高效的管理精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇高效的管理范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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【关键词】 护理；高效；质量管理；方法措施

1 护理管理的介绍

1.1 护理质量管理的概述

护理管理质量是指按照护理质量的形成过程和规律中，对组成护理的每一个元素进行组织、计划、控制和协调，以确保护理服务达到规定的标准，并符合服务对象的需要的过程。护理质量管理第一要确立一个护理质量的标准，这个标准是护理管理的依据，才能能够使各护理工作之间协调的进行，采用现代的科学管理措施，用最好的护理技术、最少的成本和最短的时间给患者提供最优质的服务。护理质量是医院服务质量的代表之一，它对医院的医疗质量、社会声誉以及经济效益有直接影响。现阶段，医疗市场竞争越来越大，人们的生活水平也不断的提高，保证护理质量的提高，提高患者的满意度是护理质量管理的任务，也是医院护理工作的重要目标。

1.2 护理质量管理的目的

护理质量管理的目标将致力于改善患者的生活质量和生命质量。护理管理质量应该改变现有的质量管理模式，利用发达国家的经验结合实际情况的基础上，建立符合服务对象的需求的管理体制，更加注重预防发生质量问题的质量评价机制和管理指标。基于全面质量管理，以完善的质量保证体系为核心，把控制信息作为手段以保证管理质量，将成为二十一世纪护理质量管理的发展方向。

1.3 护理质量管理的评价标准

随着质量意识的加强，很多医院护理管理者也逐渐把系统的理论、行为科学的方法和理论广泛应用于护理质量管理。如使用“指导护理工作的Z管理理论”，全面提高护理工作质量；使用“完美的质量评价标准的弹性原则”评价标准；使用“人本原理”，以加强管理人员的综合管理水平；“前景理论”，以调动护理工作人员的创造性和积极性，提高护理质量；通过使用；动态原则加强护理管理功能，使护理管理往往是在恒定的发展和相对稳定的状态；“封闭原则”形成一个有效地管理回路，使管理运行正常，有效的护理。所有这些，都在不同程度上改变质量以控制经验为主的管理现状，使护理质量管理的基础上一个新的台阶。

2 护理高校的质量管理措施

2.1 建立健全的护理质量管理体系

护理部成立医院护理质量管理委员会，由医院里分管护理的副院长任主任，护理部的主任任副主任，组员都是具有丰富的护理管理经验的护士长及副主任护师以上的人员。护理质量管理委员会的人员要做到分工明确、组织科学严密，对于不同时期、任务以及存在的薄弱环节，进行护理质量检查考核。合理的运用科学的管理理论与方法，针对不同的问题提出相应的解决方法，临时抽检和定期检查齐头并进，从基础质量、环节质量到最终质量等步骤进行严格监控管理，保证护理工作的每个层次都有相应的质量目标和措施，能够不断提高护理的质量。

2.2 加强护理质量管理教育和人员培训

采用教育讲座和考试等方式，对全医院的护理人员进行深刻地质量管理意识和质量管理内涵教育，让“质量就是生命，保障患者的医疗安全”深入人心，提高对保证和提升管理质量的认识水平，自行把质量管理的标准作为行为原则，利用科学严谨的质量保证措施，把每一项工作做到最好，使患者得到高效优质的护理。此外，还应该定期开展护士长护理管理学习班，督促全体护理人员和管理人员都能及时的掌握现代的管理方法和理论，并将这些理论方法运用到实际的护理服务中去，再不断地总结新的经验，探索新的方法，最终提高护理质量管理的水平。

2.3 建立质量管理的信息报告和反馈制度

护理质量管理委员会应该每个月都有对全医院的各个护理单元进行不定时的检查考核，按照护理质量评价标准，并结合患者的反馈信息，对护理人员实行百分制的打分，然后根据分数的高低判断护理质量的好坏，并实行奖惩分明的奖励制度，最大限度的增加护理人员的责任心和调动其工作的积极性，以实现不断的发现问题、解决问题、提高护理质量的目的。

2.4 以患者为中心的管理制度

护士长要每天带领护士进行床头重危患者交接班，评价上班护理计划落实情况和下班护理的重点，同时对患者做重点检查和病情评估，检查基础护理是否完全实行，患者的需求是否得到真正的满足。坚持护理查房，包括个人档案、教学和行政及患者教育查房。护士长在组织各种查房时，检查整体护理的完整性和连续性，责任护士综合问题和管理患者的能力，以及护士的业务水平。及时收集患者的反馈信息，便于迅速做出护理管理，提高护理的质量。

