仓储管理基础知识培训精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇仓储管理基础知识培训范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

现今全球经济的不断融合，为加强我国物流行业与其他国家的交流联系，仓储管理需要在一定程度上顺应时代的发展，考量现今国际贸易的发展趋势，对仓储管理作出适当调整，使其呈现多元化、信息化的发展趋势。

1.零库存”管理。

零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库存，是指物料在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。实现零库存管理的目的是为了减少社会劳动占用量和提高物流运动的经济效益。如果把零库存仅仅看成是仓库中存储物的数量减少或数量变化趋势而忽视其他物质要素的变化，那么，很难实现经济利益的最大化。因此，从物流运动合理化的角度来研究，零库存管理应当包含以下两层意义：(1)库存货物的数量趋于零或等于零；(2)库存设施、设备的数量及库存劳动耗费同时趋于零或等于零。

2.整合化管理。

整合化管理，主要是为了提高物流企业经济效益、降低生产经营成本，优化企业仓储管理运行机制，用较为科学合理的方式加强与客户间的联系，并有效整合各环节的仓储设施。换句话来说，整合化管理主要是为了构建一套更科学合理的仓管运营体系而存在的。它在供应链管理框架已经形成的前提下，再进行仓储管理活动的开展，以优化仓储管理设备为主要目的。

3.网络化信息管理。

鉴于仓储管理特征和物流行业存货量大,且种类繁多的现状，需要充分利用现代高新网络技术对此进行高效管理，完善各方面处理流程，也能根据计算机内部信息对仓库空间做合理规划，保证物流行业的高效。在一段时间后，需要对这阶段的账目进行综合、结算，也可利用计算机技术，能较为便捷的进行查询和相关报表的制作，减轻相关部门人员的负担，使得仓储管理效率更高。

二、物流仓储应用人才要求

据相关资料研究所得，物流仓储人才的市场需求十分巨大，但是目前各大高校和专业院校开设物流仓储专业的并不多，人才培养的规模和速度难以和现今物流行业对仓储管理人才的需求相协调。综合来说，物流仓储应用型人才应是能在较短时间内适应市场的技术型人才，并拥有周密严谨的思维方式、高效管理能力，具备相关仓储和物流知识、安全管理知识、有较高法律意识、环保意识。另外，能有较强的团队协作能力，在一定情况下能奉献个人，有一定兴趣进行信息技术的学习和能力的培养、具备应变处理能力。从物流行业仓储管理方面的市场需求来看，对相关人才的要求主要可以概括为：综合素质高，应变能力强，具备良好基础知识、适应力强的复合型人才。

三、培养仓储管理人才措施

1.营造学习氛围，全面提高素质。

高校和专业院校培养出来的学生一般十分缺乏实践经验，在这种情况下，可以将一部分较为优异的学生去国外进修，学习其先进理念和管理方法。邀请相关专业人士进行讲座或者教授，为学生创造学习氛围，为提高其自身素质努力。

2.改变现今院校教授模式。

高校和专业院校的物流与仓储管理专业教学需要改变传统模式，进行综合素质教育和能力水平的提高，有针对性地开展课程教学改革。要采取多样化的教学手段，提升学生接受知识和掌握知识的程度，为了跟上时代的潮流，相关教学需要及时让学生了解国外的物流行业发展信息，可以采取网上跟踪或者专业人士讲授的方式。为改善学生理论知识丰富，面临实际情况无法解决的问题，需要开展实践性教学，经常组织学生到大型仓储基地、物流公司、货物集配中心等处实习，能对物流行业系统流程有基本概念，有自己的见解。

3.电子化教育培训。

根据国外对于物流仓储人才的培养经验来看，可以对现今培训方式做一定改革，可采用较为自由的培训方式，如在岗位培训，在岗培训中，电子化教育能够发挥其巨大优势，它既可作为员工接受培训的重要方式，也可作为企业内部交流学习的平台。

四、结语

篇(2)

小班化教学物流实训课一、研究背景

1.我国物流行业仓储作业发展的需要

物流行业进入了快速发展时代，仓储设施作为物流节点也越来越重要，在物流行业仓储作业中业务量比较大，需要大量的高素质人才，而物流实训课结合小班化教学可以更好地满足物流行业仓储作业人才的需要，培养工作者的实践和创新能力，提高他们的专业技能水平，这在一定程度上满足了物流行业仓储作业的发展需要。

2.学校实训教学与企业接轨的需要

小班化教学能够为物流实训课提供给就业学员强有力的技术支持，增强学员的物流实践经验，小班化教学通过有计划、有组织、有目的，针对性强的教学影响学生，结合企业需要规范学生管理，提升学生的专业技能和职业素质，使学生掌握专业理论知识和较强的操作技能，进一步推进学校和企业之间的合作，完善工学结合的教学理念，这是与企业接轨的需要。

3.物流专业毕业生适应工作的需要

物流毕业生刚毕业，对于工作上的实际操作技能及运作方式还并不清楚，参与小班教学可以为学生提供一个良好的学习环境，物流实训课，有利于增强他们的专业技能，采用小班教学的方法进行物流实训课，能够提高学生们的学习质量，使得学生在掌握扎实的理论基础知识的基础上，丰富实践能力，成为高技能人才，做好充分准备，为从事物流工作打下坚实的基础。

