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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇常见的网络推广手段范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
(1)选择的怎样的推广方式
网络推广的方式方法可谓是形式多种,花样百出。长期的,短期的,周期的,收费的,免费的,官方的,私人的……无论是选择哪一种推广方式,最重要的是要因地制宜,量体裁衣。分析好项目前景,行业趋势,目标人群,切不可盲目宣传。
(2)分析不同的方式带来的关注度
关注度,又可以细分为流量,浏览量即PV,以及咨询量。流量,可以直观地看出宣传推广的范围广度,是评估所选择推广手段是否有效的重要数据指标。浏览量,涉及到自己网站的技术数据,可以了解自己网站的UI,服务器的质量好坏等等。针对这些数据结果,进行综合分析,可以合理完善网站,随时调整推广政策。咨询量,也就是客服咨询。在线客服是运营商与客户之间最直接的沟通方式。也是知道自己网站运营问题,服务质量不足之处的最便捷途径。值得注意的一点是,对于客户咨询的内容一定要足够重视,以便有针对性地调整网站运营策略。
(3)关注网络推广的费用投入,转化率以及最终受益
网络营销的方式手段各异,费用也不尽相同。无论是个人,团体,还是大的经销商,江礼坤在资金投入网络推广之前,一定要做好市场分析工作,同时也要估计好投入与受益,同时根据受益境况,随时评估决定是否有继续投入的必要,切不可出现资金投入与效果受益相差甚远的情况。
转化率,就是网络的流量,客户的咨询究竟有多少实现了最后的购买行为。即推广中有多少转化成了实际的收益。这一数据正是整个网络营销中的重中之重,只有得到客观的转化率,才能证明所选择的网络推广手段是切实可行的,如果转化率很低,则要考虑项目本身是否适合网络营销的模式,或者是否是推广手段有问题。
(4)转化的购买中是否有多次消费
关键词:中小企业;网络推广;网络经济
中图分类号:F27
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2009)20-0010-02
企业的生存与发展,主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中,大型企业以自己独特的优势,往往具备更多的拥有机会,而中小企业因为多种因素,在机会面前处于劣势地位。中小企业要盈利并保持竞争优势,必须探索新的推广方式。网络推广作为一种独特的推广方式正在逐步受到关注,网络推广是利用互联网进行宣传推广活动。
一、国内中小企业现状
1.国内中小企业现状
根据国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部日前联合的《中国中小企业信息化发展报告》和《全国中小企业信息化调查报告》显示,目前我国中小企业和非公有制企业数量已超过4 200万户,占全国企业总数的99.8%,中小企业在国内生产总值、税收和进出口方面的比重分别占到全国的60%、53%和68%左右,中小企业已成为我国经济和社会发展的重要推动力,发挥着不可替代的作用。
2.国内中小企业互联网应用现状
目前,有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务应用的只占44.2%,只有9%的中小企业建立了网站,4.8%的企业建立了电子商务系统。
3.我国互联网的发展状况
中国互联网络信息中心2008年7月公布的《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示:我国的域名注册总量为1 485万个,中国CN域名数量为1 190万个,中国网站数量为191.9万个,中国网站的人均拥有水平为76个/万网民,这些体现了我国企业进行互联网应用的基本状况。
三、中小企业网络推广中的误区
时下,国内中小企业在进行网络推广中,存在着一定的误区,影响了网络推广的效果。
1.宣传意思淡化,导致企业网站萧条
多数企业建立了自己的网站,由于企业缺乏宣传意识导致企业网站成了乏善可陈的摆设。
2.搜索引擎的盲目投资,导致成本大收益低
许多企业利用搜狐、雅虎、新浪等门户网站做广告,存在有效客户不确定的缺点。部分企业通过竞价排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企业的运营成本。
3.网络服务商的无序竞争,加大了投资风险
由于网络营销的成与败涉及到互联网的方方面面,这使得一些缺乏相关知识的中小企业在应对网络推广时变得无所适从。一些互联网服务提供商将简单的网络推广神秘化,给中小企业的网络推广制造着阻力与障碍。
四、中小企业网络推广方式
目前,我国中小企业进行网络推广可以采用搜索引擎营销、许可E-mail营销、交换链接、病毒性营销、博客营销、RSS营销等六种方式。
1.搜索引擎营销
搜索引擎营销(Search Engine Marketing)简称为SEM,是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。搜索引擎营销的方式主要有搜索引擎登录、搜索引擎优化、关键词广告、付费搜索引擎广告、竞价排名等。目前,最常用的就是搜索引擎优化和竞价排名。
2.许可E-mail营销
