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企业管理咨询服务合同范文1甲方:______________________
乙方:_____
甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规,就企业管理咨询事宜达成一致,于______年______月______日订立本合同。
一、 服务范围
甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务:
1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。
2.制订财务核算制度。
3.制订财务管理制度。
4.制订企业内部控制制度。
5.受托财务分析,出具财务分析报告。
6.投资融资咨询。
7.制订人力资源管理工作手册。
8.制订企业总务管理工作手册。
9.代办一般纳税人临时认定手续。
二、 服务期间(项目完成期限)及收费
1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。
2.本项服务的收费标准为人民币______元,于签约后一次性支付。
三、 甲方乙方的基本义务
(一) 甲方的基本义务
1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。
2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。
3.按照约定支付服务费。
4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
(二) 乙方的基本义务
1.必须遵守职业道德和执业纪律。
2.应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。
3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。
4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
四、生效、违约处理及其他约定事项
1.本协议书在签约并付费后生效。
2.双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。
3.本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。
4.本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,效力相同。
5.其他约定事项:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
企业管理咨询服务合同范文2甲方:
乙方:
依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致,签订本合同,以资共同遵守:
第一条 服务范围
甲方聘请乙方为甲方提供管理咨询服务,项目如下:
日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 制订财务核算制度。 制订财务管理制度。 制订企业内部控制制度。 受托财务分析,出具财务分析报告。 制订人力资源管理工作手册。 制订企业管理手册,对公司综合管理进行指导。
乙方应当对甲方企业所处的内外部环境进行深入的访谈、调研,客观中立地审视,提出有前瞻性和建设性的基础建设变革思路,制定切实可行的计划方案,从而强化高、中和基层管理人员的管理意识、提高管理技能以及提高员工的工作积极性。
第二条 服务期间
本协议约定的咨询服务期间自年月至 乙方咨询顾问可以通过电话、邮件、传真、信件以及其他方式向甲方提供不定时服务,具体服务时间和方式由咨询顾问与甲方协商确定。
第三条 咨询费用及支付方式
专业咨询项目费用从签约之日起计算,合同签订之日起7个工作日内,甲方向乙方全额支付专业咨询服务费。
第四条 咨询项目工作要求
1. 为保证本项目的顺利进行,甲方应确定1位主要联系人,负责与乙方和咨询顾问进行项目日常工作的接洽与沟通。
2. 甲方应给予乙方咨询顾问适当的授权,即乙方咨询顾问对认为与本项目有关的企业资料有知晓的权力,并可要求甲方配合提供有关资料。如甲方无法提供部分资料,应与乙方进行沟通,协商解决的办法。
第五条 双方权利义务
(一)甲方的权利义务
1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料,并保证其真实、合法、有效。
2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。
3.按照约定支付服务费。
(二)乙方的权利义务
必须遵守职业道德和执业纪律。 应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
第七条 其他事项
1. 本协议书自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决,并达成书面的补充协议。
