手机营销论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇手机营销论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

随着外部环境的不断改变，原来许多常用的市场推广手段已经不能使用，我们必须探索新的营销方法，以提高气象信息的服务面，促进业务的发展。今年我们与四川移动合作，利用移动店员积分计划发展气象短信就是一个成功的合作案例。自4月1日正式运行以来，效果不错。毋庸讳言，许多与通信商合作开展电信增值业务的企业，其服务理验、营销理验、业务推广经验、营销渠道都与通信商有着不小的差距，客户资源更是全部来自通信运营商。可以说，气象短信息业务发展的好坏，取决于与通信商合作的程度。因此，我们要加强与通信商的合作，创新营销思路，借助通信运营商的支持合作，更多利用通信商的营销渠道发展用户。

气象短信的市场推广不可能无限增长，一定时候其发展必然会出现瓶颈，但此时市场推广依然不能停止，只能不断进行市场推广，才能维持气象短信息业务在高水平的动态平衡，否则用户数会大幅度下滑。市场的发展必须要一定的营销成本支出，所以当我们的气象短信业务做大时，切不可有“不必要投入大成本搞市场推广了”的错误思想。

2．细分用户市场，不断满足不同用户的需求

现代市场营销已经从“我有什么，就卖什么”的卖方市场转变到“消费者需要什么，我就生产什么”的买方市场。气象信息产品作为业务技术体系的重要组成部分，应肩负起发现需求、了解需求、满足需求的重任。气象信息是一种公众普遍需要的信息，对气象短信服务的人性化服务，也只是添加了大众化的嘘寒问暖提示与关怀语，实际上不同行业、群体关注的侧重点有所不同。如驾驶员特别关注大雾天气对道路的影响；水利部门关注整个流域的雨量；老年人关注强降温天气；女士关注紫外线强度。针对不同行业、不同用户群制作不同的气象信息产品，有助于气象短信服务的个性化、专业化的方向发展，如全球通气象、女士气象、便民气象等，设计不同品牌、不同资费、适合不同用户群体使用的气象信息产品。真正按照“以人为本”的宗旨为用户服务，真正做到“无微不至”，这样的服务比普通的天气预报短信能够帮助用户群的稳定与聚集，气象短信业务也将得到更好的发展。目前由于没有细分用户群，气象短信很难做到个性化的服务，天气提示没有针对性。在这方面通信商推出的不同套餐，不同资费满足各类用户的需求，就是细分市场的典范。如动感地带、新势力等。

3．加强产品编导，提高气象产品的质量

手机气象短信应以天气预报为主要服务产品，偏离气象太远会容易失去定位，但表达形式不能生硬重复，要注意/通俗化。专业化的卫星云图、天气图很少有人能真正看懂，雷达回波、高压脊、低压槽极少有人明白，因此，原始的气象业务产品一定要加工，尽量形象化、图表化，方便用户使用。

要按照“市场细分”的原则进行“产品包装”。用户对气象信息产品要求不断在变化，如何保持稳定的用户群，值得我们好好研究。

如果把经营手机气象短信理解为企业化运作，那么就应该遵循市场的规律，不断调整我们的思维。有这么一句话“三流企业做产品、二流企业创品牌、一流企业制标准”。在天气变化不大，长时间内维持一种天气时，对信息的编导就显得尤为重要，可以增加适用的生活信息，提高气象信息的适用性、人性化、趣味性。一句温暖的问候、贴心的提醒或是美好的祝福，适当的幽默，平添一份温馨，同时显示出短信的时尚和潮流，在很大程度上能弥补天气预报准确率的不足。对于预警信号和短时的预报产品要体现及时性。气象短信目前普遍处在做产品阶段，应尽快朝创品牌方向发展，要让社会公众感受到最好最丰富的气象服务。

篇(2)

随着现代科学技术的进步及人们经济生活水平的提高，智能手机已成为大众最喜爱的电子消费品，中国经过近几年的高速发展，现已成为全球第一大智能手机消费国。庞大的国内市场需求，为国产智能手机的发展提供了原动力，同时人们对智能手机的多样化需求，为国产智能手机行业发展提供了各种契机。虽然国产智能手机行业有着巨大的发展空间，但是其发展过程中依旧存在各种问题，只有解决了这些问题，才能让国产智能手机行业这个新型市场越做越大，越做越强。

【关键词】

国产智能手机；产业链；核心竞争力

随着世界智能手机技术的迅速变革，我国也逐渐步入了一个智能手机时代，经过几年的迅速发展，截止2013年第一季度，我国智能手机用户达到3亿，已成为全球第一大智能手机消费国。而人们对智能手机的多样化需求，以及我国的整个宏观环境，经济的快速发展、政府的政策扶持以及消费观念的转变等因素都为国产智能手机行业的有效发展创造了良好的条件，也为我国的国产智能手机行业提供了巨大的发展空间。

