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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇新媒体营销策划思路范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
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作为市场营销专业应用性极强的必修课程,企业营销策划与市场营销学、市场调研与预测、广告学和消费者行为学等课程一起构成一个完整的学科体系。它从企业的角度出发,探讨企业如何适应宏观环境的变化,研究如何设计和规划产品与市场定位、服务、创意、价格、渠道和促销等一系列策划工作内容。课程首要培养的是营销策划人的创新意识、信息收集与提取的能力和策划表现力[1],而这些能力的培养与提升都对传统的教学内容与模式提出了新的要求。学生不仅要掌握基本理论知识,更要懂得如何将理论运用到营销策划实践中去。如果在大学四年能够使自己的理论水平和实践能力同步得到提升,主动去适应社会的发展和满足企业的实际需求,这样的毕业生就会成为最受企业欢迎的佼佼者。
二、当前的课堂现状
当前高校的师资来源主要是“211”或“985”高校的应届博士毕业生。他们的专业理论知识比较扎实,但缺乏企业工作的经历,因而在课堂教学中主要以“理论授课”和“案例教学”为主,实践教学则浅尝辄止,收效甚微。由于教师在授课中没有很好地将理论知识与营销现状结合起来,实践环节跟课程内容的衔接也不够紧密,导致学生对课程失去兴趣,觉得内容空洞,缺乏实用性,课堂学习的积极性也就不高。
(一)教材内容陈旧,理论性太强
教材的编写工作主要由高校教师承担。他们普遍缺乏营销实战背景,教材内容以理论陈述居多。当前互联网发展迅速,新的营销工具与方法不断更新,新的营销思维和理念层出不穷,如互联网营销思维和精益营销理念;然而相关的教材内容却并没有跟上互联网发展的步伐,也就难以满足教学的需要。
(二)实践教学环节形同虚设
我校学生营销策划实践课时为2周。这么短的时间根本无法深入了解企业营销工作的全部流程,更难胜任企业的营销策划工作,因而企业不愿意接收学生实习,只答应接收他们参与推销产品。实习结束后,学生感到营销策划实习名不副实,学不到营销策划的相关知识,能力的提高更是实现不了,进而对学院的实习安排产生不满。这样一来,相关教师每年为选择恰当的实习单位绞尽脑汁,一筹莫展,指导实习的积极性也逐年降低了。
三、改革思路探索
(一)教学内容创新
经过调查和分析企业营销岗位对策划人才的知识和能力要求,我们调整了企业营销策划课程的教学内容。1.与行业专家合作,开发教学资源我们积极邀请市场专家、企业精英、政府人士、课程专家和师生代表一起参与营销策划课程标准的制定;还与企业一起合作开发建设课程网站,制作教学课件、微视频等教学资源[2]。按照课程标准,与企业积极合作探索开发教材及制作多媒体电子网络课件,提高课件质量,增加实践性教学环节的视频资料,为学生自主学习提供高品质的教学资源。2.由“理论教学”转向“行动教学”在教学内容上,企业营销策划课程将兼顾理论知识和策划案例:通过设置理论版块的内容,使得学生对营销策划的基本知识有了全面的把握和了解;其余大部分课程内容均用于策划方案实战演练、营销策划项目的调查、可行性分析、项目设计与实施;后续工作则要求学生在课后完成。授课期间教师必须定期加强与学生的交流,给予可行性的指导。学生可以合理安排时间进行实地调研,做出策划方案,并在课堂上进行分享交流。
(二)教学模式创新
在教学模式上,企业营销策划需要突破单一、封闭的“课堂教学”,采用多元化的教学方式,将整个教学过程置于企业、市场的具体情境中,让学生无论在课内课外都能思考、锻炼。1.视频教学法。教师可以在课堂上充分利用多媒体资源进行视频教学,让学生更生动、更直观地了解到真实的策划案例,增强课堂趣味性。学生也可以将自己手头好的视频资源在课堂上进行分享,这样不仅可以拓展资料的获得途径,也可让教师充分了解学生感兴趣的主题方向。另外,可以推荐学生关注一些策划界名人或机构的微信、微博或博客空间,通过这些网络平台了解到策划行业更多的动态和前沿观点,帮助学生拓宽视野,激发创新思维。这种课内外相结合的学习方式,可以大大拓展学生的知识视野,随时掌握业界最前沿的信息。2.脱口秀训练企业营销策划岗位要求学生具备良好的口语表达能力。在教学过程中,教师可以针对企业的特点,通过课堂模拟接待客户、营销咨询和谈判技巧等场景,不断提高学生能言善辩的表达技能。在课堂上通过随机点名的方式让学生准备策划案例,在下一次课进行分享,内容包括自己喜爱的品牌或自己实习过的企业品牌案例等等。通过一段时间的教学实践,我们发现学生们很乐意分享和表达,课前认真准备资料,创设模拟情境演讲,课后积极向教师请教自己在表达上的不足。更值得欣慰的是,有不少学生会主动要求教师点名,上台前努力展现自己,一些女生还特意精心化妆,搭配恰当的服饰。3.案例教学法。纯粹的理论知识灌输,学生会有一种与实践脱节的感觉,对于实际应用感到心中没谱。针对这种情况,可通过结合所学知识,对相关案例进行分析和讨论,让学生参与其中。教师在课前需要对案例进行挑选,选择学生所关心和感兴趣的策划主题,以激发他们参与讨论的热情,提升教学效果。此外,也可以让学生自主寻找策划的品牌。我们的课堂上学生主动分享的案例非常新颖,如野兽派花店、NBA品牌如何进军中国和bilibili网站运营模式分析等。据统计,bilibili网站的客户群平均年龄17岁,囊括了90后学生最关心的话题。这样一来,整个课堂内容更加贴近时代潮流,分享和互动更有乐趣,学生自然会感到收获颇丰。4.教学与科研项目结合。在学习的过程中,学生会对课堂教学方式和自己的学习态度进行反思。教师可以让学生参与到教改项目中来,可以让学生帮助搜集和整理资料,也可以鼓励学生对创新课堂教学方式撰写论文。我们曾做过一个校级创新项目,研究课题就是“高校低头族的现状与对策”。学校也有相关的经费支持,学生主动性很高。在参与教师科研的过程中,可以培养学生资料搜集能力和文案写作能力,为其今后走入社会书写文案奠定基础。5.校企合作,实现学生实践职场化。校企合作是指学校根据人才培养的方向和相关的企业进行合作,在规定的教学时间内,安排学生到企业的工作岗位进行实践学习,体验真实的职场环境,以“1+1>2”的理念构建校外实践教学平台[3]。我们学校已经持续几年与国内外企业合作,如暑假赴美带薪实习,让学生在假期工作的同时感受异域文化;同时,更多地与本土企业签订长期的实习计划,如兴业银行、优衣库和奔驰4S店等等,让学生在校学习期间就拥有名企工作的经历;另外,我们还邀请了企业和行业的策划从业者走进课堂,举办讲座,帮助学生感受真实策划活动背后的故事,激发学生的学习兴趣,加强实践感受。6.以赛促学的教学模式。为了进一步激发学生学习的积极性,学校可鼓励学生开展营销策划大赛、全国大学生广告大赛、企业经营之道大赛和创新创业比赛等活动。参加这些比赛都需要具备营销策划的基本能力,因而学生可以一边尝试着完成比赛任务,一边学习策划理论知识,在做中学、在学中做,这样学习起来就更有目的性和针对性。目前,我校建立了创业孵化基地,鼓励学生将自己的创业思路付诸实践,给学生提供办公场所和实践环境,鼓励学生积极申报入驻。创新创业大赛分为创意组和实践组,学生最初产生创意参赛,通过层层选拔,思路更加明晰,逐步过渡到项目的实施阶段。我们发现学生的创新思维得到开拓,目前已有部分学生获得社会资金的投资。