二、研究目标

1.建设完成仓储作业项目的操作规范与流程

物流仓储作业项目有固定的流程和相关的操作规范，在物流实训课小班化教学中，教师需要将其作为重点，紧紧扣住仓储岗位的基本设置，认真向学员讲解，使学生能够较好的掌握，深入浅出地引领学习者走进物流仓储管理。

2.形成我校一套仓储作业项目的人才培养模式

随着我国构建创新型国家对高技能人才要求的不断提高，物流教学需要顺应时代的发展。物流实训课建设与改革则是提高物流学习质量的核心。物流管理专业教育要需要结合现实情况，应打破传统物流人才培养模式，积极开展“校企合作”，形成一套创新“职教融合，工学交替”的人才培养模式以完成仓储作业项目。

3.通过校企交流合作，为企业输送专业人才提供新途径

通过校企交流合作，可为行业培养输送专业人才，并把社会需求引入到院校，院校根据社会或行业需求从而有针对性的培养专业学生。企业为学校提供高效的实训基础条件专业实践环境与装置或培训课程，毕业生能有实习的单位，以更方便的找到适合自己的工作和发展岗位，解决就业问题，对学校来讲，学生专业培养和就业问题能得到较好解决途径，对于专业发展仍至学校的社会知名度也是一项很好的“口碑”效应，由此这样的学校、这样的专业会越办越好。

三、实施步骤

1.合理规划实训室，软硬件配置尽量达到工业级标准

由于物流实训的内容比较多，因此在实训室的设计上既要有软件的安装试调、也需要对软件的选择、安装、学习等进行规划。同时，实训室需具有通用性、可升级性、可扩展性，要建设多种实训手段和方式，并采用高质量的配饰设施，聘请专业性强的项目管理人员，组成团队，科学规划管理方法，从而建立符合要求的实训室。

2.开发本校实训教材，根据场地规划对实训项目进行合理整合打包

实训教材应结合场地规划，描述的实训内容与当今物流领域的管理实践紧密结合，并从培养和提高学生对一个个取材于真实物流企业的具体物流活动的计划、组织、指挥、协调、控制、监督等管理能力发，涉及库存控制理论、物流项目的管理、供应链管理理论、及信息化管理技术等的应用与实践知识，可以加强学生专业知识和设备操作技能，锻炼学生的各种能力。教材实训内容丰富，还涉及各类实践问题。

3.“小班化教学”的实施步骤

首先，企业应开设专门的物流实训课班，组织一些教学者，而学员人数上每次参与人数限制在二三十人左右。其次，培训教师，深入研究小班教学的方法，教学者需注重教学的模式、教学方法、教学内容以及教学手法，对参与课程的人员实行等距离教育，重视课堂里的每一个人，为课堂营造适合学生发展的环境，切实提高教学质量。同时，多配备些教学方案。最后，按步操作，循序渐进。

4.“小班化教学”应用后的效果与反思

实行小班化教学，使教师与每一位学生有更多的交流、合作、帮助机会，增加了上课人员的动手动脑的机会，使教育面向每一位学习者，让学生在课堂上自由活动和提问，使学生的想象力、动手动脑能力、表达表演能力及团队意识都逐步加强。对于小班教学还应当加强每一个教育者的责任意识，认真向每一位学子负责，尤其是对于一些学习较慢的学生应加以重视，让他们获得更好的学习成效。

四、存在问题

1.多个教师各自上课的进度问题

由于课程内容繁重，针对不同的课程内容的教学设置了多个不同的老师，小班化教学方式中老师们需要和学生进行沟通，了解学生的情况，但是不同的学生学习状况是不同的，有的学的快，有的学的慢，老师们为了更好的配合学习较慢的学生，放慢了课程进度，因而导致上课进度存在问题。

2.适应企业的滞后性

由于建立现代企业教育制度缓慢、并未提出企业教育与世界教育接轨、"知识经济教育"未成命题、教育没有紧贴竞争等，企业存在教育滞后性问题，物流效率也不高与发达国家之间还存在较大差距。而物流实训课需要结合企业的情况进行教学，便需要适应企业的滞后性，这也会影响到物流课程的进程。

五、结束语

伴随着国民经济的快速稳定发展，物流产业规模将继续快速扩张；与经济结构和产业布局调整相适应，未来物流产业将会有更高层次的发展阶段。物流行业的发展空间是很大的，在发展物流的同时要做好小班化教学工作，将小班化教学融入物流实训课教学，为物流行业培养出更多优秀的人才，让物流工作者更加明确其责任，了解工作内容，增强其专业技能，促进物流行业走向更好的发展。

参考文献：

\[1\]张学华.小班化教学及其反思\[J\].当代教育科学，2003，(09).

\[2\]周智慧.小班化教学――促进学生发展的有效形式\[J\].内蒙古师范大学学报，2005，(02).