许可E-mail营销是用户在事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息。根据客户的业务情况,进行目标受众数据的筛选,设计策划有针对性的E-mail方案,达到推广品牌、产品或服务目的。E-mail的撰写包括两方面:文本和签名。
(1)文本的写作
E-mail文本应该简练,没有拼写错误,其他人使用的E-mail程序与你的可能不一样,如果你使用的E-mail程序是基于浏览器的,千万不要以HTML格式发E-mail,这种格式在其他的E-mail程序里看起来很难看,不能以正确的方式显示,要以纯文本格式发送。
(2)设置签名
签名要简单,整齐,不要放特别的字符,内容保持在6行以内,一般包括:联系人、部门、公司名称、联系方式、一句话广告语等,如果内容太多、太长,容易影响邮件正文的表达。不要放过多的公司广告信息,会适得其反。不同的邮件发送对象可以使用不同的签名,可以依据你的具体客户和产品、服务制定不同版本的签名,灵活使用。让签名邮件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同机器上的显示不一样,如果居中或者居右,整齐的排版就会变的凌乱。签名文件与邮件正文之间的距离不要太长。只需将二者的信息区分开来就行了,一般情况下为三行。签名和正文直接要有一条的分界线,这样的一条分界线是必不可少的。没有它,人家会误以为你的签名是邮件正文的一部分。
3.交换链接
交换链接又称互惠链接、互换链接、友情链接等,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,合作网站分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,进而达到互相推广的目的。
(1)交换连接的作用
交换链接的作用主要表现在两个方面:第一是获得搜索引擎排名优势,第二是带来访问者。此外交换链接还可以增加网站的可信度、获得合作伙伴的认可、为用户提供延伸服务等方面。
(2)交换链接的方法
在网站拥有一定访问量的前提下,相关性或者互补性越强的网站链接越容易引起访问者的注意,交换链接产生的效果也就越明显。交换链接的整个过程可以分为分析寻找合作对象、合作联系与协商、交换链接的实施和管理3个阶段。
4.病毒性营销
病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,是一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络推广手段。
(1)病毒性营销的内容
病毒性营销方法是通过用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费软件、电子书、免费电子贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
(2)病毒性营销常见形式
常见的病毒性营销形式主要包括下面四类:
①通讯服务类:提供免费通讯工具,形成用户圈,这个圈子自动扩大形成规模,如阿里旺旺、飞信、QQ、免费E-mail等;②优惠服务类:转发在线优惠卷、转发商品信息短信等;③实用功能型:免费软件、免费在线查询(域名查询、列车时刻查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等)、在线评价等。
5.博客营销
随着博客应用的普及,博客的作用已经不仅仅是个人网络日志。博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式,与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些都是从博客具体应用的角度来描述。博客营销策略如下:
(1)选择博客托管网站、注册博客账号
即选择功能完善、稳定,适合企业自身发展的博客系统博客营销平台,并获得博客文章的资格。
(2)选择优秀的博客
在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客,博客在自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时,附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等。
(3)创造良好的博客环境
企业应坚持长期利用博客,不断的更换其内容。因此,进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境,采用合理的激励机制,激发博客的写作热情。
(4)协调个人观点与企业营销策略之间的分歧
从事博客写作的是个人,但网络营销活动是属于企业营销活动。企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作,他们所写的东西即要反映企业,又要保持自己的观点性和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。
6.省略
[2]艾瑞咨询网站省略
[3]易观国际网站省略
[4]网上营销新观察网站省略/
[5]哈尔滨双木业有限公司网站省略
[6]沈凤池.阿里巴巴电子商务初级认证教程――国内贸易方向[M].北京:清华大学出版社,2008.
[7]中国电子商务协会.国际电子商务项目管理[M].北京:人民邮电出版社,2006.
