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关键词:铁路现代物流对策
一、我国铁路运输现状
(一)市场占有率下降
随着市场经济的迅速发展,公路和航空交通运输发展迅速,铁路货运业的市场份额发生了巨大的变化,铁路货运市场份额逐步下降如表1.1所示,主要表现为货运量和货物周转量在全社会货运量(周转量)中所占的比重逐年下降。而更严重的是,当前在全国范围内来看,铁路所承运的大部分物质为大宗的农副产品和各类矿石等原材料,附加值不高,运价低,而电子电器设备等高运价货物通常由公路进行长短途运输,铁路在此类高端市场上优势不大,市场份额较小,从而造成铁路一方面运能紧张,另一方面却货运收入不高的现象。
铁路运输管理长期以来实行高度集中的计划经济体制,并长期处于卖方市场下。在这种体制下,铁路货运管理部门形成了一种依靠上级指令开展生产和作业的管理思想和等货上门的营销机制。营销机制不能够适应市场经济发展的需要,货运手续繁琐复杂,无法适应“简便快捷”的需要,价格体制不灵活,无法适应多样化的市场需求。这些思维观念和管理方式,已严重不适应市场经济的发展要求,无法满足复杂多变的市场需求。
(二)铁路发展现代物流的优劣势分
1.铁路发展现代物流的优势分析:
(1)信息网优势
铁路拥有通信线路建立了覆盖铁道部、铁路局和主要站段的计算机网络,以及传输网、交换网、数据通信网三大通信基础网并且实现了运输管理系统和调度指挥系统的结合,在保证系统安全独立运行的前提下,实现了系统间的信息共享,扩大了运输服务功能,促进了铁路运输组织、指挥和调度的信息化建设,为运输管理提供了有效的支持和帮助。
(2)基础优势
作为我国国民经济的大动脉的,具有运能大、成本低、全天候,以及安全、节能、污染少等优势,尤其是已经拥有一定覆盖面的路网、充足的货场仓库、众多与企业相连的专用线,以及相当规模的集装箱运输体系。另外,铁路拥有遍布全国的车站,这些站点构成物流系统的重要组成部分。
(3)铁路货运具有完备的物资管理机构和系统
具备一定的物流服务管理基础,具有货运和延伸服务的机构和管理经验,对于开展现代物流服务具备一定的物质和组织基础。经过多年发展,铁路已有一套行之有效的管理模式和作业方法,积累了许多如“一票到底”“、点对点运输”“、门到门服务”的管理经验。
(4)有广泛的客户群体
铁路因其网络运输能力强、运输成本较低,特别是在长距离、大宗物资运输方面技术经济优势明显,使得铁路货运拥有一批固定的客户群体,与国内外众多的厂矿和企业保持长期协作关系,为铁路运输进一步向现代物流业转化奠定了良好的市场基础。
2.铁路发展现代物流的劣势分析
(1)组织管理机制与现代物流不相适应
铁路货运、行包、装卸、运代等环节还处于分散经营状态,突出表现在:组织机构多,管理层次多,路局、站段各部门实体之间条块分割,各自为政,分散的多元格局不适合物流业的开展集约化经营优势难以发挥。
(2)物流设施技术水平和标准化程度低
我国铁路物流成本一直居高不下,没有建立一套完善和实用的物流标准化体系难辞其咎,这一问题导致各个物流企业之间的信息资源无法共享,所拥有的储运设施设备,同样也由于标准不配套,很难适应现代物流发展的需要。不仅在一定程度上延缓了铁路物流企业机械化和自动化水平的提高,降低了仓储设施的空间利用率,造成物流资源的浪费,也必然会影响物流企业的利润增长和核心竞争力的提高。
(3)铁路运输企业的信誉度较差
长期以来,由于铁路的垄断地位,导致市场竞争意识淡薄,不能主动了解、研究市场需求。同时由于铁路运输服务意识淡薄,服务态度差,服务水平低,“门难进、脸难看、事难办”,严重影响了铁路的形象和信誉,这也在一定程度上导致铁路的运输市场份额下降。
(4)缺少物流展业人才
铁路传统运输方式的技术含量相对单一,铁路运输企业现有人才对流通加工服务、紧急配送、夜间配送及假日配送、咨询等现代物流提供的服务了解甚少,难以带动物流的发展。铁路业的服务品质与物流业的服务品质有较大距离;物流意识的薄弱和物流人才的匮乏是铁路发展现代物流的重要限制因素。
二、铁路发展现代物流的对策
(一)加快铁路运输业改革
明确实行政企分开,确立铁路运输企业法人实体和市场竞争主体地位的铁路改革的总体目标:建立适应社会主义市场经济体制要求的、符合运输生产规律的铁路运输管理体制。具体来讲改革主要可以从以下方面开展。首先,资产重组、结构调整,即主、辅分离,精干运输主业资产,剥离辅助行业资产。其次,政企分开,划分责任,把具有国有资产所有权或监管权的政府管理职能与具有国有资产经营责任的企业行为区分开来。
(二)制定我国铁路物流标准化体系
制定并建立一套完善的铁路物流标准化体系,是保证铁路物流系统各个环节之间协调发展,降低物流运作成本,提高物流服务质量的前提。首先,必须根据物流行业标准,对铁路物流业所涉及的各类物流术语、名词进行统一的规定。其次,对与物流服务配套的一些基础设施、设备的标准化内容进行制定。从而可以提高设备的利用率、物流作业效率。
(三)积极拓展铁路传统物流增值业务
增值业务是铁路传统运输延伸出来的服务,是提高市场竞争力的重要手段。例如,目前铁路货运营业站绝大多数的货场都有不同类型的仓库,主要用于货物承运后至装车前的保管、货物到达卸车后至交付前的暂存及零担货物的中转保管,如果将仓储保管的范围扩大,真正发挥现有资源的作用,无疑将推动货运营业站作为物流结点功能的建立。其次,在配送服务方面,可以开展集货、分拣包装、配套装配、条码生成、贴标签、自动补货等服务。
(四)加快专业人才的培养和引进
现代企业的竞争最终就是人才的竞争。现代物流人才短缺的情况普遍存在,尤其铁路物资部门更应重视人才在企业物流管理中的重要作用。可以采取内外部结合的方式:一方面要多层次地加大对企业内部物流从业人员的业务培训,提高物流从业人员的整体素质;另一方面要建立与市场经济相适应的用人制度,吸纳企业急需的专业人才,以满足企业物流现代化的需要。
(五)加快货运技术创新,提升现代化和信息化水平
加快货运安全保障体系建设,形成监测管理和决策一体化、覆盖全路的货运安全综合检测监控网络;加快货运信息化建设步伐,加强信息质量考核和信息综合应用;加快建设铁路保价与货运事故处理信息管理系统,提高货运管理信息化水平;加强安全技术攻关,组织货运、装卸新技术、交流展示货运、装卸科技和管理创新成果,促进货物运输技术创新。
