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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇各种网络营销方法范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
关键词:中小企业;网络营销;问题与发展
中小企业是市场经济的活力和创造力所在,网络营销是互联网时代营销的典型应用,中小企业需要生存发展,在当前激烈的市场竞争中需要利用好当前各种先进的思想和方法,网络营销是其中典型的代表,通过利用网络营销能够更好推动中小企业发展。
1.目前中小企业利用网络营销存在的问题
中小企业是指相对规模比较小但又具有活力、创造力和竞争力的制造、商业和服务型企业。这类企业由于有某种竞争优势,在开始的阶段发展较好,但要进一步发展就缺乏必要的营销手段。虽然这些中小企业已经认识到网络营销的作用,并积极利用网络营销,但实践中却仍然存在一些问题。
1.1追求营销方式大而全
经过互联网多年的商业发展,技术水平越来越高,网络营销的方式越来越多样,手段越来越新颖,中小企业利用网络营销容易被各种营销方式所迷惑,过于追求营销方式的大而全。大是指营销方式针对的受众范围大、区域广、花费高,全是指各种营销方式都用一用,觉得每种都不错,用了肯定有效果。而实际上,不同的企业有不同的区域范围和产品特色,追求大而全只是多花钱,并不一定能起到实际满意的效果。
1.2目前的形势从上到下都认识到互联网的作用
互联网时代各个中小企业都希望通过利用新技术手段推动发展,但很多企业实际并不能深入把握互联网的本质,只是觉得别的企业在用,全社会都在用,就应该去使用,但真正会用的,能用好的,并坚持随着互联网发展去提高的中小企业并不多,并没有起到真正的作用。1.3不能坚持,浅尝辄止由于不能真正深入了解互联网网络营销的特点和作用,很多中小企业只是使用了各种营销方式最基本的功能,认为没有什么效果,或者觉得花钱起不到作用,就不再愿意投入相应的人力、财力,不愿意在网络营销上花心思,浪费了网络营销这个新时代的营销手段。
2.合理利用网络营销的方法
2.1分析企业特色,以合理选用网络营销方式
中小企业是全社会经济活动的体现,在其生存发展过程中,必然有其产品和服务的特色,无论是地区性特点还是竞争力的特点,在互联网时代的网络营销面前必须更深入分析自身在互联网时代与别的地区及产品的特殊性,以便合理选用网络营销的方式,提高企业营销的竞争力,从而推动企业的生存与发展。
2.2深入分析网络营销思想和各种方式,以降低成本提升效果
网络营销的本质仍然是营销,营销必须存在相应的营销思想,并对应于不同的网络营销方式。中小企业无法也不应该使用很多种营销方式,因此应该从营销思想上去分析网络营销的本质,在此基础上去分析网络营销思想各自对应的方式,把握各种网络营销方式的特点、具体操作流程、所需要的硬软件费用、人力需求及与企业发展的适应性等,从而选用合适而经济的网络营销方式手段,以降低成本提升实际效果。
2.3根据企业营销总的战略,结合网络营销的特点及时调整企业营销战略及相应计划
企业都有其各自的营销战略,网络营销毕竟也是营销,也必然要为企业整体的发展战略服务,必然是企业营销战略的合理组成部分。只是由于互联网时代的特点决定了网络营销与传统营销既有共同性又有很大的不同,因此在深入分析网络营销思想和方式的基础上,需要结合网络营销的特点去调整企业整体的营销战略,从而调整相应的营销方案和计划,以达到营销效果的最优化。尤其需要注意的是,绝不可将网络营销与传统营销相对应,认为是不同的两个方面,而应该能够适合当下互联网时代的发展,深入学习和把握网络营销的特点,改进中小企业营销发展战略,从而为中小企业在新时代的生存与发展提供支持与帮助。