一、IM营销推广
IM推广说白了就是即时聊天工具的推广,主要是做产品相关群得推广,做精准流量效果还是很好的,当然广告遍的要有新意才好。QQ群发、QQ群邮件群发、QQ群共享上传,QQ群论坛发帖、QQ私聊群发,这些利用好肯定会带来很多单子的。
二、软文推广(可转为口碑营销)
软文推广我认为是网店推广效果最持续的一种方法。发到相关论坛去,然后找论坛老账号会员帮你顶贴效果很好的,前提你的文章要够软,多发些相关论坛,可以带来不少流量,对网店口碑宣传也很好。
三、商城活动策略
对于网络商城,在每逢节日,必要的时候可以推出一系列的产品促销让利活动,借助节日的气氛,展开店铺和产品的推广宣传,是非常好的一个机会。
四、商城店铺本身的推广
借助国内做的好的C2C网站去开店做。比如淘宝,拍拍等。国内做B2C商城的在C2C网站都有自己的官方网店,这样就增加了自己的宣传渠道,也增加了产品的曝光度。C2C网店要主要做网站本身的活动,这样产品曝光度是很好的,秒杀聚划算等等都可以引来不少的客流量。
公司名称:香港东方公子(国际)股份有限公司
商城简介:
香港东方公子(国际)股份有限公司,旗下的信义达制衣有限公司,座落在具有“中国衬衣第一市”、“时尚衬衣王国”、“衬衫制造专家”等美誉的广东省普宁市。信义达制衣有限公司拥有18年的衬衫生产经验,是众多国际知名品牌的衬衫供应商和合作伙伴。信义达制衣有限公司的男装品牌东方公子享誉中外,年销量突破300多万件,在全国各地均有经销渠道。
2009年,香港东方公子(国际)股份有限公司斥巨资打造Yes513商城,在线销售各式高中档时尚服饰,倡导休闲、简约的生活方式。Yes513商城汇集国内顶级男装品牌的经典款式、精选环保面料精心制作的绿色产品,让消费者以中等合理价位享受国际一线品质,致力成为中国最具潜力的服装网购平台。
营销背景:
2009年,香港东方公子(国际)股份有限公司斥巨资打造Yes513商城,高薪引进网络营销精英,打造阵容鼎盛的电子商务营销团队。目前,Yes513商城已拥有完善的网络技术团队及成熟的网络营销团队,从产品开发、物料采购、网络推广、技术支持、销售客服、物流配送、数据统计到决策执行,已形成高效的协同体系。
随着网络科技的不断进步与发展,互联网的应用与普及已经是大势所需,大到公司企事业单位小到个人,对互联网所提供的服务需求一路飙升。作为B2C网购平台的新锐,Yes513商城深知网络营销的重要性,尤其是基于搜索引擎的网络营销。目前,Yes513商城已同搜狗、百度、谷歌签定合约,建立长期合作关系,并在实践中不断摸索、虚心向同行探讨,力求通过最低的网络营销成本取得最高的投资回报率。在众多的搜索引擎服务中,我们发现搜狗客户群比较广,推广价格较低,服务质量好,而且增值服务多,于是我们决定选择搜狗作为Yes513商城今后长期的网络推广平台。搜狗是近年来互联网商业化运营十分成功的优秀网站,而且有中国最大的门户网站--搜狐作后盾支柱,我们完全有理由相信能借助搜狗营销平台来进一步的提升Yes513商城的品牌知名度。
新媒体营销经验分享:
随着互联网的飞速发展,搜索引擎营销已成为一种常用并且实用的网站推广方式,更多的竞价排名也就一一呈现出来,它可以让潜在客户通过搜索关键字找到你的网站,为企业增加销售及赢利,扩大企业品牌的知名度,同时也为企业节约投资成本。在众多的推广运营手段中,SEO(搜索引擎优化)与SEM(搜索引擎营销)营销手段占据着十分重要的地位。无论是SEO还是SEM,投资回报率的高低,关键在于如何选择合适的关键词。不少企业认为,关键词排名是一个很难搞的东西,这是困惑很多企业的问题。关于做SEM的技巧,前面的同行企业已分享了很多,下面Yes513商城将结合自身的经验,与大家一起来探讨下SEM中的关键字选择技巧。
1、选择关键词的途径:
