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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇战略环境概述范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
关键词:企业;生命周期;营销战略.
为了适应企业经营环境的动态变化以及企业固有的生命特征,企业营销战略的制定和实施必须依据反馈的信息加以优化和调整。企业生命周期作为战略调整的主要考虑因素,成为研究营销战略动态优化的良好视角。
1基于企业生命周期的营销战略理论概述
1.1企业生命周期理论概述
众所周知,每个生命体都会经历从出生、成长、成熟到衰退的生命周期。从仿生学的角度讲,企业也存在一个类似的周期。
1983年,美国学者内尔·丘吉尔就从管理风格、组织结构、规范化程度、主要策略和产权结构等角度,分析了小型企业成长的五个阶段,即创立阶段、生存阶段、成功阶段、起飞阶段和成熟阶段。1988年,伊查克·爱迪思在《企业管理周期》中又系统提出了企业生命周期理论,并认为企业生命周期的发展过程就是解决问题、出现问题、再解决问题的不断循环过程。进入20世纪90年代,更有不少学者对此进行了深入研究,从不同侧面分析了影响企业生命周期的因素,在完善这一理论的同时,进一步指导了企业管理实践。
一般来说,企业随着不同的生命周期变换着运行轨迹。掌握企业生命周期的变化规律,就等于抓住了企业发展的脉搏,这样才能够确定出正确的企业定位和明显的战略目标。目前,根植于多学科研究中的企业生命周期理论多将企业生命周期简化为四个阶段:初创期、成长期、成熟期和衰退期。企业应根据这四个阶段营销问题的特点,在不同阶段采取不同的营销战略。
1.2企业营销战略理论概述
战略是企业对未来发展的全局性谋划,其核心问题是企业如何建立与保持竞争优势。福克纳与鲍曼认为,企业战略包含三个层次,即公司战略、竞争战略和职能战略。阿瑟·汤普逊则认为,企业战略包含四个层次即公司战略、业务战略、职能战略和操作战略。无论是三层次论还是四层次论,营销战略都属于职能战略的范围,然而随着社会、经济以及市场环境的变化,企业在制定战略时,往往以营销战略的形式出现在公众面前。在以市场为导向的现代竞争中,营销已经从企业的职能转变上升到了战略层次。就营销战略的类型而言,可以分为市场战略、产品战略、定价战略、分销战略、促销战略等。企业结合自身的情况和营销环境在这些战略中加以选择和确认,使企业资源和能力与不断变化着的营销环境相适应,实质上就是一个战略选择问题。
2基于企业生命周期的营销战略选择实施
企业不同的生命周期阶段面临不同的风险和机遇,也决定了企业在不同阶段的营销战略目标和任务。
2.1企业初创期的特点及营销战略选择
企业从孕育到正式运作都会经历一个蜕变的初创过程,一般包括创业规划、人员设备配置、试生产、产品投放市场以及产品被消费者初步接受等历程。在创业者的带领下,企业具有很大的灵活性,也具有很大的不确定性。一方面,企业结构简单、人员精炼、沟通便利,整体表现出较高的效率;另一方面,产品知名度不高,生产成本和损耗较大,致使市场充满不确定性。因此,这是一个摸索、学习和求得生存的时期。
在这一时期,企业采取的营销战略主要有:
(1)市场集中战略。初创期的企业应该针对自身信息不足和能力不足的弱势,选择一个具有市场初始规模的特定区域作为目标市场,结合区域市场特点和自身产品特点策划营销,通过营销打开和创造市场空间。在选择市场时,可以寻找市场中被忽略或不能充分满足的层面,全身心地集中投入,并快速积聚特定能力,然后再考虑逐步向外扩张。
(2)产品优化战略。企业应专注于自身单一产品结构特征,不断优化产品质量,降低产品成本,进行合理定价,并将产品投入比其他产品更受欢迎的细分市场,尽可能满足消费者的需要。
(3)促销跟进战略。在市场方面基本处于被动销售的状态下,应该加大广告宣传力度和人员促销力度,尽可能多地促使消费者注意、使用企业产品,迅速扩大该产品在市场上的影响力和知名度。
2.2企业成长期的特点及营销战略选择
随着营销工作的有效开展,产品逐步被消费者所接受,销售量、销售额和利润同步增长,企业也就步入了成长的快车道。在这一时期,营销网络逐步铺开,营销团队迅速扩张,展现在企业面前的是一个广阔的市场空间。然而,市场机会窗口打开的时间是有限的,如果不能及时让产品抢占市场,就无法取得应有的领先优势。企业应进一步加强对营销战略选择的重视,以形成更多的竞争优势。