2.4加强网络营销人才的培养和选用,及时把握网络营销的最新发展
一、全员网络营销的价
全员网络营销对于企业来说是一项非常重要的营销手段,它一方面提高了企业的营销能力,另一方面推动了企业综合营销力量的发展,是对传统的网络营销方法的革新与发展,最近一些年来,越来越多的企业重视全员网络营销的利用与发展,也在这一营销手段中投入了更多的精力与资源。从当前形势来看,一个企业总体经营水平在很大程度上取决于网络营销能力,网络营销要本着以下原则进行:第一,供应顾客更多、更详细的网络营销资料;第二,全方位建立网络营销信息传播途径;第三,要尽最大努力是信息传播途径更加便捷;第四,要使被传播的信息能够充分发挥作用。全员网络营销的优势在于他可以调动广泛的网络营销资源;使网络营销信息不断增多,全面拓宽信息传播途径,同时也能够使更为方便的RSS一系列web2.0传播方法得以被利用,在全员网络营销模式下,营销工作人员能够利用更多的方法同客户建立联系,这样就确保了信息的有效传播,通过利用这种营销方法,无论是信息资源,信息传播途径还是信息的接受者都实现了全面的优化,而且达到了信息传播的交互性,全员网络营销影响了营销的每一个环节,同时也从整体上提高了企业的营销能力。图2为全员网络营销模式在信息资源、传播途径以及信息传播有效性与交互性方面的作用过程,形象地展示了全员网络营销的优势特征。从上图可以看出,全员网络营销的工作过程与优势特征,这一营销方式主要是对网络营销的每个环节进行作用,最后使网络营销能力得以发展。
二、全员网络营销的影响因素
经过相关的调查研究显示:在中国规模相对较大,实力相对较强的电子信息企业中,通过开设博客来传播网络信息的企业仅占百分之三,由此可见,博客营销方法在企业的利用率较低,然而博客仍然是一种能够发挥重要作用的信息传播方式。因为仍然有很多大型企业的工作人员表明,他们通过开设私人博客来赢得更多的客户访问量,引来最多的媒体关注,有将近42%的工作人员反应要有很多的博客对企业的商品宣传带来积极影响,也有一些企业为了追赶时尚来开设博客,这样的方式并未实现对企业营销的服务。从以上的说明可以分析出,由于博客经营方式的利用,已经大大推动了企业全员网络经营的发展,从其发展状况进行分析可以归纳出其影响因素分为三个时期,每个时期都会对全员网络营销的效果与能力发生作用:第一、制定网络营销策略时期。网络营销策略的制定与管理都绝非简单,而且至今没有一个固定的模式,需要企业的高层专业技术人员与领导层参与决策,而且因为投资收益与效果不稳定,导致策略制定人员会产生疑虑,采取保守的营销方法,致使一些企业丧失一些良机。第二、全员网络营销运行与控制阶段的影响因素。在这一时期仍会出现各种阻碍因素,例如:营销的方法与策略在员工与合作伙伴之间的认知效果,员工的操作能力与创新能力等等,其中网络营销操作的专业程度直接影响了网络营销效果。第三、网络营销管理与评价时期的影响因素。在这一时期的影响因素包括:TIM的运行规则与效果评价。前者对TIM有非常重要的影响,由于是一种新兴营销方法,而且企业都面对着各种困境,持有各样资源,在没有充足的经验的情况下,很难制定出有效的管理规范。这些制约因素并不十分容易解决,而且全员网络营销的积极作用仍然有待进一步推广,只有采取有力措施来排除这些因素才能全面发挥全员网络营销的作用。作为一种新型营销方式的全员网络营销无论在理论上还是在实践中都已经发挥积极作用,体现出了一定的科学性与可操作性,展现出前途性的发展前景,然而在实际的运行中仍然存在很多影响因素,要想解决这些问题,就要深入研究全员网络营销运行方式与规范管理。
