信息管理系统精品(七篇)

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篇(1)

关键词：宾馆；宾馆信息管理系统；结构化设计

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 14-0000-01

Hotel Management Information System

Xu Lan

(Languages Service Center,School of Foreign Languages,Jimei University,Fujian361021,China)

Abstract:The design,business processes and system architecture of these three aspects of the hotel information system analysis and design process.

Keywords:Hotel;Hotel Information Management System;Structure Design

现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店宾馆行业随着社会的不断发展和进步，迎来了越来越多的商机的同时，也面临着日趋激烈的竞争。随着酒店业竞争的加剧，酒店利用传统的竞争手段所创造的利润空间越来越小，酒店需要使用更有效的竞争手段，拓展更广阔的经营空间，提供更细致、全面、个性化的服务，大幅度降低运营成本，面对瞬息万变的市场竞争提高管理和决策的效率。如何使自己的酒店宾馆在本行业中脱颖而出，独领，原始的手工操作方式和传统的管理方法显得越来越不能满足当前宾馆行业的发展。酒店业为适应信息化时代对现代酒店的新要求，向客人提供更加方便、快捷、高效的服务，满足各类不同客人的个性化服务要求，因此，建立一套先进的、科学的、严谨的、适合自身特点的饭店管理机制，是使自己更具竞争力的必要手段。

一、设计思想

系统着眼于宾馆的当前信息管理和未来的发展，是通过对宾馆相关管理人员的咨询和对他们需求报告中所列项目本着软件工程的思想所编写的。我们所设计的系统将更加贴近于现代酒店的管理模式和管理风格。

二、宾馆管理系统的设计分析

根据实际情况，我们使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代价快速地构造一个可执行的软件系统模型。使用户和开发人员可以较快地确定需求，然后采用循环进化的开发方式，对系统模型作连续的精化，将系统需具备的性质逐渐增加上去，直到所有的性质全部满足。此时模块也发展成为最终产品了。

（一）宾馆业务流程图。入住宾馆的客户一般有两类，一类是现到现住者；另一类是预订客房者。对于现到现住者一般只需要进行住房登记、交纳押金即可。如果中途需要续住的话，还需要到总台办理手续。对于预订的客户，在为其办理住房登记前，应核查预订记录。宾馆业务流程如图1所示。

（二）系统结构图。经过对宾馆业务流程的了解，从软件需求的角度进行详细分析，确定了系统由住房管理、客户管理、结算管理、系统管理等四大模块组成。系统的结构如图2所示。

1.住房管理。该模块主要是实现住房预订、住房登记、客房查询及客房设置等功能。其中客房设置子模块的作用有二：一、根据不同客房标准来适应不同消费水平的客户；二、便于维修人员根据客房资料维修客房。

2.客户管理。按需求部署的角度看，客户管理模块实现的功能属于意外需求。该模块实现了客户的分类。用户可设置用户类型，而后根据用户的类型设置住房折扣。客户资料子模块主要实现了查询预订客房的客户的资料。

3.结算管理。结算模块分客户结账和押金管理子模块。客户结账模块根据客户的折扣率和住房等级及天数，进行最终合算。押金管理模块主要是考虑到客户续住的可能性。

4.系统管理。系统管理模块实现了操作员的增减删查、系统备份和还原等功能。

（三）编程环境的选择。微软公司的Visual Basic是Windows应用程序开发工具，是目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。Visual Basic提供了大量的组件，这些组件可用于设计界面和实现各种功能，减少了编程人员的工作量，也简化了界面设计过程，从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性。故而，实现本系统VB是一个相对较好的选择。而且，Visual Basic强大的调试功能也为大型复杂软件的开发提供了有效的排错手段。

三、结束语

本文采用了结构化的分析和设计方法来进行宾馆管理系统的设计。该系统虽然简单，但实用性强，基本满足了宾馆信息化建设的需要

参考文献：

[1]刘志铭.Visual Basic数据库开发实例解析[M].北京:机械工业出版社,2003:3-8

[2]龚伟,赵郡.用Visual Basic ASP Access 2002制作考试系统[M].北京:人民邮电出版社,2002,10

篇(2)

关键词：汽车综合服务；基本功能；信息管理系统

1概述

现如今，人们对汽车的需求量越来越大，汽车市场迅速发展，由此造成了汽车制造商间的激烈竞争。汽车4S店成为了汽车公司的一种营销策略。汽车4S店是一种集整车销售，零配件，服务和信息反馈四位一体的经营模式[1]。汽车销售服务4S店铺管理系统的运用，不仅可以扩大企业规模，改善企业人员的工作质量，促进市场营销，还可以缩小公司的生产费用。二十世纪六十年代以来，电子技术已成为汽车工业发展的重要方向。在2001年的时候，上海汽车信息产业投资有限公司成立了，投资一亿元[2]。一直专注于研究汽车工业的郭雪松指出，近年来，中国第一汽车集团、东风汽车公司等企业积极支持信息化工作，做出了许多的突出贡献。总体而言，我国汽车服务企业的信息化技术没有稳定的基础，在某些方面尚且存在很多不足的的地方。中国的汽车工业业信息化水平都不太突出，随着汽车工业激烈的竞争与压力，我国汽车工业的利润总额在很明显的减少，信息化水平也没有提高，严重阻碍了汽车技术的发展[3]。中国的信息发展现状是出发点比较低，起步时间比较晚，但是发展迅速。一些汽车企业积极顺应汽车信息化技术的发展，对信息化发展显示出极大的支持力度。在20世纪90年代，相关人员已经对汽车销售与服务管理系统进行了探索。国外汽车销售服务管理系统的优势在于系统的组织结构比较成熟，在设计上追求很高，有着比较完善的功能流程。国外汽车销售服务管理系统的缺点是操作起来有些困难，不方便更新信息。随着汽车销售市场的不断扩大，面对如此复杂又庞大的信息，汽车综合服务的管理也变得越来越繁琐，给管理者的管理水平增加了压力，与此同时，商店之间的资金流动率相对较大，这使得它无法承担一些责任，此时此刻，需要一个汽车销售服务综合管理系统，来实现对汽车信息的标准管理、方便快捷的查询汽车数据信息，来减少繁琐的管理流程。使用汽车销售服务管理系统目的是为了让4S店发挥自身优势，减少其弊端。充分发挥管理系统的功能，减轻管理人员的劳动量和劳动强度，同时也尽量减少错误的发生。本课题的目标是利用信息技术开发一个简单方便的系统界面，让用户可以方便快捷的处理问题。本系统主要实现对汽车库存信息进行处理，并记录货物进出仓库和库存情况的详细信息，对汽车销售情况和采购信息进行登记，管理客户信息，系统管理员可以进行修改密码的操作。

