时间:2023-10-16 10:38:43
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇加强市场研究范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
关键词:投标管理;市政工程;施工企业;投标文件;投标报价
引言
市政工程是大多数建筑施工企业市场开发的重要方向,投标工作的成败关乎施工企业能否获得工程施工权以及能否占领标的工程所在片区市场。随着市政工程企业的数量越来越多,企业之间的竞争压力越来越大,投标工作的难度也在不断增大。为提高企业竞争力,在投标中脱颖而出,必须严格落实投标工作的相关制度,加强市场政策研究,优化投标文件编制工作。
1投标前期准备工作
1.1了解招标信息
市政工程施工企业投标的前期工作主要是了解招标信息,并掌握招标内容。市政工程施工企业要获得更多的施工任务,必须借助完善的投标信息管理系统。通过投标信息管理系统,企业可以了解国内有关招标工作动态,还能够及时掌握招标数据以及市场和政策的变化,对投标方案进行相应的规划和调整。投标信息管理系统可以帮助企业根据自身的特点选择符合企业投标的招标工程项目,使企业不再盲目地进行投标,从而科学有效地提高中标率。
1.2加强市场研究
市政工程施工企业不仅要关注自身的投标工作,还要加强市场研究,了解整个市场对竞标工程项目的报价。市政工程施工企业间的竞争压力越来越大,关注同行业竞争对手的工作进度,对竞争对手进行充分的了解、分析,可针对其不足之处,完善自身投标工作。同时,还要针对竞争对手的优势条件,采取一定的应对措施,进一步提高自身的竞标优势。
1.3积累信誉与实力
信誉与实力是企业的两张“金名片”,是企业履约能力和经营能力的证明。市政工程施工企业必须加强自身信誉与实力的积累。从近年来国家出台的相关政策中可看出履约信誉对市政工程投标企业的重要性,新版招标文件中明确要求企业在投标文件中必须提供企业在国家企业信用信息公示系统、全国建筑市场监管公共服务平台、中国裁判文书网等相关网站中有关股东出资情况、拟用履约人员、企业已完业绩、无违法犯罪行为情况的查询截图。一个具有实力与信誉的企业,在投标工作中往往具有无形的优势。市政工程施工企业必须加强信誉与实力积累,为企业的投标工作打好基础,以提高企业的中标率。
2投标文件编制和报价的确定
2.1对项目场地进行调查研究
市政工程施工企业在准备投标文件之前,应当对投标项目的场地进行研究和调查,充分了解投标项目场地的环境,初步判断施工过程中可能影响工程进度、质量、安全、成本的因素,采用的施工方案以及选择的机械设备。对投标的项目场地有具体的了解以便于企业对所需工作量进行科学合理的投标报价,提高企业中标率。
2.2施工方案的改进
市政工程大多采用综合评标法,施工方案约占整个评标分数的40%~60%,占比相对较高,因此,企业在编制投标文件时,应对照评标办法中施工方案的得分点,不断优化投标施工方案。通过不断改进,使施工方案更加合理,避免出现施工机械闲置、材料浪费、工人窝工、现场布置不合理等情况,实现科学合理的施工。市政工程大多在城市中心建设,降低对周围环境、居民的影响也是业主方关心的重点问题之一,在满足招标文件要求的前提下,企业可以在施工方案中增加展现企业竞争实力的图片,比如安全文明施工、标准化工地、企业文化宣传等,进一步提升施工方案设计的视觉美观度,可大大提升企业的核心竞争力。
2.3确定投标报价
在市政工程施工企业的招投标过程中,投标报价是招标人和投标人关注的重点,决定了业主方的总投资和施工方的企业成本。投标报价能间接反映该投标文件施工方案的质量,是竞争力的一部分。市政工程施工企业想要投标报价科学合理,就必须做到以下3个方面。1)充分利用固定金额市政工程施工企业应充分了解项目工程,合理分配和使用工程招标的固定金额。市政工程施工企业应准确掌握施工中所需设备、材料及工人的数量,进行充分的市场调研,了解对施工所需设备、材料及工人价格,避免出现因市场变化而产生资金浪费。2)做好全面预算管理市政工程施工企业投标前应对工程进行全面的预算管理,对工程所需机械设备、施工材料的数量、资金进行预算,保证工程项目投标报价在一个合理的区间。3)全面成本核算市政工程施工企业在做好预算后应进行成本核算。市政工程施工企业应根据项目工程特点,根据企业成本数据库或企业定额分析得出项目所需人工费、材料费、施工机械使用费及企业管理费,并结合当地市场价格进行成本核算,为最终投标报价提供依据。