作者:雷蕾 李睿 单位:陕西省渭南职业技术学院经济管理学院
【关键词】网络营销 市场营销 课程体系 互联网
网络营销的发展状况
网络营销是一门新兴的课程,随着上网人数的不断增长而发生着日新月异的变化,产生了越来越广泛的效应。从目前我国的网络营销状况来看,各种新的理论依据和实践方法正在以快速增长的方式出现在大众眼前,各种各样的网络营销实践正在我国各地区如火如荼地展开,虽然我国的网络营销得到了一定程度的发展,但相对实践而言,网络营销的相关理论依据还没有得到普遍认可和接受,发展也较为不成熟,而国内很多网络媒体和著作期刊虽然对网络营销进行了相关研究与调查,但是从整体来看,关于网络营销的理论还没形成完整的专业体系,见解也尚未有独到和敏锐之处,并且值得注意的是,大众传媒在进行网络营销时,往往只单方面侧重对于网络营销这种营销手段的实践研究,却忽视了对于专业理论的定义与论断,因此,我国对于网络营销的理论研究尚不充分,这种不充分体现在高校的教学上就体现为课程设置没有一定的标准,容易形成多种教学模式并存的情形。
我国高校网络营销课程设置的总体情况
从目前我国高校市场营销专业的网络营销课程设置来看,主要存在着两种主要的课程模式,一种是传统的4P延伸模式,也就是传统的四大营销策略,即产品、价格以及地点与促销,通常情况下,企业会通过调整这四种营销策略来满足顾客的需求,最终达到占领目标市场的目的。自从网络营销诞生之后,企业也把这种传统的营销模式适用于互联网环境中,也就是将4P模式延伸。由于这种营销模式经过长时间的发展已经有了较为稳定的系统性,因此它成为目前高校内使用最为广泛的网络营销教学模式。当然,这种教学模式也有其很大的局限性,那就是互联网的销售环境与现实环境存在着很大差异性,因此,如果将传统的4P模式硬性嵌套在虚拟的销售环境里会破坏其原有的框架,打破其原来的整体性和稳固性,因此它的可操作性还有待商榷和改进。另外一种网络营销课程模式可以称为职能模式,那就是以网络营销为主体,勾画出它的整体课程体系模式,把网络营销的具体方法纳入到课程体系中来,并将其作为主要内容进行讲解,可以说,这样的网络营销模式是专门为网络营销环境而量身定制的,属于网络营销的职能模式。它的优点在于容易明确企业在进行网络营销时的基本任务,并且能够帮助消费者对网络营销有一个全面而整体的认识。这种网络营销模式的局限性在于它完全脱离了传统4P的营销框架,这对于市场营销专业的课程体系的建构来说是非常不利的,容易破坏课程体系内在的逻辑性,这种方法教学容易导致学生专业思维的混乱。目前虽然大部分院校采用两种模式综合教学的方式,但这两种综合模式归结起来都没有对网络营销课程有实质的体系建构,而只是单纯将这两种方式生拉硬扯放在一起进行比较教学,这不利于学生掌握正确的学习方法。因此,从当前情形看,构建一个合理有效的网络营销课程体系已经成为我国高校市场营销专业教学的一个重点。
陕西职业技术学院市场营销专业的网络营销课程体系的构建
陕西职业技术学院从事市场营销专业研究的教师在教学过程中注意到4P延伸模式和网络营销的职业模式这两种不同的课程模式的优缺点之后,对这两种模式作了重新的归纳与整合,同时试图将这两种模式进行结合,希望通过两种模式的扬长避短,在二者的结合下推动网络营销课程有序健康发展,从而实现网络营销课程体系的构建。