2系统设计

根据对汽车4s店的分析，系统管理员需要完成对销售、库存、客户和员工信息的管理，可以完成必要的统计数据。可以有效地管理公司经营的资源。汽车综合管理系统的主要功能是对库存进行信息处理并记录货物进出仓库和库存情况的详细信息。主要从以下几个方面进行说明：销售管理：销售管理是这个汽车管理系统中的非常重要的模块。该进程需要处理汽车服务中的常用方法，以提供适当的财务报表数据。该模块还必须提供良好的搜索方法和清除的界面。结合产品代码、产品详细信息和产品说明，找到最能满足客户需求的最佳产品。库存管理：整个库存管理主要体现在两个方面：汽车入站和出站的管理和库存的信息管理。其中，日常的销售和交付、购买和存储工作被管理，生成进出的移动记录，改变仓库的数量并登记至相应的账户。客户信息管理：通过该系统，系统管理者可以掌握每个客户的详细信息，在客户端生成的订单系统将反映在管理方面，使管理者能够了解客户需求并进行类似的快速响应发货，以提高整个企业的效率。员工信息管理：通过这个功能模块内，系统管理员可以进行店铺员工信息的处理工作，对新来的员工进行资料的添加，对老员工过期的个人资料进行更新。供应商信息管理：通过供应商信息管理模块，系统管理员可以查询厂商名称，厂商地址，联系厂商电话，还可以对错误的厂商信息进行修改或者对无用的厂商信息进行剔除。

3系统实现

3.1数据库的实现

数据库的需求分析的主要工作是对要研究的目标进行明确的调查，全面了解系统的工作和过程。本系统的数据库是采用MySQL数据库实现的。通过详细的系统分析，该系统需要建立8个数据库表：汽车信息表(t_car_name)、进货信息表(t_buyinfo)、销售信息表(t_sell_info)、采购信息表(t_stock_info)、供应商信息表(t_supplyer)客户信息表（t_customer）、员工信息表(t_employee)和管理员信息表（t_user）。在经过数据库的需求分析后，设计数据项和数据结构。

3.2主要功能的实现

在系统主页，左页显示系统管理员可操作的三大功能。相关的管理页面可以跳转到子菜单。每个管理模块都有相应的子菜单。系统功能模块主要分为汽车采购管理、汽车销售管理、汽车库存管理、员工管理、客户管理、供应商管理和系统管理。以汽车采购管理为例，具体采购管理的具体内容包括：3.2.1采购信息录入：系统管理员可以通过点击左侧导航栏菜单的“采购信息录入”，跳转，管理员可以通过下拉菜单选择汽车名称、供应商、进货日期和业务员，输入相应的汽车型号、单价和采购的数量。3.2.2采购记录查询：系统管理员点击左侧导航栏菜单的“采购信息查询”进行页面跳转。调用action类对所有的采购信息进行计数，并将信息传递到数据收集列表，将其绑定到请求（request）对象，然后页面跳转到相应的jsp页面,统计出采购信息。类似的，汽车销售管理、汽车库存管理、员工管理、客户管理、供应商管理中也包含增删改查的功能。

4结论

开发一个功能完整的系统需要准备很多工作，需要了解汽车综合服务管理系统的发展和大致流程，需要详细研究汽车销售服务管理系统的内容和相关细节。本系统在功能上基本可以满足汽车销售服务管理系统的需求，但是，本系统还存在着一些不足，比如系统的功能不太完善，没有相应的客户反馈模块，用户界面也不太美观，比较简单，需要继续完善此系统的功能模块，让这个系统加以改善。

参考文献

[1]王吉林.4S店-舶来的汽车销售集群[J].汽车与安全,2014(8).

[2]房颖.汽车4S店服务营销策略研究———以北京现代为例[D].大连：东北财经大学,2007.

篇(3)

关键词：信息管理系统；现代信息社会；企业；组织

中图分类号：G3111 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 17-0000-02

The Role of Information Management System in Modern Information Society

Guan Kaiyun

(Communication Authority of Shanxi Province,Taiyuan030012,China)

Abstract:The management and computer technology-based information management system has entered the business of China's industrial production activities.Therefore,we need to explore the modern information management system in the role of the modern information society,making it better for China's socialist market economy has made outstanding contributions to the orderly development.