在这一阶段,企业可采取的营销战略有:
(1)多元市场战略。所谓多元市场战略,是指企业服务于不同的多个市场,以分散服务于单一市场的风险。企业要利用科学的方法,在市场的驱动下,通过调研、营销情报网络等开发新的产品和产品线,进行多元化营销。诸如,通过同心多元化完善产品线提高市场综合竞争能力,通过垂直多元化掌握渠道和供应商等营销通路,通过水平多元化进入相关市场为企业迅速扩张打下基础。
(2)品牌渗透战略。品牌认知对于消费者的购买行为有着积极的影响。在企业的成长阶段,应该重视对产品品牌的塑造,并通过合理的方式向目标市场进行推广,将一个独特、鲜明、新颖的品牌形象挤入消费者的品牌记忆,进而培育消费者的品牌忠诚。
(3)渠道扩张战略。渠道是买方和卖方的有机结构,可以沟通企业与消费者之间在时间和空间上的差距。随着生产规模的扩大,企业应该进一步拓展产品的销售渠道,优化渠道结构,并通过渠道的动态调整和控制在变化的环境中取得最优化的分销系统。
2.3企业成熟期的特点及营销战略选择
经过成长期适应性的探索,企业迎来了相对稳定的经营环境,不确定性有所降低,企业控制能力增强,并逐渐步入成熟阶段。此时,企业在营销方面追求卓越的努力得到实现,没有了初创期对产品、工艺的疯狂追求,没有了成长期规模扩大所带来的一系列问题,企业战略计划已经能够彻底贯彻,与渠道商已形成较稳固的协同合作关系,对市场变化反应也更加敏感。企业从规模、核心技术的发展到顾客的数量与忠诚度都有了很大提高,同时也面临停滞不前的问题,因此,更应该注重核心竞争能力的培育和保持,以使企业保持更长时期的活力。
在此阶段,企业应侧重考虑的营销战略有:
成功计划书的四大评定标准
可支持性(充足的理由是什么)
可操作性(如何保证成功)
可赢利性(能否带来预期的回报)
可持续性(我们能生存多久)
创业计划书六大关注重点
项目的独特优势
市场机会与切入点分析
问题及其对策
投入,产出与赢利预测
如何保持可持续发展的竞争战略
风险应变策略
确立创业目标应考虑的因素(6m方法)
商品(merchandise):所要卖的商品与服务最重要的那些利益是什么
市场(markets):要影响的人们是谁
动机(motives):他们为何要买,或者为何不买
信息(messages):所传达的主要想法,信息与态度是什么
媒介(media):怎样才能达到这些潜在顾客
测定(measurements):以什么准则测定所传达的成果和所要预期达成的目标
创业计划团队的最佳组合
专业技术人员
市场调查人员
营销策划人员
财务分析人员
公关执行人员
创意表述人员
创业计划书的写作大纲
项目概述
市场分析
定位策略
营销组合策略
风险应变策略
财务计划与投资收益分析
附件:1,市场调查分析报告
2,相关的企业,产品和市场资料
项目概述
项目提出的背景
项目概念与独特优势
项目成功的关键要素
资源,能力与竞争实力
资金保证与赢利预测
二,市场分析
市场环境分析
消费者分析
产品竞争力分析
问题及其对策
(一)市场环境分析
宏观环境分析——pest模型
行业环境分析——波特模型
竞争环境分析
swot综合分析技术
宏观环境分析——pest模型
行业环境分析——波特模型
竞争环境分析——市场障碍
直接竞争者分析
关键词:环境保护;规划管理;现状研究;发展对策
近些年,随着人口的快速增加、农药化肥的大量使用及工业的迅速发展,环境污染越来越严重,已经严重影响人们的身心健康,由于环境污染造成的经济损失及人员死亡的报道层出不穷,严重制约着经济的发展及人类文明的进步。为此,各国也开展了一系列的环境保护工作。作为环境保护工作的重要组成部分,环境保护规划管理工作最先出现在20世纪60年代的英国西北部一次经济规划会议上,随后它不断出现在各类会议中,并慢慢得到完善。很多国家和地区也就环境保护规划制定了专门的规定,指导着环境保护工作的开展。文章就我国的环境保护规划管理工作现状进行了探究,并根据目前存在的不足提出相应的对策。
1环境保护规划概述