篇(3)

【关键词】任务驱动式，教学，中职，物流，应用

中职教育属于职业教育，因此重视对学生职业能力的培养。目前，物流行业是我国的热门专业，为了能够更好的培养出具备专业的技能型人才，使物流专业的学生更加适应工作岗位，教学应该积极的采取任务驱动式教学方法。注重提高学生物流理论知识的同时，还应该重视学生的实践能力，充分发挥务驱动教学方法的特点。

一、任务驱动式教学法的特点

（一）教学任务具有针对性

由于中职学生的学习能力具有差异性，因此教师进行物流专业教学设计的过程中，应该结合学生的实际情况，了解学生对物流基础知识的掌握情况。首先考虑学生的知识结构、兴趣爱好、认知能力等，具有针对性的进行因材施教。

（二）教学目标具有实用性和具体性

中职物流专业进行教学的过程中，应该明确教学目标，使学生能够更好的通过任务驱动式教学法教学完成教学任务，不仅能够帮助教师更好的指导教学，还能更好的提高评价教学的教学效果。物流专业的教学内容应该结合物流教学任务，不仅重视理论知识的系统性，还应该重视教学内容的实用性。

（三）将“以人为本”作为教学的重点

任务驱动式教学任务应该具有驱动性，能够使学生主动进行物流教学内容的思考，进行教学问题的探索。作为物流专业的教师应该充分发挥教师的主导作用，将学生作为教学主体，使学生能够按照教学任务自主的进行学习，提高学生的实际操作能力。

二、任务驱动教学法在中职物流专业教学中的应用

（一）设置合理的教学情境

中职物流专业的教师进行《仓储作业实务》的课程教学为例，进行课讲授之前教师可以设置如下教学情境，首先将学生进行合理的分组，以小组为单位将每位学生安排成为物流企业工作人员的身份，而不再是一名学生。充分调动学生的积极性，给小组为单位的“物流企业”起一个好名字，学生作为物流仓储企业的员工都持有股份。每次教师进行《仓储作业实务》课程的教学过程中，实训任务都使用这一教学情境，使小组之间能够良性竞争的同时，还能相互合作。实训教学任务的设置在原有情境的基础上，设置相关的小教学情境，例如仓储计划的制定、仓储库房库区的规划、物流商品的检验、商品入库的正确操作、商品的打包和分装、商品的盘点以及商品的出库操作等情境，从而更好的完成教学内容。这种具有连续性教学情境的设置，不仅能够使物流专业的教学保持相对独立的同时，还能环环相扣。教师在传授物流专业知识的同时，还能有效的增强课堂的教学效果。

（二）明确任务驱动教学法的教学目标，进行分层教学

中职物流专业采用任务驱动式教学时，应该重点把握“任务”，充分体现分层式的教学。任务驱动式教学法中进行任务的设计，是展现教师专业性并且十分关键的过程。对于任务的设计需要围绕教学目标展开，结合学生已经掌握的物流知识和技能，不断在此基础上渗透新的物流知识与技能，充分培养学生的合作能力、自主学习能力和实践操作能力。与此同时，教师进行任务设计时还应该结合学生的兴趣爱好，充分调动学生的积极性，更好的完成教学任务。教师进行课前准备工作时，应该在把握教学目标的基础上，结合学生的实际情况，进行教学总任务和分任务的设计，使学生能够融入到课堂教学之中，提高教学任务的可操作性和趣味性。除此之外，教师应该培养学生的创新能力，结合学生个体存在的差异进行分层教学，使学生能够充分发挥自身的潜能，更好的接受和完成教学任务。例如，进行《物流信息技术应用》课程的讲授时，教师为了培养学生的实践操作能力和动手能力，结合学生对计算机操作的基本了解，设计与计算机操作相关的任务，比如带领学生了解物流信息的管理软件，能够利用计算机为供应商提供商品的货位分配服务。进行任务的拓展练习时，可以将任务设计为，如何为单个供应或多个供应商提供多种货品的货位分配服务，利用物流管理信息系统帮助企业解决实际的货位分配问题。通过任务的设计，使学生能够得心应手的进行计算机的操作，并且激发学生进行深层次探索的兴趣，完成梯度性的实践教学，更好的完成教学目标。

（三）优化教学评价，丰富考核形式

教师对物流专业学生进行学习效果评价的过程中，不仅应该检验学生对基础知识的掌握情况，还应该通过多样化的考核形式，检验学生的分析能力以及解决问题的能力。中职物流专业教师的最终目的不是完成教学任务，而是通过教学任务的设计，驱动学生掌握最新的物流知识和技能，培养学生的自主学习能力、团队协作能力、创新能力等。因此，中职学校应该优化教学评价，使教学评价能够激发学生的学习热情，更加明确学习的方向。例如，通过建立学生个人的成长档案、课堂物流知识答辩、小组之间的竞争评比、教学实训任务成果展示等方法，针对学生的表现进行综合的评价，不但能够丰富教学内容，还能帮助学生在课堂实践中了解自身的不足，从而更好的完善自身的知识体系。比如，教师在进行《仓储作业实务》课程的教学过程中，可以将学生设计的优秀仓库平面图通过多媒体教学工具展示给大家或者将实训教学做成视频课件到网络与学生进行共享，让学生能够感受到学习所带来的成就感，从而树立信心，逐渐发展成为优秀的物流专业人才。

结束语：综上所述，中职学校为了能够培养物流专业的优秀人才，需要在教学过程中采用任务驱动教学法，因此教师需要不断提高自身的教学水平，树立正确的物流专业教学理念，进行任务设计时，围绕教学目标，结合学生的具体情况，提高实践教学任务的可操作性、趣味性、梯度性等。针对学生的课堂表现，对学生任务的完成情况进行综合的评价。通过“任务驱动教学法”培养出适应物流行业发展需求的专业型人才。

参考文献：

[1]周晓利.任务驱动式教学法在高职物流专业教学中的应用[J].物流技术，2011，17：242-243.

