工商管理学年论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇工商管理学年论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

【关键词】工商管理 管理实验 实验教学

我国高等院校的教学方法与教学理念不断变革，社会中需要的高校人才也已经倾向于创新性和实践性的高级专业技术人才，所以，高校培养人才的根本任务还需要放在学生的创新性和实践性方面，如果针对工商管理学科中的创新性与实践性教学，便需要通过课堂实验教学方法的开展，从多领域理论、多创新教学方法和高技术水平的教学，系统的开展工商管理活动的应用课程。

一、管理实验教学的意义

高校中的工商管理学科属于软科学类，相比其他软科学类专业而言，工商管理学科更注重学生的实践性与实际操作能力，所以，培养学生能力重点在这两方面。根据高等教育司针对普通高等学校工商管理专业人才社会需求和培养问题的调查报告显示，我国2010～2013年普通高等院校中的工商管理专科增至2866个，可以看出我国高校对工商管理专业十分重视。

工商管理专业人才日后面临的就业方向是企业管理，而企业最需要既懂理论、又懂实践的专业性、复合性人才，这是为了保证企业有一个良好的管理手段和管理决策，促动企业积极发展。所以，在高校中对学生的管理教学就显得十分重要，教学方式、教学理念也需要加以调整，通过实验教学，学生正确理解和运用管理理论和方法，发现和总结在管理中出现的一系列问题，并增强自身抗压性和应变能力，从而既巩固了理论知识的掌握，又培养了学生敏锐的洞察力。因此，高校中开展管理实验教学具有十分重要的现实意义。

二、工商管理专业实验教学中存在的若干问题

（一）实验教学中理论性过强

我国高校中培养的人才多数都十分注重理论性，这是我国教育界的“通病”，但是随着现代经济的发展，社会所需要的人才多为复合型，既要有扎实的理论基础，又要有专业的技术，更需要有可行性的实践能力。目前管理专业人才的培养较为轻视实践性，过度重视理论性，学生的理论基础知识扎实并非不妥，但学生由于缺少实践教学和实践能力的培养，理论知识无法举一反三，从而导致了学生夸夸其谈却没有真实的操作能力。

（二）实验教学中软件应用少

我国多数工商管理专业十分注重实验教学，实验教学所设计到的硬件设施也配备良好，例如北京大学光华管理学院、广州商学院等都在本专业设立了工商管理实验室，投资300～400万人民币，很大程度上提高了该院校的实验教学水平。然而，在硬件配套达标的基础上，软件的使用却十分落后。例如，实验室中有各种类型的计算机和其他设备，但却鲜有人力资源管理软件、统计学教学软件、ERP物流管理软件等，并且随着工商管理专业所学内容多、范围广，也开设了财务管理、行政管理等10余门实验课程，但是实验课程中却没有形成体系，有些实验项目不能及时更新，有些试验项目也无法支撑其金融、证券、电子商务等新兴行业的管理专业需求。

（三）实验教学中未能统筹兼顾

管理型人才是工商管理专业培养的主要目标，高校在构建实验课程体系中，除了各个专业课程的清晰分明，还需要投入更多精力在各个专业、各个环节的关系衔接上。例如财务管理和物流、信息管理的关系和衔接。而在实际实验教学中却未能达到很好的各科目的联系，只重视局部关系和知识内容的教育，却忘了各科目间的重复性和差异性，并且也没有将各科目之间的知识点有机结合。学生忽视课程设置的初衷，无法提起学生的实验兴趣。

三、工商管理专业实验教学的实践探讨

（一）教学体系的创新

教学体系中包括教学环境的设置、教学环节的设置、教学实验考核的设置。从教学环境方面来看，建立一套硬件系统的网络实验平台，通过计算机来实现实验性的工商管理教学模式，以实验为核心扩展出实验的重点知识内容和层次结构，通过完善的硬件配套，引入不同的软件作为辅助教学，从而达到学生专业性、实践性和创新性的学习目标。从教学环节方面来看，实验教学的环节需要比课堂教学更为清晰，上机实验、课程教学、课下讨论、实验创新等环节缺一不可。在实验考核方面，需要注重学生的学习质量的考核，必须制定一套合理、科学的考核标准，重视学生的学习过程、实践能力、管理思想、创新意识和创新能力的考核，而并非单纯考核实验结果。

（二）教学内容的创新

在教学内容的设置上，需要从基础实验、重点培养可扩展实验三方面进行创新。高等院校的培训更应该注重学生的日后就业，从就业方向来看，企业管理是大多数学生的选择，而进入企业作为一名管理人员，还需要阶段性的考核晋升，所以在实验教学项目的设定中，需要抓住学科和社会衔接的重要条件，打好基础实验，注重教学的内容创新，让教学内容与社会实践互相联系，这样便能够更好的辅助实验教学的展开。

（三）教学方法的创新

在实验教学方法上，需要将理论教学与实践教学紧紧相连，在理论教学中，需要讲解上机需要注重的实验内容，用扎实的理论基础来熟练运用，掌握实验规律。在实践教学中，教师以讲解为主，学生以实践为主，教师通过创新、自主设计的教学方法，由教师确定题目，讲解知识重点，学生自主选择学习方法和学习工具，规定出时间提交学习成果。这样既能够减轻教师的教学负担，也能提高学生的自主学习能力。最终教师给予学生一个自我发挥的平台，可以由学生自行设计实验，教师确定以后，根据自身学习知识和能力，做出一份满意的毕业论文或学年综合论文，用来考量学生的学习水平。

参考文献

[1]刘小龙，宋志婷.工商管理专业实验实践的教学教改研究[J].教育教学论坛.2014（40）.

[2]胡永铨.工商管理学科实验教学方法改革[J].实验室研究与探索.2009（03）.

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（一）理论教学建设从现在企管系教师的知识背景及其所学专业看，本系有半数以上的教师原来是从事工商管理基础课程，项目管理的教学工作，缺少人力资源管理专业课程系统学习和训练。根据本校2013级人力资源管理本科生教学培养计划的课程安排，在第二学年就有两门专业基础课教学任务，第三学年就有7~8门专业课和4门实践课要教学，第四学年还有3门专业课要教学。因此，为很好完成将来对人力资源管理专业本科的教学任务，本系教师在将来一年半的时间内抓紧进行知识转型成为当务之急，笔者建议采取如下形式进行：1.国内985大学访问学者鼓励原工商管理专业教师以国内大学访问学者的形式进修。即以参加访问学校的教学和科研工作为主要任务，根据培养要求以及当前人力资源管理和组织行为学研究的热点，参与访问导师的课题或在访问导师的指导下做小论文，协助指导研究生。在访学期间，重点选听自己将要承担几门人力资源管理主干专业课程。所修学的课程包括人力资源主干课程（人力资源管理、组织行为学、社会心理学、人力资源规划、工作分析、人员素质测评、招聘与人员配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯发展规划、劳动关系等）。2.由于国内访问学者对年龄的限制，一般要求在45岁或50岁以下。因此，对于年龄偏大的原工商管理专业的教师，可以以学院和系里的名义通过湖南省人力资源管理协会和省内其他兄弟院校取得联系，聘请省内人力资源管理知名教师。年轻教师在国内访问期间，在时间不冲突的的条件下也应积极参加学习。3.由于人力资源管理是一门实践性很强的专业。因此，在上述两种基本进修方式外，应鼓励教师积极与企业界交流沟通，把企业人力资源管理实务操作与理论教学结合起来。同时应在制度上要作出规定，本系教师必须参加前两种进修方式之一，才具备给人力资源管理本科生上课的资格，从而切实保证教学质量。

（二）实践教学建设人力资源管理专业是一门实践性很强的专业。之前，为配合工商管理本科人力资源管理方向的理论教学，系里这些年先后采购了“奥派”人力资源管理软件，“金蝶”人力资源管理软件，“福斯特”人力资源管理教学软件，“北森”人员素质测评（评价中心模块和实战演练模块）。奥派软件是在2005年购买的，适合初学者学习；金蝶人力资源软件是2011年购买的，该软件接近目前各公司普遍采用的人事软件，更适合高级学习者；福斯特人力资源软件，2012年购买，教学难度适当，基本覆盖教学知识点，比较适合于教学选用。北森人员素质测评软件是2010年购买的，该软件系列有十多个模块，系里现只买了两个，学生反映效果不错。根据我校2013级人力资源管理本科生培养计划课程安排，2013级新生共开设了五门实践课程：《人力资源管理模拟》，《绩效管理实训》，《工作分析课程实习》，《薪酬设计课程实习》，《人员素质测评实验》。为配合这几门理论课程的实践教学的需要，应逐步采购人力资源管理单个专业模块的教学软件，即，专门针对工作分析、绩效管理、薪酬管理模块的软件，以逐步完善新专业实践教学软件体系。

