商务英语培训精品(七篇)
时间：2023-09-24 10:58:14
序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇商务英语培训范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
篇(1)
一、剑桥商务英语证书简介
Business English Certificate (BEC)剑桥商务英语证书是英国剑桥大学系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试。包括三个级别：初级面向初级和中下级英语水平人士，为需要在办公室工作中使用商务英语的雇员而设计，要求学生具备高中或高中以上英语水平；中级面向中、高级英语水平人士，适用于中级管理层的雇员，要求学生具备大学英语四级以上水平；高级面向具备大学英语六级以上水平人士。该考试自1993年由英国剑桥大学考试委员会与中国教育部考试中心合作推出以来，现已从中国推广到亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多个国家。与TOEFL、GRE、GMAT以及我国目前举行的CET4和6，TEM4和8考试不同，BEC考试特别注重考生运用英语在商务环境中进行交际的能力的考查。因此该证书在全球商业界得到广泛的认可，在中国各涉外经济部门以及在华投资的跨国公司中更是倍受青睐。目前我国已有数百家外资企业在人才招聘时把BEC证书作为衡量应聘人员英语水平的唯一标准。包括IBM、可口可乐、索尼爱立信公司、以及Pricewaterhouse Coopers(PWC)等等。由剑桥大学签发的BEC证书已成为人们纵横职场时不可缺少的一把金钥匙。现在该证书的功能已不仅限于求职，已扩展至进入大学本科学习的语言能力证明。还有一些学校把BEC考试作为MBA课程一部分。在英国，已有越来越多的大学认可BEC高级证书为参加大学本科和研究生学习的语言能力证明，这里我们选了5所学校（见下表）。
说明：1.CAE为剑桥高级英语证书(剑桥四级)。2.IELTS为国际英语语言测试。3.“-”为不详。
二、中国商务英语培训现状分析
通过几年的教学实践，我发现，学生们报名参加英文培训有如下几个目的：一是以应试作为主要目的，希望培训之后能够通过考试，但是这部分学生的比例只占培训总人数的5％不到。二是为进入外企工作打好基础。通过学习剑桥商务英语来熟悉各种商务礼仪，熟悉商务英语写作，同时还包括熟练运用英语与同事、下属、上司和客户进行交流和沟通。再有一些就是为了结交一些新朋友而参与课程学习。
目前BEC考试在全国27个省、自治区、直辖市的36个城市设有71个考点，在北京有9个；2000年考生人数已超过3万人次，2001年增加到3万8千人次。但是这几年BEC考试的人数在直线下降，就今年的秋季报考高级的人数就可以看出来。今年秋季在武汉报考BEC高级考试的人数不到900人。同时参加培训的人数也在逐渐减少。并且一些小有名气的商务英语培训机构要么销声匿迹，要么寻求转让，皆因效益不佳。市场越做越凉原因何在呢？
1.剑桥商务英语培训开发不到位。一是宣传不到位。第二是产品。首先从剑桥考试中心来讲，每年就没有有效地在全国各地进行对BEC进行宣传，这就使得许多学生不明白为什么要学商务英语，对于参加BEC考试的目的更是一头雾水。同时由于BEC中级考试和高级考试是对中等和高等管理人才英语方面能力的测试，所以它的目标群体主要针对那些英语水平比较好的，至少要有非英语专业四、六级水平的这类人群。这些人一般都具有较坚实的英语基础，但是培训机构在对他们进行培训时采用“一锅粥”形式，没有考虑到他们的实际需要。
2.在中国进行招聘的外企中，还普遍存在这样一种现象，那就是要想进外企，你的毕业学校至少要是中国名校之一。这样就把一大批学生硬生生拦在外企大门之外。所以他们即使有了BEC资格证书也不能帮助他们在外企寻求一个立足之地，甚至是一个简单面试的机会。这样就使得商务英语培训目标人群越来范围越小。
3.师资力量。BEC并不是单纯的英文教学，而是商务英语的概要介绍，甚至是北美和英国四年商科学习的浓缩。凡是在北美和英国教授商务英语的教师本身都需要具备多年的商务工作经验，才能教授学生们如何正确有力地表达自己的意思，影响甚至改变别人的决定，在国内对BEC进行培训的机构中，很多教师都是英语专业的教师，好多人根本就没有在公司工作过的经验，讲起课来缺少针对性，还有的教师自己本身英文发音就有很大问题，不够纯正。
