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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇品牌活动策划案例范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
2017年520活动策划一
活动时间:20xx年5月9日~5月20日
特刊时间:20xx年5月20日
主办单位:都市便民报社
特别支持:青岛市婚庆礼仪行业协会
协办单位:xxxx
活动内容:
一、帮您办婚礼----5.20大型集体婚礼
1、5月9日开始,面向全市征集集体婚礼参加者。5.20日举办集体婚礼
参加群体:低收入市民、新市民。
征集形式:硬广电话报名、与民政局、新市民之家联系
参与形式:免费
赞助提供:婚庆公司、婚纱影楼、车队、旅行社、婚礼举办场地、婚宴提供;
负责人:广告处各部门
2、特刊----5.20,我爱你,帮您办婚礼
经济专刊部特别推出5.20,我爱你,帮您办婚礼专刊,就婚纱、婚庆、婚宴酒店的选择等问题给准新人提出相关建议,网罗国内外优秀案例,并结合本地优秀商家案例给予点评;给出选择家纺类产品的几点建议,比如家纺产品的花色如何搭配室内装修风格、家纺产品各种材质的优缺点比较等等;与旅行社共同设计适合蜜月旅游的线路,针对不同消费层次,设计国内长、短线,境外游,海岛游等线路。更有喜糖盒、保证书、请柬的个性设计案例相配合,使得活动版面更加活泼生动。
版面负责人:经济专刊
广告支持:广告处各部门
二、口碑品牌推荐
由青岛市婚庆礼仪行业协会权威推荐各行业口碑品牌,用三百字左右的文字对每个口碑品牌进行介绍,提高品牌诚信度,让准新人了解该品牌的特点,并在选择的过程中对该品牌有所偏重。
版面负责:经济专刊
内容提供:婚庆协会
三、商家展示
本次活动共涉及婚纱、摄影、珠宝、酒店餐饮、家居、家纺、旅游、家电等多种行业,作为参展单位,商家可利用硬广、软文等多种方式进行品牌展示,让准新人们更好地了解品牌文化、商品价位、优惠活动等内容。
负责人:广告处各部门
四、广告优惠及要求:
1、集体婚礼冠名费:2万元(含冠名、特刊报眉、等值广告等);
2、集体婚礼赞助:采用置换形式,换取等值广告;
3、特刊优惠:各行业均执行活动优惠价格(新闻版8折,专刊版9折)
五、具体活动议程:
1、5月3日开始,各行业主任根据本策划案内容,根据行业特点制定本行业策划案,发各自客户手中,并在5月6日前,定下集体婚礼冠名赞助商、集体婚礼赞助商;
集体婚礼赞助商是重中之重,必须在本周内完成,并且由赞助婚庆公司提供本次集体婚礼的策划案。
2、5月9日开始,每天上通栏硬广一个,宣传本活动;(共10期)
硬广要求:以集体婚礼为主要宣传导向,辅之相关活动内容;
3、5月13日前,各行业必须完成本次活动相关广告2家(以通栏为底线,以合同为基准)
4、5月9日~5月20日特刊之间,经济专刊提供至少2次新闻报道,5次软文报道本次活动。
具体时间经济专刊自行安排。
新闻报道建议方向:低收入、新市民的艰辛婚礼之路(采访报名集体婚礼的人);集体婚礼大型调查问卷等
5、5月16日,根据集体婚礼策划案,分配各部门负责区域。各部门根据自己行业介入本次活动情况,提交行业介入形式(现场广告牌、现场展位等)
6、5月19日,至婚礼现场,做好婚礼的相关布置。
7、5月20日当天,经济专刊派记者采访婚礼现场,并与5月21日出版婚礼现场报道;
六、几个需要注意的问题:
1、本次活动以集体婚礼作为主要噱头,所以,办好集体婚礼是重中之重。因此,在5月3日~9日,所有相关部门,必须以婚礼冠名赞助商、婚礼赞助商为主要工作导向,务必完成赞助拉取;
2、本次活动旨在提升本报影响力,从而拉动婚庆行业在本报的广告投入,因此,在婚礼赞助商的选取上,以置换形式赞助,即由他们提供相关物品,不再收取费用,我们提供给他们等值广告;
3、本次活动之后,应适时开辟婚庆专栏,以婚宴酒店、婚庆公司为主要客户,进行后续效益开发;
4、其他行业请务必完成本行业任务,支持本次活动。
3、表演嘉宾
4、媒体记者
2017年520活动策划二
活动时间
5月14日5月23日
活动规则
1、转发本条消息至朋友圈跟好友分享,并加上你爱的心声(可以是对亲友、爱人、知己or小联,嘿嘿~)内容不限,将截图发至联乐微信公众账号
2、我们每天将在发送截图的粉丝中选出5名幸运粉丝,赠送精美手工DIY相册一本;
3、获奖信息名单将在微信隔日公布。
记录下生活中的美好点滴,将爱的印记送给你的TA吧~
温馨提示
一地方广告学专业学生实际策划能力低下的原因分析
(一)学生成就感不足,畏难情绪高
一份完整策划的完成要经过多个繁琐的过程,从一开始的宏观环境分析到产品分析、竞争对手分析、SWOT分析这些先期步骤,到战略制定、策略制定、广告设想、预算制定。学生付出了大量的劳动,最后却只有一份文字性的文本,没法转变成现实的行为,无法感受到自己的策划所带来的成就感。而广告设计部分则不同,只要创意出众,对消费者的需求分析没有过多的要求,而且成品就是实实际的作品,能够成为自己履历的支撑。所以,学生普遍认为策划更难,且不易掌握,在学习的时候兴趣了了,导致学习动力的缺失。
(二)策划类型众多,教学侧重点不明确
广告专业主要以广告策划学习为主,然而随着广告行业的转型,从单一的广告策划与设计转向完整的企业整合营销策划,仅仅学会广告策划已经远远不能适应社会行业的需求,学生必须能够独立完成各种策划。然而,目前策划类型众多,从大到市场营销策划、市场推广策划、小到广告策划、产品策划、渠道策划、公关策划、广告策划,每一个策划类型都有自己独立的侧重面,整合在一起又成为相互配合的一部分。策划类教师在课程设计与组合时主要侧重广告策划的教学,其他类型的策划教学只能简单介绍,稍作练习。学生在简略了解策划要求后完成的策划作业往往可行性较差。于此同时,教师在进行广告策划教学时也把重点多放在前期的宏观微观环境分析上,往往到了最后的战略和策略部分却难以有针对性地展开,草草收场。这种广泛撒网,侧重偏差的教学方式,更加剧了学生对策划的畏难情绪。
(三)专业要求策划结构的系统性、全面性与案例的简洁性不相匹配
