城管年度个人总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇城管年度个人总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

第一条根据市政府和上级部门的要求，结合城管工作实际，科学确定年度工作目标。

第二条按照局各处室职能和人员配置，对局年度目标工作进行分解，明确责任处室、工作标准、完成时限和考核办法。

第三条各处室根据局全年工作安排及年度工作分解目标，结合本处室实际，确定年度工作目标，并分解落实到工作人员。

第四条根据局和处室的工作安排以及工作人员的岗位职责，制定工作人员岗位责任目标。

第五条局务会议每月研究一次年度工作进展情况，提出下月主要工作。年中对年度工作目标的实施情况对照检查一次，年底进行全面总结考核。

第六条各处室要坚持月度工作小结、分析和安排，半年对处室工作进行一次小结，对因故未能按照序时进度完成的工作，及时提出改进措施，并向分管领导作出说明。年底对处室工作进行总结，对因故未能完成的工作，要向局务会作出说明。

第七条局机关工作人员要认真记载机关工作人员考核手册，每月对履行职责情况进行小结分析。

第八条认真抓好重点工作的督查督办。各处室要认真执行局督查制度的有关规定，及时通报督查工作的进展情况，根据督查要求完成相关工作。

第九条加强对履行岗位责任情况的考核，考核工作在局考核小组领导下进行。

第十条局机关工作人员岗位责任考核与公务员年度考核结合进行，基本程序包括书面总结、处室内部交流、民主评议、分管领导评鉴、考核小组审核、党组会决定。

篇(2)

一、指导思想

按照市委、市政府赋予我局的工作职能，结合我局今年的工作思路，采取多种形式，动态报道城管执法工作开展情况，突出体现我局在全市环境综合整治活动中的工作，展示执法队伍建设的亮点，培植和宣传一线典型，客观反映城管工作中存在的问题和矛盾，为做好城市管理行政执法工作营造良好的舆论氛围。

二、工作目标

通过广泛的宣传，使社会各界了解城管执法部门为维护城市秩序、净化市容环境、拆除违法建设所付出的努力和辛劳，从而使广大市民理解城管、配合城管、支持城管；唤起全社会参与城市管理的热情，积极为城市管理出谋划策，使城市管理行政执法工作从城管部门的孤军奋战到全民参与，共同开创我市城市管理工作新局面；进一步改善城管队伍形象，提升城管知名度和美誉度。

三、宣传内容

1.城管工作职能以及行政执法范围。

2.城市管理的相关法律、法规、规章。

3.全市环境综合整治工作动态情况和取得的成果。

4.双十佳（十佳环卫个人、十佳城管卫士）典型。

5.城管履职（行政执法、环卫保洁、河道管理）的各项动态情况。

6.行政执法大队规范化建设亮点。

7.党建、纪检等其他动态工作的成果展示。

四、宣传形式

1.加强与新闻单位联系和沟通，积极向新闻媒体投送稿件。重点投稿方向是《日报》、《报》、电视台，力争在《新华日报》等省级报纸中展示城管工作成效。

2.发挥互联网作用，利用网络引导动态舆论，扩大影响。

3.突出市级信息和内刊的宣传作用。

五、主要措施

1.信息中心承担全局宣传报道工作职责，每月初制定局宣传工作重点和报道计划，并加强对宣传工作的指导与实施。

2.认真策划活动，开展城管部门与人大代表、政协委员、基层社工委以及市民群众的互动（视察、座谈等），形成全社会关注城管工作的良好态势。

3.建好本部门宣传阵地，及时更新维护本局门户网站。关注网络和市民论坛，定期发表主题，对涉及城管内容的热帖，做好舆情汇报和处置工作。

4.加强与城管的信息交流和共享，开展互动宣传，利用《日报》“百姓城管”专版扩大舆论。

5.强化市委和市政府“两办”的信息报送工作，争取用稿量。

6.对宣传信息工作做出成绩的实行奖励。稿件被各级媒体和信息部门采用的，按季度奖励兑现，局年度总结表彰信息宣传先进个人。

六、工作要求

篇(3)

