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个人理财规划案例精品(七篇)

时间:2023-10-11 16:14:05

序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇个人理财规划案例范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。

个人理财规划案例

篇(1)

关键词:个人理财;理财规划;教学方法。

家庭理财行业发展日趋成熟,大学生需要提高对个人理财行业的认识,加强自身的理财能力,以便适应不断发展变化的社会环境。这一背景下,开设《个人理财》课程的高校也逐渐增多。目前,对该课程的教学尚在探索之中,一个主要问题是,如何适应大学生的理财需求,如何改善课程教学以便提高大学生的理财观念和能力。对这一问题探讨的深入,有利于完善个人理财教学,不断提高大学生财商水平。

一、加强个人理财课程教学的重要性。

(一)个人理财社会需求增长较快。

近年来,随着人们收入的不断提高和金融投资工具种类的不断增加,社会理财需求增长较快,理财产品市场不断扩大。一项调查显示,我国中高端消费者人群中,约78%的受访者需要理财服务;50%以上的人愿意为理财服务支付费用。1995 年至2005 年,中国个人理财市场每年的业务增长率达到 18%,而据该项调查预计,在未来 10 年里,中国个人理财市场将以年均30%的速度高速增长[1]。金融投资工具的增多加大了人们对专业理财服务的需求,理财规划师行业前景广阔,因此,培养大学生具有理财规划方面的专业眼光和视角正在成为高校理财教育的基本目标。

(二)大学生理财能力亟待提高。

人们收入水平的提高的同时,大学生可支配收入也在不断增加。大学生已不满足于基本生活消费等方面的需求,希望通过一定的投资渠道为富余资金找到保值增值的门路,但实际上,他们的理财行为和理财观念之间还有较大差距。有调查表明,虽然大学生将证券投资列为投资首选渠道,但真正具有实际股市投资经验的比例只有10%,因此,有四分之三的大学生表示,需要理财知识并希望通过高校的理财教育课程、报纸杂志、专家讲座等方式获取理财知识[2]。

二、个人理财课程的特点。

(一)综合性和系统性。

高校个人理财类课程综合性突出,涵盖了金融、会计、经济、管理等诸多领域,需要大学生拥有货币银行学、证券投资学、保险学、房地产金融学、国际金融学等诸多课程学习的基础,而且对不同课程知识之间的整合度较高。个人理财类课程以居民家庭理财规划为主要服务目标,包含着投资规划和生活规划两大类内容。投资规划不仅包括证券投资规划,如股票、债券、基金和期权等金融工具的规划,而且还包括外汇、黄金等方面的投资规划。生活规划包括了现金规划、储蓄规划、消费信贷规划、房地产规划、保险规划、税收规划、子女教育规划、退休规划和遗产规划等诸多方面。

(二)实务性和专业性。

市场经济条件下,每个家庭都是经济活动单位,都需要解决如何扩大收入和如何合理消费的问题,个人理财是以实现居民家庭的财务自由目标而展开的一系列财力分配活动,包括了投资管理、融资管理和流动资金管理三个方面。一般情况下,家庭理财集中在投资上,很多人将理财等同于投资。但居民家庭生活的各个方面,都需要涉及到资金的分配问题,需要平衡好自身财力和消费水平的关系,因此,个人理财包含着比投资内涵更广、更为实际的内容。个人理财是在居民家庭难以应对复杂的财务管理体系状况下诞生的,目前已经发展成为较完善、规范的理财规划师行业。理财规划师包括了注册金融策划师、特许金融分析师、国际认证财务顾问师、特许财富管理师等诸多行业资格认证的专业理财人士。除理财规划师外,广义上为居民家庭提供理财服务的专业人员和提供相关服务的类似人员,还包括了保险专业人员、证券和投资咨询专业人员、会计师、律师、遗产规划师等等。

三、个人理财课程教学存在问题。

(一)适应学生理财需求的教材少不同专业的学生对理财课程有着不同的需求,一般来说,财经类专业的学生希望获得增加对理财规划师职业能力的了解,加深对已有金融、经济、管理类课程的认识,而理工类和医学类等其他非财经类专业学生则想通过对理财课程的学习,了解投资的基本知识,做好自己的生活规划。但是,从目前已有的《个人理财》或者《理财规划》教材来看,案例分析较少,而对各类理财知识的介绍成为重点,如股票投资、证券投资、房地产投资、外汇投资、保险等基本知识的介绍占据了大半的篇幅,对财经类专业学生来说,这些知识都已经了解过,或者非常很熟悉。使用这些教材授课,学生就会认为再学已经学过的知识意义不大,从而对《个人理财》课程由新鲜、好奇逐渐转向厌倦情绪。目前各个高校开设《个人理财》课程的专业多是财经类,因此,教材内容体系的不完善,影响了教学质量和学生理财能力的实际提升。

(二)课程定位并不恰当。

《个人理财》课程定位一般是专业选修课或者一般的选修课,很少作为专业课出现。财经类专业的课程设置中,综合性强的个人理财课程由于涉及到众多金融投资工具和会计、税收、管理等方面的专业知识,将其作为学生的专业选修课有一定的合理之处。但是,从该课程的特点来看,知识综合性强需要一定的教学课时让学生融会贯通,实务性强需要学生多实际操作,结合自己的生活理财多体会、多实践,所以各高校分配给专业选修课的 30 多个课时就显得不足。另外,选修课的课程定位也使部分学生存在轻视该课程的倾向,因此,随着对个人理财课程定位认识的加深,将其调整为专业主干课程有一定的必要性。

(三)过多重视理论教学。

目前,各高校对个人理财课程的课时分配只是在32 课时上下。有限的教学课时使得实践教学课时捉襟见肘,而强调实践教学又会使学生的知识整合度欠缺,加上实践教学相对于理论教学还存在一定的难度,所以重视理论教学成为有限课时内的理性选择。

除了该课程的教材过多重视各类理财知识的介绍性内容外,就笔者的教学经验来看,这类综合性较强的课程,老教师们一般不愿涉足,这给年轻教师留下了较大的发挥空间。年轻教师理论知识较强,但教学经验不足,对不同知识之间的衔接转换上掌握还不够熟练,因此,在讲课中往往对实际操作重视不够,倾向于理论讲解。对学生而言,如果年轻教师理论教学与学生实际需求结合不紧密,学生对该课程的兴趣会快速下降。

(四)教学案例较为简单个人理财课程教学中,案例教学是必不可少的重要环节。

作为生活情景的简化模拟,案例教学能将枯燥的理论变得简单明了。目前,一般教材上的已有案例选择往往只为某一章节、某一种理财知识准备,情景设置过于简单,使学生对案例本身的认同度不高。

除了个别教材在最后一章设置综合性很强的案例外,缺乏不同种类理财知识的案例之间的互联互通,也就是说,能将简单的两三种理财知识结合在一起的案例不多。这也导致对案例本身的问题设置等一系列引导性的思考还欠深入。

四、个人理财课程教学的对策。

(一)加强调查研究,注重学生理财能力培养。

经济社会的快速变化影响着大学生的理财观念和认识,大学生群体的财商也在不断发生变化,个人理财课程教学需要加强大学生理财观念和能力的调查研究。来自不同经济条件的家庭的大学生,理财观念和经验存在很大的差别。所学专业不同的大学生,其投资理财能力差异也较大。在个人理财课程开课前,可以设置简单的理财课程需求调查问卷,对大学生学习该课程的目的和动机进行统计分析,以便摸清大学生的实际理财状况,能展开有针对性的教学。在实际教学过程中,应注重学生参与案例讨论和课外阅读或实践活动的信息反馈,注重学生解决生活模拟理财问题的能力的提高和创造性的培养,帮助其养成较好的理财习惯,使大学生的理财能力能够不断提高。

(二)对个人理财课程重新定位。

解决个人理财教学中存在的问题,最主要的途径就是逐步改变个人理财课程的选修课地位,将其纳入专业主干课程。通过延长教师的授课时数,可以有充分的教学时间使理论教学与实践教学两者兼顾,会吸引经验丰富的教师加入到理财课程教学中来,他们的经验和能力能够缩短学生对该课程的理解过程,更能适应学生的理财需求。课程的重新定位也有助于强化学生对该课程的理解和认识,增加学生的学习兴趣,特别是对一些财经类专业的学生,会加大对理财规划师等职业资格考试的需求,使其主动学习的动力增强,切实提高其适应职业岗位需求的能力和水平。