①向SEM提供商(搜狗、百度、谷歌等)索要行业关键词数据库,这是比较常见与权威的做法;
②利用SEO关键字分析工具,如谷歌关键字分析工具、百度指数以及搜狗相关关键词等,这需要企业专门的网络营销人员来分析操作;
③关注流量统计后台,看哪些关键字是经常被用户搜索的。
2、适当地选用冷门关键词:因为目前搜索引擎竞价是以点击收费的,也就是说无论你投放的是什么词,没有人点击是不收费的。因此建议选用部分冷门的词,主要原因有:
①用相对冷门的词搜索的这些客户,需求比较明确,对行业比较了解,往往这样的客户意向比较高,成交率高;
②相对冷门的词投放的企业比较少,这样竞争就比较少,节省点击成本的同时也会提升成交的机会。
3、避免所有搜索引擎选用相同的关键词:很多企业会把在百度投放的关键词,一成不变的投放到搜狗、Google里面去,殊不知这是一个很大的错误。因为每个搜索引擎使用的人群都不一样,搜索的习惯也不同,用词也就不一样了。
4、注意竞价词的描述写法:搜索引擎竞价关键词描述的好坏也会影响到广告点击次数,写描述时要做到:
①突出与关键词相关的业务;
②用词不要过份夸大,这样会令人有不敢相信的感觉;
③突出卖点,用语简洁,把最有价值的东西展现出来。
5、经常分析总结经验:给网站加一个流量统计,结合搜索引擎后台一起分析客户通过哪些关键词搜索进来,做到经常对自己的关键词和广告效果进行分析、总结和调整。
6、善于利用搜狗推广营销平台:相对于百度、谷歌两大推广平台,搜狗更具性价比,而且增值服务也更多,如免费赠送广告位、赠送网络电话等,都能让你节约营销成本,收到理想的效果。
商城宣言:
用心服务,品质第一。Yes513商城将竭尽所能,为消费者提供最优质的产品和服务,致力成为中国最具竞争力的服装网购平台!
讯:据《新闻晨报》报道,近日,"秦火火"和"立二拆四"被北京警方刑事拘留后,网络造谣传谣现象引发社会关注。而类似这样的网络推手公司在一线城市还大量存在,这些公司和个人依靠什么挣钱,收入如何,又选择什么样的卖点吸引观众?他们会推什么样的人,与微博大V如何合作的?
公关公司养草根账号钱永京更为人知的名字是"非我非非我",自称是推红"西单女孩任月丽"、"人大裸模苏紫紫"的"拍客"。但他不喜欢别人叫他网络推手,认为那是媒体叫出来的,他只是一个"爆料者"而已。"我和立二他们的性质完全不一样,我做的事情是真实的,是歌手就是歌手,是模特就是模特,都是真的,不把没有的说成有,而且我也不攻击任何人。"尽管作为"西单女孩"视频的首发者,这件事并没有给钱永京带来可以看到的物质利益,反而被别人抢了风头。钱永京开始意识到独家策划和资源的重要,在随后的策划中,他多以人物的客观事实为依据,利用电影手段进行艺术加工来推广人物。
"100万粉丝以上的草根营销账号,让他们转发一条微博,大概是3000元左右。这些都是公关公司养的账号,他会给你列一个名单多少钱转发,多少钱置顶,这些价格都会非常详细。"在积累了一定的人脉资源后,钱永京瞄上了微博上的大V和营销账号,利用他们来做推广。大V转发最高给10万相对于钱永京的小打小闹,某公关公司互联网业务的直接负责人郑总,已经有了相对完善的网络推广模式,成功帮助多个知名企业在网络上做品牌推广。
"付费转发,太常见了。普通的营销账号价格从100至3000元不等,还要看其所属的行业,还有粉丝活跃度而定价格。大V呢,则要看其当红程度。如果是一般的明星大V,基本在1万至10万元;而超过10万元的就需要有一定档次的了。"而付费转发只是大V协议的一种形式,据郑总介绍,微博的运营方会与一些名人、机构签订商业协议,来为自己的产品造声势,吸引人气。
