摘要：2016年,农银大学围绕提质增效,积极推广基于问题导向的专题培训,在组织实施过程中,紧盯全行经营管理中存在的重点、难点、痛点问题,紧密结合员工队伍能力素质短板,精心设计培训方案,有效运用行动学习等现代教学方法,立足服务业务、服务员工、服务发展,经过一年来的探索实践,取得较好成效,值得进一步研究总结.