四、结语
职业导向下企业营销策划课程的教学改革不仅可以让学生学到扎实的基础理论知识,而且可以提高和锻炼学生的观察思考能力、解决实际问题的能力。当然,在改革过程中,我们还会遇到各种现实困难,如校企合作项目的实施难度较大、策划效果追踪与评价的困难多,这就需要我们有足够的毅力和信心去克难攻坚,突破传统教学模式中的种种桎梏与壁垒,最终实现我们的人才培养目标。
作者:吴玲 贾卫平 单位:湖南文理学院
参考文献:
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除了对营销专业理论的运用房地产营销需要整合各种资源,包括企业内部资源和企业外部资源,没有很好的控制这些资源是很难获得成功的。按照营销策划的战略思路,整合各种优势资源,所发挥的营销力是惊人的。
那么在房地产营销这个专业化极强的行业里,众多营销精英是怎样把各种营销手段有机的结合起来,在日益竞争激烈的房地产市场发挥巨大作用的呢?本文介绍一下目前房地产营销策划的三个专业手法,美其名曰:三种武器。 第一种武器:报纸广告打开市场的利刃
随手翻阅一下身边的报纸,几乎都能看到楼盘广告。报纸广告可以说是房地产营销第一种武器,这与房地产的自身特点是分不开的。
地产营销与其它大众性日用消费品来比,目标消费者相对集中,价格、配套、个性及设计等方面各不同,会对不同消费者产生吸引力;地段相对重要,就目前而言,消费者购房更图便利;“商品稀缺”,同大众性日用消费品不同,几百套或上千套房子也就卖给上千个目标消费者,如何在众多的潜在消费者当中,“挖”出这千把号人并与之互动沟通,至关重要;目标市场地域性强,主要销售给当地或在当地工作的消费者等等。选择目标客户经常接触的报纸媒体投放广告,把楼盘的信息通过报纸广告的形式有效的传递给目标客户,是房地产营销策划体系中重要的环节。
广告首先要解决的是定位问题,事实证明大量的无效广告多数是由于定位模糊所至。一条好广告首先要求能吸引人,引起人们的关注,然后清楚地告诉消费者利益的承诺点和支持点,最好能创设沟通点。好广告的关键当然是创意,当发展商检视自己的广告时,不妨自问:记忆点是什么,能记住吗?利益点是什么,可行吗?支持点是什么,够劲吗?沟通点是否管用?若自己讲不清楚,那就马上要广告公司那帮伙计再忙会儿吧。否则,您的这笔广告费又被浪费了。 第二种武器:DM直投紧紧锁定目标客户
DM,即直邮信函广告。 DM是一种灵活方便的广告媒体,在国外被广泛运用于商品销售、创意调查、选举活动、企业公关等多种领域,业绩颇不平凡,被称为广告轻骑兵。
作为广告媒体, DM有几个突出的特点:自主性。形状、重量、体积不受限制,邮发的时间、对象、数量完全由广告主自行掌握;系统性。由于是信函形式,可以在合理推想应如何与收到 DM的人有效沟通的基础上作系统性安排;测试性。在系列化的广告中可根据消费者反应渐次改进调整;效果易于确认, DM的效果可以用数据简单地表述出来,在此基础上即可分析并回馈消费者的各种反应;费用安排灵活。版式设计、数量多寡、先后次数都可由广告主自行掌握,广告费用具有高度弹性。综合上述特点, DM对房地产来说,应该是一种非常不错的广告媒体。
房产作为商品,最大的特点是价值高,消费者不经常购买,而每一次购买都必须投人大量资金,因而在购买前消费者都会投入极大的精力四处收集相关资料,反复比较研究,多方权衡得失利弊。由于房地产的购买决策行为高度复杂,决策时间相对漫长,因而要求房地产的广告信息不但必须详细、准确、有吸引力,而且应该可重复接触,这也正是房地产广告以报纸为主的原因之一。与报纸杂志售楼书等平面广告相比, DM不仅同样收藏方便,而且既可以有与售楼书同样翔实完整的内容,同样精美的装帧设计,又可以有报纸广告灵活多样的版面安排,因而也就更加吸引人。更重要的是,DM是直接寄送给目标消费者的,不仅占有主动性,还可以达到与消费者单独沟通的效果,藉此即有可能在DM的主力文案中针对各个不同的对象,量身定做,发掘出直击每一个消费者个人心灵的广告诉求点,以最简便直接的方式与消费者沟通,从而最大限度地引发他们问询、现场看楼甚至产生购买冲动的欲望。
另外,房产作为商品的另一大特点是目标消费者的局限性。一般说来,一个楼盘不过几百套房,少的则只有一百余套甚至几十套,若再以地理位置、价格水平、条件等对市场进行细分,则目标消费者的人数范围更小。在这种目标消费者人数不多而又比较明确的情况下如果运用 DM,以更精致的广告设计、更翔实的广告内容、更富人情味的沟通方式展开更直接的攻势,我们相信广告费要花得少些而广告效果则反而要好一些。
但目前国内的DM专业化程度还不够,很多DM数据库不具有合法性,有些数据更新也比较缓慢,应该说是一个很有前景的、有待开发的市场,随着市场的进一步完善,这种武器应该会在楼盘的营销推广中发挥越来越大的作用。更精确的锁定目标客户,达到信息有效传播、促进楼盘销售的作用。 第三种武器:客户俱乐部提供一个良好的沟通渠道
这里说的客户俱乐部是互动营销、关系营销在房地产营销中的体现。之所以把它成为第三种武器,是因为与其他两种武器相比,客户俱乐部因为它的户动性,在产品、客户、公司之间建立起的交流平台,客户的需求及时的反馈企业,企业的动态,新的产品也通过客户俱乐部及时传达给目标客户,以达到买卖的双赢效果。
这种房地产客户俱乐部一般通过以下几种方式进行运做:
(1)、以高水平的刊物、高档优惠的特约商家、丰富多采的会员活动等形式吸引会员加盟,建立、发展和完善会员的网络,致力于建立一个消费能力和消费潜力巨大的购房者俱乐部;
(2)、使会员了解企业的文化、熟知企业地产开发的项目、掌握最前沿房地产市场信息,从而培育房地产企业的现实及潜在客户;
(3)、及时接受市场反馈信息,掌握会员消费需求,以便修正企业产品,调整市场定位;
(4)、发展俱乐部的特约商家,体现企业服务的深度、广度,同时给会员以利益点;
1、 以消费者的需求和心理为策划的起点并贯穿始终;
