外贸岗位工作计划精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇外贸岗位工作计划范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。

一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。

二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。

三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。

如何开展工作：

1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。

3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，产品信息，推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。

5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。

篇(2)

关键词：引导文教学法；外贸函电写作；教法改革

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）09-0086-02

引导文教学法是指教学中教师借助预先设计的专门文件，即引导文（lead text），引导学生独立学习、独立工作的一种教学方法。学生通过阅读引导文，明确学习目标、了解工作任务、获取相关信息、解答引导问题、制定和实施工作计划并对实施结果进行检查、修正和评价。引导文教学法给学生提供了类似脚手架式的支撑，较之项目教学法，更强调如何引导学生一步步完成任务。

教学背景

外贸函电写作技能是高职商务英语专业学生较关键的职业能力之一。传统课堂一般由句型操练到写作方法，重陈述性知识讲授和练习。随着高职学生学习特点的不断变化，这种讲练结合的教学方法已难以取得实际效果。为改善课堂教学状况，提高学生外贸实践能力和就业能力，笔者基于工作过程对外贸函电写作课进行改革，并实施引导文教学法。

笔者以交易条件为载体，以完整的外贸业务流程为参照，依托企业真实业务项目构设了三个学习情境。每个学习情境均为一个完整的交易流程，学生需完成从建立业务关系、交易磋商、合同签订、货款支付、装运与保险、申诉索赔等六个环节的函电写作任务，达成一笔“交易”。本文以“学习情境1”展示引导文教学法在《外贸函电写作》课程中的实施。

引导文教学法的实施

学习情境描述 教师通过学习情境描述（见表1），为学生创设情境，学生明确学习目标并根据自身学习情况做好提高关键能力准备。

资讯阶段 此阶段为信息准备阶段。学生了解学习情境及其要求后，参照教师提供的任务单、资料和信息渠道，在已有的知识和技能基础上，明确应该做什么，收集、分析和整理信息，对问题进行主动探索。教师主要充当课堂的咨询者、资源提供者。在外贸函电写作教学中，笔者通过以下问题引导学生做好知识准备：（1）你是否记得国际贸易交易流程？（2）该外贸业务项目进行流程是怎样的？需要哪些外贸函电的写作？（3）外贸函电的格式是怎样的？（4）了解出口商和进口商信息。（5）通过产品插图目录和ML公司网站熟悉产品性能、规格等，用英文向客户描述产品。（6）了解FOB下卖方买方的权责和电汇（T/T）付款流程。同时提供参考资料和信息查阅渠道，如：ML公司产品插图目录及网站；外贸函电写作教材及出口贸易模拟操作教材相关章节等。学生以此为轴，复习国际贸易相关知识，了解出口商进口商信息，熟悉产品，思考外贸函电的写作方法，准备好外贸业务的开发。

计划阶段 计划是工作前的思考，即学生确定自己应该怎么做的过程。学生要全面考虑完成任务的相关工作步骤和所需工具。在此阶段，教师要引导学生制定工作计划以保证计划的可行性，避免工作的盲目性。在学习情境1中，笔者为学生提供了计划样例，从学习组织形式、写作流程、函电写作知识准备、任务分工和完成时间等方面做了模板，从而避免学习能力较弱的小组在开始时有章可循，仿照计划，一步步进行。当然，计划阶段样例可视具体情况提供。为充分发挥学生的自主性、独立性和创造性，避免小组计划因模仿教师提供的样例而雷同，教师可以在决策阶段提供样例，且教师提供的样例仅为参考，供学生补充、修改完善自己的小组计划。

决策阶段 学生与教师讨论引导问题答案，分析小组工作计划的可行性，确定通往目标的最佳途径。为保证每个小组实施阶段的顺利进行，教师需在课外时间对各组资讯部分问题单准备情况和团队工作计划表进行评阅，并进行针对性的分析讲解，与团队成员一起对团队计划进行可行性分析，并督促项目团队根据教师评价完善工作计划。

实施阶段 学生按最终确定的工作计划分角色完成任务。在学习情境1中，学生分别以卖方和买方的身份完成业务开发过程中的函电写作。在教学中，要循序而渐进，情境设计要从易到难。笔者在外贸函电写作学习情境1中只设置了7个任务（见表2），这是简化的理想化外贸交易流程；而学习情境3中却有20多个任务，逐渐接近真实的外贸业务开发过程。当学生熟悉操作流程，具备了一定操作能力后，教师可不再提供任务支撑，由学生根据具体业务流程自主进行相关函电写作。

