时间:2023-09-28 09:40:09
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关键词:企业英语培训;校企合作;培训效果
近年来,随着中国经济的迅速蓬勃与发展,中国的经济活动在国际范围内影响力也越来越强,中国企业的经济活动也越来越国际化。与此同时,越来越多的发达国家将大量资金投入中国市场,在中国谋求新发展。在这种大背景下,中国企业与国际的沟通和交流增多,企业竞争激烈,而企业的竞争最终是人才的竞争。因此,如何有效提高员工的英语能力受到企业领导的重视。
企业英语培训市场需求巨大。然而,近几年企业组织的英语培训效果却没有预想的好,显现出了各种矛盾和问题。企业支出巨额培训费用,却并没有有效提高员工的英语能力,什么原因呢?
本文将从培训需求、培训模式和培训内容三个方面探讨目前国内企业英语培训存在的问题,并提出高校参与企业英语培训将是增强培训效果的有效途径。
一、目前国内企业英语培训存在的问题
(一)需求分析
需求分析指对学习者使用语言的需要目标进行分析,包括学习者将来语言使用的场合、现有语言水平与目标水平之间的差距和企业期望达到的培训目的。
不同岗位的员工对英语培训项目的需求不同,因此,在实施英语培训项目之前需要对英语培训的主体结构进行划分。企业英语培训细分可有两种方式:根据员工级别分为决策层、管理层和执行层;根据员工所属部门功能分为营销英语、财务英语、人事英语和生产与质量控制英语。
然而,企业培训的功利化性质导致许多企业急于求成,忽视受训员工的自身需求和职位功能,甚至不区分员工原有的语言水平,将所有员工交给培训机构,希望短期内迅速提升员工的使用价值,最快地为企业谋利;而培训机构为了拿到培训项目对企业提前做出承诺,不考虑自身的办学条件和师资,盲目开大课,企业培训往往流于形式,造成人力物力的浪费。
(二)内容分析
企业为员工提供英语培训的出发点是为了提高员工的跨文化沟通能力,因此,完善而有效的企业英语培训应涵盖语言技能和跨文化交际知识的培训。
语言技能的提高是最重要的。企业英语培训有别于传统英语培训, 更强调使用目的语交际的有效性。除了加强语法、词汇、句型等的练习外,更侧重巩固和加强员工在实践和运用中的口头和书面沟通技能,提高在具体的商务工作环境中实际运用语言的能力。
跨文化交际知识也是涉外企业员工沟通技能的重要体现。员工要了解外国的一般行为准则、交流方式、文化习俗等,比如体态语等非言语交际方式的文化内涵,以及国外的一般商务礼仪,如用餐、会议、旅游、接触、礼品、谈判和销售等。例如,中国人谈业务总喜欢喝酒抽烟,在饭桌上进行,但是对于美国人,他不会喜欢这样的劝酒行为(除非他喜欢喝酒),若是中方坚持,会让对方反感。
而我们发现,目前的企业英语培训机构提供的培训方案中很少见到有关跨文化交际的课程设计;而培训教师也缺乏跨文化交际意识,课堂中要么像传统教学一样只注重语法和词汇等知识,要么偏重于商务术语的学习,不能把文化知识融于课堂教学中。
在当前的国际形势下,英语的学习是培养文化意识的重要手段。在学习英语过程中,结合各国文化习俗和特征进行相应的文化意识培养和实践是培养企业从业者和管理者不可缺少的一环。
(三)模式分析
目前,企业英语的培训模式主要是企业内部组织的短期培训,包括两种方式:一种是企业有自己独立的人力资源培训机构,让自己企业中的外籍员工或英语水平较高的员工进行定期的有规律的英语培训;一种是委托外部英语培训机构,当前值得关注的企业英语培训项目有剑桥商务英语(BEC)培训、LCCIEB 商务英语培训、昂立国际商务英语培训、韦博国际商务英语培训和环球友好商务英语培训。
企业自身人力资源组织的语言培训项目成本低,但缺乏系统性与科学性,学习缺乏激励机制,学员缺少学习动力,为了培训而培训,走到哪里算哪里,所以语言提高效果不明显。外部培训机构提供的培训由于师资资源、文化意识等多方面的局限,无法保证在提高语言沟通技能的同时培养文化意识,他们的做法往往是给企业提供课程方案和框架后,找个老师,找个教材,给学员上几十个课时完成培训,学员除了在课堂上的练习外,课后没有更多的学习途径和学习机会,这样的培训方式一方面导致对培训师能力的高度依赖,另一方面提高了培训机构教师队伍的要求。
二、如何有效提高企业英语培训的成效
(一)企业应加强英语培训的管理
企业希望通过培训迅速提升员工的价值,最快地为企业牟利,英语培训自然也不例外。但语言学习的特点告诉我们,英语能力的提高需要的是长期的积累和练习,而非急行军式的突击能够解决。几个商务术语、会几个句型并不表示能够了解和很好的运用一种语言,急功近利只可能造成浪费。要达到自如而有感染力的交流,必须通过长期的练习和适当的环境的熏陶。若企业希望培训能有好的效果,就一定要帮助学员耐下心来,锤炼内功,引导学员踏踏实实地实践、操练。
企业内部做好培训员工的需求分析,英语培训计划的拟定要考虑每个参加培训员工的岗位需求、自身语言水平,制定个性化的、科学的培训目标。在课程选择上,不应拘泥于单一教材,而是根据企业实际培训需求,开展内容丰富、形式多样的培训与模拟,例如,一般管理人员的电话英语、函电英语,采购人员的供应链管理英语,销售人员的市场开拓与分析,高层人员的高级管理沟通英语,出国前工程技术人员的海外强化实战英语等。
在培训过程中,应该充分调动受训者参与互动、交流研讨的积极性。使用监控策略对培训效果和员工的自主学习进程进行适时的监控和评估。督促员工调整自己的计划和进程,符合个人和企业对英语语言运用能力的要求。把员工年终奖金与培训项目挂钩,激励员工自求进步,提高英语学习的动力。
企业要努力形成促进员工终身学习的企业文化,搭建学习平台,给员工提供平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具;营造学习氛围。要为员工创造良好的学习环境和机会,使学习成为企业的一种文化和机制;要培养员工终身学习的习惯;要促进员工间的相互学习和共同学习,提高整个组织的学习力和竞争力。从而提高企业人员整体英语水平,并最终达到提高企业的核心竞争力的目标。
(二)高校参与企业英语培训的优势
1.高校师资结构多样,培训内容丰富
企业英语培训的目标是提高学员沟通技能,包括英语运用能力的提高和跨文化交际能力的提高。构建一支高素质的英语培训师资队伍是做好企业英语培训的关键。没有高素质的老师,很难保证学员的高素质。此处所指的高素质,不仅指英语语言能力方面,更包括跨文化交际知识等诸多方面。
