全托管服务精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇全托管服务范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

【关键词】农村；沼气；社会化服务

漯河市属河南省沼气发展较为先进的地市之一。近年来，针对农村沼气使用率不高的问题，我们积极探索与实践，以沼气全托服务体系建设为主线、以沼气国债项目为载体、以满足群众需求服务为中心、以农村环境优美化和农业生产无害化为目标，着力解决沼气无原料、使用无劳力、管理无技术的“三无”难题，依托沼气建池队伍建立沼气区域服务站和发展服务站点，初步探索出了一条建池与服务并重、以优质服务促进沼气发展的新路子。这种模式受到了省农业厅领导的高度评价，2012年10月份，全省沼气社会化服务现场会在我市召开，会议对我市沼气建管一体化、服务一条龙的全托管社会化服务的做法给予了充分肯定。目前，这种发展模式已在全市推广。

1 背景

“三无”问题（沼气使用无发酵原料、日常管理无劳力、出现问题无技术）是导致我市户用沼气使用率下降的主要原因。2006年前，我市户均家庭养猪2～4头，完全可以满足沼气用料。从2006年开始，随着养殖业规模化、集约化的发展，家庭分散养殖逐渐被养殖小区和养殖场取代，户用沼气以粪便为主要原料的运行模式受到很大影响；同时，农村劳动力的转移使得很多沼气户家中只有老弱小留守，造成沼气池日常管理困难，出现了沼气时用时停的现象。针对这种情况，我们大胆探索，在借鉴外地经验的基础上，结合我市沼气发展实际提出了建设沼气区域服务站，开展全托管服务，解决沼气户的后顾之忧，并通过提升服务质量来实现促进沼气发展的工作思路。

2 探索

我市每个县区都固定有6～8个专职沼气施工队伍日常承担沼气国债项目的施工，他们技术熟练、工作作风扎实，依托沼气建池队伍建设沼气区域服务站（建设数量和服务区域提前规划），可以克服以往建设的村级服务站人少点多、投资分散、服务设备不全、服务规模小、服务不规范、相互无序竞争、监管难度大、难以形成规模效益的缺点。沼气区域服务站在工商部门注册为专业合作社，成为独立法人，自主经营、自负盈亏，与县级沼气服务中心是业务指导关系，一般由7～10人组成，内部分工明确，人员相互了解，在群众中信誉度较高，便于开展服务工作。在沼气托管前期，为了让沼气户接受收费服务的理念和自觉加入托管队伍，我们通过降低收费标准、提高服务质量和加强区域站管理的办法试点先行、有序推进。2010年初，我们根据服务区域沼气户集中情况、送料半径、拉料距离、人员工资、设备折旧等测算，在保证沼气正常加料运行和微利经营的情况下，核定每月每户收费标准为25元，而当时农民用液化气或烧煤的费用是每月70元以上，较大的费用差对农民产生了很强的吸引力，沼气户开始抱着试试看的态度加入托管队伍，有的先托管1个月，也有的是1个季度。通过试用，已加入托管的沼气户亲身体会到了托管后使用沼气所带来的方便且省钱、省力、省心的高质量生活，这些享受到实惠的沼气户通过自己的切身感受体会到托管的好处，于是又成了托管服务的宣传员，一传十、十传百，沼气托管服务的辐射范围越来越广，参加的沼气户也越来越多。如振兴沼气区域服务站，在短短半年时间内托管沼气户就达到了2000余户，辐射周边20余个村。沼气全托管服务所显现出的效果得到了广大沼气户的一致认可，发展前景较好。

3 运行

我们按照“政府引导、市场运作、有偿服务”的原则，合理规划并确定区域站布局，依托县区沼气服务中心，对沼气区域服务站进行业务指导，重点培训技术和服务理念，逐步形成了“以县区沼气服务中心为依托、区域服务站为主体、村级服务网点为补充”的一体化服务模式。在运行中，由于前期收费标准偏低，服务设备、场地建设等投资较大，而服务的沼气户在初期又较少，区域站来自服务的收入往往入不敷出，主要通过建池收入修持运行。为解决这一问题，我们主要通过3种途径帮助区域站解决托管前期的运行费用：一是通过项目的支持配备服务设备和工具；二是区域站服务的第一年按照服务规模和服务效果给予补贴，以后靠市场调整适当提高服务价格；三是加强区域站管理，人员合理分工，提高效率，靠扩大服务规模来增加收入。从2010年开始，我们对6个区域站3年的监测情况进行比较发现，一个7～8人的区域站，服务沼气户达到1000户就可以保证人员每月2000元的工资；超过1000户，区域站领办人就有盈利；超过2000户，服务质量就难以保证。适当合理地提高服务费对于区域站的生存、发展和提升服务质量意义重大，对于沼气户也能接受。2013年初，我们根据物价上涨和人工工资提高的现实情况，广泛征求意见后，将原月服务费25元的标准提高到了30元，广大沼气户普遍接受。区域站总收入增加后，提高了服务人员的工资，他们的工作积极性和服务热情显著提高，这对于区域站和沼气户而言，双方都是受益的。以后，我们还会根据市场的变化情况指导区域站适当调整服务价格。

4 管理

沼气区域服务站从试点开始就得到了广大沼气户的认可，其能否长期生存并发挥作用，关键要看服务质量。为此，我们加强了对沼气区域服务站的日常管理，坚持以群众满意为根本，坚持市场化运作和微利经营，靠提升服务质量和扩大服务数量增加收入，对服务质量好、群众满意度高的给予一定的奖励。

在管理方面做到3个明确：（1）明确服务内容。建池农户按规定交纳一定费用后便可享受沼气池日常管理、零配件更换、故障维修、进出料、三沼综合利用技术指导等全方位服务，保证农户正常用气。（2）明确关键环节。要求凡参与托管的农户必须与所在地区的区域服务站签订服务合同，以约束双方行为，保证遇到问题能按合同解决；各区域站必须公开服务电话接受监督，按规定支付工人工资，年终接受县服务中心的综合考评。（3）明确奖惩。为激发“全托式”服务活力和调动各方面的积极性，我们每年组织1次评比，对服务优、范围广、群众满意的区域站给予一定奖励，在项目方面优先申报和支持。

为保证区域站服务质量，我们严把资质准入关，严格挑选沼气建设服务从业人员，实行岗前培训和持证上岗制度，确保技术过硬、服务优质高效，通过有效的规划指导和日常监管保证区域站的有序运转。

（1）规划指导。根据各县区沼气建设实际科学规划区域站数量和布局，并按照各区域站的实力限定服务对象上限，不求多而求强，多则服务跟不上，求一时之利就会失长远之益，对刚刚处于发展阶段的全托管沼气服务也是一种负面影响，为此，我们要靠制度约束，凡不按合同服务导致群众投诉超过3次的，将取消该区域站国债项目建设、沼气服务体系和其他农业项目的申报资格。

（2）管理监督。制定了农村沼气全托服务管理办法，以县为单位统一制作了农村沼气全托管服务项目和收费标准版面，公布服务电话和监督电话，并将其悬挂在服务站的醒目位置。结合托管服务实际，我们统一设计了全市沼气社会化服务平台，每个区域站都配备了电脑，安装了全市沼气社会化服务管理软件，每个区域站提前将服务的沼气户详细信息录入，随时加入随时录并设置好服务周期，到期则需要服务的项目信息会按区域自动显示，一定时间段内每个区域站服务的汇总情况也会自动生成。软件安装后，每个区域站只需电脑操作员早上将当天需要服务的沼气户名单按照分工区域分发给相应的沼气工即可。服务后，沼气工将服务回执交给电脑操作员，电脑操作员将回执服务信息录入后，当天需要服务的沼气户名单就会变成正常颜色。这一软件大大减少了服务工作中出现的漏户和服务不到位现象，服务效率显著提高，对区域站从业人员的管理和监督非常实用，同时，也便于市县对每个区域站的服务情况进行日常监管。目前，我市各个区域站已陆续安装了这一软件，下一步就是将此软件升级为网络版，以保证坐在办公室就可以随时查看全市的沼气托管服务信息。

5 特点

我市的沼气区域服务站全托管服务模式主要有以下几个特点：

（1）建管一体化。沼气区域服务站兼具沼气建池任务，施工人员每年都要接受各级农村能源部门的培训，以保证技术过硬，同时，还要与服务区域内的沼气户相互了解，以便于开展服务工作。

（2）服务一条龙。对已建设沼气户主要开展进料、抽渣、日常管理等服务。对新建沼气户，从建池开始就约定后续服务事项，保证沼气池的质量和正常运行使用。

（3）市场化运作。按照市场化运作的方式，由沼气区域服务站与沼气户签订服务合同、约定服务价格，沼气户通过购买服务的形式来保证沼气正常运行。

（4）规范化服务。全市制定了规范化的服务合同样本，以县区为单位发放到各沼气区域服务站，沼气户与服务组织通过签订合同明确双方的权利、义务和违约责任。服务组织的收费标准要在办公区公开并接受监督。

（5）利润打捆算。在沼气全托管的前期，由于群众接受收费服务的认识局限和对服务质量的怀疑，区域站确定的收费标准往往较低，加上前期服务户数较少，大多入不敷出。此外，区域站还承担国债项目和一般农民的建池任务，两下收入打捆计算则利润显现，二者结合实现了建池服务和服务促建设的目的。

（6）精细化管理。区域站一般都有7～10人，这些人员分工明确且服务区域固定，服务效率较高，克服了村级服务站人少、设备不足、服务半径小、管理成本大的弊端。

6 成效

（1）沼气使用率大幅度提高。沼气年使用时间在10个月以上的沼气户占服务区域沼气数量的95%以上，比没有开展全托管沼气服务的区域沼气使用率上升了15个百分点以上。

（2）沼液、沼渣实现了集中使用。通过托管服务，将分散在一家一户的沼液和沼渣集中起来，由服务组织与果蔬种植大户签订供应合同，减少了化肥农药的使用量，对保障农产品生产安全起到了积极作用。

（3）促进了户用沼气建设。“三无问题”导致的沼气使用率下降是影响当前沼气发展的一个重要原因。随着全托管服务的推广，农民担心的问题得到了解决，而通过算账对比后，人们发现使用沼气更省钱省力且生活方便，因此建设沼气的积极性自然就高了。