检查阶段 各小组根据“工作质量监控单”（见表3）进行工作过程监控，检查是否按规定完成了任务，并接受教师检查。

评估反馈阶段 此阶段应对小组成果进行评价。评价既是检验教学目标完成情况的手段，也是学生学习的风向标。工作过程导向的课程教学目标一般分解为专业能力、方法能力、社会能力三部分，不仅检查学生的知识技能掌握情况，还要考察其信息获取、团队协作精神。因此，评估手段要多样化。

在外贸函电写作课程中，笔者采取了形成性评价，包括小组自评、小组互评、教师评价等。评价分为两部分：公共项目评价和流程操作评价。公共项目评价包括对学习态度、交流及表达能力、团队合作精神、组织协调能力等方面的评价；流程操作评价是对整个业务开发过程中的函电写作技能的评价。两项评价标准细则均发放到各学习小组中。

为保证评价的时效性，教师宜在教学之初将评价标准细则及评价表格发放到学习小组，学生明确标准，并参照标准规范学习行为。

对引导文教学法的思考

实施引导文教学法后，笔者问卷调查了实验班38位学生对引导文教学法的看法。大部分学生认为引导文教学法按部就班，流程清晰，计划性强，实践性强，对学习能力和工作方法提高很有帮助；一小部分学生认为引导文教学法学习任务太重、难度太大，教师讲授不够，课堂气氛不活跃。

为了解课改是否在实践中产生效果，3个月后，笔者通过电子邮件对实验班学生进行了跟踪调查。此次调查对象为在外贸岗位实习的20名学生；问卷内容涉及课改课程与工作相关性、学习情境适用性、教学方法等。20名学生一致认为课程实用性很强，对工作帮助很大，建议多做类似的基于一个真实业务流程的函电写作和单证制作的教学项目；部分学生还认为引导文教学法也教会了他们在工作中如何实施计划与监控。而反思教学过程，要发挥引导文教学法的最大效用，在教学中还要做到以下两方面。

循序渐进，加强引导 教师要根据课程目标和学生特点科学开发引导文。既要重视内容的科学性、关联性、启发性、实用性，又要注意高职学生的学习特点和认知规律，指导学生的学习过程；引导问题和任务的设置要循序渐进，由易到难，由简单到复杂；在教学过程中，也要循序渐进，先要给学生提供类似脚手架式的支撑，随着熟练程度的增加，逐渐放手，让学生自主完成任务。

教无定法，形式多样 任何一种教学方法都没有固定的模式，都会因教学内容和教学对象的不同而变化。引导文也会因学习领域课程、学习情境、项目任务不同而有不同的形式，编写时应有相应变化，方便学生运用。在实际教学过程中，工作课程导向的课程常常四节课连排，学生容易疲劳，因此还应灵活辅之以其他教学方法，如角色扮演法、演示法、头脑风暴法、粘贴板法等，加强互动，活跃课堂气氛，激发学生学习兴趣，以发挥引导文教学法的最大效用。

参考文献：

[1]冯国群，曹青.引导文文教学法在化妆技能教学中的运用[J].职业技术教育，2010（5）.

[2]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计[J].中国高教研究，2009（4）.

[3]凌云，杨有清.引导学生自主学习的职教教学法——德国引导课文教学法概述和借鉴[J].职教论坛，2002（16）.

作者简介：

篇(3)

【中图分类号】G424.1 【文献标识码】B【文章编号】2095-3089（2012）13-0047-01

1课程设置分析

为适应社会对高职商务英语专业人才的要求，优化专业课程结构体系，秉承为服务区域经济建设和发展的宗旨，笔者专门对长株潭地区进出口公司以及拥有进出口经营权的生产企业进行调研，就岗位考核要求与企业、行业人士和外贸岗位的一线员工进行座谈与研讨，并对我院近年毕业生进行追踪调查，通过充分的论证，依据我校地处长株潭两型社会实验区，我校商务英语专业定位于外贸业务方向，其主要对应的岗位是：单证员、跟单员、外贸业务员等。

随后我们对上述岗位的工作职责、任职要求、专业知识、职业能力和素养以及岗位考核内容进行分析，按认知规律与专业方向的特点，使课程体系模块化。本课程主要面向的是单证员岗位，是商务英语专业一门核心课程，同时也是培养学生职业能力和岗位技能的岗前训练的指导课程，具有很强的专业性，实用性与技能操作性。本课程对我国外贸业务活动中所涉及到的各种外贸单证的作用、内容、缮制方法等方面进行授课，通过有目的、有步骤的学习与训练，学生将以往所学的理论知识进一步应用到学习与实践中，切实提升动手能力和岗位技能。