"直发比较贵,转发相对便宜点。如果明星只参加活动而不发微博,那我们会换人。明星考虑到自己的个人形象,也要看内容的,假设内容过于生硬,他们基本不会发,否则就开出比较离谱的价格。"郑总称自己公司做过的案例中,就找过大家比较熟悉的明星或者当红的电视剧主角等,比如喜欢骑车环保秀的某男明星,合作一次是6万;而当下影视剧里正走红的女主角,合作一次是8万。一般而言,公司不会对转发的效果有要求。大V自己的账号会有一定的自然效果,再加上公关公司维护引导,效果一般都有保证。(来源:东方网)
“SNS营销方式正在商务应用领域大行其道,其利用SNS网站的分享和共享功能,通过‘病毒’式传播的手段,让商品被广泛告知。”广州八百方信息技术有限公司总经理廖光会向记者表示,微博营销已经成为时下网络营销的新兴手段。作为未来医药电子商务可能采取的主流营销手段——SNS营销模式已经在新浪微博、腾讯微博、QQ空间等中国知名的权重网站落地开花。
记者登陆新浪微博发现,紧随兴业银行、特仑苏之后,东北制药已经开始发起“微博转发有奖”活动,还别出心裁地在微博上“寻找整肠生微博代言人”,赚足了眼球。从东北制药整肠生新近的几则微博信息来看,SNS营销的目的已经基本达成,整肠生微博人气大旺。但与其他行业的微博营销相比,其粉丝量和关注度还有待进一步提升。“单就微博营销来看,东北制药和整肠生都还是一个‘新手’。”一位营销界资深人士说。
创新营销破解发展瓶颈
据知情人士透露,整肠生早在微博营销之前,就已经开始了大规模的网络营销推广活动,而且颇见成效。对于新兴的微博营销,东北制药目前只是将其作为网络营销的一个环节试水。与当下主要的网络营销手段如搜索引擎、门户网站新闻等主流推广方式相比,微博营销虽处于初级阶段,但潜力巨大,整肠生在品牌营销战略上给予高度重视。
不过,微博营销的效果超出了原有预期。通过微博,整肠生不但将产品信息与品牌文化及时传播给潜在消费群体,还与广大消费者建立起了友好的互动关系。作为东北制药的主打品牌,整肠生自面市以来,一直注重以品牌建设带动市场销量,早在2001年,整肠生率先在央视及多家省级卫视和数十家地方电视台投放大量品牌广告,将整肠生从一个区域性强势品牌提升为全国性著名品牌,仅当年就实现销售额8000万元。
当前,肠道药市场分割为中成药、抗生素、微生态制剂、收敛止泄剂四大板块。整肠生作为微生态制剂,想要进入肠道用药的“大”市场,创新品牌营销势在必行。
2006年初,整肠生“许晓力版”电视广告在央视、多家卫视和重点省市电视台轮番播出,将老百姓常见的“腹泻、腹胀、老肠炎”问题予以生活化表现,并以“治肠不伤肠”为核心概念,倡导肠道用药安全,一举提升了产品知名度,再次实现了销量的突破。
同年,东北制药集团在目标区域市场开展了一系列整肠生事件营销,以“12年品质如金”为区域市场阶段性策略,在市场同类产品中,率先拉开了新传播模式的序幕,掀起了不小的冲击波。与此同时,东北制药不断加大整肠生的广告投入,电视结合平面媒体,附以终端建设和社区推广,展开了向肠道药市场要销量、要品牌的猛烈攻势。截止2009年,整肠生的销售额已突破4个亿。
试水SNS营销“玩微博”
事实上,肠道药市场潜力巨大,多家品牌紧盯这块市场,竞争可谓硝烟弥漫。
“最有效的战争无疑是品牌之战。”一位营销达人指出,在肠道药市场格局未定的情况下,品牌之战将愈演愈烈。
随着市场对产品品质的要求越来越高,以及品牌营销环境的日新月异,整肠生需要重新思考产品以及品牌的又一轮营销规划。现实是,曾对东北制药贡献杰出的传统媒介广告渐渐失去了往日的光辉,推广效率日渐羸弱,而与大众生活越来越无法分割的网络推广模式则方兴未艾,于是,网络营销成为了整肠生寻求营销创新的战略重点。
如何突破?东北制药主动出击,在不降低传统媒体广告投放量的同时,紧随互联网潮流及市场趋势,开始进行网络营销,不输时尚地“玩起了微博”。
网络推手的形成及背景
㈠ 网络推手的形成
2005年10月,天仙妹妹串红网络,“网络推手”一词被媒体曝出成为网络新词。而最早报道并在公开媒体上明确这个词的媒体是成都晚报。网络推手是网络社会化的一种体现,其出现带有必然性。
