时间:2022-12-20 02:40:59
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇信贷工作汇报范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
调好两个结构,活化资金存量
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:
1.大力推行内部银行,向管理要资金
我们在年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜,向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资,向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍。
由于我们开展以上工作,使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善,全年处理各种积压商品595万元,使商品适销率由去年的85%上升至91%,压缩各种结算资金688万元,使结算资金占全部流动资金比例控制在32%以下。全年补资158万元,使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。
通过调整两个结构,促进了资金存量向好企业投入,加快了资金周转,盘活了大量资金,使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
实行商品监测,搞好商品供应
商品是否丰富、价格是否平稳,是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、
足量地把资金输到穴位上,支持商业部门及时组织商品供应市场,避免市场紊乱,我们采取的措施是:
(一)进行商品排队和监测
为保证市场供应,了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要,年初,我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队,排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品,通过排队,摸清了市场状况,找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场,又能防止积压,减少资金占用,我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测,设置了监测卡,每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析,然后及时指导商业企业调整采购重点。如今年4、5月份,我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱,市场价格混乱,及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天,就使市场火柴充裕起来,价格回落到正常水平。
在支持商业企业经营中,我们还从大处着眼,引导企业把近期市场和远期市场结合起来,把短期效益和长期效益结合起来,把企业效益同社会效益结合起来,以求得市场的长期稳定。如今年6月份,我市蒜苔取得大丰收,一时间蒜苔市场价格迅速下落,广大农民普遍为销路和价格发愁。我们认为,如果蒜苔价格下摆过低,肯定要刺伤菜农的积极性,明年的蔬菜市场肯定要受影响,为迅速解决问题,保持蔬菜市场的长期稳定,我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议,适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策,理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款100万元,支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤,迅速稳定了市场价格,保住了市场,为菜篮子问题消除了隐患,市政府对我们的工作予以高度评价。
(二)压集体、保国营,重点支持国营零售企业
