企业信息化存在问题精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇企业信息化存在问题范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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【关键词】企业信息化建设 竞争力 问题 对策

在社会文明不断进步的影响下，信息技术在社会当中体现出越来越重要的作用。通过信息化的管理方式能够使企业的管理得到优化，节省物力和人力。然而，在目前形势下，企业信息化建设当中还存在一系列的问题，这不利于企业信息化建设的顺利进行。为此，探究企业信息化建设存在问题的对策，能够促进企业的健康和稳定发展。

1 企业信息化建设中存在的问题

1.1 企业的有关人员没有认识到信息化建设的重要意义

充分与正确地认识企业的信息化建设是首要的，认识不到位，就会使得行动的积极性大大地降低，很多人未能够充分地意识到企业信息化建设的重要性：有效地管理企业、价值较大的辅助决策信息的提供、较高的准确性和较快的速度等，感觉不实施企业的信息化建设，依旧能够管理好企业。因此，对企业的信息化建未能够引起高度的重视。一部分企业的领导在企业信息化建设的一开始的时候，怀有过高的期望值，希望大大地增加企业的经济效益，可是当需要投入较多成本的时候，在没有看到显著经济效益的过程中便失去了信心，他们的目光不够长远，这阻碍了企业信息化建设的顺利进行。

1.2 技术上的缺陷

企业的信息化建设离不开计算机基础、管理基础、技术基础，可是一部分企业由于技术水平和管理标准比较低，员工的计算机水平不高，这会使得企业的基础数据失真或者是残缺，基础数据的缺失，就不利于企业信息化建设的顺利进行。同时，企业的内部标准不够健全，这不利于企业内部实现信息的共享。与此同时，行业间的规范标准也是不一样的，这导致行业之间不方便使用信息，这大大降低了企业信息化建设的效率。

1.3 缺少信息化建设的人才

在企业信息化建设当中，关键需要人才的支持。企业信息化建设少不了一些能够应用与研究信息技术，促进企业信息化建设，以及具备实践能力与创新意识的复合型人才。然而，在实施企业信息化建设的时候，一部分企业存在“轻人才、轻管理、重技术”的倾向，缺少有效的人才激励政策，严重地缺少复合型的人才。这使得一方面企业的复合型人才严重地流失；另一方面较难将优秀的信息化人才吸引进来。这些都阻碍了企业信息化建设的正常进行。

1.4 企业的信息化建设不能够实现理想的效果

在企业实施信息化建设的时候，很多的企业未能够意识到信息技术仅仅是方式，企业的需要才是最为关键的，他们一味地追求系统全和大的功能，这导致企业的信息化系统跟自身的管理和业务流程存在很大的差别，从而不能够实现理想的效果，最终导致投资的浪费与设备的闲置。而且，在企业实施信息化建设当中，缺少具备管理特色，套用和照搬信息化技术，系统的需求研究不够，导致企业的信息化系统缺少实用性与针对性，因而不能够实现理想的效果。

2 解决企业信息化建设中存在问题的对策

2.1 提高企业信息化建设的思想意识

在企业的发展进程当中，思想意识的差异能够影响着行为，想要更好地实施企业的信息化建设，一定要提高认识。传统意义上的思想观念对企业的发展是不利的，它对领导与员工的思想造成了束缚，消极地影响着企业信息的传输，因此一定要树立新型的思想意识。企业领导要明白信息化建设的重大意义，以使所有的领导、员工认识到企业信息化建设的重大意义和必要性，进而能够从思想意识上引起高度的重视。此外，还应当应用和传播信息化建设的思想，以使企业的领导和员工意识到企业信息化建设的长期性和艰巨性。

2.2 做好规范标准和基础数据工作

为了保障企业信息化建设的正常进行，应当对基础数据进行整理、采集，只有确保数据库的准确性和全面性，企业才能够实施有效地管理。企业需要制定全面的、先进的信息化标准，以保障数据采集的标准性，全面性和真实性。从目前的形势来看，企业应当根据自身的发展现状，以及国家和行业的规范标准，跟企业一起制定出目前的标准。与此同时，每个行业之间需要加强沟通和交流，以便于每个行业之间实现信息的共享。

2.3 复合型人才的培养与引进

企业的信息化建设离不开技术过硬、知识结构合理、又懂得管理的复合型人才。这就需要企业实施一系列有效的策略，通过各种渠道和形式，引进和培养人才，以提高企业信息化建设人员的综合素质。针对企业缺少的关键性人才，企业应当大力引进。不管企业是引进人才，还是培养人才，都应当创建企业信息化建设的用人制度，以能够创设引进人才，用好人才和留住人才的氛围。针对一部分不但懂得信息技术，而且懂得管理企业的复合型人才，应当给他们施加压力，以更加有效地体现出他们的作用来。

2.4 应用和开发信息资源，使信息孤岛消除

当前形势下，我国企业信息资源的应用效率不高。不少的企业表示，企业的信息化建设滞后，还存在着信息孤岛的情况，还有的企业表示“企业的部门之间各行其是，缺少一致规划的信息系统开发，共享数据比较困难，效率比较低，资源浪费严重，较高的生产成本阻碍了企业的发展”。信息资源是一种重要的战略资源，信息化建设的中心就是应用和开发信息资源，这也是企业信息化建设的关键。我们应当对“轻信息资源开发、重网络建设”的现象进行纠正，注重开发信息资源，以使信息孤岛减少直至消除，以有效地共享资源，降低成本，提高管理效率，使企业的信息化建设实现理想的效果。

3 结语

综上所述，企业的信息化建设是一项管理改革与思想更新的艰巨且复杂的工程。只有真正地将存在的问题解决，实事求是，一切从实际出发，将软件和先进的模式、方法、思想相统一，才可以更加有效地实施企业的信息化建设，进而增强企业的竞争力，促进企业的可持续发展。

参考文献

[1]钱江.企业信息化管理中的不足及对策[J].现代经济信息，2009（24）.