二、新专业的学科建设思路

（一）人才引进及培养由于缺少人力资源管理方向的学科带头人，学校应考虑从国外留学回国学者或国内985大学引入1~2位知名教授。为配合学校对年轻教师“国际化”的要求，在新专业建设经费充足并许可的条件下，鼓励教师出国，到国外知名大学从事人力资源管理方面的访问学者。对于未满40岁的年轻教师，则鼓励其攻读人力资源管理方向的博士学位；对于已经毕业的博士，应鼓励并支持其进行人力资源管理方面的博士后进修。

（二）国内外学术研讨会创造条件，每年资助1~2位教师参加国内相关专业会议。积极鼓励并支持本系教师参与全国人力资源管理学会等学术会议，参与国内有关人力资源管理科研方面培训班等。

（三）课题申报和能力的重要标志。因此，应为教师们申报国家级和省部级课题创造必要条件，比如，组织申报课题交流会和聘请高水平教授指导会。而对于发表高水平论文的教师应给予额外重奖。通过高层次人才的引进，高水平学术会议锻炼培养队伍，重奖高档次立项课题和论文，逐渐整合并引导教师的研究方向，逐步有计划地形成有一定科研能力的科研梯队和团队。

三、新专业建设激励措施的建议

（一）对于教学建设工作，系拟计划鼓励教师通过访问学者的方式和聘请教学名师到学院进行教学交流的方式教师师资进修既是教师自身素质提高的迫切需要，也是院系为应对2~3年后的新专业建设评估检查的迫切需要。加之，老师们在师资进修期间，在访问学校也要肩负较多的教学和科研任务。如果在本学校还要承担全工作量的教学任务，可能这两方面难以兼顾，也会大大影响进修效果。因此，激励教师参与国内访问学者的积极性，应在教师国内访问学者的一年的期间内，给予教师教学免除年工作量2/3的政策支持。而对方学校收取的“专项培养费”，应由学校下拨人力资源管理专业建设费或学院建设经费支出。而对于有意愿去国外大学进修人力资源管理方面的访问学者，学院在经费充裕和条件许可情况下，也应给予一定经费支持。对于不符合国内外访问学者条件的老师，优先从长沙市各高校聘请教学名师，来学院与老师们进行教学交流。所需外聘交流教师的劳务开支应从人力资源管理专业建设费或学院建设经费支付。

篇(3)

关于就业能力的概念，英国的Beverridge在1909年就已提出，其概念的界定主要是用来判定哪些劳动者可以被雇用，哪些劳动者是必须被替代[1]。之后，由国际劳工组织把就业能力表述为“个人获得和保持工作、在工作中进步以及适应工作环境变化的能力”。到20世纪90年代期间，就业能力问题成为许多欧美国家人力资源管理和劳动力市场政策分析等领域研究的重要内容，观其研究，大多数是从广义的就业角度出发，对就业能力的概念给出了略有不同的解释[2]，国内学者虽然对就业能力有较为深入的研究，但此类问题的研究主要是集中于概念、构成要素和层次方面[3]。本文借鉴国内外学者的研究成果，结合目前工商管理类专业是我国高校目前布点最多的十大本科专业门类且就业市场形势不够乐观的现实，思考如何提升该类专业大学生个人就业能力的问题，结合兰州交通大学近几年的探索实践，笔者认为，工商管理类大学就业能力的提升应聚焦于专业能力、通用能力和可持续发展能力三方面。实践证明，以此作为工商管理类专业大学生人才培养的着力点，定能收到良好的成效。

1 明确就业能力的内涵，增强学生就业能力培养的适切性

(1) 专业能力是提升学生就业能力的基础。专业能力主要指工商管理类学生已有的专业知识结构、学习能力和专业技术能力等。专业知识是学生主要通过专业课程设置及理论与实践教学各环节的学习，将外在的工商管理类专业知识内化为学生个体的认知能力，包括知觉、记忆、注意、思维和想象的能力，这是学生个体成功的完成各项工作(活动)最重要的心理条件。学生对专业学习的程度，在一定程度上就决定了他的知识结构是否完善和思维习惯的优劣，而其知识结构和思维习惯又基本决定了他的就业方向，因而在专业教育中，要注重学生专业知识结构的完善，这种完善的知识结构要有利于学生能够通过原有知识来融化新知识，进而产生新思想，逐步达到智慧的境界创造良好的条件。同时，也为进一步增强专业技能，提升就业能力做好铺垫。学习能力是指学生从历史、现实学习知识，不断深化和完善对现实的认识，掌握驾驭新知识，具有不断创新知识的动力源，从而形成不断开创各项工作新局面的能力。从狭义上讲，主要强化学生的问题意识，具有提出问题、解决问题的能力;获取、辨析及综合利用信息的能力;学会分享与合作的能力。促使学生从自己的认知结构、兴趣特长及需求出发，广泛地汲取新知识，不断填补自己的认知结构，从而充实、完善和发展已有的认知结构;使学生完全能够自主选择和决定自己的学习活动，不断努力实现新的学习目标;使学生在学习中产生强烈的创造欲望，以形成科学的批评性思维方式，追求具有创新性的学习成果。专业技术能力是指总体反映学生在特定职业岗位上具有的专业应用能力，旨在强调应用性和针对性，这主要依赖于合理的专业知识结构。

(2) 通用能力是提升学生适应能力的关键。这种能力是指那些与某种具体的工作没有必然关联性的通用性能力，即适用于不同的工作场景的能力。这些能力是得以圆满完成工作任务需要的最基本的部分，也是近年来用人单位一直最看重的部分，是个人最能持续运用和最能够依靠的能力。其能力是随个人工作经验和生活阅历的增加而不断发展，对工商管理类学生而言，通用能力主要包括健康的心理、积极乐观的人生态度、良好的道德修养和敬业精神、较强的责任心、良好的自我管理能力、脚踏实地的精神和解决问题的能力、良好的环境适应能力和人际交往能力。这些能力是要通过学习和社会实践而获得，也涵盖生活中的方方面面，如参与实践、归纳总结、观察学习、模仿体会、专业训练、实习培训、业余爱好、娱乐休闲、社团活动等。这些能力是工商管理类专业学生在步入职场中最宝贵的财富。

(3) 可持续发展能力是提升学生应变能力的核心。这种能力主要是反映学生适应未来发展的需要，从容应对环境变化的能力，它强调迁移性。可持续发展能力的高低是决定学生进入职场后是否能成为职业精英、实现持续就业的决定因素。对工商管理类学生而言，创新精神、团队工作能力、沟通协调能力、持续学习能力、组织管理能力则是学生职业可持续发展能力的重要内容，这些能力只有在学生步入社会工作一段时间后才能显现出来。近年来许多企业用人单位都希望毕业生在签约前来单位实习或试用，其目的就在于考查学生的可持续发展潜质。通过我校多年的工商管理人才的培养，使我们深深体会到，工商管理类学生的这些能力是可以通过参加科技创新、社会实践调查、企业兼职等活动得以提升的。同时，从已毕业的历届毕业生我们也能发现，可持续发展能力关系到学生能否实现持续就业的愿望，也关系到学生未来事业发展的态势是否兴旺。

2 创新人才培养模式，开展提升大学生就业能力的实践探索

据教育部资料显示，我国工商管理类专业属于就业率较低的本科专业[4]。究其主要原因还在于毕业生适应能力不强、所学知识达不到工作要求、就业竞争力不具优势等问题。为此，兰州交通大学近年来，始终坚持以市场为导向，以提升学生就业能力为重任，以加强“三项能力”培养为主导，积极探索勇于实践，取得了预期的效果。

(1) 强固基础以优质教学资源大力提升学生专业能力

一是夯实基础、注重实践、突出应用，着力于学生创新能力的培养。夯实基础，主要是强化英语、数学、计算机与信息技术等课程的教学，坚持四年教学不断线。在保证专业核心课程开设质量的基础上，开设一定学分的经济管理类基础课程，为学生拓展专业基础做好铺垫，强化学生学习专业基础课的质量。注重实践，以实践教学和动手能力培养为主导，将教师实践能力的提高与学生动手能力的培养紧密结合。在人才培养方案中，实验、实践教学的学分，占总学分的1/4以上。将企业经济活动、经济运行状况通过ERP实验、会计仿真模拟、证券投资即时模拟等实验再现真实情境，对学生职业技能的训练发挥了很好的作用。突出应用，以职业规划、特色培养为目标，以专业选修课为平台，进行专业人才的纵向深化培养。强化了专业技能训练，为工业、铁路运输、流通、银行等企业进行特色人才培养，充分满足学生个性化的需要。创新能力的培养，主要通过开放实验、创新实验、学科竞赛、课题研究、社会实践等，尽可能多的为学生提供各类科研训练的支持平台，强化学生创新意识及创新能力培养，努力提升学生服务、奉献社会的能力与水平。