4.培训机构的课程设置上也存在问题。有些机构在课程设置时把口语练习作为单项培训项目。这就使得一批学生放弃口语练习的机会只在课堂上吸收一些相关的答题技巧。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。还有，有些机构在进行商务知识方面背景知识介绍时缺少针对性，没有注意对学生在与外界公司合作方面（如寻找供应商，购货，开发新客源，展示公司业务，与老客户的沟通，销售，表达不满，矛盾调解和谈判等）的背景知识介绍，相反他们主要介绍会计方面一些知识，这就使得许多学生在口语考试时看到题目之后无言以对。
三、对商务英语培训模式的几点建议
据剑桥大学ESOL考试委员会的BEC成绩报告显示，我国考生的通过率明显低于其它非英语国家考生通过率。在其它国家有92%的考生参加了BEC培训，而在我国，参加BEC培训的考生仅有29%。可见，想要顺利通过考试，培训显得至关重要。只有超强的培训师资阵容、先进的培训方法、科学的管理模式、良好的培训效果才能引领BEC商务英语培训进入新的时代。
1.注意市场定位、合理开发中低端市场。未来开拓商务英语培训市场时，要注意从高端向中低端的转化。随着英语学习在社会上的逐步深入，外语人才正逐渐增多。将来需要商务英语培训的人不仅仅限于高档写字楼里的白领阶层，普通职员也将对此有所需求。所以应着意开发中低端的商务英语培训课程。同时对于高端学生要进行量身定做式教学。
2.采用口语TA辅助培训办法。老师在课堂上给学生讲授口语考试的技巧，同时对于各种商务话题给学生补充必要的关于市场营销、金融、销售、客户服务、人力资源等方面的知识；另一方面学生可以在TA的带领下进行口语模拟练习，让他们把课堂所学到的知识付诸于实践中。这种TA培训课堂，一般安排15－20人左右比较好。
3.采用三位一体教学法。把校园式面授、基地式企业委培和网上远程教育结合起来，建立最有竞争力的教育体系。让学生时刻感受到教师的帮助，同时又让他们对自己未来发展方向有足够的自信心。如果有可能，培训机构可以和一些大的外企进行沟通合作，为他们输送好的人才，免去公司对新员工所做的培训，为企业省钱省力，培养信得过的人才。
4.在培训中穿插素质拓展训练。在这种培训中，可以培养学生的团队精神、培养学生以诚待人、诚信做事，同时让他们懂得“没有完美的个人，但是可以有完美的团队”。在训练中，我们可以组织学生“过电网”，让他们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对完成集体任务是多么的重要。“有轨电车”项目可以使学生更深刻地认识到团队的作用，相信团队，增进对集体的参与意识与责任心，懂得任何时候都要调整好心态，才能更直观地面对生活和未来的挑战。此外还可以组织如“盲人造房”、集体跳绳、“空中单杠”、“海难逃生”等等。让学生在进入社会之前就了解工作中团队精神之重要，同时对于80后出生的学生来讲这种拓展训练尤为重要，因为这些学生一般都是独生子女，比较自我。
5.课程设置模块化。在教学中因材施教对于考生成绩高低是至关重要的。在课程进行设置的时候，可以根据考生的英语水平和对考试的了解来把BEC课程分为“完全模拟”、“应考实练”、“技能强化”三大模块，以适应不同层次考生的需求。如果考生的英语水平比较好，只需要熟悉考试流程，就可以选择“完全模拟模块”的相关培训课程，此类课程一般一个周末就能轻松解决问题;如果考生需要强化应对BEC试题内容和模式的训练，周期为四周的“应考实练模块”的培训课程比较适合;而对于基础比较薄弱，需要全面提高商务英语的综合技能的考生，则可以参加“技能强化模块”的培训课程，通过八周甚至更长时间系统复习。为了让考生选择更适合自己的培训课程，在学员报考之初，可以为有需求的考生提供诊断服务，帮助考生确定适合他们的模块培训课程，使学习“有的放矢”。
6.加大宣传力度。一方面，由剑桥考试中心通过到各个高校演讲方式来宣传BEC，另一方面，培训机构还可以组织那些过了BEC在外企工作的学生给那些还是一头雾水的学生介绍一下他们是如何从培训中受益的。如果有可能，完全可以组织这样的一个宣讲团到各个大学给学生进行职业策划方面的宣讲。一方面，可以帮助在校学生知道自己的发展方向；另一方面，这也是一个展示自己机构的一个好时候。
总之在BEC培训过程中，我们始终要坚持双赢的策略，培训机构收益的同时，接受培训的学生也要真正受益。这样我们的培训才可以越办越好。
参考文献：
［1］林添湖.国际商务英语研究［M］.厦门：厦门大学出版社，1999.
