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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇美业市场营销范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
2006年是杯装奶茶全面爆发的一年,香飘飘奶茶的迅速飙红,其市场的增长态势让越来越多的企业开始进军奶茶市场。如今,香飘飘、优乐美、香约、立顿等几大品牌成为市场的主导者,从央视等各媒体的广告来看,这几大品牌的广告战日趋白热化,可见奶茶市场竞争之激烈程度。
为什么包括联合利华在内的国际跨国集团也来逐鹿奶茶市场呢?据市场调研显示,目前的奶茶市场总容量将近30亿元的销售规模,若按成熟产品的增长速度计算,在未来3―5年,市场份额将有望超过80亿元,杯装奶茶的可持续增长态势由此可见一斑。
能否顶住立顿发力?
众所周知,联合利华的研发能力世界范围内皆属一流,作为世界最大的茶饮料品牌,立顿形成了超强的品牌力,遍布全国强力的营销网络,优秀的市场营销人力资源,都促成了立顿对于市场领导者地位的觊觎。
从2009年联合利华在各种媒体上的广告投放频率来看,家乐浓汤宝和立顿奶茶几乎达到躲避不及的状态,媒体投放可以达到铺天盖地,就连坐十分钟公交车也要看到一二次联合利华的广告。从广告形态上看,联合利华故意避免了采用一线明星做为形象代言人的路线,选用林依伦和徐静蕾等二三线明星,反而起到了非常明显的市场营销效果。据了解,这两个广告加上旁氏的广告的消费者认知度相当高,备受业界和消费者的推崇。
立顿在市场营销上依然沿用传统的联合利华模式,即丰富产品线+独特广告创意+密集广告投放+遍布全国市场的营销网络+优秀的市场营销人力资源。虽然看起来并无与众不同之处,但却并非任何企业轻易可及。在产品线打造上,国内外经验丰富技术一流的产品研发团队保证了立顿奶茶推陈出新的速度和效率。单从这一点上来看,像联合利华这样的国际跨国集团最擅于使用的竞争手段就是用一二种产品与其他竞品展开价格战,然后再用其他产品力拼具有更大价值回报的细分市场,国内企业往往在陷入价格战后就应接不暇,最后由于技术研发能力不足产品线跟不上、市场营销能力不强、细分市场不清晰、目标市场和市场定位模糊等因素,而最终败下阵来。
从目前来看,优乐美明显将目光瞄准了香飘飘,两者一个说自己是销售量第一,一个说自己的茶杯排起来可以绕地球N圈。其实无论是优乐美还是香飘飘想要在市场中建立稳固的地位,最重要的一点就是产品线的延伸和市场营销综合能力。如果没有强大的产品研发能力,产品线相对较窄,一旦竞争对手在细分市场上发力,没有合适的产品参与到细分市场竞争中,只能是眼睁睁地看着竞争对手一块块地切掉原本属于自己的市场份额,联合利华和宝洁等国际巨头最擅使用这一招。市场营销综合能力并不是一朝一夕可以练就的,但如果能够通过与水平较高的营销策划公司合作,国内奶茶品牌还是可以制定出战略性的营销策划方案,有能力应对来自跨国集团的挑战的。
其实,立顿最近已经发力。一方面其推出杯装奶茶,以便与优乐美、香飘飘等国内品牌展开竞争;另一方面其推出其更为强势的袋装奶茶,这是立顿茶饮料系列的传统包装,进军包括白领办公室及商务细分市场,一旦这一块最有钱的市场被立顿占领,凭借优乐美和香飘飘的实力都无法再在这一市场分一杯羹。现在还没有看到优乐美在这方面有什么具体动作。
品牌力不强
中国有太多依靠短期广告优势而建立起来的品牌(称为“品牌育肥”),这样的品牌建立起来非常容易,只需要大打广告战,请一线明星做形象代言,很快就会在市场中被年轻消费者认可和接受。然而,这样的品牌也更容易被消费者遗忘,通过短期的市场营销运作,不可能形成强势品牌。