2课程内容设计

依据课程设置分析，课程的总体目标为培养熟悉进出口业务流程，能熟练缮制各类外贸单证，具备单证员所需的基本理论、业务技能，素质优良的高端型技能人才。具体包括知识目标、能力目标和素质目标。知识目标的重心由“输入”转向“输出”，能力目标的重心由“接收”转向“接受”，在夯实知识与能力的同时，还着重对学生在团队精神、诚信品质、责任意识等素质方面的进行培养，使学生将来向职业人这一角色顺利过渡。另外，课程团队根据教育部和我校有关中职课程设置的文件精神，结合企业岗位要求，参考了国际商务单证员职业资格认证考试大纲，来制定的本课程的课程标准。因此，在教学内容组织上是拟定某进出口企业单证制作的任务为载体，按照工作流程及企业对单证员这一岗位的考核要求，本着实用为主，够用为度的原则设计了14个学习项目，总课时108课时。并对每个项目的知识要求、能力要求和课时分配等进行了细化和组织。

3教学方法与手段

课程团队一直致力于探索课堂教学及工作场景相结合、课程考核内容和要求与企业岗位考核一致。将企业的单证操作案例引入课程，在注重基础知识讲解的同时，与国际商务单证员考试内容进行对接，实现课证融合。单证实训室是教学的主阵地，同时学生在校外实习基地江南工业集团有限公司进行定岗实习，在企业兼职教师的指导下，进一步提高实践技能，实现校内校外无缝对接。因此本课程的教学团队包括有专业带头人，主讲教师、企业现场专家和外校教学督导组成，保证了教学的效果和质量。

4课程组织实施

笔者以项目三《发票与装箱单缮制》为例，对教学过程进行阐述。发票是国际贸易交易中一笔业务的全面反映，同时也是进口商办理进口报关不可缺少的文件，是全套出口单据的核心，而装箱单则是发票的补充单据，也是单证员工作中是一项复杂而细致的工作，该教学项目计划课时为：8课时，采用教学做一体进行授课。

在教与学阶段，首先教师以复习审证的作为导入。然后利用案例：创设由我校毕业生小李在外贸公司工作的情境，并列举小李办理出口托运业务的案列，向学生简单展示出口业务托运的流程，引入教学主题。同时展示全真商业发票和装箱单的扫描件，教师针对样单重点提取单据的基本内容进行分析，并将重难点结合国际商务单证员考试中的考点，进行精讲和突破。这都是为后面的实操做准备。有了理论知识的输入，紧接着进行由知识向能力自然输出的实操阶段，教师运用基于工作过程教学的六步骤来组织教学，师生都以职业人的身份开展教与学，并且将企业岗位考核要求纳入实操考评。

在资讯部分，学生接到老师以外贸公司经理的名义下达的工作任务，提供相关资料，如信用证，销售合同，明确单证缮制流程。学生以单证员身份接受任务，查阅资料。同时实操考评开始，只有合作默契、流程规范、分工明确、单证操作零失误的学生将获得加分奖励，累计加分最多的学生将获得虚拟职位提升，激发了学生竞争意识，体验职场工作氛围。计划与决策部分：学生制定出的工作计划。须由“经理”审核，修改完善后方可实施。这是锻炼学生自主学习，和掌握工作思路与方法的能力。在实施的部分“经理”既是监督者，又是咨询者，对“单证员”们在操作中遇到的困难，给予指导和鼓励。能有效突出对学生实操能力的培养和学习处理工作中的困难。为提高检查部分的效率和质量，除生生互查之外，“经理”给予“员工”更正错误的指导，并严格要求学生重视并正确面对工作中的失误，经理最后做整体评价，此外“单证员”们还需填写实践操作考核表从工作纪律、操作规范等方面进行自评和师评。整个项目的教学体现了课程的职业性、开放性和实践性。

5课程评价

篇(4)

