银行智能化发展精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇银行智能化发展范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

 

面对互联网金融的挑战，银行纷纷求新求变。在拥抱互联网的同时，争相以高科技和智能设备装备“智能银行”，掀起金融业智能化的风潮。在银行产品同质化日益严重的背景下，随着互联网金融、电子渠道的兴起，越来越多的客户不再满足于传统金融服务，而不断追求个性化服务体验。

 

一、个人金融业务发展分析

 

个人金融业务是相对于公司金融业务而言，以个人、家庭为主要服务对象，向其提供综合、多方面、多功能的金融产品和服务。西方国家的个人金融业务发展较为完善，已经形成了涵盖了与生活有关的各个方面：如委托理财、代收工资费用、外币兑换、财务咨询管理;此外还通过网络提供旅游、信息、交通和娱乐等个性化服务个人金融业务体系。较西方国家相比，我国个人金融业务的发展比较落后，因为我国长期只重视对大型企业提供金融服务。

 

(一)个人财富的增加和消费观念的变化

 

影响我国个人金融业务发展的因素有很多，首先是个人财富的增加和资本的集中化。随着经济的发展，我国居民生活水平和居民收入不断增加。个人财富增加使得居民的消费观念和理财观念发生变化。我国居民开始重视和关注理财业务，改变以储蓄为主的理财活动和理财观念，促进了个人金融业务的发展。其次是金融业的变革和发展，促使银行开始关注并发展个人金融业务。随着我国与国际市场的接轨，金融市场的竞争格局也发生了变化，国内银行要与境外银行进行激烈的竞争，只依靠传统业务银行难以维持生计。在这种市场竞争环境下，银行逐步建立以顾客为中心的营销目标，对自己的个人金融业务进行定位后开始采取措施为个人金融顾客提供相关金融服务。

 

(二)大企业金融业务利润空间下降

 

前面提到，我国银行的传统客户是大企业，即为大企业提供金融服务，因为大中型企业的资产优良，金融风险小，各个银行对大中型企业都金融追逐。但是，大中型企业的一个特点就是这类客户有着超强的议价能力，银行所提供的利率水平已经不能够让他们满足。而中小型企业不能达到银行的融资条件，银行不会为其提供资金支持。同时，企业用户的利润贡献度的占比呈现逐年递减趋势，与之形成鲜明对比的是个人客户的利润贡献度占比却逐年上升，因此，银行将自己的客户瞄准了个人客户，业务也由以前的对公服务向公私兼顾方向发展。

 

个人金融业务的发展有利于推动银行功功能的转变，由经济功能向金融功能方向转变，同时个人金融业务的发展也有利于银行业务的转型，由大中型企业客户群体向个人金融业务进行转变，有利于优化银行的客户机构，寻找银行业务的新的经济增加点。

 

目前，我国个人金融业务的发展进入了一个新的发展时期，个人金融业务交易额也屡创新高。特别是近年来，银行网点智能化的发展，为我国个人金融业务的发展提供了新的契机。

 

二、银行网点智能化发展优势

 

“智能银行”将科技融入金融产品，体现“人机互动”，代表着金融业发展的趋势与方向。以中国银行为例，自助开卡机、智能叫号机、大堂智能服务系统、远程专家系统等中国银行不断加大网点转型力度，推进实施网点智能化升级，给市民带来了全新的网点服务体验。在中国银行个人客户办理业务，通过大堂经理的客户识别和分流引导，除少数需要办理定期倒存和挂失类业务的客户，其他诸如国际汇款、跨行汇款、基金买卖、外币兑换、借记卡办卡、借记卡激活、短信签约、现金存款等业务全部可以在自助终端上完成。中行智慧银行还研发了“大堂智能服务系统”、“远程专家系统”等。大堂经理可根据智能服务系统，结合客户实际需求，提供预填单、外汇牌价查询、理财、基金及各类金融产品推介功能。客户对投资和财务管理有任何疑问，还可以通过“远程专家系统”与中行远程专家沟通和探讨，获得全方位的咨询建议。下面，本文将对那银行网点智能化发展的机遇进行分析。

 

(一)互联网金融的发展

 

互联网金融的发展给传统给银行带来了挑战也带来了新的机遇。2014年互联网金融异军突起，2015年两会提出“互联网+”，为互联网金融提供了更好的发展条件。互联网金融发展给支付方式带来了巨大的变革，以电子支付为主要的支付手段，代替了现金支付方式。同时，互联网金融的发展减少了用户对银行等第三方金融机构的依赖。互联网金融的发展使通过互联网可以及时记录查看交易记录、评估个人信用等级、分析财产状况、消费习惯等等。

 

在互联网金融的冲击下，商业银行网点面临着业务分流、客户分流、渠道分流的压力，加之运营成本、人力成本、管理成本在急速增长，因此商业银行必须要持续促进网点转型，提高网点的竞争力和生产力。

 

(二)技术优势

 

当智能手机和平板电脑逐步替代传统手机和电脑，成为人们沟通的主要工具，并在日常生活中与人们形影不离时，一种员工的移动设备可以接入公司的办公系统，实现移动办公和在家办公的工作模式，开始悄然流行。这种技术的发展给银行的服务提供了新的途径和思路。

 

商业银行可以利用IT技术实现“智能化服务”，精准识别用户和需求，准确提供“定制化”金融产品，使营销更为精准。比如，大堂经理可以使用平板电脑等终端设备，精确识别客户，为顾客进行差异化营销服务;也可以利用无线终端，实时监控网点运营情况，大幅提升业务处理(开卡、签约、理财等)或引导的效率，从而缩短排队与等号的时间。

 

(三)打破空间时间限制

 