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提高灵活性和部署速度

一直负责英飞集成系统等方案销售的施耐德电气IT事业部数据中心解决方案业务拓展经理金东在接受本报记者专访时表示，Mini-英飞集成系统顺应了当前云计算市场快速发展的需求。在云时代到来后，数据中心的发展呈现两极化趋势：一方面，全国各地兴建了许多超大规模的云数据中心；另一方面，企业本身需要一个接入点，实现与这些云数据中心的连接，这也是Mini-英飞集成系统诞生的原因。“截至目前，Mini-英飞集成系统已在电信运营商、银行以及各类企业中得到了大规模部署，用户反馈非常积极。”金东介绍说，“Mini-英飞集成系统具有部署快速、灵活且易于管理等特点，它很好地继承了英飞集成系统的思路和优势。”

与其他同类产品相比，Mini-英飞集成系统的优势主要体现在以下几方面：它是一个十分成熟的解决方案，英飞集成系统在中国销售已有十年历史；十年中，英飞集成系统积累了大量客户，并从客户那里获得了非常宝贵的意见和建议，这对于不断优化和完善英飞集成系统起到了非常重要的作用；英飞集成系统一直保持了非常高的可用性，在数据中心能效、建设工期以及成本等方面给客户带了巨大价值。

Mini-英飞集成系统是一个高度集成化的解决方案，它简化了数据中心的部署，即使有部件出现问题，也可由施耐德电气一家负责解决，消除了多个供应商因维修问题相互扯皮的尴尬。金东表示：“施耐德电气的愿景是简化数据中心的所有流程，包括设计、项目实施、运维等。‘简化’是施耐德电气数据中心战略的关键词。我们提供一个高效的设计工具，覆盖从数据中心的咨询、设计到实施的全过程，可以提高数据中心建设的速度，而且非常灵活。无论构建大型数据中心还是小型数据中心，我们都沿袭同样的思路和方法。数据中心的灵活性和部署的敏捷性在Mini-英飞集成系统身上得到了充分体现。”

提升每个子系统的能效

中国用户对数据中心的能效越来越看重，一个明显的例子是，很多用户都反映电费是一个的巨大负担。“无论是旧的还是新建的数据中心，其整体能效都比以前有了很大提升。中国用户在数据中心的设计和选择具体解决方案时逐渐开始重视能效指标。”金东表示。

多年来，施耐德电气帮助客户对传统数据中心进行改造，运用了许多创新的技术和产品，并始终践行施耐德电气所倡导的能效改造思路和方法，实现数据中心的节能。“很多人开始关心能够在一定程度上反映数据中心能效水平的PUE值，这是一件好事。”金东话峰一转，“但是PUE值越低，并不表示整个数据中心的能源就一定得到了节省，比如服务器的耗电增加，PUE值反而会变小。因此在设计数据中心之初，我们就要先做能效的分析，而且会把每一个子系统的能效情况都分别列出来。”

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关键词：科技档案管理 高效 创新

1 概述

科技档案是对于科学技术与科学研究成果进行保留的重要依据，具有重要的价值，是科学研究成果的重要表现形式。科技档案资源是将科学技术转化为生产力与经济价值的重要资源。科技档案是企业的无形资产，直接影响着企业的发展水平。科技档案记录了企业内部科学技术的研究过程，是对于社会改造过程记录的重要依据，也体现了企业整体的技术水平。与此同时，科技档案也是国家的重要资源，是国家科学技术水平的标志，也是历史的传承。无论是国家或者是企业单位，都要做好科技档案管理工作，从而更好的利用科学技术来创造更高的效益，完成技术的发展，造福于后世。现代社会的发展主题是可持续发展，而科技档案管理工作就是实现科学研究持续发展的重要基础。

现代社会是知识经济时代，掌握了科学技术信息，就掌握了提高技术水平的关键。科学技术的不断发展与应用，使得人们的知识产权保护意识不断加强，科技档案的价值逐渐的被人们所认识。科技档案的管理工作，已经成为了企业档案管理工作中的重要内容，并且逐渐的与企业档案管理工作相分割，成为与企业生产密切相关的工作内容。科技档案中包含着珍贵的信息，对于企业发展有着重要的意义，是企业创造经济效益的根本，是企业的核心价值。笔者就职于供电公司，主要负责从事档案的收集、整理、辅助查阅、管理等工作。下文通过笔者的日常工作的实践，从管理与服务两个方面来分析构建高效的科技档案管理体系的对策。

2 建立高效的科技档案管理体系的对策

2.1 管理创新 对于现有科技档案管理工作中，首先要实现科技档案的管理创新，通过提高管理水平，从而达到建立一个高效科技档案管理体系。现代社会计算机科学技术不断的深入，各行各业都受到了巨大的影响，全球信息化的趋势也逐渐影响到了科技档案管理工作。在国际社会上，信息化管理方式已经成为了提高科技档案管理工作效率的重要举措。对于科技档案管理工作开展信息化建设，是现代科技档案管理工作的发展趋势，也是科技档案工作发展的需求。

