儿童花艺培训精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇儿童花艺培训范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

（2018年度）

————闵桥镇中心小学 

我校实施中央级乡村少年宫的项目以来，在上级各级领导的正确领导下，以全面推进少年儿童素质教育为主线，充分突显乡村学校少年宫的特殊教育职能。严格规范少年宫内部管理，加强队伍建设，提升人才培育水准，少年宫的各项工作得到全面、协调地发展。现将我校少年宫项目实施情况小结如下：

一、2018年度新建项目经费使用情况

（一）已使用资金数额，合计149037元

1、房屋修缮  29463元

2、器材购买  112000元

3、组织培训  1960元

4、开展活动  5614元

（二）结余资金数额：10963

（三）未建成的项目活动器材。如：腰鼓、莲湘等器材和演出服装等，正进行挂网、政府采购程序，预计4月底这些器材全部到位。

二、专兼职辅导员队伍建设情况

优秀的师资队伍是活动顺利开展的前提。我校扎实抓好师资队伍的建设，为“乡村少年宫”项目的顺利开展做好准备。一是利用学校现有教师，根据他们的特长，安排到不同的活动中任辅导员。目前，已经确定担任“乡村少年宫”辅导员的小学教师19人。二是做好志愿者辅导员队伍建设。邀请有一定专长的老教师、老党员或民间艺人到校担任志愿者辅导员，这部分人定期或不定期到学校开展志愿服务活动。目前志愿者有曹永英（民间艺人）、王琦（原镇文化站站长）、吴龙秀（县老年大学教师）等3人。

三、项目取得的实际成效

一分耕耘，一分收获。我校乡村学校少年宫在提高教育教学质量、提高少儿综合素质等方面，取得了明显的成绩。每到活动时间，各项活动井然有序。在活动中，学生的知识技能、道德情感、文明卫生等方面都有很大的提高，在校的学习生活得到了充实。由于各项活动开展扎实，我校的少年宫还成为展示学校教育教学成果的又一张名片。

近年来，主要有以下成绩：我校学生集体篮球操在淮安市比赛中获第一名，三人制、五人制篮球在淮安市两次获得了亚军。2016年经典诵读班在县“经典诵读”竞赛中获一等奖。我校学生莲湘舞表演，在县荷花艺术节中受省内外观光人士的好评。绘画组学生的绘画作品在市县均获得了一、二等奖。歌舞组的大合唱多次在县教育艺术节中获一等奖。“水乡节拍”莲湘舞参加市“六一”晚会汇演。此外我校还获得了省诗教工作先进单位，编印的校本教材获得了市优秀校本教材。我校的诗操队不仅锻炼了学生的身体，更是拓展了我校的诗教工作，彰显了我校荷文化特色。由于少年宫的活动激发了学生的兴趣，发展了学生的特长，我校师生多次受到省市县表彰。教育教学质量一直在全县名列前茅，年度目标考核连续多年荣获县一等奖。

四、问题和建议

1、希望上级部门在辅导教师的专业提升上多指导和培训。

篇(2)

一路走来，以皮养缠花，人们看到的只是她被授予工艺之家那一刻的灿烂，又有几个人会看到背后的辛酸与付出。每次遇到问题，陈惠美都会回顾起春仔花带给她幸福的感觉，然后说一句：值得！

春天如约而至

“那朵花好像在对自己眨着眼睛，每一片细节，都缠绕得如同丝绸般细致，柔滑且充满光泽。如同血液流经皮肤，温暖、亲切，让我一见钟情。”

说到和春仔花的相遇，陈惠美的眼睛有星星般闪耀的光芒，如同少女说起初恋，一脸幸福。那一年，陈惠美50岁，从民俗收藏家林明毅手中第一次看到春仔花。

陈惠美是宜兰人，从小就颇有艺术天分，高职毕业开始学习插花、服装设计等技艺。在遇见春仔花之前，陈惠美已经是台湾著名的皮艺大师，而当时的春仔花几乎只见于民间婚嫁，而且只有大红色。春仔花常见的12种花型各有其意义，石榴花代表多子多孙多福气，百合花代表百年好合，玫瑰代表爱情……每一种都显示了传统习俗的美好，却都阻止不了一项传统工艺的没落。

从一见倾心，到详细了解春仔花的发展和现状，陈惠美觉得痛心不已。她要怎么做才能挽救w这项美好得让她怦然心动的手艺？

透过林明毅的介绍，陈惠美终于见到了当时高龄已届90，且还精通春仔花各项工艺的陈爱玉阿嬷。为了挽救这个几近失传的传统工艺，她邀请阿嬷到台湾工艺研究发展中心教学。爱玉阿嬷经过一段时间的考虑后接受了邀请，并将春仔花的12种技法毫无保留地教给了陈惠美等学员。授课期间，陈惠美每堂课都亲自接送阿嬷往返，与阿嬷培养出了深厚的情感。而这门技艺，也在阿嬷的不藏私及陈惠美的热情中被传承了下来。

寂寞的冬天已经过去，春的美好如约而至。

新土壤新姿态

“春仔花用材简单，创作时使用丝线、铁丝、卡纸等材料，都是在市面上找得到的。我对材料没有特别要求，因为想做出好作品只有一个原则，就是‘扎稳基本功’。”陈惠美说。

但扎稳基本功也需极大耐心和细心。如果没有细腻的手法与禅修般的耐性，如何能坐住几个小时慢慢地把一朵花缠出！难怪陈惠美说做缠花就像坐禅一样！

最初陈惠美在台北工艺研究所招揽喜欢春仔花的学员，因为那里是她之前做皮艺的地方。别人开拓新事业大多为了赚钱，而陈惠美的第二“职业”不仅不赚，还需要她用做皮艺的收入来扶持。业内人知道，“养”几乎是传承传统工艺必经的过程。

陈惠美不仅是春仔花的传承者，更是“开创者”。

阿嬤过世后，陈惠美感恩于爱玉阿嬤的倾囊相授，也不愿看着一门技艺没落。她从阿嬷儿子那里买下她所有的作品。她常拿着这些作品，揣摩阿嬷是如何完成如此绝技。

为了更好地传承，陈惠美成立了春仔花工作室。工作室从创始之初就是以推广技艺为目的。对盈利陈惠美没想太多，如她所言，若是以赚钱为目的，她早就坚持不下去了，但她有一个信念，就是坚持做自己觉得有意义的事。

给学员们上课，除了说技法，她也会讲春仔花的历史和故事。陈惠美开始的教学全部以基本工法和红丝线为主，她认为这是对传统的尊敬。

说起来也是偶然，在一次田园调查中，她才知道原来早期的春仔花在客家发挥得淋漓尽致，在祭祀的供花、儿童的鞋帽、八卦床吊穗等生活用品上都存在过。在扎实基本功以后，她开始鼓励学生跳出传统概念，把这项式微的技艺运用到生活中，与时尚流行结合。在各种研习课程中，她积极培养学员以多元化的角度探讨并运用春仔花艺术之美。

有时候，陈惠美会呆呆地望着一株小花草，一幅图片或者一处风景。熟悉她的人并不奇怪，生活中的点滴都会成为她的灵感来源，有时是自然的变化，有时是和学生的言谈片段，有时则是古典艺术。

经过陈惠美的不断研习，春仔花从平面走向立体。形式上也跳脱出最初的大红色和婚嫁用品的局限。头花、发饰、胸针、挂画，甚至装置艺术……春仔花的范围越来越广。材质上也积极突破，还尝试宝石镶嵌等工艺，让材质更高贵以提升产品价值。