国营零售企业直接面对消费者,担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务,其经营好坏对市场关系重大;而集体企业普遍管理水平低,且多追求盈利,不承担保市场的责任。为此,我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。今年在商业贷款基本不增加的情况下,6户国营零售企业贷款上升175万元,而17户集体商业企业下降232万元。由于我们支限分明,使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高,完成购、销、利为4079万元、6788万元和179万元,分别比去年同期增长25.6%、31.4%、29.8%,资金周转较去年同期加快7.5%。
重视决算审查,搞好综合反映
为使商业企业取得扎扎实实的经济效益,维护流动资金的完整无缺,我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查,共审查出虚假利润134万元,并及时采取果断措施,督促企业调整了帐务,保证了年终决算的真实性、准确性。今年,我们还重点抓了综合反映工作,努力当好领导参谋,共写出经济活动分析、调查报告、专题总结、论文、经济信息等249篇,被有关部门转发录用的达169篇,通过写作,同志们的业务素质也有了明显提高。
一是树立汇报意识。在工作中,如遇国家货币政策变化、上级行重要会议精神、重要人动、重大金融活动、重大突发事件等,人行华坪支行都能做到在第一时间及时向地方党委、政府汇报,把工作汇报作为一种必要和职责认真履行。如此一来,不仅让地方党委、政府充分认识到人民银行职能的重要性,也能够体现出人民银行工作的规范和对地方党委、政府应有的尊敬,为基层央行对外履职营造了一个良好的外部环境。
二是树立宣传意识。人行华坪支行在履职过程中,除将重大事项及时向地方党委、政府汇报外,还注重各方面业务的宣传。如充分利用专题汇报会、人大政协会议、政府季度经济分析例会、金融运行分析会、重点企业联系会议等平台,切实加强金融业务宣传;通过走进集镇、社区、学校、企业以及县党校干部培训讲台等,开办专题金融讲座、发放政策宣传单、编发《金融政策动态》等各类形式,多层次、广覆盖地开展各方面业务的宣传,积极引导社会各界对金融宏观政策的理解和把握,进一步提高社会各界对人民银行的认知度和影响力。
三是树立参谋意识。针对地方党委、政府对金融工作依旧缺乏系统深入了解等实际情况,人行华坪支行积极帮助地方党委、政府从金融对促进地方经济社会发展有非常重要的作用的角度,理思路、出主意、谋战略。一是代地方政府拟定信贷工作指导意见和金融促进地方经济平稳较快发展的指导意见;二是对地方政府确定的一些重点项目或民生工程,在融资方面出现困难时,结合金融工作实际提出一些对策和解决问题的建议;三是及时向地方党委、政府反馈货币政策执行效应和金融信息,为地方党委、政府提供有效决策支持,为地方经济发展当好参谋和顾问。
县委、县政府将信用环境建设作为优化投资环境、提升人的素质、提高科学发展水平的基础性、战略性工程来抓,按照“政府主导、多方参与;统一标准、重点突破;整体推进,多方受益”的原则,着力加强农村信用体系建设,优化农村金融生态环境,有效缓解了农民贷款难问题,有力地促进了社会主义新农村建设和县域经济社会发展。农村信用体系建设初见成效:
一、群众“信用”意识普遍增强
在农村信用体系建设工作中,县委、县政府率先垂范,在财力非常紧张的情况下,归还乡镇政府、学校在农村信用社的陈欠贷款283万元。同时,由县纪委牵头,对党政机关干部银行贷款进行全面清理,共收回贷款1350万元。这些举措,极大地提高了政府的公信力,增强了农民群众金融意识和信用观念。各乡镇都把“信用村”作为发展地方经济的无形资产,想方设法帮助信用社清收不良贷款,形成了良好的信用氛围,目前全县已初步形成以农村信用户为主体,信用社、乡(镇)政府、村委会和农户“四位一体”的社会信用服务体系。
二、农村信用社营销机制进一步优化
农户信贷评分体系不仅对信贷相关信息进行评分,而且对家庭信息、综合信息等能表明农户非信贷情况信息进行评分,从而能更全面、更准确地对农户进行评价。信用评价体系推动了信用社贷款营销机制的变革,促进了信用社资金的合理使用,扩大了信用贷款的覆盖面,有效满足了农民的贷款需求。
三、金融服务经济的整体水平不断提高
