时间:2023-11-24 11:06:28
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇个人形象的基本要求范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
秘书人员具备交谈礼仪修养的必要性
任何一种礼仪的实施,都能使施礼者的形象得到良好的体现,交谈礼仪的实施自然也不例外。个人形象优化了,则可使个人工作绩效得到提高;同时秘书人员个人也代表着组织的形象,所以个人形象优化了,也就树立了本组织的良好形象,从而产生最佳的社会效应,带动组织工作的顺利开展。
其次,秘书人员遵循交谈礼仪能够更好地处理和保持与领导、同事及外界的人际关系。
秘书学中一个核心问题就是秘书与领导关系问题,秘书要处理好与领导的关系,必然要遵循一定的交谈礼仪和技巧。如与领导交谈时注意上下级关系的礼仪、把握好说话的分寸、对领导要适时进言等。
当然,通过言谈把握好与领导的关系是很重要的,但也要通过语言这个交际工具处理好与其他人员的人际关系,这样才能够建立良好的人际环境,才能为做好本职工作打下基础。此外,通过交谈礼仪的实施来协调好本组织人员之间的关系,使得本组织机构在一个和谐的氛围中顺利运转。
在论析秘书人员应遵循的交谈礼仪时,首先要了解交谈的基本要求,尤其是作为秘书这个职业的需要所应符合的几个基本要求。
秘书人员交谈礼仪修养的注意事项
在遵循交谈礼仪时,要注意以下几点事项:
(一)举止要恰当,谈话距离要适当
手势不要过多,幅度不要过大;注意姿态。如双方并排而坐时,在谈话中间可把身体侧向对方,以示专注;不要和对方离得过近或过远,尤其注意不要唾沫四溅,以免失态。
(二)要照顾到在场的所有人
不要只关注、照顾主宾,对其他在场的客人,要常用目光照应一下,让每个人都感受到你对他们的关注和尊重。
(三)不要中途打断或是和人争辩
出于尊重的需要,对方讲话时,不要中途打断或是和人争辩,这是不合礼仪的。若确实有没有听懂或听清之处,也要等到对方的话告一段落或中途停顿的时候再插话。可以以这样的话起头“对不起,请允许我插一句”,“对不起,您的话是不是这个意思……自己讲话时,要给别人发表意见的机会,不要滔滔不绝,旁若无人。
(四)要耐心倾听
对方讲话时,要耐心倾听,目光要注视对方。这是尊重的需要,也是礼仪的需要。同时在倾听的过程中,进行适当的提问,这既为礼仪的需要,表达对对方的尊重,也为获取信息的需要。
(五)尊重习俗,注意禁忌
社会习俗文化制约着人们的言语行为,人们的言语行为又反映了一定的社会习俗文化。因此,我们在与各个国家和民族的人们交谈时,应特别注意其禁忌礼仪。以免失言,失言也是一种失礼。
(六)要主动地融入交谈圈
不论是在正式交谈或非正式交谈中,秘书人员由于角色地位的特殊性或工作的需要,更应该发挥主观能动性,融入交谈圈。也许我们与围坐一起交谈的人并不熟悉,也许我们对这个话题所知甚少或者全无兴趣,但既然目前坐在这里与人交谈,就必须表现出兴趣和热情,而不能以自己的情绪去影响他人。我们可以在适当的时候插一两句话,跟大家一起表示情绪,如点头、微笑、皱眉等,这样也就自然地融入了交谈圈;也可以主动引起某个有意义的话题,使交谈气氛活跃,从而发挥秘书的公关交际能力。
秘书人员交谈礼仪修养的基本要求
(一)交谈的态度
交谈的态度要真诚。美国总统林肯曾说过:“真诚是我待人的美学原则。”说话要有诚意。不论多么美妙的话语,如果缺乏了诚意,也不过是花言巧语而已。巴金说过:“文学的最高的技巧是无技巧。”巴金并非反对技巧,而是想强调,比起所谓技巧,真情实感更为重要。说话也是一样。我们曾看到许多“讷于言而敏于行”的君子,虽然话不多,但他君子的品行,一句两句话就让人信服和佩服了。所以无论你的口才如何,首先要真诚、要有诚意是非常重要的,这也是任何礼仪实施的首要的基本要求。
(二)交谈的语言
对于纷繁复杂的众多的地方方言系统,我们为了更好地沟通和交流,提出了一种规范化的语言,即普通话,所以秘书人员要想能与人更好地沟通交流,就必须具备较好的普通话水平。
(三)交谈的声音
对于交谈的声音,可从音量、语速和语调三个方面来阐述。
1、音量
秘书特别要注意控制自己的音量。在国际礼仪中,以说话声音适度为有修养。所谓的适度,就是以能让交谈对象听清而不影响其他的人为准。声调略低,是职业的需要,有利于建立良好的职业形象。
2、语速
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。为了表达的需要,在特定的场合下,也可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。比如说语速的变慢,以引起注意。不论何种语速都要以对方能够听清为主,这也是对对方的尊重。
3、语调
秘书人员要根据不同的交际对象、交际场合,恰当地运用不同的语气语调进行交谈。如面对上司、长者时,语气要平和、谦恭,给对方以敬重感;面对同事、客人时,语气要和缓、有礼;面对下属时,语气要亲切、随和。
秘书人员具备交谈礼仪修养的必要性 相关文章:
1.浅谈秘书的礼仪修养
2.浅谈秘书礼仪的规范和修养
在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。