[2]丹.我国企业信息化建设问题研究[J].黑龙江科技信息，2010（27）.

[3]冯铁，杨柳.浅析企业信息化对企业竞争力的影响[J].江西化工，2009（03）.

[4]胡元岭，刘华锋.浅谈我国企业信息化建设现状与发展[J].机电产品开发与创新，2009（02）.

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关键词：企业信息化；EICMM；分层模型

引言

企业信息化在企业发展的过程中意义重大，随着信息产业的迅猛发展，企业信息化成为当今企业所面临重要课题。企业信息化就是要挖掘先进的管理，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为决策层提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，本质是加强企业的核心竞争力。

目前我国存在很多企业片面追求采用高、新和全的技术，不顾其自身的信息化基础水平如何，这样做的后果就是投入大于产出。为了解决上述问题，建立一套科学的、系统的、可操作的企业级信息化水平的测度模型，对信息化建设进行科学、客观、准确评价是迫在眉睫的。部分学者提出了企业信息化成熟度模型，并对EICMM的分层模型做了实证分析，但我通过查阅大量的资料发现有的方法存在有待改进的地方，因此本文将运用统计分析软件—SPSS对EICMM的分层必要性进行实证分析。

1  问题的提出

企业信息化成熟度模型( EICMM) 作为企业信息化成熟度的一个度量方法。EICMM为企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，它采用分层的方式来安排它的组成部分，目的是适应不同目的需要。阶梯共有五级，从初始级,技术支撑级，管理模式级，综合集成级到优化级。在初始级阶段，企业主要是购买计算机等信息化设备，部门之间还不能很好的沟通，存在着信息孤岛。在技术支撑级阶段，企业开始认识到信息对企业非常重要，是其不可或缺的资源，信息实现共享。在管理模式级阶段，企业开始重视信息安全，企业的“信息流”、“资金流”、“业务流”能够有效整合。在综合集成级阶段，企业使IT战略与企业战略一致，信息化融入到员工的实际行动之中。

在我国的信息化道路上，大部分关于企业信息化模型分层的研究都重点放在定性或概括归纳上。我查阅了一些文献，其中有对EICMM的分层模型做了实证分析的，但是我还是不能完全同意其方法，所以想用自己的方法对EICMM的分层模型做实证分析。

2  文献综述

目前有部分学者采取主成分分析法对收集来的数据评价指标的降维分析，然后用SAS统计软件选择欧式距离法对数据做聚类分析。设26个对象，序号Oi，i∈{1，2，…,26}，描述每个对象属性68个，序号Aj，j∈{1，2，…,68}。在根据这26个对象68个属性相似情况进行对象聚类，这是26个对象68个属性维的聚类问题，类的稀疏差异度上限为b，聚类的结果受稀疏差异度上限b的影响。

3  企业信息化成熟度模型及分层必要性的论证

3.1  EICMM的评价指标体系

企业信息化是一项系统工程，从属于信息化大系统。企业信息化评价从字面上看是一个检验体系，事实上更重要的是一个企业信息化建设指导体系。有了这样一个体系可以帮助企业有针对性地解决问题，利用信息技术运行过程中的效率、成本、服务、技术创新等方面。

3.2  验证EICMM等级分类的思路

企业信息化能力成熟度是否能建立在等级分类的基础上进行评价工作。主要针对现实不同规模、不同发展阶段企业在信息化建设中所处的等级进行测评，从而帮助他们更好地定位自身所处的等级，发现优势、找出劣势，从而改进自身的薄弱环节，提高自己的信息化能力成熟度。

3.3  实证分析

3.3.1 数据调查、收集和整理过程

根据EICMM指标体系和验证思路，设计了问卷。为了论证企业信息化能力成熟分级的必要性，对36家企业的信息化能力成熟度现状进行了调查。在调研中，要求被调查者尽可能属实地对问卷中提出的问题进行回答。调研的对象主要为企业的CIO或是企业IT部门的职员。一个企业即为一个调查对象，一共有36个对象。问卷中有10个题目，能反映出31个指标属性。36家企业的调查结果每个企业填写每道题目时所选择的选项的响应得分。本次被调查的企业不受任何限制，说明企业信息化应用和推广区域不受企业形式和模式限制。

3.3.2  聚类验证过程

选择分层聚类对话框并选择变量：把十个变量都选人变量对话框中。聚类方法采用的是离差平方和，经过验证此方法的效果要比其他方法好；测量间距方法采用欧式距离平方和。

3.4  结论

基于以上对各类特征描述，在把这36个企业当作样本全集的基础上，把这些企业分成五个企业信息化成熟度等级，即企业信息化成熟度等级模型。根据调查表的详细数据及以上对各类别企业特征的分析，企业信息化成熟度等级模型的五个发展阶段如图1所示：

上述结果对于聚类而言是比较理想的，但也存在问题，即调查问卷题目数量过少。不过，该聚类结果可以论证企业信息化能力成熟度分级的必要性。针对此结果，证明我们可以对企业信息化能力成熟度情况进行分级处理和分析，并通过划分等级来分析各类企业的信息化水平和各个企业都满足哪些信息化的指标。

参考文献：

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关键词 企业；信息化管理；影响；手段

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）20-0230-02

在现代企业发展中，信息化是非常重要的一个手段，企业在进行管理的时候，信息化是其重要的方式之一，它能够很好地提高企业管理的效率。当然，在进行信息化管理时，多少会存在一定的问题或者不足，这就很容易给企业管理造成一些不良影响，甚至会引起对决策的科学性判断，这将对企业的长远发展非常不利，因此，本文主要分析信息化管理造成的影响、现状及管理对策。

