互联网金融的商业模式精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇互联网金融的商业模式范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：互联网金融；财富管理；商业模式

中图分类号：F830 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）13-0131-02

由于经济水平的不断提高，人民生活水平得到了改善并开始有了金融消费和投资的需求。互联网金融时代带来了余额宝、P2P网贷、众筹等一系列创新性互联网金融理财产品，这些理财产品如余额宝借助其低成本、低门槛、流动性强的优势很快就获得了人们特别是年轻的消费群体的青睐。年轻消费群体是在互联网环境中成长起来的，他们习惯了在电商平台上的消费模式，更能接受互联网理财这种新兴事物。此外，虽然传统理财产品如储蓄具有固定收益，无风险特点，但是它缺乏流动性，操作复杂，而互联网金融理财相对来说操作简便，流动性更强，可用于随时消费。最后，互联网金融产品相对于传统理财互联网理财产品的入市门槛更低，如一元钱就可以投资余额宝，并获得收益，这为大部分缺乏资金的年轻消费群体来打开了理财大门，并受到了大众的欢迎。

一、互联网金融的第三方支付

2012 年被很多业内人士称为大财富管理时代，因为随着居民收入水平提高、通胀等因素引发财富贬值风险加大，公众对于财富管理的需求迅速膨胀。互联网金融时代的到来使多元化财富管理更具可操作性，例如余额宝，它是由阿里巴巴和天弘基金推出的创新性互联网金融理财产品即碎片化理财，只要支付宝用户把其闲置在支付宝里的资金转入到余额宝里面，用户就可以获得较高的收益，实际上，支付宝用户是购买了货币基金。用户存放在余额宝的资金可以获得比银行同期活期存款利息更高的投资收益，同时还可以用于支付宝账户的消费。作为互联网金融重要组成部分的第三方支付取得了飞跃性的发展，余额宝的成功推出证明第三方支付企业不但要做好自己的核心业务，不断取得竞争优势，还要根据企业所面临的环境的变化，不断调整企业的商业模式，或者进行商业模式创新，预测和把握互联网金融的未来发展趋势并发现其中的商机，然后整合企业所拥有的各种优势资源进军金融领域，以抢占市场。第三方支付企业在未来的金融服务创新上应注意以下几点：

第一，重视移动互联网的价值。移动互联网的快速发展，使个人和企业所面临的环境发生了变化，如社会媒体驱动大众消费，借助社会媒体消费者的评价和意见等将会被反馈到企业生产者和销售者那里，生产者将依据消费者的需求不断改善其产品或者调整其商业模式以获得更多收益。

第二，进军其他领域。在互联网金融的大背景下，第三方支付企业在保持原有的核心竞争力的同时还可以考虑涉足金融行业以及其他行业，不断地开拓新的市场，寻求新的利润增长点，其中余额宝就是很好的例子。

第三，把握客户信息资源。客户信息资源对于企业来说有很大用途，如营销部门可以通过与老客户的沟通来获取有价值的市场信息并选择目标客户。采购部门可以避开中间环节直接联系供货厂商，降低了采购成本。

第四，操作便捷性有待提升力。随着互联网金融产品创新速度加快，第三方支付企业也不断推出新的互联网金融产品，对于用户来说，它倾向于操作便捷的产品，操作流程的复杂性会让很多人望而却步，因此我们要力求使操作更加便捷。

第五，加大风险监管的力度。目前，中国对于互联网金融还未建立一个完善的风险管理体系，面对大众对于安全性的强烈需求，第三方支付企业应加大风险监管力度，适时对各类风险进行识别、评估、监测、控制和检查。

二、互联网金融的商业模式

近年来，有很多学者对商业模式进行了研究，对于商业模式的定义也有所分歧。本文在这些内容的基础上把商业模式分成了目标客户、价值内涵、传递渠道、客户关系、收入流、成本结构、关键业务、关键资源、关键合作方九个基本模块。并沿着自下向上的脉络把互联网金融的商业模式描述为：

第一，通用支付平台。在中国通用支付平台有很多，如支付宝、PayPal绿色支付等，其中支付宝本来只是用于淘宝网上购物支付的平台。目前，它已成为了一个通用的支付平台，它可以满足更多电子商务企业和消费者的支付需求，它极大地降低了消费者的网购风险，也有利于第三方支付企业的发展，形成了三赢的局面。

第二，在线P2P 支付。在线P2P支付是一种为个人对个人之间提供在线支付结算的服务。借助于互联网，在线P2P 支付具有低成本的、24小时全方位的实时在线服务的特点。它的目标客户主要是低收入人群以及小企业，它以业务网络、相关金融机构如银行等为主要的合作对象。成本包括平台研发费用、管理费用等；收入来源于服务佣金以及增值服务的收益分成。

第三，互联网人人贷。互联网人人贷是成立于2010年的一个P2P网络信贷平台，目前，人人贷一直保持高速发展，据统计，其年化收益率已经达到了13%左右。关键业务是在线资金供求匹配、信用评估等。关键合作方取决于平台业务的深入程度。平台的成本包括在线系统的建设、运营和营销费用等，收入来源于成功交易的服务费用和向合作方收取的分成费用。

第四，在线个人理财。在线个人理财是一个专门针对年轻消费群体的理财服务平台，它具有便捷和透明的特点，年轻消费群体可以借助该平台来管理自己的财富如进行各类投资，该平台核心业务是对平台进行研发和管理，然后通过该平台为投资者提供各类财务数据信息，帮助投资者分析以及做出最优的投资决策。在线个人理财平台主要是通过提供各类服务、收取广告费用等渠道来获得收益。

第五，社交网络投资平台。社交网络投资平台主要服务于有投资需求的个人和企业以及投资经理，如创办于2009年的AngelList，他把创业者和投资者联系起来，使双方可以了解各自的情况，让投资变得更加透明。此外，该平台还降低了投资门槛，为投资者提供小额投资的机会。最近，AngelList又推出了一个可以让投资者直观了解项目未来前景的估值工具，极大降低了投资者的投资风险。

第六，SoLoMo 金融服务。Solomo它是由Social（社交化）、Local（本地化）、Mobile（移动化）的英文单词整合而来的形式，也可以称之为社交本地移动，它是移动互联网未来重要发展趋势之一。近年来，它的发展十分迅速。目前，在中国已经出现了大量像陌陌、泛泛、幸会等Solomo金融服务产品。

第七，金融大数据。所谓的金融大数据是指通过互联网、云计算等信息化方式对大量、非结构化的数据进行专业化分析和处理，在此基础上与传统金融服务相结合，以推出新型资金融通工具。大数据金融作为未来互联网金融的未来发展趋势之一，受到了政府及企业的高度重视。而互联网企业的巨头阿里巴巴是运用大数据金融的最具代表性的企业。

三、互联网金融发展趋势

第一，不断创新商业模式。近几年来，互联网金融的商业模式创新越来越快，新型理财产品被陆续的推出。根据互联网金融的主体和商业模式的不同可将互联网金融新模式分为以下几类：一是互联网企业或电商企业直接想客户提供金融服务。即互联网企业或电商企业通过电子商务这个平台向顾客提供给各种金融服务。二是通过互联网平台发展的网络借贷。如P2P网贷，它提供的是个人与个人之间进行资金融通的一个平台。它主要是通过在网站上提供与借款人有关的一些重要信息如借款人违约率的大小，以帮助借款人寻求愿意放贷的人。三是众筹融资。众筹融资是指项目创始人借助互联网的力量提供各种项目相关信息，投资者通过了解这些信息然后根据自己的投资偏好来进行选择的一个平台。四是传统金融业利用互联网或电子商务这个平台提供金融服务。互联网使得银行可以为顾客提供实时在线服务，降低了其运营成本，简化了各类服务操作流程。

