电子商务和商贸精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇电子商务和商贸范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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研究设计

1.研究方法

数据包络分析方法（DEA）的理论模型有多种，本文运用相关DEA模型，主要测算城市商贸流通业电子商务及大连市商贸流通各行业电子商务，在规模报酬不变下的技术效率、规模报酬可变下的纯技术效率和规模效率，并对电子商务竞争力进行排名。Dole称DEA是一种懒惰的决策方法，[8]它不需要知道投入和产出之间显性的函数关系，就能对DMU进行评价。而模型中技术效率又是纯技术效率与规模效率的乘积，因此，本文中主要用到的DEA模型是：规模报酬不变时，用来测算技术效率的C2R模型；规模报酬可变时，用来测算纯技术效率的BC2模型；用于竞争力最终排名的超效率DEA模型。由于技术效率＝纯技术效率×规模效率，利用C2R模型和BC2模型分别计算决策单元的技术效率和纯技术效率，由此可以计算出该决策单元的规模效率。在用数据包络分析方法（DEA）评价城市商贸流通电子商务的过程中，首先利用基本C2R模型，对所评价决策单元的整体效率进行评价，计算决策单元的效率值，把所有DMU分为有效决策单元和非有效决策单元。在此基础上，运用BC2模型，得出各个决策单元的规模效率，从规模和技术的角度评价各个决策单元。最后，由于上述两个基本DEA模型都无法对有效的决策单元进行评价。因此，运用超效率DEA模型对有效的决策单元进行效率评价，最终得出所有决策单元的优劣情况，并从规模和技术的角度，分别对各个决策单元的现有效率值进行分析，分析各决策单元取得计算效率值的主要原因并进行验证分析。分析使用的软件为EMS。

2.样本数据来源及指标确定

DEA方法是一种评价相对有效的方法，决策单元在选择过程中必须遵循一定的原则，即所选决策单元应该具有类型相同的特征；决策单元的个数应该不小于输入变量和输出变量之和的3倍。本研究对象主要定为直辖市、省会城市、计划单列市三大城市类别，但根据数据的可得性、完整性和可比性，同时根据城市的地理位置布局，最终确定33个城市作为商贸流通电子商务竞争力评价的目标城市。为保持数据的权威性和研究的科学性，本文所采用的数据部分来源于《中国统计年鉴2011》、相关各省以及各目标城市统计年鉴。文中所用数据多为2010年数据，部分数据来源于国内知名行业网站。由于电子商务发展的特殊性，大部分目标城市没有系统的电子商务统计资料，相关指标数据采用专家打分的方法获得。用数据包络分析（DEA）方法评价城市商贸流通电子商务时，需要建立系统的商贸流通电子商务投入产出指标体系，这是对商贸流通电子商务进行有效性衡量的最重要的步骤，而且建立指标体系的过程中必须遵循一定的原则。基于DEA应用的特点，这些原则首先应该具有普遍的适用性，集中体现评价活动的共性；其次，还应注意与研究对象相结合的特殊原则等。国内外采用DEA方法对产业或企业投入产出效率进行实证研究的文献，大部分均从人力、物力和财力三个角度衡量产业的投入，而据不完全统计，产出指标通常用主营业务收入来衡量，也有部分采用利润或产业增加值指标来表示。因此，本文根据上述指标选取的原则并结合电子商务自身所具有的特点，同时参考相关文献，确定文章的投入指标主要有：资金投入、劳动力投入、基础设施投入、整体消费水平以及辐射力；产出指标主要包括，产业效益和电子商务交易额。

实证分析

为更好地对各城市的商贸流通电子商务竞争力水平进行评价，本文首先运用DEA基础模型、C2R模型和BC2模型对33个样本城市的商贸流通电子商务的竞争力进行评价，计算结果包括决策单元的DEA有效值，对DEA评价有效的城市进行超效率DEA评价，得出这些城市的超效率评价有效值，进一步确定这些评价有效城市的商贸流通电子商务的优劣势，并最终确定它们的竞争力水平。通过对评价模型中各输入指标进行敏感性分析，可以分析各指标对评价模型影响力的大小。实际上，不同的输入指标对评价模型的影响是不同的，若指标对评价模型的影响力比较大，那么在模型中剔除这个指标再进行评价的话，评价的效率值势必会有明显的变化；反之，若指标对评价模型的影响比较小，那么剔除该指标再次进行分析后，所得到的效率值就不会有明显的变化。由此来对各输入指标进行敏感性分析，分析结果如下：在所选的五项投入指标中，资金投入、劳动力投入对商贸流通电子商务竞争力水平的影响比较大。从上表中可以明显的看到，在模型中分别剔除这两项再次进行效率评价时，大部分城市商贸流通电子商务竞争力的效率值有明显下降；但分别剔除基础设施投入、社会消费总水平及辐射力这三个指标之后，模型中各城市的评价效率值基本没有变化。由此可明显地看出，前两个指标对城市商贸流通电子商务的竞争力有明显影响，而另外三个指标对城市商贸流通电子商务竞争力的影响则比较小。