1.网络推手产生的客观原因。网络社会是一个传播性很强的虚拟环境,其虚拟性、传播性和互动性等特点对传统的信息传播方式产生了颠覆性改变,也为网络推手的孕育提供了天然的温床:首先,从议题设置的角度而言,网络话语权的分散使私人议题很容易演化成公共议题;其次,从传播的信息来看缺少网络监督,使网民具有极大的信息权。以上两点给网络带来了巨大的魅力,人们可以通过互联网消息使之成为公共议题,而后利用大量网络从众有利于自己的言论,获得对话语权的控制从而引发人们的普遍的关注,从而达到引领舆论方向的作用。
2.网络推手产生的主观需求。除了网络为推手提供的得天独厚的平台优势之外,社会需求也是推动该领域飞快发展的另一重要原因。社会需求主要表现为:出名心理的作祟,经济利益的召唤,内心委屈的发泄。
3.网络推手的概念。当主客观原因都齐备以后,网络推手自然而然就出现了。目前,关于网络推手还没有明确的概念。一般认为,“网络推手”或“幕后推手”、“网络策划者”是懂得网络推广策略并能熟练应用的人或组织。广义上看,只要是在网上涉及炒作推广的人或机构都是网络推手,他们不仅策划推广商品和个人,还善于制造网络事件对网络话题进行炒作营销。从职业定位来说网络推手并不算是一个新兴职业,因为他具备策划人和营销人的一切特点,只是将其运作平台转移到了网上而已。但他确实又是一个创新的职业,因为之前并没有出现专门做网络策划网络营销的网络推手。
网络推手可以是个人,也可以是团队。实际运作过程中,网络推手一个人承担了内容的采集者、制作者、传播者等多重角色,整合了内容制作、传播、营销等环节,将传统现实社会中的冗长的商业链条缩短到一个人的手中。
㈡ 网络推手的发展历程
1.网络造星阶段。早期的网络推手大多是一些具备计算机和网络知识的个人,他们把能够吸引网众眼球的信息或人物放在网上以期达到提高它们知名度的目的。这一阶段他们的工作以“造星”为主,主要包括“直接炒作”和“探索炒作”两种模式。
2.企业推广阶段。一些网络推手在最初的网络造星取得成功后就引起了企业的注意,于是一些推手开始向为企业做营销策划过渡。从推手自身而言,他们在思想、技术等各个方面也在不断进步、不断成熟,简单地推红几个明星的方式也已经不能满足他们的要求了。现在的网络推手经常是一些具备企业化运行模式的团体,常被称为“水军”,他们是许多经过详细分工的人协同工作的组织,这样的组织一般都有大量的资源,还有常年合作的媒体资源。事件从策划、文案、媒介到监测等一系列有序的操作。网络推手与企业合作推广企业的产品,在企业处于低迷或者初期发展的阶段引起社会的关注,从而达到提高销售量的效果,“封杀王老吉”就是这一阶段成功的案例。
网络推手的推广流程和产业链结构
㈠ 网络推手的推广流程
1.网络造星模式下的推广流程。(1)前期准备:选点策划包装。网络推手们并不是不加选择地造星,而是抓住网民的心理来运作,即从网络大众喜欢的审美观、感情因素、故事情节等方面入手抓住他们的心理。(2)中期运作:多方式炒作。包装策划以后,就进入执行阶段。新闻网页、贴吧、网站论坛、博客、QQ群、聊天室、网络视频被称为网络推手的七种武器,这些都是推手们的炒作平台。中期运作是网络造星中最关键的阶段,这关系着整个造星运动的成败。这个阶段正式利用了互联网虚拟性、互动性等特点开展,也是最体现网络推手工作能力的阶段。通过上面的分析我们也发现了炒作应该遵守这样的原则:通过各种方式大肆渲染,把相关的信息放在最明显的位置,但是观点又要多元化。只有这样,推手选取的“炒点”才能真正成为“热点”一直讨论下去,持续很长的时间,并且还不会给网众带来虚假的感觉,为包装的人造成很大很真实的“势”。(3)后期收尾:网上网下互动。在网上形成舆论热潮后,网络人物还要从网上走到网下,即与传统媒体合作,让传统媒体形成第二波的报道热潮。从虚拟的网络世界到现实世界的转化才是网络推手最终的目的,也是获取商业利益的方式,没有永远生活在虚拟世界的名人。“芙蓉姐姐”和“后街男孩”现在都已经开始拍电影了,“天仙妹妹”也早已被商业化,他们都从幕后走到了前台并且在观众的注视中成为了真正的“明星”。