开枝散叶

传承手艺是一条孤独的路，必须耐得住寂寞，以信念为动力。

让陈惠美印象最深刻的一次展览是在桃园国际机场。这里是台湾的出入门户，在这里做展览就相当于把春仔花当做台湾的名片，让世界各地的人把它和台湾的第一印象结合在一起。

当时主办方在展厅设置了一个留言区，想看看不同民族的人对春仔花的印象。不同的文字表达着他们对缠花的喜爱，这些都让陈惠美感到幸福。还有一个很久不见的老朋友，在展览上看到了陈惠美的介绍，又和她联系上。一句好久不见，让陈惠美无比喜悦和感动。

随着参展和开课次数的增加，春仔花得到了越来越多人的喜欢。各地的展览也成了一个很好的展销平台。工作室也慢慢地完善了自我的造血功能，并且有许多来自国内的服装及家饰设计师，希望将春仔花的元素运用在其他领域，为春仔花和自己的设计带来崭新的面貌。

面对这些邀约，陈惠美都怀抱着感恩的心，把握每一次推广的机会，认真参与。市场并非是陈惠美最大的考量，她的创作宗旨只是如何展现出作品的精细和姿态，宛如注入一股生命力般永葆鲜活。她要让春仔花不仅仅是艺术品，而是成为生活美学的一部分。“至于在市场上是否能有优势我并不在意，我只是想快乐地创作。”

陈惠美一直希望，能透过自己的努力，让爱玉阿嬷的春仔花生生不息、代代相传下去！如今，看着濒临失传的手艺在自己的呵护下得到社会的认可，陈惠美感慨万千，她对逝去的爱玉阿嬷和自己都有了交代。

对话：

中华手工：在您眼里，春仔花最大的魅力是什么？

陈惠美：春仔花最大的魅力，在于它拥有无限的可能，这个花字所代表的并不是花卉，而是花样的意思，因此无论是花鸟虫草、飞禽走兽，都可以透过缠绕的技法一一呈现。而我也是从平面创作、半立体创作到现在的全立体创作中，一个阶段一个阶段去突破，过程中有很多伤神的经历，也有更多成就的喜悦，到现今我依旧在摸索它更多的可能性。

中华手工：每位从事艺术创作的人几乎都有自己的拿手绝技，您拿手的绝技是什么？

陈惠美：不敢说有什么拿手绝活，我只是严格要求自己将每一片唇形零件，都能缠绕得如同丝缎般细致，柔滑且充满光泽，每一件作品的形态都能从各个角度充分展现，创新与改良应该是我最自豪的部分吧。

中华手工：据记载春仔花是在明末清初从福建传至台湾，经过多年的传承与发展，如今两岸的技艺有何差异，而不变的核心又是什么？

陈惠美：技艺上应该是大同小异，都是以缠绕为主，主要差异在于形貌、大小及用途。近年来台湾的春仔花创作者不断发展出有别于传统的新风貌，这是一种进化，但也是一种危机。我也担心过度的突破也许会脱离缠花艺术的传统元素，而转变成另一种非缠花的型制，毕竟我想缠花艺术的核心，就是如何将缠绕的基本技法发挥到极致，让这种纤维编织的艺术创作能保有它缠绕成形的特色，也因此我总是不断提醒学生，要扎实自己的基本技法，而并非只是随性地胡乱缠绕出一个作品而已。

中华手工：您和学生有从事一些DIY的教学，有社区传习馆还有家政培训班，这些体验式的活动取得的成效大吗？

陈惠美：透过这些传习活动，除了能推广缠花艺术，教学相长是最大的收获，我能从中获知不同年龄、不同生活背景、不同职业的人，对缠花创作的表达方式及喜好程度，进而吸收内化成为我对缠花创作的不同想法。这是一种激发，一种反思，更是一种精神力量的加持。

篇(3)

【关键词】优势家庭；流动儿童；教育支持系统；个案研究

【中图分类号】G616　【文献标识码】A　【文章编号】1004-4604(2011)07／08-0080-04

在以往的研究中，流动人群大多以“农民工”“弱势群体”“外来务工人员”等为代名词。流动儿童也被定义为“弱势儿童”“边缘儿童”等。事实上。在流动儿童大军中，有一类儿童虽然户口不在本地，但与本地儿童的生活、教育、发展等差异不大。他们的父母往往受过较好的教育，有某方面的专长。受城市发展和城市人才聚集效应的影响。这类人群是以提升生活质量为目的而流入的人口，属于流动人群中的优势群体。与生存压力较大的流动家庭相比，这些优势家庭拥有更多的物质资源和更好的社会地位。那么，这些优势家庭的流动儿童享有怎样的教育支持系统?支持程度如何?本研究尝试对优势家庭流动儿童进行个案研究。以深入了解这类流动儿童所获得的教育支持。

一、研究对象及方法

本研究采用目的性抽样方法，抽取具有较高信息密度和强度的个案，旨在探讨该个案在特定社会背景下的活动，以了解个案的独特性及复杂性。根据对优势家庭流动儿童概念的界定，通过幼儿园教师的推荐，我们找到了浩浩。浩浩，男，5岁，户籍是江苏省南京市。浩浩的爸爸硕士研究生毕业，是医生。浩浩的妈妈大专毕业，与浩浩的爸爸在同一所医院工作，是药剂师。浩浩家是2007年来到Y市的。目前家庭人均月收入为2500元。

研究者运用质化研究方法。“以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种方法收集资料，对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构形成解释性理解”。研究者――“我”从2010年7月至2011年2月持续对浩浩进行参与式观察，对浩浩及其家人等进行了12次正式或非正式的访谈，获得了翔实的资料。研究后期，“我”对收集的资料进行归类、编码及分析。

二、个案呈现

1　浩浩其人与其家

一个可爱白净的小男孩拿了本图画书，坐在客厅的椅子上翻看着，这是我第一眼看到的浩浩。浩浩家在Y市C镇的一个小区内，小区离浩浩爸爸妈妈工作的医院较近。这个小区是在2005年建成的，比较新，基础配套设施比较完善。

浩浩家住在小区一幢楼的6楼，还有个小阁楼。楼下浩浩爸爸妈妈的卧室内靠窗的桌椅是专门给浩浩做作业用的。收拾整洁的桌子上放着一叠图画书，还有水彩笔、蜡笔、纸等材料，桌子一角放着一台学习机。浩浩给我演示了学习机的使用。

客厅较大，客厅左边是餐桌，右边靠墙是沙发。沙发正对面的墙上嵌着液晶电视机。电视机下方的茶几上放着影碟机和许多碟片，主要是浩浩爱看的动画片。通往阁楼的楼梯下方为浩浩特别开辟了一块活动区，堆满了玩具。楼梯的中央拐角处放置了一架雅马哈牌电子琴，不过浩浩只会随性乱弹一气。

楼上浩浩房间的壁橱里有三排赛车模型。听浩浩妈妈说，这些都是浩浩爸爸买给浩浩的。“他爸爸觉得平时陪浩浩的时间太少，于是每次节日的时候都会抽时间陪浩浩，带他去游乐场玩，给他买模型。这些模型都是浩浩的宝贝。”

2　上幼儿园与兴趣班

小区内有配套幼儿园，但是浩浩爸爸为其选择了一所离家较远的省示范性五星级幼儿园。该幼儿园环境优美，配套设施齐全，师资队伍精良。幼儿园主要招收本地儿童，很少接收流动儿童。浩浩爸爸通过熟人的引荐帮助，才使浩浩得以在该园就学。

我：为什么小区内有幼儿园，你们还送他去别的幼儿园?何况这所幼儿园那么远!

