电子商务的商务性精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇电子商务的商务性范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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1 商务性

电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。

网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何 规模的企业而言，都是一种机遇。

就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业方就可以通过统计这些数据来获知 客户最想购买的产品是什么。

电子商务作为一种新型交易方式在许多地方取得成功。例如美国一 家服务公司(Speed Serve．Inc．)创建了整套电子商务方案，建立了一家网 上商店。由于节省了租用店面、雇用商场售货员等开支，使其能以低廉的价格出售数以百万计的书本、游戏和光碟。无疑这家公司获得了巨大的成功。

2 服务性

在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。技术创新带来新的结果，万维网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再象以往那样强调公司内部的分工。现在在!nternet上许多企业都能为客户提供完整服务，而万维网在这种服务的提高中充当了催化剂的角色。

企业通过将客户服务过程移至万维网上，使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能获得的服务。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头，查看一张信用卡的收支，记录发货请求，乃至搜寻并购买稀有产品，这些都可以足不出户而实时完成。

显而易见，电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性：方便。这不仅对客户来说如此，对于企业而言，同样也能受益。我们不妨来看这样一个例子。比利时的塞拉银行，通过电子商务，使得客户能全天候地存取资金帐户，快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息，这使得服务质量 大为提高。

3　集成性

电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新 老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效 地完成他们的任务。

电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。

为了帮助企业分析、规划其电子商务发展战略，指导设计和建立应用，更好地集成新旧资源，充分地利用已有资源，IBM建立了一种可伸缩型的网络计算模型NCF。这种模型是开放的，并且是在现实产品和丰富的开发经验的基础上提出的。 NCF的概念、原理将在本书第七章做详尽的描述。

4　可扩展性

要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地会出现高峰状况。倘若一家企业原来设计每天可受理40万人次访问，而事实上却有80万，就必须尽快配有一台扩展的服务器，否则客户访问速度将急剧下降，甚至还会拒绝数干次可能带来丰厚利润的客户的来访。

对于电子商务来说，可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展，就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。

1998年日本长野冬奥会的官方万维网结点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的，在短短的16天中，该结点就接受了将近六亿五千万次访问。

全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件结点发给运动员，而与此同时，还成交了　600多万笔交易。这些惊人的数字说明，随着技术的日新月异，电子商务的可扩展性将不会成为瓶颈所在。

5　安全性

对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。

在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、 安全万维网服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方案， 国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究，并发表了 SET(安全电子交易)和 SSL(安全套接层)等协议标准，使企业能建立一种安全的电子商务环境。

随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术，本书第 4，5，6章将对安全性作较详尽的介绍。

6　协调性

商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及 商务伙伴问的协调。

为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在 这些协议的基础上进行。

篇(2)

一、电子商务的全球环境

1.电子商务需要全社会的共同努力

电子商务的巨大潜力冲击着全球每个角落、推动世界经济发展。认识电子商务经济模式的现状和未来，认识我们所处的经济环境，重新审视传统的经营理念和消费观念，用科学的眼光和发展、务实的态度研究这一新兴的、必然的经济现象。电子商务较传统商务复杂，涉及信息产业、金融业、法律法规、交通运输、消费水平和消费观念、企业机制等因素，形成、发展于行业交叉与渗透过程，决策过程严格、标准、量化。政府、企业和个人需要有统一的政策框架和完整的体系结构，满足跨地区、跨行业的社会需求。只有按照信息资源、人力资源、物质资源系统有序地进行协调和组织，从战略高度进行推动和建设，才能更好地发展电子商务并为产业服务。

2.电子商务是信息技术相关的革命性活动

电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。电子商务是现代工业社会高度发展的结果，是传统商业贸易发展的一个高级阶段，必然对产业结构、企业结构产生革命性的变革。18世纪，机械化带动了第一次工业革命，英国抓住这个机遇，成为世界经济、文化中心；19世纪，电气化带动了第二次工业革命，美国抓住这个机遇、取代英国地位，转而成为世界经济、文化的新的中心；20世纪，半导体引起第三次工业革命，这个机遇造就了日本、韩国、新加坡等一批国家产业转型，进入经济强国行列；今天，面对数字化网络技术引起的信息革命，又是一次机遇，谁抓住它，谁就掌握未来的主动权。

二、电子商务竞争环境、竞争模式和竞争特点的改变

电子商务时代对企业意味着竞争的全球化和高速化，新的商业理念产生适者生存、快者生存的竞争法则。电子商务的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市场。电子商务使全球性市场、交易关系和交易模式产生深刻的变化。电子商务应用的深化过程就是关系的整合的过程。

经济发展的周期性，使符合经济发展规律的企业模式将在市场竞争中获得发展机遇。数字经济的到来，使电子商务背后的社会变革也已经开始。数字经济时代，企业的品牌具有特殊的意义和价值。传统经济中，机器、资金、人力是生产要素；数字经济则不同，知识和技术是生产的第一要素，蒙特卡夫定律指出网络上的收益与节点数平方成正比。电子商务对国民经济的发展具有非常重要的意义，对未来的经济起到决定性的作用。上世纪90年代以来，电子商务得到了飞速的发展。在新的世纪，电子商务将继续获得超速的发展，并将全面进入传统商务活动的各个领域，成为新的经济增长点。企业要在未来激烈竞争的市场中有一席之地，就必须适应时代要求，认真研究电子商务战略。