篇(4)

关键词：ERP 实践 实训室 模拟 基地建设

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）05（a）-0244-02

随着我国企业管理信息化进程的深入，以企业资源规划（ERP）系统应用为核心的信息化浪潮正在快速展开，各大高校也加快了ERP实训基地的建设，但是ERP实训基地建设涉及面广，学科分散，对实训基地的整合有很大难度，因此，如何更加高效的建设ERP实训基地具有十分重要的意义。

1 校企联合，共建ERP实训基地

校企共建实训基地是高职院校发展的必然趋势，也是产学研合作教育的一种有效形式。ERP实训基地能否成功的建立，以及良好的运行，与企业的参与有着重大联系。通过与企业合作，从企业拿到资金、技术等资源，对实训基地和建设有事半功倍的作用。而学校通过培养学生，可以源源不断的向企业输送人才，最终实现共赢。

目前，校企合作共建ERP实训基地主要有两种：以学校为主校内ERP实训基地和以企业为主的校外ERP实训基地。

（1）校内ERP实训基地的建设，主要通过引进资金与技术等资源，学校通过提供师资和场地，来共建实训基地。比如我院，本着互惠互利的原则与用友软件公司合作，用友软件公司向我院提供U8.72版本软件共建了4所ERP实训室和一所ERP沙盘模拟实训室，并提供了教学案例以及技术支持。而我院与省内诸多制造企业有着广泛的联系，可以为用友软件公司提供大量的客户资源。且我院的商贸学院和管理学院每年培养出一千多名会计电算化、企业物流管理等方面的技术应用型人才。大量的人才输出，又极大的推广了用友软件的使用范围。此外，我院的信息工程系可为用友软件公司源源不断的提供管理维护人员以及我院的市场营销专业可为用友软件公司提供大量的销售人员，从而降低了用友软件的维护和推广成本。

（2）校外ERP实训基地的建设，主要以企业岗位需要为目标建设实训基地。企业提供实训设备和场地，为学生发放工资或提供学费、奖金、助学金等，尽可能地做到真实的职业环境，同时在学校与企业中选择一些资深兼职教师、生产一线的技术人员和管理人员以及培训专家，组建一支专门的实训基地建设队伍，重视企业生产一线技术人员和管理人员的意见，克服高职院校教师闭门造车的现象。企业也可以从学校获得廉价的劳动力，还可以为企业源源不断的提供熟练工，学生毕业以后，不用再进行培训，直接就可以到企业进行就业。

2 整合学校物流、仓储、运输、配送等资源

ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，是先进的现代企业管理模式，主要是将企业的人、财、物、产、供、销等进行合理配置，从获取客房订单，配套部件，完成加工和交付，到最后得到客户付款。把所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划，以使之发挥最大的功效，使企业在激烈的竞争中取得最佳的经济效益。ERP的最核心目的就是实现对整个供应链的有效管理。ERP实训基地要实观整个供应链的有效管理，就需要整合物流、仓储、运输、配送等环节的资源，比如我院，可以在ERP实训基地的建设中，整合管理学院中的自动化仓储仓库和配送体系，构建ERP“全真”实训环境。实现对订单、销售、计划、生产、采购、仓库、财务、人事、客户等进行全面管理。

3 ERP实训体系的设计与实施

目前，ERP实训所面临主要问题是所涉及的知识面广，内容过度分散，缺乏协同性，导致学生不能对企业总体有完整的认识。因此，在开展课程时，应该使用循序渐进的方式。可把课程分为三个层次，专业基础课程、实践教学、综合能力展示。

专业基础课程包括：计算机应用基础、财务管理、会计学、物流与供应链管理、项目管理、市场营销等课程。学生通过对ERP专业基础知识的学习，对ERP有初步的认识，再进行实践教学，实践教学使用仿真实训模式，让学生积累相关工作经验，提前完成学校向社会的过度。

仿真实训模式包括三方面：仿真企业环境、模拟职能岗位、仿真企业流程。

（1）仿真企业环境。

采用ERP沙盘模式，构建出实验实训平台，在ERP沙盘中，一般设有6张沙盘模拟盘面，分别代表销售中心、研发中心、配套中心、物流中心、生产中心和财务中心6个职能部门。这些职能部门包括了企业生产经营管理所涉及的主要环节。即产品研发、物资采购、仓储配送、生产组织、市场营销、财务核算等环节。争取做到使每一个学生仿佛置身于企业的实际环境中的感觉。

（2）模拟职能岗位。

在实训中，根据企业实际业务流程，把学生安排在不同部门，不同的岗位，每个岗位都具有相应的权利与职责，让每一学生都进入“职业角色”中，学生根据自己的角色独立完成自己的业务处理。真实的模拟ERP系统在企业中实际运行的过程，并通过角色互换，掌握企业实际ERP业务规范性和操作流程。

（3）仿真企业流程。

企业之间的竞争关键在于其业务流程，流程越简单合理，就越高效，越能节约成本，ERP实训也是如此。在仿真的环境下，将企业实际业务融入到ERP实训中，通过业务流程把各个业务部门及各个职能岗位有机的连接在一起，使学生的业务理论知识和岗位技能都有更好的提高，对局部与整体的关系也有更加深刻的认识，对自己的工作职责与权利也更加明确。还可以将学生置身于虚拟的市场竞争环境，通过ERP的对抗环节，让他们体会企业决策的成败，感觉激烈而又残酷的市场竞争。