(三)加大个人理财课程实践教学力度。

加强实践教学是改善个人理财课程的重要手段,主要途径有以下 4 条:一是结合大学生自身的消费和理财活动,可以引导学生参与到各种理财知识的案例讨论中,针对自身情况制定相应类型的理财规划,通过相互讨论交流理财信息,提高实际理财能力;二是开展理财模拟大赛,以赛带练,促进学生理财学习的兴趣;三是邀请职业理财规划师、金融投资界专业人士举办理财规划讲座,使学生对实际的、前沿的理财业务知识有更深的认识;四是和银行、证券交易所、期货交易所、保险公司、会计师事务所等机构建立实践教学基地,让学生多参观,实际感受理财业务的运营流程,体验理财文化,加深对实际理财市场的切身感受。

(四)注重教学案例的综合性和严谨性。

在理财教学中,需要精选案例,建立教师自己的理财案例库。选取案例可以从教材和经典案例中直接拿来,但更多的案例需要教师从网络、身边的案例等搜集,并进行加工,以适合教学需要。可以选择从综合性较强的案例中删减不必要的内容,突出案例所要体现的某2 个或某几个方面的理财知识,注重案例的适度综合性,同时又要保证案例的生活性,如果能对学生的理财能力有直接应用的价值更好;也可以从已有的几个简单案例进行整合,将不同家庭遇到的理财问题放到同一个假定的家庭中去,整合过程中要注重理财规划的逻辑性,设置问题要循序渐进,既能回顾已学知识,又能引导到新学的理财知识上。

另外,在实际教学过程中,教师要结合学生的反馈思考所用案例的适用性、综合性和严谨性,不断整理财案例库,增强案例教学的生命力,使之能对提高学生的理财能力提供切实的帮助。

参考文献

[1]耿彩琴.未来10年个人理财市场将年增30%[J].北京日报,转载于搜狐网,2008- 01- 09.

篇(2)

个人理财 实训教学 探讨 实践

高职高专《个人理财实务》是为适应金融服务领域第一线需要的银行综合柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等岗位群对高技能人才的能力和素质要求开设,主要培养面向各商业银行及非银行金融机构的具有现资理财观念,能够综合运用理财知识对处于经济社会中的个人和家庭进行理财规划的能力。通过对海南职业技术学院金融专业学生调查了解,多数学生对理财投资期望高但对专业知识接受能力偏低,学习能动性较差,但学生的思维非常活跃,具有分析问题和解决问题的能力,可塑性较强。

一、课程教学模式的设计思路

1.课程的整体设计思路

课程是在岗位调研及工作任务分析的基础上进行设计,以完成金融服务领域一线岗位群的工作任务所需的职业能力培养为核心;根据理财服务岗位群的工作内容确定教学内容;以个人理财服务岗位及理财规划的操作流程来组织教学过程;配备理财实训中心和证券实训中心的软硬件设备的金融综合实训室作为教学场所;以“教、学、做”为一体的教学模式以及运用任务驱动法、情境模拟法等教学方法进行具体的教学组织和实施。

2.课程实训教学内容的设计和选取

本课程实训教学内容主要基于职业岗位分析(如大堂经理岗位分析:熟悉银行所有的理财产品和业务流程,具有沟通和协调的能力,具有营销各种银行理财产品的能力等)和具体工作过程相结合的设计理念来设计和选取,主要是针对金融服务领域一线岗位群的理财服务岗位,学生在理财的工作任务中需要具备的知识、素质和能力的要求,并结合高职学生的特点和要求来设计和选取,教学实施过程则是突出实践教学对学生职业能力的构建。

二、课程实训教学的组织和实施

1.实训教学内容的组织

本课程实训教学内容的组织以个人理财为主线,以个人理财规划流程的实训操作为导向,首先引入个人理财基础知识的训练,通过主要理财领域的各理财产品的操作实务,在强化包括证券、保险、银行、房地产等理财产品认知的基础上进行单项的理财规划的技能训练以及进行综合的理财规划的技能训练,在实施过程中力求融“教、学、做”于一体,强调以“做中学,学中做”的模式让学生强化基础知识的掌握以及职业技能的提高,着重体现教学内容组织的模块性和实际操作的简单实用性。

2.实训教学的实施

以课程教学内容中的证券产品理财规划的“任务2.2证券交易实务”的教学为例,如何通过五步骤的学习过程来开展具体的实训教学的。

(1)工作任务导入

①设置情境导入问题

具体做法:通过证券交易实务的案例的导入,提出问题以及学习任务。

②明确学习目标

能独立完成证券交易的操作流程;能按交易规则完成证券交易。

③具体任务

同时,对任务进行描述,明确学习任务中应知、应懂、应会的知识和技能。

(2)任务的实施

①任务的具体分析、引导和启发

例如进行模拟开户时首先要懂得网上证券分析软件的下载和使用,如何通过证券分析软件的应用学会相关的交易知识等。

②任务实施内容

软件下载及使用、实地证券账户及网上模拟账户的开立、选择证券产品进行模拟交易。

③任务实施方式

小组完成,证券公司实地调查、校内金融实训室、网络收集等获取相关资料和知识。

④任务实施要求

通过“做中学、学中做”的模式掌握应知、应会的知识点和操作技能。并将任务实施的过程以及结果形成文档、PPT以及报告等形式。

(3)成果的展示

①展示实施成果

文档、PPT或报告,每一小组选派一名代表进行展示。

②进行模拟操作

小组成员进行模拟证券账户的开立以及进行证券模拟交易的操作。

③提交实训报告

提交小组以及个人的实训报告。

(4)任务实施的归纳和总结

①设疑

学生对完成任务过程中产生以及对别的小组在演示成果中所产生的问题提出疑问,要求展示小组成员解答。

②讨论

针对提出的问题进行小组和师生的讨论互动,提出解决问题的方案和支持的数据和事实等论据。

③评价启发

教师分别对小组的学习成果做评价。一是对知识目标的评价,侧重评价学生自主学习的能力,是否完成了对新知识的理解、掌握、熟练应用。二是对能力目标的评价:学生的沟通能力;同学间相互协作的能力;创造性解决问题的能力等。侧重于学生参与实践活动的态度,解决问题的能力和创造性的培养,以及获取知识的经验与教训。三是针对学习效果以及完成任务过程中的不足进行点评,通过出现的问题启发和指导学生如何去发现问题、分析问题以及解决问题。

④归纳总结

老师根据任务完成过程的具体情况导入学习情境应掌握的专业理论知识以及该部分理论知识在实际工作过程中应用时的注意事项进行专业理论知识系统讲授,强化专业理论知识在实际操作过程的应用。

小组将实施任务的整个过程根据所学专业知识对结果进行归纳总结形成书面的实训报告再次进行修订后提交。

(5)能力目标的提升

主要是对任务能力目标反复进行实际的操作训练,强化学生的操作能力和操作水平。主要内容有:网上证券交易软件的运用和熟练操作;强化证券模拟交易的操作;进行任务应知、应会的知识点和技能的拓展训练,例如通过模拟交易要求学生能进行简单的证券产品的理财规划。

三、多种教学方法融合的“教、学、做”为一体教学模式的运用

1.任务驱动法

例如,以具体商业银行个人理财业务的运作为主线,让学生以个人顾客身份去银行咨询业务,以得到最直观的对理财的认识;经过导入任务及知识准备,教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的操作和训练,做到学和做合一,教师配合指导、答疑、评价、测试,将理论知识的运用置于一个真实的工作任务中展开,完成后学生能够牢固掌握相应理财规划的基础知识。

2.案例教学法

通过贴近生活的、生动的、系列的案例分析,提高了学生的感性认识,加深学生的理解和领会。而系列理财规划案例的分析和练习,更使得学生对所学知识能够融会贯通。案例教学实际上也是对项目教学法的补充。对于项目的相关知识和操作技能往往通过大量项目以外的案例进行补充,使理论教学和实践紧紧相连。

3.情景式教学法

为了让学生在学习过程中能有置身于实际的感受,本课程所使用的金融实训中心按金融机构客户理财工作室的实际环境格局布置,形成了全真化理财业务环境。课程实践所用的各类实训材料都来自金融机构,包括客户信息分析表、客户理财规划表等,保证学生在学校实践的就是其在实际工作中所面对的。通过以上方法为学生模拟出了金融机构理财岗位真实工作环境及氛围,从而拉近了教学与实践的距离。

如教学中我们安排的“银行理财产品的理财”,让学生自由组队,设计理财产品并模拟市场将产品推介给客户。这种教学方式促使学生主动去收集资料、分工合作、积极思考,既能培养他们的创新思维、团队精神、演讲口才和自信心,又极大地提高了学生的兴趣,使学生更好地融入到教学中,因而深受学生的欢迎,教学效果非常显著。