1 国产智能手机行业存在的问题

首先，国产智能手机存在着产品自身的不足，比如在系统方面过多依赖安卓系统，CPU、显示屏、内存、摄像头等主要元器件也过度依赖高通、三星等企业。而现在国产智能手机行业的进入门槛降低也使市场竞争加剧，越来越多的手机生产企业开始模仿知名智能手机，有向山寨机发展的大势头，进入门槛低促使市场内出现了恶性价格竞争，这些问题都严重影响着国产智能手机行业的发展。而低端、品质低下的国产智能机，由于本身质量上的缺陷，售后服务的不全，也给消费者带来了很多不便，导致渐渐消费者产生对国产智能手机品质的不信任，而盲目的跟风选择国外知名手机品牌，一系列发恶性循环，进而导致消费者与国产智能手机行业的信任危机更一步恶化。

其次，国产智能手机行业之间、产业链之间合作不足，没有形成竞争力，无法与那些国外知名手机抗衡，只能靠低端的价格来吸引消费者。而且行业间分工不明，喜欢单打独斗，没有拓宽自己的产业链，打造自己个性化的产品。国产智能手机的上游供应链多半被国外厂商控制，缺乏很强的创新能力，下游经销商又过于单一，主要以移动、联通、电信等网络运营商合作的方式进行产品的销售。而对于智能手机的芯片等核心技术，我国芯片与国外的相比，其最大的差别就是产业链的差距。现在本土芯片厂商既要面对跨国企业的打压，还要面对国内其他对手的价格战，利润空间基本为零，这种情况下，企业连维持生计都很难，更谈不上进行创新了。目前我国智能手机生产商还是中小企业居多，直接导致的结果就是实力较弱，合作意识不高，长期合作由于没有有效的机制从而出现了囚徒困境，无法与国外知名手机厂商抗衡。

最后，国产智能手机行业的产品营销策略整体都有待提高，在产品定价方面过于集中在低端价位，定价策略单一，竞争十分激烈。同时国内智能手机厂商在营销渠道方面显得过为扁平，营销模式灵活性低、市场细分不足、销售渠道覆盖能力有限。分销渠道长，中间费用高，价格控制不及时，市场反应慢，对市场了解不足。同时过多依靠移动、联通、电信三大运营商。据数据统计，2012年中国智能手机销量有60.2%来自于运营商的支持；14.8%销量来自于网络销售；20%的销量来自于传统实体店门营销；5%的销量来自于其他营销渠道。而过分依赖于运营商将会导致营销成本的增高，从而使得利润过于单薄，竞争变得更加激烈。

2 国产智能手机行业发展的建议

首先，加强系统研发能力以及提高硬件生产水平，加强与高校、国家研究所等研究合作，将军用技术向民用技术转变。同时还有继续加强与国外优势企业合作，系统研发能力，获取技术优势，同时利用本国优势资源节约生产成本。CPU作为智能手机的心脏，一直是各智能手机厂商突破的核心。目前CPU制造技术主要被高通、德州仪器、三星等国外知名企业控制，所以要想打破这种不利局面，我们国产智能手机也必须要有强大的自主研发能力，努力开发性能表现出色，多媒体解析能力强，能根据不同定位的手机，努力推出为经济型、多媒体性、增强型和融合型四种不同的芯片。

其次，国产智能手机行业要能够明确地进行市场定位，找到适合自己的经营模式和品牌地位。市场定位一定要准确，冷静分析自身的优势与劣势、机会与威胁，注重市场调研，关注市场变化。在激烈的竞争中，走自己的品牌经营之路，学会并保持不断创新，要让自己的品牌与竞争者形成明显的差异，而这种差异正好是顾客所需要的，这样才能保证在竞争中具有绝对的优势。企业可以实施差异化战略，在准确的市场定位前提下，努力探索适合自己的发展之道。于此同时，我们应增强产业链之间的合作，建立行业信息咨询委员会，增强行业信息交流与合作，形成具有核心竞争力的产业群，从而降低生产成本，规避行业风险，迎接国际知名手机厂商的挑战。这么国产智能手机才能逐渐走出国门。

