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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇护士职业倦怠论文范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
【中途分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484(2013)10―0884―02
随着医学模式的转变和以患者为中心的护理观念的更新,以及人们保健意识的增强,护理角色职能发生质的变化,对护理人员的素质和服务质量提出了更高的要求,由于护士面对的是病人的健康和生命,护理人员所面临的工作压力与日俱增,职业倦怠已经成为不可忽视的职业病【1】。职业倦怠不但危害护士的身心健康,而且直接关系到队伍的稳定以及医院的经济和社会效益。
1 职业倦怠的概念
职业倦怠(job burnout)简称倦怠,是有美国临床心理学家Freudenberg研究职业压力时提出的一个概念,指对工作中长期的情感和人际关系压力源的持续反应。Maslach认为职业倦怠是由3个维度构成的“心身耗竭综合症”:即情感耗竭、去人格化和个人成就感降低。3个维度分别代表了工作倦怠的个人应激、人际情境和自我评价维度。情绪耗竭是职业倦怠的核心部分,指感到情绪情感处于极度疲劳状态,经常伴随着挫折、紧张,自认为无法致力于工作,如果这种疲劳的情绪状态长期持续下去,就会对服务对象表现出消极冷漠的行为,就是去人格化,其特征为视服务对象为“物”,而非当成“人”看待。成就感降低是指工作中效能感的降低以及对自己消极评价的增长,常感觉无助及自尊心下降,失去工作成就感,对自己的工作满意度也随之降低。
2 职业倦怠的特征
国际上通常认为职业倦怠包含以下行为特征:个人感觉工作特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,甚至出现害怕工作的情况,刻意与工作相关的人和事物保持一定的距离,对工作不是很热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作,对自己工作的意义表示怀疑,并且不再关心自己的工作是否有贡献,怀疑自己不能有效胜任工作,认为自己的工作对社会对组织对他人没有什么贡献。
3 护士职业倦怠现状
国外研究认为[2],护士职业倦怠感高、中、低的人各占33%。我国某大学心理系[3],对10多家医院1800余名护士做“护士职业倦怠报告”显示,62.8%护士存在不同程度的职业倦怠。宋春花等【4】调查显示,医护人员的身心健康水平低于一般人群,职业倦怠现象在护士人群中表现得尤为明显。骆宏等【5】研究报道,国内护士职业倦怠感的发生率在55.1%―59.1%。王君俏等【6】研究显示,护士职业倦怠感较高,处于高水平情感耗竭,非人性化和严重的工作无成就感者分别占30.28%、15.49%和29.58%。护士职业倦怠已受到越来越多的社会学家、生理学家和心理学家的关注。
4 护士职业倦怠产生的相关因素
4.1工作性质 护理工作的根本是增进和维护人类的健康,而工作性质又主要以执行为主,缺乏自主性,护士所从事的工作存在太多的不确定因素,患者病情发展又无规律性,需要护士有较强的应变能力,根据病情变化随时采取适当的应对措施。“三班倒”的工作制度,使生活无规律及护士被赋予多元化的角色,她们不仅要完成好护士的角色,还要承担妻子、母亲的角色,工作和家庭必须兼顾,在精神上给她们造成负担【7】,这些因素都会使护士对工作产生疲惫感。骆宏等【5】的研究结果表明,控制感能够有效地预测护士的耗竭水平和去人格化水平。王晓春等【8】研究表明,职业中的角色冲突和角色模糊与工作倦怠存在中等或高程度的相关。
4.2职业认同 护士职业认同是指护士本人对护理职业所持看法和情感,以及决定自身行为倾向的心理状态。在日常工作中,护士要经常体验脏、累、苦,有时即使遇到歪曲的事实,被误解及冤枉,甚至言行伤害的情况,护士必须保持平和和冷静,压抑自身的感受,作出精神妥协,护士自尊心受到伤害,这无形中给护士造成一定的心理压力,护士对自身职业认同持怀疑态度。刘莉【9】的调查结果表明,护士对自身职业满意度为中低下水平。刘玲等【10】研究结果表明,护士职业认知评价得分最低,职业认同各因子与职业倦怠各因子呈显著负相关,即职业认同水平越高的护士,工作倦怠越低,反之亦然。
4.3付出―获得的不平衡(effort . reward imbalance ,ERI) 在现代社会中,个体参加工作的目的就在于以自己的体力和脑力劳动交换生存和发展所需要的生活资料,护士辛苦工作客观上需要给予相应的经济和心理回报。护士日常工作量大,骆宏[5]等调查425名护士中55.1%的护士感到工作量大,48.7%的护士感到工作紧张。工作时间相对不稳定,医院普遍存在重医轻护现象,长期超负荷的工作,护士工作较其他行业需要付出更多的耐心、爱心和责任心,其情感上的付出也时常不能得到患者和家属的理解,甚至领导的肯定,使护士在精力和体力上常常处于疲惫状态。Hill[11]等提出,护士期望有经常性的工作反馈、表扬和奖励,能在工作环境中获取相互支持、信任和承诺,当这些意愿得到满足时,护士个人成就感提升,职业倦怠程度降低。护士发展机会和空间有限,自身的需要很少受到关注,工资福利待遇低,陈先梅等【12】认为,与同等教育技术水平的其他行业人士相比,护士薪酬处于较低水平。王晓蕾等【13】对浙江省杭州市3所三级甲等综合性医院的护士进行调查,结果护士处于付出、获得不平衡状态的比例达31.9%,超负荷比例达82.3%,研究表示ERI与情感耗竭、去人格化及个人成就感各因素间具有高度相关性(p
4.4性格特征 护士自身的性格也与职业倦怠有明显的相关性。席波等【15】研究指出,性格倔强、内向型人群的职业倦怠发生率明显高于外向型人群。
5 护士职业倦怠的应对策略
