社交媒体价值精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇社交媒体价值范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

但这并非是我们对社交媒体的唯一看法。现在，我们每个人不但可以拥抱这一媒体，并使用它作为一个更真实的营销商，而且可以用它做广告。

作广告，我不只是指在Facebook平台上购买广告空间。我是指通过使用这一媒体，告诉人们产品信息，促使人们进行点击，进而促销产品销售。

当然，你在社交媒体中不能只进行广告活动。有人会告诉你，这如同走进人们的卧室，向人们展示你的新产品。你甚至无法进入前门，或者知道前门在何处。或者是否有一个前门。你可以使用社交媒体从事广告活动，但你必须一开始采取重要的行动。

有许多网站开始研究在分析中找到有趣的东西。最有可能的是，第一流量源是一个搜索引擎。但是，展开的图表是社交网站Facebook，有时时Twitter.你可以使用公共分析工具诸如Compete.比如，对于无线运营商同T-Mobile来说，Facebook推动了其流量的6%.该公司网站一个月拥有约610万用户，其中有36.6万来自Facebook.第一步，在社交媒体作广告要知道你公司网站流量有几成来自社交网站。如果你使用分析包，你可以方便地从绝大多数的一流报告中获得这些数据。如果你不使用分析包，则从现在起学会使用一款工具包。

流量标准也很重要。因为你需要以标准对结果进行对比。你可以决定要提高访问网站用户的数量或者提高来自社交网站流量的比例。每种方法都有自己的优点。提高流量意味着你会获得更多的用户。提高来源和提高来自社交媒体的比例可能是一个有效的办法。你也可以从社交媒体获得更多流量，而你不会直接向这些社交网站支付费用。

一旦你对流量问题做出决定，你就可以制定战略开始实现目标。需要指出的是，你要以特别的方式使用社交媒体：推动流量成为转换点。有一些办法可以使用社交媒体建立关系，最终达到转换率结果。以下是你必须要做的：――吸引有品质的跟随者加入付费媒体。向Twitter反馈写一些东西但没有人跟随，是不会有结果的。你可以在Facebook中用付费媒体有效地使用这一招。确保你不会局限于这一方法。你不必非要为点击获得的流量付费。你可以直接向网站发送流量。提供机会，对你的粉丝做出回应，告诉他们的朋友，这样你不但在购买流量，而且在购买动力。

――使点击购买成为对话的一部分。企业对使用社交媒体推动流量都很有效。有些企业选择标签提供服务，有些在特定的日子提供优惠服务。不论是哪种情况，你必须要考虑社交媒体内容，你必须做出计划，进行评估，进行优化。

篇(2)

Adobe的报告提供了一些看法。Adobe Systems了来自“Adobe数字指数报告”的一些研究结果。该报告主要是为营销、电子商务和零售类管理人员就社交媒体价值提供一些关键的营销见解。事实上，该研究表明，基于目前使用的测量模式，社交媒体的影响力可能近100%被低估了。

Adobe在其2012年数字营销峰会上了这一研究结果。该研究评估了营销人员是如何衡量来自主要社交网站的流量的影响力。这些网站主要包括Facebook、Twitter、Pinterest、Tumblr、Blogger、YouTube和Yelp。Adobe分析了来自零售、旅游和媒体行业超过225家公司的17亿多访客，最后得出结论：营销人员明显低估了社交流量的影响力。

该报告的重点研究结果主要包括：

1、营销人员最常使用的归因模式是“last-click”归因模式。这种模式令营销人员对社交媒体对品牌网站影响力的低估高达94%。

2、First-click归因模可以更准确地捕捉到——在购买初期，社交媒体与消费者互动所带来的好处。

3、两种归因模式对各种社交网站归因后所得出的具有显著差异的结果可能令营销人员改变营销预算在社交领域和其它数字渠道之间的分配。

Adobe的高管称，尽管社交媒体已经变得无处不在，但在推动网站流量、互动和收入方面并没有得到应有的认识。然而，为社交媒体“正名”并衡量其真正价值的解决方案却是为大众所知，即对其归因模式进行调整。