高校师资队伍建设完善,不仅有英语能力过硬的教师,而且这些老师都具有研究生以上学历,对英语文化和商务礼仪有着一定的了解和研究。在实施企业培训时,高校可以针对不同课程甚至单元话题指定在这一领域有一定见地的老师去上课,在提高语言教学的同时丰富课堂文化内容;同时,高校也可以为企业单独开设跨文化交际课程,组织一批有海外工作经验的老师定期给学员介绍外国文化和商务礼仪;再者,企业员工不同岗位的语言需求也不同,高校开设有多样的专业设置,可以有针对性地为某一部门员工开展相对应的英语培训,比如营销部门员工对应配备高校营销专业双语老师,财务工作人员也有财务专业双语老师,这种具有感染力的师生组合会使课堂更有针对性,学员更易接受专业语言,企业培训才会更有效果。除了依托高校优秀的师资队伍,高校还可以凭借丰富的社会教育资源,充分利用社会资源,邀请相关主题的国内外知名教授、学者和企业界精英做演讲和交流,使培训内容更加充实。
2.高校可提供创新的学习模式和多样的学习途径
除参与培训中的课堂学习外,企业员工还应该有其他轻松而灵活的英语学习方式和手段。培训机构为员工提供的培训手段单一,只设计了教室课堂活动,而我们知道,如今几乎每个高校都为学员配备了语言实验室,购买和安装了各种语言学习平台,学员可在课后通过平台进行听说训练,实现人机对讲,这种沉浸式的英语教学不仅提高了学习兴趣,也使得语言学习变得轻松而愉快。另外,语言平台上拥有多姿多彩的阅读、音频、视频和电影等网络资源,学员可在工作之余点击欣赏,放松的同时了解了英语国家的文化和习俗。高校的硬件资源为员工创造了良好的英语学习氛围,有助于企业整体学习氛围的形成。
高校为学员所提供的软硬件学习环境,不仅能使企业人才接受专业的英语培训,而且还可以带回来新的信息和新的思想,有利于企业形成整体英语学习氛围,也有助于企业培养员工的文化意识。
3. 校企共创科学的培训评价和激励机制
企业英语培训的目的是实实在在地提高受训员工在实际工作中的语言运用能力。所以,检验培训效果也应该基于岗位工作检验。现在培训机构在完成英语培训后往往模仿托业、博思等职业英语测试,通过试卷和口语测试结果评价员工的学业,这种考核方式不具有针对性,不能科学地反映学生的岗位英语能力。高校师资结构多样,完全可以针对具体岗位进行考核,教师可根据受训员工的岗位特点变身为不同角色,在受训员工的实际工作环境中检验英语的应用能力。通过这种培训评价机制,既可以客观检验培训效果,又可以让受训员工真正感受到英语培训对自己语言应用能力提高的明显作用,从而能主动接受并认真完成培训。
良好的培训激励机制有利于培训取得预期效果。高校与企业互相配合建立科学的激励机制,约定受训员工的培训成绩要与其薪酬、晋升及职业生涯结合起来,以调动员工参加培训的积极性和提高培训的效果。
三、结语
美国《商业周刊》进行的调查表明,2009年世界前20名开展高端培训的培训机构中,有19家是依托高校建立的专业培训机构。高校师资结构多样,可以提供语言技能和跨文化意识的培训;软硬件资源丰富,为学员提供了多样的培训模式和途径,增强了学员的学习兴趣和有助于企业学习氛围的形成,弥补了当前企业英语培训市场的缺陷。
企业英语培训有利于提高员工的综合素质和国际商务沟通能力,有利于增强企业的国际竞争力,经济全球化和区域经济一体化已成为世界经济发展的主旋律,任何有志于开拓国际市场的企业无论规模大小,都应该把英语培训作为企业培训的一项重要内容。高校与社会经济发展紧密相连,服务于经济发展是高校的责任与使命。开设商务英语专业的高校要进一步加强与企业的合作,在更新企业英语培训观念基础上探讨更为适合的培训内容、模式、手段和保障措施,协助企业建立起英语培训的长效机制,推动经济快速发展。
关键词:区域经济;商务英语;翻译人才;培养方式
中国因地域辽阔,存在很大程度上的文化差异,加上其他种种原因导致了地区经济发展模式差别的特点。在这种情况下,商务英语翻译人才的培养则要注重区域经济的特点,比如工业较多的区域经济、纺织服装业区域经济、旅游业区域经济或娱乐传媒区域经济等。商务英语多数用于美国或其他西方国家,商务英语和一般英语的区别在于前者包含了更多西方国家的商业文化。结合这些因素根据不同区域的经济特点所培养的有针对性的商务英语翻译人才,一方面令人才培养效率更高,另一方面实际应用价值也更高。
一、以往商务英语翻译人才培养存在的问题分析
(一)系统性缺乏的问题
现代商务英语翻译人才和过去的英语翻译不同。随着中国经济的快速发展,与国外的贸易往来更加的多样多元,普通的英语翻译已经无法满足快速发展的市场的需求。在商务英语翻译这一领域,很多人才培养的模式没有做到与时俱进,从而令人才培养变为英语培训。在人才培养之前没有制订专业的计划,令整个人才培养过程缺乏系统性。包括:前期调研的不全面;人才培养内容或方法之间联系不够紧密;人才培养针对性不足;与人才培养同步进行的评价体系的缺乏等。因人才培养系统性的缺乏,很容易令其被市场牵着鼻子走,培养后的人才很快会被快速发展的市场经济所淘汰,人才的利用效率不理想。商务英语翻译人才的培养,不但要求符合现代市场的需求,还应具备一定的符合未来市场发展的需求的条件,但很多相关的人才培养都忽略了这一点。
(二)人才培养模式的问题
区域经济的商务英语翻译人才的培养模式至关重要,从以前到现在仍有部分商务英语翻译人才培养会借用院校相关的教育教学模式加以调整使用。一方面,各院校所针对的商务英语翻译的教学在时间上并不适用于市场上的人才培养;另一方面,在区域经济的实际应用上仍有很大的不足。面向区域经济的商务英语翻译人才,一方面需要具备当地经济文化知识,同时还要具备工商、国贸以及国外商务文化等知识,可以说是一种更加专业的商务型英语翻译人才。而人才培养模式的单一和针对性的不足,就导致了培养后的人才实际应用能力的不足,不懂得如何高效地运用自己所拥有的知识和技能。学以致用,并实现所学的最大应用价值是人才培养的真正目标。但很多商务英语翻译人才的培养,只考虑了如何教、如何培养,以及培养的目的,但两者是否可以联系在一起,即:通过此种人才培养的方式是否可以达到理想的目标和效果,却没有深入的研究和分析。
(三)区域性人才培养的问题
虽然国内每一个地区的经济发展都有主次之分,但近年来随着中国经济的快速发展,各地区、城市的经济体系越来越多样多元化,而部分商务英语翻译的人才培养则忽略了这一点。如金融、装备制造业、化工、服装等,涉及到的商务英语内容则有所不同,而部分地区的经济仍以工业为主,因此商务英语的翻译人员的培养也以此为主,这就导致相关人员对其他领域的商务英语有所欠缺。如该地区开始发展其他产业、行业,则需要再次培养新的翻译人员。一方面会影响新经济领域的发展,另一方面也在相关翻译人才培养上浪费了更多的资源和时间。
二、面向区域经济的商务英语翻译人才培养的有效方式
(一)制定科学而系统的人才培养规划