任何实践活动都有其相对应的理论依据作支撑,陕西职业技术学院市场营销专业的网络营销课程设置也有其体系建构的专业依据。首先,从最基本的方面来看,该校的网络营销课程是在遵循市场营销这一大的专业背景前提下展开的,它符合市场营销的基本概念与理论原理。目前,在高校流行着各种各样不同形式的对于网络营销概念的理解,但是如果将其归纳起来综合来看的话,其实基本意思是一样的。网络营销是市场营销的一个新的构成部分,它是企业借助互联网进行的一种营销活动,所以,网络营销较之于传统的市场营销,其本质是没有发生变化的,只不过是方式上有所创新和不同罢了。通常企业进行网络营销活动不外乎两个目的,其中一个是企业借助互联网这一虚拟平台为实体市场的客户进行服务,另一方面是企业在网络市场的作用下对虚拟市场中的顾客服务。所以,综合这两个营销目的来看,网络营销与传统的市场营销之间并没有发生实质性的变化,它们都是以企业、市场和顾客为主体的,不管是网络营销还是市场营销都没有脱离营销主客体以及最基础的市场环境的范畴,最重要的是,这二者的最终目的没有实质区别,都是为了达到顾客的满意,更好地满足顾客需求。从企业的角度来看,企业在进行网络营销活动的时候应该整体遵照市场营销的原理进行活动,而高校的市场营销专业关于网络营销课程的设置,也应该遵循传统市场营销的基本理论。因此,那些将传统市场营销理论完全抛弃的网络营销方法是不可取的,以此为基础的构建的网络营销课程体系也是不科学的。
陕西职业技术学院在认识到这一基本理论依据后对网络营销的课程设置有了一个整体性的把握,其基本原理仍旧按照传统市场营销的基本理论进行安排。但是,不管是在销售环境方面,还是销售方法层面,网络营销与传统市场营销毕竟有很大区别,因此陕西职业技术学院的网络营销课程也考虑了网络营销的独特性,并在具体实施过程中进行了区别对待。由于网络营销并不是简单意义上的从传统市场营销向互联网营销方向转换和延伸,在进行网络营销课程安排的时候不仅要对学生进行传统市场营销专业知识的渗透,同时更应该注重网络营销的具体特征,考虑到网络营销的独特性。在网络营销的具体方法措施中,企业会对传统市场营销手段进行直接移植,把传统的市场营销的手段应用到网络营销中去,常常出现在互联网中的网络广告就是这样一种重要形式,但是相比于这种传统的模式,陕西职业技术学院更加注重向学生灌输具有创新性的网络营销方法,这无疑是一个激发学生创新意识的教学手段,具有很强的可操作性。即使是把传统的市场营销手段应用到网络营销的课程中,陕西职业技术学院的教师在进行讲解的时候也对其进行了相应的改变和整合,最明显的就是提出将传统的电视广告变成网络广告,而在网络广告中,企业是可以互换广告的,这就是网络营销相对于传统市场营销的一个最大不同点。
在进行网络营销教学的过程中,陕西职业技术学院还考虑到了学科之间的交叉性。由于网络营销不同于传统市场营销有一个现实的营销环境,它的营销环境是虚拟的,是通过计算机网络进行的,因此网络营销的课程不仅仅与市场营销有关系,它还与计算机科学有着直接的联系,可以说,网络营销时市场营销与计算机科学相交叉的学科。对于市场营销专业的学生来说,掌握网络营销的一个重点和难点在于对互联网技术的理解和掌握。因此陕西职业技术学院特别注重对于市场营销专业的学生进行互联网技术的教学,在开设网络营销课程的同时,将计算机课程列入专业选修课的范畴,对学生的计算机水平进行硬性要求和规范。
陕西职业技术学院的网络营销课程既有传统市场营销中的4P营销手段和策略,同时又重视了互联网技术的有关知识,传统与现代营销模式相结合形成了一个完整有序的营销整体,传统4P的方式与以互联网为基础的网络营销可谓是珠联璧合,它可以实现对虚拟市场和实体市场的共同服务,彼此构成了网络营销课程的系统构建。
参考文献:
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[4]杨雪莲,胡正明.高等教育“开放式”教学模式探索与实践――以“市场营销学”为例[J].黑龙江教育学院学报,2011,(08).
