跨境电子商务主要模式精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇跨境电子商务主要模式范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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关键词:跨境电子商务;发展模式;影响因素

由于受到前几年次贷危机的影响,国际金融危机依旧在全球范围内不断蔓延,近些年来国际市场需求也有显著下降,从而对我国对外贸易的发展起到了一定限制作用。虽然对外贸易规模的增长愈发缓慢,使得我国进出口贸易在发展进程中总体规模受到影响,但是在跨境电子商务领域却获得一定成绩,这种高速增长的新型发展模式与当下缓慢增长的国际进出口贸易形成鲜明的对比。当然,在跨境电子商务强劲发展势头的带动之下,在很大程度上对保持我国外贸规模的稳定增长起到了极为重要而又关键的促进作用。在以上情况下,我国在国际贸易产业发展进程中逐渐得到一种新的发展方式,也就是跨境电子商务发展模式。

一、影响我国跨境电子商务发展的因素

(一)促进跨境电子商务发展的有利因素在“十二五”期间,我国跨境电子商务得到迅速发展,社会各界对其关注度也有显著上升,这得益于跨境贸易在发展过程中存在较大的潜在市场动力及优势资源,国家政府对跨境电子商务的发展有积极的政策支持。与此同时,为响应国家政府的号召,各个地区也分别针对当地实际情况制定相应政策,显著加强了境内贸易企业监管力度,扶持境内贸易企业发展,以能够为企业的跨境电子商务业务发展保驾护航。

(二)我国跨境电子商务贸易发展过程中阻碍因素

1、通关效率低下。其中“通关效率”也就是贸易发展过程中承担商品货物受托物流企业所占时间占开关总时间的比例。我国在跨境贸易电子商务发展中,通关效率低对其发展具有直接影响,关于这一点可以联系到传统的贸易形式。跨境电子商务在运行过程中,通常情况下商品货物供应商及客户不会直接面谈,虽然这种变化不是根本性变化,但是却会导致跨境电子商务产业链或某环节出现相应的改变。所以跨境电子商务发展进程中,对于单个供应商及客户来讲,两者之间的商品交易量不会出现明显减低,但却会导致商品交易频率出现变化,最终形成了当前我们所看到的商品贸易由过去低频变成高频。就是在这种频率变化影响之下,对通关效率产生影响,并且显著增加境内海关的监管压力。

2、跨境物流成本高,设施落后。物流流程主要有四个层面,分别是货物仓储、货物分拣、货物包装以及货物配送。和传统贸易行业一样,物流在新兴电子商务发展过程中,也是连接卖家以及买家的主要桥梁。我国电子商务在“十二五”期间不管是在规模还是在模式上均已经逐渐成熟,对整个物流产业的发展也有积极的促进作用。凡是常在网络上购物的消费者应该很了解,在电子商务的发展带动下,国内相继催生了一大批物流企业,比如顺丰、申通、韵达等。但是,跨境物流在运行过程中也存在一些问题。首先,相比普通货物物流,跨境物流的成本比较高,其原因是在跨境交易中商品交易采用的方式主要是空运;其次,国际上电子商务已经经历相当长时间的发展,技术和发展体系也逐渐成熟,各个国家、地区均有自己的发展体系,从这一点上来看,电子商务产业已经逐渐步入中级阶段。在我国,电子商务产业的发展也经历了不少时间,国内基础设施和发展体系也在不断完善,在此环境下跨境物流则相对起步比较晚,发展步伐和跨境电子商务发展需求还不相符,无法满足其发展速度,和我国国内的物流行业发展现状相比,基础设施及经营管理模式均存在较大不足。简单一点来总结,就是当下我国在跨境电子商务贸易领域,跨境物流及电子支付无法对当前爆发式跨境电子商务交易需求有效满足,甚至导致物流企业出现大量货物堆积问题。

3、物流模式单一,退税难。贸易市场的发展首先要具备完善的物流系统,以我国浙江省义务市的跨境电子商务为例,其发展速度非常快,据2012年统计结果显示,跨境电子商务已经是浙江义务地区的最重要发展产业,跨境电子商务主要依托国际电子商务平台,其中包括亚马逊、敦煌网以及Ebay等,在跨境零售过程中则主要采用的是B2C交易模式。但是其跨境电商主要业务内容为快件,这种方式下卖家无法得到商品交易中的报关单,并且在物流过程中也不会得到国际海关货物贸易监管,所以这种方式在应用中也就无法进行报检及退税,我国所制定的各项退税政策对于此类跨境电商企业来讲也就无法受用。

二、我国跨境电子商务的发展模式

我国跨境电子商务的发展目前主要包括两个方向,主要为进口贸易及出口贸易。跨境交易模式为两种,分别是B2B跨境电子商务模式和B2C跨境电子商务模式。前者在交易过程中表现为:在某电子商务平台上卖方将将要出售的商品广告、信息,之后即可以在线下将后续交易活动及通关等环节操作完成。这种方式目前而言还处于传统对外贸易发展方式,并且在我国海关统计中已经将其纳入其中。后者则是在交易过程中,在电子商务平台上,以国外消费者为对象,卖家主要销售的商品是个人消费品,所采用的贸易方式则和浙江义乌跨境电商物流发展方式相同,采用的方式主要为邮寄、航空小包以及快递等等,报关的主体则集中在快递及邮政公司。到2015年年底,在我国发展较好的跨境电子商务平台主要有阿里巴巴、大龙网、兰亭集势、凡客、百度等。其中兰亭集势企业从成立到当前发展时间还不到十年,但是其发展速度非常快,公司的注册资金为300万美元,在我国跨境对外贸易销售网站中排名第一。它不但对我国国内在线B2C模式进行了整合,并且基于自身企业发展现状,在企业内部供应链服务体系上构建了L2C-Lightinthebox2Customer模式,借助大量的商品供应商以及物流合作伙伴迅速发展。在此基础上它也拥有自己的数据信息存储库,目前兰亭集势的用户量已经达到一亿,并且在全球两百多个国家及地区均能够享受到其优质的服务。

三、我国跨境电子商务的发展对策

在最近两年,我国逐步重视在这方面的发展与扶持力度,经过近两年的实践表明,将跨境电子商务作为国际贸易新的模式和手段,能够在保持原有稳步增长的力度基础上,最大限度的实现贸易产业成本大幅度降低、提升产业整体发展效率,最主要的是拓展了新的国际市场营销渠道,这对于新时期我国国民经济及社会经济的发展都带来了深刻变革。从图1中能够看出,金融平台、物流平台以及各电子商务平台,在跨境贸易中均是借助于互联网云技术,并且整个系统内部物流通道非常发达,且更加便利,并时时刻刻接受着政府监管部门的严格管理控制,进而保障了整个系统的安全性、功能性和可操作性。