最后，结合我们国产智能手机在营销过程中的种种不足，我们将重点从三方面着手。第一、加大产品宣传，提高产品关注度；第二、增加销售渠道，开发网络营销；第三、加强与运营商的深度合作，挺高品牌信用度。在增加销售渠道时，我们可以建立产品销售网络，利用电子商务推行网络销售，建立产品销售快速反应机制。同时提高产品售前售中售后服务质量，开发潜在消费者，保持现用消费者，刺激其他消费者，以获取更多产品消费者。加强与运营商（移动、联通、电信）的深度合作，增强了我们的营销渠道，挺高了品牌信任度。而且应该勇于与国际市场中其他产品的竞争，敢于走出国门进入国际市场，但是避免盲目竞争，避免难以可行的碰撞，勇于开发新市场。

综上所述，我国产智能手机发展规模仍将继续快速扩大，价格将以平民化为主，同时逐渐形成高端品牌。同时各大手机厂商与运营商的合作也将逐步扩大，以推动智能手机的推广与普及，同时网络营销也将成为智能手机销售的一大主要手段。而人们对智能手机的功能需求将呈现多样化、个性化，而智能手机附加产品利润将是未来国产智能手机销售利润的一大部分，所以产品附加值也将是未来各智能手机厂商竞争的一大主要方面。但是我国智能手机市场中存在的众多问题和不足，也将是我国智能手机厂商们在发展过程中的绊脚石，要想在智能手机市场上走的更加稳健和长远，我们还需要一步步克服这些难题，只是这样才能走得更好！

【参考文献】

[1]中国将在2012年成为全球最大的智能手机市场[论文期刊]-办公自动化2012（4）

[2]佘彩虹，刘国将.国产智能手机业发展的研究[N].科技创新导报，2008（8）.

[3]中国已成为智能手机第一大消费国[期刊论文]-中国新通信；新趋势2011（10）.

[4]路兴武.论国产智能手机市场发展趋势[J]，产业经济，2011，（5）：63-64.

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【关键词】 手机终端销售项目管理

目前个人手机终端设备已经迈入了网络时代，在3G时代，各种移动电子设备也开通了上网的功能。销售管理系统本身就是作为企业信息管理系统的一个重要分支。因此对于移动公司而言，建立智能手机销售项目管理系统已经成为企业生存和发展必不可少的措施之一。由于现有的移动通信市场已经处于一种高度饱和的状态，手机终端市场的竞争很大程度上就是取决于客户保有量以及新增用户之间的拉锯战。由于在手机终端销售的质量管理方面涉及到企业多方面的而工作岗位，市场人员在具体执行销售目标的过程中经常不能做到顾全大局，所以本文尝试使用项目管理的方法。来实现企业手机终端销售质量的控制，为拓展手机终端类的销售渠道尽可能的提供一种标准化以及可执行的项目管理的方式。

1 手机终端销售目前存在的问题

该公司在手机终端类销售渠道质量的控制上主要有以下几个问题：

（1）社会销售渠道的投入与产出的效率偏低。该公司的销售渠道的数量在经历了初期的快速增长以后，手机终端的营销商家基本上稳定在4000家，站到全市行业的70%以上，但是在每年新增市场的份额中却不到50%，充分说明了该公司销售质量的管理已经处于市场落后的状态；（2）对手营销能力的快速扩张，一方面，电信从2010年开始了3G渠道网点的飞速建设和升级，另外一方面联通与IPHONE手机等移动终端展开深入的合作，通过明星移动终端来提高自己的市场核心竞争力；（3）手机终端的销售渠道与用户的使用要求并不匹配。该公司的仍是以传统的销售终端为主，在全球网上使用套餐、销售质量控制和相关的服务功能严重缺失。（4）手机终端销售渠道掌握较弱，违规现象十分的严重。

2 如何使用项目管理的方式来加强产品销售质量的控制

笔者针对目前该公司手机终端销售数量的下降，新增市场不断下滑的问题，该公司的项目管理小组从市场人员管理、市场竞争形势、销售渠道管理以及相关销售人员的薪酬体系等四个方面进行了相关的分析。

2.1 手机终端销售的项目管理的定义与启动

本项目小组成立的目标分为总体质量目标和次级销售质量目标。总体质量目标为确保手机终端销售总量在新增市场的占有率达到65%以上，并连续稳定至少三个月以上。所谓的次级销售目标主要体现在三个方面，包括渠道酬金优化，其中酬金获取来源种类不低于20%；其次是对公司的业务产品进行升级换代；最后通过销售渠道管理来提升网点人员的满意程度从而防止网点销量被竞争对手抢走。该项目的周期共计6个月，主要包括销售渠道资金的优化、产品的业务升级、网点布局优化、渠道管理等方面的工作。对于项目的四个阶段采取里程碑的方式来逐一进行。由于手机销售渠道提升的项目所涉及公司的项目较多，工作量较大，时间跨度较长，所以笔者根据该项目的具体特点，建议采用矩阵组织结构形式。这种矩阵形式的销售人员的管理模式充分体现了公司的领导层对销售质量提升的重视。