在农村信用体系建设工作中,旬阳县建立了“创业贷款”和外出务工人员贷款制度,加大了对农村进城务工经商户、小型加工户、运输户和其他与“三农”有关的城乡个体经营户创业金融信贷服务和支持力度;试点推行林权抵押和流转土地经营权抵押贷款制度,拓宽了信贷条件;建立了“订单农业+信贷”服务模式,大力支持烟叶等主导产业发展;推行“富秦家乐卡”业务,实现了信贷消费一体化,还款还息智能化,开辟农户小额贷款“绿色通道”;县农村信用合作联社共评定授信个体工商户1842户,授信总金额3万元,组成“信用共同体”349个1109户,占授信总户的60.21%,有效破解了个体工商户贷款抵、质押不足的瓶颈问题。
四、密切了社群关系
信用工程建设不但给农民、个体工商户提供了经营资金,而且送科技、送信息,架起了信用社与客户的连心桥,使群众体会到信用社是“农民自己的银行”,使社村、社群关系更加融洽。信用工程创建为农村信用社赢得了支持,赢得了地位,各村普遍与农信社建立了良好的互信关系,村级企业和村民的闲散资金,绝大部分存入信用社,壮大了农信社的实力。信用社以解决农民贷款难的实际行动,赢得了良好信誉,得到了社会各界的关心和支持,有效地促进了自身发展。
一、认真履职,全力完成各项经营指标
(一)各项存款情况:截止3月末,各项存款余额为 万元。
(二)贷款投放及收息情况:截止3月末,贷款余额为 万元,
(三)电子银行指标全面完成。
二、加强学习,坚持提高业务工作技能
为了更好的配合行长把各项工作布置到位、指挥到位,顺利开展各项工作,我努力提高政治与业务素质,利用业余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自身,力求能够融会贯通,学以致用,力求自己业务素养与岗位相匹配。并且通过领会自身岗位职责,不断做好角色的转换,根据业务工作实际,着重自身市场营销技能的培养。从岗位工作角度出发,以总行年初工作会议精神为指引,认真履行岗位职责,深入市场积极营销,坚持做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体,通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了一批优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
三、严格认真履职,全面抓好各项工作开展
(一)确立业务经营目标和工作重点,全面分解下达经营指标计划到岗到人。年初,根据总行下达的各项经营目标计划,将各项指标和行长在任务下达后全面分解落实到支行每位员工,加强全员营销力度,为全年经营目标实现奠定基础。根据总行年度工作会议精神,结合支行实际和区域特点,明确提出2019年总体工作思路:建立并完善全员营销管理机制,以存款业务营销为主,推动各项营销工作;努力转变方式,结合支行地理区域优势,坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,以点带面,逐步建立兴北支行真正的客户群体,夯实基础,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。
(二)加大存款营销力度,全面推进存款营销工作。
兴北支行开业至今,我和行长一直努力寻找和吸收新的存款客户,加强存款自我更新,自我补充的能力。在通过不断努力后,终于将北安市税务局两个专户设立在我们支行,可实现存款增涨五千万左右,同时对于存款大户,积极沟通,主动营销。
(三)加大贷款投放力度,做好全年资金投放工作。
年初以来,为完成总行下达的信贷投放计划,立足兴北支行实际,根据兴北支行区域性特点,深入社会不同层面,了解客户信贷资产需求,不断加大信贷投放力度,在拓展贷款营销的过程中从未懈怠关于贷款风险的调查与管理,为深入了解客户经营情况及资产信息,确保资金实贷实用有效满足了客户的资金需求。同时,严格按照信贷业务相关流程办法规定进行严密贷款相关手续,确保贷款风险可控性。
(四)强化优质服务,努力提高全行服务水平。
一方面强化柜面服务质量,以客户为中心,认真接待每一位客户,与客户建立良好的关系,为客户提供有效快捷的服务。另一方面,通过上门营销、网点宣传、短信宣传的方式,大力开拓新户资源,遵循“数量服从质量”的原则,着重从细处入手维护好中高端客户,有针对性的进行维护和营销,更重要的是通过“贴心”服务,实现感情拉近,及时了解客户情况,逐步培养客户主动与兴北支行合作的意识,以此提高客户的忠诚度和贡献度。
“我开”――我要开始做生意了
“我开”是由美国姑娘魏可欣(CaseyWilson)和孟康妮创立的小额信贷机构,它的意思是:“我要开始做生意了”,它鼓励贷款者通过小商业模式来脱离贫困,改善生活。“我开”号召美国人把自己的闲钱捐献出来,专门为每天生活费不足1.25美元的中国贫困人口提供贷款。从2008年创办至今,该网站已经为249名中国穷人募集了近13万美元资金。