科学而系统的人才培养计划应分为三个方面;一是前期的调研与培养目标的设定;二是中期的效果反馈研究;三是后期的总结分析。前期的调研是针对不同区域经济体系的组成和特征的调研分析,从而得出现阶段该区域经济发展的主要部分和其他次要部分,以及未来该区域经济发展的趋势和新兴的经济产业。人才培养目标按照时间上的划分则分成短期目标和长期目标。顾名思义,短期目标是指短时间内几天或一个星期所培养的翻译人员的收获等。长期目标则是半年或一年内容翻译人员的改变和实际的应用效果,而这种改变时根本性质上的改变,也可以说是工作效果和方式的改变。中期的效果反馈研究是指针对商务英语翻译人才培养过程中出现的问题的研究和解决对策。因为无论前期的规划和调研多么的完善和全面,在实际的操作过程中也难免会出现多多少少的问题,而为了使这些问题对人才培养的负面影响最小化,杜绝这些问题对翻译人员长远性的影响,就需要及时地发现并在人才培养过程中解决问题,在避免各种风险和不确定因素对翻译人员的不良影响的同时,也进一步完善了人才培养的模式。后期的总结分析是指翻译人员在实践过程中的应用效果分析,以此为依据总结前期调研和人才培养目标设定有无需要调整和变更的部分,以及如何调整。这主要是针对翻译人员的临场应变能力和灵活运用能力等综合能力,同时对人才培养整体的分析,对翻译人员综合素质的评定,包括专业素质、实践能力和职业道德素质的综合素质评定。
(二)人才培养与实际价值要紧密联系
在实际的行动没有得出具体的结果时,任何人都无法确定培养的商务英语翻译人员完全符合预期所需的翻译人才。因此在培养商务英语人才时,设定的培养目标所涉及的商务英语范围不应过于广泛,即使是在面向区域经济的条件下。以工业为例,工业分为重工业、轻工业和化学工业,而重工业又分为采掘工业、原材料工业和加工工业等种类繁多的工业种类。因此在培养区域经济性商务英语翻译人才时,就不能简单的根据区域经济的特点把翻译人才培养的目标定为工业或重工业等,而是应保证众翻译涉及商务英语的多元性,如汽车制造业、装备制造业、电子制造业等。在细化了人才培养的目标后,就需要保证人才培养的实际价值。因此把细化后的翻译人员培养目标的国内和国外的产业文化相互融合也是必不可少的。即使是同一个行业或产业,因为在国内外起步和发展的不同,国情的不同,人文文化和风俗等之间的差异,对于商务英语翻译人员来说都是影响翻译的元素之一。因此,了解本国区域经济和国外文化的同时,对于翻译人员来说,把两者之间的差异最小化地进行翻译是关键之处。包括:把具有本国或区域独特性的商业或经济文化进行翻译,让对方可以在短时间最大程度上的了解,则是现代商务英语翻译所应具备的能力。
(三)同步进行评价研究
评价研究是进步、更新和创新的依据。自从现代信息技术的快速发展,信息一体化时代的来临,国内的市场也在不断发生着变化,想要适应时代的发展,令所培养的商务英语翻译人才可以紧跟市场的需要,对人才培养同步进行的评价研究就是最好的保障。相关的评价研究应从三个方面入手:一是整个人才培养过程中对于出现的问题的解决效果;二是资源的投入价值;三是培养后的商务英语翻译人才对相关区域经济的影响。出现问题并解决这是人才培养的常识,但解决的效果,所用的时间和资源则往往缺乏专业的评价研究。因此,针对这一部分的评价研究则是为了以后的人才培养避免同种问题的出现,节约人才培养的成本,提高人才培养的效率正是评价研究的目的。成本与利润、投入与收益,这是每一个企业所必不可少的部分,商务英语翻译人才的培养也同样如此。对投入资源进行科学的评价研究,一方面是为了可以更加合理和高效的利用资源,同时也会提高人才培养整体的执行力。最后,培养的翻译人才是否对该区域经济的发展起到的促进效果的评级研究是最为重要的,因为对该区域经济的影响是面向区域经济商务英语人才培养的最终目的,因此针对这一方面的评级研究可直接得出翻译人员真正的实际价值。
(四)更新与创新
面向区域经济的商务英语翻译人才的培养也需要创新,但这里的创新不是指以往所有的旧的东西,完全创造一个新的人才培养方式,而是以市场需求和未来社会发展为核心,以区域经济的特征和国情为基础去完善和更新以往的商务英语翻译人才的培养方式。在这里需要注意的是,不能盲目地应用新的人才培养方法,而是应根据自身的确实需求,在细节上去调整或完善,摒除院校商务英语中的教学理论和考试部分,把实践应用作为商务英语人才培养创新和更新的核心部分。
(五)加强职业道德的培养
作为现代社会的商务英语翻译人才,专业性和技能型不再单是人才培养的内容,翻译人员的职业道德也是人才培养的重要部分。商务英语翻译人员会涉及到企业、公司内部的相关信息,因此自身的职业素养则直接决定了政府单位、企业和公司的信息泄露问题。同时,人才的培养并不是简单或短时间就可完成的工作,花费大量的资源和时间所培养的人才为他人所用也是常有之事,而职业道德的培养则是针对翻译人员思想上的教育,以求最大化地实现人才培养的应用价值。
三、结语
人才培养并不是一般企业内部的人员培训或院校的教育教学,而是可以自我思考、自我提升的翻译人才。现代社会中,区域经济的商务英语翻译人才的培养,也不再是对英译中或中译英的翻译工作,而是起到了令两种不同的商业理念和商业文化可以实现最佳的交流和沟通的作用。
参考文献:
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随着社会经济的不断发展和经济形势的持续变化,在如今的社会大环境下,大学毕业生的就业形势和就业质量问题,正成为整个社会和越来越多人关注的焦点。作为曾经的热门专业,外语尤其是商务英语专业,也正面临着社会大环境转型下的新挑战和新机遇。近年来,因为诸多因素的影响,曾经让众多大学生趋之若鹜的英语专业,正面临着就业形势急剧下滑,专业和就业不对口的诸多问题,而这些问题的出现和加剧,也导致英语专业的招生情况日益下滑。
2研究设计
本文是从多个方面出发,在多年英语教学工作的基础上,走访温州相关用人单位,结合大学毕业生数据采集,进行详细的数据分析和内外因探讨,试着找出商务英语专业就业形势中存在的诸多问题,并有针对性地提出一些解决对策。
2.1研究工具
本研究采用文献查询、数据采集和问卷调查三种研究方式。
2.1.1文献查询法
收集整理了温州人才市场和高校、企业用人单位对毕业生质量要求等方面的大量文献资料。
2.1.2数据采集
数据资料为温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院就业中心有关商务英语专业近3年毕业生就业相关资料。
2.1.3问卷调查
问卷由两部分组成:(1)30个项目组成的选项表。(2)两个开放式问题:第一,企业对英语专业毕业生的需求及看重的因素;第二,在专业的课程中,哪些课程在你现在的实际工作中有一定帮助,哪些课程对工作有帮助却并没有学习?