3. 本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
企业管理咨询服务合同范文3甲方(委托方):
乙方(受托方):
为了 ,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则,就甲方委托乙方完成 项目的有关事宜,签订本合同书。
一、咨询项目
二、委托项目进度
1、第一阶段:完成《 》,限期为自合同书签订之日起 个工作日。
2、第二阶段:完成《 》,限期为 个工作日。
3、第三阶段:完成《 》,限期为 个工作日。
上述工作在程序上顺延,但实际执行中有一定的交叉,总体累计时间不超过 个工作日。
三、报送与确认方式
乙方在各阶段规定期限内完成既定任务,取得阶段成果后报送甲方审定,甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内,审定通过后,由联络人以书面形式予以确认,确认之日为下一阶段期限起始日。
四、合同金额及付款方式
1、合同总金额为 万元人民币。
2、付款方式:
(1)自本合同书签订之日起 日内,甲方支付预付金 万元。
(2)第一阶段任务完成并审定通过后 日内,付 万元。
(3)第二阶段任务完成并审定通过后 日内,付 万元。
3、工作费用分担:乙方去甲方处工作往返路费乙方承担,在甲方处工作的交通、食宿费用由甲方承担。
五、甲方责任与权利
1、指派专人(须书面指定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作;
2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;
3、为乙方各阶段成果提出指导性要求,并在审定通过后及时给予书面确认;
4、及时向乙方支付报酬;
5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。
六、乙方责任与权利
1、由 担任专家组总负责人,指派 担任专门联络人;
2、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时报审;
3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;
4、自本合同规定的项目完成后,提供 年的咨询服务,期间费用按本合同书第四条第3款执行;期间的专题培训、讲课费用另议另计;
5、保守甲方的商业机密,未经甲方同意,不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。
七、成果归属与冠名宣传
1、成果归属甲方所有;
2、乙方对成果冠名宣传的权利。
八、违约责任
1、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断,应承担违约责任,并支付当期款项,无权要求返还预付金;
2、由于乙方原因推延进度,每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;
3、由于乙方原因中断本协议履行,乙方无权要求当期款项,并返还预付金。
九、合同的终止
1、本合同履行完毕自动终止;
2、一方违约并承担责任后自动终止;
3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后,签定终止协议;
4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。
十、本合同履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决,并以补充协议形式载明,协商不成时,任何一方可向人民法院起诉。
十一、本合同正本一式六份,甲、乙双方各持三份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
摘要:作为咨询业的一个重要分支,管理咨询业经过十几年的迅速崛起已经成为我国的一个新兴产业,对国家经济的稳步发展、企业的健康成长起到了重大作用。因此,研究管理咨询业现状并提出对策建议,这对促进中国管理咨询业的健康快速发展具有重要意义。
关键词:管理咨询;现状分析;对策建议
随着改革开放进程的发展,八十年代初我国咨询业应运而生。经过多年坚持不懈地市场拓展,咨询业发展已经趋向成熟。我国管理咨询业从九十年代初期,开始进入起步发展阶段。经过多年的培养和发展,管理咨询市场不断扩大。
一、理咨询业现状分析
我国管理咨询业经过十余年的培养和发展市场不断扩大,也暴露出了许多问题,而且还面临越来越多跨国公司的挑战,提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨询市场扩大艰难
首先,企业界对管理咨询业了解不够。管理咨询业因为在中国刚刚起步,大多数企业对管理咨询的知识仅限于对报刊上爆炒的报道了解上。其次,企业家顾忌太多。不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平,但是顾虑外界及企业员工怀疑自己的能力;有的虽然承认管理咨询服务的价值,但却不愿投资于经营管理。再次,企业界的暴发心理及短期行为严重。由于企业迷信“点子”神话,这种状况也在一定程度上也阻碍了管理咨询市场的扩大。