二是抓好专业核心课程与及教学团队建设，为学生提供坚实的专业学习支撑。多年来，兰州交通大学经济管理学院以工商管理类专业核心课程与教学团队建设为切入点，在已有的工商管理类专业9门核心课程中，已建成“财务管理”、“管理学”、“微观经济学”3门省级精品课，5门校级网络课程。核心课程的高标准建设为工商管理类学生专业学习提供了优质的教学资源，继而通过核心课程省级教学团队的建设，有力地推进了教学方法与手段的改革，先后建成了案例库、习题库、试题库、课件库等，开通了网络课堂和网上答疑系统，以优质、丰富的教学资源，极大的延伸了课堂教学的内涵，充分调动了学生自主学习的积极性。

三是进一步完善实验教学体系，强化学生专业应用能力的培养。始终坚持以学生为中心的理念，将“学思结合，知行统一”贯穿于大学的整个教学过程之中，为做到理论与实践教学的融合，管理与工科知识的融合，形成了由“基础操作性实验、综合应用性实验、设计创新性实验”三个层次和多个模块构成的实验教学体系(图1)。该实验体系，其内容涉及24门课、193个实验项目，所占比重分别为50%、40%、10%。为满足学生学习的要求，每年都要对实验项目做出更新，及时补充、完善各专业系列实验指导书;其特征具有明显的系统性、综合性、融通性、实战性、开放性;实现了实验教学内容、技术平台、实验教学团队的一体化整合;体现了实验教学手段、教学工具、教学方法和学习组织形式的有效对接与融通。学生在校期间能够通过仿真软件的学习与训练，达到目前国内用户群最多的用友ERP管理软件、市场营销模拟软件等的熟练运用，真实了解企业运营情况，体验生产经营管理的全过程。另外，通过一系列的模拟与实训，使学生体验了从实验项目→课程内实验→独立实验→专业综合实验→小型科研课题研究→参加校、省及全国各种竞赛的创新教育的全过程，这不仅培养了学生的职业技能，还培养了学生的实践应用能力和创新精神。经调查，学生对专业实验教学总体评价满意，认为对他们的知识运用、团队协作能力和应用能力提高很大。

四是发挥实验教学示范中心的作用，为提升学生专业能力创造良好的实践环境。我校省级经管实验教学示范中心，拥有“管理类基础模拟”、“市场营销模拟”、“经济法案例模拟”、“会计实训仿真”、“会计手工模拟”、“电子商务”、“情景模拟”、“经济模拟”8个专业实验室，有ERP-U8管理软件、福斯特等公司的应用软件28套。该中心已成为理论与实践结合的服务平台、创新能力提升的助推器、培养研究型人才的孵化器，中心已开设24门实验课，193个实验项目，面向全校8个本科专业和3个硕士点开放，每学年约有1800余名学生在该中心完成各类实验教学任务。另外，还通过跨专业实验、选修课实验、各种模拟大赛等创新实验课的开设，最大限度地发挥了中心的作用;通过校企共建3S平台，合作教学、交流学习等方式进一步扩大了影响和示范效应。目前，该中心已成为培养工商管理类学生动手能力、实践能力和创新能力的摇篮，提升就业能力的重要基地。学生在该中心完成的多项兰州交通大学“大学生创新性实验计划”项目，获得好评。

(2) 构建科学完善的人才培养体系，保障工商管理类人才通用能力的提升

通用能力不仅是大学生不断增强学习能力的基础，而且是在大学毕业生当面临就业、晋升、转岗等多样性选择中增强竞争力。这就需要高校人才培养中，努力构建多维度的组织、管理及服务体系，这对工商管理类人才通用能力的提升至关重要。

一是强化相关的基础知识，为提升学生通识能力奠定基础。首先，将数学作为培养学生运算推理能力的重要手段，从事经济研究必不可或缺的一种科学分析方法予以高度重视。我校在工商管理类人才培养方案中开设了经济数学、线性代数、概率数理统计三类必修课，数学建模等多门选修课。其次，拓展英语教学。在开设大学英语、英语口语、商务(或财经)英语、经典外文文献选读等课程的基础上，还长期开展双语教学，现已形成以14名青年教师为骨干的“双语”教学团队;“国际市场营销”、“国际商务”、“国际贸易学”、“人力资源管理”等课程在内的双语教学课程群。通过双语教学的实践，使学生熟悉了国际商务运作模式，为学生进入外资企业或从事涉外业务奠定了基础。双语教学使学生英语应用能力和水平有了明显提高。历届英语四级累计通过率在80%左右，在“全国大学生英语竞赛”、“外研社杯”全国英语演讲大赛中均取得优异成绩。第三，注重学生计算机信息技术应用能力的强化。在当今信息技术快速发展下，无论是做出怎样的宏观决策或微观管理，都需建立必要的应用模型，这一过程都与计算机紧密相关。为突出学生计算机应用能力，在人才培养方案中，开设了计算机基础、VB 程序设计、数据库、办公自动化四门必修课，计算机网络、网页设计等多门选修课，专业实验课多数也是借助计算机模拟来实现。

二是多措并举，为提升学生的通用能力创造条件。丰富多彩的团学活动，促使学生清楚自己的社会使命。从情感教育、养成教育、自信教育、主题教育，探索体验教育、“自媒体”教育等6个方面开展教育活动，通过学校各级管理层面有效的联动机制，培养大学生健全的人格、正确的价值观，增强大学生的社会责任感。强化本科生导师责任制，实现对大学生的全方位的精心指导。导师对学生的学习计划，学生选课、学习方法、专业发展方向、职业生涯规划等方面都要精心指导，将其具体任务分解细化至每学期。举办各类论坛、讲座，提升学生对职业的认知度。举办“创业创富论坛”，邀请北京中铁二十二局、甘肃武威市交通局、甘肃祁连山股份有限公司、华润雪花啤酒甘青藏公司等企业的高管为学生讲授企业管理经验;邀请我校已毕业的MBA学员每年5月、10月两次进(本科)课堂，帮助进行职业生涯规划，事业成功经验分享，并开展企业发展、社会需求、能力养成等方面的讲座与交流;邀请实习企业指导教师担任学生的职业生涯导师，与学生交流沟通如何制定自己的职业发展规划。采用多种方式，搭建就业能力提升平台。挑选在就业、考研、公务员、选调生、资格证书、银行系统等考试与选拔方面表现突出的学生，以深入学生班级的形式进行经验交流活动;举办企业模拟招聘大赛，邀请相关企业人力资源部、高校招生就业处领导等作评委，通过制作简历、岗位竞聘演讲、专家点评等环节，培养学生的求职能力。以毕业实习带动就业，与广东智通人才、宁波人才中心、东莞人力资源局、德邦物流、红豆集团等形成了合作关系，建立就业实习基地。积极拓展就业渠道，邀请中储物流公司、西部中大建设集团、链家地产、光大银行、甘肃银行、TCL乐华多媒体事业部、兰州商业会计学校等单位来校招聘，提供就业岗位。

(3) 适切的教学方法与多样化的实践教学形式，提升学生持续发展能力

一是不断更新教学方法手段，注重学生可持续发展能力的提升。以典型“案例教学”为导引，培养学生解决问题的能力。教师通过赴企业实地调研形成的典型案例，丰富了教学内容，已有2篇案例入选“中国管理案例共享中心”;精选选国内外经典案例，开启学生思考问题的思路，强化学生独立分析问题的能力。实践证明，案例教学，能够使学生更易于掌握管理学、营销学、会计学、财务管理、统计学等课程中的相关理论与分析方法的灵活应用。以“情景教学”为载体，提高学生的参与意识和团队合作能力。主要通过教学游戏、角色扮演、情景模拟等活动，让学生在模拟情境中，感受管理理念、学习管理知识。通过体验式教学，如营销学中的营销体验，会计基础实训中会计人员工作角色体验，模拟法庭、商务谈判、企业经营模拟中各种管理角色的体验等，使学生受到有益的实践与创新能力的锻炼。以“实验仿真”为依托，提高学生科学决策能力。如在筹资、投资、生产、经营、管理、决策等方面，学生借助网络数据库资源获取相关资料，运用实验教学软件进行模拟操作，使学生尽快掌握了管理决策的科学方法。总之，近几年，我校在通过不断更新教学方法手段，为学生科持续发展能力的提升奠定了较为坚实的基础。