现代营销的基本点,在于以消费者的需求为中心,一切的营销活动都应该围绕着消费者的需求来进行,关注消费者需求,就是关注市场。消费者需求把握得准确以否,决定着营销策划的成败。因此,在任何一次的营销策划开展之前,都应该深入市场,了解消费者的真实感受,这样才能使营销真正策划到位,也才能取得应有的市场效果。消费者的食品消费心理是微妙的,也许消费者表现出来的并不是消费者真正的内心感受,策划不能准确地把握消费者心理,也就有可能“差之毫厘,谬以千里”。速溶咖啡产生于美国二十世纪初期,在上市之初,速溶咖啡制造商麦斯威尔咖啡决策层认为,速溶咖啡相比传统的手磨咖啡相比,能让美国的家庭主妇们从繁琐的咖啡制作中解脱出来,省时省力,因此,他们决定向美国家庭主妇展开宣传攻势,大力宣扬速溶咖啡省时省力的基本特点。在策划推出后,市场反应平平,没有达到推广速溶咖啡的效果,可以说,当初的策划是失败的。麦斯威尔的营销人员百思不得其解,只好求助于心理学家。透过心理学家广泛而深入的分析,找到了问题的症结,原来在二十世纪初期,美国家庭主妇的观念里,制作咖啡的繁琐过程被视为勤劳的表现,是一个勤快的家庭主妇的标志,而购买速溶咖啡则有悖于这一观念,购买速溶咖啡图省时省力则是懒惰的家庭主妇表现,难怪速溶咖啡不能被家庭主妇们接受。了解到这一微妙的消费心理之后,麦斯威尔咖啡重新调整了策划方案,转而诉求速溶咖啡的醇香美味,并邀请当时的总统罗斯福为之做广告,在罗斯福总统的那句“滴滴香浓,意犹未尽”感召下,美国的家庭主妇争相品尝速溶咖啡的醇香美味,从此速溶咖啡进入美国的千家万户,麦斯威尔也成为美国最具竞争力的咖啡品牌。
美国加利福尼亚的爱西美食品公司被人们称为“今明后公司”,该公司为迎合消费心理,雇佣了42位食品设计师兼配方师,每周总要设计出10多种新食品,但对这10多种新食品,公司并不盲目推出,而是试探出顾客的反应后再推出。其做法是,在公司的门市部专门设有一个所谓“今明后”柜台。每天在这个柜台,总有几种新设计出来的食品样品陈列,免费供顾客品尝;公司还制定了一条规矩,在“今明后”柜台陈列的新食品,今天出样陈列供人品尝,明天接受订购,后天公开出售。公司从顾客品尝的多少中预测市场需求量,并制定上市计划。此举大大吸引了消费者,使“今明后”公司独占同行鳌头。
速溶咖啡前后策划的成败,是对消费者心理把握得准确与否决定的,而爱西美食品公司则是根据消费者的需求来决定自己的产品,从而赢得消费者的青睐。毫无疑问,消费者的需求决定了策划的方向,决定了策划的内容。食品消费者的需求丰富多样,千变万化,在整个策划中,必须随时把握消费者的需求和心理,如此才有可能取得良好的市场业绩。
2、 界定明确的目标市场,要吸收目标市场的基本特性作为策划元素;
食品的品种多种多样,而食品消费也是千差万别,不同种类的消费群体的消费习惯也不一样,任何一个食品品牌都不能能够满足所有的消费者,某一类食品或某一个食品品牌,要想让所有的消费者都接受是不可能的。在产品同质化非常严重的今天,每个食品品牌都必须明确界定自己的目标消费者,根据特定消费者的特性来开展营销活动。针对不同的消费人群,营销策划的方向则不同,比如针对老年人的老年保健食品,通过社区开展老年人喜闻乐见的形式来进行推广,比较容易被接受,而新奇特的营销策划手段则在老年人这里可能适得其反。因此,在策划中,每一个食品品牌都应该锁定自己的消费群,界定自己的目标市场,做好消费者定位,然后根据目标市场的特点来进行策划。
喜之郎果冻是中国最具影响力的果冻品牌,市场占有率高达83%,为了进一步拓展市场,于1998年初推出自己的子品牌——水晶之恋,水晶之恋严格界定了自己的目标市场——年轻情侣。营销策划人员从一开始,就围绕着年轻情侣的特点做文章,品牌命名为“水晶之恋”,比喻为“水晶般尊贵浪漫的恋情”,同时在产品的样式上将果冻的造型果冻的造型由传统的小碗样式改造为心形,封盖上两个漫画人物相拥而望,为这种心型果冻平添了几分魅力。水晶之恋礼盒则是一个心形的盒子里面装若干心形果冻;颜色有蓝色、紫色、粉色,每种颜色的果冻都有不同的名字,浪漫物语、爱恋滋味。一种颜色的水晶之恋,代表一种爱情“爱的语言”:
绿色:真的好想见到你;
紫色:好想你抱紧我;
黄色:好想跟你说对不起;
红色:好想天天跟你在一起;
透明:真的不能没有你;
粉红:爱你一生不变;
再往后,水晶之恋爱的表达不断深化与升华:
红色:真的好想你;
粉红:爱你一生不变;
紫色:有你真精彩;
明天的明天:你还会送我水晶之恋吗?
同时在各种活动中,围绕着年轻情侣的心理开展策划,确定了以爱情作为整个营销策划的主题:借用《泰坦尼克号》在中国热映的良机,对《泰坦尼克号》进行了全国范围的贴片广告并在电视台投播;并创造性地进行了电视剧冠名,将常见的节目冠名、赛事冠名手段进行移植。在凤凰卫视引进日本爱情偶像剧《理想的婚姻》的时候,与其协商将该剧更名为“水晶之恋”,并将《水晶之恋》广告歌曲作为主题曲,完全摆脱以往电视广告跟片插播的传统形式。 考虑到现代年轻情侣热衷用电子贺卡作为交流情感、传情达意的沟通方式,喜之郎也在新兴网络媒体资源方面进行了有效整合,与新浪网合作,赞助电子贺卡频道首页背景版、频道推荐卡及该频道所有贺卡加盖“水晶之恋”邮戳,专门推出以“水晶之恋”为主题的情人节电子贺卡,标题都很浪漫动情:“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天樱花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。
“水晶之恋”营销策划的成功,得益于其对“年轻情侣”这一目标市场特性的把握,并围绕着目标市场开展丰富多彩的主体策划。因此,只有对目标市场有清晰的认识,才能进行丰富多彩的策划。
3、 策划以产品品质为基础,深挖产品本身特点,突出产品的创新点;
享誉世界的营销策划大师大卫·奥格威曾经说过,好的产品是营销推广的基础,而坏的产品推广越好则产品死得越快。这说明,任何营销策划,都必须以好产品为前提。要保证食品营销策划的成功,食品本身一定要过硬。而很多时候,食品产品本身就蕴藏着营销策划的创意点。因此,食品营销策划人员一定要充分把握食品本身的特性,看似平常的表面挖掘出独特的东西来,这样食品营销策划才能从众多的品牌中脱颖而出,在市场中占据一席之地。策划大师李奥·贝纳在为“绿巨人”灌装豌豆策划时,从菜农抢收豌豆的生产过程中获得灵感,策划了“月光下的收割”营销创意,清晰而准确地传达了“绿巨人”罐装豌豆的新鲜品质,得到了消费者高度认同,造就了“绿巨人”罐装豌豆这一知名品牌。而农夫山泉从普通得不能再普通的瓶装饮用水中,挖掘出“农夫山泉有点甜”的独特卖点,更能说明食品产品本身就具有天生的策划创意,策划创意的关键在于发现。
食品的品种数不胜数,其中的差异更是丰富多彩,从丰富多彩的产品差异中,寻找若干独特的方面进行策划,是食品营销策划简易可行的思路。通过产品本差异点的寻找或创造,避开根竞争对手的直接竞争,是策划成功的保证。
同样是养生堂的另一品牌——农夫果园,运用产品本身的差异化后发制人,是策划的又一经典。选择混合果汁作为突破点,是农夫果园营销的重要策划。市场上PET包装的果汁饮料口味繁多,主要有橙汁、西柚汁、苹果汁、蓝莓、相思果、柠檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、猕猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠萝汁、西番莲汁、番茄汁、蕃石榴汁等,一般以橙汁、苹果汁、桃汁、葡萄汁四种最为常见。 但这些产品一般都是单一口味,例如统一的“鲜橙多”,汇源的“真鲜橙”、可口可乐的“酷儿”、还有“三得利”等,而且目前市场的主要竞争停留在单一的橙汁口味。