(二)管理咨询业整体咨询水平不高,整体素质亟待提高
和国外的大型咨询公司相比,国内的管理咨询公司还有不少差距,主要表现为没有成型的咨询体系;没有咨询案例数据库;咨询队伍整体素质不高,缺乏咨询和企业管理经验,因而难以向客户提供高质量的咨询服务。目前国内从事人力资源咨询业务的顾问师数量应该极为可观,但整体质量却并不乐观。
(三)管理咨询行业人才奇缺,制约着行业发展
管理咨询是一高度智力化的服务,不仅要求从业人员具有极高的素质,而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。而这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。MBA教育的兴起,虽然对缓解这一问题起到了一定的积极作用,但因为其产量高,合格品少,作用极其有限。因此,管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。
(四)过度追求“明星”效应,潜在着危机
追求“明星”效应,是因为产业发展之初缺乏可以依托的品牌资源,于是已经成型的传统品牌就成为一个可以合理借用的资源,而著名学府和明星个人就自然成为首选。追求“明星”效应,已经成为这个产业最普遍的作法。而偏偏咨询业是一个高度倚赖智力资源的行业,靠着明星效应快速积累起来的品牌力度也会随着明星的离去而快速消逝,和君创业只是一个相对极端的例子。总之假如北大纵横被剥夺了“北大”的招牌,这些公司会遇到怎样的打击不难想像。只是提醒咨询业者:借助明星资源只是一个工具,赶在这些明星效应彻底消散之前把自己的品牌树立起来促成良性发展,才是目的。
二、理咨询业发展对策建议
(一)提高企业对管理咨询的认识。企业管理者要积极主动的加深对管理咨询的认识,并根据自身特点正确选择管理咨询服务,避免盲目投入。目前,管理咨询市场的竞争无序,在相当程度上是由于企业对管理咨询的价值和规范程序缺乏了解。因此,企业认识的提高是未来我国管理咨询业健康成长的一个重要前提。
(二)找准为企业服务的定位和基点,走专业化经营之路
从当前和今后一段时间管理咨询业服务的内容来看,其业务主要集中在企业内部管理和市场营销活动上,以及政府的投资、决策、管理行为上。管理咨询行业也将形成无数个细分市场,只有找准适合自己的市场定位,管理咨询才会有自己良好的发展前景。如有的管理咨询公司把自己的核心业务定位在企业形象策划上,把CIS精做活;有的管理咨询公司把主要业务定位在财务咨询管理上,在这方面做得炉火纯青;还有的管理咨询公司把主要业务定位在信用资料调查上,帮助客户规避信用风险。
(三)加大政策扶持力度,强化行业管理
面对中国管理咨询业十分弱小的现状,政府要对这一行业采取政策性扶持措施,应该做好以下几个方面。
1.要借鉴新加坡、印度等国的经验和做法,尽力为国内管理咨询项目提供一定比例的资金和人力资源支持,使中国的管理咨询公司拥有更加丰富的理论资源和技术基础。
2.抓紧制定和完善管理咨询行业的有关法律、法规。中国管理咨询行业入行考试因管理松散,使不少素质低下的人员从事了管理咨询行业,影响了管理咨询业的良好形象。
3.通过政府引导扶持在高等院校有系统地培养自己的人才。另外行业协会要发挥作用,规范行业运作,防止恶性竞争。
(四)优化整合管理咨询业,增强竞争力
从咨询业发展来看,大型公司的竞争优势非常明显,全球咨询业收入的50%来自于位列前30位的大型咨询公司。我国管理咨询业要走连横合纵之路,才会找到相应的生存空间。这种联合可以弥补智力或个体智力的有限性,易于多学科联合作业,易于实现多层、多级、多段、多派的专家合作,从而集约智力,实现作业及其成果的规模化。因此,要打破传统的合伙制经营模式,走股份制、集团化、国际化发展之路。这种联合可以是松散型的,也可以是紧密型的,关键是产生几个可以和麦肯锡、安达信、波士顿等相抗衡的咨询公司品牌,全面提升我国管咨询业的全球市场竞争力。
三、管理咨询业未来展望
管理咨询行业在未来的发展过程中公司总体数量继续增多,不仅有来自国外的,而且有来自本土的,特别是从高校演变的会继续增多;竞争将更加激烈,行业利润水平有所下降,而且会逐步向原点回归,业内的合作和区域整合逐渐开始;新的理论会不断提出,逐步向行业、方向等专业化方向迈进。咨询业的发展是市场经济发展的产物,市场竞争愈激烈,对咨询业的需求愈大。随着我国市场经济不断走向成熟和发展,可以预言,管理咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。
作者简介:安瑞杰(1986-),男,河南省新乡市人,安阳师范学院工商管理系 05人力资源管理本科学生。
参考文献
在一位健康专家的讲座结束后,有一位读者问:“您讲的很有道理,我想请问一下,平时我到底应该多吃蔬菜,还是多吃肉类食品呢?”专家缓缓道来:“蔬菜富含大量的维生素C,具有很强的还原性,可以抗氧化物,但在有微量重金属离子存在时极易被氧化分解而失去生理活性,肉类食品富含大量的维生素B,从B1到B12都有,B1缺乏容易出现皮肤类疾病,如脚气等,缺乏B12容易产生贫血,甚至是恶性贫血,因此,建议不能偏食,要做到膳食平衡。”提问的人频频点头,似懂非懂,专家话音刚落,他的问题又出来了:“那么,请问专家,比如我的情况,到底应该如何平衡呢?”