Keywords:Information management system;Modern information society;Enterprises;Organization

一、研究背景

二十世纪末，人类文明的发展进入信息时代，计算机技术、现代通信技术、网络互连技术、数据库技术、信息技术、智能信息处理技术、信息安全技术等关键技术都日趋成熟，为信息技术的发展、为信息系统的大规模建设和应用提供了坚实的技术理论基础。信息己成为社会生产力的一个重要因素。信息技术的发展使我们社会发生着一场变革，随着网络技术，尤其是INTERNET技术的成熟与发展，管理信息化已成为一种趋势。信息化是“社会经济的发展从以物质和能量为经济结构的重心向以信息与知识为经济结构的重心转变的过程”，数字化、网络化是其主要内容，信息化管理则是利用数字网络信息技术系统所进行的管理。西方发达国家的LIMS（实验室信息管理系统）市场在九十年代就已经完全打开，现在LIMS已经成为一个标准词汇为大家广为接受，在美国每年要召开一次LIMS大会，讨论LMIS的有关问题。在国内，LIMS在九十年代开始为人们所知道，并在石油化工等行业得到了一些初步推广，但总的来说还远没有达到普及的程度。这当然也受到了各种条件的制约：体制、观念、经费等等，但其中起根本作用的是硬件基础条件和人们的观念[1]。

二、信息管理系统的起源、定义及发展

（一）信息管理系统的起源

信息管理系统的概念起源很早。早在30年代，柏纳德就写书强调了决策在组织管理中的作用；50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念；同一时代维纳发表了控制论和管理，他把管理过程当作一个控制过程。50年代计算机已用于会计工作。1958年盖尔写到“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制”这时数据处理一词已经出现。

信息管理系统一词最早正式出现在1970年，由Walert.TKeunvena定义为：“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”。很明显这个定义是出自管理而不是计算机。他虽强调了用信息支持决策，但没有强调应用模型，也没有强调一定要用计算机。所有这些均显示了这个定义的初始性。直到1985年，出现信息管理系统的一个比较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策的模型，以及数据库的用户一一机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。这个定义全面说明了信息管理系统的目标、功能和组成，而且反映了信息管理系统当时达到的水平。它说明了信息管理系统在高、中、基三个档次上支持管理活动。但

人们对信息管理系统的理解尚未完全统一，一般认为：“信息管理系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。它利用信息技术，通过对企业（或部门）过去和当前运行数据的分析处理来获得所需信息，从而达到控制企业行为并对企业的未来状况提供预测资料，从整体上辅助企业的领导进行决策的目的[3]”。

随着信息技术、网络技术和通信技术的发展，人类已全面进入信息社会。信息社会对企业管理的理念、方法带来了革命性的变化，企业管理信息化是当今世界企业发展的一个大趋势，是企业在竞争中处于不败地位的有效手段之一。企业获取信息是否及时、信息能否得到充分利用已越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。

近几年来，许多企业都建立了自己的Intranet网络，并且利用Internet/Intranet实现企业信息的快速采集、、存储、处理和交流，从而有效的管理企业。人员和设备的管理是企业管理的重要内容，当今社会，企业人员流动频繁，设备更新速度快，人员和设备管理工作也变得越来越复杂，实现人员、设备管理的信息化，无疑将给企业管理部门带来很大的方便。

（二）信息管理系统的发展

信息管理系统在80年代即在英美等发达资本主义国家得以广泛的开发与应用，以美国公司为代表，管理信息系统软件已大量应用于生产、生活、通讯、交通、运输、商业、建筑等各个行业，通常被称为无纸化、无笔化管理工程。由于我国计算机硬件发展相对于英美等发达国家来说比较落后，经济发展过程相对滞后，计算机软件开发市场疲软，缺乏安全性，再加上软件开发人才稀缺，严重制约了我国管理信息系统的开发与应用；目前我国信息管理系统主要是引进消化国外产品，对国外一些产品加以汉化、改造，但这些产品适应性差，针对性不强，不能很好的应用于我国各行业生产的要求。还有相当一部分企业通过对MIS系统的开发来探索企业现代化管理的思路。

三、信息管理系统的作用

（一）辅助分析

企业等对生产经营等活动进行决策的时候，需要以各种数据作为依据。在人工的数据处理方式下，只能提供定期的报表，难以根据需要提供各种综合分析的数据，使得企业的决策活动只能是依靠经验，往往带有盲目性。这种经营方式是一种低水平的运作，会造成大量的浪费，而通过计算机系统将数据组织起来，可以随时提供各种所需的数据，能保证决策的准确、及时。

（二）规范化管理

企业等组织中的许多数据管理并不像财务管理那样有严格的制度，常常带有较大的随意性，数据采集的时间、格式和计算方式等往往是根据经验和公式完成的，而且又不便于审核，容易引起混乱和错误。计算机系统则能为数据处理提供明确的尺度使之标准化、规范化[6]。

（三）节省人力

不仅大量的重复计算能由计算机处理，可以减轻劳动强度，更重要的是在输入数据以后，所有的处理都由计算机系统来完成，可以免去人工方式下许多中问的处理环节，达到减员的效果。

（四）信息管理系统可促进组织管理职能、结构优化

信息管理系统本身是一项复杂的系统工程，加之我国一般组织的管理基础比较薄弱，因此在研究这一问题时，必然会涉及到企业或各种组织原有管理职能分配、工程程序等是否科学、合理，组织机构的设置是否恰当等问题，因而需要进行管理职能、工程程序，乃至组织结构的调整、优化。

（五）信息管理系统能大大的减轻管理人员的工作强度

企业等各种组织的管理的工作量很大每天都会产生大量的信息，但以往由于缺乏有效的手段，造成管理人员的时间与精力都只能放在大量的分类、登记和计算机等工作中，因而在很多场合只能简化管理。但是通过信息管理系统，可以调用计算机的强大功能，使工作人员有更多的精力去研究、细化管理内容，扩大管理的深度和广度。这有利于各层次管理者全面、深入地把握各种信息，进行科学的决策，进一步提管理水平。