(一)政府层面对策

1.健全跨境贸易电子商务法律体系。根据前文中所阐述的一些问题中能够得知,目前我国关于国际贸易领域的相关法律政策与当前跨境电子商务交易的格局明显不相符,并且电子商务贸易产业的发展和其技术发展,也给我国海关法律政策体系提出了新的要求,最明显的一点就是退税问题。在这种情况影响下,亟需制定与我国当前跨境贸易电子商务发展相契合的法律法规。相对于跨境电商贸易,国内电商行业相关法律政策已初具体系,因此,我国可以依据国内电商法律积极搭建并完善国际贸易电商法律[4]。

2.强化跨境电子商务基础设施建设,同时对物流服务支撑体系进行进一步优化。在跨境电子商务发展进程中,不管是电子商务平台还是物流发展模式,均是在互联网基础上发展上来的,所以想要强化跨境电子商务基础设施建设,一方面需要提高物流服务质量,另一方面也必须要强化信息基础设施建设,为跨境电子商务发展奠定良好的基础。对于国家来讲必须加大在跨境电子商务发展中的资金投入,以此促进企业的项目拓展;另外加大互联网普及,有效地提高电子商务服务的覆盖范围,积极发展农村、农业电子商务,以能够实现城市带动乡村的信息化建设发展目标。

(二)企业层面对策

1.实现企业技术及发展模式的变革。上海国际网络购物博览会上提出要最大化的促进企业产品销售、推广以及服务于一体的新型商务流通产业链发展模式,以此基础来实现电子商务的全新服务模式-EBCS。

2.强化国外市场调研。跨境电子商务交易对象遍布全球,各国经济、政治、法律不同,人们的消费习惯、爱好、文化习俗等方面也存在着差异。从这一点上来看,跨境电子商务企业的发展必须要加大市场调研,以此来提高信息对称性及流通性,降低企业经营发展中的风险,避免出现知识产权以及商业纠纷等问题。

作者:胡登龙 程剑 单位:青岛黄海学院

参考文献:

[1]武玥,王铸东,杨晓璇等.跨境电子商务发展趋势及对我国外贸转型升级的促进作用[J].商业经济研究,2015,(23):63-65.

[2]柯颖.我国B2C跨境电子商务物流模式选择[J].中国流通经济,2015,(8):63-69.

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【摘要】在“一带一路”的发展战略背景之下，跨境电子商务以渠道拓展以及市场份额提升明确了贸易以及投资的整体发展，在根本上实现了“一带一路”的资源以及产品共享发展模式，对此本文主要对“一带一路”战略下跨境电子商务发展策略进行了简单的探究分析。

【关键词】“一带一路” 电子商务 跨境电子商务 国际贸易

在“一带一路”的发展战略不断发展以及推进过程中，我国逐步形成了一个覆盖六十多个国家以及一百多个港口的贸易通道，这种发展模式在一定程度上推动了我国跨境电子商务行业的整体发展，使得我国的电子商务呈现了国际化的发展趋势。

一.构建具有“一带一路”区域性特征的电子贸易平台

“一带一路”的发展战略主要就是基于开发与包容的理念对其进行引导，构建全新规则下的一个资源共享以及共赢的发展区域，在实践中“一带一路”发展战略，主要秉承的就是区域合作的精神，力求推动沿海国际的战略合作，共同打造开放、包容、均衡、普惠的^域合作架构。对此要想有效的推动跨境电子商务的发展，就要构建一个公开透明、具有一定市场驱动以及利益实现的多方参与的区域性跨境贸易平台，通过“一带一路”区域性跨境平台有效的融合各种区域性的政策与贸易战略，加强对投资以及金融等相关领域的整合，构建一个系统性的经济战略模式，进而提升各个国家的企业合作与发展，加强区域性的贸易往来，进而有效的促进各种资源的整合发展。

二、构建跨境电子商务的生态系统

构建具有一定跨境模式的电子商务综合服务系统可以有效的提升各种外部经济的整体发展，可以有效的实现个金融与通关、物流与退税以及相关产品质量跟踪的服务系统融合，进而与跨境电子商务进行系统的融合，构建一个相对较为完整的跨境电子商务工作系统。

跨境戴南镇商务综合服务系统在其经营过程中主要就是通过对各种政府部门对于跨境电子商务进行系统的监管与服务，通过政府资源的整合，基于政府以及企业共同或者单独构建，形成的一种模式。跨境电子商务服务系统通过网络平台与海关、检验检疫以及税务等相关部门进行系统的数据对接，构建电子商务业务以及相关监管部门的无缝衔接，进而实现政府以及海关实现跨境电子商务的阳光化以及智能化业务，在实践中可以有效的与相关电子平台与物流渠道进行系统的工作集成，进而有效的实现了跨境电子商务工作的有效整合，构建了跨境电子商务生态体系。

三、提升对“一带一路”区域国家的相关跨境电子商务工作的协调

跨境电子商务是一种全新的国际贸易商业模式，在实践中要遵循一定的国际贸易准则，对此要寻求与“一带一路”区域范围的相关国家的合作，进而有效的实现相关经济体之间的通关合作、单证传输以及外汇结算等相关业务活动的开展，进而在根本上促进相关生产、外贸、物流以及各种跨境戴南镇商务平台的发展，进而构建一个相对较为完善的产业链格局。

我国政府在发展过程中，要主导促进“一带一路”区域范围内各个国家之间的合作，构建一个较为完善的跨境电子商务国际经贸准则，对于相关产品的系统检验、检疫标准进行完善与优化，加强相关产品质量以及标准，进而有效的推动各个国家的标准合作；同时，要构建一个相对较为完善的跨境电子商务交易信息采集系统，通过各种有效信息的采集、交换以及存储，提升各种信息的共享；加强对信用系统的构建，全面推动“一带一路”国家构建跨境电子商务信用系统，通过对各种信息的信用查询、相关机构的资质认证以及各种信用担保等工作的开展，全面的推动跨境电子商务的整体发展。

同时，在网络时代，跨境电子商务的主要竞争内容就是顾客的整体体验与口碑，对此要想有效的提升跨境电子商务的整体发展，就要构建相对较为完善的电子商务信用评价系统，基于大数据网络构建一个系统完善的信用服务系统，不断的优化完善整个服务系统，构建一个涵盖第三方信息的电子商务信息共享模式；基于政府主导模式、其他多方参与且具有统一标准的信用系统，对于各个跨境电子商务服务公司以及企业进行科学的信用划分，给各个消费者提供完善的跨境信息咨询与指导，通过各种有效的跨境电子商务诚信规定的构建、诚信基金的设置，构建完善的假货先赔机制，在根本上提升跨境电子商务各种交易的整体信用度。