1、职务名称：总经理

2、直接上级：董事长

3、直接下级：常务副总经理、各部门经理

4、本职工作：全面主持公司的经营管理，实现董事会制定的经营目标

5、直接责任：版权所有

（1）全面主持公司的生产经营活动，组织实施董事会的决议，向董事会提出经营活动预算和费用预算，保证实现经董事会批准的预算和经营目标。

（2）组织实施公司年度经营计划和投资方案

（3）公司战略规划的拟订和提出

（4）定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受监督检查。

（5）拟订公司的基本管理制度。

（6）拟订公司内部管理机构设置方案。

（7）代表企业对外开展公关活动。

（8）主持公司有关业务会议。

（9）在授权范围内与政府有关部门、社会团体、机构进行联络。

（10）及时向董事会汇报公司的真实情况和有关数据。

（11）定期向董事会述职。

（12）公司章程或董事会授予的其它职责。

6、主要权力：

（1）按既定模式管理企业。

（2）领导企业的经营活动。

（3）预算内开支的审批权。

（4）向董事会提出预算外开支计划。

（5）提请聘任或者解聘公司财务负责人。

（6）聘任或者解聘核定权限内的管理人员。

（7）按公司奖惩条例规定对员工实施奖惩。

（8）在授权范围内与政府有关部门、社会团体、机构进行联络的权力。

7、任职资格：

（1）必备知识

①取得经济类、管理类专业硕士以上学位，并有较强的自学能力。

②具有中级以上专业技术任职资格，具有丰富的市场营销、公共关系、商务谈判、统筹管理、计划管理、金融、财务、统计、营销、企业管理、税务等专业知识。

③全面掌握本公司的经营策略、经营计划和各部门的职责范围，熟悉本公司的业务管理特点，熟悉国内外贸易的操作程序和运作方式。

④熟悉公司法、合同法、土地法、担保法、银行法、会计法、对外贸易法、专利法、税收、工商管理等法律、法规知识。

⑤精通各种信息处理及决策分析方法，了解国内外市场发展动态。

⑥熟悉国际贸易、证券、期货交易的基本程序及相关知识。

⑦具有较高的英语听、说、读、写能力和计算机操作能力。

（2）技能要求

①能全面领会经营策略、方法和工作要求。

②有较强的语言表达能力和开展公共关系的能力。

③能撰写工作计划、总结、管理制度、管理办法，起草各类经济版权所有协议。

④能拟定企业的战略规划、投资方案和经营目标，进行投资分析和经营分析。

⑤能组织项目论证会和研讨会，对新项目进行可行性论证。

⑥能依法处理公司重大经济案件、设备事故。

⑦能有效地协调各方面业务关系，全面主持公司的经营管理活动。

⑧熟悉财务帐理和财务核算程序，能看懂财务报表，并能进行经济活动分析。

篇(5)

Abstract： This article mainly explained the application of informatization technology in teaching practice. There is detailed elaboration of the classification and considerations of information means， and teaching cases are used to explain how informatization technology turn the abstract professional knowledge of Foreign Trade Documents & Certificate into specific contents， thus improving the students' practical ability and stimulating their interest in learning.

关键词：教学改革；外贸单证实务；信息化教学

Key words： teaching reform；Foreign Trade Documents & Certificate；informationalized teaching

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）36-0196-03

0 引言

外贸单证员是外贸公司负责业务履行的主要岗位。高素质的外贸单证员需具备扎实的专业知识和细心的工作作风。《外贸单证实务》是单证从业人员必修的一门课程。在这几年课程改革的过程中，随着信息化手段的不断翻新，现代教学模式已不同于以往的教学模式。信息化课堂必然成为教学改革的发展方向。在课堂教学过程中，教师通过信息化技术可以将难懂且抽象的概念具体化，便于学生掌握专业基础知识，激发学生的学习热情，增强动手操作能力，进而灵活地运用所学知识。

1 何谓信息化教学手段

信息化教学手段是指通过在教学中应用信息技术，使教学环节数字化，变抽象表达为具体表达，从而提高教学质量和效率。信息化教学手段通常包括电子课件、教学软件、动画、教学视频，以及数字化校园学习平台等等。

1.1 电子课件

电子课件的制作可以使用传统的PPT、Author ware或者Flash来制作。

制作PPT课件时，每一张PPT上的文字内容不宜太多，否则PPT重点不突出，达不到教学效果。而且学生看着满屏的字，也没有兴趣。还要注意PPT颜色要活泼，切忌死板，选择恰当的背景能给PPT增加一些感染力。

Author ware做得课件图像非常逼真，可以直接插入图片，但是后续还要进行图片处理。Flash做的是动画，做起来比较复杂，而且需要逐帧进行处理，链接时候比较复杂，做成后得效果也不如Author ware客观形象。