电子商务是机遇，更是挑战。网上利润难，是发展企业的电子商务面临的共同问题。解决这个问题，要满足内外管理的基本要求。和传统经济方式相似，企业的电子商务经济都是以市场为导向、以满足顾客需求为根本目的。企业是开展商务的主体，网络公司是技术支持主体。企业经营在线商务，将定单管理与营销系统、生产系统、销售系统和客户服务系统结合，从网上自动获取定单并将其转换为企业的生产和销售计划；建立在商务关系基础之上的企业，运用与电子商务结合的新商务模式，改变生产活动的实现方式。

1.竞争与创新策略

依附行业垄断优势，可以掠夺整个行业的多数利润；相反，竞争将引起利润平均化，并使平均利润率下降，边际收益减少。在信息技术行业，产品的边际收益愈来愈少。软件产品的无限复制性，流水线自动生产的高效性，使IT行业制造技术不断单一化，而核心技术的生产与经营高度集中化、垄断化。Microsoft公司对windows和office的垄断性生产，Intel公司对CPU的垄断性制造，都形成了特殊的竞争市场体系。创新是现代企业生存、发展的特点和活力所在。Microsoft公司核心定位是市场潜力大的操作系统与办公软件；Intel公司则专注CPU的研究、制造。竞争使企业不断创新。通过创新，使企业维持特有的核心地位，强化竞争优势，拖垮竞争对手。

2.电子商务下的企业核心竞争力形成

随着电子商务理论和实践的深入，以及我国加入世界贸易组织，开放、竞争成为企业发展的主流，竞争的内容和形式也不断变化。回顾过去，上世纪70年代成本竞争，80年代质量竞争，90年代服务竞争。近年来，网上市场的抢滩，强烈冲击传统市场。买方市场的形成以及网上市场的逐步成熟，更廉价的商品、更优质的服务和更先进的销售理念，网上经营成为一些企业竞争的焦点。在市场竞争中，每一个企业都应该找准自己的位置，认识自己的核心竞争力。核心竞争力是企业竞争能力的基础，是引导企业成功的关键要素。亚洲金融危机发生后，海尔集团仍能保持出口的大幅增长，靠的是核心技术、管理技能、营销体系。核心竞争力往往表现在核心技术、创新能力、管理模式、营销体系、品牌形象、顾客服务等方面具有特长。

3.竞争优势

电子商务的零售环境值得分析。根据Mickael Porter的竞争战略理论，环境因素对企业的影响体现于同行之间的竞争、潜在进入者、需求结构、供给结构、政策调控。构建竞争优势的关键是塑造核心竞争力。核心竞争力是企业所专有的、能为消费者带来特殊效用的能力，并能使自己长期保持特定市场上竞争优势的内在资源，也是自己有别于竞争对手的知识体系。2002年11月初，深圳百佳超市与万佳超市的价格大战，在当天的竞争中，两家超市的鸡蛋售价均由开始的每500克1.8元降到了最后的0.1元，甚至买东西赠送鸡蛋。这种竞争有损于双方利益，是恶性竞争。在零售业中，核心竞争力应该是一种关键能力，能即时掌握并适应消费者需求变化趋势，能增强其在行业内竞争地位，经过长期培育建立起来的独特的差别化优势。电子商务是一场创新性革命，代表未来生产与经营方式的发展方向，是企业能力较量的重要领域，也使竞争更加激烈。变革传统方式、与时代同步发展，在未来的国际竞争环境中，企业形成有特色的竞争战略模式，研究企业的竞争、成长战略模式。

4.标准战略

采用企业自己的技术标准是决定该企业在行业中领导地位的主要标志。行业标准形成之前，企业通过技术合作、建立战略联盟、扩大市场份额，加强其影响，不断推行自己的标准，从而，确定其行业领导地位。由于树立行业新标准难度不断加大，所以，一般产品与主导产品的兼容是企业生存、发展的前提。这种兼容既包括不同产品之间的兼容，也包括同一产品不同版本之间的兼容。这样，产生越来越多的以主导企业为中心、以产品兼容和服务兼容为纽带的战略联盟。以标准和产品兼容性为基础，产生以市场份额为基础的行业巨头。

5.电子商务联盟策略

互联网的基础构架与开放性，为搭建电子商务的联盟关系提供了契机。电子商务联盟有效组合企业的组织、核心业务流程、辅助决策手段与经营策略、信息技术基础设施，从网络采购、合作研究到协同生产、共同服务等更广阔的空间，构建这种联盟目的是以双赢的方式综合企业的能力、识别企业发展所需的流程和能力，在联盟企业间平衡、优化，提高企业的竞争力。作为参与者，企业将关注开发自己的核心能力、核心流程、核心产品和服务。电子商务联盟促成基于产品和服务链的全球性网络，汇聚企业的核心能力，实现有限的战略资源的优化配置、合理利用，拓展新市场、新业务。电子商务联盟将信息变成产品创新和改善服务的动力。