（4）延长了产业链条。通过建立和健全沼气全托管服务模式，形成了沼气建设、托管服务、农民就业、生态农业发展的产业链，对促进循环农业发展、提高农民收入起到了很好的推动作用。

7 体会

（1）要搞好托管服务体系建设，必须统筹各方力量。沼气建设服务是一个社会问题，需要各方力量协调配合和统筹解决。工作中，我们定期召开各县区能源工作会议，集中研究和解决沼气社会化服务工作中遇到的困难和问题。对重点工作，提请政府协调有关部门共同推进，如在区域站建设工作中，我们主动服务，协调土地、税务等部门，有效地解决了土地、税费等困扰区域站建设的难题。

（2）要搞好托管服务体系建设，必须加大资金投入。近年来，中央连续加大惠农力度，特别是在沼气建设和后续服务上的投资力度逐年加大，通过集中招标配备了抽液车、维修工具、抽污泵等，大幅提升了沼气服务站硬件建设水平。我们抢抓这一机遇，通过设立专项资金、出台奖补政策、建立激励机制，积极鼓励区域站实现建设与服务的有机结合，有力促进了全市托管服务体系的快速发展。

（3）要搞好托管服务体系建设，必须坚持以人为本。沼气托管服务必须兼顾双方利益，对建池农户，我们要逐一与其算账对比，通过优质、高效的贴心服务让农户主动参与托管。对从业人员除给予补贴外，将全托后续服务和项目建设相结合，根据区域站服务情况合理增加项目建池数量，提高区域站收入；同时，引导区域站注重沼渣、沼液的回收利用，主动加强与有机肥生产企业和种养殖大户的沟通与联系，进一步提高效益，大大提高了服务站和从业人员的积极性。

篇(2)

农业部日前宣布全国夏粮“十一连丰”，这是我国新的粮食安全战略提出后的第一个大丰收。夏粮丰收对于中国人把饭碗牢牢端在自己手里的重要性不言而喻。据江苏省农委农情系统调度分析，我省今年夏粮长势良好，实现面积、单产、总产“三增”。

一、如皋市全年粮食生产基本情况

2013年我市夏粮播种面积74.42万亩，平均亩产349公斤，总产259956吨，同比分别增长1.34%，2.65%和4.03%；秋粮播种面积88.74万亩，平均亩产541公斤，总产480456吨，同比分别下降1.11%，0.92%和2.00%。2013年由于玉米扬花授粉期遭遇持续高温，产量明显降低，这也是秋粮总产略有减少的主要原因。

二、如皋市粮食生产面临的主要问题

一是作为我省农业强县，如皋在经济总额竞争实力持续进位的同时，耕地面临数量减少、质量降低的趋势。如皋人均耕地面积不足0.8亩，已逼近联合国提出的粮食安全警戒线，保障发展和保护耕地的矛盾日益突出。

二是随着城镇化推进和人民生活水平的提高，未来粮食等重要农产品消费快速增长的趋势还会持续，粮食供需紧平衡的状态在相当长时间内不会改变。这“一减一增”，凸显的是粮食供需形势的严峻性。保障国家粮食安全是一个永恒课题，任何时候这根弦都不能松。如皋应当更有作为地种好“责任田”，主动承担保障国家粮食安全的地方责任。

三、如皋市提高粮食生产的几点举措

为稳定和提高粮食产量，我市从稳定耕地面积、强化农业基础设施建设、培育新型农业生产经营主体、扶持专业化服务组织等方面，多措并举保障粮食安全供给。

一是建立耕地数量质量生态综合管理机制，实现耕地数量、质量、生态三者有机统一。首先，以耕地保护特别是基本农田保护为重点，以推进土地整治为主抓手，大力开展耕地保护工作，实现耕地总量动态平衡。其次，加强科学布点，测土化验，配方施肥，强化耕地质量动态监测和信息管理，通过科学养护促进耕地质量稳定提升。最后，要加快现代农业科技创新步伐，大力发展绿色有机农业，最大限度地发挥、利用耕地的生态调节功能。

二是加大农业综合开发利用，强化农业基础设施建设。近年来，我市以农业综合开发项目为抓手，以万顷良田和现代农业园区建设为契机，初步建成5万亩高标准农田区。同时，通过土地整理，将小规模经营、分散零星、区块差异较大、高低差明显的耕地，整治为集中连片的优质农田，实现新增耕地面积4000亩。通过大力推进农田水利设施、道路交通、供电等农业基础设施建设，实施水利、农业、林业、农机和科技等综合措施，建成田成方、林成网、渠相通、路相连、旱能浇、涝能排、农机化，农机化，科技新，稳产高产，旱涝保收，节水高效，可持续发挥效益的高标准农田，逐步形成农业增效、农民增收的新基地。

三是大力培育新型农业生产经营主体，发展多元经营主体并举的农业生产经营新格局。构建新型农业经营体系，大力培育农业龙头企业、专业大户、家庭农场、专业合作社等新型农业经营主体，发展多种形式的农业规模经营和社会化服务。利用企业在资金、技术、人才、设备上的优势，农民专业合作社在带动散户、组织大户、对接企业、联结市场上得优势，和粮食大户、家庭农场在示范带动小规模农户上的优势，充分发挥各类新型主体在粮食产业链中的作用，形成利益共同体，保持粮食产业持续的发展活力。截至目前，我市共有农民专业合作社958家（合作联社23家），其中500多家已进行商标注册，30多家已取得无公害、绿色、有机农产品认证，2013年，全市共申报登记备案家庭农场374个，其中通过工商登记注册的有20家。这些新型农业经营主体的兴起有效地化解了农业集约化程度不高、大量农村劳动力转移、农民种粮积极性不高等问题。

四是扶持专业化服务组织，实现农业“全托管”服务全覆盖。“全托管”服务组织具有规模化、集约化、专业化、标准化生产经营优势，目前全市申报开展全托管服务的组织达100多家，托管服务面积5万亩。服务内容主要包括从种到收实行集中育秧、病虫害防治、机耕作、机种机插、机灌溉、机收割、粮食烘干、秸秆综合利用等，从而实现产前生产资料统一购置、产中统一技术服务、产后统一烘干销售的“三集中”的全程化服务。“全托管”服务不仅效降低了生产成本，减少农药残留，实现秸秆全量还田，而且提高了单产产出，有力提升了粮食质量安全水平。

篇(3)

阿里云93款产品全向图(截止2016年6月)

2016阿里云14大类93款产品全向图(6月制)的产品介绍

一、弹性计算

1.云服务器ECS：是一种简单高效、处理能力可弹性伸缩的计算服务，帮助您快速构建更稳定、安全的应用，提升运维效率，降低IT成本，使您更专注于核心业务创新。

2.块存储：是阿里云为云服务器ECS提供的低时延、持久性、高可靠的数据块级随机存储。

3.专有网络VPC：帮助您基于阿里云构建出一个隔离的网络环境。

4.负载均衡：是对多台云服务器进行流量分发的负载均衡服务，可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，通过消除单点故障提升应用系统的可用性。

5.弹性伸缩：根据用户的业务需求和策略，经济地自动调整其弹性计算资源的管理服务，能够在业务增长时自动增加ECS实例，并在业务下降时自动减少ECS实例。

6.E-MapReduce(公测中)：构建于阿里云ECS弹性虚拟机之上，利用开源大数据生态系统，包括Hadoop、Spark、HBase，为用户提供集群、作业、数据等管理的一站式大数据处理分析服务。

7.资源编排(公测中)：是一种简单易用的云计算资源管理和自动化运维服务。用户通过模板描述多个云计算资源的依赖关系、配置等，并自动完成所有资源的创建和配置，以达到自动化部署、运维等目的。

8.容器服务：是一种高性能可伸缩的容器管理服务，支持在一组阿里云云服务器上通过Docker容器来运行或编排应用。

9.高性能计算HPC：提供一种性能卓越、稳定、安全、便捷的计算服务，帮助您快速构建处理能力出色的应用，解放计算给服务带来的压力，使您的产品在计算效率上具有非凡竞争力。

二、数据库

1.云数据库RDS：是一种稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务。

2.云数据库MongoDB版：基天分布式系统和高性能存储，提供三节点副本集的高可用架构，容灾切换，故障迁移完全透明化。并提供专业的数据库在线扩容、备份回滚、性能优化等解决方案。

3.云数据库Redis版：是兼容开源Redis协议的Key-Value类型在线存储服务。

4.云数据库Memcache：是在线缓存服务，为热点数据的访问提供高速响应

5.PB级云数据库PetaData(邀测中)：是支持PB级数据存储的分布式关系型数据库。

6.云数据库OceanBase(邀测中)：是一款阿里巴巴自主研发的高性能、分布式的关系型数据库，支持完整的ACID特性。

7.分析型数据库：是阿里巴巴自主研发的海量数据实时高并发在线分析(Realtime OLAP)云计算服务，使得您可以在毫秒级针对千亿级数据进行即时的多维分析透视和业务探索。

8.数据传输：该服务支持以数据库为核心的结构化存储产品之间的数据传输，它是一种集数据迁移、数据订阅及实时同步于一体的数据传输服务。

9.数据管理(公测中)：支持MySQL、SQL Server、PostgreSQL、Redis等关系型数据库和NoSQL的数据管理。

三、存储与CDN

1.对象存储OSS：是阿里云提供的海量、安全和高可靠的云存储服务。

2.块存储：阿里云为云服务器ECS提供的低时延、持久性、高可靠的数据块级随机存储。

3.文件存储(公测中)：是面向阿里云ECS云服务器的文件存储服务，提供标准的文件访问协议，用户无需对现有应用做任何修改，即可使用具备无限容量及性能扩展、单一命名空间、多共享、高可靠和高可用等特性的分布式文件系统。