篇(2)
建构主义人本主义和任务教学法引领下的教学理念建构主义学习理论认为：知识不是通过传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。
以罗杰斯为代表的心理学家和教育家提出了人本主义观，认为学习者具有自我实现的潜能，有自我意识、自我指导和自我批评的能力，所以课堂教学必须以“学生为主体”，教师的任务不是“传授”而是“促进”学习者实现潜能。教学目的是为了培养学生分析问题、解决问题的能力，使学生通过参与教学活动获得快乐和成就感。
在任务型教学活动中，学生成为教师协助、鼓励和引导下的任务设计参与者、实践者和评价者之一，拥有相当灵活的活动时空、相当自主的选择和·64·决定权，承担着发现问题和探究问题、行动监控和结论反思的责任和义务，成为充分表达自我和发展自我的学习主体。教师则成为信任、理解和尊重学生能力和意愿的导师、咨询师、合作伙伴和精神支柱。无论是理论还是技能，都不是老师讲、学生听就能完成的，只有“做中学”才是最佳的学习方式。
企业商务英语培训中的问题目前很多企业认识到了英语对于企业及其员工发展的重要性，纷纷举办英语培训班为员工充电，但是培训效率低下，培训效果往往不理想。国内外研究者找出了很多这一领域存在的问题，却没能找到具体有效的解决对策。笔者通过多年来参与企业英语培训，进行了很多有益的探索，取得了一些宝贵的第一手资料。据调查，成人英语培训中的问题主要有以下几个方面：第一，培训内容与受训者的业务关系不密切，缺乏趣味性，不能激发学员的学习动机和学习兴趣。第二，老师讲学员听，没有充分利用现代教育教学手段，教学方法单调落后。第三，单纯的理论灌输比重过大，实践环节严重不足，不能起到预期的培训效果。
企业商务英语培训中的对策
1“量身定做”，编写专用教材。开课之初，研究者对学员进行了问卷调查，一方面了解到学员实际的英语水平现状：多数学员英语基础薄弱，词汇量小，发音不准确，语调不自然，因而学员自信心不足；另一方面，由于工作的迫切需要，很多学员学习热情十分高涨。于是，培训教师根据以上情况为受训单位的学员“量身定做”，编写了专用教材。
教材分为两部分：一是公司、产品及其规格等专门用语；二是一般商务口语用语，共十二个单元，包括接听电话、接待外宾、接待国内访客、公司介绍、产品推介、工厂参观、商务宴请、交易会、价格谈判、定货、货款支付、发货等内容。由于培训内容与受训者的业务关系密切，在一定程度上激发了学员的学习动机和积极性。
2借助多媒体，优化课堂教学。改进以教师讲授为主的传统课堂教学模式，以适应新形势发展要求，将传统课堂、多媒体、网络和学员工作实际有机结合起来。既有纸质教材，也有包括视听材料的多媒体课件，甚至建立了培训博客，将西方文化、习俗、禁忌等知识上传，让大家共享。这种方法充分利用了现代教育教学手段，丰富了教学方法。
3采用“三段一体”培训新模式，加强实践环节。“三段一体”培训新模式的三个阶段是：情景体验，模拟训练，应用实践。第一阶段：情景体验。在英语培训教学中，教师首先有针对性地指导学员利用视听、材料体验相关内容。第二阶段：模拟训练。教师在课堂上为学生创造接近工作实际的环境，训练学员口语。在此阶段，教师主要采取两种做法。一是“量少而精，以质取胜”。教师精选适量的语言材料，指导并鼓励学员操练英语、参加英语表演活动，在用中学。二是“精讲多练，让时于生”，教师重点讲解一些有用的单词、词组和句型，帮助学员开口或摆脱无话可谈的尴尬。先是让学员做模拟对话，然后让学员自编与实际工作相关的情景对话并进行分组表演，从而进入角色，以适应符合实际工作场景的模拟训练。第三阶段：应用实践。学员到工作实践中去接受实际应用语言的锻炼，在学中用。
以上这三个阶段环环相扣，逐步递进，密不可分，形成一体，因此构成“三段一体”。此模式激发了学员的学习兴趣，突出了学员的主体地位，加强了学员的英语实践环节，增强了学员的自信心，从而提高了培训的实际效果。
篇(3)