结论

本文采用数据包络分析方法，从影响商贸流通电子商务发展的因素出发，并从资源有效配置的角度，分析各城市商贸流通电子商务竞争力水平。为此确定，城市商贸流通电子商务竞争力，主要是指凭借城市现有资源，提供各种有利的经济、制度等环境，吸引有利于城市商贸流通电子商务竞争力提高的各种生产要素，并对关键要素进行有效配置，促进商贸流通电子商务的快速发展，最终表现为该城市商贸流通电子商务竞争力水平的提高，从而吸引更多的电商人才、形成更大的电子商务辐射空间。本研究发现：

1.样本城市之间的竞争力存在明显差异在现有条件下，样本城市之间的竞争力存在明显差异，有的很强，而有的很弱。这与城市经济发展水平、政府及企业投入、从业人员数量及素质存在极大的关联。因此，要想提高城市商贸流通电子商务竞争力水平，必须加快经济发展进程，政府及企业加大相关投入并根据自身条件制定优惠政策，同时加大人才吸引力度。

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关键词：商贸流通;电子商务;应用;研究

在互联网和信息技术不断发展的过程中，电子商务成为现代企业生存及发展的重要手段，并且也为企业提供了一定的竞争力。商贸流通企业能够通过电子商务方式衍生出多种商业模式，并且对自身传统商业模式进行创新。目前，国内大部分企业都通过创新自身商业模式提高自身的经济效益，并且降低在运营过程中产生的成本。在企业竞争不断激烈的背景下，商贸流通企业要提高自身产品的质量及服务水平，以此提高自身的竞争能力，实现企业产品及服务差异化，提高客户价值，从而提高企业经济效益。电子商务时代商贸流通行业的特点商贸流通发展综合化。在社会经济不断发展的过程中，商品的流通数量在不断扩大，城市中的专业市场也出现了物流配套困难、仓储困难等问题。批发市场要逐渐趋向城市大规模的集聚群，与大数据、物流、仓储及互联网相互协同发展，创建成为集信息一体化、融资、仓储、结算等多功能的综合服务基地。并且，批发市场不仅朝着生产方向延伸，还和农户、加工企业、生产基地及运输、储存等多个环节相互合作，实现了流通一体化。另外，批发市场还朝着消费方向延伸，使拍卖、批发、零售、运送等为一体。在海关、税务及检验等部门入驻到批发市场聚集区后，市场中的商品就能够直接出口，实现了采购及境外销售的一体化，促进了内外贸一体化的发展，以较高的流通效率及较低的流通成本，有效满足不同客户及生产者的需求。商贸流通方式简化。传统商贸流通的方式为营销，

商品从生产到消费要经过多个阶段，从企业方面来分析，此种方式较为稳定，企业的销售额不会受到外界的影响。但是在电子商务时代中，商贸流通方式逐渐不受传统的束缚，变得越来越自由，消费者能够直接与产品生产商联系

购得产品，减少了各种繁琐的中间环节及过程，有效节约了成本。另外，如果用户在商品遇到问题的时候，能孙立华（保定市委党校河北保定071000）中图分类号：F713文献标识码：A够直接与生产者交换，售后服务得到了有效保障。商贸流通推广方式广泛。在企业经营活动中，推广是尤为重要的内容，良好的推广方式能够有效提高企业的知名度及产品的口碑，以此提高企业的销售量。在移动互联网不断发展的过程中，市场营销的推广范围也在不断扩大。目前，手机在绝大部分地区已经普及，使用手机的网民也占据了大多数，工信部资料显示，我国使用手机网民超过了5亿，生活中有一大部分的网民都是使用手机浏览网页及观看视频，使用手机购物已经成为购物的主流方式。并且无线网及4G网络的覆盖范围不断扩大，为手机网民提供了方便。