4.角色体验法

通过让学生扮演不同的角色来体验、包括让学生扮演不同类型的客户角色,包括让学生扮演不同金融机构的客户理财经理等。角色扮演将枯燥的程序描述转变为生动的课堂游戏,既激发了学生浓厚的兴趣,又让学生通过角色体验加深了对知识的印象。

四、结束语

不但要教好每一堂课,还要保证每堂课的教学质量和教学效果,这也是作为高等职业教育一线老师的职责所在。通过个人理财实训教学的实施过程来看,学生的求知欲望、学习兴趣、参与积极性、学习成就感等都促进了学生学习能动性、分析能力、沟通能力和解决实际问题能力的提高,学生综合素质也有了明显的提升。在教学上,通过工作任务驱动,职业能力培养的核心要求,以教学实践为纽带,运用教、学、做相结合的教学模式,将知识、方法和技能有机融合,通过学习和反复实操,不但使学生毕业时能够适应金融机构业务岗位的职业能力要求,并且也改善传统实训教学质量和教学效果低下的问题,同时也为金融专业其他课程的实训教学提供了可借鉴的经验。

参考文献:

[1]彭新媛,史新浩.“项目导向任务驱动”模式在高职会计教学中的设计与应用[J].商业会计,2012,11(22).

[2]韩健.任务驱动教学法在高职会计综合实训教学中的应用[J].哈尔滨职业技术学院学报,2012,(5).

[3]卫海英.基于工作过程和任务驱动的高职《网络营销》课程实践教学分析[J].商场现代化,2012,5(684).

篇(3)

【关键词】投资理财;教学法;课程

中国分类号:G642

1理财课开设的必要性

从现在人们的生活水平来看,我国居民的生活质量不断的在提高,每个家庭的资产也在不断的上涨,因此人们也希望能将自己的财产进行保值或者增值。我国人们在消费水平也在不断增加,比如住房、医疗、教育、养老等方面的投资都在逐年增加,在以后还会有其他方面的花费,因此人们就必须要知道一些理财方面的知识,让自己的财产能合理的安排,特别是对于那些有着极好收入的人来说,更需要有专业的理财知识,或者是专业的理财人员的帮助,这样才能将自己的财产进行合理的保值或者让其增值。现在社会上的金融机构,也在不断在开发适合人们需要的各种理财产品,让人们能够尽量小的风险下还能有利润可收。对于个人理财来说,竞争也是非常大的,对于能够了解和熟悉个人理财的人才需求量也在不断增加,对于大学生来说,开始上大学,自己手中可支配的资金也在不断增加,都希望能在生活费够用之后的结余,能将其进行理财让自己富余的财产增值,所以大学生开设理财课程十分必要,通过学习相应的理财知识,能为以后自己的财产作出一个合理的理财方案,使自己的生活更加幸福。

2个人理财的教学方法

2.1案例教学法

对于个人理财这门课程,教师在进行教学的时候,可以适当的引入案例,这样对于学生更好的理解和学习理财课程有很大的帮助,所以教师在讲授课程时候,案例的选择也是很重要的,一定要选择和学生已有知识相联系,这样才能更有利于学生对理财知识的掌握,而且理财这门课程涉及到的相关知识很多,有经济、金融和管理等方面,学生还要自然的将这些知识熟练的进行链接,才能更好的将知识学好。我国人们比较认同的理财方式是储蓄,储蓄的收益很低,而且流动性及高,但也是一种理财的选择,将资金进行积累起来。随着国家的发展,我国储蓄的种类不断增加,人们可以根据自己的需求选择储蓄的种类,从而得到收益。为了让同学们了解储蓄方面的知识,教师就可以用引入案例的方式教学。例如储蓄资金的时候可以选取两种方式将钱存入银行,一种是整取整存,另一种是大金额的储蓄,时间都是三年,当到期后,这两种方式的利息就会不同,对于整取整存的储蓄方式来说,到三年后,没有取出,那么之后的时间就会按照活期的利息来算,而另一种方式来说,就不会改变利息的计算;如果说第一钟储蓄方式在没有到期的情况下,将资金取出,利息就是按照活期利率来计算,而第二种方式储蓄是不能提前取出来的。

2.2项目教学法

理财这门课程的实用性很强,这就需要学生在学习这门课程的时候,要学会根据用户要求设计出符合他们要求的理财方案,对于学生这种能力的培养,教师可以通过项目教学来帮助学生掌握这种能力。教师可以根据项目讲授相关的知识点,而且选择的项目要与所学的知识点相关,并且将项目分成若干子项目,让同学们分成小组,将自己组所接受的项目共同来完成,并把项目的评判标准告知学生,然后让同组的学生共同将任务完成。学生要想将这个项目完成,就必须去图书馆查阅相关的资料,还要进入社会,了解现实的情况,也能对客户的需求进行了解,让后将所收集的资料进行整合和分析,制定出合理的方案。通过项目学习以及完成,都需要同学们的合作才能完成,这样也能锻炼同学们合作意识,还能将理论知识和实际联系起来。同学们在完成自己的项目之后,每个小组可以进行互评,同学之间进行交流,将经验和不足进行总结,然后教师再做最后的评价。

2.3互动教学法

互动教学法可以结合以上两种教学法进行学习。个人理财也是有一定的步骤的,首先要做的就是客户信息的收集。(1)收集完资料之后,对客户有了充分了解,这样才能建立好与客户的关系,也只有这样才能为以后制定出符合客户要求的理财计划书,这一步的关键是在于要有熟练的沟通技巧和实践经验,以及处理紧急事情的能力,为了让同学们能更好的接受知识和理解知识,用互动教学法就能使学生达到学习的要求。互动教学法也是必须要有教师的讲授,教师可以充当不同需求的客户,让同学们对不同客户的要求制定出合理的理财规划,这样不断的锻炼就能成为合格的理财规划师。教师就可以通过这样的与同学面对面的交流,就能掌握同学们对理论知识的掌握情况,以及同学们的语言使用情况,通过交流可以充分了解同学们所欠缺的知识,对他们进行鼓励和知识的补充,让同学们能真正的理解作一个合格的理财规划师应该怎么样与客户交流,需要了解客户那些资料等,同时还能提高同学们处理事情的应急能力,更加深入的了解理财方面的知识。

2.4多媒体教学法

使用多媒体进行教学能更加直观,更易于同学们理解知识。教师通过多媒体将市场上比较新的理财产品展示给同学们,教学内容被生化化,利于同学们理解和接受。并且在以上教学方法教学的时候也可以使用多媒体教学,把教学内容展示在多媒体上,课下同学们还可以将课件拷下来,回去之后进行复习,才能将知识掌握的更好。教师只有根据教学内容利用不同的教学法进行教学,但是还要注意各种教学法相结合,发挥各种教学法各自优势,最后培养出社会需要的、专业知识扎实的合格的理财规划人才。

总结:

个人投资理财课程的教学方法运用是否得当决定了课程的教学质量水平,只有运用合理的教学方法,才可以让学生更快更好的学到课程中的知识,并实质的运用到实际中。

参考文献

[1]张雅泉;浅谈项目教学法在高职《证券投资实务》课中的应用[J];职业时空;2011年02期

[2]高敬;国际金融专业项目教学的实践与探讨[J];经济研究导刊;2008年09期

[3]张伟芹;项目教学法在理财规划与实务教学中的应用[J];中国现代教育装备;2010年17期

篇(4)

[关键词]“个人理财实务”课程;教学;改革

[中图分类号]F830. 4 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)30-0150-02

应用型本科院校的办学定位是培养应用型本科人才,区别于以科研为办学定位的本科院校。应用型本科院校以构建满足和适应经济与社会发展需要的新的学科方向、专业结构、课程体系,教学内容、教学环节、教学方法和教学手段,全面提高教学水平为主要目标,培养的是具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。因此,应用型本科院校要求各专业紧密结合地方特色,注重培养学生的专业实践能力,培养应用型人才。“个人理财实务”课是针对金融保险专业的学生开设的一门重要的专业核心课程,也是综合性和应用性非常强的一门课程。改革应用型本科院校“个人理财实务”课程的教学方式和方法对于培养金融保险专业学生的专业实践能力具有突出的作用。

