时间:2023-10-09 16:07:06
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇互联网十的营销模式范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
近年来,智能手机逐渐普及,移动互联网市场发展潜力巨大,随着移动互联网技术的日益成熟,基于手机平台开发出的各种手机软件极大地扩展了手机的功能,使人们随时随地可以上网购物,再也不受时间与地点的限制。移动互联网的发展极大地改变了人们的生活方式,移动用户的消费也逐渐呈现出移动化、碎片化、个性化、多元化等特点,为了满足人们的多种购物需求,电商必须不断创新营销模式来获取利润。
一、移动互联网用户消费特点分析
1.消费移动化、碎片化
随着生活节奏的加快,民众很少有整块的时间去逛街购物,闲暇时间十分零碎,实体店对消费者的购物时间和地点存在很大的限制,已经逐渐满足不了人们的购物需求。随着智能手机以及移动互联网技术的发展,移动用户可以利用上下班、入睡前等碎片时间进行购物,并且可以在很短的时间内浏览大量的商品,不受时间与地点限制地对各个店铺的性价比进行比较,最终选择自己心仪的商品。
2.消费需求呈现个性化
随着科学技术和时代的发展,民众逐渐摆脱了工业时代的标准化,在信息化的时代,更加注重个性的张扬,新成长起来的消费者群体具有十分鲜明的个性化需求,我国的模仿型排浪式消费阶段已经基本结束。
3.消费入口呈现多元化
在智能手机与移动话联网技术流行的今天,各种各样的手机客户端给用户提供了很大的便利,用户买东西可以直接打开天猫、淘宝客户端,想聊天可以直接打开微信、QQ客户端,用户所有的需求都被细化成每一个客户端,实现了用户消费入口的多元化。
4.消费决策逐渐理性化
俗话说“货比三家”,消费者对不同店家的同种商品进行比较,可以形成理性、合理的消费习惯,但是在传统的消费模式下,碍于路程等原因,消费者很难做到货比三家,但随着人机互动技术的成熟,消费者能够便捷地多个店家的同种商品进行对比再进行购买。手机移动平台有搜索功能,用户不断添加关键词可以缩小搜索范围,更快、更加准确地找到目标商品,此外,多种第三方平台的兴起也为消费者提供了更多的消费参考。
二、移动电商创新营销模式分析
1.口碑营销模式
口碑营销模式是借助消费者的口将商品信息传递给消费者的亲朋好友,通过口口相传的方式为商品积累良好的口碑,使更多消费者进行购买。微博营销是当前最为流行的口碑营销模式,这种营销模式分为迅速造势类和直接优惠类两种,长安福特联合新浪微博创造的“戴着围脖看车展”活动就是在很短时间内为车展造势,取得了很好的营销效果,属于迅速造势类;英国开展的“幸运筹码”活动就是利用微博将线上线下的促销活动联系起来。
2.眼球营销模式
眼球营销模式善于抓住消费者的眼球,找寻刺激,从而引导消费者购买,团购营销是目前较为流行的眼球营销模式。奔驰曾经与淘宝联手在聚划算平台上开展汽车团购活动,结果在不到4个小时的时间内,200多辆奔驰汽车被抢购一空,这极好地显示了团购营销模式的强大销售能力。眼球营销模式要注重策划,寻找合适的产品和团购平台,配合宣传与营销为产品造势,还要建立起完善的服务体系,为消费者免除后顾之忧。
3.体验营销模式
体验营销模式是让用户亲身体验企业提供的产品或服务,感受产品与服务的好坏,从而促使用户认知、喜好并购买的一种营销方式。移动互联网给用户的免费体验提供了良好的空间,借助网络平台的交互性与便捷性,电商与消费者之间可以进行便捷地沟通,便于消费者更好地感知企业的服务与产品,增加购买兴趣。
4.互联网O2O营销模式
O2O的全称是Online To Offline,也就是一种“线上线下结合”的电商销售新模式。O2O营销模式最初是针对本地生活服务领域,但是随着移动互联网市场的发展,O2O营销已逐渐朝着人们生产生活的各个领域渗透。目前常见的互联网O2O营销模式包括以下几种形式:(1)团购。这是O2O营销的代表模式,覆盖范围十分广泛,餐饮、服务和娱乐是主要的团购行业。团购是薄利多销的服务,使用团购销售是商家用来清库存的有效手段。(2)优惠券。很多商家都通过优惠券来吸引消费者光顾,这种营销形式十分实用,可以给商家带来很大利润,但是对于平台的运营商来讲,其利润就很难估计了,随着市场的发展,优惠券无法使商家和用户建立更加直接的联系,因此存在一定的弱势。(3)微信模式。这种模式便于商家对客户关系的管理,便于形成可持续的营销渠道,提高资源的利用率,可以满足用户的朋友圈互动需求,也可以满足用户的即时性消费需求,相比于团购和优惠券模式,微信模式更为高级,具有很大的发展空间。(4)移动支付。移动支付担负着资金流通的重任,对市场的重要性不言而喻,如今,支付宝已掌握移动支付市场的主动权,但是其他的移动支付工具也层出不穷,具有不小的竞争力。