1 在企业发展中，信息化管理造成的影响

随着社会和时代的发展，信息化已经进入我们的生活工作和学习中，企业发展也离不开信息化手段。随着市场竞争的不断加剧，对企业的信息化也提出了新的要求，特别是随着电子商务的发展和完善，信息化管理对企业的影响也更大。此外，信息化管理的出现也很好的提高了企业管理的效率，帮助企业更好的发展，特是在企业生产、产品销售、人力资源管理以及客户互联等方面，信息化管理的重要性更加的明显，能够大幅度的提高管理的效率，降低企业的成本，在保证质量的情况下，还能够给人们提供更好的服务，同样产品的性能也会有明显的提高。就内容方面而言，信息化管理存在明显的网络性，这能够通过网络做好企业各个环节的管理，能够打破时间和空间的限制，更好的提高企业管理的实际效率。并且，电子数据化的实现，也代替了以往的管理流程，管理过程中需要的物力和人力都有了明显的减少。

2 我国进行企业信息化管理的现状

在我国企业信息化实施已经有了一段时间，特别是在大型的现代化企业中，在进行企业管理的时候信息化管理是不可或缺的。现在绝大多数企业都认识到了企业信息化管理的重要性，也非常的认同企业信息化管理对企业发展的作用[1]。

但是在实际应用的时候，虽然这种方式本身的优势比较明显，但是还有很多企业并没有将信息化管理手段运用进去，有些企业的信息化管理不够全面和完善，系统也比较的落后，这也导致了企业的信息化管理存在一定的不足，企业信息化管理的目的也无法真正的实现。

3 企业在进行信息化管理中存在的一系列问题

在企业管理中，将信息化管理应用进去，也必须根据实际的情况和需要进行一定的完善，就目前看，我国企业在信息化管理方面仍存在一定的问题和不足。

3.1 信息化管理的程度比较低下

虽然，现在我国很多企业已经真正的认识到了进行信息化管理的必要性和必然性，但是在实际应用的时候，信息化程度还是比较低的，这也会给企业将来的发展造成一定的影响，信息落后会让企业在竞争的时候比较被动，这对企业更好的参与市场竞争是不利的[2]。

3.2 信息化利用的效率非常低下

现在很多企业中，虽然都已经进行了信息化管理系统，但是在实际应用的时候，相关人员并没有真正的将其很好的利用起来，这也导致了信息化管理缺失的存在，信息、资源更新都非常的不及时，这也导致了管理人员无法通过信息化系统更好的进行企业信息的掌握，这对企业信息传递也是非常不利的，并且，企业管理人员在决策的时候，由于信息不够到位，也会导致决策失误，这对企业更好的发展同样是非常不利的。

3.3 专业管理人才的缺乏

在进行信息化管理的时候，对人才的要求比较高，要求员工本身的专业能力比较强，特别是在进行信息纳入、信息分析以及信息理解方面。此外，信息化心态也必须根据实际的需要不断的进行完善和调整，特别是一些软件，必须及时的进行更新，这样才能避免因为软件存在问题导致信息安全问题的出现。但是现在很多企业中，信息化管理人才比较的缺乏，这也导致了企业信息化管理进步比较慢，这对企业发展速度提高也造成了不利影响[3]。

4 企业做好信息化管理的对策

对于现代企业而言，做好信息化管理能够更好的提高企业管理的效率，保证管理本身的科学性，但是上述存在的问题，也在一定程度上给信息化管理效果造成了很大的影响，所以，必须找到措施更好地对问题进行解决，才能提高信息化管理的效率。

4.1 重视信息化建设

企业想要更好的实现管理信息化，进行信息化建设是一个重要基础，企业只有不断对信息化建设进行完善和强化，才能够帮助企业获得更多的信息。并且现在信息发展的速度非常的快，企业的信息化建设速度也应该加快，企业在进行信息化管理的过程中，进行信息化建设，可以联合的因素也是比较多的，比如说保险、金融、海关以及税务等等，重视和这些部门的联系，能够保证自己企业的信息化建设管理更加的全面，这对企业信息化管理效率提高是非常重要的[4]。

4.2 重视信息化模式学习和推广

企业在进行发展和管理的时候，应该重视信息化管理的推广工作，这样能够让企业员工更加的重视信息化，并且通过学习信息化系统，管理人员也能够更加的熟悉整个系统，在将来的工作中，也能够更好的进行系统的应用，提高管理的效率[5]。

4.3 重视信息化专业管理人才的引进

企业想要更好的实现信息化管理，专业人才是必不可少的，企业可以给管理人员一定的机会让其更好的接受培训，在培训的过程中更好的进行信息化系统的掌握，企业还应该进行信息化建设小组的建立和完善，做好信息化系统的构建和完善工作，不断更新与维护，这样能够保证信息化系统安全正常的运用，给企业信息化管理更好的实现奠定良好的基础。

5 结束语

随着时代和科技的发展，企业想要更好的发展便有必要将信息化管理系统运用进来，在企业做信息化管理中，方便的同时也是会多少存在一定的问题与不足的，我们只有根据实际情况的需要，不断对其进行补充和完善，使其作用更好地发挥出来，才能帮助企业长久稳定地参与市场竞争中。

参考文献

[1]付源.推进我国企业管理信息化存在的问题与策略研究[J].现代商业，2008，03（08）：265-266.

[2]耿敏.我国基于ERP的企业管理信息化存在的问题及实施策略[J].硅谷，2008，14（02）：175.

[3]张玉兵.浅析企业财务管理信息化存在的问题及对策[J].经营管理者，2011，04（07）：169.