1 从人才培养目标的角度看“个人理财实务”课程教学改革的必要性

应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标是培养具有创新精神和良好职业道德,具备扎实的金融、保险理论知识,具有熟练的业务技能和基本管理能力以及一定的科研能力,具备考取各种金融保险从业资格的能力,能在各级各类银行、保险公司、企业集团等单位从事管理类、营销类、操作类岗位等相关工作,适应社会经济与科学技术发展需要的应用型高素质专门人才。就“个人理财实务”课程的培养目标来看,其主要培养学生掌握个人理财的基础理论知识,通过学习具备能够从事银行、保险公司、证券公司等金融机构一线理财从业人员的专业能力,能够为经济社会中的个人或家庭提供理财规划的建议,即根据客户的信息、财务状况及理财目标能够为客户提供科学、合理的综合性理财方案。

作为针对金融保险专业学生开设的一门重要的专业课,在传统的教学过程中,“个人理财实务”课主要采取的教学方式是教师在讲台上讲,学生在座位上被动吸收。教学手段也较为单一,基本采取讲授加板书的方式,课堂氛围较为死板,学生的积极性没有很好地调动起来。在《被压迫者教育学》中,教育学家弗莱雷指出,传统的灌输式教学方法使学生沦为被压迫者,成为牺牲品,思维和创造精神受到极大的摧残,这样的教学效果可想而知;再加上书本上的理论知识本身在实际的操作中就有诸多偏差,更是让学生难以适应社会的需要。在“个人理财实务”课程的教学过程中,如果继续采取传统教学方式教学,将使其教学效果与应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标距离越来越远。由应用型本科院校对金融保险专业学生的培养目标及“个人理财实务”课程的培养目标可以看出,在“个人理财实务”教学中,不仅要求学生掌握个人理财的理论知识,更重要的是培养学生分析问题及解决问题的能力,即理论联系实际的能力。应该注重培养学生的实际操作能力,即通过学习,能够具备银行、保险公司等金融机构个人理财业务的岗位工作的能力。因此,从人才培养目标的角度看,对“个人理财实务”课程进行教学改革势在必行。

2 从教学方法的角度看“个人理财实务”课程教学改革的方向

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标,完成共同的教学任务,在教学过程中运用的方式与手段的总称。教学方法运用得是否科学灵活直接决定了教学效果的好坏。教学方法的种类较多,例如:讲授法、讨论法、直观演示法、练习法、任务驱动法、参观教学法等。教育家巴班斯基将教学方法分成三大类,即组织和自我组织学习认识活动的方法、激发学习和形成学习动机的方法、检查和自我检查教学效果的方法。“个人理财实务”课程的传统教学方法基本采取的是讲授法和讨论法等,由人才培养目标的角度可以看出,这些传统的教学方法已不适应人才培养的需要,即不能够达到培养学生专业操作能力的目标,因此,对于应用型本科院校来讲,“个人理财实务”课程教学改革的方向是在教学方法的选取方面向多样化、灵活化转变,向能够最大限度地发挥学生的学习主动性转变,向能够体现学生在教学过程中的主体地位转变。“个人理财实务”课程教学改革过程中可以采取的典型教学方法可以包括以下几类。

2. 1 最普遍的教学方法――案例教学法

“个人理财实务”是一门综合性非常强的专业课,囊括了货币银行学、财务管理、证券投资学、保险学、税收学、法学等相关课程的内容,因此,要以这些课程作为先修课程的基础上,才能很好地掌握个人理财的相关理论知识。而这些课程的讲授过程都脱离不了案例教学的方法,通过在不同章节的讲授中引入不同的案例,在分析、讨论案例的过程中掌握相应的知识点,这是学生最容易接受也最具可操作性的教学方法。“个人理财实务”以这些课程作为基础,在具体规划的内容的章节中,即现金规划、住房规划、保险规划、税收筹划、子女教育金规划、退休规划、财产分配和传承规划中都可引入适当实例,通过对实例的分析,达到掌握规划方法的目的。例如:在个人财务分析的内容中,可以引入不同的家庭案例,不同资产、负债、收入和支出水平的家庭,根据案例资料中的数据,让学生做出家庭的资产负债表和现金流量表,然后对该案例家庭的各项财务比率进行计算、分析和诊断,培养学生分析问题、解决问题的实际能力。在税收筹划中,可以引入不同的纳税筹划的案例,让学生自行计算比较分析哪种筹划方案的应纳税额最少。在退休规划中,引入不同客户的案例,根据案例的资料让学生计算该客户所需准备的退休基金、退休资金的缺口以及如何弥补该缺口。在财产分配和传承规划中,引入不同的离婚财产分配的案例及遗产继承的案例,让学生根据《婚姻法》及《继承法》的相关规定来对案例进行分析。在课程教学的后期,可引入综合性较强的案例,让学生根据案例资料来帮助客户确定理财目标、分析家庭财务状况、提出各项理财方案。在这个过程中,应注意引导学生对相关知识的复习与启发。案例教学法在“个人理财实务”课程的教学中运用最为广泛,但它要求教师对于案例的选取做大量的工作,案例应该具备严谨性、现实性和恰当性。选取案例的工作也可以由学生自行完成,这可以较好地发挥学生学习的主动性,以及观察问题、发现问题的能力。

2. 2 特色教学方法――项目教学法

“个人理财实务”是一门现实性非常强的课程,教学应围绕银行、保险等金融机构理财岗位的具体工作来进行,应该着重培养学生的实际操作能力。因此,“个人理财实务”课程的教学过程中应该多采取能够发挥学生实际操作能力的方法,设置相应的实践教学环节。项目教学法是可以采取的一个重要的特色教学方法。教师在相应的章节设计典型的理财实训项目,并将该项目做出细分,由学生分组来完成。项目的确定需要教师做大量的资料收集和准备工作,也需要教师对学生完成项目的过程作出合理的安排和协调工作。例如:在住房规划这一章,教师可以设置住房规划的项目,在这一项目下设置多个子项目,可以包括:客户租房与购房的财务选择;客户购房目标的确定;客户还款方式的选择等。教师提供学生完成项目的客户资料,由学生分组确定各自的任务,确定实施方案,最后完成项目报告,由各组学生代表来做项目总结。在综合理财方案的制定中,教师可以设置项目任务,根据不同理财阶段的客户群做综合理财方案,即按照单身期、家庭与事业形成期、家庭与事业成长期、家庭成熟期及退休期进行分组布置项目。学生分别针对处在不同理财阶段的客户群进行实际调研,可以选取特定的客户目标,调查其家庭财务信息及生活目标,并据此来分析该客户家庭财务状况及理财目标,并发放问卷来帮助该客户确定风险偏好,帮助其构建投资组合,提供具体的理财建议,并且最终完成项目报告,由该小组代表做项目总结。在项目实施过程中,教师应该给予必要的帮助。可以看出,项目教学法是一个充分发挥学生在教学过程中的主体地位的特色教学方法,在“个人理财实务”课程的教学过程中适当采取项目教学法可以有效地提高教学效果,提升教学质量,更可以有效地实现培养学生实际操作能力的目标。

2. 3 现代化教学方法――多媒体教学法

“个人理财实务”课程因其综合性和现实性的特点,其教学方法应该突破以往传统的一本教材、一支粉笔、一个黑板的教学模式,积极采取现代化的教学方法,即多媒体教学法。通过多媒体可以将教学内容形象、生动地展现出来,弥补板书教学的缺陷。例如,在讲到货币时间价值理论时,可以通过多媒体展示如何运用Excel软件进行理财计算的操作。在讲到案例资料时,可以将大量的案例数据资料显示在多媒体课件上,节省了教学时间。也可以通过播放视频软件让学生收看最前沿及最流行的理财新闻,活跃课堂氛围。还可以让学生根据教师布置的特定内容自行制作PPT通过多媒体现场播放,并进行讲解,通过这种方式锻炼学生的学习内容组织、归纳能力及语言表达能力。因此,多媒体教学法对“个人理财实务”课程的教学来说起到必不可少的积极作用,是一种重要的现代化教学方法。

3 从考核方式的角度看“个人理财实务”课程教学改革的途径

由上文分析内容可以看出,“个人理财实务”课程因其人才培养目标的要求,其改革方向应从教学方法的选择上着手,而改革的途径就是要完善考核的方式。传统教学考核的方式是将总成绩分成两部分,其中,平时成绩占总成绩的30%,期末成绩占总成绩的70%。平时成绩的构成一般包括考勤、平时作业等方面。对于应用型本科院校来说,“个人理财实务”课程因其应用性、现实性的要求,在教学过程中注重学生实践能力的培养。所以,在考核方式方面也应做出必要改革。考核方式是学生对该门课程学习情况的检验,不仅应该包括对理论知识掌握情况的检验,也应该包括对学生实际操作能力的检验。“个人理财实务”课程的考核内容应该既包括理论知识,也应该包括实践能力。实践能力的考核以平时成绩为主,所以,应该增加平时成绩的比重,将平时成绩占总成绩的比重提高到40%~50%,平时成绩的考核范围应该扩大,囊括出勤、课堂发言、平时作业、完成项目等内容,将学生平时表现纳入到总成绩的考核中,更加注重学生实际操作能力的考核,而不仅仅注重期末考试的成绩。这样可以较好地提高学生学习本门课程的主动性,重视平时知识的积累,从而避免考试前突击复习的现象。

综上所述,应用型本科院校开设的“个人理财实务”课程,应根据其人才培养目标的要求,充分发挥教师的作用,重视学生在教学过程中的主体地位,改革教学方法及考核方式,提高“个人理财实务”课程的教学质量,从而为经济社会培养具有较强专业理论知识及专业操作技能的理财人才。

参考文献:

[1] 陈惠芳. 《个人理财实务》教学实践研究[J]. 新课程研究,2013,(6):131.