2.2 制定项目计划

项目计划主要包括两个方面，即项目进度计划和项目质量控制计划。在具体的项目进度计划中，对其中的该公司的业务与产品进行升级、手机销售渠道的资金优化、销售网点的布局调整以及手机移动销售终端的提高四个方面的工作进行具体的细化。只有细致的划分每个阶段的具体工作内容和工作目标，才能够确定手机终端销售质量提升的项目总工期。对于该项目的执行质量计划而言，是通过对该项目具体实施的过程的控制来实现的，在项目具体的执行过程中的每个阶段，要针对这个阶段所要实现的具体目标编制实际的质量计划。

2.3 执行该项目所列出的计划

在执行该项目的开始阶段就要建立一支高效的项目团队。在控制项目进度方面主要做两个方面的工作，首先对该项目进行进度检测，包括关键点检查，所谓的关键点就是在项目计划当中的每个里程碑的时间点；其次撰写每周进度报告，在本项目的执行周期内，每周都要制作项目状态的进度报告，从而报告给项目经理，目的是为了更方便的安排下周的具体工作。

2.4 本项目执行的结果进行质量验收标准

对本项目执行结果的质量验收，笔者认为主要从四个方面进行考核。（1）对手机移动终端在新增市场的占有率方面是否有达到项目的预期目标。（2）从手机销售终端的社会渠道进行产出效能的相关评估，不仅对社会销售渠道整体销量进行评估，还要对具体每个销售网点的实际销售能力进行考核，从而判断手机销售的产出效能是否有所提升。（3）对手机销售渠道的掌控能力，各个销售网点要达到销售目的，就必须加快销售的流转速度，很多销售网点为了提高销量都采取了降价的措施，从而进一步带动了其它渠道商的降价，很大程度上可以刺激消费者的消费需求。（4）从销售网点布局的改善进行考察，主要包括销售渠道网点空白区的补点，实行一村一点和一厂一点的销售模式。其次对销售渠道的扎堆区进行集中清理，销售网点的扎堆会直接导致消费者的忠诚度降低。

3 结语

随着手机终端类3G时代的来临，销售市场的竞争逐渐激烈。本文通过大量的参考文献的调研，主要分析了某公司在手机终端销售市场目前所存在的问题。针对这些问题，笔者从项目管理的角度，阐述了如何使用项目管理措施来实现对手机终端销售质量的控制，具体项目的实施过程主要包括四个阶段，手机终端销售的项目管理的定义与启动、制定项目计划、执行项目计划、最终对项目的实际效果进行考核。

参考文献：

[1]赵俐渊.项目管理理论在销售渠道管理中得实践与应用.硕士学位论文[D].成都：电子科技大学.2012，46.

[2]张旭.项目管理在信息安全企业的应用.硕士学位论文[D].西安：中国政法大学.2011，34.

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本文是管理学博士论文，依托于专业人才的创意策略竞争。整合营销传播服务行业主要以独特创新的营销策略和创意策划为核心内容, 从本质上看属于人力资本密集型行业, 以脑力劳动进行营销传播、营销效果监测以及评估等相关的数字服务, 这些都依托于专业人才提供专业的服务, 以不断使整合营销传播获得客户和市场的认可。并且, 随着整合营销传播的技术和手段日益完善和透明, 一个优秀的整合营销传播策划需要精准地引起消费者群体的共鸣, 因此拥有创意策划能力的高级专业人才在行业竞争中的作用越来越重要, 已经成为当前我国整合营销传播服务行业关键的竞争优势之一。对于B2C电商企业而言, 想要较好地应用及发挥出整合营销传播的作用, 优秀的专业人才作为关键的生产要素占据着极其重要的地位。  

媒介资源竞争。在进行整合营销传播的整个过程中, B2C电商企业需要与不同的媒介资源提供商通话交流, 建立良好的沟通渠道, 争取更多丰富而优质的媒介资源, 形成自身较为完善的媒介资源体系, 以便于能够整合不同的媒介形式进行整合营销传播, 达到最佳的效果, 获得更大的市场竞争力。尤其对于B2C电商企业来说, 诸如网络、微信、微博、社区、视频、直播等不同媒介的获取尤为重要。  