广告专业的策划课程以广告策划的教材章程为线索,要求教会学生完整的策划书写作,要求策划结构系统、全面。然而,目前教师能够收集到的教学案例却往往显得比较简略,只是企业众多策划案中的一个部分,或者只是对该企业策划的描述与评价。一个企业的成功成长往往是众多的、系列的策划的组合结果,仅凭管中窥豹的断章取义其实很难看清整个策划的成功之处何在。
(四)广告专业知识更新太快,教师知识储备更新不足
广告专业是一门实践性相当强的专业,知识更新快,行业发展快,要想培养主紧跟市场行情变化的学生,就必须有密切关注市场行业现状的师资,甚至是本身就在这个市场中的老师。然而,目前地方高校广告专业的教师往往已经工作多年,仅凭这自己读书时的所学,加上对专业期刊的研究完成教学工作。从一个旁观者的角度观察行业现状再教授给学生,学生所学到的也就变成一个旁观者视角的学习。
二构建地方广告学专业学生实际策划能力的教学策略
(一)案例教学与理论教学结合建构学生策划基本知识体系
“案例教学法源于19世纪70年代哈佛大学法学院,后经哈佛大学商学院推广应用获得成功,逐渐成为一种风靡全球的、被认为是代表未来教育方向的成功教育模式”。“联合国教科文组织的一次深入调查表明,案例教学法对分析能力的培养高居各教学方法的首位”案例教学是策划课教学中的重点授课方式,策划案例的使用贯穿于广告策划类课程的全过程,可惜的是,大部分的教师并没有运用和把握好这一优良的手段,把案例教学法上成了“举例教学法”和“案例分析”。“案例教学是一项系统工程,包括案例的选择与整编、案例情境的创设、学员角色扮演与实战体验、讨论与互动环节的安排、案例的点评与知识点的阐释等诸多环节和要素,一堂完整的案例教学课,往往需要教师进行长时间的精心准备与谋划。”教师在选案例时应注意大小品牌的结合、国际国内当地品牌的互补。案例课实践尽量选择当地刚刚起步的小企业、小品牌作为实训项目的来源,有利于训练学生的接地气实操。不论是教材还是课外书,里面所列举的大部分是国内外知名大企业的成功策划案,这些策划案例可以作为案例进行分析却不能作为学生的实训项目。一来,这些大品牌已经在市场上打拼多年,所有产品、市场都相对成熟,学生作为初学者很难再提出更有建树的意见和创意,即便有想法也只能是自己想象,无法与这些企业取得联系,更不要说让其采纳自己的策划。二来,学生对这些大品牌进行策划,往往天马行空不切实际,动则几十万上百万的活动费用,经费预算不接地气。这样的策划练习不仅不能起到巩固所学理论知识的作用,反而会让学生在胡编乱造的路上越走越远。针对这样的问题,可以选择更换策划对象的方式进行解决,选择当地一些刚刚起步的小企业、小品牌作为实训项目的来源,让学生可以实事求是地进行策划训练。
(二)实训平台搭建与案例教学结合提升学生策划实际操作能力
“实训基地是实施实践教学的基本依托,是提高实践教学质量的物质保障”实训平台的搭建既有利于提升学生的综合素质,又有助于提升策划专业教师的实践水平,更能密切校企合作关系,达到地方高校服务地方的校园理念。然而,由于学校和企业对待实践的观念不同,导致这种合作仅限于表面无法深入融合。针对这一困难,可以采用先校内后校外的实训顺序,使学生具有一定的策划能力之后再进入企业实训,打破企业觉得接收实训学生对自己利益不大的常规思想。学院创立学生策划实践的平台,以广告节为契机,鼓励学生进行广告活动策划。学院和学校作为组织免不了要开展许多对内对外的公关活动和广告宣传,有时候这些宣传活动往往要借助校外的广告公司来完成,广告学专业可以充分利用这些机会为学生打造实践的平台。学生进入大二下学期就可以广告协会的形式进入这个实践平台,协作完成部分策划任务。这些零散的策划任务都能够转化成实际的行动和成果,能够帮组学生树立信心,获得成就感。要想帮助学生在策划方面获得更高的自豪感和成就感就要依靠具有仪式感的广告节。学生进入大三下学期策划能力已经达到了一定的高度,时间也较为充裕,这个时候可以推出广告协会的具体操作,进行广告节的策划。广告节的成功举办不仅可以让所有的学生切切实实感受到策划果实的转化,也提高和扩大了广告专业的知名度与美誉度,从而达到提升学生策划自豪感的目的。校外企业实训则可以鼓励小项目引入,国内外大型企业往往看不上地方高校广告专业的能力,小企业则缺乏策划意识,难以引入资金,可采用外来引入部分资金,学生自付见习经费的方式打开市场,提高本专业的知名度。
不跟风就要落后,跟风而无法成功?企业该如何找到自己的成功之道呢?
2.0活动策划案例
一、打出网络真爱牌
2007年9月,柒牌西服配合中华立领的新上市宣传,联合网易上演了一场“懂的真爱,主角人生”的网络活动。此次推广成为今年服装营销中一道特别的风景线,该活动考虑到现在消费者习惯于书写博客、上传分享、网络交流等网络生活特性,以及新网络平台技术及特色组成一个互动活动舞台,携手无数对即将走入结婚殿堂的新人和很多对恩爱的夫妻,演绎一场以传播真爱为主题的网络“舞台剧”,而通过此次活动,柒牌中华立领西服以更低的成本,取得了更精准、更广、更深、更持久的宣传效果。
柒牌与网易举行的“懂得真爱,主角人生”活动直接针对主要核心目标精准传播:活动参与对象为即将结婚或已经结婚的伴侣;这类人群有着购买一套合适西服走入殿堂的迷惑和需求,同时,此类人群传播力和区域市场样板作用力是相对比较大的。参与方法也很简单:用户通过自己的网易通行证登陆参与活动,并填写一些简单个人信息即可参加,包括:自己与对象的昵称及真实姓名、一句相互评价的话语、至少一张恩爱合影、一段需要书写感人的真爱故事。并结合自己的网易博客建立真爱博客,如果还无网易博客的用户,可直接申请注册真爱博客。所有活动浏览者很方便的深入了解每组参与者的具体情况(伴侣合影、真爱故事记录、相互的评价、甚至生活日记),浏览者在活动页、参与者介绍页、参与者真爱博客上都可随时进行投票。截至到11月23日,共有316对爱人参与该活动,最高者得票8000余票。
二、设计周边服务
值得一提的是,柒牌本次活动页面中同时设计了很多周边小服务:婚事策划交流社区、结婚礼服搭配小游戏;另外配合有图文结合的解说性网页分别介绍中华立领的文化背景及底蕴,提出了新结婚时代用中华立领的建议及主张。整个活动中对一些细节的处理也很到位,比如每周冠军赠送中华立领套装,并将此组爱人穿着中华立领的合影放置于活动首页,对获奖者用户激励的同时,更让一对对新人成为我们的草根代言人:让参与者用自己的形象来告诉大家,中华立领真的很特别!