据了解,在国内市场上,就有好多像白象、洽洽、达利园、真心等品牌属于“育肥品牌”。由于缺乏强势的品牌运作技术,这些品牌往往把目标定在提高销售额上,而忽略了强势品牌建设,不热衷于系统化的品牌战略,也不正确地遵从品牌成长规律,因此就很难形成像娃哈哈、蒙牛、汇源等的强势品牌。
尽管优乐美的母品牌喜之郎已经受到很多消费者的喜爱,但因喜之郎很少见诸媒体,其影响力和品牌力就大大下降。
有人讲,喜之郎进入奶茶市场是一次优雅转身,事实果真如此吗?不知何种原因,喜之郎没有沿用其母品牌,而是开发了优乐美品牌,而且似乎有与喜之郎划清界限之感。在这一点上,笔者认为其并未遵循品牌建设规律,也没有娃哈哈当年的勇气。当年娃哈哈进军非儿童产品市场时,许多人曾经提出娃哈哈品牌并不适合成人产品,然而,经达努力,如今娃哈哈却成为中国最具影响力的食品品牌之一。尽管后来娃哈哈也相继推出新产品,然而娃哈哈做为主品牌依然强势地发挥着作用,从而也带动了许多副品牌的成长,形成了以娃哈哈品牌为主导的强大的品牌系统。
综合起来看,优乐美和喜之郎公司的品牌战略都存在一些信手拈来的感觉,并未真正地形成企业品牌发展战略,也并未按照品牌建设发展规律来进行。
优乐美如何做?
目前,在奶茶市场上尚未形成真正的巨无霸。现在抓住时机,通过一定的品牌优势、市场营销网络、媒体和渠道资源等优势,仍然可以称霸奶茶市场,只是在这群雄逐鹿的关键时期,企业一定要上产品线建设和品牌建设的课,否则拼下来的市场还要拱手让人。
首先,要强化品牌战略。品牌战略在现代市场营销竞争中是检验最终成败的关键。喜之郎依然要强化与优乐美的品牌结合点,让喜之郎的品牌力能够顺利地被优乐美借力发力。虽然喜之郎进入市场的产品系列并不多,但一定要规划出系统的品牌发展战略,表现出品牌强势的市场着力点。进一步丰富优乐美的品牌内涵,提升品牌价值,结合产品线的打造,将产品与品牌力充分融合。
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关键词:市场营销;企业战略;关系
国外很多国家的企业将市场营销规划看到非常重要,而且花费很多的时间去规划发展战略,他们认为企业发展中最困难的部分就是市场营销,而且营销战略也是企业成功与否的关键,对于企业的经营也是对营销战略的一种经营。区域市场营销是企业市场营销中的一部分,而且是重要部分,两者之前关系紧密,可是在现阶段,两者之间的关系也有了明显的变化,下面对于变化进行详细的阐述。
1区域市场营销战略和企业战略的概述
1.1区域市场营销战略
市场营销战略是指企业为了增强自身的竞争力促进企业的发展,从全局的角度出发制定的整体市场营销活动。在制定市场营销战略时,企业要对竞争行业、市场和企业自身的实际情况进行综合分析,找准定位,明确企业发展的战略目标。一旦市场营销战略被确定了下来,企业首先要采取一定的措施来对市场营销战略的可行性进行检验,然后制定长期的实施计划。区域市场营销是将企业中的所有资源优化,使其在特定的区域内成为一个整体,而且是独立的,在这片区域内,使用市场营销有关的理念以及方法,将企业的品牌完善,而且能将企业中拥有的资源合理支配,使企业的客户都能得到满足。在一部分客户的到满足之后,对企业有了一定的信任,并且将该企业推荐给其他同类用户。
1.2企业市场营销
企业市场营销属于一种计划,是以促进企业发展为目标,而企业制定战略的目的是希望通过战略中找到一些自身的发展优势,通过优势在竞争中超过其他的竞争对手,使自己保持在一个有力的地位。现在的市场环境众所周知,一直都在变化,一直都存在竞争,而且竞争的形式永远那么激烈。企业在竞争中生存,而且还想拥有更多的利益,就要为企业的发展制定一个合理的发展策略,但是要保证策略的准确性,以企业的具体发展情况为准,以实现长远发展为目标,本质上看,如果一个企业市场营销战略属于有优质的,那么企业的发展就有了科学的保证。
2制定区域市场营销战略的内外环境
2.1企业自身的特点