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关键词:中小企业;信息化模式;SaaS模式

中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)33-0039-02

导言

根据国家发改委中小企业司针对中小企业信息化状况的调查结果显示,信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可。34.6%的中小企业认为信息化降低了企业的物流配送成本,37.1%的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率,46.9%的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率,62.5%的中小企业认为信息化降低了人工成本。49.5%的中小企业认为信息化降低了决策成本。高达68.1%的中小企业享受到了信息反馈多带来的市场机会。

目前,中国中小企业的信息化建设虽有一定的发展,但整体状况不容乐观。据国家发改委的2008年中小企业信息化发展研究年度报告显示:中小企业信息化率还不到10%,整体信息化水平尚处在初级阶段,仅9%的中小企业已经开展电子商务。作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统,目前已实现的企业仅占2.9%。相比之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业已借助互联网广泛开展商务活动,企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的。

一、中小企业信息化中的问题

从几年前开始,中小企业信息化便已经开始展开,各中小企业寄希望于通过实施信息化来改变企业的命运,增强企业的竞争力。但是,在过去的几年中中小企业信息化的成功率和效益不高。这主要与以下几个方面有关:

1.缺乏足够的财力支持中小企业信息化。据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示:中国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%,而发达国家通常在2%～3%之间。资金不足成为阻碍中小企业信息化建设的重要因素。

2.中小企业缺乏专门技术人才。信息系统的开发、运行和维护比较复杂,需要专门人才。中小企业内很难找到一批既懂信息又懂企业管理的复合型人才,业务需求和技术支持之间的沟通困难直接影响到中小企业的信息化进程。

3.现有的软件缺乏针对性。信息化系统在企业发挥作用的前提是其能够和企业相匹配。目前,中国多数信息软件都是通用化的软件,缺乏针对性,这导致软件无法实现与企业的完美契合。

4.企业信息化是一个全员参与、长期持续推进的动态过程。企业信息化不是一蹴而就的过程,而是根据企业的发展逐步发展的过程。有些企业认为企业信息化可以一步到位,认为购买了各种软硬件就实现了信息化,这种想法严重阻碍了信息化的发展和应用。

5.对企业信息化问题的重要性认识不足。一些中小企业不能系统地了解企业信息化建设知识,把信息化建设仅仅理解为实现计算机操作,没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。这些错误的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果往往成为“烂尾工程”。

综上所述,我们可以发现,导致中小企业信息化成功率不高的原因大多与传统的信息化模式有关。传统的信息化模式使得中小企业需要投入大量的资源,同时在系统安装后需要企业自身来进行系统的日常维护和运行。当系统需要升级或出现问题时,无法第一时间得到回馈,需要与系统提供商进行沟通,然后才能进行。

二、SaaS模式的优势

SaaS(Software as a Service 软件服务化),指厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自实际需求通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用并通过互联网获得厂商提供的服务。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量资金。SaaS模式切合了中小企业信息化应用灵活、投入低、快速变化等特点,成为中小企业信息化建设解决方案的新途径。

采用基于SaaS的中小企业信息化模式的优势主要有以下几点:

1.服务的收费方式风险小。SaaS使企业无须购买软件的全部功能,只需购买自身需要的功能,同时随着企业自身的发展,企业可以随时增减所需模块,即企业的付出都能够带来相应的效益。同时由于企业不再和某一种系统绑定,企业只需将必要的数据等转移到新的SaaS服务提供商处,就可以实现平台的转变,企业转变平台的成本极低。

2.快速适应企业发展变化。传统的软件模式如果需要对企业新出现的业务快速提供系统支持,需要请软件提供商或业务系统开发商重新开发相应的功能模块,很难快速跟上业务需求的变化。SaaS系统架构是遵循可配置、可扩展、可定制等特性的开放架构,用户在SaaS服务平台上可以根据企业当时的业务需求从服务提供商那里订购相应的软件服务来重新配置系统;也可以根据个性化的需要,定制个性化的功能。

3.信息化所需成本较低。在传统模式中,信息化预算主要用于三大领域:软件、硬件和专业服务。三者预算加在一起是中小企业无法独立承担的。而在采用SaaS模式的企业中,SaaS服务提供商在其公司内部的中央服务器上存储重要的应用和相关数据,并拥有专业的支持人员来维护软硬件。企业只需通过向SaaS服务提供商按月交纳使用费的形式支付软件费用,降低了企业的信息化支出。

4.让中小企业更专注核心业务。传统的信息化需要投入大量的人力、物力和财力,同时需要企业自身进行日常的维护。随着应用SaaS模式,信息系统被封装在服务商处,企业只是通过一些接口来进行信息系统的应用,实现了企业与信息系统的分离。企业无须了解系统是什么样的,以及是如何运行和维护的。这样企业将可以把更多的资源投入到企业的核心业务中,无须关心信息系统。

5.技术优势及高水平用户体验。(1)SaaS服务提供商是专业的软件服务公司,拥有大量的专业技术人员,紧跟技术发展的步伐,在软件开发中不断采用先进技术,进行软件的升级,提高软件的健壮性,加强软件的安全性。(2)改善用户体验,让用户及时分享先进技术的成果;通过更新硬件或优化系统等手段,提高系统性能和系统稳定性,让用户感受到系统的可靠性。(3)采用先进的体系架构,使得系统具备可配置性、可扩展性、可定制性。使用户可以在SaaS服务平台上根据自己的需求增加额外的工具、功能、数据模型和用户界面,满足其个性化需求。

三、如何应用SaaS模式

由于SaaS模式并不是一个万灵模式,在获得其所带来的好处的同时,也存在着一些风险。如如何与企业原有各子系统实现有效集成,如何确保存在服务器端数据的安全等问题。所以企业在准备应用SaaS模式时,应该要做到以下几个方面:

1.制定企业信息化的战略规划。首先,中小企业要认识到企业信息化的重要性和必要性,认同并接受SaaS服务模式,根据企业的特点和现状、业务流程的现状和存在问题等制订出企业的长期计划。其次,必须认真分析梳理企业的业务流程,并进行适当的改进与优化,找出适合用SaaS的业务。最后,在具体实施SaaS模式信息化时,可分阶段进行,层层推进以保证企业SaaS模式的信息化稳妥、顺利地进行,最终建立比较完善的系统网络,提高企业信息化水平。

2.选择合适的服务提供商,保证企业信息化成功实施。中小企业应根据SaaS服务提供商的资质、本地化现场服务的支持程度、客户服务水平、SaaS从业人员的资质、价格、声望、实施应用的能力、成功案例等进行筛选,考察SaaS服务提供商能否提供本企业所需的应用系统,能否提供强大快速的网络通信能力以及能否保证其服务数据的安全性。

虽然技术是任何SaaS重要的因素。SaaS不一定需要“科技含量最好”的技术,而需要的技术必须成熟可靠,具备可控制的成本,提供个性化的业务单元模块定制及其工作流定义方式,并提供相应灵活的数据分析模型,保证中小企业实现良好的业务连续性。

3.注重信息化带来的管理变革。中小企业实施信息化就意味着企业经营模式与管理理念的创新,它需要对企业的业务流程、组织机构、管理方式、工作方式等进行合理的整合,以适应信息化的要求,因此企业必须进行相应的业务流程的变革、组织结构的变革、管理方式的变革等。

4. 树立风险意识,加强风险管理。企业信息化建设是一项长期的复杂的系统工程。采用SaaS模式进行中小企业信息化只能够降低风险,不能完全规避风险。在整个信息化过程中仍然充斥着来自企业内外部的风险。因此,在SaaS模式应用过程中,中小企业必须树立风险意识。

结语

诚然,SaaS以其便捷的服务和低廉的成本已经在世界范围内形成了一股不可阻挡的风潮,但对于管理模式的变革而言,中国的许多企业对其还是存在一些顾虑。首先,可能会因服务停用而导致生产力下降,甚至销售额蒙受损失。Web服务的性能也是一个问题,对C/S模式的应用软件的速度存在质疑。还有一些诸如潜在的隐性成本,比如导入数据、服务与其他内部应用软件的集成等方面的问题。

已经成为中国国民经济中重要力量的中小企业,有着良好的发展前景。先进的IT技术为其发展提供了强大支持,其中正日益兴起的SaaS服务,它的诸多优势为广大中小企业的快速发展创造了便捷的条件,为企业信息化管理模式变革带来了新的思路。然而仍处在信息化管理初级阶段的中国中小企业,应结合自身特点更深入地思考企业的现状与未来,正确、合理地选择SaaS的不同服务,从而享有信息化带来的优势。

参考文献:

[1]马立林,李红.基于SaaS的中小企业信息化模式探讨[J].中国管理信息化,2009,(1).

[2]韦群锋.面向中小企业信息化的SaaS应用研究[J].商业研究,2009,(3).

[3]郑柯. SaaS中小企业信息化的捷径[J].程序员,2008,(8).

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[关键词]制药企业 信息化建设 现状和发展

中图分类号：R9 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）23-0314-01

一、阐述制药企业信息化建设的现状

在制造企业开始初步的信息化建设后，其生产、管理和运行的全过程都发生了变化。因为制药业的信息化建设是制药企业利用了网络、计算机等现代化的信息技术，深度开发和广泛利用了信息资源，不断提高了其生产效率和管理水平还有经济效益，实现了生产和管理的信息化。现阶段的制药企业信息化的发展现状是：目前企业在开始进行信息化建设后，自身管理信息系统更加完善了，整理和支配信息更便利化，在制药过程中的应用更广泛和普遍，管理升级。制药企业的信息技术水平提高显著，使得其资源管理得到优化，高层管理人员能更快捷地通过信息系统获得企业发展更为详细的信息，进行领导和作出正确的决策。同时，信息化的制药企业可以通过详细的丰富的信息系统获取和企业相关的信息，和社会交流信息，并与时俱进更新企业内部的信息。另外，制药企业的信息化建设实现了制药企业全面数字化的生产和管理，其又以电子商务的新形式开拓了更广大的业务范围。事实上，制药企业在信息化建设后的确提升了自身的经济效益和工作效率，核心竞争力也得到提高，但是我国本身的信息化水平并不算高，制药企业的信息化建设也只是停留在初级或中级阶段，发展现状良好但仍存在问题亟待解决和完善，以便制药企业的信息化建设更规模化地发展。

二、分析制药企业进行信息化建设的原因

由于现阶段我国的信息化的水平不高，制药企业的发展快、需求大，而信息化的建设慢，水平低，和发展要求不相符。加上制药企业本身的信息化的管理机制较落后，导致制药企业的管理单一，效率低下，也不奏效。制药企业之间还有和社会的联系和交流并不多，也不能用信息化技术来实现发展，有时候信息交接的过程中还常常出现错误。获得信息和处理信息的速度完全和企业发展速度不一致。简单的人工交流途径远不及信息化建设后所进行的交流那么便捷，这种闭塞的联系也导致制药企业无法获悉最新的医疗信息，无法便捷地获知现今市场对医药的需求，得到顾客的反馈建议，从而做出调整和改变。而只有在制药企业进行信息化建设后，才能做到快速准确地收集相关信息，了解更多社会的情况和发展趋势。其次，由于制药企业的工作特点，其内部结构都是分层进行，各个环节独立完成后才综合起来运作的，这样的工作方式有时候会导致企业内部各个部门和环节相对来说过于独立，联系过少，即使在同一内部却互不了解，产生了沟通上的困难，不能相互协调地完成任务，所以在信息化建设后企业的内部信息进行了流通后，联系会更加密切，便于各个部门工作和环节互相沟通和开展工作，更加便利地进行日常工作。除此之外，制药企业的高层管理人员对信息化建设不够重视，甚至可以说是国内整个发展形势中都存在着这样的意识上的问题，对需要进行信息化建设的意识和概念薄弱，并产生认知误差，再加上制药企业对人力、物力和财力的投入不够，在信息化建设方面的投资过少，所以导致制药企业的信息化建设程度和水平仍然是比较低的。因此，制药企业的信息化发展有利于对企业的管理和发展，完善其生产和管理还有售后服务的全过程，提高了制药企业的生产效率，从而降低其生产成本，实现企业利润的最大化，并确定制药企业结合信息化建设后的未来的发展方向。