二是多样化的实践教学形式，拓展学生的社会适应力。搭建差异化的实习实践平台，在实践中增强学生的发展能力。依托学校在铁路行业的优势，注重铁路系统内企业实习实践基地建设;依托学校在工科领域的专业优势，与兰州电机厂、兰州机床厂等多家传统制造企业建立实习实践基地;依靠各级政府的大力支持，与地方知名企业共建校政企联合实习实践教学基地。采用集中、分散与轮转相结合的实习模式，为学生提供各企事业单位不同岗位的实习实践体验机会。通过专人负责、科学考核、校内外双导师联合指导等措施保障，增强了实习的实效性。强化毕业论文全过程的监控与管理培养学生的综合能力。通过指导教师严把论文选题关，本科生导师为各专业进行“文献查阅方法与技巧”、“研究方法与学术规范”、“如何做好毕业论文”等讲座，以及论文审阅、论文中期检查、、公开答辩等，进行全过程管理，提高论文指导与写作质量。鼓励学生积极参与学科竞赛提升学生创新能力。组织企业经营模拟对抗赛、股票交易模拟大赛、电子商务大赛等重要赛事活动，通过学生的积极参，培养了学生专业学习兴趣，激发了创新潜能，提升了创新能力。积极创造条件，开展科技创新活动提升大学生的科技创新能力。近年来，我校经济管理学院教师先后承担了11项国家社科和自然基金项目、30余项省部级项目、20多项横向项目等，这些科研项目，为学生参与科技创新训练创造了条件。在近几年学生的毕业论文中，有80%左右的选题来自教师的科研项目。学生主持的“甘肃省城镇化、工业化、农业现代化相互协调发展研究”等兰州交通大学“大学生创新性实验项目”，其选题均来自于教师的科研项目的子课题另外，学校成立了学生学术科技创新与创业中心，专门负责学生科技创新工作，实施菜单式培育，为实现学生可持续发展能力提供了良好的保障。

3 工商管理类大学生实践探索取得的成效

篇(4)

关键词：专业+创业；实践；培养方案

工商管理“专业+创业”培养方案设计总的原则是：根据社会人才市场需求和学科发展，培养应用性人才，体现“专业+创业”的培养模式，具体培养方案设计体现“3+1”模式，四年四推进自主培养，人才培养方案设计和完善的重点放在教学计划、课程设置、运行方式等方面。

一、教学计划与课程设置

教学计划主要体现“3+1”，3年校内教育+1年校外实践教育，即1年通识教育课（专业与创业通识教育课），2年专业基础课与创业基础课，专业课与创业专业课的教育，1年校外实习基地教育及毕业实习和创业项目实践。其中实验教学四环节顺次推进，包括基础实验实训、专业基础实验实训、专业+创业实验实训、就业创业实践。具体如下第1、2学期：理论上公共基础课和创业通识教育相结合；实验实践层面公共基础实验和创业通识实验相结合。公共基础实验（实践）包括入学教育、国防教育与军事训练等；创业通识实验（实践）包括办公自动化训练及考证、经济应用文写作训练、职业发展训练等。第3、4、5、6学期：理论层面专业基础课和创业基础课相结合；专业课和创业专业课相结合专业基础实验和创业基础实验相结合；专业实验和创业实验相结合。其中专业基础及专业实验包括财务管理模拟实验、市场营销模拟、市场调研与预测课程实习、生产管理课程实习等；创业基础及创业实验（实训）包括人才测评实验、拓展训练、社会调查/创业体验等。 第7、8学期专业实习和创业实习相结合，就业培训和创业实践相结合。其中第7学期，主要在学校的校内实习基地和校外实习基地及创业孵化园进行实验和实训，具体项目包括创业资源与商业计划书训练、参与项目运营管理、Syb培训、ERP综合实训、SPSS统计软件应用、商务谈判模拟等；第8学期，将学生推向市场，进行毕业实习和创业项目实践。

二、运行模式

第一阶段：普适型教育，主要分三个层面，一是掌握思想政治类教育课程，培养学生最基本的人文底蕴与情怀，二是面向全专业学生开展创业教育，帮助学生理解创业哲学、创业心理、创业素质以及基本的创业知识，提升学生的创业意识、创业精神。三是展开职业发展与就业指导，让学生自我设定良好的职业生涯规划与就业选择路径。

第二阶段：基础技能教育，本阶段主要帮助学生掌握学科专业分析基本方法与工具，拥有扎实的经济学、统计学、数学、管理学基础，为学生解决专业与创业过程中遇到的问题提供分析工具及解决办法，提升学生分析问题、解决问题的能力，在此基础上，学习创业的基础课程，掌握创业的基本理论与技能。

第三阶段：专业方向教育，本阶段主要从以下几个方面进行：首先，在先修人力资源管理课程的基础上，由专业的人才测评教师利用学校先进的人才测评软件对学生进行素质、性格测评，全面了解的学生的专业方向。其次，专业课与创业课相结合，深入学习工商管理专业课程，进一步掌握创业的专业知识，使学生不仅拥有人力资源管理、市场营销、财务管理、生产运作管理、战略管理等工商管理的专业知识，而且对中小企业创业、分析创业实践案例，创业风险，企业家精神等方面知识能够深度把握。最后，通过选修课程学习，让学生了解与工商管理专业+创业相关联的其他学科知识，拓宽学生知识面，提升学生综合素质。

第四阶段：专业实习与创业实践，本阶段主要开展以下工作：首先是对学生进行ERP实训与SYB培训，加强学生理论与实践相结合的能力，在学生全面掌握企业流程与创业过程的基础上，让学生的部分课程在企业中学习，并指派相应企业导师对学生进行指导。其次进一步加强职业发展与就业指导，选择就业的学生进行企业实习并撰写毕业论文，选择创业的学生前期到创业实习基地实习，后期组建创业团队，提交创业项目策划案，进驻创业孵化园。

该创新实验区运行的四个阶段是螺旋式上升的过程，在前三个阶段，在理论学习的基础上，为进一步提升学生的动手能力与创新能力，每一阶段都有相应的课内或课外实验与理论课程匹配，最后一个阶段，将学生融入社会，升华学生的专业能力与业能力，并在学生就业、创业后两年内对学生就业情况、创业情况实施跟踪、指导、反馈，整体掌握学生的应用，创新能力，全面实现培养具有创业精神、创业意识、创业能力的中小企业管理者、就业者和创业者的应用型人才。

三、学生自主管理

“四年四推进”的主要内容：

“四年四推进”是指在大学本科四年培养过程中分四个阶段，即在每个年级结合专业培养方案的执行，有目的实施的学生自主教育项目，辅助培养方案的实现，开展有侧重点的教育和辅导。第一推进阶段：新生适应期和定向期，这一阶段目标是完成从中学生到大学生的转变，制定学业和职业生涯规划，确定目标。该阶段主要解决的问题包括：学习上如何从被动式转变为主动式或讨论式；生活上如何从依赖式转变为自理式或自立式；与同学相处如何从本土化转变为区域化或全国化。将来准备职业生涯规划，该阶段具体的工作包括：专业介绍；个人四年学习规划：理想、目标、计划、措施；时间的管理与利用；如何与同学和睦相处；大学学习方法指导；如何确定自己未来的发展目标；基础课和专业课关系；实行专业导师制及其他。

第二推进阶段：“专业+创业”知识积累和探索期，这一阶段重点打牢专业与创业知识基础，全面进行锻炼培养。该阶段需要解决的问题包括：掌握大学学习特点、方法，具备自觉、主动学习能力；展现个人特长优势，培养综合创新能力和创业能力；牢固夯实学业基础，为后续就业、创业、考研冲刺做好准备。该阶段具体工作及方法途径包括：学习经验交流会；课程论文练习与交流；听专业学术报告；学习如何查阅和积累资料及其他。

第三推进阶段：社会实践与职业确定期。这一阶段目标：基本完成本科教育大纲规定的课程，具备相应知识基础和一定的实践能力，进行“专业+创业”实践实训阶段。该阶段需要解决的问题包括：学业完成及资格证书获取；会做一般性社会调查；根据老师安排完成实践独立课程；能够完成阶段性课程论文。在第二阶段有关工作的基础上应重点考虑以下工作：课程论文或社会调查报告；专业与创业实习；学年论文写作与交流；职业去向的确定；完成独立实践课程及其他。

