护理美学与礼仪精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇护理美学与礼仪范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

1.1对象

山西中医学院护理学院2011级本科护生154名，均为女生，年龄19~22岁。均为高中起点通过全国高考的普招生，学制4年。现正进入护理学基础实训课程学习。带教老师均为本科毕业，并获取教师资格证，具有较丰富的临床和教学经验。将第1组75名护生列为对照组，将第2组79名护生列为实验组。两组在年龄、基础理论课程成绩、带教老师等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1教学方法对照组采用传统的教学方法，先由老师进行操作示教，再由学生进行模仿练习。实验组采用革新的教学方法，①对带教老师进行护理美学和护理礼仪的培训；②课前进行集体备课，尤其对于上课过程中应该注意的护理美学体现环节加以强调和统一。③结合PBL教学方法，检验学生对于操作和美学融合的程度。1.2.2调查方法采用自行设计的调查问卷[4]，通过带教老师考核护生，来填写对护生的人文素质和操作等方面的评级，调查问卷采用好、较好、一般、差4级评分，好和较好合计为优良。问卷由专人监督发放，教师填写好后立即收回。向带教老师发放问卷共154份，收回154份，有效回收率100%。1.2.3统计方法使用SPSS16.0统计学软件对数据进行分析，将“仪容仪表形象”、“行为举止”、“与患者的交流能力”、“操作完成程度”、“操作总体得分”等5个变量进行单因素χ2检验分析。

2结果

结果显示，所研究的五个因素（仪容仪表形象、行为举止、与患者的交流能力、操作完成程度、操作总体得分），差异有统计学意义（P＜0.05）。护理学基础实训教学中采用革新的教学方法后，学生仪容仪表形象提升；更注重自己的行为举止；与患者的交流能力增强；操作整体完成好；操作总得分高，护理美学等人文因素的潜在影响确实可以提高护生操作的质量。

3讨论

3.1教学中潜移默化影响学生的形象观念

护理学基础实训教学过程中，教师予以护理美学人文课程的结合，提高了护生操作时对于自己仪容仪表形象的要求，护生一改以往仪容仪表不整形象，懂得在仪容仪表方面重要性，真正做到了维护自身形象。

3.2完善操作动作，提高学生素养

以往在护理学基础实训教学过程中，护生几乎把所有精力都放在操作步骤的学习上，忽略自身行为举止，操作动作虽没有错，但却缺乏美感，没有护士应有的气质[5]。在护理学基础实训教学改革过程中，教师予以护理美学人文课程的结合，以身作则，做每一项护理操作时都注重行为举止的端庄得当，以积极影响护生操作时的举止规范，使护生不仅操作正确，同时还注重自己动作得体，给人以美的享受。

3.3实训教学结合PBL教学法

在旧模式的护理学基础实训教学过程中，教师往往给学生演示操作后，让学生模仿练习，往往忽略与患者沟通，若以病历方式考核，往往发现学生对于和患者沟通这方面总不知所措，除了简单查对，没有任何沟通技巧的使用，操作的完成程度一般，甚至丢三落四[6]。但在结合护理美学的PBL教学法后，学生和患者沟通的练习也多了，越来越善于与患者沟通，在操作前就进入沟通，并且可以使用一些沟通技巧说服患者与自己的操作配合，考核中实验组学生明显善于与患者沟通，使操作显得更加完善。

3.4实验组学生操作完整，充分体现人文关怀

在考核中发现，第1组学生主要是单纯模仿操作动作，机械化而且很被动。而第2组学生则从仪容仪表、举止谈吐、与患者沟通等方面深入操作，更注重对患者的人文关怀[7]，对考核教师也落落大方，给人以美感，让人舒心，整体操作完整。尤其在操作过程中语言得体，充分体现了护士语言治病的特点。

3.5通过对学生操作考核测评

第1组护生的整体成绩低于第2组护生的整体成绩，护理美学在护理学基础实训课程中的应用，确实收到实效。

4结语

篇(2)

关键词：中专生；实习护生；礼仪培训；做法体会

中图分类号：G718.3 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）04-0063-01

为了促进人才成长，让实习护生更好地与不同年龄、职业、文化背景、社会地位、心理素质的人群进行沟通，必须对实习护生进行护理礼仪培训，让他们严格按礼仪规范要求自己。这样，一方面可展现自身的气质、对工作认真负责的态度、对技术精益求精的敬业精神；另一方面，可向患者展示护士的文明风貌和优良品质，使患者在心理上得到安慰，获得愉悦。

一、实习护生礼仪培训方法

1. 理论专题讲座

实习护生下临床科室之前，必须进行岗前培训。医院可安排“护理优质服务示范岗”的护士长讲授护士道德行为规范、美学及护理美学基础知识、社交礼仪基础知识、护士语言礼仪、护士行为举止与仪表礼仪、护士妆的要求与化妆技巧等内容。