科技档案管理信息化，是在档案管理过程中，实现信息化的录入、采集、编辑、查阅、储存、检索，可以明显的实现档案信息的共享与高效传递。与此同时，先进的网络技术与多媒体设备，可以更好的对科技档案资料进行保存，并且更好的对图表、文字等记录进行说明和反映。传统的科技档案管理工作中，科技档案的体积较大，查阅效率低，补充与修改上存在很大的不便。信息化的科技档案管理方式，可以将传统的档案数据实现数字化，并且以计算机数据的形式进行管理与储存，提高了档案管理形式的多样化与高效化。与此同时，信息化的管理方式可以提高科技档案的利用效率，更好的实现科研成果的共享与转让，真正的发挥档案资料的作用。科技档案只有实现信息交流，才能保证其档案保持的价值。信息化的管理模式可以提供远程访问与管理的平台，更好的实现信息资料的修改与收集，减少了时间、地点的限制，并且便于实现高效的查阅、归档与整理。另外，信息化的科技档案管理模式，可以更好的实现档案归类的科学化，并且建立合理的数据库结构，有效的解决现有档案管理混乱的问题，实现了科技档案管理的高效性。

档案管理工作对于企业有着重要的意义，在管理上还要注重实现管理模式的流程化与规范化。档案管理工作在多数企业单位中，是相对独立的管理部门，与其他业务部门组织结构上存在界限，并且大多数由行政部门进行管理。这种结构上的分离，使得档案管理工作与实际业务部门和技术部门产生衔接不紧密的情况。在档案管理工作中，要建立科学合理的档案管理流程，实现合作管理，保证档案管理工作的连续性。在进行科研过程中，科技档案与普通档案的性质有所不同，其应该具备良好的可扩充性与广泛应用，其使用频率较普通档案更高。另外，科技项目与普通业务项目不同，参与研究的部门与人员数量较多，流程化的管理模式可以使得参与人员的职责更加明确，有助于提高整体科技项目的工作效率。

2.2 服务创新 以往科技档案仅仅是作为对科技成果的保存，难以有效的与科研部门和其他部门产生互动，档案管理工作过于被动，服务不到位。传统的档案管理工作中，服务缺乏良好的创新意识。新时期的科技档案管理工作对于档案的开放性要求很高，必须要保证信息更好的进行应用，充分体现科技档案信息的价值。在进行科技档案管理中，要不断的提高服务意识，并且对于档案资源的管理上应以需求为导向，构建良好的服务体系。

科技档案管理工作中，管理人员要加强信息的主动采集，提高科技档案的资源丰富程度，并且加强对于各部门之间的交流协作，提高科技档案信息采集的系统性。另外，还要加强对国外先进服务模式的学习，促进本单位的管理服务水平的发展。对于科技成果的交流上，要加强宣传与推广，让研究人员更高的认识到科技档案的重要性，并且促进科研人员与科技档案管理人员的交流配合，提高档案管理工作的效率。在档案管理信息化建设中，提供更多种类的查询服务，为科研人员提供更好的服务。

档案管理工作还要加强网络的应用，建立信息化的档案管理平台，并且建立内部档案局域网络，实现信息的互动互联。对于科技档案的管理上，要提高重视程度，加强对管理工作的投入，确保科技档案管理工作的开展具备良好的基础。另外，还要注重提高科技档案管理工作的安全性，完善安全保护体系，对于科技档案信息的共享与保密范围进行精确的划分，严格控制机密档案的查阅。

3 结束语

现代社会科学技术不断发展，知识经济时代中，科学技术的价值得到重要的体现。科技档案是科技发展的重要基础，其管理工作也要与时俱进的发展，对于新的问题进行解决。在管理体系的建设上，要实现信息化、流程化与规范化，提高档案管理人员自身的认识，认识到科技档案管理工作与普通档案管理工作的不同，构建高效的科技档案管理体系，从而更好的服务企业与社会。

参考文献：

[1]刘庆梅.企业档案编研工作的问题及对策[J].城建档案，2006（10）.

[2]宋敏.加强科技档案管理的几点认识[J].电动工具，2011（01）.

[3]彭丽君.对创新建设系统档案工作的思考[J].城建档案，2008（11）.