一、认真履职尽责，全面落实城管执法工作

一要抓好不间断的思想教育。要围绕局的中心工作，层层组织动员发动，把教育动员和宣传鼓动工作贯穿到年度、阶段、专项等工作任务的始终，把思想和行动统一到局的决策部署上来；要结合会议、工作讲评、个别谈话等时机，适时开展爱岗敬业、职业道德、遵规守纪等经常性思想教育，强化责任意识，激发荣誉感。

二要统筹计划安排工作。各科、各中队要根据局的年度工作规划和阶段工作计划、专项活动方案，制定年度工作计划、阶段工作安排和落实专项活动的措施；全局干部要制定周工作计划，确保各项工作有条不紊落到实处。

三要建立健全和完善工作制度。各科、各中队要根据各自职责，制定岗位责任、责任追究、行政执法过错责任追究、行政执法人员行为规范等制度，科学分工、合理定岗，明确岗位职责，真正实行定岗、定人、定责的工作运行机制。要建立工作协调制度，通过会议、碰头等形式，部署安排、协调、讲评工作，通报情况。

二、坚持执法为民，构建和谐城管

一要认真履行社会服务承诺。对群众来信、来访、来电反映的问题，属于职权范围内的，及时办结并反馈；不属于职权范围的，告之承办单位。对违法建设、噪音、违规经营危险品等损民、扰民、坑民、害民行为，要主动作为，及时发现、制止和查处，维护群众的合法权益。

二要积极做好城管执法宣传。要充分运用宣传车、宣传栏等现有宣传工具，组织开展城管执法宣传进社区、进农村、进学校、进企业、进家庭“五进”活动，主动“送法上门”，宣传法律、法规；按照局年度信息报送指标，及时向各类媒体报送城管执法动态信息，调动群众支持和参与城管执法的热情。

三要深化便民服务执法思路。要树立执法就是服务的观念，不断探索和推行人性化执法方式方法。在违法建设查处中，要坚持说服劝导先行，最大限度说服劝导村（居）民依法建设、按要求停建、主动自拆；在市容管理中，积极协调相关部门，根据需要设置便民停车场、便民张贴栏、便民市场和摊位，规范市容环境卫生管理。

三、规范权力运行，消除权力寻租空间

一要继续推行行政权力公开运行。认真落实政务信息公开五项制度，不断扩大政务公开的范围和内容，重点抓好面向公众的执法案件的对外公开和事权、物权、人权等重点内容的对内公开，不断增强行政权力运行的透明度。

二要严格执行行政自由裁量权。按照《市城市管理行政执法局行政自由裁量权适用规则》和《市城市管理行政执法局行政自由裁量权参照执行标准》，以及实施行政处罚的程序和权限，公平、公正实施行政处罚。

三要加大监督检查力度。采取明查和暗访、自查与交流互查、现场督查和案件审核回访相结合，定期或不定期对城管执法行为进行监督检查，同时，通过多种形式和渠道，发挥人大、政协、公众、新闻媒体的监督作用，及时纠正行政不作为和乱作为问题，防止行政权力滥用。

四、加强体制机制创新，提高城管执法工作实效

一要严格实行工作检查考评机制。坚持年终考评与平时检查相结合，以平时为主。科、中队要建立健全日常工作登记统计制度，做到日有登记，周有个人小结，月有科、队汇总上报，季有局综合情况通报，半年、年终有局和科、队总结，自下而上，根据平时检查和上报情况，适时讲评，逐月量化计入平时考评成绩并予以公示，让干好干不好不一样。

二要不断深化联动工作体制机制。加强与城市管理各职能部门的联系，主动协调配合开展城市管理和行政执法工作。局分管领导要主动与镇（街）沟通联系，协商城管执法工作。驻镇（街）行政执法中队要继续深化与镇（街）国土资源所、村建站（办）联动工作机制，适时组织联动执法行动，并主动与村（社区）两委及其他自治组织沟通，争取支持，努力构建城管执法网络。

三要全面推行错时执法制度。下班时段，在人流和车流密集区域，安排协管员定点蹲守，及时纠治乱停车、占道经营等违章行为，疏导秩序；在主干道、镇街区、各类园区禁止摆摊设点的区域，由值班组及时纠治，努力消除城管执法空档。节假日尤其是长假，局领导住局带班，二分之一以上的执法队员坚守岗位，安排协管员包村（社区）定点巡查，有效控制抢建行为，维护节假日秩序。