通过自助设备，简单的业务客户自助即可快速办理，复杂业务可连接到远程客户服务专员实时提供协助，少数特殊业务由网点人员提供现场协助。银行智能网店发展完善后，银行管理人员无论是在办公区、会议室，还是在外地出差，都可以使用智能终端随时接入办公网并处理业务(如邮件收发、公文处理等)。

 

银行网点的IT运维管理人员，也可以随时随地实时监控系统运行情况，第一时间接入处理技术问题。当需要部门之间或与外部服务人员协作时，还可以在任何时间和地点进行，无需像以往那样耗时费力地架设临时网络，进而全方位提升管理效率。用户也不用跑到银行办理相关业务，减少排队等候的时间，打破了办理银行业务的空间和时间限制。

 

三、银行网点智能化发展建议

 

(一)精准定位、确定品牌优势

 

银行的品牌定位和品牌优势同样非常重要。传统银行网点的设置主要是为用户提供结算服务和各种零售业务的网点，随着近年来金融市场的变化，银行也在积极进行转型，银行在转型过程中一定要精准定位确定自己的品牌优势。

 

银行将个人金融业务作为银行的主要业务，就要合理设置银行网点，吸引更多的用户成为银行的顾客。银行可以根据网点的用户结构、区域特点和服务方式等情况，精准定位网点，对网点进行科学规划，打造自己的银行品牌优势。

 

银行进行精准定位的前提是对顾客进行细分，根据不同顾客群体的收入、消费习惯、理财理念等进行产品设计，对目标顾客进行有目标的产品推广。银行网店智能化可以让用户自己使用银行提供的智能设备选择符合自己的产品，也可以跟专业的理财转件进行网络视频沟通，听取专业的理财意见和建议。因此，银行可以通过精准定位确定品牌优势，并有针对性的进行产品的推广等。

 

(二)注重用户体验

 

近年来，随着互联网的不断发展，传统银行业开始大规模运用互联网技术，相继推出网银、移动银行、微信银行等服务，电子银行替代率不断提升。然而，和新兴的互联网金融企业相比，银行提供的服务往往因为客户体验不佳而受到诟病。在竞争不断加剧的压力之下，银行一方面积极布局、改进线上业务，同时在线下业务方面，将物理网点的智能化看作零售业务转型、提升客户满意度的重头戏。未来中国银行业的社区银行能否成功，还要取决于能不能及时捕捉到客户需求。

 

银行网点智能化的推广正在如火如荼的进行着，但是，银行网点智能化也需要注重用户体验。银行智能化节省了人力成本，打破了银行工作时间工作地点等对顾客办理业务的限制性，用机器代替人力，更应该注重银行的用户体验。银行可以对客户的大量行为进行数据分析，主动向客户通过移动渠道授信。同时，银行应该优化业务流程，客户可在网点自助了解银行产品、办理业务。

 

但是，金融服务具备很大的私密性和特殊性，需要人和人之间的交流和互动。如果没有网点而只在互联网上，这一点是无法实现的，也就无法让客户感受到银行对客户的用心服务。因为人与人之间需要直接接触，才能得到客户更多的信任，客户也才会把金融需求更放心地放在银行。互联网金融不是一个产品，而是一种技术和工具，是银行业的一个有效补充，它并不能完全替代物理网点。

 

(三)实现网点服务移动化和社交化能力

 

移动互联网的发展使网点服务移动化成为可能。银行网点智能化发展可以吸引更多的个人用户成为银行顾客，因此，银行网点智能化的发展一定要实现网点服务的移动化，增强银行网点的社区化能力。

 

由于其植根乡土、贴近百姓的特色，社区银行被认为是争夺客户资源、深挖小微企业的有效途径。一段时间以来，多家中小银行探索在不同地域成立规模较小的自助式或全功能式社区银行网点，希望以更少的成本拓展基础客户，弥补和大银行相比网点不足的缺憾。针对不同的居民社区和产业社区，银行的网点设置应当实现一定的差异化和针对性，强调线上线下的结合;社区银行开展小微业务，同样应当强调通过流程的标准化、电子化，实现批量化审批。

 

智能银行是互联网时代银行的必然选择。升级后的网点通过信息技术的应用，将严格按照流程办理的银行业务搬上自助机具操作，可以提高服务效率，网点普及后，也可以降低运营成本。

篇(2)

【关键词】智能视频；安防；监控；对象

0 前言

伴随着视频监控技术不断完善成熟，视频监控技术有最开始的模拟系统发展到数字化监控系统情况下，现代逐渐向智能化监控系统方向发展。视频监控技术在智能化发展建设之前，监控工作全部通过人工方式实现。人还是存在一定局限性，进而无法对每一个视频监控都精确判断。为了能够降低人为因素对视频监控系统的影响，研究人员开始逐渐推动视频监控系统智能化发展建设，借助计算机对视频监控，进而保证视频监控实时性，及时反映出视频内某些内容。伴随着社会暴力事件数量不断增加情况下，智能视频监控技术也开始逐渐在安防领域内应用。

1 智能视频监控技术介绍

智能视频监控技术也被称之为视频分析技术，实际上就是借助人工智能形式，对图像数据信息进行识别与计算。本文就列举一个实际案例对智能视频监控系统框架进行了解。就以云安智能一体化视频服务监控服务器来说，主要由六个部分构成，分别为视频接入、流媒体转发、视频储存、视频解码拼接、视频识别、传感器。只有对视频监控技术全面深入了解之后，才能够将视频监控技术在不同领域内应用。

视频监控系统运行原理为：视频接入单元借助摄像头将视频拍摄区域内所采集到的视频数据进行整合，并且传输到图像识别单元内，对于图形内数据进行识别，将分析结果传达到传感器内，传感器在按照有关设备完成控制工作。视频接入单元所应用到的摄像图属于可见光摄像头，可以有效将红外线或者是微光摄像等技术相结合。视频监控系统核心为图像识别分析单元，主要作用是对视频图像信息实时分析整合，并且在针对性情况下将有关指令传输到子系统内[1]。