因为社交营销仍属于新营销方式，衡量社交营销有效性的最佳方案也在不断改进。Adobe网络营销业务和产品营销的副总裁Aseem说。更重要的是，许多资深营销人员对社交媒体的具体价值和可衡量性仍持怀疑态度，尽管他们不断加大对社交渠道的投资比例。

社交互动的爆炸式增长也加快了营销人员对社交领域的营销热情：2011年对首席营销官的一次调查显示，73%的受访者表示他们曾在营销活动中使用过社交媒体;15%的受访者计划在2012年这么做。然而，与此同时，商家对于他们能否衡量社交媒体的投资回报率仍持明显的保守态度。在这项调查中，还有88%的受访者表示不满意现在的社交衡量效果，52%的受访者表示，难以准确测量投资回报率是社交营销中最大的困扰。

现在的问题在于归因模式。该报告表示，这个术语是指营销人员决定每个营销渠道如付费搜索、社交媒体、电子邮件等对企业产出——如访客数量、收入、页面浏览量等所发挥作用的模式。

篇(3)

关注全新4P营销理念

据了解，IBM商业价值研究院对营销领域进行深度调研，首次了《2011年IBM全球首席营销官调研之中国洞察》，为CMO在面对数字化时代转型时提供参考。报告显示，全球的企业营销负责人已经认识到，他们与客户的互动方式发生了重大的转变，评估营销的标准也在发生变化。

除了舆论压力，不断增加的财务压力也使得CMO不得不通过量化分析营销活动，来增强营销职能部门的可信度和效率。

报告显示，63%的CMO认为投资回收率（ROI）在未来3~5年内将成为衡量营销部门效能的重要指标，但他们中有一半人认为没有准备好可供评估的数字。

IBM大中华区销售与市场部副总裁罗振邦表示：“如何通过联合市场和技术提高ROI，是CMO们一直在思考的问题。”

为此，IBM 业务战略与转型咨询合伙人、业务创新与增长咨询业务大中华区负责人陈力指出：“当今CMO涉及到的领域比以往更加复杂，要提供差异化的、高价值的客户体验。”陈力指出，除了传统的4P理念营销理论，CMO应注入更多的符合时代特点的新元素。全新4P理念将成为中国企业的CMO们今后给予重视的工作方向。所谓全新4P理念，指的是定位客户价值（value PROPOSITION）、深入客户内心（mindshare PENETRATION）、业绩驱动营销（PERFORMANCE driven）和提升员工技能转变营销职能（PEOPLE capabilities）。

积极应对社交媒体

社交媒体的影响是CMO不能不关注的问题。在社交媒体影响不断加大的今天，企业需要及时了解新式购买行为，全面深入地了解在线消费者群体，并通过多种渠道和设备获得涵盖客户整个消费周期的完备信息，充分利用这些信息形成指导营销战略与战术的深刻洞察，并通过新型产品和服务把握新兴市场机遇。

IBM在调查中发现，利用社交媒体是企业的当务之急，企业只有真正通过社交媒体去捕获、分析客户数据，更好地了解客户行为，才能为客户提供所需的价值。

调查显示，为了应对数据的增量、增速和多样化，绝大多数CMO认为他们需要投资新工具和新技术。全球80%的受访者计划在未来3~5年内更多地使用CRM、客户分析、社交媒体和移动应用。

值得一提的是，IBM在应对社交媒体方面已积累了丰富的经验。罗振邦告诉记者，IBM将线上、线下的技能、信息结合起来，真正了解社交媒体对IBM的评价。IBM有专职人员监控、反馈社交媒体。除此以外，IBM还借助强大的技术实力，通过技术手段去捕获社交媒体中与IBM相关的信息，并借助分析工具对这些信息进行分析。