2. 应用多媒体软件进行教学

理性知识的消化与吸收，可辅佐一定的感性材料。医院可利用多媒体技术进行直观形象的教学，组织实习护生学习《护士职业道德行为规范》《护士工作规范》，观看医院录制的护理礼仪表演比赛录像，以便了解护理工作中文明用语及服务忌语，执行不同护理操作时如何正确使用文明礼貌用语。网络提供给实习护生一个连续的学习机会，护理部可定期把新的护理礼仪内容在护理部的网页上，实习护生可以及时了解相关专业的动态知识；医院信息科与图书馆的联网为实习护生提供自我上网学习机会，充分利用网络优势积累专业知识。

3. 礼仪训练

医院安排一名接受过礼仪培训的护理部助理员担任辅导，模拟临床的工作环境，对仪表举止、礼节礼貌、文明用语等礼仪内容进行规范性培训。在仪表修饰方面，注意适体性、考虑整体性、把握适度性。让实习护生知道工作中的礼节和道德，如何使用正确称谓用语、接诊问答用语、劝慰答谢用语、道歉送别用语、接打电话用语及各科室个性化用语。在实习的轮转表中，安排每个实习护生去门诊的导医台实习，充分发挥护生主观能动性，及时转变思维方式，使护理礼仪理论知识与临床实践密切结合，真正实践性应用护理礼仪开展标准护理服务流程，并能循序渐进不断提升。

4. 临床实践考核

为使实习护生有效地将所学护理礼仪知识应用于临床护理工作，护理部专管实习护生的助理员每周不定期地下科室检查实习护生仪表是否符合标准，不定时电话检查文明用语是否使用到位，定期到门诊跟踪实习护生导医全过程是否符合流程，随机抽取住院患者和陪护人员发放问卷调查表调查，收集意见和建议。各科室由指定的教员负责实习护生在科室中的考评。

二、实习护生礼仪培训的意义

（1）实习护生按礼节行事，提高护理服务水平，是塑造护士良好形象的基础。通过护理礼仪的培训，全院实习护生做到佩戴胸牌、梳统一的发饰、着装整洁、淡妆上岗、微笑服务，展现给患者一个自然、大方、健康、端庄的仪表以及优雅的体态。这样，实习护生的文化修养得以提高，患者可从“您好”“请”等礼貌性用语中感到温馨、体贴、信任，有效地消除或减轻紧张情绪。在严格执行查对制度中，融入人性化的护理服务理念，在治疗、护理操作中采用合适称谓，确保护理工作的准确性。

（2）实习护生按礼节行事，有利于知识优化重组，培养实习护生独立获得、运用和探求新知识的能力。礼仪培训促使护生的护理知识不断完善，拓宽了护理知识面。在培训中对礼仪方面存在的问题给予正确引导，对不良行为进行约束。如为了达到有效护患沟通，要掌握一定的策略及技巧。可以采用具体实例法、扬长避短法、审视度势法、补白运用法、虚实并用法、适度激将法等，灵活回答患者提出的问题。在使用态势语方面，要把握差异、情境、综合运用的原则。实习护生在临床护理工作中不断地积累更多知识，激发学习的激情，营造积极向上的学习和工作氛围。

（3）实习护生按礼节行事，落实患者尊重权，体现对患者的“关爱”“尊重”。病人认为医院的护士服务态度好，工作质量高，他们就获得了优质护理。在院的实习护生，都知道医院的护理优质服务承诺和举措、护理服务宗旨、护理理念。在护理服务中做到七声：病人初到有迎声、治疗护理有称呼声、操作失误有道歉声、病人合作有致谢声、病人询问有应答声、病人出院有相送声。要能按照标准护理服务流程实施接待人院、办理出院及各项护理操作。实习护生灵活地将所学礼仪知识应用于实践护理工作，发挥学习的主体性，变被动学习为主动学习，可以提高专业知识水平。

（4）实习护生按礼节行事，可增强临床护理质量。在医院开展的“练内功、树形象、争一流”活动中，要求每位护士必须增强护理礼仪意识。带教老师作为护生的角色榜样，要端正教学态度，严谨治学、耐心施教。通过日常帮带、指导实习护生，将礼仪意识贯穿于临床实践，积极开展护理礼仪的经验交流活动，增强实习护生的职业礼仪意识。同时，征求科室护士长、小教员、带教老师的意见和建议，指导带教老师要从细微之处着手，一点一滴抓养成，把好带教质量关。根据实际情况科学调整带教措施，使护理礼仪的带教工作更具针对性和有效性，让实习护生可以有目的地进行学习，确保实习护生学有所获。

参考文献：

篇(3)