五、改进工作作风，推进勤政廉政

一要不断探索创新执法方法。坚持“三个统一”：即忠于法律和忠于人民的统一、严格执法与热情服务的统一、维护城市环境和善待群众的统一；“四个工作原则”：即以人为本、依法执法、原则性和灵活性相结合、干成事不惹事；“五步执法”：即一敬礼、二亮证、三宣传、四纠正、五处罚；“六化工作要求”：即行政管理制度化、执法行为规范化、办公办案程序化、文件资料档案化、计划总结及时化、工作任务效率化。

二要加强言行约束规范养成。落实半军事化管理，每月组织2-3次军事训练，每周安排4个小时体能训练，培养令行禁止、整齐划一、雷厉风行的战斗作风；加强日常管理和督查，严格落实各项工作制度和管理制度，针对突出问题和思想苗头，适时组织开展作风纪律整顿，规范队员行为；推行“阳光执法”，完善执法程序，严格执法过错责任追究，规范执法行为。

三要建立健全奖勤罚懒制度。进一步完善机关工作任务考评指标设置，全面推行绩效考评奖罚制度，加强对机关工作人员日常工作态度、工作能力、工作业绩的考评，充分发挥考评的激励作用，奖勤罚懒，在城管执法队伍中逐步形成讲实效、重效能、比服务的良好风气，不断深化机关效能建设工作，提高执法水平和服务质量。

六、加大问效问责力度，构建监督网络

一要不断完善效能监察投诉网络。设立效能举报电话、举报邮箱，依托政府网“政民互动”栏目，健全“上下贯通、左右连接、统一有序”的投诉监督网络体系，发挥效能投诉的主渠道作用，进一步畅通群众监督的渠道，对群众反映的倾向性问题，认真查纠，保证效能投诉“事事有回音，件件有着落”。

篇(4)

>> 信息系统在政府流程再造中的作用：影响因素及实证分析 人身保险需求的影响因素及实证分析 区际产业转移的影响因素及实证分析 信息系统在物流管理流程中的应用与存在问题的分析 影响住房需求因素的实证分析 民间投资影响因素的实证分析 资本结构影响因素的实证分析 农户贫困影响因素的实证分析 航班延误影响因素的实证分析 IPO费率的影响因素实证分析 公司市盈率影响因素的实证分析 股市波动影响因素的实证分析 对影响政府行政效能因素的实证分析及政策建议 学生主体作用影响因素的实证分析及对策 我国居民储蓄变动的影响因素及实证分析 我国短期资本流入分析及影响因素的实证检验 中国汽车产业全要素生产率及影响因素的实证分析 我国县域企业信贷需求影响因素及差异性的实证分析 关于我国CPI影响因素的实证分析及预测 基于消费者回收行为的废旧家电回收影响因素及实证分析 常见问题解答 当前所在位置：l。。在个性化程度方面，政府审计活动根据相关法律、法规进行，对相关单位进行审计和审计调查，相关单位和个人一般是被动接受审计，因此被审计对象的个性化程度低[8]。因此，由于审计对象的回应性需求和个性化程度都低，政府审计面临的环境稳定性高。

2.环境复杂性

环境复杂性主要指审计活动的知识密集程度。审计工作复杂且专业性很强，如审计计划管理需要较高的政策、专业水平和综合能力，审计查证等环节则需要较强的专业技能，且涉及大量法律、法规、规章和规范性文件。以北京市为例，常用法规超过120项，其中审计类法规达到24项，总数大且涉及很多专门知识和专业技能资料来源：http：///flfg/cy_cj_fl.asp。。此外，现代信息技术又对现有的审计标准和准则提出了挑战[9]。审计线索、内部控制、审计内容、审计方法与技术等的改变对审计人员提出了更高的要求，审计人员不仅要有丰富的财会和审计知识，而且要掌握一定的计算机、网络、通讯知识与技能[10]。因此，无论从涉及的相关法律、法规，还从对审计人员专业技能要求的角度，政府审计活动的知识密集程度都高，相应的环境复杂性大。