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关键词：计划管理 管理流程 计划管理存在问题 科学管理

计划管理是企业管理职能中的一项基本管理职能，也是管理职能中极为重要的职能，它决定着企业未来发展目标。随着现代企业的高速发展，管理水平、技术、手段不断的更新发展，科学的管理技术与现代化的管理制度的应运而生，大大提高了企业管理层次。企业管理的高效性与科学性要求企业在万千多变的市场竞争条件下，加强企业管理的预测性、决策性和计划性，打造科学、高效的计划管理体系是现今企业管理的重要部分，是快速实现企业经营管理目标的重要手段。

1.企业计划管理的含义及涉及的重要因素

计划工作是企业根据自身的能力和组织外部环境与内部条件的分析制定出企业在未来的一定时间要达到的奋斗目标，通过计划的制定、执行、协调、合理安排企业中各方面管理活动，优化配置企业的各种资源，取得最大的经济效益。企业计划管理要对市场信息充分掌握了解的基础上做好市场预测，好的预测为企业制定一个切实可行的计划提供科学依据。向前看，面向未来，做好准备，发现问题集中力量解决，在一定程度上决定成败，决定决策的可行性、正确性、科学性。科学合理的决策关乎企业生存与企业未来的发展方向，因此，企业发展到要做到各个方面实施系统协调的统筹规划。在企业计划管理中要考虑到诸多因素：比如，要考虑到成本费用因素，包含机械设备，大型工具、职工工资、劳务费用、福利费、办公费、差旅费、招待费、培训费、投资项目、投资额度等。其次、要考虑到利润因素，销售收入、税前税后利润、以及利润分配、投资收益、资金利润率等。最后、要考虑到能源消耗，包括煤气、水、电、暖、燃料、油、消耗指标的耗用。综上所述的各种指标应纳入计划管理的明细当中，要求进入严格的管理并加以控制。

2.计划管理的流程

企业制定计划需要考虑的前提是，一是要收集信息，收集相关的数据资料，保证数据资料的准确性和可靠性，依据一定的方法与规律对未来的事情进行测算，精密分析后做出却实可行，科学合理的预测。二是确定目标，在认识机会的基础上，确定企业的目标、方向以及实现目标的总体行动计划，要确认选择现金投入大资金回收慢，还是选择可能获利较少，但风险较少或是选择眼前看没有多大的利益，但可能更适合企业长远目标的方案。三是要分解、平衡目标。分解目标就是将现有目标分成长期目标、短期目标、各部门目标等，全面考虑各种可变因素和限制条件，做到各种计划之间有效衔接。四是要确定计划并下达计划。确定一个科学系统的计划管理流程，首先，根据确定的总体计划分解成各个部门的部门计划之后部门之间权衡协商计划的实施，最后再确认总体计划。其次，在确定了总体计划以及部门计划后就要签订计划实施的任务书以及责任书，将计划实施落实到位责权分明，以便计划的尽早完成。最后，计划实施及检查，企业依据月度、季度、年度计划完成情况，评价计划完成的进度、效果以及存在的问题，并在年度末将计划做出适当的修改调整，以便尽早的实现目标管理，必要时可以建立奖惩制度，对计划完成好的部门给予适当的奖励，鼓励部门再接再厉。对计划进度完成慢或是计划完成偏离目标方向的部门要进行处罚。

3.企业计划管理存在问题

计划管理是计划经济体制下的主要管理职能，为计划经济立下汗马功劳。然而，在计划经济体制运行时，计划管理的职能作用并没有充分发挥出来，企业的经济效益的最大化被牵制，大多数人认为企业计划管理仅仅是计划经济体制下的产物，不能够为市场经济服务。首先，市场经济体制下受到旧的管理意识的影响，摒弃一切计划的衍生物，刻板放弃或是借鉴，企业的决策者及经营管理人员管理意识、理念有些落伍，需要做好自身建设与发展，提高管理水平。计划管理是管理职能中贯穿始终的一项职能，如果计划职能的弱化，必然会导致整个管理职能的削弱，难以实现企业的战略目标。其次，制定计划时战略计划与作业计划在时间框架上、在范围上和在是否包含已知的一套组织目标方面模糊、混乱；在时间跨度上没有将长期计划、中期计划、短期计划明确，模棱两可或是有些国有企业根本就没有指定长期计划，没有企业发展蓝图，抱着作一天和尚撞钟一天钟的想法，使得企业无法处于不败之地。第三、缺乏计划管理指标的量化，没有将计划转变为预算转化为数字，没有明确的指标体系，不易于企业队计划执行进行控制。最后，缺乏定期的总结，没有总结不了解计划是否可控，并且进行奖惩方面比较困难。

4.建立高效科学的计划管理系统

计划管理是企业管理的一项基本管理职能，然而事实上计划管理本身又需要加强管理。企业管理的实践经验证明，有管理的计划和有计划的管理会使企业高效地发展，没有管理的计划与没有计划的管理，是欠科学，企业难以走到更远。因此，企业应该建立全体员工的计划管理理念，建立有管理的计划系统，实现计划管理的组织化。