第四推进阶段：目标实现期。该阶段目标实现，创业的实现阶段，包括个人创业、团队创业；考取研究生或顺利就业。该阶段需要解决的问题包括：明确创业方向，进行创业团队组建、项目的选择及组织创业；明确考研目标，并参加考前辅导班培训。端正就业思想，并掌握相应的应聘常识和技巧，完成毕业论文的撰写或者创业计划书。该阶段需要做的工作及措施：创业项目的确定，创业团队组建及创业方案的设计；毕业论文选题指导及答辩；组织就业指导讲座和参加校内外招聘会；开展“珍惜在校时光，我为母校添彩”活动。

参考文献：

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关键词：本科院校 工商管理专业 管理技能 训练与开发

工商管理专业素来以培养工商企业、事业单位及政府部门的各层管理工作人员为己任，但是这个专业的毕业生从先前教育中沉淀下来的，能够支撑职业生涯的“东西”并不见多。其中，最为缺乏的就是成功完成管理任务所必须依赖的熟练的管理技能。一般而言，“技能”是体现了一定效果或者效率（即胜任力）水平去做某件事情（即实际表现）的能力。管理大师彼得・德鲁克认为管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这表明管理工作本身与企业里技工、文秘等等许多其它工种一样，是一个需要一定的技能才能完成的技术性工作，所以必须让在这个岗位上从事工作的人掌握相应的“技能”。因此，工商管理专业采取有效的措施增进针对学生的管理技能训练与开发，是在学校教育和求职发展之间构筑一种强向联系的关键之举，这值得许多本科院校高度关注。本文试图从一些不同的观察点，对工商管理专业如何增进管理技能训练与开发的问题做出一些粗浅的探讨，以期为目前流行的工商管理人才培养模式的改革提供一些有益的建议与参考。

一、确立“聚焦管理技能”的教育理念

先讨论一个一般性问题。一谈到“技能”，很多人联想到这是定位职业教育的专科学校所关注的事情。由于我国职业教育在名义上要低于本科教育（这是由高考招生中严格的分数档所决定的），所以很多本科院校的教育者持有一种可以称之为“知识本位”的固执理念：即本科教育要区别于关注技能的职业教育，就必须将培养的基调放在“学科”、“学术”和“学问”之上，将培养的目标放在“高级人才之上”（这种理念是如此诱人，以至于一部分职业技术学校也纷纷效仿，错误地走向了本科化的道路）。笔者以为，对于学生而言，这并不是一种负责任的做法，因为就是这种固执的理念使本科院校教育供给与学生真正需求之间出现了严重的错位。要知道，本科教育既然高于职业教育，那么它就应该是职业教育功能的覆盖者，而不是作为替代者而迫不及待地标榜自己与职业教育的区别。专科层次的教育一般以就业为导向，以技能为本位，所以本科教育就必须包含这个基本面。如果连这个基本面都丢了的话，本科教育就注定残缺不齐，就注定要遭到学生的反感和厌恶。

这个一般化的问题在工商管理专业人才培养上表现得更为突出。在很多教育者看来，管理人员并不像技工、医生一样有有形的操作技能，所以工商管理专业并无多少专业性的管理技能可教。不排除某些教育者心存这样的臆想，即如果管理技能是存在的话，它也是管理知识的自然产物，只要向学生传授足够的管理知识，他们会自然而然地把这些管理知识应用到将来的管理工作之上。也有教育者固执地认为，管理技能是学生在实际职业生涯中所面对的事情，本科期间的使命就是最大化地输入管理知识，完成知识积累。甚至还有一部分人主张工商管理专业教育应该进一步加强那些“不着边际”的通识教育，淡化专业教育，以期学生在将来获得更大的职业迁移空间。正是在这些错误理念的驱使下，本科院校工商管理专业一般以学科为科目，以学科的知识体系和学制确定的学时来安排教学和学习的教育体系，而对管理技能的训练与开发几乎完全被排除在的人才培养体系之外，学生也因此陷于一种“所学为何”的普遍担忧和焦虑中。所以，本科院校工商管理专业当务之急（也是最艰难的一步）就是完成教育理念的转变，确立一种“聚焦管理技能”教育理念。这种理念不是要完全抛开管理科学的学术知识体系，而是在并不弱化目前本科院校知识本位教育功能和格调的前提下，强化学校与社会、理论与实践之间的现实联系，并围绕管理职业活动中需要的实际技能来开展教学和进行评价，其中管理岗位群所需要的管理技能的训练与开发将是一个全新的焦点。这种理念是本科教育在当今的情势下（当然也是高级别的职业教育）的一种必然选择。

当然，如要问如何建立这样一种理念，笔者以为，这还是要依赖于教育者对目前工商管理专业教育进行深刻反思和重新定位。其实，只要教育者直面社会的现实，多了解用人单位的真正需求，多为学生的将来着想，多去了解学生的想法，多了解学生的就业状况，确立这样的理念就是合情合理的事情了。

二、激励和支持专业教师获取管理技能训练与开发的资质

如果说确立“聚焦管理技能”的教育理念主要是解决工商管理专业教师在管理技能训练与开发上的意愿不足问题，那么激励和支持专业教师获取相应的资质就是为了解决专业教师在这方面能力不足的问题。目前国内本科院校大部分工商管理专业教师被认为是“不会游泳的游泳教练”。如果从学科教育角度来看，这并不会招致多少恶劣的后果。但从本科教育所必须包含的职业教育角度来看，这些教师显然资质不够。因为他们惯于书本理论知识的讲解与传授，从未做过管理，没有管理实战经验和技能，也没有接受过系统的管理技能训练与开发。要使专业教师获取到管理技能训练与开发的资质，必须要做好几方面的工作：首先就是要将专业教师的教学质量及效果与绩效考核、职称评定挂钩。只有这样，专业教师才有压力和动力去提高教学质量和效果。为了获得学生的认可，专业教师就必然要诉诸一些实用的教学内容，必然通过加紧对学生的训练与开发来提高学生学习的成就感。这是一个根本性的工作，有一定的操作阻力。但是目前大部分本科院校已经建立网上评价系统、学生信息员制度、学生座谈制度、同行评价制度等等，将这些活动中所获取的信息，尤其是网上评价系统所获取的大样本信息纳入教师的绩效考核与职称评定，对于“教师”这个职业来说又有什么值得非议呢？如果要像目前这样前后毫无瓜葛，将没有多少教师愿意去关注训练与开发学生的管理技能，为他们的将来着想。说得夸张一点，专业教师的眼睛都将盯着自己手头的科研项目和，至于教学，可能最后都是争取在课堂上把书“念”完。其次是要以学校的名义积极与校外各种企业和实体接洽，在信息、关系、商谈与担保上为专业教师提供支持，安排专业教师到这些单位担任咨询顾问、挂职锻炼或者直接参与运作。毕竟在其中所获取的管理实战经验是对学生进行管理技能与开发的重要基础，也构成专业教师教书育人的“底气”和“资质”。西方发达国家工商管理专业的教师普遍在企业中担职，也正是这个原因。三是可以加强专业教师与企业管理培训界的交流和学习。企业管理培训界应该说在对学员的管理技能与开发上积累了丰富的经验和技巧，他们更懂得如何抓住那些最关键的管理要点，如何培养那些最切实际的管理技能，这些资质和能力正是本科院校工商管理专业教师最缺乏的一点。最后要补充的是，如果在激励和支持专业教师获取管理技能训练与开发的资质上已经做足了工作，还可以聘请有丰富管理实战经验和技能，又有良好表达能力，而且愿意展示自我的企业管理人员到学校开展短期或者长期的培训授课，让工商管理专业的学生接受他们的训练和点拨。当然，也可以直接引进擅长管理技能训练与开发的新教师，而不是那些只会写论文的。