浩浩妈妈：当时从老家来的时候，小区的幼儿园才办起来没多久。我和他爸爸商量，认为应该给浩浩找个好一点儿的幼儿园。我们托人找关系，才进了这所最好的幼儿园。虽然接送不方便，但是还是浩浩读书重要。

浩浩家所在的小区位于当地比较不错的一个社区，社区里有许多社会力量开办的培训班、兴趣班。

浩浩妈妈：现在这种班真是多，有专门为小一点儿的孩子办的托管班，有为浩浩这种年龄的孩子办的兴趣班，还有为初高中孩子办的家教班。不过这些班都是收费的，有些价格还很高。

浩浩妈妈觉得浩浩还小，本不想给浩浩外加压力，但是因为她觉得浩浩比较内向，不擅言语和交往，何况浩浩班里的林老师也建议她多为浩浩提供表达和沟通的机会，所以她给浩浩报了一个“七色花艺能班”，主要学习主持和表演。

浩浩妈妈：这个班的收费挺贵的，每次课要70元。浩浩上了将近半年了。一开始，“艺能班”的杜老师经常说浩浩上课不太配合。爱做自己的事情。后来我有空就陪他去上课，每次回来后我都要求他再表演刚学的内容。杜老师也挺负责的，每节课都点名要浩浩表演。慢慢地，杜老师说浩浩虽然仍不主动，但是叫到他的话他也能主持和表演了，而且有几次还主持得挺好。我们主要是希望浩浩胆子能够再大一点儿。

3　“我的好妈妈”

浩浩爸爸工作比较繁忙，经常要加班，在家的时间十分有限，所以教养浩浩的主要责任是由浩浩妈妈来承担的。浩浩对妈妈的依恋程度很高，喜欢做妈妈的“小尾巴”，妈妈做饭、洗衣、打扫卫生时，浩浩都会跟在妈妈身后，跑进跑出。

周末的一个上午，浩浩不用去上兴趣班，浩浩妈妈也在家休息。浩浩请妈妈坐在自己对面的小椅子上，当他的病人。浩浩说：“我要打针了啊!”浩浩妈妈假装很害怕地说：“医生，你打针要轻一点儿哦!”浩浩点点头。浩浩妈妈又说：“医生，你得安慰下病人，让病人别害怕呀!”浩浩给妈妈揉揉手，轻轻地说：“你别怕疼，你要勇敢点儿!等一下我奖励你一枚贴纸。”浩浩妈妈笑了，配合浩浩“打针”。打完针后浩浩还用棉签在针眼处擦擦，然后贴上贴纸。浩浩妈妈说：“谢谢医生!我现在好多了!”

4　“我不想理你”

虽然浩浩在当地最好的幼儿园就学，但是由于他的社会交往能力较弱，一直无法较好地融入班集体。

林老师：浩浩已经有进步了，但还是无法很好地融入到班集体。这倒不是因为他的表现不好或者能力不足。相反，浩浩是个发展比较均衡的小朋友，比较能干。他的被忽视主要缘于他的拒绝，他拒绝与别的小朋友交往。或者说他几乎不主动与他人沟通交往。即使在需要帮助时，他也是犹犹豫豫的，迟迟不肯开口求助。别的小朋友想与浩浩交往时，他往往无法给予恰当的回应。

浩浩妈妈对浩浩的内向很自责。

浩浩妈妈：主要是以前我们陪浩浩的时间太少了。我妈妈帮我们照看浩浩。她只能照顾浩浩的吃穿，别的就顾不上了。我妈妈是个内向的人，浩

浩跟着她，话也很少。浩浩小的时候，我们只是觉得浩浩不太主动和我们说话，和他说话时，他的话也很少，不过我们没觉得有什么不妥。后来浩浩上幼儿园了。读中班的时候，林老师跟我说浩浩有点内向，不愿与人交往。我难过得都哭了。不过林老师很好，一直指导我们，帮助我们。现在浩浩好多了。至少在家里时，他已经会主动和我们交往了。慢慢来吧，会好的!

5　“我想当医生”

虽然浩浩爸爸工作繁忙，陪伴浩浩的时间很少，但是他的职业对浩浩的影响很大。

浩浩妈妈：浩浩很喜欢扮演医生，虽然他对医生工作了解不多，不知道打针其实是护士的工作，但是他总是玩得很投入。浩浩有时会去医院玩，看看他爸爸的工作，多少受到了他爸爸的影响。

我：浩浩，你是不是长大后也想做医生呢?

浩浩：(点点头)嗯!

我：为什么想做医生呢?

浩浩：(摇摇头)不知道!

我：是不是想长大后能像爸爸一样呢?

浩浩：嗯!爸爸说医生能救人!

三、讨论

1　浩浩的家庭支持系统

(1)较好的教育物质支持

浩浩家属于流动群体中的优势群体，拥有较高的经济和社会地位。浩浩除了拥有基本的学习条件外，还拥有学习机、电脑、电子琴等辅助工具。浩浩爸爸妈妈还送浩浩上兴趣班。陆学艺指出，“在当代中国社会，每个社会成员从事的职业和对组织资源、经济资源和文化资源这三种资源的拥有状况决定了这个成员属于哪个阶层，决定了他在社会阶层结构中的位置和个人的综合社会经济地位”。浩浩享有的教育物质资源远远超过那些生存压力较大的弱势家庭的流动儿童。

(2)文化资本的传承优势

浩浩家对浩浩的教育很重视，为其选择了有较高教育质量的幼儿园。虽然很多流动儿童的家长认为“要让孩子出人头地，就要让他读好书”，但是大部分流动儿童的家长或因自身文化水平有限，或因教育观念错误，很少有人能正确认识早期教育的内涵和价值。文化资本的传承并不是单纯通过经济收入来影响儿童的，而是间接传承的。父母的职业、学历、文化水平、教育指导方式等均是文化资本传承的重要因素。浩浩的父母依靠自身努力，凭借所受的良好教育，获得了较高的素质和就业起点，改善了生活条件，也使浩浩获得了文化资本的传承优势。

从浩浩的个案来看，在流入Y市之前，由于父母工作繁忙，浩浩一直由外婆负责照料。虽然后来由妈妈照料了，但祖辈曾经的教养对浩浩的性格、情绪、脾气等已产生很大影响。在家庭教育中父辈的缺位以及祖辈的重养轻教是许多流动儿童家庭的共同特点，在一定程度上影响了流动儿童的发展。浩浩的内向胆小、社交能力弱或多或少反映了家庭教育中父辈缺位的消极后果。

2　浩浩的幼儿园支持系统

父母为了让浩浩得到较好的发展，为其选择了当地最好的幼儿园。幼儿园是浩浩获得教育、实现自身发展的一个重要场所。

浩浩社交能力较弱的特点在幼儿园表现出来了。经过家长和教师一段时间的指导。他有所进步，但是人际交往能力依然较弱。大量研究表明，同伴关系不良易导致儿童的社会适应障碍，进而产生相应的心理问题。消极的人际交往会影响浩浩的社会适应和社会性发展，削弱其教育支持系统的正向支持效果。

3　浩浩的社会支持系统

浩浩家所在的社区有各种社会力量开办的兴趣班、培训班等。这些机构虽然有商业营利的目的。但在为社区儿童提供早期教育服务方面也有积极意义。

篇(4)

民以食为天,14亿中国人“一天不吃就饿得慌”,因此餐饮业仍是在2007年最被看好的大众化创业行业。另外餐饮业因投资门坎最低、爆发力最强,也一直大受创业人士的欢迎。