篇(4)

日前，Facebook向外界公布了其最新财报，2011年总营收达37.11亿美元，其中广告营收为31.54亿美元，同比增幅达69%。截至去年12月31日，它拥有8.45亿月活跃用户。

而据腾讯2011年Q4财报数据显示，其“QQ空间”活跃帐户数达5.521亿，“朋友网”活跃帐户数达2.024亿，微博注册帐户数达3.73亿。

在社交网络和社交媒体的布局上，腾讯已经具备了Facebook+Twitter的特性与优势，但在社会化广告营收方面，差距显而易见。

3月中旬，腾讯对外宣布，将通过一场社交变革，将腾讯的社会化媒体和社交网络资源整合起来，打造一个集用户、产品、技术、方法论于一身的“社会化营销平台”，成为广告主的新宠。

榜样的力量

腾讯变革的决心来自于Facebook的成功示范，更在于受在线广告未来广阔前景的驱动。

一个值得一提的细节是，今年1月31日，作为全球最大的广告客户，宝洁宣布裁撤1600名广告营销人员。原因在于，它相信相比传统媒体投放渠道，Facebook更精准、有效且成本较低。与此相关的依据是，宝洁旗下的一款男士香水广告，曾经在Facebook上创下了18亿点击次数的纪录。

在宝洁的带动下，现在越来越多的广告主开始对传统媒体说“不”，转而主动投向Facebook的怀抱。受益于广告主的青睐，Facebook的广告收入近两年有如火箭般上升。

据市场调研公司eMarketer统计，Facebook于去年已成为美国最大在线广告商，在美国在线展示广告业务中占比达16.3%，远远超过之前的两代互联网明星（雅虎13.1%，谷歌9.3%）。

Facebook最有力的武器是，外界公认的社会化营销。在业内看来，这是一个不亚于传统搜索引擎的在线营销新市场。与传统搜索引擎相比，社会化营销拥有绝对的优势，其投资回报率远远高于传统搜索引擎。

更致命的是，以Facebook、Twitter等为代表掀起的社会化浪潮，正在对传统在线数字营销产业链进行重构，未来前景光明。eMarkter预测，2012年全球将有14.3亿社交网络用户，同比增加19.2%。其中，社交网络上的广告投放将达77.2亿美元，到2014年将接近120亿美元。

去年，Facebook80%的营收来自于广告，而腾讯去年营收虽然高达285亿元，但大部分收入来自于网络游戏等业务。

目前，在国内，社会化营销才刚启程，不但市场化程度低，而且缺乏产业链共识的标准和方法论支持。业内认为，腾讯在国内拥有数量最多的社交用户平台，完全可以在社会化营销方面释放出巨大的能量，借此让广告主从中获得更多营销价值。

对于腾讯的这一变革，其创始人、董事局主席马化腾在参加“中国高层发展论坛”时认为，谷歌是通过搜索关键字的媒体形式获得广告主的投放，Fecabook是通过用户在社交中的行为把人进行划分，可以针对人不同的属性做广告。在他看来，这种社交媒体的广告还是一个待挖掘的宝藏。

现在，腾讯正将目光瞄准这个新的蓝海市场。

变革进行时

3月中旬，腾讯低调宣布了旗下网络媒体业务的社会化营销平台变革战略，计划通过一场社交变革，整合社会化媒体和社交网络资源，打造一个集成的社会化营销平台。

据悉，腾讯将微博平台与QQ空间平台彻底打通，挖掘两大平台的社会化营销价值。未来，QQ空间和微博上的社交广告可以同时指向两个平台的企业页面；在功能方面，实现内容、权限、用户管理后台互通；针对商业化、互动活动、社交广告实现显示互动。