职业倦怠的发生是一个连续的进程,个体最先发生的是情绪上的衰竭,而最终发生的往往的是个人成就感的降低。护士职业倦怠感既影响了护士的身心健康,工作热情,也影响护理质量和措施,以往对护士职业倦怠的干预重点放在“改变个体”策略上,孙禧霞【16】研究结果认为采用组织干预措施,但还难以使职业倦怠得到全面有效的改善,还应从源头抓起,防范于未然,采取“主动出击,积极应对”的战略措施。
5.1主动出击―主动预防即设护士职业认同教学课程,使护生在学校里就对护士职业形成认同感。国外一些发达国家的护理学会和医院都相继开设了预防职业倦怠的课程培训。有文献表明【17】,国外护理课程设置中,有教师引导学生正确职业认知,形成坚定职业认同感的课程研究报告和理论框架,此类文献还佐证,面对角色转变时,形成坚定职业认同的护士表现得更灵活。建立专门的政府机构开展对护理人员的心理研究,保护护理人员的人身安全和心理健康。研究表明【18】,81.9%的护士希望在感到紧张和压力时能及时得到心理援助,37.0%的护士会主动寻求心理援助,自我接受能力强的人会积极地化解因现实与理想之间差异而造成的内心冲突,并对外部世界持同等接受的态度,在理想和现实间找到最佳的结合点,用积极的情绪替代消极的情绪。
5.2积极应对―建立有效激励机制。激励是激发与鼓励,即激发人的动机,诱导人的行为,调动人的积极性、主动性和创造性,以实现目标的心理过程【19】。众所周知,管理是一种控制行为,而激励则是一种促进措施,利用激励机制制定相关措施,调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标努力,最终实现组织目标的过程【20】。护士长是护理工作的直接管理者,对每个护士的性格特征都了如指掌,是护士的知己,在管理中应体现“以人为本”的管理理念,与护理人员进行有效的沟通,多一些关怀和鼓励,少一些责问和训斥,定期评估护士的压力状况,及时获取信息,消除工作压力源,把护士的压力管理作为必备的职责之一【21】,帮助护理人员保持积极向上的愉悦心情,护士长支持系统,对缓解护士压力和职业疲溃会有积极作用,可以减少护士职业压力反应,降低职业疲溃的发生率,增加其工作满意度【22】,并采用激励化管理措施,激励化管理包括物质激励、责任激励、精神激励和形象激励。物质激励包括奖品、资金、外出进修学习等,精神激励包括榜样激励、表扬激励等,责任激励既是对患者的承诺,又是一种动力,形象激励是树立患者和家属认可的个人形象如服务明星、微笑天使等。邵翠萍等【23】研究表明,激励化管理可降低护士职业倦怠的发生率。
6 小结
综上所述,护士职业倦怠的原因及预防策略会随着社会的发展而变化,有必要对护士倦怠感进行更深入的研究,开展干预的实证研究,使护士远离工作倦怠,为广大患者提供更优质的护理服务。
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家庭是每个人赖以生存的基本单位。家庭的基本功能是为家庭成员生理、心理、社会性等方面的健康发展提供一定的环境条件。自古以来,中国的传统观念都是女性应该以家庭为重,生儿育女,相夫教子,照顾家人。所以女性在家庭中充当着相当复杂的角色,即是母亲,也是妻子,甚至还是儿媳妇。家庭在运作过程中如果没有能实现其各项基本功能,就很容易导致家庭成员出现各种临床问题。大专护理女教师在工作任务繁重的情况下,对家庭的贡献的时间变少了,所以会或多或少影响夫妻之间的沟通,对子女的教育辅导,甚至双方父母的看法及态度随之也会改变,这样容易导致家庭矛盾的发生,对女教师的身心健康造成非常严重的伤害。作为当今的知识女性,会尽量保护自己的尊严,希望凭借自己的能力克服困难,所以不会轻易告诉别人情况来宣泄自己的难处,久而久之各种心理问题逐渐突显出来,导致幸福感迅速下降。
二、学校的支持程度
1、学校方面的压力
护士执业资格考试每年举办一次,是评价申请护士执业资格者是否具备执业所必须的护理专业知识与工作能力的考试。经过2008年考试时间的改革,护理学生需要在毕业前参加护士执业资格考试,只要通过了这次的考试,才有资格从事临床护理工作。因此,护理学生的通过率成了教师的教学水平的一种评价,是学校给予教师提高考试通过率的重要任务之一。各院校也逐渐开始研究考试模式。自2008年5月开始,组织全体护理教师研究历年国家护士执业考试模式,制定相应的教学计划,采用毕业考试模拟执业考试等方法,使师生提前熟悉执业考试模式,缩短认知教育与临床用人需要的距离在保证实现学校教学目标的基础上,使学校教育与行业准入标准接轨。因此,护理女教师为了不断适应学校在教育模式上的改革,把大部分精力花在教学方法与教学质量的提高上。每年教学内容或书籍都有所更新,所以教师感受到工作压力与危机感。因此不断通过进修学习,提高自身的专业水平,从而满足教学的需要,如,参加系里的集体备课,或学校里的讲座,以及校外举办的各种系列有关医学内容的讲座,还有到三甲医院进修学习。而且护理女教师为了提高自己的业务水平以及个人的成就感,需要不断晋升,通过提高学历,写论文,编写书籍等方法。所以学校对大专护理女教师缺乏有力的支持,直接影响到她们的工作积极性,容易使她们产生职业倦怠感,从而使她们的幸福感降低。
2、学生方面的压力
大专层次的护理人才主要从事一线临床护理工作,属于高等技术应用型人才。因此本层次人才的培养方案和教学计划必须体现理论够多、加强实践的专科特点。由此可见,大专课程以实操课为主,在肇庆医学高等专科学校大专教学课程安排中,实践课已占到57.5%。因此,教师也十分注重护理学生的实操水平,同时,学生自己也意识到操作的重要性。由于护理操作项目多,学生也多,很多时候临近考核,护理学生希望在课余时间得到老师的更多的指导,这样给老师带来不少的工作量。而且现在学生大部分是独生之女,思想情绪上的调节也需要老师的指导。所以,大专护理女教师需要花更多的精力以及时间在学生身心发展上,甚至有时学生要求过高以致不能体谅到教师的用心良苦,最后在质评上会给予不公正的评价,使到教师们感到无所适从,身心疲惫,从而给她们带来精神上的压力。
三、社会认可程度
现今社会,男女平等已是我国的基本国策,但是在现实生活中并非如此,这些情况与我国人民根深蒂固的传统观念有关。无论女性在社会上付出更多的汗水,获得事业上的成功,都必须做好家庭中贤妻良母的角色,否则是不被认同的。既要获得社会的认可,又需要事业有成,这条道路对女性来说艰难是可想而知。因此,这种付出与收获不平衡,社会的不公正,对大专女教师身心上造成一定程度的伤害,加上女性的性格特点,容易造成她们有消极的心理反应,导致其幸福感大大下降。