三、结语
近年来,我国移动网民数量不断增加,庞大的网民数量极大地促进了我国移动互联网市场规模的扩大和移动互联网技术的发展,使我国手机媒体的成长速度居于世界前列,我国的移动互联网时代已经来临。在移动互联网时代,用户的消费行为发生了很大变化,对电商的营销模式提出了新的要求,因此,在新的时代背景下,电商应当以满足用户的需求为目标,抓住关键点,创新营销模式,使营销模式契合市场以及用户的需求。
参考文献:
关键词:互联网金融;策略;问题
中图分类号:F830.49 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-01
互联网金融业渗透了“平等、开放、分享、协作”的精神,对互联网金融产生了深远的影响。虽然发展迅速,但目前我国互联网金融在营销中还存在诸多问题,所以改变营销策略是当务之急,以增强互联网金融的核心竞争力。
一、互联网金融营销中存在的问题
1.营销过程潜在的风险多
①安全风险意识较为薄弱,安全风险程度高,消费者个人信息泄露已相当严重,投资者就会对网贷平台缺乏信心,引发了社会公众对此的信任危机。②信息技术风险高,计算机网络速度之快,范围之广,可能导致系统中毒、崩溃,引发金融风险。③我国现存的金融业务立法例如:保险法以及银行法、证环ǎ都是针对传统金融,对于当前的互联网金融业务缺乏实适用性[1]。互联网金融存在着诸多漏洞:黑客袭击、、安全技术、系统漏洞等,其程度触目惊心,很多披着创新外衣,非法揽财,严重制约了互联网金融的可持续发展。
2.缺乏高素|的技术型和开发型人才
根据目前互联金融人才分析研究报告表明,互联网金融的人才尤其是高、精、尖人才,供不应求。这些人才不仅较强的计算机应用能力和互联网金融营销能力,还要具备精通金融方面的知识,还要有互联网的思维与与创新的“脑洞”。如获得CFA资质的人才在我国还是非常急需的。另一个层面来说,我们缺乏对互联网金融市场进行广泛而深入地调研、细致而精密的论证,没有根据市场需要,开发满足客户个性化需求的互联网金融产品,直接导致了对产品的认知度、满意度不高,阻碍了互联网金融的长远发展。
3.互联网营销模式过于单一呆板。
目前我国许多互联网金融机构营销模式十分单一,意识匮乏,没有达到预期的效果[2]。主动去寻找新客源,产品促销和推广工作也不够到位[3]。,从而导致了营销业绩差,效率低的困境。
二、互联网金融的营销策略
1.防范互联网金融风险,保证营销质量
加强互联网金融的信息安全技术,降低互联网金融交易的风险,主要体现在以下几个方面:①加大保密技术、密钥技术。②实行实名制身份认证,实名登录。③严防数据泄露,对互联网金融数字存证标准化。④建立互联网法制体系,保证优良的运行环境。
2.培养互联网金融高素质人才,开发个性化需求的金融产品
互联网金融机构加大对人才的资金投入,引进高素质人才,如具备CFA证书的尖端金融人才性化服务需求,同时推动金融产品的促销。大力发展自己的品牌产品。增强核心竞争力。
3.以提高互联网金融的欢迎度为宗旨,创新营销模式
互联网金融营销始终坚持“变革、创新、发展”营销理念,运用互联网思维,创新科学高效的营销模式。
现阶段营销方式较为丰富多彩,如智能手机客户端的产品推广,微博、微信等强强合作,最新的金融信息,线上和线下相结合。可以进行线上和线下相结合的模式,客户不但可以网上银行和快捷支付,也可以在实体刷卡消费。明显降低客户时间成本和经济成本,备受深受广大客户的欢迎。
三、结语
综上所述,互联网金融存有便利、快速、开放、融通等优势。我们清晰地分析了互联网金融营销中存在的诸多问题并提出了科学、可行、高效的营销策略:防范互联网金融风险,保证营销质量;培养互联网金融高素质人才,开发满足客户需求的个性化产品创新互联网营销模式,提高互联网景荣的欢迎度,以其促进互联网金融的发展。
参考文献:
[1]熊欢彦,刘剑桥.互联网金融风险及风险防范研究[J].中国商贸,2014(31):103-104.
[2]张萍,党怀清.互联网金融创新扩散中的策略错配与监管机制[J].管理世界,2015(9):176-177.