（六）信息管理系统可促进管理制度的完善

在建立信息管理系统的过程中，随着职能、组织结构的调整、优化和管理深度的提高，各机构之间的联系也随之越来越复杂，要使各机构有机的联系起来，依靠的是以责任制为基础建立起来的一整套完整的管理制度。完善的管理制度为信息的采集、加工整理、传递等提供了可靠的保证，可使信息这一重要的资源在管理中充分发挥作用。

（七）信息管理系统能提高工作效率

计算机进行数据的处理．其速度是人的几百倍、几千倍，将使管理信息的提供更加及时。管理内部网络的建立，使部门之间的工作衔接更加紧密，大大加快了业务办理的程度，从而为提高工作效率奠定了良好的基础。

（八）建设促进管理人员素质提高

在目前的信息管理系统建设中，一个突出问题是计算机专业人员数量少，而且既懂计算机技术又懂管理的复合型人才奇缺；而信息管理系统建设的主力军是管理人员，管理人员不了解信息管理系统的基础知识，就不能建成信息管理系统。因此、在信息管理系统的建设中，要保证建设工作的顺利进行，人才培养必须同步进行，进一步提高管理人员的素质。

四、结论

通过以上分析，我们可以清楚地看到建立信息管理系统的必要性以及其作用、意义，建立信息管理系统不仅仅是企业安全管理的一项重大变革，而且是时代的需要，是顺应时代潮流的体现。随着应用的不断推广和深人，信息管理系统在现代信息社会中的作用必将越来越大，计算机必将促进企业安全管理向科学化和现代化迈进，促进社会的和谐，有序，健康发展[7]。

参考文献：

[1]周先涛.有状态的Web Services的研究与实现[D].成都:四川大学计算机学院,2006

[2]杨静.基于NET平台的XML Web Services研究与实现[D].兰州:兰州理工大学,2005

[3]洪应.基于NET平台Web服务的实现[J].荆门职业技术学院报,2004,5:48-51

[4]万亮.基于SOA与EDA的综合架构应用研究[D].武汉:武汉理工大学计算机科学与技术学院,2006

[5]朱明磊,黄磊.基于SOA模式的企业级应用程序的架构设计[J].电脑知识与技术,2005(17):71-74

篇(4)

信息时代的到来，不仅深刻的变革人类现有的生活方式，也极大加速医院内部各部门间的信息管理系统的建设进程。当下各大医院之间的核心竞争力之争，业已由传统的医院之间的医疗设备的竞争转变向医疗机构运行系统的便民性、信息化管理，这既是信息技术时代对医院的现实诉求，也是缓解长期以来存在的就医难困境的一个突破点。同时，由于医院的信息管理系统中通常包括病患的个人信息、医院的经济状况等相对隐私的重要信息，保障现行医疗部门中所运行的信息管理系统的安全就显得至关重要。

1、医院信息管理系统的含义

关于医院信息管理系统的含义，多方学者都试图从不同角度和侧重点对其进行诠释。一位美国信息系统的权威学者毛瑞斯克伦就信息化管理对医疗机构的影响力角度，给出这样的定义：“运用互联网技术和通信设备，在整合医疗机构内部人流、物流和资金流的基础之上。为实现满足信息管理系统下全部授权用户的需要，对医疗机构内部各部门中医患的诊疗信息、组织的日常运营的管理数据信息进行的集中采集、处理过程。由于医疗机构本身特有的属性，决定医院的信息管理系统的复杂性和整合难度要远远超过同级别的其他机构。

2、目前医院信息管理系统存在的安全隐患

2.1医院信息管理系统安全意识淡薄

一方面，由于在部分医院中的管理者仍然执行传统的管理方法，没有对信息管理系统安全问题投入足够的重视。使得下面的工作人员也会随波逐流，对于信息管理系统的使用也只是流于形式，对相关信息系统的维护、开发工作做的不足。另一方面，由于大多数的医院对于信息管理系统安全知识的普及工作做的不是很到位，加之部分医院为了缩减人工成本，录用的非专业工作人员素质相对偏低，不能胜任信息系统的正确的使用和维护工作，这无疑会增加信息管理系统的主观安全隐患。

2.2医院普遍缺少信息管理系统安全预案

一方面，由于医院科室相对较多，信息管理系统相对较分散和复杂。而且不同科室信息系统有存在重叠的可能性，这在很大程度上增加制定医院信息管理系统安全预案的难度。加之部分领导忧心制定信息管理系统安全预案的工作繁杂，使得安全预案迟迟不能出现。另一方面，医院信息管理系统中存在部门间和人员间协调性差的问题，加之日常没有相关的信息管理系统是安全规范。对于突发的信息管理系统问题，很难在第一时间有明确的机构或人员做出及时应对。

2.3医院对信息管理系统安全缺乏必要的技术防范

信息管理系统的安全有赖于数据库的安全运行和数据的完整，而由于医院在实际的信息管理系统使用过程中缺少必要的相关技术人员，加上懈怠疏忽的工作态度作祟，缺乏对重要数据的备份保存的工作习惯，使得医院的信息管理系统在受到外界恶意攻击或由于自身工作人员错误操作时，就会造成大量的数据流失，甚至导致医医疗机构的信息管理系统瘫痪。这样不仅使院方蒙受一定程度的经济损失，由于有关病患个人信息的数据的泄露和医院就诊日常工作效率的降低，最终也会导致医院公信力的下降。