区域市场营销战略的制定要以企业自身的特点为基本前提,根据企业的实际情况,制定出适合企业发展的市场营销战略。企业在制定市场营销战略的过程中,要尽量避开企业发展中的不利因素,要充分发挥企业的优势。同时,企业要不断完善各个部门的工作职责和企业管理者的工作能力,不断提升企业的综合实力。只有这样,企业才可以制定出符合市场需求,适合企业发展的市场营销战略。
2.2市场
营销市场的规模受很多因素的影响,如:地理分布、人口规模和年龄分布等,这些对营销市场的规模造成了一定的影响。人口的地理分布决定了消费者的分布,从而影响了市场营销的规模,人口规模决定论家庭或者个人消费产品的规模。此外,不同的年龄段的人对产品的需求存在差异。因此,在制定市场营销战略时,要充分到地理、人口和年龄这三方面的因素,对市场进行准确的定位,制定出良好的营销战略。
2.3行业间的竞争
行业间的竞争是企业在制定市场营销战略与区域市场营销的时候,必须充分考虑的因素,加深对行业间竞争的了解对企业制定市场营销战略具有积极的意义。企业在制定市场营销战略时,要突出企业的优势。
3区域市场营销战略和企业市场营销之间的关系
3.1两者的传统关系
基本所有的企业在探讨市场之后,制定与营销有关的所有计划时,都是以企业的整体目标为基础,在这个核心之上,制定具体的营销战略,可见,大多数人的心理,认为区域市场营销与企业市场营销之间的关系是整体与部分的关系,企业市场营销是一个整体,而区域市场营销是部分,尽管这个部分很重要,但是只是整体中的一个分支,而且企业在开始制定营销战略的时候,首先是以企业的整体的市场营销战略为主,其次才是区域市场营销战略。长时间受这个观念的影响,企业永远把企业市场营销放在第一位,制定出一个总体的战略方针之后,下设的各个部分在总体发展的大方向上,分设具体的计划。这样的制定方式很典型,而且大多数企业都这么做,但是受到总体战略的影响,区域市场营销的战略还是以企业为主。由于区域市场营销战略与企业市场战略这种被包含与包含之间的关系,其战略目标在被制定的时候,受到的限制多。也许在初期阶段,企业会因为区域市场营销战略的制定而有一段的发展时期。但是鼎盛的时期过去之后,企业依旧不改变区域市场营销战略,而且也不调整,那么企业的客户数量会逐渐减少,甚至会慢慢的被市场淘汰。这对企业的发展十分不利。
3.2两者的现代关系
市场是在不断的变化的,企业要想能够长远的发展,就要以市场的需求为目标,这样可以让员工以市场的变化制定符合市场需求的营销策略。使策略能够促进企业的发展,实现经济增长的目标。而且在市场的变化下,企业的管理者也学会用营销战略来对合理的规划企业的发展。企业如果想要充分的了解市场的需求,而且还能知道客户的需要,那么企业就需要利用区域市场营销。而且区域市场营销也是最能直接反映出市场需求的一种手段。经过不断的发展,企业对区域市场营销有了了解,而且在制定营销策略的时候,也突破了以往的局限,使其不再被企业总体市场营销战略所影响。企业的战略目标在制定到实现的过程中,区域市场营销都有一定的作用,而且该战略在制定的时候,一直坚持着三点原则。第一点突出化战略,第二点利润领先战略,第三点差异化战略。通过这三点原则,使企业的能力提升。而且企业也改变了以往由上向下制定战略的方式,开始使用新的手段。区域市场营销与企业市场战略之间的微妙关系以及转变都遵守了社会的发展规律。
4结论
战略是企业发展的重要手段,对企业的发展具有重要的影响。一个合理的战略能有效促进企业的发展,为企业创造良好的经济效益。市场营销战略和企业战略在企业的发展中占据着重要的位置。随着两者之间关系的变化,企业的发展状况也发生了变化。新时期,市场营销战略与企业战略两者之间的新型关系,更有利于企业的发展。
参考文献
[1]杨建.论市场营销战略与企业战略之间的关系[J].经济与管理,2014,78(12).