【关键词】 美学；精神科护理；应用

作者单位：650224 云南省精神病医院

马斯洛的层次需要论阐述了人在得到最基本的生理需要的满足之后，会要求更高层次需要满足。随着社会、经济和文化的快速发展，人们对生活质量的要求越来越高，美成了大家生活中不可缺少的要素之一［1］。美学是一门高深的学问，爱美、审美是人的天性，而对美的标准是随着社会的演进、人类的发展及物质文化水平的提高而有所不同，并且因行业的区分而各具特色。美学教育在精神科护理这种特殊职业和精神病医院这个特定的环境中实践，无疑会给人们以全新的启迪和效应。近年来我们在做好医疗护理工作的同时，注意把美学教育贯穿于护士的教育管理当中，力图在临床工作中能时刻体现出“真”、“善”、“美”的统一，确保护理质量的全面提高。随着医学的纵深发展以及医学知识的普及, 精神病患者作为社会人群的一个特殊群体，他们和他们的家属在就医期间不再只满足于疾病的求治，对医护也有了更高的要求，对护理中美的需求也在不断增加；并且由于长期以来外界对精神疾病的误解，造成人们对精神科护士形象的扭曲。因此，精神科护士在临床工作中要注意哪些美学问题，怎样把美学与自己的专业工作结合起来，成为精神科护理工作中研究的一个课题。

1 形象

护理人员的形象是一种组织的整体形象，是患者和家属对护士的总体认识和评价［2］。包括护士长的形象、护士形象、技术形象、服务形象、环境形象等，尤其是护士的穿着仪表和公共形象给患者带来直接感受到的第一印象。在医院里接触患者最多的是护士，从患者进入医院大门就有导诊护士将患者送往各诊室、挂号室、检查室等，患者入院后第一个接待者又是护士，治疗过程是护士来完成，整体护理的责任护士与患者接触的时间较长。因此，护士的形象好坏，会给患者带来不同的感受效应。

1.1 仪容仪表 护士服饰要得体、整洁，颜色以浅色或白色为宜，燕帽要保持洁白干净而无皱折，头发梳理整齐，前不遮眉，两侧不遮耳，后不遮衣领，头发无异味。由于护士工作比较劳累，加之夜班频频，生活毫无规律可言，面部颜色可能有些晦暗，容易出现斑点。因此护士要化淡妆上岗，这样可以使护士显得健康和富有青春朝气，给患者以美的感召。护士化妆要以在自然光线下不易觉察过多化妆痕迹为宜，应给患者一种亲切、文雅、大方而平和的感觉。但护士不能过分依赖化妆，平时还要注重对皮肤的护理与保养。另外，有些喜欢使用香水的护士，注意香水气味不要过浓，以免引起患者的反感或过敏反应［3］。

1.2 面部表情 护士的表情对患者的情绪有着直接的影响［4］。护士美好、微笑的表情是给患者的一剂良药，微笑就象冬日的阳光，给患者以温暖。微笑这种表情不仅在外观上给人以美感，更主要的是这种表情所传递、表达的可喜的信息和美好的感情。但在临床上，我们常常发现有些护士长相秀美，衣着打扮也很得体，但常常面无表情，难得一笑，给患者一种冷漠高傲的感觉，让患者感到难以接近。如果护士对患者总是抱着一种同情、感激与谢意，想到是患者为自己创造了工作机会，自己的职责就是拯救病痛中挣扎的人，心中对患者时时充满关爱，才会对患者有真诚的微笑，才会有生动而美好的面容。

1.3 姿态 优美的姿态不仅对健康有益，还能给患者以美感。护士的姿态要显示出文雅、健康和朝气蓬勃。姿态由站姿、坐姿、走姿三个主要方面组成。正确的站姿是收腹、挺胸、提臀、颈直、头正，切忌手插腰际、扶肩搭背、身体晃动；落坐时应上身挺直，双腿并拢后收，双手合上并放于膝上，切忌两腿张开或翘二郎腿；行走时应收腹提臀、挺胸抬头、步履轻盈、自然摆臂。

2 语言

护理语言是进行护患沟通的重要方式，美好的语言给患者以美的享受。从语言中可以反映护士的文化素质和业务能力、精神面貌［5］。语言是一门心灵的艺术，俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”尤其我们护理工作面对的是失去健康的患者，语言美是必要的。“美的语言就像一首动听的乐曲”，可以使患者感受到关怀、被尊重，产生心理效应。

2.1 称呼 在临床上，我们常常见到护士直呼患者姓名或以床号代替患者称呼的现象，有时候这样的称呼会引起患者的反感，在临床上要尽量杜绝这样的称呼。为了体现对患者的尊重，护士可以根据患者的职业、职务、年龄等选择患者喜欢的称呼，如“张老师、李师傅、刘大伯、明明小朋友”等等，这样可以消除患者的陌生感，拉近护患距离，有利于护理工作顺利进行。

2.2 文明用语 护士在与患者进行沟通时要多使用文明用语，如“您好、谢谢、对不起、别客气、打扰了、请”等，可以化解冲突、消除误解。如给患者进行静脉穿刺时，没有一针见血，而是多次才成功，这时如果护士及时地说“对不起，让您受累了”，这样就可以赢得患者的理解，消除患者心中的不快，减轻患者的疼痛，也可以缓解自己的尴尬。经常使用文明用语，可以显示护士良好的修养，树立美好的护士职业形象。

2.3 内容 护理语言具有安抚性、疏导性，同时又具有保护性［6］。护士与患者沟通时，要根据患者的年龄、性别、文化层次、职业及兴趣爱好等选择合适的内容，要求语言精练、逻辑性强，避免使用专业性过强的术语。在与患者交谈时要注意真诚与慎言相结合。