3、保障医院信息管理系统安全运行的措施

3.1强化加强对医院信息系统的数据备份和安全审计

数据对整个信息管理系统的重要性不言而喻，为了降低因为信息系统突发故障或者遭受恶意供给而带来的数据丢失现象的出现，医院要适时的对管理信息系统内部的数据建立完备的备份和恢复方案。以能够在最短时间内应对由不明外力而造成服务器瘫痪和相关数据丢失，将不良安全隐患带来的影响降到最低。在提升信息管理系统化软件稳定性的同时，可以考虑二次备份数据库的做法。同时，可以考虑定期对医院信息管理系统进行数据库的网络安全审计与日志分析，从动态角度掌握信息管理系统的实际运行状态，可以对追踪网路恶意攻击和恢复系统数据提供条件。

3.2制定保障医院信息系统安全运行的预案

首先，要强化医疗机构内部工作人员的信息系统安全意识，因为这些人是操作信息系统的主体。相关部门要制定必要的安全规范章程和操作流程标准，例如要求相关系统的操作指令要达到的安全保护程度和使用权限，都要做出明确的规定，从源头上降低由主观失误造成的安全隐患。并通过日常的信息系统安全培训学习使工作人员形成良好的操作习惯。其次，包括对医院信息系统有关的硬件、软件等存在的隐性安全风险和潜在故障的应急措施都应该列入安全预案之中，包括出现问题后应该由哪些具体的部门来处理，大到部门机构，小到具体的负责人员都要做好明确的分工并予以公示，一旦特殊情况出现可以在第一时间将损失降到最低。最后，要根据医院信息管理系统安全隐患的等级划分应对预案，并可以通过设定紧急系统安全状况处理预案和常规系统安全状况处理预案的方式，提升医疗机构应对信息管理系统安全问题和维稳就医秩序的能力。

3.3实施医院信息管理系统的流程再造

众多医院部门自实施信息管理系统起，就已经对旧有的医疗工作和机构内部运作流程起到了改变的作用。为此，实施信息化管理的医院要以最大限度的满足广大病患对便捷、顺畅医疗服务的渴求和提升医疗机构综合医疗水平为基石，以实现医疗资源效率的最大化发挥。如在医院的就医环境方面，传统的做法是设立固定的导诊台，在实施信息化管理后可以适时考虑在医院的各个楼层通过网路系统提供自助的导诊挂号服务，及时向患者显示出当前已挂号患者的数量。这样做一方面可以缓解病患因挂号人数过多错过就诊的焦虑情绪，另一方面，由于自助导诊挂号的使用可以缓解人员压力，减少人工失误的发生，同时便捷直观的信息可以使病患更好更快的就医。

4、结束语

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计算机通信技术的结构及通信协议分析

计算机通信技术是目前在计算机之间进行数据传输的主要技术之一，为了便于不同计算机之间实现有效的数据传输，通常计算机通信技术会将整个通信网络划分成不同的层面，并且依托统一的通信协议，保证进行数据传输的两个计算机终端能够互相识别，进行正常的数据通信。在计算通信技术的发展中，通信结构和通信协议是两个紧密相关的技术指标，在对二者进行研究的时候，我们可以将它们看作一个有机的整体。目前计算机通信技术在结构划分方面与通信协议设置进行了结合，二者相互影响。

按照国际标准化组织（ISO）的建议，目前实际广泛使用的网络结构模型是开放系统互连模型（OSI）。这是一个七层协议，包括物理层协议、数据链路层协议、网络层协议、传输层协议、会话层协议、表示层协议、应用层协议。物理层协议实现物理上互连系统间位流信息的透明传输，即实现了一位（组）数据在两个通信实体之间的可靠传送通信它描述了经通信介质在数据链路实体之间建立、维护和拆除物理连接。数据链路层协议主要是对高层屏蔽传输介质的特性，为网络通信实体之间提供建立、维护和释放数据链路连接的功能和手段，实现无差错的数据以帧为单位的可靠传送。

网络层协议主要是为通信子网与高层结构之间提供界面连接，其主要任务是对通信子网实现路径选择实现通信实体之间端--端的透明的数据传送对高层屏蔽了数据传送经过的路径，传输层协议也称主机——主机层协议，它为会话层的通信实体之间提供透明的数据传送，其主要任务是接收会话实体送来的数据，根据需要把他们分成若干比较小的单元，保证所有数据单元经下面三层正确地到达另一个会话实体。会话层协议也称进程——进程层协议，它通过协议提供的一组命令为网上两个进程之间的通信建立会话连接和释放会话连接，并管理它们在该连接上的对话。表示层协议以对应用实体有意义的形式提供有关信息表示的服务。这些服务有文本压缩、代码转换、数据加密与解密文件格式变换、信息格式变换终端属性的转换等。应用层协议是用户访问网络的接口层，直接为正在通信的端点用户的应用进程服务。

信息管理系统应用计算机通信技术的必要性

考虑到信息管理系统需要处理的信息量较大，并且信息管理系统需要进行正常的数据通信，所以在建设信息管理系统的时候，我们积极采用了计算机通信技术作为信息管理系统的主要技术。从目前信息管理系统的运行情况来看，信息管理系统应用计算机通信技术是非常必要的，其必要性主要表现在以下几个方面：

1信息管理系统要实现有效的数据传输，必须应用计算机通信技术

在信息管理系统中，数据的传输是系统运行中的重要功能，为了保证数据传输能够满足准确性和高效性的特点，计算机通信技术的应用成为了必然。考虑到计算机通信技术的优点，可以在标准协议的指导下完成不同计算机终端之间信息的传输，所以，出于信息管理系统信息传输的目的，在信息管理系统中计算机通信技术得到了重要应用。