4.表格存储：为构建分布式NoSQL数据存储服务，提供海量结构化数据的存储和实时访问。

5.归档存储：作为阿里云数据存储产品体系的重要组成部分，致力于提供低成本、高可靠的数据归档服务，适合于海量数据的长期归档、备份。

6.消息服务：是支持大规模，高可靠、高并发访问的消息产品，能够帮助应用开发者在应用组件之间自由地传递数据和构建松耦合、分布式、高可用系统。

7.CDN：即内容分发网络，它支持将源内容分发至阿里云部署在全球的500多个边缘节点;可缩短用户查看对象的延迟时间，提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决用户网络带宽不足、网站访问量大、网点分布不均等问题。

四、网络

1.负载均衡：是对多台云服务器进行流量分发的服务。

2.专有网络VPC：帮助您在阿里云平台上快速搭建完全隔离的、安全的虚拟专有网络。

3.高速通道：是一款便捷高效的网络服务，用于在云上的不同网络环境间实现高速、稳定、安全的私网通信，包括跨地域/跨用户的VPC内网互通、专线接入等场景，有效的帮助您提高网络拓扑的灵活性和跨网络通信的质量和安全性。

4.CDN：将源站内容分发至全国所有的节点，缩短用户查看对象的延迟，提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题

五、大规模计算

1.大数据计算服务：是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案。

2.批量计算(公测中)：是一种适用于大规模并行批处理作业的分布式云服务。

3.数据集成(公测中)：是阿里集团对外提供的稳定高效、弹性伸缩的数据同步平台，为阿里云各个云产品(包括MaxCompute、Analytic DB、OSS、OTS、RDS等)提供离线(批量)数据进出通道。

4.E-MapReduce(公测中)：是构建于阿里云ECS弹性虚拟机之上，利用开源大数据生态系统，包括Hadoop、Spark、HBase，为用户提供集群、作业、数据等管理的一站式大数据处理分析服务。

六、云盾

1.安骑士：企业级安全运维管理平台，通过云+端数据联动，提供服务器入侵防护和安全管理服务。

2.态势感知：态势感知是一个大数据安全分析平台。

3.Web应用防火墙：大数据安全能力配合阿里十余年Web攻防经验，保障网站安全、可用。

4.DDoS高防IP：DDoS高防IP是针对互联网服务器(包括非阿里云主机)在遭受大流量的DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，推出的付费增值服务，用户可以通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP，确保原站的稳定可靠。

5.基础防护：免费为阿里云用户提供最高5G的默认DDoS防护能力后，在此基础上，又推出了安全信誉防护联盟计划，将基于安全信誉分进一步提升DDoS防护能力，用户最高可获得100G以上的免费DDoS防护资源。

6.先知计划：私密的安全众测平台，按效果付费。

7.服务器安全托管：是由阿里安全专家团队为您提供个性化云服务器安全托管服务，包含专家人工安全体检、清除木马、系统加固、人工安全技术支持、托管服务报告等服务。

8.反欺诈：专业对抗垃圾注册、恶意登陆、活动作弊、论坛灌水，共享阿里大数据风控服务能力。

9.绿网：基于阿里巴巴多年的技术沉淀和海量的数据支撑，提供文本、图片、视频等多媒体内容安全检测的接口服务。

10.内容检测API：基于阿里巴巴多年的技术沉淀和海量的数据支撑，提供文本、图片、视频等多媒体内容安全检测的接口服务。

11.加密服务：加密服务为用户提供安全可靠的密钥管理及数据加解密服务。

12.证书服务：证书服务为用户提供安全、方便、快捷的全站HTTPS解决方案。

13.数据安全险：是众安保险针对阿里云用户推出的信息安全综合保险。

14.云盾SOS服务：是依靠阿里巴巴多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，帮助云上用户业务在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7*24远程紧急响应处理服务，帮助云上用户快速响应和处理信息安全事件并从中恢复业务，同时事后帮助您规划和设计最佳的云上安全管理方案，从根本上遏制安全事件的发生，降低业务影响。

七、管理与监控：

1.云监控：是一项针对阿里云资源和互联网应用进行监控的服务。

2.访问控制：是一个稳定可靠的集中式用户身份与权限管理服务。

3.资源编排(公测中)：是一款帮助阿里云用户简化云计算资源配置和维护的开放服务。

4.操作审计(公测中)：会记录您的云账户资源操作，提供操作记录查询，并可以将记录文件保存到您指定的OSS存储空间。

5.密钥管理服务(公测中)：是一款安全易用的管理类服务。

八、应用服务

1.日志服务(公测中)：是针对日志类数据一站式服务，在阿里巴巴集团经历大量大数据场景锤炼而成。

2.开放搜索：是解决用户结构化数据搜索需求的托管服务，支持数据结构、搜索排序、数据处理自由定制。

3.媒体转码：是为多媒体数据提供的转码计算服务。

4.性能测试：是全球领先的SaaS性能测试平台，具有强大的分布式压测能力，可模拟海量用户真实的业务场景，让应用性能问题无所遁形。

5.邮件推送：是一款简单高效的电子邮件发送服务，它构建在可靠稳定的阿里云基础之上，帮助您快速、精准地实现事务邮件、通知邮件和批量邮件的发送。

6.API网关(公测中)：提供高性能、高可用的API托管服务，帮助用户对外开放其部署在ECS、容器服务等阿里云产品上的应用，提供完整的API、管理、维护生命周期管理。

7.物联网套件(公测中)：是阿里云专门为物联网领域的开发人员推出的，其目的是帮助开发者搭建安全性能强大的数据通道，方便终端(如传感器、执行器、嵌入式设备或智能家电等等)和云端的消息通信。

九、互联网中间件

1.企业级分布式应用服务EDAS：是企业级互联网架构的核心服务。

2.消息队列：是企业级互联网架构的核心服务，基于高可用分布式集群技术，搭建了包括订阅、接入、管理、监控报警等一套完整的高性能消息云服务。

3.分布式关系型数据库服务DRDS：是具备大规模数据实时存储、更新、检索、面向OLTP同时具备轻量OLAP能力的分布式关系型数据库产品。

十、移动服务

1.移动数据分析(公测中)：是阿里云推出的一款移动App数据统计分析产品，为开发者提供一站式数据化运营服务。

2.移动推送(公测中)：是基于大数据的移动云服务，帮助App快速集成移动推送的功能，在实现高效、精确、实时的移动推送的同时，极大地降低开发成本。

3.HTTPDNS：是面向移动开发者推出的一款域名解析产品，具有域名防劫持、精准调度的特性。

十一、视频服务

1.视频点播：是集音视频上传、自动化转码处理、媒体资源管理、分发加速于一体的一站式音视频点播解决方案。

2.视频直播：是基于领先的内容接入与分发网络和大规模分布式实时转码技术打造的音视频直播平台，提供便捷接入、高清流畅、低延迟、高并发的音视频直播服务。

十二、域名与网站

1.云虚拟主机：也叫“网站空间”，每个空间都给予相应的FTP权限和Web访问权限，以用于网站。

2.云解析：是一种高可用性、高可扩展的权威DNS服务和DNS管理服务。

3.云邮箱：是阿里云自主研发的，业内唯一一家拥有独立公有云服务的邮件运营商，为企业提供智能高效的邮件通信和管理服务。

4.弹性Web托管：新一代虚机，独享内存，高性价比。

5.企业建站：海量模板与定制网站任您选。

6.域名注册：超过10，000，000域名在这里注册。

7.域名交易：基于支付宝担保交易打造的域名交易平台，为买卖双方提供安全、便捷的域名交易服务。买卖域名，像淘宝一样简单！

十三、数加

1.大数据开发(公测中)：提供可视化开发界面、离线任务调度运维、快速数据集成、多人协同工作等功能，为您提供一个高效、安全的离线数据开发环境。

2.机器学习(公测中)：构建于阿里云MaxCompute、GPU等计算集群之上，汇集了阿里集团大量优质分布式算法，包括数据处理、特征工程、机器学习算法、文本算法等，可高效的完成海量、亿级维度数据的复杂计算，给业务带来更为精准的洞察力。

3.BI报表(公测中)：为用户提供包括数据从采集、结构化、加工到展示分析整套的一站式大数据分析服务。

4.推荐引擎(公测中)：是一款用于实时预测用户对物品偏好的数据工具。

5.规则引擎标准版：是一款用于解决业务规则频繁变化的在线服务，它能帮助客户将业务规则从应用程序代码中分离出来，通过简单组合预定义的条件因子即可灵活编写业务规则，并根据业务规则做出业务决策。

6.移动定向营销版(公测中)：帮助移动APP快速实现流量精准运营，助力沉淀用户数据。

7.移动数据分析(公测中)：是阿里云推出的一款移动App数据统计分析产品，为开发者提供一站式数据化运营服务。

8.智能语音交互(公测中)：基于语音和自然语言技术构建的在线服务，为智能手机，智能电视以及物联网等产品提供“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。

9.机器翻译(公测中)：基于阿里巴巴海量电商数据结合机器学习、自然语言处理技术，实现多语言语种识别与自动翻译功能，为跨境电商信息本地化与跨语言沟通上提供精准、快捷、可靠的在线翻译服务。

10.人脸识别(公测中)：人脸服务是一款用于提供图像和视频帧中人脸分析的在线服务。

11.电商图像分析(公测中)：提供一些与电商相关的图像分析技术的在线API给开发者和企业使用。

12.通用图像分析(公测中)：是一款面对通用类型图像的综合分析在线服务，便于开发者和企业在自己的应用中快速嵌入图像分析技术。

13.印刷文字识别(公测中)：提供光学字符识别(OCR)的在线服务，包括自然场景图片的中英文文字检测和识别。

14.大数据计算服务：是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案。

15.分析型数据库：是阿里巴巴自主研发的海量数据实时高并发在线分析(Realtime OLAP)云计算服务。

16.流计算：是一个通用的流式计算平台，提供实时(秒级乃至于毫秒级)的流式数据计算服务。

17.移动App数据化运营：为开发者提供一站式数据化运营服务，助力移动开发者实现基于大数据技术的精细化运营。

18.个性化推荐：根据用户的兴趣特点和购买行为，推荐用户感兴趣的信息和物品。

19.大数据仓库：为您提供包括从数据采集、数据存储、数据加工、数据管理、数据运维调度等完整的数仓解决方案。

20.云上数据集成方案：提供可跨异构数据存储系统、可靠、安全、低成本、可弹性扩展的数据传输交互服务。

21.定向营销：面对广告定向投放、网站个性化运营和移动智能推送等多个场景，提供自定义目标人群、规则实时生效的精准营销解决方案。

22.DataV(公测中)：让企业创造自己的双11指挥大屏。

23.郡县图治：让政府创造自己的指挥大屏。

24.台风路径分析(公测中)：在台风来临前提供实时的各气象台预报数据对比展示分析，判断台风未来的走向及汛情。

十四、其他深度或实践内容

篇(4)