2.4 语气、语调 护理语言的语气、语调在护患沟通中作用明显，能使患者感受到护士说话是否真诚。护士用语应做到语音清晰、语气柔和、耐心，切忌使用讽刺、训斥、指责的语言，要时时显示出对患者的尊重，如向患者交代某件事后询问患者是否弄明白时，问：“您听明白了吗？”应改为：“我说清楚了吗？”后一句更委婉含蓄，患者更愿意接受，这样有利于建立温馨和谐的护患关系。

3 护理环境

形式美的格调有对称、和谐、层次、多样、统一等。医院环境的营造和布置应遵循这些美学原理。过去白色是医院的象征，因白色能使人产生平和、洁净和安全的心理感受。随着社会的发展与进步，人们的审美观念发生了变化，医院环境越来越多姿多彩，护士工作服根据各科特点选用粉红、淡绿、浅蓝等颜色，病房窗帘使用了淡绿、淡蓝或浅色印花织物，墙面挂上了木雕、油画，窗台摆放了盆景、鲜花，儿科病房置有卡通画、玩具等。室外有假山、喷泉、绿荫、草坪，环境幽雅，清洁整齐。患者置身其中，欣赏美的色彩能促使人体分泌一些有益于健康的激素、酶等物质，多样的色彩环境有利于不同患者的身心健康。

4 护理操作

护理工作是一门实践性较强的工作，护士除了要熟练正确掌握每一项操作技能、严格遵守无菌操作以外，还要讲究操作的艺术性，也就是要注意把科学、节力、协调、优美相结合，做到干净利索、有条不紊、忙而不乱。在操作前，要作好充分的准备工作，向患者作好解释工作及安抚工作；操作时要做到稳、准、轻、柔，有条有理，快慢恰当，有些操作要注意保护患者，避免暴露患者隐私或使患者着凉；操作后，护士要整理患者周围环境，使其显示出一种整洁、舒适、对称的美。同时，要注意维护患者的尊严，哪怕是到了生命的最后一刻，也要尽量让患者舒适、愉快一些，减轻患者的痛苦和恐惧感，从而体现护士高尚的职业道德。

5 心理护理与美学

5.1 音乐欣赏 音乐是人类最美的语言，优美的音乐可以调节人们的情绪，陶冶情操，唤起良知，鼓舞斗志，激发热情。近年来，医学家把音乐用于临床治疗疾病或麻醉，已收到良好的效果。护士根据患者的病情有选择性地安排患者听音乐，不但可以丰富患者的住院生活，使患者得到美的享受，更能放松身心、促进睡眠，有一定的治疗作用。

5.2 文学作品 文学是应用优美生动的语言从各个不同的社会层面来反映社会生活。对于一些长期住院患者，护士可以指导他们阅读一些优秀的文学作品，既可以丰富知识，又可以让患者学习与效仿文学作品中塑造的英雄人物与崇高形象，坚定他们的意志，树立战胜疾病的信心。

5.3 美术作品 美术作品可以让患者在形象与色调上得到美的享受，体验到健康与欢快的情感，从而激发患者对生活的热爱和战胜疾病的信心。护士可以针对患者的病情有计划地安排患者看一些画报，并可在娱乐室内或饭堂内张贴或悬挂一些美术作品，供患者观赏。

5.4 影视作品 电影、电视不仅可以起到娱乐作用，还可以让患者得到美的享受与启迪。

6 护理文书与美学

护理文书包括护理病历、各项护理表格、护理观察记录等，是患者从入院到出院整个过程中患者情况与护理活动的记录，也是重要的科研资料，并且具有法律上的效力。因此，护理病历、护理表格及一些卫生宣教的书写一定要完整、准确、真实、整洁、字迹清晰，行文规范、内容连贯、逻辑性强，体现出美观与实用。护士被人们誉为“白衣天使”，是美的象征。护士在工作中要时时注意美化自身、完善自我，不断地研究美、发现美、创造美，不断地提高自己对美的鉴赏能力，以及在临床工作中对美的实施能力，让患者生活在美的情境里，始终保持愉快、良好的心境，从而尽早地恢复健康。

总之，我们在护理实施过程中，美，无处不在；美，无时不有，我们护理工作者只有精心创造美的语言，美的仪表，美的行为，美的技术和美的环境，才能弥补患者在心灵上，肉体上的缺陷和痛苦，在美的享受中得到最佳的治疗和康复。

参考文献

［1］ 熊邦林.色彩学在医学美学中的运用.中华医学美学美容杂志,2001,7:264.3.

［2］ 王晶.实用护理美学问答.北京：科学普及出版社,2002,5:49.2.

［3］ 严云丽.谈护理的艺术性.中华医院管理杂志,2003,19:367-368.6.

［4］ 姜小鹰.护理美学. 北京：人民卫生出版社,2006.