四、小结
论文摘要:目的调查低年资护士的职业价值观现状,找出相关影响因素,为培养社会需要的护理人才、稳定护理队伍提供借鉴。方法采用护士职业价值观量表和自行设计的护士职业价值观影响因素问卷对344名低年资护士进行调查,并对结果作统计学分析。结果低年资护士职业价值观各条目的均分值为3.023-3.919;不同医院等级、科室、第1学历、劳动关系等方面职业价值观维度比较在一些维度上差异有统计学意义(P<0.05);多因素分析显示,职业规划、分层次使用、自主学习时间、收入与付出相符度等因素是影响低年资护士职业价值观的重要因素(P<0.05)。结论低年资护士的职业价值观总体中立偏积极,其职业价值观受较多因素的影响,有关部门应从多方面人手,促其形成积极的职业价值观。
职业价值观是人对社会职业的需求所表现出来的评价,它是人生价值观在职业问题上的反映,是人生价值观的一个重要方面,包括职业需要、职业评价、职业动机、职业意愿、职业态度、职业理想等内容。低年资护士处于工作初期,刚刚完成了学校教育,在学校、课堂形成的理想价值观和日常工作实践之间存在明显的差距。虽然低年资护士初步具有了自己的护理职业价值观,然而现实工作中,专业和组织方面的因素不断地、影响着他们的价值观,如时间压力、角色的限制、人手短缺、工作超负荷等。由于专业和组织因素限制了低年资护士价值观的落实,无论士气、工作满意度和忠诚度方面都受到了影响,导致职业倦怠现象较为普遍,离职倾向较高。因此,有必要探讨低年资护士的职业价值观特点以及存在的问题,分析相关影响因素,提出可行性建议,为培养社会需要的护理人才、稳定护理队伍提供借鉴。
1对象与方法
1.1对象
2008年11月随机抽取扬州市1所三级医院,4所二级医院的低年资护士(本研究将工作年限镇3年的护士定义为低年资护士)344人为研究对象,其中三级医院173人,占50.3%,二级医院171人,占49.70r6。调查护士年龄19}-28岁,平均(22.262士1.697)岁,其中女性343名,男性1名。
1.2方法
调查工具:①护士职业价值观量表。采用Dr.DarleneWeis等2004年编制的NPVS一R(NursingProfessionalValuesScale一R)护士职业价值观量表,国内研究者已对该量表进行了本土化研究,可以用于测量国内护士职业价值观。该量表分为照顾提供,行动主义,责任、自由、安全,信任4个维度,26个条目,每个条目均采用LinkerrS点计分,均是正向计分,从“不重要,有点重要,重要,非常重要,最重要”分别是1一S分,得分越高,职业价值观越积极。②护士职业价值观影响因素问卷。自行设计,从影响职业价值观的因素(包括家庭、医院、社会)人手,针对低年资护士这一群体进行问卷的设计研究,并邀请护理专家对问卷进行效度测定,根据专家意见进行修订。然后运用问卷进行预调查,测量问卷的信度。预调查显示护士职业价值观影响因素问卷的Cronbach’sa值为0.919。根据预调查结果进行问卷修订,最终形成问卷。
调查方法:问卷采用不记名方式,说明填表要求。发出问卷363份,回收有效问卷344份,回收有效率94.8%。
统计学方法:资料采用统计描述、单因素方差分析和多元回归分析。全部数据运用SPSS1S.0软件进行数据处理。
2结果
2.1低年资护士职业价值观的测评结果
分别计算出每一条目的得分均数,得出护士职业价值观26个条目的均数排序(见表1)。
计算出每一维度的均数,发现维度4“信任”的均数最高,为3.786士0.109,其次为维度1“照顾提供,’(3.637士0.236)。维度2“行动主义”均数最低,为3.40410.226。
2.2低年资护士职业价值观各维度的单因素分析
将低年资护士职业价值观各维度按医院等级、目前所在科室、是否是独生子女、婚姻状况、来源、父母的文化程度、第1学历、职称、劳动关系进行分组比较。研究发现,不同婚姻状态、来源、父母的文化程度、取得第1学历的学制、工作年限和是否是独生子女职业价值观各维度评分比较,差异无统计学意义(P>0.05)。
不同医院等级职业价值观维度比较:研究结果显示,不同医院等级护理人员职业价值观维度1“照顾提供”比较,二级医院171例,“照顾提供”维度评分为3.661土0.928;三级医院173例,“照顾提供”维度评分为3.44210.75602者比较差异具有显著性(P<0.05)。其余维度比较差异无统计学意义。
不同科室职业价值观维度比较:研究结果显示,不同科室护理人员职业价值观维度2“行动主义”比较,差异具有显著性(P<0.05),见表2。其余维度比较差异无统计学意义。
不同第1学历职业价值观维度比较:中专132例、大专139例、本科73例不同第1学历护理人员职业价值观维度4“信任”评分分别为3.902士0.750,3.950士0.716和3.625士0.680。结
果显示,差异具有显著性(P<0.05)。其余维度比较差异无统计学意义。
不同最后学历职业价值观维度比较:研究结果显示,不同最后学历护理人员职业价值观维度4"信任”比较,中专121例、大专142例、本科81例评分分别为3.909士0.764,3.930士0.711和3.679士0.686,差异具有显著性(P<0.05)。其余维度比较差异无统计学意义。不同职称职业价值观维度比较:护士274例、护师70例的职业价值观“信任”维度评分分别为3.91210.736和3.671士0.675,差异具有显著性(P<0.05)。其余维度比较差异无统计学意义。
不同劳动关系职业价值观维度比较:①在编人员61例和编外人员283例的职业价值观维度1“照顾提供”评分分别为3.705士0.823和3.481士0.745,差异具有显著性(尸<0.05),其余维度比较差异无统计学意义。②在编人员61例和编外人员283例的职业价值观维度3“责任、自由、安全”评分分别为3.934士0.704和3.661士0.728,差异具有显著性(P<0.05),其余维度比较差异无统计学意义。
2.3低年资护士职业价值观的多因素分析