“我开”中国代表处的办公室,在东城区东四十一条的胡同里面,握着铜门环,推开一个四合院的门,正对着那个有着嫩绿色墙壁的正房,就是“我开”。
张圣在“我开”的头衔是中国区运营总监,但其实.他是“我开”唯一的一个全职员工。也就是说,他真正的部下,就是他自己。
每隔三个月,张圣都需要去四川仪陇和内蒙古赤峰的投资点实地考察一次,每个地方为期一周。除了接受合作伙伴的近期工作汇报,查看他们的账目,张圣还需要抽样回访一部分接受贷款的农户。有一些农民的家只能靠走路去,常常一走就是三个小时,还都是泥泞的山路。
而在采访的前一天,张圣才在国际广播电台的一档节目里介绍了“我开”。在近半年内,境内外媒体对“我开”的报道很频繁。知名度提升带给“我开”的,却并不都是好事。有一天,一个大妈推门而入,说她的丈夫是一个退伍的残疾军人,希望能从“我开”拿到资助。张圣只好抱歉地说:“对不起,这样的事情不在我们帮助的范围。”
对于很多人来说,他们并不是十分理解“我开”到底是做什么的。
“我开”所展开的新生活
“我开”注册于美国,向全球募集捐赠资金,再贷款给农民,用于发展小生意。
《美国新闻周刊》称“我开”为“中国农民的facebook”。登录“我开”的网站首页,上面便排列着好多农民的照片,他们有的背着一捆草,有的赶着两头牛,还有的站在自己的小卖部里,这些是贷款申请人。
在他们照片的旁边,是一段文字,以第一人称的口吻,讲述着他们自己的故事:我是谁,住在哪里,家里面有几口人,我们的生活是怎样的。我需要多少钱,想要干什么,这样会给我们的生活带来什么样的实质性的改变。在他们照片的旁边还会有一个进度条,显示他们所需要的钱已经募集到多少了。
每一个捐赠人都可以通过网站了解申请人的故事.自行选择受助人并决定具体捐赠数额。目前“我开”所能接受的最低捐款是十美元。在申请人或者贷款人的故事下方,你可以看到有哪些捐赠人参与了这一次借贷。
由于募集资金需要相当的一段时间,当地的信贷机构一般会在申请之后两周左右先行垫付贷款给农民,以便于他们适时地开展“生产”。“农民贷款要做的事情一般都等不得,比如买种子,要是等一个月才拿到钱,早就过了播种的时机了。”
更重要的是借贷之后的情况。作为捐赠人,你还可以追踪放贷之后的进程。每隔三个月,当地的信贷员就会去搜集每一个贷款人的最新情况并且拍照,然后把图文并茂的最新情况上传,而相关的捐赠人会得到电子邮件的提醒。
“授人以渔”―一个三百块改变人生的故事
在接受小额贷款之前的五十多年里,刘显民(化名)和弟弟连玉米都很少吃。他已经五十多岁,因为较严重的驼背,身高只有一米五几;和他相依为命的是他的弟弟,身体健康挺拔,却是个聋哑人。他的耳朵和嘴,加上弟弟的身体,才刚好构成一个健全的人。除了在有限的土地上干一点农活儿,剩余的时间里,他们会在村子里四处打短工。因为身体的缺陷,他们能干的事情并不多,回报通常是一顿饭或者一些粮食。
直到小额贷款机构在他们村里建立,兄弟俩思前想后.决定借300块钱去买一只小猪仔。卖掉这头猪后,刘显民赚了一千多块钱,便又用这个钱买了一头牛犊。牛犊比猪好,它的口粮是自然生长的草。等小牛长到半大的时候,还可以帮人耕地。每耕一次地,刘显民能赚十几块。这是2008年7月左右的事情。
2009年6月,当“我开”的张圣再见到他们兄弟俩的时候,他们已经有了两头牛。
这是一个典型的小额信贷的故事。它跟我们很多人所熟知和习惯的扶贫故事不大一样。他们不再是直接给穷人一笔钱,而是提供一笔贷款,贷款的借贷周期通常是一年,还款则是从借款之后的第一个月就开始,共分24或25期还清,平均年息为10%。
要想获得这笔钱,你就必须事先规划好,你会用这笔钱去做什么,怎么获得收益。如果你严格按期还款,这样你将会建立良好的信用,在需要的时候还可以不断地贷款。
虽然是无抵押款,但小额贷款有着自己特殊的信用机制。农民世代生活在自己的土地上,如果为了违约而背井离乡,他们就无房无地,也没有了亲戚朋友。对于他们来说,违约的实际成本其实远远大于借来的这些钱。
除此以外,当地信贷机构的信贷员们本身也是农民,他们跟客户的关系就是朋友,几乎每周都见面。除了业务上的往来,信贷员们还会传授各种农业知识和技能。”不按时还钱,我们都不好意思。”这是农民们常说的话。
曾经有一个农民,借了3000块买了一群鸭子,之后鸭子全部生病死了。他不得已只好外出打工。但在走之前,他跟信贷员讲好,说他会按时汇款回来还款。果然,他的还款每个月都如期而至,直到全额还清。至今,“我开”的还款率是100%。