环境保护规划指的是通过对人们生活环境的时间及空间进行合理的安排,达到社会经济与环境保护工作相协调的效果。其根本目的是为了合理分配资源、减少污染物的排放,最终改善环境,促进可持续发展战略的实施。在环境保护工作中,环境保护规划工作起到统筹规划的作用,其重要性不言而喻。环境保护规划一般具有综合性、整体性、动态性、区域性、政治性等特征。一般而言,制定环境保护规划需遵循以下基本原则:①以经济建设为中心的战略思想原则;②整体优化、综合分析的原则;③环境可行性原则;④合理开发原则。我国环境保护规划管理工作的发展历程根据不用的依据有不用的表达方法,其中,根据我国环境保护会议划分,可分为探索阶段、研究阶段、发展阶段及深化阶段。其中,探索阶段是指1973~1982年,这是第一次明确提出环境保护规划这个概念,此时的环境保护规划工作处于不系统的状态,成果不明显;研究阶段是指1983~1988年,此时环境保护规划被纳入国民经济及社会规划,并取得了一定了科研成果;发展阶段是指1989~1995年,此时明确了环境保护规划工作的战略思想,并开始投入到工程实践中,取得了一定的环保成果;深化阶段是指1996年至今,相关部门重视环境保护规划的统筹作用,将它与工程实际更好的衔接,并进行深入的科学研究,取得科研成果和实际的环保成果。
2我国环境保护规划管理工作存在的不足
目前,我国的环境保护规划有自己独具特色的一套体系,主要包括:①逐渐规范化。目前,我国的环境保护规划具有全国统一的技术大纲;②战略思想明确。我国的环境保护规划的战略思想是科教兴国及可持续发展战略;③慢慢融入社会总体规划及国民经济规划中。我国环境保护规划管理工作相对于西方国家而言,起步较晚。虽取得了一定的成果,但仍存在很多不足,概括起来主要包括以下内容:相关法律法规不完善,导致环境保护规划管理工作缺乏威慑力;环境保护规划管理工作编制不规范,存在很多亟待改善的问题;缺乏有效的监督制度、评估制度不完善;公众参与度不高,大部分公众参与仅停留在民意调查及公示方面,不够深入;一般城市缺乏环境保护总体规划,导致日后进行相关环保工作时被动、困难;环境保护规划之间不能有效衔接,根据内容不同,我国的环境保护规划种类繁琐,但经常出现不同种类的环境保护规划之间不能有效衔接,导致环境保护工作不能高效跟进实施。
3我国环境保护规划管理工作的发展对策
(1)完善相关法律法规。法律的威慑力是巨大的,法律可以规范并指导人们的行为,应尽快启动环境保护规划的立法工作,《环境保护法》应尽快修订,使城市的环境保护总体规划与其它规划相协调,且可以制定相关的法律法规,与《环境保护法》形成一个有机整体,相得映彰,使环境保护规划管理工作具有法律效应,具有震慑力。(2)完善评估、监督机制。众所周知,评估和监督机制对环境保护规划管理工作有很积极的作用,首先用立法形式对该工作进行评估,并制定相关的制度,主要包括年度评估制度、跟踪评估制度及回顾评估制度。年度评估机制是评估每年的资金是否到位、规划是否实施,并根据结果对项目进行实施调整;跟踪评估制度是指评估环境保护规范方案实施的有效性,并根据实际情况对规划方案进行调整;而回顾评估制度是指在进行下一次环境保护规划时,考虑原有规划的经验教训,提高下一次的规划方法可行性。(3)开展行政问责制及员工激励制。行政问责制及员工激励制可提高相关人员的工作积极性,将该工作作为相关人员的业绩考核,使其更加重视该工作的开展,一项工作开始前,可以明确责任到人,使其负责规划管理工作的实施,并对相关人员进行一定的奖励,且奖惩分明,使该工作与员工的经济利益挂钩,提高其工作积极性,有助于环境保护规划管理工作的有效开展。(4)提高公众参与度。在我国的环境保护规划管理工作中,应提高公众的参与度,使该工作的编制、评估及实施的过程中都有公众的参与。当然公众不仅仅指与其有直接利益的人们群众,还包括相关的学者专家。公众参与的方式也不仅仅是民意调查,还包括听证会、网站、研讨会、论坛、海报、宣传栏等等,使环境保护规划工作与人们的实际生活更贴近。除此之外,还要制定合理的城市环境保护总体规划、完善相关规划规范等。
4结论
文章首先对环境保护规划进行了概述,介绍了我国环境保护规划管理工作的特征、遵循的原则、发展历程。再指出我国环境保护规划工作目前存在的不足,然后针对这些不足,结合实际情况,提出相应的发展策略,以期通过文章的介绍为后续研究者提供一定的理论指导。虽然我国的环境保护规划管理工作取得了一定的成绩,但相对而言,它还处于起步阶段,还有很多难点亟待攻克,未来希望更多环境工作者进行更深入彻底的研究,完善我国的环境保护规划管理工作,进而促进我国的环保事业,给人们创造更好的生活及工作环境。
作者:凌德印 单位:河北省廊坊经济技术开发区环境保护局
参考文献
[1]国家环保总局计划司.环境规划指南[M].北京:清华大学出版社,1994.
[2]郭怀成,尚金城,张天柱.环境规划学[M].北京:高等教育出版社,2001.