关键词:网络游戏 营销模式 整合营销
一、中国网络游戏竞争现状
近十几年,网络游戏作为一个新兴行业,在中国大陆取得蓬勃发展。截至2011年第一季度,市场规模已达313.7亿。高额利润驱使着越来越多竞争者的加入,随着技术的进一步成熟和国内研发人才的积累,行业已经从早期的技术门槛阶段,逐渐转变为以营销为主导。以腾讯、盛大、网易、征途、完美为首的一线网游企业,不断通过营销模式的创新来培养市场并扩大自己的市场份额。
二、近年国内主流网络游戏典型营销模式
1.广告推进模式
与传统营销推广类似,广告是网络营销最常用的营销模式之一。通过在游戏专业媒体、门户网站、视频等网络应用产品投放广告,将游戏推送到目标玩家面前。有别于传统的电视、杂志、户外等广告渠道,网络广告能更精准的送达目标受众,并且可通过网站访问数据对广告进行监测,计算各渠道的有效转化率,为厂商的广告投放策略提供科学的参考依据。由于竞争日趋激烈,近年每款大型网游新品的广告投放预算都在千万以上。
2.渠道拉动模式
对网络游戏而言,典型的渠道是网吧、网络运营商和高校。由于这些渠道的用户已经具备上网条件,向他们推荐产品的成功率最高。在网吧渠道,通常依靠游戏推广员逐个挖掘新用户来实现增长,虽然这种形式效率较低,但进入用户粘度较高。在网络运营商渠道,通常采用分成模式进行商务合作,即厂商将在运营商渠道获得的收入与其进行分成。对于高校渠道,通常以活动形式进入校园,将产品以最快的速度介绍给高校学生,通过社区性的互动设计,吸引他们尝试。
3.平台营销模式
对于大型网络公司,每年都有若干款新产品推出,为了提高营销推广效率,让每次推广拉进来的新用户能够成为公司的忠诚用户,越来越多的厂商开始构筑自己的平台。典型的案例是腾讯,以QQ聊天工具为核心,开发出会员、Q-zone、新闻门户、QQ游戏等一系列的互联网应用,将用户牢牢拴在自己的地盘上。平台营销具有典型的马太效应,成功的平台甚至演化成一个新的媒体。
4.口碑营销模式
在广告泛滥的今天,很多受众已经对广告具有免疫能力,朋友推荐是他们尝试新产品唯一可信任的渠道,网游产品也是如此。比起广告等硬性宣传,口碑营销这种软性宣传具有成本低、传播快、目标准、成功率高的特点。但有的时候,口碑营销也是一把双刃剑,其难点在于舆论管理,一旦差的口碑形成,将迅速蔓延,公司必须紧密地进行舆论监控,随时做好应对负面舆论的准备。
5.事件营销模式
事件营销,是指策划一个具有社会影响力的活动或事件,以此吸引社会、媒体和用户的关注,从而提升品牌形象,并将其转化为销售利润的营销模式。对网络游戏而言,典型的事件营销有代言人炒作、赞助活动、公益活动、企业高管发言等。其难点在于内容策划上必须具有一定高度,才能提升社会影响力;同时又必须在活动形式上将注意力转化为行动,为企业带来实际的利润。
6.病毒营销模式
病毒营销是随着互联网应用普及而诞生的一种新型营销模式,在网络游戏行业应用尤其普遍。典型的病毒营销需要具备传播源、传播介质与传播对象三个要素。作为传染源的“病毒”本身,可以是一个具有争议性的话题,或者一些精心设计的趣味事件,其表现形式通常为视频或者图片。典型的病毒营销,如2007年网易大话西游3和快乐男生变装秀。
7.社区营销模式
社区营销的重点在于“互惠”,即以利益驱动用户自发传播,借助一传十,十传百的力量,让营销活动迅速蔓延开来。典型的案例如魔兽世界的玩家,只要发动身边两个朋友一起来玩游戏,就可以获得一个珍稀坐骑。社区营销模式看似免费,但由于涉及“利益分享”,一旦活动的参与人数较多,厂商让渡利润将显著增加,因此通常以虚拟奖励来刺激玩家。
三、激烈竞争催生整合营销模式
在竞争日趋激烈的市场环境中,为了最大化提高推广效果,每个网游厂商都需要以尽量多的营销手段获取玩家注意力,在这种情况下,整合营销诞生了。
整合营销是在统一目标的前提下,将广告、销售、促销、公关、事件、赞助、平台等企业内外资源进行系统化结合,产生协同效应。由于涉及多部门协作,仅有策略和创意远远不够,任何一个环节的品质都会影响整体效益,整合营销对执行力和细节具有更高的要求。而这将是未来一两年内中国网游市场的主流营销模式。
四、结语
纵观近年中国网游行业的发展,大致可以归纳为技术门槛阶段、产品导向阶段、广告拉动阶段、区域推进阶段、整合营销阶段。行业成熟的标志是,营销在其中发挥越来越大的作用。在新的竞争环境中,营销模式如何发展进化,是我们需要不断思考的问题,本文旨在抛砖引玉初步探讨。
参考文献:
[1]菲利普・科特勒.营销管理(第13版・中国版)中国人民大学出版社,2009