农夫果园作为一个后进的品牌,在产品设计上没有像一般的厂家那样依照现有的口味跟进,而是独辟蹊径选择了“混合口味”作为突破口,凭此屹立于强手如林的果汁市场。
深挖食品本身的特性,采用独具创意的表达方法,是食品营销策划又一重要法则。
4、 注重终端营销推广,直接影响消费者的购买;
食品是一种消费者广泛的产品,对食品厂商来说,终端是各个品牌短兵相接的战场。终端促销策略越来越受到众多厂家和商家的青睐,多数食品缺乏大规模的广告促销实力,因而成本相对较少而直接和即时效果良好的终端促销策略便被广泛运用。同时,终端是产品销售渠道的最终突破点,消费者将在此直面产品、品评产品并作出选择,于是有限的店面空间和货架面积便成了宝贵的促销资源,终端促销信息成为聚拢资讯记忆、引发购买欲望的最后一击。同时,消费者购买行为中的冲动性购买也恰恰是由于销售现场的各种诱因而引起的,如店内陈列、折扣告示等。而大多数的食品属于低值易耗产品,即单位价值小、一次性消费、不断重复购买。对于这类产品,消费者的购买属于“寻求变化的购买行为”,即品牌间虽有差异,但消费者不会耗费太多的精力去比较选择,参与程度低。因此抢占终端注意力,是实现食品销售提升的关键因素。
在终端的营销策划中,一方面应充分运用宣传品(POS)来塑造销售气氛,刺激消费者购买欲望。世界著名的食品业巨人纳贝斯克食品有限公司积其多年的促销经验认为,折扣标志可增加销量的23%,产品确认标志可增加销量的18%。由此可见,厂家应最大限度地利用货架条框、挂旗、宣传卡、海报等POS。其次,要想办法占据终端的最佳陈列位置。要使产品尽早出现在人流面前,获得注意和吸引购买,理想的位置应是人流最先经过的地方,即顾客一进门就可以看到的位置以及顾客高流通区。尤其对于市场占有率较高的产品品牌,占领第一货架的端头位置往往也是向消费者及竞争者显示其品牌知名度高、市场占有率大的最直接的手段。
终端的营销推广,需要考虑众多的细节,这是保证整个营销策划实现的必要条件,否则再好的策划也会功亏一篑。
5、 各种促销工具善加使用,实施整合营销;
舒尔茨大师90年代初创立的整合营销理论迅速风靡全球,它的内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式.以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。整合营销传播是一个概念,也是一个过程,整合意味着完整,实现传播活动的完整性便可以产生协同效应。
在食品营销策划中,引进整合营销传播的概念和技术,将能大大提升食品营销策划的效果。食品消费者面临着非常丰富的信息,而如今各种传播工具如广告、公关、营业推广、事件营销等也是丰富异常,因此,必须把食品品牌的信息进行统一规划,以完整统一的面目面对食品消费者,这样才能够使食品营销策划的效果达到最大化。
由于整合营销传播的策略非常明确,通过整合各种传播手段,在不高的费用支持下,"酷儿"的传播就达到了很高的效率。以北京市场为例,"酷儿"上市全年的市场费用不足450万元,其中包括47%用于三个月电视广告;10%用于刺激通路和铺货,如进店费、通路的进货奖励促销、业务员进货和陈列奖励、价格补助、全体员工参加的沿街铺货促销活动等;8%用于公共关系活动,如新闻会、软文、儿童参观厂房过程中的直效营销、节假日的路演等;35%用于陈列和赠饮类的消费者促销活动。
在2001年6—10月间,运用整合营销传播的思想和手段,“加钙金锣王”火腿肠系统地策划了新品上市推广活动,在竞争激烈的火腿肠市场上打响了一场声势浩大的市场攻坚战,发挥了整合营销传播的巨大威力。整合营销传播的广告策略是由“一个声音”的广告内容和永不间断的广告投放两个要素构成。在“加钙金锣王”新品上市中,按照整合营销传播的广告策略,对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告等传播媒体进行一元化整合,从而达成了消费者最大程度的认知。促销是整合营销传播的关键一环,在“加钙金锣王”促销活动中,采取了对经销商、消费者、业务员三重促销、“推拉结合”的策略,理顺了产品分销通路的利益关系,不仅增强了经销商、业务员推销产品的积极性,还靠极具吸引力的促销奖品刺激了消费者的购买欲望和需求。终端是产品与消费者直接见面的地方,是分销通路的末端环节,是同类产品激烈争夺顾客的主战场。终端市场推广的效果好坏直接决定着新产品上市整合策划方案的成功与否。在“加钙金锣王”的终端推广上,重点抓好了扫街式铺货、市场生动化、公关促销等工作,真正做到了使消费者“看得见”、“买得到”、“吃得乐”。在“加钙金锣王”上市推广活动过程中,以整合营销理论为指导,进行企业与消费者的换位思考,始终站在消费者的立场和角度,综合运用多种营销传播工具,以清晰、差异化的产品定位、整合的促销、整合的传播、整合的渠道等优势,使“加钙金锣王”火腿肠在竞争激烈的“王”字牌高温火腿肠市场上,开辟出一个新的细分市场,创造了月销售量超1000吨的记录,将竞争对手1999年推出的同类产品远远的抛在后面,成为功能性肉制品的主导产品。
整合营销传播是一个全新的策划理念,充分把握每一种传播工具,进行最合理的组合,是食品营销策划面临的新课题。
6、 确立独具特色的策划主题,主题贯穿整个策划;
食品营销策划涉及众多的营销工具的运用,更由于整合营销传播理论的引入,要想使策划取得良好的效果,就必须有明确的主题来引导整个策划,也就是确立独具特色的主题,使主题贯穿整个策划。主题是营销策划的眼,能够起到画龙点睛的作用。美国著名策划大师罗瑟·里夫斯提出了著名的USP理论,成为思考策划主题的重要工具。所谓USP,是“独特的销售主张”的英文缩写。该理论要求策划人员在考虑主题时,必须注意把握三个要点:一是要从产品或者品牌或者相关的事件中挖掘出独特的点来;二是该点要能够促进销售,能够被消费者所接受;三是要把这个点提炼成一句精炼的话来进行概括。这就要求策划人员不但要熟悉产品、品牌,而且要善于抓住社会的热点,从中得出相应的主题来,同时要求策划人员具有相当的文字功底。一旦确立相应的主题,在某一个时期就应该围绕着该主题进行相应的策划活动,切不可偏离主题。在M&M′S巧克力的策划中,当时巧克力都没有糖衣,于是,罗瑟·里夫斯针对产品有糖衣这一特点,提出了“只溶在口,不溶在手”的宣传主题,大大激发了消费者的欲望,增加了销售,并一直延续至今。扩大了M&M′S知名度,增加了品牌影响力。
而另外一个例子,则是完全由主题来确定整个营销策划的风格,取得了巨大的成功。在众多人的心目中,伏特加与俄国几乎有同等的概念。但是瑞典的“绝对伏特加”实施了贯穿始终的“绝对······”主题策划,平面广告的创意概念都以怪状瓶子的特写为中心,下方加一行两个词的英文,总是以“ABSOLUT”为首词,并以一个表示品质的词居次;如“PERFECTION”(“完美”)或“CLARITY”(“清澈”)。这一系列宣扬“绝对······”主题的策划建立了“绝对伏特加”的时尚地位,畅销全球十五年。可见主题确定的威力。