如何认识蓬勃发展的私募基金市场？商业银行如何抓住机遇，发挥自身的优势，引导吸引和推动社会上的私募基金进行规范运作，有针对性地进行营销，满足各类投资者的需求，是摆在商业银行面前的一件大事。

我国私募基金的发展

将为商业银行带来巨大发展机遇

从上世纪九十年代以来，海外以私募基金为代表的资产管理业务风起云涌。许多投资银行将其作为公司发展的核心竞争力。美国的美林、摩根士坦利在这方面的业务收入增长惊人。去年，美国总金额1兆美元的并购案中，私募基金大约占了34％。现在世界上活跃的私募基金，比五年前增加了55％。最近，美国私募基金的巨头黑石公司以260亿美元大手笔并购了世界著名的希尔顿酒店。

发达国家私募基金的另一大特色就是运作规范，委托资产的所有权与管理权分离，形成了委托人即投资人、管理人和托管人三方权利与义务明确的管理机制。其中托管业务又主要由商业银行来承担。为此，许多国际大银行纷纷下设投资托管服务部门，专门从事基金托管，委托资产管理托管业务。

在国内，伴随着资本市场的兴起和发展，私募基金市场一波三折。上世纪末本世纪初，由专业机构代客理财的资产委托管理业务得以快速发展。大部分的券商机构都开办过私募性质的资产受托管理业务，投资公司、财务顾问公司、信托公司也十分青睐这类业务。然而由于缺乏法律地位、缺乏有效的监督、缺乏管理人内控制度，再加上市场表现不佳，券商机构的委托理财，曾遭遇到了前所未有的冲击。在2004年前后，集中爆发了国债回购基金黑幕的危机，造成一批券商机构破产倒闭，有的则被其他金融机构所兼并。从去年开始，资本市场深入改革，股市日趋走牛。私募基金市场又重新活跃，各种理财信托计划纷纷出笼。据估计，目前全国私募基金有1万亿人民币。以渤海产业基金为代表的私募股权投资基金也在国内迅速升温，并成为近期金融领域的新热点。据专家预测，也许不到10年时间中国就会成为全球第二大私募市场。

在我国现行法规中，除了信托集合证券投资计划外，还没有明确私募基金管理必须要有托管人一方的规定。由于缺乏第三方的有效监督，对委托人即投资人的资产安全性就难以提供有效的保障机制。为此，不少投资人既希望将闲置资金交由券商等基金管理人去打理使其保值增值，但同时又对券商等基金管理人经营的安全性心存疑虑，希望商业银行能够介入提供监管服务。这在客观上就为商业银行介入私募基金市场提供了发展空间。

商业银行在私募基金市场中扮演着重要的角色

目前在我国金融业实行分业经营的前提下，商业银行在私募基金市场中主要还是延续以前在开放式基金等公募基金中扮演的角色：基金托管和基金代销。不过，在私募基金产品研发和发展过程中，商业银行实际上还发挥着重要参与人的作用。

其一是推动了私募基金的开发过程。 商业银行托管和代销私募基金理财产品推动了私募基金的开发过程，也进一步提升了商业银行在基金行业中的形象和地位。作为托管人，商业银行在私募基金的开发过程中对产品方案的设计、后台运作连接、产品估值等方面作为一个参与主体能够起到推动和支持作用。作为代销人，商业银行的介入，大大拓宽了私募基金筹资渠道和筹资规模。

其二是促进了商业银行服务多样化进程。私募基金，特别是养老保险类投资计划是许多机构投资者设计的基金中理想的产品类型。商业银行在现有基金托管业务平台上托管这类新产品，熟悉产品运作流程和操作模式，能为以后的全托管业务发展奠定基础。

其三是增加了中间业务收入，拓宽了投资渠道。商业银行托管和代销私募基金理财产品，不仅能增加中间业务收入，带来沉淀资金，而且也丰富和拓展了银行的托管和代销产品平台，为高端客户提供新的投资渠道。与托管其他公募基金一样，托管和代销私募基金能够收取托管费和代销手续费收入，在增加中间业务收入的同时，也给投资者提供了更加丰富的业务品种。

其四是为加强监管扩大开放资本市场，提供有效的服务和有益的探索。 随着国内资本市场的快速发展和最终全面开放，机构投资者队伍的不断壮大，投资渠道的扩展和投资品种的多样化，国内的各类投资基金不论是公募基金还是私募基金，在法律监管、基金规模、投资策略和资金管理等方面必将与国际先进水平和国际惯例靠拢。国际基金也会进入中国市场。所以争取托管站在国际投资领域最前沿的私募基金，对商业银行的发展是大有裨益的。

由此可见，私募基金的发展给商业银行开辟了新的业务空间。反过来，商业银行又拓宽了私募基金的发展渠道。另一方面，商业银行在私募基金市场上开展竞争还具有以下优势：

强大的品牌优势 商业银行同信托公司、证券公司、保险公司相比较，具有无可比拟的品牌优势。商业银行在长期的业务运营中，一贯遵循信誉、稳健、服务的作风，其信誉度和美誉度已经在广大客户心目中留下了深深的印记。如建设银行长期就以其稳健经营的姿态、高质量的服务、高效率的运作深入人心，树立了良好的市场形象和社会品牌。

客户资源优势 就私募基金来说，市场竞争的核心实际是客户资源的竞争。商业银行在客户资源上比较优势突出：银行的客户在数量上占有绝对优势；银行已经具备一定规模的高端客户群体；银行的客户忠诚度在所有的金融机构中是最高的；商业银行还拥有大量的未上市中小企业客户资源。商业银行介入私募基金，可以促进为股权交易服务以发现企业价值和市场商机。

托管优势 近几年随着我国基金业的蓬勃发展，不少信誉良好、实力雄厚的商业银行担当了开放式证券投资基金的托管人角色。商业银行已经积累了相当丰富的基金托管经验。商业银行依托先进成熟的信息技术和强大的资金清算能力，可为私募基金的管理人和委托人提供托管服务，对私募基金的投资、资金划拨进行全过程的监控。

交叉销售的优势 商业银行近几年来大幅度地业务转型和产品创新，使银行服务和产品远远超出了传统银行的范围。商业银行正在向“金融超市”的目标迈进。各种不同的理财产品，各种投资对象不同的理财计划适应各种不同的客户群体。银行可以利用客户的不同投资偏好和个人理财需求，有针对性地开展交叉营销。

另外，商业银行作为私募基金托管人还可以防止私募基金管理人将自营业务与委托资产业务混合操作，防止私募基金管理人将不同委托客户的资产账户混合管理，防止私募基金管理人挪用客户委托管理的资金。总之，商业银行按现行基金第三方托管模式规范运作私募基金，有利于私募基金市场的阳光化、规范化、国际化发展。

加强商业银行营销管理，

积极防范市场风险

私募基金的大发展，为商业银行提供了难得的发展机遇，但也带来了严峻的挑战。面对新的领域，商业银行应当积极准备，从容应对。在私募基金营销方面商业银行应注意两个方面的问题。

要向合格的私募基金管理人营销由于目前商业银行不能直接进行投资。因此，作为中间人，要开展这项业务必须要寻找合格的私募基金管理团队。要认真研究各种政策面包括资本市场的法律环境，国务院，人民银行的方针政策以及银监会、证监会的各项监管要求，正确处理业务发展和风险管理的关系，确定商业银行该项业务的发展方向。

商业银行应当选择财务状况好、投资团队实力雄厚的投资管理公司，再根据以往的历史表现、法人治理制度、内控管理机制等等因素，进行资格认定，审慎地从中挑选合格的管理人，作为银行的合作伙伴。对现有创新类的证券公司或重新登记过的信托公司可以优先考虑。在托管业务的谈判中商业银行要坚持不担保、不垫资，不得透支的原则，坚持不对委托人作虚假的承诺，坚持只参与签署符合政策法规的托管协议，从源头严控基金资产托管业务的经营风险。

要向合格的投资者营销私募基金产品选择有风险承受能力的投资者，充分提示证券理财市场风险，增强投资人的风险识别能力和承受能力。银行在私募基金理财产品营销同时必须加强投资者的风险教育。向投资者充分揭示风险应是商业银行在营销中的首要之义。这主要是指市场风险也就是证券市场系统性风险，即由于某种因素的影响和变化导致股市上所有股票价格下跌，从而给基金持有人带来损失的可能性。另外还要揭示法律风险、信用风险、操作风险、道德风险、政策风险、社会风险等等。要使投资者充分认识私募基金既是个高收益同时又是个高风险的理财产品。要严格禁止把这种只适合少数高端客户的私募基金向一般老百姓营销，误导普通投资者。

银行营销人员必须认识到银行销售私募基金是一项代销业务、委托业务，属于表外业务性质，不是银行自营业务，不是银行自有产品营销。营销人员对投资人的资金实力、风险承受能力也要从严要求。为有效防范风险，要从保护投资人利益出发，对投资人讲清楚，私募基金投资人、管理人、托管人的三者之间的权利和义务、某理财产品的特点和风险点、风险与收益匹配的道理以及投资人“买者自负”的原则。针对不同的投资者、委托人客户或不同资质的管理人，商业银行宜采取一对一的营销策略。

加强商业银行托管后台管理，

严格控制操作风险

商业银行在私募基金托管方面应注意发挥托管开放式基金的经验和优势，在现有的托管开放式基金的平台上，坚持“三分开”原则，即人员分开、账户分开、资金分开，强化内控管理，全面实施风险内控制度，确保业务运行质量，控制各类操作风险，积极促进以私募基金为代表的委托资产托管业务的健康发展。