同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。坚定的政治立场和严格的组织纪律,在任何复杂艰险的情况下,对祖国赤胆忠心,为维护国家利益和民族尊严,甚至不惜牺牲个人一切”。同志则指出:涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向,在错综复杂的斗争中站稳立场,再大的风流中也能顶住,在各种环境中都严守纪律,在任何情况下都忠于祖国,维护国家利益和尊严,体现中国人民的气概”。他们的这些具体要求,应当成为我国一切涉外人员的行为准则。
第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
第二、在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好?
首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。
再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。
其一,是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。
其二,是“兼及他方”。所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三,则是。所谓“”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
“入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守入乡随俗原则,主要是出于以下两面的原因。
原因之一,是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。
原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。第二,对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
“热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。
第一,要作到“关心有度”。
第二,要作到“批评有度”。
第三,要作到“距离有度”。
在涉外交往中,人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。
其一,是私人距离,其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。
其二,是社交距离,其距离为大于0.5米,小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬,故亦称常规距离。
其三,是礼仪距离。其距离为大于1.5米,小于3米。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称敬人距离。
其四,是公共距离。其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作有距离的距离。
第四,要作到“举止有度”。要在涉外交往中真正作到“举止有度”,要注意以下两个方面。
一是不要随便采用某些意在显示热情的动作。
二是不要采用不文明、不礼貌的动作。
不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。
所谓“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。
“不宜先为”原则具有双重的含意。一方面,它要求人们在难以确定如何行动才好时,应当尽可能地避免采取任何行动,免得出丑露怯。另外一方面,它又要求人们在不知道到底怎么作才好,而又必须采取行动时,最好先是观察一些其他人的正确作法,然后加以模仿,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。
中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。
其一,是收入支出。
其二,是年龄大小。
其三,是恋爱婚姻。
其四,是身体健康。
其五,是家庭住址。
其六,是个经历。
其七,是信仰政见。
其八,是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。
“女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。
作为涉外礼仪的主要原则之一,“爱护环境”的主要含意是:在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。