一、要实现整合网络营销:
网络营销推广越来越趋向多元话。据说,现有网络营销方法就有近百种,这么多的网络营销方法,并不适合于任何一家企业,任何一个阶段的营销方法,这就需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸易平台信息;去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说,就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销,是企业整合营销方案中的组成部分,企业在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于,可以帮助企业降低盲目的网络营销支出,提高网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。
二、专业网络营销人才或服务团队:
网络营销是一个全新领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员,一般由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员,或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立网站,然后就进行简单的推广之后,就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业,近期就与搜房网积极合作,举办网络营销的培训提升。
只有上了规模的企业,才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人。对于这种情况,企业完全可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率。
三、强调网上与网下的整合互动效应:
加入商机互联外包服务,让互联网精英团队为您打工,这是目前山西企业突破网络营销困境的有效途径。
比尔盖茨曾说过:进入21世纪,要么电子商务,要么无商可务!现如今随着电子商务的快速发展,越来越多的企业开始建立自己的企业网站,网络营销作为一种独特的、新型的营销模式逐步受到更多企业关注。企业都想通过网络来开展电子商务、来宣传公司品牌、开拓新客户,但因人才缺乏、经验缺少、成本高等因素限制,无法有效开展电子商务。在这种大环境下山西商机互联科技有限公司在山西首创网络营销外包服务,为山西企业解决在网络营销方面存在的问题,帮山西企业开通了快速便捷的网络营销通道。
什么是网络营销外包?
网络营销外包,就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势,竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。
企业选择网络营销外包的好处:
1、节省大量资源,减少成本投入。
企业自身由于人才的缺乏,对网络推广的方法和知识认识不足,投入存在盲目性,必定造成资源浪费和成本高企,但外包服务公司的资源配备,完全按照业务的数量,而且清楚知道哪些网络推广方法才是真正适合企业的。
2、更加专业、有效。
专业网络营销外包服务商由于拥有大量的专业人才和丰富的实践经验,比企业自己成立服务部门的工作更加高效、专业。
3、节约时间。
不必组织公司资源来完成目标项目,而可以直接利用外包的方式,在最短的时间内轻松实现
网络营销外包服务根据企业的实际情况,把多种看似不相关的网络营销和推广方法整合起来,形成一个相互影响的整体,量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案,并全权负责专业实施和效果跟踪。
网络营销外包服务的预期效果如何?
网络营销方案整合了多个方面的网络资源,目标是能够全方位地提升客户网站在互联网上的表现,其实现的预期营销效果也是多方面的,不仅仅是帮山西企业做优化。主要体现在:
1、网站的专业水平和用户体验明显提升;
2、降低网络营销成本,提高网络营销效率,避免花冤枉钱走弯路;
3、大幅提升网站在搜索引擎中的排名,增加被收录页面的数量;
4、增加企业在互联网上的曝光率,实现潜在客户来访渠道的多样化;
5、全面提升网站的有效访问量,提高将潜在客户从网站访问者转变为客户的转化率;
6、大量增加通过网络获得的业务咨询量和产品或服务的实际销售量;
7、有效提升企业形象和知名度,打造网络品牌,超越竞争对手。
[关键词]网络营销;教学模式;教学改革;实践教学
1 网络营销与《网络营销》课程
1.1 网络营销
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
1.2 《网络营销》课程
高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程,是随着信息科技的迅速发展,互联网络日益在全球得到了普及与应用,传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具,具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础,在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位,为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。
《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学,让学生在实际商业环境下进行实际操作,直接感受网络营销知识的商业化应用过程,使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的综合素质,继而达到真正的融会贯通,同时训练学生的实际商务运作技能。
2 《网络营销》教学存在的主要问题
2.1 教师缺乏实战经验
网络营销是一门交叉学科,涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴,同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科,而通常的情况是,大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师,没有交叉性,同时本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制,长此以往的结果是:理论和实践相脱离,学生得不到一个综合的训练。
2.2 缺乏必要的实践教学项目