第二，对传统业务的替代加速。2013年，互联网金融在全国掀起了一股热潮，互联网金融产品的推广开始侵占传统银行业务市场，互联网巨头对传统金融业造成了巨大的冲击。传统金融业务中包括存、贷、汇三大业务，而互联网金融已经涉足“汇”和“贷”两大领域。2010年，阿里巴巴推出的阿里小贷，它主要是为微小企业提供贷款服务。据消息透露2013年的二季度末止，阿里小贷对外累积贷出的资金规模达1 000亿元，它帮助很多微小企业特别是初创企业解决了资金供应的问题。互联网或者电商企业纷纷踏入金融领域的举动在很大程度上威胁着传统银行业的正常运行。

第三，即将迎来第一波风险释放。随着中国互联网技术的进步，以及互联网的普及，中国的金融业已经开始走向互联网化并进入电商领域，同样的，而一些电商企业也开始向金融领域进军。然而，在互联网金融过快发展的同时，隐藏在背后的风险也开始逐步显现出来。P2P作为互联网金融的代表每天以3～4家的速度增长。不过，就在P2P高速发展的同时，一批批P2P公司正在倒下。仅2013年10月以来，就有42家P2P网贷平台倒闭或者出现逾期提现问题。

参考文献：

[1] 梁笑雨，魏鹏.P2P网络借贷风险[J].财经，2013，（4）：40-42.

[2] 邱勋.互联网基金对商业银行的挑战及其应对策略[J].上海金融学院学报，2013，（4）：75-83.

[3] 于小洋，高雪林.基于第三方支付视角的互联网金融创新探究[J].电子测试，2013，（13）：219-220.

[4] 孙浩.互联网金融的新兴商业模式[J].中国信用卡，2013，（9）：50-54.

[5] 谢平，邹传伟.互联网金融模式研究[J].金融研究，2012，（12）：11-22.

篇(2)

传统商业银行“网络化”

有人称2013年是中国互联网金融年，来自互联网运营商或电子商务运营商的第三方支付，以及网上存款、贷款、理财等所形成的互联网金融生态迅猛发展，给传统金融业特别是银行业带来了很大冲击。中国的金融，特别是银行业亟须转型升级。

互联网进入新时代对人类的核心影响，是企业和居民都将在“网络化”环境下生存，缺少“互联网式思维”的金融服务将难以满足这种新变化。这些金融服务的新变化主要体现在：一是要求更加“随时”。微博、微信、易信等新技术的应用，使得“线上线下”概念更加模糊，“随时在线”成为现实。二是要求更加“随地”。随着移动通信技术的发展，电视、平板电脑、手机等都成为上网终端，使得随地上网成为可能。三是要求更加“随心”。依据开放式平台、大数据和云计算的广泛应用，互联网以其开放性、共享性和交互性特征，决定了网络环境中的每个个体都有可能根据自己的意愿，构建更加个性化和差异化的金融产品和服务。

这些新变化将推动金融市场、金融服务发生革命性变革，大大拓展金融服务的广度和深度，尤其是对小微企业和个人客户提供更加便捷灵活的金融服务，支持金融和经济转型升级。

“双轮驱动”

加快发展互联网金融

面对新变化、新挑战、新机遇，商业银行应当以更加开放的姿态去拥抱互联网金融，推动金融网络化与互联网金融的双轮驱动，更好地促进金融和经济的转型升级。

一是加快推动传统金融服务的网络化发展。商业银行要以科技为引领，通过金融服务的网络化，对传统银行的业务和服务进行改造和转型，以解决商业银行便利性相对不足、资金成本较高等问题。金融服务的网络化不仅仅是简单地将传统银行业务平移、复制到网上来，而是有着更为深刻的内涵。要以网络化、移动化为方向，重构商业银行的渠道体系，重组内部的组织架构、扩大自助终端、视频对话、远程支持、集中作业、加密控制等，突破金融服务在时间和空间上的限制，提高渠道的便捷性。敏锐洞察和引领客户需求，构建更加高效的金融服务体系，提升和改善客户体验。

二以技术创新和体制创新，推动互联网金融的发展。在互联网金融时代，大数据和云计算技术的结合，使得银行对企业和个人的交易及现金流等情况进行全流程跟踪成为可能，有效解决了信息不对称和成本过高问题，提高了金融服务的效率和便利性。银行要充分利用开放式平台、大数据等新的信息技术，对产品、业务、流程等进行全方位的重构，将产品和服务积极融入各种形态的网络平台与商业生态，利用网络和平台支持客户衣食住行方方面面的需求，丰富并有效利用客户信息，积极发展金融超市、嵌入电子商务、在线融资等，满足企业和个人基于互联网应用所产生的新的金融服务。同时，积极探索与新的企业模式、激励机制等相适应的体制机制，深化金融改革，配套推动互联网金融的发展。

三是自我发展与对外合作并重。互联网经济作为未来经济转型的一个重要方向，其实质就是多个行业不断跨界合作，相互渗透、相互融合的过程。电子商务企业、第三方支付平台在网络入口、使用频度及基于大数据的信用分析上更具有优势，商业银行则在风险管理的专业性、数据的再应用、产品设计能力和一揽子金融服务等领域，有其他非金融机构难以复制的优势。这就要求商业银行跳出现有框架的束缚，以互联网的开放性思维，与移动通信、电子商务、搜索引擎及门户网站等不同行业，通过竞争扩大合作、通过开放促进创新来实现金融和相关产业的深度融合，共同发展。

加强互联网金融风险控制

尽管互联网金融具有单笔业务成本低、效率高、网络覆盖范围广、时间空间限制小的明显优势，但其面临的风险也是十分明显的。首先是投入规模大、商业模式不确定、技术和市场变化快；其次是网络安全、系统的稳定和客户信息的保密以及流动性管理等对互联网金融提出了更高的要求。所以，在发展互联网金融的过程中，选准商业模式、控制商业风险，符合监管要求和提高自控能力，对银行业显得尤其重要，互联网金融既要积极发展，又要稳妥地发展。相应地，需要切实加深对互联网的研究，把握互联网的基本规律，培育互联网基因，并结合商业银行自身特点，确定商业模式，找准切入点，防范出现大的失误。同时需要不断完善互联网金融监管，加快建立健全有关互联网金融的法律法规。

我国在互联网金融方面的法律法规尚不健全，甚至还存在很多空白。建议加快与互联网金融相关的消费者保护、网络征信体系、金融监管、公平竞争等方面的立法工作，加快宽带中国、信息消费战略的实施，为我国互联网金融的规范、有序和良性发展及推动金融改革创新提供制度保障和基础环境。

篇(3)

关键词：互联网；商业银行；转型发展；路径

近年来，随着互联网技术的发展迅速，传统商业模式不断被颠覆，互联网金融催生出许多新的金融业态。同时，伴随利率市场化深入推进，金融脱媒趋势日渐加快，银行同业间竞争日趋激烈，传统商业银行面临的外部发展环境日益严峻。为适应新趋势、新环境与新挑战，传统商业银行必须要加快利用金融科技的强大动力，开展互联网金融创新，培育发展新动能，实现自身经营转型升级与发展。