篇(4)

关键词：护理安全教育；基础护理学；课程教学改革

护理工作是医疗工作的重要部分，时间长、专业性强，涉及面广，工作量大，约90%的患者处理由护士完成。护理安全是指在护理工作中减轻患者以及自身伤害所采取的措施。护理安全教育是护生培养的必要内容。本次研究探讨基于护理安全教育的基础护理学课程教学改革的必要性，并提出改革对策。

一、基础护理学教学中开展护理安全教育的必要性

1.护理安全问题直接关系护士与患方人身安全。医疗安全问题关系人类的健康发展，有报道显示，护士职业伤害率较高，一线临床护士针刺发生率高达68%～84%，污染针刺伤率达到78%～80%，年人均刺伤2～3次，手术室、治疗室甚至达到100%。另外，约3.5%～16.6%的住院患者接受过不恰当治疗，约1/10的患者受过不当医疗操作的伤害。在我国医疗纠纷年索赔总额约5～6亿元。安全是人类基本需要，是护理的基本要求，是衡量护理质量的重要标志之一。医疗行业是高风险行业，调查显示，6～7成的医疗安全差错发生在护士身上，医疗护理安全是医院服务质量管理的重中之重。管理的核心便是管人，护理安全管理的重点在于提高护士的安全管理意识和技能，构建安全文化是开展安全管理的关键。

2.护理安全教育现状令人担忧。过去，国外许多卫生机构开展了护理安全文化构建，包括互联安全事件主动报告、安全护理教育等，编制了大量的用于护士的安全文化测评量表。在我国，护理安全文化构建工作方兴未艾。新入职的护士是不安全事件的高危人群，入职后开展的安全教育效果差强人意，直接影响护士熟悉临床活动，影响工作效率。在校内开展护理安全教育正当其时，护生有充足的精力与时间进行系统性学习，外界压力相对较小，学习效率高。遗憾的是，我国绝大多数校园安全教育水平欠佳，特别是中专职业院校安全培训水平更低。

3.护生安全意识不足。我国在校护生护理安全意识严重不足，主要表现在以下几方面：法律观念不强，自我保护意识差；护理操作技能不熟练；知识面狭窄，沟通能力不足；礼仪缺失。

二、护理安全教育的基础护理学课程教学改革

1.规范教师选拔。安全教育观念的培养与教师水平密切相关。护生初入校园或参加实习，充满新鲜好奇，不知道如何保护自己、保护患者，一个优秀的教师可起到较好的示范作用，并能够以扎实的基础知识和专业技能、高度的责任心、积极的工作态度、科学的管理技巧等进行风险管理，调动护生的学习积极性，保证教学过程安全。

2.强化法律意识教学。近年来的调查显示，实习护生是事故的高发群体，应重点培训，强化法律意识教学。在入门前，加强岗前培训关，深入学习法律法规和规章制度，结合报纸、网络等媒体案例报道，增强护士的法律意识。同时，教师在教学过程中，可结合案例，将法规法律融入教学中，让护生理论结合实际。带教教师要引导学生学习专业知识，如知情权、隐私保护权、医疗安全相关规定等。

3.增加礼仪培训。教师应以身作则，培养学生文明语言、规范举止、仪表整洁意识，并加强护理美学知识的培养。在日常教学过程中，要求护生尽量向理想的状态靠近。学校可开设礼仪培训课程，作为选修课让学生选修，将课程与化妆学等结合起来，吸引护生的兴趣。

4.注重操作与沟通能力培训。护生实践经验不足，在实习过程中与患者或家属沟通较困难，大部分护士在操作中只会就事论事，不会变通，语言不委婉。因此应注意护生沟通能力的培养，增加实践课程比重，编写《操作前沟通交流与评估》等教材，强化学习。

5.注重院内感染知识教学。护士行为直接影响感染风险，因此，医院感染是护理安全教育的核心内容。护理过程中感染防控方法多而杂，所以应制订学习内容，包括洗手制度、针刺伤预防等。教师要注重实践教学，不断强化培训，培养护士慎独的工作精神。

三、小结

总之，护理安全教育应贯穿于基础护理学的始终，增加实践教学课程，注重法律意识、礼仪培训、操作与沟通能力和院内感染知识教学。

参考文献：

篇(5)

[关键词] 高级护理；职业形象；培养

[中图分类号]G642[文献标识码]C[文章编号]1673-7210（2007）05（a）-095-02

1护士职业形象的内涵

关于护士职业形象的解释尚无统一意见。范静认为，护士职业形象是指护士在专业活动中表现出来的思想、语言和行为所给予人们的印象[1]。康莉认为护士形象是护士素质、文化水平、职业道德，精神风貌和仪表的总和。护理人员崇高的职业道德、规范的行为、文明的语言，使护士形象表现出外在美与内在美的和谐统一[2]。郑丽萍认为护理职业形象美是指护士的内在品质通过外在形式表现出来的内在美与外在美和谐统一的整体形象[3]。从上述概念可以看出，护士职业形象是指护士的全部内涵的整体形象，是护士在职业护理活动中，以良好的外在职业形象，衬托和表现出护士的心灵美，在内在美与外在美相结合中塑造出的护士形象，从而表现白衣天使的天使美。可见，护土的形象应该是艺术、科学和爱心的结合[4]。