三、电子商务展望

虽然进入电子商务领域的障碍很小，但获得电子商务成功的障碍却很大。电子商务的发展是信息产业推动的。很多的认识偏差都集中在技术层面，而不是在商务层面。其实，电子商务不仅涉及技术硬环境，更涉及社会、经济、文化、管理等软环境。电子商务重点是商务，重要的是新的工作模式。日常生活中，人们对电子商务的理解非常有限。主要的认识上误区在于，认为电子商务就是建网站、网上信息、宣传企业形象、网上产品介绍、网上买卖。从电子商务的要求看，有关网络的网管问题、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密等都存在较大差距。

1.技术安全

解决安全性和可靠性问题，主要依靠安全技术、制订的标准。但是，电子商务安全技术的研究存在滞后问题。病毒感染、黑客入侵，容易使用户对计算机安全性、电子商务安全性产生怀疑。所以，预见性密码技术、防火墙技术、留痕技术等，有很大研究价值，而且，这些技术手段本身在不断更新。为保证交易的安全，在电子商务中，必须采用出入口监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等技术。减少交易中直接的票据传递和确认过程，采用电子签名、电子识别等手段、并通过设定标准固定下来。这样，大大降低了不安全因素。

2.持续影响传统经济

目前，电子商务在产业经济领域规模还不大。据ICNNIC统计，2006年6月我国网民数量达12，300万，总数量增加较快，但占总人口的比例仍不足20%。网上购物者比例更少，几乎都是年轻人。电子商务经济模式，过去从来没有过，只有在实践中摸索。电子商务有着不同于传统经济的规律与模式，不能照搬传统经济下的模式。电子商务是一种新兴的经济，电子商务在资源组合模式、市场运行模式与消费寻求模式与传统工业经济有着很大的区别。在传统商务中，商品的交换过程是通过谋面的柜台形式完成的。

3.信息技术驱动力进一步加大

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（一）中国电子商务发展现状

据我国商务部的统计数据，2013年，中国电子商务交易总额为3.1万亿元人民币，同比增长34.8%，据预测，2015年这一交易额预计会达到5.3万亿元人民币，到“十二五”时期末，我国跨境电商交易额占进出口总值的比例将达到16.9%，约合6.5万亿元人民币。从我国跨境电商交易规模结构看，B2B市场交易规模始终占总交易规模的主导地位，据2013年国家统计局统计结果来看，2011年-2014年，电商B2B交易占比分别为96.8%、95.4%、93.9%和92.4%，但随着个人消费者跨境网购习惯养成后，B2C消费形式会成为个人消费的趋势，因此跨境B2C市场的发展潜力也不容忽视。

（二）天津电子商务发展现状

天津市电子商务虽起步于“十五”规划，但在相当长一段时间内，其发展速度缓慢，远远落后于珠三角和长三角地区。直到2011年在市委、市政府的督促下，国家电子商务示范城市工作领导小组成立后，我市电子商务才有了较快的发展。2011年，天津市网络销售总额达到102亿元，同比增长59%，2012年这一数据达到274亿元，同比增长69%，2013年，销售总额超过400亿元，同比增长48%。，我市电子商务进入快速发展阶段。从空间分布看，我市电子商务产业集群效应初步形成，借助于明显的区位优势、完善的配套措施和较大力度的政策支持，滨海高新区、武清区和空港经济区在全市16个区县中脱颖而出。目前，滨海高新区电子商务产业园区于2012年被商务部批准为国家首批电子商务产业示范基地；天津空港经济区已与中通、韵达、圆通、顺丰4家物流龙头企业的华北区域总部签署投资协议，并已完成注册。此外，阿里巴巴、亚马逊、苏宁易购、当当网、唯品会等电商巨头的区域性物流中心、结算中心也落户天津。

二、天津市发展跨境电子商务的优势分析

着眼现在，天津发展跨境电子商务的优势主要有以下几个方面：第一，得天独厚的区位优势为天津跨境电商的发展提供了交通便利。天津位于环渤海地区的中心位置，拥有天然优越的港口优势，因此一直以来都是北方贸易中心和重要的商品集散地。同时京津冀一体化的发展，促使天津的市内交通、海港、空港、高铁、城际和高速等设施随之全面建设，良好的区位优势是天津发展电商的先天动力。第二，天津雄厚的制造业基础推动了跨境电商的快速发展。天津作为北方重要的制造业基地，经过多年的不断累积，目前已经建立起门类齐全、品种繁多的完备制造业体系，这为天津开展跨境电商提供了充足可靠的货源供应。其次，激烈的市场竞争使得这些企业拥有强烈的创新拓展市场渠道的愿望，因此B2B电子商务模式成为企业发展的内在要求。第三，逐渐凸显的政策优势为天津发展跨境电商提供了日益完备的条件。在天津电子商务自身不断发展的同时，天津市政府也将电子商务的发列入天津现代服务业重点突破领域，电子商务产业促进政策已陆续出台。其次，“1133”电子商务人才培训工程、天津市推进电子商务发展三年行动计划和2个国家级保税区的建成都将为我市探索跨境电子商务，助推其快速发展创造了良好的条件。

三、天津市跨境电子商务推动外贸转型升级的政策建议

（一）重视企业信息化建设，提高企业电子商务应用能力

企业是市场的主体，同时也是发展电子商务的主体，企业只有不断提升自身的信息化水平，加强自身应用各类电子平台开拓海外市场的积极性，电子商务的发展和建设才有最基本的动力，才能发展好。