3.任务规则性

在任务间的差异性方面，审计工作任务种类繁多、差异大。如北京市审计局在2010年全年共审计和审计调查837个单位，提交审计报告和信息2836份，提出审计建议1713条2010年北京市审计工作情况，http：///sjgg/content.asp？ID=9201。，具体包括财政收支、金融领域、政府投资、各种资金和经济责任等。在任务处理时间的方差方面，由于审计任务的设定一般要提前进行规划，且要严格按法律、法规进行审查，任务完成时间差异不大，处理时间方差小。如湘潭市公布2009年度审计项目计划时，同时也公布了湘潭市审计局2009年审计计划项目时间进度安排表；当对年度审计项目进行调整时，也同时对相关时间和期限进行规定；说明审计任务的规律性强，处理时间的方差小，便于进行审查期限的限制。由于对审计项目的审查时间存在相对稳定的预期，因此大多审计部门对审计项目的审查设定时间限制，如湘潭市实行限时审结制度，对每个审计项目涉及的审计准备、设计查证、项目审理、项目审定（审议）与审计结论性文件制发、审计结论性文件执行、审计项目案卷归档均规定限期完成[8]。总体上，政府审计事项包含的任务种类多、差异大，但同类任务处理时间的方差小，因此任务规则性处于中等水平。

4.任务相关性

从工作包含的任务数来看，审计过程的核心是审计查证，还包含计划、审理、执行等相对次要环节，涉及要求提供资料权、检查权、调查取证权、处理处罚权、采取行政强制措施权、提请协助权、建议权、通报公布审计结果权等8种不同的审计权限，包含的任务数处于中等水平。在审计各个环节上，按审计计划审计查证审计审理审计执行的顺序依次进行。其中，审计计划在管理上要保持“超然”地位，独立行使“计划立项权”，所有的审计与审计调查项目均应纳入年度审计项目计划；而审计审理必须将审核、监督贯穿于审计查证的全过程之中，增加“审理”部门专职审理的次数，审理与查证部门之间相互联系、相互配合、相互制约、相互监督，才能真正防止因取证不足、事实不清等出现的质量问题及以审谋私问题。因此，审计各任务之间主要存在顺序相依性，也涉及部分交互式和分取式相依性，相互间依赖程度处于中等水平[11]。总体上，结合工作任务数和任务间的相互依赖程度，审计工作的任务相关性处于中等水平。

5.信息系统

在传统审计模式下，各业务部门独立完成审计的全部环节，对审计事项进行全流程审计，审计对象的数量少，一般不需借助信息系统，没有信息效率和信息协同。审计四分离模式中的信息系统主要涉及信息支持系统，建立相关数据库，包括审记机关人力资源及被审记对象基本情况数据库。以湘潭市审计局为例，审计人力资源数据库的主要内容包括每个审计业务查证部门的人员分布情况，审计查证人员学历、专业、职称、工作年限和工作经历等情况；被审计对象基本情况数据库的主要内容包括被审计对象或单位名称、单位性质及财政、财务隶属关系，历次接受本级审计机关审计监督情况及其他行政监督单位检查情况等。运用电子计算机建立审计机关人力资源和被设计对象基本情况数据库平台，设计相关软件以能够快速检索；及时对数据库进行维护和更新。湘潭市审计局至2010年共收录市本级366个被审计对象的基本情况数据，为对被审计对象进行分类管理及编制审计中、长期计划和年度计划打下了良好基础[8]。因此，政府审计流程再造中信息系统的作用主要是实现了信息效率（见表2）。

总体上，政府审计面临的环境稳定性、环境复杂性大，任务规则性和任务相关性处于中等水平；在传统审计模式中信息系统基本不发挥1表2政府审计的影响因素与信息系统环境稳定性1回应性需求