4.1计划管理体系需要建立完善的体系加以支持

企业要建立健全与计划管理相适应的组织结构、各种规章制度、管理办法、管理流程，使得各个管理部门、职能部门、和每一名员工的计划任务都与企业总体计划目标相一致，这样才能够保证计划工作顺利、有序的得以实施，并全面的加以落实。因此，企业应建立专门的计划管理职能部门，根据企业发展的方向及侧重点建立：生产计划管理、销售计划管理、投资计划管理、资金计划管理及综合统计管理等部门或是相应的岗位，明确部门职能或岗位责任制从不同层面，不同类别归口企业计划管理业务。建立长期发展计划、中期发展计划并配套制订建设项目前期工作，制定企业年度投资计划，建立项目后期评价等管理实施办法。要想建立实现科学计划管理目标应发挥最大能效的组织制度基础才是实现企业战略目标的保证。

4.2建立科学完善的计划管理体系健全的规章、规则、制度作保障

有管理的计划需要在计划的制定和执行中相关管理人员必须遵循相应的议事规则、管理原则、会议制度，以及调整纠偏等工作制度，有效避免计划的主观性与随意性。当然，计划制定中规则和原则的制定应遵循以下原则：一要适度的从高原则和适当的从严的原则。目标如果定的太高或过于严格会使得执行起来困难，从而打消管理者的积极性，但如果目标制定的太低没有严格的细节把握又无法将职工的内在潜能发挥出来，无法实现企业效益最大化的目标。二要周密、要完备的原则。短期计划、中期计划、部门以及个人计划是从长期计 划中分解出来的，计划之间要注意时间上和内容上的衔接与平衡。

4.3要充分体现民主与集中制原则

计划的制定中无论是长期计划、中期计划还是短期计划或是部门以及个人计划的实施都应吸收职工参与讨论、接受职工所提议建，尤其是专家们的意见，做到上下的充分交流与有效的沟通。

在选择计划方案是应做到谨慎，应考虑到以下几点：第一认真考察每一个之间计划的制约因素与存在的隐患；第二要考虑到总体的经济效益的因素来衡量计划；第三要考虑到计划的有形的因素即可以用数量数字表示出来的指标，并且要考虑到无形的因素即不能量化的元素；第四要动态的考量计划的实施效果，这里所指的是不仅要考量计划实施后所带来的利益，而且要考虑到计划执行后所带来的损失，包括潜在的和间接地损失。

计划管理作为一种具体的管理手段，它具有指导、监督、协调、修正的管理功能，它能够通过自身的管理功能使得企业的各项生产经营要素有机地凝集在一起，为完成企业的战略目标高效地工作。

参考文献：

[1]刘易斯，何宝玉译.发展计划[M]北京：北京经济学院出版社，1988

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关键词：校园一卡通；高效；运行管理；措施

中图分类号：TP393.18

计算机技术和网络技术的不断发展使以数字化为特征的信息技术渗透到人们生活的方方面面，从某种程度上说人们已经进入了数字化时代。在这种背景下各个学校通过数字校园建设搭建了统一的信息平台，基本上实现了数据集成与共享的信息管理系统，校园一卡通在这种背景下应运而生了，学校师生通过一卡通可以实现诸多功能的简约性和便捷性，这种智能化、模块化的一卡通在给师生带来便利的同时也带来了一些避免的问题，因此如何强化校园一卡通的高效运行管理成为一个值得探讨和分析的课题。

1 实现学校一卡通高效运行管理的重要性

校园一卡通的运行体系是一个非常复杂的系统，不仅涉及到计算机方面的技术而且涉及到管理方面的技巧，对于如何保证一卡通系统安全、高效运行方面的研究不胜枚举，但是这些研究主要是从设计者的角度来展开的，对于具体的使用与维护工作却缺乏研究，然而正是系统稳定运行的保障工作决定了一卡通高效运行的机制。

一卡通系统是一种实时系统，一旦出现故障将会对高校的师生带来极大的损失。例如，在餐饮消费系统中一旦发生故障将导致师生无法正常在餐厅就餐，给师生的正常就餐带来麻烦同时也给学校的餐饮业带来一定的经济损失，更严重的是给高校带来不良的社会影响。再例如，在一卡通系统的借还书子系统中，如果一旦出现故障将影响师生正常的学习和科研，同时也给图书馆的管理工作带来混乱。在其他的子系统中例如门禁、水控制方面如果出现问题同样也会造成安全隐患。