餐饮行业专家分析,现阶段做餐饮最具赚钱潜力的项目,当属早餐店、休闲饮品店和中式特色小吃店。

早餐店与休闲饮品店具有本低利丰、回收快的优势,平均投资成本在2-10万元,平均净利25%-35%,一般6-9月可收回投资,因此是许多创业者首先应考虑的选择。

行业专家建议,现阶段这两类店的单店形式已不太容易在较短时间内取得较好业绩,甚至在一些竞争特别激烈的地段已不太容易生存,所以创业者不妨考虑以加盟知名品牌的方式创业,但在挑选真正有竞争力的加盟总部时,一定要格外用心。

另外随着中国很多地方的城市建设近年逐渐成形,创业者在经营思路上要改变过去以经营“过路客”为主的思维,而应以培养“熟客、回头客”、创造顾客忠诚度为主。

中式地方特色小吃,一直被看好。另有专家特别推荐:随着各地百姓生活档次的提高,相较于锅贴、粥品等传统中式小吃,2007年可能会兴起沿海风味的“平价海鲜快炒店”。

平价海鲜快炒店,每盘海鲜只要三四十元的价格,能被城市居民普遍接受,据说目前已在一些城市生意兴隆。但其开店成本相对较高,约20万元左右,但如能以连锁加盟方式经营,可以通过压低海鲜进价而降低成本,并提高毛利和增大赢利空间。

平价海鲜快炒店,一般适合开在夜市或是人潮较多的住商混合区。

服务多元化的城市便利店行业。

随着中国经济的平稳发展和生活节奏的加快,目前我国的上海、北京和深圳等少数发达都市中服务多元化的便利店行业已发展迅速,甚至一些便利店日营业额已高达万元以上。

但纵观中国的整个便利店行业,目前仍只处于起飞阶段。种种迹象表明,服务多元化的便利店将是中国大多数地区下一阶段零售业发展的重心。

根据国外的便利店行业发展经验,便利店行业发展的基本条件是地区人均收入达到3000美元。目前我国人口数超过500万的一线城市上海、北京、广州等,以及二线城市深圳、苏州、无锡、杭州等,人均GDP均已超过了3000美元。这就是说,上述城市具备了大规模发展便利店的大环境,并且市场空间非常大。

便利店行业规模,目前在中国还远未饱和。就以经济发达城市北京为例:从便利店的发展规律看,每3000人就需要一家便利店。以北京城区人口800万计算,北京至少需要2000家便利店,而据北京市商委统计,目前全北京的便利店仅为300多家,便利店还有很大的发展空间。

现代便利店与传统便利店或日杂小店的重要区别,是其服务多元化。行业人士建议:在目前整体商业零售业竞争激烈的情况下,传统便利店或日杂小店仅靠出售商品已无法取得“异业竞争”优势,所以创业者应在自己的店中扩展其服务功能。比如全球知名的便利店“7-11”,多年来根据顾客要求不断补充服务内容,利用其店铺网络之便,扩展了包括速递、存取款、发传真、代收公用事业费、代订车票和飞机票、代冲胶卷等有关的多项24小时便民服务。

药品店和健康食品店等健康服务行业。

随着中国人知识水平和收入水平的同时提高,大家都对健康概念越来越关注,因此与人们健康紧密相关的药品店和健康食品店,都是钱景不错的创业方向。

从投资门坎来看,综合药品店或中药店的投资门坎,平均都在50万元以上,毛利约35%,投资回收期较长,适合资金较充足的创业者长期发展。

健康食品店,则分成天然健康饮品店和讲求养生、食疗的健康食品餐饮店,后者开店成本较高,平均约在40-60万元间。而健康饮品店的投资门坎则相对较低,开店成本平均约10―15万元,不仅较易入行,且目前毛利可高达60%,一旦成功将是健康概念行业中赚钱速度最快的。

加工、批发及零售等服饰行业。

服装与纺织是每年为中国提供9%以上GDP和25%以上外汇收入的一个支柱产业,中国纺织服装出口额占世界纺织服装出口总额的1/5。

“佛靠金装、人靠衣装”,今天的中国人“爱美之心人皆有之”,因此在全国各城市服饰行业里都蕴含了巨大的商机。

以童装市场为例。据统计数据,目前中国0到16岁儿童有3.8亿,年童装消费需求量在8亿件左右。权威机构预测今后几年,中国童装市场每年仍将以8%左右的速度递增,是中国最有增长性的市场之一。

从个人投资创业的角度而言,在服饰行业创业,一是可以办服饰加工厂或工作室,进行服装加工。其最关键的一点就是设计必须要能跟上潮流,否则不会有很强的竞争力。二是可以做服装的市场销售,批发或零售皆可。

对于资金少的创业者而言,开家服装零售店以完成原始资金的积累,是迈向成功的第一步。而有一定资金量的创业者,可以开销售小公司做服装生产商的销售,或进入服装批发市场。

投资服装批发市场的摊位有以下几个优势:1.批发市场的摊位是固定的,省去了创业者的装修投资;2.服装摊位聚集,客源丰富,也容易从其他摊位的同行身上学习经验,总结教训。但是竞争是必然存在的,所以销售压力也是在批发市场投资摊位的最大难点。

化妆护理、瘦身减肥等美容行业。

以往想创业的多为男性,但从近期加盟创业展的调查中发现,女性与男性想创业的比例已跃升为1:1。

女性创业意愿提高,除了其他因素,也是因为近年很多女性都看到了“化妆护理”、“瘦身美容”等专门针对她们同性的商机钱景。

女人的“美丽产业”大有赚钱机会。买菜时可能会为了一两块钱计较的女性,为了让自己更美,却是花钱毫不手软,尤其近年化妆护理、瘦身美容等观念不断通过大众媒体的猛烈宣传攻势,几乎激起了每个女人爱美的天望,也因此拉动了女性美容产业的兴起。

据行业协会统计,中国目前美容行业市场每年约3000亿元,美容经济平均以每年15%的速度递增,递长率远远超过了GDP的增长率。

高额利润、庞大市场和每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备等问世,为美容行业带来了巨大的商机。《中国美容经济年度报告》指出:中国“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。

专卖店形式的婴幼儿用品行业。

婴幼儿用品市场到底有多大?据第五次人口普查的统计公告,中国大陆每年新生婴儿1600万,0~3岁的婴幼儿约6900万,其中城市0~3岁的婴幼儿数量超过1000万,相当于澳大利亚的人口总和。

从市场资料分析得知:我国城市新生儿用品的家庭月平均消费达900元。再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费,中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。

一个家庭只有一个孩子,孩子是家庭消费的轴心,且家长们在为婴幼儿选择衣物、玩具等商品时,特别注重商品的安全性、教育性和个性化,这就使得家长们把目光自然盯在了婴幼儿用品的专卖店或其大商场的专柜上。

因此,一些品质优良、价位适中的品牌儿童用品的专卖店经营形式,将成为未来婴幼儿用品市场的主流。

目前投资国内品牌婴幼儿用品专卖店的起点已较高,一般应在15-25万左右。但由于采取的是品牌专卖经营形式,货品质量能得到严格保证,且利润较丰厚。

但创业者必须注意:品牌婴幼儿用品专卖店中产品价格较高,易受区域消费水平的限制,所以在选址时应特别小心,一般应选在高档或成熟社区附近。

儿童早期教育行业。

超过半数的中国城市家庭,孩子每月花费占家庭总收入的20%以上,44%的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元至1000元之间。

以北京一个城市为例:月收入在1500元的家庭,孩子月消费额为532元;月收入达到5000元的家庭,每月用于孩子的消费额则是1135元。如果按每个孩子月消费额的30%用于教育消费计算,北京一个城市的儿童早教市场每年就高达数百亿元。