此次中华立领的网易真爱之旅,意味着柒牌服饰一种全新的活动策划时代的来临。由于其具有用户长期参与及奉献的网络2.0特性,我们就称他为:2.0活动策划。他与传统的活动相比,不光是成本更低(你可以想象带上300对新人天天和你到处做宣传的成本是多高),他突破了传统线下活动对参与者的限制,让更多的符合条件的用户参与其中,随着活动的发展,就算有10万对新人加入,该活动也能在相同成本的情况下顺利进行;而且用户参与度更深,让人在回忆与总结中,对中华立领的“真爱”产生任何和偏好,对参与者的影响力更大;自然,他的策划运作过程与传统活动的策划运作也是完全不同的。
剖析2.0活动策划
如果其他服装或其他行业企业认为:这很简单,我们也可以作一个这样的活动,形式照搬,换个针对的人群即可。那我不得不提醒了:不要以为把活动设计好,找到网易或其他门户在相关频道及位置做广告就可以了,这只能是貌合神离。我们如何来策划一个好的2.0活动呢?大致可以分如下几步来完成:
一、 制定活动目标:配合公司整体营销计划,确定我们的营销目的是什么。影响谁,达到什么效果(告知还是建立偏好,或者促进销售)?然后根据我们影响的对象及需要达到的效果来确定是否需要做2.0活动,该如何做2.0活动。
营销谁(目标网络化特征分析):考虑我们的对象的网络化生活特征是什么:他们接触网络的频率如何,日常接触的网络的目的和类型是什么,根据这些问题来确定是否适合网络化活动传播,应该采取什么形式的传播。不要对不习惯写博客的人进行博客营销,也不能让不习惯社区的人进入社区深入探讨。柒牌中华立领市场定位非常准确:以新婚用户为市场介入点。针对新婚或未婚的青少年人群。新婚都需要穿新装,而结婚时候穿什么更是每个人都非常重视甚至常常遐想的。这群用户对网络的接受程度是相当高的,大部分拥有自己的BLOG,未婚者和已婚者都会网上的新郎新娘衣装感兴趣。
达到什么效果:我们的产品特性及诉求点传播可以利用网络得到什么形式的协助。并非每种产品都适合网络活动,有的利用网络技术就可。大体来说,网络本身技术和平台可以在几个方面上对产品传播有益:更详细的解说、更形象的展示、更长久的保留、更快速而垮地域的传播;网络活动则可在以下几个方面对产品传播有益:对某一类人精准营销、让参与者对传播思想产生心灵共鸣、让参与者通过个性化、涂鸦、创造等丰富传播内容的种类和层次,提高活动的吸引力,获得优秀作品得到二次传播的机会和载体,让参与者成为我们的传播合作者,一起去影响更多的人。
二、 设定活动主题:针对目标人群,设定活动主题。这些基本都是和传统的活动策划相同的。不过最好体现出个人参与精神,让目标用户体会到一种“主人翁”精神。柒牌中华立领此次活动针对新婚人群,提出真爱和主角的主题。很贴近即将结婚或已经结婚的年青人心理。柒牌中华立领将中华传统文化与现代气息相结合,与中华传统婚姻的文化相结合,开辟出一片诉求的蓝海。同时,传递一种表达个人真爱的愿景,让每个人在参与的同时,展示自己的“幸福”。
三、 选择活动形式:很多次朋友咨询,我想去针对某人群做活动,我们应该以什么样的形式来做活动呢?做活动形式策划需要发散性思维,但一味的发散是不行的。我们需要遵循几个问题:
一、 我们要影响的对象,这些人关注什么?青年人的娱乐化程度较高,同时,即将结婚的对真爱表达也是有一定的潜在渴求的。所以组织以“真爱”为主题的网络活动,符合了目标人群的需求和习性。
二、 我要什么办法才能引起他们的关注和参与呢?要人陪我们一起玩是需要感召力和魅力的:你倡导的形式是否简单的人一看就明白,你提供给参与者的魅力是什么——参与的感受(快乐,娱乐)、参与的门槛、奖品等的吸引;
三、 活动形式策划前。需要考虑我希望参与者能提供什么我们需要的,他们能以什么样的形式来丰富我们活动的内容;通过活动形式是否能引导参与者在传播上做什么;柒牌此活动让参与者在自己的BLOG上宣传他们的中华立领新品,让参与者提供个人的故事,为活动浏览者提供看点。同时,让优异参与者担当模特展现中华立领的风采。
四、 活动网页设计流程是否合理,这是非常关键的。我们要去考虑和学习一些好2.0活动中的用户参与流程的设计、活动首页的设计、参与者页面设计、与参与者博客的连接、其他配套页面的设计、奖品的设计、过程数据检测及分析等各个细节。活动的平台是一个与用户的交互平台,每个页面、功能都是用户需要体验的。我们只有让用户体验很方便,用户才会参与,一个不合理的流程设计,会让20%的用户参与过程中半途而废。同时,整个流程是否引导和激励浏览者能做什么贡献:在用户参与流程中一个好的广告植入,却可能让活动的效果得到更大的发挥;同时,内容的设置上还要考虑,单纯的浏览者(非活动参与者)会获得什么信息;因为浏览者的数量将是最庞大的。
五、 活动形式中是否与我们的诉求点或者品牌特性有联系点,如柒牌此次活动,抓住的就是青年上网普及率和博客普及率等特性而设计的,他形式简单,容易参与;参与者提供真爱故事及夫妻合影,增加活动的内容及可浏览性;给参与者提供工具发动朋友投票,参与者传播此活动;为浏览者投票设置奖励,刺激参与和关注;活动形式以情侣和夫妻展示真爱故事及照片为主,与中华立领的人群及愿景都相当符合。
四、 选择活动媒介:根据针对人群及活动形式,需要参与者的网络生活特性等因素来确定合作媒体。正如百事可乐选择51.cn是因为51的用户年轻化,并常上网,习惯并擅长于接受、传播新事物。很符合百事的人群和活动目的。但我们选择媒体的时候,不能只考虑是否是知名媒体和浏览率,主要考虑的是该媒体上的用户习惯及特征。网络化社会引发一些新的不可忽略特征:某些平台用户习惯于浏览,而某些平台用户习惯于或传播。
五、 核心人物邀请:对某些核心草根明星的专项邀请也是有必要的。一个活动,可以对符合自己品牌或活动精神的、在某个圈内有一定影响力的关键人物参与。这些人不一定是明星。比如中华立领如果开展一个专项工作邀请一些博客点击率很高、或具有典型传播特性的情侣(推销员)用户参与,赠送中华立领西服。同时,也可邀请知名摄影师、设计师BLOG主对该活动或活动中参与者进行点评。
六、 广告植入:只达到知名度,没产生效益的活动是无效的。甚至有的活动让参与者只娱乐并没体会到品牌信息就更是失败。我们不能只在活动宣传语上去强调我们的产品信息及优势。我们更多的需要把产品信息植入到活动过程中去:柒牌“懂得真爱”中西服搭配的小游戏无非加强了用户对中华立领的形象了解;而每周模范夫妻处放置的穿着中华立领西服的夫妻照片,更是一个活广告。另外配合的2篇软文,阐述柒牌企业的兴民族品牌的理念,以及中华立领的文化内涵,对有兴趣深入了解企业信息的用户提供图文的介绍,加深偏好的建立。但此类软文插入仍然过于直白,且文字太长。想要看完还是很累的。显然,在这个配合小细节上,所花费的探讨时间还不足够。
七、 预算制定:这些和传统传播是相同的。
八、 活动检测:作为一个2.0活动,检测是最重要的。2.0活动每个步骤都可以检测。企业可以在一些关键点上设置数据检测。获得一些关键数据,比如:检测浏览者与参与人数的比、浏览者人数与评论人数的比,如果比例太低,考虑调整某些流程或设计(有时,一个按纽、一句提示的修改就能增大比例) 。网络活动每个图片、区域都可以随时获得点击报告,通过检测和分析,我们应该适时不断优化活动,并形成报表为下次活动做为参考资料。
关键词:商务策划;实践;创新
本文属郑州大学西亚斯国际学院校内项目(项目编号:2012KYYB14)
中图分类号:G64 文献标识码:A
原标题:商务策划专业能力培养角度的实践教学体系创新探析
收录日期:2013年6月28日
一、引言
要成为高素质商务策划人才,并不是一件容易的事,商务策划是一个系统而又复杂的过程,如何在复杂的内外部环境中找到问题的本质,需要策划人具备较高的分析问题、解决问题的能力,所以商务策划专业学生应该在学好各类理论知识的基础上,不断研究和实践,努力把握一切机会培养和提高自己的能力,尤其是创新、表达、协调等基本能力的培养。而这些能力不能仅仅通过理论学习来掌握,而是要通过一定的实践练习来系统提升,本文就这个问题展开论述,希望能够为商务策划这个新专业的发展提供一些思路。
二、商务策划专业学生基本能力分析