[2] 2009年中国网络游戏市场研究报告.中国互联网络信息中心(CNNIC),2009
[3]第29次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心(CNNIC),2012
[4]魏晶泫.网络游戏产业发展战略.清华大学出版社 2008
关键词:电子商务市场营销创新影响
1电子商务的概述
电子商务这项新型的电子模式它不但是实施线上业务,同样也有线下的经营模式,其中包括我们所熟知并且经常使用的一些软件:美团、滴滴打车、支付宝、淘宝等。在大数据的经济运行下,电子商务应运而生。这种新型模式的出现,不仅是为了将线上以及线下的业务结合起来,扩展自己的业务范围,也是在经济快速发展的大背景下,通过计算机的高科技手段进行贸易的交流以及往来。可以将这种电子商务的模式分为下面几种类型,它们是根据不同的特点进行分类的:第一种是关于企业之间互相经营的模式;第二种是缴费者之间互相交流的模式;第三种是消费者以及卖方之间的模式;第四种也就是非常笼统的模式,即线上和线下的模式结合。
2电子商务环境下对企业市场营销创新型发展的积极影响
2.1市场营销的市场范围在进一步扩大
在电子商务模式还未普及非常广泛的时候,传统的市场营销模式还是十分受到限制的。由于时间、空间、地域等问题的限制,导致企业营销的市场范围十分有限,对于卖家来说,要在不同地域进行售卖的时候,时间成本、人力成本、物力成本都是十分高昂的,最后可能会导致入不敷出的尴尬局面,所以于卖家来说,商品的流通是比较复杂的一个环节。对于买家来说,由于受到时间以及空间等问题的限制,导致购买的商品也是在距离较近的本地区进行的,甚至谈不上货比三家,因为货比三家的成本会更多。但是这一切难题,在电子商务的模式出现后,得到了很好的解决,我们可以通过互联网进行没有时间,没有空间限制的随时购物,对于买家来说此时可以更好地货比三家,可以买到各地甚至各国的流通物品,比如说淘宝的兴起,让我们可以足不出户,就购买到来自全国各地的产品,同时旗舰店的出现也保证了我们选择商品的质量水平。对于卖家来说,可以开阔更加广泛的市场范围,可以更有效地进行市场模式的打开,能够营销的手段远远高于传统的模式,电子商务通过互联网的平台,借助新媒体手段运营,无论是在成本还是效用上都远远好过传统模式。
2.2市场营销的销售环节减少了
实际上对于传统市场营销来说,卖家营销的过程是十分复杂的,中间要经历多个流通领域的环节,也就是说要想得到好的宣传,中间的营销过程是十分复杂以及繁多的,这就会导致增加企业营销渠道的多重费用,最终导致商品的价格高昂。这样不但增加了企业的营销成本,同时也会因为价格高昂导致商品的销售,因此受到很大的影响。但是电子商务模式下的市场营销环节是十分简单的,省去了多重复杂的工序,不需要更多流通领域的中间商,只借助互联网这一平台进行简单的操作,也就因此减少了企业的营销的成本,不但能够增加企业销售额,也同样会增加卖家的盈利。
2.3传统交易的支付方式创新了
曾经在网上流传过一份戏言,认为当初自己在网上进行购物是为了省钱,结果最后是越花越多的局面。其实在网上购物是一种虚拟的交易方式,所以大家相较于能够看到传统的支付的纸币在进行减少的时候,大家在网上购物的时候只需要几个按钮操作就可以进行支付,所以从消费者的角度来看,这种虚拟的交易方式对于消费者而言,是没有金额上太大的心理变化的,所以自然而然的交易额度也就增加了,换一个角度,从商家的角度来看,这种虚拟的交易方式导致的交易额度的增加正好有利于企业提升其营销额。并且,由于电子商务的模式出现,带来了“双十一”“双十二”“黑五”等营销手段的节日产生,这些营销的节日正好满足了商家盈利的心态。同时,传统的交易方式也是由于时间空间的限制会带来诸多的不便利,而网上的虚拟交易方式正好弥补这一不足。
2.4信息传播的方式及买卖双方间的沟通手段产生变化
我们认为粉色是代表女孩子天真烂漫的颜色,但实际上这种颜色的区分在之前并不存在,男孩子与女孩子之间颜色的划分以及包括婴幼儿期间的年龄划分都其实是商家传统的营销手段。那么互联网出现之后,这种营销的手段并没有改变,反倒进行网络上的升级,通过互联网的平台进行宣传,包括我们所知道的传统的“双十一”节日,在“双十一”当天的成交营业额就会达到上亿元。市场经济的进步推动了信息技术的研发及应用,电子商务模式下运用的是全新的信息沟通方式——互联网,网络模式的出现改变了传统买卖双方的交易路径,直接缩短了现实中的距离,并且简化了时间成本,这种互联网本身的优势性为电子商务的市场营销改善了以往交易的不足。电子商务的交易模式不仅是单一化的交易,还可实现一对多的线上交易模式或者是多对多的线上交易模式,这种交流手段的转变为企业创造了更多的利益,给企业带来了更大的交易量。消费者通过电子商务可以直接在网上洽谈贸易,并通过网上银行等支付方式进行支付,商家则依托物流将消费者所需求的商品递交给消费者。