以护士职业价值观均分为因变量,以护士职业价值观影响因素问卷条目作为自变量进行逐步回归分析,筛选出对护士职业价值观均分有影响的因素,结果见表3。
3讨论
3.1低年资护士总体职业价值观分析
本次调查显示,扬州市二级、三级医院低年资护士的职业价值观总体中立偏积极,各条目的均分值为3.023—3.919,4个维度的均分值为3.404—3.786。“保持患者对医护人员的信任”是本次调查对象对护士职业价值观认同度最高的条目,这是因为护理工作是护士与患者为了医疗护理的共同目标而发生的互动过程,在这一过程中保持患者对医护人员的信任是建立良好的护患关系的前提,也是保障护理工作顺利开展、满足患者健康需求的前提。所以调查对象对“保持患者对医护人员的信任”价值观呈现出较高的认同。但调查对象对“参与同事之间的互相测评活动”这一条目认同度最低,这是因为大多数护士认为护理人员日常护理工作的主要实质内容是给患者提供健康照顾,而认为“参与同事之间的互相测评活动”并不是其主要工作内容。本次调查对象是低年资护士,均不是护理管理者,极少有意识、有机会参与同事之间的评估活动。所以调查对象对“参与同事之间的互相测评活动”价值观呈现出较低的认同。同事之间的评估活动是同事之间相互沟通、交流,消除隔阂、屏障,互相帮助提高的一个平台,而本次调查对象认同度低,值得护理管理者及护理教育者重视。
3.2低年资护士职业价值观各维度的单因素分析
不同婚姻状态、来源、父母的文化程度、取得第1学历的学制、工作年限和是否是独生子女职业价值观各维度评分比较,差异无统计学意义;不同医院等级、科室、第1学历、最后学历、职称、劳动关系职业价值观维度比较在一些维度上差异有统计学意义。提示护理管理者应更注重对三级医院、急诊科、输液室、本科学历、护师职称、编外护士的干预,使其稳定专业思想。
3.3影响低年资护士职业价值观的多因素分析
个体因素对职业价值观的影响:表10显示,对未来是否有职业规划是影响低年资护士职业价值观的重要因素,且呈正相关。科学合理的职业生涯规划能使护士个人发展目标与医院发展目标相联系并协调一致,培养护士的组织归属感,促进护士的自我实现。此次调查显示,仅6.98%的低年资护士对未来有职业规划,提示护理管理者应引导低年资护士开展职业生涯规划。
医院因素对职业价值观影响:表10显示分层次使用、自主学习时间、收人与付出相符度、发挥潜能是影响低年资护士职业价值观的重要因素,且呈正相关,提示满足他们的这些需求将有利于其职业价值观的稳定。①分层次使用。根据资历的高低(学历、职称)使用护士后能使护士的自我成就感增强,工作主动性、积极性提高。职业价值观测评中,仅13.95%低年资护士认为医院能根据资历的高低(学历、职称)使用护士,提示医院应分层次使用护士。②自主学习时间。护理工作需要不断充实新知识,低年资护士刚刚走上工作岗位,求知需要更强,如果自主学习时间太少,将会导致求知需要受挫,其它需要的满足也会受挫。本次测评显示,仅13.95%低年资护士认为自主学习时间多,提示护理管理者应给予低年资护士充足的自主学习时间。③收人与付出相符、发挥潜能。Zysberg等研究认为个体职业选择的主要动机是生存需要和自我实现,而本次调查仅57.55%低年资护士认为收人与付出相符,9.89%护士认为从事护理工作能发挥自身潜能和实现工作上的期望。低年资护士认为护理职业不能满足其自我实现需要,这必将影响其职业价值观。
社会因素对职业价值观影响:表10显示杰出人物宣传是影响低年资护士职业价值观的重要因素,且呈正相关。本次调查仅21.8%低年资护士认为社会对护理专业方面的杰出人物的宣传到位,提示社会应加强这方面的宣传。
3.4建议
逐步开展护士职业生涯规划:护理管理者应尝试将职业生涯规划纳人护理人力资源管理体系中,根据护士的能力、兴趣、需求、个性特点等制定相应的职业生涯规划目标和路径,以此激励低年资护士的专业成长与发展,稳定其职业价值观。
【文章编号】1004-7484(2014)07-4385-01
随着社会人群知识层次的提升,公众对护理人员的认知也在逐步改善,目前,仅仅能为患者完成疾病护理,已经远不能满足大众需求,如何使护理人员在具备扎实的专业理论知识和熟练的技能操作外,还能具备良好的个人修,养职业礼仪,得体的仪容仪表,这是我们目前需努力改进的一个重点。因此,要推动优质护理服务的落实,进一步改进护理工作,提高护理质量,首先应该从塑造护理人员的职业形象礼仪着手。现就如何塑造护理人员的职业形象礼仪及方法浅谈如下。
1 护士职业形象塑造――修养美
护士是个相对枯燥,且重复性强的工作,每天面对相同疾病的患者,相同模式的对话与健康宣教,长此以往,不免产生职业倦怠,如何在工作岗位中,时刻保持良好的修养显得尤为重要。我们需要对患者做到的不仅仅是一视同仁,还要有更高层次的道德修养,在对待患者时,与患者感同身受,从而发自内心的关爱患者。
2 护士职业形象塑造――体态美
2.1 护士体态标准:基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼
2.1.1 基本站姿:站如松,站立时做到挺拔,端庄,头正颈直、下颌微收、两肩外展、下沉。当两肩扩展到最大时,肩膀随着手臂自然落下,同时挺胸收腹,提臀立腰,双腿并拢,两脚跟靠紧,脚尖自然分开,使重心落于两脚掌之间,两臂自然放松下垂,双手自然弯曲,虎口朝前,表情平和面带微笑,双眼平视前方目光柔和。适用于同事之间交谈。
2.1.2 标准站姿:在第一种站姿的基础上,双手在身前交叉,以右手在前为宜,掌心向内,手指并拢垂直向下,看起来修长纤细。适用于迎送患者、前台导医、科室大查房、早交班。
2.1.3 沟通站姿:头部和身体同前,两脚可同前,也可呈丁字形,重心落于前脚,右手在腹前轻握左手,四指自然弯曲,手腕微微上扬。此站姿适用于与患者沟通和交流。
2.1.4 点头礼:1、保持挺拔站姿。上身微前倾约5度带动头部微向左侧或右侧点头致意,目光注视对方,面带微笑,配合:“您好”等礼貌用语。2、保持挺拔站姿,头部正直,颈部放松,轻轻点头致意。
2.1.5 鞠躬礼:身体呈标准站姿的基础上,以腰部为轴,上体前倾约15-30度,前倾过程中肩部和腰部呈直线,不可弯腰驼背,双手随身体前倾自然下滑,目光向下注视身体前约1.5米的地面,面带微笑配合“您好”,“非常感谢”等礼貌用语。