2信息管理系统要想保证其有效性，必须应用计算机通信技术

信息管理系统的功能相对丰富，主要为管理过程提供数据处理服务和决策参考，为此信息管理系统的有效性是衡量系统成功与否的重要的指标。为了保证信息管理系统能够满足有效性的要求，计算机通信技术的应用成为了构建信息管理系统的必要手段。从现有的信息管理系统来看，计算机通信技术的应用保证了信息管理系统的正常有效运行。

3信息管理系统要想保证其基本功能的实现，必须应用计算机通信技术

从目前来看，信息管理系统的基本功能主要包括：数据处理功能、预测功能、计划功能、控制功能以及辅助决策功能。为了保证这些功能的实现，只有利用计算机通信技术才能达到目的。基于计算机通信技术本身的优点，在数据处理、预测、计划和控制方面都有突出的表现。所以对于信息管理系统来讲，应用计算机通信技术成为了必然选择。

4信息管理系统要想提高管理效率，必须应用计算机通信技术

信息管理系统在实际运行过程中，要想保证管理效率达到要求，并不断提高管理效率，就要积极应用计算机通信技术。之所以采用计算机通信技术，主要是因为计算机通信技术解决了不同计算机之间的数据通信问题，缩短了数据通信时间，提高了信息管理系统数据传输效率，进而有效缩短了信息管理系统运行时间。所以，从提高管理效率的角度来看，应用计算机通信技术是必要手段。

计算机通信技术在信息管理系统中的应用

正是基于计算机通信技术的优点，计算机通信技术在信息管理系统中得到了重要应用，其应用主要表现在以下几个方面：

1计算机通信技术在信息管理系统数据处理中的应用

信息管理系统的功能之一是能够对数据进行快速处理，在这一过程中，对数据传输产生了现实的需要，而计算机通信技术的优点是能够提高数据传输效率、保证数据传输质量，基于这一优点，计算机通信技术在信息管理系统的数据处理中得到了重要应用，并成为支撑数据处理的关键技术。

2计算机通信技术在信息管理系统预测功能中的应用

信息管理系统预测功能的实现是以大量数据为基础的，而基础数据的获得离不开信息管理系统的数据传输。基于这一现实需要，以数据传输为特点的计算机通信技术在信息管理系统中得到了广泛的应用，成为了实现信息管理系统预测功能的重要技术支撑。所以，我们要认识到计算机通信技术的优点。

3计算机通信技术在信息管理系统计划功能中的应用

信息管理系统的计划功能，主要是基于各个管理层的基础数据而构成的，因此对数据的需求，决定了信息管理系统必须应用一种可靠的技术实现数据的传输。在这一背景下，计算机通信技术以其独有的数据通信优势满足了信息管理系统的需要，成为了实现信息管理系统计划功能的主要技术。

4计算机通信技术在信息管理系统控制功能中的应用

信息管理系统中的控制功能与其他功能一样，都是基于庞大的数据作为基础的。因此在信息管理系统中控制功能的实现主要依赖于计算机通信技术的应用。所以，从控制功能的实现角度以及信息管理系统的有效性来看，计算机通信技术在信息管理系统控制功能得到了广泛的应用。

5计算机通信技术在信息管理系统辅助决策功能中的应用

信息管理系统辅助决策功能是整个系统功能中的重点，为了保证该功能的实现，信息管理系统积极应用了计算机通信技术，使信息管理系统能够对数据进行综合处理和传输，提高处理和传输效率，提高辅助决策功能的实效性。基于这一选择，计算机通信技术在信息管理系统中得到了重要应用。

信息管理系统中计算机通信技术要点分析

基于计算机通信技术的诸多优势，计算机通信技术在信息管理系统中得到了广泛的应用，为了保证其应用效果并扩大应用范围，我们应对信息管理系统中的计算机通信技术要点进行分析。从目前信息管理系统中计算机通信技术的应用来看，计算机通信技术的要点主要表现在以下几个方面：

1计算机通信物理层技术

在信息管理系统中，计算机通信中的物理层是进行数据传输的重要通道，为了把纵横物理层能够可靠工作，我们应注意物理层的频谱效率、误码率和蜂窝环境的适应性。为了提高物理层的通信质量，我们可以采取以下方式：1）采用窄带数字调制方式，2）采用扩展频谱调制方式，3）采用直接序列扩展频谱的方式，4）采用跳频扩频调制系统。通过以上几种方式，保证了物理层的通信质量和通信效率。

2计算机通信MAC子层技术

MAC子层主要是媒体访问控制层，这一层的任务主要对信道的使用进行有效的控制和管理，使信道能够充分利用，满足数据传输需要。MAC子层的优点是能够实现多地址的访问，能够实现一对多的通信。这一子层技术的要点主要集中在MAC子层协议的设定上，目前来看典型的随机访问协议是ALOHA和载波监听多路访问（CSMA）。

3计算机通信数据链路层技术

数据链路层的功能是在相邻两个结点之间可靠地传输数据帧，相邻两个结点之间用一条电路连接，中间没有分组交换机!经过物理层的作用，这条电路已经数字化，故称作链路，加上数据链路层协议后，链路上能较可靠地传输数据帧，形成所谓的数据链路，协议在数据链路层中起着关键作用，在移动计算机通信网络中大多使用选择重传ARQ协议，因为连续ARQ浪费了有效带宽。