传播渠道多样化带来的创新竞争。随着互联网技术的发达, 传播手段的多元化和创新性, 近年来各个企业的整合营销传播活动受到了内容及技术创新竞争的巨大挑战, 整合营销的传播渠道多样化促使B2C电商企业积极寻找优质的资源和新平台, 不断开发营销新内容和新形式;此外, 由于数字化新媒体的不断革新, B2C电商企业的整合营销传播需要有效综合互联网、数字户外、手机APP、移动电视等新技术, 提高内容和技术的创新能力, 不断开发创新更加精准的传播方式和传播应用, 以期能够在激烈的多元化媒体市场竞争大环境下, B2C电商企业的创新营销的竞争水平显着提高。推荐阅读：如何把控好公共管理学博士论文

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关键词：电力企业；短信平台；电力营销；管理；效益

由于近年来网络技术和移动通信技术发展迅捷，网络短信平台凭借着服务迅速和服务便捷等移动特点，将传统服务的基本范畴拓展了很多。我国电力企业所使用的短信平台大多给予网络技术和移动通信一体技术的应用，可以用于催费通知、办公信息和停电信息以及电费通知等信息的管理和发送。通过该平台实现了高效、低成本以及无线移动传输的电力运行管理模式的应用，将传统的工作方式进行了全方位的改革，提升了电力企业现代化营销管理水平，并且将电力企业的经济效益和社会效益提升上来，帮助电力企业实现了现代化管理的发展目标。

一、各种办公相关信息的发送

该功能的主要目标就是通过短信形式将多种办公信息及时传递给电力企业相关作业人员的手中，其具体的流程操作有以下几点：（一）选择发送信息的对象，根据部门或者是群组选择的标准，将信息发送到各类短信内容制定发送的作业人员手中，对于电力企业内部工作着允许其直接通过输入姓名或手机号等方式直接对其短信进行发送。（二）将短信内容确定，短信内容通常是经过事前协商的，短信内容在输入方面可以直接对其进行文字编辑，能够利用多种常用语言对其进行快捷的输入。（三）发送短信。如果在无其他需求的时候，通常情况下点击发送按钮即可将短信发送出去，如果在有其他要求的时候，就需要进行有关编辑操作，比如说在规定时间段发送信息时，就可以对其输入相关的时间或者是进行相关的选择操作，最后点击确定即可以完成操作，如果是需要同时发送信息时，就可以输出有关发送的次数或者进行相关的选择操作，最后点击确定既可以完成操作，如果发送短信的内容有较强的实用性，就可以将短信保存成常用短信发送方式，这种情况就只需要填入相关监控人员的手机号码就可以完成操作。（四）

应注意在编写短信时尽量使短信内容简练一点，通常情况下，一条信息的内容不可以超过70个有效字符，其中包括了标点符号等字符，如果编写的短信内容超过了70个有效字符，那么短信平台就会自动将短信分为多条同时进行发送。（五）查询发送状态。手机短信平台支持短信查询发送状态，这样就使信息管理工作作业更为便捷，如果在发送过程中有短信发送操作失败的情况出现，也可以及时了解到有关信息，并组织系统重新进行信息发送。

二、停电通知发送

如果电力单位因为某种原因需要停止与用电消费者的供需关系时，就需要提前通知用电消费者，尤其是对于用电大户以及居民日常的生活用电来说，提前对其进行通知可以使他们提早安排日常生活和生产，避免因停电为企业或个人带来重大的经济损失，影响其正常的生活和生产。其操作流程具体分为以下几个方面：（一）点击馈路页标按照馈路选择用户，同时也可以选择会员页标对全部会员或部分会员进行查询。（二）将开始停电的时间、恢复时间、停电路线、停电区域、停电事由、停电种类以及停电其他信息输入系统中。（三）点击发送按钮就可以将停电具体信息发送给所有的用电会员，使其了解电力企业的供电情况，并提前做出准备。（四）停电路线可以根据馈路树中的复选框进行选择，同时也可以自行将馈路输入进去呀。（五）停电区间能够根据馈路选择情况自动输入，如果停电区间没有被带出，就需要将停电范围录入馈路系统中。

三、缴纳电费通知的发送

电力单位应及时通知用电消费者缴纳电费，避免因未按时缴纳电费而停电的现象发生，从而影响企业或个人的正常生活和生产。目前很多电力单位都提供了预存电费的服务项目，等到电费较少时对用电消费者进行通知，该制度充分体现出电力运用过程中大力提升服务质量的思想，并且将人性化的服务理念落实了。其具体的操作流程分为以下几个方面：（一）将客户名称输入进去、对客户进行编号、将手机号码输入系统以及缴纳电费的实践等许多信息录入系统，根据查询信息中的信息找到符合通知条件的电力消费者对其进行信息发送，同时符合发送要求的用电消费杂合信息会以列表形式体现出来。（二）发送短信。通常情况下，缴纳电费的通知信息均有短信通用模板，一般情况下能够直接进行信息的发送操作，但是如果需要将某些关键性信息进行修改时，就必须要重新编制短信模板。（三）筛选客户。如果某些用电消费者的电费预存不足，不需要对其发送缴纳电费通知，只需要将相关用电消费者对应的标号输入排除客户栏内就可以对其自动发送相关信息。（四）发送状态与发送查询和发送各类有关办公信息相一致。