商贸流通与电子商务的联系

现代社会的选择。在信息技术不断发展的过程中，人们的消费观念及方式在不断转变，商贸流通中的电子商务技术也在不断发展。电子商务系统能够有效提高企业应对市场变化的能力，提高自身的竞争优势，商贸流通中的电子商务技术是未来社会的发展趋势，也是现代社会发展的需求及选择，对转变目前经济发展模式具有促进作用，并且优化产业结构，提高经济运行效率及质量。降低流通资金。电子具有明显的交易优势，比如成本较低、效率较高、具有较高的透明度等，并且在交易过程中还不受时间空间的限制，有效缩小了商品生产、分配及流通的距离，促进了流通，使互联网开辟了全新市场，有效满足了生产方、销售方及用户的不同需求。电子商务促进了国内消费。电子商务自发展以来，有效促进了城乡一体化的发展进程，我国各线城市一体化的速度也在不断加快。B2C电子商务及网络购物发展满足了我国不同消费者的不同需求，并且网络商店为社会民众的消费提供了更加经济及便捷的渠道，有效拓展了购物的空间及时间，并且有效节约了社会民众的消费成本，刺激了民众的消费。据调查统计，截止到2015年12月底，我国网络购物的总用户人数高达三亿多人，网络购物的使用率提高了54.5%，网络零售总额3.8万亿元，网络零售总额占据社会消费零售总额的12.8%，同比增长了54.1%，超过了社会消费品零售总额的实际增长率，中国将成为全世界第一大网络零售市场。电子商务促进了批发产业的转型。电子商务的发展使我国批发市场通过互联网向全国进行销售，有效解决了买卖双方信息不对称的问题，并且还有效促进了生产资料的流通，使其成为传统批发产业的全新补充形式。目前，我国大型企业大部分都使用电子商务，中小企业使用电子商务的比例高达48%以上，使企业有效实现了网络营销及招标采购等，有效解决了企业的成本问题。2016年5月，我国“互联网+产业”智库中国电子商务研究中心发表了一份报告，报告中显示，我国在2015年的电子商务交易额高达18.3万亿元，同比增长36.5%，增长幅度上升了5.1个百分点。其中，B2B电子商务交易额为13.9万亿元，同比增长了39%，网络零售市场规模为3.8万亿元，同比增长了35.7%。图1为我国2011-2016年的电子商务市场交易规模。电子商务创新了服务业。据调查，截止到2015年年底，我国电子商务服务企业突破了20万家，收入超过了1392亿元，其中电子商务交易平台的收入为464亿元，促进了电子商务服务业的发展，并且提高了电子商务衍生服务的收入（243亿元）。

商贸流通中电子商务技术的应用背景

电子商务技术的应用背景主要可以从四方面予以说明：其一，从流通方面分析，产生电子商务的因素有多种，比如技术的不断发展、用户消费观念的转变、商业之间的竞争等；其二，从技术方面分析，计算机与电信被广泛应用到社会生活中，并且发展速度是相当快速的，为电子商务技术的发展提供了良好的基础。网络为人们带来的价值是无尽的，在未来中甚至还有可能成为历史中创造最多价值的产业。电子商务技术完善了企业的运营方式，并且扩大了人们的就业机会，提高了企业自身的竞争能力；其三，以消费者的角度分析，消费者价值观的变化也促进了电子商务的发展。现代社会中消费者的购物观念主要将重点放在效率方面，之后重视产品及服务的多样化，此种消费观念产生了全新的商务模式。此种商务模式创新了传统购物，有效扩大了消费者的购物空间，并且节约了购物的资金及时间，为消费者提供了更多的购物信息，满足了现代社会消费者的需求；其四，从商业竞争方面分析，为了能够满足现代社会不断变化的需求，商家就要创新传统的竞争模式，以此探索全新的商业组织竞争模式，从而降低企业的资金及成本，有效缩短运行周期，提高企业自身的效益及内在竞争力。在商务流通中应用电子商务技术，必定会成为现代企业创新自身竞争模式的途径之一。