网络造星的这三个阶段环环相扣而又水到渠成。对网民来说每个阶段的发展都是非常自然的现象,有人也会跟风式地在相关网站和论坛中发表一些自己的看法,对这些人物评头论足一番。网络推手恰恰正要这种效果,参与评论的人越多,这些网络红人产生的影响就越大,越能引起传统媒体的关注。从“天仙妹妹”开始,一个个红人最终被商业化的成功案例说明了网络推手的这种运行方式非常的有效。
2.企业推广模式下的推广流程。(1)前期准备:寻找企业或产品的炒作点。通过挖掘或编排一个事件作为炒作由头,抓住网众对真善美的赞扬的心理,以此为突破口进行炒作。例如在“王老吉”事件中,网络推手们以王老吉在灾后捐款一亿元为噱头进行炒作,正是抓住了国人的爱国热情和对灾区人民的同情,恰恰王老吉又是民族企业,这更为网络推手提供了良好的造势条件,因此很容易就促成了这次推广。(2)中期运作:进行炒作。把企业或产品推上舆论焦点,为人关注。在进行企业推广时也是运用新闻网页、贴吧、网站论坛、博客、QQ群、聊天室、网络视频等手段,但是主要打的是情感牌。例如,在“王老吉”事件中,网络上出现的大多是“为灾区捐款1亿元”、“民族企业是中国的脊梁”等言论,很好地利用了国人的爱国热情和对灾区人民的同情,情感是最容易使一个群体产生共鸣的东西,特别是一些反映真善美的情感。这也是企业推广模式与网络造星模式不同的地方,网络造星可能很大程度上还是取决于人们的审美观。(3)后期收尾:多种营销方式配合炒作。在网络推手为产品在网络上造势的同时,企业还经常使用病毒式营销和社区营销等方式进一步打开市场。例如,“王老吉”事件中,推手们在网上支持民族企业言论的同时,还一些对王老吉本身产品称赞的帖子。比如说王老吉味道好、清热败火等,利用口碑相传的方式推销,这就是病毒式营销方式。除此之外,企业也采取很多方式,如到各个社区现场推销王老吉饮料,许多过往行人可能已经知道了王老吉的“义举”,对其也有很大好感,但是特意去超市买一瓶又比较周折,所以好感没有转化成为消费的行动,社区营销则把产品摆在了顾客的面前,过往的时候顺便买一瓶支持了国货,非常顺理成章。而且这种多元化配合的推广方式,在获得口碑的同时也提高了销量并且成本比传统广告还要低。因此,企业产品的推广需要多种营销方式的配合进行。
㈡ 网络推手产业
1.产业链结构:(1)产业链的上游是企业客户。企业为企业本身或其产品提出推广请求并要求取得一定的效果。(2)产业链的中游是推手公司、网络策划公司,还有论坛和博客网站。推手公司处在关键的产业链的中游,它们接受企业的推广任务,经过策划以后开始执行。论坛和博客网站也处在整个产业链的中游。因为论坛的版主和博客网站对帖子和博文有编辑的绝对权力,通过与它们的合作,由它们把推手公司指使所发的帖子置顶、加精、删除负面新闻帖或推荐首页、制作成专题等。论坛和博客也是整个产业链中重要的一环,没有它们的工作,推手公司的策划就很难执行。可以说论坛与博客是网络推手赖以生存的环境和平台,除了可以获得一定数量的合作费用外,论坛和博客在整个活动中可以明显地提高点击量和关注度,这也是它们又一收益来源。(3)产业链的下游是发帖公司以及“水军”、和博客作者们。他们被网络推手公司雇佣来为策划事件制造舆论环境做一些简单的工作,比如在论坛里面大量灌水,按照推手公司的指示展开论战等以在论坛里形成视觉焦点,他们按工作量取得报酬。现在也有很多专门的发帖公司为推手公司或企业发帖。在初始阶段多用机器发帖,现在由于论坛对机器发帖实行了较为严格的控制,多通过验证码和回答问题的方式来控制且控制方式越来越复杂,因此这些发帖公司不得不转向人工发帖。通过产业链下游的公司或个人的参与,整个策划事件才能成为舆论焦点取得成功。