在涉外交往中,之所以要特别地讨论“爱护环境”的问题,除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外,还在于,在当今国际舞台上,它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。
在国际交往中与此有涉时,需要特别注意的问题有两点。
第一,要明白,光有“爱护环境”的意识还是远远不够的。更为重要的是,要有实际行动。
第二,与外国人打交道时,在“爱护环境”的具体问题上要好自为之,严于自律。具体而言,中国人在涉外交往别需要在“爱护环境”方面备加注意的细节问题,又可分为下列八个方面。
其一,不可毁损自然环境。
其二,不可虐待动物。
其三,不可损坏公物。
其四,不可乱堆乱挂私人物品。
其五,不可乱扔乱丢废弃物品。
其六,不可随地吐痰。
其七,不可到处随意吸烟。
其八,不可任意制造噪声。
学生礼仪培训方案一一、指导思想
“礼仪”是指礼节和仪表,它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。“礼仪教育”是对学生进行行为道德规范、人际关系准则的传统美德教育,它是德育的基础工程,是实施素质教育的重要内容。
二、实施内容
(一)学校礼仪
1、进校礼仪:进校三步曲:立正、敬礼(队礼:立正姿势先站好,两眼平视正前方;态度严肃又庄重,右手五指要靠拢;从体侧经前胸,动作不慌也不忙;手掌小臂成直线,举在额上一拳高;手臂不要遮住脸,手心侧向左前方。团礼:立正姿势先站好,两眼平视正前方;态度严肃又庄重,右手五指要靠拢;手掌小臂成斜线,掌尖对着太阳穴。)问候。(声音响亮)
2、课堂礼仪:预备铃做好准备工作,老师进课堂宣布上课后,全班学生起立、敬礼,齐声道“老师好”;学生迟到进教室,先喊“报告”,经老师同意后,再进入教室;学生有急事需出教室,先举手,起立报告老师,经老师同意后再出教室;下课时,起立和老师互道再见。
3、课间礼仪:课间休息,不大声喧哗,不追跑打闹,开展有益于身心健康的活动。
4、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。
5、同学间礼仪:同学间可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在需要同学帮助时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。
学生礼仪培训方案二一、活动目的和宗旨:
面对WTO和日益繁杂的国际经济合作、竞争环境,各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住20xx年奥运会给我们带来的更多机遇,学习、运用现代公关礼仪在业务往来中树立良好的形象,在纷杂的环境下更好的处理公共关系,已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求,更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。 为促进各单位与个人学习并运用公关礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功,结合我系的“公共关系学”,为更多同学提供一个礼仪课程的学习课堂,我系决定举办“公关礼仪高级培训班”。同时我们将丛培训班中选出优秀的同学,在今后我系的活动中担任礼仪工作。
二、活动对象 桂林电子工业学院全体女同学
三、培训目标:帮助学员加深理解现代礼仪文明、公关礼仪的功能和作用,学习现代礼仪知识及实务,掌握运用公关礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的形象
四、培训内容
(一) 东西方礼仪文化比较
(二)1 公关礼仪基本理念 2 公关礼仪的内涵;3 公关礼仪的适用范围;4 公关礼仪的特征及原则;
(三) 公关礼仪
1、 公关活动中的方位坐标:尊位概念和位次排序
2、 公关活动视觉美的创造:公关礼仪中构图和配色的原理
3、 公关活动中的仪容礼仪
4、 公关活动中的着装礼仪
5、 公关活动中的餐饮礼仪
6、 公关活动中的言谈礼仪及谈判技巧
7、 公关活动中的举止礼仪
8、 公关活动中的柬书礼仪
9、 公关活动中的馈赠礼仪
(四) 公关礼仪实务
1、 个人形象塑造及规划
2、 会见、会谈活动的组织与策划
3、 各种宴请活动的组织与策划
4、 各种展览会、产品说明会、演讲会的组织与策划
5、 各种参观、游园活动的组织与策划
6、 高访接待方案及执行
7、 公关旅行须知
(五)1 管理者的礼仪素养与职业形象塑造2 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则;3 管理者的个人形象设计:仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。
(六) 演练与实务操作、有关礼仪问题咨询解答 培训班将从礼仪文明、公关礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。
五、活动时间:11月11日19:30
六、活动地点: 正平科技文化馆
七、报名方法:
1)到管理系学生工作办公室直接报名