要高度重视托管协议等法律文本的可操作性，从源头上控制风险私募性质的资产托管业务由于当事人比较多，每个当事人的利益不一致，每个理财计划内涵又有很大的差异，因此银行提供的个性化服务比较强，体现在每个托管协议中都有其独特的个性化创新内容。托管协议文本是商业银行同私募基金管理人的操作法律文本。对其的可操作性，要严谨可行不留死角；对信息的传递，资金的划拨流程要有详尽的描述；对可能出现的故障要有周密的应急措施，分清各方的权利和职责。同时还要根据不同的特点的私募基金制定委托资产托管业务技术实现方案等一系列内控操作制度。

要精细化管理私募基金资产托管业务日常风险主要集中在托管操作后台，每天有巨额资金的进出。要做到四个“细”，细化岗位，相互制衡；细心清算，专人处理；细致复核，监督控制；细分责任，定期排查。作为资产托管人受委托人委托，保管着基金资产的全部账册权证、印鉴章、清算卡和空白凭证。对于这些重要物品，要严格按会计制度和托管业务的内控要求，甄别不兼容岗位职责、分别保管，相互制衡，规范操作。对后台岗位的每一个风险点均严格界定每个业务操作人员的业务权限，采取有双人复核的方式操作。

篇(5)

早在上世纪八九十年代，诸城率先在全国开展了一系列的农业产业融合举措：商品经济大合唱、贸工农一体化……这些产业政策也由此催生出一批至今仍在农业领域有着深刻影响的全国性农业龙头企业，比如诸城外贸、得利斯集团。它们所开创的农业产业化发展模式至今影响深远。

2016年9月，诸城成为国家农村产业融合发展试点示范县，新的历史机遇之下，诸城的农业产业融合模式取得了哪些新的发展？2017年3月2日，记者来到诸城调查采访，试图展现一个工业强县的“三a融合”之路。

（本专题42-47页）

合作社的诸城样板

在养殖兔子之前，雪莲兔业的当家人王雪莲在诸城是一位颇有名气的建筑商人，当地的地标性建筑――诸城体育馆，它的建造者便是王雪莲。那时候，她干的都是大买卖，“一般我们接就是一个亿以上的，低于一个亿的活儿我们不做，太小了。”

一个偶然的机会让这位女土豪转型成了远近闻名的兔农。2009年的一天，王雪莲路过她用来建房的一块空地，走进去查看。“去了以后我惊呆了，全是兔子，有好多，五六十只吧。”

王雪莲想起来，三个月前，战友送给她六七只小兔，她没忍心吃掉，就顺手放到了这块荒地上。没想到六七只变成了现在的五六十只。

王雪莲惊讶于兔子的生命力、繁殖能力这么强。她上网查资料，一个发现，让王雪莲激动不已。她发现很多国家都从中国进口兔肉，而且兔肉价格连年上涨。最重要的是兔子养殖成本低。王雪莲觉得肉兔养殖前景非常好，为此她还专门跑到全国知名的大兔场考察了一圈。

当她把养兔的想法告诉家里人，却遭到了全家人的强烈反对。她的丈夫张则满告诉记者：房地产全国都知道，这养兔子一是微利，二是高风险，弄不好就要死，它不在同一个层面上。

诸城市发改局副局长丁瑞英表示，一直以来北方几乎没有吃兔肉的习惯，诸城本地养兔子的也都是小规模散养卖给南方来的兔贩，赚个柴米油盐的钱，没人把它当主业，和王雪莲动辄上亿的房地产生意根本就没法比。

不过，王雪莲看到了房地产行业存在的一系列问题，她下定决心转型，投身到农业领域。从选址建场、购进养殖设备到引进种兔，她都亲力亲为。就这样，小有名气的女老板转身做了兔农。

前来学养兔、拿兔苗的人越来越多，为了保证他们养的兔子都能成活，卖得出好价钱，王雪莲就成立了雪莲兔业专业合作社。不仅仅是种兔，王雪莲还给社员们提供笼具、药物，包括饲料，技术，并上门服务指导。王雪莲表示：“大约每年商品兔回收4到5万只左右，而且我们高于市场价回收成品兔，我们要让社员见到利，让大家一起富起来。”

诸城是一个养殖大县，与养殖兔业相比，水貂养殖业在当地的发展更加成熟。丁瑞英告诉记者，诸城市具有40多年水貂养殖历史，目前，有大小养殖场6000多个，年出栏水貂1000多万只，占全国水貂出栏量的四分之一，所养殖的水貂品种全、规模大、产量高、价格实，是我国重要的生产基地。

不过，由于养殖的品种、技术、饲料、观念、市场等因素，加之盲目扩大养殖规模，近年来，水貂养殖产业步入低谷，造成环境污染的同时养殖户利益受损也很严重，产业转型升级迫在眉睫。

诸城市大森林特种动物养殖专业合作社负责人孙万红告诉记者：“以前我们以量取胜，养的是质量最差的黑貂，利润薄还破坏环境。”看到问题后，十里社区在2011年专门包机，从丹麦哥本哈根拉回1874只丹麦貂，由社区成立的大森林合作社统一繁育，分发给社员养殖。可是引进后两年，问题又出来了，好貂皮在诸城没有市场。收貂的客商习惯收取质量差的黑貂，对丹麦貂根本不认可。村民改换良种的积极性受挫。

“当时我们分析，是良种貂量太小了，没有形成市场。”在2014年，合作社又包机从丹麦拉回1500只良种貂。为加大推广力度，社区党员带头养殖，搞好繁育。合作社组织考试，养殖技能合格的，每人分发300只良种貂，每年至少拿出一对种貂免费分发社员。

“现在市场慢慢有了，一只丹麦貂能卖160―500元，而本地黑水貂价格却只有六七十元，价格优势一下子显现出来。”

进口水貂品种的引进使当地村户实现由“农民到市民的转变”。孙万红表示，水貂养殖将根本性地推进农民生活方式的转变，不需要背井离乡也能有非常可观的收入。“合作社的户均年收入达到35万元，许多养殖户都是开着奥迪去貂场上班。”

诸城市发改局局长周华伟告诉记者，多年来，诸城市通过积极探索“龙头企业+合作社+农场联农户”“农民专业合作社+农户”等产业化经营新模式，打破了传统的工业和农业相分割的局面，全市90%的农产品得到就地加工转化，90%的农民参与了农业产业化经营，农民收入的75%来自于农业产业化经营体系，促进了城乡一二三产业的融合发展。到2016年，全市农民合作社达到2517家、家庭农场1340家。

“老字号”们的新模式

诸城是全国百强县，第二产业相对发达，在推进农业产业融合过程中，二产对于农业的带动尤为突出。“农业龙头企业作为农业产业化经营的新型组织者、带动者，在带领农民走向市场，推进农业产业化、标准化方面，发挥着重要作用。”周华伟告诉记者。

在这些龙头企业中，得利斯与诸城外贸的名声早已被广泛熟知，它们是诸城农业产业融合进程中的先行者。

“党的富民政策给广大农民提供了难得的机遇，但农民要脱贫致富，必须走贸工农一体化的道路，这也是西老庄人互助自救，走向富裕的一条捷径。”早在创业初期，得利斯集团创始人郑和平就对农村产业融合发展提出了具体思路。

回溯得利斯的发展史，其创业过程便是一二三产业融合发展的一个典型。得利斯集团董事长郑思敏告诉记者，上世纪八十年代，得利斯先是利用农业粮食资源优势及其与市场脱节的发展潜力，将资源优势转化为产品和市场优势，上马建立了诸城市昌城镇西老庄第一个村办企业――面粉厂。随后，企业认准形势，建起了屠宰冷藏厂，采取“分部位小分割、小包装，分品种类别包装”的方式，当年实现利润69万元，奠定了得利斯集团的雏形。

如今的得利斯集团着力打造农业、畜牧、食品、生物等四大科技平台，据郑思敏介绍，这四大平台可带动160万吨饲料粮转化，500万头生猪养殖、400万吨物流运输，1万名劳动力就业，带动农业增效达20亿元，农民增收致富23万户。“我们试图用工业理念发展农业，以市场需求为导向，以完善利益联结机制为核心，以制度、技术和商业模式创新为动力，推进供给侧结构性改革，着力构建农业与二三产业交叉融合的现代产业体系。”

另一家诸城农业“老字号”企业――诸城外贸，同样也在农业产业化领域走在了全国先列，带动了农民就业、增收。

据该公司负责人介绍，诸城外贸所打造的肉鸡一体化生产体系在带动农民增收上主要体现在四个方面：第一，公司带动社会合同户500户，饲养肉鸡700万只，户均年收入超过5万元，年纯收入总额约2500万元；第二，公司拥有自属养鸡场53个，年饲养肉鸡4000万只，租赁农村土地5500亩，每年为农村增加土地租金收入550万元；第三，公司有机肥厂每年向农村提供绿色无污染的有机肥料8万吨；第四，公司加工厂生产的肉鸡加工品下脚料为狐狸、貂等特种动物养殖提供饲养原料，共带动养殖户800户。公司的玉米淀粉加工业年消化玉米600万吨，带动山东、东北、内蒙等地农民100多万户。2016年公司向农村投放玉米、毛鸡等初级农产品收购资金102亿元，为农村经济注入了活力。

新的农业龙头企业也在不断地产生。成立于2001年的山东佳士博食品有限公司，是一家以生产销售速冻调制食品为主的省级农业产业化重点龙头企业。经过十多年的发展，现有6家子公司，2016年实现综合产值10.8亿元。

山东佳士博食品有限公司董事长张博告诉记者，在该公司的产业链条上，基地农户新增500户，吸纳农民就业新增300人，带动农民增收2000余万元，促进了农产品和农村劳动力两个资源的转化。

值得一提的是，该公司的子公司――山东佳博天益农业发展有限公司在农业社会化服务上进行了颇为超前的探索。据该公司负责人马煜平介绍，该公司针对常年外出打工或无劳动能力的农户开展“保姆式”全托管服务，现已托管面积近3万亩。为升级土地托管服务，该公司还成立了由全市110个100亩以上种粮大户、家庭农场、专业合作社组成的诸城市种粮大户科技联盟，通过信息资源共享、抱团闯市场，打造诸城粮食品牌。