最后，学生通过基础知识学习和仿真实训后，对ERP有了一个较全面的了解，可以通过综合能力展示环节，使学生得到更高的提升。综合能力展示环节主要通过参加各种技能大赛，如ERP技能大赛、全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛、“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品大赛、会计电算化证等。通过大赛，培养学生的竞争意识和团队精神，提高创新能力和综合素质。

4 加强师资建设

日前，高职院校懂得ERP管理与维护同时又富有教学经验的教师资源相当缺乏，教师队伍中要么懂ERP应用不懂计算机技术，要么懂计算机技术不懂ERP的使用与维护，这种单一人才模式与建立现代信息化的ERP实训基地无法相适应。可是许多学校基于实践教学的需要，通过与用友、金蝶等公司合作，建立ERP实训室或ERP实训基地，由于ERP人才的缺乏，学校大多采用赶鸭子填充式，把教师安排到相关岗位，许多教师对ERP相关的知识认识和理解，往往是经过有限的几次培训就上岗，或者是从校门到校门的研究生，理论知识较强，但实践动手能力显得不足，在课堂上遇见软件或技术上的问题等，大多需要软件公司的技术人员来解决，对教学带来很大的影响。要解决这个问题，可以通过以下五点来实现。

第一，加大对教师的培养力度，通过与用友、金蝶等公司合作，扩展培训的内容，增加培训的次数。

第二，安排ERP专业教师到企业进行专业实践，通过现场考察观摩，实际操作ERP各个模块，了解公司主要产品的生产流程和生产工艺，以及ERP系统在企业实践中的效果，并对企业相关岗位职责、操作规范和用人标准等具体内容进行详细调查，以获取市场最前延的ERP管理信息。

第三，积极引进企业或研究所里面实践性知识丰富的ERP工程师来我院做兼职教师，他们可以给学院带来生产、科研第一线的新技术、新工艺和市场对从业人员素质新要求，这增加了教学多样性，带动教师队伍整体提高。

第四，制定有效激励措施，促进“双师型”师资队伍建设。首先，学院要把“双师型”师资建设纳入学校教育发展总体规划，建立继续教育的培训制度，根据教师的年龄、学历、经历制定出具体的培训计划。其次，学院要建立“双师型”教师评价考核体系，设立“双师型”教师津贴等激励机制，促使更多教师成长为“双师型”教师。

第五，配备专职ERP管理员。ERP实训基地的日常维护非常繁琐，即包括硬件的维护，如电脑、网络、仓储设备等，也包括软件的维护，如软件的不能使用、数据的出错、软件的二次开发等。这就需要一个作风踏实、技术精湛、安心于实训基地管理与维护的专职管理员。

5 结语

综上所述，ERP是企业管理信息化发展的一种趋势，越来越多的企业将引入ERP的管理，市场对ERP方面的技能人才有极大的需求，高职院校应抓住经济发展和产业转型的机遇，加强ERP实训基地的建设，培养出更多理论与技能一体、具有市场竞争优势的应用型人才，以推动高职实践教学改革的不断深化。

参考文献

[1] 张立军，ERP沙盘模拟对抗与财务管理实训教学[J].哈尔滨金融高等专科学校学报，2010（12）.

[2] 邹江.基于创业能力培养的经管类企业ERP实践教学探讨[J].经济师，2010（1）.

篇(5)

[关键词]湛江市医院；物流管理；物流组织

[中图分类号]R197.3 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）38-0024-02

1湛江市医院物流管理概况

1.1湛江市医院物流管理基本状况

湛江市目前共有71家医院，其中民营医院5家，公立医院66家，三甲医院5家，位于市区的有34家、3个下属市有22家、县级15家。通过调查发现，目前湛江市60%左右的医院认识到医院物流的重要性，但只有30%的医院实施了初步的医院物流管理，建设医院物流管理信息系统的仅有20%左右。另外，湛江市大部分医院的医院物流业务都归属于医院的后勤部门管理，并没有设置专门的物流科室。

1.2湛江市医院物流管理特点

从已经实施医院物流管理业务的医院来看，湛江市大部分医院在物流管理活动组织过程中呈现出以下特点。

1.2.1采购分属不同部门

据调查了解，湛江大部分医院的物资采购工作并不是同一个部门执行，而是不同物资的采购任务分属于不同的部门，而且在选择供应商时缺乏统一的标准，对供应商的资质考察不严格，供应商一般通过对采购人员的商业行贿达到获取医院订单的目的，致使医院利益受损，而医院对此做法又缺乏有效的监督管理机制，并存在重复采购问题，而同种物资由不同的供应商进行供应，难以获得较高的采购数量折扣，采购成本较高。

1.2.2仓储设施老旧，管理手段原始

据了解，目前湛江市大部分医院存放物资的仓库仍为以前的老式仓库，库内货架简陋，仓库内物资的运送与装卸仍主要依赖小推车等原始运送工具，缺乏机械化输送装置和相关电子化操作设备，在操作流程上仍采取原始的领发货方式，人流、物流通道也很少分开，人力、物力消耗量很大，医院物流运营成本较高，运作效率偏低。并且供需信息不对称导致库存过剩、积压、缺货现象普遍存在，库存成本较高，资金周转率低。而且在部分医院中存储地点离临床科室空间距离较远，运输效率低，分发和供应的及时性受阻。