3建议
3.1建立健全投标工作制度
市政工程施工企业应制定和完善与自身企业特点相符合的管理制度,确定企业经营模式与发展战略,制定投标工作的激励机制,鼓励工作人员积极工作,既可提高投标工作的效率,又可营造积极工作的氛围,使企业投标工作更规范。建立健全市政工程施工企业的投标工作管理制度,有利于促进企业的经营和发展。
3.2提升投标工作人员的业务水平
为提高市政工程施工企业的中标率,企业还应加强对投标工作人员的管理,提升投标工作人员的业务水平,因其业务水平和工作经验直接关系着企业的中标率。市政工程施工企业的投标工作人员大多由公司的市场部或经营部成员组成,对项目现场的环境不太了解,在编撰投标文件时,往往只是根据固定的投标格式,并不能根据项目场地的特殊情况制定符合项目实际的投标施工方案。因此,市政工程施工企业必须注重提升投标工作人员的业务水平,组建一支专业化的投标人才队伍,并按照投标文件编制板块划分为商务、施组、资信编标小组,定期组织政策、业务知识学习,促进企业投标工作优质发展,提高中标率。
大会由华菱汽车营销公司总经理薛永昌主持,星马专汽总经理助理何晓生致欢迎辞,华菱公司副总经理夏宏、刘世良在会上分别做了营销和服务工作报告,集团公司董事长刘汉如出席会议并作总结讲话。
刘汉如回顾了2013年上半年的工作,他说:“随着今年市场好转,公司上半年任务完成得非常理想,星马增长100%以上,华菱增长50%以上,这些成绩的取得是公司走稳定、健康、可持续发展之路的结果,也是广大经销商和各界人士在华菱品牌发展上一直坚持、坚守的结果,这为下半年的市场拓展树立了信心。在上半年,公司的产品也取得了重大发展——汉马动力成功投放市场,并通过市场检验,受到用户好评;华菱天然气重卡取得了新的突破,销量逐步攀升;华菱重卡产品品种、车桥产品品种得以完善;华菱产品技术认证工作也得以顺利进行。”
对于今年下半年的工作,刘汉如表示:“汉马动力是我们下半年乃至明年的市场推广重点。华菱星马汽车走的是品质之路,华菱星马人一直坚持将产品做到极致完美,汉马动力是集全世界顶级技术于一体的发动机,是经过‘三高’严酷考验的产品,敢于在任何恶劣环境、工况‘亮剑’。好的产品要有市场才能发展,我们的营销团队以及经销商队伍要加强对发动机产品的培训学习,加大对汉马动力的宣传推广力度,积极开辟汉马动力市场。同时,做好汉马动力的服务工作,坚持贯彻华菱‘保姆式服务’方针。”刘汉如号召全体市场营销人员以及经销商继续努力拓展市场,提高产品市场占有率,同时做好风险管控工作,不求规模发展,要稳健、谨慎地发展。
华菱公司副总经理夏宏在营销工作报告中总结了今年上半年的营销工作,并对下半年的营销工作进行了规划部署,他说:“上半年,我们在坚持正确的市场营销理念的同时,积极推进落实营销机制的改革,重卡营销人员驻点经销商和服务商;专用车版块的市场人员走出去,在市场薄弱的中西部地区自主经营,开发薄弱地区市场;继续推进2012年下半年开始实施的大租赁、大物流营销模式的改革。这些措施取得的成效显著,有力地促进了产品销售的快速增长。下半年,我们将加大力度,实现汉马动力的市场导入;继续完善金融服务平台,提升金融服务水平;巩固和完善现在的营销网络;继续加强市场研究,做好市场策划和品牌推广;继续完善深化营销体制改革以及加强营销团队建设。”
市场部工作计划范文 一、国内护肤品市场分析
(一)国内护肤品发展态势。
(二)国内护肤品市场近期动态。
经过我部门的周密调查与分析,现将近期国内护肤品市场的发展动态列举如下:
①在3、4月份的化妆品市场上,国外品牌,尤其是欧美、日本品牌,市场推广活动与广告投放并举,争夺化妆品的高端市场,此间的广告量都很大,尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。
②华中市场逐步活跃,国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同时进驻xx市,并分别在商场设立专柜,同时xx品牌针对自身产品特点还在该市大药店设立第1000个专柜,各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。