1互联网金融的内涵

1．1互联网金融概念

互联网金融是互联网技术与金融功能有机融合的产物，依托大数据、人工智能、云计算、移动支付、生物识别、区块链等信息通信技术，实现资金支付、投资、融通、信息中介服务的新型金融业态。互联网金融具有平台金融、碎片金融、信息金融和普惠金融等相异于传统金融的金融模式。随着互联网的不断深化，互联网金融的发展模式也在不断演化升级。目前，主要有第三方支付、P2P贷款、众筹、数字货币、金融产品（基金、理财、保险等）网售、金融信息服务等发展模式。

1．2互联网金融的特征

（1）运营成本相对较低。在互联网金融模式下，互联网金融企业能够运用较低的成本直接接触客户。资金供求双方主要是通过互联网平台进行项目甄选、撮合、价格匹配和资金交易，具有去中心化的特点，不需要像传统金融机构那样进行大量的人财物的投入，运营成本相对更低。传统金融机构承担的是组织者、平台的角色，它和客户之间的关系是根据利益交换的服务与被服务关系，而在互联网金融模式下，这一关系变成了客户和客户之间的关系，是平等关系。（2）工作效率高。互联网金融业务主要利用大数据、云计算、区块链等先进技术对海量数据信息进行自动的挖掘与分析，能够在极短的时间内完成对整个业务的审核、评估过程，客户不需要在现场排队等候，客户服务体验更好，工作效率也更高。传统媒介会受时间、空间、地域等的限制，互联网的存在有助于打破时空的限制，虚拟的网络空间里，互联网金融公司不受这几个维度的约束，可以为客户能够提供7×24小时全天候服务。（3）弥补传统金融信息不对称问题。金融的本质其实就是资金的融通，其关键环节是供需两端信息对称，而传统金融机构的经营活动是建立在信息不对称基础上的，金融服务成本较高。互联网金融企业通过运用互联网、移动互联网技术，重建企业与个人信用体系，可以降低信息成本，有效控制风险。从这个意义上说，互联网技术为金融业服务实体经济消除信息不对称问题创造了有利条件。（4）具有普惠金融的发展理念。普惠金融这个概念是联合国于2005年宣传国际小额信贷年时率先提出，是指以可负担的成本为任何有金融服务需求的社会各阶层和群体提供有效的金融供给与服务，其中小微企业、个体工商户、城镇低收入人群、农民等社会群体是其重点服务对象。普惠金融认为，所有人都应该拥有平等享受获取金融服务的机会，信贷权也是一种人权。

2互联网金融对传统银行业的影响

2．1互联网金融带来的良性效应

（1）长尾效应：传统银行强调的是大客户、大众市场及主流业务，虽然也关注“个性化定制”、“二八定律”，但由于在精准定位、数据收集、有效分析、柔性生产等方面，缺乏必要的信息处理技术，因此传统商业银行无法低成本的满足小众客户独特需求。而互联网金融具有包容、开放、互动的特性，充分利用云计算、大数据、区块链等先进技术，具有处理小额、海量交易笔数的技术优势，能够有效整合碎片化的需求并形成规模优势。（2）鲶鱼效应。传统商业银行由于存在进入门槛和制度监管约束等问题，存在业务运营模式老化、发展内生动力不足等弊病。互联网金融迅猛发展给传统商业银行带来巨大的冲击。这种冲击能够在某种程度上能倒逼传统商业银行进行转型，加速利率市场化进程，改变传统盈利模式，促进金融产品创新，提升客户体验与满意度。（3）迭代效应。互联网技术与互联网金融日新月异，这就都要求银行尽可能快的推出的原型产品或服务，完成上线前的测试，而且要让更多的普通用户参与到产品的试验与验证环节，通过与用户的交流和互动，及时完善原型设计，进行持续的微创新、不断完善，真正推出客户体验好、竞争力高、差异化的金融产品，不断提高银行获客能力。（4）社区效应。大数据时代下，商业银行的发展将更加依靠于传统金融体系外专业化的电子商务企业、移动运营商、数据收集公司、信息处理公司、移动支付公司、客户咨询公司、网络安全公司等密切合作。从银行与银行之间的竞争模式转变为以银行为中心的互联网金融生态圈之间的竞争。互联网金融生态圈中，合作伙伴实现优势互补，共同开发金融产品，提升客户体验，共同打造共赢的合作模式。

2．2互联网金融对传统商业银行业带来的挑战

（1）对传统商业银行的运营思维形成冲击。互联网精神实质是开放、平等、包容、分享，这对传统银行的运营思维形成巨大的冲击。互联网金融改变传统银行业务采用的分布式业务流程作业方式，将人工处理流程转变为计算机智能化处理，彻底颠覆了传统银行靠增加员工和物理网点来做大业务规模、提升客户服务水平能力的传统经营思维。客户的金融行为加速向线上迁徙，而且金融服务与生活场景的关联嵌套日益紧密，客户更加关注个性、强调体验、渴望互动等属性增强。可以预见，智能化、便捷化和低成本的综合智慧银行将大行其道。（2）小微业务与零售业务的竞争更加激烈。我国经济发展步入新常态以后，市场更加复杂多变。传统商业银行靠利差收入来维持高速增长的时代已经结束，向小微业务、零售业务转型升级成为必然。当前，创新与创业是当今时代的主题，催收大量的小微企业与个体工商户；此外，以80／90后为代表的网络新生代不断发展壮大，智能手机与移动互联网普及率不断提高，网络购物、虚拟社交、电子商务、平台经济等方兴未艾，零售业务潜力巨大。（3）推进利率市场化进程。当前，我国的贷款利率市场化已基本实现，而存款利率市场化正处于发展的关键阶段。互联网金融的崛起将有利于推动存款利率市场化的改革进程。互联网金融的发展加剧了资金脱媒，尤其是第三方支付机构的出现，使大量的社会资金绕过银行支付结算体系，直接导致银行存款大量流出。互联网货币基金等金融产品的出现，社会资金快速从银行体内流向互联网金融机构，对银行负债业务造成了严重冲击。（4）传统商业银行盈利模式难以持续。目前，利差收入是我国大部分商业银行主要利润来源，基于此的发展逻辑就是不断做大业务规模。商业银行想扩大业务规模，首先要做大负债业务，拓展银行存款来源，进行存款争揽。而互联网金融企业销售的高收益理财产品，其年化收益率基本维持在4％－5％左右，但大大高于银行同期基准存款利率水平，导致银行存款不断流失，倒逼银行不断提高存款利率，压缩银行利差收入水平。