商贸流通中电子商务技术的应用

（一）在物流要素中的应用。现代物流的基础是信息技术，以创建系统性及先进的软件系统及硬件设备为管理手段，根据相关社会需求，严格满足用户的订货需求，之后进行分类、整理、配货等一系列的工作，定时定点配送到用户指定的范围及地点中，以此满足用户的商品需求。现代物流具有现代化、信息化及社会化的特点，从表面上来看，传统物流及现代物流的界限不明确，都是将商品物理性转移为典型，具体表现在商品流程中，比如运输、包装、卸货及加工等，表面看传统物流做的流通管理工作较为简单，但是其消费了较大的成本，从生厂商到用户手中，因为电子商务技术使用不到位，导致信息处理效率较低，对商品流通的运行效率及质量造成了严重影响。电子化的运输。不管是商贸企业还是针对物流企业，都要考虑关键的一个问题，就是如何使消费者能够在指定的地点和时间收到货物。企业在物流系统设计时，要全面考虑自身和客户的特点，创建相关的物流电子化设备，创办网络内部及外部的物流运输业务，以此使用户订的商品能够在指定的时间和地点到达目的地。电子化的仓储。专业的物流企业要通过创建及配备物流信息化的技术中心以实现电子商务，其主要包括仓储及相关设备。第三方物流服务企业的仓储并不是为单一商品的存储创建的，而是要通过对商品的储存实现委托企业的物流分销，在某种程度上来说，能够有效降低存储资金，还能够使消费者享受到超高效率的物流专业配送，使商品的流通过程能够满足消费者的需求。通过创建电子化物流仓储网络，能够使信息更加通畅，通过精准的虚拟信息库，实现大量商品信息的存储，通过共享机制方便了库存商品流通。电子化的搬运。为了能够有效降低商品流通过程中电子商务操作的复杂性，并且提高商品流通过程中的搬运效率，可以通过信息技术实现搬运电子化。通过具体的作业流程信息相互组合，缩短订货周期，组合商品委托的包装业务流程，使物流业务流程在存储及运输过程中不受影响。优化及重组商品的运送、卸载及封装，从而有效提高整体的运行效率。（二）在资金流要素中的应用。商贸流通电子化实际上就是信息流转，其主要表现在资金、信息、物流等多方面，其中资金是用户及企业最为重视及关注的。电子商务融入用户的日常生活中，支付问题是尤为重要的内容，电子商务技术中的支付功能是使买卖双达成协议及商品流通的重要条件，其中的安全协议主要包括SET安全电子交易及SSL握手两种协议，为买卖双方确认关系的合法性、确认交易的合法性提供了保障。网络中具有多种电子商务支付工具，这就表现出网络商品交易的多元化功能，其中包括电子支票、信用卡、现金等多种工具。从电子商务方面来分析，传统的支付方式就是使网络用户在网站中进行注册和登记，以此获得信用卡密码及账号，用户在此网站进行购物时要通过审核，确认用户是否要进行这笔交易，之后通过网站扣除用户的账户资金，商家将用户指定的商品通过相对应的方式配送到用户指定地点中。安全且先进的方式就是通过第三方支付实现，通过具有权威的机构和银行相互合作，验证买卖双方的合法身份，以此对商家及用户的消费安全性提供了有效保障。

电子商务背景下商贸流通的发展趋势

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关键词：《电子商务基础》 教材内容 商贸

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（b）-0134-02

2012年工信部的《电子商务“十二五”发展规划》中明确指出加快电子商务人才培养，鼓励职业教育加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。由于电子商务的系统性，电子商务人才需求是多层次的，主要有策划和开发人员，经营管理者，技术实施人员和操作人员。前两者是在实践中成长起来的，技术实施人员是本科或研究生教育的培养目标，需求量较大的操作人员则是中职学校可以培养出的电子商务人才。这类电子商务人才所从事的岗位很多，如网络导购员、网络客服员、网络管理员等。他们不需要开发软件，只要会应用即可；他们不需要懂得硬件技术，只需要能基本了解简单的维护就可以；他们不需要制定营销策略，只要掌握基本的营销技巧即可；他们不需要知道太多的法律知识，只要能够掌握商品相关的知识与法律常识就可以。简而言之，重在应用，能够实战操作即可。

根据《2012中国电子商务人才状况报告》显示，当前电商企业最急需人才的前三位分别是：技术型人才（含美工和IT人员，占20.4%），电商运营人才（活动策划，商品编辑，数据分析，占18.8%），推广销售（13.64%）。目前我市中职商贸专业的学生毕业去向主要是各大商场，超市，从事销售和收银工作。由此看来，在企业需求和学生愿意就业的方向来看，两者是有重叠的，通过《电子商务基础》课程的学习，培养学生对电子商务的认识，接受并愿意胜任电子商务的各项岗位，让企业有更多的选择，满足市场对电子商务人才的需求是最为重要的。

市场对于电子商务人才中的基础性操作人员的需求缺口之大，完全可以利用《电子商务基础》教材内容对电子商务行业及其相关技术进行普及，在学生已具备的能力基础之上，多做了解，拓宽学生就业面的同时给予电子商务企业更多的用人机会，实现人才使用的双赢局面。这样一来，《电子商务基础》的教学内容就变的至关重要。

1 目前教材中存在的问题

目前，《电子商务基础》已经成为商贸专业学生的基础必修课之一，但其教材

1.1 教材过于强调知识的系统性。

《电子商务基础》的教学实际操作能力要求较高，而教材的编写过程中理论教学远大于实践操作。书本中的实践操作多以企业案例为主，学生的可操作性不强，其次是软件的使用，对学生的实际操作意义不大。市面上很难找到真正的项目式教学的教材，多半是以项目式教学形式编写的传统教学。

1.2 与中职学生认知水平发展不相适应

任何知识的获得最终都要通过学生的主观努力和探究思维而实现，学生的探究思维是借助于先前的知识和智力基础进行的。中职学生对《电子商务基础》的学习前准备相关度低，加之教材各章节之间独立性较强，不利于促进学生的学习迁移。教师不顾学生实际，不考虑学生先前的知识准备，凭主观愿望安排学生学习内容，势必会导致知识间的脱节，削弱学生的学习兴趣，挫伤其学习的积极性。