2 智能视频监控技术在安防领域内应用

2.1 住宅小区

2.1.1 住宅安防

智能视频监控技术在住宅安防系统内应用。住宅安防系统属于一种报警系统，主要具有煤气泄漏及消防等作用，其中最为主要的功能就是消防系统。消防预警系统其中包含控制系统，控制器就是该系统内基础设备，可以借助不同设备所检测到的数据信息，对数据信息进行分析整合。一旦住宅小区出现火宅问题时，探测设备所检测到的数据发生变化，控制系统就会对变化的数据进行分析，发出活火灾警报，并且启动住宅小区内消防设备。根据住宅小区设计要求，自动消防设备在实际应用内，具有消防联动设备，例如火灾通讯系统、泡沫灭火。住宅小区在出现火宅情况下，控制器就会发出针对性火灾信号，控制系统按照控制器所发出的信号，对控制系统进行逻辑判断。消防联动系统在运行内必须具有两种形式，分别为手动模式与自动模式[2]。

2.1.2 小区安防

智能视频监控技术在小区安防内应用，主要包含四个子系统，分别为录像监控、巡更管理、安防报警、自动报警。其中录像监控子系统在实际应用内，可以对监控区域内有关视频信息采集整合；巡更管理子系统在应用内，可以合理对巡更人员及路线进行设计，并且记录有关数据信息；安防报警子系统在实际应用内，核心设备就是智能化图像分析器，可以对视频图像信息识别，进而向联动功能系统发送针对性数据指令。小区在今后发展建设过程中，逐渐向智能化及个性化方向建设[3]。

2.2 公共商业场所

首先，公共商业场所在产品销售过程中，专柜内产品丢失或者是盗取等问题时常发生，进而有效推动智能视频监控技术在公共商业场所内应用。智能视频监控技术在实际应用中，产品一旦出现非法移动或者是盗走问题，智能视频监控系统可以自动对该动作检测，进而作出针对性影响；其次，拥挤检测。智能视频监控系统在应用内具有视频分析功能，可以对公共商业场所内人群流动特点进行了解，从而判断公共商业场所是否存在拥堵问题。在分析之后，借助联动控制系统对公共商业场所内人流量进行灵活多样掌控；最后，滞流分析。智能视频监控系统在公共商业场所内应用，可以对不同地区内人群逗留时间进行检测，并且对其进行分析研究，一旦发生对象在区域内停留过长时间，智能视频监控系统就会发出警报，有关人员进行处理。除了上述分析内容，智能视频监控技术还可以对公共场所内人流量进行研究。借助视频技术计算方式，为公共商业场所规划处更加合理人流通道，对公共商业场所区域划分管理[4]。

2.3 银行安防

2.3.1 ATMC安防系统

ATM机作为银行内基础设备，在银行安防有关条例内明确规定，ATM机在运行内可以自动对违规行为处理。ATM机在对视频图像分析内，必须具有智能化处理形式落实，操作平台在所采集到的视频图像整合。ATM机在施工安装内，需要提升对ATM机出钞口智能视频监控设备重视程度。智能视频监控技术在实际应用内，可以有效提升监控系统自动性及实时性，进而应对预警处理。视频分析系统在运行内，还需要具有人脸识别技术，主要用途是为案件取证提供有关材料。ATM机在应用人脸识别技术之后，可以自动对ATM机上操作人员进行检测跟踪。一旦发生视频检测区域内人脸出现异常情况，智能视频监控系统就会自动发出警报，对犯罪问题这有效遏制[5]。

2.3.2 银行大厅

智能视频监控技术在银行大厅内应用流程为：视频监控单元通过摄像头这对区域内人员图像及大厅图像分离，并且对人员流动进行实时监控，分析区域人员行为跟踪，进而作出针对性反应。一旦银行大厅内出现人员斗殴情况，智能视频监控系统就会自动发出警报，进而对银行大厅内所存在的潜在安全隐患进行预警。

自助银行大厅视频监控系统内，还需要具有视频诊断分析技术。视频诊断分析技术作为智能视频监控系统核心，借助流媒体服务器，将摄像头所采集到的视频图像信息处理，及时对视频质量所存在的问题，提前做出针对性应急反应，恶意破坏监控设备，严禁出现不违法行为，并且发出针对性预警机制。视频诊断分析技术在实际应用内，可以有效提升银行监控系统维护工作质量[6]。

3 结论

智能视频监控系统在安防系统内应用，可以有效提升社会安防系统性能。智能视频监控技术应用范围越加广泛情况下，视频监控技术精确性能够得到显著提升，为人们提供更加安全生活环境。智能化监控技术在各领域渗透之后，也需要不断对技术水平进行创新。

【参考文献】

[1]刘治红，骆云志.智能视频监控技术及其在安防领域的应用[J].兵工自动化，2009，04：75-78.

[2]孙俊迪.浅谈智能视频监控技术在各领域的应用[J].电子世界，2012，05：21-22+25.

[3]张建雄.智能化视频监控综合管理平台的设计及应用[J].中国安防，2014，Z2：69-72.

[4]韩国强.浅谈智能视频监控技术及其主要应用[J].计算机与网络，2014，02：62-65.