3电子商务环境下企业营销面临的风险
计算机技术可以说是电子商务发展的依托,没有高速发展的计算机技术就没有快速发展的电子商务技术,可以说计算机技术和电子商务二者是密不可分的。互联网时代,随着移动端的发展日益迅速,对移动端程序的需求日益强烈并且呈现多样化特点。所以,电子商务是很能明显的观察到企业运营的模式和商业的状态的。从21世纪起,基于电子商务的发展模式已经成为了主流。当电子商务的模式给企业的市场营销带来了诸多明显的商业效益时,却不可以忽视基于互联网平台带来的一系列弊端,如下我们将对这些弊端进行具体分析。
3.1贸易全球化导致市场的竞争激烈
在全球化经济的背景下,市场经济的格局必然会被改变,固有的市场格局必然会受到外来经济效益的冲击,此时国内以及国外的市场在共同原有的平台竞争。例如当前各电商平台所销售的产品,不仅有来自国内企业的商品,更有来自国外企业的商品,而国内有阿里巴巴、京东等电子商务平台,国外也有亚马逊、shopbop等电商平台的存在。在电子商务市场的竞争的压力下,对于企业来说,技术的改革是否达到需求、管理是否先进、营销手段是否高超等方面都面临着巨大压力,不但面对国内日益增长的电子商务,同时还要面临国外技术先进的技术冲击。而守旧、创新力不足的企业终将被市场所淘汰。
3.2网络的侵入、盗用信息数据等问题频繁发生
新事物的产生不但是机遇也同样存在挑战,网络的本身除去效益型,同时也存在网络安全的问题。企业与消费者在享用互联网带来的高效益与便捷的同时,却缺乏对自身信息安全的管理和控制能力,导致信息被盗用或被贩卖。信息的丢失,支付的安全问题等都在警示着人们。所以,对于互联网平台来说,当务之急是提高网络防御系统,加强平台企业的后台信息监管力度;对于政府来说,加快制定出一套比较完善的网络监管法律体系,尽量做到由表及里,由形到质的保障企业市场营销模式正常的运转。
3.3销售信息的不对等,消费者权益的保障屡受侵犯
由于电子商务的营销模式本身不透明的交易方式,导致消费者在线上交易的过程中,消费者很难直接把握商家的信息,没有深入了解的渠道,并不能判断商品的好坏以及商家的真实性,因此在这样的前提下,买卖双方的交易过程很容易产生问题。同时,由于电子商务的特征导致我们对于证据的获取以及保存都提出了很大的要求,因此消费者很难受到保护。由于买卖双方交易信息本身的不透明,我们通过图片的演示很难挑选出真正合乎自己心仪的产品,毕竟现在的网络营销模式千变万化,后期的图片处理以及多角度拍摄都让我们对于本身的商品产生不信任感以及商品本身会带有一层滤镜。另外,由于商家营销活动的价格冲击,往往导致买家会受到价格迷惑或者是骗局。因此电子商务交易的方式目前对于消费者来说权益的保障还不足够。2019年,正值“315”国际消费者权益日之际,上海一中院微信公众号特别策划推出“315”宣传周活动,在宣传周活动上的十大经典案例其中之一就是介绍由于销售信息的不对等导致的消费者权益受到破坏的事件。
3.4消费者会容易产生过度消费的局面
同时在近几年来,剁手这一词风靡网络,这个词源于商家的营销模式带来的消费者的消费过度,消费者在消费过度的自我调侃。那么这个状况是如何产生的呢?实际上,从消费者的角度来看,这种虚拟的交易方式对于消费的心理是没有金额上太大的心里变化的,一个支付按钮简简单单就会支付出去,虚拟的交易方式比起传统的实物纸币的减少带来的心理落差小的多,所以自然而然的交易额度也就增加了,最终往往会导致入不敷出以及过度消费的消费状态,增加了对有限资源的浪费。
关键词:社交网络;市场营销;营销模式
目前,针对社交网络并没有给予确切的定义,这个词汇是伴随着互联网的出现而发展起来的,其实社交网络就是,人们通过互联网,建立的沟通和交流,比如说现在的微信、微博等这些社交网络媒介,给现今人们的生活和交流方式带来了前所未有的变化,针对这一巨大改变,企业要利用这种大趋势,充分利用社交网络,开辟全新的市场营销模式,来加强企业的竞争力。
一、社交网络对于市场营销模式的积极作用
(一)社交网络对市场营销的积极影响,利用社交网路作为市场营销的新模式,最明显的优势就是有了一个广阔的市场营销平台,里边有不可数计的消费群体,很可能就有不少喜欢企业产品的消费人员,而且通过社交网络也能做出更快速直接的宣传,让他们也能够迅速认可产品,有利于产品销售的达成,还能够起到良好的传播效应,短时期内,大幅度提高企业产品的战略影响。