1.3 《电子商务基础》教学内容与交叉性学科的知识没有做有效处理

中职商贸类的学生与其所学的其他课程如市场营销、计算机应用基础等课程有交叉和重合的地方，应根据专业课程的设置做出作适当的取舍和补充，提高学习兴趣的同时突出职业岗位特点，加强学生应用能力的培养。

1.4 现有教材内容多半与电子商务员考证内容无关

职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明，是劳动者求职，任职的资格凭证，同时也是用人单位招聘，录用劳动者的主要依据。目前，市面上的《电子商务基础》教材内容大多与电子商务员考证无关，教材是学生学习的对象，使用与电子商务员考证无关的教材，限制了学生的考证。职业学校对人才的培养应从学生自身情况出发，以行业为依托，以就业为导向，培养出适应社会需要的学生。

1.5 《电子商务基础》教学内容滞后

教材是人类经验传承的主要渠道，而经验的总结与传承是需要时间的。正因如此，《电子商务基础》课程的教材无法紧跟快速发展的电子商务行业不断变化的需求。当我们教材上仍有教学生如何申请电子邮件，如何打包文件这样的内容时，我们应该紧迫的感觉到，教材应该重新整合了。

2 解决的方法及措施

2.1 教材编写的形式应由封闭式转变为半开放式

基于装帧形式不同的教材：包括封闭式的教材，如固定教材，惯指传统的正式出版、装订成册、页码“固化”的“刚性”纸质书本；半封闭半开放式的教材，如活页教材，特指新出现的正式出版、页码可抽出更换的“柔性”的纸质书本；以及开放式的教材，如讲义，专指非正式出版的、由教师自行编写的、具有教师个性特色的教案等。

电子商务行业的变化日新月异对于《电子商务基础》教学内容的确定有一定的难度，因此，简单的使用封闭式的教材，很难做到对行业前沿知识点的及时更新；然而，采用开放式的教材，在教学要求上难以形成统一，对学生《电子商务基础》的市级统考和电子商务员的考证容易形成“教”“考”分离，教学重难点也很难把握。结合上述两种方式的优缺点，最好的解决办法就是形成半封闭半开放式的教材，即“封闭”基本的知识，以企业电子商务部门招聘中职商贸类学生的岗位和职业能力为主线，结合南京市中职商贸专业《电子商务基础》课程统考要求，与电子商务职业技能标准相衔接，参照电子商务员考证相关内容，确定中职《电子商务基础》教学重难点；“开放”具有前沿性的知识和信息，增加行业和企业中最具有代表性的案例和事件进行，根据各学校和各专业的就业需要选择，采用活页的方式，更加方便教材内容的不断更替。

2.2 教材编写的互动性

教材是教师的教学的支撑，是学生学习的依据，同时也是引导教师教学，学生学习的引导者。教材是连接知识，教师，学生的桥梁之一。电子商务近几年的发展日益增强，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张，团购O2O的出现，手机、pad等移动电子设备的推陈出新也带动了移动电子商务的发展。

教师应当鼓励学生自己不断的完善教材中的内容，电子商务专业是一个新兴的专业，教材的编写，本身也是一个动态的过程。教材内容贴近学生的生活，接近学生的现有水平，最根本的方法之一就是让学生参与到教材的编写。《电子商务基础》教材的内容和活动形式要有利于学生的全面发展和长远发展，要有利于学生通过学习教材获得独立学习和自主学习的能力，从而为终身学习创造条件。

教师可以根据自身学校的情况，将平时有合作关系的企业编写入教材中，尤其是对学生需求较多的岗位及所需技能，可以作为实践的内容编入教材，让学生完成实践课程的同时，掌握技能，了解企业及岗位要求我，为今后的学生就业和企业的用人做好铺垫。

3 结语

《电子商务基础》教材建设，远远跟不上时展的步伐，而教材的开发是一个有目的、有计划的系统性工作，他必须成为一个民主、开放、不断完善的过程。一个版本不断复制出来的教材不适合于职业学校的专业课教学使用。《电子商务基础》教材的建设应以企业电子商务部门招聘中职商贸类学生的岗位和职业能力分析为依据，结合南京市中职商贸专业《电子商务基础》课程统考要求，与电子商务职业技能标准相衔接和电子商务员考证相关的中职《电子商务基础》进行开发。总之，教材的开发的根本目的是为了满足学生、教师、学校和企业发展的个性化需求并促进其发展。教材的开发必须不断地贴近市场、贴近师生、贴近学校。

参考文献

[1] 中国电子商务研究中心.2012中国电子商务人才状况报告[OL].http：///zt/upload_data/wenjian/rczk.pdf.