1.2.3物流传输队伍庞大

分发与供应一般为医院内部物流的主要环节，湛江市大部分医院的物流分发与供应环节中一般病人与物资混杂一起进行输送，这在一定程度上易造成疾病传播和医源性感染，给其他就医病患带来染病的风险。另外，传输过程一般为人工方式，据了解，几乎每家医院每天每时每刻都有大量的人员在进行物资和病人的传送工作，医院的物流传输系统技术比较落后，传输队伍庞大，而且传输工具一般为手工小型推车，传输效率较低。

1.2.4医院生活垃圾和医疗垃圾混杂

废弃物处理是医院物流活动的一个重要环节，主要是对医院的固体废弃物、液态废弃物、气体废弃物、生活废弃物等进行分类、掩埋、焚烧、再处理后运送至指定地等过程。但据调查了解，湛江市医院的废弃物处理操作非常不规范，医院生活垃圾和医疗垃圾往往混杂在一起处理，垃圾管理和监督不规范，垃圾分类不严格，对生活垃圾的处理在大多数医院目前尚无明确规定和处理办法，存在生活垃圾污染环境的隐患。

2湛江市医院物流管理中存在的问题

据前述湛江市医院物流管理的状况和特点，不难发现目前湛江地区医院的物流管理活动中存在诸多的问题，阻碍着湛江市医院的现代化进程。

2.1采购作业混乱

由于湛江大部分医院的物资采购工作并不是同一个部门执行，而是不同物资的采购任务分属于不同的部门，再加上采购部门与仓储部门、具体使用部门之间信息传递的低效与不对称，这种分散采购形式极易造成医院物资的重复采购和浪费，进而造成严重的库存积压，且分散采购使得对供应商的选择与评价也难以建立统一的管理标准，物资质量难以保证。且采购决策大多缺乏战略考虑，经常性更换供应商，难以与医院供应商建立长期的互利合作模式。并且在固定资产采购使用管理方面，大多重购置使用、轻管理维护，购置后，入账不及时，报废冲账不及时，使得医院的财产管理难以考证和监督。

2.2医院物流管理信息系统功能单一，数据信息滞后

虽然目前湛江市一些医院已经实施了医院信息管理系统、收费结算系统、科室临床医疗管理系统和办公自动化系统，但每个系统只能提供小范围的局部信息，且大多仍停留在以财务结算为中心的运行模式，且较少考虑外部环境信息协调和内部信息环境整合，信息系统功能单一，对医院物流的一体化发展缺乏支持，局部信息难为医院的决策执行管理机构提供全面决策依据。再则因为大部分医院物资管理采取粗放管理模式，部分医院虽有物资管理系统，但基本上也是以单机版为主，缺乏数据共享，系统原始数据输入大多依赖手工操作完成，信息传递以人工走动传播为主，速度慢且易产生信息变异，往往造成数据信息滞后，整体工作效率低下。

2.3库存物资积压，仓储成本偏高

由前述可知湛江市大部分医院由于仓储设施原始，仓储管理手段落后，供应与需求信息经常性出现不对称的情况，加上医院物流服务活动的条块分割状况，医院方面为了避免缺货发生，往往需要设置一个较高的安全库存水平，导致再加上由于采购作业混乱所造成的重复采购，仓库的物资积压严重，降低了医院的速动资产数量，医院资产流动比率和速动比率偏低，仓储成本较高，这在一定程度上增大了医院的财务风险，降低了其偿债能力，并使得紧急项目常常由于经费问题而被搁置，又造成巨大的成本损失。

2.4医院物流组织功能散乱

由于我国医疗体制改革滞后，大部分医院的服务意识淡薄，降低成本的动力不足，医院管理变革迟缓，大多医院的组织管理体系混乱。在医院物流组织方面湛江市大部分医院也存在类似的问题，由前述可知其采购作业一般分属不同部门管理，且与仓储、使用等部门的信息协调不足，使得医院物流的采购、供应、使用三个主要作业环节协调不够，人工走动传播的方式也使得信息在使用部门、采购部门、保管部门之间的传递速度极其缓慢，信息传递途径单一、不重视反馈或反馈不及时，使得需求信息易发生变异，因此在实践中采购的物资数量和质量常常不能满足使用部门的要求，或者当使用部门的需求发生变化时，采购和供应部门还在执行原计划，结果往往造成一方面物资积压，另一方面又面临缺货。

3湛江市医院物流管理的发展建议

结合国外医院物流管理的先进经验，根据湛江市医院的物流管理状况及问题，笔者认为可以从以下几个方面考虑改善。

3.1医院管理者提高对物流管理的认识和投入

由上述可知湛江市医院的物流管理活动目前存在很多的问题，经过笔者分析认为湛江市医院物流管理活动在实施过程中出现问题的主要原因是医院管理者对医院物流管理业务的重要性和核心地位认识不足，在大部分医院甚至根本没有专门的物流管理部门，大多只重视医院的医疗技术水平建设，没有把医院物流管理系统的建设纳入到医院发展战略里面。而我们知道，虽然医院物流在医院的众多业务中属于医院后勤辅助活动的一种，在医院管理中只是起支撑作用，但它却在医院的现代化建设中具有战略性意义，因此为了加快医院的现代化发展进程，湛江市医院管理者必须对各自医院的物流管理活动引起足够的重视和了解，并在现代医院物流系统建设上加大投入。