个性化程度1小

小1大环境复杂性1知识密集程度1大1大任务规则性1任务间的差异

任务处理时间方差1大

小1中任务相关性1工作包含的任务数

相互依赖程度1中

中1中信息系统1传统审计方式

四分离审计模式11无

信息效率作用，在审计四分离模式下信息系统实现了一定的信息效率，信息系统的作用处于中等水平，证实了研究推论。

（三）两种流程再造模式的比较

总结城管执法崇文模式和审计四分离模式这两种典型的政府流程再造情况可以发现，在环境稳定性、环境复杂性和任务规则性方面，政府审计都要比城管执法大，在任务相关性方面，政府审计和城管执法相似。为了便于比较上述因素对信息系统的最终影响，我们为各影响因素进行赋值，环境稳定性、环境复杂性的相对顺序用小、中、大表示，任务规则性和任务相关性的相对顺序用大、中、小表示，并分别用量化数值3、2、1来对应（见表3）。1表3两种模式的影响因素及信息系统得分1城管执法1政府审计环境稳定性1小（3）1大（1）环境复杂性1中（2）1大（3）任务规则性1小（3）1中（2）任务相关性1中（2）1中（2）合计11018信息系统1信息效率+信息协同1信息效率总体上，城管执法相对政府审计在环境稳定性、任务规则性上得分高，在环境复杂性上得分低，在任务相关性上得分相同，城管执法总体得分为10分，政府审计总体得分为8分；相应城管执法崇文模式的信息系统作用更大，实现了信息效率和信息协同，而政府审计四分离模式的信息系统作用处于中等水平，只是实现了信息效率。总体上，城管执法崇文模式的影响因素得分高于政府审计四分离模式，相应信息系统的作用更大，证实了研究假设。

四、研究结论

根据上述理论分析和实证研究，可以得出如下结论：

（1）信息系统在政府流程再造中起着重要作用。城管执法流程再造过程中，传统执法模式的信息效率低，而在城管执法崇文模式中则实现了信息效率和信息协同；政府审计流程再造过程中，传统审计模式中信息系统基本不发挥作用，而在审计四分离模式中则实现了信息效率。城管执法崇文模式和政府审计四分离模式的流程再造过程中信息系统的应用程度都增加了，都发挥了重要作用，这与已有研究结论是一致的。因此，政府在流程再造过程中要大力加强信息系统建设，充分发挥信息系统的作用，从而提升信息效率和信息协同水平。

（2）信息系统在政府流程再造中作用的大小受环境稳定性、环境复杂性、任务规则性和任务相关性四方面因素影响。城管执法与政府审计相比，环境稳定性、环境复杂性、任务规则性和任务相关性要小，信息系统在流程再造中发挥的作用更大，证明信息系统发挥作用需要一定条件，受多种因素影响，即环境稳定性、环境复杂性越小，任务规则性、任务相关性越大，政府流程再造中信息系统的作用越大；反之，则信息系统的作用越小。因此，政府的信息系统建设应当与环境稳定性、环境复杂性、任务规则性和任务相关性四方面因素相匹配，不能盲目超前建设，否则会形成投资浪费，无法获得高的信息系统收益。

参考文献：

[1]DEWETT T， JONES G R. The Role of Information Technology in the Organization： A Review， Model， and Assessment [J]. Journal of Management， 2001， 27： 313-346.

[2]MARSCHAK T. Information Technology and the Organization of Firms [J]. Journal of Economics & Management Strategy， 2004， 13 （3）： 473-515.

[3]HUBER G P. A Theory of the Effects of Advanced Information Technologies on Organizational Design， Intelligence， and Decision Making [J]. Academy of Management Review， 1990， 15（1）： 47-71.

[4]SUNDARAJAN A. Modeling and Designing Business Process[D].University of Rochester， 1998： 26-49.

[5]FOWLER A， WILKINSON T. An Examination of the Role of the Information Systems Centre [J]. Journal of Strategic Information Systems， 1998， 7： 87-111.

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[7]于国. 现代都市流动商贩的三维治理模式[D].上海：上海师范大学，2008：21-24.

[8 ]贺庆华，王天安. 审计职权“四分离”模式[M]. 北京：中国时代出版社，2010： 35-96.

[9]苏孜. 知识经济时代审计创新问题研究[J]. 兰州商学院学报，2007，23（2）：75-79.