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关键词:商业银行;个人理财;发展瓶颈

中图分类号:F830 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)16-0151-02

所谓个人理财业务,是指商业银行以自然人为服务对象,根据客户所确定的阶段性的生活和投资目标,围绕客户的收入和消费水平、家庭情况、风险承受能力及心理偏好等情况,形成一套以个人资产效益最大化为原则,人生不同阶段的财务安排,并在财务安排过程中相应地提供一些更具有针对性的综合化差异性理财产品和理财服务。中国经济持续稳定发展,个人财富不断增加,富裕阶层出现,人们的财富观念正在逐步改变,如何使手中的资金发挥出更大的效用是人们急切思考的问题。商业银行的个人理财业务随之发展起来,同时成为了商业银行业务竞争的焦点。在个人理财业务发展过程中,不可避免会遇到许多瓶颈,解决好这些问题将是中国商业银行提升竞争实力、全面创新的突破口。

一、商业银行个人理财业务发展瓶颈

(一)产品缺乏创新,同质化严重

据和讯网资料表明,2012年度中国商业银行理财产品种类已经超过1 200款。然而其中大多数产品都只是把传统的金融业务稍作改动,主要是存贷款、基金和保险类服务,而较少涉及到股票、期货等金融工具的整合的个性化服务。商业银行的各种理财产品虽然名目众多,但实质上相互效仿,没有本质区别,银行理财服务实质性内容少,产品整体技术含量较低,未能向国外商业银行那样形成品牌竞争优势。

(二)缺乏高素质的专业理财人员

商业银行的个人理财业务是一项综合性业务,要求理财人员具有较高的素质。理财服务人员需要同时具有证券、银行、法律等方面的专业知识,并有良好的沟通协调能力。然而,目前各家商业银行的理财人员大多数是从临柜人员中筛选出来的,大都缺乏相关的专业知识和管理能力,对所从事的业务有关的法律法规了解不全面,造成销售行为的不规范。

(三)客户细分不够导致市场定位不足

各商业银行的个人客户大都按照综合金融资产的余额来划分的,划分的方式比较简单。由于客户细分不够,因而在市场定位方面也就缺乏差别化。从目前的业务发展情况来看,商业银行的个人理财业务更倾向于对客户资产提供有关储蓄、债券、基金等简单组合产品的理财建议,缺少对特定财富人群相配套的理财产品的划分。

(四)商业银行的政策体制的缺陷

目前中国金融业属于分业经营,银行不能涉足证券、基金、保险等业务,这大大制约了个人理财业务的发展空间。由于制度衔接不畅,个人理财业务制度建立了,但其他业务不变,影响个人理财业务的拓展。没有一个规范、统一的操作和管理流程,不能在个人理财业务的各个环节进行全方面风险管理和控制。

(五)金融机构软件设施建设有待加强

商业银行个人理财业务的发展要以先进的电子信息技术、发达的金融网络为依托。而中国金融电子化、网络化、信息化水平比较低,相应地硬件设备比较落后,在计算机软件开发与应用上有很大的局限性,商业银行没有能力为客户做理财分析、调查、量身定做理财目标和理财计划。

二、商业银行个人理财业务发展的突破点

商业个人理财业务发展的瓶颈突破主要可以从银行角度和消费者角度进行分析,即从内部因素和外部因素两个方面考虑。

(一)从商业银行角度——内部因素

1.加强产品创新,提供个性化服务。随着社会不同经济主体对金融服务的多样化,以及银行之间竞争加剧,要求商业银行不断推出有市场特色、有效益的新产品。商业银行应积极与证券、保险等非金融机构合作,努力发展交叉性金融业务,进行产品整合,加快个人理财产品和服务的创新。同时,商业银行要对客户的需求变化及时跟踪,区分需求差别的因素,针对不同生命周期、不同投资特征、不同财务计划状况的客户需求进行多种产品设计。为不同层次的客户提供有针对性和差别化的产品和服务,以满足不同层次客户的需求。

2.提高理财人员的业务素质。商业银行拥有较高素质的理财人员是其个人理财业务发展的基础。首先,银行应该对现有的理财顾问和客户经理进行系统的、全面的培训。银行应选择具有一定的金融专业知识、营销技能的优秀人员进行培训,使他们同时具备证券、保险、法律等方面的相关知识,使理财人员了解各项银行业务,能够独立操作,并且这种培训要形成制度,定期进行。其次,要建立专业理财规划师的认证体系。目前中国商业银行为个人理财业务提供服务的专家大都不是专业出身的银行职员,缺乏真正意义上的理财规划师。商业银行应鼓励理财人员积极参加相关专业资格考试,提高专业素质。

3.健全理财业务风险管理体系,有效防范风险。理财业务的风险管理既包括商业银行在提供理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的法律风险、操作风险等风险,也包括理财产品的市场风险、信用风险和其他的风险。商业银行应根据自身发展的特点和所开展的理财业务的特点,制定具体有针对性的风险管理制度和章程,建立健全理财业务风险管理体系。在理财业务风险管理体系中,一方面,银行应该建立个人信用体系,虽然中国商业银行个人理财业务相比公司业务风险较小,但由于中国并没有真正地建立个人信用体系,商业银行在开展个人理财业务仍然面临很大的风险。建立个人客户信用信息系统,加强理财服务各个环节的监控,切实降低风险。另一方面,银行应建立健全规章制度,加大抵押、担保力度,加大不良交易的监督管理力度,从而有效防范风险。

(二)从消费者角度——外部因素

1.积极培育消费者的理财意识,开发理财市场。首先,银行应该加强对居民理财意识的教育。中国居民理财观念相对比较传统,理财意识比较淡薄,缺少国外那种贯穿一生的理财教育。商业银行应该加强对居民理财教育,引导居民树立正确的理财观念和理财意识。其次,银行应该加大对消费者理财产品宣传力度。由于银行理财产品竞争的激烈,银行如何让民众了解并理性投资理财产品,营销宣传是至关重要的。商业银行应该制定合理的营销计划,借助于有影响力的媒体扩大宣传力度,让理财产品深入人心。

2.构建良好的银户关系。客户是银行收入的增长源,是银行各项业务发展的支持主体。银行与客户之间存在着相互依存、相互影响的内在关系,银户关系的确立对银行和客户双方都很有必要。构建良好的银户关系主要从以下几个方面进行:一方面,银行应准确识别目标客户。银行要认识到,吸引正确的客户比吸引大量的客户更有价值。识别正确的客户,了解他们的需求是建立在大量的研究工作基础上的。另一方面,银行与客户的“接触点”必须突出。银行应该注重对客户的体验方面进行跟踪,尤其是客户与营业网点和客服中心的互动,因为这决定了长期的客户关系质量,所以银行应该重视这些“接触点”的建设。

3.推进银行系统信息技术的进步。商业银行应该加快金融电子化、信息化、网络化的建设,打造个人理财服务的技术平台,提升服务质量。首先,要完善网络基础设施建设,商业银行应该加快全国性的金融网络建设,协调各方面利益冲突,同时需要完善银行内部网络的建设。其次,应该加快金融信息化系统的建设,金融机构应该根据市场和客户的需要,将金融产品和服务同相关的业务操作有机结合起来,搭建一个涵盖证券、基金、外汇、保险等个人理财业务的全能型理财业务平台。最后,商业银行应该建立起内部数据信息管理系统,银行通过这个信息系统可以有效地管理已有的信息,并对信息进行加工整合,尤其对客户的信息进行有效筛选和划分,以便可以最大限度地了解客户需求导向,通过个性化服务,为客户提供满意、高效便捷的理财服务。