“我们把包括土地托管服务在内的功能健全发挥，就构成一个完整的体系，有了体系，农户体验到低廉、优质的服务，就会主动自愿的参与进来。土地托管有了农民的参与，就会越来越多，面积越来越大。把一家一户分散的小生产组织成大生产，我们的生产、加工、服务规模就有了，从而发挥1+2+3、1×2×3六次产业效应，促进了融合发展。”

“推进农村一二三产业融合发展，核心是要完善惠农富农的利益联结机制，让农民真正分享产业链延伸、产业功能拓展的好处。根本途径是把新技术、新业态和新模式引进农业，用现念引领农业，用现代技术改造农业，提高农业竞争力。”省发改委农经处处长宋伟告诉记者。

工商“大佬”们的农业梦

除去这些农业龙头企业，在诸城，其他领域的实力雄厚的工商资本也开始大规模地进入农业领域。

3月3日，位于诸城皇华镇康岭山上的华山农林万亩榛子园，一台挖掘机正在将山地改造成梯田，“我们祖祖辈辈在这没刨出多少粮食，地里全是石头，年年靠天吃饭，一亩地收入百十块钱就是好的，地撂荒都不可惜。”在此打工的胡沟村村民张乐善说，村民大都出去打工了，山岭一荒就是好几年。

如今，这片将近万亩的“山岭薄地”迎来了新的发展机遇。2015年，诸城华欣铸造原董事长魏本欣将这片土地纳入了自己的产业版图中，开始实践自己的农业梦想。

榛子有“坚果之王”之称，尤其是平欧杂交榛子，是一个新型经济林品种。一年的时间，这里栽种上了2000亩地的平欧大榛子树苗。“我流转了5000亩岭地，打算明年再流转5000亩，打造万亩榛子基地。”魏本欣告诉记者，为了方便车辆上山，还投资修建了18公里弯弯曲曲的道路。

出生于这片土地的魏本欣看好榛子效益，他打算带头承包山岭地，带动周边村民种植榛子树。“这片榛子树明年每棵结果大约在一斤左右，一亩地栽种120棵，按照现在每斤20元的价格，能收入2000多元。按照欧洲种植经验，4年后榛子树进入盛果期，亩产500斤以上。”魏本欣算了一笔账，认为栽种榛子可以“十棵低保、百棵养老、千棵发家、万棵富民”。

“我想让周边的村民都加入栽种榛子的合作社，我可以负责整修山地，每5户联合一组，一起打理30亩榛子园，相互扶持带动致富。”对于那些不流转土地的农民，魏本欣鼓励他们加入合作社，实行土地入股。流转土地的村民，部分安置在园区当工人，像张乐善，每年就有26000多元的工资收入。同时，魏本欣还购进设备，将对榛子进行仁、粉、油、饮料等的深加工，并承诺全部收购村民种植的榛子。

值得一提的是，出身于民办教师的魏本欣在创业之初便是通过农业实现了自己的致富梦想，上世纪八十年代，他到济南市北园公社学习了食用菌栽培技术，在自己的三亩责任田里种起了蘑菇。由此，他成了八十年代第一批人人羡慕的万元户，被县里树为“农民科技致富的带头人”。

如今，已经是铸造业“大佬”的他又一次回归到农业领域，经过资本锤炼的他有着更为雄心勃勃的计划，那就是在3年内，带动起周边3千个农户、6个专业合作社和基地，争取实现2万亩以上的种植规模，为山区脱贫做出更大贡献。

同样进入农业领域的诸城“大佬”还有诸城市金盛元房地产开发有限公司董事长刘淑刚。

“卖房的去开山建景区，建堑娜ブ值馗闵产，谁说不行？思路一变天地宽，企业转调心态是关键，用创新的理念去面对，产业链条会延得更长，伸得更远。”刘淑刚如是说。

刘淑刚所说的景区指的便是位于诸城市林家村镇境内的竹山，海拔402米，比不上泰山的宏伟，也没有黄山的瑰丽，但就是这座不起眼的小山，却成了金盛元房地产开发有限公司转型升级，实现农村一二三产业融合的重要切入点。“‘三千年读史，不外功名利禄；九万里悟道，终归诗酒田园。’回归自然，乡村寻根，是当今旅游的热点，潜力巨大。”刘淑刚对于发展乡村旅游有着自己独特的见解。

篇(6)

［关键词］公共物流信息平台运行机制功能设计

一、建设城市公共物流信息平台的意义

1.整合现有物流信息资源，避免重复建设，推进区域流通现代化进程

我国区域物流信息化的现状是各自为政，缺乏统一规划，其结果造成各物流信息系统建设“大而全，小而全”的局面，很多单位开发的物流信息系统功能上相互重叠,数据格式不规范，无法互联互通，浪费了大量的资源。统一规划城市公共物流信息平台的功能和建设架构，整合现有各种物流信息资源,从根本上改善区域物流信息化建设的现状，以节省投资和加快建设进度，有利于发挥区域物流系统的整体优势,加强物流各环节的联系,打破物流管理条块分割所产生的屏障，为区域物流业的快速发展提供支持和保障。而且,规划公共物流信息平台将在整体上推进区域物流企业的信息化进程,提高其参与国际竞争的能力。

2.降低物流服务成本，提供多样化的物流服务，改善投资环境

通过公共物流信息平台，物流企业可以、查询和接收物流运作信息。这有助于提高各个物流作业环节运作的透明度，减少物流信息交换的环节，缩短物流运作的周期，大大的改善了物流企业的工作效率和业绩。另一方面，它有助于使专业物流企业可与多个物流建立长期伙伴合作关系，当提出物流请求时，可迅速建立起供应链连接，提供相关的物流服务，有利于提高大量闲置物流资源的利用率，实现物流规模效益，也利于中小物流企业向现代化、网络化、信息化的平稳过渡。大规模联合作业可以降低物流系统整体运行的成本，提供全方位的物流供应链服务和增值服务，这有利于改善投资环境，扩大招商引资，促进城市经济的发展。

3.推动物流相关政府职能部门间协同工作机制的建立

物流业务的运作涉及与众多部门的协调，如银行、税务、保险、海关、检验检疫、交通、交管、外贸等政府职能部门。目前这些部门的信息无法共享，每个部门都是从各自的利益出发考虑问题，甚至各自出台的政策常有冲突和矛盾的地方，造成办公效率低下，这与一体化的物流运作趋势严重不相适应。通过规划城市公共物流信息平台，提供不同政府职能部门间的信息共享和交换机制，有利于推动电子政务的发展，促进政府职能部门间建立协同的工作机制，从而提高城市整个物流系统的运作效率。

4.有利于政府宏观管理部门制定物流产业发展规划

目前，城市各部门开发的物流信息系统无法互联互通，宏观管理部门难以获得整个物流运作的宏观信息，无法及时获得仓储、道路交通对需求的满足程度的信息，无法及时获得物流业务的地区分布信息等。这些因素使政府制定的物流发展规划有很大的滞后性，甚至造成决策失误，使大量物流基础设施资源得不到充分利用，造成闲置和浪费。通过规划和建设城市公共物流信息平台，将所有的物流资源和物流业务历史数据存放到数据仓库中，利用数据挖掘技术和决策支持技术，为政府宏观管理部门的宏观决策提供决策支持，减少决策失误。

二、城市公共物流信息平台的运行机制

1.城市公共物流信息平台的建设机制

城市公共物流信息平台建设属于物流基础设施建设的范畴，它投资大、回收期长，但社会效益显著，没有哪个单位有能力或愿意单独完成这样具有公益性质的复杂的系统。因此，政府应筹集适当的引导资金作为股份投到公共信息平台的建设中，制定相关政策拉动物流市场需求，引导企业积极参与平台建设。城市公共物流信息平台建设的开拓性及其本身的复杂性，决定了它需要在政府的宏观指导和统一协调下，充分调动各方面的积极性，集中社会有效资源来共同完成。因此，平台建设的参与者应包括政府、企业、物流相关政府职能部门、相关行业协会、高等院校和科研院所。

城市公共物流信息平台的建设是一项跨地域、跨部门、跨行业的建设工程，目的是要整合现有物流相关信息资源、改善整个物流系统的运作环境，提高物流系统的运作效率，这必将牵涉到众多物流相关信息资源的资产重组和数据接口的开放等问题。因此必须要有一个权威的领导小组来协调和沟通建设中遇到的困难。

另一方面，城市公共物流信息平台的建设需要吸收大量资金，需要众多企业的参与。所以，应当在政府的统一规划和协调下，组建企业法人集团来参与城市公共物流信息平台的建设。对参与城市公共物流信息平台建设企业的资质进行严格的考察至关重要。信息平台建设的专项工程建设项目不要选择具备该领域资质最好的一家企业，相反要选择在该领域引领市场潮流的几家企业共同建设，这有利于推进物流信息标准化建设和降低实施成本。同时，城市公共物流信息平台应紧紧围绕对平台的需求进行建设，避免投资浪费。我国的“银联卡”工程和上海亿通国家股份有限公司负责上海国家航运中心信息网络和上海大口岸物流信息系统的建设和运营的经验值得借鉴。

2.城市公共物流信息平台的运营机制

城市公共物流信息平台原则上应坚持谁建设谁运营的策略，采用企业化运作模式，并建立相应的运营机制和信息共享机制。城市公共物流信息平台在建设招标或组建企业法人集团时就应该考虑到运营的问题。它的运营机制可采用机场和高速公路类似的模式－－收取机场建设费和高速公路过路费。如果物流市场需求拉动了，企业就有积极性参与平台的建设，正如现在有私营企业投资机场、公路建设一样。由于公共物流信息平台具体运营采用企业化运作模式，而且具有垄断运营的特点，这必然牵涉到信息的共享机制和定价问题。

因此，城市公共物流信息平台应采取政府引导、行业约束、企业自主的市场化运营模式。公共物流信息平台应面向企业，通过政府相关政策和行业协会制度的制约，引入行业准入机制和会员制管理方式。对于加入平台的企业会员，平台可通过收取会费、用户服务费、租赁费、广告费等方式进行市场运作的自主经营，提供有偿服务。政府主要行使宏观调控职能，负责指导公共物流信息平台共享信息服务价格的制定和市场引导政策的出台等。