本刊获悉，为彻底实现社会化转型，目前被形容为腾讯网络媒体业务“铁三角”的腾讯网、腾讯微博、腾讯视频均在升级之列。

促使腾讯如此“大动干戈”的背后，是因为腾讯本身就是一家经营用户关系链的公司，用户的互动、社交化洞察与把握，在国内互联网行业无人与之匹敌。一个利好消息是，企业对于社交媒体带来的益处有着共同的认可。来自咨询机构的数据显示，88%的商家认为社交媒体可以提高品牌知名度，85%的认为可以促进与消费者的对话，58%的认为可以促进销量和合作，41%的认为可以节约成本。

目前，腾讯网络媒体变革战略已全面启动，腾讯社会化媒体和社交网络的内部融合也随之展开，通过对旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等平台的社交化改造以及平台融合，进而增强了腾讯的社交价值，提升了腾讯网络媒体在社会化营销领域的实效。

其中，腾讯微博与QQ空间已经开始全面融合，完成后将成为国内最大、最活跃的社交网络。各媒体产品也将在战略指导下进行升级，比如，腾讯网将着力于向社交集成、产品智能、资讯交互三个方向发展，腾讯微博将朝着展现智能化、内容简约化等方向发展，腾讯视频则将朝着移动化和社会化发展。

据了解，腾讯社会化营销平台上线后，腾讯的营销资源将对广告主开放，重点着力于平台、工具及数据三个维度的开放。QQ空间的开放平台和微博的微空间，目前都已经开始为第三方提供开放式的自主营销服务，Discuz等平台覆盖的众多社区，也将建立起广泛的社交广告联盟。

可以预料的是，腾讯网络媒体的变革将带来营销方法论的提升。据悉，新的方法论是基于社交化、人性化及便携化的思考，将会在4月下旬出炉。升级后的腾讯智慧营销方法论将以影响人的内心及价值观为核心的营销3.0时代为背景，体现了互联网眼球经济向互动经济演进。

在营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”、“丰富的人”，而不是以前简单的“目标人群”，“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”。营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的相应”。

显然，腾讯网络媒体的社交化变革，最终目标是为了让网媒的用户服务及互联网营销，变得更加人性化。

从做广告到讲故事

腾讯正在进行的社交变革，意味着它将构建起一个中国最大、最活跃的社交网络。对这个国内互联网巨头来说，并不是一件简单的事情。

首先，腾讯要实现的是将QQ空间与微博之间的全面融合，而这两者针对不同的用户关系链，QQ空间意味着用户之间的强关系，微博则是相对较弱的关系链，如何将两者打通，没有一个成功的范例可循。

“不少投行认为，我们拥有的巨大流量并没有在商务价值上得到更好地应用。”腾讯高级执行副总裁、网络媒体总裁刘胜义说，“如何真正实现腾讯网媒系统的社会化转型，充分挖掘其社交媒体和社交网络的商业价值，是摆在腾讯面前的迫切命题。”

刘胜义认为，社会化营销和传统1.0营销的核心区别是要纠正以往企业们“大喇叭”式的推广理念，企业应该学习如何用一种新的观点去跟他的群体沟通。腾讯决定打造的社会化营销平台绝非一个传统广告平台，而是构建一个跟用户建立多频次互动、沟通的平台，企业能够在这个平台上借助用户的关系链和社交流，通过讲“故事”而非做“广告”的方式获得独特的价值。

在业内人士看来，在社会化平台与环境中，网民不再是纯粹的消费者，而是通过UGC（用户生成内容）兼具了生产者和参与者的角色；媒体在继续扮演生产者的同时，也是组织者、平台提供者、参与者；而对广告主而言，品牌曝光不是唯一追求指标，互动、参与、沟通以及营销实效也是它们所渴望的。

社会化营销的未来市场空间不会亚于一个搜索引擎市场，而且从ROI实效的角度看，社会化营销也远高于搜索引擎和传统广告。”刘胜义告诉记者，“在成本上，腾讯社交广告点击成本低于业内平均数的40%以上；注册成本则低于目前业内平均数的60%；引流方面，则已达到日引流百万以上。”