2.2研究对象
研究对象分为两类,第一类为温州国有企业、中外合资企业及英语培训机构等领域。这些企业都具有相同的特点,即企业规模较大并且对英语人才的需求较为迫切。第二类为商务英语专业的毕业生,共计200名,分别来自温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院2013届毕业班的学生。
2.3数据分析与讨论
企业极为看重英语专业员工的独立工作能力、事务组织能力、专业技能、应变能力和个人交际能力。现在多数大学毕业生独立思考、独立工作的能力较差,进而导致工作效率不够高。目前,温州高校商务英语专业的毕业生在毕业后,从事的工作领域和范围相对比较宽广,包括英语教师、翻译、外贸业务员、导游、销售和管理等,但在调查中也可以看到,48%的毕业生对工作现状并不满意,认为英语专业所学内容并不足够,使得他们在工作中缺乏一定的竞争力,另外65%的毕业生认为大学所学知识对自己从事的工作没有帮助。
3研究原因
冰冻三尺非一日之寒,目前英语专业毕业生就业难的现状,也有着诸多的内外原因,并随着时间的积累逐渐形成,而深入分析探讨之下,可以清晰看到这种弊端原因的形成,来自于三个方面,分别是社会就业环境的总体状况、商务英语专业教育的本身弊端和商务英语专业学生的自我认知。
3.1从目前社会整体就业大环境分析
近年来,随着社会经济的快速发展和社会产业结构的调整,企业对商务英语专业人才的需求发生了一系列变化,非英语专业学生英语水平的普遍提高,国际人才的涌入,学校培养模式的欠缺,商务英语专业炙手可热的日子已一去不复返。另一方面,国际化和全球化进程的不断加快,科学技术的不断进步,也使得复合型人才逐渐成为企业的需求,在这种情况下,原本只将英语能力作为主要学习内容的英语专业学生,在职场竞争上逐渐落后,就业越来越难。
3.2从学校角度分析
十几年来,随着高校扩张的形势一浪高过一浪,像英语这类曾经的热门专业,无疑成了扩招最多的专业之一,根据调查显示,20世纪90年代末,我国具有英语学士学位授权的院校是200多所,2004年变成了598所,到2013年底增加到959所。然而在这种看似欣欣向荣的专业发展中,却隐藏着诸多当时被人所忽视的弊端。商务英语专业学生的每年大幅度增加,导致每年大量的毕业生涌入就业市场,而在此同时,就业市场对商务英语专业的需求,却并没有大幅度地增长,这使得大量商务英语毕业生在涌入就业市场后,突然发现自己面对的是一个饱和的环境,可以说,盲目进行扩招,对商务英语专业的认知不足,以及对商务英语专业就业形势的乐观估计,是导致商务英语专业就业难问题的外在原因。另一方面,近年来,随着经济形势的快速发展,随着市场结构的不断调整变化,用人单位对于商务英语专业毕业生的职业技能要求,也在不断地进行变化和革新。然而,在这样的就业环境下,许多院校的商务英语专业仍然停留在原有的教育模式下,固步自封处于僵化状态,既没有考虑市场化的需求,也没有考虑到用人单位的实际需要,课程设计和课堂内容与十几年前相比,并没有取得大的变革和进步,这种远远落后的教育模式,使得商务英语毕业生在进入就业市场后,根本无法满足用人单位的需求。
3.3从学生角度分析
根据我们进行的调查问卷分析,发现商务英语专业的部分学生,对于自我的认知出现了偏差,对于毕业后的就业形势和就业状况认知不足,这也导致他们在进入就业市场后,会出现茫然无措的状态。学生对于自我认知和就业状况认知的不足,导致他们在大学的学习期间,并没有根据社会的实际情况,有针对性地提高素质,培养专业应用技能。大部分学生对自己以后的就业前景有一定的幻想。而当真正就业时会产生许多抱怨,如:待遇不高、工作任务繁多、专业不对口等等。
4解决对策
为了解决目前英语专业学生就业难的问题,不能凭借单一的方法,不能只由学校和专业来设法解决,而应该多管齐下同心协力,让政府、社会、企业、学校和学生都参与进来,共同解决这个问题。
4.1从政府、企业角度
众所周知,大学生的就业率,往往建立在经济稳定、经济快速增长的良好基础上。作为政府部门,应该从宏观上进行有效调控,出台一系列的政策进行合理引导,在注重经济全面发展的同时,向英语专业倾斜政策和资源,努力开拓新的就业渠道,为商务英语专业毕业生提供一系列的帮助。同时,各地政府应当结合本地产业特点,出台一系列创业优惠政策,在为社会提供更多就业机会的同时,也鼓励商务英语专业毕业生参与到自我创业中。商务英语专业就业难的形势,是大学毕业生总体就业率的一个缩影,在这个大前提下国家应该出台一系列的政策,改善大学生的就业环境,帮助大学生更快更好地就业,更好地融入到社会中来。
4.2从学校角度
4.2.1完善课程,明确目标
各大院校的英语专业,要根据当地的就业环境,进行详细的就业调查,真正了解社会所想企业所需求。在平常的课程设置中,首先要进行详细的就业调查,真正了解企业和社会的需求,并在这个前提的基础上,加强职业素质培养,注重实用英语技能培养,强调商务理论课常规教学和应用性技能课程之间的平衡,引入实践课程。从目前的情况来看,同时,实践课程在整体课程中所占的比例仍然偏低,应该在考虑具体情况的基础上,逐步提升实践课程所占的比例,鼓励学生进行实践和真实项目的训练。
4.2.2校企结合,增强实训
为了更好地适合社会企业需求,英语专业教学应该改变传统的课堂模式,改变老师讲学生听的固有教学方法,应该加大校内实训基地的建设,鼓励学生在模拟环境下进行模拟工作环境,多建立一些校内语言实训室和校内商务中心实训室。通过这种教学模式的改变,可以让学生在模拟实际工作的过程中,提升专业技能能力,提高口语和听力以及表达能力,使学生能够学得有兴趣,学得有价值,把日常所学真正运用到工作中。此外,学校和系部应该加强对外联系,和企业合作,建立一些校外实训基地,让学生用自己的所学知识,真正为企业发展服务,为学生今后的就业提供良好平台。
4.2.3发展教师,校企联系
商务英语专业的教师不应该将自己关在象牙塔里,而应该真正的和企业联系起来,下企业进行锻炼,与企业合作,进行真实项目的工作,并在这个基础上了解企业的具体运转情况,了解企业的真正需求,只有教师首先了解企业的真正需求,才能够有针对性地备课,将这种技能传授给学生。
4.3从学生自身角度
4.3.1了解自身、了解专业,转变传统的就业观念
学校和专业在注重学生知识能力培养的同时,应该对学生进行一些辅导,告知学生如何准确定位自己的职业生涯,不要眼高手低,要给学生灌输良好的就业观念,引导学生在就业过程中很好地认识自己,了解企业需求,并且以理智的方式进行择业。
4.3.2接触社会,加强实践
商务英语专业的学生在大学学习期间,除了课堂上的学习之外,也应该尽量接触社会,了解企业的真实工作状态,改善自我认知以及对工作的真正理解。应该在学校的鼓励和支持下,多进行一些暑期实践,多在老师的辅导下参加技能考核,多在老师的带动下参加企业实践工作,只有提早了解企业的需求,才能够进行自我调整,在今后真正进入就业市场时很好地适合企业。
5结语
【关键词】 西安市;英语培训;发展现状
语言是人类相互交流、传递信息最为重要的方式,而英语是当今世界上使用最为广泛的语种,目前至少有170个国家和地区把英语作为官方语言,可以说英语就是世界的普通话。在全球一体化大的背景之下,社会的进步、经济的发展都需要我们掌握英语这门世界通用语言。因此,英语培训行业也随着市场对英语人才需求的陡然增加而快速发展,英语培训市场也逐渐被人们重视。有关资料显示,目前在我国英语培训市场的产值非常巨大,每年英语培训行业的市场产值大概在300亿到500亿之间。据统计,中国有4亿多人在学英语,约占全国总人口的1/3,但效果却让人大跌眼镜。某知名教育集团全球首份《英语熟练度指标报告》,该报告显示中国人每年花费300亿元用于英语培训,但实际效果依然不佳,中国在44个母语为非英语国家及地区中,英语熟练度仅排在29位,在亚洲区域排名倒数第二,仅高于泰国。这进一步说明我国英语培训行业的发展任重而道远。