（二）做好政策扶持，完善电商服务支撑体系建设

跨境电商的发展不仅需要企业主体的积极参与，还需要政府的有力引导，因此政府需要明确政策导向，规范市场行为，同时还要在提升网络基础设施、推荐在线支付体系的建设和完善现代物流体系上发挥主导作用。

（三）抓住历史发展机遇，有序推进天津电子商务集群化发展

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【关键词】区域性；电子商务；市场；商城

电子商务已经发展成为一种趋势，网络购物也已经逐渐成为广大消费者的一个重要消费手段。网络的便捷与廉价使其成为商品推广、展示的一个重要手段，然而遗憾的是目前的各大网站都侧重于在线交易及物流配送，而忽略了本地化功能，如此一来却给很多中小型经销商以及店铺的使用造成了极大不便。因为这些中小型经销商及店铺极具地域性，他们的客户只是特定范围内的消费者。

举例来说，目前我们可以通过淘宝网，拍拍网等网站购买世界各地的商品，便捷的物流系统会为我们送货上门。但是自古以来人的活动就是具有地域性的，我们消费的更多的还是自己的周边地区。相同的，绝大多数商家他们针对的消费者都是特定区域内的，而网络购物只是消费的一个补充而已，不能成为主流。而目前大范围的网购行为非常流行，但区域性电子商务发展才起步不久，发展前景非常之大。

一、传统电子商务的缺陷

传统的电子商务已经被歪曲的理解为网上购物，只有具有强大物流体系，完善支付功能的系统才可以称得上电子商务网站。所以目前比较大型的电子商务网站花大量的精力技术去解决物流、可信度、搜索的功能，却忽略了电子商务的另外一个重要，甚至核心的功能，那就是展示功能。

网络最主要的功能之一就是“展示”，其海量的信息能快捷的为消费者展示各种信息。据调查，90%的人通过网络搜索商品时并不是为了直接购买，而是想通过网络这个便捷的信息库来检索该产品的详细信息。有时甚至只是在网上逛逛街，看看时下流行什么。

然而我们认为，真正的电子商务并不是现在国内电子商务网站所表现出来的。当然，导致种种缺陷的主要原因在于目前各大型电子商务网站都没有地域性，无法做到上门交易。这也同时导致了目前近3亿网民中有90%通过网络检索信息，而只有仅仅22.1%通过网络购物。

另一方面，因为传统电子商务不具有地域性，所以现有电子商务网站在发展上忽视了地域性这一部分。这也导致了传统电子商务市场的不完整。

二、电子商务需要本地化

网络是一个虚拟的信息世界，在网络中没有时间，没有地域。所以在网络的应用中地域也越来越被人们所忽视。坐在电脑前我们可以买到远在美国加利福尼亚洲的某商品，但却很难找到附近街边的我们还没去过的小吃店。但是我们日常消费中90%以上却都是在周边进行。所以，我们迫切的需要一个具有“地域”概念的网络，一个“身边”的网络。因为消费者更需要了解身边的消费信息。这也是“本地化电子商务”发展的一个必然因素。

电子商务应用在国内经过长时间的探索与发展，现在已经发展成为一种重要营销手段，被广大消费者及商家所接受。而经过长期的探索发展期以后，电子商务日趋成熟，新型的商务模式呼之欲出。

阿里巴巴是互联网发展的一个奇迹，淘宝网也是中国电子商务的一个里程碑。但是目前这些都已经不能满足市场的需求了。只因为他们没有地域性，而我们的用户却具有很强的地域性特征。长时间受淘宝网等电子商务网站的熏陶，消费者已经开始将网络作为一个重要的消费工具。消费者已经开始习惯通过网络检索、查看商品，从而决定购买。但是传统的消费习惯以及人有限的活动范围决定了我们更需要的是一个能够展示自己周边产品信息的平台，我们仍然习惯于通过网上筛选定位目标产品以后到实体店铺进行购买，毕竟这样能节省一笔不菲的配送费用的同时降低了网络购物不能眼见实物的风险。

三、区域性电子商务案例

背景：A县城在新建的中心商业区建了一个小商品商业城，同时该县城其他区域也有两三家同类型的商场。新建的商业城客流量非常小，而老的商场生意却火爆。究其原因，主要是新商业区人气不足。

解决方案：

1.网上商城

淘宝金界网上商城应架设成中小型的多商家B2C电子商务网站，并且各商家应具有充分的网店管理权限。

网站名称：富有活力能体现商城定位。

功能模块：分类查找、关键字搜索、店铺管理、支付模块、广告推广、商城管理、商城论坛等。

整体色调：应根据年轻化定位、季节变化以及促销活动调整。

网站推广：该商城属于区域型电子商务，推广较容易，不需花费大量经费做网络推广，反而传统广告更为有效。

2.商家规范

①所有入驻淘宝金界商家必须入驻网上商城。②商家必须按管理方要求装饰好自己的网店并上传商品。③管理方应向商家发放经营管理规范守则，商家须缴纳诚信押金，必须诚信经营，否则处以罚款，严重者驱出商城。④顾客可以到管理方客户部投诉，一经调查属实对商家进行处罚并对顾客做出赔偿。⑤商家若经营知名品牌商品须向管理方出示相关证明，否则不得以该品牌入驻。