现在比较流行的电子白板课件多数是使用PPT幻灯片，只要系统安装OFFICE软件，自己动手就能够所心所欲地操作了。在提升教学效率的同时，增加了学生对课程内容的趣味性。

1.2 教学软件

市场上的教学软件品种非常丰富，本课程选用的教学软件是国际贸易实训平台软件，通过手工模拟实习和多媒体教学相结合的方式进行演练。软件中的所有资料可以随意下载使用，紧密配合教材，编排实习环节，教学案例，教学课件以及评价体系。信息可以随时维护，更新，应用灵活。更主要的是该软件与现行的单证操作流程的实景贴和度高。

学习内容安排是以真实的国际贸易业务为背景，综合国际贸易的全部流程所需专业知识。学生通过扮演不同的角色，完成国际贸易每个环节所设定的任务，进而了解全部业务流程。

教师负责将任务分解，并逐步带领学生完成一整套业务流程的单据缮制工作，掌握在国际贸易中所涉单据的种类和作用、填单的规范操作，以及是否符合法律法规和国际贸易惯例的要求。

1.3 数字化校园学习平台

数字化校园学习平台包含一个课程中心模块。内设本院全部资源共享课资料。《外贸单证实务》课程已于2013年建成资源共享课，并已将全部课程资源上传到学习平台。课程资源包含课程简介、课程标准、教学大纲、授课计划、教学视频、教学课件、电子教案、习题等；拓展资源包含素材库、培训包、企业视频、企业案例、在线测试等。每个学期还要不断地补充资料。

资源共享课共享体现了学校之间的协同、教师与学生的协同、学校与社会的协同。使学生的学习地点不再拘泥于校园，学习的时间不在拘泥于课上。

2 应用信息化教学手段需要注意的问题

信息化教学手段虽然直观而生动，但是在使用时也有以下需要注意的问题。

2.1 选取合适的教学环节

选取教学环节要尽量“小而精”，90分钟-180分钟的教学时间为宜。教学环节要选取学生不易理解和记忆的内容。要达到深入浅出、通俗易懂地讲解教学内容。

2.2 合理设计教学内容

教学设计的组织要适应高职学生的认知规律，教学内容要突出重点，攻克难点。教学主线清晰，坚持以学生动手为主，教师讲授为辅的教学理念。

2.3 选用灵活的教学方法

正确选择教学方法可以调动学生的学习积极性和创新能力，信息技术手段要合理运用，切忌单纯为了秀高科技而选用信息化。创新手段的选用并不是要否定传统教学方法。

3 信息化教学案例

笔者就以一堂180分钟的课程讲解一下信息化教学的具体流程：

3.1 课程基本信息

外贸单证实务共分为5个教学部分，总学时64学时，缮制出口海运单据是第四部分发货过程单证操作的内容，学时为4学时，180分钟。

3.2 教学目标

①知识目标：海运托运流程和所涉单据；提单的含义、作用和种类；提单的基本内容、缮制要求；出口海运操作流程和所涉单据。②能力目标：能够办理出口托运；能根据合同、信用证和UCP600的要求缮制托运过程的相关单据。③素质目标：培养学生的团队合作能力；培养学生的认真、严谨的工作作风。

3.3 教学内容

教学内容主要包括出口海运操作流程和出口海运单据的缮制。教学重点为托运委托书的缮制和海运提单的缮制。教学难点为根据合同以及信用证内容缮制海运提单。

3.4 教学设计思路

3.4.1 设计特点

以外贸公司业务过程的单证处理为主线，以项目实施为导向，依据学习内容的任务总量分配学习项目，项目根据实际岗位需求来选择和组织课程内容。

3.4.2 学情分析

本节教学授课对象为报关与国际货运专业二年级学生，学生通过前序知识的学习已初步了解国际贸易的流程，掌握运费的计算方法，并已掌握国际贸易实训平台软件的使用，熟练数字化校园学习平台，具有一定的自主学习能力和合作学习意识。

根据以上分析，本节教学将变传统教学组织形式为混合式教学组织形式，在课前预习、课堂教学、课后复习的每个学习环节都充分利用信息化教学手段，以达到理清思路，强化动手、提高学习兴趣的效果。

3.4.3 教学环节时间安排

教学导入，10分钟；新课学习，160分钟，其中，绘制出口海运业务流程30分钟，缮制托运委托书60分钟，修改海运提单30分钟，专业知识测试，40分钟；教学小结，10分钟。