1.1扩张性物流营销战略(SO战略)
现代物流企业实施扩张性战略的措施有:扩大物流客户服务目标市场范围和领域,增设物流服务网点,拓宽客户服务渠道,通过物流技术改进,降低物流成本,实行特许经营、兼并、联合等方式来加以扩张。
1.2分散化物流营销战略(ST战略)
现代物流企业内部拥有优势而外部受到威胁,这时现代物流企业要采取多元化的战略,分散物流客户服务市场的营销风险。现代物流企业实施分散化战略的措施有:在拥有深度的现代物流技术水平的基础上,在多个行业、区域、项目上,开发物流客户服务市场,降低物流市场客户服务的风险,为现代物流企业创造更多的利润。
1.3退出性物流营销战略(WT战略)
现代物流企业内部处于劣势,而外部又处于威胁状态,这时现代物流企业要果断地撤出这一客户服务领域。退出性战略的最主要的举措是:现代物流企业放弃自己处于劣势的物流服务领域,重新进入具有发展前景的物流客户服务领域。
1.4防卫型物流营销战略(WO战略)
现代物流企业内部条件已处于劣势,但外部环境还有机会时,要选择对本企业发展有利的客户服务市场,回避对本企业发展不利的物流客户服务市场。防卫性战略的最主要的举措是:不断推出新的物流服务产品,不断利用环境提供的市场机会,挖掘物流客户服务市场。任何现代物流企业都会有很多物流客户服务营销的优势和劣势,也会面临着很多机会与威胁。现代物流企业必须采取适当的分析方法,认真分析和评价环境因素给企业带来的利弊,以便采取相应的物流营销竞争对策。
2.现代物流企业物流营销的市场定位
现代物流企业必须将物流市场按照一定的标准进行细分,根据自身的条件选择一部分客户作为物流服务目标市场,使现代物流企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。现代物流企业物流营销的市场定位是确立现代物流企业提供的物流服务产品在物流目标市场上的位置。市场定位是现代物流企业客户服务战略中的一个重要组成部分,它决定了现代物流企业为什么样的客户服务,它关系到现代物流企业的经营效果。现代物流企业应该从客户服务行业、服务范围、服务项目上去定位,确定最适合提供物流服务的客户。
2.1营销服务行业的定位
现代物流企业为获得竞争优势,常将主营业务定位在特定的一个或几个行业,并为这些客户服务。因为不同行业的物流运作模式是不相同的,专注于特定行业可以形成行业优势。通常,现代物流企业可以选择附加值相对较高、对物流服务需求多、且相对成熟的行业,作为自身的行业定位方向。目前,现代物流企业提供物流服务的客户,主要集中在制造业和商品流通业中。在制造业中,电子、家电、汽车、日化、食品、医药等行业需要现代物流企业提供物流服务;而在商品流通企业中,零售业对物流的需求也非常大,这都是现代物流企业在物流营销的市场定位时要思考的问题。
2.2营销服务范围的定位
从提供物流服务的区域上看,现代物流企业可以提供区域性的物流服务,也可以提供全国性以及全球性的物流服务。我国地域广阔,发展较不均衡,要想在全国范围内开展物流服务是比较困难的,而且我国现代物流企业自身的投入能力也有限,因此,选择主导业务覆盖区域范围是很重要的。主导区域可以是一个城市、一个地区、一个省、一个大区或者全国性,甚至全球性的。
2.3营销服务项目的定位
现代物流企业在明确了在什么样的范围,在什么样的行业,对什么样的客户提供物流营销服务的同时,还要对营销服务项目定位。现代物流企业在充分考虑自己具备的硬件基础和软件条件,以及现代物流企业的运作能力和运作实力的基础上,除了要对运输、仓储保管、配送项目等常规性营销服务项目定位外,还要重点明确对增值性物流服务项目定位。
(1)明确物流中心的管理服务的定位。
它是指对物流中心内部物流设施的管理和营运,以及依托这些物流设施的货物储存、货物分拣、集装箱拼装、货物堆放、货品分销配送、货物集成组装服务、再包装或拆包装服务、废弃物回收服务等。
(2)提明确对物流解决方案设计服务的定位。
现代物流企业为客户提供物流营运模式、企业流程重组、操作流程和操作控制指标的设计和咨询,而不直接参与或干预客户具体的物流运作。因此,将现代物流企业定位为纯粹的顾问公司。
(3)明确对物流活动特殊服务的定位。
它包括现代物流企业为营销服务对象编制特定的存货报表,报告包装上的系列数字或其他数据,承担货物的物理检验,编制物流运送清单,提供快捷、迅速的特殊物流服务等。
(4)明确对物流运作过程控制服务的定位。
在特定的物流服务模式和流程的指引下,现代物流企业参与客户物流的实际运作,提供物流运作过程中的指导,如环节控制、质量控制、标准控制、服务控制、成本控制及客户反馈和投诉控制等指导性物流服务。
3.总结
关键词:物流营销环境;物流营销战略;物流营销定位
中图分类号:F25
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2015)10-0056-01
现代物流企业为了谋求长期的生成与发展,以客户服务为基础,根据内外环境的变化,对现代物流企业所作的具有长期性、全局性的市场服务计划和谋略。面对当今的物流市场,现代物流企业如何在众多的物流服务行业、物流服务项目中,选择对企业有益的服务对象,现代物流企业有必要对物流市场进行战略管理。
1 现代物流企业物流营销环境的科学分析
现代物流企业要在物流市场中,寻找到适合自己提供服务的客户,就要对物流环境做进一步的分析。现代物流企业不仅要对外部环境做出分析,而且还要对内部环境做出分析。
1.1 现代物流企业外部环境分析要素
现代物流企业是整个社会经济体系的一个子系统,其活动必然会受到外部环境的影响和制约。影响现代物流企业的外部环境因素主要有政治因素、法律因素、经济因素、技术因素及人文因素、物流服务客户的需求等。此外,现代物流企业要分析竞争因素,如现有竞争者的长远目标、现行战略、竞争者的能力;潜在竞争者的数量、能力;替代物流服务产品的价格、质量等。
分析外部环境因素是为了让现代物流企业在开展营销活动中抓住机会规避风险。现代物流企业要想对物流营销活动做出正确的规划,除了要对现代物流企业的外部环境因素做出分析外,还要对现代物流企业的内部环境因素做出研究。
1.2 现代物流企业内部环境分析要素