关键词:风险导向;审计;自上而下
一、审计模式演进概述
所谓审计模式是审计理念、目标、范围和方法的等要素的组合,它规定了如何分配审计资源、如何控制审计风险和规划审计程序、如何收集审计证据,如何形成审计结论等。审计模式的演进经历了账项导向审计模式(Acounting Number-baised Aduit),内控导向审计模式(Internet Control-orientedAudit)和风险导向审计模式(Risk-oriented Audit)。
其中,风险导向审计模式又分为传统风险导向审计模式和现代风险导向审计模式。传统审计风险模式在审计风险模型(审计风险=固有风险×控制风险×检查风险)的基础上,确定审计风险,再通过了解企业及其环境,内控后确定检查风险,设计并实施实质性程序。该模式注重对账户余额和交易层次风险的评估,但把视角局限在企业的内部,易受蒙蔽和欺骗,常忽视错弊背后的深沉次原因。传统风险导向审计模式的局限催生了现代风险导向审计模式的诞生。
二、现代风险导向审计技术产生
1.产生的背景
20世纪80年代企业面临日新月异、多样复杂的内外部环境,内外部经营风险很快会转化为财务报表错报风险,审计单位处于广泛经济网络之中。注册会计师在运用传统风险导向审计方法时,将审计资源投向控制测试和实质性程序,忽视对固有风险的评估往往使审计人员不注重从宏观层面上了解企业及其环境,因而难以对财务报表余额得到合理的期望。20世纪90年代国际“五大”对传统模式进行改进,由此产生了现代风险导向审计。
2.理论基础
(1)战略管理理论。战略管理反映了企业对其与外部环境相互作用的全部计划和控制。现代企业企业管理由经营管理向战略管理转变,因此审计人员要了解企业的战略管理过程,分析企业与外部环境之间的作用及企业内部各子系统之间的关系。同时,战略管理理论,如PEST,波特五力分析法为审计人员了解和分析被审计单位现状提供了工具。
(2)系统论。系统论的核心思想是整体观念。系统论要求将所研究的对象当作一个系统,分析系统的结构和功能。将系统论应用到审计工作中会使审计人员的注意力集中于经济系统的适应上,提高审计人员对被审计单位报告收益合理性的怀疑能力,从而形成更加正确的预期。
三、与传统风险导向审计区别―自上而下的风险分析理念
传统风险导向审计是自下而上的分析理念来组织审计工作,而现代风险导向审计技术采用自上而下的分析思路。这一思路可用下图表示:
在战略分析阶段,根据企业经营模型和外部威胁,集中对外部因素分析,然后将注意力集中于内部因素的流程分析,最后将战略风险,经营流程风险与审计目标结合起来分析剩余风险。
1.战略流程风险分析
审计风险的传导机制为外部战略风险―内部经营风险―剩余风险―审计风险。因此,要控制好审计风险,提高审计效率就要从风险的源头着手。战略流程风险的分析目的在于识别来自于企业外部的对其成功经营产生影响的威胁或风险。战略风险分析首先要了解被审计单位及其所处的行业和宏观环境,其次要对企业经营模型进行分析。企业经营模型包括外部机构,战略伙伴,竞争对手,资源及其供应者,市场顾客,内部经营流程。运用经营模型能够全面了解被审单位的基本情况和其面临的风险及其对风险的应对。战略流程风险的分析是传统和现代风险导向审计的关键区别。
2.经营流程风险分析
企业经营的成败不仅来源于外部环境,还来源于企业内部经营流程。经营流程是企业为实现其经营目标和应对战略风险所作的努力。它是外部战略风险的缓冲器,也是解决内部威胁的途径。经营流程对经营目标的实现产生直接的影响,也是经营风险的内部源泉。确定被审单位内部的各项经营风险,了解企业对风险的应对措施,并评估这些措施的有效性
3.剩余风险分析
所谓剩余风险就是未能被企业所控制得战略风险和各项经营流程的流程风险。一个高战略流程风险的企业,如果内部制定出有效的风险防范措施,仍能将剩余风险降到较低。例如经过战略风险分析,企业有R1,R2两个高风险点,在对企业内控了解的基础上得出企业能有效控制R1,那么只有R2才是审计人员重点关注的风险点,即剩余风险。剩余风险通常会产生一定的财务后果,可能会导致企业财务报表的重大错报,管理层的舞弊。将有限的审计资源投入到剩余风险的分析上,以此来确定实质性程序的性质,时间和范围,能够有效保证审计工作的质量和效率。
现代风险导向审计将风险的分析放在更为广阔的层面,强调寻找风险的源头,这对于防范审计风险,提高审计效率都有深远的意义,因此成为当今审计实务界的最为流行的方法。
参考文献:
[1]汪寿成:现代风险导向审计[M],大连出版社,2009
[2]赵婧:现代风险导向审计探析[J],合作经济与科技,2010(01)
[3]刘佳:风险导向审计初探[J],财会月刊,2006(10)
关键词:企业战略 人力资源 规划 探究
一、企业战略与人力资源规划的概述
1.企业战略概述
企业战略通常分为三种形式:公司战略、竞争战略、职能战略。(1)企业基本经营战略。企业竞争战略主要分为成本领先战略、差异化战略和集中化战略。成本领先战略是企业战略实施过程中的首选战略。(2)企业的发展战略。企业发展的战略有很多,像产品多元化成长战略、集中式成长战略、纵向一体化成长战略等都是企业的发展战略。