③男士日用护肤产品开始全面浮现市场,高端男士日用化妆品市场推广力度加大,其选择xx为形象代言人,推出市场,加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以%的速度增加。
二、本公司产品销售状况分析
(一)上半年市场销售情况总结。
从本年前几个月的产品销售情况看,上半年市场销售情况总结有以下两点。
1、各级市场销售状况。
一级市场销售情况整体变化不大,部分一级市场销售会有较大的升幅,二级市场销售整体有上升的良好趋势。
2、整体销售情况。
从整个市场目标与实际完成情况来看,一季度的销售目标完成了%,二季度前两个月的销售目标完成了%,本公司的市场销售业绩整体上升了%左右,这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。
(二)本企业产品现有市场销售因素
就目前我公司产品而言,当前的市场仍不完善,大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。
①品牌包装意识不够,卖点与理念的传播行动较少。
②在终端销售上,相对于竞争对手,我公司的广告投放较少。
③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动,效果不是很明显。
④从市场上回馈的情况看,公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机,也导致有部分商的销售积极性受挫。
三、本月营销目标及主要营销方向
(一)营销目标
月销售额万元。
(二)营销方向及主要工作项目
①主推产品包括xx美白、防晒系列产品及xx新品上市。
②建立新型销售渠道——专卖店销售,在严格而有效的执行下,将极大地拉动公司的整体销售额。
③新品xx会计划于6月下旬举行,将为销售业绩的提升起推动作用。
④市场促销推广活动,提升产品的品牌形象,扩大知名度,进而提高销售业绩。
⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距,因此需加大库存量,以避免发生供货不足的情况。
四、本月营销工作计划
根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项,6月份的营销具体工作计划如下表所示。
1、凡在6月推广活动期间定货万元可获得xx化妆镜、精美太阳伞、xx唇笔、xxx眼膜等。
2、凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、xx唇笔、眉笔。
3、凡在6月推广活动期间定货万元可获得xx水分洁面乳、配饰。
五、终端促销方案
六、本月营运预算
(一)总预算额
根据以往销售情况进行预算,按照本月销售额万元的销售目标计算,可利用的市场活动资金为其中的%,即万元。
(二)预算分配
根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析,直营市场的销售比例约占总销售量的%,其他区域市场的销售业绩约占总比例的%,因此合理分配这万元资金:直营市场的分配金额为万元;全国区域市场的可配赠送额为万元。
市场部工作计划范文 在即将迎来的XX公司营销年,市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构,使其不断深化、细化,在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。
本人XX年上半年工作设想主要基于以下几方面:
(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。
目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
(二)扩大专题研究内容及层次。
目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
(三)拓展咨询顾问工作范围。
除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外,同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议,为领导决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力,尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持,从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。