2 实现校园一卡通高效运行管理的措施分析

2.1 校园一卡通系统的安全管理

首先，构建系统后台稳定的软硬件构架。后台数据库在一卡通系统中处于核心部位，它主要可以实现一卡通中数据的交换和处理，在系统中处于重要位置，因此有人将其称之为一卡通系统的“心脏”。数据存放部位的安全与否直接关系到系统的稳定与安全，也是数据库后台工作人员的重要责任所在。系统运行的状况直接与系统的软硬件相关，软硬件数据库的搭建会对系统维护产生重要影响。我们知道一卡通系统是一个连续的、不间断的系统，一个学校的一卡通系统一旦开始运行是不允许停止的，因此数据维护人员应该做好软硬件的构建工作，保证数据库系统能够连续工作。第一，后台运行应该采取双机结构以方便设备进行自动切换。对后台数据应该采用双磁盘阵列，充分保障数据的安全性。并做好用电保护方面的工作，实现系统的多路供电，防止断电带来的数据丢失。第二，使用能够长时间稳定运行的系统软件和数据库软件并对系统安装补丁系统，保证系统能够自我进行更新和病毒处理。

其次，针对后台系统要做好网络安全防护工作。一卡通系统是一个半开放的系统，如果相应的防护措施不到位，容易遭到恶意或好奇的网络黑客攻击，这些黑客一般都具有较高的计算机水平，一旦侵入一卡通系统，将给整个系统带来极大的损失。所以，系统维护人员应该做好以下几方面的工作：第一，采用相关的网络技术实现一卡通与校园网相隔离，将校园网与外网的地址相隔断，只允许特殊的用户有权限打开端口。第二，对于需要公开服务的机器要做好特殊的处理，关闭不需要的服务系统尤其是远程控制系统，防止这些设备成为黑客攻击的载体，并及时安装相关软件补丁和防火墙。第三，在一卡通系统中关闭所有不需要的端口尤其是远程管理类端口，关闭远程登录服务，对于确实需要远程登录的师生采用较为安全的SSH登录方式，并对远程登录的主机设置用户名和密码限制。

再次，确保一卡通系统中各个子系统的安全。一卡通的一些子系统采用的是WINDOW系统比较容易受到黑客的攻击，所以系统应该定期安装补丁文件，并派专门的设备维护人员定期对设备进行维护和巡检，必要的情况下可以采用实时监控系统对设备进行实时监控，及时了解设备的运行状况。

最后，校园一卡通系统维护管理制度。一卡通系统的稳定运行需要良好的管理才可以实现。所以在一卡通的管理中要派专人对计算机进行维护，严禁出现他人代为管理的现象；对数据必须实时备份，最好能够建立专门的服务器实现异地备份；严禁在一卡通计算机上运行外来软件，防止数据泄密和病毒侵害；系统管理员应该定期修改登录密码严禁密码泄露。

2.2 校园一卡通系统的财务管理

校园一卡通系统主要涉及到校园的消费环节，每天都有较大的资金流动量因此构建一个安全的财务管理网络是非常必要的。对此，财务维护人员应该建立完备的财务分工制度，对一卡通系统配备专职的会计和出纳，使前台服务人员与财务人员相分离，通过财务系统与前台人员实现现金对账；建立完整的商户转账制度，制定相应的商户转账单据并且定期做好财务的核查工作对于有疑问的数据要通过后台与前台的子系统进行仔细核对；建立系统的财务报表体系，通过全面清晰的财务报表系统让管理人员清晰地掌握一卡通的财务运行状况，避免财务赤字的发生；加强对一卡通系统的运营成本管理，无论一卡通系统采用哪种运营方式，都应该在保证质量的基础上将运营成本降到最低。

2.3 制定一卡通管理制度促进信息管理系统的规范运行

一卡通系统的正常运行可以最大限度地实现信息集成和共享，所以为促进校园一卡通信息管理的规范和合理运行，应该制定一套完善的管理制度。第一，加强权限管理。学校对学生身份的管理由教务管理部门来提供，教工身份由人事部门进行提供和确认，做到教职工和学生权限的明晰化。第二，加强技术管理。校园一卡通系统负责系统维护、卡片管理、技术咨询和信息服务工作，因此学校的其他部门应该与一卡通系统进行协作，从而保证一卡通系统作用的充分发挥。第三，加强设备管理。校园一卡通网络上连接的设备主要有光纤接收器、网络交换机、连线等。管理中心应该避免他人碰触这些设备，除系统维护人员外任何人不得私自移动系统中的设备以确保设备安全工作。第四，加强后勤系统管理。学校各个部门应该对单位人事、学籍变动的数据及时处理，其他部门积极配合管理中心做好持卡人的注册和销户等工作，管理中心及时办理一卡通的功能关闭和资金结算手续。