3.2加大医院物流管理人才培养

由以上可知，湛江市医院管理者必须对各自医院现代物流系统建设加大投入，而医院物流系统建设的一个重要保障就是人才建设，现代医院的物流管理需要一批技术精、素质高的医院物流管理专门人才。而专门的医院物流管理人才一方面需要人才市场的供应，另一方面更需要医院的内部培养。因为医院是一个特殊部门，医院物流更是一个特殊的专门的行业领域，人才市场供应的物流人才一般缺乏医疗方面的专业基础知识，管理起来有一定难度。而医院内部从事物流后勤工作的人员大多具备医疗的基础知识，熟悉医院各项业务的基本状况，且经验丰富，只是缺乏现代的物流管理思想和技术，因此医院需要通过提供专门培养和专业培训等渠道来提高他们的物流管理技术水平，以使他们更能胜任现代医院的物流管理需要。

3.3建立医院供应链执行与信息管理系统

由于医院物流系统是一个跨职能、协调和支持各个不同科室之间的物品、信息以及病人供给传输的几乎涵盖医院所有业务部门日常作业和管理的综合系统，因此医院必须从系统的角度构建医院物流的一体化管理，处理好医院同外部供应商、医院内部各部门之间的业务及信息联系，从现代物流供应链的管理思想出发建立医院供应链执行与信息管理系统，结合业务流程重组的思想整合医院的各项资源，优化各种资源配置，使得采购、仓储、内部供应、物资输送都能实现适时适质适量适点，降低医院运营成本。

3.4发展第三方物流，缩减仓储和库存管理成本

目前湛江的医院服务行业也日趋发展，因此对于医院的非核心竞争业务，可以参照德国的意愿物流外包经验，除了最的非关键服务性业务：洗衣、门卫、清洁、膳食等业务外包外，还可将医院仓库全部或部分推给专业物资送货商，将医院内部仓库浓缩为一个小型的转运空间，减少存货总量，降低仓耗和保管人员的开支，实现零库存管理。同时将第三方物流方的相关信息系统纳入医院的供应链信息管理系统，实现信息共享。

参考文献：

[1]吴菁.德国医院物流发展综述[J].中国医疗设备，2009（10）.

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关键词：物流管理专业；人才培养；模式

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）25-0196-02

一、引言

物流管理专业高素质高技能型人才的培养，在学院“校企‘双主体’合作育人新理念”指导下，对专业准确定位，在校企两主体参与下共同实施人才培养。

二、物流管理专业定位

河南地处中原，北依京津，南连江汉，西牵关中千里沃野，东接江浙沪经济龙头，素有“九州心腹、十省通衢”之称，地理位置得天独厚，肩负着商品中转的重任，是制造企业和物流企业的聚集地。虽然人均经济总量比较低，但物流人才的需求量却远高于全国平均水平。针对中原区域的物流管理专业人才需求的现状和特点进行分析，为满足中原物流管理人才的需求，对物流管理专业人才培养定位如下：物流管理专业主要面向生产制造型企业、商业流通企业、物流服务企业等，培养仓储与配送运作管理、运输运作管理、采购运作管理、生产运作与管理、物流企业管理、供应链物流管理等方面的高素质高级技能型专业人才。面向的岗位有：采购员、仓管员、物流信息员、生产现场管理员、车间调度、车辆调度、运输调度、第三方物流企业客户经理、物流部经理、物流营销员等。为此设定的培养目标包括素质目标、知识目标和能力目标。

素质目标：根据物流行业的特性，在提供优质服务的基础上，使学生具备诚信、精细、安全、快捷、守时的良好职业道德。

知识目标：达到专业能力需要的企业物流管理、物流信息技术应用、电子商务物流技术、物流市场营销、采购管理、仓储与配送、运输管理、供应链物流管理等方面的知识。

能力目标：重点培养五项专业核心能力，即仓储与配送管理能力（检货作业、理货作业、货位管理作业、入库作业、拣选作业、出库作业、配送作业、仓储管理信息化操作等能力）、车辆调度运输优化管理能力（运输车队管理、调度、装载、现代运输技术的使用等能力）、物料采购管理能力（采购计划、供应商选择与评价、供应商管理、商务谈判、采购订单跟催、合同管理、采购成本管理等能力）、生产运作管理能力（生产现场规划与布置、生产预测、生产计划制订、生产现场管理、模块化生产、延迟制造、生产过程控制、在制品库存控制、生产绩效管理、项目管理、产品包装、产品库存控制等能力）、供应链物流管理能力（供应链构建、供应链战略管理、合作伙伴的选择与评价、供应链采购与库存管理、供应链绩效管理等能力）。

三、构建人才培养模式

聘请行业企业专家与学校教师成立专业教学指导委员会，按照物流管理岗位群能力要求，对人才培养模式进行改革。以校企合作为依托，以工学结合为切入点，以订单培养为突破口，以校内学习和企业实践的一致性为基本理念，构建基于物流管理岗位群能力要求的“2+0.5+0.5”的“岗位轮训，学做合一”人才培养模式。

首先，“岗位轮训”是针对物流管理等复合型高级技能型人才的培养规律，在校企合作基础上，让学生在校内实训基地进行轮岗式实训，在企业进行多岗位顶岗轮训，以培养学生适应物流管理岗位群的各项专业核心能力和职业综合能力。把校企融合、学做合一贯穿于人才培养全过程，其核心是校企深度融合，实现校企共同育人。