事实上，并非只有腾讯洞察到其中的商机。目前，无论是传统的搜索、门户，还是视频、微博等企业，都已经有意识地借助开放和社交的力量，对自身的传统业务进行社会化改造。与这些竞争对手相比，刘胜义认为，腾讯的优势是拥有国内数量最多的社交用户，在社会化营销方面拥有巨大的能量，可以让广告主从中获得更多营销价值。

在他看来，中国的社交广告才初见端倪，很多广告主对社交广告及社会化营销的价值还处在认知阶段，腾讯率先引发这场变革风暴，将让更多营销人认识到“社会化营销”的实效。

篇(5)

普华永道(PricewaterhouseCoopers)的最新娱乐与媒体展望(Entertainment & Media Outlook)报告指出，去年，全球数字广告媒体支出增长了12.9%，至2015年将会每年平均增长11.5%。在未来五年里，数字媒体将会产生59%的娱乐及媒体增长。

在快步前行的同时，这一行业正产生裂变。社交媒体的崛起正催生行业生态改观。这一拥有更强用户渗透力、交互黏性和更大增长空间的业态，是否会取代其他数字媒体成为主流形态，未来各类数字媒体形态之间的竞争将会如何延伸？这些都已成为业内共同思索的新命题。

社交狂飙

无论从信息传播还是营销角度看，社交媒体都有着极强的爆发力。

DCCI研究发现，2011年上半年，微博已经跻身中国互联网应用前十位，用户占网民总数的37%。使用微博时间越长，微博上的社会关系对用户的黏性也就越大。

而微博传播与传统的网络营销方式不同，具有速度快、覆盖面广的特点，内容一经发出，就能在短时间内通过粉丝传向陌生人。这块传播效果显著的“自留地”由此成为网络营销重点瞄准的对象。

此外，相比传统媒体，眼下社交媒体的商业模式更为丰富。

在去年的移动互联网大会上，新浪CEO曹国伟就曾明确指出新浪微博六大商业模式，即互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台和数字内容收费。曹国伟说，他希望新浪微博的发展会对新浪整个数字媒体业务带来积极影响。如今，新浪微博已成立独立公司，其分拆上市被业内视为只是时间问题。

同时，其行业生态也更为广泛发达，社交网络、社交媒体营销服务商、应用开发商、广告主、用户等各方均可分食蛋糕。这一庞大生态也带来了更多的财富机会。如社交游戏开发商Zynga凭借Facebook平台发展，目前估值达200亿美元。社交媒体营销服务商Buddy Media近日又募集资金5400万美元，迄今融资总额接近9000万美元。

工具性竞合

美国互联网广告公司胡佛斯有限公司(NetPlus Marketing Inc)总裁Robin Neifield表示，靠社交媒体，而没有其他数字和离线战术的支持，要同时吸引、激励消费者，与其互动并将他们进行转换，这是非常少见的。

她表示，因为即使以社交媒体为中心讨论，仍需考量其他问题，如用户通过何种途径进入你的社交网站；用户离开社交环境后，又将如何继续与他们在适当的范围内、以适当的节奏进行互动。而这些也不是社交媒体所能包打天下的。

视频垂直广告网络商、分享传媒CEO江澜对本报表示，目前社交媒体与其他形式数字媒体正呈现出竞合态势。

他同时指出，就目前数字媒体行业演化方向看，社交媒体或行业的社交化已成进化主流，毕竟门户品牌广告等发展受限于展示位置和价格空间的有限性，增幅显然不及社交媒体。

此外，在行业内部环境中考量，社交媒体输出的工具性价值尤为突出。一方面，微博等社交媒体实际上已扮演起新流量入口、枢纽的角色。

篇(6)

当然，Facebook的价值不单单应以股价来衡量，Facebook最大的价值是开启了一个新的时代，抓住了互联网未来发展的关键点——社交性!但是，它也受制于这点，比如，互联网世界只需要一个Facebook。我们渐渐理解了麦克奈米的“社交功能说”，当社交功能与其他功能叠加，社交网络可以生出很多可能性。