篇(5)

2014年，业务稽查工作将紧紧围绕标准化建设年等主题活动，继续紧扣中心强化窗口标准化管理工作的整体工作思路，进一步深化和拓展稽查内容，创新稽查方式，提高稽查效能，充分运用稽查成果，为建设廉政中心、效率中心、阳光中心提供有力的保障。现就2014年业务稽查工作提出如下意见：

一、围绕中心工作重点，科学确定稽查计划。按照“把握总体、突出重点，统筹兼顾”的原则，今年是继续把行政许可中有收费的事项作为本年度稽查的重点内容，全年安排必查窗口7个，稽查事项13个。其中必查事项有：技监局窗口2013年度办理的组织机构代码证（IC卡）事项（时间安排：3月份）；城管局窗口2013年度办理的户外广告设置许可、临时堆放物料和搭建临时设施许可、城区摊点的管理和设置许可、建筑垃圾处置管理和核准许可（时间安排：4月份）；住建局驻中心抗震设防、施工图设计审查窗口2013年度办理的施工图设计文件审查事项（时间安排：5-6月份）；海洋与渔业局窗口2013年度办理的海域使用权申请审批、渔业船舶登记（44.1-88.2KW）及渔业船舶营运检验（44.1-88.2KW）事项（时间安排：6-7月份）；国土局窗口2013年度办理的土地登记发证（初始登记、变更登记、分割登记）事项（时间安排：8-9月份）；地税局窗口2013年度办理的房地产二级市场交易（含企事业单位转让房地产和个人转让房地产）纳税事项（时间安排：10-11月份）；中心综合协调科2013年度办理的建设工程项目集中收费和政策性减免事项（时间安排：12月份）。同时，将对部分窗口现办事项特别是标准化建设过程中的相关事项进行实时稽查，全年确保稽查办件总数不少于4000件，确保每件事项都按序时查结。稽查内容主要在授权是否到位、办事程序是否规范公开、收件是否齐全、收费是否合理准确、办事效率是否履行承诺、档案整理与管理是否符合标准等方面展开。

二、不断拓展稽查领域，努力创新工作方式。今年要根据中心政务服务领域和内容的拓展与延伸，继续深入探索业务稽查工作新思路，除对往年办件档案实施稽查，在确保计划安排的必查事项能够充分落实的基础上，有针对性地穿插开展对一些新进窗口和新进事项进行专项实时稽查和关联稽查，及时发现问题，分析原因，以提升新进人员的业务水平与责任意识，最大限度地避免问题的积累与延续。同时对每一个稽查事项或稽查内容，无论是计划事项还是随机事项，都要进行认真查询、分析、梳理和总结，及时发现问题和找出问题发生原因，并提出建议处理意见，同时在规定的时限内形成稽查报告，报中心主任室审核后反馈给窗口和窗口所在部门，并按中心稽查工作的相关要求，有关文件呈报给相关县领导。

三、有效运用稽查成果，积极推行考核机制。为了更好地发挥业务稽查工作对政务标准化建设工作应有的作用，要积极加大业务稽查在考核中的力度，对稽查情况良好、积极配合业务稽查工作并对稽查中发现的问题进行认真整改的部门和窗口在考核中予以加分0.1-0.2，对稽查发现问题较多以及不配合或者甚至抵制的相关部门和窗口，在考核中，实行扣分甚至否决。对稽查中发现的问题，在充分听取当事人或窗口意见后，形成的稽查报告，各部门或窗口必须书面进行答复，以存入档案进行备查。同时对稽查过程中出现的典型，要利用中心相关媒体，进行表扬和批评，形成以点带面，以查促管新局面，让稽查工作产生放大效应。

篇(6)

2010年是“十二五”规划的编制之年，也是开发区推进“三次创业”建设、加快转型发展的关键之年。开发区城市管理工作面临着新形势、新要求、新目标，为切实做好2010年城市管理工作，提出如下意见。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，以科学发展观为指导，以“四城”建设为统领，以打造亮丽开发区为目标，以量化考核为抓手，进一步完善城市功能，着力改善人居环境，打造开发区城管品牌，全面实现城市管理职责属地化、管理支撑法制化、管理目标项目化、管理手段数字化、管理依托市场化、管理成效精细化、管理考核刚性化的“七个化”管理目标，努力改善城乡环境面貌，增强市民群众都市意识、卫生意识、法制意识，提升市民文明素质，促进社会和谐发展，为开发区经济又快又好发展营造良好的城市环境。