篇(3)

向高端服务迈进

凭借多年经验，柴永茂总结出我国智能楼宇发展的几个趋势。首先，市场会越来越规范，用户对服务商品牌越来越重视，良好的口碑和业绩最重要。其次，IT与IB(智能建筑)会逐渐融合。IT是IB的神经系统，有实力的厂商将通过IT技术的创新应用来引导客户需求，通过融合为用户提供更全面的解决方案。再次，国有品牌市场占有率会逐步提高。事实证明，现在国内品牌在智能楼宇市场的多个领域已经占据了相当大的市场份额。最后，专家咨询越来越重要。以前用户只认可施工，认为咨询应该是免费的。而未来，咨询将作为单独项目进行招标。

太极成立已有20年，作为公司四大主营业务之一的智能楼宇也已拥有十余年的发展史。2002年太极计算机公司整体改制为太极计算机股份有限公司，确立了做中国最优秀的IT服务提供商的战略目标，并迅速构建了IT咨询、软件与解决方案、产品增值服务和IT基础设施建设等一体化的IT服务业务架构和研发创新体系。这种一体化的服务体系保证了太极可以为用户提供全生命周期服务，使太极各业务线的市场拓展能力大大加强。2003年经过机构整合，楼宇科技与数字社区事业本部正式成立。随后，太极智能楼宇业务实现了跨越式发展。

目前，太极承担的项目主要集中在两个层面。一方面是项目实施，尤其是一些国家级重点项目，如中央统战部新办公大楼智能化系统；另一方面是专业设计咨询业务，虽然营业额并不高，但是毛利润比较理想。“因为这是一个基于专业人才的经验、智力和创造力，以及企业丰富案例积累之上的业务。”柴永茂这样说。

打造太极服务品牌

在太极智能楼宇本部有这样一句话：让创新成为楼宇本部的制度和习惯。这里包含着太极公司对创新的理解：创新使组织与个人保持活力，创新使太极与众不同，创新带来效益。

2005年太极成立业务管理部，通过规范化管理加强质量管理与市场运作水平，楼宇本部的项目管理能力得到大大提升。近几年的统计显示，太极中标的项目中，40%来自与太极合作多年的老客户。这也是太极坚持品牌战略和IT全生命周期服务理念的集中体现。

智能楼宇本部已设立研发中心，由专业化的研发队伍进行软件产品研发，并取得了多项软件产品登记证书。比如，太极IBMS(智能楼宇管理系统)可以对大楼的弱电系统进行统一管理；适合法院、政府等部门的公告系统也已实现产品化。柴永茂表示，太极一直在做项目，并非在简单的重复，而是要将已成熟的模块固化下来成为产品。这样，无论是销售给用户使用，还是作为项目中可调用的组件，都能最大程度地保证项目的可延续性。产品化带来的不仅仅是利润，更有利于项目的稳定。另外，太极每年还承担信息产业部电子发展基金项目的研发。

塑造IT服务国家队形象，是太极公司的一个战略目标。这也适用于楼宇本部。谈到如何定义国家队的品牌形象，柴永茂总结了四点。第一，工程质量最优。做国家队就是代表国家级最高水平，要做到“做一个工程，立一座丰碑”。第二，综合技术优势强大。经过近20年的发展，太极已经成为一家综合性IT服务企业，可以承担从咨询监理、行业解决方案提供、基础设施建设到IT产品增值服务等一系列覆盖高中低端的服务，可以满足用户不同阶段的不同需求。第三，团队精神。太极公司内部特别强调奉献精神，对技术工程队提出“特别能战斗，特别能奉献，特别能吃苦”三个特别要求。第四，丰富的建设经验。太极承担了大量国家重大信息化项目建设，积累了丰富的经验，并培养了专业化人才队伍。这些正是太极智能楼宇业务下一步发展的基础和关键。

太极智能楼宇重要案例

2008奥运会青岛国际帆船中心智能化系统

中央统战部办公楼改扩建工程智能化系统

公安部新办公大楼智能化系统

北京国际新闻文化交流中心智能化系统

华夏银行总行办公大楼智能化系统

中国农业银行总行营业办公大楼智能化系统

上海市政府办公大楼智能化系统

上海高级人民法院智能化系统

上海明天广场智能化系统

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1我国智能化建筑的现状分析

在我国,新建建筑大多为智能建筑,目前全国各大城市如上海、天津、广州、深圳等已全面进入智能建筑建设的新。继我国大陆第一幢智能大厦北京发展大厦、上海浦西第一高楼世茂国际广场、南京第一幢甲级智能建筑中信银行大厦、香港第一幢智能建筑汇丰银行总部大楼等经典的智能大厦随着城市化脚步到来后,21世纪新型智能楼宇以更快的速度在发展。例如首都机场新航站楼、上海金茂大厦、广州中信广场、新电视塔、珠江新城东、西塔等。据住建部统计,我国城镇化水平将超过50%,城镇人口超过7.5亿。城市化建设已成为推动我国经济增长、社会进步的重要手段。从当前我国智能建筑的总体发展水平来看,在沿海经济较发达地区的中心城市普及程度和水平来看,在沿海经济较发达地区的中心城市普及程度和水平较高,只是各种类型建筑的需求不同,智能化程度有所差异。目前,建筑智能化系统工程投资额约占建筑总投资的8%-10%,较高的可达15%。目前,据住建部公布,我国既有建筑的总面积为400亿平方米,每年城乡新建房屋建筑面积近20亿平方米。据预测,到2020年,中国还将建约300亿平方米的房屋,这将为智能建筑发展提供广阔的市场,未来,智能建筑将日新月异。

1.1住宅智能化问题我国智能建筑系统设计不完善、检测不充分、技术不兼容等问题逐渐暴露出来,其主要根源在于“标准”存在严峻漏洞,在建筑业技术不断发展、不断深入的时候,有些行业标准没有得到及时跟进,必然出现标准滞后的严重现象,将制约着国内智能建筑向前发展。就国内智能化建筑标准游走于核心技术边缘,法规落后,难以跟上时代步伐的现状,我国对于现有的智能化标准,应当紧跟技术发展的步伐,加强更新换代的速度,使其更好地为智能建筑服务。如今,中国智能建筑各项标准也陆续制定出台中,但是随着科学技术的发展和设备的更新换代,是否需要每隔相应期间对原有的标准进行修改补充;加大国内标准准制定的力度等系列问题值得业界深思。