3.5 教学活动过程

3.5.1 课前预习

在课前预习环节，要求学生登陆校园学习平台，获取预习作业。

作业一：什么是托运委托书？

作业二：海运提单上需填写的项目都有哪些？

通过观看学习平台视频、动画了解本章节学习内容。网站上运输单据的样本供学生下载学习。在这一环节所使用到的信息化手段为数字校园学习平台。

3.5.2 课堂教学

教学导入：大连意达贸易有限公司收到买方开来信用证，现已备妥货物，让新入职的小张办理货物托运手续。可是小张并不清楚出口海运业务的流程是什么。让我们来看一段动画了解出口海运的流程吧。

通过动画案例的引入，使学生理解业务内容，从而导入本节教学内容。在这一环节所使用到的信息化手段为动画案例。之后学生需完成任务一。

任务一：绘制出口海运业务流程图。

学生用软件制作出口海运业务流程图，规定时间30分钟。绘制完流程图后，请同学展示并讲解制作过程。教师进行纠错，并展示订舱过程需要哪些单据，指出作为货主需掌握的单据有：货主需填写的单据：订舱委托书；货主需核对的单据：海运提单。那么，这两个单据就作为我们本课学习的重点吧。

制作海运业务流程图的软件有很多，像Visio1、EDraw、Axure等等。Visio是微软公司的产品，功能非常强大，水平好的可以用它制作出任何东西来；EDraw，就是常说的亿图，也是一款强大又好用的制作流程图软件。功能丰富而且实用，成品可以导出很多格式，比如位图、矢量等等；Axure软件也有制作流程图的功能，特点是非常简洁，操作也容易。单从作美观的流程图的角度考虑，EDraw是最佳选择。

任务二：缮制托运委托书。

缮制托运委托书教学环节是由小组讨论、PPT课件教学和小组实战三部分组成的。

①小组讨论。将学生分成不同的学习小组，进行小组讨论，讨论时间为20分钟。讨论的问题有两个：托运委托书的作定义、作用、内容；信用证中相关条款的解释。在这一环节所使用到的信息化手段为lanstar多媒体软件。

lanstar多媒体教学网络系统是一套纯软件多媒体教学平台，包含影音广播，教学监控，教学辅助，系统管理四大工具群。通过lanstar教师可以对整个班级实现多媒体互动教学，节省教学时间，教学效果卓著。LanStar网络多媒体教学网系统主要由教师端（教师机）和被控端（学生机）两个部分组成，功能主要集中在教师端，被控端通过教师端发送过来的命令来完成各项命令的操作。教师端可将学生端进行分组，分别指定组长代替教师对小组成员进行各种教学、学习、讨论等操作。小组之间可以即时进行交流，传递文字，图片，语音等内容。lanstar多媒体软件是一款非常适合与学生进行互动的软件。

②PPT课件教学。通过PPT课件，教师讲解托运委托书各个项目的填写注意事项。理论讲解完，进入到小组实战练习环节。

③小组实战-模拟小张缮制托运委托书。小组实战的内容为模拟小张缮制托运委托书。学生分小组使用国际贸易仿真软件制单。实战时间为30分钟。采取项目教学法进行学习，任务的完成要经历五个步骤。

步骤一、资讯阶段。在此阶段教师要给学生布置任务，讲解任务要求并根据任务内容规定完成时间。按照所需扮演的角色把学生进行分组，每个小组要选出一名组长。组长负责根据小组成员的特点分配工作任务，并统筹全局，协调小组成员进行工作，还要在任务完成后对小组成员的表现进行评分。

步骤二、计划阶段。在计划阶段，学生是以小组为单位进行工作的。在组长的带领下，寻找任务所需要的相关信息，制定确实可行的工作计划。

步骤三、实施阶段。在实施阶段，学生根据各小组的工作计划进行相关设计，作好有关记录；有时小组计划在实施的时候遇到问题，不能使工作继续，还要重新修改工作计划。在这个阶段，各小组独立工作，教师只充当“咨询家”的身份，只针对学生提出的问题进行回答，并不代替学生工作，或提出改良方案。

步骤四、检查阶段。小组工作完成后，教师任选一组做工作成果汇报。一名组员作为代表，说明工作思路和工作过程。在工作过程中遇到哪些问题，他们是如何解决的等等。

步骤五、评价阶段。首先小组组长要对小组成员的工作表现进行组内评价。同学和老师均作为评委对小组成果进行评价。最后教师整个工作任务的完成进行综合评价。

完成五个步骤后，教师要为每个小组填写项目考核表。（表1）

任务三：修改海运提单。

由于海运提单的填写项目是基于托运委托书而来的，所以此任务安排修改单据，来提示学生容易出错的地方，首先，展示错误单据，与学生共同找出错误；其次：教师讲解各处错误如何修改；再次，总结制单要点：单单相符，单证相符。