7、 审时度势,巧妙运用社会事件进行策划;
食品营销策划不是孤立的,好的营销策划必须能够融入社会的大背景中去,实际上,营销策划本身就是对社会情绪、事件的一种回应,当出现重大事件的时候,整个社会的注意力都会集中在这个事件上,忽视社会事件的影响,孤立的进行营销策划,将难以收到应有的市场效果,高明的策划都会利用社会事件为自己的企业、品牌或者产品扩散市场影响。2003年10月16日早上7点,“神舟五号” 载人飞船成功着陆,举世瞩目,是一件具有世界影响的事件,全国人民空前关注。而几乎与此同时,在公众最能即时了解这一消息的门户网站上,就出现了蒙牛的广告。9点左右,蒙牛在中央电视台的广告开始启动。中午12点以前所有的电视广告、路牌广告也都在北京、广州、上海等城市实现了“成功对接”,全国30多个城市的户外候车厅都被蒙牛的广告占领了,而“蒙牛为中国航天加油”的字样则出现在北京一半以上的公交车上。当天,蒙牛的全新电视广告——“发射—补给——对接篇”在央视和地方台各频道同步亮相,气势夺人。“蒙牛中国航天员专用乳制品”事件营销策划给中国食品界以强烈的震撼,取得了非常好的市场效果。自2003年10月至2004年4月,也就是从“神舟五号”飞天之日起,蒙牛液态奶销量已经连续7个月居全国之冠。本次营销策划取得成功的关键,就是借势“神舟五号”事件。早在2002年上半年,蒙牛就开始与中国航天基金会接触,通过严格的程序,蒙牛产品被认定为“中国航天员专用产品”,而配合这次事件,蒙牛预备了多套细致的方案,综合考虑各种情况,最终在最适当的时间推出蒙牛,从而树立了蒙牛的市场地位。
8、 注意区域的特性,奉行区域差异化的策划准则;
中国是一个地域面积大、人口多、分布广的国家。由于受地理条件和气候条件的影响,文化差异就较为明显。这样,在各个地域上就不可避免的存在着地域亚文化,消费者的购买行为和购买习惯深受这些亚文化的影响。如闻名全国的粤、川、鲁、京等菜系就风格各异、自成一家。因此,食品营销策划也必须针对地域亚文化的不同,采取不同的营销策略。
华龙方便面能够在康师傅和统一几乎垄断的方便面市场上异军突起,从一个区域性的品牌成长成为仅次于康师傅的全国性品牌,具备了与康师傅抗衡的实力,其区域区别对待的营销策划战略功不可没,从以下表格中可以看出华龙策略的特点。
因此,中国食品市场区域的不同,要求营销策划人员不要一刀切的对待各个区域,而应该深入每一个区域,充分把握每一个区域的特点,针对不同区域提出不同的营销策划方案,如此才能够使策划方案不会出现“水土不服”,发挥营销策划在各个区域的作用。
如果说广告行业仅凭借创意的能力赢取订单,那么这种模式走下去是痛苦的,这在若干年以前李践就说过了,所以他改变了经营思路,把方向定位在媒体上。今天的李践已经毫无疑问变成了广告业的大亨。然而很多广告人或者广告界的老板们义无反顾的坚持创意下去。他们口口声称“先做对的,再做好的”的广告策略,然而,当自己面对的时候恰恰又是失灵了,找不到北了。从这一点来说,广告界的绝大部分的公司是不懂得广告经营的。
今天的广告行业是一个大而统的混杂体,或者说不成体统;然而在市场化导向中,根据客户的不同需求在实际中无形的给予不同板块的服务内容(公司)定了个位:一类是营销策划型公司,比如深圳采纳、成美、广州南派策略等;一类是媒体公司,比如分众传媒、白马等;一类是咨询顾问公司,比如北京的北大纵横、深圳的南方略等;一类是创意型广告公司,广州4A基本都是。在这四类板块的公司里面,第一类的营销策略公司是当今中国广大的成长型品牌最需要的实战性公司,他们有市场营销经历,为企业的市场布局和营销策略出谋划策,他们最擅长地面战争(叶茂中例外),这恰恰符合了市场营销的精髓,那就是首先在地面和终端战胜对手才是真正的攻城掠寨,这恰恰迎合了成长品牌最需要的战略和战术制胜思路,这类公司应该说是很具有“技术含量”的广告公司,他们往往声称自己的身份不是广告人。确实这些营销策划公司凭借着对市场的深入经历和了解,在市场化信息完全不对称的情况下让客户看到真正的大师。让客户大开眼界,尊称为“大师”或“老师”。这类公司甚至帮助企业完善营销模式,他们以渠道策略解决了很多企业的渠道和终端之痛。毫无疑问是应该值得尊重的。可是放眼望去,这类公司却是存在着发展的瓶颈。在资本市场全面来临的时候,重组和兼并成为企业之间的发展新战略。成长型企业被兼并后解决了渠道和终端问题。他们成为了大品牌的子品牌。这在渠道为王的相当漫长的阶段里他们对营销策略的需求淡化了。由于市场需求量的变化,因此营销策略性公司的发展需要进行转型或者战略升级;第二类的媒体公司属于媒体实体性广告公司,在资本和资源平台上发展,不属于本节讨论的话题,因为我们所讨论的是智业行业里面的广告界问题;第三类的是顾问咨询公司。这类的公司起点比较高。因为很多从业人员是海归派,人员的素质在广告行业算是最高的了。这些公司的服务特征是帮助大型品牌建立体系和管理机制,使之更加规范化、国际化。他们在国外学习了很多国际品牌的营运和管理模式帮助国内的大型品牌建立规范化公司营运体系来。这是很多的大公司需要的服务内容。我们常说“成与营销、败与管理”。企业要立起来首先依靠营销的能力,但是,当这些公司已经发展到很大规模的时候,队伍庞大、规模较成熟的时候,他就需要解决管理的问题了,这是另外一个层面的需求了。管理做得不好就会让他们内乱,渐而外乱,甚至倒闭。在目前全球化的市场竞争格局中,很多的大企业非常注重这一块的修炼。所以,这些的顾问公司拥有着一定数量的客户群体。这种较高的技术含量非一般公司所能及,他们属于蓝血人品种;第四类的是广告创意性公司,这类公司是一个最大军团。可以占目前广告行业的96%以上的比例。这类公司的工作特征是什么呢?举1个例子基本说明大致情况了:某广告公司接到一个保健酒的比稿通知,要拍摄一条广告片。于是公司创意部的五个同志一起来开创意激荡会,其中一个是总监(工资8000元),一个是经理(工资5000元),另外三个创意(工资3000元左右);开了两天会议仍然没有好创意,没办法老板买来一些咖啡、啤酒和香烟,希望这样的刺激能得来好创意,但是仍然不如意,创意儿拿不出手。这个时候,扫地的阿姨一边扫满地的果壳和烟头,一边在听创意会,无意中来了一句话“保健酒喝着舒服,下面也舒服,上下齐欢乐吧”。说者无意,听着有心,结果就凭借扫地阿姨的那句“上下齐欢乐”赢得了这个项目,这是广告公司的写照和缩影。当然很多较大型的广告公司有了自己的所谓“品牌工具”和“创意法则”。但是输出的时候都是在创意上取胜才算是赢得了项目。想一想,如果是创意在如此的花费财力而又毫无技术含量,为什么不能聘请应届大学生和下岗工人来组建一个创意部呢?。