1、思维创新能力。思维创新不论对社会还是个人来说,都具有十分重要的意义,尤其对于商务策划专业的学生来说,显得更为突出,这正是商务策划所需要的核心能力。商务策划具体来说是管理行为中的计划职能的体现,是预知未来的商业活动,在商务策划的过程中,经常会遇到大量的新情况、新问题,需要去探索解决这些问题的新途径、新方法,这就需要思维创新,没有思维创新,就没有办法解决这些问题,所以商务策划的生命力在于创新,创新是商务策划人才的核心价值。实际工作的情况也很好地说明了这一点:发明创造,提出新概念、新理论,开发新产品、新工艺需要创新,制定新计划、设计新方案需要创新,甚至各种策划中的创意也是创新,思维创新在策划中无处不在,只有想在别人前面,做在别人的前面,才能把握机遇、创造商机,赢得市场竞争的胜利,所以思维创新能力是策划人职业生涯中必备的基本能力。思维创新是人人皆有的一种潜在心理能力,思维创新能力如同各项技巧,通过学习和训练,人人都可学会和提高,所以教师在教学中一定要理论联系实际,并且要加强实践教学,要教导学生勤练多思,敢于突破思维习惯。
2、逻辑表达能力。良好的逻辑表达能力不仅是生活、学习、工作的重要工具,也是企业、商家考察人才最重视的能力之一,无论是对内、对外沟通,或提案或发表,逻辑表达能力都显得十分重要。所谓逻辑表达能力,就是运用语言文字说明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力,它包括口头、文字表达两个方面。口头表达就是“说”,无论是向别人宣讲自己的主张、还是展示自己或推销产品,都要用到这个工具。“说”是一个复杂心理和生理活动的过程,不仅仅是单纯说话技巧的体现,同时也是一个人的思维能力、知识水平等综合因素的反映。有只要通过训练,口语表达水平就能提高。要教导学生养成重要的说话都要精心设计的习惯:从服装、形象、讲稿、语音、语调、音量,到面部表情、体态语言、眼神交流、适时幽默等力求恰到好处,避免夸夸其谈,远离假话空话。文字表达就是“写”,对于商务策划专业的学生来说,文字表达能力的培养主要是要写好策划文案。策划文案是策划成果的完整展现,它直接面对的是企业、商家或老板、大众,策划文案能否为他们所接受并顺利实施,文案写作水平如何起着至为重要的作用,所以策划专业的学生一定要注意文字表达能力的提高。写好策划文案最需要的是要有写作经验和工作阅历,缺少实践环节,闭门造车是造不出好车的,所以要取得良好的教学效果,教师在教学中理论与实践的互动是必不可少的,既要注重理论又要加强实践。写作是一种技能,立足于多写多练,应是快速提高文案写作水平的一条捷径,但一定要注意与策划实践结合起来。思维敏捷,善于表达是个人寻求发展机会的重要条件,也是事业成功的保证,要培养有头脑、善表达、能经营、好就业的优秀商务策划人才,必须在思想认识上强化对语言表达能力重要性和必要性的认识。
3、组织协调能力。组织协调能力是保证策划方案顺利实施的必备条件,组织协调涉及到人和事,需要对事有系统的认识和对人有深刻的了解,因此对人与事的认知及与人的沟通是组织协调能力的基础,组织协调能力是在这个基础上不断实践的经验积累,如果缺乏组织协调能力,即使有最好的策划方案,也不会有满意的结果。在人与人之间的组合调配下,如果组织恰当,一加一可能等于三、四,甚至于等于五;如果不恰当,则可能等于零,更可能是个负数。所以,策划者为实现预期目标,要善于通过组织和规范进行综合协调,合理地运用人力、物力、财力,最大限度地发挥各方的力量,保证实施的正常有效运转,使策划方案顺利实施并取得成功。总之,不会思维创新就只能永远落后于别人;不会逻辑表达,策划成果就无法得到很好的展现;不会组织协调,方案就可能得不到很好的实施,所以商务策划专业的学生一定要注意基本能力的培养。
三、商务策划专业实践教学存在的问题
1、对实践教学重视不够。当前很多院校对实践教学认识不到位,继续沿用传统的教学方法和思路,关注课堂教学,忽视实践教学,没有认识到实践教学在培养学生的实战能力和创新性思维方面的重要性。其表现为:在商务策划教育教学工作中,将理论教学作为重点,作为教学工作的中心,实践性教学是理论教学的补充,从属于理论教学,甚至把实践教学学生转移到理论学习中去;在教学计划方面,对实践教学不够重视,课时分配较少,考核力度不强,实践教学一直充当教学环节的配角;在教学过程中,具体实践教学流于形式,与课程要求不匹配。
2、缺乏完备的专业实践教学体系。目前,商务专业的实践教学体系延续了市场营销专业的相关格局,稍作小修小补,体系上未做大的变动。如实习环节,大多院校均安排诸如认识实习、课程设计、毕业实习、毕业设计(论文)以及各专业公共性的实践项目,如军训、社会实践、公益劳动、计算机训练等集中性的实践环节。这种实习实训的课程设置与刚成立之初的设置相比,几乎大同小异。在实践教学中,不能针对商务策划课程需求和不同课程能力培养目标的差异设计针对性不同的教学实践课程。这实际上是对学生培养目标的不明确,学生市场定位不准确的表现。其最大缺陷在于从学校教学安排出发,而不是从学生毕业后的工作需求出发。
3、教师实践经验不足。在实践教学中,教师是组织者和引导者,教师实践能力和实践经验的高低直接影响着实践教学的质量。目前,高校中大多数教师是从学生到教师,缺乏实际操作经验。有一定实践经验的教师从事教师职业后,不注意知识更新,随着时间推移,长期脱离一线,自己原来掌握的实践知识逐渐老化、淘汰,这也会导致实践教学能力下降。
在实践教学中,怎样提高师生的实践经验和实践能力?如何使学生的实践训练贴近市场实际运作的现状?针对这些问题,我们开展了实践教学新模式的一系列改革探索。
四、商务策划实践教学新模式探索
1、创设校内实战的实训机会。成功策划都是建立在对客观资料的分析之上的,没有客观的资料信息,对被策划对象的产品、品牌、生产过程、产品特色等情况没有深入的了解,对企业的竞争环境、媒体环境缺少深刻的认识,是无法获得有效的策划方案的。在这种情况下,西亚斯国际学院市场营销专业(商务策划方向)推动校园活动策划,创设校内实战的实习实训机会,取得了良好的实践教学效果。2013年6月,西亚斯商学院第一届商务策划大赛如期举行。通过这次活动,一方面学生对大学校园环境、大学生生活和活动对象进行了解,这为策划活动奠定了好的基础;另一方面学生既是活动策划方案的策划者,又是策划案的具体执行者,使学生在执行中发现策划的要领,在策划中关注执行的可行性。在整个过程中,教师只提供指导和咨询,学生负责策划和执行的全过程。活动以一个自由组合的团队为单位,策划和执行的每一个阶段都要求所有的学生参与其中,由学生自己挑选擅长的角色,发挥最大的潜力做好自己的本职工作。通过这种形式的实训,经历了策划-执行-效果评估一系列的过程,学生在真实的工作环境中积累了工作经验,掌握了营销策划的技能,锻炼了团队意识和团队精神。
2、学校与企业共同培养。在营销与策划学生的实践能力培养过程中,业界参与高校教育显得十分重要。但是,从我国高校目前的实际情况来看,高校与企业在合作培养人才方面才刚刚起步,如何使高校与企业在培养人才方面建立有效的对接机制,为企业培养合格和合适的人才,是高校和企业面临的共同使命。建立企业实习基地,设立实习项目,是提高商务策划专业学生获得实践经验的最佳途径。做好专业实习项目要有一定的原则。在学生接受一年半到两年的商务策划的基本知识后,经学生自愿,高校推荐,企业接纳的方式加入到实习项目中。通过企业实习,一方面学生亲自体验到企业项目的运作流程、行业发展现状、营销策划的发展前沿,开阔了眼界,提高了实践能力和综合素质;另一方面公司能审核参与该项目的学生,学生也已经熟悉该企业的工作流程,当学生毕业以后,公司可以直接录取这些学生来工作。通过与企业形成深度合作,建立长期合作的实习实训机制,实现企业、学校、学生三方共赢的合作局面。
3、校外策划大赛与案例教学相结合。教师根据教学内容制定出实战项目,模拟实战中营销策划团队的组建,用营销策划业实际运作的方式来组织学生开展市场调查、产品定位、创意策划等一系列实战演习。现在国内有许多政府机构组织推动的,如挑战杯等,也有企业推动的,如欧莱雅商业竞赛等,还有些媒体推动的商业策划大赛,这些大赛和企业的实际策划工作还是有一定差别,但是也不同于学校的案例教学,通过参与这种比赛或者分析和研究大赛的获奖案例来让学生亲身体会到对于同一个项目,自己的作品和获奖案例的差别,认识到获奖案例的优势和自己作品的不足。通过实战与获奖案例相结合,学生在比较中对项目运作的各个方面获得深刻的体验。
总之,实践教学在商务策划专业人才培养过程中至关重要,只有树立人才培养的科学发展观,积极探寻和革新有效的实践教学方式,才能培养出社会和企业真正需要的人才。
主要参考文献:
[1]姜钰,姜崧.经管类专业实践教学存在的问题及对策[J].教育探索,2008.6.