西安是一个有着丰富教育资源的国际化大都市,高校云集、教育从业者人口众多,英语学习需求旺盛,英语培训行业的良好发展对于地方经济的健康发展有积极的作用。因此,有必要对西安英语培训行业的发展现状进行调查,分析西安市英语培训行业发展过程中存在的主要问题,并且有针对性的提出西安市英语培训行业可持续发展对策对于英语培训行业本身以及地方经济发展都大有裨益。
一、英语培训行业释义
培训是教育范畴内有着较强目的性的专业性教育活动。通常的培训都是按照一定的组织形式进行教授知识、传授技能、明确标准、传递信息以及管理训诫等活动。当前,我们能够接触到的培训主要是以专业技能传授为主的培训活动。英语培训就是根据目标定向需求进行相应的专门性英语学习的训练,通过培训使受培训者能够获得运用英语能力的过程。目前,根据英语培训的目的异同,我们可以把英语培训分为英语能力提高类的培训、应用类英语培训以及考试类英语培训;根据受训者群体类别可以分为幼儿英语培训、少儿英语培训、学生英语培训、成年人英语培训以及特殊群体英语培训;根据英语的应用方式可以分为说、读、听以及写类的英语培训。
目前,我国是世界上最大的非英语使用国家,随着对外活动的广泛开展英语的使用也是越来越普遍,使用英语的人数以及渴求使用英语的人数也越来越多,据不完全统计2013年我国有3亿左右人参加过各种不同类别的英语培训活动。英语培训机构自然也就越来越多,在我国有超过五万家英语培训机构,2014年英语培训行业的市场产值可达4000多亿元。
从全国来看,我国英语培训行业仍处在起步发展阶段,英语培训市场有着广阔的发展前景。随着这一市场规模的不断扩大,对其提供专业服务的需求也将迅速扩大。同时,大量来自国外的培训机构纷纷进入中国,由于不熟悉中国国情,他们急需寻求当地有影响的服务机构进行合作。因此,国内英语培训服务的产业化和专业化势在必行。
二、西安市英语培训行业发展现状
英语培训是西安市语言培训行业的主体,英语培训是整个语言培训行业发展引领者。目前,市场上根据英语培训的目的可以细化分为英语出国留学培训,比如托福培训、雅思培训、GRE、GMAT以及全国英语水平等级培训等;升学考试类英语培训,比如研究生入学考试英语培训,全国大学生英语四、六级考试培训;职业考试类培训,主要是事业单位职称英语考试培训;学生英语培训,主要包括幼儿英语培训、少儿英语培训、中学生英语培训等;还有一些高端培训,诸如成人的商务英语(BEC)培训,这主要是针对一些经济条件较好的人开设的有着较强实用性、目的性的英语提高。从2010年之后,学习英语的热潮从提分应试学习方式慢慢转向了英语应用。
1、西安市英语培训机构品牌关注情况
西安是西北地区教育最为集中的中心城市,也是英语培训市场最为集中的地区。从调查情况来看,目前西安英语培训机构中不乏知名品牌。最主要的品牌企业有新东方教育集团的新东方西安培训中心,上海昂立教育、英孚教育(Enghsh first,简称EF),山木培训,李阳疯狂英语西安培训中心,西安环球雅思等英语培训机构。调查了解到,西安自有英语培训机构的品牌关注度还是比较低,关注度高的都是外来品牌。
2、西安市英语培训企业的数量与规模
(1)西安市英语培训企业的数量。调查英语培训机构数量是一件十分困难的事情,由于培训机构从业的门槛较低所以培训机构中也是鱼龙混杂。为了保证本课题调查的数据真实可靠,课题组通过多种方法、多种渠道对西安市的英语培训企业进行了调查。首先通过网络搜索引擎来调查,在360地图搜索中输入关键词“英语培训机构”,地图中显示了257个包含关键词的信息,逐一查看这些结果,发现搜索结果均为英语培训机构。搜索中的每条结果都会显示英语培训机构的名称、详细地址、联系电话等主要信息;根据这一搜索结果课题组进行了电话访谈,调查了解到,这些英语培训机构都是有一定规模,在西安市都是有一定知名度的,所以知名搜索引擎中才会显示它们,实事上还有相当数量的英语培训机构还没有显示出来。通过科学的推断,目前西安有英语培训机构500家以上。
(2)西安市英语培训企业的规模。在调查中了解到英语培训的营销决定着每个机构的收益和利润,所以每个英语培训学校都特别注重自己的营销,都会采用多种营销方式介绍和推销自己的培训产品,吸引人们关注和参与自己的培训。其中网络营销是目前使用最为普遍、效果最为明显、信息最为便捷的营销模式,也是英语培训机构培训信息最为集中的平台。所以课题组在网络上调查了西安市英语培训机构的规模,这种调查方式也是最为便捷、有效和真实的。
一是通过58同城网搜索。在58同城网(http:///)西安站输入“英语培训”进行搜索,共搜索到27408条信息。在北京站输入“英语培训”进行搜索,共搜索到153029条信息。(数据更新日期为2014年7月10日)
二是通过赶集网搜索。在赶集网(http:///)西安站(西安赶集 > 西安培训 > 西安外语培训 > 西安英语培训)共搜索到2136条相关信息。同时间在北京站“北京赶集 > 北京培训 > 北京外语培训 > 北京英语培训”共搜索到9476条相关信息。(数据更新日期为2014年7月10日)
在以上两个网站中搜索到的信息还是非常全的。通过抽样查看,发现这些培训信息中有较为专业的英语培训机构的,也有一般小的培训班的,但绝大多数还是个人的英语培训招生信息。这样庞大的信息量说明西安市英语培训行业的发展还是比较活跃的。
从培训市场规模和市场产值的总量来看,西安在全国范围内还只处于英语培训的二线城市。与北京、上海、广州等一些发达城市相比,语言培训市场的产值、市场规模、从业人数、机构数量还是要小一些。但是,西安作为西北地区最主要的语言培训中心,发展潜力还是十分巨大的。英语培训机构的数量与规模反映着英语培训行业的整体发展状况,培训人员的消费状况支撑着市场产值。
3、西安市英语培训的消费状况
在调查中了解到,目前西安的英语培训市场中主要分为四个板块。第一是学前、少儿英语培训,它在英语培训市场中所占的份额最大,能够达到1/4;其次是成人英语培训;再次是实用技能类英语;第四类是考试类英语培训。在对西安市民关于英语培训消费情况的调查中了解到,有超过一半的受访者表示,每个月可以承受的英语培训费用为之多在1000元至4999元之间,而选择每月可以承受1000元以下和5000元以上的受访者分别为28.8%和17.6%。英语培训消费的数额一定是和受访者收入呈正相关,也就是收入决定了消费。调查结果显示,目前西安英语培训的主流消费人群,月薪在3000元―4999元的占21.76%,1500元―2999元的占20.86%,5000元―10000元的为20.86%,1500元以下和万元以上的分别只有18.63%和17.88%。由此可见,为外语培训“买单”的仍以中等收入人群为主。
调查中课题组在西安新东方、山木培训、阿斯顿、英孚、剑桥、昂立等英语培训机构进行了蹲点调察,同时也与众多家长进行了深入交流。家长们主要的目的还是想让孩子在起跑线上占据有利的位置,尽早接触或接受较为正规的、地道的英语教育,让孩子在今后的发展中有更为宽敞的道路;只要孩子爱学,家长们不惜在英语培训上花费重金。这也就是幼儿、少年英语培训市场比较旺盛的主要原因。
三、结语
英语培训产业是新型的朝阳产业,市场潜力巨大。西安的英语培训行业发展势头很好,首先是培训机构的数量已经具有一定的规模了;其次是培训机构的品牌中不乏全国知名的英语培训机构;第三,西安市英语培训消费中幼儿和中小学生是消费的主体。
【参考文献】
[1] 蒋士强,杨晓明.北京培训业发展状况分析[J].北京社科科学,2007.5.
[2] 叶婷,刘明翠.桂林市英语培训学校现状的调查与分析[J].继续教育研究,2008.4.