2)联系人:邓xx 联系电话:
职场面试礼仪
服装仪表
女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物,过浓的香水、没拉直的学习、未修过的指甲或是蓬松的头发等,都足以抵消求职信给予考官的良好印象。
选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮,可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力。
必须守时
守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感,更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱,从而对你的第一印象大打折扣。
提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由,迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。如因有要事迟到或缺席,一定要尽早打电话通知该公司,并预约另一个面试时间。
如果路程较远,宁可早点出门,但早到后不宜立刻进入办公室,可在附近的咖啡厅等候。
面试时的举止
眼神
交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其别人,以示尊重和平等。
握手
与面试官握手时应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
坐姿
不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。
手势
在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。
面试时的谈吐
语言是求职者的第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流,恰到好处,又不夸夸其谈,夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点:
﹡突出个人的优点和特长,并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。
﹡展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。
﹡坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。
﹡要注意语言逻辑,介绍时层次分明、重点突出。
﹡尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。
﹡当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
面试结束后
关键词:中职生礼仪教育德育教育
古语云“德诚于中,礼形于外”,礼仪是人的道德行为的一种外化形式,属于道德的范畴。中职学校要注重从营造良好的校园文明氛围入手,紧密围绕着“至诚、至信、至善、至美”的办学理念,以“以礼育人”为突破口,让中职生通过礼仪教育深刻体会到礼仪的内涵,并运用到日常生活中去,在交往中自觉地、轻松地接受礼仪的熏陶,强化道德观念,从而提高道德水平。 孔子曰:“兴于诗,立于礼,成于乐。”礼仪教育是一种终身教育,也应成为中职学校德育教育载体的有效途径。
一、加强中职生礼仪教育的重要意义
1.加强礼仪教育有利于人际交往,适应就业择业的需要
我国自古就有“礼仪之邦”的美誉,在五千年的历史长河中,中华礼仪对我国乃至对整个世界文明发展进程产生了不可估量的影响。随着社会的发展,人与人之间的交往频繁,礼仪已成为人际交往乃至事业成功的桥梁与纽带。另外,作为当代的中职生将面临着自主择业、竞争上岗的挑战。在择业求职中,用人单位不仅重视其专业知识、职业技能,还重视包括职业道德、思想水平、礼仪修养等在内的综合素质。因此,礼仪教育是中职生就业择业的需要。
2.加强礼仪教育有利于提高中职生的思想道德水平
一个知书不达礼、知识技能水平和道德水平、基本礼仪涵养严重不协调的学生不可能成为符合社会要求的优秀人才。真正的人才,不仅应具有高水平的专业知识和技能,还必须拥有良好的品德修养和基本的礼仪教养。同时礼仪教养是良好修养的内在表现形式和基本要求,良好的道德品质需通过彬彬有礼的方式去体现。对中职生进行礼仪教育,能正确的指导他们在实际生活中按照正确的礼仪规范来约束自己的行为,真正做到“诚于中而行于外”,把内在的思想道德和外在的良好礼仪形式有机地结合起来,成为真正名副其实的有较高道德素养的现代中职生。
3.加强礼仪教育有利于提高中职生适应社会的能力,促进其社会化
礼仪教育在一个人社会化过程中是不可缺少的。对中职生进行礼仪教育,可以让他们掌握符合社会要求的各种行为规范,让他们懂得如何站、坐、行;如何着装及化妆;如何介绍、称呼和问候对方、如何握手及见面礼仪的内容及要求;如何运用语言礼仪、如何倾听;掌握职场礼仪,懂得一些外交礼仪方面的知识,知晓如何进行涉外礼仪,在不断变化的社交领域游刃有余,充满自信地处理人际关系。这样不仅满足中职生走向社会的需要,更好地促进中职生社会化,培养他们适应社会生活的能力,不管将来从事什么行业,礼仪要求是对人的基本要求。