现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主,学生以听为主,许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣,缺乏学习的主动性,同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,其结果使培养出来的学生难为市场接受,增加了就业难度。
2.3 实践环境脱离实际
现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境,训练学生掌握各种网络营销方法,基本为虚拟实践系统,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生的实际市场运作能力,因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。
2.4 考核方式过于单一
目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主,强调的是学生的识记背诵能力,而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践,只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践,学生觉得没有学到有用、实用的东西。
3 《网络营销》课程教学模式的构建
本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础,以培养学生解决实际问题的能力为出发点,按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容,以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段,借助现代教育技术,提高学生学习的成效。
其总体设计思路是:打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式,在课程内容中突出对学生职业能力的训练,让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识;强化实训环节,在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图:
4 《网络营销》课程实战型教学方法
网络营销是一门实践性很强的应用科学,是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。
在本课程的实践教学过程中,笔者采用多媒体教学,利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础,开发相关的教学项目来辅助教学,目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终,以项目的构建过程为线索安排教学步骤,教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程,有利于学生从整体上掌握课程的精髓,提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
该项目我们取名为:淘宝大富翁比赛,该比赛是以网上开店运营项目为中心,以网上开店所需的技术、方法和流程为主线,以网上开店的基本理论或操作方法为抓手,以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心,集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体,理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。
学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式,选择熟悉并且感兴趣的商品,结合目前国内外的网络营销环境,进行网上商店的策划、构建及运营,解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题,并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。
5 淘宝大富翁比赛
(1)该比赛参与对象:所有授课班级的同学。
(2)该比赛规则:每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合),每个小组在淘宝上开一个店铺,实体操作,最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准,并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。
(3)比赛时间:该比赛一般持续一个学期的时间。
(4)比赛角色分配:本次比赛中,每个小组的成员角色分配为5个,他们分别为:①CEO:负责整个店铺运营的总策划与工作分配,店铺决定卖什么?如何运营?对于这些问题,CEO都做总决策与协调工作。②采购:主要负责找到最实惠与方便的进货渠道,负责进货事宜。③财务:主要负责登记各项收入与支出,做到资金来去清楚,有根有据,对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广:主要负责店铺的广告策划、市场推广策划,例如:网店的页面美观设计,线下的广告宣传等。⑤销售客服:小组的每个成员都是销售客服,主要负责与客户推销产品,并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。
(5)该实训项目的优势:①真实的市场环境。②实物买卖。③真实的赢利。
(6)实训项目的过程:①第一周至第二周:选择合适的货源与货物建立网上商店,并进行必要的市场调研,了解你的顾客需要买什么?在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源,找到自己想要售卖的产品,拍照、写介绍,上传至网上,组建完整的网上商店,并美观自己的网上商店。②第三周:浏览其他组的店铺,对其他店铺的商店布置与商品组织有一个简单的认识。也就是我们常说的了解并学习竞争对手。③第四周:寻找客源,开始进行销售活动(这个环节更多的需要在课余时间去进行市场推广),尝试与别的商家联系,尝试进行第一次交易。④第五周至第八周:广告宣传、市场推广,利用各种网络营销工具与方法促进销售增长。⑤第九周:根据每个小组的总收入与利润总额来对各小组的表现进行评价。
(7)实训项目实施过程中的两个难题如何解决?①建立网店的启动资金从哪来?启动资金来自学生自己,每人需要准备60元的启动资金。该资金的用途分为两部分:开店资金,每人至少30元,用以采购货物所用,由财务管理资金;消费资金,每人至少30元。②淘宝上有成千上万家店铺,东西怎样才能卖得出去?