2.4 优化一卡通管理流程提高信息管理工作效率

在一卡通运行和服务工作中，管理人员应该认真、客观地对一卡通的实践经验进行总结，对日常的工作进行分析和梳理，从而制定一套合理的管理流程。第一，对卡片进行管理。在卡片的管理中应该做好卡片的制作、检验、挂失和注销工作，制定各类业务的详细工作流程，制定各类用户新卡的办卡、补卡和发卡等工作流程。第二，故障维护。一卡通系统中经常会出现故障，这是难以避免的问题，对此管理中心应该建立完善的一卡通系统故障维护流程，对系统内存在的潜在威胁及时采取有效措施提高维护效率。第三，加强资金管理。在一卡通管理系统中应该建立严格的资金管理流程，将一卡通资金都集中在其特定的账务处理流程上，有效防止资金外流，增强学校对资金的调度和运用能力。第四，加强一卡通的功能延伸。管理工作中心工作人员应该不断对用户的需求进行收集、整理和分析，从而了解用户的新功能，促进一卡通功能的持续和延伸。

3 结语

校园一卡通系统是一个复杂而庞大的系统，它的高效运行直接关系到师生学习生活的各个方面，一旦出现问题将会带来极大的损失。因此，学校应该根据其一卡通运行的现状采用措施保证其高效运行为师生提供便利。

参考文献：

[1]熊频.校园一卡通的应用效益与管理策略研究[J].教育信息技术，2011（8）.

[2]伊新，王劲松.校园一卡通管理系统的研究[J].中小企业管理与科技，2011（10）.

[3]欧阳坚.校园一卡通系统的管理和故障维护[J].企业技术开发（下半月）.2010（11）.

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[关键词]高效团队 团队绩效 团队有效性

一、引言

斯蒂芬•罗宾斯认为,“工作团队是一种为了实现某一目标而由相互写作的个体所组成的正式群体。”卡特森伯奇将团队定义为:“一个团队就是由有着互补技巧的较少的人所组成的所组成的群体,他们致力于为共同的目的、绩效目标及共同负责的方式而努力奋斗。”

何为高效团队呢?在MIT编著的《组织行为学》中,高效团队被定义为:“业绩突出,具有明显学习曲线效应,能够使内部成员和外界均感到满意的工作集体。”

现阶段,团队建设已经成为组织行为学研究的热门领域。许多组织围绕着团队重新建构工作流程,管理层之所以这样做,是希望通过团队的积极协同作用来提高组织绩效。因此构建高效团队是管理层进行团队建设的终极目标,也是团队良性运作的必要前提。

二、团队建设的理念

1. 团队构建的理念

“1+1>2”是进行团队建设的理念。团队建设的首要任务就是要建立起所有成员强烈而积极的归属感。如果团队成员之间不能相互认同,不认为其他成员的存在与自己休戚相关,不能将团队看作是“我们”,而仅仅是众多个体的简单集合,那么这样的团队是不可能有效工作的,也是不可能长期存在下去的。

2.团队绩效的影响因素

在清楚地认识到团队构建的原则后,接下来的步骤就是认清影响团队绩效的因素,也就是对团队有效性影响因素的研究。

(1)团队多元化。团队的多元化氛围与团队绩效的关联并非是直接的,但团队的多元化会影响到团队的竞争行为,和同质性的高层管理团队相比,多元化的团队更多显示出了对竞争行为的倾向,因此多元化是一把“双刃剑”。研究发现,多元化既促进了某些有益的竞争行为,如争夺市场份额,提高利润等;但同时也在某些时候对团队的氛围产生负面影响。

(2)团队冲突。在过去的研究中,冲突通常被认为对组织绩效和员工的满意度有副作用,然而由于人际竞争的无法避免,冲突也就屡见不鲜,有效团队的特征之一就是通过加强人际互动,协调冲突,以激发建设性冲突,减少破坏性冲突。最近的研究还发现组织内冲突的有益之处,比如,暴露矛盾,促进群体规范的形成。有的组织中还产生了一些刺激建设性冲突产生的方法。

(3)团队有效性。一支高效的团队在团队有效性上有着共同的特点:他们拥有充分的资源、有效的领导、信任的气氛、反映团队贡献的绩效评估和奖励体系。

三、高效团队构建的新视角

我们将从外界条件、团队构成、工作设计以及过程变量四个维度来探讨团队有效性。

1. 外界条件

(1)充分的资源。所有团队都需要依赖于群体之外的资源来维持。资源的缺乏直接降低团队有效完成工作的能力。高效的团队善于从管理层或更大的组织中得到必要的支持。

(2)有效地领导。团队要在由谁来做什么这一任务的公平性分配问题上达成一致意见,就需要出现团队的领导者,来安排协调团队的各项工作,并且团队的领导需要对团队有高的预期和积极的心境。

(3)信任的氛围。高效的团队需要有成员之间的信任,以及成员对领导者和领导者对成员的信任。这样既促进了合作,又降低了行为监督的需要。

(4)绩效评估与奖励体系。通过以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小组激励及其他方面的变革,来强化团队努力和团队承诺。