[2] 人力资源和社会保障部教材办公室.电子商务员（四级）[S].2009，4.

[3] 柳玉侠.浅谈中职《电子商务基础》校本教材的开发[J].黑龙江科技信息，2012（8）：189.

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关键词：《电子商务基础》；教材内容

2012年工信部的《电子商务“十二五”发展规划》中明确指出：“要加快电子商务人才培养，鼓励职业教育加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。”由于电子商务的系统性，电子商务人才需求是多层次的，主要有策划和开发人员，经营管理者，技术实施人员和操作人员。前两者是在实践中成长起来的，技术实施人员是本科或研究生教育的培养目标，需求量较大的操作人员则是中职学校可以培养出的电子商务人才。这类电子商务人才所从事的岗位很多，如网络导购员、网络客服员、网络管理员等。他们不需要开发软件，只要会应用即可；他们不需要懂得硬件技术，只需要能基本了解简单的维护就可以；他们不需要制定营销策略，只要掌握基本的营销技巧即可；他们不需要知道太多的法律知识，只要能够掌握商品相关的知识与法律常识就可以。简而言之，重在应用，能够实战操作即可。

根据《2012中国电子商务人才状况报告》显示，当前电商企业最急需的人才种类前三位分别是：技术型人才（含美工和IT人员，占20.4%），电商运营人才（活动策划， 商品编辑， 数据分析，占18.8%），推广销售（13.64%）。目前我市中职商贸专业的学生毕业去向主要是各大商场、超市，从事销售和收银工作。从企业需求和学生愿意就业的方向两个方面看来，二者是有重叠部分的。所以通过《电子商务基础》课程的学习，培养学生对电子商务的认识，愿意接受并能够胜任电子商务的各项岗位，是让企业拥有更多选择，同时满足市场对电子商务人才需求的首要任务。

我们完全可以在学生已具备的能力基础之上，利用《电子商务基础》教材的内容，对学生进行电子商务行业及其相关技术的普及，并让他们多了解目前市场对电子商务人才中的基础性操作人员需求的缺口之大，从而拓宽学生就业面的同时，给予电子商务企业更多的用人机会，实现人才使用的双赢局面。这样一来，《电子商务基础》的教学内容就变的至关重要。

目前教材中存在的问题

目前，《电子商务基础》已经成为商贸专业学生的基础必修课之一，但其教材存在下列问题：

1.教材过于强调知识的系统性

《电子商务基础》的教学实际操作能力要求较高，而教材的编写过程中理论教学远大于实践操作。书本中的实践操作多以企业案例为主，学生的可操作性不强，其次是软件的使用，对学生的实际操作意义不大。市面上很难找到真正的项目式教学的教材，多半是以项目式教学形式编写的传统教学。

2.与中职学生认知水平发展不相适应

任何知识的获得最终都要通过学生的主观努力和探究思维而实现， 学生的探究思维是借助于先前的知识和智力基础进行的。中职学生对《电子商务基础》的学习前准备相关度低，加之教材各章节之间独立性较强，不利于促进学生的学习迁移。教师不顾学生实际， 不考虑学生先前的知识准备， 凭主观愿望安排学生学习内容， 势必会导致知识间的脱节， 削弱学生的学习兴趣， 挫伤其学习的积极性。

3.《电子商务基础》教学内容与交叉性学科的知识没有做有效处理

中职商贸类的学生与其所学的其他课程如市场营销、计算机应用基础等课程有交叉和重合的地方，应根据专业课程的设置做出作适当的取舍和补充，提高学习兴趣的同时突出职业岗位特点，加强学生应用能力的培养。

4.现有教材内容多半与电子商务员考证内容无关

职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明，是劳动者求职、任职的资格凭证，同时也是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。目前，市面上的《电子商务基础》教材内容大多与电子商务员考证无关，教材是学生学习的对象，使用与电子商务员考证无关的教材，限制了学生的考

证。职业学校对人才的培养应从学生自身情况出发，以行业为依托，以就业为导向，培养出适应社会需要的学生。

5.《电子商务基础》教学内容滞后

教材是人类经验传承的主要渠道，而经验的总结与传承是需要时间的。正因如此，《电子商务基础》课程的教材无法紧跟快速发展的电子商务行业不断变化的需求。当我们教材上仍有教学生如何申请电子邮件，如何打包文件这样的内容时，我们应该紧迫的感觉到，教材应该重新整合了。

解决的方法及措施

1.教材编写的形式应由封闭式转变为半开放式

基于装帧形式不同的教材： 包括封闭式的教材， 如固定教材（惯指传统的正式出版、装订成册、页码“固化”的“刚性”纸质书本）、半封闭半开放式的教材，如活页教材（特指新出现的正式出版、页码可抽出更换的“柔性”的纸质书本）以及开放式的教材，如讲义（专指非正式出版的、由教师自行编写的、具有教师个性特色的教案）等。