2 开展护士职业形象教育的必要性和重要性

自南丁格尔开创护理事业以来，护士们在自己的岗位上默默奉献，给公众留下了良好印象，尤其是“非典”时期，护士成为人们心中的“白衣天使”，提升了医院的社会地位和整体形象，也让我们看到人类对护士职业寄予了很高的期望，对医疗行业的服务需求也越来越高。调查发现，88.7l%的医生认为护士职业形象将影响医护质量；l9.35%的医生对护士目前职业形象的看法为“一般化”，1.62％的医生认为“不满意”，护士形象状况与病人的需求、医师的期望存在很大差距[5]。在人们追求优质高效的医疗服务的今天，形象建设对提高医护质量、促进病人身心康复、发展护理事业起着重要作用。

在传统医学教育模式下，人们对专业知识和技能的重视高于对人文知识的学习，使学生的人文素养较差，正如高燕所调查，26.67％ 的高护生礼仪的实际应用能力较差[6]。随着素质教育的广泛开展，加强高护生的人文素质教育已在护理教育界达成共识，在强化护生职业能力的同时，要使护生的行为更符合临床护理的要求，在完善外在形象建设的同时，要衬托和表现出护生的心灵美，从而塑造良好的职业形象。

3 采取多种形式的教育和培训，塑造护生职业形象

南丁格尔说：“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”基于职业的需要，护理人才必须做到心灵美、仪表美、举止美、语言美[3]。爱美是人的天性，但从学生上实验课的表现看，学生对职业美和生活美的概念是混淆的，正如高燕所调查的，仍有26.67％高护生护士礼仪的实际应用能力较差[6]。因此，荆门职业技术学院对高护生的职业礼仪教育在新生入学初期进行并贯穿于护理教育的全过程。具体措施如下：

3.1采取多种形式的教育和培训，提高学生对护士形象的认识

在新生入学初期就进行护士形象教育，请专家讲护士礼仪、仪表、公关、沟通、交流方面的知识，请大二的优秀学生做示范表演，组织新生参观基础护理实验室，观看护士行为规范录像片，组织学生骨干研讨护士礼仪、仪表、行为规范标准及沟通与交流技巧。组织学生开座谈会，讨论护士形象的必要性和重要性。通过学习使学生初步认识到护士形象至关重要，其代表着个人自身素质和修养，代表着学院管理水平，与护理教学质量息息相关，是学院文化的具体体现。

3.2组织各种比赛,促进学生自身形象建设

每年举办一次“我是白衣天使”演讲赛，每年举办一次“护士风范”表演赛，每年举办“五一二”护士节专题文艺晚会。

3.3加强基础护理实验课学生管理

基础护理实验室制定学生礼仪、仪表、行为规范标准。教师严格要求学生遵守礼仪、仪表、行为规范，做到时时要求，处处训练，强化学生自身形象建设的意识。

上课提前十分钟到实验室，穿好护士服。护理操作练习时，必须严格执行操作程序，重视语言表达能力的培养和训练。因为学生面对护理模型人，往往易省略或忽视护患沟通这一重要环节，例如，静脉输液练习，准备好用物携至患者床前，学生必须口述：我是您的责任护士李红，遵照医嘱，我来给您输液。您准备好了吗？需要我帮忙吗？请您不要紧张，感觉不舒服立刻告诉我，下面我来给您输液等。

3.4加强宣传教育

以基础护理实验室为场所，利用课余时间，以班级为单位，进行培养和训练，做到严要求、高标准，进行护理操作练习时，不仅严格按照操作程序进行，更要重视语言表达能力和职业形象的培训，让学生学会使用文明礼貌用语。护理实验操作考试实行态度、礼仪、操作相结合，在仪表和仪态、表情和表现、语言和动作、知识和技能等方面进行全面考评，矫正学生日常学习生活中形成的不良习惯行为，提高学生自身素质和修养，以满足护士职业形象的要求。

总之，护士职业形象的塑造非一日之功，是一个长期的教育、培养过程，要坚持不懈地进行职业素质教育，做到外树形象，内强素质，才能培养出临床需要、患者满意的优秀护理人才。

[参考文献]

[1]范静.住院病人对护士职业形象需求的调查[J].中华医学写作杂志，2003,10（5）：474-476.

[2]康莉.护理礼仪与形象设计在工作中的重要性[J].中国临床医学，2005，4（1）：8

[3]郑丽萍，高飞，徐颖.形象美表演在护理美学教学中的应用[J].护理学杂志,2002,17（6）：465-467.

[4]李冬梅,孙金丹,金顺楠.对护士职业形象的几点思考[J].中华临床医学杂志,2OO4,5（12）：131.

[5]刘思文,吴渭红,郑玲.现代护士职业形象调查分析[J].护理学杂志,2003,18(3)：214-216.

[6]高燕.高护生护理礼仪知识需求调查[J].护理管理杂志，2005,5(4): 8-10.