4计算机通信网络层技术

计算机移动后，其地址也变化，由传统域名服务器给出的只是计算机的归属地址，不能反映计算机的当前地址，这样，移动计算机如何动态寻址就是一个很重要的问题!当通信中的计算机在不同子网间漫游时，如何保证数据通信对移动的透明性，使应用进程感觉不到移动的影响，是移动计算机通信网络必须解决的关键问题，这两个问题在网络层中得到解决!网络层中的移动管理部分实现移动用户的动态跟踪，移动切换部分可保证用户在不同子网切换时通信的可靠性。

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【关键词】信息管理系统；开发模式；研究

信息时代的发展以及计算机网络应用范围的不断扩大，科学管理的信息管理系统模式在各行业各发展过程中发挥着十分重要的作用。高效稳定的信息管理模式是确保信息系统安全稳定运行的重要基础，但是目前的信息管理模式仍然不够健全，无法在信息系统管理过程中发挥重要的作用。需要对信息管理系统开发模式进行分析和探究，更好地开展信息管理系统开发工作。

1信息管理系统开发需求分析

信息管理系统开发模式的有效性是根据相关需求开展的，系统开发的需求主要集中在以下几个方面。首先，要对使用单位需求进行分析，不论是在哪种类型的单位中，信息资源管理都是一项十分重要的工作，过去传统的纸质资料管理模式在管理、查询等方面都存在很大的困难，随着企业发展规模的不断扩大，需要保存管理的信息资料数据越来越大，在这种情况下就需要结合企业发展的实际进行信息系统管理开发。其次要对信息管理系统使用操作人员需求进行分析，这个方面的需求主要是指信息管理系统的开发要满足使用人的使用需求，简单的说就是要信息管理系统开发要做到简单易学、容易掌握。另外，在信息管理系统开发方面，还要对信息管理系统开发的经济成本进行考虑，要在开发周期上确保开发周期短，并且在系统调试、修改方面也要做到一定的便利性。最后，要在信息管理技术和系统运行方面做好可行性分析，要做出较为友好的操作界面，在系统修改和扩展方面做好保障工作，信息管理系统在计算机型号、操作系统适应性方面也要做好相关的适应性，确保信息管理系统的运行可行性。

2信息管理系统开发模式简述

2.1信息管理的单机模式

单机模式比较传统的一种信息管理系统开发模式，主要是将数据以文件的形式存储在系统当中并用文件形式尽心管理的信息管理模式，这种信息管理模式下，信息系统主要集中在某一台特定的计算机上。单机模式虽然实现了信息管理效率的提高，但是无法对信息进行有效的共享，并且系统过于冗杂，在不同信息管理系统中数据的交换和共享方面存在着一定的局限性。另外，单机模式信息管理模式的整体安全性不高，很容易出现信息资源外泄的问题，尤其是在大型的企业应用当中来说，这种信息管理模式的耗费成本并不低，缺陷比较大。

2.2信息管理的W/S模式

随着网络局域网概念的出现，信息管理系统开发中引入了局域网技术，形成了W/S模式，在这种信息管理模式下，能够将整个信息管理系统中不同环节、不同业务之间沟通交流所需共享的数据利用文件的方式存储在计算机系统节点服务器中，系统中所有的分支工作站点能够通过节点服务器获取相关的数据资源。与信息管理的单机模式相比，W/S模式整体结构十分简单，能够有效实现信息资源共享，加上局域网的局限性，在信息和数据的共享管理过程中很容易出现网络瓶颈，遇到网络瓶颈的时候在一定程度上降低了信息资源的利用效率，而且在信息资源的共享统一性方面仍然有待进一步提高。

2.3信息管理的C/S模式

C/S模式是在上个世纪九十年展起来的一种信息管理模式，客户机和服务器是该种管理系统模式的两个主要部分，这种信息管理模式能够对数据进行科学合理的处理，并且通过文件存储操作对数据进行管理、共享，这种信息管理模式能够在服务器和不同工作站点之间进行分工和合作，是面向客户服务端的信息管理模式。在这种信息管理模式下，信息管理的响应速度比较快，并且通过客户机与服务器之间的交流和反馈，能够实现无传输中介，简单、方面的操作能够有效地满足用户的需求，另外，C/S模式信息管理模式下的操作形式比较多、界面也是十分丰富，其拥有的数据处理能力使其能够在各项业务中得到充分的应用。C/S模式是目前应用范围最广、时间最长的一种信息管理模式，但是这种信息管理模式下的维护费用是比较高的，而且维护的程序也是十分复杂的，消耗的网络资源较多，如果网络中信息资源剧增，同样会给用户带来困难。

2.4信息管理的B/S模式

随着Web技术的快速发展，有Web服务器、数据库以及浏览器构成的B/S模式逐渐发展起来。在这种模式下，通过客户端软件的安装和软件配置简化信息管理操作，并且在这种信息管理模式下，管理信息均存放在数据库服务器中，具有很强的安全性。基于Web技术的应用，客户能够在权限范围内对管理信息系统以外的网络资源进行访问，信息资源十分丰富，并且具有很高的共享度。

3信息管理系统开发需要注意的问题

在信息管理系统开发过程需要注意以下几个方面的问题。首先，要聘请经验丰富、技术过硬的专业系统设计师进行信息管理系统开发设计，以此来保证信息管理系统开发的可靠性和专业性。其次，设计单位和设计人员要不断的提高专业知识学习，强化设计工程的长期性和可靠性。另外，在信息管理系统开发过程中要对设计的系统项目进行全面的计算和系统模拟，要对设计目标和设计需求进行科学分析，建立全方位、多层次的信息管理体系。

4结语

信息管理系统开发的有效性和科学性在企业发展、信息管理方面发挥着十分重要的作用。在进行信息管理系统开发的时候，要对系统结构设计需求分析进行综合考虑，了解多种类型的信息管理模式，注重采用专业的系统设计人员，提高信息管理系统开发的科学性和可靠性。

参考文献

[1]张绍缔.通用信息管理系统开发平台的设计与实践[J].信息技术与信息化,2011,(05):32-33+81.