这样的例子在企业咨询管理顾问这个行业经常遇到。即便在社会公共领域,这个问题不仅困扰着普通民众,如面对股评专家提供分析与预测后不知如何选择的股票投资人,同样困扰着政治巨头,美国总统杜鲁门曾经感慨地抱怨说:“谁能给我找一个独臂的经济学家来提供建议和分析。”他的这个抱怨事出有因,他周围的这些经济学家们都是顾问的角色,给总统的意见都是两个方面的,没有一个经济学家坚定地提供一个方面的认识和分析,因为他们的专业就是在复杂的事物中看到多种可能性,并为决策者提供分析结果,最终政府在处理经济问题时主要着手处理过热抑或主要着手处理紧缩则是政府的工作范畴,同时运行的结果也应该是政府的责任。是不可能找到一个经济学家来承担责任的。
咨询顾问与企业的关系正如经济学家与杜鲁门总统的关系。企业在发展的初期阶段,管理者通常可以自己做决定,早期的决策并不复杂,管理者在对眼前的形势、市场的发展、竞争对手了解和预测之后,也就是说,在了解相关信息的前提下,进行判断和决策。企业发展进入成熟阶段,市场竞争进入激烈时期后,需要的决策越来越多,同时,需要了解的信息也越来越多,当企业家越来越成熟的时候,他们需要有人帮助他们了,不是帮助他们决策,而是需要一个“智库”,为他们提供决策应该依据的信息,以及信息的解读、信息的分类,事物越复杂,决策需要的信息就越复杂,于是管理咨询顾问这个职业应需而生。
顾问的本质是为决策者提供充分的信息和严密的信息分析,并给出各种分析结果供决策者思考。咨询顾问不能替企业管理者决策,因为他们不能承担企业管理者承担的责任,咨询顾问也不能去执行决策,因为顾问的长项和本职不是执行,而是分析,是信息的加工,是依据现有的信息对未来进行判断。
世界上没有独臂的经济学家,咨询顾问也不可能替企业做出决策,提供咨询不是提供决策。咨询公司提供了咨询意见后,客户的企业运营失败,如同杜鲁门与他的经济学家的责任划分一样,板子是不能打到咨询顾问的屁股上的。科学、公平、公正地讲,企业咨询顾问是不可能出错的,因为他们提供的是科学原理,是现有的事实信息,系统的分析方式以及分析结果依据科学的分析结论形成建议,而建议能否发挥真正的效益取决于管理者的决策、决策后的落实过程以及落实过程中遇到的新的问题,需要新的决策时是否仍然再次倾听顾问的意见等,
此时,我们会问两个问题:企业期待咨询顾问能够做什么?咨询顾问为企业提供的服务应该是什么样子的?