1.2住宅安防智能化随着多行业用户对智能化重视度的提升,安防项目的总额度大幅增加,IT、电信、智能建筑等领域的大型集成商进入安防系统集成行业,从不同角度切入并满足了用户对智能化监控的需求,直接提升了智能建筑行业的系统集成能力,整合型集成商的优势明显,可以说在全国范围内的智能建筑市场普遍面临这种现状。新建建筑较少将安防系统单独招标,而是打包在弱电总包内,对于安防资质反而不太有硬性的规定,一定程度上反而在工程案例、资质、资金实力等方面提高了安防工程商的准入门槛。基于建筑物内部的Intranet的各弱电子系统的资源共享、统一管理及有效联动的智能建筑进行总集成是未来必然的发展趋势,现在的大项目也一定要求系统集成。

1.3住宅管理智能化智能家居是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居-系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。智能小区,为在城市内在一个相对独立的区域、统一管理、特征相似的住宅楼群构成的住宅小区实施的建筑智能化。例如进小区大门(或楼栋门)要刷卡;有人按门铃不但可以与其对话,而且更能看到对方的样貌;小区里各重要位置都有电子眼时实监控;一旦有人非法入侵设防区域,控制台会立刻收到报警信号。一般,智能小区系统集成包括以下子系统:楼宇自控系统、结构化综合布线系统、计算机网络系统、程控交换系统、可视对讲联网系统、家居安防系统、闭路电视监控系统、背景音乐及公共广播系统、电子巡更系统、周界防范系统、三表计量系统、园区/停车场出入口、门禁、考勤、一卡通消费系统、视频会议系统、VOD点播系统、物业管理系统等。

2住宅智能化实现的方式

关于智能建筑的概念,目前在国际和国内均无统一的定义,其原因在于智能建筑是传统建筑业与通讯信息产业结合的产物,近年来信息产业又以超乎寻常的速度迅猛发展,而智能建筑中的许多技术都是和计算机与通讯技术有关,因此智能建筑本身在不断的发展之中,其采取的新技术和新概念使智能建筑具有越来越强大的功能和更多的便捷。

篇(5)

达尔文在《物种源始》里写道：“能够存活的物种，既非最强的物种，亦非最聪明的物种，而是最能适应改变的物种。” 在银行“尝百草”创新服务的同时，一向跟随银行的供应商们越发认识到，只有变被动跟随为主动引领，自我革新才能不被替代。

近年来，很多银行都在对网点的硬件设备进行升级换代。从搭建“未来银行”旗舰店到打造智能化网点，银行的行动从未停止。2012年开始，敏锐的银行开始打造智慧银行，一些甚至“开起”了旗舰店，将一系列的当时可以获得的智能化设备整合，汇聚成一个未来的银行。

在去年的金融理财发展与创新论坛上，中国建设银行首席经济学家黄志凌表示，现行规定银行除柜面开户外，还可通过远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具、网上银行和手机银行等电子渠道，为开户申请人开立个人银行账户，银行账户实行分类管理。这预示着银行个人业务有可能实现全流程电子化。

需求带来生产，VTM、智能机器人、自动客户识别系统、 互动触屏、网点移动终端（PAD）、自动业务处理设备、自助柜员等层出不穷的设备创新也带动了金融设备供应商的升级创新。

单一到多元化

1967年6月27日，伦敦北部的巴克莱银行伦敦北区支行里，第一台ATM机与世人见面，今年ATM的成长发展走过了近50周年的历程。近期，全球ATM行业协会还在美国奥兰多市举行了ATM五十周年纪念峰会。

在这将近半百的岁月里，ATM由外及内发生了“整容般”的变化。早在2012年的金融设备展上，已经可以看到多家设备厂商在机具上贴合未来银行发展的创新，比如掌纹和指静脉ATM机、二维码取现功能等等。

不过，德勤的《中国银行业网点渠道变革的五大趋势》报告也指出，一些银行在投资网点智能化上非常盲目，许多资源都浪费在设备的升级改造上，而忽略了客户的实际需求以及内部流程、数据和系统的整合。经常发生的情况是网点硬件完成了智能化改造，但在业务处理和客户服务流程上却没有进行相应的匹配，导致网点开门营业后，智能化设备的客户体验不好，使用率并不高。

伴随着几年的摸索与反思之后，这种智能网点的浪潮虽然暂时陷入了停滞，银行也在思考如何利用科技在可以预见的未来中让机器与人类更多地配合与交流。随之更新了一批更具实用性的设备形式。例如农行的超级柜台，建行的STM等，都是从VTM的全自助业务办理模式转变成为半自助柜员辅助的模式。此外，还有VTS（远程智能柜员机），对个人业务可以提供24小时的服务，让现在的开卡、理财产品等，直接在VTS这个设备上自助处理，但是也可以24小时服务，因为营业网点有一个营业时间的限制。

随着银行客户需求的变化，生物技术的应用逐渐成为自助机具的标配。从近几年金融设备展上各个厂家的产品展示看，NFC、无卡取款、指纹、静脉、虹膜、人脸识别等生物识别技术的嵌入逐渐成为常态。

天诚盛业CEO周军介绍，人脸识别目前能够很好地辅助解决线下智慧银行的身份核查。如在特定场景下的VIP识别、自助终端和VTM人脸联网核查等身份识别，都是很好的应用方向。这些应用不但提升了金融机构客户的体验度，提高服务效率，更能帮助银行降低80%的人力成本。

《ATM未来趋势2015》报告中提到，自2009年金融机构就已认识到手机银行的潜力。如今，电子支付已经占到支付总额的一半以上，日常支付几乎完全可以用支付宝或者微信支付来完成。基于移动支付衍生的手机存取款机也将与用户见面。