(四)完善公司企业品牌。
通过在公司内刊《角度》设立市场专栏。活跃公司企业文化,提升公司员工专业能力及市场敏感度,拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章,使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
市场部工作计划范文
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基矗
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部xx年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
关键词:中职学校;市场营销;实践性教学
随着社会经济的发展,企业对市场营销专业的人才要求也越来越高,笔者认为学校培养人才的模式以学生为主体,教师为主导,提倡实践性教学,提高学生的专业技能以及社会实践的能力。下面,笔者根据市场营销专业的特点,结合自己的教学实践,对中职市场营销专业的实践性教学谈一谈自己的看法。
一、中职学校市场营销教学中存在的主要问题。
1.实践教学环节和教学时数安排较少
教学包括理论教学和实践教学,由于实践教学环节组织实施的困难较多,难度较大,有些中职学校对实践教学的环节很少安排或者不安排,即使学校安排了实践教学的课时,大多流于形式。有的让学生去企业参观,有的让学生进行社会调查和市场调查等,其根本没有达到实践的目的。
2.专业教师不足、实践能力欠缺
一方面,由于学生生源严重不足,导致专业教师的需求量减少。随着这几年国家出台了一系列职教优惠政策,形势发生喜人的变化,学生数量也大幅提高,而专业教师队伍却严重不足,教师的理论学习和社会实践无法保证;另一方面,中职学校目前大部分市场营销专业教师都来自于高校,普遍存在实践经验严重匮乏。
3.校外实践基地建设难度大
在市场经济条件下,大多数企业最终目标是利润最大化。所以,很多时候学校领导和教师靠私人关系在联系校企实践活动,没有任何保障。企业也不愿意花太多的人力、物业、财力在学生身上。而单独建设实践基地其成本很高,也难于实现。
4.实践教学手段不适应学科
目前,在实践教学中普遍使用的是市场摸拟软件。但这种市场模拟软件根本不能客观全面的体现出市场环境。因此,实践活动就不能达到预期的教学目标。
二、改革市场营销专业实践教学,培养学生能力
1.明确中职教育目标,正确把握人才培养
中职学校担负着市场营销方面的理论知识和实践技能的重任。明确中职教育目标,教师必须重视市场营销实践能力的培养。让学生把理论联系实际,有利于学生综合实践能力的提高,使学生毕业即就业。
2.探索实践教学的途径,注重学生实践能力的培养
在市场营销实践教学中,教师的角色发生了转换。教师由以前的知识传输者转变为现在的操作示范者、建议者、指导者。经过一次次的市场营销实践,这样有利于学生提高自己的实践能力。
三、提高市场营销实践教学的具体措施
1.鼓励教师走进企业,培养“双师型”教学队伍
目前,中职学校市场营销专业的教学大多局限于课堂教学,从事该专业的教师大部分来源于高校,他们普遍缺乏市场营销实战经验。因此,制定“双师型”教师队伍的培养计划。鼓励教师积极参与社会实践,走进企业,将实践经验带回课堂。另外,学校可以定期从企业聘请有实践经验的营销精英来学校给教师和学生进行培训。
2.加强市场营销教材建设
教材的质量是实现培养目标的关键,在实践性教学实施过程中起着指导性的作用。因此,应结合本专业的特点和用人单位对人才的特定要求,自编具有中职特色的理论、实验、实训教材。
3.加强校企合作,建立实践教学基地
实践教学基地的建设是实践教学活动最重要的基础,它关系到专业知识和能力的培养。在实践教学中,应以就业为导向、以岗位实际能力为依据、以培养应用型人才为目标,把企业教学当成第二课堂,加强校企合作。
4、大力推进市场营销专业教学手段和方法的改革
教学方法上要将传统的教学手段和方法与现代化的教学手段和方法有机结合。改革过去“满堂讲”授理论的方法,多利用多媒体课件、案例分析法等教学方法。