望子成龙是中国家长的普遍心态,为了孩子出人头地,很多家长认为“花再多精力与金钱都值”。所以,儿童早教正在全国掀起新一轮热潮,各地纷纷办起了美术班、舞蹈班、钢琴班,生意十分兴隆。

投资儿童早教机构的门坎,平均约10-20万元,选址较适合在少年宫、儿童游艺场所及学校附近。选择熟悉儿童心理、有一定实践经验的老师,是在此行业竞争中致胜的关键。

然而只要生意走上了正轨,未来的生源根本不用愁,1年半内完全可以收回投入。

成人在职教育行业。

随着市场竞争的加剧和大学毕业生失业情况的增多,越来越多的在职上班族感受到了前所未有的压力。

为了寻找或保持一份好工作或一份好薪水,越来越多的中国成年人加入到在职教育中,周末培训班、夜校“充电班”等成人教育行业正日益壮大。

成人教育可以分成两个概念,一是上班族培养第二专长的补习班,如英语、计算机知识或创业知识等补习班;二是利用双休日,针对成年人的个人兴趣的进修班,如插花艺术班、交际舞培训班等。

前者目前商机较大,投资门坎平均10万元,较适合开在办公商务区等商圈。

师资是致胜关键,只要打出了口碑,生意就会源源不绝。

老年用品和服务行业。

目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元,但目前每年为老年人提供的产品有服务则不足1000亿元,供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。

按照国际上60岁以上老年人口达到10%、65岁以上老年人口达到7%即为进入老龄化社会的标准,我国1999年就已经进入了老龄化社会。目前,我国已成为世界上老年人最多的国家,60岁以上老年人口达到1.4亿,占总人口的11%。

与此同时,我国老年人的消费能力相当可观。据调查,目前我国城市60岁至65岁的老年人口中约45%的人还在就业;而城市老人中有42.8%的人拥有存款,另外仅退休金一项到2010年就将增加到8383亿元,老年消费市场应是一个现实存在的巨大市场。

目前我国的老年用品和服务产业才刚刚起步,涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、房地产等领域,在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。

汽车后续服务行业。

汽车后续服务市场,是指消费者自购车之日起至若干年后报废之日止,期间若干年之内在该车上的所有花费所引发的商机,称之为汽车后市场。

专家预测,在近20年左右汽车产业会一直是中国国民经济发展的支柱产业之一,将一直保持较高的发展速度。虽然整车销售利润将呈现下滑趋势,但与汽车相关的售后服务市场却将是上升势头。

许多创业者认为搞汽车服务,必须庞大投资。其实汽车服务业的资金起点并不如想象的那么高不可攀,独立投资一家汽车服务企业,启动资金在10-50万元之间皆可。

另据了解,我国汽车美容养护连锁企业如驰耐普等,其加盟店中投资要求最少的基础店,启动资金为7万左右;投资要求最高的旗舰店,启动资金为80万元左右。

篇(5)

2010年5月,重庆市解放碑,一场由孩子们的表演的“五月飞歌,童心飞扬”解放碑CBD周末音乐会正在举行。由重庆市渝中区第二实验小学孩子表演的文艺节目,赢得满堂唱彩,并得到了市、区领导的高度赞扬。

走特色办学之路,搭建国际交流、科技、艺术三大特色平台,以特色促进基础教育优质发展,实验二小在不断的自我升华中实现了学生的最优化发展。

重庆市渝中区第二实验小学(原中华路小学)位于解放碑闹市中心,从1911年建校伊始的筚路蓝楼,奋斗不息,到二十一世纪的新起点,高目标,一路走来。悠久的办学历史让学校有着丰厚的文化积淀,并形成了“和谐协同、全面发展”的教育理念。近年来,在新的教育发展形势背景下,学校紧紧抓住“质量、特色、品牌、优质服务”这条发展的生命线,践行“让每个孩子的笑容永远灿烂”的办学追求。通过不断采纳国际先进教育理念,广泛开展国际交流,渐渐找到了自己的特色定位,那就是“培育公民都市素养,打造国际品牌学校”,学校也因此找到了未来的发展方向:成就都市公民的学生培养方向,走国际教育品牌学校发展之路。

国际交流 让孩子拥有世界眼光

“特色学校”首先要求学校在整体办学水平上优中更优,同时更要有自己的特色项目和亮点工作。而“培育都市公民素养,打造国际教育品牌学校”就是重庆市渝中区第二实验小学的特色之一。

事实上,作为一所有着深厚历史积淀的学校,实验二小早在90年代便开始与美国、加拿大、新加坡、英国等多所学校和教育机构开展国际交流。2008年3月,学校与英国威尔士罗森公园小学签定了国际友好学校协议,同年,英国威尔士教育代表团与学校达成友好的协议,根据这项协议,实验二小和威尔士地区的10所学校将互派老师和学生到对方的学校,就教育理念、教育手段、课程设置等方面开展交流与合作,从而增进中英文化的广泛交流。

为了实现双方学生的无障碍交流,实验二小在2008年4月与罗森公园小学共同创建了zeroath学生论坛。定期对学生进行英语能力和网络知识培训,鼓励他们就文化、生活、学习、爱好等多个话题畅所欲言、结交朋友、开拓眼界。截至目前双方共组织300多名学生进入论坛,发主题帖461帖,回复总数为1676帖,在双方学生中形成了一定的影响,得到了家长的大力支持和认可。

实验二小还将论坛和视频作为学校高年级学生运用英语语言和展示英语学习成果的平台,通过罗森公园小学学生的网络对话,实现双方的真实交流,解决了学生学习英语无法实现语言交流的难题。帮助学生了解世界和中西方文化的差异,拓展视野,培养爱国主义精神,形成健康的人生观,为他们的终身学习和发展打下了良好的基础。

目前,实验二小已先后与国外的多所学校建立了交流沟通的往来机制,先后接待了英国贝克斯雷区校长、美国圣地亚哥学者到校访问以及英国威尔士地区代表团来校进行教育考察等。与此同时,一批学生、教师也得以走出国门,去亲身体验外国教育文化的魅力。

优化课程 让孩子幸福成长

“为孩子的幸福人生奠基”,意味着让教育充满爱的气息,让课程成为激发孩子生命灵性的过程。因此,如何结合孩子的兴趣与爱好,设置富有特色的课程,无疑是构建特色学校的一个重点。

实验二小向我们展示了非常成功的经验。学校拥有“充满人文、自主探究、和谐发展”的语文、数学、科学、艺术等学生喜爱的课堂;并从一年级起就着力打造了英语、现代信息技术课等精品优质课程,努力从学识上首先让学生拥有面向未来的国际公民素质;谋划创设“国际班”,从小学阶段即尝试性地进行引入国际教育模式的探索;打造了旅游、形体、经典诵读的实验二小特色的校本课程,满足学生多元发展的需要,为学生的成长开启了一片明亮的天空。

此外,结合教育背景、学生感兴趣的话题,实验二小构建了“回归儿童、回归生活、回归实践”的多彩活动,形成了“小、近、巧、实、新”的活动特色,在以“金钥匙科技节”、“阳光健身体育节”、“五月鲜花艺术节”三大节为生命线,“春、秋季社会实践”、“冬、夏令营活动”为补充的纵横交替的少先队传统教育活动网络中,学校坚持做到“传统活动创特色,特色活动有新意”,并确立了“每月一主题,每次一亮点”的活动目标。这些活动有力到推动了学校教育特色的进程。