3.招商方案

①招商主要通过商城外墙广告以及DM单方式进行宣传。②前十名商家赠送一至三个月网上商城首页广告。③前五十名商家赠送精品网上店铺装修。④前一百名商家免费使用网上商城一年。⑤其他商家免费使用网上商城半年。

4.管理团队

①项目主管1人（可配1名秘书）：负责整个项目安排和管理工作。②技术部：主管1名，日常维护2名，美工1名，技术支持1名。③客户部：主管1名，监察人员1名，客户服务1名。④招商部：主管1名，招商专员1名，策划专员1名。⑤物管部：可由香港城一并管理。⑥财务部：可由香港城一并管理。

5.盈利方式及项目前景

①淘宝金界实体店铺租金。②网上商城店铺租金（主要用于支付工作人员薪资、服务器租金等网上商城费用，不宜过高）。③商城广告位及链接租金。④最大的收益是为整个香港城带来人气，让现在不景气的租金水平节节攀升。

6.附带设施

①可以设休息区域，并在区域安装触摸式电脑，以方便客户查询。②可以设一区域为餐饮娱乐区域，主要提供电玩、快餐及儿童娱乐设施；该区域设施可以学习沃尔玛，办理会员卡充值消费。

7.财务预算

成效：该方案的执行快速提升了该商城人气，同时带动了整个商业区域人气激增。

四、总结分析

区域性的电子商务平台是以本地庞大的中小企业为基础，将本地所有的社会资源电子商务化。从而形成本地化企业集群门户，本地化网络商贸市场，本地化商务社区。他的影响力将最终促使城市经济结构的调整提高城市生产效率，促进城市经济发展，提升城市核心竞争力。

参考文献：

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关键词： 可追究性；Kailar逻辑；初始化假设

中图分类号：F062.5 文献标识码：A

一、 引言

电子商务协议是保证网络正常商务活动的基础。可追究性和公平性是协议中最重要的性质，可追究性要求任何交易方必须为自己的行为负责，即一条消息被发送或者接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收方发方都有足够的证据证明接收或发送操作已经发生，并且能够确定发送方或接收方的身份，发送方或接收方都不能否认其发送或接收操作已经发生，非否认性在电子商务中具有特别重要的作用，缺乏非否认性则容易引起交易方之间的纠纷。

Kailar逻辑[1]是目前用于电子商务协议分析的最有效的形式化方法之一。 而在利用Kailar逻辑分析电子商务协议时，需要将协议形式化，但这个形式化的过程却是非形式的，极易导致协议分析失败[2]。本文以研究电子邮件协议及其修改协议[3]的可追究性为例，分析了Kailiar逻辑进行时易出现的两个问题，给出解决方案。

二、Kailar逻辑

Kailar逻辑是Rajashekar Kailar提出的提出的一种对电子商务责任性（即非否认性）[4]进行形式化逻辑证明的方法，其基本概念是责任性。下面首先介绍Kailar逻辑的符号、语义及语法。

1.基本符号

主体（principal）：参与协议的各方；A，B：交易主体;K是密钥，其中Ka表示主体A的公钥，Ka-1表示与Ka相对应的A的私钥;m表示消息;TTP可信任的第3方(trusted third party，简称TTP) 。

Kailar逻辑中的逻辑公式如下：

A CanProve x：表示A可以向任何主体证明x是正确的，而不泄露任何其它秘密y(y≠x)给其它主体，我们将这种证明叫强证明：

A CanProve x to B：表示A可以向B证明x是正确的，而不泄露任何其它秘密y(y≠x)给其它主体，我们将这种证明叫弱证明;

A IsTrustedOn x：表示任何主体都相信A给出的x是可信的;

A IsTnxstedOn x by B：表示B认为A给出的x是可信的，或者说A可以向B证明A能对x负责;

Ka Authenticates A：密钥Ka 能够用于认证主体A的身份，即能够将主体A与以密钥Ka-1加密

x in m：表示x是m中的一个或几个可被理解的域，它的含义是由协议设计者明确定义的。可被理解的域通常是明文或者主体拥有密钥的加密域;

A say x：表示A说过x(因而A对x负责)。通常，隐含地假设以下推论成立：

x∧y：表示x并y。

2. Kailar逻辑的基本规则：

有：连接规则K1;推理规则K2：信仰关系K3;签名规则K4和信任规则K5。

3.Kailar逻辑的分析步骤

利用Kailar逻辑来分析协议共有4个步骤：（1）列举协议要达到的目标;（2）对协议的语句进行解释。使之转化为逻辑公式。在这一步中，只对那些包含签过名的明文消息并且和分析可追究性相关的语句进行解释;（3）列举分析协议时需要用到的初试假设;（4）对协议进行分析。