4.利用客户消费心理需求的解决对策。银行应该以客户导向进行市场定位,进行服务时要始终最大限度地满足客户的需求,让消费者从心理上对银行服务产生心理上的信赖。银行应该关注金融产品类型对消费者心理的影响,根据客户的动机不断完善产品功能,并根据消费者决策特点来决定有关产品推广信息的选择和组织。同时,银行也应该从产品名称、商标和包装等方面研究客户心理。半脑切面和介入理论认为,一种理财产品有一个好听的名字、漂亮的商标等都会对客户心理产生巨大的影响,银行在开展个人理财业务时也应该重视这方面的消费者心理影响。银行应该重视银行形象对客户消费心理的影响。银行为客户提供一个舒适优雅的消费环境,令人满意的售后服务都会对消费心理产生良好的正面导向。当银行形象和消费者的期望形象相一致时,客户便会对银行产品持一种肯定的态度,这将有利于银行个人理财业务的发展。

商业银行个人理财业务是一个很有潜力的市场,个人理财服务业务的发展将是商业银行增强竞争力的一个重要方面。商业银行应该从塑造理财品牌,提高服务质量和创新服务方式,构建良好银户关系等方面入手,促进商业银行个人理财业务不断向前发展。

参考文献:

[1] 柴效武,万青.个人金融服务研究[M].北京:现代教育出版社,2007.

[2] 顾晓安.个人理财:原理、应用、案例[M].上海:上海财经大学出版社,2007.

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关键词:个人财务规划;高职;财务管理专业;人才培养;延伸调整

作者简介:潘纯(1974-),女,湖北赤壁人,长江工程职业技术学院讲师,研究方向为会计教学;但红光(1975-),男,湖北赤壁人,江汉大学副教授,博士,研究方向为文学与职业教育。

中图分类号:G715 文献标识码:A 文章编号:1001-7518(2015)26-0050-05

根据《2013年中国私人财富报告》统计的数据,2012年中国个人持有的可投资的资产,规模已达80万亿人民币,银行理财产品增速强劲,年均复合增长率超过40%[1]。据香港《南华早报》2015年3月5日报道,中国内地有8366名所谓超高净值个人,2014年在全球排名第五[2]。全球知名财经媒体《福布斯》的最新调研成果《2015中国大众富裕阶层财富白皮书》显示,“2014年底,中国私人可投资资产总额约106.2万亿元,年增长12.8%,主要由股票、基金、债券等金融性资产增长所带动。预计2015年底,中国私人可投资资产总额将达到114.5万亿元。2014年末,中国大众富裕阶层的人数达到1388万人,同比增长15.9%。预计到2015年底,这一人数将达到1528万人。”[3]这些数据催生了一个新兴行业――个人财务管理规划服务业。根据《2011年中国理财行业发展报告》的数据,我国个人理财规划师缺口达60万左右[4],成为金融行业和外资企业最急需的人才。随着互联网个体商业与互联网金融的兴起,更加剧了个人的财务管理规划师供不应求的局面。面对个人财务管理规划人才市场的巨大需求,高等职业教育应在顺应培养由记账、报表会计向管理咨询提升转型的同时,尽快向培养面对个人财务管理规划服务的专业人才进行延伸调整。

一、个人财务管理规划的概念与核心内容

(一)个人财务管理规划概念的内涵

个人财务管理规划服务,源于发达国家银行的财富管理业务。在国际上,个人财务管理规划也称个人财务规划、个人理财策划等。为了表述的统一,同时避免与现在中国内地银行的“理财”业务相混淆,本文中采用“个人财务管理规划”一词来阐述。据牛津大学出版社出版的《财务和银行词典》解释,个人财务管理规划是以依据基本财务状况,预测短期和长期的财务需求,制定一套个人理财策略。而维基百科的《自由的百科全书》的解释对具体项目做了拓展,其中包括个人收支、资产、债务、税负、保险等项目。还有针对人生支出项如婚姻、子女(含教育)、赡养父母、养老、医疗、住房、旅行、动产及非经常性开支的财务管理规划,以及个人财产如现金及存款、保险、年金、投资、股票、证券基金、债券、期货、贵重金属(黄金、白金、白银)、外汇、邮票、钱币、古董及字画等进行管理[5]。

显然,个人财务管理规划,是一项个人的综合财务管理服务,是接受个人委托和授权的、满足个人需求的、综合的个人财务规划与管理的服务。

(二)个人财务管理规划服务的核心内容

目前,个人财务管理规划服务世界各国都有各自的标准,但在其核心内容基本上大同小异。我们仅以美国和日本作为案例,来了解个人财务管理规划的核心内容。

1.美国个人财务管理规划的核心内容是设计符合个人或家庭需求的财务管理规划方案。其方案通常围绕个人及家庭的人生各个阶段的重大目标来设计与规划,美国的个人财务管理规划的方案设计通常以一生为期限,主要包括教育计划、退休金计划以及遗产计划等。

美国针对个人及家庭的教育计划的特色是避税、无收入限制、子女不能控制或使用账户、可以转让等,其通过投资或储蓄的设计,确保个人有足够的资金支付大学期间的各项费用。在美国的个人教育计划中,如:“529”大学储蓄计划①、监护人账户、教育金储蓄账户。美国个人财务管理规划服务通过各金融机构提供的个人退休基金计划主要有:“罗斯个人退休账户”②、传统个人退休账户、监护人个人退休账户,供自己选择。其中,“罗斯个人退休账户”最具特色。它的优势在于:储蓄长期累积时不用缴税、提取时不用缴税、甚至可以把钱转给下一代人。美国的个人遗产计划的特点是,在确定家庭成员关系的基础上,订立遗嘱并确定遗嘱受益人;在对个人所拥有的遗产进行估价的基础上,为未成年子女指定监护人,选择适合的信托基金;同时,安排子女的教育计划,确保子女享有可靠的经济保障,并顺利完成学业。并在合法的原则下,运用合理避税的手段使遗产税最小化[6]。

2.日本个人财务管理规划服务一般由私人银行依据个人财富目标而设定。根据个人的意愿和计划以及时间、资金的需求,来提供资产运用方案。私人银行提供咨询的一般项目是,收集个人必要的财富信息,包括年龄、资产、收入、家庭成员构成以及个人梦想与人生计划、个人金融资产投资的目的、投资经验和风险承受力等,并对其进行分析和诊断,制订可供不同个人或家庭选择的金融服务商品一览表,包括保险估价、税务咨询以及不动产活用等相关报告。协助个人执行财务管理规划。最后,通过私人银行实施执行程序,并进行有效性评估、修正计划等跟踪服务[7]。

二、海外个人财务管理规划服务的兴起与认证规范的形成

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关键词:个人理财业务;商业银行;发展现状;对策

作者简介:周新发(1981-),男,湖南衡阳人,对外经济贸易大学保险学院助教,研究方向:金融风险与银行管理。

中图分类号:F832.2 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.09.13 文章编号:1672-3309(2012)09-33-04

近年来,随着我国国内资本市场的发展,越来越多的逐利资金从银行转向资本市场,“金融脱媒”现象逐渐产生,其对我国商业银行的发展带来了持续的压力。另外,自从2006年我国全面开放金融市场以来,汇丰、花旗、渣打等许多实力雄厚的跨国银行进入国内金融市场,金融市场竞争不断加剧,使得中国商业银行传统的存贷款业务存贷利差不断缩小,利润空间发展进一步受到制约。为了应对以上挑战,商业银行需要寻求新的利润增长点,银行个人理财业务由此应运而生。商业银行个人理财作为一项新兴的中间业务,可以在不增加银行资本的同时,大幅度地增加银行利润,目前正逐渐成为各个银行提高竞争力和获取高额利润的主要手段。

一、国内现阶段银行理财呈现出的特点

(一)发行规模急剧扩大

我国的商业银行个人理财业务开展较晚,但近几年理财产品发行数呈现出迸发式增长趋势,自2004年初露锋芒以来,商业银行理财产品的发行数量、募集资金金额和产品种类等都开始急剧膨胀。根据西南财经大学信托与理财研究所《2011年度中国银行理财能力报告》显示,2011年我国银行理财产品的发行有明显提速迹象,全年商业银行发行理财产品数量为22441款,与2010年相比,上涨100.58%;理财产品发行规模为16.99万亿元人民币,与2010年相比,增长140.99%。不论是商业银行个人理财产品发行数量,还是发行规模,同比增速均超过2009年和2010年的个人理财产品与规模。