[2]霍利峰.浅析市场营销战略与企业战略的关系[J].管理科学,2014,56(10).
关键词:市场营销策划;市场营销专业;教学平台
市场营销策划作为市场营销专业的重要课程,市场营销策划有助于帮助学生在未来的工作中获得更加良好的发展机遇。随着我国整体经济的迅速发展,企业对于市场营销策划人才的需要也水涨船高。为此,应当结合市场营销专业与市场营销策划课程的特征,针对市场营销策划课程教学平台进行建构与改革。
一、市场营销策划课程教学平台设计
教学平台指的是通过教学观念、教学方法、教学流程等内容为基础的开放式教学系统。对于市场营销相关专业而言,可针对自身的教学大纲、师资特点以及学生情况等因素,通过该教学平台获得良好的教学结果。同时,市场营销策划的教学方法应当包含了多种教学方法,并非特指某一类教学方法。在市场营销策划教学平台中,教学方法的集合需要保持长期的开放性,并能够根据外部市场的变化而持续更新自身的内容与方法。学校与教师均可按照自己资源的情况与学生的整体知识储备来更新自身的教学方法体系。市场营销策划课程教学平台系统中包含了以下几个方面的子模块:市场营销策划观念、项目组课堂教学、市场营销策划课程的教学流程以及在线教学系统。其中,市场营销策划观念是设计市场营销策划教学平台的基础理论指导性,从而针对其他模块发挥出引导作用。项目组课堂教学属于市场营销策划课程中的主要教学形式,在课堂教学中,教师可将学生划分为不同的策划项目组,每一小组均需要独立形成一个完整的策划方案。在不同的项目组内,可再划分出负责不同任务的策划小组,最终将所有策划小组的成果进行组合,得到策划项目组的整体营销策划方案。市场营销策划课程的教学流程包含了设置教学目标、建构营销策划情境、策划实践以及策划评价等环节[1]。其中,教学目标是市场营销策划课程的开展基础。建构营销策划情境能够学生提供真实的策划案例与策划实践基础。策划实践则是市场营销策划课程教学平台的核心内容。策划评价的对象涵盖了市场营销策划书与营销绩效等。在线教学系统指的是通过现代化的信息技术与个人网络终端开发的辅助教学系统。在线教学系统包含了在线学习、实时交流、作业管理、在线测试以及案例分析等子模块。通过现代化的信息网络,在线教学系统能够为市场营销策划课程的教学提供有力的支持,使得教师与学生能够拥有一个具有交互式特征与随时随地特征的网络学习环境。
二、市场营销策划课程的教学流程
(一)设置教学目标
在不同的高职院校中,市场营销策划课程的教学目标应当具备一定的一致性。然而由于教学资源的差异以及专业培养目标的不同,各院校的教学目标也存在着一定的差异。教学目标设置差异,在市场营销策划课程的后续教学过程中均会有所体现。
(二)建构营销策划场景
营销策划场景的建构中主要包含了市场营销策划的选题与信息收集。其中,策划场景的主题与信息一般分为了以下几种类型:(1)真题。选择真题有助于学生深入地与企业的实际工作内容进行交流与学习,并在市场营销策划课程中按照企业的真实发展需要来选择策划主题,以该主题为基础,进行策划信息的收集。其次在教师与企业方面的专业人员的指导下,以项目策划小组的形式形成营销策划书,然后通过企业进行选择,实施策划方案[2]。(2)模拟题。模拟题指的是以创业项目为基础,设计策划场景,最终可在创业计划书中包含营销策划书。在以创业项目作为基础设计策划情境时,许多企业或创业者仅仅是刚起步,其公司基础或产品均较为薄弱,从而使得该类模拟题的形式具有缺少实际数据与真实体验,且无法确保可操作性等不足。