现代物流企业内部的管理制度、管理组织架构、管理人员的构成与素质、物流服务水平状况和竞争地位、物流设备效率、物流设备构成、物流设备运作能力、物流设备的先进性,以及物流市场营销能力、财务状况等。
可见,现代物流企业只有在对外部和内部环境因素做好分析的基础上,才能为本企业规划出适合本企业的物流营销战略。
2 现代物流企业物流营销战略的应对策略
2.1 扩张性物流营销战略(SO战略)
现代物流企业实施扩张性战略的措施有:扩大物流客户服务目标市场范围和领域,增设物流服务网点,拓宽客户服务渠道,通过物流技术改进,降低物流成本,实行特许经营、兼并、联合等方式来加以扩张。
2.2 分散化物流营销战略(ST战略)
现代物流企业内部拥有优势而外部受到威胁,这时现代物流企业要采取多元化的战略,分散物流客户服务市场的营销风险。现代物流企业实施分散化战略的措施有:在拥有深度的现代物流技术水平的基础上,在多个行业、区域、项目上,开发物流客户服务市场,降低物流市场客户服务的风险,为现代物流企业创造更多的利润。
2.3 退出性物流营销战略(WT战略)
现代物流企业内部处于劣势,而外部又处于威胁状态,这时现代物流企业要果断地撤出这一客户服务领域。退出性战略的最主要的举措是:现代物流企业放弃自己处于劣势的物流服务领域,重新进入具有发展前景的物流客户服务领域。
2.4 防卫型物流营销战略(WO战略)
现代物流企业内部条件已处于劣势,但外部环境还有机会时,要选择对本企业发展有利的客户服务市场,回避对本企业发展不利的物流客户服务市场。防卫性战略的最主要的举措是:不断推出新的物流服务产品,不断利用环境提供的市场机会,挖掘物流客户服务市场。
任何现代物流企业都会有很多物流客户服务营销的优势和劣势,也会面临着很多机会与威胁。现代物流企业必须采取适当的分析方法,认真分析和评价环境因素给企业带来的利弊,以便采取相应的物流营销竞争对策。
3 现代物流企业物流营销的市场定位
现代物流企业必须将物流市场按照一定的标准进行细分,根据自身的条件选择一部分客户作为物流服务目标市场,使现代物流企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。现代物流企业物流营销的市场定位是确立现代物流企业提供的物流服务产品在物流目标市场上的位置。市场定位是现代物流企业客户服务战略中的一个重要组成部分,它决定了现代物流企业为什么样的客户服务,它关系到现代物流企业的经营效果。现代物流企业应该从客户服务行业、服务范围、服务项目上去定位,确定最适合提供物流服务的客户。
3.1 营销服务行业的定位
现代物流企业为获得竞争优势,常将主营业务定位在特定的一个或几个行业,并为这些客户服务。因为不同行业的物流运作模式是不相同的,专注于特定行业可以形成行业优势。通常,现代物流企业可以选择附加值相对较高、对物流服务需求多、且相对成熟的行业,作为自身的行业定位方向。目前,现代物流企业提供物流服务的客户,主要集中在制造业和商品流通业中。在制造业中,电子、家电、汽车、日化、食品、医药等行业需要现代物流企业提供物流服务;而在商品流通企业中,零售业对物流的需求也非常大,这都是现代物流企业在物流营销的市场定位时要思考的问题。
3.2 营销服务范围的定位
从提供物流服务的区域上看,现代物流企业可以提供区域性的物流服务,也可以提供全国性以及全球性的物流服务。我国地域广阔,发展较不均衡,要想在全国范围内开展物流服务是比较困难的,而且我国现代物流企业自身的投入能力也有限,因此,选择主导业务覆盖区域范围是很重要的。主导区域可以是一个城市、一个地区、一个省、一个大区或者全国性,甚至全球性的。
3.3 营销服务项目的定位
现代物流企业在明确了在什么样的范围,在什么样的行业,对什么样的客户提供物流营销服务的同时,还要对营销服务项目定位。现代物流企业在充分考虑自己具备的硬件基础和软件条件,以及现代物流企业的运作能力和运作实力的基础上,除了要对运输、仓储保管、配送项目等常规性营销服务项目定位外,还要重点明确对增值性物流服务项目定位。
(1)明确物流中心的管理服务的定位。它是指对物流中心内部物流设施的管理和营运,以及依托这些物流设施的货物储存、货物分拣、集装箱拼装、货物堆放、货品分销配送、货物集成组装服务、再包装或拆包装服务、废弃物回收服务等。
(2)提明确对物流解决方案设计服务的定位。现代物流企业为客户提供物流营运模式、企业流程重组、操作流程和操作控制指标的设计和咨询,而不直接参与或干预客户具体的物流运作。因此,将现代物流企业定位为纯粹的顾问公司。
(3)明确对物流活动特殊服务的定位。它包括现代物流企业为营销服务对象编制特定的存货报表,报告包装上的系列数字或其他数据,承担货物的物理检验,编制物流运送清单,提供快捷、迅速的特殊物流服务等。
[关键词]电子商务 现代物流 发展战略
[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)01-0137-02
引言
电子商务行业的兴起是近几年我国经济发展的一个新增长点。电子商务的迅速发展,带动了商流、资金流和物流的发展。为现代物流企业的快速发展,传统物流模式的迅速改进创造了机会。现代物流是衡量一个国家和地区综合实力的重要指标,被称作是企业降低物料消耗、提高劳动生产效率之外的“第三利润源泉”。在电子商务环境下,如何促进现代物流又好又快的发展对电子商务的发展有重大影响,甚至对国家经济的发展有深远意义。
一、电子商务与现代物流联系
电子商务是一场商业领域的根本性革命,我国近几年电子商务发展十分迅速,2012年,仅电商行业领军者阿里巴巴旗下的淘宝和天猫就实现了10000亿的销售目标,下图为《2007-2012年中国行业电子商务市场交易额》,更是清晰的折射出国内电子商务消费增量。同时,在电子商务快速发展的带动下,一批现代物流企业迅速成长。
物流和电子商务关系极其密切、相辅相成。电子商务是现代物流发展的根基,电子商务的发展为现代物流企业提供了源源不断的客户支持,良好地运作平台,大大节约了交易成本。正是电子商务快速发展的这几年,我国现代物流行业也迎来了新的发展机遇。
物流对电子商务发展有重要的影响,是电子商务实现的保证。现代物流的发展促进了电子商务发展,同时,现代物流又是电子商务发展的瓶颈之一,现代物流在一定程度上制约了电子商务的发展。因此,受到了广泛重视。
二、电子商务环境下我国现代物流的特点