二、工作目标

2010年开发区对各个社区、股份合作社、梅园养殖场、园区进行绩效考核，并将城市管理、城市创建、优胜街道、“太湖杯”城管创优、“路长制”、“河长制”、“两整两创”等城市管理工作绩效考核分值列入各个社区年度考核分值的18%，对于城市管理工作不达标的，将进行一票否决制，不得进行其他优胜、先进单位和先进个人的评选。

（一）市容市貌管理方面

1、城市管理体制完善、机制健全。

2、社区城市管理服务工作制度、职责完善，日常工作运作完善，建立覆盖行政辖区的城市管理体系。

3、按照“方便实用、布局合理、总量严控、管理规范”的基本要求设置管理便民垃圾收集箱。

4、完成隐秀路、工业设计园景观亮化工程，实施户外广告、门头招牌统一改造升级工程，完善道路两侧绿化、市政设施、灯光等超前设置，并保持良好运行。

（二）环境卫生管理方面

1、垃圾机械化收集设施基本建成运行。

2、生活垃圾做到日产日清。

3、更新环卫专业机械、设备；增购机扫车辆，提高机扫率，降低清洁工人劳动强度；增购高压冲洗车，提高路面洁净水平。

4、认真做好垃圾粪便清运和无害化处理、公厕管理、中转站管理、道路清扫保洁督查监理和作业管理、渣土管理和生活垃圾处理费征收工作。

5、加强对建设工地的管理，确保道路整洁，建筑垃圾处理完备。

（三）城市创建

1、城市道路交通秩序得到改善，交通违法行为明显减少，文明交通示范街和文明交通示范路口达到创建标准。交通拥堵得到有效缓解，不发生严重交通拥堵。

2、城市道路基础设施完好，市政设施完善，绿化管养，道路保洁等科学合理，主要道路基本杜绝违法占道经营、堆物和挖掘道路。

3、坚持开展“太湖杯”城管创优、“路长制”、“河长制”、“两整两创”等城市创建工作，争取在年底实现优胜街道，文明示范街道。

4、市民城市创建、人居环境、环境卫生爱惜意识明显增强，文明交通素质明显提高，各单位内部交通安全教育管理制度进一步健全，交通法规和交通安全常识知识普及率达到95%以上，交通安全、城市文明宣传进社区、单位、学校、家庭覆盖率达到90%以上。

三、主要任务

（一）组织实施“打造山水名城，共建美好家园”行动。

进一步提高城市品位，美化城市容貌，创造良好的人居环境，以文明有序、优美整洁的城市形象。积极开展市容管理示范创建活动。在辖区范围内开展市容管理示范道路、市容管理示范新村（小区）、市容管理示范村、市容管理示范河道、市容管理示范背街小巷、市容管理示范工地、市容管理示范集贸市场等七个项目的创建活动。采取自下而上的方法，在市、区两级“路长制”管理道路、辖区各新村小区、各村级社区自然村落、道路、河道、整治改造后的背街小巷、集贸市场，管理良好。城管办依据各单位申报情况和创建标准，结合“太湖杯”检查、“优胜街道”评比，确定符合参加创建活动名单并向区通报。通过示范引路、以点带面，形成良性争创氛围，将市容管理向更新更高层次推进。

（二）进一步加快城市化改造步伐。

2010年是开发区城市化改造的重要一年。按照市、区政府总体工作部署，今年的城市化改造主要任务为：核心区域拆迁、蠡溪路、建筑路、滴翠路、工业设计园景观、亮化、改造工程，完成老新村控源截污工程；积极做好环湖苑、鸿桥南苑业住入住，隐秀苑房产证领证的保障工作，积极配合做好中科芯、上海城开、节能大厦等市重点工程。同时，开发区将积极推进路长制道路等城市主干道的建设。

（三）进一步加强城市管理队伍建设。

按照市、区委关于“机关作风效能建设”的总体布署和市城管局关于开展“争当优秀城管干部，争创一流工作业绩”主题教育活动的总体要求，轰轰烈烈地深入开展以“双争”主题教育活动为主要内容的“作风建设年”活动，力争通过“双争”活动，努力使综合素质有新的提高，工作作风有新的改进，业务能力有新的增强，各项工作有新的进展。同时继续巩固、完善中队的各项管理考核办法，创新中队管理机制，加强中队政治、业务学习，加强队员的思想道德和纪律作风建设、提高执法能力和水平，开展树岗位标兵的活动，使中队形成团结奋进，争先创优的工作氛围，促进中队的凝聚力和战斗力的进一步增强。