三、 协议非否认性分析

非否认性原则要求电子商务协议为参与协议的各个主体提出充分的证据以解决今后可能出现的纠纷。一般地协议的非否认性通过发方非否认性和收方非否认性来达到，发送方的不可否认（Non-repudiation of origin）即为消息的收方提供消息来源的证据以避免发送消息的一方否认曾经发送过消息m，该证据由发送方（有时与协议中的第三方一起）产生，接收方拥有；接收方的不可否认性（Non-repudiation of recipient）即为消息的发方提供收到消息的证据以避免收到消息的一方否认曾经收到消息m，该证据由接收方（有时与协议中的第三方一起）产生，发送方拥有。

认证电子邮件协议CMP1 (certified electronic mail) [4]可以为电子邮件的传输提供非否认服务的，它是弱可追究的；而CMP1（b）是不可追究的。

CMP1(b)协议的形式描述如下：

利用Kailar逻辑进行推理，可以证明该协议满足可追究性[2]。而事实并非如此，导致错误结论的原因在于初始化假设A8。除可信任第三方TTP外，每个主体都有可能是不诚实的， 假设A8将由非可信任的主体B的声明得到的结论(B Received h(m))未加验证地作为得出进一步的结论(B received m)的依据是不严格的。

四、Kailiar逻辑的改进

为此，需要在初始状态假设中加入一个检测机制：如果一个主体不是可信任第三方，那么认为他所声明的陈述不总是与事实相符是合理的。因此，当将这些陈述或者将根据假设由这些陈述得到的结论作为得到其他结论的依据时，应验证其有效性。即将假设A8修改为

五、结束语

用Kailar逻辑对电子商务协议可追究性的形式化分析过程中，需要在推理之前引入一些初始化假设，但这些初始化假设的引入是一个非形式化的过程，不恰当的引入初始化假设会导致协议的分析失败。本文通过对初始化时存在的问题的研究，提出改进，修正不适当的假设、补充新的假设，可以有效进行协议的可追究性分析。

作者单位：焦作大学

参考文献：

[1] Kailar R.Accountability in electronic commerceprotocols[J].IEEE Transactions on Software Engineering， 1996,（5）：313-328.

[2]周典萃，卿斯汉，周展飞. Kailar逻辑的缺陷[J].软件学报， 1999，10(12)：1238-1245.

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[关键词] 电子商务 破解 量子加密

众所周知，在电子商务系统运行的过程中，商务数据的机密性和安全性非常重要，这些数据在网络上传送或存储的过程中要保证不能被他人窃取，不能被泄露或披露给未经授权的个人或组织。通常情况下网上购物需要网上银行来支付，网上银行已越来越深入百姓的日常生活，但网上银行的安全问题也是大家所关心的，目前各银行的网上银行都具备符合标准的安全系统及措施，传送的数据使用了复杂的加密技术，确保客户权益能得到充分保障，网上银行的防范措施是很严密的，但到目前，无论哪家银行都不能保证自己的网络系统是永远百分之百安全的。

在现代社会，不管是日常生活还是商业运营，加密技术越发凸显其重要性。目前可以实现的常见加密算法有DES、3DES、IDEA、RSA、DSA、AES、BLOWFISH、MD5等。由于计算机技术以及网络技术的快速发展，大量的信息需要通过网络传输，这给目前常用的加密技术带来了新的挑战，量子计算机可以轻易的破译以往认为非常难以破译的加密，所以发展新的加密技术就显得格外重要，量子加密就是在这样的背景下应运而生的。

1989年在IBM的实验室里，班奈特和他的同事根据量子力学的原理，展示了一种新的密码技术：量子加密。他们让光子在一个盒子里走了30公分，光子偏振化的方向，代表一连串的0和1。根据量子力学的海森堡测不准原理，当我们在测量光子的某个性质时，会使光子的其它性质受到扰动。在量子密码系统里，任何窃取者在偷看光子束时都会扰动到它，从而被发送者或接收者察觉到。原则上，这种技术可以做出无法破解的数据。

从2003年起，瑞士日内瓦的id Quantique以及美国纽约市的神奇量子科技，都发表了可以传送量子加密数据的商品，除此之外，IBM、富士通以及东芝等也正在加紧研发。这些上市的产品，借着一条光纤便可将数据传送到几十公里以外的地方。神奇量子科技的产品每个售价7万美元～10万美元。

密码专家希望最终能够研制出某种形式的量子中继器，它本质上就是量子电脑的一种基本型式,可以克服距离的限制。中继器能运作，靠的是爱因斯坦著名的“幽灵般的超距作用”。在2004年8月19日的《自然》杂志上，奥地利维也纳实验物理研究院的柴林格和同事发表了中继器的初步成果，他们在多瑙河底的下水道里拉了一条光纤,两端则放置了“缠结”的光子。测量其中一个光子的偏振状态，会使另一端的光子立即产生一模一样的偏振方向。

美国西北大学和BBN科技公司合作，试验成功了世界上第一个真实的量子密码数据网络。科学家们结合了量子数据加密术（QDE）和量子密钥分配术（QKD），建成了一套完整的数据通信系统，它对窃听具有极高的保密性。此通信系统的试验成功依赖于传统的算法和物理原理。QDE方法，也称为αη，利用了激光中固有的不可消除的量子噪声来加强系统的安全性，并且使窃听变得非常困难。αη与其他的物理加密术方法不同，它保留了传统的通讯系统的性能，而且能与标准的光纤网络兼容。西北大学的研究人员们以前研究了很多量子密码术与传统光学通讯系统的兼容性，最终在传统的分波多元光学网络中发明了αη系统。但是在αη系统中，需要事先在通讯双方之间约定密钥。