手机存取款机可以实现光子支付、二维码支付，以及NFC交互。深圳怡化电脑股份有限公司可以说是在国内、也是行业第一家将光子支付技术应用于现金自助设备的公司。

从操作上来说，先在用户的手机上安装支持光子支付的手机银行APP，如果要取款，可以登陆APP，选定银行账户，输入账户密码，就能生成一个随机数密钥，这个随机数会转换成光波信息，这时候再到手机存取款机屏幕上点击光子取款，选定取款金额，然后手机对准手机存取款机的光子接受模块，传输光信息，就可以出钞了。

当然，移动支付消灭了一些先进的需求，现金使用量的趋势也相应产生变化，一二级城市、东部以及沿海地区持续下降，但是中西部地区在增加。“包括我们所拓展的那些海外市场，其他国家可能并不会像咱们中国一样，微信、支付宝这么强大，当然现金的需求量依然是存在的。”怡化总经理石鸥说，怡化已经在伊朗、印度尼西亚、智利、古巴、俄罗斯等市场进行了战略布局，目前怡化产品已在伊朗等国使用。

本土化的中国“芯”

央行统计数据显示，截至2016第三季度末， 中ATM数量已达90.74万台，这其中国产ATM已占领大半壁江山，甚至出现逐渐将欧美设备挤出中国市场的态势，而十年前，这个比例还不到20%。

事实上，从整机购买，完全依赖引进，到通过与外企展开合作、联盟，代工或合作生产，再慢慢过渡到自主研发，然后发展为通过技术创新掌握核心技术，实现“机芯”的国产化，国内金融自助设备厂商用了三十年。

在这期间，中国金融自助设备制造行业存在两个技术“痛点”：一是核心技术缺位；二是部分国内企业迷信“以市场换技术”，陷入到“引进-落后-再引进”的怪圈。导致国内存取款一体机90%以上的核心部件长期依赖从日本、美国、德国进口，关键领域核心技术受制于人的格局没有从根本上改变。

智能金融设备某专业人士坦言，经历了15年的快速发展阶段，即从2000到2015年，每年约20%-30%的增长之后，中国ATM市场高速增长时代已经结束了。

数据显示，2015年，中国ATM市场采购量为110000台，而在2016年却仅有75200台，相比其他区域来说，虽然采购量仍然很大，但对于快速增长的中国市场来说，却是首次断崖式的下跌，也给中国的ATM制造商带来了较大的压力。

“因为现金押运的成本压力，取款机的采购需求相比循环机下降得更为明显，很多银行甚至开始不再采购取款机。” 国内一大型ATM厂商负责人说。

因此，国内的设备厂商一直在寻求可持续化的创新道路。以1999年成立的深圳怡化电脑股份有限公司为例，其一直坚持存取款一体机核心技术研发，目前在国内的市场份额已经近40%。

纵观怡化18年的发展历史，可谓是国产ATM行业发展的缩影。2002年，怡化在中国率先实现纸币循环技术，与国际存取款机的发展保持同步水平。经过多年的探索与不懈的努力研发，怡化彻底掌握了自主核心技g，并快速投入规模化生产与供货。

作为怡化的工程师兼产品经理，这两年谢国宏拜访了近百家不同类型的银行，并与多个岗位的银行人士进行关于银行自助渠道发展趋势和现金自助终端产品需求的探讨和调研。他总结说，银行最高频的诉求主要是希望客户自助办理现金存取款业务的时间更快；能有一款现金自助产品覆盖更多种类的业务；现金自助产品的银行运营管理成本更低；符合国家金融信息安全保障要求的同时扩展更丰富的功能。

当然，由于业务场景地点不同，国有银行、股份制银行和农村信用社的痛点不一样。“比如转型最迫切的是股份制银行，他们创新的角度主要是传统网点的自助化，目的是要把人释放出来。这样网点的运营成本才能降低，才需要自助化产品。解放出来的人可以转移到营销方面，我们也可以针对移动银行进行相应需求终端的研发。”谢国宏说。

研发的推动力往往就是这些具体的前端需求，怡化的研发团队不断改进和创新产品，超级现金循环机CDS6060随之应运而生。其搭载“YHCM-S怡化第四代机芯”核心技术平台，在现金处理速度、容量、安全性能、支持功能和可扩展性方面都得到大幅提升。

据技术团队介绍，这其中的技术创新包括，验钞速度达到12张/秒，可以说比同类产品提高50%。另外，针对存钞口单次放钞可达500张，也就是一次性可存款5万元；取钞口单笔出钞可达300张，一次性可取款3万元，同时支持多面值纸币的混存混取。而远程清机加钞功能可以支持银行管理人员远程下达自动清机加钞指令，钞箱现金会在设备内部自动进行现金清点和加钞，优化银行自助设备风险管理模式，同时解决了自助设备现金管理难题，开启“智动清机”新时代。“此产品技术将领先同行业3至5年，且100%完全由怡化自主研发生产。”怡化总经理石鸥说。

“软硬”兼施

极具稳定高效运作的背后，是前期技术人员大量的细致调研、测试、优化、部署，以及后期专业团队的咨询、维护。当然，在硬件不断创新的同时，软件和服务都要跟得上。

目前，怡化产品阵容达到9个系列，30多个产品，全覆盖银行业务类型。公司运营维护的自助设备近20万台。为了更好地响应客户需求，其在各地已建立了600多个直属售后服务网点，拥有3000多名专业服务工程师和1000余辆服务专用车，提供7*24小时不间断的售后服务。

随着布放量和交易量与日俱增，设备运营维护的要求日益增加，问题日渐凸显，品牌、型号、功能多样化，使用规范不尽相同，厂家服务标准也不一样等等，亟须以统一的标准来保证服务质量。基于此，怡化在国家标准上进一步细化和提升，提出行业首个“五星服务标准”。