3积极拥抱互联网金融是传统银行业转型发展的必由之路

（1）有利于降低运营成本。当前商业银行经营压力较大，由于物理营业网点存在较高房租、水电费、物业费等固定费用，使商业银行运营成本大大超过非网点渠道。这些固定费用非常高昂，严重侵蚀银行的利润，降低了营业网点的盈利水平。互联网金融有利于降低运营成本，有助于倒逼传统商业银行进行转型升级。（2）实现普惠金融的重要平台。互联网金融的发展能够弥补传统金融的供给不足的短板。由于互联网具备低成本、大规模处理标准化信息的先天优势，有效降低银行提供小额金融服务的成本，扩大金融服务的供给范围。互联网金融依据长尾理论，能够覆盖更多的客户，有利于偏远地区与弱势群体的客户获得金融服务，被认为是普惠金融发展中的重要力量与突破。（3）顺应技术发展的需要。互联网和移动通信技术带来新的商业模式，通过大数据、云计算技术，能够复杂环境下做出有效精准决策，人工智能技术的应用可以进一步帮助商业银行更好地了解客户，成为提升银行产品质量与用户体验，区块链技术有助于开重塑商业生态，给商业银行带来发展机遇。（4）有助于提升客户服务能力。互联网技术已经全面融入企业经营和居民生活当中，新商业模式层出不穷。互联网金融能够为客户提供便捷、多功能金融产品和服务，通过提升客户体验、打造线上线下互为支撑的服务模式，全面持续提升客户服务能力和水平。

4传统银行业向互联网金融转型发展的路径

4．1形成互联网意识，运用互联网思维

金融网络化是时代必然的趋势，商业银行必须要适应新环境，及时更新金融理念与意识。商业银行应当积极掌握互联网金融的特点和规律，参考和引入互联网方面先进、高效的信息技术，努力寻求在业务领域更好地服务客户和市场的方法和路径，在意识和思想上能够跟上互联网技术发展的水平，从而提高客户满意度。

4．2推进金融产品创新，打造转型新动能

当前大数据、云计算、区块链、人工智能、移动支付、生物识别为代表的新技术不断涌现，商业银行要加强金融科技的运用，构建包容性强、功能齐全的金融科技平台和互联网金融服务平台。加强跨界合作，改变过去对抗的思维定式，努力做互联网巨头与科技巨头的合作伙伴，构建多元化互联网跨界融合渠道，实现双方优势互补，共同开发人性化的金融产品，提高获客能力，共同打造共赢的合作模式。

4．3要依托丰富的线下资源，建立线上线下融合新模式

区别于互联网公司纯线上运营模式，商业银行大都具有完善丰富线下渠道和物理网点，业务体系更是相对成熟。商业银行要更加注重利用互联网技术，提升金融服务的便捷性与可获得性，走线上线下联动发展的新模式，推进物理网点的转型升级与智慧网点的建设，提升金融服务的供给水平，培养客户独特的体验习惯，有效提升客户满意度。

4．4坚持风险可控，走可持续发展之路

商业银行实施互联网金融创新，必须要以风险和成本为约束，在风险可控的前提下，积极探索新模式、新业态，搭建完善的风险管理体系，并制定有效的风险控制策略，要妥善处理业务发展与风险管理二者之间的矛盾，为商业银行的创新转型发展保驾护航。

4．5健全人才培养机制，强化互联网金融的智力支持

互联网金融是传统金融、金融学与信息技术、互联网思维、企业管理等深度融合的行业，要想互联网金融的发展具有持续的生命力，必须有针对性地制定人才培养计划，分层次、分重点地加强培训，建立专业化的团队。建立健全人才激励机制，完善绩效考核体系和薪酬管理体系，提高互联网金融人才的薪酬及福利待遇水平，不断激发员工的归属感，激励员工通过不断创新，推动商业银行互联网金融业务的健康持续发展。

参考文献

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［3］王金龙，乔成云．互联网金融、传统金融与普惠金融的互动发展［J］．新视野，2014，（5）：14－17．

篇(4)

关键词：互联网；金融竞争；新业态；金融创新

中图分类号：F832.1文献标识码：A

文章编号：1003-0751（2017）03-0027-05

随着互联网技术的不断发展，崭新的数字金融时代已经悄然而至。互联网金融与传统金融之间功能的融合逐步改变着传统金融生态、业态和模式，并对互联网环境下的金融服务提出了新的需求。一方面，互联网企业等金融的“外行人”逐步踏入金融领域，为客户提供金融产品或金融服务，推进普惠金融快速发展；另一方面，传统金融机构运用互联网等信息技术，创新金融产品或服务的提供方式，降低金融产品与服务的成本，改变金融的格局与环境。互联网金融与传统金融基于各自的优势融合发展，为金融体系的完备、金融业务的丰富提供了新的思路，为金融模式的创新提供了新的途径和方向，引导创造更加丰富的金融新业态。

一、互联网发展催生金融的物质基础和功能基础

互联网发展产生了金融的物质基础和功能基础，为金融模式创新提供了必要条件。

1.互联网背景下的金融物质基础

互联网背景下的金融物质基础主要包括技术基础、平台基础和客户基础等。

第一，以云计算、大数据分析等为代表的互联网新技术，深刻改变着传统金融模式，推进了金融深化发展，为金融模式创新提供了支撑。云计算通过分担电脑存储、计算及扩展等功能，提高了用户计算能力和信息服务能力，通过交叉配置服务时间满足服务需求时间分布不同的用户需求，提高服务响应效率。陈甚澍（2012）认为云计算技术能够降低银行业的成本、风险，提升其竞争优势。大数据通过数据挖掘、分析等方式创造价值，成为驱动创新、提高生产率、转变经济增长方式的重要基础。谢平（2013）指出，大数据为金融活动参与者的信用评级提供了支撑。在大数据技术运用背景下，互联网金融能够缓解信息不对称，从而降低违约概率。

第二，互联网平台是一个虚拟的空间，用于匹配参与者双方的需求。基于互联网技术的平台基础主要由三个层面构成：一是数据层，主要是运用数据分析和挖掘技术，对原始基础数据进行收集、整理和反馈；二是规则层，主要由交易规则、运营规则、管理规则、安全规则等构成；三是应用层，主要是为金融需求者提供集支付、理财为一体的综合服务。当在模式创新基础上的用户累积数量达到质变之后，互联网平台的应用层、规则层和数据层会出现联动创新的局面，呈现出向综合化或横向化方向发展的趋势。

第三，互联网的客户基础强调了两个关键问题：一是互联网的客户基础旨在汇集客户资源，覆盖长尾市场，这要求单个客户边际服务成本足够低和客户数量足够大以实现规模经济。借助于互联网服务渠道能够有效获取大量客户，同时降低单个客户的边际服务成本。二是互联网满足客户的个性化、差异化和便捷化的服务需求。随着市场用户信息的不断透明化，客户需求不断凸显个性化，借助互联网的金融服务能够实现对客户的细分，充分挖掘客户潜在需求，针对不同客户提供个性化的产品与服务，从客户需求出发提升服务价值。

2.互联网背景下的金融功能基础

互联网背景下的金融功能基础主要包括支付功能、信息功能和资源配置功能。其中，支付功能是金融的基础设施，信息功能是金融资源配置的基础，资源配置是提高配置效率的支撑。

第一，传统支付是对交易者之间、金融机构之间债权债务关系进行清偿的一系列组织和安排。而互联网背景下的支付是以互联网、大数据、云计算、移动通信技术为支撑，实现债权债务清偿的制度与组织安排。以运营商为主体的模式下，运营商通常将用户手机账户作为移动支付账户，通过扣除用户话费进行支付交易。以银行为主体的模式下，银行通过运营商获得通信网络服务，将用户的银行账户与手机账户绑定，通过银行卡账户进行支付。在以第三方支付机构为主体的模式下，第三方支付机构通过与运营商、银行和商家合作，共同完成支付交易，合作方权责明确，有效提高了支付效率。