我国与发达国家在运输成本方面、周转速度方面以及产业化方面存在很大的差距。服务水平和效率都比较低。在这样一种背景下,现代物流业发展面临着巨大挑战。
但是,随着电子商务的崛起,为现代物流发展提供了一条新的出路。随着经济的发展,物流行业也在进行着较大的变革,越来越多的快递公司兴起,现代物流企业与传统企业相比,现代物流管理的目标越来越朝着快速反应、最小变异、最低库存、提高物流质量等方面发展。电子商务对传统物流行业的冲击主要表现在以下几个方面:
(一)物流行业在国家经济发展中的地位大大提高
电子商务在国民经济领域的地位影响巨大,其带动了一场科技化、信息化的革命。物流在其中承担着更加艰巨的任务,它承担着社会商品由生产到消费的流动作用,为整个社会提供全方位的物流服务。可见,电子商务为现代物流发展赢得了广阔的市场前景。
(二)物流理论不断改进
传统物流理论是指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储。而在电子商务的影响下,现代物流理论更加系统化,是一种综合物流管理的概念,包括商流物流的分离,物流的供应链理论的不断完善,以及物流的“第三方利润源”说等,现代物流理论包含了产品整个流通的全过程。
(三)传统的物流配送体系不断完善,物流流程不断改进
传统的物流配送需要一个很大的仓库,而电子商务的网络化和虚拟化使得物流企业将各地的仓库连接在一起,形成一个网络的配送服务体系。同时配送网络内信息化管理逐步取代以前的人力管理,提高了企业的效率和服务水平。在物流运作流程方面,电子商务的出现要求需要将产品由配送中心直接送达到消费者中。通过传统物流流程(图2)与现代物流流程(图3)对比,我们可以发现流程的改进,现代物流流程越来越适应市场发展,在提高效率的同时,降低了成本。实现了通过网络对物流的整体控制。
三、电子商务环境下物流发展的swot分析
在电子商务的带动下现代物流行业经过一轮快速的发展壮大,逐渐形成了自己的优势,同时由于行业内自身缺点的影响,也面临着诸多问题及挑战。下面我们用SWOT分析法分析行业自己的优势(S)、劣势(W)、机会(O)及威胁(T)。
四、电子商务环境下我国现代物流的发展战略
(一)加快物流基础设施的建设
实行政府引导,企业参与的共同建设道路。政府要加强海、陆、空一体化建设。同时加大投资,帮助企业完善运营网络,实现资源共享。
(二)加强物流企业信息化建设
现代物流特征可以理解为物流的现代化。现代化要求企业必须具有较强的信息系统。通过信息系统可以控制物流系统按照预定的目标运行。准确掌握信息,如库存信息、需求信息。可以减少非效率、非增值的物流活动,提高物流效率和物流服务的可靠性。
(三)大力发展第三方物流,提高物流配送的社会化、专业化水平
把原先属于自己的物流活动,通过合同方式委托给专业公司服务,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系以达到降低成本的效果。大力发展第三方物流,对于提高物流企业的专业化、社会化水平有重要影响。
(四)加快物流政策法律法规的研究,完善市场机制
我国现代物流企业处于高速发展时期,但是相应的法律法规没有得到完善,使得一些问题难以解决。同时,由于缺乏统一的行业标准,导致行业内乱象丛生,因此迫切需要法律法规来调控物流市场机制,促进行业有序发展。
【参考文献】
[1]李兴旺.我国电子商务物流发展中存在的问题及对策探讨[J].科技信息,2009(3):93-94.
[2]刘建.电子商务环境下物流业发展现状及对策研究[J].现代商贸工业,2010(05):68-70.
关键词:运输企业;现代物流;转型
随着全球化进程的加快,社会商品生产、流通、消费方式的改变,传统运输企业已经不能满足新形势下社会经济对运输服务的要求。传统运输企业具备组织运输的经营经验及服务网络密集等方面的有利条件,为了适应市场环境的变化,有可能也有必要向现代物流企业发展。而传统运输企业应如何充分利用现有的资源,采取积极应对策略,转变经营观念,扩大经营范围,提高服务水平,使其发挥更大的社会效能,成为探索运输企业转型的关键。
一、运输企业向现代物流企业转型的基本模式
在目前国内几家比较成功的现代物流企业中,北京双臣一城快运有限公司主营快速物流服务,广州宝供物流集团主营供应链物流服务,中国远洋物流公司主营国际物流服务。从国外的运输企业来看,日本的大和运输株式会社原来以道路货运为主营业务,日本1973年陷入第一次石油危机后,运输企业接受委托承运的大宗货物大量减少。这对完全依赖于承运大宗货物的大和运输来说,无疑是一大打击,对此,为增加业务量,大和运输采取了“小宗化”的经营策略,1976年根据需要开通了“宅急便”,即户到户特快递送服务业务。经过20多年的发展,1995年大和运输株式会社已经占据了日本快递业最大的市场份额。
从以上国内外运输企业的主要发展方向,可以总结出运输企业向现代物流企业转型过程中常见的几种模式:
1、进化型。广州宝供物流企业集团原来从事传统的铁路货物运输,在市场竞争日益加剧下,逐渐转型为供应链物流企业。在进行业务转型的过程当中,企业并没有事先制定物流服务发展的方向,而是根据市场的需求不断改进物流服务项目,逐步形成现代物流中的核心竞争力,确定企业的战略服务定位,该模式称之为进化型转型模式。这种转型模式可适用于任何类型的企业,其要点在于能够及时发现市场的需求,并适时顺应市场变化,不断提高服务,形成竞争优势从而达到顾客满意的目标。
2、转基因型。北京双臣一城快运公司定位于快速物流服务,企业首先就确立了战略目标和明确的战略定位,制定了明确的战略方案,并在战略执行中按照预定的目标逐步推进,称之为转基因型模式。这种模式比较适用于刚成立的企业。对运输企业来说,如果因为种种原因无法选择嫁接型或再生型模式的时候,就可以选择转基因型模式。需要注意的是,这一模式的要点在于,战略目标的制定应具有前瞻性,而且在体制上、机制上要保证战略目标之间的一致性。
3、嫁接型。中国远洋物流公司原来主营传统海洋运输,慢慢向国际物流服务转型。这家公司在转型过程中,在传统海运业务的基础上开拓了物流增值服务,使它成为能够提供一体化物流服务的现代物流企业,这种模式称为嫁接型转型模式。它适合于目前具有一定规模并具有一定竞争优势且与公司长期战略相一致的运输企业。