三、开设单独综合性管理技能训练与开发课程

有一个奇怪的现象是，一方面是时下许多企业热衷于给各层管理人员提供单独的综合性管理技能训练与开发课程（这似乎有点让他们重返“课堂”的意味），甚至还有很多从事管理工作的人员交纳不菲的学费参加各种培训机构提供的管理技能培训课程，而另一方面则是高校的工商管理专业学生对专业课程的学习无精打采、浑浑噩噩。在双方形成鲜明的对比之下，不免让人产生这样的想法，为什么不尝试把这样的课程移植到本科教育当中来呢？目前在本科院校工商管理专业的课程体系中绝大多数都是以展示专业知识为主，确实难以看到以管理学为基础的，贯穿许多专业课程并始终把训练与开发放在第一位的综合性管理技能课程。要知道，这种课程往往对工商管理专业整个管理技能训练与开发工程能起到画龙点睛的作用。笔者以为，这种课程当然宜安排在大四期间，其开设计划、培养方案、教师甄选、组织管理等等环节完全可以借鉴企业培训界所流行的模式，比如说源自美国并成为世界经典的MTP(Management Training Program)训练体系。至于教材的话可以在国外经典教材的基础上，再结合国内企业的实际情况进行适度修改和调整。例如胡萨克尔的《管理技能实战训练手册》，大卫・A・威坦和金・S・卡梅伦教授的《管理技能开发》等等。这些教材在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁，关注管理中可获得的行为化的实际技能，并提供了大量的实践练习、案例以及最新的技术。综合性的管理技能训练与开发课程的内容要针对最精华的实战性管理技能来进行，必须省去那些赘余的理论界说。因为学生在面对不断出现的问题时需要快速准确地反应出“How to do it”，而不是一堆想不起来又不知如何运用的理论。这种课程还必须聚焦实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和评价。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又紧贴社会实际，在训练方法上注重当堂演练。所以综合性管理技能训练与开发课程绝非泛泛而谈，而是要让学生“一针见血”的快速掌握管理要点，完成知行合一的训练构架。也许在本科院校近乎泛滥的“上课”中，工商管理学生从这种“培训”中得到另一番体悟，将会收到许多意想不到的效果。也许有人担心大学生没有相应的管理经验支撑，综合性管理技能训练与开发的效果会大打折扣。笔者以为，这种担心有一定道理，但鉴于综合管理技能训练与开发课程的种种优势，问题的关键已经不在于要不要开设这样的课程，而是在于怎么具体操作的问题了。

四、让更多的工商管理专业学生在学生管理工作平台上得到锻炼

前述措施基本上都是企图让学生在正式课程和课堂中得到锻炼。其实工商管理工作还有一个非常值得利用的学生管理工作平台，例如班委、团委、学生会、学生社团、俱乐部等等这些正式与非正式学生组织的工作，只要创设适宜的控制机制，校方可以放手大胆地让学生在这个平台上完成自我管理，而参与工作的学生在其中必将得到有效的训练与开发。但很遗憾的是，目前本科院校工商管理专业的学生管理工作似乎并没有充分地重视，许多程序仍然行驶在因循守旧的轨道上，锻炼机会也主要集中在少数有特长或者有兴趣的学生身上。笔者以为，学生管理工作平台对工商管理专业学生而言有更加独特的意义，因为这个专业既然以“管理”为主题，多数毕业生都会从事与此相关的工作，所以就必须在学生管理工作平台上给他们创造更多可以自由发挥的训练机会，让这个平台得到更加精心地策划，并要表现出与其他专业相比而言更加突出的特色。例如，班委会干部可以从现在流行的学年选举制转变成学期轮换制甚至季度轮换制，要让每个学生都参与班级日常管理，得到训练的机会。团委和学生会也可以明确管理目标，招收更多“干事”，并采用奖惩制、竞争制或者任务招标制等有效机制，扩大学生参与面，激励学生提高学生管理工作绩效，从而达到训练与开发管理技能的目的。值得一提的是学生社团和俱乐部管理。社团或者俱乐部个数和性质不受限制，可以吸纳大量的学生参与。社团管理包括组织成员的吸纳、经费的获取与控制、活动的组织与开展、内部的组织构架、工作绩效的评估等等。因为几乎可以模仿企业组织的全程管理，所以是学生训练与开发管理技能的绝佳机会。世界上著名的沃顿商学院积极支持学生社团组织和俱乐部的活动，并为其提供经费和其它支持，特别是定期给社团组织的主要领导者提供培训和指导。其原因同样在于，领导和发展社团无疑是上好的管理实践。所以应当让工商管理专业的学生积极参与社团和俱乐部的活动，只要引导得当，有良好的氛围，作为学习管理的学生一般是乐于参加的。

不要忘了，还有一种管理技能是在课堂上很难得到训练与开发的，那就是人际技能。著名的管理学家罗伯特・卡茨将管理技能分为概念技能、人际技能与技术技能。他认为概念技能对于高层管理者更为重要，而技术技能对低层管理者更重要，但是人际技能无论是高层，还是中层或者低层的管理者而言都是非常重要的。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”笔者以为在中国的文化背景下，能否与人进行良好的沟通，保持良好的人际关系在很大程度上上决定了一个管理者的工作绩效。所以工商管理专业学生这种极其重要的管理技能必须在学校期间得到有效的训练与开发，否则当他们走出校园时，就像很多人讽刺的那样，可能连与人的交道都不打了。学生管理工作平台是学生在大学期间为数不多的能正式涉足“管理”的地方，其中有许多与同学、与朋友、与老师以及与社会不断接触的机会，而且存在一个自然的反馈、评价与控制网络，所以这才是训练与开发人际技能最有效的途径。

五、加强实验室建设，发挥实验在管理技能训练与开发中的关键作用

管理技能训练与开发有三个层次：知识铺垫、模拟演练与实习。知识铺垫层基本上可以在专业课堂上得到满足，而模拟演练层是非常关键的一层，却由于多种原因而得不到本科院校的重视，使得工商管理专业学生所学管理知识缺少内化成管理技能的机会。模拟演练层主要是在实验室里以计算机技术为基础，通过对现实经营环境的设计和仿制、以及提供各种决策参数，让学生置身一个模拟的经营环境中对经营问题进行判断、分析、决策与操作，从而达到训练与开发管理技能的目的。所以，本科院校工商管理专业必须强化实验室建设，注重案例讨论室、体验式教室、实验室、计算机、软件系统等基础设施投入的数量、质量与利用效率，为学生打造管理技能训练与开发的物质平台，发挥实验在管理技能训练与开发中的关键作用。工商管理一向被认为是低投入专业，其办学似乎与许多文科专业一样，属于“课桌+教材+粉笔”型，所以许多地方性综合院校更加偏好将资金配置在理科和工科领域，致使工商管理等文科专业投资建设捉襟见肘。在这种情况下，工商管理专业基础设施投资的边际收益应该大于一些理工科专业，按照经济学上有关资源配置的基本原理，为使学校整体硬件投资的收益最大化，必须适当增加对工商管理专业投资的比例。对于实验室的建设而言，可以先建立人力资源管理实验室、财务管理实验室、生产运作管理实验室、信息管理模拟实验室等常规实验室，完成相关设施的配套。如果条件允许，还可以建立物流实验室、电子商务实验室、证券实务实验室等更专业化的实验室，深化工商管理专业学生在管理技能方面的训练。现在较为流行的趋势是建立集成度较高的“ERP模拟实验室”。ERP又称企业资源计划，是计算机技术和管理理论最新发展的产物。它从理论和实践两个方面提供企业整体经营解决方案，在功能上实现了对一个企业各类资源的系统管理，是企业信息化进程又一个重要里程碑。对业界来说，ERP是利用新管理模式来改造企业传统管理模式的一种先进的、行之有效的手段和工具。典型的ERP系统的框架可划分为七大组成部分：物料管理系统、生产管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、质量管理系统、客户关系管理系统和决策支持管理系统，它基本涵盖了目前工商管理专业大部分主干课程的教学内容。对工商管理专业的学生来说，通过ERP模拟操作可以激发学习积极性，巩固对企业管理知识的理解，体验和熟悉企业的运作流程，强化管理技能的训练，为走向实际管理岗位提供一个理论到实践的顺畅过渡，因此一个注重管理技能训练与开发的模式若想成功运行，“ERP模拟实验室”的建立将成为关键之一。

参考文献：

[1] 张建贵.管理技能与方法课程的教学改革与实践[J].中国科技信息,2010,(01).

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[3] 魏建中.工商管理专业学生专业技能培养规范研究[J].渭南师范学院学报,2011,(08).

[4] 吕剑勇、郭瑞东.大学生专业技能培养的问题与对策分析[J].长春理工大学学报,2010,(07).