第二，互联网的信息功能不仅优化了传统金融的“提供价格信息”的功能，而且使“价格信息”的内涵得以丰富。一是互联网技术的运用，加快了信息的流动和资金的流动速度，从而使利率指标更加准确地反映资金的供需状况，引导资金的配置效率，为金融机构带来了价值增长。二是信息的流影樗孀胖Ц痘疃，对这些支付活动蕴含的信息进行分析和挖掘，了解客户偏好、信用状况等信息，通过精准营销实现金融机构的价值增长。

第三，互联网在资源配置方面具有显著优势。一是互联网技术对结构化数据和非结构化数据均能进行科学高效处理，解决传统金融忽视的小微领域的信用评价问题，大大降低交易成本，为普惠金融的发展提供技术保障。二是互联网能够实现跨国界、跨时区和跨领域配置资源，拓展传统金融配置的范围和边界，为风险管理提供广阔的市场和完善的交易工具，可深化金融发展，优化资源配置。

二、互联网发展背景下金融模式创新的动力分析

互联网技术发展形成了金融的物质基础和功能基础，这是金融模式创新的必要前提。从国内实践看，金融抑制、制度变迁和信息不对称为互联网基础上的金融模式创新提供了环境和空间，互联网金融得到快速发展，成为当前互联网时代的金融新生态。

1.信息不对称

信息不对称是现实中普遍存在的问题，针对金融行业更为突出。信息不对称影响了金融交易的效率，并增大了金融交易风险。由于信息不对称，商业银行不能对企业信用状况进行全面了解，从而不能确定企业的风险与风险成本，导致商业银行只能依据平均风险值来确定企业利率水平。由此导致的结果是，低风险企业由于借贷成本高于自身预期而退出信贷市场，信贷市场存在更多的是借贷成本低于自身预期的高风险企业。在此背景下，必将推动信贷市场利率上升，同时增加信贷市场的整体风险，从而造成大量的逆向选择和道德风险问题，使中小企业融资更加困难。

互联网金融在本质上可被视为一种在信息技术推动下形成的“新金融中介”。互联网技术能够提高信息传递效率，使信息的传递和反馈更加透明和有效，缓解资金供求双方的信息不对称问题，改善资金配置效率。例如，P2P、网络众筹等金融模式的出现，从市场痛点出发，有效弥补了市场空白，推动了金融模式创新发展。

2.制度变迁

制度变迁（institutional change）是指新制度（或新制度结构）产生、替代或改变旧制度的动态过程。制度变迁是以一种效率更高的制度替代原制度，突破原有制度的制约，解放生产力，适应生产关系，推动经济社会发展。我国金融业与发达国家存在较大差距的根本原因在于金融制度滞后。从金融制度变迁的层面来看，我国原有的金融体系产生于计划经济时代，伴随着改革开放的逐步推进，我国的金融体系逐步从计划型向市场型转变。然而传统金融机构的牌照垄断、利率市场化进程缓慢，忽视中小微企业等因素使金融体制改革整体滞后于经济发展水平。金融体系的发展滞后又阻碍了经济发展。

互联网发展极大地推动了我国金融制度变迁。我国金融体制改革进一步为互联网金融的发展创造了良好的制度环境。在法律层面，为规范互联网金融行业发展，国务院及各省部委纷纷出台相关规章，鼓励和引导互联网金融健康发展。在政策层面，降低金融行业准入门槛、鼓励金融创新发展、加快利率市场化改革、大力发展普惠金融、完善金融监管机制等支持互联网金融发展的政策相继出台。在征信层面，互联网金融与征信体系相互支持、相互促进，专门针对互联网金融的征信机构应运而生。

3.金融抑制

对金融进行过度管理会导致金融配置效率低下，甚至金融秩序无序。金融市场资源配置的扭曲导致形成金融抑制，使得金融资源不能发挥作用，从而制约了经济增长。像许多发展中国家一样，我国目前仍然存在着金融抑制的特征，例如政府规定的存贷款利率、信贷资金流向限制、信贷配额限制、银行开设分支机构限制等。

金融抑制导致了金融服务缺口不断扩大，成为互联网金融发展的土壤，金融抑制下的市场需求是我国互联网金融发展的内在动力。由于金融抑制的存在，大量的金融资源被配置到了政府项目及国有企业等大企业，对中小企业及一些新兴产业的支持力度不足。互联网发展推动了金融模式的创新发展，为金融抑制局面的改变提供了支撑。基于互联网的金融模式实现了金融行业内交易成本的降低、交易效率的提高以及信息不对称的降低，对资金需求者的信用和风险等方面进行评价，将分散化的金融资源高度融合，推进了普惠金融的发展。

三、互联网发展背景下金融模式创新的方向

依据互联网金融发展的内在逻辑关系，从经济社会属性、产业组织属性和功能属性等角度分析金融模式创新方向，为未来的金融模式创新提供指导。

1.基于互联网金融经济社会属性的演进方向分析

金融功能伴随着经济社会的发展变化而向前发展。注重用户体验、满足用户心理价值感知和提供个性化金融服务的理念向传统金融持续渗透，成为互联网时代金融功能转型的内在驱动力。农业文明背景下，经济具有较强的自给性、区域性和封闭性等特征，此时的金融功能仅是货币功能。工业文明背景下，经济呈现出全球化、一体化特征，生产要素跨地区和跨国界流动，金融功能从支付结算到信贷功能，实现对资源的优化配置。信息文明背景下，互联网技术发展丰富了信息交流的空间和信息价值创造的渠道，信息数据出现了跨时空、跨虚实的交互。经济发展推动金融从服务生产功能向满足客户个性化金融服务需求与价值创造功能转变。

在此背景下，以互联网金融为代表的金融模式创新的出现，融合了互联网时代的商业基因、创新思维和消费方式，创造出不同于传统金融的服务方式和商业模式，改变了现代经济用户的信息获取方式和金融消费习惯。这在追求金融活动更加高效便捷的同时，也满足了广泛用户在支付、融资与投资等方面的金融需求。以关注用户体验为核心的互联网金融打上了关注内心、关注精神、关注感受的广义虚拟经济思想烙印，蕴含着社会生活价值重塑的社会经济生态变迁逻辑。

2.基于互联网金融产业属性的演进方向分析

互联网金融产业属性演进方向表现为互联网系统与金融系统的相互交织和动态演变过程。互联网企业的跨界渗透和传统金融基于互联网的技术创新，使原本不交叉的产业领域实现了跨界融合。这一过程不仅包括“开放、平等、协作、分享”的互联网思维向传统金融机构渗透，而且包括金融机构运用互联网技g推进金融服务模式创新。

金融模式创新本质上是互联网金融和传统金融之间各种金融交易和组织形式持续交织、耦合与互动，生成新模式的过程。从互联网金融来看，互联网金融借助互联网技术，以电子化、信息化等方式进行金融交易，并融入以人为本、注重用户体验、满足用户心理价值和提供个性化服务等内容，具有形态虚拟化、运行方式网络化等特征。金融机构在互联网时代，以信息技术为依托，需要更加注重以人为本，更加强调满足用户心理需求，让其因享受个性化和差异化的服务而感知价值。与此同时，互联网金融通过对信息数据等无形资源的挖掘和分析，使价值形成方式摆脱了传统有形资源的路径。互联网金融将价值创造与社会需求整合在一起，形成了以金融民主化、普惠化为特征的产业组织属性和价值创造的演进路径。