四、催缴电费通知的发送

为了保证电力单位迅速回笼资金，确保电力单位的资金运转良好，对于用电电费拖欠消费者应及时予以提醒，使其金矿缴纳电费，可以利用短信平台对用电消费者发送催缴电费的通知。其操作流程具体可以分为以下几个方面：（一）明确电费拖欠群体，所谓的电费拖欠消费者在系统中体现为应该缴纳电费时却未对电费进行缴纳的用电消费者。（二）筛选客户。将相关查询条件输入进去，对于符合要求的用电消费者信息应以列表形式体现出来。（三）发送短信。

五、附加信息的发送

本为将供电常识信息和电力新闻信息统称为附加信息。为了将电力知识进行全方位的普及，让用电消费者了解我国供电行业发展趋势以及发展现状，对附加信息的发送是十分有必要的。其操作的具体流程分为以下几个方面：（一）确定内容。选择应该输入的供电新闻内容和供电常识信息，通过手动方式进行输入。（二）确定对象。应为通常情况下该信息的内容服务对象都是电力单位的会员用电消费者，并且电力单位存储了很多会员用电消费者比较详尽的资料，所以比较容易明确短信发送的具体对象，并且将具体对象及时的筛选出来进行整理。（三）发送短信。

总结

电力营销信息平台的运用，为电力销售组织处理日常事务提供的极大的便利，通过将短信格式进行规范，可以使得电力营销资料通过法搜就那个信息的方式发送给用电消费者和企业工作人员，同时这些短信还具备不易出错、接收准确等特点，可以有效的减少传真机收、发和电话操作的费用以及工作量，同时其没有传真机和电话占线等不良因素的存在，可以为用电消费者提供全天候的服务。此外，电力单位应该将信息网络的安全防护措施建立健全，将电力单位的信息安全保护好，确保短信平台营销管理的可靠性和安全性，保证短信平台能够为电力单位带来更高的经济效益和社会效益，为我国电力单位的发展带来更多助力。

参考文献：

1. 卓洪树 基于移动通信技术的电力营销管理[期刊论文]-电力需求侧管理2004，6（1）.

2. 孙新跃.郑晨泉.SUN Xinyue.ZHENG Chenquan 电力营销短信催费系统的研究设计[期刊论文]-供用电2008，25（4）.

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关键词：网络营销活动；策划；效果监控

1 引言与研究背景

企业通过运用各种网络营销方法和手段来完成企业品牌建设和营销活动。网络营销的方法很多，主要包括搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、微博营销、团购营销、SNS社区营销、网络体验营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。网络营销的主要手段也非常多，包括口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、QQ群营销等等。

因此，企业根据自己的需求，在众多的网络营销方法和手段中挑选适合自己的网络营销方法，开展网络营销活动，研究网络营销活动的策划与实施有着重要的意义。

2 网络营销活动策划与实施“三步走”

目前，中国中小型企业开展网络营销，主要是利用网络营销的方法和手段，进行网络营销活动、网络市场调研、网络营销推广、网络广告等工作。中小企业面对资金紧张的情况，在成本相对较低的网络营销环境下，希望能最大效果的达到企业经营目的。

对于大型企业拥有丰富的营销资源，因此可以合理利用企业的营销资源，发挥网络营销的最大效果，这是大型企业网络营销策略选择的基本出发点。

所以，网络营销活动的策划与实施，就应该基于需求分析、活动策划、活动实施和活动效果监控3个方面来进行研究。

2.1 做好需求分析工作，确保活动得到预期效果

首先企业应该先分析企业运用各种网络营销的方法和手段进行网络营销所要达到的目标，有些企业的目标是希望达到品牌知名度的提高，有些企业的目标是希望提升销售量，有些企业的目标是要拓展市场并推出新产品，有些企业是希望能通过宣传活动渡过企业的危机。因此在企业网络营销活动策划时，应该先分析企业目标，明确企业目标，在策划和实施营销活动时，都应该以制定的企业目标为基础开展活动，确保活动得到预期的效果。