关键词： 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式； ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致； ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
篇(4)
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篇(7)
一、背景分析
（一）环境分析
从宏观环境来说，商务英语培训的出现是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资企业对商务英语人才需求极大。同时，国内民营企业对商务英语人才需求也增大。总的来说，商务英语培训的宏观营销环境是处于一个较好的状态之中，整个国家的各个方面都正朝着健康、积极的方向在发展。
（二）市场分析
美联国际英语的主要竞争对手有戴尔、华尔街、英孚、剑桥、长春藤、昂立、韦博、新东方等多家商务英语培训机构。这些培训机构都是经验丰富、资金雄厚，具有强劲的竞争力，占有了很大一部分市场，因此拓展市场并不是一件容易的事情。
（三）美联教学特色：
1. 不超过4人的小班授课
不超过4人的个性化外教小班，针对学员真实水平的授课。
2. 高雅舒适的学习氛围
高档、舒适的学习环境，星级的服务加现代化教学设备，为学员的学习提供了可靠的保证。
3. 置身海外的教学环境
一个纯正的英文环境，全英文的教学氛围，使学员感受到真实的英语。
4. flexible timetable 自由灵活的学习时间
早上9点到晚上9点，中心全天开放，学员可以依据自己的时间，安排自己的个性学习计划随时学习。
5.精细化水平分级和目标设置
对英语语言知识和技能要求进行精确估量与合理设计，细化教与学的目标，帮学员获得真正高效的学习成果。
6. 个性化的课程设置
通过科学测定水平级别，学员选择适合自己水平的课程，依据自己的学习需求与特点，精心设计个人学习内容。
7 全球知名的ellis多媒体课程
为母语非英语的学员量身定做的专业多媒体实境课程，加拿大超过60%的公立英语培训课程的首选课程，为英国政府移民项目提供全部的英文培训支持。
8．学习进度自我掌控
自己的学习进度，完全自己控制，工作忙的时候可以放慢进度，工作闲的时候可以加快学习进度。
9．个性化的教学支持与跟踪
专业学习顾问依据学员的个人基础、学习时间，为学员量身定做个性化学习计划，并在学习时间内高频率地跟踪，辅助学员成功地完成在校的学习。
10． 精英社交俱乐部
全英文社交俱乐部，由外籍人士组织，各类聚会、踏青、购物等实境活动，在真实生活中感受西方文化，学以致用。
11． 素质拓展与英语学习共成长
现代社会竞争激烈，英文素质拓展训练与英语学习并行的独特设计，为学员的成功增加竞争力。
（四）营销现状
市场营销做的不够,开发不到位，市场定位不稳。商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人士作为商务英语培训的主要群体不太现实,一来他们已具有较强的英语运用能力,二来出于工作限制，他们也不可能抽出专门的时间去上英语课。所以高端商务英语培训这个市场从一开始就失去了长期阵地。
同时戴尔、华尔街、新东方等培训机构占据很大部分市场，美联国际英语必须做的更好，才可以在争取新客源的同时也与他们争夺原有的顾客。
l 目标
旨提升美联国际英语的知名度，从而促进其市场拓展，增加客源，提高经济效益。2012年顾客占有率提高5%，在同类产品中建立更加巩固、突出的位置。
l 营销战略
1.产品策略
我们跟随着国际上商务英语培训产品的发展，从国外引进，应该在这方面进行不断的创新和改造，使培训方式更加符合中国人的特点，走出一条符合中国文化特点的道路，才能不断提高市场占有率。
2.价格策略
运用价格策略，分别对公司整体培训，社会团队以及个人等采取不同的价格策略方法，不能被动地跟随竞争者的价格走，要主动出击才能掌握全局。
3.掌握好消费者的消费心理。