三、探讨制药企业信息化建设的发展

制药企业要实现信息化，需要转变现阶段仍未适应信息化建设的半信息化模式，逐步适应社会的发展并向着全信息化的方向发展，全面实现制药企业管理的信息化和自动化还有标准化。利用网络、计算机等信息化技术对企业内部的信息资料进行整合，输入系统，方便随时调配和查找信息。高层管理人员重视信息化建设重要性，勿忽视其力量，作出正确的决策和领导，坚持大规模地信息化建设，改善其落后的内部信息管理机制，合理配置资源，实现信息共享，并适时加大与外界社会的信息联系和交流，方便获取相关资讯。在制药企业内部，充分利用企业资源进行信息建设，加大人力、物力和财力的投入，购买先进设备和配套设施完善信息，进行信息化建设和管理，提高工作效率，从而让企业降低成本，获得更大利润。另外，由于专业性的信息技术人才缺乏，现有的信息人才也不能满足制药企业的发展需求，阻滞了制药业的信息化建设，再加上这类型专业的人才只专注于信息技术的开发与运用，对制药行业不甚了解，所以培养信息化技术和制药知识兼备的新型人才是当前发展关键，也是适应和加大制药企业的信息化建设的需要。同时，企业还需要对内部所有员工普及信息技术方面的知识，让他们掌握最基本的信息技术知识，可以熟练地运用和操作与制药相关的软件系统，提高员工们的工作效率。其次，在大环境背景下，制药企业信息化建设需要国家和政府的支持，出台相关政策和制度，扶持和帮助制药企业开展深入的信息化建设，推动其进一步的发展。

四、总结

本文首要阐述了制药行业信息化建设的现状和其存在的问题，再进一步分析了制药企业在进行信息化建设的原因，最后对其应如何发展信息化技术做出探讨。实际上，制药企业进行信息化建设顺应了社会的发展，遵循了现今社会制药行业对其新的要求，使得企业能在完善生产和管理后也能更好地服务百姓了。所以，现代社会的发展不能脱离信息化技术，为加快制药行业的发展，实现便利化和安全的制药过程，推进制药企业的信息化建设是势在必行的，并具有重要的理论意义和现实意义的。

参考文献

[1] 鲁林鑫；制药企业信息化建设中存在关键性的问题与对策研究[J]；科技资讯；2010年02期.

[2] 刘鑫；企业信息化存在的问题及改进措施[J]；企业改革与管理；2014年18期.

[3] 陆文琪；制药企业信息化建设的常见问题及对策分析[J]；中国高新技术企业；2009年.

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关键词：企业 会计信息化 存在问题 对策

在经济不断取得成绩和社会向前发展的情况下，企业也获得了快速的发展，并在我国的经济建设中扮演了重要的角色。而怎样才能促进企业又好又快发展，是我们不少中小企业或者说是国家发展将要面临的重大问题。近些年以来，在互联网技术向前发展的情况下，电子信息技术得到了前所未有的发展，各行各业都开始步入了信息化的发展时代。而其中，企业会计也进入了信息化的发展过程。根据我们已经了解到的信息，可知会计信息化在企业财务工作中发挥重要的作用。

一、南京市中小企业信息化现状调查分析

信息化对于企业来说，算是一项复杂而又庞大的工程，它是一项牵涉到从高层到低层，由整体到局部，由决策到执行等各个阶段的过程，不仅仅是牵涉到了很多部门，而且还与企业人、财、物等各种资源的配置有着密切的关联，所以涉及面比较广，往往不可能在短时间内就能实现，必须要进行整体规划，否则欲速则不达，浪费企业的资源。在本文中，笔者将以南京市中小企业信息化的情况为主要研究对象，对全市企业中的38家通过发放调查表及访谈的方式进行调查。

调查结果表明，该市企业在信息化过程中存在缺乏原动力、认识模糊、技术手段不足等问题，有些企业信息化的实际效果明显欠佳，需要进一步改进。

（一）样本构成

南京市的不少企业是中小型企业，在本次调查中，笔者主要是以年销售额在500万元以上的企业作为本市有代表性的企业。其中，100―200名职工的企业有11家，占总数的29%；200―400名职工的企业有8家，占总数的21%；400―600名职工的企业有7家，占总数的18%；600―800名职工的企业有5家，占总数的13%；1000名以上职工的企业有3家，占总数的8%；其他情况的企业有4家，占总数的11%。从注册资金来看，1万元―400万元的有3家，占总数的8%；400万元―800万元的有1家，仅占3%；800万元―1200万元的有6家，占总数的16%；1200万元―1600万元的有1家；1200万元以上的有7家，占总数的18%；其他情况的企业高达20家，占总数的半数以上。企业的经营范围从最为基础的销售维修到各种食品、工业基础产品的生产，包括了社会生活的方方面面。