电子商务行业的变化日新月异对于《电子商务基础》教学内容的确定有一定的难度，因此，简单的使用封闭式的教材，很难做到对行业前沿知识点的及时更新；然而，采用开放式的教材，在教学要求上难以形成统一，对学生《电子商务基础》的市级统考和电子商务员的考证容易形成“教”“考”分离，教学重难点也很难把握。结合上述两种方式的优缺点，最好的解决办法就是形成半封闭半开放式的教材，即“封闭”基本的知识，以企业电子商务部门招聘中职商贸类学生的岗位和职业能力为主线，结合南京市中职商贸专业《电子商务基础》课程统考要求，与电子商务职业技能标准相衔接，参照电子商务员考证相关内容，确定中职《电子商务基础》教学重难点；“开放”具有前沿性的知识和信息，增加行业和企业中最具有代表性的案例和事件，根据各学校和各专业的就业需要选择，采用活页的方式，更加方便教材内容的不断更替。

2.教材编写的互动性

教材是教师的教学的支撑，是学生学习的依据，同时也是引导教师教学，学生学习的引导者。教材是连接知识，教师，学生的桥梁之一。电子商务近几年的发展日益增强，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张，团购O2O的出现，手机、ipad等移动电子设备的推陈出新也带动了移动电子商务的发展。

教师应当鼓励学生自己不断的完善教材中的内容，电子商务专业是一个新兴的专业，教材的编写，本身也是一个动态的过程。教材内容贴近学生的生活，接近学生的现有水平，最根本的方法之一就是让学生参与到教材的编写。《电子商务基础》教材的内容和活动形式要有利于学生的全面发展和长远发展，要有利于学生通过学习教材获得独立学习和自主学习的能力，从而为终身学习创造条件。

教师可以根据自身学校的情况，将平时有合作关系的企业编写入教材中，尤其是对学生需求较多的岗位及所需技能，可以作为实践的内容编入教材，让学生完成实践课程的同时，掌握技能，了解企业及岗位要求，为今后的学生就业和企业的用人做好铺垫。

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[关键词] 电子商务 信用 支付 物流

一、对电子商务的认识

1.什么是电子商务

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。电子商务源于英文（ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC）。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

2.电子商务具有的特点

(1)普遍性。作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业，以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

(2)方便性。在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。

(3)整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。

3.电子商务的分类

(1)按应用服务的领域可将电子商务分为五类：

①企业对消费者的电子商务商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。②企业对企业的电子商务商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。③企业对政府机构的电子商务在企业――政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。④消费者对政府机构的电子商务?政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。⑤消费者对消费者的电子商务?从不同的角度还可以对电子商务做不同的分类。

(2)按商业活动运作方式来分，可分成完全电子商务和不完全电子商务两类：

①完全电子商务，即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易;②不完全电子商务，即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

二、我国电子商务的蓬勃发展以及存在的问题

1.我国电子商务的发展

中国电子商务始于1997年，围绕出口贸易实行网上商品浏览、撮合、洽谈和订货活动。到1998年，虽然有许多不同行业、不同层次和不同水平的电子商务应用实例，但电子商务的优越性和经济效益还没有得到充分的体现，也没有被广大企业和消费者所接受。

1999年外经贸部密切跟踪、研究国际贸易的发展动向，并把构架我国电子商务工程基本框架和应用环境的建设，作为确保我国21世纪对外贸易持续、稳定、健康发展的重要战略课题。

2.我国电子商务发展中存在的问题

(1)社会信用体系没有形成。在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。

(2)电子商务高级人才匮乏。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。但目前而言，具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺，人才匮乏是电子商务发展的又一难题。

(3)电子商务政策法规很不健全。在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。

三、完善我国电子商务发展的主要对策

1.加强基础设施建设

电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。

2.加强电子商务宣传和人才培养

目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。特别要在年轻一代中培养既懂电子商务技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才。

3.建立电子商务发展的支撑体系

以国家CA认证中心为基础，尽快建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台，积极推行网上企业信用查询，强化网上企业信誉；积极发展现代物流系统，鼓励企业多渠道筹集资金，因地制宜，加快建设企业物流网络体系，引进国外先进物流技术和装备，鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流。

四、我国电子商务发展前景

总而言之，电子商务还将发展的更加壮大，全球电子商务的重要性也会愈加明显。而我国的电子商务尚处在发展阶段，发展空间还很大, 需要不断从国外吸取宝贵的经验，学习他们的先进经营管理方法，引进新的技术来完善我国自己的经营模式，从而赶超发达国家。