四、全面促进跨境电子商务物流行业的发展

要想在根本上提升跨境物流行业的整体效率与质量，就要构建一个相对较为完善的供应链管理模式，对此要基于“一带一路”发展策略，构建一个相对较为完善的跨境电子商务物流合作系统，通过“一带一路”区域范围内的各个国家、城市、公司以及相关社会组织的共同合作，构建一个多元化的、高纬度的合作模式，基于跨境物流自身的发展作为主要的支撑，进而有效的促进区域经济的整体发展，充分的凸显“一带一路”沿线物流的整体特色，实现“一带一路”范围内各个物流市场的高速发展与无缝对接，在根本上推动各种物流资源的配置，进而优化整个物流产业，带动“一带一路”沿线各个国家以及城市的物流新技术、各种装备设施的应用，在根本上做到各种技术以及管理的创新，有效的降低各种物流资金成本的投入，提升整体的物流工作质量与效率。

构建完善的海外存储仓，通过“集货直邮”的发展模式，提升对各个物流、卖家以及跨境电子商务平台的系统监督与管理，提升跨境物流商的实际库存管理能力，构建完善的跨境电子商务平台信息交易以及反馈制度，有效的解决各种商品流通过程中的问题，进而真正的实现跨境电子商务物流行业规的规模化发展。

结束语：跨境电子商务是“一带一路”的有效实现通道，在实践中主要就是基于渠道拓展以及相关市场份额占领的方式提升对相关贸易以及投资发展，进而有效的促进“一带一路”范围内相关国家、地区以及企业的物流生产以及分工，真正的实现了资源以及相关产品共享以及市场的开发。在今后的发展过程中，要基于“一带一路”策略，有针对的完善跨境电子商务行业，在根本上推动各个国家间的系统交流与合作，进而有效的促进各个区域经济的有效发展。

参考文献：

[1]杜永红.“一带一路”战略背景下的跨境电子商务发展策略研究[J].经济体制改革，2016，（06）：66-70.

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关键词：跨境电子商务；人才培养；模式；问题研究

基金项目：2015年度河南省软科学项目（编号：152400410039）

跨境电子商务目前而言属于新兴事物，其在发展的过程中必须要有大量的专业化人才作为保障。当前，随着全球经济一体化趋势的不断加强，我国的对外贸易不断取得新的发展，在新形势下，跨境电子商务的发展对人才的培养模式提出了新的要求。但是，在跨境电子商务发展背景下我国的人才培养模式还存在较大的问题，缺乏系统性的培训和教育体系、师资力量较为薄弱、缺乏有效的培训平台等使得限制了人才对跨境电子商务发展的支持作用。因此，必须要对其存在的问题进行分析，并在此基础上提出相应的对策建议，以全面完善跨境电子商务发展背景下的人才培养模式，为跨境电子商务的发展提供强有力的人才保障。

1.跨境电子商务发展背景下人才培养存在的主要问题

为了全面促进跨境电子商务的发展，我国不断重视对人才的培养，高校及各培训机构纷纷加大了对跨境电子商务人才的培养力度，但是从当前的情况来看，目前的人才培养模式还难以全面达到跨境电子商务对人才的需求，其存在的问题也较为明显，主要有以下几个方面：

1.1 缺乏系统性的培训和教育体系

在跨境电子商务背景下，我国当前还没有建立起系统的人才培养和教育体系，一方面，培养体系有待于进一步完善，包括高校在内的培训机构还没有建立起完善的、系统的电子商务人才培养体系，现有的培养体系很多都是浅尝辄止，甚至很多都没有制作专业化的培训资料。另一方面，相应的课程设置不合理，很多教育机构没有对跨境电子商务的人才需求进行分析，缺乏与企业和人员的沟通交流，使得课程的针对性难以得到有效提升，其主要重视单方面的基本技能培训。另外，教育和培养的质量不高，人才培养的效果难以进行有效的评估和跟进，使得相关的教育教学质量难以得到有效提升。

1.2 师资力量较为薄弱

人才的培养离不开高质量的师资团队，当前在跨境电子商务发展背景下，我国各培训机构和高校等师资力量还较为薄弱。其一，很多培训机构的教师存在身兼多职的现象，很多讲师的能力良莠不齐，难以胜任相应的人才培养工作。其二，包括高校在内的师资团队很多都缺乏实战经验，其所讲授的内容基本都过于理论化，与跨境电子商务对人才的需求出现脱节现象。其三，缺乏高级的人才培养教师，其所培养的人员一般具有普适性，而缺乏高级化和专业化的人才。

1.3 缺乏有效的培训平台

人才的培养必须要具有有效的培训和教育平台，当前，我国在跨境电子商务的培训方面主要是以速卖通和敦煌网等为低级培训和教育平台。其存在的问题较多，难以实现对人才的全面培养。一方面，这些平台的所有权属于不同的企业，其作为相互之间的竞争对手，难以在人才培养方面实现相互合作和信息共享。另一方面，各平台的具体运作有很大的不同之处，其本身需要一定的时间和成本来进行运作，因此其对跨境电子商务人才的培养所发挥的作用相对有限。

2.跨境电子商务发展背景下加强人才培养的对策建议

2.1 以市场需求为导向构建完善的培养体系

以市场为导向培养跨境电子商务人才是目前我国整个教育界应该考虑的重点问题。一方面，要以市场为导向不断更新对人才培养的课程体系，在这一过程中政府要起到带头作用，形成高校和企业以及科研院所合作的专业化的跨境电子商务人才培养小组，对各行业跨境电子商务发展对人才的需求进行充分有效的调研，并对其做出有效的分析，在此基础上设置相应的课程体系，并根据市场的发展变化不断对其进行更新，使其能够保持长久的有效性，进而能够有效培养跨境电子商务所需要的人才。另一方面，要坚持以市场为导向，分层次的培养跨境电子商务人才，对于初级跨境电子商务人才，要对其进行基本课程理论的教学，并使其更加注重在企业中进行相应的社会实践，增强其实践能力，使其能够在实际的过程中不断提升对跨境电子商务发展的促进作用。对于中高级跨境电子商务人才的培养，则要通过政府、高校、科研院所、企业等组成高质量的师资团队，对其进行更为专业化的培养，使其能够充分掌握跨境电子商务人才发展的需求，进而不断提升其专业化技能，充分适应市场变化和跨境电子商务发展的需求。