总之,中职学校市场营销专业的实践性教学一定要准确定位,必须以企业需求为核心,以实际应用为导向,为进一步推动中职学校市场营销专业的实践性教学,应积极探索建立新途径、新方法。
参考文献
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无论是从短期影响还是从长期趋势看,在经济全球化条件下,我国加入WTO将为国内农业带来重要的发展机遇。
第一,我国将享受WTO现有成员已经享有的好处,改善农产品出口环境。加入WTO后,我国能够享受到绝大多数国家的无条件最惠国待遇、发展中国家的优惠待遇、减少歧视性待遇,可以利用有关机制解决贸易争端等,优化我国农产品出口的外部环境。
第二,有利于扬长避短,加速调整国内农业产业结构。过去,我国维持粮食高自给率,是以一定程度的环境破坏为代价的。围湖、开荒、高化肥及农药投入等追求产量目标的措施,给我国生态环境带来的破坏影响已经相当明显。加入WTO有利于中国进口资源密集型的农产品,比如粮食、棉花以及油料,相当于中国进口一部分耕地和水资源,使国内生态环境得到改善;有利于出口劳动力密集型产品,包括水果、蔬菜、水产品、畜产品等农产品,促进我国的农业结构调整。
第三,加入WTO后,一方面,外资进入中国将会更容易,伴随这些投资,往往能带来最先进或较先进的农业技术,提高我国农业的管理水平和生产水平,有利于提升我国农产品质量;另一方面,我国与国外农业教育、科研、技术的交流与合作更为紧密和频繁,这将加速我国农业科技进步,促进我国农业科技进步贡献率的提高,因而带动中国农业生产能力的提高和农业综合素质的增强。
第四,有利于进一步深化我国农村经济体制改革。根据WTO的基本原则,参照国际规范,我国农业和农村经济体制将进一步深化改革,按照市场经济的基本规则,建立和完善国内农业宏观调控体系。另外,WTO规则对贸易体制的规范化也有相关要求,对加快农产品外贸体制和国内流通体制改革也会产生积极的推动作用。这对于实现我国农业的两个根本转变,增强国内农业综合素质,提高农业国际竞争力,具有积极的促进作用。
当然,加入WTO后,我国需要在遵守WTO有关规则的基础上,承诺降低农业贸易保护程度、逐步开放国内农产品市场,这意味着在参与世界农业贸易自由化的进程中,我国农业发展也面临风险和挑战。
第一,国内农产品市场面临开放的压力,国内农产品生产将面临国际市场的严峻挑战。加入WTO以后,根据WTO农业协议的规定要求取消非关税措施,各成员的农产品进口控制只能通过关税措施。WTO要求的这种进口控制方式的转变意味着各成员将逐步开放国内农产品市场。因而,加入WTO后,国内农产品市场面临对外开放的压力已不可避免。另一方面,随着我国农产品市场开放程度的不断加大,国内不具有比较优势的农产品生产也将面临世界市场的冲击。
第二,国家农业发展政策有可能受到被动调整,调整的空间也将受到规则约束。加入WTO,我国对农业生产的国内支持政策措施,要符合WTO农业协议的规则,国家农业支持措施尤其是农业投资的范围与力度将受到影响。今后我国在农产品价格保护制度、农民收入支持、生产资料价格补贴等方面的政策措施的制定与实施将受到WTO有关规则的约束。
关键词:工程监理;企业;市场营销
正文:
1、监理的“产品”是服务
监理公司的服务根据业主委托、监理合同、设计文件和国家有关法律法规,对工程承包商在施工质量、施工安全、建设工期和建设投资等方面实施专业化的监督管理。而监理企业服务的好坏往往业主在选定监理企业前是无法获知的,由于工程项目的规模、复杂、周期情况不同,投入监理人员水平也有一定差异,因此监理企业很难提供一致的服务产品。信誉是业主对选择监理公司的第一选项。
2、竞争方式明晰
监理服务是根据招标文件在业主的委托下,对承包商进行监督管理,监理竞争方式现阶段主要是通过技术、管理能力、业绩信誉、报价等方面展开。
2.1技术、管理能力
根据2007年8月1日起施行的《工程监理企业资质管理规定》,把工程监理企业资质等级划分为综合资质、专业资质和事务所资质三类。而不同资质等级主要是根据工程监理企业的注册资本、注册监理工程师数量和注册监理工程师职称来衡量。资质等级越高,代表技术能力和管理能力越高。以此来衡量工程监理企业技术、管理能力无疑是较为客观的。实际工程建设中,业主往往不仅要求监理公司要有强大的技术实力,还要有与众不同的管理亮点,更要求监理机构人员总体素质要达到一定的高度。