本比赛设有一个消费资金,每人至少30元,专门用于网上购物,前提是必须购买2个班同学店铺中的东西,不能用于购买非本次比赛之中店铺中的产品,30元在比赛结束时必须花掉,不花掉一律作为奖励资金使用。
以这样的方式将2个班的同学结成一个小小的网络集市,大家可以相互买卖,同时又相互竞争。当然在这个网络集市中,店铺的经营方式可以多种多样,既可以通过正常的进货、售货的零售方式赚取差价,同时也可以通过、出售二手闲置商品等方式来获取利润,但如果是销售二手商品的方式,则每个二手产品的收益的10%必须成为公司公有的利润额,其余90%的利润归自己所有。
6 总 结
笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中,采用模块教学方式,重视实践教学环节,实践课时占总课时的比例达到45%,尤其是淘宝大富翁比赛这个项目,贯穿整个教学过程的始终,使该课程的教学效果得到根本的改善,学生的实际工作能力得到很大提高,并对相关专业学生的就业状况有所帮助,对电子商务及相关专业的学科建设和教学改革有重要和深远的意义。
网络营销人才可以肯定地说不是单靠理论知识所能培养出来的,社会对网络营销人才的需求是依据市场的需要,实际工作的需要,所以,设计合适的课程培养方式才能更好适应社会需求。希望此教学实践过程的探讨能对电子商务网络营销人才培养起到一定的借鉴作用。
参考文献:
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1.构建网络营销课程中实践教学的内容体系分析
以技工院校开设网络营销课程实践为例,潍坊市技师学院是一所以培养技术人才为主的职业技术学校,它主要将学生培养为社会需要的人才。该校在构建网络营销实践教学内容体系主要采用两种方式。一是传统的按照学分进行划分的实践教学体系。二是按照能力层次进行划分的实践教学内容体系。网络营销主要的人才培养方向为实践应用型人才,它所强调的是学生的“能力本位”。在构建实践教学内容的时候,主要从三大模块着手,即基本技能、专业技能以及一些综合技能。其中基本技能主要注重培养学生的操作能力,专业技能注重培养学生的技术应用能力,而综合技能则注重培养学生的综合实践能力。
2.在实践教学中组织模式构建分析
网络营销实践教学需要通过模拟环境以及通过网上模拟环境去解释、解析、认知专业知识,可以有效促进学生掌握网络营销职业方面的技能的提升,以培养出与社会企业岗位需求相适应的人才。在实际的网络营销教学当中,教师除了要对学生进行有效针对性理论讲解,还要组织学生在课堂上积极地进行讨论,或者通过计算机进行模拟,以及社会实践和案例分析等多种形式,确保可以有效地实现实践教学。
二、网络营销实践教学有效的教学方法
技工院校在网络营销实践教学中,主要培养学生的实际操作能力等,要确保网络营销中实践教学能得到最佳的效果,就需要采用有效的教学方法进行教学。
1.学生在教师指导之下建立自己的网店
要取得有效的实践教学结果,教师就要让学生亲身体验网络营销。教师可以组织学生在电子商务BTOC的平台上建立以个人或者以小组为主的创业形式的网上商店。学生要通过专业的理论知识对网上商店进行深入的了解。这样不但可以开阔学生的视野,扩充学生的知识领域,还可以有效地拓展学生获得知识的途径,令学生通过实践有效地提高自己从事商业活动的能力,以适应当今社会的发展。
2.鼓励学生建立商务网站,在教师指导下进行仿真实验,有效模拟出实际的工作情景
在技工院校当中,要培养学生的网络营销实践能力,教师可以让学生细心观察现代虚拟企业的网络营销现状、平台、规划,以及客户群体和他们的发展前景,通过教师与学生的配合,自行设计出电子商务网站、广告等。另外,学生也可以在教师的帮助之下对网络营销模拟软件中的各个工作岗位群的工作流程进行详细的分析,从而培养学生的独立分析能力,并通过自己的努力去解决网络营销实践中所遇到的问题。技工院校开设网络营销实践教学,有利于学生各种能力的培养。在实践教学中,还可以采用开放性的实践教学基地创建的方式,使得学生更加有效地掌握网络营销职业中的技能。也可以组织学生按照现有的资源组织学生进行分类,以确保学生能够了解和掌握网络营销调查的各种方法和技巧。
三、小结