4.加强礼仪教育有利于心理调适,帮助他们更好地走向社会
礼仪教育对中职生的心理有调适作用,主要表现在以下几方面:一是消除自卑心理,增强自信心。礼仪教育中的仪表部分,从仪容、仪表的修饰到着装打扮,从服装色彩的搭配到小饰品的点缀,于细微处指导学生如何塑造自己良好的社交形象,讲究仪表美已不再是一种外在的东西,更多的是使人不断的获得一种精神上的振奋,久而久之,让中职生本来就有的自卑心和羞怯心逐渐消失,自信心逐渐增强。二是礼仪教育可以提高中职生的社会适应能力,礼仪教育过程会指导学生怎样尊重他人、关心他人,如何与人协作共事以及正确处理好自己与他人与社会之间的关系,提高自己对社会环境的适应能力,帮助他们更好地走向社会,成为成功人士。
二、中职教育实施礼仪教育的途径
1.开设礼仪课程,把礼仪教育引入课堂
礼仪教育实质是培养人的教养,是教人如何尊重人,如何与他人相处。礼仪教育,可以培养一种理解、宽容、谦虚、诚恳的待人态度;一种是非分明、与人为善、乐于助人的做人品行,一种彬彬有礼、落落大方、谈吐文雅、风度翩翩的行为举止。经过多年的教学实践发现,大多数学生对礼仪方面的知识有迫切需求,因此,礼仪应该成为每个中职生的必修课,而且应该是学生在校前期完成的教学任务,因为良好的个人形象形成是需要一个养成过程。
2.强化师资培训,加强教育设备投入
教师在学生心灵及人格的塑造及养成教育方面,起着很大的作用,是其他社会成员无法相比的。学生善于模仿,教师的人格魅力、言行无形中都可能为他们所效仿。教师符合礼仪要求、社会规范的行为举止,以潜移默化的方式影响、教育着每一个学生。任何时候教师都应做学生的榜样,以优雅的举止、规范的礼仪的和标准行事,教师塑造自我形象的目标定位在礼仪美和心灵美的和谐统一上,利用榜样示范培养学生良好的行为习惯。再者,加大教育设备投入,配备先进的电化教学配套的模拟实习教室和形体训练室等。
3.举办各种礼仪讲座,开展礼仪活动,营造良好的校园氛围
校园文化在很大程度上是一种塑造学生性格的环境。把校园营造成一个充满礼仪的精神家园,注重环境的隐性教育作用,加强学校精神文明建设,以积极健康、具有时代特点、针对性强的内容教育广大学生。把包容合作、团结互助的群体精神,自立、自强的独立精神,诚信守约的道德精神,注入校园的每一个角落。以礼仪树立学校形象,以礼仪展示学校风貌。经常开展各种礼仪活动和竞赛,开展文明班级评选活动,营造浓厚的礼仪气氛。使学生学会自我约束,自我纠正,形成良好的礼仪行为。从而促进学校的校园文化建设,助推学校发展。
4、加强规章制度建设,建立有效的评价和监督机制
礼仪教育的最终目的是让学生学会自我约束,自我纠正,形成良好的礼仪行为。礼仪对行为的规范作用,需要自 ,即靠社会舆论来监督。所以,仅律,同时也需要“他律”靠引导是不够的,还需要制定和完善必要的各种管理规章制度来做保障,如制定包括礼仪内容在内的职校生日常行为规范,并加强监督和反馈,将礼仪表现作为学校各类评优的一个内容等。逐步规范职校生自身行为,以良好行为习惯的养成,来提高自我约束和自我克制的能力。
5、注重学校、家庭、社会三方面教育力量的整合
个人良好礼仪习惯的形成更需要全社会的共同努力,学校、家庭、社会三方面形成教育合力,相辅相成,起到整体化教育效应。礼仪作为道德的一个重要方面,应该从小抓起。为此,家庭教育要彻底转变重智轻德的观念,家长要树立良好的礼仪形象,为孩子营造充满文明礼仪气息的家庭氛围。社会作为礼仪教育的大课堂,要大力宣传必要的礼仪知识,把礼仪作为有关文化活动的重要主题。学校要加强与家庭、社会的联系,利用自身的特点和优势,开展各种形式的礼仪教育。 总之,加强中职生的礼仪教育是中等职业学校德育工作的一项重要内容,也是一项牵涉整个社会的系统工程。
参考文献:
[1]王玉丽.当代大学生礼仪教育的意义和途径[J].河南机电高等专科学校学报,2005
护士的面试技巧和注意事项 1.切忌东摸西碰
在医院工作,最要紧的就是要时刻牢记无菌观念四个字,在面试的时候切忌东摸西碰,以免给考官留下不讲卫生的坏印象。
2.注意个人形象
作为医护人员,尤其要讲究个人形象,毕竟在病人的心里,护士就是白衣天使,因此不能有化浓妆、涂抹指甲油等与自身职业相悖的打扮。
3.注意人文关怀
面试中难免会被要求进行一些专业操作,这时千万要记得在整个过程中要始终把自己当成是就站在真正的病人面前,许多人文关怀的细节都是不能省略的,否则就是犯了大忌。
4.语言得体
护士是与病人接触最多的,对于那些已经生病的人来说,如果能够受到医务人员春天般的温暖关怀,病情都会好得快一些。所以在说话音量上要有意识地放平和,言语要得体礼貌。
5.保证准时不迟到
作为一名医护人员,特别是护士,将来是要负责病人的一切护理事宜,比如输液、拔管等,对于时间观念的要求比较严格。因此一定要准时到达面试地点,绝对不能迟到,要知道一旦走上工作岗位,所做的都是关系着病人生死的大事,来不得半点拖拉。
面试时的技巧我们已经掌握了,那么面试中需要注意的事项有哪些呢?