2.人力资源规划概述
人力资源规划,是指以企业内部、外部环境的变化情况为依据,通过科学的方法来预测企业人力资源的供给、需求,优化人力资源合理配置,最终实现企业的生产经营目标的过程。
二、企业战略与人力资源规划之间的关系
1.企业战略是人力资源规划的依据
企业战略随着时期的不同,其企业目标以及组织结构也会改变,在规划人力资源上,对其要求也会不一样。企业要以企业的组织结构作为理论依据,优化各部门的人力资源,合理设计各职务,对企业内部的人和事都予以科学、合理的安排和分工,避免造成人力资源的不必要浪费和人才的无故流失,给企业造成不必要的损失。
2.人力资源的合理规划是企业制定企业战略的基础保障
为了保证规划更加科学、更加合理,要了解企业人力资源的现状、工作绩效以及他们的整体素质,了解企业人力资源培训与开发等各种内部信息,还要了解市场劳动力供给的情况、竞争对手的薪酬计划、竞争对手的竞争方式等一系列外部信息,以便给规划人力资源提供科学的理论依据。
3.人力资源合理规划是企业顺利开展企业战略的重要保证
人作为战略的制定者、实施者和管理者,是最为重要的一项资源。其主要负责企业战略的制定、实施和控制工作,由此可见,人力资源的管理合格与否,对企业战略能否顺利推行起到了决定性的作用。因此,人力资源规划对于企业战略的实现起着重要作用。
三、基于企业战略下的人力资源规划
1.基于企业基本经营战略的人力资源规划
(1)基于成本领先战略的人力资源规划
成本领先战略,是企业走向遥遥领先市场的重要战略分支,主要是以降低成本作为主要的经营手段,来获得竞争优势占取市场。为了有效控制企业的人工成本,企业通常会根据人力资源规划的相关内容与步骤,采取控制员工数量的方式。
(2)基于企业差别化战略的人力资源规划
生产创新性产品和独特性产品,是企业实现差别化战略并赢得竞争优势的主要手段。要加强员工的开发和培训,以充分激发出员工的创造力,并培育良好的劳动关系。基于企业差别化战略的人力资源规划,主要就是为员工营造出良好的工作环境,以有效激励员工发挥出其独创性。
(3)基于集中化战略的人力资源规划
集中化战略却有所不同,它具有强的针对性,旨在为某一特定目标的实现而服务。集中化战略实质上是成本领先战略与差异化战略二者的结合体,以更好地为企业效力。所以,在实行集中化战略时,一定要结合成本领先战略和产品差别化战略,以科学规划人力资源。
2.基于企业发展战略的人力资源规划
(1)基于集中式单一产品发展战略的人力资源规划
对于员工的培训及发展,一般都是培训单一的职能技术,以让他们都能有“一技之长”。 在分配薪酬的时候,一般都是采用“自上而下”的原则进行分配,以领导作为分配的重头戏。采取集中式单一产品发展战略的企业,通常其职能型组织结构和运作机制较规范,同时其层级指挥系统也是十分的严密,部门和人员分工也非常的严格。
(2)基于纵向整合式发展战略的人力资源规划
采取纵向整合式发展战略的企业,其在组织结构上和集中式单一产品发展战略相类似,都是一种规范的职能型的运作机制,而且还进行集中的指挥和控制。在员工的工绩效评估上,要做到客观标准;在员工的奖酬上,要以其工作业绩和工作效率作为评估的根据;在员工的培训上,要进行正规的技能培训。
(3)基于多元化发展战略的人力资源规划
如果企业采取多元化的发展战略,那么它生产的产品就不是同一系列的产品,但是这类企业的发展具有不确定性,情况十分不稳定,招聘中主要是以“内部优先”原则进行选用;在绩效考核和评估上,以员工对企业贡献的大小作为主要参照标准、对企业带来的投资效益;在培训和发展员工上,采取跨职能、跨部门的方式,进行系统化的开发。因此,这类企业的组织结构一般多采用战略事业单位或者是事业部制的方式。
总之,企业人力资源规划,这不仅是关系企业与员工长期的、战略性的计划举措,也是企业未来发展方向的重要决定要素,要以企业战略为导向来进行。基于企业战略而进行的人力资源规划,对于企业的生存和可持续发展有着重要的推动意义,有助于企业的进一步发展,对于企业的经济效益也有着不可磨灭的功绩。因此我们应该坚持走好这条道路,为企业的明天做出贡献。
参考文献:
[关键词]企业战略;企业文化;经营战略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.048
一个拥有优秀文化的企业可以将其文化作为重要资源,将企业的战略发展以文化的形式渗透给员工,以文化力促进发展力,从而使企业战略从制定到顺利实施,都得到可靠的保障。由此可见,企业的发展要依靠于企业文化及企业战略的双重支持。
1 企业战略与企业文化概述
1.1 企业战略概述
企业战略是企业在对环境的假设、对目标的假设及对优势的假设的基础之上具体的经营思路和安排,是在变化的环境下为求得持续发展的总体性谋划。这种战略旨在使企业不断地变革,由适应目前的环境到适应未来的环境。
1.2 企业文化的概述