这是我最理想的工作”―“我开”员工的幸福生活
关于“我开”,魏可欣说:“这就是我最理想的工作,我热爱我们所能带来的影响,我觉得那些改变世界的想法很棒。”
魏可欣的专业是经济和金融,她原可以像很多她的同学那样有一份收入丰厚的工作,但她却选择了做公益事业,这很大原因来自于父亲对她的影响。她的父亲老威尔逊出生于英国奥克兰市一个贫穷的家庭。靠着个人奋斗,威尔逊成为了一家知名地图绘制公司的老板。但富有的威尔逊从来没有忘记自己的贫穷出身,他希望自己能帮助更多穷人获得幸福。
起初,威尔逊先生利用自己的法学专业知识,在假日里免费为穷人们打官司;后来,他干脆卖掉公司,成立了一笔基金去全职帮助穷人。“我开”的成立,同样少不了他的资助。魏可欣说:“我在他身上学到了拥有爱心和回报社会两个最重要的美德。”
对于中国人张圣来说,“我开”则完全出自他自己对人生的选择。
在来到“我开”工作之前,张圣先后有两份工作。大学毕业后,张圣先在天津总工会工作了三年。辞职之后,他选择了一家广告公司去试探自己的能力,几个月之内,他就拿下包括“宝马”在内的好几笔大额业务。在对自己的能力有了充分信心之后,张圣迅速地全身而退,开始仔细思考人生的价值。“到了死的那一天.回想起自己这一辈子,竟然一直在为房子车子这样的事情疲于奔命,我想,我一定会后悔的。”
于是,张圣来到了“我开”,从第一次到农村考察之后,张圣真正地坚定了自己的信念。眼看着自己过手的钱交到农民手中,农民的生活一点一点改善,听着他们朴实的感谢,张圣觉得太幸福了。
让分行“赴京赶考”
我从当市行行长开始,每年年初有一件事不放手,就是听取各支行的年度财务汇报。我在浙江、广东任省行行长的几年,同样听取各家二级分行汇报,审核年度工作安排。表面上看,是围绕着财务经营计划指标,其实我的用心远不在财务,因为财务仅是指标,比指标更重要的是措施,经营之要义在于措施是否得当,而措施则来自于上下协同的认识和步调,这是个抓手。
每年下达财务计划都要作难人,中途变动因素也多。上面总希望把指标定得高一些,让下面跳一跳正好够得着,挖出最大的潜力;下面总希望把指标定得低一些,有个保险系数,哪怕多完成也算是超额的成果,体现自己奋斗的成绩,图个好形象并得到加分。上面总有充足理由把计划分下去,下面总能超额完成任务。上面算的是大账,总管着小账,不行的话就改一改权重系数,像是如来佛;下面算的是细账,总能找到大账不切实之处,像是个孙悟空。年初叫难年底报喜,年年轮回。其实,当领导者仅着眼于让分行接受指标,还仅是如来佛戏弄孙悟空之易,显示的是权力与指令;只有当领导者着眼于让分行增强竞争力,才有精心谋划应对市场之难,显示的才是关爱与鼓劲。只要努力经营,哪会不冒利润?必须引入市场竞争力的大目标,让市场的压力来替代上级的压力,把双方的着眼点从指标之争转移到市场竞争。
出于这样的思考,我总是抓住沟通这一环节不放,每年不厌其烦地抓经营工作汇报。要求二级分行汇报五项内容:简述上年的工作情况,分析当地的经济金融状况、本行市场地位与优劣势,本年度工作目标和经营指标,制订的依据及主要措施,以及对上级行的要求。二级分行班子及主要的业务科长约有十余人,省行班子与处长全部参加,一家分行半天,汇报过程中每个人都能提问、解答,十分紧张又活跃,面对面地沟通、建议、指导,透明度大,最后由我总结并提出要求。这可称之为两级会审,审议汇报内容、确认财务指标、确定经营方向及措施,认定了就照此执行和检查。整个过程检验着分行班子的能力,识别着行长及管理干部们的素质、思路和水平,使省行得以全面了解情况、当面解决问题并明确经营要点,使两级行高度统一了认识,犹如经历一场培训般得到经验和启示。
这样做对二级分行的触动极大,在各方专家和领导面前,一切都被解剖得清晰、真实而无法躲藏,一切都需现场应答而无法拖延,一切都在考验管理基础而无法推诿,被称之为“赴京赶考”。尽管会前作了详尽的准备或演示,汇报提纲已经烂熟,行长们几乎把每项业务都了解清楚了,每一笔账都反复算对核准,副行长、科长们也都作了精心准备,不敢怠慢,但仍担心经不起上级行家的挑剔,指标更不敢弄虚作假,否则能过关吗?这种汇报的意义就在于过程,迫使行长们真正全面地去了解、掌握本行的经营情况,搞透财务经营,粗放变精细,外行变内行,办法就有了。