2.2 完成活动策划，做好充分准备，确保活动顺利进行

为了更好的开展网络营销活动，需要策划好的标题、策划好的方案、制作精美的宣传图片、设计吸引人的活动、制造热点话题、做好预算策划工作等。因此，只有做好充分的策划和准备工作，才能确保活动的顺利进行。

⑴策划活动标题，做到引人注目。企业策划的题目要新颖，也就是有创意性。因此只有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展营销活动的关键，策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。因此在标题策划的时候，应该选择让网友感兴趣的，吸引网友的标题，更好的完成活动策划。

⑵策划内容性和争议性活动，用好网友舆论双刃剑。营销活动和营销内容，好似一把双刃剑。用的好，必定达到预想不到的效果；用的不好，可能会产生企业信用危机。因此，面对网友的舆论，策划网络营销活动的内容、争议性话题、热点话题，都需要在策划活动中深思熟虑，进行一系列的策划，最终体现的营销活动中。

⑶策划维护性和危机公关方案。很多企业只策划活动应该如何做，但是不去策划活动开始后，应该如何维护，其实是不完善的营销活动方案。因为营销活动开展后，要不断的对活动进行分阶段的总结和维护。企业人员要积极参加回复解答网友问题、鼓励其他网友分享，这样可以更好的维护活动顺利进行。

在活动策划的时候，要注意可能会产生的危机，或者是活动实施效果不顺利，应该如何弥补的危机公关方案，在遇见危机等情况，可以立即启动维护性与危机公关方案，做到扭转很多实施效果，转危为安。

2.3 活动过程及时监控，做好活动后评价

营销活动的实施过程中，应该重视按照策划方案的步骤，按部就班进行。营销活动完成后，企业要仔细监测营销活动带来的效果，同时注意改进。目前，网络营销活动可以运用各种监控方法，收集全面的活动数据，进行数据分析。这个时候，企业就拥有了一大批针对自身的数据，就可以完成一个细致的数据分析和用户群体分析。最终达到通过一次营销，总结出很多问题，下次策划时可以借鉴，本次营销活动还能不断改进的效果。

3 结束语

本论文研究了网络营销活动策划与实施的一些内容，得出如下结论：

⑴需求分析和目标分析是营销活动开展的关键，目标明确才能事半功倍；

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摘要：本论文以爱施德公司为例，提出了解决目前爱施德渠道困境的具体措施，包括与运营商合作、建立渠道联盟、加快产品多元化、建设互联网销售平台等。希望这些策略的提出，能够为爱施德的进一步发展提供参考和借鉴。

关键词：经销商 渠道困境 对策

随着手机行业竞争的日趋白热化，渠道之争越来越成为各手机经销商的竞争焦点。如何应对竞争，摆脱困境，是摆在手机渠道分销商面前的重要课题。深圳爱施德公司经过最近几年的发展，确立了公司作为国内外著名品牌在中国的重要合作伙伴和核心商的地位。但是，因为受到上游生产商的制约及下游终端超级零售商的挤压，它的发展也遇到了巨大的阻碍。下面就爱施德公司的现状及困境进行具体分析，以此找到渠道解决办法。

一、深圳爱施德公司的渠道现状

1.行业地位与竞争优势

目前我国主要的手机经销商除爱施德外，还包括中邮普泰、天音通信、中国长远、华松派普等公司，其中中邮普泰、天音通信和爱施德是三大国代商，这三家公司每年手机分销额占全部分销市场的份额超过70%。截止09年底，爱施德手机分销市场占比为13.9%。爱施德手机分销业务行业地位仅次于中邮普泰、天音通信。从近三年来看，不论是市场份额提升幅度还是公司的盈利能力，爱施德均优于前两家公司。爱施德的竞争优势主要体现在聚焦型的核心产品销售战略、强大的产品运营能力、与运营商全面合作的拓展战略。

2.由单一品牌向多品牌转变

爱施德公司是陪伴三星手机在中国成长起来的全国性手机经销商，05年之前收入绝大部分来源于三星手机分销，是三星手机最大的核心分销商。06年公司开始实施多品牌战略，分别引进了索尼爱立信、摩托罗拉、宇龙酷派等手机品牌厂商，并于06年设立子公司深圳市酷动数码有限公司，正式与苹果公司合作。非三星手机的销售收入占比已经由07年的6.75%上升至09年的27.94%。公司的多品牌战略减少了对单一品牌过于依赖的系统性风险。