三、城市物流信息公共平台功能设计

城市物流信息公共平台将与各个职能部门的信息中心、相关行业信息系统及企业的信息系统连接。用户通过前台界面完成与物流有关的各项操作，实现与各个应用系统间的无缝衔接。物流信息公共平台的核心部分是公共信息服务系统和数据交换处理系统。

1.公共信息服务系统

公共信息服务系统汇接全市各相关行业,各种物流运作设施以及物流企业的信息系统。它既是全市物流信息资源的汇接中心,也是国内外了解城市物流信息资源的窗口。公共信息服务系统应主要包括如下功能:

（1)门户网站功能。包括市场动态、行业新闻、相关政策法规；物流企业名录和基础资源信息；友情链接、物流论坛与培训教育。

（2)公共信息与查询功能。包括环境、路况和气象信息的与查询;地理信息（GIS地理信息系统）智能查询;港口、航运、公路货运、航空、铁路等信息的查询;物流园区及仓储设施信息查询;多式联运信息查询。

（3)交易服务功能。包括物流服务的电子报价与询价功能；物流运输中的舱位、用箱、拖车和仓储等交易撮合功能；物流业务的网上谈判、议价、合同签订与管理功能；电子订舱功能；CA安全认证功能；电子支付与资金结算功能。

（4)相关部门服务功能。包括海关保税区监管功能;海关网上报关与网上通关及通关数据支持;网上出入境检验;网上报税、交税;网上办理保险业务;其他相关的电子政务服务功能。

（5)用户信息服务功能。包括ISP服务;CA证书认证申请和管理；用户主页服务;应用托管服务。

2.数据交换处理系统

数据交换处理系统作为物流信息平台的组成部分，将担负起物流信息系统中公用信息的采集、加工、中转、发送,以及不同用户之间信息交换的数据规范、格式转换等功能。数据交换处理系统主要包括如下功能;

（1)数据格式转换功能。通过数据规范化定义，支持各类不同格式和系统之间数据的转换与传输，实现各常见数据库、Web数据、文本、图像等多种格式之间的自定义相互转换。

（2)实现物流电子商务中交易双方的无缝对接功能。在交易双方进行询报价、网上磋商、订单签订等活动中，传输和转换数据，并确保交换数据的可读性、可靠性和安全性。

（3)作为ASP服务管理平台，为物流企业提供信息系统支持服务的功能。采取完全托管或部分托管的方式，实现ASP服务的应用与物流信息平台的平滑衔接。

（4)与其他城市物流信息平台的连接和数据交换的功能。通过数据交换平台的网络互联和数据转换功能，建立与其他城市和地区物流信息平台的系统互联与信息共享。

城市物流信息公共平台将实现不同组织（政府、企业）间异构系统的数据交换及信息共享、实现整个物流作业链中众多业务主体相互间的协同作业、设计架构出配套的机制及规范以保证体系的有序、安全、稳定地运行。

参考文献:

[1]《城市现代物流公共信息平台的内涵和规划设计》杜江萍江西财经大学学报 2005.3

[2]《区域性现代物流公共信息平台系统框架研究》,王喜富、申金升、关伟,物流技术 2006年第01期

篇(7)

让美丽变得与众不同；

如果你经历着漫长的严冬，

我就是春天吹来的风。

为你点亮一盏明灯，

黑夜里有我与你同行；

擦掉昨天的眼泪和苦痛，

从此我们一起铿锵从容。

每个人都有一颗爱心，但要将爱心付诸于行动，奉献给陌生人，并不容易。忐忑和羞怯往往会遮蔽付出的勇气，而热情像熊熊的火焰，是一切的原动力！让我们激发热情，大胆施爱，像雷锋那样——

当一个个留守流动儿童遭遇困境时，渴望翱翔时，千百万巾帼志愿者用一颗颗柔情的心，点亮他们向上的希望；用一双双有力的手，托起他们稚嫩的翅膀，让他们走出迷茫，有信心向着理想，搏击长空。

关爱留守流动儿童，是江苏巾帼志愿服务一大亮点。今年“5?15”巾帼志愿服务日，省妇联隆重表彰了徐州鼓楼区黄楼街道大坝头社区橄榄枝巾帼志愿服务队等10支江苏省“十佳”巾帼志愿服务队、孙萍等10位江苏省“十佳”巾帼志愿者。本期策划，我们关注活跃在大江南北的巾帼志愿者，展示她们美丽多姿的风采。

镇江：有一种白发最美丽——

桑榆情怀润幼苗

一个人做好事并不难，难的是长期坚持，镇江市98岁的刘洁如老太太做到了，她十几年如一日，为公益活动、慈善事业默默奉献着。

虽然刘奶奶每月仅从单位领取120元生活费，但9个子女对她都十分孝敬，因此老人生活得很好。79岁那年，在儿女们为她举办的寿宴上，她要求儿女每年都孝敬一笔钱。儿女们都很不解，心想：老太太不愁吃穿，还要钱干吗？原来，刘奶奶开始向镇江市福利院捐款，以后每年如此。如今，她提高了儿女们孝敬钱的额度，也提高了捐款的额度。

2003年9月，刘奶奶在报纸上看到关于“社会妈妈”的报道，便请附近中国银行的杨女士帮她报名。2004年初，刘洁如如愿加入了“社会妈妈”行列，成为镇江市最年长的“社会妈妈”。

丹徒有个叫陈炎的农村孩子，父亲因病去世，家庭生活十分贫困，随时可能辍学。刘奶奶得知后，十分心疼。于是，她每年资助陈炎500元学费，还常把孩子领到自己家中嘘寒问暖，将孩子介绍给自己的子女，叮嘱道：“如果这个孩子需要的话，你们也要伸出援手。”目前，陈炎已高中毕业，考上大学，开始了新的征程。

此后，刘奶奶又资助了两名小学生，其中一个10岁女孩从小失去母爱，父亲又经常在外打工，让刘奶奶牵挂不已。为了不使受资助的孩子有过多的心理负担，她从不当面问孩子考试成绩，总是托人悄悄打听孩子们的学习生活情况。

一笔笔善款带着老人的爱心和情意，流到了最需要帮助的人手中。“钱是给人用的，我不愁吃穿，将钱用到最需要的地方，比什么都好，我没有什么财产留给儿女，但我留德给他们，德比财重要啊。”老人的话还真有生活哲理呢。

母亲的善举影响了整个家庭，儿女们也会经常捐款，虽然不多，也没有母亲那样固定，但一大家人都把这件事放在心上。女儿刘天鸾说，母亲教给他们的信念是“不以善小而不为”，他们已经把这当作家训，教导小一辈传承下去。

刘奶奶的善举感动了社区，感动了江苏：2005年，在润州区寿星和福星推选活动中，她当选为“润州之星”；2006年，在“感动润州”十大人物评选活动中，她获提名奖；2007年，她获得江苏省“十佳母亲”荣誉称号，被评为江苏省“三八”红旗手标兵。

扬州：有一种付出最幸福——

一间教室传递公益火炬

2007年7月，吴兴芬从扬州教育学院英语教育专业毕业后，应聘为高邮市菱塘镇一所学校的英文老师。一年后，她辞职回到家乡高邮市天山镇，与丈夫团聚。

丈夫吴联荣在天山镇中心小学当老师，下班回家，常跟吴兴芬说起班里几个留守儿童性格孤僻，学习也有些跟不上时，吴兴芬心中感到有些不安，联想起自己小时候父母常年不在身边的情景，更想起教书时班上的留守孩子，她萌生了创建“留守儿童之家”的念头。

2008年秋天，在丈夫的支持下，吴兴芬拿出5万元积蓄，将自己居住的房子腾出一间，装修成小教室，并配置了课桌椅、电脑、投影仪等设备，还买了一批又一批少儿图书。2009年春天，一个专为留守儿童提供学习义务辅导和图书阅览的“留守儿童之家”正式成立了。

“不赚钱，还要贴钱，又要花很多时间和精力，何苦！”起初吴兴芬的家人和朋友都不太理解，但丈夫却非常支持，还时常从网上淘回一些孩子们喜爱的图书。双休日和节假日，附近的孩子们都聚在这里，快乐地学习、读书、玩耍。

吴兴芬不仅辅导英语，还边学边辅导孩子们语文和数学。吴兴芬说：“英语是很多家长最操心的科目，他们不懂英语，更不会辅导，所以就把孩子放在我这儿。孩子们快乐，家长们放心，我也很开心。”

2011年春季，吴联荣班上转来一个叫周宇的男孩。周宇的父母从贵州来天山镇打工，家境贫寒，陌生的环境使得他的性格变得内向，平日里沉默寡言。吴兴芬了解情况后，让丈夫将孩子带到家里，给他做了好吃的，又给他买来新衣服、新书包，并让他每天放学后到“留守儿童之家”来学习。一年多来，小周宇不但学习成绩有了很大提高，性格也开朗起来。看到孩子的转变，吴兴芬和丈夫都有一种成就感。

吴兴芬的爱心温暖着每个孩子，他们也回馈给吴妈妈最真的爱。去年“三八”妇女节，吴兴芬因突发疾病而住院，学生们得知消息后纷纷前来看望，还自发用零花钱买来鲜花，自制了漂亮的贺卡，上面写着：妈妈，节日快乐！

4年来，“留守儿童之家”接待了百余名儿童。吴兴芬最初辅导过的学生已升上初中，但是他们周末、假期都常会过来看看吴妈妈，听吴妈妈辅导功课、讲故事，跟吴妈妈做游戏。

吴兴芬将知识和温暖传递给孩子们，社会将荣誉赠送给她：吴兴芬先后当选为2010年第16届广州亚洲运动会和2011年第26届深圳世界大学生运动会的火炬手。在亚运会和大运会圣火传递结束后，她都将火炬带回教室，用“奋进、拼搏、坚持、乐观”的精神激励和鼓舞着孩子们。今年3月，吴兴芬又收到伦敦奥组委的E-mail，7月14日，她将远赴英国参加火炬传递。

淮安：有一种坚持最感人——

6年青春守望成长

“我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量！”