[2]章国平.试论高校和企业合作培养人才的对接机制[J].职业时空,2007.22.
翻转课堂被广泛关注源于人们对教学质量的持续追求,以及对信息技术发展的认可。国内外理论和实证研究成果,推动了翻转课堂教学模式的发展,初步验证了翻转课堂在教学中所起到的积极作用。
1 翻转课堂融入项目导向课程的动因
埃里克·马祖尔在20世纪90年代创立同侪互助教学方式,认为传统的教学偏向对知识传递的关注,同侪互助教学更强调对知识的吸收内化,他在研究中发现,计算机辅助教学可以帮助学习者在课下完成知识学习,使教师把课堂的重心放在促进学习者对知识和技能的吸收内化和指导学生间的互助学习上。Lage,Platt和Treglia在迈阿密大学微观经济课程中设计并实施翻转课堂,研究成果着重论及如何使翻转课堂激活差异化教学,并进行了教学效果的检验。[1]Strayer利用智能化教学系统开展翻转课堂与传统教学模式效果的对比研究,并在统计学导论课程中进行了实证,通过问卷、访谈和学习效果的评价,总结教学过程中的经验和问题。[2]Robert Talbert提出翻转课堂实施结构模型,包括课前的观看教学视频、针对性的练习,课中的快速少量测评、解决问题,促进知识内化、总结与反馈。Johnson和Renner在中级计算机课程中,从教师和学生两方面开展翻转课堂对教与学影响的实践研究。[3]Kevin在中级数学课程中开展翻转课堂教学模式对学生学习行为和学习效果影响的实证研究。[4]
项目导向课程是一种基于工作过程,以职业岗位的工作任务为课程设置及内容选择的参照点,以完成一个实战项目为单元组织教学,以培养学生的专业技能为首要任务的教学模式。项目导向教学具有实践性、综合性、体验性的典型特征,学习者通过参与完成实战项目获取知识、技能及解决问题的方法,在完成项目的过程中培养工作责任感及团队合作能力,以及运用综合知识和技能解决复杂问题的能力。[5]翻转课堂融入项目导向课程的动因在于以下方面。
1.1 使学生充分储备项目素材,掌握实战项目训练所需的基础知识与技能
项目导向课程具有综合性和开放性的特点,解决的是生产服务中发生的现实问题,完成每个实战项目都需要综合性的理论和技能基础,以及大量的市场调研和项目素材搜集。翻转课堂的教学实施,使学生在课下能够按照明确的学习指引,完成相关基础知识学习、必要的市场调研和项目素材的搜集,并通过协作学习释疑解难,相互启发,构思创意。在课堂教学中,教师可以系统梳理知识点,做好实战项目的说明和引导,指导学生对调研资料进行提炼与分析,集中解答重点难点问题,加强关键核心技能的训练,组织研讨争辩和优秀作品的展示分析,以达到知识和技能的内化与提升。
1.2 使学生在自主学习和互动学习的过程中,挖掘多方位的潜在智能
人本主义学习理论和多元智能理论更为关注学习者学到了什么,而非教师传授了什么。项目导向课程本身就是以学生为中心的教学模式,教师在项目完成的过程中组织教学,根据项目进展的总体状况和各项目组的具体问题进行有针对性的指导。项目小组在协作学习和互动学习中完成学习任务。在项目导向课程中融入翻转课堂,学生自主学习、学生之间与师生之间的互动学习和协作学习的时间和空间进一步延伸,学生的自学能力、解决问题的独立分析和判断能力、完成实战项目的综合技能都将得到提升,有利于充分挖掘学习者的潜在智能,提高学习者的成就感和自信心。
1.3 使学生充分利用现代信息技术,提高学习的便利性、趣味性和主动性
多元智能理论强调个体智能的多元性、差异性、创造性和开发性,根据每个学习者的智能优势和弱势采取不同的教学方法。翻转课堂通过对知识传授和知识内化的颠倒安排,对课堂时间的使用进行了重新规划,依托信息技术和学习资源的课下学习,为学习者构建了相对自由的、个性化、可自我控制的协作学习环境,不仅给学习者的课下学习带来时空便利,还可以通过视频技术、音频技术、动画技术等现代教育信息技术的综合运用,使学习内容更加生动、具体、形象,方便学习者对知识和技能的理解和掌握,提高学习者的想象力,激发学习者的学习兴趣和学习主动性。
2 翻转课堂融入项目导向课程的教学设计
“营销策划实务”是市场营销及相关专业的核心技能训练课程,重在培养学生的营销战略战术策划、营销活动策划及组织执行能力。该课程在前期的项目导向课程改革中,立足职业岗位,重构内容体系;引入真实策划项目,基于企业工作流程组织教学;通过竞赛引领、教学做赛一体,调动学习者的积极性;以积分累计的形式实现了全过程考核。在项目导向课程改革取得明显成效的基础上,尝试融入翻转课堂教学模式的研究与实践。
2.1 设计思想
翻转课堂融入项目导向课程的教学设计,强调了教师角色、教学内容、教学实施、学习平台的重大变化,强调对课上与课下学习环节的整体性、连贯性、系统性设计。教师不再只是知识的传授者,而是课上与课下整个学习过程的组织者和指导者,学习内容框架的建构者,学习资源的建设者,学生学习行为的促进者。教学内容需重新进行系统设计,并丰富化其呈现形式。在教学实施上,大部分知识学习、材料收集与分析、策划方案撰写放在课下,知识与技能内化的教学环节放在课堂,学生之间、师生之间有更多的交流与沟通。依托学校网络学习平台和现代通信手段,创建具有网上教学、网上辅导、网上自学、网上交流、网上作业、考核评价等多种功能的综合教学服务支持系统。
2.2 设计方案
“营销策划实务”项目导向课程改革,基于营销策划岗位的典型工作任务构建“2+4+4”课程内容体系。2个基础单元为营销策划岗位认知和撰写营销策划书。4个重点项目单元为STP策划、品牌策划、广告策划、营业推广策划,是技能训练的核心。4个拓展项目单元为价格策划、分销渠道策划、公关策划、新产品开发与推广策划。每个项目单元都按照策划公司的工作流程,通过完成一个企业真实策划项目来组织教学,包括实战项目需求宣讲、相关知识学习和案例解析、资料收集与处理、方案初稿的撰写、方案通报与评议、方案修改与完善等环节。学生以自愿和指导相结合的原则,3~5人组成“模拟策划公司”为一个相对固定的学习小组。
将翻转课堂融入“营销策划实务”项目导向课程,坚持教师主导、学生主体的原则,以1个项目单元为1个相对独立的教学单元,注重课上与课下环节的整体性、连贯性、系统性。课上关注教学形式和教学手段的设计与创新,课下注重学习任务的明确、学习环境和优质学习资源建设、学习状态反馈和评价系统的跟进。经过研讨、论证、初步测试,构建“两下两上”四阶段教学过程模型,每1个四阶段循环完成1个项目单元的学习与训练。
2.2.1 第一次课下学习阶段的方案设计
第一次课下学习阶段为项目准备阶段,主要的教学目标是使学习者完成项目策划所需的基础知识学习和基础调研工作。
在这个阶段,教师需完成以下教学活动:①制作学习工单。根据单元教学目标,分析教学内容及教学重难点,制定学生需要完成的任务清单和学习指引;②制作微视频和相关的学习素材,并上传到学习平台。视频制作力求简短、精美、趣味性强,包括知识学习视频、案例分析视频等。相关学习资源如PPT、策划方案示例、优秀学生作品展示等;③设计同步练习与测试并上传到学习平台,实时检测学生的课下学习效果;④设计调研提纲,指导学生完成市场调研和资料搜集工作;⑤保持与学生的互动与交流,参与平台讨论区和QQ讨论群的讨论并及时解答学生问题,跟进学生的学习进度。
学生在此阶段的主要学习活动包括:①明确本单元的学习目标,按照学习工单的要求自主完成学习任务,包括自主学习微视频资源、案例、教材等;②完成教师布置的练习、测试题,通过同步练习与测试检验学习效果;③同学协作,完成策划项目的基础调研工作,并进行数据的整理与分析;④保持与同学和教师的交流与互动,参与线上线下讨论、提问,及时解决学习过程中遇到的障碍和问题;⑤对于存疑问题,形成问题卡。
2.2.2 第一次课上学习阶段的方案设计
此阶段的教学目标是使学生完成对策划项目相关知识的吸收内化,明确实战训练项目的具体要求,各学习小组展开研讨并形成策划创意。