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关键词：卓越绩效模式；MBA教育；质量管理体系

中国自1991年首批授权8所院校开展MBA教育以来，经过25年的发展，MBA教育在招生单位的数量与学员规模上都实现了跨越式发展。MBA教育培养单位由最初的8所扩大到现在的237所，MBA的招生人数也 从1991年的84人猛增到2010年的接近4万人。随后，在报考人数仍呈不断上升趋势的情况下，录取人数开始出现不升反降的拐点。总结其原因，一方面是各院校开始从重视招生数量开始向注重培养质量转变，另一方面专业学位多元化的趋势，使得考生有了更多的选择。因此，各MBA培养单位面临着越来越激烈的竞争，提升MBA教育质量势在必行。

一、我国MBA教育质量管理中存在的问题

1.生源质量不断下降

随着MBA培养单位的不断扩招，使得MBA教育由高端教育逐步转化为大众教育。从生源上看，主要体现出两方面的特点。一是MBA学员入学年龄呈现年轻化趋势。根据中国教育在线2015年的调查数据， 46%的MBA学生入学年龄为27-30岁，30%的学生入学年龄为31―34岁，35岁以上的学生占17%，23―26岁的学生群体占7%。与此相对应，MBA学员的工作年限也呈下降趋势。二是MBA学生职位下滑。除年龄因素之外，生源职位结构也影响着商学院MBA学员的生源质量。在中国MBA教育起步的前10年，重点高校的生源多为具有丰富经验与发展潜质的商业人才。但如今MBA学生的职位呈现下滑趋势。浙江财经大学MBA学员中，部门主管、经理和普通职员职位占比例最高，均为38%；总经理、总监级别仅占8%。上海对外经贸大学MBA学员入学前工作职位中部门经理的占比最大，为39%；其次是专业技术人员和一线员工，分别占21%和19%；总经理、总监级别仅占9%。

2.培养目标针对性差

工商管理硕士专业学位不招收本科应届毕业生，要求报考对象有一定的工作经验。这就需要培养单位在全日制研究生与非全日制MBA学员在培养目标上加以区分。目前，MBA培养单位对硕士研究生的培养目标多为：掌握好专业基础知识，加强实践能力的培养，提高解决实际问题和分析问题的能力。没有对两类教育背景、经历和学习目的不同的研究生群体进行明确而实质的区分，或者二者在语言表述上有所区别，但实际培养过程中却无明显差别。

3.师资力量薄弱

MBA教育培养目标强调培养学生实践技能，但MBA培养单位师资力量中仍然缺少具有实际工作背景的专家和教授，缺少对学生实践能力、研究问题能力的培养。目前，MBA培养单位专职的师资队伍中缺少有管理实践经验的教师，这就使部分指导教师在指导实践性强的MBA学位论文时无从下手。一些培养单位为了突出MBA教育的实践性，弥补本单位实践师资的不足，聘请校外从事管理工作的兼职教师授课，对学位论文实行双导师制等措施，但由于管理模式与资源的限制，兼职教师与企业导师并未真正融入学校的教学与论文指导工作，有的兼职教师在MBA教育中的作用仅限于每年做一两场报告，企业论文导师也没有与学校学术导师密切配合共同完成MBA学员毕业论文的指导工作，因此并未取得预期效果。

4.学位论文学术水平不高

MBA学位论文要求必须结合实际工作，因此绝大多数学位论文的选题符合专业要求，但由于 MBA 的学员本身的工作就很忙，能抽出学习的时间比较少，对毕业论文的撰写也很难全力以赴，加上许多学员认为毕业论文就是获取毕业文凭的手段，未对学位论文的撰写给与足够的重视，因此尽管学位论文选题来自实践，但在理论上很难有所建树。

5.质量管理体系执行不力

调研数据表明，大多数MBA培养单位都有书面的质量管理体系与措施，但在质量保障中多数存在执行不力的问题。究其原因主要是源于MBA招生市场的激烈竞争。目前，237家培养单位的竞争呈现出如下特点：北大、清华、复旦、上海交大等位列第一梯队的院校，聚合了国内最优质的工商管理教育资源，报考人数十分集中，尽管报录比率低，但仍挡不住考生对名校的热情。与此同时，二线院校竞争激烈、三线院校吃不饱、四线院校几乎无人问津。这导致MBA院校因发展速度过快使得培养质量良莠不齐，部分二三线商学院在招生、调剂、教学质量管理等方面出现了为了抢夺生源扰乱MBA市场的做法，使得MBA教育质量管理体系执行不力，有些甚至形同虚设。

二、我国MBA教育引入卓越绩效模式的必要性

“卓越绩效模式”源自始于1987年的美国波多里奇奖评审标准，是一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。其本质是对全面质量管理的标准化、规范化和具体化。卓越绩效模式包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面（图1）。

1.引入卓越绩效模式是提高我国MBA教育服务质量的内在要求

引入卓越绩效模式，有助于构建较完善的MBA教育质量管理体系，发现并解决MBA教育中存在的问题和不足，并促进培养单位持续导入先进的管理理念与方法。

2.引入卓越绩效模式是提高MBA教育服务满意度的需要

教学服务质量与MBA学员满意度显著正相关，引入卓越绩效模式以作为顾客的MBA学员为中心，实施全过程质量管理，以学员满意度为经营成果的衡量指标，有力提升MBA教育服务的满意度。

3.引入卓越绩效模式是实现MBA教育可持续发展的必然要求

引入卓越绩效模式，一方面能够提升MBA学员的满意度，另一方面可以提高MBA教育质量和绩效水平，有利于塑造MBA教育品牌，培育核心竞争力，并实现可持续发展。

三、基于卓越绩效模式的MBA教育质量管理体系构建

为保证MBA学生培养的质量，长春理工大学MBA教育中心在2009获得MBA培养授权之时就构建了基于卓越绩效模式的MBA教育质量管理体系，具体包括MBA教学质量管理理念与目标、文件体系、组织体系、监督与评估体系。

1. MBA教学质量管理的理念与目标

（1）MBA教学质量管理的理念

按照国家MBA教指委的要求、MBA项目专项评估的思想与方法，结合卓越绩效模式的要素，中心建立了以MBA学员为中心、突出领导作用和全员参与、强化过程管理和系统管理、持续性改进的质量管理理念。

（2）MBA教学质量管理目标

中心把促进MBA学员的全面发展和适应社会需要作为衡量人才培养水平的标准。培养有相当文化知识，有良好思想品德修养，具有创新思维和社会实践能力，实现全面发展和个性发展紧密结合的技术应用型中高级管理人才。此目标一方面反映MBA教育的普遍目标，另一方面结合长春理工大学的优势与特色学科背景，提出技术应用型的特色培养目标。

2. MBA教学质量管理的文件体系

我校MBA教育中心制定了一系列MBA管理制度，并将其全部要素、要求和规定都以文件的形式，形成质量管理文件体系。质量文件体系共分四个层次：第一层次是纲领性指导性文件；第二层次是规范通用性文件，包括技术、管理规范和程序；第三层次是方案措施性文件，包括计划方案和措施；第四层次是记录鉴证性文件。文件包括了MBA教育质量管理从招生到入学后教务管理、毕业论文撰写与论文答辩的全过程管理文件。

3. MBA教学质量管理的组织体系

质量管理组织系统包括长春理工大学研究生院培养科、经济管理学院MBA教学督导和专业教研室。组织系统具体包括教学质量目标值、教学管理标准化、教学流程控制点、教学监控信息网五项关键内容。

4. MBA教育的全过程质量控制体系

全过程质量控制体系覆盖MBA教育招生、教学、毕业论文的全过程。

（1）招生环节的质量控制

在招生环节，我们尤为关注生源的教育背景、个人特质和职业发展潜力，具体内容见表1。

（2）教学环节的质量控制

中心根据MBA专项评估的要求与我校MBA培养的目标，通过系统地搜集信息和科学分析，借鉴教学评估的理论与方法，制定了系列化的教学评估方案。评估体系包括日常教学评估、专项教学评估、学生教学评估、督导教学评估、同行教学评估、社会评估五个方面。

上述教学质量管理体系的各个组成部分组成一个有机的系统，实现MBA教育质量的持续改进。

（3）毕业论文阶段的质量控制

学位论文是研究生培养的重要组成部分，是对MBA学员进行科学研究或承担管理工作的全面训练，是培养研究生创新能力以及综合运用所学知识发现问题、分析问题和解决问题能力的重要环节。中心对学位论文选题、开题、论文中期检查、论文评审与答辩等关键环节实施严格监控，以保证硕士学位论文的质量。

四、基于卓越绩效模式的MBA教育质量管理体系取得的成效

经过六年的实践，基于卓越绩效模式的MBA教育质量管理体系取得了较好的成效。

1.MBA学员满意度高

我们通过调查问卷、座谈会、电话访谈等形式了解学员对我校MBA教育的满意度。问卷调查共发放问卷166份，收回166份。调研结果表明：两届毕业生对MBA教育满意度为100%，其中非常满意的学员占90%以上（表2）。

另外，从学生学习MBA的目的看，多数毕业生攻读MBA的目的是希望通过MBA的学习，能够在原有工作单位和工作岗位上取得更大的提升。从调研数据看，攻读MBA后，就读MBA前在单位担任中高层管理人员的比例为由59人上升为93人，所占比例由35.54%变为了56.03%，在单位为普通员工的比例由40.36%下降为14.45%，高层管理人员比例由6.02%上升到了14.46%。管理岗位人员比例提升或中高级管理岗位人员比例的增大，虽然有人员工作年限增长和工作经验的不断丰富而带来的正常晋升和提拔的原因，但也很直观的反应了攻读MBA对管理者管理技能的提升，尤其是对其职位的提升具有很大的积极影响和作用。