当“社交”成为一种功能

正如麦克奈米所判断的，纯粹的社交类网站在Facebook之后很难实现超越，但Facebook为互联网世界打开了“社交之门”，几乎与Facebook的崛起同步，整个互联网都在朝着社交化的方向发展。

在国内，网络的社交属性很好地“被开发”着。相关调查显示，中国拥有全球最多也最活跃的社交媒体用户群，截至去年底，中国社交媒体的用户数量已达3亿，他们平均每天花在这类网站上的时间是46分钟，而美国和日本用户仅分别为37分钟和7分钟。

社交媒体受用户青睐，自然也受到企业重视。从早前开心网与F团合作开展团购业务，到人人网和56网致力探索社交与视频的深度融合，再到酷6网推出旗下社交视频产品“新酷六”，无论电子商务、网络游戏还是网络视频，社交功能日益成为互联网企业的“标配”。

在“不社交、难成活”的年代，作为传统网络社交表现形式的论坛也悄然发生变化，包括围绕大众衣食住行的网站，如大众点评、55BBS、搜房网、汽车之家等。

拿汽车之家来说，其社交化就体现在用户数及活跃度上。目前，汽车之家论坛有近500万注册用户，每天近300万用户活跃在论坛上，这些活跃用户之间的第一层纽带就是话题，再深一层的关联就是社交，垂直类论坛上集中的热点话题浇筑起黏性社交，这就是其与一般论坛的区别。

其实，这种变化就是随着社交网络的兴起而发生的。从早年的Chinaren到西祠胡同再到天涯，各种论坛一直存在，但网民们却也一直在一个又一个信息孤岛间“迁徙”，垂直类论坛的出现给了“数字移民”们一种家园般的归属感，社交性把网络上一个个独立的个体聚合起来。全面掌管汽车之家、二手车之家的盛拓传媒CEO秦致这样理解社交属性对于垂直类论坛的意义。“垂直类论坛的社交魅力，除了因为平台足够大，还在于‘精准’两字。一来垂直类论坛的用户都很明确自己的需求，这一点极大地降低了用户流失的风险。二来简单、实用加上口碑传播，这些社交功能也构成了垂直类论坛的核心竞争力。”他以汽车之家论坛为例，从页面设计到网站功能都很简单，容易上手，便于高效传播信息;另一方面，这一社交化的平台很自然地会形成一传十、十传百的口碑传播，同一平台上使用人群越多，则黏性越高。

视频社交深度整合

如果说先天具有社交潜能的论坛朝着更社交的方向发展是一种必然，那么，看似与社交无“交集”的网络视频行业也不遗余力地“玩社交”，就更能展现社交功能巨大的“可能性”。

在国外，谷歌宣布将旗下视频网站YouTube与社交服务Google深度整合，这是震动业界的一个大动作。在国内，我们也捕捉到了种种动向。人人公司花巨资收购56网;腾讯视频打通QQ和腾讯微博;新浪微博已无缝“链接”土豆网;搜狐视频则与MSN中国就视频业务达成战略合作;酷6网也先后与YouTube、ChannelV、开心网建立合作关系……

人人公司副总裁、56网总经理周娟指出，以Facebook为代表的社交网站和以YouTube为代表的视频分享模式正在走向融合，“整合”将成为2012年网络视频行业的关键词。中投顾问IT行业研究员王宁远也认为，社交化将成为各大互联网板块融合的重要部分之一。事实上，众多视频网站向社交领域迈进并非跟风之举。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，去年我国网络视频用户规模达到3.25亿人，较上一年增加14.6%，使用率提升至63.4%。报告写道，微博、SNS(社交网站)成为重要的视频传播平台，网民视频分享习惯的养成扩大了网络视频的传播范围，极大地拓展了视频传播平台。