企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。
在实际工作中,企业管理的主要手段常因企业规模的不同而不同。一般而言,小企业的管理主要依靠领导者个人魅力,中型企业主要依靠完善的规章制度管理,而大型企业的管理则应更重视企业文化的建设。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。
1.3 认识企业战略与企业文化之间关系的必要性
目前,国内很多企业在进行战略规划的同时,忽视了企业文化的同步建设和提升。此种顾此失彼的逻辑和程序的谬误,使得企业的战略规划收效甚微,甚至中途夭折。因此,端正和认识企业文化和企业战略的关系是企业不容忽视的一个问题。
2 企业战略和企业文化的关系
企业文化是企业长期经营过程中形成的文化氛围和价值理念;企业战略是企业对自己未来发展方向和路径的一个周密筹划。企业文化是企业战略的基础,是其实施的关键。由此看来,二者均对企业发展有着举足轻重的作用。二者之间的关系着重体现在以下三个方面。
2.1 优秀的企业文化是企业战略的制定和实施获得成功的重要条件
“企业文化”与“企业战略”看似两个泾渭分明的概念,但其间却有着十分密切的联系。优秀的文化能够突出企业的特色,形成企业成员共同的价值观念,而且企业文化具有鲜明的个性,以利于企业制定与众不同的、克敌制胜的战略。企业战略制定以后,需要全体成员积极有效地贯彻执行。正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用,激发了员工的热情,统一了企业成员的意志及欲望,为实现企业的目标而努力奋斗。
要真正了解企业文化与经营战略关系,可以从马斯洛的需求层次理论入手。马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。他提出,人有一系列的需求,按其优先次序可以排成梯式的层次,其中包括四点基本假设。
(1)已经满足的需求,不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求,一旦一种需求得到满足,就会有另一种需求取而代之。
(2)大多数人的需求结构很复杂,无论何时都有许多需求影响行为。
(3)一般来讲,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。
(4)满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。
马斯洛需求层次理论假设,人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步地说,任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位,以及它和所有其他更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为,激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。在这一过程中,一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为,这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此,其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出,人们总是优先满足生理需求,而自我实现的需求则是最难以满足的。
所以说企业的经营战略实现企业的生存以后,可以满足人们的生理需求和安全需求,进而能够影响到社交需求和尊重需求,但是绝对不会满足人们的自我实现需求。因为企业文化所倡导的共同愿景和共同使命及共同价值观,如果没有认可的企业文化,那么就无法满足人们的自我实现需要。这就像我们所说的,人类没有物质是无法生活的,但是只有物质没有精神,那样是更可怕的,因为那样生活的人只是行尸走肉。人类最大理想是自我实现,而不是物欲的自我满足。因此,没有文化的企业像是失去腾飞的翅膀,只能做栖息在屋檐下的麻雀,而要想成为一飞冲天,鹏程万里的雄鹰就必须有思想的翅膀。
2.2 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调
文化决定战略或战略决定文化的观念都是片面的。人们在制定战略的时候,必然受到一定的文化理念、价值追求和思想境界的影响,从这个意义上说,是文化影响、制约着战略的形成。而当战略制定以后,在战略实施过程中,企业文化建设又要服务于战略实施,因而,战略又影响、制约着企业文化的发展。由此看来,在企业发展实践中,战略与文化是相辅相成、相互促进、协调一致的关系,也可以说是“和则齐美,离则两伤”。通常来讲,当新的战略制定以后也要求原有的文化配合与协调,企业文化应该随着新战略的制定而有所变化。由于企业组织中原有的文化有它的滞后性,很难马上对新战略做出反应。因此,企业文化既可以成为实施战略的动力,也可能成为阻力。在战略管理过程中,企业内部的新旧文化必须相互适应相互协调,为战略获得成功提供保证。