任务四：专业知识测试。

登陆国际贸易仿真软件，完成在线强化练习。

题型包括选择、填空、连线，制单，改错、多媒体题，六种题型，自动组卷。交卷后系统自动判断对错并给出答案。

在下课前10分钟，进行本课总结。

为了让学生能够把握本节教学重点、难点，用I Mind Map软件与学生共同归纳总结：在海运出口单据中，货主和货代分别需要提供哪些单据？帮助学生梳理思路，便于后续课程的展开。

I Mind Map即思维导图软件，图形漂亮，颜色丰富，层级隶属关系非常清晰，便于学生记忆所学重点，而且操作简单，易于上手。

最新推出的I Mind Map 6还推出了全新的演示功能。用动画的方式表达你作品的观点，更能让演示文稿看起来异常强大，还便于记住作品的信息。

思维导图可以将笔记与思维相联系，直观地建立起各个知识点之间的联系。仅用几个关键词、图形和连线等可以把一个教学单元，一个章节，一本书以至于一门课程的内容梳理成由关键词和层级关系所组成的一张图表，不仅保留了关键词汇，去除了冗长纷乱的过程信息。便于学习者快速获取知识，而且由于图表里包含的逻辑关系，使学习的内容建立一个体系，从而减轻的大脑的负担，便于长久地记忆。思维导图和传统的记笔记方法相比有非常大的优势。

3.5.3 课后复习

教师通过学习平台课后学习任务――学生登录平台下载任务――学生借助网络资源、在线软件工具等完成任务――任务结果上传学习平台――教师通过平台查阅学生任务完成情况并给出评价。教师与学生还可以通过学习平台的交互式环境进行学习交流，形成与课堂教学互补。

3.6 学习效果评价

①动画案例的引入可以使难懂的专业知识直观而形象地体现，抽象的知识更为具体，理性中透着感性。②操作国际贸易仿真软件，学生能够亲历国际贸易每一个环节，扮演角色，体验真实的国际贸易之旅。③数字化校园学习平台为学生搭建了一个开放的学习环境，让学生的学习不在拘泥于课堂，培养学生主动学习、钻研知识的能力。学生通过平台上讨论，可以增进对知识的理解，思想的火花不断迸发。④使用思维导图进行知识点的总结，可以帮学生捋清思路，强化记忆，扎实基本功。

通过这几年来教改的不断探索，信息化教学手段越来越频繁地使用于教学中，学生的动手能力逐步加强，学习兴趣也在空前高涨，融“教、学、做”为一体。历年学生获取单证员资格证书的比例超过95%。毕业生广泛就职于天津市区及保税区的外贸企业、货运企业和报关行，企业对毕业生的认可度很高。用人单位对毕业生综合评价称职率在90%以上，优良率在80%以上，就业声誉良好。

信息化教学手段与教育教学的融合，核心在于教学，促进教育资源均衡，实现教育现代化。信息化教学手段能够为教学方式的变革提供比较理想的支持环境，但并不是说可以替代传统的教学手段，因而切勿只为了单纯的花哨好玩而用使用信息化教学手段，无论哪种手段都要符合教学目标，这样才可以收到理想的效果，确保信息化教学资源的有效性。

参考文献：

[1]赵志群.职业教学与培训―学习新概念.

篇(6)

1

转眼之间已到20xx年，这一年是公司关键的一年，也是公司飞速发展的一年，

因此，在去年工作完成的基础上，为了更好地提高工作效率，以季度为单位提出以下计划：

一总体计划

1、熟悉各类档案的分类情况，并严格做好登记，严防丢失，遗落现象。

2、在考勤制度方面，严格落实好公司的每日上班制度，不迟到，不早退，有事及时请销假。并监督身边同事的考勤情况。

3、在分工职责方面，严格落实上级部门领导的指示，及有关规定，在本职岗位上，严格要求自己，积极配合做好各项工作。

4、在整治，规范总经理办公室事务中，变被动为主动，用心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。继续维持好办公环境、公司植物等。

二每月计划

总结每月公司财政收支情况、如收付房租等，并积极履行，协助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。