2.2业绩信誉
通过承接具有一定影响力的重点项目,充分向社会展示企业的专业优势,积累具有竞争优势的工程业绩,在业内打造自身的专业特色,每一次工程项目完美服务的积累,是良好企业形象形成的基础;依托工程监理公司自身的品牌建设、文化建设,在业主、承包商、设计单位、行业协会、政府机构和社会公众心目中树立良好的信誉形象,为监理企业前期营销占得先机。
2.3报价
由于监理服务主要采用竞价报价的方式确定监理服务价格,业主一般会设立价格上限,因此监理企业在报价上并不是自行定价。但是报价在一定程度上也能能够综合反映企业成本、管理水平、规避风险能力等等,因此报价在有些项目上是决定是否中标的关键。
3、加强市场营销过程控制的思考
在激烈的市场竞争中,经过20多年的发展,目前我国监理企业的营销已经逐步从单一的投标阶段,拓展到市场研究、项目前期跟踪、竞争对手分析、拓展经营范围、注重客户服务与回访等全过程控制上来。结合多年监理营销的工作经验,对市场营销有以下思考:
3.1明确企业发展目标,强调全员开发的理念
目前监理企业大多成立了经营开发机构,经营开发机构过重的强调了投标职能,但营销功能并没有充分发挥,适应市场化的理念尚未完全形成,缺乏详尽的市场研究,往往盲目扩大市场规模;过分重视短期效益,忽视客户长远利益和服务感受。因此在制订企业长期发展战略时,应充分征求公司各职能部门的意见,找准企业发展方向,明确企业发展目标,建立全公司统一的经营开发理念,整合公司技术、管理、人力等资源,强调全员开发的经营思路,实现干一个项目有一份收获,留一座丰碑的目的。
3.2顺应市场发展趋势,实施多元化的发展策略
监理行业在我国工程建设中已经发展了20多年,近年来,随着国家一系列行业政策的相继出台,监理企业必将出现较大变革和分化,一些规模较大,实力较强的监理企业将积极探索项目管理、技术咨询等方向逐渐形成以施工监理为主,其他业务共同发展的多元化咨询管理公司,而规模较小的监理企业将仍停留在施工监理阶段。随着我国经济体制改革的深化,投资主体由单一的国家投资逐步向国家投资、企业投资、国家企业个人合作投资并举的方向发展。工程建设的投资额度不断加大,技术越来越复杂,质量要求也愈来愈高,工程进度强度大,工程协调与控制管理极为复杂,国家以及其他投资方迫切需要成熟的咨询管理机构对工程建设进行全面管理的社会化、专业化单位,建设单位也需要专业化的技术服务单位对其工程建设进行全面管理,以避免建设和组织管理不当造成建设资金的浪费,减少工程质量隐患,可以说,市场对工程监理企业的服务要求越来越高,实施多元化的发展策略,是企业营销针对市场需求的及时反馈,更有利于企业长远发展!
3.3注重品牌文化建设,不断提高企业的品牌价值
对于监理企业而言,品牌无异于企业占领营销先机的“敲门砖”,不但能通过品牌文化提高业内的辨识度,更能引导业主有效识别有保障的监理服务,因此打造品牌策略对经营开发而言尤为重要。然而品牌文化建设也是长期的一项经营手段,一方面要努力提高监理服务质量,配备高素质的监理团队,投入满足项目需求的试验检测设备,监理服务质量是企业生存和发展的生命,也是业主选择满意的监理企业时最重要的衡量标准。
3.4打造过硬的监理团队,形成稳固的技术力量
1技术创新风险是可管理的投机风险
风险理论把风险分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是指只有损失机会而无获利机会的风险,如火灾、地震等。其后果只有两种可能,即有损失或无损失。投机风险是指既有损失机会又有获利机会的风险,其后果有三种可能:盈利、损失、不盈不亏,如股票投资、经营活动中存在的风险。投机风险因有利可图而具有程度不同的吸引力,使人们为求得利益而甘冒风险。
1技术创新风险属于投机风险。创新主体希望通过成功的技术创新获取期望的利益。但是技术创新系统在外部因素和内部因素的作用下,创新活动最终有三种可能的结果:一是创新成功,实现了预期的目标;二是创新失败,未能实现预期目标,甚至无法回收前期投入的资金;三是技术创新没有达到理想的效果,仅使投入与收益基本持平。所以在风险类型上,技术创新风险属于投机风险。
2技术创新风险是一种动态风险,有其复杂性。即由技术创新系统的外部因素或内部因素的变动,如经济、社会、技术、政策、市场等因素的变动,研究开发、市场调研、市场营销等方面的管理不到位,均可能导致风险的发生。而所谓的静态风险是指由于自然力的非常变动或人类行为的错误导致损失发生的风险,如地震、火灾等。