2007 年10月12日，瑞士日内瓦州政府表示，为确保该州选举投票结果的公正性，选举结束后，投票结果将使用量子加密技术于10月21日传送到日内瓦市。工作人员将使用由id Quantique公司提供的一台电脑来击打光子，并沿着一条光缆线路传送到62英里之外的接收器中。如果有人想窃听这条线路，必须在中途拦截光子，即意味着被拦截光子不能到达目的地，工作人员便可了解已经有人在窃听。

量子密码技术至今已经有了长足的进展。现在美国国防部和联邦储备银行已经在小范围内使用了量子密码系统，不过目前的量子密码技术仅限在地区性的网路上，以后可能会有更大的推广使用。未来，从加密领域诞生的终极技术可能是量子电脑，它将具有超强的解码能力，而要避免密码遭破解的惟一方法，就是使用量子加密技术。

量子加密技术是一种新的技术，也是一个正在发展的技术，它吸引了很多科学家，包括物理学家、化学家，还有信息处理，包括计算机科学的专家来研究这个领域的问题，因为它是比较新的技术，最终这门学科发展到怎样的地步还不清楚。如果我们把量子加密和公共钥匙加密（一种加密体制）比较一下的话，显然量子加密，远远赶不上现在公共钥匙加密系统那样成熟，量子加密的解决方案还不像公共钥匙加密这么多。我们在量子加密方面进展不大，是因为量子加密涉及到的数学问题极其复杂，比我们传统的数据计算问题要复杂得多。

这样来看,如果将量子加密技术应用在目前的实用的电子商务的系统中,显然从技术上还不够成熟，还没有一种成熟的接口可以用量子加密完全替换原来的加密方案，很多关键技术环节还处在研究阶段。况且量子加密需要特殊硬件设备的支持,这些设备的费用是普通的客户无法承受的。但我们也应该对未来充满信心,因为我们毕竟找到了一种绝对安全的加密技术,即使它还不够完美和实用，它起码是一个需要好好研究的有一定希望的方向之一。

参考文献:

[1]王辉著:《光纤通讯》，电于工业出版社，2004年

篇(7)

（北京工商大学，北京100048）

摘要：电子商务正以前所未有的速度发展，这是知识经济和经济全球化的必然结果。电子商务在改变传统贸易方式，给企业提供更多商机的同时，也因其交易虚拟化、跨时空、高流动性的特点及税务征管及其信息化建设跟不上电子商务的进展，造成了网上贸易的征税盲区，网上贸易的税收流失十分严重。本文从电子商务的概念、特征及发展现状，分析了我国的电子商务税收流失的严重性，指出我国应加强税收征管的必要性和迫切性。

关键词 ：电子商务；税收；必要性

中图分类号：F810.42 文献标志码：A 文章编号：1000-8775（2015）04-0127-02

收稿日期：2015－01－20

作者简介：张宇婷（1994-），女，汉族，黑龙江塔河人，在校大学生，主要研究方向为财政税收与企事业单位经济管理。

一、电子商务的概念及特征

1.电子商务的定义：

电子商务（ElectronicCommerce）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

2.电子商务的特征

电子商务本质上仍然是一种商务活动，与传统商务的不同之处就在于利用了现代通讯技术，因而具有下述特点：

（l）无国界、无地域性，交易的快捷化。互联网本身没有国界和地域范围的限制，电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，极大地缩短了交易时间，使商家与消费者之间的沟通和达成交易变得方便快捷高效。

（2）虚拟性、隐蔽性，经营的连续化。电子商务是在虚拟的网络空间中进行的，它缩小了传统市场的时间和空间界限。电子商务可以提供每年三百六十五天、每天二十四小时的服务，自动系统可以使网上商店始终连续经营。网上的商店不是有形的实体市场，网上的任何产品也不具有实物形态。买卖双方在网上交易时仅以网址存在，相互之间可能根本不清楚对方是谁或隶属于哪个国家或地区。

（3）电子化、数字化，成本的低廉化。在电子商务的交易中，买卖合同、各种票据等书面的纸质凭证全部被电子信息所替代，大大降低了店面的租金，减少了服务费用、贸易中介费用等。

二、我国电子商务的发展现状

1.我国电子商务的发展现状

我国的电子商务发展始于上世纪九十年代初期，虽然起步晚，但到本世纪初，我国电子商务行业发展迅猛。艾瑞统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。

上面图表可以看出，我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP7％-9％的2-3倍的速率在增长。自2010年中国电子商务交易额突破4万亿以来，每年以2万亿元人民币左右的速度在增长，网络购物迅猛增长，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。

根据互联网网络信息中心最新的报告，2014年底中国互联网网民达到6.48亿，接入到互联网上的设备超过了地球上人类的数量，目前活跃网站数量接近9个亿，全球域名注册数量为3个亿。

近年来，政府相关部门围绕促进发展网络购物、网上交易和支付服务出台了一系列政策、规章与标准规范，为构建适合我国国情和发展规律的电子商务政策法制环境做出了积极探索。2014年"鼓励电子商务创新发展"更是被写入政府工作报告。预计到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上；到2018年，电子商务将会占据中国人消费支出的五分之一。