2.盈利模式:(1)网络造星的盈利模式。在推出一个新人后,网络推手们的盈利点主要有三个:广告提成、担任经纪人、包装费提成。广告提成是最常见的赢利点,网络新人成为明星后受到企业的追捧,广告代言必不可少,网络推手们自然可以从中获得丰厚的提成,不过网络明星的广告代言费都远不如传统意义上的明星,主要原因是其影响力有限;通过担任网络明星的经纪人,从其参加活动的出场费中可获利。(2)企业推广的赢利模式。为企业作推广获得的报酬更加丰厚。虽然为企业作推广要视推手公司的业务侧重点而定,但总的来说它们的盈利点主要是活动策划费和宣传制作费。活动策划费主要是通过出售创意和方案收取费用;宣传费、制作费是具体到推广执行阶段时,一些推广团队为企业在论坛发帖,制作宣传视频、动漫Flash或者创建贴吧、QQ群等并从中收取费用。
网络推手的核心价值,在于通过策划和传播信息来创造自己的独特商业价值。但是只注重经济效益会给网络推手行业带来很多负面的影响:一方面,整个网络推手行业的操作模式不规范,导致网络推手行业为人所诟病;另一方面,运作模式有待改善。
网络推手的舆论引导作用
1.积极作用:(1)促进产品销售。提高产品知名度、增加销售量是网络推手的初衷,在使用正面消息宣传并且产品质量过关的情况下,这无疑是一种非常好的营销方式,因为网络具有传播快、互动性强、受众广等特点并且利用网络推广成本低,操作也较容易。(2)宣扬真善美德。在造星活动中,为了让推广对象更能引起公众的注意,推手在发帖的时候往往冠以“最美清洁工”、“最美乡村女教师”等名称,这些人物本身的外在条件只是炒作的一个方面,更重要的是他们都在平凡的岗位上做着一些为人民服务的工作,符合人民普遍认可的“心灵美比外表美更重要”的价值观趋向,因此也更容易为人们所称赞和关注。在推广明星的同时宣扬“真善美”的社会价值,笔者以为这是网络推手的另一积极行为。(3)推动公正执法。网络推手可以把一些社会的不公正现象公诸于网络,借网民的舆论压力为弱者抗争,向违法乱纪单位或者个人施压从而达到解决事情的目的。从这点来说,网络推手借助舆论一定程度上推动了司法判决的公正性,缓解了司法中常见的“人情判决”、“金钱交易”等情况的出现。
2.消极作用:(1)欺骗网络大众。网络推手的策划多以炒作为手段,有时为了取得经济利益,他们甚至不惜捏造事实、欺骗网民感情来达到自己的目的。这当然与网络的虚拟性有很大关系,但是如果经常出现此类事件,人们会对网络言论失去信任从而产生网络欺骗的肆无忌惮和网友的信任危机。(2)践踏司法正义。网络推手如果站在受害者的一方可以推动司法的公正严明,让犯罪人得到应有的惩罚,这个在前面的章节中已经分析过,但是如果他们被一些别有用心的人利用,站在人民的对立面则会引导舆论倒向错误的一方,让司法部门在办案的时候有所顾忌。这样就践踏了最起码的司法正义,破坏了社会公平。(3)助长恶意竞争。前面我们提到,在网络推手成功地演绎了一个个“神话”后,企业感受到了他们的巨大威力和潜能,因此都想借助他们的力量提高自己产品的销售,这其实是无可厚非的事情,但是很多企业却利用网络推手制造谣言,中伤竞争对手,展开不正当竞争。更有甚者,几家企业之间互相恶语中伤,这势必造成市场的混乱,给人们的生活带来极大的负面影响。
网络推手市场的规范
1.提高公众的媒介素养。互联网上信息的具有平等性,门槛降低了,每种信息源的权威性和可信度都很复杂,真假难辨,这就给恶意炒作者提供了可能性,也滋生了网络推手的种种劣行。其实,要让互联网变得极其纯粹和绝对的净化是很难的,但是公众可以通过提高自己的信息甄别能力来判断信息的真伪,防止被网络推手利用。