3技术创新风险在某种程度上是可以防范和控制的。技术创新活动是一种有目的、有组织的技术经济活动。通过对技术创新系统的组织管理,尤其是树立风险意识,完善风险管理,则能够在一定程度上防范和控制风险损失的发生和发展,使受控的技术创新活动向预期目标发展。
4技术创新风险导致的失败结果在某些条件下是可以改变的。例如,电视机、电子表在美国公司经历失败之后,却在日本企业手中经过完善和市场开拓,最终获得了成功。事实上,影响技术创新的风险因素有一些是可以控制的。在改变某些可控因素之后,能够改变原来失败的结果。
5技术创新风险是可管理风险。虽然技术创新风险不可能完全灭除,但总的来说,技术创新管理比较完善的创新主体,能够有效地防范和控制某些风险因素,其技术创新成功的可能性相对就会高一些。因此,要取得技术创新的成功,必须在完善技术创新管理的同时,还要加强技术创新的风险管理。美国著名管理学家彼德·杜拉克说过:许许多多成功的创新者和企业家,他们之中没有一个有‘冒险癖’。……,他们之所以成功,恰恰是因为他们能确定有什么风险并把风险限制在一定范围内,恰恰是因为他们能系统地分析创新机会的来源,然后准确地找出机会在哪里并加以利用,他们不是专注风险,而是专注机会。”
2技术创新风险是一个理性过程中的风险
在技术创新这一具有创造性的过程中,必然会受到许多可变因素以及事先难以估测的不确定性因素的作用和影响。这些因素的影响使技术创新的结果具有不确定性。但技术创新过程是创新主体理主导的过程,并不是人们所想象或认为的那样是一个不确定性很强的随机过程。因为,在技术创新过程中所有的工作都是有目的、有组织地进行的,其中每个阶段都包含有分析、评价、决策和实施等符合逻辑的理。创新设想调研开发中试生产市场销售技术创新过程的技术创新风险分析矩阵〔3〕表明,在技术创新整个过程中的各个阶段,均可能存在技术风险、资金风险、市场风险、管理风险、决策风险、政策风险,或者说不同特征的风险,如技术、市场、管理、决策等风险,在创新过程的不同阶段具有不同的分布,其发生变化的规律存在显著的差别。技术创新风险分析矩阵技术风险市场风险财务风险生产风险管理风险政策风险创新设想调研评估研究开发中间试验批量生产市场销售创新主体需对这些可能存在的风险因素进行事前、事中分析。一方面可以采取风险管理措施,使风险处于受监测状态,防范风险,降低风险可能造成的损失。另一方面,可以通过完善的技术创新管理,如进行市场调查研究,对创新设想进行评估,切实按照目标顾客的需求和企业发展战略的要求开发新产品,制定和实施有效的市场营销策略,使技术创新活动实现其目标。事实上,技术创新综合能力不同的企业,他们所面临的创新风险有着明显的区别。创新综合能力强的企业,相对而言创新的成功率要高得多。一些技术创新调查项目的研究结果证明了这一点〔1,2〕。有的研究认为〔4〕:新产品失败率25年来保持稳定的原因,是对新产品管理能力的长期改进,要保持这种稳定,可能意味着需要付出巨大的努力。因此,随着市场竞争日趋激烈,对技术创新风险进行理性的分析,始终致力于完善技术创新管理和风险管理,是防范和控制创新风险的基本措施。
3技术创新过程中的不确定性因素逐步递减
美国布兹·阿伦和哈米尔顿咨询公司根据51家公司的经验,归纳出新产品设想衰退曲线〔5〕。从新产品的设想到产业化成功,平均每40项新产品设想约有14项能通过筛选进入经营效益分析;符合有利可图的条件,得以进入实体开发设计的只有12项;经试制试验成功的只有2项;最后能通过试销和上市而进入市场的只有1项。事实上,在衰减过程中许多不确定性因素被逐步排除,或者说可能导致风险发生的不确定性因素随着过程的进展而逐步减少。衰减比率会因产品不同、技术的复杂程度不同而存在差别。而越保守的公司,其衰减率越高。但衰减曲线的形状具有典型性。
这一衰减过程本质上是一个学习过程,获取经验的过程。在创新设想阶段,重点是要明确技术方面的不确定因素;在调研评估阶段,重点研究顾客是否存在这种需求,企业有无能力利用这一环境机会;在取得进展后,要尽量明确在可靠程度方面存在的不确定因素。但即使到研究开发的后期,甚至产品投放市场后,不确定因素还会存在,还是会遇到一些预想不到的新的风险。