2006年6月，那个炎热的夏季里，以朱玉荣为首的一群大学生志愿者，犹如一道亮丽的风景，悄然出现在苏北盱眙。

洪泽湖边的明祖陵中心小学是江苏省第一所希望小学，在朱玉荣和志愿者们到来之前，这里没有英语课，学生们小学毕业时，甚至连ABC都认不清楚。

如何让他们又快又好地掌握英语知识？一番苦思冥想，朱玉荣想出了一个妙招——自己动手编写教材，把小学英语所有课程从最基础的字母到最难的语法，统统浓缩在一本教材里。事实证明，朱玉荣成功了。

在毕业考试时，她所教的学生英语平均成绩达到80分，是建校以来英语教学最可喜的成绩。一提及此事，校长就会连声感叹：“奇迹！真是奇迹！”

镇上很多农民常年外出务工，学校大多数学生是留守儿童。朱玉荣把铺盖搬进了学校的“留守儿童之家”，跟孩子们同吃同住。白天，她除了完成教学任务，还要照顾一百多个孩子的吃喝拉撒；夜里，她都要起来好多遍，为孩子们掖被……同她一道来的30多位志愿者，先后离开了，唯有朱玉荣坚持留下，默默为希望小学奉献着青春。2007年7月，她获得“江苏大学生志愿服务金奖”；2008年，她被授予“盱眙县十大杰出青年”称号；2009年3月，被团中央评为“大学生西部计划优秀志愿者”。

“心中有爱有责任，并且信心满怀，才能成为一名真正的志愿者。”这是朱玉荣参与志愿服务的座右铭，问她支教的最大收获是什么？腼腆的朱玉荣说：“我学会了生活，学会了做人……”

作为一名乡村教师，朱玉荣用爱与责任温暖着留守孩子们的心，用一个老师的言行告诉学生们：如何学会爱自己、体谅父母，如何学会承担责任、独立生活。

连云港：有一种团队最震撼——

52位国税妈妈一种大爱

在山海环抱、人杰地灵的连云港，活跃着一支铁肩担道义、爱心柔似水的巾帼志愿者团队，那就是连云港市国税局的爱心妈妈们。1999年，在赣榆县国税局副局长李新敏的发动和带领下，团队为当地留守流动儿童，以及贫困家庭少年儿童的成长带来了一抹绚丽的亮彩。

孤儿刘成刚就是在国税妈妈们关爱下成长成才的。上中学时，刘成刚一日三餐总是躲在宿舍里啃干煎饼，一个星期最多能喝上两碗粥，算是改善伙食。是妈妈们一次次无声的资助，让他走进学校食堂，和其他同学一样坐在餐桌前，碗里有饭，盘里有菜；是妈妈们一声声温馨的召唤，让他踏进国税局，和其他孩子一样享受回家的轻松，有了倾诉与倾听，有了生活情趣。

国税妈妈们关注刘成刚的生活，更关心他的学习，每次见面都要了解他的学习情况，还买来很多课外书让他阅读。在国税妈妈们的督促下，刘成刚成绩非常优秀，并于2004年考入了军校。

考入军校第一年的中秋，刘成刚感到特别孤独，特别想念远方的大家庭，便给妈妈们打了个电话。谁知道，第二天他就收到特快专递送来的满满一大包月饼。捧着家乡妈妈们寄来的月饼，刘成刚激动地大声叫喊。宿舍的战友们都很纳闷，疑惑地问：“刘成刚，你不是没有妈妈吗？”刘成刚自豪地说：“我有52位妈妈！”

现在，刘成刚已顺利从军校毕业，被分配到炮兵第九师。国税妈妈眼中的毛头小子，已经成长为一名合格的共和国军官了。“最重要的是，妈妈们让我感受到了一种爱心，一种无私的可以让我深受鼓舞并为之奋斗一生的爱心。”随着阅历的加深，刘成刚对国税妈妈们的付出有了更深切的领悟，更真切的感动。

13年来，这支巾帼志愿者团队定期捐款，资助品学兼优的贫困学生。在“梦圆象牙塔”活动中，她们持续帮助赣榆县高级中学26名学生完成学业，让贫困学子圆了他们的大学梦；在实施“春蕾计划”活动中，她们与塔山镇葛埠小学开展“一帮一”助学活动，建立了“国税春蕾班”，使50名面临辍学的女童重返课堂；她们长期资助偏远山区两名孤儿，定期走访看望，为他们送衣送书，送去母亲般的关怀，使失去双亲的他们感受到母爱的温暖；在江苏省妇联开展的“蒲公英行动”中，她们又资助了金山镇两名特困留守儿童，计划帮助他们完成九年义务教育……如今，已有几十个受助孩子走进了大学的校门，走向了工作岗位。

以国税爱心妈妈们的故事为素材编写的情景剧《国税妈妈的爱》，再现了她们捐资助学的感人事迹，在江苏省妇联举办的“百花竞艳耀江苏”——江苏巾帼文明岗风采展示文艺演出中，获得了最佳风采奖……2011年，国税“爱心妈妈”志愿服务团队加入了江苏省巾帼志愿者协会。

李新敏和她的团队有一个梦想：就是有那么一天，所有的孩子们能够团聚一次，让她们看看，那会是多么幸福的时刻啊！

《家教与成才》观点：

公益慈善事业在改善民生、促进社会和谐、推动社会文明、保持社会稳定等方面有着不可替代的作用。然而，要救助弱势群体，仅靠政府远远不够，必须有社会力量的广泛参与。随着社会的进步，百姓的公益意识正逐步觉醒，公益行动蔚然成风。

但也有人对投身公益事业心存疑虑，或有所误解：做公益慈善需要有一技之长，或者有较强的经济实力，否则，不仅无法给受助者以帮助，甚至有可能成为旁观者的笑柄。其实，助弱扶贫是发自每个人内心的志愿，一个微笑，一次倾听，一个拥抱，都能给人以关爱，都是在给社会带来温暖。我们每个人都有能力为弱势群体提供帮助，无论是物质资助，还是心灵关爱，关键是需要主动迈出善意的第一步，需要“一时冲动”，需要热情。

公益慈善是一种融入生活的自觉自发的行为。巾帼志愿先行者已为我们做出了榜样，她们将关爱、帮扶弱势群体培养成了一种习惯，甚至当作了自己的一份事业。刘洁如、吴兴芬、朱玉荣以及李新敏团队，志愿担当起“社会妈妈”的责任，多年如一日，用行动关爱着留守流动儿童，影响着身边的人。毫无疑问，她们的情操和行为值得钦佩和学习。那么，那些朱玉荣的志愿者伙伴们，那些曾经豪情万丈曾经慷慨解囊的男女老少，他们不值得敬佩吗？“他们没有坚持！”“短时间的志愿服务可能会给孩子们带来伤害！”“他们的行为只是一时的自我标榜！”也许很多人脑海中会冒出这样的念头来。但是，不能忽视这些志愿者们奉献几个月、一年多的时间，帮助留守流动儿童的事实。尽管他们没有将自己的终生奉献给公益慈善事业，但他们那一刻的爱心，那一段时间的关爱，同样给受助孩子们带来积极的影响，这种影响也会改变孩子们的一生。而且，离开并不意味着画上句号，我们相信，公益慈善已深入这些志愿者的内心，他们会习惯性地在自己人生的其它时刻，以其他的方式支持社会公益事业。因此，只要是发自内心的善举，哪怕只付出一天的爱心，只捐献一元钱，只送上一声亲切的问候，都是有价值的！

积极参与公益慈善，既帮助了他人，也影响着自己。把德传给子女的刘洁如，受到儿孙们的尊重与孝顺，她的晚年安详而充满活力；把居室改成教室的吴兴芬，从亚运会、大运会的火炬手一路走向英国伦敦的奥运会火炬传递之路，她的生活因公益事业而生机勃发；坚守乡村希望小学的刘玉荣，与留守儿童朝夕相伴，她的青春因激情而恣意绽放；资助上百名贫困儿童的连云港国税妈妈们，用温暖抚慰纯真，用柔情呵护孤独，她们的团队因共同的志愿而更富有凝聚力和感召力。

关爱是人人都希望得到的情感，也是人人都应该付出的责任。给予了，付出了，奉献了，才能感悟到人生旅途中，与爱同行的美好！

（感谢镇江、扬州、淮安、连云港等市妇联和连云港市国税局对本文的大力支持）

链接一：

国外女性志愿服务之路

在西方国家，志愿者角色是女性在家庭角色、工作角色之外的一个基本角色。女性不仅比男性更愿意参与志愿服务，而且被认为对社会的贡献更大。

英国：女性比男性贡献更多的志愿服务时间，大约为每月17小时。

美国：2005年美国的一项调查表明，58%女性在过去的一年里参加了志愿者工作，而男性只有49%。

国外女性志愿服务还有一个引人注目的特点：有一个庞大的追随者集团——儿童。这些孩子最小的只有4岁，平均年龄12岁，其中6~16岁的女孩居多。其活动领域广泛，包括举行义卖、参加年度儿童大会、建立自己的志愿组织、接受妇女的领导等。儿童成为志愿服务事业的追随者，保证了志愿精神的传播及新生力量的培养，从而使国外志愿服务能够达到较高的水平。

链接二：

今年5月15日是江苏省第二个巾帼志愿服务日，江苏省妇联号召全省各级妇联开展“与爱同行——社会儿女关爱空巢老人、与爱同行——社会妈妈关爱留守流动儿童、与爱同行——巾帼志愿者关爱单亲贫困母亲”巾帼志愿服务系列活动，弘扬雷锋精神和志愿精神，传承中华民族传统美德，创造良好社会风尚。

其中关爱留守流动儿童的服务内容为：

1、学业支持。面向家庭困难的留守流动儿童开展助学行动，每年向受助儿童提供一定的学习、生活和社会实践补贴，小学生一年300元，中学生一年500元，帮扶至其完成义务教育。

2、亲情关爱。针对留守流动儿童缺少照顾、缺少亲情、缺少家庭教育，心理问题较多等情况，以走访、电话、书信及专业咨询等多种形式，开展亲情抚慰、心理疏导等关爱活动。