3.基于互联网金融功能属性的演进方向分析

以长尾理论为基础，互联网金融运用互联网、大数据和云计算技术降低边际成本。互联网金融的边际效益递增规律使个性化金融服务模式进一步优化，资金的时间、空间匹配边界和规模得以极大的扩展。互联网背景下的虚拟经济时代，新的金融产品、金融需求、金融服务以及新的交易关系不断出现，冲击并颠覆着传统经济基础上的传统金融模式与功能，使金融模式创新成为必要和可能，并推动了金融模式创新进一步发挥壮大。正如林左鸣（2011）所强调：“正是此类让虚拟价值走上前台的规则变化和观念更新，使商业模式创新成为必要并且可能。”

虚拟经济重新定义了金融行业的价值分工和商业模式，让虚拟价值走上前台，利用新思维、新技术对传统金融商业模式和服务功能进行创新。互联网金融的出现，是将金融业态模式和本质功能加以网络化和及时化，是对传统金融功能进行的有益拓展，营造了新的金融生态圈及其价值创造方式。互联网金融精确对接用户的需求盲点，让金融回归普惠和民主化，让服务更加个性化和定制化，满足用户体验。互联网金融模式演进与功能拓展，既取决于互联网技术对金融业的渗透，又取决于现代社会大众对金融产品和金融服务更高层次的需求体验。通过金融模式创新与功能拓展，可向用户开放金融服务、金融产品的制定权和所有权，为用户提供具备互联网基因的生活体验和全新的金融消费生态链。

四、互联网发展背景下金融模式创新的路径与对策

互联网与金融的结合，迎合了我国金融产业发展新趋势，带动了金融服务需求的增长，改变着传统金融生态和模式，不断地促进传统金融的发展模式、运营模式和服务模式转型升级。

1.金融模式创新的路径

随着互联网技术产业的不断完善和成熟，互联网企业逐渐开始拓宽业务范围，不仅为金融机构提供网络技术支持，还在不断地创新和探寻新型的业务模式。未来互联网金融模式创新的路径有两类：一是依赖技术进步而实现的移动支付、大数据金融平台和直销银行等；二是依赖与传统金融合作而实现的综合性平台和智慧银行等。

第一，基于技术进步的金融模式创新。从技术层面来看，移动支付、大数据金融平台和直销银行等将是金融模式创新的新渠道。在移动支付方面，未来支付模式将围绕“金融+生物识别”开展。目前，利用指纹、声波、人脸、虹膜、指静脉等生物识别技术在金融领域的应用集中在开户身份核验、缴费支付认证、自助机无卡取现等场景，如招商银行的“ATM刷脸取款”、民生银行的“手机银行指纹支付”以及阿里、腾讯等互联网金融企业推出的“刷脸付”“声波付”“空付”等。多渠道探索生物识别技术应用场景，是未来金融模式创新的一个重要途径。在金融数据平台方面，未来的发展趋势是“平台+数据+金融”。利用大数据金融平台能够实现对用户数据的分析、挖掘，对用户信用进行评价，以及对金融产品进行定价等，推进金融模式深化发展。在直销银行方面，由于没有物理网点，直销银行可以有效降低金融机构的运营成本。比如汇丰银行的直销银行通过互联网渠道、手机银行方式或其他电子渠道提品或服务。

第二，合作基础上的金融模式创新。商业银行与互联网金融合作方式从“大数据+电商平台”向“大数据+综合性平台”转型。商业银行通过与互联网金融平台合作，能够积累大规模的用户，并通过平台规则、互动机制为用户提供差异化的金融服务。合作背景下形成的数据、平台和金融三位一体的运营模式，实现对资金流、信息流、物流的综合化管理，在此基础上能够为用户设计出具有针对性的金融产品与金融服务，包括支付结算、现金管理、融资担保和财富管理等，实现互利多赢的全新商业模式。未来将形成三大模式：一是以浦发银行为代表，关注消费金融和支付功能，利用高效的平台处理终端，构建跨平台、跨币种、跨渠道的支付体系；二是以招商银行为代表，关注创新财富管理服务，构建一个提供资讯、金融产品精选、在线理财顾问的全流程财富管理平台；三是以华夏银行为代表，关注中小微企业融资服务功能，打造立足于支付结算、现金管理为代表的综合金融服务体系和创新的银企合作模式。

2.金融模式创新的对策

互联网发展与金融模式的创新深化，重塑了金融体系的核心竞争优势。作为传统的金融机构，应深刻认识互联网发展对金融模式创新的重要影响，借助于互联网技术探讨促进商业银行创新的对策，为互联网发展背景下的金融模式创新提供支持。

第一，借鉴互联网思维。互联网思维体现为尊重用户体验、开放包容以及公平普惠等。传统金融企业应借鉴互联网思维，为其金融模式的创新发展提供方向参考。重视客户对金融服务需求的细微变化，根据用户多层次、多元化的特点，通过差异化、定制化的金融产品设计，持续提升客户体验；学习借鉴互联网金融模式，化商业银行内部业务流程，最大化地满足用户个性化金融服务需求。

第二，运用互联网技术。依托互联网、云计算和大数据技术，挖掘、整理和分析数据，把握产品发展方向和用户需求偏好，精准设计金融产品和提供个性化金融服务，增强用户体验；线上线下方式相互配合，实现用户获取便捷化的金融服务。线下主要是进行获客和增加客户体验，线上主要是推进金融产品和服务的便捷化。

第三，推进服务渠道创新。随着互联网技术的发展和移动终端设备的普及，金融服务或金融交易能够随时随地进行。在此背景下，传统金融企业必须瞄准金融服务趋势，推进服务渠道创新。通过开发各种软件，利用线上银行业务替代线下业务，提高工作效率。比如郑州银行的“简单派”和“鼎融易”，通过自建或整合外部渠道，为其上下游客户提供金融服务；利用广告宣传、新闻媒体和口碑等方式，推广渠道影响力。

第四，激发人才创造力。创新的关键在于人才，激发人才的创造潜力是商业银行金融模式创新成功的基础。通过引进具备互联网金融从业经验的人才，依靠技术溢出效应和流动效应，带动创新；通过内部人才培训，实现人才转型，支持创新；通过内部选拔或外部引进的路径培养高端金融人才，支持金融模式创新，加快产品与业务转型。

第五，强化风险管控。互联网时代背景下，风险传播速度更快，冲击力度更大，需要对创新风险进行严格管控。要建立风险预警体系和管理机制。通过建立风险预警管理体系，将外部数据转化为预警信号，对用户进行有效监管，提升风险管理能力。

参考文献

[1]谢平，邹传伟，刘海二.互联网金融监管的必要性与核心原则[J].国际金融研究，2014，（8）.

[2]陈甚澍.论云计算及其在银行业的运用前景[D].财政部财政科学研究所，2012.

[3]黄桂田，何石军.结构扭曲与中国货币之谜――基于转型经济金融抑制的视角[J].金融研究，2011，（7）.

[4]张成虎，金虎斌.互联网金融驱动创新机制研究[J].财经论丛：2016，（2）.