2. 团队构成

(1)成员的能力。高效的团队需要有具备三种不同类型的技能的成员,即具有技术专长的成员,具有问题解决和决策专长的成员,具有善于聆听、提供反馈、解决冲突和其他人际关系技能的成员,还要将这三类成员进行合理地搭配。

(2)人格特点。通过对五维度人格模型的研究发现,在外倾性、随和性、责任心、经验的开放性和情绪的稳定性上得分高的团队,管理层对团队绩效的评分也会倾向于更高。

(3)角色配置。团队的管理者根据个体的内在优势招募成员并给他们合理分配相适宜的任务,以使个人偏好与团体的角色要求相匹配。

(4)多样化。异质性群体,即由相互差异很大的个体组成的群体,更可能拥有多种能力与信息,工作效率会更高。

(5)团队规模。高效的团队应在能够完成任务的前提下使用最少的人数。一般来说不超过10人,且由不同背景的人组成更为合适。

(6)队员灵活性。团队由灵活性强的个体组成,可以改善团队的适应性,并使团队对单一个体的依赖性降低。

(7)队员偏好。高效的团队应由那些喜欢成为团队一分子的人所组成。

3.工作设计

通过对工作自由度和自主性、使用不同技能和才能的机会、完成具有整体性和完整性任务的能力、负责对他人有重要影响的任务的分析,来提高团队成员动机水平,增加成员的责任感和对工作的拥有权,进而增强团队的有效性。

4.过程变量

潜在的群体功效+过程收获-过程损失=实际的群体功效

(1)共同愿景。高效的团队具有大家公认的、有意义的愿景,能够为队员指引方向、提供推动力,让团队成员为之做出承诺。

(2)具体目标。高效的团队需要把共同的愿景分解为具体的、可以测量的、现实可行的绩效目标。

(3)团队功效。高效的团队很自信,他们相信自己能够成功。

(4)冲突水平。团队中的冲突未必就是坏事,实际上,任务冲突可以激发成员之间的讨论,促进对问题和备选方案的关键评估,并可能带来更佳的团队决策,通常高效的团队以适当的冲突水平为目标。

(5)社会惰化。高效的团队能够使每个成员以及成员总体为团队的目的、目标和行动方式承担责任。团队成员很清楚:哪些是个人的责任,哪些是大家共同的责任。

参考文献:

[1]邓显勇:领导者特征与团队类型的匹配研究[D].厦门大学,2009,4-14

篇(7)

高效组织的绩效胜过同行的比率是低效组织的2.5倍

据统计显示， 40%的企业发现，他们的员工已经疲于应付各种各样的企业变革，而这将极大的削弱企业适应不断变化商业环境的能力。在此背景下，有效沟通是变革管理的一个重要元素，韬睿惠悦2011-2012年内部沟通投资回报率调研发现：有效的沟通和财务绩效关系紧密，高效沟通的公司绩效是低效公司的1.7倍；在沟通和变革管理两方面都很高效的组织，其绩效胜过同行的比率是在其中一方面效果不佳的组织的2.5倍。

高效公司能够向员工传达为企业出力的明确途径

高效的公司能够明确传达业务方向，并向员工传达为企业出力的明确途径。为员工提供清晰感的一个重要因素是要有清晰的员工价值主张（EVP）。EVP的制定使得一家公司的员工感受独一无二，增进员工与组织的联系。在高效沟通的公司中，约有62%具有明确阐述的EVP。虽然高效沟通的公司主管向员工有效宣传EVP的比率是低效公司的9倍，但仍有很大的提升空间。建立企业的EVP对公司的作用包括：第一，建立与其他公司相区别的企业核心价值；第二，梳理企业的整体薪酬；第三，企业更有效地对内和对外沟通；第四，帮助企业管理层有效沟通和执行。

韬睿惠悦组织效能及调研咨询中国区总经理林杰文先生在演讲中谈到，中国企业的员工期望他们的领导给予更多的软性关怀。高效的组织已经把制定企业EVP列入企业核心战略，以此来吸引和保留人才，提高员工的敬业度。作为企业的管理者，应更关心员工，鼓励员工并创造更多的发展空间。

最好的组织遵循严谨的变革和沟通流程

最好的组织遵循严谨的变革和沟通流程，以增强员工的确定性、信任度和敬业度。与变革和沟通效果不佳的公司相比，在变革管理方面高效的公司制定综合沟通和变革管理战略的比率是其5倍，且以8倍以上的比率在变革后继续采取新的行动，运用新的技能。

建立共同的体验是高效组织的另一个特点。能进行高效变革管理的公司中的各级主管运用各种媒体建立员工和领导“在一起”的感觉；为员工建立主人意识作为变革计划的一部分，并为变革取得成功争取大量关键的必要支持。这个比率是低效公司的7倍。