4、再生型。日本大和运输由传统的道路运输转向快递物流服务,在此转型过程中原来的道路运输业务服务流程、服务对象发生了很大变化,企业按照新的要求重组了物流服务项目,并成为新的物流服务提供商,该模式称之为再生型模式。这种模式适合于目前具有一定规模,但运输服务的项目没有竞争优势或者前景很暗淡的企业。这类企业拥有现代物流所必须的一些资源,经过重组和重新定位后,能够企业的资源进行优化配置,如果再导入新的现代物流理念,就可转型为现代物流企业。
二、传统运输企业转型的基本对策
物流业是一项系统工程,要实现传统运输企业向现代物流企业的转型,企业必须转变经营观念,广开门路,选准服务目标市场、寻求战略性合作伙伴,加强物流研究、努力培养和引进物流专门人才,为企业稳步向现代物流企业转型创造有利的条件。
1、转变经营观念,提高企业核心竞争力。在发展现代物流的过程当中,先进的理念往往比丰富的物质资源更重要。如果没有先进的理念就没有积极的实践,如果没有积极的思考和率先的行动就必然会失去先机和优势。因此,运输企业首先应该转变经营的观念,能够去打破多种运输方式各自为政的经营格局,大力发展多式联运,形成强大的综合运力,更好地组织货源和货物运输过程,并衔接好物流活动过程中的其他重要的环节,如:仓储、搬运装卸、流通加工、包装、信息处理等,以缩短货物的运输时间,减少货损货差等,尽量为客户提供到位的物流服务。
物流服务的核心目标应该是:以较低的物流综合成本来满足顾客的需求,并且服务企业自身能够获取满意的利润额。在发展物流业务中,应尽量避免“大而全,小而全”地配备各类物流设施和设备。企业能够最大限度地合理开发和利用可控物流资源与可利用资源,通过优化资源配置来创造企业的核心竞争力,形成特色鲜明的物流服务和经营理念。并找到适合本企业的核心业务,创建企业的核心产品,进而形成企业的核心竞争力。
2、广开门路,提升企业形象。品牌是一种良好的无形资产。较好的企业外部形象,有利于企业进一步做大、做强、做优。企业一方面要拓展业务市场,另一方面应广开门路提升企业形象。树立企业形象主要有以下几个方面着手:
(1)加强基础设施建设。转型企业要充分发挥市场机制的作用,在全面规划和充分论证、决策的基础上,兼顾短期经营与长远发展,把硬件建设和软件管理相结合,加大投入力度,加强基础设施建设,同时应遵循市场经济规则,防止出现重复建设的现象。
(2)加大宣传力度。物流既要体现社会效益,又要体现经济效益,要建立和开创一个良好的物流氛围,就离不开厂家、商家和物流企业的相互支持和密切配合。因此,在转型过程中企业应加大宣传力度,通过研讨会、培训班或者新闻媒体等形式,提高人们对物流的认识,尤其要提高货主对现代物流的认识。在经营管理中,要采取多种方式扩大物流的影响,来获取社会各界的广泛理解与支持。
(3)建立物流企业信息平台。信息已经成为物流科技化的先导,因此,物流企业要及时进行市场调查,掌握物流需求的分布结构和流向规律,适时地建立物流信息系统。力争通过物流信息系统网络进行网上交易,同时通过物流信息系统调配物流资源,提供信息公告、单证传递等服务项目,使物流过程尽在客户掌握之中。
3、选准服务目标市场,寻求战略合作伙伴。物流企业的服务宗旨应该是“始于顾客需求,终于顾客满足”。在转型中企业不能“闭门造车”,不能“以为”市场和用户会需要物流服务。物流企业必须把客户作为服务的目标,清楚地解决“用户是否需要”、“用户需要什么”、“用户要求什么”等问题,根据用户的需要和要求来构建用户需要的业务流程。在确定和明确用户的实际需求的基础上,有针对性地开展提供运输服务,对主要用户,还可提供“量体裁衣”的定制式物流服务。
可见,发展物流服务,企业最为关键的因素是要明确自己的客户在哪里,必须去寻找自己的服务对象。物流企业发展的前提是要有客户,要对客户的服务要求和标准有透彻的了解,要根据用户的经营规模、经济性质和所处行业等情况,初步确定出目标用户对物流服务需求的程度,为不同用户提供局部的或整体的物流服务解决方案,采用优质服务为用户市场营销战略提供支持,并能够消化掉一部分用户自营物流成本,同时自身还能获得足以维持发展的利润,建立稳定的合作关系。
为了进一步拓展市场,企业要发展物流服务,不但要建立稳定的客户关系,转型企业还应积极与名牌企业结盟,为该企业提供包括运输在内的多个环节的物流服务,甚至可以延伸到合作企业生产环节的物料采购与供应环节,与其建立战略性合作伙伴关系。随着市场竞争的进一步激烈和社会分工的进一步细化,商家们开始将更多的精力集中于自己的主营业务,而将自己不擅长的运输业务交给专业的物流企业来完成。如果物流企业与名牌用户结盟,则可以达到“双赢”。名牌产品具有较强的竞争力和良好的市场前景,有利于为物流企业提供稳定的货源;名牌企业具有良好的信誉和效益,能及时清算费用;名牌企业具有先进的经营理念和科学的管理手段,有利于促进物流企业提高素质,以取得更大的发展。
4、加强物流研究,培养、引进物流专门人才。物流产业是一个技术密集型产业,是随着运输集装箱化和现代信息系统化的产生而发展起来的新兴产业,涉及仓储、运输、信息技术、公关谈判、政策法规等广泛内容。它不仅吸纳和使用着许多代表当今科技发展水平的现代化技术,其运作模式也在创新。因此,企业一方面要积极开展物流基础理论和技术的研究,努力尝试与大学和科研机构开展多方合作,另一方面要加大投入力度,提高从业人员的业务和管理水平。具体可从以下三个方面着手:
(1)开展现有物流服务从业人员的培训。在开展好此项工作、积累了一定的经验和摸索出第三方物流服务业所需知识体系结构。
(2)定期选送技术人员到高等院校物流专业学习。培养具有全新的现代物流理念、熟悉物流政策法规、掌握现代物流管理技术的专门人才。同时,应有计划地引进从大专到研究生多学历层次、复合型的物流人才。
(3)由于现代物流具有鲜明的应用性、开放性、国际化的特点。因此,物流企业应采取“送出去,请进来”等方式,吸取国外大型物流企业的先进技术和管理经验。
总之,传统运输企业要实现向现代物流企业的转型,必须根据企业实际,有计划、有步骤地拓展业务范围,从而全方位地为制造企业或服务企业提供更贴切的物流服务。
作者单位:熊青,江西交通职业技术学院;贺美兰,江西交通职业技术学院
参考文献:
[1] 索沪生.关于物流的译法―谈“PD”与“Logistics”的不同[J].汽车运输研究,1997(1):47-49.