2.2 增强师资团队力量

在跨境电子商务人才的培养方面，师资力量在很大程度上决定了其培养的质量和效率。因此，当前随着跨境电子商务的不断发展，必须要不断增强师资力量团队。一方面，要对当前包括高校在内的培训机构的讲师进行关于跨境电子商务方面专业知识和技能的培训，并使其在日常的工作过程中深入跨境电子商务企业中进行实践，增强讲师的社会实践技能，丰富其实践经验，使其能够为学员进行更为专业化的指导，实现理论教学和实践教学的相结合。另一方面，要从高校和科研院所甚至国外引进专业化的跨境电子商务人才培养教师，使其为当前国内的师资团队注入新鲜的血液，使其根据市场的发展变化和当前我国跨境电子商务对人才的需求等情况，制定专业化的跨境电子商务人才培养计划，并对其具体的实施情况进行有效的监督，全面增强对跨境电子商务人才的培养能力。为我国跨境电子商务的发展提供全方位和强有力的人才保障。

2.3 实现政府、高校、企业的全面合作

在跨境电子商务人才的培养过程中，必须要全面实现政府、高校和企业之间的全面合作，以此增强对跨境电子商务人才的培养效果。在这一过程中应该全面坚持以政府为引导，并坚持以高校为依托，以企业为主体，增强相互间的合作能力，全面实现对跨境电子商务人才的培养。

2.3.1 强化政府为引导作用

其一，政府要根据当前跨境电子商务对人才的需求，出台相应的扶持性政策和措施，全面支持对相关人才的培养，通过对培养平台建设、资金投入、税收减免等政策，为跨境电子商务人才的培养营造良好的政策环境。其二，要制定对跨境电子商务人才标准和认定，通过政府的作用，组建专门的小组，根据各行业跨境电子商务对人才的需求，制定相应的人才培养标准，对人才进行认证，并颁发证书，对一些高质量的人才进行相应的补助。其三，要不断引进高级人才，并制定完善的激励措施，使其增强对跨境电子商务人才的培养能力。其四，要制定专业化的人才培养平台，并对不同行业、不同层次的人才进行专业化的培养，充分满足跨境电子商务发展对人才的需求。

2.3.2 坚持以高校为依托

高校在人才培养方面具有很大的优势，一方面要充分发挥高校教师对人才培养的支撑作用，对高校教师进行关于跨境电子商务相关知识的培养，使其掌握先进的理论知识和实践技能，充分发挥其在人才培养方面的重要作用，同时要使其密切关注跨境电子商务的发展动态，培养出更多高质量的人才。另一方面，要加快跨境电子商务人才企业外高校基地建设，建立企业与高校的相联合的人才培养和实践教学体系，将高校的课堂教学与实训基地的实践进行有效的结合，充分发挥人才培养的效果。

2.3.3 坚持以企业为主体

企业最终是吸纳人才的场所，一方面要鼓励高校电子商务专业的大学生到企业进行深入的实践，在企业中对其进行二次培养，使其掌握跨境电子商务发展的先进方法和理念，逐步深入到企业内部，进行跨境电子商务相关工作。另一方面，要完善晋升和激励机制，在对人才进行培养的过程中，要对其具体的培养效果进行评估，将其作为职位晋升和激励的重要依据，并在此基础上不断提升其跨境电子商务相关工作能力。另外，企业要不断完善其组织文化，吸引更多的人才前来就业。

总结

跨境电子商务的发展对经济社会各方面的发展都产生了极大的推动作用，但是其发展必须要有充足的人才作为保障，以此促进其实现全面、健康有序发展。从当前跨境电子商务对人才的需求以及我国目前人才培养模式存在的问题来看，必须要全面坚持以市场为导向构建完善的人才培养体系，增强师资力量，实现政府、高校和企业的全面合作，完善当前的人才培养模式，全面增强人才对跨境电子商务发展的支持作用，进而充分实现跨境电子商务的健康长期发展。

参考文献：

[1]连远强.高校跨境电子商务人才生态化培养模式研究[J].中国教育学刊，2015（S1）

[2]陈国雄.温州跨境电子商务人才培养路径与实践[J].温州职业技术学院学报，2015（01）

篇(4)

1.市场基础的优质性

在跨境电子商务发展的过程中，首先要保证良好的市场基础，我国跨境电子商务的订单比较有特点，其一般都是小批量的订单，而且频次比较高，适合我国外贸企业碎片化的经营方式。跨境电子商务可以促进我国的国际贸易往来，可以促进进出口贸易经济的增长，有利于开辟出我国电子商务的海外市场。电子商务需要有较多电商的支持，在管理的过程中，要保证商品供应链的完整性，我国拥有目前全球最大的电子商务市场，是全球最大的跨境网购国家之一。有了优质的市场基础保证，可以促进电商国际贸易往来，可以使中国跨境电子商务市场的产品扎根国际市场，有利于提高电子商务的发展水平。

2.跨境电商平台的构建

我国的电子商务平台建立时间不长，但是入驻的企业比较多，这些企业中很多都是外贸企业，在电商贸易平台中，有着较多的供应商，电子商务平台的交易具有快捷性，其中间环节比较少，可以节省顾客的时间，还可以降低交易的成本，通过物流可以使用户更快的收到购买的商品。利用第三方平台，可以促进电商的发展，建立跨境电商平台后，可以保证国际贸易的网来，比如阿里速卖通这一交易平台建立后，可以保证跨境电子商务体系更加完善，有利于提高服务水平。

3.政府的大力支持

通过政府部门的大力支持，可以促进跨境电子商务市场更快的发展。电子商务行业有着良好的发展势头，其可以提高我国的经济发展水平，所以，政府部门对这一行业也比较关注，并出台了较多的政策对电商企业加以支持，使得跨境电子商务市场在拓展的过程中，遇到的阻力大大减小了，大政府部门的支持下，跨境电子商务市场的环境更加健康、稳定。

二、我国跨境电子商务面临的问题及对策

1.面临的问题

（1）中小企业开展跨境电子商务的阻碍第一，许多中小企业受困于传统的销售思维,在传统贸易和跨境电商之间的抉择中显得犹豫不决。担心传统的业务会被跨境电商分流是众多中小企业的普遍心病。而中小企业正是跨境电商行业的中坚力量,它们的转型与否将影响着跨境电商的发展。第二，对于已经开展跨境电商的外贸企业,仍然存在诸多壁垒障碍。尽管商务部了对跨境电子商务零售出口的支持政策,但是短期内的海关通关手续问题,税收问题等解决还需要一定的时间。很多小型外贸电商由于种种原因无法获得正规的进项发票,无法提供与海关匹配的报关单,按照现行的法律规定不能够享受到退税待遇。此外,在跨境邮递货物、商品的退换货问题上,也因海关监管模式直接产生不小的执行障碍。