【关键词】英语培训;现状;对策;品牌;外部监管
改革开放20多年来, 伴着中国加入世界贸易组织, 2008年奥运会申办成功,2010年世博会将在上海召开,以及中国成为世界制造业中心等英语利好因素的推动之下,我国英语培训产业发展迅速。据专家预测,我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长,当前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元,全国的英语培训机构总数量达到了50000家。到2010年我国英语培训市场总值将会达到300亿元。但是,在全国英语培训市场巨大而且发展前景一片光明的同时,我们也认识到,由于中等城市(市区非农业人口在20万到50万之间)人口相对大城市少,就业竞争压力相对来说小,外语培训市场机构数目少,行业集中度不高,且竞争日益激烈。一些规模大、教学经验丰富、教学设备精良的培训学校逐渐在市场中站稳了脚跟,而那些家庭小作坊式的培训机构因缺乏诚信,教学质量难以得到保证开始失去了生存的空间,不断被淘汰出局,英语培训市场开始转向“精品”时代。
一、中等城市英语培训市场特点
(一)办学主体多元化
中等城市的英语培训市场 ,中小培训机构多。英语培训市场的主力军是以市场为导向的民营培训机构。他们在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制上采用市场化运作,因而潜力大,发展快。如有青少年宫或总工会与个人合办的少儿英语培训班,有民办的外语学校,还有一些英语老师业余办的英语培训班。具有强大的专业支持和品牌优势的高校资本办的专业英语培训班也占有可观的市场份额。如高等学校外语系办的四六级英语培训班等。大城市独有的独资和中外合资的培训机构在中等城市基本缺失。
(二) 办学内容的多层次
中等城市的英语培训市场的办学内容呈现出多层次的特点。有幼儿英语、中学生英语,大学生英语三四六级,职称英语,商务英语等各种层次,内容不一。中等城市大多英语培训机构开展的都是以低端的青少年为对象的初级培训项目,但面对高学历的托福、雅思、GRE的高端培训项目少,甚至缺乏,因此英语培训市场发展不够成熟。
(三)学生市场较稳定
儿童心理学家一致认为,学习外语的最佳年龄段是6~12岁,在这一阶段开始学习外语,可以收到事半功倍的效果。学校和家长对英语的重视与日俱增成为各地少儿外语培训机构得以迅速发展的主要原因。青少年培训市场不光有以小学生及学龄前儿童为主体的启蒙英语教育需求,有普通小学生的大众性英语基础培训需求,有以升学考试为目的中学生的各项应试技能培训需求,还有在校大中专学生及大学生群体的四六级英语培训需求。目前青少年英语市场还不成熟,知名的大型少儿培训机构不多,有着很大的市场潜力。
(四)竞争日趋激烈
目前中等城市的英语培训机构的一些主要培训项目市场已经进入成熟期,整个市场更加成熟和规范,进入有序稳定的发展时期,竞争将日益剧烈,价格和培训服务质量成为保持市场份额最主要的手段。
二、中等城市英语培训市场存在的主要问题
(一)市场准入低
中等城市的英语培训市场有本土的大学机构,有社会力量办学;有具有一定规模和品牌的外语学校,也有很多作坊式的英语培训机构。这表明,各类培训机构、培训班还没有较规范的市场准入机制,英语培训市场准入的门槛还相当低。甚至还有不正规的甚至是非法的培训机构进入,鱼目混珠,造成教育质量参差不齐。
(二)市场的监管不力
目前的培训机构仅仅依靠自身的经营理念来进行培训的教学管理。整个市场缺乏有效的监管。各级教育管理部门只是在机构的成立审批方面发挥作用,而对成立之后的培训管理则是基本处于放任自流的状态。工商行政部门对培训机构的管理也只限于财务和税收方面,这样就形成了英语培训市场的监管盲区。在外部缺乏监管的情况下,很多英语培训机构根本无法做到良好的自律。
(三)培训效果的良莠不齐
师资是决定培训效果的主要原因。许多培训学校为节约成本,绝大多数聘请兼职老师和在校大学生。由于兼职老师与学校利益没有直接的关系,很多老师仅仅抱着赚外快的心态在校任课,教学难以全身心的投入。而在校大学生没有经过正规的教学训练,缺乏教学经验,教学效果无法得到有效的保证和评估。学校请的外教也是没有任教资格的外国人凑数,由于对中国学员的需求状况和思考模式不了解,教学效果可想而知。
一些培训机构急功近利的心态严重,目的是为了迅速地赢利,这样容易造成只追求经济效益而忽略社会效益的现象,结果得不偿失。不正规、缺乏诚信的培训机构在学员正式学习时,采取随意更换教师或减少课时来降低成本,这样,消费者不仅没有达到预期的培训效果和目的,还白白损失了金钱,浪费了时间。
三、解决策略
鉴于目前在中等城市英语培训市场存在的诸多问题,笔者认为良好的行业自律,树立地方品牌是解决问题的基础,而加强外部监管是解决问题的有力保障。
(一)提高行业准入门槛
教育主管部门应该进一步提高对英语培训机构的市场进入资格,从师资力量、办学条件、硬件设施等方面进行严格的审核和考察,从而全面提升英语培训机构总体的办学水平,从组织和硬件上保证培训机构办学的质量。
(二)良好的行业自律,培养地方英语培训品牌是地方英语培训机构生存发展的方向
品牌是质量的保证,它能够帮助培训品牌扩大市场知名度,为培训品牌培养出大批忠实客户。由于国内外知名英语培训大机构的品牌刚刚处于加盟时期,有50万以上的非农业人口的大城市是它们的首选,尚未计划进入市场偏小的中等城市。(如新东方要在未来3~5年内进入50万人口以上的大城市,而洋话连篇也在全国十几个大城市开了30多所加盟学校。)因此,在国内外大品牌尚未进入中等城市的情况下, 培养发展地方培训品牌很有必要,中小培训机构仍有竞争优势。加之地方有几家零散的质量良莠不齐的英语培训机构,树立英语培训的地方品牌显得十分重要。
发展地方品牌,首先,英语培训机构必须采用市场化的运作模式。例如:在课程设置上,应以学习者为中心,可以根据市场的需要开设各类课程。无固定的时间表,根据报名的情况可随时开班,灵活性较大。根据学习者的要求和水平、需要开设和制定教学任务,根据学习者日后工作所需的专业英语进行重点培训。
其次,发展地方品牌,就必须突出自己的特色,打造自己的品牌。英语培训机构通过锁定目标人群在主打课程、培训期限、价格以及服务等方面办出自己鲜明的特色,形成自己的品牌优势。许多培训学校之所以能蓬勃发展,也是有其自身的特色和品牌。如新东方,非常注重企业文化的培养,学校创立之初就定下了它的校训是“追求卓越,挑战极限,在绝望中寻找希望,人生终将辉煌”,并把这种激励的人生精神渗透到教学中去。特色办学往往是民办外语学校生存的法宝,如新东方凭借对应试能力的深刻理解和把握,不仅在托福考试培训上独领,更将这种能力延伸到更多的领域,雅思,职称英语,甚至计算机类的各种考试。
再次,要发展地方品牌,质量必须有保证提高服务质量,以质量求生存是培训学校赖以生存的基础。培训质量应注重师资质量,师资的质量是外语培训业的生命线,教师的教学效果直接关系到培训机构的经济利益和声誉。培训机构还应有良好的学习环境和专业的管理人才等其他过硬的硬件设施和软件设施。