不同的战略类型需要不同的企业文化特质与之相适应。
(1)增长型战略下的企业文化特质。高新技术企业以高速成长作为指导,强调企业的超速发展。这种类型的企业战略一方面需要市场作基础,一方面需要有相应的企业文化作支撑。扩张企业的工作热情,促进生产效率的提高,但也可能会造成企业的盲目发展、过度开发企业资源及社会资源,造成激进式的发展,无法正确实施企业战略。
(2)稳定型战略下的企业文化特质。选择稳定型战略下的企业一般采取稳步前进、逐步扩张的发展模式。市场需求稳定,企业机制成熟。这种企业倾向于稳中求胜,内在的文化以保守作为主要基调。此类文化对一些行业(如保险业、银行业等需要谨慎的行业)是有利的,企业可以在稳定中求发展。但是对一些具有高速成长要求的高科技产业行业来说,这种防御性的文化特质可能影响企业的快速发展,导致企业丧失斗志,经历不起冲击。企业管理者及战略制定者思想保守都可能导致企业的保守,对有风险和不熟悉的领域不敢进行尝试。
(3)紧缩型战略下企业文化特质。当企业所处环境出现问题或是欲撤出某领域的时候会采取紧缩型战略,一般认为这是消极的企业文化影响下的战略形式,采取此策略的企业很可能处于衰败期。因为对前景的不看好,企业领导者及战略制订者的行为会对公司的文化有消极的影响,而这种文化的消极与紧缩型战略又相互作用。
由此可见,企业文化通过企业经营理论决定着企业战略的制定和经营模式的选择,而企业战略的实施过程又会促进和影响企业文化的发展和创新,相互适应相互协调的企业文化和企业战略更能保障企业持续健康发展。
2.3 企业战略同企业文化必须坚持两只脚走路
阅读国内外许多知名企业的发展史,得出了这样的结论:企业文化和企业经营战略是两只脚走路,我们不应该讨论文化和战略谁先谁后,谁重谁轻?我们应该看到文化与战略的相互作用,应该以辩证唯物主义观点看问题。如果企业战略是企业发展的硬管理链条,企业文化则是软实力链条。在企业中,企业战略与企业文化要保持高度的匹配,企业文化是企业战略执行的保障,企业文化引导着企业战略制定与选择。两者之间是相互促进、相互发展、相互提升。最终的目的就是让企业保持健康、持续、稳健的发展。
企业利润就像人体需要氧气、食物和水一样,没有它们,就没有生命。但是这些不是生命的目的和意义,而企业经营战略的实施是获得企业利润的唯一途径。但是物质资源终会枯竭,只有精神的力量生生不息。企业文化是一种致力于物质生产的精神气质,是一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。文化就是为了实现企业员工的使命和价值,统一其思想、观念、态度、行为和价值观的导向。作为企业而言,选择正确的经营战略和建设适合自身优秀的企业文化就像选择对了前进的道路。优秀的企业要想发展,就必须由优秀人才做出睿智而正确的经营战略,只有这样才能有良好的业绩。而优秀的企业文化就能保证优秀人才聚集到企业麾下,从而创造出辉煌的业绩,就能发展成为百年企业,跻身世界百强之列。
论文关键词:绿色营销;可持续发展;绿色消费;营销观念;绿色产品
一、绿色营销与可持续发展的相关概述
(一)绿色营销的相关阐述
“绿色营销”这一概念是英国威尔斯大学肯·毕提教授在《绿色营销———化危机为商机的经营趋势》一书中提出来的。绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销,不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置,从而产生经济效益,而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置。使三者有机的结合,从而产生绿色效益。绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。
(二)可持续发展的相关概述
可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式,最初于1972年提出,指既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力,是科学发展观的基本要求之一。可持续发展是既满足当代人的需求,又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。它们是一个密不可分的系统,既要达到发展经济的目的,又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境,使子孙后代能够永续发展和安居乐业。可持续发展与环境保护既有联系,又不等同。
二、可持续发展要求企业实施绿色营销
(一)谋求长远利益