其次，“2+0.5+0.5”中的“2”，即“通识知识+专业基础知识+专业技能”，学期2年，并且要求学生在校外实习基地或校内综合物流实训中心岗位轮训的时间不少于2个月；第一个“0.5”，是指时间为半年，一是根据物流管理岗位群能力要求，拓展专业知识与技能的学习与实践，并在“校中厂”或校外实习基地参加物流管理综合实习（岗位轮训）；二是毕业论文设计。后一个“0.5”，是指时间为半年，学生进行顶岗实习（岗位轮训）。

最后，学生在物流管理综合实训和顶岗实习期间，进行多岗位顶岗轮训，以培养学生适应物流管理岗位群的各项专业核心能力和职业综合能力。

四、人才培养模式实施

物流管理专业的“2+0.5+0.5”的“岗位轮训，学做合一”人才培养模式的实施如下所示。

在“学”阶段，以学生获取够用的知识和能力为目标，采取学校为主、企业为辅的考核方式；在“做”阶段，以学生掌握岗位操作技能为目标，采取企业为主、学校为辅的考核方式。在获取足够学分和职业资格证书的基础上，由学校综合评定成绩，确认学生是否可以获取毕业证书。

加强顶岗实习管理与监控，建立学生――指导教师联系制度，由企业指导老师、学院指派的专业教师及企业相关人员共同建立领导和监控小组，对学生的顶（轮）岗情况进行同步指导与监控。对企业考核不合格的实习学生要重新轮岗，直至合格为止。

五、结语

现代高等职业院校人才培养质量受到人才培养模式的制约，人才培养模式又受到社会政治、经济、文化、受教育者个性需求等因素的制约，很难有高质量人才的出现。而根据对物流管理专业地域人才需求的分析，结合学院的“双主体”育人机制要求，制定符合现代高职人才培养理念的“2+0.5+0.5”的“岗位轮训，学做合一”人才培养模式，按照该模式实施人才培养，定能培养出适合企业要求的高素质高级技能型专门人才。

参考文献：

[1]陈福军.经营模拟对生产计划教学的促进作用[J].高等工程教育，2004，（1）：73-75.

[2]姚寿广.对高职教育人才培养方案基本框架的思考与设计[J].中国高教研究，2006，（12）.

[3]郭湖斌.高职物流教育的培养模式[J].物流世界，2004，（11）.

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随着医药卫生体制改革的不断深化，药品的销售模式、消费方式也在发生变化。消费者的医疗保健理念正在由“健康由国家负责”向“自我保健、自我负责”转变，在“大病进医院、小病进药房”的格局下，医保定点药房逐渐形成，已成为人们生活中不可或缺的一部分。

药店不同于一般的商店，销售的是与人民身体健康息息相关的特殊商品――药品。所以，国家对进入药店的工作人员都有严格的准入要求。药店员工“三必须”，即必须经过专业药学基础知识培训，必须进行体格检查，合格者必须持证上岗。药店的关键岗位，如采购、仓储质量管理、质量检验、处方审核等，还必须配备经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》，并经注册登记的药学技术人员，即执业药师。

医药零售商店中执业药师的职责主要有两方面:一是对药品质量把关，保证消费者买到手的每一种药品都是合格商品;二是指导消费者合理用药，防止和减少药品不良反应的发生。

质量把关

药品到消费者手中，要经历运输、储备等环节。运输和储存过程中的温度、湿度、储存时间、仓储条件等，都会对药品产生不可忽视的影响。如白蛋白、胰岛素等，必须储存在冷处（0～10℃），否则很快就会失效。有的药品则需要储存在阴凉处（小于20℃），如消炎痛栓等。一般来说，药品储存的相对湿度要求保持在45%～75%。此外，药品还有储存期限。因此，为了保证药品质量，执业药师不仅必须具备一定的药学基础知识，还应当是一名科学而严谨的工作者。

药店需要执业药师对药品采购、进货、在库、出库和售后服务的全过程进行质量把关，保证药店不进假药、劣药和超过有效期的药品，为广大消费者安全用药提供足够的质量保证。

用药保障

执业药师还要接受、记录和处理广大消费者对药品的质量投诉、质量纠纷，做好质量信息收集、整理和用户访问工作，随时收集本单位经营药品中发生的不良反应情况，及时向有关部门报告。

在药店的显著位置悬挂《执业药师注册证》，执业药师应当是消费者买药时可以信赖的人，要佩带标明其姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。老百姓进药店购药前应当先寻求执业药师的帮助。执业药师能够为消费者提供药学服务和药学信息，给消费者有益的忠告和劝说，帮助消费者作出明智的选择。比如，现在许多消费者比较习惯于患感冒时用点抗生素，其实感冒是病毒引起的，抗生素对病毒是无效的。感冒如果不伴有咽红咽痛、咳脓痰的情况，是不需要服用抗生素的。

对于持医生处方来购药的消费者，执业药师还要审核处方，把好合理用药关。审核的内容包括:处方内容是否正确，有否配伍禁忌，剂量、用法和用量是否准确，有否重复用同类药的情况等。比如，磺胺嘧啶应与碱性药物配伍，如果与酸性药物维生素C配伍，就不合理。白加黑是感冒药，与速效感冒胶囊同时出现在同一张处方上，也是不合理的。