马文・鲍尔:咨询的教父
对上述这两个问题,企业管理咨询领域在不同的阶段有不同的回答,所有的回答都不完善,直到马文・鲍尔成为麦肯锡公司的CEO后,这两个问题才有了明确的答案。
麦肯锡咨询公司是世界上最早成立的三家咨询公司之一,1926年由杰姆斯・麦肯锡创立,它是第一家集中在企业领域内定位为纯管理及战略咨询的公司。1935年,麦肯锡接触到了马歇尔广场公司,这是美国一家百货集团公司,至今仍然生意兴隆。然而,这次接触却导致了麦肯锡享年48岁就过世了,过世前,留下一句名言:企业咨询顾问可以为企业提供任何层面的咨询,就是不能亲自到客户企业去就任任何职位。因为,他本人就是累死在马歇尔广场公司CEO这个职位上的。客户认为他的理念、设想太出色了,高薪聘请他就任CEO职位,这个芝加哥商学院的教授没有想到会遇到如此复杂的企业内部运营决策以及各种人事关系、商业纠纷等,完全不是系统的、科学的咨询预料中的,他在去世前已经意识到了管理咨询的要害是什么,可惜他来不及亲自纠正了,只能留下警训,其实,中国文化早就有相应的说法,那就是卖艺不卖身。
美国哈佛商学院的评价是中肯的,奠定企业管理咨询行业规范以及专业水准的人是马文・鲍尔,他就是麦肯锡亲自指定的接班人,他接受了麦肯锡的教训,并亲自制定了企业管理咨询顾问的行规,要像医生、律师一样具备行为规范。从此,麦肯锡开始一改往日从企业中聘用有丰富经验的实干家的规则,启用商学院的优秀毕业生,他界定了企业管理咨询行业,没有他的身体力行,这个行业不会发展到今天这个水平,2007年,全球范围内企业投入在企业管理咨询顾问这个行业的总资金为3000亿美元。经济蓬勃发展时,企业需要管理顾问,当经济萧条时,就更加需要管理顾问,所以这个行业几乎没有萧条期。
马文・鲍尔就任麦肯锡公司CEO后做的最重要的事情就是界定了上述两个问题、
第一个就是企业咨询顾问能够做什么:企业咨询顾问应该为企业提供充分的信息,并基于信息提供完整的、系统的、经得起推敲、符合逻辑的分析结果,并在分析结果的基础上提供具体的建议。
第二个问题就是咨询顾问为企业提供的服务应该是什么样子的:应该是深入客户的企业,通过与企业各个层面的人接触,沟通收集到充分的企业目前现状的信息,并结合自己的专业性训练,借用类似的已经发生过的其他企业的信息进行对比、分析,为客户提供清晰的建议,或提供辅导、讲解、说明等。但是,不能亲自参与企业的具体实施过程。
从马文开始,企业管理咨询逐渐明确为企业管理方面的科学家、分析师、逻辑学家等,而不是行业内经验丰富的实践者,不是退休的CEO。至今这个习惯被咨询行业接受,像杰克・韦尔奇这样卓越的企业管理大师在退休后,没有一个咨询顾问公司聘请他,因为,对于这样实践丰富的人来说,他不适合做咨询,不过他非常适合去商学院讲课。
企业管理咨询顾问最先在美国发展起来,因为美国人非常现实,企业家发现自己无法把握复杂的信息的时候,企业内部又缺乏客观分析的专家的时候,他们宁愿通过出资购买到有价值的建议。欧洲在第二次世界大战结束后企业管理咨询顾问行业才开始发展。1998年到2003年是中国企业管理咨询行业的过热期,目前企业对待管理咨询的态度、意识都比较过去清醒和理智了许多,这却导致像麦肯锡中国公司主要业务已经转型到金融行业,而不是一般的企业管理咨询了,因此,他们的主要竞争对手已经是投行,而不是企业的咨询公司了。
以哈佛商学院为首的美国学术界公认马文・鲍尔为企业管理咨询之父的核心原因是:他奠定了顾问咨询专家的正确地位,树立了咨询行业的道德标准,以及具体的实践规范模式。
企业咨询,无论是管理咨询,还是营销咨询、财务咨询以
及人力资源方面的咨询,任何咨询都必须忠实地完成一个任务:为决策提供信息服务,包括信息的收集、信息的处理、信息的分析加工以及处理后的最终结论,甚至应该提供运行后可能的预测,最终是否采纳由企业自己决定。
咨询是拐杖
说咨询是拐杖,是因为它无法替你决定人生的方向,却可以让你的步伐更加稳健,让你的步履更有力量,让你的脚步加快速度,让你在崎岖不平的道路上有信心迈步前行。拐杖到底有多大的作用,取决于“使用者”的素质和技巧。中国历代帝王和谋臣、美国历届总统和经济学家等群体之间的关系,都可以视后者是前者的“拐杖”、“智库”。后者影响了多少历史?没有人去精确计量,但他们却永远载在史书,在历史的关键时刻他们的身影总伴随在“决策者”旁边。