根据相关统计资料显示,2011年全国共有98家商业银行参与了银行理财产品的发行,相比于2010年的83家增加了将近18.07%。参与理财产品发行的银行已经基本上涵盖了国内所有类型的商业银行,包括国有及国有股份制银行、其他股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、国内其他银行及其外资银行。商业银行理财数量急剧增长,发展趋势非常强劲。

(二)银行理财产品短期化

商业银行个人理财产品的期限无论对于金融产品设计人员还是对于投资者来说,都是一个重要的考虑因素。2008年全球金融危机时期的利率风险、汇率风险、信用风险等充斥市场,使得暴露在这些风险之下的理财产品时刻面临市场波动的影响。在这种背景下,投资于短期理财产品、“现金为王”成为金融市场的首选。从国内银行发行的理财产品来看, 2011年则高达70%,这突出地显示出在经济下行期,短期金融理财产品的占比越来越高,越来越受到市场的青睐。

因此,在现阶段全球经济形势依然不明朗的情况下,商业银行在理财资金的运用上开始变得更加审慎,产品设计多以短期限为主。对投资者来讲,期限较长的理财产品受经济形势变化的影响较大,实现预期收益率的不确定性较高。同时,为了规避未来货币政策变化所带来的利率风险,投资者更愿意持有流动性高的理财产品。而期限较短的产品很好地克服了未来利率变化带来的不确定性,并且可以随时根据国家政策或经济形势的变动而调整投资方向与理财产品。目前,银行理财产品市场的一个显著特征就是“短期性”。

(三)国有股份制和其他股份制商业银行正成为个人理财市场的发行主力

商业银行个人理财市场发行主体曾经是外资银行,但是随着这几年银行发展,目前,我国商业银行发行数量骤然增加,尤其是近年来,国有及国有股份制和其他股份制商业银行发行能力的急剧扩大。2011年,从商业银行理财产品的发行主体来看,股份制商业银行仍然是主力军,全年产品市场占比约为40%。其中,招商银行和民生银行的理财产品发行量均超过2000款,位居前两名;国有股份制银行的理财产品发行市场占比仍然保持在第二位,市场占比34.44%;外资银行产品发行量占比为4.41%,与2010年相比,出现较大幅度下降。

与之形成鲜明的对比,我国城市商业银行异军突起,2011全年产品发行将近4300款,在个人理财市场占比由2010年的15.88%,上升至2011年的19.15%。金融业内人士认为,2012年,随着国内利率市场化进程不断加快,商业银行个人理财作为金融创新的重要方面,在银行间的同业竞争必将更加激烈。

二、我国商业银行个人理财业务存在的问题

(一)客观环境的制约

1.法律法规和金融制度的制约。根据1995年通过的《商业银行法》第43条规定,商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务,不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资。规定我国金融业分业经营的格局,至今,我国金融业仍实行分业经营金融政策和体制,银行、证券、保险这几个行业业务都是严格经营的,三者都只能在各自行业内为各自的客户理财,无法利用其他两个市场实现增值。

我国金融分业经营的现状使得银行不能为客户提供全方位的金融服务。一方面,银行不能直接经营证券、保险等业务,产品的创新范围和创新深度受到局限,银行无法通过分散投资来降低市场中的非系统风险,也难以满足客户的理财需求。另一方面,分业经营使得银行无法与非银行金融机构积极合作,难以开发复合型的理财工具,根据客户自身赢利要求、风险承受能力、心理素质等综合条件制定个性化的理财管理计划,实现客户资金在银行、证券、保险等领域的不同配置。

而外资银行依靠其丰富的经营管理经验,能够以综合、全能的服务在个人理财业务竞争中占尽先机。专属外资银行的“专业化理财中心”和“综合性金融超市"等服务能很好地契合投资者多样化的财富管理需求。相比而言,我国商业银行因为其管制太多,资金投资领域受限,在个人理财市场上显得势单力薄。理财业务作为商业银行的一项中间业务,能够很好地为银行创造利润。外国成功的银行理财经验告诉我们,我国银行业有必要向个人客户提供方案化、多功能的服务,也要求银行由专业化向综合化转变。

2.理财文化和理财意识的缺失。我国属于高储蓄率国家,这是我国资本市场不发达、社会保障系统不完善和储蓄惯性等因素造成的。因此“理财”对于大部分人来说是个很陌生的概念,尽管近几年理财产品大量出现,许多人也曾买过理财产品,对银行理财产品也有初步认识,但是,真正了解理财的却并不多。

中国商业银行开展理财业务并不是一帆风顺的。一方面,中国人普遍有种“财怕外露"的思想及不愿把财产交给他人打理的心理和习惯。另一方面,目前国内商业银行个人理财业务处于刚刚起步阶段,居民对个人理财的内涵、业务及业务流程也不太了解。近年来新的金融产品和服务不断涌现,银行客户在银行卡、基金投资、外汇买卖等方面遭受损失的案例也在不断增多,公众理财有以下几种误区:

一是认为银行理财就是储蓄存款。许多投资者无法接受购买了理财产品却连自己的本金无法收回的情况,特别是在2008年的金融危机时期,许多理财产品出现了零收益甚至负收益导致多家银行遭受投资者的。

二是只关注到期年化收益率。调查显示,在客户关注的理财产品各项指标中,首要关注的是产品收益率,占比22%,第二位关注的才是产品投资标的及风险程度,占比13%。其实很多产品没有可比性,即使一种产品在某一时间获得高收益,并不代表以后会同样取得高收益。

三是认定预期最高年收益率。在现实中有这样的情况:看到产品的预期最高收益率,就认为是最终收益率,不仔细看合同就购买产品,在最终兑现产品时如果出现了未获得预期的最高收益情况,就认为自己受骗了。

四是忽视自身的个性化需要。收益高的理财产品并不一定适合自己。理财产品千差万别,购买高风险性理财产品可能会获得高收益,但是不是所有人都应该购买此类产品。许多投资者可能因为高回报而忽视其相应的高风险,应正确评估自己,选择适合自己的理财产品。

五是认为投资理财就是投机发财。投资理财是一种长期的、理性的、专业化的投资行为。真正的个人理财是应该根据一个人一生的收入、消费水平来设计适合自己的理财计划。不能将所有资金投资于理财产品,期望其像银行存款那样安全又能获得比银行存款更高的收益。

(二)我国商业银行自身存在的问题

1.商业银行开展个人理财经验不足。我国商业银行长期的传统存贷款经营方式使得商业银行在经营理念、营销方式等方面“发育不良”,至今银行传统业务仍然是我国商业银行的主要利润来源,中间业务发展不足,尤其是对个人理财业务,仅仅处于初级阶段。而在西方国家,银行个人理财对于银行盈利非常重要,它是银行业与证券业和保险业开展竞争,稳定储户的重要举措,也为银行提供了很大服务性收入。但在现阶段,高速发展的银行理财业出现的种种问题大部分是源于商业银行开展理财业务经验的缺乏。主要表现在商业银行在理财资金管理、理财产品设计、风险控制水平、市场应变能力等方面能力不足。

2.缺乏具备专业知识和技能的理财人员。银行理财业属于知识密集型行业,理财业务需要专业的学问和娴熟的理财技能。从国外开展银行理财情况来看,银行理财业涉及到税收、财务、会计、法律、投资、银行、保险等多方面理论知识和实务操作,若不具备全面的财务分析能力及金融专业知识,很难确保服务质量。在国际上,个人理财职业资格的权威认证是注册金融策划师(CFP)。目前,我国已引入了“CFP”认证机制,但我国银行理财历史很短,还没有形成一套完善的银行理财人员考核系统和个人银行业务的基本制度和基本操作方法。国内银行符合以上标准的专业人才较前几年有了一定增加,但作为具备国际职业资格的理财人员需要进一步加快发展。很多基层一线网点的理财客户经理是由其综合素质较高的个人金融从业人员抽调出来,尚未取得“CFP”资格。虽然参加了由银行组织的专业培训,但他们离专业程度要求高的金融策划师的距离还比较大。

3.理财规划缺乏个性化。个人理财的精髓是能够提供专业化和个性化的服务。因为不同投资者具有不同理财需求,同一个人在人生不同阶段也有不同理财需求。这是源于不同投资者财富量、风险偏好程度不一样,所以根据每个投资者不同阶段、不同偏好、不同投资需求来进行个性化服务,这才是个人理财业务发展的一个真正方向,也是我国银行理财能够健康发展的宗旨所在。目前,我国银行理财业仍是“产品导向”,银行卖产品,投资者根据其产品的收益率选择产品。比如,很多银行发行的理财产品,大部分都是同质产品,虽然私人银行初见端倪,由于其门槛较高,现阶段很少投资者能够享受这种专业的理财服务。