篇(6)

关键词核心能力；岗位职责；规范化培训

我科针对新进护士有计划、分阶段、可操作性地培训，努力提高她们的临床护理能力，每人发放培训手册1本，培训持续12个月。

培训课程分期

工作适从期(3个月)：主要培训儿科护理的基本理论和基础技能，包括岗前培训、专业培训及专科培训3部分。①由护理部进行岗前基本培训：培训内容主要包括医院概况、规章制度、院训院规、依法执业、护理安全、服务规范等。②专业培训：专业培训分3步：由儿科先培训儿科护患沟通；由高年资护士培训儿科护理理论知识、常见病的理论知识、急诊急救知误及临床常见病，提高应对各种临床突发状况的能力；患护之间的沟通技巧、儿科心理护理、医院感染防控知识、护理礼仪、护理美学、应急预案儿科护理知识。护士长讲解儿科各系统的基本知识，传授多种儿童常见病护理要点及护理过程中的观察要点。理论与实践操作相结合，每天理论学习2课时，操作培训及护理案例分析1课时。③专科培训：进入临床后开始专业培训，按照每周的计划进度表，熟悉各病房护理单元的环境、物资管理，以及在护理患者的过程中专科护理规范及操作流程。技能熟悉成熟期(9个月)：①细化临床专科知识，将儿科常见病例护理知识进行操作实训及考核。②做好读书笔记、护理案例分析、护理新理念的掌握。1年后撰写个人总结，传讲搜索文献、制作PPT课件的能力，以演讲、朗诵等形式增强表达能力，为分层培养打好基础。③完成定级考核后主要由临床继续进行专科理论知识和技能的培训。培训管理：严格执行学习纪律，实行签到和考核机制，保证学习质量；加强带教老师的管理，执行带教老师准入制，由临床工作经验丰富的高级职称护师或优秀护师进行带教，并对带教老师统一标准化培训，保证师资力量的专业性、规范性；按照标准考核，要求带教老师至少考核6次，按照学习阶段的不同，由科室统一组织3次理论考试和4次操作考试，便于新护士巩固所学知识，掌握操作规范；进行夜班准入考核，达标后带教3～4轮夜班，可独立值班，新护士的考核水平与带教老师绩效工资、新护士的定级挂钩[1]。

结果

通过规范化培训，新进护士能够增强理论知识的学习，提升动手操作能力，并且具备一定的独立应对临床护理突发状况的应急能力。与以往常规培训的护士相比，其护患沟通能力增强，并且具有良好的服务意识，能够自如地应对患儿家长。另外，通过定期开展读书报告会、授课大比武等活动，能够为新护士提供展示个人才华的平台和机会，提升其工作成就感与自豪感，同时也能够提高患者及家属的护理服务满意度[2]。

讨论

新护士刚进入临床岗位，常规的培训方式是针对特定工作需求的培训，学员会采取选择性记忆和选择性学习，关注自己认为与实际工作关系密切的知识，而忽视与自己实际工作联系小的课程，缺乏学习的主动性。为进一步规范化新护士培训，应从院级常规培训逐渐过渡到科室的专业培训，树立“人性关怀”的专业价值观，将日常操作规范与服务礼仪和沟通技巧相结合。选拔理论知识扎实、经验丰富的带教老师，采用专人带教的方式，使新进护士能够获得高素质导师的全面指导，有利于新护士综合素质的提升。通过规范化培训以及有意识的引导，帮助新护士确立科学的职业发展规划，提高她们的主人翁意识和职业忠诚度[3]。

参考文献

[1]高学农,杨蓉,刘红菊,等.新护士规范化培训中的多元化策略探讨[J].护理学杂志,2010,25(15):8-9.

[2]吴菊芬,华皎,谢晓颖,等.多元化培训路径在新护士规范化培训中的应用[J].护士进修杂志,2009,24(1):28-29.

篇(7)

关键词：护生，护理专业形象，塑造

 

形象（image）指形体与意象，是具体事物（群体、个人等）精神实质的外在反映，是其本质特征的外在体现。护理专业形象（nursing professional image）指护士群体或个人在护理实践中的外表、思想、语言、行为 、知识等的外在体现，包括有形的外在形象和无形的内在形象。它不仅体现在护士的仪表、风度、行为举止和姿态等外在形象中，而且反映了护士的职业道德品质、知识、心理状态等内在素质[1]。美好的护理专业形象是护士外在美与内在美的有机结合，是护理艺术美的呈现。护士职业形象美主要包括护士的外在形象和护士的内在形象。

护理实践课堂是护生塑造护士职业形象的重要基地，要求护生不仅要进行各种技能的训练，而且要按护士的职业要求进行体态、仪态、仪表、言谈和举止的训练，服装规范、整洁，容貌自然、大方，态度和蔼、真诚，举止稳重、优雅，体态端庄，精神饱满，动作舒展。通过长期的严格要求，护生逐渐进入护士角色，将内在美与外在美融为一体，养成护士专业特有的形象。从以下几个方面来塑造：