我们在讨论广告行业的之后,务必要讨论一下甲方的情况,据笔者从事十余年的经历中发觉一种现象,一些甲方他们清晰的明白自己的需求,比如有些企业说“我们需要一间顾问管理公司来加强内部管理的体系建立”,于是他们就寻求相应的管理公司来合作;还有一些公司说“我们的市场与营销有问题,不完善,我们需要营销策略性公司来帮忙”;还有一类公司说“我们需要拍摄广告片或者设计,需要创意,寻找创意型广告公司来协助”。当然这些企业是明白者,他们往往是寻找相应的广告公司来服务。可是笔者也见到很多的另外一种现象,他们的营销模式存在问题却往往和广告创意型公司在一起谈,结果谈了很多次都觉得不对劲,不专业,而放弃继续谈下去了;还有就是做了很多论创意比稿都无法定夺。搞得很多的比稿公司很生气。这样的现象背后往往是企业的市场战略或者营销战略存在问题或者困惑,导致企业缺乏评断上游(前沿)的标准,导致迟迟不能定夺,所谓“皮之不存毛将焉附”。这是很多企业犯的错误。也就是没有选对合作公司。如果说广告创意型公司对市场营销有擅长的话就容易解决了这样的问题了,甚至以专家身份把那些前沿的空缺也作为服务体系加以有偿。但现实中广告创意性公司不了解营销与市场之大局面,一下子陷入到战术传播里面去创意了。吃了苦头还不明白是怎么回事。这是一种悲剧在发生。这种现象在一如既往的发生着。如果碰到那些狡猾的企业,他们的营销与市场问题还没解决,也不知道怎样解决,那么就可以利用广告公司在这方面的无知来解决自己的需求,享受到免费的例汤(鲍鱼汁)。这是多么的令人不可思议。
以上是三类广告公司的模式展开。笔者认为第一类的营销策划公司具有专业认知上的高度,他们能站在一个操盘手的高度,审视从产品战略、渠道战略、价格战略、促销战略的全局,他们能有一个清晰的服务体系分类,然而他们却面临着发展的瓶颈。而第三类广告创意型公司拥有很多的客户资源,但却存在着模式之痛,如果这两类公司嫁接,那么就形成了另一类混血儿。这个混血儿毫无疑问是最具魅力的。它能以市场策略和营销策略的前段或者高度对创意策略形成了理性的引导,让创意策略有根可寻,不再患得患失。这样毫无疑问极大的增加了广告创意性公司的比稿成功率了。不仅如此更能让创意型广告公司赢取另一块不可忽视的服务板块,那就是营销策划和市场策划的服务体系板块。当然,这类的新体系应该泛称为广告策略公司了。这也是广告界有识之士进行战略重组或兼并的出发点了或者内因了。由于咨询管理公司针对内部管理体系的建立,是不同血统,是兰贵人,所以不属于广告公司的范畴了。因此我们说广义的广告公司将来的走向应该是两大类:一类是咨询管理公司,一类是广告策略公司。
市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢?
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书的正文部分主要包括:
一)、策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
二)、分析当前的营销环境状况。
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。
房地产策划书(一)
“和融优山美地”历经3年磨砺,终于以临人之势 傲视于镇江市民眼前。高尚的人文社区、倡导生态 的和谐环境在优山美地中尽情体现。 “和融优山美地”在近几年的市场推广及系列销售活动中,在经历市场的洗礼、客户的检阅后,逐 渐取得了全市人民的信赖,同时凝聚了一批真诚的 拥簇者,也吸引了广泛的潜在客户群体。 序 **年火红的一年已经结束,**年正展开崭新的翅膀,开启了新的里程。 为答谢所有厚爱“优山美地”的人们,以及所有期待 “优山美地”的未来更好的人们,镇江和融房地产开 发有限公司将以一颗真诚的心去面对所有人爱戴和亲 赖。
第一乐章 闹元宵主题
第一章节 活动目的
第二章节 活动时间、地点
第三章节 活动邀请对象
第二乐章 闹元宵活动内容
第一章节 闹元宵活动构架
第二章节 欢欢喜喜闹元宵 甜甜蜜蜜过元宵
第三乐章 闹元宵活动布置及安排
第四乐章 活动流程及费用预算
闹元宵 20XX年2月28日,农历正月十五,俗称元宵节又称上 灯节、小年等,是华夏儿女的传统佳节。国人通常以 娱乐的形式来祈祷在新的一年里拥有新的开始好的期 盼。 传统习俗主要有观灯、 猜灯谜、耍龙灯、踩高跷、舞 狮、划旱船、送灯等等。 传统食俗为吃元宵。
第一章 闹元宵活动主题
闹元宵活动以“和融优山美地正月十五闹元宵游 园会”为主题,以“我为人人、人人为我,共创优 山美地和谐社区”为宣传突破口,邀请一、二期业 主、三期签约客户准业主及众多意向性客户作为主 要活动主体。通过项目现场,将楼盘实景以及生活 品质的优越性,重点向活动参与者进行展示,以分 区域的多个活动联动开展,提升活动的丰富性及层 次感。
第二章 活动目的
围绕“闹元宵游园”的系列活动,在较小的投入下,利用活动 的时机与目标客户的口碑传颂,进一步培育潜在客户市场,谋 求项目的销售达成,进而达到收益增长。 以“元宵节游园会”回馈客户,增进与客户间的情感沟通,让 客户感受贵宾礼遇的同时,为融洽未来邻里感情构建社区社交 平台。
第三章 活动时间及地点
活动时间20XX年2月28日(元宵节)上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活动地点 优山美地楼盘项目现场 售楼中心及中心外围道路以及泳池两侧为活动场地, 设立多个区域。
第四章 活动邀请对象
一期、二期业主代表
三期签约客户准业主代表
其他意向性客户
新闻媒体记者
第二乐章闹元宵活动内容
活动内容概述
举行一次客户联谊会,目的就是为新老客户了解项目开发进度, 体验快乐、健康的社区文化,交流共同关心的问题提供一个平台。 优山美地项目通过这个平台,能够充分展示项目的魅力,使老客户 产生主人翁的认同感,增强自豪感,并自觉或不自觉地传播项目价 值;增强意向客户的购买信心,最终促进销售量的提高 .整个活动分 为四大部分内容,即:自助式游园逛庙会活动、歌舞表演、抽奖、 交流互动,这四个部分相互穿插,共同营造社区文化,传达项目信 息,加强信息传播密度,加深客户对项目的了解。我们要我们的客 户在活动现场体验最丰富的节日旋舞,体验最热烈的节日热情。
第一章 活动总结构
第二章 欢欢喜喜闹元宵
第三章 甜甜蜜蜜过元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4艺人表演 传统表演 互动活动 舞台表演 糖画 舞狮子 猜灯谜 变脸表演 糖葫芦 踩高跷 挤气球 口技表演 面人 大头娃娃 吸乒乓球 评剧表演 棉花糖 汤圆 有奖问答 跑旱船 汤圆大考验 中国结 民歌演唱 抖空竹 摄影
第二章 欢欢喜喜闹元宵活动的目的与意义
邀请镇江民间艺人现场进行手工制作,现场制作的手工艺品可以赠送给参与活动的客户,同时也增加了活动的艺术性;活动方法: 搭建不同布景、民间艺人穿传统服装。 以下项目可供选择、以实际邀请为准。活动方式: 剪纸、捏面人、编中国结、冰糖葫芦、糖画、棉花糖、扎花灯等。
PRAT 1 民间艺人献艺 庙会期间将组织部分民间艺人进行现场献艺. 主办方将发放适量代币券供游客购买艺人制作成品. 活动方法: 搭建不同布景、民间艺人穿传统服装
PART 2 传统表演 为活跃气氛届时将进行舞狮表演 大头娃娃表演踩高跷表演.并穿 插于游人当中可谓是节日镇江的 一道亮丽风景线.