(二)较少的投入,巨大的效益。到目前为止,很多大型企业已经有了网络营销部门,还有很多企业也慢慢建立自己的网络营销部来迎合当今互联网世界下的大形势。借助社交网络媒介,企业通过文章、照片、声音、视频这些方式来对自己的产品进行宣传销售,而这些宣传手段,只需要很少的投入,就可以发挥广告的作用。
(三)通过社交网络平台,我们能够更迅速的了解市场动向,了解其他竞争企业的发展阶段,来应对如今快速发展的需要。,而且还能够收到消费者针对产品和服务做出快速的反馈,针对这些反馈,企业可以及时做出产品和服务的修正,提高企业的综合能力,使其在当今复杂的市场中立足和发展。
二、社交网络时代如何利用社交网络来进行市场营销
上述我们对社交网络的优点进行了分析,在如今互联网世界下,我们如何利用社交网络来进行市场营销,是每一个企业都应该学习的。
(一)创建并完善客户信息资料,充分掌握顾客所需。现如今企业要想在市场竞争中立于不败之地,是不可以只注重当前利益的,要把目光放远一些,做到和客户长期合作,我们要充分利用社交网络的巨大优势,建立并完善客户信息资料体系,这样可以及时掌握顾客所需,我们才能够根据顾客的需要,进行更专业体贴的服务。利用这种渠道并不吃力,尤其是在当今互联网发达、互联网设备普及程度如此之高的情势下,在创建客户信息资料的时候,我们要从三点入手:顾客的基本信息;顾客的消费偏好;顾客的消费动机。顾客基本信息的建立,有助于企业更好地了解客户,为客户提供真正喜爱的产品;了解顾客的偏好和动机,我们就能有多大的可能为顾客找到真正需要的产品。甚至可以利用客户的社交圈,开发出更多的潜在资源。所以我们要建立顾客信息资料。
(二)创建企业和顾客之间的沟通媒介,启动客户集体方式。企业在构建完善好顾客资料平台后,还要创建和顾客交流的平台,这样通过沟通,我们能够充分了解顾客对企业和产品的看法和建议。通过启动客户集体方式,能够加大信息宣传质量,提高企业经济效益。启动客户集体方式,其实就是利用平台进行产品宣传来引起客户关注和企业去挖掘客户两种方式。对于如何引起客户关注,我们要注重以下几点:(1)社交网络平台要用自己的知名品牌作为名称,这样客户就能通过自己熟知的名称来找到企业的平台;(2)企业可以将社交网络平台的关注方法,通过宣传单、海报、视频宣传等渠道加以宣传。(3)企业也可以借助社交平台进行有奖竞猜等方式来获得更多的关注。来得以更多的推广。
(三)在创建完客户资料和沟通交流平台后,要利用平台里的内容和宣传来吸引客户进行较多的阅读和交流。如何吸引客户,主要就是如何能够让客户感兴趣,经过相关分析表明,企业的社交网络平台的内容分类,要做到,十分之一是研究或谈论行业前沿的话题;十分之三是关于品牌的询问;还有大部分是关于行业内品质领先的内容。针对这个大部分,我们如何发表品质领先的内容,首先要做到,应用行业内的专有名词,利用专业知识和主要产品为谈论重点来和客户进行分享;其次,企业要时刻关注与产品相关领域的新消息和实时新闻,来加大企业的专业性。最后,让客户能够积极参与进来,通过对客户进行奖品赠送,吸引客户主动公布相关品牌的信息。
(四)为客户提供针对性的服务,来抬高企业的品牌的影响力。以往的市场影响模式下,所有的产品都是固定化的,这一点已经不能适应当前市场竞争激烈、信息开发多元化的需要了,如果继续坚持,会使企业流失客户,陷入困境。而现在社交网络的普遍应用,就可以解决这一缺陷,通过互联网下的社交网络平台,我们能够充分了解客户需求和个人爱好,来提供相应产品的生产或销售。这种有针对地服务让客户感觉到产品的人性化和实用化。加强了客户对企业和产品的信赖度。
(五)进一步对社交网络市场营销模式的进行提升。在如今互联网的形式下,要充分利用社交网络平台和信息化,持续开拓新的科技和观念,做到与时俱进,与时代并行,不断学习和积累对企业有价值的信息,然后利用到企业产品和服务的改进之中。
三、总结
社交网络的市场营销,给很多企业提高了全新的市场营销模式,它充分利用了互联网的优点,帮助企业更快与时代接轨,让企业能够面临更多的受众,扩大了企业产品的营销渠道,促使企业和用户之间的更加紧密,实现了企业的可持续性发展。
参考文献:
[1]闫春丽.论社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国外资,2014.
[2]王羽超.社交网络时代的市场营销模式探索[J].现代营销:学苑版,2014.
[3]汪冰.企业在社交网络时代市场营销发展分析探究[J].现代经济信息,2013.