在深圳怡化金融大厦26层的大厅内，一面高约20米的墙，上面整齐排列着2000多个专利证书。这背后是怡化对于技术研发的重视和成果。

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关键词： 供暖系统 智能化 管理设计

我国以前的热水供暖系统大部分采用上供下回单管同程式系统，这种系统的几乎没有可调性，智能化更无从谈起。要想改变我国当前供暖系统收费和管理的低效率与不完善，以及资源浪费的运作模式，就要利用电子信息技术开发出种高效率的管理理软件平台，利用智能化、可调节的供暖管理理方式，达到居民以卡交费，自主控制供暖的温度、供暖时段和供暖长度的全新的管理模式。

一、现行供热计量的缺陷

如下图1，目前公认较好的供暖系统的计量方式是按户分环式系统，即在每户入口处加装热量计，在每个散热器支管上设置自力式温控阀。但这种系统有很多难以克服的缺点。

1、无法计量相邻住房间的传热量。

通过粗略计算，现有建筑如果相邻住户都采用值班采暖，即室内温度为5℃，此住户室内空气温度为18℃这一极端的情况，在本地区供暖室外平均温度时的耗热量要增加一倍以上，而户间的这部分传热在上图系统无法计量。

2、热量计易出现偏差及损坏。

根据投入使用的情况看，户用热量计在工作2月后大约有1/4出现计量偏差或彻底损坏。如果热量表出现问题不能及时发现，收取热费时必将引起纠纷。而且按一个采暖期为5到6个月来考虑，这种纠纷的比例还会升高，以致上图中的系统可能没有实用性。

3、银行代收费比较困难。

随着电子货币的发展，银行代收热费无论对热用户还是对供热企业，都是非常安全高效的，但是现在银行代收热费只能是供热企业先计算好热用户的热费，再由银行收取，中间环节太多。

4、调节和设定室温困难。

一个住房如果全家早晨7:00出发上班，下午5:00下班回家，自力式温控阀要实现白天无人在家时采取值班采暖比较困难，因为自力式温控阀是手动来设定温度的，要想提高室内的温度，只有下班回家后才可以实现，这样从回到家至室内温度恢复正常18℃，一般可能需要2小时，使用起来不方便，许多住户因而放弃白天采用值班采暖，住宅白天如果采用值班采暖，可总体节约1/4的热能，无论经济效益还是社会效益都是可观的。

二、供暖系统智能化

如图2，在热水供暖智能化系统原理中，它的核心设备就是一户或几户共用的CPU，它可以根据室内空气温度测量设备（一般用补偿式热电即可），反馈的信息与用户预先设定的室内空气温度进行对比，进而调整安装在用户入口供水管上的电动调节阀开度，从而保证达到用户要求的室内温度。同时通过可远传流量计测量热量，通过可远传温度计测量供回水温差，CUP相应可以算出供暖系统向该用户的散热量，这个散热量不是该用户的真实用热量。当然，各用户CPU是联网的，并且有主CPU。供暖智能化系统中，解决了上述供暖系统的缺陷。

1、精确计量相邻住房间的传热量。

热水供暖智能化系统因为测量了每个用户的室内空气温度并上传给主CPU，相邻住户间的围护结构的传热面积及传热系数也可以按实际情况事先输入主CPU，这样主CPU就可以很容易计算出某一住户与所有相邻住户间的传热量，最终也可以得出该用户的真实耗热量。

2、及时发现热计量的偏差问题。

某个用户在某一室外空气温度下，对应于它的室内空气温度，它的真实耗热量应该在一定范围内，如果主CPU在一定周期内，一般以一天或几天为一个比对周期，计量的该用户的真实耗热量超出这一范围，计算机专家系统及运行管理人员就能及时检查并发现哪里出了问题，及时修理，以免最后收费时造成纠纷。

3、银行代收热费变得可能。

热水供暖智能化系统的主CPU可以与银行的网络相连接，这样用户可以随时交纳热费及查询用热量，并且热费也可以像电费一样，实现随时用多少热量交多少钱，并可预存热费的状况。

4、方便的控制室内温度。

假设用户5：00到家，供暖智能化系统可以根据实际情况，设计一个最佳方案，保证在5:00室温达到要求，又最节约能源。如果供暖智化系统的主CPU与网络相连，用户在网上随时地就可以设定室内空气温度，节能效果会更佳。

三、智能化供暖管理设计

用电子计算机来管理供暖信息，整个系统可以城市、省或者地区为单位进行管理，以城市为例，首先整个系统用分级管理模式，将整个城市按行政区域或地理位置划分成多个管理模块，每个模块下管理本地区的所有住户的信息，如下图3。

1、系统网络和功能设计

（1）系统的网络设计。

如下图4，系统网络分为两层：数据处理层和用户的控制层。其中数据处理层包括：中央处理器，它负责管理所有子级的管理计算机，并通过集线器和下级计算机建立起连接，用来控制整个城市、地区的数据信息和供暖，将所有信息收集在一起统一管理，并负责发放所有的控制命令，底层管理计算机负责所管辖范围内的居民的取暖信息的收集、控制和信息的反馈等功能。用户的控制层则主要包括：网关、控制供暖的智能仪表和数据线等。