有业内人士分析，社交化之所以成为视频网站不约而同的选择，原因在于社交媒体的出现，让视频网站看到了跨过盈利门槛的解决之道。目前，在高额版权费等多重因素的制约下，网络视频仍处于全行业亏损的状态。而融入社交属性后，视频网站可能在视频营销价值放大的趋势下，探索出一条可行的盈利路径。

数据已经在证明，融合了社交属性的视频网站更容易获得用户及广告主的认可。今年以来，网络视频的广告收入火速蹿升，一季度国内网络视频广告收入达到21亿元，同比增长218%。

UGC模式创造核心价值

每“拉”到一个注册用户，大约需要1元的成本。这是互联网行业普遍的推广成本。而视频拍摄分享应用Viddy在入驻Facebook后，几乎每天都在以零成本获取约30万的新增注册用户。这就是UGC SNS产生的化学反应。

什么是UGC?UGC即用户创造内容，视频网站的UGC模式，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示和传播。目前，视频网站的内容来源无非内容采购、自制剧和UGC三种，由于前两种内容获取的成本越来越昂贵，因此，UGC模式被认为是视频网站寻求盈利的一条通路。酷6网CEO施喻毫不讳言，酷6坚持UGC模式跟成本有很大的关系，“相对‘高买高卖’的长视频，UGC短视频的成本会低很多，且用户黏性高，相对来说更容易实现盈亏平衡，这也将帮助酷6更快达成盈利目标。”据透露，致力于UGC模式，酷6网的签约原创视频作者已超过8000人，其中不少人已获得了丰厚的回报。

被酷6青睐的UGC模式，恰恰是与社交化结合最紧密的。一份来自调查公司哈里斯互动的研究显示，美国用户在网上看完视频后分享感受的用户是一般用户数量的两倍。而原创类短视频更是能触发观众的分享及评论。另一项研究也表明，在18-34岁最活跃的社交媒体用户群中，社交媒体上的评论每增加9%，体现在视频网站上的收视率会提高1%。

在与社交网站“深度交流”的过程中，UGC模式进一步放大着自己的核心价值。今年3月，人人公司宣布对56网追加大笔投资，人人公司董事长陈一舟坦言，在互联网的冬天，在中国概念股集体表现不佳的情况下，这笔投资充分证明了人人公司对以UGC为核心竞争力的56网模式的肯定。日前，56网联合人人网发起了一项用户体验增值计划“分享”，作为国内唯一一家坚持“YouTube路线”的视频网站，作为一家UGC内容超过80%的视频网站，随着“分享”的深入，我们或许能够看到UGC嫁接SNS的成功样板。

篇(7)

早期的互联网偏重于信息提供，实用性需求，如对信息、搜索的需求，而按社交网络层面的需求是用户较高层次的需求，用户需要通过社交，心理上得到更多的满足、放松。开心网是一个和自己的熟人圈子去社交和互动的平台，其核心理论支持是六度分割理论即通过6个人你可以找到全世界任何一位。然而纵观目前社交网络，还没有利用好朋友圈这个概念和功能。笔者唐兴通认为社交网络上的朋友的朋友关系还没有激活，接下来开心网如何挖掘朋友圈的价值，如何活跃SNS的社交性，还有待加强。SNS的乐趣和黏性还需要我们继续挖掘。比如转帖功能，它是利用物以类聚、人以群分的特点传播资讯。另外我们需要整合显性社交，如记录、相册、日记、评论等，让社交网络开启了一种新的沟通方式。

1.社交网络行为变化

网民将会对社交网络上的信息进行筛选。随着groups(群组)，lists(列表)和niche networks(利基社区)的流行，社交网络越来越具有细分，排他性。之前的社交网络中充满着噪音，无聊信息，相关的选择，比如他们将屏蔽那些极度兴奋的，活跃的朋友，不去关注那些无聊的信息，和社交网络中的更新。压缩现有的社交网站的空间，处理的好可以过滤掉混乱的无价值的信息，但是同时我们也会失去一些有价值的信息。这个需要我们去平衡。