[5]李佳.互联网金融对传统银行业的冲击与融合――基于功能观的讨论[J].云南财经大学学报，2015，（1）.

[6]李敏.互联网金融对金融生态体系的影响与对策研究[J].上海金融，2015，（12）.

[7]林左鸣.广义虚拟经济论要[J].上海大学学报（社会科学版），2011，（5）.

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在这样的商业变革大背景下，CFO们也在思考：我们是不是应该跳出传统的思维模式去重整公司财务？是不是应该用更加开阔的视野和前瞻性的思维去思考商业环境的改变，进而推动财务管理的变革？其中的一些先行者们更是已经开始了变革实践，用互联网思维来寻找财务重构之路。

商业模式变革推动财务创新

互联网对商业的影响引发了商业模式的变革，而商业模式的重塑必然会对财务管理提出全新的要求，“财务要跟随和支持商业模式的变化，财务重构一定要以商业模式变化为主要工作方向和核心内容，支持商业模式是财务模式重构的主要方向。”新奥集团CFO于建潮的话表达了CFO们对时下财务重构的理解。

中国人民大学商学院副院长宋华教授在“第三届中国财务管理全球论坛”上表示：“在互联网的大背景下，今天驱动商业模式变革的动力主要有三方面：第一是商业生态化经营，第二是创造能使客户成功的价值，第三是提供整合化的系统服务。”而相应的财务重构也是围绕着这三方面展开。

近年来，香港利丰集团作为新经济代表企业，为适应企业商业生态化经营，在财务管理上进行了改造。利丰之前的商业模式比较关注客户的满意度，但对供应商的持续发展则关注不够。随着一系列问题的出现，利丰意识到一个企业商业模式的成功，不可能仅仅依靠自己，还要依靠供应商、客户、中介组织等产业链各利益主体，共同维护生态系统的运行。为此，利丰专门成立了供应商资源部门，其中的一项工作就是要帮助供应商解决资金问题。由于供应链流程的关系，利丰的供应商有30?40天拿不到应收账款，从而影响持续发展。为此，利丰专门在新加坡成立公司，基于供应商的应收账款进行融资，然而由于这些供应商分布于世界各地，怎样才能使这件事情落地呢？

这就有赖于建立在移动互联网基础上的数字化供应链。现在利丰已经开发出了移动互联网APP系统，涵盖了从产品开发、OTS系统、合规、通讯系统、原料采购到供应商订单融资的各项应用，在移动互联网的基础上，对供应链融资进行创新，以达到和供应商的协调发展。

传统行业已经开始应用互联网手段重构公司财务，互联网企业又岂会落后。互联网公司的商业模式中，非常强调的一点是与客户形成战略伙伴关系，为此电子商务公司京东和阿里巴巴都进行了很好的财务创新。京东的“金宝贝”为其平台上的客户提供随借随贷服务，并且无需抵押担保，从而有效解决了这些客户的资金问题。阿里巴巴的“一达通”，则通过提供一站式服务，为中小企业客户降低物流成本30%，降低金融成本40%；同时通过“一达通”还可以为中小企业提供贸易融资，加速资金周转，截至去年年底，“一达通”共发放贷款超过9800万元，受益中小企业710家，坏账率几乎为零。而类似于“金宝贝”、“一达通”这样的服务，既是互联网金融的创新，更是互联网公司财务管理的创举。

在这场正在发生的商业模式变革中，传统企业也同样强调客户的成功，大北农科技集团股份有限公司常务副总裁薛素文表示，大北农的智慧金融计划就很好地帮助农户解决了融资问题。公司建立了农村信用网，在这个平台上每个农户都变成了一家家规范化的公司，账目清晰，而这些清楚的交易记录正是一种信用的体现，大北农还进一步将其客户分为三级：3A、2A、1A，并将高评级客户推荐给银行，如广发、光大等，使这些农户方便获得银行贷款，目前，这样的贷款已完成了5亿元，且无需任何担保。

在如今的商业模式中，还有很重要的一点就是能提供整合化的系统服务。深圳的一家贸易公司创捷供应链，就很好地做到了服务业与制造业的联动，并通过对集群的有效组合推进了产业的发展。

创捷供应链服务于很多通讯行业的中小企业，其中的一些公司虽然有很强的设计能力，但要进行整个生产过程的采购、生产、通关等流程就很难实现了。针对这类公司，创捷供应链提供了一种整合化的系统服务，他们与中小技术性公司进行合作，在进行国际贸易的过程中，当这些公司需要支付订金时，可以先将订金打到一个统一的平台香港创联，再通过该平台进行付汇，完成国际贸易。组装和检验环节，同样也在统一的平台进行，方便国际贸易中的结算和退税。

互联网金融影响财务重构

在互联网的大背景下，除了商业模式创新带来的公司财务重构，金融领域的变革同样影响到了公司财务领域。平安银行副行长张金顺在谈到企业财务重构时表示：“财务无外乎就三个方面：融资、投资、运营资金管理。重构就是这三方面的重构。”

张金顺表示，互联网已经形成新的技术革命力量，新主体、新模式、新格局，成为互联网时代的主题词。制度创新以及技术和市场环境变化带来的冲击，撕裂原有的融资格局和模式，企业财务重构的时机已经来临。借助互联网，大家可以按照统一的规模、统一的标准、统一的信息披露，实现资产的转移、转让、回购等。平安集团的互联网金融平台陆金所，可以为金融机构、非金融企业等提供综合性投融资咨询与金融资产交易服务，可以实现资产的转让，这个转让可以是F2F、F2B，也可以是F2P、P2P。

传统金融机构的互联网化也已经影响到了制造企业的投融资领域。京东方是一家生产液晶显示板的制造企业，由于近年来产品需求旺盛，京东方希望能将生产基地从北京拓展到重庆、安徽、内蒙以扩大产能，建设规模达到460多亿元，这么大一笔资金从哪里来呢？京东方希望能通过资本市场定向增发完成融资，但460亿元的体量巨大，很难按照传统方式在股市上完成。这时，平安集团在其中发挥了重要作用，由于平安集团具有综合性的金融业务，包括保险、信托、证券、银行，这样通过平安集团的证券、信托平台共募集了75亿元，再加上其他一些融资渠道，共募集了185亿元。

在这个项目中，从投资的权利义务关系来讲分为两类：一类是直投，由平安集团组织私营客户，借助平安信托直接购买京东方的股票；第二类是通过京东方自己的融资平台，进行承诺性回购。而企业要完成这样的结构化融资，前提是要借助由互联网形成的彼此信息披露机制。

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关键字：互联网时代；商业银行；发展策略

中图分类号：F830.33 文献标志码：A 文章编号：1673-8500（2013）10-0119-01

在现代经济快速发展的社会中，互联网金融也得到了快速发展[1]。如：网络银行、金融理财、第三方支付、网络保险销售等多种虚拟形式。其中互联网金融主要是依靠移动支付、云计算、社交网络和搜索引擎的现代网络技术，是能够将社会融资从直接融资、间接融资等二维模式转向第三种融资模式，这样便导致传统的金融运营面临着巨大的挑战。面对这一现实，商业银行如何顺势而行，依托互联网资源，化危机为动力，以电子银行作为着力点，逐步加快金融信息化的转型。今后电子银行将成为商业银行发展的主战场，也是其市场竞争力的核心所在。