最后,发展地方品牌,专兼职的教师队伍要合理搭配。许多培训学校为节约成本,绝大多数聘请兼职老师和大学生,而专职老师只占了一小部分甚至没有,这种搭配方式是不合理的。专职教师和培训学校的命运紧密相连的,因此他们具有高度的责任感,会以极大的热情投入学校建设中去。而且,他们有更多的时间精力放在教学科研中去,能够制定出更合理的教学方案。兼职老师的身份决定了自身的流动性比较大,与培训学校没有直接的利益关系,因此部分兼职老师对教学并没有完全投入,教学效果难以保证。为避免上述问题,培训学校是要建立起一支专职教师为主,兼职教师为辅的教师队伍。兼职教师也是必不可少的,因为他们可以给培训学校带来一些新的元素和理念,有利于外语培训学校适应市场的需求。但培训学校对兼职教师要有所约束,增强他们的归属感,或直接采用“按劳分配”的原则,把他们培训的结果和收入挂钩,来调动兼职老师的积极性。一些国内外大型外语培训机构迟早会进入中等城市,给行业注入新鲜血液,带来全新的学习理念。本地的各类培训学校要抓住机遇,尽早应对需求变化作出相应对策和措施,要做大做强。
(三)有力的外部监管是保障中等城市外语培训市场健康有序发展的条件
英语培训机构缺乏较为完善的教学质量监督和管理的组织和制度。因此,很多英语培训机构在外在缺乏监管的情况下根本无法做到良好的自律。为实现英语培训产业化,政府必须加强监管,形成完善的监管体系。首先,要制定和完善培训市场管理的相关法律和政策法规,明确政府相关部门对英语培训产业的监管地位、监管责任和监管方法。其次,发挥行业协会能够相对全面真实掌握监管对象相关信息的优势,完善英语培训行业的自律监管制度,通过监管纠正市场缺陷,保证有效竞争。最后,监管组织应该采用科学的指标体系对各培训机构的教师资格、教学质量等进行评估、复查并及时公布,对那些有严重违规甚至违法行为,培训质量低劣的培训机构采取取消培训资格或限期整改等方法,促进培训机构内部管理和服务制度的完善,确保消费者的权益。
(四)品牌的连锁加盟是中等城市英语培训市场的趋势
虽然当前的国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位,市场割据的局面,但根据市场营销理论,任何行业的发展都将出现高度的整合和集中。因此品牌至上,适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。(中国社会调查所,2005年度中国英语培训市场调查报告)。品牌经营方式之一就是做连锁加盟。由于连锁经营可以凭借知名度较高的外语培训机构的声誉使加盟者在短时间内以较低廉的成本获得成功,所以一些实力较弱的地方外语培训机构可以加盟知名的外语培训机构。通过引入名校的教学理念,金牌培训项目以及名校的经营机制和管理机制使自己能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并获得快速发展。各校也可通过这种手段迅速壮大自己的队伍扩大自己的影响。
参考文献
[1]崔瑞国,焦丽芳.规范国内英语培训市场的几点建议[J].商场现代化,2006,(8).
1.市场经济与英语的相互作用
全球化在世界各地的扩散渗透,我国将与国际经济活动进行更加密切的往来。在许多领域里,我国与它国交流合作的机会都将日趋频繁。因为英语是国际上流通最为普遍的语言之一,国际间的交流大多是依赖英语来维持的。世界上约有三分之一的国家视英语为官方用语。在某种程度上,全球约有八亿人对英语有或多或少的了解,并能够使用英语进行简单的日常交流。世界上已有十几个国家把英语视为官方用语。这十几个国家大约占据全球超过百分之七十的财富。换言之,如果不知道如何使用英语,那么将错失这世界上百分之七十的商机。不仅如此,英语还被联合国视为官方用语之一。所以,如果不懂英语,那么一个国家在国际上的地位也会受到威胁。总而言之,英语在国际上的地位已经越来越重要了,正在成为推动经济科技发展的强势语言。
二十世纪九十年代以来,美国高新技术的快速发展,促进了世界各国科技产业的蓬勃发展。在计算机领域,英语的使用变得极为频繁。不管是世界文化,还是科技水平,亦或是经济、政治,其最新最实用的材料、信息,多是以英语作为载体的。当前,中国正在一步步融入世界经济的整体框架中,不少跨国公司、外资企业在我国投资办厂。总之,中国的经济发展已经与世界的整体经济紧密联系到一起了,它们统一融于经济全球化的格局中。在这一背景下,各行各业都对人才提出了更新的要求。许多企业要求应聘者不仅要有扎实的专业知识,还要有灵活的应变能力,最重要的是要精通英语这门学科,最基本的要能使用英语进行简单的交流沟通[1]。如果遇到外国客户,那么既要能看懂英文文件,又要能与他们进行工作上的协商、交流。只有这样的人才,才能满足社会发展的需要。那些既懂得英语,又熟知外交、外贸、经济、法律、新闻、旅游等知识的综合型人才,是今后国内英语教学中人才培养的重点。
例如,在如今的大学校园里,英语经济可谓来势凶猛。随处可见各类英语培训机构贴出的宣传海报和宣传招贴。五花八门的英语辅导资料更是让人眼花缭乱。在大学校园,托福、雅思是大学生们谈论的热点。许多学生都在着手考托福、雅思,都希望都出国深造。也有不少同学在努力加强自身的英语应用能力,希望在以后的工作当中,能为自己带来一定的优势。在职场上,英语的发展势头更是锐不可当。各行各业的白领们对商务英语都怀有浓厚的热情,对美国华尔街的高等学府趋之若鹜。对于蓝领阶层来说,像那种常见的英语1000句的培训是十分受他们青睐的。除此之外,少儿英语的市场也十分繁荣。许多英语培训机构的价格十分昂贵,但不少家长还是宁愿带孩子报名入学,而且报名的人可以说是络绎不绝。就是在这样一股热潮之下,许多培训机构迅速发展起来了。国内最有名的培训学校要数新东方了。新东方已经将分校拓展到了上海、广州、武汉、南京等各个大中小城市。在短短的时间内,单是上海新东方学校就培养出了万人以上的学员。与此同时,国外的许多培训机构也在中国建立起了培训基地。被称为全球英语市场巨无霸的美国教育考试服务中心就在中国扎了根。美国教育考试服务中心简称美国ETS技术公司,它是世界上最大的教育考试和测评中心,其业务已经在全球一百八十个国家开展遍及了。要去美国留学的学生,不管是要考托福,还是GRE,其考题都由该机构命名。事实上,英语培训的经济效益并不是英语经济的全部体现,由英语学习和使用所形成的相关经济产业也是英语经济的一个非常重要的部分。英语早已不是简单的交流用语,由英语衍生出来的各种经济行为和经济产业已经显现出了强劲的发展势头。
2.促进英语经济发展的策略
培训机构要科学定位目标群体。一个企业要想在激烈的市场竞争中获得长久发展,必须要能够挖掘出自身的风格特点。市场细分是一个企业保持差异的重要体现。企业首先应该确立自己的市场定位,把目标群体锁定在一定的人群中,然后再通过各种渠道加大宣传,在激烈的市场竞争中脱颖而出。国内最有口碑的英语培训机构是新东方。它在树立企业品牌这一块上下了很大功夫。新东方的目标群体起初锁定在想要出国的人员身上。它主打“考试经济”这张王牌,对GRE与托福的培训形成了自己的一套特色。在此基础上,新东方又开始扩展办学的范围,并扩大了市场定位的目标人群,形成了独具特色的办学亮点[2]。对于白领、准白领人群,其教学目标是将其培训成满口英文的职业人士,其收费处于中等水平。而对于大学生英语四、六级考试,它也推出了一套教学目标和收费标准。许多英语较为薄弱的大学生都踊跃报名参加新东方的英语等级培训。