在这种场合下分行上报的财务指标一定高于省分行的预算,因为如果报低了,丢脸不用说,且很难应对省行专业处长们的计算,只能落败而归;如果指标报高了,我就会主动地提示他估算的错误,实事求是降一块,他们深为感动。会后,二级行落实指标的自觉性很强,每个月都在算账,一旦发现问题尽快补救。第一年汇报时战战兢兢,但第二年汇报就截然不同,他们早早作了安排,有的分行更自信地提出了阶段性的发展指标,没有人讨价还价,个个拼命向上。不少分行都学着用同样的办法让支行汇报,使经营机制往下延伸,当然做得更细,会涉及每一笔贷款本息状况,每一户存款情况,支行行长也会非常努力地按月控制经营计划的执行。几年下来就成了经营行家里手,广东许多分支行行长都能条理清楚地讲出经营状况,就是这种机制所促成的。
算账是进入市场的经营武器
中国许多银行的管理者,懂业务精于作业管理的不少,懂财务善于经营核算的却不多,业务财务皮肉分离总贴不紧。他们对业务发展的冲动更大于对收获利润的冲动,对业务规模的追求更大于对成本管理的追求,始终是银行经营之憾事,也是旧体制遗留的悲伤,近几年来改善得十分艰难。
当行长与专业管理者们接触不到机构、产品、人力成本的精细管理,也就感受不到成本控制,自然不懂算账、不善算账,更不能贯通其中。因此,当你与他算账的时候,即刻就被你列举的财务关系弄懵了。例如,那些年我在很多分行说,新增1亿元贷款只能得到100万元利润,清收100万元呆账不就等价于增量贷款吗?在不少地区,放贷不比清收容易且风险更大,清收成为更重要的自救途径,多清收几万元,就等于这个员工多创造了利润。这样说,就在于鼓励不良资产多的分行通过清收来改善经营状况,这么简单的算法所揭示的道理,却有很多人从未思考过。揽存100万元、贷款10O万元、清收1万元呆账、营收中间业务1万元之间的共同点在哪里?当你揭示其财务价值,更指出其中经营难度和风险程度有异的时候,才会思索如何运用其相同、相异之关系,巧用经营技法。这个道理我在许多分行重复地阐述过,告诉大家要会算账,只要把握价值就有了最基本的经营观,去实现经营指标创造收益。
人们对算账常常望而却步,因而首要的是要把当事者逼进经营之门,亲历其境比啃读书本更快弄得明白。如上篇所述,采取由二级分行行长汇报经营财务的方法,就是将他们逼上梁山。这样在事前,行长们不得不亲自对所有经营事项作深入了解测算,做到心中有数,这是个学习掌握的过程;在事后,必须每月都核对经营计划的执行情况,核查到所有业务细目,特别是信贷客户,哪一户收息多少都影响总收入,行长们岂会不关心各方的细节与信息?如果某项收入短缺,势必要增加其他收入或压减成本去弥补。这是个实践的过程,逼得他们事事融入经营活动,日日思考磨练技法,岂有不长进之理?
授人以鱼,不如授人以渔,算账是一项提高管理素质最有效的方法。以往每次我去分行,都会询问财务情况,出于两个目的:一是考察这个领导者的财务观念,其实就是经营理念。有算账意识的才会是经营到位的,你稍作指点,他便灵犀相通,一来一往当然投机,反之很费劲,财务之言不便说白,自然半句多。二是促使基层行长们加强财务技能的学习提高。汇报当然有压力,一个分支行行长准备财务汇报的过程,是深入领会释疑的过程,回答好上级对财务问题的挑剔并不容易,它涉及所有的业务渠道和经营方面,倘若缺少基本功,常会说不清道不明在现场失态。领导者的财务素质和算账能力是一种经营形象和榜样,下属跟不上,前景总不妙。
从算财务账引申开去,银行的经营者当自觉地掌握算账的技能,使之成为一种有效的工作方法:
第一,算大账、细账,不算小账、死账。在确定区域经营政策的时候算的是大账,不能算各自的小账,而执行中要讲究因地制宜。“一刀切”貌似公平,实为形而上学,而算小账将扭曲业务方向,最终伤害了本身的竞争力。对大客户而言,营销各类业务也得统算大账,有主有次,有得有舍,既有忧患,又确保银行最大的经营利益。内部核算上要算细账而不算死账,例如工行对数据运行成本核算定价,看来只收取每笔业务费8分钱,收取每个账户费1元钱,却促使分行主动压缩数千万户无效账户,体现出杠杆效应。对新产品开发、新业务的投入不能算死账,否则会将其扼杀在萌芽之中。
第二,不时地算算基础资源是否与业务、利润结构适配。领导者的经营责任就是要确保所使用的各类资源能获取最大的效率,资源配置合理了,经营战略方不成空谈,反之,工作目标必受影响。在今后相当长的一个阶段里,调整好人员、机构布局依然是银行最重要的改革措施,不要因为其难度大而不敢触动,不要因为表面平静而不愿启动,参照先进银行的经营模式,着眼于未来发展趋势大胆行动吧!差距展示着经营方向,事在人为,早行动者自主动。
第三,估算自己工作的精力是否用在重点市场上。用最多的精力关注最重要的市场,这是经营所迫、效益驱动,领导关注之处总会更好、更顺,问题得以及时解决。重要市场的问题总是最新最急的问题,次要市场的问题多是常态的问题,精力是有限的,不妨常作反省:耗费的精力是否得到了市场的回报?