三、我国商业银行个人理财服务发展的对策

金融机构提供个人理财服务的根本目的,是为了获取经营利益。而获取利益最根本的办法就是吸引广大客户,尤其是留住现有客户,培养客户忠诚度。银行对客户的吸引力分显性和隐性两个方面:显性方面包括银行使客户获得更大利益,为客户提供更好的服务等;隐性方面包括客户对银行的心理定位、心理预期等,银行是否能达到客户的心理预期,这一点尤其重要,且与显性相互配合,这也是现阶段我国商业银行理财业需要奋斗的方向,由此给我国法律法规的完善、银行理财业务的经营提出了更大的挑战。

(一)银行理财朝混业经营方向发展

混业经营是当今西方商业银行普遍采用的一种经营模式,中国银行业实行混业经营既是适应国际化、应对外资银行挑战的需要,也是拓展自身业务、应对个人理财业务的需要。混业经营可以融银行、证券、保险、信托等业务于一体,为客户提供存取款、信用卡、汽车和房屋等各种消费贷款、办理保险、买卖股票、基金和债券等金融产品等一揽子金融服务。如果政策壁垒拆除,我国商业银行个人理财业务的范围将逐步拓宽,品种逐步丰富,我国商业银行理财业将获得长足进步,商业银行个人理财业务发展需要顺应这一趋势。

从外部来说,要加强与券商、保险公司、基金管理公司、信托公司等非银行金融机构业务合作,互通信息,优势互补,为个人提供高质量、多样化的金融产品与服务,满足客户深层次、多层面的需要。从内部来说,要充分发挥个人金融工作委员会的作用,指导、协调个人金融业务部、中间业务部、房信部等多个部门密切协同,前中后台形成合力,实现为客户提供一站式服务。要把对个人的理财服务作为一种过程服务,贯穿于客户的整个财务周期,为客户的家庭以至对整个家族提供长期的财务规划,而不是单纯销售某一个理财产品,让客户在长期理财规划下,最终获得较高的收益,进而形成长期、稳固、相互信任的伙伴关系。

(二)加强对理财产品和服务的创新

现阶段我国银行理财产品虽然发行数量很多,但是同质性强,症结就是创新不足。市场、客户的需求是多种多样、千差万别且不断变化的,如何满足客户多样化且日趋变化的需求,商业银行最好的办法就是进行创新。进行理财产品的创新要注重以下几点:一是要新颖。商业银行设计产品时,不要一味地模拟别人,要充分体现本行的比较优势,要做好市场调研,根据本行业务开展特点和市场调研设计产品;二是要适用。产品适用才有客户、有市场,也才能给银行带来利润。理财产品应该按一定的标准例如按收入、年龄、风险偏好等标准进行分类,然后量身定做理财产品,突出产品的个性、差异,这样的产品才适用,才可以满足不同客户群投资理财的需要;三是产品质量,即能给客户带来增值收益,满足其资金管理需求。能在自己的风险控制水平内尽可能地为客户创造最大收入,最大程度地满足客户需求。

长期以来,个人业务仅是银行向个人客户提供的服务是无差别的大众化服务。随着市场竞争的加剧,国内银行应逐步引入市场细分理念,确立以客户为中心的经营理念,以目标客户为基础,根据客户的需求开发服务新产品。根据客户在不同的阶段、不同的行业、不同的风险偏好,设计一个个性化的理财计划。对低端客户主要使用电话银行、网上银行、自助银行等自助服务,而对高端客户则主要通过客户经理实行“一对一”服务。个人客户经理应凭借其服务的全面性、主动性及人性化的特点,成为各家商业银行吸引黄金客户的重要个性化服务手段,使个人理财服务朝着个性化的方向发展。

(三)加强对理财客户意识和理财市场的培养

理财市场的发展仅靠银行单方面的改制是不行的,也需要许多投资者的参与,而现阶段,客户对理财产品的设计过程,风险收益特征并不了解,由此产生了许多误解。为了理财市场能够更好的为投资者带来财富的保值增值以及一生的财富规划,就需要投资者更好的认知理财产品。首先,理财环境需要首先对居民理财意识进行教育;其次,要加大产品的宣传力度;再次,需要设计符合中低客户需要的产品,开发中低客户市场。当前,我国各大商业银行推出的理财产品基本上是针对高端客户而言的,准入门槛较高。中国的实际是中低客户属于大多数,该市场是一个比较大的潜在市场,银行不能忽视。最后,完善客户信息保密制度让投资者能够放心地将理财资金交给银行打理。

另外,银行理财产品平均收益率之所以高于银行存款,因为其风险性高于存款,发行理财产品资金投资方向、期限结构、币种结构等不同,理财产品风险特征就不同。银行、证券、信托、基金等机构及其各监管部门,在业务实践和监管工作中,要通过多种形式加大对市场参与者的风险教育,培养金融消费者的风险意识。让投资者充分认识到金融机构理财顾问服务和综合理财服务活动中,金融机构的角色是为投资提供顾问服务或接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理,投资收益与风险由客户或按双方约定的方式承担,金融机构收取的只是提供中间业务服务的佣金,并不对投资损失负有责任,除保证收益理财计划外,投资收益由客户享有,投资风险与亏损由投资者承担。

(四)加强对专业理财人才的培养

开展个人理财业务,人才队伍的建设是关键,金融理财师既要有现代经济科学理论知识背景,又要通晓银行传统金融服务产品,并且熟悉新兴的金融衍生产品和资本工具的现代型人才。目前,我国还十分缺乏专业理财师,随着银行理财业务的急剧发展,对专业理财师需求数量会急剧增加。因此,现阶段有必要进一步加大发展商业银行专业理财师的培养。

培养专业理财师的目标具体体现为:(1) 为客户提供全方位的专业理财建议。客户只需把自己的资产规模、生活质量要求、预期收益目标和风险承受能力等有关信息告诉理财规划师,由他们针对性地制定出一套符合客户个人特征和需要的理财方案;(2) 通过不断调整客户存款、股票、债券、保险、动产和不动产等方面的各种投资组合,为其设计合理的税务规划,既可实现资产增值的目的,又能使其最大限度的发挥作为“个人财富管家”的职责。

(五)改善理财工作的金融技术条件

信息化时代,想要开展好银行理财业务,就需要加快金融电子化、网络化、信息化建设,打造个人理财服务的技术平台,提升服务质量。改革开放30多年来,中国金融行业的信息化建设从无到有、从单一业务向综合业务发展,并从根本上改变了传统金融业务的处理模式,建立了以计算机和互联网为基础的网络体系和技术平台,逐步形成了覆盖全国的电子汇兑清算系统、电子证券交易系统和金融治理系统,但已有的这些金融网络、金融技术与发达国家相比,相距很远,离银行业务发展的要求也有距离。

为了应对外资银行的挑战,更好地拓展商业银行的业务,对个人理财业务,我们必须加快金融电子化、网络化、信息化建设。建设重点放在以下3方面:一是完善网络基础设施建设。我国银行业一方面应加快全国性金融网络的建设,协调各银行之间的冲突;另一方面应着手兴建银行内部网络;同时应积极建立国际间金融互联网;二是应加快金融电子化系统集成。金融电子化系统集成,是指金融企业根据市场和客户的需求,把各种金融产品和服务及其相关的业务操作、处理、治理、控制等环节有机结合起来,形成一个统一的有机系统,使金融企业能籍此灵活地适应市场需求,实施企业的发展战略,形成经营治理上的优势;三是要建立和完善银行内部数据信息治理系统,借助这个系统,银行可有效地治理已有的信息,对客户信息进行有效加工,以便进一步将经营模式转变为客户主导型,通过个性化服务,满足不同投资者需求。

(六)强化银行内部风险管理体系的建设

国内银行要积极借鉴国际先进经验,建立一套涵盖事前、事中、事后的完善的风险管理体系。例如,银行理财产品销售人员必须对客户全面、客观地介绍产品的风险和收益,对客户进行严格的风险承受能力测试。由于当前银行理财产品销售人员的考核以及薪酬都是与销售业绩挂钩的,致使销售人员为了提高业绩夸大银行理财产品的收益,对风险轻描淡写。

针对以上问题,银行必须加强对销售团队的管理和培训,要求理财产品销售人员在对客户进行准确评估的基础上,全面了解客户的财务状况、投资目的、投资经验以及风险认知和承受能力;规范销售人员的销售行为,建立全面有效的考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度。此外,针对市场风险,要建立一套成熟的体系作好风险的预警、识别和化解。

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