第三章 甜甜蜜蜜过元宵活动的目的与意义:设置多个健身健康的互动小游戏,并通过该项活动发送礼品,以此充分调动客户的参与热情。
活动方法:
1、猜灯谜
2、挤气球
3、吸乒乓球
4、汤圆大考验
5、摄影本次活动以民俗展示作为散点项目,也是本次活动的一个特色 PART 3 互动游戏。
房地产策划书(二)
时间:20XX-4-05——4-08
地点:1、海盐新天地广场
2、现场售楼处
活动目的:
聚集开盘人气,重拳出击,在最短的宣传期间内,刺激大众,创造最佳口碑和打响海盐首盘小高层高档住宅小区的品牌。
活动方式:现场摇号、活动助兴、抽奖酬宾
活动安排:
一、前期广告宣传
3.30-4.05着重以信息为主宣传,主要是摇号参加办法、地点、时间等信息告知。途径为报纸、灯箱、跨街横幅。
宣传主题:未来城都市居住典范,海盐首期豪华高品位住宅楼销售在即。
引领都市时尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5号日真情放送,豪华住宅乍现海盐。
因为珍稀,所以珍贵。
金仕开盘有好礼,惊喜大奖等你拿。
二、摇号现场布置
1、摇号方式:现场公开,即选即定。具体摇号登记处暂定2处。
(确定小高层购买资格,建议摇号总数比实际户数多30%)
2、地点选定:海盐新天地广场
(a、需要一定活动场地b、场地方有举办活动经验c、有聚集人气的先例)
3、软环境布置:
高空气球4个;大型气拱门1个;30平方左右舞台1个;
楼盘效果展示牌1套;广告宣传易拉宝4个;宣传折页1000份
周遍跨街横幅、灯箱20 套
4、 员工统一着装
三、活动进程(4月5日)
1、下午14:00正式开始(13:50——14:00礼炮、奖品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分钟、领导5分钟、佳宾2人共10分钟、活动解说8分钟、公证人讲话2分钟。
3、摇号开始(14:30——15:00)同时登记汇总
4、摇号抽奖(15:00——16:00)
奖品分1、2、3等奖和纪念奖(100份)
5、现场答谢演出、小娱乐活动(16:00——17:00)工作人员休息
6、公布摇号和抽奖结果(17:10——17:30)
7、获奖群众领奖(17:30——17:50)
四、摇号办法
1、一期总销售户
数为140套,暂定摇号总人数与实际销售户数为5:1,参加群众不定。
2、摇号采取实名登记制,不得替代或多摇,每套户型最多登记人数为5人。
3、凡登记在册的准购房者,登记同时需交纳1000元保证金,摇号当天如登记人中号并获得购房资格,该保证金则纳入房款,如不成功则在原款反还的基础上增加200元作为答谢费用。
4、摇号登记时间自20XX.4.05——4.10,为期5天。
5、登记地点:秦山房地产公司售楼处
6、摇号工具使用公开摇奖设备进行摇号决定。(中号比例为5:1)
7、关于没有中号群众的解决办法。均以纪念品赠送。并登入二期开盘购房档案。
五、 工作人员分工
秦山房产公司职员做礼仪、保安等维护性工作;九洲广告做活动监测和媒体联络工作。
六、媒体
邀请当地知名各大媒体具体:海盐电视台、杭州交通之声广播台、中邮专递、钱江晚报、搜狐网络等记者参加活动,并给予现场报道。
七、经费预算
1、 环境布置
高空气球4个 400元/4个
大型气拱门1个 500元
30平方左右舞台1个 1000元
楼盘效果展示牌1套 1200元/10张
广告宣传易拉宝4个 600元/4个
宣传折页3000份 7500元
周遍跨街横幅、灯箱20 套
2、场地租赁 2000元
3、公证人邀请费 1000元
4、媒体邀请费 2000元
5、设备租赁费 5000元
6、管理费 1000元
7、主持人 1000元
8、演员演出费 5000元
对于一名想从事营销工作的毕业生来说,主要有两个职业选择方向:一个是进入销售部做销售人员,另一个是进入市场部做一名市场人员。两个选择方向,其工作任务和工作内容不同,对毕业生的技能要求也不同,今后的职业成长道路也不同。我结合自己多年的市场部工作经历,对有意从事市场工作的大学毕业生,就如何做好市场部的工作,谈谈我的看法。
了解市场部
市场部是进入买方市场后,企业为了应对激烈的市场竞争,专门设立的一个重要职能部门。在企业中,营销工作占主导地位,为了保障营销工作的顺利开展,一般会相应设置两大职能部门:销售部与市场部。有些企业还从两大基础职能部门中细分出一些专业部门,如:招商部、客服部、培训部等。其中,市场部的主要职能是:收集信息、营销策划、工具提供、督察提升等。
1.收集信息。市场部需要能在复杂多变的市场环境中,准确把握市场发展脉络与趋势,清晰分析市场竞争格局,深刻洞察消费者需求,并从中找到企业生存发展的土壤所在,这就要求市场部对行业、竞品、消费者的信息有详细的了解和把握。因此,信息的收集、整理、分析是市场部一块重要工作内容。
2.营销策划。在基于市场实际和消费者深刻洞察的基础上,市场部人员要结合市场、消费、产品等3个维度,对企业的产品、品牌、广告、推广、促销等进行系统策划。为销售人员的工作展开,设计好“作战地图”,准备好“战斗工具”,提供有力的“火力支援”,并帮助和指导销售人员打赢营销战。
3.工具提供。基于系统策划基础上的营销工具的打造,是市场部另一项重要工作职能。市场部提供的营销工具可以分为两类,第一类是“重型武器”,如报纸广告、电视广告、广播广告等;第二类是“战术武器”,如DM、话术、POP等。销售人员在市场部提供的这些营销利器帮助下,能够更加有效地锁定目标,取得营销战的胜利。
4.督察提升。市场如战场,瞬息万变。市场部人员不能只侍在办公室里绘制地图和打造武器,要到市场一线走一走,深入调查,及时发现方案与实际目标的偏差,销售人员对方案的执行力度,以及他们在市场中遇到的阻力。然后再根据一线实际,及时作出总结、纠偏与调整,以变应变,取得市场攻夺的胜利。
市场部的主要工作
因每个公司的组织架构不同,其市场部的工作范畴也各有差异。一般来说,大公司的职能部门设置比较细,部门职能更加专一,对人员的专业能力要求更高,而小公司的部门设置比较粗放,部门职能更加宽广,对人员的综合能力要求会比较高。因为99%的公司都是中小型公司,因此今天主要谈谈中小公司市场部的主要工作:
1.市场调查工作。知已知彼,百战不殆。市场调查工作就是要搞清敌情,客观地了解和把握天时、地利、人和等综合情况,为制定切合市场实际的营销方案提供情报支持。市场调查的方向主要有:竞品调查、行业调查、消费调查等3个方面。
2.营销策划工作。根据市场调查所撑握的信息,制定相应的营销作战方案,然后根据方案,组织人、财、物等资源,实现企业的市场营销目标。营销策划工作是市场部的一项重点工作内容,这项工作的好环决定着许多工作的成败,意义重大。营销策划主要包括:产品策划、广告策划、促销策划、推广策划、招商策划等几项重点工作。
3.品牌建设工作。企业要想持续生存和发展,品牌建设必须跟上,通常企业会把品牌建设的任务交给市场部。市场部必须结合市场竞争环境、消费需求现状与走势、企业资源与实力、产品规划及特点,对品牌定位、核心价值、品牌形象、品牌管理、品牌营销等进行系统规划,然后在企业所有工作环节中进行贯彻实施与督导。
4.市场推广工作。产品上市与推广是市场部与销售部需合力配合完成的一件重点工作。产品要顺利上市实现销售,必须打通两条通路:一是信息通路,二是物流通路。信息通路是解决消费者想不想买的问题,物流通路则解决消费者能否买得到的问题。打通产品进入消费者心里的信息通路,就是市场部要做的市场推广工作。
5.广告传播工作。广告策划与传播投放是市场部的一项重要工作。广告策划创意的好坏,直接决定了产品上市启动的时间、费用和成败。此外,广告工作也是企业投入资金的重头所在,对企业的影响很大。广告是产品与消费者之间进行沟通的载体,要求市场部对产品、竞品、消费者、媒体、广告创意等,都有深刻的了解与把握。
6.设计制作工作。设计是市场部所做的视觉传达工作,视觉传达搞好了,可以促进品牌、产品与消费者之间的顺利沟通,并给消费者留下良好的印象,有利于产品顺利打开消费者的心扉。设计通常包括:品牌形象设计、包装设计、推广物料设计、店面形象设计、终端包装设计等,这些不同设计形象串在一起,可以让消费者对品牌留下一个基本的形象认识。
什么人适合市场部
如果你想进入市场部工作,可以先对自已的性格、能力、特长、潜质、爱好等进行一下综合分析,看看自己与市场部相关工作的匹配度如何。如果匹配度高,你又喜欢这样一份工作,那么你的职业成长可能就会快些。
一般来说,具有以下几种性格和行为特征的人比较适合市场部:
1.善于思考的人。市场部多是侧重于观察、分析、思考、总结等脑力劳动,随时都会面临新的市场、新的机遇与挑战。不断面对问题,不断解决新问题,是市场部的一种工作常态。这就要求市场部工作人员能善于分析与思考,能在复杂多变的市场环境中把握住问题的本质所在,并能找到有效的解决方法。
2.深入一线的人。市场部工作人员稍不注意,就容易养成天天呆在办公室里纸上谈兵的坏习惯。市场一线确实比较辛苦,没有泡在办公室里舒服,但一线是所有问题的最终发生地,深入到一线才能接触到市场实际,看清问题的本质。相反,离市场越远,越容易雾里看花,看不清问题的本质,也就找不到解决问题的有效方法。
3.虚心学习的人。作为一个输出策略、方法和工具的智力部门,市场部人员必须具有丰富的知识和阅历,这样才能站得更高,看得更远,才能对问题把握得更透彻。市场部人员与消费者接触的机会是有限,因此,对销售人员和其他人员的建议要虚心听取与分析,从中找到有益的部分。
市场人员必备基本功
洞察力、整合力、表达力、协控力,是从事市场部工作需要具备的几项基本功力。有了这些功力,才可以更好地发挥你在市场部乃至整个企业中的地位与作用。
1.洞察力。洞察市场发展之势,消费需求走向之势,竞争格局变动之势,企业资源优劣之势。在复杂变化的市场环境中,找准企业的立足点与突破点,在变动的环境中找到不变的主轴,在不变的定位中充分利用变化的力量,动静结合,找到一条企业发展的阳光大道来。
2.整合力。整合资源特别是整合无形资源的能力,是检验市场部工作人员功力与智慧的一个重要指标。我们常被有形的人、财、物资源所束缚与局限,当我们跳出有形资源这个框框,去审视我们周围的无形资源时,便会发现,我们可以不用花钱就可调度与借用的资源非常丰富,历史、文化、风俗、习惯、民族、消费心理、时势、潮流,乃至一个传说,一句口头禅和顺口溜等等,都可以借来为我们所用,成为帮助我们致胜的一个有效无形资源。
3.表达力。市场部人员要有两种表达能力:一是书面表达能力,即写作能力;另一个是口头表达能力,即沟通能力。有了好的写作能力,才能把想表达的东西整理成书面形式,以便进行内外部交流与沟通。有了好的沟通能力,才能顺利地向团队成员清晰生动地介绍你的策划思路及预期效果,这样你的方案才能得到团队更好的理解、支持、配合与执行,才能提高方案的实施效果。
4.协控力。团队作战中,最难的是统一作战思路与步骤,只有思路与步子统一了,战斗力才会增强。市场部人员要起到很好的沟通协调、参与控制的作用,以让团队成员明白策划思路与方法,从思想上保持一致性,并能动态参与方案执行。同时,市场部人员还要根据实际情况,对方案进行相应调整与调控,以保证方案能切实执行。
三年之内你能出位吗
做好自己的职业定位与规划,可以让自己方向清晰地前行。在与很多大学生聊天时,我发现具有清晰职业规划与定位的毕业生并不多,很多人工作几年后还没有清晰地规划,只跟着感觉走。这样就很容易导致职业上不能有效的衔接,没有职业技能的持续累积效应,几年后和几年前刚毕业时,职业的含金量没什么大的提升。
作为一员刚踏入市场部的毕业生,首先要根据自己的具体情况,找到自己从市场部的哪一块工作入手更适合,然后以这个工作为支点,在工作中迅速学习和丰富自己,逐步强化和拓宽自己的职业能力。新人要踏实工作,潜心积累,在前三年就要把自己从事市场部工作的基本能力煅炼出来。
从事市场部工作,除了自身的性格、素质等先天条件外,进入市场部后的学习和提升也十分重要。市场部是一个对专业能力要求比较高的智力型部门,因此,市场部新人需要通过学习,不断提升自己的专业能力。作为一名市场部新人,可以先从写作水平、策划水平、营销能力、沟通能力这几个方面的提升入手。