当人民币进入了六时代后,中国的商品出口立刻会遇到价格相对上涨导致的订货量下降的形势。在这个形势下,中国企业最需要的是熟悉西方市场营销,熟悉成熟的商业环境下基本的商业交易的原理以及价值价格之间的逻辑关系。而这些恰好是市场咨询顾问们最熟悉、最擅长的方面,与其自己耗费时间,金钱去摸索,最后摸索到了真正的方法,却失去了市场的机会,为什么不学习美国企业现实的态度呢:请外脑进行海外市场营销的咨询。像科特勒咨询集团这样的公司就可以提供大量的实战信息、案例、原理和已经具备操作性的建议,至少可以协助海尔顺利地找到美国的渠道合作商,并建立互利的合作关系,至少可以让海尔在美国的发展历程比在德国自己摸索减少许多麻烦和障碍。
当看到联想在澳大利亚投放的广告中启用的体育明星与当地笔记本用户的需求完全不吻合的时候,我只能感慨我们中国企业对依靠自己的经验有着多么固执的偏爱呀――只要投入一点点费用就可以从咨询顾问公司那里拿到更加适合澳大利亚电脑市场产品的最佳市场切入方案。华为公司只要投入一点点费用就可以在澳大利亚找到最恰当的猎头公司从而解决当地市场的用人问题:当地市场的人流动性高,从中国去的员工又不熟悉本地业务和文化;但华为却意识不到,可以聘请既懂澳大利亚当地的商业规则及核心本质,又透彻熟悉中国人文化的人讲解当地市场营销的基础流程、必要思考方法,却非要坚持让这些中国雇员回到中国接受培训,而培训的目的却是要熟悉澳大利亚市场。这不是非常滑稽有趣的企业用人决策吗?
企业管理咨询已经发展形成了四个主流方向:财务咨询、战略决策咨询、人力资源咨询、市场营销咨询。目前,在中国企业走向世界舞台的过程中,四个方面的咨询都需要系统地展开,应该接受当年日本企业在走国际化道路初期不用西方咨询公司的教训,连大前研一这个日本人都奉劝日本企业在走国际化道路时,首先要借助西方成熟的企业管理咨询顾问,借助西方文化的结晶来加快理解西方市场,理解西方消费者的时间,更好地在西方的市场战场中进行竞争决战。
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三人行企业管理咨询有限公司主要培训九型人格及相关课程,是太原市唯一的一家。九型人格是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为先进最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美及工商界。全球500强企业的管理阶层有研习九型人格,并以此培训员工、建立团队、提高执行力。九型人格是一个有2000多年历史的古老学问,它按照人们惯性的思维模式将人分为九种,因此成为九型人格。
最近几十年九型人格得到了广泛的应用和长足的发展。许多管理学家、心理学家把它和管理学、心理学、配合起来应用。在企业管理方面,随着“以人为本”的管理理念的盛行,企业领导者日益重视组织中人的行为与心理。掌握了九型人格的工具,便能更有效的了解别人的情绪与行为,了解人际关系冲突的来源。在招聘人员上降低成本,更准确的知道岗位需要什么性格的人来从事。从而使我们等的如何引导及管理团队,达到企业需求,给企业创造更高的业绩。九型人格最重要的最用使让我们具有知己知彼、知人善用、知善能迁的能力。当我们找准了自己的性格型号就找到了一个正确的成长进步的起步点,从这点开始就知晓如何突破自己的个性局限,如何发挥自己的个性优势,越过事业高原,向更高的顶峰发展。
乙方:________先生(或女士,下同)
杭州永良企业管理咨询有限公司(以下简称“甲方”)与________先生(以下简称“乙方”)经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下合作协议:
一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。
二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。
三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。
四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。
五、违约责任:
1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。