(三)策划实践
在市场营销策划课程的策划实践中,教师可将学生划分为单独的策划项目组。在课堂教学中,策划项目组需要形成一份完整的营销策划书[3]。同时,教师应与项目组长共同进行协调,评价各子策划小组的策划书,并在课堂上进行讨论与交流。通过各小组针对各自的策划进行解释、提问,进而发现问题、共同提高。
(四)策划评价
做为一个周期学习的结束,针对学生的策划结果进行评价是市场营销策划课程中的重要环节之一。策划评价的对象包含了市场营销策划书与营销绩效这两个部分。首先,针对市场营销策划书的质量进行评价,需要以相关的理论知识与教师个人的工作经验,从市场调研、营销组合、创意设计以及可操作性等角度出发,进行评价。其次,针对营销绩效的评价,其评价对象包含了策划项目组的组织水平、组织效率以及最终的营销绩效等多个方面的内容。
三、结束语
市场营销策划课程以针对市场营销策划的基本理论知识为基础,引导学生理解市场营销环境,并了解市场营销策划的方法、策略、步骤,进而形成现代化的市场营销策划理念,加强学生的专业技能与职业素养。本文通过对市场营销策划课程教学平台的构建进行分析,以期能为学界与业界提供一定的借鉴价值。
作者:胡敏 单位:湖南工业职业技术学院
参考文献:
[1]周书美,魏敏.浅析我校市场营销策划课程教学中存在的问题及对策[J].高教学刊,2015(22).
摘 要:本文探讨铸造公司市场营销及管理模式的改进和完善。首先对铸造公司基本情况、主要产品及营销管理模式进行深入分析,其次从内部管理、外部竞争、产品价格、市场开拓等4 个方面对铸造公司现时所处的市场营销形势进行具体的分析,最后从创建精干营销队伍、提升管理、重点产品营销、创新营销管理模式,完善新产品开发等5 个方面提出铸造公司市场营销工作未来的改进方向。
中图分类号:F407.41
文献标志码:A
文章编号:1000-8772(2015)08-0014-01
随着我国工业经济的发展,常规铸件产品已不适应当前市场需要,高新技术、高附加值铸件产品经营和开发是发展大势所趋。如何主动出击、主动寻找发展空间、经营开发高附加值产品,已成为铸造公司可持续发展的课题。
一、铸造公司情况介绍
中国有色(沈阳)冶金机械有限公司铸造分公司(以下简称铸造公司)现有15 吨电弧炉1 台;20 吨LF 炉1 台;3吨中频炉2 台;台车式燃气热处理炉2 台;台车式热处理电炉1 台;起重设备50 吨吊车,可实现产品生产制造过程中退火、正火、淬火等热处理工序加工工艺,目前已形成年产钢12000 吨,铜800 吨。
二、铸造公司主导产品及市场
1. 主导产品:主要生产鄂破、园破、球磨机、烧结车等大中小型铸件及出口铸件、纯铜件,产品遍及国内外,常年为美国、澳大利亚等国家生产烧结台车、上下壳体、前端框架、驱动轮等铸件,近期又成功为国内知名企业提供了采煤机铸件,并成为战略合作伙伴。