许多企业屏蔽了类似开心网等平台，但是我们也看到许多员工通过智能手机登陆相关的社交网站，从另外一个侧面推动了社交网站向“移动化”转型。针对手机用户的体验，开心网需要做更多的开发和完善。

公司将会制定社交网络的政策或者制度，整体体系不仅仅包括员工如何使用社交网络，社交网络的行为标准，还会包括整个企业的社会化媒体营销策略等。在web2.0环境下塑造一个受人尊重的公司，要求企业秉承开放，透明，真诚等原则参与到社交网络中去。针对社交网络的流行，需要企业进行持续的，创新的营销活动。我们需要监控社交网络层面的口碑，用户反馈，并且积极参与其中，和用户对话。企业将会以虚拟人的角色与用户互动。企业将会整合邮件营销和社交网络营销，笔者认为企业未来的营销将会是整合企业既有的数据资源如客户数据。企业将通过社交网络营销，邮件营销，精准数据库营销等方式开展细分的，目的性强的营销互动。

2.社交网络PK搜索引擎

随着社交网络的兴起和广泛应用，信息的查询，接入渠道将发生很大的变化。笔者的观点是从搜索引擎入口占主导的模式，逐渐走向搜索引擎入口+社会化媒体入口整合的信息入口。社交网络在信息入口渠道中将扮演越来越重要的角色。SNS网站上有大量信息，即时搜索可以帮助用户快速查询它们。如果能将SNS网站的信息与外界对接，则SNS网站的利用价值将会进一步大幅提高。未来许多的互联网新闻，信息，知识，检索，分享都可以通过社交网络进行传播，而不需要通过搜索引擎。因为社交网络上已积累了大量的人气，积累了许多优秀的内容。其他层面的社会化媒体平台，如微博客，社区，BBS，视频分享站点，图片分享站点等，也会利用自身平台上的信息资源，让信息在社会化媒体平台上更好的传播。分担部分搜索引擎检索的功能，社交网络平台直接提供大量信息。想对于搜索引擎而言，社交网络的信息是基于朋友圈的传播，将更具有商业价值和便利性。

我们看到Facebook积极进军即时搜索领域，为用户查询内容提供便利的支持。Facebook青睐FriendFeed优秀的搜索功能，在完成收购后，Facebook整合FriendFeed的搜索引擎，更多的用户将通过Facebook来完成日常信息的搜索。SNS网站正将即时搜索与自身用户数量巨大的优势相结合，以期提高内容查询的便利性。

3.社交网络的商业价值创新

2009年CNNIC公布的数据可以看出，SNS社交网站的营收上，约80%的收入来自网络广告，15%来自于会员及各种增值服务收费，而5%来自于其他收入。社交网站与各大门户网站相比，其在广告CPM(千人印象成本)或者CPC(千人点击成本)价格上毫无优势，同时过多的广告可能会令既有用户再次流失，因此过于依赖广告盈利显然不是最佳的途径。

A.加强对品牌企业的服务

众多品牌都想和开心网上用户进行亲密接触，我们需立足开心网的特色，充分发挥口碑营销的优势，让用户以非强迫的方式接受广告。用户之间传递的消费体验或商品推荐的效果自然要好于其他类型的广告效果，这其实也是开心网向企业收取较高媒介费用的支撑。我们看到目前许多大品牌纷纷加入开心网，构建企业主页，其实是建立消费者和企业进行创新互动的新平台，这种创新将数字营销与社交网络完美结合。

B.与电子商务，游戏等应用充分结合

利用开放平台所开发的各类应用的市场潜力巨大。开心网既可以使开发者获得不菲的收入，也可以让开心网自身获得更多的流量和收入，形成一个良好的生态系统。下图是开心网和开发商联手的应用开发。