1、守时守时是职业道德的一个基本要求,尤其护理专业时间观念更为重要。如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。提前10分钟到达面试地点效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。
2、进入面试单位对于集体参加应试者,一定注意不能在走廊内大声喧哗,应按顺序依次进行考核。你的面试有可能从你一踏入单位的大门就开始啦,必须时刻小心留意。到了招聘医院,最好径直到面试地点,不要四处寻摸,让人觉得你别有用心或图谋不轨。如果面试医院有前台服务,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的你好和被指导后的谢谢是必要的。
3、等待面试参加面试应该自带一些报刊在等待时阅读,而不要来回走动显得急躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败,当然,如果此时有该医院的简介材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况,会对你的面试有所帮助。另外,特别提醒毕业生,在等待面试期间,有可能会发生一些预想不到的事情,这时你千万谨慎,这可能是招聘单位有意设计的测试情景。
4、进入面试现场无论门是敞开还是关闭的,进入面试室之前一定要敲门。连续敲两次门是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用力。进门后不要用后手随手将门关上,更不能用脚跟踢门。应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上,然后面带微笑走向面试官。走到考官面前,应亲切地道一声您好,等面试官示意你坐下时方可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。
5、面试进程中的姿态。在面试中,上身正直,微向前倾,目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重,双手放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然弯曲并拢,双脚平落地面;若是软绵绵的沙发靠椅,也应尽量控制自己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神贯注面对考官。特别提醒,不能两叉,更不可翘二郎腿;双手不宜做各种小动作,不要弓腰曲背,抓耳挠腮。如果面前有准备好的桌子,不宜趴在桌子上,应自然挺直上身。面试过程中一定要心平气和,不能魂不守舍,左顾右盼,不能刚谈几句就看表。注意力要集中,认真听主考官所提问题,有条理地进行回答,切忌答非所问。在面试过程中,如果工作人员向你发放资料或索要资料,一定起身接受或递送,并说声谢谢。
【关键词】教学中;音乐专业学生;自主管理;培养
一、音乐专业学生自主管理能力表现
1、积极方面。音乐专业学生自主管理的积极一面最先体现在了对自己形象的关注上。笔者设计了一个“你是否主动打理自己的个人形象?”的问题,在调查中,完全不在意自己个人形象的学生为0人,百分之九十以上经常自觉打理。笔者在访谈中了解到:音乐专业学生对音乐类比赛、综艺节目、时尚杂志非常关注,为了今后能够在专业上有更大的造诣,他们也越来越注重自己的形象,且这种现象越来越趋于低年级化。比如,有一个学生用自己的经历来解释了这一问题,这位学生是学习声乐表演专业的,他曾在暑假期间在某电视台实习,自己能够感觉到导演在选拔艺人时,颜值和个人形象是非常重要的,虽然不一定是最重要,但会是进入艺术圈的一个敲门砖。
笔者就他们对自主管理或者自律是否认同进行了调查,绝大多数学生还是认同自主管理的,在“如果让你选择被管理和自主管理,你会更侧重哪一个?”的问题中,被访谈学生的回答主要可以概括为以下三个方面:第一种回答是:我们在刚入学的时候比较贪玩,到发现自己所学的基本功较差的时候已经晚了,因此我觉得老师的严格管理可能会对我们的训练效果更好一些。第二种回答是:认为自主管理有它好的一面,但也要有所区分,不能一概而论,过于注重自我管理。第三种回答是:在平常专业训练中可以靠自主管理,因为他们有很大的兴趣,而在文化理论学习中则更需要老师的监督。