这个阶段在课上完成,要求教师主导、掌控课堂,并充分发挥学生学习主体作用。教师主要的教学活动包括:①通过提问或组织讨论的形式检查课前学习效果,系统概括课前学习内容和重点,并引导学生深化对知识的理解;②对于问题卡中的问题和课前讨论中的共性问题重点释疑;③以策划项目需求宣讲人的身份,对实战项目的背景、要求进行说明,并提供相关的基础素材,指导学生有针对性地对课下调研资料进行分析与应用。④引领项目策划小组充分理解项目要求,分工协作,展开策划项目框架的设计和策划主题的研讨,形成策划方案基本框架和主题创意。
学生在第一次课上学习阶段完成以下学习活动:①积极参与讨论,分享课下学习成果。在课上提出遇到的学习问题,讨论和解决,深入理解和掌握项目策划所需知识点和基本技能;②理解教师布置的实训项目的要求和任务目标,对调研资料整理与分析,对策划素材进行补充和完善;③明确小组分工,搭建项目策划方案基本框架,开展创意研讨并明确创意主题。整个学习过程中,教师保持实时指导,掌控各个学习小组的状态和进度。
2.2.3 第二次课下学习阶段的方案设计
第二次课下学习阶段是集中实践阶段,主要学习任务是以项目小组为单位,分工合作,综合运用相关知识和技能、以市场调查为基础,完成实战项目策划和方案书的撰写。
在此学习阶段,教师要与各小组保持密切沟通,保证各小组在规定时间完成目标质量的策划方案。具体讲:①参与学生在学习平台和QQ群的交流和讨论,并进行在线指导;②主动与各策划小组联系,个性化地解决他们在项目策划过程中的问题;③了解各小组学习任务完成进度,影响学生的学习行为。
各策划小组的学习活动包括:①对策划项目所需资料进行补充、完善和分析;②按照任务分工,完成各自负责工作;③汇总策划方案并进行整合、讨论与修改;④参与学习平台、QQ群或线下进行的讨论与交流,保持小组之间、师生之间、小组成员内部信息通畅;⑤撰写完成项目策划方案书。
2.2.4 第二次课上学习阶段的方案设计
第二次课上学习阶段的教学目标是技能的提升与知识的深化。主要学习活动是策划方案的展示、交流与点评、修改与完善。
教师的主要教学活动有:①指导学生学习和掌握策划方案优劣的判别标准;②选择2~3个策划小组,对策划方案进行现场展示;③引导学生参照策划方案的判别标准,对展示方案进行点评,指出优点和缺点、改进建议;④在学生讨论的基础上进行系统的总结点评;⑤指导各策划小组对策划方案进行修改完善,完成本单元的学习任务。
本阶段,学生要以较高质量完成策划方案书,主要学习任务有:①学习领会并掌握策划方案评价的基本标准,能够发现策划方案中存在的问题,初步判断策划方案的质量;②积极参与策划方案展示,参与对展示策划方案的评价与讨论;③在互动讨论和教师系统点评的基础上,发现本小组策划方案中存在的问题,并对策划方案进行修改完善,最终具备独自从事此类项目策划的能力。
3 翻转课堂融入项目导向课程的教学实施与效果
3.1 教学实施
在完成翻转课堂融入“营销策划实务”项目导向课程教学设计的基础上,以促销策划、广告策划两个单元为例,在广州城市职业学院市场营销、电子商务专业2013级、2014级学生中组织实施。现以促销策划为例,简述实施过程。
3.1.1 第一次课下:项目准备阶段
以“营销策划实务”网络教学Bb平台为基础,在原来的课程网络学习资源的基础上,创建翻转课堂专栏,制作并上传了翻转课堂学习指引、单元学习工单、PPT教学课件、教学微视频、策划案例学习视频、同步练习与测试、前期调研提纲等学习资源。在学习工单上,明确了具体的学习任务:①阅读学习指引;②观看“促销策划”教学微视频;③观看“促销推广策划”案例视频;④阅读“某太阳能热水器A县促销活动策划方案”等策划方案;⑤同学或小组之间对调研“某百货公司国庆促销活动策划”的情况进行交流;⑥以小组为单位把遗留问题汇总在问题卡上。在学习过程中,学生可通过翻阅教材学习,也可通过Bb平台论坛、QQ讨论群等教学媒体与教师、同学进行在线沟通与交流。教师通过教学平台管理功能了解学生的学习状态和学习效果。
3.1.2 第一次课上:知识内化阶段
首先,通过提问和问题卡了解课前学习效果,关注共性问题,集中讲解重点难点,使学生完成对相关理论知识的理解和内化。其次,教师以项目需求方的角色,布置实战训练项目。以促销策划单元为例,实战项目是某百货公司国庆促销策划活动方案。教师作为企业需求宣讲人,介绍促销活动项目背景和企业需求,实施步骤及要求。再次,教师分配和自由组合相结合的原则,3~5人组成一个项目策划小组,尽可能实现男女搭配、各种学习水平均匀搭配,每个班15个组左右,组员推选组长。最后,教师引导每个小组分工合作,工作任务细化落实。在教师指导下,学生明确项目要求,对调研资料进行整理和分析,初步讨论项目策划思路,明确促销策划主题,研讨创意,形成策划方案基本框架。
3.1.3 第二次课下:集中实践阶段
此阶段是完成项目策划方案实战训练学习任务的关键环节。各小组在前两个学习阶段的基础上,选择广州一家大型百货公司,进行该百货公司国庆促销的策划,并完成策划方案的撰写。策划方案包括百货公司概况、国庆促销的SWOT分析、促销目标、促销主题、促销活动设计、促销方案实施、预算安排、促销效果评估等内容。学生除了要在组内进行分工协作外,还应尽可能地登录Bb平台和QQ群参加群组和教师交流讨论,组织更为深入的市场调研、集体研讨,完成策划方案初稿。
3.1.4 第二次课上:总结提升阶段
教师引导学生学习策划方案的基本评价标准:①项目策划的完整性;②项目策划合理、科学、思路、结构清晰;③项目策划的可操作性;④项目策划的版面设计美观性;⑤项目策划的创意;⑥项目策划的应用价值;⑦体现团队合作精神等。然后,从各小组策划案中选择广州市广百百货、广州市摩登百货国庆促销策划方案进行现场展示。学生在教师的引导下对2个策划方案进行讨论、对比、评价,老师在同学们讨论的基础上进行全面的总结和点评。最后,各个小组对本组的策划方案修改完善,总结提升。
3.2 教学效果
翻转课堂融入项目导向课程改革实施前,对同学们进行了翻转课堂教学模式的解读。实施后,组织了小组座谈、个别访谈、问卷调查和策划方案完成情况对比分析。在问卷调研问题设计上,借鉴了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表,从学习者认知、学习者参与程度、学习效果三方面进行实证研究,分别设计调查问题6个、8个、6个。问卷调查参与率98%,小组座谈参与率30%,深度访谈参与率5%。策划方案完成情况对比进行了纵向对比和横向对比,即与前两届学生策划方案质量的对比和与非实验班级策划方案质量的对比。
研究结果显示,学生普遍认为翻转课堂提高了学习的积极性和主动性;学生之间、师生之间的交流与互动有所提高;翻转课堂使课程容量增加,利于专业知识的内化吸收,切实获得实战技能,80%以上的同学认为自己具备独自开展营销项目策划的能力;自学能力、团队协作与沟通协调能力,有意识地发现问题、分析问题和解决问题的能力显著提升。
但是,翻转课堂实施过程中,也存在部分学生课前学习任务完成不够理想,对翻转课堂教学模式不适应;课下学习时,遇到问题与同学和老师的交流不够及时;视频制作不够精良,影响学习兴趣;自学能力欠缺造成的学习困难等问题。可见,翻转课堂教学改革,需要分析学情、教情、校情,找准对策,循序推进。
据美国制造商发现,争取消费者购买产品的最好方式,是先送免费的赠品。如今,市面上各种产品繁多,消费者应接不暇,选择的空间也越来越大,企业根本无法肯定消费者会从中挑选特定的品牌购买和尝试,但采取主动出击、先舍后得的免费赠送方式,其效果远远胜于静态销售。
众多公司在做赠品活动时,业绩当时直线上升,一旦活动停止,业绩便又直线下滑。可见,赠品送与消费者决非是一送了之那么简单,否则,很难换取到长远的大业绩。 赠品,一赠了之?