艺术教育是美育教育的核心。学校充分发挥自身优势,采用将课堂教学与艺术活动相融合的方式,让艺术教育真正走入课堂,走进生活。“五月的鲜花”艺术节作为核心载体,在实验二小这片沃土上开出鲜花的花朵。为了求新,艺术节开展了“五月飞歌、童心飞扬”解放碑CBD周末音乐会、“小能人艺术大擂台”、“小百灵歌手卡拉OK大赛”、“小小厨师厨艺比拼”等各类活动。在活动中,师生共同获得艺术思想、艺术实践、艺术修养的升华。大家形成了共识,艺术即品味、艺术即途径、艺术即共生。

春华秋实 一份辛劳,一份收获

重庆市渝中区第二实验小学从1911年到2010年,一路走来,留下了一串闪光的足迹。在历届校领导的带领下,暑来寒往近百年,学校演绎了一个又一个的跨越与梦想。老师们用辛勤的汗水,用高尚的师德和高超的师能,形式多样的活动激发潜能,换来了学校骄人的成绩,换来了师生的共同成长,换来了繁花似锦的教育盛景!学校也先后获得:全国现代化信息技术实验学校;全国电化教育研究试点校;全国科研兴校示范基地;重庆市首批信息技术示范学校;重庆市艺术教育示范校;重庆市课改实验区实验点校等几十项荣誉称号。

后记:尊重,大爱和责任

对重庆市渝中区第二实验小学最初的了解,是“听”来的:搭建“国际教育品牌”学校,各项赛事的各种奖项,社会各界的广泛认可,学生家长的普遍赞誉……

走进学校,校园里流淌着孩子们爽朗的笑声,他们正在操场上玩耍着各种游戏。有位女老师,注意到一位同学摔到在地上,急忙跑过去蹲下将他扶起来,起身前还不忘帮孩子理理有点歪了的领口。

这一瞬间,我们似乎看见了实验二小老师对孩子生命底色的尊重,像极了此刻晴朗无云的天空,纯净透明;感受到老师对孩子无私的大爱,细微之处可见真情;还有那对教育的责任,是庄重的承诺,是无悔的选择。

教育要有大爱。在探寻、解读“特色学校”的时候,我们不难寻到这样一个核心――正是有了对教育价值的不懈追求,有了对生命个体的承认尊重,才有了实验二小老师对教育的爱、对孩子的爱!

感受实验二小,探寻实验二小,你会品味出一部华美的教育乐章――孩子们沉浸其中,快乐成长,享受着教育带来的幸福,积攒着一生受用的礼物……

马佳校长教育手记

篇(6)

一、 给顾客一个进店的理由。

记得在物资紧缺的年代，买点东西还得凭票啥的，如：布票、粮票、烟票等等，无需给顾客一个理由，卖方时代，一个无理由时代，我家那台黑白西湖12寸搞到手，还要托关系开后门嘞。后随着时代的变迁，票是不用凭了，但物资还是少，把顾客当小偷一样的防着，商店柜台都是闭架式的，可哪曾想，到如今的柜台是开放式的出样，尽可能的给顾客提供方便，这种变化在1990年后吧，至少A百货如是！渐渐地，卖方时代变成了买方时代，商品极大丰富，品牌纷繁庞杂，顾客可挑选的余地大多了，做零售的企业也更多了，我们办百货的也在被顾客挑选，被顾客喜欢！回顾A百货一路走来的历程，企业也无时不刻地在思考变化，在围绕如何给顾客一个进店的理由这个大方向不断地探索！顾客进了店才会有随后的购买！作为商家要与时俱进，如能在下面四个方面做到最好，我想这就是给顾客一个进店的理由。

1、在商品方面的不断变化，是给顾客一个进店的理由。好的商品永远是吸引顾客不二法宝。A百货经过二十年的发展，改建扩建面积地不断增加，目前营业面积近三万平方米，品类涵盖黄金、珠宝、手表、化妆品、男女鞋包、男女服饰、家居用品、童装童玩、家电通讯等，让顾客能真正体会到一站式购物的乐趣。我想过去如果企业没有积极变化，引进新品类，那么顾客也会很快厌倦我们，企业也会被市场所淘汰。当我看到周边城市商场在家居生活馆将双立人变成标配，在茶餐厅旁开辟一个女性图书的区域时，当商业地产综合体在我城市周边安营扎寨时，当一线城市里像百联集团想在五年内将自营比例从5%提高到20%时，我想未来A百货今后要走得路还很长。

2、在环境方面的不断变化，给顾客一个进店的理由。A百货在搞定商品不断丰富变化的同时，也在给顾客积极地营造一个良好的购物氛围，因地制宜地推出了一些好的措施。如，解决顾客停车的问题、VIP贵宾室的设立、淘气堡等休息区域的导入等等；在各品类的装修风格上也会独具匠心。如，儿童区域天花板上的卡通设计、运动户外区开天窗的设计，将裸露在外的水泥横梁风管消防管等进行喷黑处理则更显粗犷！企业每年装修调整也就是为了满足顾客的新鲜感，给顾客一个进店的理由，哪怕我们是一些小的变化，如我们在六月份将推出的专厅橱窗陈列赛一样，要让顾客进店时，能真真切切地感觉到清凉一夏的感受；又如我们在四月份的时候，推出的女摄影家作品展，五月份的时候，在商厦中庭布置的花艺展等，那些心思摆件和展板与商品陈列有机的组合在一起，让顾客感到新奇特同时在店内逗留时间也就长了，这也正是我们工作后所需要得到的结果。

3、在价格方面的不断变化，给顾客一个进店的理由。能找到价廉物美的商品是顾客在逛街时能淘到好商品的理想状态，而作为商家尽可能的控制好促销节奏，商品折扣力度，给顾客带去更多的实惠，这才是硬道理！顾客如能买到性价比高的商品，谁不想要。谁会无节制地购买不打折的商品，这种人毕竟是少数。宗庆后的欧娃商场走得不也是精品中档路线；有的奢侈品牌不是也扛不住下基层开进了大润发。所以商家对趋势的把握很重要，在市场整体疲软的情况下，我们A百货现在顺应潮流，不再刻意吹捧自己是高档商场，也推出了最低折扣线，要多促销打低折！如低于最低折扣线的商品要报楼面管理，写明货号件数原零售打几折并分别领取促销圆贴，当然还有的商品也可以申报一口价，直接标下来重新打印标价，给顾客一个更直观的价格视觉冲击！人家五星酒店还做起了海鲜排挡的生意！

4、在服务方面的不断变化，给顾客一个进店的理由。A百货也正是由于在服务方面围绕顾客开展工作，不断地推陈出新：无论是从三声服务到“贴身”服务，还是从有偿服务到“免费”服务；无论是企业从店商服务到电商服务的转型升级，还是企业技改投入进行的WIFI的全覆盖和企业微信的营销等，这都是让顾客喜欢上我们A百货的理由！记得上次写的《免费的道与术》里，也提到了运用免费的会员营销将会更精准的给顾客一个进店的理由！

二、给顾客一个购买的理由。

顾客能进店来逛，但是否会在你这个品牌驻足购买，这的确需要给顾客一个理由，让顾客心甘情愿地掏腰包，而且还会多次来光顾你这个品牌专柜？我想这不仅仅是商品特点、价格、影响力等方面原因能解释通得，而我们A百货这方面给进店顾客一个购买理由的实战性培训却是一直在加强，并收到了良好的效果。我们会利用新进员工培训及每天员工晨会的间隙，讲些案例，让员工明白“观察开好嘴，成交看住腿”的重要性，让各品牌店中店如果都能从中体会了解顾客内心，分析如何抓住顾客的方法，把话说到点子上，快速成交这才是真功夫！