（2）跨境物流发展滞后在跨境电子商务发展的过程中，面临这跨境物流体系不够完善的问题，跨境物流的发展具有滞后性，这与跨境电子商务订单的特点有着一定关系，由于很多订单都是小批量的，所以，跨境物流的运送规模也比较小。物流行业对电子商务行业有着较大的影响，其是连接客户与电商的纽带，只有提高跨境物流的发展水平，才能促进跨境电子商务市场更快的发展。跨境物流如果采用传统集装整箱的方式，则工作效率比较低，而且产生的费用比较高，不利于促进跨境电子商务行业的发展，必须降低物流运输的成本，提高物流运输的效率，这样才能满足跨境电子商务市场中电商不断增加的发展形势。

（3）跨境电商企业的建设水平比较低在跨境电子商务市场中，企业间的竞争愈加激烈，为了提高自身竞争力，企业需要做好品牌建设工作，但是很多企业只是打价格站，没有从树立良好的品牌形象、提升服务质量以及产品质量等方面入手。在品牌建设的过程中，要做好市场调查工作，要了解用户的需求，以市场需求为导向，不能过多的依赖政府部门，要做好跨境电商的市场规划工作，企业一定要加强品牌建设，要不断的提高产品质量，还要提高服务的水平，这样可以留住更多的顾客，还可以吸引更多的客户，才能在跨境电子商务市场中稳占一席之地。

2.应对措施

（1）政府层面我国跨境电商发展只是刚刚起步。在下一步扩大覆盖面的工作中,政府需要注意以下几点问题:①政府应该做好规划引导的工作,在参考其他国家的经验的基础上因地制宜,结合我国现状制定一套完善的跨境电商规划计划。②要加大对跨境电商基础设施的投入,积极扶持第三方跨境电商服务平台的发展,力争让更多中小跨境电商企业享受到一站式平台服务。③政府需要细化对跨境电商的监督和管制,制定关于跨境电商的法律来保护中小企业避免遭受损失,从法律层面上对跨境电商进行监管。

（2）物流方面在跨境电子商务市场建设的过程中，要做好跨境物流的建设与发展，这样才能使我国电商开辟出更多的海外市场。当前跨境物流行业需要解决的问题有两点，一是成本过高问题，二是发展水平比较低的问题。笔者针对跨境物流问题提出的建议有：首先，建立跨境物流园区，做好国际货运工作，可以在我国口岸城市中多建立一些这样的园区，政府部门还要出台一些优惠政策，对这些公司进行扶持，这样可以有效的降低物流运输的成本。国际货运公司可以利用网络技术，提高物流运输的速度，要提高仓储能力，还可以提高配送的效率。其次，可以建设海外仓储，要做好监督与控制工作，还要做好国际市场的考察工作，提高仓储量，降低经营的成本。最后，可以建设第三方物流，建设跨境的物流企业，通过委托的方式，制定出合理的经营与运输方式。

（3）自身品牌建设在全球化经济的影响下，中国传统的外贸企业要想得到进一步的发展，就必须一号发展品牌战略来实现企业的转型。外贸企业要注意对其内部出现的各种问题进行有效的处理，尤其是模仿和同质化的问题一定要摒弃，加大创新力度，保持优质的服务，以获得消费者的认可和信赖，使得国际消费者能够主动的购买企业的品牌产品，实施多样化的发展战略，借助电子商务平台，充分发挥出电子商务平台的流量优势，整合企业自身的资源，努力打造出属于企业自身的品牌，从而推动外贸企业的发展。

三、我国跨境电子商务市场发展路径

1.积极推进跨境电子商务企业技术创新和商务模式创新

采用各种经营手段，为跨境电子商务企业积累财富，然后将所积攒的财富投放到新的商业模式中，实现对商业模式的创新，同时采取能技术来辅助企业进行创新发展，使得企业的竞争实力得以增强。充分的发挥出人力资源管理的作用，积极的引进全方位的人才，并且将其纳入到电子商务工作中，这样可以为跨境电子商务企业的转型奠定良好的人才基础。事实表明，跨境电子商务的发展主要依据对企业技术以及商业模式的创新，而在地区所举办的大型国际购物博览会也成为了宣传跨境电子商务的主要手段，从而促进了各地以及内外电商企业的对接，进而实现了内需拉动企业发展的战略目标。

2.努力提供优质资源和高质量服务

要想使得跨境电子商务能够具有新的增长点，就需要对其进行大量资源的投入，同时要为跨境电子商务的发展提供必要的服务。建立电子商务平台，通过电子商务平台来实现国内国外电商企业的对接，并且利用电子商务平台来挖掘大量的人才和各种资源。在进行人才的招收时，需要对人才的质量和人才的类型进行合理的选择，积极选用高级商务人才以及技术型人才。跨境电子商务活动在开展的进程中国，其也会受到技术以及市场中存在的风险的影响，要想有效的规避这些风险，就需要在技术手段上进行提升，并且要依据信息的支持来实现风险的规避。另外，跨境电子商务在发展的进程中，需要各个部门以及各个机关单位能够提供更加优质的服务，企业要不断的对自身储备的人才进行培训，同时要对自身的金融体系进行创新和改进，依据市场发展的需要来构建完善的金融服务体系，国家也应该加大基础设施建设力度，从而为跨境电子商务发展提供更高质量的服务。

3.切实营造跨境电子商务发展的良好政策制度环境

政府部门要注意发挥出引导作用，采用各种有效的手段，支持跨境电子商务的发展，同时建立健全的电商企业管理制度，使得电商企业能够在市场上形成良性竞争，从而在竞争的进程中，实现飞跃式的发展。制定出具体的跨境电子商务发展策略，积极采取各种措施实现电商企业的可持续发展。最大限度的发挥出所制定的跨境电子商务策略的作用，使得电商企业能够以最低的成本获得最高的收益。电商企业要积极赢得各项优惠政策的支持，积极的应对来自信息技术发展的挑战和冲击。现阶段，如何解决跨境电子商务中法律相关问题以及企业与消费者之间的问题是相关政府以及各个机关单位都需面对的问题。

4.采取适应国际市场需求的跨境电商发展策略

国内电商企业的发展性质以及发展方向与跨境电商之间有着明显的不同，因此，不能够将国内电商企业的发展策略强加到跨境电商发展上，相关部门应该制定出适合跨境电商发展的具体策略。同时要依据国际市场的需求，对不同的国家的发展近况、人们的消费习惯以及购物需求等进行全面的分析，在此基础上，实现对跨境电商发展的精准市场定位。另外，在跨境贸易中，商家信誉度的高低以及产品、服务质量的高低，对于跨境贸易的发展快慢有着最直接的影响，因此，相关的政府部门一定要对这些方面进行严格的注意。

5.跨境电子商务发展需要多维度协同

所谓的多维度协同也就是针对跨境电子商务发展的主体之间实现紧密的联合，从而共同推动跨境电子商务的发展。国内的电商企业是跨境电子商务发展的主要推动力，而网络购物的消费者对电商行业的发展则起到积极的推动作用，而科研院所以及各个高校、政府机关在跨境电子商务发展中也都发挥着不同的作用。除此之外，跨境电子商务在发展的进程中，还需要资源协同的支持，针对行业发展的不同阶段，需要投入不同的资源，并且在各行业发展的进程中，也需要对各项活动进行协调推进型，从而实现跨境电子商务的可持续发展。

四、品牌发展及跨境电子商务梦想体验

1.以某电商品牌为例

电子商务代表着国际贸易的发展趋势，改变传统贸易模式，使其国际贸易的各个环节发生了革命性的改变，推动了国际贸易的不断创新。以某电商品牌（中江国际豪雅姿品牌）为例，该公司是全国出口额最大200家，进出口额最大500家。品牌的知名度是“用欧美人的食品安全标准造福于中国人的健康，用新颖创新的产品丰富中国人的家居生活。”跨境电子商务发展模式流程，如图所示：

2.M2C商业发展模式

本品牌发展选择是M2C商业模式，M2C是指生产厂家直接对消费者提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，这种模式降低了销售成本和减少流通环节，确保了产品销售服务质量，因此，M2C是全球直销平台选择趋势，与传统国际贸易模式不同。跨境电子商务快速发展，与这种贸易方式所具有的独特优势相关。首先，它适应国际贸易的最新发展趋势。部分海外进口商出于缓解资金链压力和控制资金风险的考虑，也倾向于将大额采购转变为中小额采购、长期采购变为短期采购，传统“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次的“碎片化”进出口贸易取代。其次，有效降低产品价格。跨境电商仅需经过工厂、在线平台、海外商人即可到达消费者，外贸净利润可能达到传统贸易的数倍。未来外贸链条还可以更简化，产品从工厂经过在线平台可以直接到国外消费者手中。

3.未来跨境电子商务发展趋势

（1）智能化将是跨境电子商务发展的一个重要方向，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

（2）规范化也是跨境电商市场发展的重要方向和趋势，商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

（3）细分化和大众化也将是未来跨境电商发展的特点，未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

五、结束语

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一、跨境电子商务下海关监管面临的挑战

（一）监管任务艰巨

跨境电子商务的出现为中小贸易企业参与到国际贸易中提供的新的途径，这些企业或者个体经营者其提供的商品更加多样化，同时贸易的方式与传统模式相比更加灵活。当前我国大部分外贸企业开始采用电子商务作为作为出口业务的主要工具。跨境电子商务凭借独特的优势得到广泛发展，并且对于我国具有优势的劳动密集型产品而言更是发展的好时期，比如说服装类、小商品以及礼品等中小企业成为跨境电子商务的主要组成部分。

跨境电子商务在前期一般以跨境代购为主，但是随着不断发展跨境直购也在不断发展中，跨境直购在我国主要以个人代购网店以及专业代购网店两种形式存在，个人代购形式主要是能够获得海外大量商品资源的个人，这部分人主要是在比较大型的网站上比如淘宝等经营个人的网店，同时为顾客提供代购服务。

专业代购网站主要国内网站与国外的购物网站形成合作，建立比较完善的大规模网络交易平台，以供消费者选购国外商品。这些跨境电子商务形式的出现，交易双方逐渐向中小企业或者个人方向发展，其成交额虽然不能与传统的交易模式相比较，但是交易数量的不断提升促使跨境电子商务交易额得到良好的提升。跨境网购和快件包裹的不断增加，给海关人员工作增加难度，工作人员数量少，监管任务重是海关工作中存在的主要问题，又要保证包裹快速放行同时又要求提高监管质量，这在一定程度上增加监管工作难度。

（二）网络购物存在安全性问题

电子商务的出现使市场交易呈现出无地域化、主体虚拟化以及交易网络化等特点，电子支付服务的出现网络购物安全问题逐渐显现出来。在电子商务中期安全问题主要体现在三个方面，首先是交易安全问题上，主要是指等消费者在网络上购买某商品出现的卖方不发货或者商品与约定不符等问题。其次财产安全问题，主要是指消费者在购物支付过程中，遇到的低价诈骗、网络钓鱼等问题。第三点信息安全问题，主要指消费者在网络购物提供的注册账号以及密码、银行卡号、电话号码等个人信息是否存在泄露、窃取以及篡改问题。跨境电子商务有其复杂性，交易行为存在分散性，跨境电子商务信息贸易安全性问题更加突出。

（三）贸易碎片化导致的偷税漏税问题

跨境电子商务的发展促使中小型企业和个人参与到跨境电子商务中，海外代购和跨境网购行为的出现，国内消费者逐渐选择通过第三方结算平台购买国外电子商务网站中的产品。这就导致跨境电子商务呈现出碎片化发展趋势，开始逐渐脱离海关的监管。在我国海关监管中以行李和快件的形式出境的货物并没有列入管理范围中，因此避免了商检和退税等问题，这些快件无法作为货物贸易结汇，给国家造成严重的经济损失。

（四）知识产权问题

跨境电子商务的出现在信息化发展时期具有虚拟性和无地域性的特点，所以在跨境电子商务中知识产权侵权问题时有发生。当前存在的知识产权问题行为可以从三个方面体现，第一是网络中的第三方电子商务平台可能会存在销售侵犯著作权、商标权或者专利权的问题，比如盗版图书音像资料等。第二是可能存在在自己的网站中链接其他人的商标或者商品图片等。第三是有的人在自己的网站源代码数据库中插入他人的商标信息，等消费者在网站中进行搜索时出现的并不是商标所属企业。电子商务环境下知识产权问题更加隐蔽，并且行为诚信出多样化，针对这一类问题需要不断完善法律法规并对侵权行为进行明确。

二、跨境电子商务海关监管对策

（一）创新海关监管模式

跨境电子商务贸易在不断的发展中呈现出小批量、多批次的交易模式，并且往来是以邮件和快递的形式进行的，在海关监管中的通关、结汇以及退税等方面都带来一些问题。在大环境下，海关监管工作应当积极创新监管模式，实现对进出口贸易的完整、高效、实时监管，这一目标的实现可以采用三种模式进行。首先是直购进口监管模式，这一监管模式主要在获得相关政府部门认可的基础上比如说质检、税务、海关等部门，对电子商务可信网站进行规范，从而建立完善的阳光跨境直购渠道，这一渠道对策建立能够更好的为消费者提供放心、安全的网购环境，并且能够更好的实现个人行邮税的预缴工作。

其次是出口监管模式，这一管理模式主要是采用清单核放，汇总申报的形式对电商出售的以邮、快件运输的货物采取分批核查后允许其出境，在运用这一监管模式的基础上，还要定期做好对已经释放出境的货物的核对工作，同时将出境货物清单制作成一般贸易报关单，从而更好的解决电商且有在?Y汇、退税等方面出现的问题。

第三种监管模式是网购保税监管，这一模式主要是利用依托保税物流中心和海关特殊监管区的相关职能和政策，如果电商企业是区内注册的，那么企业需要将网购商品批量报关入保税区进行储存，当境内的消费者在网络上交易完成以后，区内的货物将分批进行配送，并按照个人邮递物品缴纳缴纳一定的税费。这一模式与其他模式相比具有创新性，对海关监管提供新的管理模式。

（二）完善跨境电子商务信息管理平台

跨境电子商务平台在网络的支持下，具有复杂性，药性建立完善的电子商务信息管理平台，首先必须明确平台的角色位置，跨境电子商务平台中一般包含自营类服务平台或者是电子商务服?掌笠档龋?国内的消费者主要是个人消费为主，是适合行邮税的主体。跨境支付企业是度与企业而言的，这些企业中可以实现跨境支付业务。而跨境快递企业是指具有跨境快件或者是个人包裹配送服务的企业。

电子商务信息管理平台的建立和完善，还需要各个部门之间实现资源的互联互通等功能，在跨境电子商务中主体可以概括为企业、电子口岸以及监管部门，在实际工作中只有这三者之间形成相互协作，资源共享的工作模式才，才能更好的促进跨境电子商务的发展，也才能更好的完成海关监管工作的开展。

（三）建立跨部门联系和配合机制

海关的作用是对物流实现有效监管，为了保证跨境电子商务的安全性，避免出现偷税漏税问题，海关需要与其他相关政府部门加强配合。首先可以建立跨境电子商务企业和个人信用管理机制，通过对企业或者个人的信用进行收集和评估，建立完善的信用档案，保证跨境电子商务的合法性。其次还要建立跨行业、跨区域的企业及个人信用评价与监督机制，海关部门与税务、工商等部门实现信息共享，保证各项信息的真实性和有效性。与此同时还需要加强对第三方信用机构的认可，为政府部门开展良好的监管工作提供科学的参考数据。

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关键词：外贸企业；跨境电子商务；发展；运用

现阶段，对于商务部的调查分析问卷收集到的数据进行研究和分析，可以知道在我国社会发展的情况下，大部分的企业主要依据第三平台进行有效的跨径电子商务交易。其中影响跨境电子商务工作依据第三平台的主要因素有网络营销模式、国际支付条件、电子通关、法律规定以及国际物流等。依据对实践案例的研究分析发现我国外贸企业对于网络营销的应用还停留在初级阶段，在实际发展的过程中存在一定的问题，同时我国对于跨径电子商务还缺少完善的法律保障，这就需要管理者和建设者依据实际的需求构建完善的保护体系。

一、外贸企业跨境电子商务发展面临的挑战

（一）跨境电子商务法律体系不完善

虽然，我国在实际发展的过程中提出了相应的法律体系，但在实际应用的过程中相应的法律体系不完善。我国相应的法律制度的提出与实际信息技术的发展相差甚远，缺少有助于电子商务发展的配套法律系统。跨境电子商务若是没有完善的法律体系进行依据，那么难以构建有效的发展途径[1]。

（二）跨境物流配送滞后

与以往的外贸企业的运输方式相比有一定的不同，跨境电子商务工作主要是依据空运或是国际快件的运输模式，如EMS等。但是由于运输货物和成本价格的不同，促使其之间存在一定的问题，其中主要分为两个方面：第一，大部分的跨境电子商务企业主要是依据低价格来吸引消费者，这就需要注重其物流成本，同时也会导致相应的速度有所降低，提升供货的时间，减少消费者的购买满意度，从而影响物流的服务能力。第二，若是企业只注重服务工作的质量，提升物流运输的速度，那么难以控制其成本的变化，为了达到客户的满意程度，还会出现亏本的情况。但对于大部分的外贸企业发展来说，要想在海外建立有效的物流仓库和一定规模下的运输方式是很不现实的。因此，外贸企业在实际发展的过程中存在跨境物流配送工作滞后的情况。

（三）跨境电子支付安全性能不高

跨境电子支付工作是进行电子商务工作的重要组成部分，也是进行有效交易的重要保障工作。交易支付的安全性能现阶段已经成为外贸企业发展过程中需要关注的问题之一，有一部分的企业想到在与海外客户进行交易的过程中，有可能存在欺骗行为，也有一部分的企业认为在进行跨境电子支付工作的过程中存在不可控制的风险，严重的会出现财产损失。除去交易过程中企业可能担心的问题，还有交易过程外的数据安全性和可靠性问题，也是外贸企业发展过程中需要关注的问题。因此，跨境支付工作的安全也是外贸企业发展过程中需要关注的问题之一[2]。

二、外贸企业跨境电子商务发展建议

（一）完善跨境电子商务相关法律规范

现阶段，我国还没有构建有效的、全面的跨境电子商务相应的法律法规，这与快速发展的跨境电子商务的发展形成了有效的对比。因此，要想构建有效的跨境电子商务法律法规系统是发展过程中必须的一部分，其中主要分为以下几点：第一，不但要完善传统意义上的制度规定，还要设定有助于跨境电子商务发展的制度，为其创造有效的依据和法律发展环境，确保跨境电子商务工作得到有效发展。第二，要想提升相应的知识产权建设工作，例如《著作权法》等，需要提升外贸企业在跨境电子商务的知识权限，提升与知识产权管理部门之间的协调工作，有效的依据这些部门的服务体系，构建完善的咨询体系，以此确保企业的信誉和知名度，同时也提升了外贸企业的知识权限，以此有效的保护自身安全。

（二）提升跨境物流服务水平

依据政府的发展方向来说，发展跨境电子物流工作最先需要解决的问题就是其相应的管理系统。现阶段，在我国，跨境电子商务的检查、通关等工作的管理系统设定的并不完善，要想更好的进行跨境物流工作，就需要完善相应的管理系统，建立有效的跨境电子商务发展形式的监测管理和系统，优化通关的过程，提升通关的速度，提高整合的工作效率，以此为跨境物流工作提供有效的依据。从企业发展的方向来说，研究新形势下的跨境物流管理模式，与物流企业进行结合创建有效的发展途径，结合产业化或是跨境电子商务网络平台，构建海外仓库工作基地，或是依据国外物流仓库进行配速，以此促使其运用多模式的方式进行配送，减少物流的时间，提升跨境物流的工作水平和质量。

（三）打造安全、优质的跨境电子商务平台

跨境电子商务平台主要是指电子商务的交易系统和支付系统两大部分。依据对跨境电子商务交易平台的分析可知，我是外贸企业由网络平台进行建设工作，其相应的开发成本和运营成本都会有所提升，很容易受到技术理念、资金以及人才等方面的影响，以此对于大部分的外贸企业来说，更好的方式就是选择优质的、有规模经济的第三电商平台，例如马云创建的阿里巴巴、中国制造等平台，以及亚马逊等，以此促使中国商家向国外的市场推展网络直销的相关渠道。对于跨境电子商务的支付平台来看，支付和消费者之间存在一定的关联，支付效率的不断增加和支付安全工作的不断保障对于其有一定的影响意义。2012年支付宝的国际化交易账号正式开始实施，以此加速了中国与国际发展轨道的相接处。支付平台、方向等有多种方式，但不管是哪一种，相应的跨境电子商务工作的安全性和优越性都需要进行关注，这也是跨境电子商务工作实施中的重要问题[3]。

三、结束语

综上所述，外贸企业进行的跨境电子商务工作在实际发展的过程中不但是新的发展方向，更是一种挑战。现阶段，我国的跨境电子商务工作已经获取了一定的承接，并且通过我国政府的大力支持和正确引导，有助于跨境电子商务系统和物流体系得到有效的完善，更为我国的外贸企业的发展提供了有效的依据，促使其得到有效的发展和实施。

参考文献：

[1]翁春颖. 宁波中小外贸企业跨境电子商务发展策略研究[J]. 商场现代化，2014，05.

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一、东莞跨境电子商务的现状

东莞，又称“莞城”，东莞市位于广东省中南部，“广东四小虎”之一？，号称“世界工厂”，广东重要的交通枢纽和外贸口岸，是全国4个不设县的地级市之一。据有关数据显示，截至2014年年底，东莞在9610监管项下通关货物总数为55300票，总金额为1060.9万美元，汇总报关单达2383票，这一数据在全国各地市中排名第一。以东莞庞大的跨境电商贸易货源地优势，吸引了很多电商落户东莞发展，相信很快被打造成“世界商场”。经过调研，了解到东莞跨境电子商务存在以下一些问题：

（一）东莞跨境电子商务产业园起步较晚，发展的生态链不够完善

东莞是制造业名城，具备发展跨境电子商务的天然土壤。近年来，跨境电商业务有了明显的进步。但因支撑跨境电子商务的产业园起步较晚，阻碍了东莞跨境电商业务的发展。2013年11月，东莞第一家跨境贸易电商产业园投入使用，比深圳、杭州等城市要晚些，故她的发展也比不上两者的发展。今年5月，东莞市举办东莞电商展会，参展的300多家企业当中，大部分企业来自深圳的企业，东莞企业很少。现阶段东莞跨境贸易电商氛围不够浓厚，产业发展无序，呈现众多中小电商竞相发展的态势。市跨境办的相关负责人在展会上提到，东莞的跨境电子商务发展的生态链条不够完善，但发展的潜力巨大。

（二）发展跨境电子商务套配的进出口政策不够完善

东莞发展跨境电子商务，得到市政府的大力支持，出台了一列系的政策，规范业务执行。2014年7月，海关总署在东莞率先启用跨境贸易电子商务通关服务平台进行跨境电商货物的通关；8月，东莞市国税局开辟了“特殊通道”，办理了首笔通过海关总署通关平台以9610监管代码下申报的跨境电商出口退税，这标志“关”“税”业务被打通。但还存在很多问题，主要包括：税制问题。根据跨境电商业务的特点，电商们希望实行出口“免征不退”的政策；通关效率问题。通关虽然被打通了，但有待出台适合“碎片化”订单出口的通关监管政策；单一窗口问题。建立“单一窗口”，实现“关”、“税”、“汇”、“检”、“商”、“物”、“融”之间的信息交流与共享，建立跨境贸易电子商务平台信息共享平台，汇集跨境贸易商流、物流、金流的信息，实现对跨境电商的有效监管。

（三）从事跨境电子商务的专业人才缺乏

东莞作为全国电商三成货源产出地，要抢占跨境电子商务的新蓝海，首要的是培养从事跨境电子商务的专业人才，跨境电子商务人才是复合型人才， 应具备英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化， 海外客户需求分析等应用能力， 同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识， 熟悉相关法律法规。然而， 跨境电子商务属于新兴产业， 本身专业人才不多，有经验的跨境电子商务人才更是少之又少， 同时， 高校与社会培训机构来不及对电子商务人才的培养与培训进行调整， 故产生巨大的人才缺口。

二、东莞发展跨境电子商务的应对对策

（一）加快打造东莞跨境贸易电子商务产业园集群，加强扶持电商企业的力度

东莞市政府在原有基础上加大力度扶持当地电商企业发展。2014年8月28日，东莞市政府常务会议审议通过了《东莞市进一步加快电子商务发展实施意见》（下称《意见》），根据《意见》，东莞大力培养壮大电商经营主体，支持建设电子商务产业集聚区，支持建设电子商务公共服务平台，促进跨境贸易电子商务快速发展；《意见》提出，金融服务机构与电商企业对接，扩大电商企业融资范围，支持引导担保机构为中小型电商企业融资提供担保；《意见》主张，在不改变用地主体、不重新开发建设等前提下，利用现有工业厂房、仓储用房等资源兴办电商企业和园区；《意见》支持在市级电商园区内，设立集群注册托管公司，组成企业集群等一系列政策出台，促进了电商企业发展，营造发展跨境电商的浓厚气氛，结合东莞制造的天然优势，培育一批知名大型的具代表性电商企业龙头或电商服务企业龙头，促进东莞本地跨境贸易的升级发展。

（二）完善东莞跨境电商业务的进出口政策

跨境电子商务碎片化的订单带来了碎片化的通关、报检、外汇、出口退税等一系列的监管压力和高昂的监管成本，这是跨境电商和监管部门难以承担的。解决碎片化通关业务，海关推出9610的监管新规则，并且与检验检疫一起推进电子化、集约化通关。跨境电商方面海关只走通了半步，检、汇、税需进一步改进，提供新的便利。通关方面，通过跨境电商一站式服务来集成海外订单，实现集约通关。物流方面，通过现代物流企业集成电商运单，改造货代的流程。所以，东莞目前的探索方向是通过建设公共监管仓，形成跨境电商货物和相应数据蓄水池、导流渠，推动实现数据的互通、交换。进一步探讨东莞跨境电商发展的新机制、新载体、新措施。总的来说，实现“五个一”，即一仓、一展、一园、一链、一码。一仓指的是公共监管仓，一展指的是东莞跨境电商O2O网贸会，一园指的是跨境电商产业园，一链指的是跨境电商产业链及服务链，一码指的是云关码。用以引导和解决碎片化订单的进出口业务。