一些资料表明,有些创新活动,对创新项目估计不足,有时甚至不存在技术可行性或市场接受能力;对研究开发费用、设备调整费用和批量生产费用估计不足,特别是常常低估后者,致使投资超过预算,甚至超过企业的承受能力,而承受过大的风险。因此,在考虑创新项目的评价时,不仅要进行事前研究,而且还要进行事中研究,对各个阶段都要进行评价,即由一次性评估转变为多阶段的评估,有一次性决策转变为多阶段决策。
4技术创新的风险随创新过程的推进而具有积累性
国外的研究表明,应用研究阶段的成功率一般低于25%,开发研究阶段成功的可能性为25—50%,产业化或商品化阶段的成功率一般为50—70%,三个阶段的投资大体为1∶10∶100。上海对7个高新技术产业的调查,其投资的比例为1∶103∶1055。1980年美国全国工业会议的调查结果,新产品开发各阶段的费用和时间的占用比例如表1所示〔5〕。显然产品样品开发和商品化阶段是资金投入最大的两个阶段。表2新产品开发的时间和费用分布概念开发样品开发试销商品化合计时间(%)14402323100费用(%)10301644100(注:根据〔5〕整理。)
为准确描述风险的大小,我们设I为创新项目的投资费用,P为该创新项目失败的概率,V为风险变量,它们之间的关系可用下式表示:V=I×P(1)技术创新项目从概念开发到市场实现要经历的阶段设为n个,则各阶段的风险Vi与该阶段的累积投资额I0i和失败概率Pi之间的关系为:Vi=I0i×Pii=1,2,…,n.(2)其中I0i=∑Ii,Ii为各阶段的投资额。显然,由于投资具有积累性,在技术创新过程中,尽管概念开发、方案分析阶段的淘汰率最高,但是由于该阶段投资费用和投资累积量较低,由(2)表示的风险Vi还是比较小的;而在样品开发和商品化阶段的投资比较高,累积投资量逐步扩大,其失败率虽然不像概念开发、方案分析阶段那么高,但由(2)式计算的风险V是很大的。
根据以上分析,如果在创新过程的初始阶段淘汰率不高,不尽早放弃那些没有成功希望的设想方案,就会使一些不可能取得技术成功或市场成功的开发项目进入创新的后期阶段,将使风险沉淀和积累下来,最终导致风险的增加或进一步扩大,甚至导致企业的经营危机。因此,必须采取相应的对策:①进行多阶段评价;②谋划多种可行备选方案;③将风险的控制点尽可能设置在创新过程的初期阶段,尽早释放可能存在的风险;④采取有效的管理,控制费用。
5充分利用信息是防范或降低技术创新风险的有效途径
新技术开发是探索性很强的工作,潜在着许多失败的风险。在制定风险决策时,情报的数量和质量致关重要。掌握的信息越多,越准确,才能作出正确的、有把握的决策,企业承担的风险也就相对减少;反之,承担的风险就会增大。因此,要采取有效的措施,加强情报信息的搜集,不仅在技术开发阶段,在样品研制、商品化和进入市场等阶段,获取信息都是十分重要的。相应的对策是:
1树立风险意识,加强风险管理。风险管理是企业经营管理中的一个重要组成部分。通过风险识别、风险估测、风险评价和风险控制,采取有效措施加强技术创新的风险管理。
2加强市场研究。必须进行细致的市场研究,对用户需求有更好的理解,使R&D瞄准和满足这些需求。这在产品创新中起着重要作用。有些企业不作细致的市场调研,仅作肤浅的分析,就盲目上马,往往一事无成。
3重视分析技术创新过程中的各种不确定因素。有些企业希望高新技术成果能够立刻实现规模生产、创收见效,未待技术完善,未进行小试和中试,就筹措巨资,投资上马。正是由于这种边完善技术、边建立生产线的侥幸心理,导致创新周期过长,成本过高,甚至项目失败的结局。因此识别各种不确定性因素,对防范风险是至关重要的。
4加强信息沟通。创新项目在执行过程中,要加强信息沟通,使企业内部各部门协调配合,加强与同行的技术协作,与用户建立密切的联系,建立信息反馈渠道,改进新产品。
5加强市场营销。当前在激烈的市场竞争中,缺乏有效的市场营销策略是许多新产品失败的直接原因。对于新产品的市场开拓,制定有效的市场营销策略,注重营销沟通,完善服务,听取用户的建议,完善新产品,是一些企业面临的紧迫任务。
参考文献1张华胜,官建成,高柏杨·北京地区企业技术创新活动障碍因素分析·科学学与科学技术管理·1997(1)
2胡树华,张浩,袁明鹏·91家企业新产品成败的实证分析·科学学与科学技术管理·1997(12)
3吴涛·技术创新风险的分类研究及矩阵分析方法·科研管理·19993
4MBA核心课程编译组·新产品开发·中国国际广播出版社·19978