拿一个大家都十分熟悉的案例和大家分享。非常柠檬和大明星李玟一起体验非常柠檬的非常感觉,做了一个促销,活动策划是这样的:
这个案例怎么看都觉得不对劲,整个策划案李玟完全抢去了非常柠檬的风头,消费者记住的是大明星李玟,不能记住你的产品。
众多的促销活动都有这样的现象,赠品好赠,但赠后行销效果却不佳,商家们利用赠品形式,刚开始时业绩直线上升,在赠品活动结束后,业绩又直线下滑俯拾即是。分析此现象主要是,人普遍有种投机的心理,都喜欢占小便宜,但利用消费者这种心理上的弱点来推销产品,往往商家们在操作上没有把握好他们的所思所想,在操作手法上也相当稚嫩,失控也就理所当然。其原因不外乎以下几方面:
1、赠奖广告,你在诉求什么?
非常柠檬就是一个非常典型的案例,或许企业太想借助李玟来推广产品,可是这个广告并没有把产品最直接地告诉消费者。即使消费者冲着李玟,你暂时起到了不错的促销效果,至少有一点企业是没有很好考虑的,产品或品牌诉求不明确的广告,对企业和产品的品牌积累又能起到什么效果呢?我认为,企业在为李玟做广告,不是为产品的促销!
还有很多商家的赠品及附赠广告,诉求多以奖品为中心,忽略了建立产品本身销售基础的广告表现,贪图眼前的一点利益,赠送活动最终不甚理想。
产品诉求、品牌诉求是企业广告的最基本目的,无论你的广告形式如何,都离不开这个最基础的问题。
2、赠品要诉求什么?
上面的案例,我还有看不懂的地方。李玟的画册,李玟的海报、李玟的时尚手表和非常柠檬到底有什么必然的联系?
李玟百变动感,魅力四射,饱含时尚感。但李玟的这些公众形象特征是不是符合非常柠檬这个产品呢?非常柠檬是年轻时尚人群钟爱的饮料,但柠檬相对来讲是一个比较静态的产品,值得回味的产品,就像很多人喜欢将柠檬和红酒掺在一起喝一样。
仔细一看,李玟的画册,李玟的海报、李玟的时尚手表赠品和产品的诉求有很大分歧。赠品的诉求和产品的诉求产生矛盾,这样的赠品做得越好,产品的麻烦就越大。
相反,李玟做雪碧的赠品形象,就更好。李玟动感会让我们很自然地联想雪碧中水珠欢快地蹦跳,在瓶子里活泼地往上升。产品的诉求就和赠品的诉求很好地统一了。
企业在确定赠品的时候,你一定要注意:赠品的诉求和产品诉求要能够很好地吻合或连接。
3、消费者到底想要什么?
很多消费者都有这样的郁闷,听说某品牌搞促销了,但到商场一看,傻了!送什么呀,买微波炉送剃须刀,家里都三个了!最后给消费者的感觉还以为你在处理库存呢。企业累得要死,结果吃力不讨好。
再和大家分享一个案例,某电脑卖场做促销,烦恼得很,翻遍所有可以送的产品,几乎从头到尾都送了一遍,到底送什么呢?一家咨询公司给了他们一个好点子,送选择!让该电脑卖场和一家连锁超市联合,送该超市的购物卡,让电脑消费者可以在超市的几万个单品里选择他所需要的产品。
赠送要送到消费者的心坎里去,这样的赠品才会得到消费者的认可。当你很难确定消费者要什么的时候,你把选择权交给消费者,企业轻松,消费者也满意。
“这是他们需要的吗?”“他们会与我们的想法一致的吗?”“我们这样,他们的感受和态度会产生什么?”等等问题,的确企业都在想这些问题。在做赠品中,不要以我们的意愿做事情; 不要在以自己为中心去理解营销。赠品的核心是让目标顾客认为“占了便宜”,否则,与其送他们毫无感觉的东西,让他们拿到会有想法,赠送便失去一切意义。
4、赠品,给消费者超值感受
沈阳乳业有一个好案例,他们推出的“买牛奶,送面包”活动为他们获得很好的市场份额立下汗马功劳。买一袋牛奶,送一个面包,解决你的早餐问题,消费者能不满意?面包是很多人的早餐主食,可以免费获得,这样的感受绝对超值,即使你的牛奶略贵一点。沈阳乳业到面包企业大批量购买面包,价格相当便宜。企业只是很巧妙地把两者结合得很好,也送得起。
赠品的花费该多少合理?商品的售价能承担起此笔开销吗?你要做的是合理地处理成本与价值之间的平衡,让客户永远感觉超值。赠品如果选择得当了,就会吸引眼球,促销也就事半功倍了。
所以,千万不要认为赠品就是额外送给消费者的,小小的赠品里学问大了,它包含消费者的需求,企业产品的诉求,品牌的建构方式很多要素。那么如何设计一个好的赠品呢,下面给出7个建议,供企业参考。 赠品设计的七条军规
赠品设计不吸引人,往往会比没做促销来得更糟糕。我们多数消费者常常会这样想,“不是想要的,就没有什么好参与的”,如果没人愿意参加活动,赠品便会失去全部的意义和预期效果。赠品设计也是有规则可以遵循的:
1、赠品,让人容易获得
我们还是看非常柠檬的这个案例。如果我想得到李玟精美画册一套,要15张不同的非常柠檬标签,那也太困难了吧!购买多少箱我才能积攒齐15张不同的标签呀,顿时信心全无,哪里还有购买的打算?