2、消极方面。在关于“你是否能够自觉且积极有效的完成专业学习任务?”的调查中,大部分学生都缺乏自主完成学习任务的基本意识,其中,认为自己有时能自主完成的学生在被调查中比例最多;其次是认为自己基本不能完成的;比例最少的是选择自己能够,且经常能够做到的。在关于“你在课堂上会主动积极回应老师吗?”这一问题的回答上,选择能,且经常的很少;选择有时能和基本不能的却很多。从这些调查中可以看出,很多音乐专业学生在课堂学习的自我指导能力不足,不能够较好地主动进行思考和学习。
此外,笔者在访谈中也了解到了音乐专业学生对于自己的学习、职业发展上的规划意识也不强,在关于“你是否规划过自己的学习与职业”的问题上,学生给出了如下回答:学生A:我知道个人规划很重要,但是父母已经给我规划好了,他们告诉我,等我以后毕业了就去他们的单位上班,对于自己的未来发展,我没有考虑太多,曾经想过去做销售或者做一些与经济有关的职业,但是后来觉得不太现实,就没有坚持了。学生B:个人规划是很重要的,但是我没有考虑过自己的未来,也没有规划过自己的学习,因为我觉得学习很无聊,有的时候想过要好好地学习、认真地学习,但是总坚持不下来。学生C:我对学习没有兴趣,我选择了音乐,我也知道老师说的台上一分钟台下十年功,但是我在训练的时候总觉得很乏味,因为一直在重复练习,这样让我感觉与心理所想象的专业学习有落差,所以提不起精神。从上述访谈中也可以看出,学生知道专业学习的重要性,但是却没有一个明确的个人发展规划,同时也缺少对专业学习的坚定毅力,这些都是学生自我行为约束意识不强、自主管理意志不够坚定。
当学生被问及为什么要自己监督自己,多数学生认为这样做能够得到更多的奖励,如来自学校的奖状、老师的表扬以及来自家长的各种物质奖励等,还有部分学生给出了如了以下回答:学生A:我希望通过自我监督能够获得来自同学与老师的认同,希望自己的独立能力更强一些,自我监督的过程也是自身提高的过程。学生B:我认为自我监督就是一种老师推卸责任的做法,虽然我比较认同这一管理方法,但是我感觉老师对我们的监督比我们自己监督更重要,自己管自己和被老师管,我觉得你如果按照老师的要求去做会比你按自己的要求去做,更容易获得肯定,更容易被老师表扬。学生C:我主动遵守纪律、主动学习、自我监督,最终的目标还是希望通过自己的努力获得老师的肯定,包含物质和精神上的,这对我都很重要。学生D:在刚入学的时候,在学习和生活中,我能够自觉遵守各项规章制度,我主动学习,但是从来没有因为我自觉而获得老师的表扬,所以有的时候,我的主动性和自觉性就没有像刚入学的时候那样高了。学生E:我希望通过自我监督来促进我的成长,自我监督是一个人在社会上立足的基本要求。
通过访谈,可以从一定层面反映出很多学生不明白自我监督的实际意义和作用,往往把自我监督看作是从老师、学校、家长手中获得奖励的一种工具,贬低了自我监督的实际价值,没有把自我监控能力作为一个人的发展与习惯来看待,这样的自我监控的方向与效果都偏离了开展自我监控应有的本意。
二、教学中培养音乐专业学生自主管理的意义
1、音乐专业学生自身特点导致自主管理能力不强、自主学习能力不高。在心理上,音乐专业学生艺术气息更加浓厚,多具有理想主义、完美主义,由于他们在学习专业过程中需要以丰富的情感和想象力作为专业学习的基础,因此,他们在艺术表达、创造、创新等方面更注重感性与情感注入,个人情感更为丰富,想象力更为对象化,对外界刺激很敏感,比较注重他人对自己的看法与评价,情绪波动幅度较大。笔者有这样一名学生,上课点名不喜欢答到,就算有回应,也会答得和别人不一样,后来了解到,他有自己的苦衷,原来他进过少管所,答到让他想起了那里天天的点名,心里难受。在素质上,作风比较自由松散、组织纪律性较差、欠缺良好的生活、学习习惯,一心只想为艺术而艺术,对于文化修养的学习不够。有过这样一个案例,有名学生专业成绩特别好,但是对文化课并不重视,很多课程都不及格,上课就爱抱着他的吉他,课间休息或下课后马上就会弹唱起来。
2、针对音乐专业学生自身特点,在教学中培养学生自主管理的意义。学生自主管理教育制度或与之相关的内容通常只是被涵盖于思想政治理论教学和学生德育之中,没有形成体系。虽然学校也会利用主题班会、社团组织等载体开展学生的自主管理教育,但实际却收效甚微。此外,在管理理念上仍然停留在对学生的约束和规范上,缺乏革新。所以,在针对音乐专业学生的教育上,必须要创立符合他们特点的文化素质教育课程与内容,在教学上引导学生开展自主管理,培养他们自主学习的活力和主动性。教育者还必须抓住音乐专业学生普遍都将希望寄托在了专业修养上,希望通过过硬的专业素质获得成功的心理,尤其要通过营造良好的专业教学氛围和设置与他们专业紧密联系的各种多样、有趣的教学实践活动,并且能够让学生全程参与,将学生由“被动接受”变为“主动参与”,这样才有可能提高他们学习的效果和效率。
三、教学中对音乐专业学生自主管理能力培养的建议