2. 订货额比例及基本市场模式:主要订货和货源由沈冶机械经其外协管理部统一安排、下达和调度。年订货额中沈冶机械下达任务达70% 左右,铸造公司自行承揽货源订货额站30% 左右。
目前重点客户有:中钢设备、北方重工、中色国贸、鞍钢重型、红沿河核电、阳江核电、三一重装等30 余家。以及美国C.S.P 公司、美卓等国际公司。
三、铸造公司市场营销面临的形式
1. 内部管理因素方面:2008 年中国有色( 沈阳)冶金机械有限公司兴建铸造分公司,把原来沈冶机械的铸钢车间、铸铁车间、铸铜车间合并为铸造分厂。铸造公司如何面对市场,采取什么价格策略这都在考验铸造分公司每一名员工、营销人员及领导班子。
2. 外部竞争因素方面:当前国内产能过剩,供大于求现象仍然没有明显改变,市场竞争激烈;由于我们没有业绩或者没有掌握核心技术等,产品业绩有限,给市场推广带来一定难度。
3. 产品价格方面:铸造公司销售价格同市场差异较大。以碳钢为例,把可变成本、工人工资、管理工资、固定费用、折旧等各项费用各项摊入成本,约9500 元/ 吨。而碳钢市场价格为6800-7500 元/ 吨,(河北、朝阳、鞍山、辽南等)7500 元/ 吨到货价格。
4. 市场开拓方面:以台车为例,通过近20 年销售业绩已具有一定的市场领导地位及固定客户群的。台车连续多年为美卓公司供货,没有一台不良记录,不足之处是价格偏高。
四、铸造公司市场营销工作改进方向
铸造公司主要主动更新营销观念、完善企业内部管理、改进营销模式、加速市场开发才有希望在激烈市场竞争中立于不败之地。
1. 树立市场观念、创建精干营销队伍 :建立一支搭建知识结构、学历结构、专业结构合理的团队型、技术型的营销队伍和团队,加快年轻营销人员的培养工作。
2. 大力推进管理提升活动:开展以营销模式为主题的管理提升活动。依据市场及营销反馈各类产品、价格等方面的信息优化内部管理。
3. 开展重点产品营销:应将纯铜件、普通铜件、出口台车、采煤机备件、核电备件、军工产品等高附加值产品作为拳头产品,并开展重点产品营销,确定科学合理的价格竞争策略,加速确立拳头产品的市场垄断优势和地位。
4. 创新营销管理及服务模式:采用标志性营销事件提升铸造行业内的信誉度和认知度,如针对带式焙烧机台车、铸钢耐磨件等典型优势产品开展交流和洽谈会。开展以“满足客户需求”为中心的360 度营销模式,集中铸造分公司全体干部员工的智慧和力量,借鉴各类社会资源不遗余力寻找深度和细分市场。同时,充分利用社会资源建立制度,同时建立逐级审批制度,减少经营风险。
5. 完善新产品开发及推广速度:坚持走自主开发之路,走专精之路,集中前沿科研人员针对锌铜合金产品、隔膜泵中铜滑板(即离心铜套)、高炉风口中小套产品等进行专项科技攻关,力争在最短时间研发出自己的产品打入市场,坚持在新产品研发上大投入、敢投入、持续投入。
我们相信市场营销工作深入持续开展,分析当前形势,凝聚力量,产品结构调整合理就一定能够实现让员工满意、公司满意既定目标,我们的企业也能够在激烈市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
[1] 沈冶机械2014 年度工作报告[R]. 沈冶机械,2014.