[2]唐纳德.鲍尔索克斯著.林国龙、宋柏、沙梅译.物流管理-供应链过程的一体化[M].北京:机械工业出版社.1999.102-105
关键词:南宁现代物流业条件对策
现代物流业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展的程度成为衡量一个国家或一个城市现代化程度和综合竞争力的重要标志之一。随着全球化、信息化进程的加快,中国—东盟自由贸易区建设的不断推进,广西北部湾经济区发展规划的批准,南宁作为多区域合作交汇城市,加快现代物流业的发展,成为亟待研究解决的难题。因此,深入剖析南宁发展现代物流业的有利和不利条件,在此基础上采取积极措施,加快推进现代物流业发展,为广西北部湾经济区物流发展奠定良好的产业基础非常必要,也十分紧迫。
一、南宁发展现代物流的条件分析
现代物流作为一种先进的管理技术和组织方式,可以对资源进行优化整和,其发展的基本要件主要包括四个方面:具有比较完备的物流基础设施;先进的信息手段和网络技术;拥有一批规模大、实力强的现代物流企业;有物流方面的专业人才。那么,相比较而言南宁发展现代物流条件如何呢?
(一)南宁发展现代物流的有利条件
1.独特的区位条件。南宁毗邻粤港澳,背靠大西南,面向东南亚,是广西经济、政治、文化的中心,广西商流、物流、资金流、信息流、人流的重要集聚地,随着中国—东盟自由贸易区建设的不断推进,中国—东盟博览会落户南宁,广西北部湾经济区开放开发的加快,南宁作为中国西南经济圈、华南经济圈和东南亚经济圈的交汇城市、中国—东盟自由贸易区前沿城市、广西北部湾经济区核心城市、大西南出海通道枢纽城市的区位优势日益明显,从区域环境看,南宁地处东盟经济圈、华南经济和西南经济圈的结合部,北面有广西的老工业基地柳州和桂林,南面有新兴的沿海工业基地,东西轴线沟通珠三角和东盟,的确是发展物流的好地方。
2.日益完善的交通运输网络。这几年,以首府南宁为中心和以沿海港口为龙头,由铁路、公路、水路和空路组成,通往东盟各国、周边省份及出海运输通道总体框架已基本形成。南宁市具有内联、环城、内海、出边高速公路大通道,南宁—凭祥高速公路经南宁、凭祥与越南贯通,通过越南可达中南半岛7国。铁路运输纵贯南北,粤桂、湘桂线距离都大约在700公里左右,经南宁、凭祥可进入越南。河运方面:南宁至广州、香港、深圳、梧州等8条内河航线已开通,待西江二期工程完工后,一千吨级内河船舶可以从南宁直达港澳。航空方面:已经开通了南宁至吉隆坡、雅加达、胡志明等东盟十国首都及主要城市的包机业务及航班,以及南宁至香港、广州的13条直飞航线70多个班次,正逐渐成为中国—东盟重要航空枢纽。
3.优惠的政策条件。作为中国西南地区的重要城市之一的南宁市,既享受中国东部沿海开发政策,又享受中国西部大开发的特殊政策;作为中国—东盟的前沿城市,国家和自治区在政策上也给予积极支持。同时,南宁作为自治区首府、广西最大的城市、北部湾经济区的核心城市,也能够得到国家和自治区的大力支持。近几年,随着南宁对物流的重视,必将在物流产业发展方面出台更多的利好政策,在税收、土地使用、企业用工等多方面给予优惠和便利。
4.潜力巨大的市场需求条件。首先,从中国与东盟经贸合作发展来看。自成立中国——东盟自由贸易区以来,中国与东盟双边政治、经济等各方面关系都得到了深入发展。2007年中国与东盟贸易达到2025.5亿美元,同比增长了25.9%,占中国对外贸易总额9.3%,上升了0.2个百分点,其中出口941.8亿美元,同比增长32.1%,成为我国第4大贸易伙伴,第5大出口市场,第3大进口市场。随着中国—东盟自由贸易区建设进程不断深入,双边关税继续下调,非关税壁垒大幅减少,双方的贸易、投资、旅游将大大增长;将会有更多的中国客商、游客到东南亚投资、旅游。可以预见,中国与东盟的经贸关系将更加紧密,双方经贸合作所带来的物流需求将更巨大。其次,从西南各省经济发展情况看。随着西南各省市经济社会的快速发展,南宁作为西南出海枢纽城市,其物流的发展前景广阔。从发展情况看,西南各省市经济发展均进入快速增长阶段。2007年,四川、云南、重庆、贵州四省市生产总值突破两万亿元大关,达到22027.4亿元。按照我国物流成本占GDP比重的20%~30%计算,以25%的物流成本推算,物流市场总值高达5506.8亿元。再次,从广西及南宁经济发展来看。2007年广西生产总值(GDP)达到5885.88亿元,比上年增长14.9%,全年全社会固定资产投资2970.47亿元,比上年增长32.2%,社会消费品零售总额1897.87亿元,比上年增长18.6%,外贸进出口总额达92.78亿美元,增长39.1%。南宁经济发展也保持增速快、效益好、活力强、后劲足的良好势头,2007年GDP、消费品零售总额、外贸进出口、固定资产投资指标均创历年新高,经济的快速发展为物流业的发展提供了广阔的市场空间。2008年国家批准实施《广西北部湾经济区发展规划》,随着广西参与区域合作步伐加快,区域发展布局不断优化,开放开发力度不断加大,广西经济发展前景喜人,将为南宁物流的带来源源不断的现实需求。
由此可见,南宁现代物流发展空间巨大,潜力无限。
(二)南宁发展现代物流的不利条件
南宁作为后发展城市,现代物流业还处于起步阶段,仍存在不少问题和制约条件。
1.物流管理机构缺乏,条块分割的物流管理制约着物流业发展。政府对发展现代物流管理部分分割,缺乏系统的组织和规划。目前,现代物流业尚未有专门机构对物流进行管理、组织、协调,与物流相关的各部分分别由交通、民航、商务等不同部门负责,各部门之间的关系和职责不明确,相互之间缺乏必要的协调与合作,严重制约着在全社会范围内合理地对物流进行政体统筹和规划,妨碍着物流的社会化进程。