许多分行行长都怕我算账,也喜欢学我算账。其实,算账只是分析事物的一把钥匙,它使人善于比较,在对比之中作出评价,在评价之后作出选择,断定差距,取其更优,有所为有所不为。
排名的魔法
人们都很在乎排名,因为排名是同类之间的比较,事关名声,也是对现实状态所作评价的结论。排名具有一种魔法:一匹黑马扬鞭上去,即刻打乱了原先的秩序,它跨越得越多波及面越大。这种气息深深地压迫着人们的胸腔,内生出不安的情绪,感受到无形的压力,随之紧张地研究思考起来。
也许你会说考核事关切身利益,人们当然会计较排名,可不属于考核类的排名同样发挥作用,因为排名散发出一种机制的魔力。记得我在广东分行任职时,为了分析经营机构的状态,曾将所属220多个支行按照6项指标自然排序列表,按季公布。我走到哪个支行,只需查阅或让支行行长报出支行各类排序,就清楚地显示出这个行的管理规模和状态等级,像编码般一目了然;而支行行长也十分清楚自己的水准,会一五一十地汇报自己的经营位次、变动和工作情况,上下定位都准确,工作指导自然不会误诊走调。最使我受触动的是,支行行长们十分计较位次的变动,上升者以此为荣,下滑者焦虑寻因,似乎上行是先进而下滑就是退步,出现争先恐后的景象。原先设计排序的指导思想,只是了让大家知己知彼能了解情况,使管理部门能对症下药,却收获了分支行奋起竞争的机制,这是我未所料及也是求之不得的。例如有10%的机构跳跃提升了十几位,几乎就将所有机构原有的位次后移,引得其他众多支行行长坐立不安――哪怕不求进步,也总不能退步吧?这正是排名机制的奥秘。一般情况下,各项经营因素总会催生出黑马跃起,搅得不宁静、坐不住、很热闹,人们盯着排行榜,既想赶别人,又担心着被超越,谁都早早地等待或催问季度列表的公布。一旦公布,支行班子常会分析指标或寻找差距,制订措施并确定下一个赶超的新目标――你不超越别人,就会被人赶上。上级行坐观其争,引导其上,不用扬鞭便把200多个支行的经营氛围调动了起来,这是一种内生的竞争机制,是管理的活力。
应当指出,排名有内外之分,系统内部排名不等同于外部市场排名,财务指标排名更不等同于竞争力排名。一家银行机构的内部排名,是在同一个制度下比经营、比潜力、比效率,只是表明财务与经营管理能力上的差距,由于各自处在不同的经济区域,无法比较经营规模、业务和客户的合理性,也说明不了竞争力。人们不会说此省市的工行比彼省市的工行强,只有在同一地区、相同环境下银行之间才较量着经营力高下。当下的大银行在全国的布局中,东部、中部、西部的宏观经济环境基本确定了机构在内部经营管理中的位次,少有黑马跃起,这种差距短期内不会有大的变化。因此,内部的排名更重在鉴定经营状况,也容易滋长保守的心态。
对于工作总结,总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务进行总结,那么银行个人年终工作总结如何写呢?下面是小编给大家带来的2020银行个人年终工作总结模板5篇,以供大家参考,我们共同阅读吧!
银行个人年终工作总结(一)岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己2020年工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在2020年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从_口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过_介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
银行个人年终工作总结(二)时间悄然走过,参加工作的日子已经两年半了,作为_银行_支行的一名信贷员感触甚多,回顾2020年的工作,在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高业务技能
一年来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,办理了邢台银行第一笔商品融资贷款,并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系,为我支行以后办理商品融资业务打下基础。由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次总行组织的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增加自己的“知识库”,通过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。作为市场营销部副经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷后检查,每月不定期到企业仓库进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查报告并定期上报总行,得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动,完成总行下发任务
在总行开发授信评级系统期间,积极与总行项目组配合,提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务,并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中,认真学习、研究相关文件,梳理流程,积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺,得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对贷款风险把控还不成熟,;二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20_年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
银行个人年终工作总结(三)2020年,在市分行办公室的领导及业务指导下,_支行档案工作取得了一定成绩:档案整理较为规范,档案建立较为科学,档案分类管理较严格,档案利用效果较好。
一、档案工作基本情况
几年前,_支行档案工作在市分行及地方档案馆的指导下,经过全体办公室人员的努力,实现档案达标管理,进入省二级档案行列。近年来,由于精简机构,压缩人员,目前我行只配有兼职档案人员,由办公室秘书兼任。在市分行档案部门和地方档案专业人员的业务指导下,我行兼职档案员学会了档案的建立、整理、分档、保管等具体业务操作工作,克服了人手少的困难,管理类档案整理归档等情况清晰完整。我行档案归档情况如下:管理类档案_卷,业务类档案中会计档案_册,法人客户档案_笔,住房信贷类档案_户。我行信贷类档案已于20_年末移交市分行信贷管理中心集中管理。
二、档案业务管理情况
我行档案实行分类分部门管理,办公室负责管理类档案的归档整理和归档工作,信贷类档案按照上级行要求单独设置档案室,仍隶属支行档案部门管理,会计类档案由会计部门整理后交办公室档案员存档保管。我行实行档案查阅、借阅登记制度,确保档案资料完整保存。
三、档案利用情况
20_年我行查阅档案共计_余次,其中使用最多的属管理类档案(_多次),通过充分利用资料信息,在业务宣传,成果展览、金融志的编篡等方面,起到了不可替代的作用,作出了磨灭的贡献。如,在20_年编篡金融志的工作中(按人民银行的要求,编篡时间从19_年—20_年),跨度_年,时间长,内容繁杂,档案资料查找任务重。在办公室档案管理员和编篡人员的通力合作下,顺利完成了我行金融志的初稿编辑工作,受到人民银行和政府党史部门的好评,其初稿被认定为在编篡金融志的金融部门中质量第一。又如,在春节前夕,市文化局组织全市省级文明单位开展创建成果图片展览活动(我行是金融系统唯一的参加单位)。我行办公室在查阅大量资料的基础上与支行其他部门合作,将近_年来的存贷款增长幅、人员素质结构等以柱状图、扇形图表示,通过彩色喷绘成图片展示出来,效果非常醒目,在广大市民中产生了较强烈的反响。
四、存在的问题及建议
一是硬件设施不完备。现有的档案柜已装满,需购置新的储柜,档案柜陈旧老化,不合规范管理的要求。建议:重新购置一整套新设备,以适应需要。
二是电子化程度低,基本是人工管理。建议:为适应发展的需要,实行电子化管理,配备电脑,对档案实行电子化管理,促进档案管理工作上新台阶。
银行个人年终工作总结(四)2020年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将2020年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
2020年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品_万元,其中:基金_万元,保险_万元,银行卡_万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
2021年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
银行个人年终工作总结(五)2020年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下:
一、重视业务核算质量,贯彻人行、总分行各项制度
在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件,并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故,并控制在万分之2以内。
二、加强自身管理,做好安全防范工作
全年无迟到早退,以积极心态投入工作,完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库,帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用,作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力,各项考试奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功,点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并,在分行组织的季度考试、新员工考试中,同事间形成你超我赶,互相帮助、互相进步的氛围,考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质、提升服务理念
今年在分行会计部的组织下,我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中,我对服务有了新的体会,在学习结束后,大家的面貌焕然一新,更整洁的仪表,更规范的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中,我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足,再创佳绩
回顾今年一年的工作,我发现在工作中还有一些不足:更加细心的办事态度,更有亲和力的处事方式,都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。