2.2 护士的走姿规范:走姿要求:头正、肩平、挺胸收腹、两臂在体侧自然摆动,重心随两脚前行而前移,行走足迹应在一条直线上,精神饱满,面容平和,双目平视前方,步幅依身高不同约30CM-50CM,步速约2步/秒钟。
2.3护士的坐姿规范:坐如钟,指坐姿优雅,稳重。正式场合入座讲究左进左出的原则,入座时身体背向座位,距座位边缘约半步,一脚轻轻后撤感知座位的距离,腰背挺直微前倾,着群服的护士在落座的过程中,用手背自上而下抚平衣裙,坐满座位的三分之二左右,坐稳后轻轻调整坐姿,双手自然放于腿上,双腿并拢,双脚同时放于一侧。女性最常见的三种坐姿:双腿协放式、双叉式、双脚内收式。
2.4 护士的蹲姿规范:两脚前后分开约半步,前脚全脚掌着地,后脚前脚掌着地,腰背挺直微向前倾,重心落于两脚中间,下蹲过程中着裙服的护士应用一手背抚平衣裙,并顺势放在两腿中间压紧裙摆,如捡拾物品时目光应注视物品。
3 护士职业形象塑造――仪态美
3.1 护士常用指引手势:原地指路、伴随引路、近距离提示
3.1.1 原地指路:手心向上,手臂形成自然的弧度,手指并拢,使手臂的延长线指向患者需要前行的方向,头部微侧,目光注视手指的前方,同时伴随:“您好,请往这边走”等用语,适用于护士站或导医台。:
3.1.2 伴随引路:两人同行以右为尊,三人同行以中为尊,护士通常站在患者的左前方,约一臂远的距离,目光应间断的注视患者与患者交流,在遇到楼梯、拐弯、台阶等情况时,用手势和话语适时的提醒。上下楼梯时应让患者走在内圈,适用于陪同患者检查或者引导参观团体。
3.1.3 近距离提示:上臂贴紧身体,手指和前臂成一直线,掌心朝上,适用于请患者签字或就坐等。
3.2 护士常用问候礼仪:护士应注意在问候患者过程中眼睛必须要正视患者,体现出发自内心的问候,问候的过程中注意微笑点头,体现真诚。护士在首次接待患者时应注意优雅的与患者握手,表示和善,护士接待患者时如为坐着的时候要务必要起立问候,以示礼貌。
3.3 护士职场礼仪之介绍礼仪:护士工作中遇到上级部门参观或检查,需要用到介绍礼仪,职业礼仪中的介绍礼仪很多,但应记住一点,“尊者居后”,即把身份、地位低的一方介绍给身份、地位高的一方。一般原则为:将晚辈介绍给长辈,将职位低者介绍给职位高者,将男士介绍给女士,将客人介绍给主人,将个人介绍给团体。
3.4 护士职场礼仪之握手礼仪:握手的一般顺序是等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者方可伸出手去呼应。朋友和平辈之间则不用计较谁先伸手,一般谁伸手快,谁更有礼貌。在祝贺对方,宽慰对方,或表示谅解对方的场合下,应主动与对方握手。握手的时间和力度一般可根据双方的熟悉程度灵活掌握。初次见面握手时间不宜过长,以三秒钟为宜。握手时的力度要适当,可握的稍紧些,以表示热情,但不可太用力。男士与女士握手应轻一些,不宜握满全手,只握其手指部位即可。握手的姿势要优雅:行握手礼仪时,上身应稍稍往前倾,呈立正姿势,伸出右手,距离受礼仪者约一步。四指要并拢,拇指张开,与受礼者握手,礼毕后松开。握手时必须上下摆动三至七下,不能左右摇动。一般情况下,握手时要用右手,伸左手是不礼貌的。
3.5 护士职场礼仪之探访礼仪:护士巡视病房时轻敲门,经过对方允许后方可进入,进入房间后应侧身将门关好,出病房时如距离房门较近,可后撤两步转身打开房门,如距离房门较远,可转身走到门口打开房门,再次转身并换手,使身体正面面对房间,轻轻关好房门离去。
3.6 护士职场礼仪之递接礼仪:护士在工作中应注意递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,壹般要求用右手递接物品。递笔刀剪之类尖利的物品时,需将尖端朝向自己握在手中,而不要指向对方。如果是递交文件给对方,应该将文件的正面朝上,用双手递上。对方接文件时,同样要用双手,并向对方致谢。
3.7 护士职场礼仪之电梯礼仪:护士陪同患者乘坐无人管理电梯时,应先进后出,并且站在指示键附近,负责按键和控制电梯。陪同患者乘坐有人管理电梯时,应后进先出,后进表示对他人的尊敬,后进入电梯距离电梯门较近,可先行出电梯,并在电梯口用手势指引患者前行的方向。
4 护士职业形象塑造――声音美
4.1 声音美:心理学家认为,声音决定了人38%的第一印象,当人们看不到你时,音质、音调、语速的变化和表达能力占有你说话可信度的85%。说明了在决定第一印象的要素中,仪表和声音各占一半。包装声音要注意以下几个要素:即节奏感、音量、说话的速度。尤其是身为护士,如果声音和言语不够温柔得当。确实很难获得患者的信任。当你习惯大声说话之后,如果你试一试放低声音,你会发现,你会显得更有修养,一个低沉的声音更容易吸引别人的注意力并博得别人的信任和尊敬。练习的方法,护士闲暇之余可以练习诗歌朗诵、每天15分钟。或者寻找自己较为欣赏的主持人或播音员作为蓝本。对照镜子勤加练习,长期坚持会获得很好的效果。
5 护士职业形象塑造――沟通美
5.1 电话沟通礼仪:首先,职场礼仪要求,除紧急要事外,不宜在早上8点之前,晚上10点之后打电话,避免为他人造成困扰。致电给对方电话接通后,应该立即报上自己的名字并说明身份和来意。当他人致电给我方时,应注意在铃声响三声之内接电话,并主动报上单位或科室名称,如果对方要找的当事人不再时,应主动询问对方是要回电话还是留言,如果需要传话留言,传话的内容,要请对方复述一遍,加以确认。如果拨错电话时,一定致歉后再挂断电话。
5.2 常用接电话时的文明用语:电话接通时主动说:您好,这里是某某科,有什么可以帮您。对方要找的人不再或不方便接电话时我们应向对方说:对不起,她现在不方便接电话,请问您有什么事需要转达吗?当对方没有主动告知姓名时我们需加问对方一句:对不起,请问怎么称呼您?接电话时切忌使用:喂,你找谁,不知道、你等会儿、等不规范用语。
6 护士职业形象塑造――笑容美
格言所说:"没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装。
护士在微笑时应法子内心,注意做到微笑的三结合