容易获得才可以激发大家参与,促销的“势”才容易造出来,否则,赠品让人感觉与自己无缘,那你的赠品只能算是“样品”。最好让参与的每一个人都能感到可以获得,“可遇而不可求”是赠品应该回避的。
企业要吸引消费者连续购买,那获得赠品的门槛一定要低,高了只会让消费者望赠品而兴叹,把他们拒之门外。
2、赠品与产品有相关性
“买电脑,送上网时间”,这样的捆绑销售的确为PC机的促销带来了很大业绩。几乎所有的电脑发烧友都是在网上乐此不彼的网虫,购买电脑能得到几百小时的免费上网时间,他们当然乐意。而且ISP运营商也愿意和电脑商合作,给很便宜的价格给电脑商。
选择的赠品和产品有关联,这样很容易给消费者带来对产品最直接的价值感。如果赠品与产品相互依存和配合得当,其效果最佳。电脑行业还有买鼠标送胶垫,买电脑送“机罩”,赠品与产品的这种搭配,就如同红花与绿叶,搭配起来相辅相成,让人有很强的记忆点,否则,产品与赠品极易失去价值感。
3、赠品与众不同,效果与众不同
很多香烟做赠品促销,赠品和香烟紧密相关,是打火机。同样是送打火机,健牌香烟的就十分有吸引力。波浪式的造型,符合手指的弯曲感;银色金属外壳,分量重;打火时,火焰宁静并带有清脆的金属声……可以想象这样的打火机时尚又显高档,有几个吸烟的男士不喜欢这样高档赠品?对于高利润的烟草行业,设计赠送这样的打火机也不是难事。
很多香烟的打火机做得粗糙,很“老土”缺乏时代感,难免就难占有消费者的心,而要想达到预期的目的,新奇感是你得到消费者关注和青睐的一大法宝。当然,新奇也不能奇怪的离谱,在新奇的感觉追求中,我们不只是一味追求消费者少见的,也要考虑到我们的竞争对手会对我们模仿克隆。
4、送就请送在明处
很多精炼油加量不加价,改进5升装为6升装,价格不变。或者干脆就把赠品的小包装把胶带一捆,告诉消费者,这1升是我送给你的。现在的消费者精明得很,你直接降价好了,何必这样麻烦呢?更理性的消费者认为,你送我的1升油是按成本价送的,谁知道你的成本是多少呀! 这种促销赠送品与产品搅在一起的做法,模糊了产品结构,给人变相降价的感觉。另外,当顾客对你的制造成本发生疑问时,疏远了忠诚消费者就成为必然。送,要送在明处,不要让消费者对你发生质疑,要不送不如不送。
有时我们明确地告诉消费者赠品的价格,也有非常效果,即使是便宜的赠品。因为消费者是冲着产品去的,赠品是你为给消费者的一个购买诱因。“礼轻仁义重”——你可以增加消费者的认同感,让消费者认为你对消费者是真诚的,这比通过广告等别的方式提高消费者对你的忠诚要省钱得多。
5、别忘记,赠品也有季节性
十月底,一个家具厂家,为了促销其真皮沙发,赠送棉坐垫。棉坐垫柔软,花色美观,确实不错。大半年过去,效果都很好,第二年5月了,他们的销售量开始下跌,到了九月底一统计,比去年同期少了近50%。企业纳闷,款式更多了,质量更好了,价格比旺季下降了,促销也做了,结果这么惨!
夏天送棉坐垫,你不死谁死?原本就燥热难当,你还给他一个“火盆”,肯定行不通。如果送竹凉席,同样是屁股下的东西,效果就完全不一样。
企业一样东西一送到底,将消费者不同季节的需求丢到一边,这样的错千万不要犯了,太低级!因为消费者对赠品的要求也是有季节性的。
6、给赠品一个好听的名字
“购麦当劳超值大餐,送史努比玩具”,这样的促销宣传我们不难发现,麦当劳非常直接地将购买超值大餐的好处传播给了消费者。因为麦当劳非常明确地告诉你,你得到的是“史努比”这个可爱的玩具。同时为消费者的口头传播定了一个十分清晰的概念。
给赠品一个好听的名字,也就更容易记住你的品牌。如果上面促销语为“购麦当劳超值大餐,送可爱小玩具”,这样的效果就差很多。玩具有很多种,你到底给我是什么哪一种呢?
一个好的赠品名字会激发消费者美好的联想,这种联想不但可以对促销起到好效果,而且可以在促进促销之后很长远的销售,因为美好的影象是有延续性的。给赠品起个吸引人的名字,可以加快推动商品的流通,同时,也增加了品牌的附加价值。
你应该对赠品命名引起重视了,品牌命名时代已经来临,好的命名胜过好宣传,对销售相当有利。不过千万不要让你的赠品的名字抢了产品的风头。
7、把企业的信息告诉消费者
很多企业一方面为自己的品牌传播苦恼,一方面又老是忽略赠品这个载体。在你的赠品上印上你的企业标识,设计可爱的电话号码都是顺手就能做到的事情。让消费者每次用你的赠品时,都想到你的企业。
当赠品在不让消费者反感的基础上,适当地放上你的企业信息,赠品才不至于“白送”。企业最好设个800免费热线,因为消费者不是万不得以,是不愿意掏钱给你打电话的。 赠品,送也有送的门道
有了好赠品,要送还不容易?其实不是这样。可以给大家讲一个真实的故事,南方一个饲料企业针对农民做饲料促销时,考虑到南方多雨,决定送雨衣!雨衣设计很好,符合农民雨天下地劳动,颜色花花绿绿的也符合农民的审美习惯。他们将雨衣和饲料一起分发给经销商,让经销商来边卖饲料边分发。
一次很偶然的机会,该企业业务人员路过乡村的农贸市场,发现了他们的赠品挂在货架上卖,价格还不错!仔细一调查,业务员差点没有当场气晕过去,原来都是经销商拿给这些商贩卖的。一件雨衣价格是五袋饲料的利润,他为什么要送出去。后来该企业将雨衣缝在饲料包装袋里,才解决了这个问题。
送东西也是有门道的,企业一定要保证你的赠品送到你的消费者手中,这样的赠品派发才是有效的。免费赠品送出的方法有多种,如逐户分送、联合或选择分送、媒体分送、凭优待券兑换等,但目前厂家、商家搞赠品促销常广泛使用的方法大致有以下几种:
1、店内附赠
一般都是在店内设立专柜或单独展示台,由雇用促销小姐,将已准备的产品分成一份或一杯,还有的将赠品贴附于产品上,在消费者浏览产品时分送给消费者。像化妆品、保健品等这些在卖场有销售专柜的产品适合用这种方法。
2、邮递赠送
为达到更好地锁定目标,启用邮政专投业务已成为商家惯用的手法。这种将赠品指定送达,虽然费用高了一点,但所到达的目标十分明确,却让人留下很深的印象。像长期的促销活动中常用累计积分的方法来确定赠送对象,就时常用邮递的方式赠送。
3、当街发送
城市商业步行街的日益繁华,成为商家青睐的地方,也是分送赠品最佳的场所。有心的商人会发现这样现象,一件产品只要有一个人敢当街接受,尔后立马会围观一大群人来争先恐后地争抢,这种方式传播最快,也最有效。这种方法比较适合如大众消费品,并且赠品价值低的这一类产品。
4、随产品赠送
比如电饭煲内放入木勺赠品,这就是随产品一起赠送的方式。这要求赠品容易和产品摆放在一起。 赠送,商家的说法
小赠品获取大业绩,在中国市场的运用结果究竟怎样?为此,笔者走访了正在广州北京路搞试吃赠送的中美合资达虹公司市场部的杨经理,他认为,从赠吃到试买的机率相当高,产品不在贵与便宜,你只要能将免费赠品让顾客尝试,产品就有赢取得天独厚的机会。
笔者又询问在广州宏城广场搞免费赠品活动的香港佳得利公司,该公司王宇经理认为,当今市场竞争已转向了重视精确化和测量准确性,赠品活动便是将精确落实在每一位力所能及的消费者身上,使得产品到达率最优化,举行免费赠送活动,看起来是花费巨大,似乎是像某些人认为的“送了也白搭”,其实不然,产品不抛头露面,永远只能是“养在深闺人未知”!