关键词:电子商务;网路营销;战略
电子商务的发展给企业带来了巨大的发展机遇。电子商务具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等优点,各个国家与政府都非常重视电子商务的发展。随着我国上网的人数在飞速增长,网民对电子商务的认识也在逐渐加深,我国的电子商务网络营销具有巨大的潜力。在电子商务的背景下,网络营销模式作为一种全新的营销方式,它的出现给企业带来了重要的发展机遇。
1电子商务条件下的网络营销的发展
1)电子商务的网络发展环境。
在电子商务下的网络营销发展环境主要包括社会环境、人才环境、管理环境。对于社会环境而言,电子商务的发展是离不开目前广泛的社会环境。良好的社会环境有助于促进电商的发展。完善的网络基本设施建设是电子商务发展必要条件。提高网络的普及率是促进电子商务发展的重要因素,有助于促进电子商务的进一步发展。电子商务的发展需要复合型发展的人才,不仅需要具备商务的管理知识,而且还需要掌握必要的互联网知识。互联网知识和电子商务的知识都是电子商务发展重要的原因。企业电子商务的人才培养,对电子商务的发展有很大的促进作用。电子商务在管理的要求上与传统的商务有所区别,企业在进行电子商务的时候,要为它的发展创造一个良好的环境。企业的经营者要不断地加强对于电子商务认识程度,从而可以充分利用电子商务平台来推动企业的发展。企业要加不断加强软、硬件的投入力度,提高标准化程度,做到统一规划。
2)我国网络营销的发展现状。
网络营销是随着互联网的发展产生的,利用互联网络与通信技术,实现的一种营销方式。电子商务从20世纪90年代进入我国,通过了十几年短短的发展,取得了突出的成绩。信息网络化的发展与经济相结合,将市场营销带入了网络营销的时代。我国网络营销的发展水平与国外还存在一定的差距。具体主要体现在:对网络的认识不够完善,竞争意识不强,没有充分认识到知识经济时代对企业未来竞争力的影响。上网的企业不多,且分布不够均匀,大部分上网的企业对待网络的营销模式只是依靠网络的宣传与促销上,拥有自己独立域名网址的企业不多,对产品的具体介绍不够详细,对网络的利用率不高。我国目前网络营销的产品比较少,范围不够广,网络营销策略水平不高,效益也不好。
3)我国网络营销的发展模式。
网络营销利用网站进行营销是网络营销的基本模式,企业利用网络建立自己的网站,宣传自己的产品并逐渐形成品牌。企业可以通过将网页制作的新颖,可以吸引人,在内容上要做到不断地更新,做好相关的链接,扩大企业的知名度。互联网上的信息浩如烟海,用户想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企业利用搜索引擎进行营销也是一种营销策略,通过采用付费的形式,使得企业的知名度靠前。利用电子邮件进行营销,也是营销的一种模式。电子邮件是个人与企业进行沟通交流的一种工具,具有方便、快捷的优点。企业可以利用电子邮件将产品的信息发给顾客,通过电子邮件的方式与客户做好沟通与交流,可以定期向客户发一些产品的信息,使顾客对其形成依赖,从而以后会有意愿购买本企业的产品。微博、微信、QQ作为一种新的交流工具,具有自主、共享的特点,也是企业进行有效宣传的一种好用的方式。
2电子商务条件下企业网络营销的策略
1)做好网络的宣传工作,转变营销理念。
随着网络的不断发展,消费者对于商品有很多的选择余地,作为经销商就需要改变传统的市场销售观念,要做到从消费者的角度出发,扩展新的销售策略,逐渐迎合消费者的需求。对于经营者要强化网络营销的宣传作用,做好宣传工作,产品才能被大众所了解,从而才能销售出自己的产品。企业要定期做好对产品、品牌、服务的测评与改进工作,提高顾客的市场占有率,给顾客提供优质的产品与满意的服务,从而培养顾客的忠诚度与顾客资源。
2)做好品牌的宣传。
“品牌”是企业的一种无形的资产,在日益竞争的激烈环境中,一个良好的品牌会给企业带来广阔的利益。在电子商务的条件下,企业更需要注重自己的品牌培养。电子商务就是一种营销的工具,人人都可以利用,企业进入这个平台,就需要做到专业与专注。企业所建立的品牌应该从消费者的利益出发,以顾客的利益为重,重视企业品牌的培养。
3)加强网络基础设施的建设。
网站是企业网络营销的基本条件,一个企业对于网站的设计要本着科学合理、简单明了的原则。企业应该建立自己的数据库系统,对于网络的内容要依据市场的需求动向,做到实时更新。企业也可以利用专业化的网络营销平台,与平台进行合作,从而减少企业自身的网络运行成本,得到更加专业化的服务。我国网络的基础设施还存在一定的不足,网络覆盖与普及率还不是很高,政府应该加强相关网络的建设,降低网络使用费用,促进互联网的普及,从而推动网络营销的发展。
4)互联网模式下企业的分销策略。
在电子商务的时代下,分销也是企业销售的另一个渠道。企业不再是针对单一的客户或市场而在互联网模式下面临的是一个庞大的市场。企业可以通过分销模式的创新,建立多样化的分销形式,去发现更多的商业机会。通过在网络上设点销售,一定程度上给消费者带了了便利同时也会增加消费者购买意愿。企业还可以在网上设立虚拟店铺,利用多媒体技术进行包装,形成良好的购物环境。
3结语
综上所述,随着全球一体化进程的加速,互联网技术得到了飞速的发展。在电子商务条件下的网络营销模式,促进了企业经营模式的改变。企业要做到转变自身的营销模式,发展网络的营销。本文分别从电子商务的网络发展环境、网络营销的发展现状以及网络营销的发展模式三个方面介绍了电子商务条件下的网络营销的发展,提出了企业网络营销的策略,从而为企业的发展提供一定的参考。
参考文献:
[1]赵芸.电子商务条件下的网络营销战略[J].科学之友,2008,5(3):59-61.
[2]钱俊杰.电子商务对企业营销的影响分析[J].中国商贸,2011,8(34):52-54.