3.分销资源优势巨大

公司08年6月成为中国移动深度定制全网营销战略合作伙伴，2009年1月子公司北京酷人成为中国电信战略合作伙伴之一，2009年2月成为中国联通战略合作伙伴之一。由于上游的手机厂商品型众多、下游的零售终端又极为分散，公司目前覆盖的零售终端达2万多个（天音通信覆盖约3万个），运营商较为依赖有竞争优势的全国性分销商的局面短期难以改变。运营商需要全国性分销商提供目标销量承诺、产品选型、业务推广、人员培训等增值服务及高效的资金、物流及信息服务。因此，随着电信运营商之间竞争加剧，争夺拥有分销资源优势的渠道综合服务商成为电信运营商竞争的重要手段，由全国性分销商共同参与的运营商定制模式发展空间巨大。

二、深圳爱施德公司的渠道困境

1.直供渠道崛起，公司分销业务受到一定影响

在手机销售过程中，价格显然是市场竞争中最常见的方式。在这种形势下，直供渠道被国外手机巨头们当作了一个降低成本的有效平台。国美、苏宁以及一些实力强大的手机连锁店成为一些国外厂商重要的销售渠道。

另外，爱施德公司公告显示，短期内业务主要还是集中于三星品牌。而三星计划在2010年12月31日实施新的渠道方案。三星手机销售渠道结构调整具体方案为，三星计划将部分产品对主要的全国家电连锁零售商、部分手机专业连锁零售商和部分区域手机零售商进行直供或者通过平台进行直供；而且，三星还计划减少合作国代商数量。三星的渠道调整对爱施德手机业务中三星品牌的分销业务造成了一定的影响。

2.竞争加剧，公司利润愈来愈薄弱

在激烈的市场竞争情况下，为了满足消费者需求，应对渠道之间的竞争，零售商主要通过价格手段进行竞争，所获利润很难通过商品差价取得补偿，只能向厂家或经销商收取各种费用。

3.产品单一，对手机厂商的依赖性比较强，来自替代品的威胁很大

依靠三星手机起家，销售渠道已覆盖全国的爱施德，虽然在过去几年进行了多品牌战略，但受制于资金限制，除三星手机以外的业务规模一直未能有效扩大，2009年三星手机占公司整体销售额的比例仍然超过80%，这也饱受外界诟病。

三、深圳爱施德公司的渠道应对策略

1.与运营商合作，结成利益共同体，共同获得发展

自从运营商大举介入手机销售一来，中国移动的GSM手机销售已经占有了近20%份额，而CDMA手机则90%是由联通的运营商渠道销售或业务捆绑销售出去。随着3G技术的发展，国外3G手机市场的启动及迅速发展给移动通信业带来了3G市场的美好憧憬，促使国内在将要启动3G之时对市场的争夺就已硝烟弥漫，早早拉开了销售渠道之战。国内3G市场尚未正式启动，但对于3G手机销售渠道的争夺就已经闹得硝烟弥漫。爱施德应该尝试整合SP/ICP、运营商、厂家三方的优势和资源，实现三位一体的共同营销，开创手机销售的未来模式。手机厂商专注于手机技术、产品和功能的创新，运营商致力于网络的完善、新业务的开发。

2.建立渠道联盟，凸现规模优势，应对家电连锁超市的冲击

随着lT和通信产品进入超级市场模式的零售行业，凭借其规模效益与超低价格将会对传统的渠道产生前所未有的挑战。如国美苏宁等大型家电超级连锁店开始进入了手机的零售业，其零售量非常大，对渠道的价格体系将产生影响。因此渠道联盟的渠道模式是一种必然的趋势。渠道联盟是整合所有渠道成员的资源使渠道成员之间进行深度合作，增强渠道内部的联盟意识和良性互动提升协同作战能力，通过厂家与商家、商家与商家之间进行战略联盟而组建一张纵横交织的“价值网”。这张网是一张攻不破、击不穿的网。如深圳市手机行业就成立了“深圳市手机经销商钻石联盟”，通过“钻石联盟”整合了会员的优势资源。如规模优势、服务优势、品牌与信用优势等资源。爱施德可以借鉴上面的成功案例，加盟一些连锁零售企业，整合各方优势资源，凭借规模优势，在竞争中立于不败之势。

3.建设互联网销售平台，增加销售渠道

互联网手机销售正在快速发展中，爱施德有自己的手机分销资源，做互联网销售平台和移动互联网平台有很多优势：首先是自有产品的资源丰富。爱施德有自己的五大品牌的分销产品近百款，无论从货源和价格都有其他互联网公司所没有的优势，而且有爱施德线下店面的支持，能让网络上的用户更加放心的购买，从而增加产品的销售。其次是爱施德自有的售后服务系统。对用户来讲，产品的品质是最重要的。爱施德已经有了多年售后保障的积累，每个品牌都给爱施德做了售后的授权，爱施德都有专门的团队在运作，让用户完全可以从网络上购买。

参考文献：