2.物流和配送发展所需的政策、制度环境尚未完善。目前,南宁市物流发展相配套的各项优惠政策,如税收、土地、用水、用电等政策仍不完善。与物流发展相关的融资制度、产权转让制度、人才使用制度、市场准入或退出制度、社会保障制度,还远远不能适应企业经营的需要,也不能适应市场经济体制改革的要求。
3.地方经济基础较为薄弱。与全国物流重镇北京、上海、广州、天津、武汉等城市相比,作为物流业支撑的南宁经济基础仍显薄弱。发达城市的物流发展迅速,一是得益于它们传统的商业氛围,二是得益于它们拥有的大量生产企业每天频繁的物资流动,营造了物流业发展的良好环境。比较而言,南宁既没有悠久的经商历史,也不是广西的工业重镇,辖区内大型企业较少,很难成为生产中心或销售中心。
4.物流信息化水平不高。信息流在现代物流中具有举足轻重的地位。信息流的畅通,需要强大的信息网络支持,这就要求物流企业具有较高的信息化水平,只有这样,才能通过信息传输与客户、制造商、供应商实现资源共享,对物流各个环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理,体现出较高的管理水平。而信息化水平不高,是南宁市物流企业存在的普遍现象,管理水平跟不上物流企业发展的需要也是不争的事实。
5.企业规模小,竞争力弱。南宁处于由传统物流向现代物流转型的初级阶段,现有的物流企业大多是由运输公司或储运公司改名或改变部分业务发展而来,规模小,服务功能少,网络分散,管理方式落后,信息化水平低,营运场地面积不足,营运地点分布不合理,设备和配套的基础设施投人不足,与现代物流企业的标准相去甚远,物流服务专业化程度较低,严重地阻碍物流社会化的发展进程。据调查,南宁市众多的物流企业中,只有超大、运德、玉柴等几家企业达到10亿元以上的总资产规模,并产生良好的效益,能提供较为完整的综合物流服务,大多的物流企业仅仅承担和完成物流的某一项或几项功能,如:运输、仓储,企业提供的物流服务远未能适应市场发展的需求。
6.物流人才匮乏。发展现代物流的一个重要条件是拥有一批精通物流业务、善于使用信息手段的物流专门人才。目前,南宁市物流企业的中高层管理人员多数属于经验型人才,其比例在85%以上。由于受到文化层次、知识结构等因素的制约,大多数企业的中、高级管理人员在物流管理的观念、物流策划、物流管理、实际运作等方面缺乏系统的专业理论知识和成熟的实际运作模式,无法满足物流市场中、高端客户的需求,难以达到高效益、低成本的运作。
二、南宁发展现代物流业对策措施
(一)建立健全组织机构,加强物流发展宏观指导
设立南宁市现代物流业发展管理办公室,配备相应人员编制,明确职责、分工,加强对现代物流业发展的领导、组织、协调、管理。用足用好现代物流业发展各项优惠政策,同时对物流业发展动态进行跟踪研究,及时解决现代物流业发展的战略性、全局性和关键性问题,推动南宁现代物流产业快速发展。
(二)优化物流发展政策环境
一是建立扶持现代物流业发展专项资金。从今年起,可以考虑由市财政安排资金建立扶持现代物流业发展的专项资金,用于对重点物流项目贷款贴息,重大物流项目财政补贴,物流集中发展区基础设施建设补助等。二是优惠的招商引资政策。在招商引资过程中,将物流服务作为招商引资的前置服务,在项目进驻前期为本地物流企业牵线搭桥促成与外商的合作,做好投资软环境工作。三是税收优惠政策。四是在用地、用电等方面给予优惠。
(三)加快制造业发展,增加物流需求
针对本地物流需求不够的情况,建议加快制造业发展,积极承接东部产业转移。推动区域内制造企业物流活动延伸至中间商务环节,促进南宁现代制造业与现代服务业有机融合、互动发展,推动物流服务业供给总量的增加和结构的优化,增强物流服务在整个供应链中的价值。通过交通业、运输业、商贸业、金融业、保险业、信息业和旅游业等诸多行业的发展及其相互促进,加快产业之间的融合。
(四)建立公共物流信息平台,打造畅通无阻物流通道
构筑物流信息平台,建设物流多媒体信息高速走廊,是物流发展迫切的需要。积极依托政府信息工程建设和物流信息化建设,结合电子商务、电子政务的推广,借助现代电子信息技术和通讯网络技术,搭建起物流信息平台。以信息技术应用为核心,通过因特网、管理信息系统、数据交换技术(EDI)等信息技术实现物流企业和客户共享资源,对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理,形成相互依赖的市场共生关系。同时,以行业协会为纽带,先行将全市的物流企业联网,再将商业、交通运输、工业、邮政通讯等相关部门逐步纳人,平台实行会员制,主要功能包括对内实行信息共享,对外提供物流信息服务、在线教育培训和承接物流业务,推动物流企业合作。
(五)培育、壮大本土专业物流服务企业
放宽市场准入,取消对物流企业经营范围的限制,鼓励有条件的企业进入物流领域,促进现有运输、仓储、货代、外贸、批发、零售企业的功能整合和服务延伸,加快传统物流企业向现代物流企业的转变;鼓励民营资本进入物流企业,发展第三方物流企业。鼓励运输、仓储、配送、货运、多式联运企业通过参股、兼并、联合、合资、合作等多种形式进行资产重组,扩大经营规模。在运输型、仓储型与综合服务型物流企业中,择优扶持,逐步培育一批市场信誉度高、竞争力强、经营规模大、技术装备和管理水平先进的现代物流企业。
(六)加快物流人才引进与培养
加快南宁物流发展,必须引进一批具有国际化物流服务理念、懂得现代管理模式的国内外优秀的物流管理人才。同时,还必须采取鼓励措施,抓紧培养和造就一批适合当地发展的物流专业人才队伍。加强国内外培训机构的合作,积极开展物流人才的培训工作。鼓励通过短期培训、考查、跟班作业等不同方式和途径,培养市场急需的物流管理和技术人才;鼓励高等院校按照市场对人才的需求开办和设置相关的专业和课程。允许和引导企业、行业组织及民办教育机构通过举办物流培训班、物流研讨会等各种形式培养一批熟悉物流业务、具有跨学科综合能力的物流管理人员和专业技术人员。