关键词:微信;微信营销;营销模式;用户体验
一、微信概述
微信是腾讯公司在2011年1月所推出的手机聊天软件,它可以通过网络实现快速发送语音、短信、图片、视频等。依托腾讯QQ强大的用户资源,微信1.0初上线便能够实现通过QQ号码导入现有的联系人资料,最初的版本拥有的即时通讯、照片分享等简单功能,逐渐发展至最近推出的微信6.0版,分阶段新增了摇一摇、二维码、微信支付、8秒微视频和卡包等功能。据统计,微信用户现已超过6亿,已俨然成为个性时代下用户社交软件的第一选择。
面对如此庞大的微信用户群体所蕴藏着的无限商机,商家纷纷在微信平台中申请公众账号,通过一对一的关注和推送,使微信公众平台成为商家、企业的CRM工具,为商家赢得更多的新顾客,同时提升老客户的粘性。
营销大师克里曼特.斯通曾说:“未来的营销不需要太多的渠道,只要让你的产品进入消费者的手机,就是最好的营销!”从最初的社交工具演变至今,微信完美实现了从互联网至物联网至人联网的飞跃,人与人之间的沟通交互通过移动互联网变的十分便捷。而对于企业而言,如何借助微信平台构筑新的营销模式,为企业带来持续增值的动力,值得进行深入研究。
二、微信营销的优势及问题
微信销售平台简单来说分为两类:一类直接通过朋友圈推荐,另一类通过微信公众平台中的订阅号、服务号进行销售。与其他媒体相比,微信营销的优势有很多:
(1)微信面向的消费群体数量庞大。并且,据统计,20-35岁的人群占70%以上,这类人群恰好是消费者中的主力人群,并且已逐渐形成高频次用手机看微信朋友圈的习惯以及网购习惯;(2)通过朋友圈的分享,商品信息的口碑得以迅速传播。由于微信是类似facebook的社交平台,它是基于用户间的信任关系所建立起来的人际网络,因此相较于信息的媒体平台,比如新浪微博,用户对于社交平台朋友圈分享的信任度更高;(3)微信不仅可以通过定制化的推送,准确直观且方便快捷的传递商品的多样化图文信息,同时实现这样的推送依赖于网络,因此完全免费,运营成本相对较低。
基于诸多优势,许多商家纷纷开通微信公众号,开始步入微信营销的行列,部分消费者也通过微信朋友圈的分享开启了微店之路。微信营销势头汹汹,铺天盖地的推送信息、朋友圈刷屏袭来,对于消费者、微信好友的感知如何、体验如何,值得深究。作者认为,应当明确微信营销的核心价值:成功的微信营销应当成为为用户持续增值的工具,为用户带来轻松、零负担、零门槛的购物体验。
其次,如今的商家使用微信订阅号,重点关注的是吸引更多的消费者订阅自己的微信号,让自己拥有庞大的粉丝群。但实际,商家关注的重点不应当是订阅,而应当是订阅后商家能做些什么,能够为用户提供什么样的个性化服务。
三、微信营销模式
(1)内容及精准营销模式。与微博营销不同,微信营销不需要铺天盖地的信息量拉拢与用户之间的关系,用户关注的点在于原创精简快捷的信息。因此,需要精准的信息传达,吸引潜在客户,服务现有客户。比如招商银行的微信公众号,通过精准的内容营销、清晰的逻辑思路和与外部资源的有效对接实现了一年间八百万的粉丝数量。招行的微信号所提供的是个性化服务,每一位招行信用卡持有者可以通过它的微信号实时收到推送的交易提醒、还款提醒、账单信息、余额查询等用户需要的信息,集品牌、功能、时代感于一体。(2)O2O模式,实现线上线下的轻松互动,变推式为拉式营销。比如杭州下沙的上品折扣实体店,从电商平台转为微信平台,通过前期的管理系统升级和资源整合,店内任何产品全部标注有二维码。用户通过微信的扫一扫功能直接可以进行支付,并且可直接带走或者填写地址店内邮寄。同时,在购物过程中,可随时通过扫码进行朋友圈分享,听取朋友建议。用户若当时无法做出购买决策,可将商品放入购物车,商店可为其保留货品至次日八点。如此,实现真正的不受时间、空间限制的互动。(3)无缝对接模式,实现商家间的活动联盟。微信平台应当成为企业帮助用户实现增值的工具,在定制化、精准营销的促进下,商家应当通过分析用户的消费行为,借助平台上的数据交换,帮助用户对接相关的消费场所。比如,通过消费者身份的识别和追踪,提供相对应的促销与活动信息等。当然,对于用户的信息安全需要斟酌。(4)社交分享模式。运用同理心,分享目标消费者愿意、希望、喜欢看到的内容,引起消费者情感上的共鸣。比如:出售生鲜食品的商家分享当季养生之道、进补食材信息等;美容商家分享健康美容信息等。
除此之外,移动互联网时代下的微信新型营销模式还有很多有待挖掘,比如微视频、微信卡包的应用等等。究其本质,即通过移动互联网实现人与人之间的互联,带给用户全新的购物体验,为用户提供个性化的定制服务,最终成为为用户持续增值的工具。
参考文献:
[1] 左佩佩.微信营销存在的问题探析[J].中国商贸.2003-12-21