下面以A百货里某休闲服饰品牌培训内容为例，讲述如何给顾客一个购买的理由，它有四方面组成：

1、开口的细节。在商品陈列面这块做到己经不错的时候，终端导购的招呼声这是吸引顾客的第一有效手段，“您好，欢迎光临”己经显得过时，大声响亮的说出“Hello，***男装”或“***男装，全场****活动”则更直接更能让顾客能记住你。把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，他只是经过看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切地告诉他，他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“***男装”就会想到你。当顾客被你吸引进来后，下面就是因人而异的介绍商品啦，各类培训教材里也有太多的模版与话术了，这里我就不一一赘述。

2、贴身的服务。在做出此项服务之前，大家先要明白，顾客不购买你商品的原因会有哪些：a、担心做出错误的决定b、在金钱的花费c、所购商品可能不及所值d、对购买结果不满意但是并不能得到补偿。他们认为购买你的产品或者服务时可能存在着上述风险而我们所做就是灵活运用自身的营销手段，在品牌影响力、打折活动、赠品推介、新品上架等方面做好文章，来打消顾客的种种顾虑及各种拒绝的情况发生！

在店内顾客试穿衣物，进出试衣间照下镜子再正常不过了，可是好多导购就是没能重视这一环节而失去了很多成交的机会。当顾客穿着你家的服饰出来，首先你的内心要足够的强大，深深明白顾客愿意试衣就表示认可你家的品牌今天就想挑选自己合适的衣服带走，你难道能晾他在一边。要观察看顾客试衣的反应：如他说，这里袖有点紧，就说明他对该款式不反感，只是觉得穿得有点紧，这时你要拿出你的专业性，如是尺码问题那就顺着他把话说“你的感觉没错，试一下这件”（你应提前有备选），如不是尺码问题那你就说“我们这款就是修身韩版的，肩宽袖长正合适，这也是它的特点。”或半开玩笑的说“新的，总紧一点嘛”顺势拉拉他试的衣服门襟、袖口，顾客总喜欢被关怀，也许成交就在这一刻。

3、机会的捕捉。在销售活动中，成交的时机是非常难于把握的，太早了容易引起顾客的反感，造成开票失败；太晚了，顾客已经失去了购买欲望，之前所有的努力全部付诸东流。那怎么办？这就是下面我要讲到得，对机会的捕捉。当成交时机到来时，顾客会给你一些“信号”，只要你留心观察，就一定可以把握成交时机。心理学上有一个名词叫“心理上的适当瞬间”，在销售工作中也有特定的含义，是指顾客与导购在思想上完全达到一致的时机，即在某些瞬间买卖方的思想是协调一致的，此时是成交的最好时机。若导购不能在这一特定瞬间成交，成交的希望就会落空，再次成交的希望就变的渺茫。 在“心理上的适当瞬间”到来，必定伴随着许多有特征的变化与信号，善于警觉与感知他人态度变化的导购，应该能及时根据这些变化与信号，来判断“火候”与“时机”。一般情况下，顾客的购买兴趣是“逐渐高涨”的，且在购买时机成熟时，顾客心理活动趋向明朗化，并通过各种方式表露出来，也就是向销售者发出各种成交的信号。成交信号是顾客通过语言、行动、情感表露出来的购买意图信息。有些是有意表示的，有些则是无意流露的，后者更需要导购细心观察，能捕捉到下面这三种顾客成交信号，顾客购买也就是顺理成章的事了。

（1）语言信号。当顾客有购买打算时，从其语言中可以得到判定。例如，当顾客说：“刚我试得这款里面再拿套出来?”这就是一种有意表现出来的真正感兴趣的迹象，这表明成交的时机已到；顾客询问价格时，说明他兴趣极浓，商讨价格时，更说明他实际上已经要购买。语言信号的种类很多，有表示欣赏的，有表示询问的，也有表示反对意见的。应当注意的是，反对意见比较复杂，反对意见中，有些是成交的信号，有些则不是，必须具体情况具体分析，既不能都看成是成交信号，也不能无动于衷。只要导购有意捕捉和诱发这些语言信号，就可以顺利促成交易。

（2）表情信号。从顾客的面部表情可以辨别其购买意向。眼睛注视、嘴角微翘或点头赞许都与顾客心理感受有关，均可以视为成交信号，顾客的一举一动，都在表明顾客的想法。从明显的行为上，也完全可以判断出是急于购买，还是抵制购买。及时发现、理解、利用顾客表露出来的成交信号，并不十分困难，其中大部分也能靠常识解决，具体做法一要靠细心观察与体验，二要靠导购的积极诱导。当成交信号发出时，及时捕捉，并迅速提出成交。

（3）行动信号。它能是那些顾客在形体语言上提取的线索。这些信号会告诉导购，他们在心里已经作了准备购买的决定。购买信号是突然的，销售员一定要细致观察客户，当客户出现购买信号，表示出购买的意愿时，导购就要停止再谈论产品，而准备下一个步骤。有时顾客迈开腿会靠近你的开票台，却突然说了句，“我还是不信任你们品牌！”“你服务好能请你吃饭吗？”此时切记，在这样的问题不要过多的纠缠！快速成交这才是最主要的。你只要简单的说一句，“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金。”

4、售后的跟进。顾客买单提袋走人，这其实是下一次成交的开始。售后服务跟进在目前的各品牌营销中运用的也越来越多，锁定顾客激发他身边的人，业己成为增加顾客购买的新亮点。我反问大家，下面有几项持续的吸引顾客，关注您品牌VIP顾客的措施，你都做到了吗？

a、成交后二十分钟内给顾客发一条感恩短信。

b、平时不定期的抽取购物顾客名单给予奖励。

c、会员生日送礼物。

d、转介绍获积分。

c、集吊牌换礼品。

f、定期评选VIP前十名送礼。

g、举办答谢会或会员日活动。

h、电话回访，留新品。

i、建VIP顾客QQ群或开通微信平台。

篇(7)

【正 文】

福州市总工会下辖5区8县(市)总工会和14个市级产业工会，现有女会员37.6万人，女职工委9946个。近几年来，我市各级工会女职工委员会积极贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，根据女职工权益维护的不同需求不同重点，认真探索女职工维权的新方法，切实开展分类维权，做到着眼整体、突出重点、区别对待、力求实效，为构建社会主义和谐社会和建设海峡西岸经济区作出了贡献。

一、对国有企业女职工开展“协商维权”

在国有企业改革改制过程中，女职工的经济、就业等权益面临着许多问题。我们以平等协商为抓手，不断推动规范平等协商、集体合同制度的内容和形式，完善平等协商机制、履约责任机制和监督检查机制，最大限度地维护好国有企业女职工的各项权益。一是努力实现女职工素质整体的提升。素质的提升是从根本上的维权。我们把“创建学习型组织、争当知识型职工”活动与女职工素质提升工程结合起来，开办女职工周末学校109所、举办女职工素质教育流动课堂系列活动5000多场，引导女职工根据自身情况，积极参加多种形式的业余学习，建立女职工素质档案的单位有3400多个，已达标女职工13400多人。不断提高女职工学习、创新、竞争、创业能力，达到三个促进：促进素质提升机制的完善，促进企业与职工共谋发展，促进企业多元化教育平台的形成。二是维护好女职工经济技术创新的权益。各级工会女职工委把女职工岗位练兵、技术比武、名师带高徒、评选首席工人和技能尖子，看成是适应新形势，实现对女职工技能维权的有效形式和载体。针对不同行业不同职业女职工群体结构的特点，创新女职工经济技术活动的内容和形式。市总女职工委连续四年开展了女职工计算机操作员的培训、鉴定和比赛，共培养2000多名女职工操作能手。台江福来首饰公司的女职工陈而萍，2004年完成三个项目技术创新，为企业增创效益180万元。三是维护好女职工的特殊权益。我们把女职工的劳动保护、“四期”保护、妇科病普查普治、女职工禁忌劳动等特殊保护，作为重点内容纳入到集体合同之中，促进企业不断改善劳动环境、劳动条件，达到法律法规规定的保护标准。通过参与企业平等协商，让女职工该享受的待遇得到落实。四是维护好女职工的就业权益。我们通过与劳动部门联合采集和开发岗位，提供再就业政策咨询，开展技能培训，举办“为了母亲的微笑”等多场下岗再就业供需见面会和“姐妹献爱心”、“金秋送岗进社区”、“送温暖”等活动，为下岗失业女职工做好“五送五帮”工作：送政策，帮助她们转换观念；送资金，帮助她们解决生活困难；送技能，帮助她们提高就业竞争力；送岗位，帮助她们进行岗位对接；送温暖，帮助她们寻找帮扶对子，落实一对一帮扶对象。三年来，为下岗女职工举办计算机操作、物业管理、家政服务、厨师烹饪、插花艺术等各类培训班210多期，配合有关部门安置下岗女职工19025人。