参考文献：

[1]杨哲慧等:《电子零售时代:征服电子购物新天地》，机械工业出版社

[2]刘祥亚:《六大电子商务发展战略》，机械工业出版社

[3]方美琪主编:《电子商务概论》，清华大学出版社

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>> 基于B2C电子商务的供应商评价与优化 云计算平台下物联网助力B2C电子商务的策略分析 物联网技术对B2C电子商务模式的影响分析 物联网技术在B2C电子商务配送运输中的应用 B2C电子商务仓库拣货路径优化策略应用研究 基于云计算的B2C电子商务企业价值链优化 基于用户体验的B2C电子商务物流配送策略探析 基于B2C电子商务的供应链融资模式探析 浅析B2C电子商务企业的运营与营销策略 B2C电子商务存在的问题与对策 B2C电子商务存在的问题与对策分析 B2C电子商务审计探析 B2C电子商务营销策略探讨 B2C电子商务发展策略研究 虚拟试衣间在B2C电子商务中的推广应用 互联网对B2C电子商务下物流模式的影响 基于J2EE的B2C电子商务系统的设计与实现 对中国B2C电子商务市场的细分 应用第三方B2C电子商务平台的审计探析 B2C电子商务发展策略与服务模式研究 常见问题解答 当前所在位置：[EB/OL]；2014年5月25日。

基金项目：本文是武汉市教育局2010年市属高校科研立项课题“基于物联网的B2C电子商务应用研究”（课题编号：2010116）的阶段性研究成果。

作者简介：

1.张健（1981―），男，管理学硕士，武汉商学院商贸物流学院专职教师，主要研究方向：电子商务应用、电子商务教学。

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当前中国正处于新型工业化和信息技术快速发展、居民消费结构加快升级、城镇化和农业现代化稳步推进的历史时期，处于转变经济发展方式的攻坚时期，这既给商贸物流带来了十分广阔的发展前景，也对商贸物流业提出了越来越高的要求。

发展商贸物流是降低物流成本、提高流通效率的客观要求。推广统一配送、集中配送、共同配送的先进模式，减少物流环节，有助于降低物流成本，提高物流效率。

发展商贸物流是流通业转型升级的必然要求。我国流通业正在经历着一场深刻的变革，在电子商务发展，信息化水平提高，新的业态和交易方式、交易模式不断涌现的形势下，加快商贸物流发展，建立与现代流通业相适应的高效物流体系变得十分迫切。

发展商贸物流是促进消费的有效措施。发达的物流业可以改善消费环境，释放消费潜力，进而起到便利消费甚至带动、创造消费的作用。“双11”期间，仅阿里巴巴一家电商就实现了300多亿元的销售额，电子商务的发展要求物流配送的协同发展。

发展商贸物流是服务民生的基本保证。现代商贸物流的发展不仅在工业消费品、促销品等方面取得了明显的进展，而且在鲜活产品、主食产品方面也在取得积极的成效。商贸物流是典型的劳动力密集型产业，从业门槛低、吸纳就业能力强，这两年在国际市场不景气、工业结构调整的背景下，存在就业难现象，而商贸物流的发展，特别是城市配送的发展，为就业提供了一个很好的渠道。像京东商城这一个企业，从事配送的员工就超过2万人，这个数字还在进一步增长。

面临着新的形势，商务部最近专门召开会议进行研究，准备在以下几个方面进一步积极推动商贸物流的发展。

第一，加强商贸物流标准化建设。商务部正会同质检总局等有关部门研究推动商品条码在流动领域的广泛应用，健全全国统一的物品编码体系。另外，商务部正在研究开展标准化托盘循环使用的试点政策措施，准备在明年部分地区和城市的部分领域启动这项试点。据估计，如果托盘的循环利用能够实现，一年可以节约社会资金达到5千多亿元。

第二，提高物流信息化水平。要加快政府公共职能的转变，加强政府公共信息平台的建设，满足企业有关物流重点信息的需求，同时积极支持社会化物流信息平台的建设，通过提供信息服务、制定统一标准，提供资金支撑等多种手段，鼓励企业间、行业间、城市间物流信息平台的对接。

第三，鼓励发展专业化、社会化的物流。专业化、社会化是今后商贸物流业发展的方向，商务部正在研究支持传统商业、物资储运企业向现代物流商贸中心的转变，支持他们成为专业化、规模化的配送中心。鼓励发展第三方物流，鼓励发展依托电子商务平台将线上线下相结合的电子商务物流，鼓励发展农产品物流，形成农批对接、农超对接、直供直销等多种产销衔接模式。

第四，积极破解制约城市发展配送的难题。商务部下一步将加大对城市物流配送中心和终端网点建设的支持力度，支持电子商务企业积极发展网下收货、网上定货、网点取货的方式。同时，积极倡导连锁经营，提高共同配送效应，向社会开放设施，成为第三方物流的角色。