绿色营销要求企业不仅需满足消费者的需求,而且要符合环保的长远利益,将企业利益、消费需求和环保合理、科学地统一起来;要求企业在每个环节都注入环保因素,采取新的、符合环保要求的绿色策略。绿色营销可规范企业行为,增强企业合理利用资源,提高环保意识,促使企业走可持续发展的道路
(二)适应时代主流
“绿色”已深入社会每个角落,也成了当今社会的主流。绿色营销作为一种积极的方式,它使企业从被动的状态下解放出来,主动迎接挑战,以一种新的姿态顺应时代潮流,从中获得可持续发展。
(三)减少环境问题
企业通过开发绿色产品,减少污染,开展绿色营销,并引导可持续发展的消费模式,可大幅度降低环境污染,缓解环境生态压力,促进企业的可持续发展。
三、我国企业开展绿色营销的现状及问题
(一)国民的环保意识不强
公众的环保意识是实施绿色营销中不可忽视的一个重要方面。只有公众的整体素质有了很大的提高,绿色观念才能得到普及。而与此同时,绝大多数生态过程并不是一时就能被人们所感知的,有些过程需要几十年、几百年甚至上千年才会有明显的迹象,才能被消费者所感知。我国是发展中国家,土地辽阔,人口众多,因此各地区的经济文化水平参差不齐,环保意识也参差不齐。总的来说,我国国民的环保意识不强。
(二)经济基础不足,环保技术落后
我国整体环保技术水平远落后与于发达国家。由于我国的国有大中型企业普遍亏损,企业承担的环保成本能力有限,加上环保意识不强,不愿花人力、气力和财力进行环保技术开发,而从国外进口技术,将使企业承担更高的价格,这就进一步阻碍了环保技术的发展。
(三)环境保护的法律还待完善
我国现已具有《环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治条例》等环境保护法律及环境保护行政法规,还有地方性的环保法规和条例。这说明我国已在环境立法上已初具规模。然而,相对于一些发达国家,我国的环境立法滞后且量刑偏轻、行政上存在政企不分、以权代法的弊端。当时性绿色营销的企业发现自己的经营成本远高于同行,在竞争中处于极不利的地位时,这种情况会大大挫伤推行绿色营销的积极性。
四、绿色营销的实施步骤
绿色营销是基于企业、顾客、环境及利益的一种战略性协调,其具体实施过程,必须结合企业所处的环境极其自身实际情况加以规划和执行。
(一)树立绿色营销观念
企业各部门都应该以绿色营销观念为指导思想,从战略计划到实施过程都应贯彻绿色观念。
(二)收集绿色信息,分析绿色需求
绿色信息包括如下内容:绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息,等等。在此基础上,分析绿色消费需求所在极其需求量的大小,为绿色营销战略的制定提供
依据。
(三)制定绿色营销战略计划,树立良好的绿色企业形象
企业为了适应全球可持续发展战略的要求,实现绿色营销的战略目标,求得自身的持续发展,必须使自己朝着绿色企业方向发展。为此,企业必须制定相应的战略计划。
1.绿色营销战略计划。在生产经营活动之前,制定一个总的计划?????——绿色营销战略计划,包括清洁生产计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划等。
2.绿色企业形象塑造战略。导入企业形象识别系统CIS,特别是要在争取获得绿色标志的基础上制定绿色企业形象战略,对于统一绿色产品标志形象识别、加强绿色产品标志的管理、提高经营绿色产品企业自身保护能力、增强企业竞争意识、拓展市场、促进销售等均十分重要。
(四)开发绿色资源和绿色产品
全球可持续发展战略要求实现资源的永续利用,企业要适应该战略要求,在进行绿色营销时,开发绿色资源就显得十分重要。企业应在现有的基础上,利用新科技、开发新能源、节能节源、综合利用。绿色资源开发的着眼点可以放在:无公害新型能源、资源的开发,如风能、水能和太阳能以及各种新型替代能源等;节省能源和资源的途径及工艺,采用新科技、新设备,提高能源和资源的利用率;废弃物的回收和综合利用。
绿色产品的开发,是企业实施绿色营销的支撑点。开发绿色产品,要从设计开始,包括材料的选择,产品结构、功能、制造过程的确定,包装及运输方式,产品的使用甚至产品废弃物的处理等都要考虑对生态环境的影响。
(五)选择绿色渠道
选择恰当的绿色销售渠道是拓展销售市场,提高绿色产品市场占有率,扩大绿色产品销售量,成功实施绿色营销的关键,企业可以通过创建绿色产品销售中心,建立绿色产品连锁店,设立一批绿色产品专柜、专营店或直销。
1.在大中城市建立绿色产品的销售中心。
2.建立绿色产品连锁商店。
3.借助社会渠道,建立一批绿色产品专柜或专营店。
4.直销。对于一些易腐烂变质或丧失鲜活性的绿色食品,如蔬菜、水果等要尽量缩短流通渠道,以免遭受污染和损失,可以采取直销的方式。
(六)实施绿色管理
绿色管理是融环境保护的观念于企业的经营管理之中的一种管理方式。实施绿色管理应该:
1.应该建立企业环境管理新体系。
2.要进行全员环境教育,提高企业的环境能动性。
3.进一步健全环境保护法规,实行强制性管理。