（二）电子商务的使用情况

电子商务对于大多数受访者来说，是企业信息化的典型应用。根据调查的情况来看，已经有75%的企业开始建设电子商务。但是，从建设的情况来看，企业之间存在着较大的差异。其中有22%的企业还没有计划建设，47%的企业已经开始建设，但是却没有投入运行。只有28%的企业已经建成并投入运行，但是有相当一部分企业表示效果不明显，所以说真正开展了电子商务而且取得一定的效果的企业不多。这表明，我国开展电子商务还处于发展的初期阶段，企业的愿望与市场的情况有一定的出入。

（三）企业实施信息化后的效果分析

实施信息化以后，企业明显改善了经营情况，同时为企业创造了更多的利润。调查数据显示，实施企业信息化以后，有29.6%的企业表示提高了企业的整体管理水平，且有18.5%的企业生产效益明显提升，综合竞争能力有较大的突破。其中，有27%认为获得了良好的实施效果；有46%企业认为信息化只能为企业的一些简单的决策提供支持。还有13%的企业认为信息化工程可以有效控制企业的生产成本；而17.4%的企业则认为信息化可以极大地提高管理效率等。

二、中小企业信息化建设中存在的问题

（一）企业管理层缺乏对企业信息化的认识

有些企业自身发展的条件较好，往往会对现状比较满足，停止不前，他们认为不提高信息化建设水平，仍然可以促进企业的全面发展。所以，对于企业的信息化建设工作缺乏足够的认识。有些企业的高层领导在企业信息化建设的初始阶段，有较大的兴趣，他们指望可以利用企业信息化大大提升企业的效益，但是一旦发现要投入较多的费用，而且效益不能在短期内显现出来，就失去了建设的信心。所以说高层领导难以采用长远的观点来看待这一问题，存在急功近利观念，对信息化建设的长远发展极为不利。

（二）中小企业会计信息化在实施中困境重重

实施企业信息化是一项周期长、风险大的系统工程。中小企业要实施信息化，往往要投入大量的人力、物力和财力，而在这一过程中要引进高端人才是极其困难的，再加上中小企业往往难以具备建立企业信息化项目组的条件，同时未能建立起完善的项目管理体制和运作机制，缺乏管理顾问对此过程进行监理，这些因素都直接影响到会计信息化建设的成败。

（三）缺乏企业信息化长远规划和实施方案

企业的规划一定要与中长期发展战略相结合。由于该市的企业尚处于工业化进程中，部分企业尚未能掌握现代的管理方法，对自身的发展战略缺乏考虑，所以在此过程中难免规划不完善，这将会对企业的会计信息化建设产生较大的负面影响。

三、企业会计信息化建设对策

（一）以实际需求为切入点，分步实施

企业会计信息化的总体规划主要是以企业的信息化建设作为核心，根据企业数据而非业务职能进行规划，从而保证在分步实施过程中，企业内部的会计信息化建设不会被孤立，保证各部门的业务数据可以在企业内部实现共建共享。与此同时，在企业信息化的建设过程中，进行规范化管理是极其重要的。由于会计信息系统的建设不仅仅是技术问题，而且还牵涉到管理问题，对信息化建设往往不能急于求成，要循序渐进地进行。

（二）员工的会计信息化培训

企业会计信息化的主要问题是依靠企业员工去实现信息化，员工的信息化意识和水平将是企业信息化建设的关键。但是，每引进一项新的技术、新的理念，观念的冲突往往会涌现，而且不同的人会从不同层次上产生抵触情绪。所以，应该把员工培训工作贯穿于会计信息化建设工作的全过程，并定期组织相关人员进行各类技术培训，努力提高会计信息化意识，使各级管理人员有效掌握信息化技术。

（三）做好会计信息化建设的准备工作，解决企业的建设资金问题

企业会计信息化建设要投入大量资金。资金不足是制约企业会计信息化建设的重要因素。所以在会计信息化建设开始以前，我们要对其进行包括技术、经济、财务等在内的诸多方面的可行性研究，准确编制项目支出预算，设立企业信息化建设基金，从多渠道、全方位进行融资，落实项目所需要资金，以保证企业会计信息化建设工作的顺利开展。

四、结束语

综上所述，会计信息化是一项以会计学、信息技术和计算机技术为基础的系统性工程。在建立现代企业制度的背景下，我国的企业财务工作变得越来越精细化。开展会计信息化建设工作可以解决由此引起的一系列管理核算问题，最大限度减少企业的财务工作量，并为企业领导进行科学决策提供辅助。因此，我们要高度重视会计信息化建设工作，并把会计信息化建设工作抓紧抓好，从而充分发挥其为企业发展和现代化建设服务的职能。

参考文献：

[1]武慧娜.企业会计信息化建设存在的问题及对策[J].财经界（学术版），2013；13

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【关键词】 中小企业信息化 云服务 云计算

近些年来，中小企业获得了平稳健康发展，规模总量、技术水平、专业特色都有了较大提高，中小企业已经成为经济社会发展的强劲动力和重要支撑。但是，相对于一些大企业而言，中小企业管理手段较为落后，随着企业规模的逐步扩大，竞争逐步加剧，管理问题凸显，中小企业的管理者面临着越来越多的问题。这些问题中以服务体系滞后较为严重。

中小企业信息化建设对解决服务体系滞后问题有着重要作用，而中小企业信息化建设还处在初级阶段，并且面临着以下问题：（1）企业对信息化认知程度不够；（2）信息平台开发过程中存在技术问题；（3）信息系统之间集成性差；（4）企业信息化与管理和业务实践相脱节；（5）内部利益的相互协调存在问题。