6.1 微笑与眼睛的结合 :在微笑时,眼睛也要“微笑”,不然,给人的感觉会是“皮笑肉不笑”。用微笑的眼神与患者交流,这样你的微笑才会更传神、更亲切。眼睛会说话,也会笑。如果一个人内心充满善良和友爱,那么眼睛的笑容一定也非常感人。眼睛的笑容有两种:一是“眼形笑”;二是“眼神笑”。
6.2 微笑与语言的结合 :微笑着说“早上好”、“您好”、等礼貌用语,不要只笑不说,或只说不笑。如果只笑不说,对方无法确知你要向他传达的意思;如果只说不笑,对方就会感觉你的问候不是发自内心的。
6.3 微笑与肢体语言的结合 :在微笑的同时运用身体语言,能够相得益彰,给患者以最佳的印象。
一个行为举止得体规范的护士,应具备端庄整洁大方的仪表、训练有素的举止、恰当的言语技巧以及真诚的微笑、亲和的眼神;这些不仅能展现美好的白衣天使形象,更会给患者及家属良好的心理感受,带来正面效应。也会让患者因此增加安全感与亲切感,消除紧张焦虑的心情,同时也会唤起病人对健康和生命的美好向往,树立战胜疾病的信心,传递正面能量。因此,将职场礼仪运用于护士的工作中,能有效提高护士的自身修养与职业素质,能够提高病人对护理工作的满意程度,增加护患之间的信任感,树立正面的职业形象,更好地开展护理工作,并有利于护理工作的顺利进行,对提高护理质量有着推动作用。
参考文献
2.高校二级管理模式下学科建设的思考 杨庚,邱中华,王友国,Yang Geng,Qiu Zhonghua,Wang Yougu
3.提高大学生就业率的途径及对策分析 张建新
4.加强高职院校学生思想政治工作的新思考 张新光
5.高等教育自学考试在构建终身教育体系中的作用与思考 邵郁
6.浅论大学生"文明修身工程"在高校思想政治教育工作中重要作用 王正坤,蒋涛涛
7.科研和教学互动促进高职高专院校科研发展 吴婉玲,王英华,陈斌
8.论中华茶文化与当代大学生人文素质教育的关系 骆锐,史蓓蓓
9.本科学生毕业论文写作过程中存在的问题与对策探讨 母泽亮
10.云南滇西高等教育考察报告 张晴,王启平
11.高校思想品德课应对"90后"大学生的教学新思路——合作学习模式 蒋祎,蒲川,沈春明,钱矛锐,冯磊,田尧
12.认真贯彻"三个了解"、加强"创新精神"和"实践能力" 刘晓佳
13.高等学校来华留学生教育浅析 刘培锋
14.《商业银行经营管理》课程教学改革研究 秦响应,任倩,苗绘,刘兢轶,张晶,刘秀兰
15."挑战杯"大学生课外学术科技竞赛与物理实验教学改革探讨 马红
16.高等林业院校树木学教学改革探讨 谷会岩,穆立蔷,王洪峰
17.畜牧兽医专业实验教学管理模式的探索与改革 薛剑
18.《形势与政策》课程的教学改革与实践 王慧霖,张平宽,李梅丽
19.大学化学实验教学改革探讨 刘敬,张庆武,王彩红,许德平
20.浅谈《大学物理》课程教学改革 李旭升,王海燕
21.综合应用统筹法计算工程量的理解与教学 李湘华
22.高等代数精品课程的教学改革实践与思考 周亚兰
23.对我国大中小学体育教师教育改革的若干思考 汪建先,张春宝
24.用回归教育理念剖析大学公外英语教师的专业发展 资谷生
25.谈谈大学生创新能力的培养 陈凯
26.食品类专业无机及分析化学教学内容与教学方法改革探讨 赖克强,蔡闯,周冬香,吴继魁,甘建红
27.打破思维定势,运用教学策略——综合英语教学反思与启示 李芹
28.论信息技术与学科教学的整合 高爱华
29.课堂教学中信息的有效传递 李芳兰
30.食品质量与安全专业《仪器分析》教学内容的探讨 徐德平,程芳
31."雷电原理"多媒体辅助教学探讨 李霞,王振会,张其林,郭凤霞,李祥超,LI Xia,WANG Zhen-hui,ZHANG Qi-lin,GUO Feng-xia,LI Xiang-chao
32.环境教育课程研究性学习的教学模式探讨 刘怀如
33.大学化学教学方法初探 郝素娥,强亮生,范瑞清
34.高职电信类专业英语教学方法的探讨及实践 李娟娟,王槐生
35.在《思想道德修养与法律基础》课中进行"讨论式教学"的设想 陈彦彦,陈蕊
36.《机械设计基础》课程项目式教学的探讨 尹庆玲,YIN qing-ling
37.国际结算课程内容的再认识与教学思路的改进 王伦强
38.语篇分析与阅读教学 马美兰
39.问题驱动型教学方法在程序设计基础课程中的应用 王娟,夏承遗,孙世温
40.浅谈规范组织员谈话是确保大学生党员发展质量的关键 罗楠
41.中外合作办学办公室管理工作的创新与思考 肖文宁,高礼霞
42.对职业指导工作开展的几点思考 陈健旋
43.高职院校实行学分制教学管理模式的研究与实践 周元一
44.合并高校校园文化实质性融合的研究 顾建国,林贵宝
45.专业实验室管理模式探讨 高兴荣,童利标,陆文骏,王新
46.影响高校网络评教质量几个关键因素及其管理 董文军,黄新民
47.院级研究生教学管理改革的研究与实践 吴云鹏,苍晶,任晓东,张清兰,赵东旭
48.高校实训室建设与管理的探讨 徐颖芳
49.高校人力资源管理存在的问题与对策 刁秋梅
50.新形势下高校基建管理工作面临的问题与对策 康介莲
51.对高校档案工作环境建设的思考 王晓景
52.以科学发展观为指导,积极推进新建本科师范院校科研创新团队的建设 黄琼英
53.高等学校重点实验室建设与创新管理 李冬梅
54.基于缓存服务器的电子阅览室上网行为管理 杨芳,夏正伟
55.高校负债问题的理论透视和化解思路 汪来喜
56.高职院校校企合作误区分析 高珂强
57.应用型本科院校财务管理教学探讨 储俊
58.高校二级学院实验教学团队建设的策略 吴霞,孙坚,徐宏伟
59.浅谈Excel中函数嵌套的用法 孙瑾
60.高校创新型人才培养探讨 张东方,许可,詹福建,陈松泉
61.提高高校会计人员素质探析 钱秀峰
62.How to improve students' speaking ability? 夏红菊
63.浅谈学科队伍建设与学科设岗 强洪夫,马洋
64.对培养高校大学生创新能力的思考 刘桂芳
65.高职大学生心理健康教育课教学模式的探讨 张毅
66.关于网络教育质量问题的一点思考 薛晓燕,袁灵
67.提高非预防医学专业学生流行病学课程的教学质量的几点思考 彭仙娥