（四）深化路段和辖区市容面貌管理工作

围绕我区建立城管网格化运作管理思路，制定城管中队实施计划和考核方案，清除管理盲点，力争在短期内取得明显的成效，为网格化城管工作尽心尽力。着力构建管查一体化的城管执法勤务体系。

在有条件的社区积极推行“社区引导、物业管理、业主参与、执法保障”的社区市容环境自治互动管理模式，整合社区管理资源，完善互动工作机制，提高社区市容环境管理水平。

加强大案、要案的执法比重，提高市容监管的办案效率，以“依法行政、严管重罚”的执法工作方针，加大执法力度和监督，着力解决市容环境管理突出问题，为我区创建全省首批文明示范城区尽心尽力。

四、工作措施

1、高度重视，加强领导。充分认识“迎世博、优环境、树形象，争创全国文明城市”活动的重要意义，把它作为迎接2010年工作重点，作为创建全国文明城市、构建和谐社会的一件重要任务，等负责人组成的活动领导小组，指导活动的开展，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各级合力抓的浓厚氛围。领导小组设在城市管理办公室，由顾永法任办公室主任。

2、制订计划、务求实效。按照“既有一定声势、又扎扎实实”的工作要求，广泛吸引干部群众参与，以提升城管队伍文明素质、提高工作效率为核心，对市民群众反映强烈、影响城市形象品位的市容环境卫生问题下大力气解决，确保工作成效，力争有明显进步。

3、加强宣传、营造氛围。充分利用城管简报、报纸专版、电视专栏，宣传橱窗、板报等形式，积极宣传交流开展活动的好经验、好做法、好典型，引导干部群众自觉从我做起，从小事做起，在单位做文明队员，在社会做文明市民，在家庭做文明成员，共同塑造文明城市人人讲文明、讲礼貌的良好氛围。

4、强化城管办的经常性组织管理职能

城管办作为开发区城管工作的组织管理机构，要充分履行职能，在立足长效抓好辖区城管、市容环境上下功夫。

一是要落实每月一次对辖区物业公司、抓城管卫生工作的考评监督制度，并不断总结完善考评办法，提高考评成效。要建立考评成绩档案，定期对考评情况及成绩发通报予以公布，并作为年终评优（先）的主要依据。以努力形成所辖社区物业、居委会对城管卫生工作狠抓落实争创一流的氛围。

二是城管办每周一次对重要场所、集贸市场等易形成卫生死角的区域进行检查，发现问题及时采取有效措施予以解决处理，防止积重难返、积习难改，使这些区域能经常性保持较好的卫生面貌。

篇(7)

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，2020年就这样快接近尾声。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了水族管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，此刻就2020年的工作情况总结如下：

（一）2020 年全年本岗位工作业绩

本人一向努力把本职工作做到位，同时也不断努力攀岩新的高度，在提升高度的同时使视野更开阔。一年来主要开展了以下工作：

（1）仔细开展日常潜水吸污，保障了池体内干净清洁。

（2）认真清理洄游池内的造景，保持洄游池整洁卫生，营造较好形象。

（3）日常进行设备间维护，发现问题及时记录、报告和处理，保证设备运行不出差错。

（4）坚持对海洋鱼类及鲨鱼习性的学习，研究海洋鱼类及鲨鱼的喂食方式方法，提升工作能力，确保更加高效务实地开展工作。

（5）扎实完成领导交待的其他工作任务。

（二）工作中存在的不足与短板分析

总的来看，2020年的工作取得了不俗的成绩，可是还存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

（1）对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

（2）性格急躁，表达个人观点的方式方法比较直接，缺乏艺术，虽是良药苦口、肺腑坦言，但难免易遭误解。

（3）因家庭住址离公司较远，存在个人诸多生活不便和困难，作息时间遵守偶有不够好，为不影响工作，许多内业书写工作多是采取晚间加班完成，导致影响睡眠和健康等恶性循环。

（三）下一步的个人能力提升计划

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：

（1）学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自我工作实践。

（2）在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。