三公司业绩建议

1、各部门计划做到详细到周，每周周一把本周工作内容统计，这样有利于合理安排时间。

2、建议每周开两次会议，把工作内容汇总讨论。分工明细，各部门合作衔接到位。

3、明确公司的奖惩制度，且奖惩透明、公开、公正。

四公司业务配合

希望各部门积极配合行政部工作，如按照行政管理制度执行考勤、日常规范等。请假、业务外出、未打卡、车辆使用、油卡使用等要做好登记。

2

回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

3

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的不足。

XX年工作计划

一、严格管理、高效沟通，愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。

二、节能降耗、控制成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，部将集中精力进行设备的节能改造，XX年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。

三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。

在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，XX我们重点做好如下工作

(1)积极围绕着安全，防火，防盗。开展工作

(2)树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。

(3)加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

(4)开展常规检查，把安全防火工作落在实处。

(5)要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性

(6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作

(7)合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象

(8)加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。

(9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。

(10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。

(11)加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。

(12)坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。

篇(7)

关键词：农产品 质量安全示范区 探讨

根据质检总局的工作部署，全面开展出口食品农产品质量安全示范区建设，进一步发挥了地方政府和相关部门在出口产品质量安全的作用，拓展了加强从源头开始的全过程监管的有效平台，是深入贯彻落实“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针的有效载体和途径。我们在广东江门台山市国家级出口鳗鱼质量安全示范区（以下简称台山出口鳗鱼示范区）建设工作中，围绕《国家级出口食品农产品质量安全示范区考核实施办法》（国质检食〔2014〕216号），对示范区建设的相关工作进行探讨和研究。

1.发挥政府主体责任是关键

按照示范区建设“政府主导，部门联动，龙头带动，全民行动”的工作机制，示范区建设的全部工作必须在当地政府的统一领导下开展，尤其要取得当地政府党政分管领导的高度重视，在实际工作中，由于分管领导职务或岗位变动，如果相关工作涵接不好，可能短时间出现示范区建设工作群龙无首的情况，在此情况下，示范区建设领导小组办公室要做好向新任领导汇报的工作，最好的办法是争取把示范区建设列入政府年度工作计划，避免由于分管领导的工作变动而影响示范区建设工作的开展。2016年，台山出口鳗鱼示范区建设工作得到分管副市长的高度，把示范区建设工作列入政府年度工作计划，多次召集示范区建设领导小组成员单位会议，围绕年度考核逐项督促落实，市府办每季度通过地方政府的办公自动化系统对相关部门的示范区建设工作落实情况进行倒迫督办，确保示范区建设工作有条不紊地开展。

2.明确示范区建设办公室的责任部门有助于工作的顺利开展

由于示范区建设的倡导和考核部门为质检总局，检验检疫部门在示范区创建中做了大量的工作，顺其自然就把示范区建设办公室设在检验检疫部门，但这样的设置不是最佳的选择。因为地方政府的部门比检验检疫更熟悉其他部门职责与运作，与地方政府分管领导是上下级关系，沟通方便，还可以通过地方政府的办公室自动化系统进行相关工作的请示汇报，方便快捷，而且这样的设置更能体现政府主导的工作机制，避免出现检验检疫部门大包大揽的情况。台山出口鳗鱼示范区在2014年质检总局组织的示范区年度现场考核工作中，得到考核组的建议，把示范区办公室转置台山市海洋渔业局，自此，示范区办公室的各项工作比以前更加顺畅，更加高效。

3.行业协会在示范区建设中大有作为

业协会在团结会员单位，加强信息沟通，统一对外贸易措施，督促企业自律，规范企业行为等方面，有着政府部门无法替代的作用，在示范区建设中发挥好行业协会的作用至关重要。广东省鳗鱼业协会、台山市鳗鱼业协会积极支持台山出口鳗鱼示范区建设，发挥其作为我国最好行业协会之一的资源优势，主动沟通政府职能部门，协助做好培训和宣传，认真贯彻落实相关工作部署，为示范区建设做了大量工作，得到地方政府及相关部门的充分肯定。

4.示范区建设办公室常设机构的概念应接地气

根据《考核记录表》的要求，示范区建设办公室为常设机构而且相关工作人员为有专门编制的专职人员。在目前地方政府部门要求不断精简人员编制的大形势下，实施起来有相当大的难度，必须切合当地机构编制的实际，能否通过聘任相关人员兼任职务的方式解决这一困难，有待上级主管部门给予指导。