（2）系统的功能设计。

有了智能控制仪表，就有了多种交费模式。一种是普通模式。即按住宅的使用面积一次性收费，这种方式适用于冬季常住人口。另一种是按取暖时间长短自我定制的方式。这种方式通过数据总线在底层管理计算机之间通信，当用户卡的费用满足一定底线的要求前提下，接通供暖信号开始使用暖气。如果用户因为天气或其它原因，想降低供暖量或暂时停止供暖，智能仪表提供相应功能。如果用户的使用暖气量减少，则将用户的使用量按某种标准换算成费用，通过数据线将信息传递给底层电脑管系统，按此时的费用收费。如果用户想提高供暖温度，则通过智能仪表将信号送给管理计算机，启动加热设备，自己设置加热温度和加热时间。此外，如果要延长供暖时间，也可通过智能仪表将信息发送给管理计算机，供暖公司可根据具体情况来决定是否提供延长供暖服务，并将信息反馈给用户，如果获得批准，再启动延长供暖时间的设备。因为距离、天气等外界因素造成供暖温度达不到标准，则通过智能仪表的自动测温功能，可知道当前某地区、某用户的供暖温度，自动启动加热设备并将信息传递给管理机，供暖公司为用户提供全方位的服务。如果用户选择了普通交费模式，则没有使用智能仪表和智能加热设备的权限，或者用户可以选择不安装该类设备。该类设备一般选择安装在智能小区中，但随着人们生活水平的提高，智能化供暖成为必然发展趋势，虽然这种模式增加了运营成本，但更人性化、更符合现代人的生活标准。

2、系统管理软件的设计

这里采用网络交费、管理的模式，所以开发的软件应当有支持网络的功能，如图5，可将整个管理模块分为两大部分。

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【关键词】网络视频 监控技术 智能化

1 引言

网络视频监控技术的智能化发展是以互联网和人工智能技术为基础，网络视频智能监控与普通的网络视频监控技术不同，属于科技含量更高的先进网络视频监控智能化应用。智能网络视频监控系统可以对不同入侵物体进行有效识别，对出现的异常情况启动报警，帮助网络管理人员处理危机事件，降低网络视频监控的误报率和漏报率。在世界积极组织开展反恐斗争的今天，网络视频智能监控技术已经成为了预防恐怖事件发生的有效工具。同时，网络视频智能监控技术广泛应用于社会交通秩序管理、银行提款服务和商场消费购物中，用以保障人们个人的根本利益。

2 网络视频技术的智能化应用

网络视频监控系统可以将位于不同位置的独立采集点信息进行联网处理，实现不同区域的统一实时监控、存储管理和分级分类，满足用户对远程网络视频监控的需求，为用户传输器所需信息。目前，网络视频监控系统已经广泛应用于安全生产、社区安保、银行信贷、环境保护等社会各个领域中。

网络视频智能监控技术是基于普通网络视频监控技术之上实现的，不但拥有网络视频监控的全部优势，其智能化应用还可以为用户提供更多服务：

2.1 7*24小时监控

改变传统由保安人员实时对着监控画面分析安全情况的工作模式，而是在网络前端部署网络视频智能监控摄像头，利用其智能化系统对监控画面进行实时分析，当发现可疑情况时立刻启动报警装置。

2.2 提高报警准确性

在网络前端部署网络视频智能监控摄像头设备，利用其图像信息处理技术和智能算法技术，使用户可以准确判断出现安全威胁事故的具体特征和真实情况，从根本上降低安全事故的误报率和漏报率。

2.3 提高系统响应速度

智能化网络监控技术可以将事故发生后的分析转变成为事故发生中分析和预警，可以识别不同的安全威胁活动，包括公共场所可疑物体的遗留、长时间停留在敏感区域的人群等，在发生安全事故之前提示保安人员做好预防准备，一旦发生安全事故能够立即采取补救行动，由系统给出安全事故处理方法和步骤，保安人员应该按照系统步骤进行处理，防止由于个人因素带来更大安全威胁。

2.4 拓展视频资源用途

当网络视频智能监控系统对收集到的图像信息进行智能分析之后，将有价值的数据信息存储于系统数据库中，以便再次出现类似安全威胁时可以做出快速处理反应。同时，还可以利用视频资源进行深入分析和研究，例如，网络视频智能监控系统可以统计零售店每日客流量，用以分析商品的零售情况等。

由此可见，网络视频智能监控技术应用范围十分广泛，包括安全监控、家庭监控、交通监控和工业生产监控等。

3 网络视频监控的发展趋势

3.1 公安网络视频监控

随着社会市场经济建设和发展，社会各个行业也得到了空前发展，外来人口数量急剧增多，带来了各种刑事案件数量不断上升的问题，公共安全保障事业面临着巨大威胁和挑战。目前，我国城市公安机关已经建立了网络视频监控与报警系统，实现了对治安问题突出地区的全面覆盖，部分发达城市的公安机关还完成了网络视频监控系统数据库建设，充分实现跨区域、跨警种和跨部门的信息资源共享与交换，同时不断创新治安管理工作机制，积极推广网络视频监控系统的应用，使不同城市的公安网络视频监控系统可以协同运行，确保社会安定和谐，积极开展网络视频监控系统更新建设，提高系统的管控、使用和报警工作效率。

3.2 电力网络视频监控

变电站网络视频监控系统按照省级、区县级和变电站系统实现三级部署建设。区县级变电站主站系统主要是对应急指挥、MIS用户和变电站控制中心进行监控，车载应急指挥通过3G网络实现实时监控，当现场突发安全事件时可以立刻做出指挥。

变电站系统包括站端和单兵两个系统。站端系统以RPU为核心部分，对变电站相关子系统进行有效整合，以此体现了变电站综合网络视频监控系统的高效性；变电站单兵系统携带方便，非常适用于变电站的日常检查和设备维修。

4 结论

综上所述，网络视频监控技术的发展已经从模拟监控转向了数字监控，网络摄像监控终端集数字化、高清晰、智能化化为一体，是网络视频监控过程中必不可少的重要设备，也是视频监控技术发展的趋势。网络视频监控技术目前广泛应用与社会各个领域，家庭网络视频监控是日后发展趋势之一，主要利用网络连接技术实现各种信息之间的互通和交换，可以为人们提供语音通话、数据传输、终端控制等功能，实现家庭终端设备与外部网络之间的实时连通。

参考文献

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