一、互联网时代对商业银行的影响

互联网时代对商业银行金融供给产生的影响包括三大效应[2]。一是替代效应。有数据表明，截止2011年商业银行的电子银行业务分流率普遍已超过70%。可见电子银行已经成为了商业银行最主要的服务平台。但事实上，商业银行的金融供给在其他支付机构的影响下不断被削弱。截止2012年，我国网上支付额度已经达到了约3.2亿元，超过了金融支付的1/3以上。二是双刃效应。目前第三方支付的存在对商业银行造成了巨大的冲击，原因在于传统银行的存货中介功能被复制应用。譬如，第三方支付服务的小微商户只需要进行线下的收单，然后通过移动终端来管理收单。供需双方成本低廉，但第三方支付机构仍有利润空间，这是传统商业银行无法做到的。因此假如商业银行不能准确把握时机，依托互联网资源开展经营转型，那么其发展势头必将日渐虚弱。三是离散效应。社会分工的日渐精细，使得金融服务不断被分解细化。也就是说，没有一个行业是可以完全地独立地满足客户的所有需求。因此开展金融合作已经成为了商业银行谋求发展的必然趋势。通过利用互联网金融能够将各种信息直接在网上，就算避开银行也能够及时掌握客户流动的情况，这样便能够有效减少人工调查、逐笔审核的费用，有效提高了互联网金融交易的效率。阿里金融更是这个网络信贷用户的经营商，其中2亿家淘宝小卖家，在短短2两小时便分享了阿里小贷的3亿元淘宝信用贷款。

二、互联网时代商业银行的发展策略

1.加快融合，形成银行主导的多元化金融圈

商业银行在长期发展过程中形成了大批固定的客户，但是作为电子商务不断渗透，也存在着不断巨大的潜力。很多互联网金融企业能够提供快速便捷的网络金融服务，但是传统的商业银行却无法做到。因此商业银行应当积极加强金融融合，主动出击，同时确保自身的主导地位。一是依托移动互联平台。商业银行应当积极建立移动互联平台。如手机、互联网等。增加消费方式的选择性，同时确保消费者能够随时随地随意地获取金融服务。二是打造特色终端服务，去介质单一化。将现有的智能终端所提供的金融服务进行有机整合，将线上线下、移动电话、互联网以及其他智能终端的金融服务进行全面融合。譬如，目前国外某银行，其客户可以通过电子银行进行预约取现。通过电子银行获取验证码信息后，可直接到柜员机进行无卡取现操作。这样用户拥有一部智能手机，便能够实现无卡进行业务操作的目标。

2.整合资源，提供更全面的金融服务

随着互联网金融的快速突破，大部分人们越来越信赖支付宝等互联网金融。并且将传统的大部分业务由商业银行转向互联网金融平台办理。因此坚持客户本位，以支付为中心，逐步拓宽服务领域与渠道，致力于在电子商务活动中，整合消费者与商家的金融需求，提供全面的金融中介服务。商业银行应当在现有支付业务的基础上，积极围绕上游下游潜在客户群的金融需求，拓宽金融服务范畴。从而形成支付业务为主的，涵盖上下游商家与客户的金融服务体系。譬如，针对上游的商家，可积极开展增值服务。如在资金需求数据处理网络模式下开展吸收存款、汇总资金、发放贷款、供应链等服务。甚至是开展定制式服务解决方案。针对下游消费者，则提供多样化的应用场景，丰富支付入口[3]。

同时整合客户资源，以客户需求为切入点，实现多平台的信息数据资源的统一共享。通过加强各平台的产业、业务对接，形成以客户为单位的立体化金融资源与服务管理。

3.转变意识，创新金融服务形式

商业银行在抢抓互联网金融发展机遇的同时，同步加强服务理念创新也是实现稳健发展的重要一环。商业银行应该如何根据各个年龄阶段的客户群体的生活需求有效提升现有的服务路径，这是商业银行迫在眉睫的问题。譬如，工商银行的上海分行已经逐渐积累了“地铁支行”的经营理念。例如：为了适应上班族的时间，便将地铁分行的时间改成了早八点到晚八点。同时还设计快速前台、集中处理后台，有效结合了各个银行自动服务设施的建设，从而引导用户通过手机办理各项银行业务。又譬如，商业银行也可开展网络信贷模式。这种方式不用抵押，成本低，方便快捷，这样能够有效解决个人和中小企业在经营过程中的融资问题，适合资金拥有较少的个人投资者。

三、结语

互联网金融能够飞跃发展，最重要的原因就是能够为客户提供一个良好地体验环境。互联网时代，商业银行必须适应客户消费群体的需要，为人们理财提供了更多的途径，促使互联网金融逐渐朝着稳定、规范化的方向发展。最终形成商业银行主导地位额，配置合理的资金供需市场。

参考文献：

[1]王永利.互联网时代银行服务模式创新[J].中国金融，2013，10（02）： 176-178.

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到目前为止，市场主流还认为中国股市的金融和房地产等强周期股被低估了。而银行的董事长们还认为互联网金融仅仅是技术应用的问题。然而，互联网已经对人类行为模式与产业结构产生了重大改变，互联网产业至少能与石油产业媲美。而快速崛起的互联网金融必将对传统银行形成挑战！

但首先要搞清楚的是，金融互联网和互联网金融是两个概念。

现在，绝大多数银行都有网上银行，似乎这就是完成了银行的互联网化。但这勉强可以称为“金融互联网”。每个银行都在这样做，所以银行间的网上银行没啥区别。花点钱建一个网站，其实与实体银行是一体的；而互联网金融则包括了网络支付体系、网上贷款、网上商店以及各种金融产品的网络交易平台，这些都是传统银行没有的东西。

以互联网为代表的现代信息科技，特别是移动支付、社交网络、搜索引擎以及云计算等，将会对人类金融模式产生根本影响。会出现既不同于商业银行间接融资，也不同于资本市场直接融资的第三种金融模式，即“互联网金融模式”。

为什么我认为中国银行业会崩塌？因为中国的银行业是一个没有自由竞争的市场，其护城河就是政策垄断。所以，一旦批准设立民营银行，允许自由竞争，那么传统商业银行们赚得“不好意思”的利润将不复存在。互联网金融会给银行致命一击。

互联网金融的前景虽然还不算明朗，但是过去靠信息不对称赚取差价的传统商业模式日渐被淘汰，随着盈利方式的改变，零售业的商业生态也因此而改写。未来的互联网金融的主角会是天猫、京东、苏宁云台等B2C平台。

虽然银行业的传统业务会萎缩，但金融行业的整体规模是扩大的。未来的钱跑哪儿去了？都去电商平台了。

传统银行的长期竞争优势有四方面：巨大的资本需求；巨大的规模经济（物理店服务网络）；整个地区垄断的行业结构（地方保护）；消费者转换成本（繁琐手续和物理店距离）。

这些长期的优势或者说是特点，在面对虚拟的互联金融时还能称为优势吗？甚至，过去庞大的物理店服务网络，在新的竞争格局下，会不会成为巨大的包袱？与互联网金融相比，传统银行对客户有多大的粘度可言？

而对于互联网金融而言，未来谁会成功则是个谜题。

互联网金融，一条基本的规则改变就是效率会代替规模。总的中国经济规模未来会达到100万亿，但是90%的传统企业会倒闭，这100万亿会流向哪里？哪些该做加法？哪些做减法？