培训机构要注重提升教学质量。当前的国内市场上,存在着许多劣质的培训机构。有许多是滥竽充数的,发展也多良莠不齐。不少业内人士表示,一些培训机构如果不注重提升英语教育教学的质量,那么在激烈的市场竞争中,是很难长久发展下去的。只有办好了教学,才能在人群中树立一个好的口碑,也才能树立自己的品牌,并产生品牌效应。国内的一些培训机构应该借鉴新东方的办学经验,注重提升培训机构的教学质量。另外,一个发展良好的培训机构还应该有一套符合自身发展的管理体系。因为培训机构也是企业,如果是企业,那么就需要有一套科学的管理体系维持其正常的运营。
扩大办学规模,进行连锁经营。从理论上讲,英语培训机构的运作风险较小,可操作性也较强,与此同时,其投资的回报率也比较高,可达到百分之二十以上。不过,从我国的培训市场来看,其规模一般较小,而企业运营的成本又非常高,加之没有办法进行大面积的宣传,所以就会出现企业无法正常运营的现象。而作为国内最大的英语培训机构,新东方虽然没有明确提出要进行连锁经营的口号,但它的实际行动已经是在实施这一经营策略了。新东方总部已经在全国各大中小城市设立了分校,并且取得了很大成功。新东方在上海设立的分校开课还不到一年,学员人数已达万人。这为新东方这一培训机构带去了巨大的经济效益。从新东方的经营成果来看,英语培训机构扩大办学规模,进行连锁经营,显然存在着巨大的商业利润。
在经济全球化的大背景下,市场经济与英语的联系越来越紧密了。要想促进英语经济的发展,培训机构要着力塑造自己的企业品牌,注重教学质量的提升,在此基础上形成品牌效应。同时,要树立长期发展的目标,扩大办学规模,进行连锁经营。只有通过这些举措,才能推动英语经济的繁荣发展。
(作者单位:成都理工大学)
培训充电流行“技能交换”当下,正值职场白领们一年中培训充电的黄金季节。近日,面对高昂的培训费用和刻板的学习时间,一些白领另辟蹊径,通过网络发帖子和熟人转介绍等方式,使得“技能交换”开始悄然流行。
正宗的英语口语交换、正宗的太极拳、打高尔夫球交换学小提琴、专业法律知识和演讲辩论口才技巧换取表演和话剧……在上海“客齐集”网上,这样的“技能交换”版块十分红火,就是拿出自己的本领,与别人交换自己所想要的本领,各取所需,深受部分网友青睐,开版不过两个月,要求技能交换的帖子已近千条。
“本人喜欢舞蹈,古筝八级,学习钢琴已有一年左右,趁着近来时间闲散,想寻找一钢琴弹奏方面有相当功底,同时又有学习舞蹈和古筝意愿的朋友,互帮互学。”
“我擅长的技能是英语口语和心理辅导,我想学习的技能是Photoshop或古典吉他弹奏(我以前有一点点基础),当然如果你有其他娴熟的技能我也愿意与你交换,希望能与你成为好朋友!”
除了前文提到的网站,在多家社区网、职业交流网站以及一些QQ群上,诸如此类的“寻换启事”,越来越常见,而且拿来交换的技能,从语言学习、网络技能,到琴棋书画、健身娱乐、厨艺茶艺等,可谓无所不有。
既省时间又省花费
现在某港资企业工作的部门副经理罗楠,一直很想让自己的英语口语表达更上一层楼,可在咨询了多家商务英语培训机构后发现,一年近万元的培训费用,加上因为工作关系学习时间难以保证,让她有些退却。碰巧的是,同公司新来的一名澳大利亚同事,很希望能找位老师学习中文,两人一拍即合,还专门购买了相关学习书籍,决定开展这种紧密的互助式学习。
以一己之长换众人之长的“一换多”交换形式,在实际交换中更为常见,“只用提供一项技能,却能不用花钱就可以学到其他多种技能,何乐而不为呢?”多数交换者会考虑空闲时间和居住地点的接近性,这样就不会像上培训学校那样奔波了。
颇有交换心得的李华,近期在她的交换圈里决定进行主题式学习型聚会,每周会在QQ群里定一个主题,比如本周的主题就是“商务妆容技巧”,应者已有近20名。
李华表示,这个圈子里的人都会转介绍,以至于加入进来的人也越来越多,不乏来自各个行业的精英白领,在学习和分享的过程中,朋友圈子也越变越大了,“不仅技能增加了,还长了不少见识,而且这种交际有效性更强,在互帮互助中,大家的关系相对也更稳固。”
技能就是价值
进行“技能交换”是一种形式新颖的活动,当今社会竞争越来越激烈,要求竞争者需要具备的技能越来越全面,必须及时地进行自我充电,才能适应快速发展的社会。因此,网上技能交换无疑是一种简便易行的充电方式。此外,由于现在的年轻人大多是独生子女,生活圈子相对狭窄封闭,通过技能交换,在一定程度上也能拓展各自的社交圈,结交更多朋友。
“技能交换”之所以能够流行,因为它既节约了资源也拉近了朋友间的距离,这种“朋辈教育”,有时甚至比师长的教育更有效。只要是你的长处都可以用于交换,其精髓可以概括为一句话――“技能就是价值!”
安全及隐私要当心
“技能交换”为人们提供了一种新的交际模式和学习空间。从虚拟网络走向现实,最重要的还是安全问题,对那些准备见面的技能交换者,要提出一些安全忠告:在没有见面以前,一定要通过电话联系对方,核实对方身份;在真正的技能交换以前,第一次见面应该选在人多的公共场所,女孩子最好找朋友陪同;在交换开始后,除非必要,尽量不要到对方家里或者住宿的地方;在交换开始前,最好向对方了解一下你想和他交换的技能,是否是你想要的,水平到底怎样,做到心中有数。
“讲座族”热衷赶场长见识
遇到感兴趣或有知名大师担任主讲的活动,资深培训顾问沈飞一般都会参加。他每月至少要参加3次各类机构举办的讲座或沙龙。沈飞自称是一个好学的“讲座族”。
据了解,每到周末,在北京举办的讲座或沙龙等活动至少有100场,活动举办的形式迥异,有的是名家讲坛,有的是演讲沙龙,有的是经典案例分享,也有的是户外游戏或聚餐之类的。相当多的活动是高校,管理、培训咨询公司,媒体或行业协会举办的,也有白领圈子自发组织的,其中,心理学、投资、成功学、职业形象与口才、管理、市场营销等讲座或论坛吸引着大量听众,给略显浮躁的日常生活覆盖上一层厚重、温润的学术氛围。
时下流行一句话:“人脉就是钱脉”,这话一点也不夸张,现在社会上到处都充满着商机,就看你能不能把握住。通过参加这些不同形式的论坛、讲座和沙龙活动,既增长了见识,扩大了知识面,掌握了最新的学习资讯和趋势,又可以结交更多的朋友和行业人士,听讲座俨然已成了许多白领的一种生活方式。
“他山之石,可以攻玉”,多参加活动既可以小见大,博览天下,又可以获得一些工作中产生的问题的解决思路。参加一个讲座或沙龙,要想办法与主办单位、主讲嘉宾建立良好关系,有时候可考虑加入这些组织或协会,对职业发展是大有裨益。
尽管“讲座族”参会的目的各异,但不可否认,参会既是结交良朋知己,丰富工作之外的人力资源结构;有时交流获得的案例,也可以拿回企业用来解决百思不得其解的管理问题;而一些大师或专家的讲座,则非常有利于各种社会身份的听众开阔眼界,更能促使在职人士进行职业谋划、思考未来。
参会攻略
目前,北京每天举办的讲座或沙龙等会议不下百场,仅人力资源管理或市场营销类讲座就有十多场,如何挑选活动呢?专家提醒,并不是所有免费活动都要参加,要有所选择。参加之前,要了解主办机构品牌、活动主题、主讲人资历等要素。主办方机构的品牌实力很重要,不规范的培训机构会利用活动形式和观众心理,让学员掉入消费陷阱,最后购买自己并不需要的课程产品。