2.学位论文质量较高

MBA教育的性质，决定了 MBA 学位论文应是运用管理理论分析和解决企业实际经营问题。学校MBA学位论文从论文选题、导师选择、过程管理、格式规范等方面均有严格的制度规定。如：导师“双向选择制”、论文指导“双导师制”，论文选题“结合本人工作或单位管理实践”等，要求学生在调研的基础上，紧密结合我国尤其是吉林省经济建设、改革开放和企业发展实际，对论文创作从选题、开题、中期检查、评审的全过程进行管理，从而提高了学生系统进行研究的能力和水平，确保学位论文的质量。在已答辩的146名毕业论文中，均结合学生本人工作实际进行选题，实践性突出，研究的针对性强，切实解决实际问题。

3.用人单位认可度较高

在对中国一汽-大众汽车公司、东北工业集团公司、中东集团、中国铁建房地产集团、永新集团、大陆汽车电子（长春）公司、中国联通吉林省四平市分公司等数十家MBA毕业生所在工作单位调查，工作单位认为我校MBA毕业生大多数表现优秀，得到用人单位的普遍认可和良好评价。用人单位认为，学校MBA毕业生在其单位工作认真务实，业绩出色，得到重用；学校培养和输送的在职MBA人才复合型和应用型特点明显，能注重理论与实践的结合；学校能依据产业转型的需求，结合学校学科特长，培养了一大批既懂技术又会管理的技术应用型人才。这体现了我校MBA教育的成效显著。

研究与实践表明，卓越绩效模式为我国MBA教育的可持续发展提供了可供操作的指导思想与实践路径，是提高MBA教育质量与绩效的有力保障。

参考文献

[1]周文辉，高明. 教学服务质量对学员满意影响的实证研究――以MBA教育为例. 湖南财经高等专科学校学报[J]，2008（24）： 137-137.

[2]王兰. 基于卓越绩效评价准则的研究生教育评价研究.西安科技大学[D]，

[3]叶少明，谢讯.高职院校卓越绩效模式.当代经济[J]，2013（1）： 84-86.

[4]李志德，孙建，李伟. 基于卓越绩效模式基本理念的高校教研一体实验室建设管理研究.实验技术与管理[J]， 2015， 32（6）：229-232.

作者简介：

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麦可思的《中国大学毕业生就业报告》（目前已形成2009年——2014年八年的报告）显示，从2007届到2014届工商管理专业都是失业人数较多的专业，被定为“黄牌专业”。但同时很多企业也因为招聘不到具有胜任能力的员工而困扰。本科工商管理专业教育重理论轻实践的人才培养模式正面临市场化、国际化的严峻挑战。培养具有专业的理论知识和丰富管理经验，熟悉企业市场运作，具有学习能力、创新能力和理论应用能力等的复合型和应用型管理人才的社会需求向现行的工商管理类本科专业教育提出了迫切的要求。调查显示，大学毕业生认为专业教学中最需要改进的地方是实习和实践环节不够。可见，加强实践教学体系建设与社会需求的对接，已经成为大学毕业生对学校教学的最主要的要求。

二、实践教学体系现状

牡丹江师范学院经济与管理学院（以下简称“我校”）从实践教学体系的目标、教学内容、教学方法、教学平台和考核方式等方面进行了有益地探索和实践，并取得了一定的成就。

（一）实践教学目标体系我院以培养理论扎实，素质全面，具有较强学习能力、实践能力、创新精神和创业能力，适应地方经济社会发展需要的应用型人才为实践教学的目标，培养掌握工商管理专业的基本知识和专业技能，如沟通能力、应变能力、写作能力、交际能力、分析能力、科学思维能力等，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销、人力资源管理、战略管理、项目管理、运营管理、物流管理、财务管理、电子商务等方面工作的高素质的应用型人才。

（二）实践教学内容体系合理的课程设置是实践教学内容最关键的一部分，课程基本包括公共基础课、专业基础课、专业方向课程、基础实践（实训）课程、专业实践（实训）课程、模块实践课程、公共素质拓展课程、专业素质拓展课程等，合理分配学时和学分；军事训练和入学教育可以引导学生正确的政治方向和政治素养、树立正确的三观和职业生涯规划，并了解该专业的培养目标、培养方式和努力方向；我校在每年的寒假进行6周的社会实践，不同的年级根据学校的安排和老师的指导选取不同的社会实践项目，在社会实践中认识社会、巩固和深化理论知识、锻炼自己适应社会的各种能力；我院采取“3+1”的人才培养方式，在第四学年安排学生到相关的实习基地去顶岗实习，可以充分地了解工商企业的运行工程、提高自己职业技能，为就业积累一定的工作经验；毕业设计（论文）选题尽量以应用性题目为主，与工作中的实际问题相结合。培养学生综合运用专业理论去研究问题，掌握发现、分析和解决问题的基本思维和技能。总之，旨在通过一系列的实践教学内容达到培养应用型本科人才的目的。同时，我院还积极开展“第二课堂”活动、创新创业活动和学科竞赛，进一步提升学生的职业素质和职业能力。

（三）实践教学方法的应用我们用了大量的学时进行课堂实践教学，主要体现在新的教学方法的应用上。大量的应用型课程都规定了一定的实践教学学时，用以深化和巩固理论知识，提高理论知识转化为应用的能力。比如笔者讲授的《管理沟通》、《人力资源管理》、《商务礼仪》等课程，都在适合的章节采用了情景模拟法、角色扮演法、讨论法、探究法、体验法等。这些教学方法的应用将传统的填鸭式教学变为学生为主体的教学，学生能更深刻地体会和运用相关的专业理论知识，提高沟通能力、应变能力、团队合作能力、发现、分析和解决问题的能力。

（四）实训教学平台体系模拟实训是借助模拟实验室或模拟训练室，训练学生掌握本专业所需的职业核心技能。让学生在最接近于实际工作环境中体会整个业务的运作流程，体验不同职位角色的职能与所需的专业技能，增强学生职业环境的适应能力。我院建立了物流硬件实验室、会计手工实验室、电子商务综合实验室、ERP模拟实验室、金融保险综合实验室、VBSE实训室等15个综合专业实训室。不同专业的学生能在相应的实训项目中找到相应的“职业角色”，提高相应的职业技能。同时，在北京、上海、深圳、杭州、大连、牡丹江等地建立了多个教学实习基地，学生通过顶岗实习的方式在工作中积累大量的工作经验，将理论知识转化为实践能力，提高就业竞争能力。

（五）实践教学考核体系考核方式一定要根据教学内容和教学方法的变化而适当调整，我院改变传统的以期末考试一张试卷的分数来评定学生对知识掌握及运用水平的方法，多数课程都采用了全过程考核的方式。如《管理沟通》课程考核由六部分组成，分别为出勤情况20分、课堂表现5分、课前演讲5分、实训30分、个人作业5分、小组作业10分、口试测试15分、期末测试10分。考试内容既涵盖了重点测试理论的测试题，又有重点考察实际沟通技能的，考核内容比较全面。同时，社会实践和顶岗实习都占有一定的学分比例，社会实践由院里和教务处共同组成的考核小组检查，对未如期实践或未达到实践要求的学生不予通过。顶岗实习由所在实习单位的人力资源部考核，如未达到岗位能力要求的，不予合格，按未修满学分处理。严格的考核体系有利于保障教学效果的真正实现。

三、实践教学体系的完善

（一）加强教师队伍建设我院教师队伍相对年轻，大多数理论功底深厚但缺乏工商企业工作的经历和经验，而实践教学需要一批既有理论水平又有实际经验的师资队伍。因此，我们必须加强教师能力建设。首先，以本院具有一定行业工作经验的教师为基础，开展教师团队建设，青年教师可以在团队中学习成长。其次，学院应积极创造条件让教师参加社会实践，到实习教学基地去挂职锻炼，提高教师开展实践教学、指导学生的能力；再次，应聘任具有丰富工作经验和较高学术水平的兄弟院校、企事业单位、科研院所的人员来校任教。

（二）转变学生的学习习惯实践教学的主体——学生的思维方式和学习习惯的改变会直接影响实践教学的效果。传统的教师灌输知识方式转变为学生为主体的主动学习、合作性学习方式，一些学生对此感到不适应、不感兴趣、不合作甚至提出反对意见，同时学生个人学习能力、基本素质也会对教学效果产生很大影响。因此，教师要多与学生沟通、讲清社会对工商管理专业人才需求的变化与要求，使学生认识到实践教学对自己的重要意义，使其逐步改变传统的学习习惯、配合老师做好实践教学工作，真正达到实践教学的目标。