二、对非公有制企业女职工开展“强化维权”

非公企业的特点是多、小、散、杂(多，即私营、个体企业多；小，即规模较小，不足百人的企业约占三分之二；散，即分布零散，城镇、乡村都有；杂，即产品繁杂且技术含量低，呈劳动密集型状态)。不少小企业用工制度不规范，女职工“四期”保护不到位，加班加点现象严重。维护非公企业女职工平等的劳动权和人身权，贯彻落实好女职工的“四期”保护，近几年一直是我们工作的重点。一是积极组织学习、大力宣传贯彻有关法律法规。充分利用各种宣传工具，促进女职工学法、懂法、用法、守法，增强自我保护能力。二是开展形式多样、内容丰富的维权活动。邀请法律专家为女职工举办讲座和咨询，到非公企业发放法律法规小册子，组织5万名女职工参加《福建省企业女职工劳动保护条例》有奖征答活动，组织10万多名外来女职工参加法律法规知识普及和竞赛。三是启动非公企业女职工劳动权益和特殊保护热线电话，及时掌握女职工关注的热点、难点问题，对女职工中潜在的矛盾苗头及时发现、报告、解决。对侵害女职工权益的案件，要求基层工会女职工委在48个小时内专报上一级工会女职工委和市总工会女职工委。引导女职工以正常渠道和理性方式表达利益诉求，促进劳资双方由对抗转为对话，由对立转为合作。四是不定期深入非公企业开展调研和检查。市总女职工委积极配合人大、政协、市劳动和社会保障局、省总女职工部等，对非公企业女职工的合法权益和特殊利益保护情况进行调研或检查，对违法的企业提出限期整改意见，促进女职工法律法规的贯彻落实。每年我们都召开座谈会、研讨会或交流会，探讨女职工法律法规贯彻执行中出现的新情况和新问题，推动女职工维权工作向纵深发展。

三、对外来女职工开展“底线维权”

近年来，大量外来务工女性涌入我市，缓解了我市劳动力的不足。但是，她们大多数文化水平较低，法律知识欠缺，自我保护意识淡薄，从事的又大多是餐饮、制鞋、箱包和电子等行业的工作，是劳动关系中最为弱势的群体。我们从服务大局的角度出发，贯彻以人为本的理念，在竭力维护女职工合法权益的同时，努力促进企业发展。一是落实《最低工资规定》。女职工从事的工种大部分实行计件工资，遇上淡季，往往连底薪都难以保证。为了保障外来女职工的生活，经过各级工会女职工委的共同努力，不少企业改变了这种分配制度。如福雷电子有限公司对实行了10年的纯计件工资制度进行了调整，改成底薪加计件工资，深受外来女职工的欢迎。去年，我们与劳动部门联合开展追讨欠薪专项检查，为1248名外来女职工讨回欠薪61.26万元。二是加强执行劳动合同制度的监督。我们把向女职工和企业广泛宣传《劳动法》等法律法规作为建立稳定协调劳动关系的基础，把依法签订、执行劳动合同作为建立稳定协调劳动关系的保证。用人单位都必须与女职工签订劳动合同，不能随意解雇她们。女职工与用人单位通过签订劳动合同确立劳动关系，这项工作已在我市全面铺开，成效明显。三是依法保障外来女职工的劳动安全卫生权益。市总女职工委经常会同有关部门到外来女职工较集中的企业，开展“情系外来工、法制送春风”等法制宣传教育活动，增强外来女职工法律意识和依法自主维权的能力。同时，深入企业检查女职工劳动安全卫生权益的落实情况，要求企业履行作业场所职业危害告知义务，进行岗前安全知识培训，使她们具备自我防护的意识和技能。如顺大运动用品有限公司现有外来女职工7600人，公司工会督促行政投入大量资金，加大对有毒有害化学品专项整治，并建立了外来女职工体检制度和劳动保护制度，完善工作和生活设施，使女职工能够在安全卫生的环境里生活和工作。外来女职工工作积极性空前高涨，为企业带来了丰厚的回报，企业由此获得了全国“安康杯”竞赛先进企业的光荣称号。

四、对单亲困难女职工开展“帮扶维权”

我们把帮扶困难女职工群体纳入市委、市政府倡导的“春风行动”之中，列入市总工会困难职工帮扶中心的工作范围，并切实担负起帮扶单亲困难女职工第一责任人的职责。一是建立帮扶救济机制。我市有单亲女职工299人，她们承受着社会和生活的双重压力，是困难职工中的弱势群体。在各级工会女职工委深入调查摸底、全面掌握基本情况的基础上，我们以市总工会名义下发了《关于帮助单亲困难女职工解决生活问题的意见》，建立了单亲困难女职工家庭信息档案，并实行动态管理，做到一人一档，专人负责，及时准确地掌握她们的实际状况。此外，还制定了《福州市单亲困难女职工连心卡》，对她们采取六项帮扶措施：1、协助落实最低生活保障待遇；2、为其子女提供助学服务；3、为家庭人均住房面积不足4平方米的落实租住廉租房；4、帮助有就业能力和愿望的实现再就业；5、免费提供再就业技能培训；6、对合法权益受到侵犯而无力进行法律诉讼的，给予法律援助。二是为单亲困难女职工办好事、办实事。我们把帮扶单亲困难女职工工作有机地融入到工会组织落实“三条保障线”、实施“送温暖”、“姐妹献爱心”等维权工作中去，建立绿色通道和单亲困难女职工回访制度，使她们的困难在第一时间内得到解决。我们每年都专门召开单亲困难下岗女职工再就业座谈会，鼓励她们勇敢地面对生活，自强自立、不等不靠，用自己的双手创造幸福的新生活。市总工会帮扶中心专门为她们采集一百多个岗位，供她们选择，并分别在就业、生活、落实低保和一帮一结对等方面进行具本帮扶。我们为91位单亲困难女职工进行免费体检，减免体检及治疗费用2.1万元；为28位单亲困难女职工免费办理三年特病保险；协助68位单亲困难女职工落实低保政策；全市发动女职工开展爱心帮扶活动，捐款136.97万元，发放困难补助金60多万元。三是积极开展助学活动。市总工会坚持每年开展以不让一个困难职工子女因交不起学费而辍学为宗旨的“春风”助学活动。近几年来，先后开展“金秋助学”、“爱在金秋”、“梦圆榕城、爱心永恒”等活动，有2.61万人次得到助学，金额达到926.8万元，使成千上万的贫困家庭少年儿童得以继续学业，也使许多莘莘学子圆了“大学”梦。这些举措深受困难女职工的赞誉和好评。