[2]刘银凤.管理信息系统开发模式探究[J].电子测试,2014,(23):143-144+139.

[3]杨振.信息管理系统开发模式探讨[J].数字技术与应用,2015,(06):191.

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【关键词】区域化 信息管理系统 医院

电脑在当前人们的生活中已经得到了广泛的应用，并对医院信息管理的发展有着重要的推动性作用。医院信息管理系统是对整个医院进行联网的系统，故此在安全性能方面有着很高的要求，同时信息管理系统也给医院的一些日常工作带来了很大的便利，随着时代的进步，区域化医院信息管理系统已经愈来愈重要。

1 现阶段医院信息管理系统的建设问题分析

随着计算机技术的不断发展，区域化的医院信息管理系统在医院中的应用越发的重要，但是在实际的信息管理系统建设的过程中，还面临着诸多的问题。首先就是系统的集成程度相对比较低，信息不能够有效的在子系统进行互换以及共享，有的还存在着通过手工进行传递的方式来沟通这一现状。

另外，对使用的临床知识库还比较的缺乏，这一知识库能够将在信息管理系统中的一些重要的临床信息资源进行存储，并能够和一些较为先进的知识以及专家的经验得到有机的结合，从而有更加全面的对医务人员的临床活动进行支持，有效的促进医院人员的临床决策，而对临床知识库的缺乏则大大的降低了临床决策的判断准确率。

还有就是在各医疗子系统当中的存储信息资源的挖掘以及利用还比较的缺乏，没能够对这些相关的医疗资源合理化的加以利用，这样就在很大的程度上对病人疾病的诊断以及治疗等产生很大的影响。对于这些问题随着社会的发展进步，对其医院的区域化信息管理系统的发展也提出了更高的要求，构建区域化医院信息管理系统已经成了这一领域发展的总趋势。

2 构建区域化医院信息管理系统

对于区域化医院信息管理系统的构建主要能够分为数据层以及基础设施层和服务层以及应用层、门户层这几个重要部分。其中在基础设施层方面主要就是对区域化医院信息管理系统运行的相关设施，涵盖着存储设备以及系统软硬件和服务器、网络这些基础的设备资源。在这些设备的基础上然后就是对相关信息数据的存储以及维护，数据层主要就包括了临床数据库以及基础数据库和交换数据库等，这一系统主要就是实现系统内的信息共享，并能够为外部的系统交换数据进行提供服务。

再者就是服务层这一方面，它主要包含着电子病历存储服务以及电子病历档案服务和区域医疗支撑服务这几个重要的部分，在这一服务层作用下主要就是为应用层来进行提供服务的，这是区域化医院信息管理系统的一个基础[2]。在应用层这一方面它主要包含了临床管理以及医疗管理和运营管理，主要有着区域医疗协同功能以及管理辅助决策功能和其它的一些应用功能。最后就是在门户层这一方面，它主要分为管理人员门户以及医务人员门户和患者公众服务门户这几个方面，它是区域化医院信息管理系统提供给用户使用的一个门面。

3 区域化医院信息管理系统的功能实现

在对这一系统的构建过程中，考虑到区域化医院信息系统的复杂性，所要进行了分层设计构建。首先在网上预约挂号这一功能的实现，这一系统属于临床管理的系统中的网上服务平台，及时的通过网络平台来医院专家和特约专家的信息以及时间的安排，对患者了解相关就诊信息有着重要作用。这其中就有着远程预约挂号服务以及远程获取检验的结果。

另外，在网上自助查询功能的实现是与预约挂号这一功能同属的网络服务平台的一个组成部分，这一功能主要就是保证或者在就诊过程中的知情权，方便与查询各种信息。网上自助查询功能并非将不负责的将检验的结果提供给患者，而是为患者提供方便，减少患者到医院的盲目奔波，根据这些检验的结果和复诊的建议，能够对复诊的时间进行预订[3]。

在区域化医院信息管理系统中的电子病历编辑器功能的实现是其最为核心的部位，它能够有效的实现区域化医疗资源的共享以及协同，从一定意义上来说他是衡量医院信息化整体水平的一个重要指标。在主要的作用上是能够对医务人员进行自动的采集其它子系统的医疗信息，在经过相应的编辑之后形成电子病历。

在协同功能的实现方面主要就是以电子病历作为基础的，在这一平台的作用下能够对患者提供跨医疗机构的转检以及转诊等医疗服务，这一功能的实现有着诸多的优点，例如：能够有效的提高我国有限医疗资源的利用率以及区域内整体医疗水平和对突发疾病的救治，也能够有效的帮助医院对医疗资源进行充分有效的利用，实现区域化医疗机构的资源共享，对医院的投资成本能够有效的降低。

4 结语

总而言之，区域化医院信息管理系统的建设在当前的社会发展过程中非常的重要，实现医院信息管理以及网络化和数据化能够有效的提高工作效率，在经济效益以及社会效益方面也能够得以有效的提高，从而充分的发挥医院的作用。

参考文献

[1]陈立富，张寓景，李婷，孙金海.深化医院信息管理系统应用的思考[J].医院管理杂志，2012（02）.

[2]王莉文，王鹏，朱传钧.医院信息管理系统使用中的几点体会[J].医学信息，2013（05）.

[3]傅双喜.计算机医院信息管理系统使用中常见问题及解决方法[J].中国医学装备，2011（09）.