参考文献:
1.王之泰.新编现代物流学[M].首都经济贸易大学出版社,2005
为促进我县货运业健康协调发展,逐步实现传统货运业向现代物流业的转变,做大做强现代物流这一朝阳产业,根据*府厅发[20*]7号文件有关规定,现提出以下意见。
一、充分认识加快发展物流业的重要性
现代物流业的发展前景和市场潜力十分广阔,发展现代物流业,对于推动和提升相关产业的发展,优化资源配置,改善投资环境,增强县域经济实力和企业竞争力,提高经济运行质量和效益,实现经济可持续发展战略具有重要而深远的意义。近几年,在县委、县政府的高度重视和大力扶持下,我县货运业已形成一定规模,逐渐发展成为我县的一大支柱产业,成为我县财政增长和农民增收的重要渠道。我县货运业起步虽然较早,但是由于缺乏现代物流理念,并受多种因素的制约,目前大多仍停留在货物运输中介服务的雏形阶段,发展较为缓慢。随着现代物流业的快速发展,多、小、散、弱的传统货运模式已难以适应日益激烈的市场竞争,我县货运业的发展面临严峻的挑战。目前,许多地方都已将现代物流业作为支柱产业和优先发展的产业来推动,并摆上了重要议事日程。省政府办公厅下发的《关于促进我省现代物流业发展的意见》,对现代物流业发展提出了具体的政策和措施,指明了加快发展现代物流业的方向和机遇。各级、各有关部门务必提高认识,协同配合,形成合力,共同促进我县现代物流业的发展与繁荣。
二、鼓励物流业做大做强
1、强化现代物流理念。现代物流已不仅仅是单纯的以货物仓储、运输、搬运为主的简单概念,而是一个集货物运输、仓储、配送、加工、包装、信息处理等多功能社会化专业化的服务体系。要突出引导我县物流企业转变单纯的货物中介服务的观念,牢固树立现代物流理念,尽快改变管理水平低、技术水平落后、市场竞争力薄弱的状况,把发展壮大的思路转变到以市场为导向,以企业为主体,以信息技术为支撑,以降低物流成本和提供综合多功能配套服务为中心的现代物流发展方向上来,提高我县物流产业的整体水平和市场竞争力。
2、加快我县物流相关企业资产重组。目前,我县物流公司在机构设置上,大多是注册地在广昌,经营地在工业发达的外地;在经营上是组织货源,绝大部分公司没有自有货车。而汽车租赁公司主要业务是购车租车。业务分离,各自为战,能形成规模经营的公司寥寥无几。要按照资产重组、资源整合、规范管理、做大做强、加快发展的思路,遵循自愿、互利的原则,采取物流公司自购货车或吸纳汽车租赁公司以货车为资本入股、物流公司以及具有一定经济实力的其他公司与汽车租赁公司进行收购兼并或合资组建新的物流公司等形式,发展壮大一批具有一定规模的物流集团公司。力争今明两年做大做强3—4家具有一定规模和较强竞争力的物流企业集团。鼓励发展运输、仓储、包装、配送、流通加工及相关信息等多功能的物流企业,尤其是集成性的综合管理物流企业,开展多层次、全方位的配套物流服务。
3、提升我县物流企业的管理水平和市场竞争力。鼓励与支持物流集团在重组过程中按照现代企业的组织形式运作。引导企业规范财务等各项管理,规范财务核算,提升自身的管理水平。并通过加强和改善自我管理水平,争取政府财税等部门的更大支持,以进一步提升自我市场竞争力。
4、建立广昌物流园区。园区集业务管理、信息流转、仓储、多式联运及展示、交易等功能于一体;鼓励企业在园区内兴建物流设施,对符合总体规划的物流项目,在土地规划和使用审批上,开辟绿色通道,特事特办。
三、加大政府扶持力度
1、强化协调服务。各级、各有关部门要关心和支持物流企业的规范发展,切实做好政策扶持和协调服务工作,加强组织引导,及时协调解决物流企业在经营中遇到的实际困难。
2、加快引入竞争机制。打破地区封锁和行业垄断,加强对不正当行政干预和不规范经营行为的制约,坚决废除各类不符合国家法律、法规规定、有碍物流业发展的规定,建立统一开放、公平竞争、规范有序的现代物流市场体系。
3、简化登记注册手续。工商行政管理部门在为物流企业办理登记注册时,除国家法律、行政法规和国务院有关规定外,其他前置性审批事项一律取消。
4、完善物流企业税收管理。允许符合条件的物流企业统一缴纳所得税。物流企业在省内外设立的跨区域分支机构,凡不单设银行结算账户、不编制财务报表和账簿属总部统一经营,统一核算,实行统一规范管理的企业,其企业所得税,可由总部统一缴纳。税务部门在确定物流企业营业税计征基数时,应以企业取得的全部收入减去其他项目支出后的余额作其营业税的计税基数,并严格按照国家税务总局制定的具体办法执行。
5、落实税收优惠政策。凡在我县新办的、取得自开票纳税人资格的物流企业,可依法享受国家规定的企业所得税减免政策;对依法纳税的物流企业以及未享受企业所得税减免政策的自开票纳税人,由县财政根据其纳税情况给予一定的奖励。
6、完善信贷支持体系。鼓励各类金融机构向物流业倾斜,对资产质量、经营管理、经济效益良好并具有成长潜力的物流企业,各类金融机构要给予重点支持。
7、建立健全人力资源开发机制。加快现代物流业人才的培养和引进,加强对物流企业从业人员的岗前培训、在职培训,通过不同方式和多种渠道,培育市场急需的物流管理人才,同时对现代物流的人才引进给予特殊的优惠政策。
8、加强收费管理。严禁向物流企业乱检查、乱收费、乱摊派、乱罚款、乱评比;全面清理面向货物运输车辆收取的行政事业性收费、政府性集资、政府性基金、罚款项目,坚决取消不符合规定的各种收费项目;对符合规定的收费项目,能减免的要适当给予减免;对违反国家规定设置收费站点的,要立即停止收费并限期拆除相应设施;凡违规设置站点、擅立收费项目、向货运车辆及物流企业等乱收费的,要依法予以严处。
四、加强对物流业发展的综合组织协调工作