1、 护士的外在形象

1.1 护士的仪表美 仪表，即个人的外表，是个人形象的外部特征和基础，包括容貌，服饰，姿态、身材、表情等。一个人的仪表在一定程度上反映其内心境界与情趣、风度的雅俗，给人不同的印象，产生不同的效果。护理对象在接受护理服务时，首先感受的是护士的仪表。【2】护士仪表美的要求是：端庄、稳重、大方、利落，主要体现在着装整洁、姿态优美、服饰规范、修饰得体。

1.1.1护士的服饰护士的衣着应当整洁端庄、大方适体、松紧适度。工作帽、袜、鞋都要干净、规范。燕尾帽不仅是护士职业的标志，且能使护士的仪表显得美观大方，衬托护士形象的善良、圣洁，也象征着护士的自信和高尚。整齐后梳的短发或用发网聚拢的长发，反映出护士的不俗和高雅的气质。

1.1.2 护士的基本姿态 姿态可反映一个人的文化修养。论文大全，塑造。护士的基本姿态具体表现在站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手姿当中。要求体现在：站姿，头正颈直，下颌微收，双眼目视前方，挺胸收腹，立腰提臀，两腿并拢，双脚呈小八字，两臂自然下垂放于身体两侧或交叉于腹前；坐姿要求坐如钟，例如腿直，身正，文雅；走姿要求行如风，基本特点是从容、平稳、直线、和均匀等等【3】

1.2护生的语言美 语言是人们在社会交往中传递信息与感情交流的桥梁，也是展现个人素质与魅力的重要交际工具。护士通过语言和护理对象沟通交流，建立良好护患、医护、护护关系。护士使用语言的能力直接影响护理工作的效果。因此，护士的语言修养相当重要。俗话说，“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。我们带教老师应从以下三个方面来对护生进行培养：一，基本礼貌用语，我国是礼仪之邦，讲文明树新风，是我们每个人的责任，特别是我们护士。论文大全，塑造。二，语言交往艺术，在学习及带教过程中，加强学生的护患沟通能力，特别是实践课程。三，体势语言的应用。心理学家研究指出：人的感情全部表达=7%言词+38%声音+55%体势语言。护士是与护理对象接触最密切、最直接的人。在实践中，护生学会准确运用体势语言并注意其中的礼仪要求，才能有效的进行护患沟通与交流，促进良好护患关系的建立。我们可以从以下三个方面来进行培养：学会微笑；运用眼神进行交流，对人讲话要直视对方眼睛；学会适当的触摸。

2 护士的内在形象

2.1高尚的品德 护生的医德医风教育，自觉维护护士良好的形象 。论文大全，塑造。如何加强学生的医德医风教育，可以从这几个方法来加强。例如，带教老师的现身说法，实践课堂加强患者至上的观念，加强爱伤观念，从临床教学医院请优秀的护理人员来演讲等。通过这些方法使学生把为病人解除痛苦作为自己神圣职责，以真心、真情为病人服务。

2.2诚实的心灵，良好的性格 帮助学生树立正确的人生观和价值观。护理专业是随着社会的进步而发展，护理工作本身决定了护士的人生观是为了人类的健康和幸福而奉献。护士把患者的康复看作是对自己工作的最高奖赏，护理工作是与人类的生存息息相关的事业。【4】因此，将自己人生的视角拓展到人类生活的每一个角落和侧面，从而更深层的了解自己，关爱他人，才能使自己的生活更有活力和价值。要自觉培养自己的职业道德，善待生命，一诚挚之心面对患者。这就需要我们带教老师通过自身的渗透教育和组织专门的教育教学活动来实现强化专业思想教育，提高对专业作用的认识的目的

2.3 丰富的才识 加强学生技能与知识的积累加强知识与技能的积累是护生能为患者提供满意服务的基础，也是构建护生美好职业形象的前提。论文大全，塑造。因此在实践时间，加强同学们理论知识的掌握，加强同学们的动手能力和思考能力，才能实现内容美和形式美的统一。论文大全，塑造。

2.4 培养护生团结协作的精神护士群体是一女性为绝对多数的组合而形成的专业群体，在实训课中，采取小组合作、角色扮演、等多种方法强化训练，是呼声渐相互促进，相互配合，共同完成做项目。论文大全，塑造。培养团结协作的精神，培养护生坚强的意志品质和宽容豁达的职业个性，是护理形象美得以最大限度的释放。

总之，护理职业形象美是护士的内在美与外在美交映生辉的整体美，是护士的品德修养和知识素养在言谈举止中的自然流露。培养护士的职业道德修养，塑造美的心灵，拥有美的情感、情操及健康的人格，使护士的内在美与外在美有机地结合起来，以塑造出最佳的护理职业形象美。美好的护士职业形象不仅对护理对象的身心健康有积极的影响,可以是护理对象产生愉悦的心情,获得良好的生理、心理效应，而且能达到治疗和康复的最近效果

[1]. 姜小鹰， 护理美学 ，北京 ，第1版 ，人民卫生出版社

[2]. 冯先琼,护理学导论, 北京, 第2版 ,人民卫生出版社

[3]. 殷磊, 护理学基础, 北京, 第3版 ,人民卫生出版社

[4]. 任竹妮, 在护理实训课中构建护理职业形象美, 齐鲁护理杂志