体育路跑项目营销时代的到来,让汽车行业、体育行业及其他行业客户捕捉到了新型的市场营销方式。智美作为中国马拉松赛事的先行者在“2014广汽丰田广州马拉松赛”的成功举办中,成就了一批合作企业在市场营销上的共赢。广汽丰田通过体育营销手段,建立健康向上的品牌形象,与最直接的消费者进行面对面的互动体验式营销,现场数万人的狂欢让企业传播获得了最大程度的关注!广州马拉松赛事上,特步再度出击,成为广州马拉松体育服装赞助商,这是特步体育营销策略的又一次升级。作为一个运动品牌,特步一直将体育营销摆在重要位置。在这方面,特步积累了多年的体育营销经验,从赞助西甲、中国女子篮球甲级联赛、NBL(全国男子乙级篮球联赛)到与广州马拉松赛的战略合作,特步的每一项营销活动都获得了丰厚的回报。因此,在2014年以及今后更长的一段时间内,特步将继续坚持体育赛事营销策略。这也是特步今年比较重要的大型互动营销活动之一。
二、市场竞争策略
优胜劣汰,适者生存。我们在一轮又一轮的市场竞争中生存下来,最重要的就是适应行业竞争的规律和法则。竞争能够促进我们在经济发展和经济效益中的提升。只有树立明确的竞争观念,灵活运用价格和非价格的竞争手段,采取人无我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我转的原则和方法,制定竞争策略,必须对竞争环境和竞争形势做到心中有数,才能得心应手。与此同时,我们在竞争环境上也要受到来自社会及文化环境等各方面的压力因素。如:哈佛大学著名管理学家迈克尔·波特教授的《竞争献略》所述,一个企业通常都存在来自5个方面的竞争压力:即同行业中竞争对手的压力、潜在的可能加入的同行业对手的压力、供应厂商向前发展的压力(由提供原材料或半成品,发展成自己生产产品)、购买者的压力、代用品生产者的压力。例如,美国耐克公司生产的“NIKE”牌运动鞋,由于新颖的外观设计,使用功能的创新和独特,加之精美的外包装等,其价格虽然昂贵得惊人,但在我国占有相当大的市场,青少年对此无比钟情。而“李宁”则以价格优势向国际品牌夺取市场,以产品质量优势夺取挑战者“安踏”、“匹克”等品牌的市场占有率。
三、体育营销战略
关键词:市场营销配合企业战略
企业采用哪种市场营销战略?有没有为定价和分销制定战略?有没有为拉丁美洲的客户专门制订计划?有没有为即将上市的新产品制定首次广告和电视广告的时间流程表?这些都是很重要的问题,因为每一个企业都需要相应的市场营销战略。然而,我们在谈市场营销战略的时候,需要首先考虑企业战略。因为每一步市场营销活动都必须与企业战略相适应。
本文阐述了企业战略和市场营销战略的基本知识,并且谈了两种战略结合的基本方法。同时还描述了产品生命周期的四个阶段:导人期、成长期、成熟期和衰退期,并解释了市场营销战略怎样随着各个阶段进行调整的。
1、战略决策过程
企业中最重要的事情就是,战略的制定和实施必须按照一定的过程来处理——也就是从投入到产出的一系列行为。这一过程可以看到,战略的制定以企业的使命陈述为基础。因为使命陈述明确了企业的意图,详细说明了它能为顾客和其他利益相关者做些什么。
高级管理层根据使命来设定目标。这些目标是组织使命的清晰呈现,用于策划行动以及衡量过程是否正确。目标的制订应该基于对以下两者的实际了解:外部的商业与市场环境,内部的组织能力。
典型的做法是,在广泛的研究和分析之后开始制定战略,根据企业需要优先解决的问题来确定过程,而这些问题由高级管理层来识别,它们能否解决关系到企业长期的成功。
高级管理层和部门负责人需要一起来实施制定出来的程序,确保企业的战略一一总战略和各部门战略——紧密联系,这样战略才能成功地实施。
2、市场营销战略如何配合企业战略
企业的每一项行为都必须与企业战略相结合。每一项行为都必须是为实现最高目标服务的,这样,最后才能实现企业陈述的使命。在善于管理的企业里,从执行层到邮件收发室,每一个员工都能陈述企业的使命和目标,都能说出自己的日常工作对使命和目标的实现有什么贡献。同样,每一种职能都必须将自己的目标和行为与更高一层的业战略结合起来。以市场营销为例,从定价、分销到与顾客沟通,市场营销的每一步活动都应该在服务于战略目标的基础上策划。事实上,市场营销是相当重要的,它需要引导企业战略的制定。如果竞争优势是“差异化”,管理层就必须回答以下两个问题:什么差异是有价值的,哪些人认为它有价值?