软件即服务（Software as a Service，SaaS）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而兴起的一种创新的软件应用模式。[1]云计算的兴起使得基于云计算的服务逐渐为人们所了解和逐步接受。云计算是通过将计算任务分布在由许多计算机组成的资源群上，是各种应用系统能按需去的计算力、存储空间及各种软件服务。云服务平台的建设开始对中小企业网络运作和服务模式产生巨大的影响，同时对中小企业信息化建设起到推波助澜的作用。

本文主要通过分析云计算服务模式，设计出一个中小企业云服务平台的体系架构，并对该体系架构涉及的关键技术进行研究分析，最终为中小企业利用云服务进行信息化建设提供一个参考方向。

1 面向中小企业云服务平台的体系架构

面向中小企业的云服务平台是由一系列相互联系并且虚拟化的计算机组成的并行和分布式系统模式。虚拟化的计算机动态提供统一化的计算服务、存储服务等服务资源。这些资源通过服务提供者提供给服务用户使用，当服务用户不使用时将其资源动态回收以供其他用户使用。

中小企业云服务平台体系架构的设计需要遵循以下几个方面的原则：（1）系统规划的前瞻性与阶段性；（2）功能设计的扩展性与开放性；（3）具体应用的实用性与有效性；（4）技术选型的先进性与安全性；（5）应用系统的整体优化原则。

基于以上原则，从逻辑分层的角度，中小企业云服务平台整个服务体系由基础设施资源、数据资源中心、应用支撑平台、应用平台、服务渠道等组成。整个服务体系须在切实的安全和标准规范体系、运维服务保障体系下运行。中小企业云服务平台体系架构设计如图1所示。

基础设施资源包括服务器、存储、网络和安全设备等，是整个体系架构的硬件基础；数据资源中心为各种信息资源提供共享数据库，为中小企业信息化活动提供基础；应用支撑平台包括IaaS[2]、PaaS和SaaS平台，该平台是云服务平台的核心子平台；应用平台包括平台门户改造、中小企业经济运行监测平台及窗口服务对接等，其中窗口服务对接是重点；服务渠道主要包括综合窗口服务入口、产业集群窗口服务入口及呼叫中心等。安全保障体系多层次、立体性地保障整体系统安全。标准规范体系是实现基础数据共享、系统互联互通、业务协同运作的基础。

2 云服务平台的关键技术

2.1 面向服务的架构SOA

W3C将SOA定义为：“一种应用程序体系结构，在这种体系结构中，所有功能都定义为独立的服务，这些服务带有定义明确的可调用接口，可以以定义好的顺序调用这些服务来形成业务流程”。[3]

采用SOA构建一体化的信息通道。利用其业务驱动的架构模式[4]，松散耦合的服务和组件支持商务流程和用户的需求，并创建功能或者服务的“构件”，来构建一体化信息平台，使云服务平台的信息通道更加通畅。

如图2所示，SOA的实施底层涉及对企业应用、数据的重用与整合；顶层则涉及企业数据和业务逻辑的综合应用，甚至是跨部门或跨组织的应用；而在底层与顶层中间，则是通过流程、服务以及协议的转换，实现业务与技术的融合，顶层组合应用与底层应用和数据的对接。

正是位于架构中间的几个关键的层次，使得企业应用可以随业务的变化而进行快速的调整与重构。同时，为了实现这种对接，各层需要建立一个一致的规约，这种规约通过统一的元数据管理来实现。再次，为了保证企业级架构的健壮性，对各层服务提供有效的管理手段也是必不可少的，包括消息路由和转换服务、监控服务、策略服务等。

2.2 中间件技术

采用中间件技术可以不断地丰富和完善中小企业云服务平台的服务体系，从而能够适应日益变化的中小企业的发展需求。

中间件是位于硬件、操作系统平台和应用程序之间的通用服务，具有标准的程序接口和协议。[5]在构建平台的过程中，需要在梳理现有业务和信息系统的基础上，实现原有系统的应用和数据整合。中间件可以实现在不同的技术之间共享资源，屏蔽底层操作系统的复杂性，管理计算资源和网络通信，从而降低应用信息服务构建的复杂性。

采用中间件技术的平台将注意力集中在服务平台的业务上，不必为应用系统在不同系统软件上的移植而重复工作，从而减少技术上的负担，也减少平台网络系统的维护、运行和管理的工作量，还减少计算机总体费用的投入。

2.3 SaaS技术

SaaS是基于云计算基础平台所开发的应用程序，面向的是云计算终端用户，提供基于互联网的软件应用服务。[6]中小企业可以通过租用SaaS层服务解决企业信息化问题，实现服务应用的泛在访问。

基于SaaS技术与模式，中小企业信息化发展主要依托两个方面：一是可以充分利用本次工程建设的全省云服务中心提供的网络基础设施及软件、硬件运作平台；二是SaaS服务提供商负责组织培训、实施以及后续的相关信息系统的维护工作。中小企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，便可通过互联网使用这些信息系统。

3 结语

云计算技术的发展为中小企业信息化建设提供了一个可靠的技术支撑。本文基于云服务平台中的关键技术，研究分析了一个面向中小企业的云服务平台体系架构。说明了该平台能够满足中小企业的信息管理需求，能够为企业提供可靠的服务保障。该云服务平台拥有较高的应用价值，为中小企业未来的发展提供一个方向。

参考文献：

[1]魏生辉，郑依华，南凯.基于云服务的会议服务平台研究与实现[J].计算机工程，2012，38（4）：233-235，238.

[2]许辉阳，李劼，罗霄翔.面向业务的云计算IaaS研究[J].移动通信，2011，9：20-24.

[3]章毓晋.图像工程（上册）[M].北京：清华大学出版社，1999.

[4]郑广成.一种SOA云服务平台架构研究与应用[J].计算机应用与软件，2011，28（12）：228-231.