2.我国电子商务环境下税收流失现状

随着电子商务的发展和日趋成熟，越来越多的企业搬到网上经营，其结果是一方面带来传统贸易方式的交易数量的减少，使现行税基受到侵蚀，另一方面由于电子商务是一个新生事物，税务部门的征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，造成了网上贸易的“征税盲区域”，网上贸易的税收流失问题十分严重。

对于我国电子商务的税收流失规模，目前可行的估计方法主要有两种：一是“平均税负法”，二是“流失率法”。

据专家测算，不考虑所得税和少部分纳税额时，在2010年“窄口径”的税收流失规模约为489亿元，占实体总税收的0.67%；“宽口径”的税收流失规模在2010年约为4419亿元，占实体总税收的6.04%。如果采取“税收流失率”方法进行估算，“窄口径”的税收流失规模在2010年约为647.4亿元，占实体总税收的0.88%；“宽口径”的税收流失规模在2010年约为5850亿元，占实体总税收的7.99%。2014年电子商务市场交易额12.3万亿元，是2010年我国电子商务交易总额4.5万亿元的近3倍，如果按“平均税负法”法估算，“宽口径”的税收流失规模在1.3万亿元，如果按“税收流失率”方法进行估算，“宽口径”的税收流失规模在2014年将达1.7万亿元。可见每年我国电子商务税收流失的严重性，这必将影响国家经济实力的增速，同时对传统实体企业也是极大的不公平。

三、电子商务税收的必要性

1.对电子商务征税是税收公平原则的要求。

税收公平原则要求相同境遇的人应当承担相同的赋税，不能因贸易方式不同有所不同。但电子商务交易的特点、各国税收制度的不尽完善以及传统征管手段的滞后性，使得从事“虚拟”网络贸易的企业可以轻易避免纳税义务，偷税、漏税现象非常普遍，税务机关很难获得全面有效的信息，而且世界上许多国家目前对电子商务实行免税政策，这使得传统贸易主体与电子商务主体之间的税收负担明显不公。如果放任此种行为，势必会造成传统交易市场的萎缩，使传统交易市场内的就业等因素遭受冲击。因此，税法的公平原则，要求从事电子商务的主体应当承担纳税的义务，以实现公平的税负。

2.对电子商务征税是促进电子商务市场可持续发展的需要。

就目前的情况来看，电子商务行业已经进入发展的全盛时代。从中国电子商务研究中心的最新统计数据来看，2014年电子商务市场交易额（包括B2B和网络零售）12.3万亿元，同比增长21.3%。其中，又以C2C运营模式的淘宝网的交易额最占优势。但引起注意的是，一方面我国的电商市场并没有贡献相应的税收来与其创造的巨大交易额相匹配。另一方面，由于电商行业缺乏必要的监管，进入门槛低，尤其是C2C电子商务市场上充斥着各种粗制滥造的产品和服务，成千上万的水货、假货正在瓦解着买方市场的信任，挑战着电商市场的道德底线。因此，制定具体的电子商务征税政策，是促进中国的电子商务市场健康有序的发展的需要。在2015年两会上，人大代表对某些电商：“卖假货”还“不交税”提出了质疑，并指出“只有公平的市场环境，才能保护好消费者权益，监管不能在线上线下两个样。”

3.对电子商务征税是促进我国经济发展的客观要求。

我国是发展中国家，国家建设需要大量税收，不能为了扶持电子商务发展而放弃税收征管权。税收是我国调节经济发展的主要财政手段，同时又是国家财政收入的主要来源。如果放弃对电子商务进行征税，随着电子商务的迅猛发展，会丧失在未来不可估量的税源，造成税款流失严重，将削弱国家经济实力。

4.国际经济大环境促使我们对电子商务征税。

我国是发展中国家，是电子商务的净输入国，遵循国际上已达成共识的税收中性原则，出于保护民族产业和维护国家利益的考虑，对电子商务征税并强化控管显得更加迫切，如果放弃电子商务征税权，实行互联网零关税，则意味着传统的关税保护屏障将完全失效。

5.大数据等技术为实现电子商务征税提供了现实可能。

目前利用先进的数据处理和网络传输技术对电子商务环境下的交易、资金和数据进行精确而有效的税收征管已经是很容易的事了，只要工商、税务部门的数据进行对接，谁卖的东西，追溯起来非常容易。通过对电商实行税收代购代缴等做法，实行商品质量、税收先行负责制，让电商平台负起监管职责，以实现对电子商务征税。

结束语

电子商务是当前我国经济发展的核心，从目前我国电子商务的高速发展情况来看，对电子商务实行征税是必要的和迫切的，从规范市场公平竞争，促进电子商务健康发展，堵塞税款流失，保障国家财政收入面都呼唤和要求电子商务税法的完善，使之成为我国税收体制中的一个重要部分。

参考文献：

[1]何睿.浅析电子商务环境中的税收问题及基本对策.时代经贸，2008，6（9）：19-20.

[2]蔡金荣.电子商务与税收[M].北京/中国税务出版社，2000.

[3]朱军.我国电子商务税收流失问题及其治理措施.财经论丛，2013，第二期.