2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的5%,直至该笔金额的全额为止。
六、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。
七、本协议有效期暂定一年,自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算,即从________年____月____日至________年____月____日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。
八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。
九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:??乙方:________先生(或女士)
(公章)
代表签字:??????????????签字:
【关键词】知识吸收 知识迁移 管理咨询效能
一、研究背景及意义
上世纪80年代政府率先牵头创办了管理咨询企业以后,我国管理咨询业务由以洋品牌为代表的“提案式”咨询发展到目前倡导的微咨询,越来越多的企业重视和依赖管理咨询的力量,企图借助外脑来实现组织的优化及发展。然而管理咨询又总是伴随着高额的支出,以及有风险的回报。企业如何能从管理咨询中收益更多,成为企业提高其管理咨询效能的着眼点。
现有的研究中,多有从管理咨询公司视角出发管理咨询方法研究、方案设计以及咨询企业顾客满意度等相关的研究,以及从企业角度出发的如何选择管理咨询公司、如何外包业务等理论探讨,但少有从企业学习能力出发,思考改进企业管理咨询效能的成果。本文基于企业的知识吸收能力,探讨如何在企业进行咨询业务的过程中及咨询业务结束后,增加企业实施管理咨询后的效能。
二、知识吸收能力的理论基础
知识吸收能力起源于宏观经济,指企业对外部知识进行识别、理解、吸收并将其利用于商业目的的能力。后来,吸收能力的研究深入到企业战略层次,强调企业对于外部资源的吸收与运用。知识吸收能力包括知识获取、整合、转化和应用四个阶段,涵盖潜在吸收能力和实际吸收能力两个层次。潜在吸收能力即是指企业获取并整合外部知识的能力,实际吸收能力主要侧重于企业对外部知识进行加工运用以及转化创新的能力。国内学者徐二明曾在研究中提出,潜在吸收能力对实际吸收能力具有显著影响。国内对于知识吸收能力的研究多集中于知识吸收对企业绩效的影响,以及知识吸收能力与技术创新及企业战略等方面的关系。
三、企业提升管理咨询效能的路径研究
管理咨询效能及效果可以分为管理咨询业务输出及非业务输出两个层面。从管理咨询非业务层面输出而言,企业知识吸收的内容包括对管理咨询公司提供的方案、制度的学习和分析诊断问题及解决问题的方法的学习以及对知识指导实践的转化迁移。基于此,本文从知识学习、吸收、内化、强化、转化五个层面,分析企业学习管理咨询方案及管理咨询中解决问题的思路,吸收学习内容,然后将知识的学习应用于企业实践,并不断强化规范成果,最后将全部学习成果及学习过程转化为企业分析、解决问题的能力输出的过程。
(1)提高企业的学习能力。企业学习能力是企业发现新问题,抓住新知识、新信息,并能够学习这些知识与信息的基础与前提。提高其组织的学习能力,是企业获取知识的根本。在管理咨询的业务中,为提高企业一项管理咨询业务的效能,既要从咨询业务提供的方案本身出发,掌握方案的经验积累及实施要领,又要在方案设计之外,提高其学习能力,挖掘管理咨询业务中分析问题、解决问题的思路,充分吸收管理咨询的非业务输出。
(2)提高企业知识吸收能力。提高企业知识吸收能力主要侧重于改进企业对于新知识、新信息的分解、消化过程。它需要企业能够在学习相关的知识、信息后,将其融入进企业的文化,得到组织成员的认可。同时,保持学习内容的准确性与先进性。即是保证学习方向正确,学习内容精准。企业要具备自身良好的信息甄选、识别能力,准确地消化吸收先进的方案及思路。提高企业知识吸收能力,能够使企业更好地吸收管理咨询方案成果,使管理咨询的业务改进与企业战略、企业文化相互匹配。