68.学好思想政治理论课提高学生思想政治素质 李东园,王莹
69.浅谈培养大学生团队精神 吴芸
70.高职教育实训课程的开发流程探索 沈敏艳,李良德
71.教学案例开发"成都统一"乡村市场分销运作 范莉莉,余江,刘新华
72.试论大学生志愿者的社会动员机制 文斌兴
73.依靠科教良性互动完善人才培养机制 张智,罗润林
74.对非计算机专业学生的计算机能力培养问题的探讨 敖崧
75.高职学生学习动力不足的原因和对策 宋志坚,曲晶升,冯慧敏,刘浩
76.当前经济下高校就业指导工作的分析与探讨 尹宗毅,张宏标,许海媚
77.依托现代教育技术推进信息化教学 赵世宜,刘伯蕤
78."思想道德修养与法律基础"课应高度关注生活世界 吴威威
79.关于大学生社会实践的思考 薛晓华,陈大鹏,杨金兰
80.对外语教与学的再认识——传统的办法,新的理念 李蔚华
81.刘固联合小学在远程教育中存在的问题及对策研究 田秀荣
82.浅谈构建师德师风 张珊莉
83.浅析研究生科研能力的培养方法 王琳,谭凤训,刘静,朱兆亮,侯树国,武道吉
84.信息管理与信息系统专业复合型人才培养模式研究 杨斌
85.论中国英语教学中文化导入的必要性 梁颖萍,赵安源,梁慧萍
86.我国大学品牌认知与塑造 韩国良
87.日本德育对我国大学生德育工作的启示 刘振中
88.教育技术学专业特色与人才培养方案的研究 芦丽萍
89.浅谈高校德育价值导向及其实现 蒋涛涛,王正坤
90.PBL教学模式在中药专业有机化学实验教学中的适用性 琚辉
91.毕业设计(论文)网络管理信息系统的应用 吴芳,王金沙
92.综合英语教学与翻译能力培养 廖顺珠
93.参加各种设计竞赛促进实践教学培养创新精神 孙慧莲,陈广秋
94.关于大学生课余时间安排的分析研究 施绘程
95.论大学英语教学与素质教育 史洁
96.公共英语课堂提问-积极反馈模式研究 江莉
97.浅谈高校教师职业倦怠的特点 李玉禄,王曼
98.对大学生就业难成因的社会学思考 吕国升,金天星,吕屹
99.专业课课堂教学中调动学生学习兴趣的体会 王经文
100.影响中职生顶岗实习心理问题因素及对策研究 梁刚
101.对毕业生跟踪调查工作的几点思考 赵凯雷
102.关于辅导员队伍建设的思考 杜宪增,陈兴军
103.高校网络教学与传统教学模式整合分析与研究 王华东,邢林芬
104.博士学位论文质量评价体系的实践与思考 赵文晶,树学峰
105.提高专业课实验教学质量的探讨 吴锦铸
106.高职课程开发的思考——以《吸毒违法行为矫治》课程为例 李岚,黄焕
107.PLC仿真教学系统及其应用 祝红芳,方元春,马栎
108.《计算机控制技术》精品课程建设的探索与实践 毛建东,于军琪,何波,孟月波
109.浅谈多媒体技术在现代生物技术教学中的应用 李西腾
110.计算机辅助英语教学的积极作用与存在的问题 王兆炎
111.信号与系统课程及实验教学管理 王新,李从利,罗军,高兴荣
112.案例教学在PLC课程中的应用 任国梅,康大友
113.面向东盟培养高级会计人才的实践教学构想 谢海娟,尤谊
114.也谈多媒体教学-以机械精度设计与测量为例 吴作伦,张海天
115.试论工科研究生学术创新培养 王霞,郭了萍
116.中美"大学物理"教材比较的研究 冯灏
117.将数学建模融入微积分教学的探索 田添,张洪斌
118.高职高专《C程序设计》课程教学的几点思考 吕维体
119.本科物理师范类学生讲解技能现状调查研究 石磊,Shi Lei
120.《生物学文献检索与论文写作》课程的教学探索 刘昀,郑易之
121.在计算机教学中开发学生的创新能力 周小娟
122.一种单信道无线多机通信的实现 冯筱林,丁红
123.B/S和C/S混合模式基于PBL的科研项目管理系统 庞淑侠,李明
124.面向流程工业的过程装备与控制工程专业课程体系建设及实践 董金善,顾伯勤
125.生理学精品课程建设的探索 刘丽,郑佳
126.计算机程序设计课程的互动式教学探索 刘建,夏承遗,汪日伟,苑静中,孙世温,徐光平
127.关于概率论与数理统计教学的几点体会 张秋娜,肖继先,刘琳琳
128."数据结构及应用算法"精品课程建设实践 朱明,尹东,顾为兵,袁平波
129.基于软件工程过程的C语言项目训练 邱建华,熊耀华,郭玲
130.浅谈汽车车载CAN网络技术 符海华
131.选配数学习题原则及流程 赵彦堂
132.基于UG参数化的产品优化设计 陈兆荣
133.快速准确绘制单跨静定梁内力图 胡拔香
134.提高微生物实验教学效果的探索 申屠旭萍,高永生,张明洲,俞晓平
135.ERP沙盘在会计专业教学中的应用 杨德岭
136.离子液体在萃取有机物中应用及展望 姬登祥,计建炳,裴文,章连众,于凤文
137.工程研究应用型自动化专业人才培养模式研究 佟威,嵇启春,贾媛
138.留数定理在定积分上的应用 肖贤春
139.高校工科专业教学实习改革探讨 王春涛,刘松平
140.概率论与数理统计实验课设置探讨 梁鹏,唐国强,吴群英
141.浅论公共行政伦理在构建和谐社会中的作用 王世俊
142.上的国际政治因素探析——《政治学原理》学习心得 葛诗明,李百齐
143.从传统民间舞蹈艺术走向舞台艺术 高莎
144.从营造艺术氛围到树立剪辑意识 周浩峰
145.长沙高校绿地植物造景调查与分析 陈霞
146.基于项目的学习模式探讨 张兵,张建生,黄文生,孙俊
147.朝鲜族民间舞蹈的特征 白松株,刘航束
148.以"科学发展观"统领贫困地区房地产业的发展 孙孝军,王福刚
149.论高等服装设计人才能力培养的系统化 徐蓉蓉
150.坚持科学发展观,贯彻落实"三贴近"——高校思想政治教育如何以"三贴近"原则来提高实效性 张毅萍
151."同一个世界"-赛珍珠作品价值的根本体现——浅析赛珍珠"跨文化思想"中的唯物辩证主义 王大维
152.基于敏捷供应链的装备制造业供应商评价指标体系构建 汪克夷,张爽,马倩
153.我国在职人员英语学习需求分析 刘凌云,王淑雯,刘慧
154.水声通信环境下协作分集的伙伴选择 荣雯皓
155.机械加工中刀具的使用技术 周文兵
156.大学校园为什么会流行"流行音乐" 于大江
157.浅谈在美术教育中培养学生创新能力的意义和方法 王国良
158.高校排球激导式教学促进学生健康素质发展的实验研究 李智敏
159.第二信号系统在武术套路教学与训练中的应用研究 陈艳萍,覃明路
160.浅析高职高专艺术设计专业教学模式改革 李晔
161.浅论图书馆电子化时代的馆员素质 李军,邵斌
162.学术期刊文后参考文献引用之我见 赵莲英
163.浅谈哲学思维与大学生素质 王金玲
164.浅析古典舞剧目在古典舞训练中的重要作用 吕静
165.闻一多诗歌的唯美主义特色 谷秀鸿
166.设备管理中条形码的应用 江远民
167.分析罩杯结构和造型的关系 杨雪梅,周小燕
168.基于遗传算法的人工神经网络的应用 徐香梅
169.对跑的技术核心的研究 徐登喜,叶吉波
170.HP(M)空间的内插定理 高秋菊
171.符号之符号:语言中介支撑下的货币 孙露玉
172.《作物栽培学》课加强职业技能训练的探索 赵燕
173.论英汉语言的共性——从"上"、"下"方位隐喻谈起 李桂春
174.恩施州职业院校"校企合作"培养本地区高技能人才浅析 李木
175.高师音乐教育新理念的探索 柴伦党
176.关于教学质量和一个研究课题的设计 刘晶,樊静波
177.高校校级科研项目管理现状分析及对策研究 徐静
178.船母谐声关系的语音统计分析 阳蓉
179.管鲍多媒体电子教室在教学中的应用 管嫄,Guan Yuan
180.放射科在职护士培训体会 林芝宇,李雪,熊坤林
181.面对"三本"学生的商务英语教学模式的探索 杨帆
182.浅谈图形创意教学中多媒体课件的作用 林海
183.试论创新高校学生会运作模式加强学生干部队伍建设 张磊
184.数据流诊断电控发动机故障方法简析 田兴强
185.高校辅导员科学与人文相融合的教育管理模式研究 张健
186.无效合同辨别及处理 陈春安
187.电子信息工程专业培养计划的制定 应时彦,彭宏,梅一珉
188.构建与完善本科教学质量监控体系的途径 胡征力
189.体验式管理,传递爱与责任——90后大学生管理重心探究 曾晓泉
190.采用综合教学法,强化学生职业能力培养 刘俊红
191.浅谈《计算机网络》课程教学改革 周军
192.成本会计课程教学改革初探 于耀华
193.初探高校思想政治课案例教学法 李静
194.对《体育与健康新》课程教学中的情感教育探讨 蒋艳杰,黄兆嫒
195.对《统计学》教学整体优化的研究与实践 祝刚
196.干旱区绿洲学特色学科的建设与发展 张凤华,杨乐,庞伟,王开勇,潘旭东
197.架起师生之间的"心灵之桥" 刘卫民
198.加强德育教育提高大学生素质 夏义全,张雪梅
199.对建立我国专科医师制度中存在的若干问题探讨 崔太根
200.提高档案干部队伍素质的几点认识 李叔娥,周桂香
201.建筑计划学在建筑教学中的应用 赵晖,白山,焦惠毅
202.教师全程控制,学生全程参与,师生互动是提高作文水平的关键 胡东辉
203.论社会转型期高校师德现状及建设 许扬榜
204.民办高校学生处分权行使研究 宋刚勇,沈洪科,胡晓飞,赖阳星
205.浅论高校文秘队伍建设的问题及对策 王江华
206.浅谈高等院校消防安全的管理与防范 章璋,马海兵
207.融合——浅谈传统图形符号与现代标志设计 吴蔷薇,徐波
208.生物课程改革的教学与教师角色的转变 邱宗波,王林嵩
209.言语行为与翻译之阐析 屈纯,李莎
210.个性化英语学习探究 马晓梅,徐素云
211.以科学发展观促高校学生党建工作 吴勃
212.深圳市都市农业思考——之二:加强政策倾斜以发挥非农产业的优势发展都市农业 王先琳,符江波,陈利丹,王翠叶
213.面向企业需要的"订单式"人才培养模式实践 戴秋莲
214.加强大学校园体育文化建设,提升大学生的文化素养 岑伦,潘宁敏
215.高校毕业生就业难的原因及应对措施 张树丽
216.高职院校学生社团实践共同体的问题与对策 蔡旻涛,林贤吟
217.医学微生物学虚拟实验网络趣味软件的实践 杨致邦,王政力,迟晶,董文辉,邸婧
218.基于"前店后院"高职人才培养模式的研究与实践——以扬州职业大学旅游管理专业为例 胡章鸿,刘小中
219.着力搭建发展平台,促进辅导员队伍职业化、专业化发展 梁祖菲
220.基于《中图法》的分类号分析系统的设计与实现 高原,钟子强
221.创新思想政治理论课教学,提高高校德育实效性 韦幼玲
222.联合作业分析和工序平衡技术在汽车装配生产线上的应用 王洪广,陈善球,张丽丽
223.高校植物学野外实习教学改革与实践创新 张义贤
224.我校港航物流专业教学资源库建设研究 朱惠君
225.使用中继实现校园网多VLAN环境下的DHCP服务 张立新
226.浅谈SIMPLORER在电子类专业教学中的学科整合 施晓东
227.实验教学示范中心建设促进植物学实验教学改革 王太霞,于广丽,孙华,师学珍,李景原
228.前景璀璨的新型可降解高分子材料——聚乳酸 马喜锋,郭红
229.概率统计教学的几点感悟 倪艳
230.对高校开展阳光体育运动的理性思考 赵艳明
231.在跳远起跳技术中应用心理定向——动作速度合成的教学实验研究 杨帆,李露波,王伟
232.图书馆两种国外全文电子数据库的比较分析 张琳琳,梁茹,汤志云
233.影响大学生英语口语交际的主要因素与对策 卢鸿进
234.体育教育专业学生田径裁判能力的培养 谭迪雄
235.区域水土保持效益分析指标选择 陈艳秋,郭琨
236.地方财经院校保险精算人才培养模式研究 于卓熙
237.地方院校研究生科研素质的培养模式 谭凤训,武道吉,王琳,刘静,朱兆亮,侯树国
238.艺术类研究生学习方法探讨 唐倩
239.落实三个注重做好军校学员学习引导工作 季现中,敖宏奎
240.发挥医学继续教育优势,提高农村基层卫生人才水平 张少华,何志超,梁琼芳,莫少娴
241.牢固树立四种理念加强军校学员队科学管理 丁红全,张卫国,陈叶强
242.高职院校传媒类专业实践教学的现状与探讨 申剑飞
243.关于《中医药资源与开发利用》课程考试方式的探讨与思考 张琦,伍红贤
244.新时期工科院校专业教师的素质与责任 ,丹,郭黎演
245.践行科学发展观与独立学院特色办学研究 孙昀