管理层自然而然地从市场营销中寻求答案。因为企业与外部竞争者和潜在顾客(通过市场调研和持续地与顾客接触确定)的基本联系——市场营销通常处于了解顾客需求和价值的最佳位置。而这些知识就是企业层面和执行层面企业战略的核心部分。企业战略制定者从市场营销人员那里寻求以下信息:竞争者的威胁;有利可图的机会;市场增长、成熟和衰退的区域;潜在和明显的顾客需求;分销和定价的建议。
通过提供以上信息,市场营销人员不仅参与战略策划,还为公司、事业部、产品等不同层面提供计划和策略。例如,我们知道西南航空公司是以低价格、高频率的班次、点对点服务和使顾客满意的服务区别于其他航空公司的。公司的市场营销人员就必须围绕这种战略来制订计划。在公司层面上,企业必须将西南航空的特点简要地传递给旅行者:“我们会载你到任何你想去的地方,无论何时,价格包你满意。你会享受这段旅途的。”在航线层面上,市场营销人员必须考虑得更加富有策略性,他们必须确定每条航线的佳机票价格,确定旅行者最满意的启程时间,确保广告信息的能够使得人们在选择某一特定航线时首先考虑西南航空的航班。市场营销人员还要考察新航线的潜在商业价值:在城市A和城市B之间的旅行市场有多大的需求?哪些航空公司已经在经营这条路线?顾客有可能转向别家吗?因此,市场营销人员参与到许多的活动中,但目标都是为企业的战略目标服务。
市场营销战略的核心是回答一个问题:为什么顾客购买我们的产品(或服务)而不是竞争者的?由市场营销战略形成关于产品的市场营销计划的核心部分。与企业战略一样,市场营销战略在组织不同层面上有所区别。在大公司里,人们制定公司层、战略业务单位(strate-gicbusinessunit,SBU)层和产品层战略。在小一些的公司里,三个层面上的战略也许被一起制定出来。事实上,较小公司的产品经理在制定市场营销战略时可能会问:“我们要怎样来营销自己的产品?”要回答这个问题,首先需要对自己的产品有一个清晰的认识,它的竞争优势在哪里,或者从顾客的角度来看,它是否比竞争者的产品更有效地满足了需求。
市场营销战略也明确了以下几点:目标市场。比如受过良好教育的高收入驾驶者。如何通过定位产品或服务来吸引目标市场。例如,“我们的咨询服务能同时给你带来深入的行业调查和高技术含量的解决方案”。如何塑造产品品牌。产品的品牌(brand)是一个名称、术 语、标志、象征,或者图案——或者是上述的组合。它可以识别你的产品,与竞争者区别开来。例如,“可口可乐” (Coca—Cola)指的是一种独一无二的碳酸型软饮料。
每一位战略制定者都必须了解外部的环境。对营销人员来说,就意味着要深入了解以下几点:目标市场大小、人口统计特征和典型行为特点;顾客能够通过推荐产品上感知到的初步受益;未来几年的销售量、市场份额、收益的估计。
3、结语
战略就是一种计划,计划的目的是使企业具有区别于竞争对手的优势。战略关注的是怎样做才能实现你的目标。一个合理的战略如果被正确地实施,能够使各个阶层的管理者和员工明确目标和方向,并以此来界定自己的工作职责,使组织获得成功;反之,一个组织如果没有清晰的战略,就会失去方向,就会胡乱行动,当机遇来临时,盲目地向各个方向前行,只能实现很少的目标。
参考文献
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