(3)提高企业知识内化能力。提高企业知识内化能力要求企业把所学习到的、吸收到的知识与信息内化为企业具备的一种竞争能力,从根本上将其转化为企业拥有的财富。企业在管理咨询项目实施后,改进了相关业务的流程及管理,企业需要将改进后的业务执行为企业自身具备的一种问题解决能力。提高知识内化能力来吸收、消化企业在管理咨询中获得的经验积累,能更好地实现企业长久提升与进步目标。
(4)提高企业知识强化能力。企业知识强化能力主要在于企业将学习的成果以制度或规范的形式,固定并在企业中长期推广、执行的能力。知识及经验的积累会随着时间的延长而弱化,企业必须具备一定的强化能力,使得学习的成果固化。企业学习到的相关经验有可能随着管理咨询项目的结束而淡化,提高其知识强化能力就可以在过程中强化学习成果,在结束后固化组织的行为习惯,以规范的模式推广企业在管理咨询案例中的收获。
(5)提高企业知识转化能力。在管理咨询效能的吸收中,提高企业知识转化能力在于培养企业在管理咨询结束后自主解决相关新问题。由于管理咨询项目的针对性及专业性特点,相关咨询项目通常更直接地解决企业某一方面的问题。提高企业知识转化能力可以使得企业在咨询项目结束后,借助对管理咨询项目的理解以及分析问题思路的学习,独立地分析企业存在的问题,寻找出解决问题的路径。
四、提高企业管理咨询效能的保障措施
在管理咨询项目的改进及学习过程中,仅仅提高企业自身学习能力是不足以充分完全地吸收与学习管理咨询成果的。企业在具备较好的知识吸收能力的同时,也需要一定的保障措施。
(1)组织人员支持。组织内人员支持是进行任何一项活动的先决条件。在企业学习管理咨询项目的过程中,企业可以成立专门的项目小组,配合参与到管理咨询项目的调研及项目方案的制定过程中,并在此过程中保障与管理咨询公司的沟通工作,了解咨询工作的进程、方案的制订。这样既可以保证管理咨询公司提供的方案的针对性与适应性,也能够促使企业更好地理解管理咨询方案,学习分析解决问题的过程。
(2)提高员工意识。提高员工的意识,使得员工对于管理咨询公司所提供的方案有一个准确的执行,也促使企业从自身资源出发,摆脱对管理咨询公司的依赖,学习领会分析问题解决问题的方法,促进企业独立地解决自身存在的问题。
班组长是企业的兵头将尾,是企业与生产员工的主要沟通桥梁,起着非常重要的承上启下的作用。班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
如何让班组长管理能力得到迅速提升?6月22日,市总商会会员发展服务中心与靖江市联桥企业管理咨询有限公司合作力邀现场管理专家、资深企业培训师戴良桥老师为我市豪森药业、东浦管桩等多家企业近百人作了“优秀班组长管理能力提升”专题培训,引起与会者的强烈反响和共鸣,纷纷邀约戴老师赴基层、进企业做深度培训。经进一步认真调查研究,发现很多企业班组管理确实不尽如人意,高层管理者为此费尽周折。为顺应企业的要求,总商会会员发展服务中心和靖江市联桥企业管理咨询有限公司研究决定,启动“万名班组长培训工程”,计划用三至五年的时间,在我市组织开展万名班组长管理培训、百家企业内训或5S项目实战推广。从而切实提高我市民营企业一线班组长的管理能力,改善生产现场管理状况,为我市民营企业的健康快速发展夯实坚实的基础。
现就有关事项通知如下:
一、课程对象
企业生产副总、人力资源经理或培训负责人、车间主任、班组长、骨干员工。
二、课程收益
1.了解班组长的角色定位与职责,由此实现角色转变,让班组长拥有企业认同感、使命感、荣誉感;
2.掌握有效的沟通技巧,学会有效的处理冲突的技巧,让班组长带领下属游刃有余;
3.提升班组长领导和管理技能,提高现场管理绩效,降低生产成本,让班组长具有丰富的实战管理经验。
三、课程特点
1、启发式讲授、互动式教学、符合中国特色,案例全部来自一线。
2、课程结束后,安排学员填写听课意见,并进行课程要点测试,梳理后向派出单位反馈学员学习情况。
四、培训安排
培训时间:授课时间为一天。长期开班,每一期根据企业的报名情况,满一定的人数即可开班,开班的时间和地点由主办方商定后另行通知。
(注:第二期定于8月6日)
培训地点:根据报名企业所在区域确定地点,就近培训(报名超过50人的,可至企业单独开班)。
培训费用:250元/人;工商联会员价200元/人(包括会场租赁费、听课费、讲义费、午餐费等)。
报名地点:市工商联(总商会)一楼办公室。
联系方式: