市场营销的方式精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇市场营销的方式范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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1．提供报酬

这种方式最广，而且人们已越来越多地采用下列更有效、更巧妙的报酬方式：

（1）给予回扣。日本就经常在其国际经营活动中采用这种，并屡屡获得成功，下面就是一个这方面的例子。早在1963年，日本几家电视机生产厂家共同制订了“控制价格”，即最低出口价格。尽管该控制价格比美国电视机平均便宜40～60%，但没有触犯反倾销法，从而合法地进入了美国市场。当时由于美国企业采取了降低利润、提高劳动生产率、向海外订购部分廉价组件等对策，使日本的“控制价格”还不足以摧毁美国的电视机产业。要把美国企业挤出市场，还得把价格订得更低，但又不能因此触犯反倾销法。于是，日本企业决定采用提供回扣的办法：在美国海关署申报时，报“最低出口价”，私下里则把最低出口价与实际倾销价的差额部分作为回扣提供给美国进口商。日本人很快找到了美国最大的零售经销网——西尔斯公司。后来，同意接受日本倾销电视机的美国零售商竟多达80多家。

为了给回扣以伪装，三洋公司提出了“忠诚补贴”的方式。1971年，三洋在巴塞尔的瑞士银行开了一个特别户头，每月都开出15万美元以上的支票，两三天后，瑞士银行的纽约分行就给西尔斯开一张面额相同的支票，在美国发出的支票上，绝不写三洋的名字，由三洋派一个秘密使者将支票交到西尔斯，从而转进西尔斯的特别帐户。有的日本企业如东芝做得更直截了当，如对西尔斯购买其他商品，东芝等企业采用信用赊销的办法，以抵销西尔斯多支付的那部分款额，作为回扣。

由于日本产品价格低廉、销量甚大，更主要的还在于能得到大笔回扣，西尔斯逐步扩大了对三洋、东芝的购买量。这样一来，过去一直把大部分产品交给西尔斯包销的美国厂商沃维克公司，销路日益缩小，它的资产终于以破产价格被三洋接收了。

（2）在协议中提供优惠条款。如美国西方石油公司的哈默1966年去利比亚参加投标。同时参加投标的还有40多家公司。普遍认为，这些实力雄厚的垄断巨头们一举手就可以把西方石油公司推倒。但哈默采取了与众不同的投标方式，他迎合利比亚人的民族意识，在投标书的正文别写道：西方石油公司愿从尚未扣除税款的毛利中取出5%供利比亚农业之用，西方石油公司将同利比亚政府联合兴建一座制氨厂。揭榜时，哈默竟得到两块租地，使巨头们大吃一惊。

（3）提供专业知识或信息。具体做法是：若对方予以合作，将向其提供一定的专业知识，技术协助或提供某些特殊的信息。

2．利用合法权和声望

这种方式是与权力联系在一起的。例如，日本首相要求日本电器公司把摩托罗拉公司列入批准的供应商之一，因为首相有提出这种要求的合法权。

利用声望，可以使竞争对手妥协甚至退出竞争。对声望的运用往往以洞察竞争对手的心理状态为前提。堪称世界首富的保罗·盖帝就曾因运用“声望”而获得成功。当时，有一块名叫“南西泰勒份地”的石油开采权状准备公开拍卖，由于蕴藏量丰富，吸引了很多资金雄厚的竞争对手。人们预测，拍卖价一定会超过15，000美元。保罗请了一位在一家重要银行当副总经理的朋友参加拍卖会，让他为保罗出价，但不说明是代表他。看到这位银行家出现在拍买会场，其他的人不自觉地联想到：“这位银行家可能代表某家主要的石油公司，他出的价一定会高于别人。”这样一来，别人就根本不想再出价了。结果，保罗竟以令人惊讶的500美元的低价，买到了石油开采权状。

3．商业强制与非商业强制

前者是指运用商业性手段，迫使对方同意某项业务。而遇到对方根本不接受任何诱导时，公司也可能采取威胁手段，这就是非商业性强制，如扬言取消给对方的援助。但这种方法往往起到相反的效果，使用时需谨慎。

大市场营销的三个步骤是：

1．探测权力结构

经营者必须首先了解目标市场的权力结构。权力结构主要有三种类型：

（1）金字塔结构。权力集中于统治阶层，它可以是一个人、一个家族、一家公司、一个行业或一个派系。中层是贯彻统治层意图的，下层是执行者。早年，纽伦堡的法伯铅笔公司垄断着世界的铅笔生产，法伯家庭集团成了金字塔权力结构的统治层。该集团作出规定：不准有铁路从纽伦堡通向富尔特，也不准有轨电车在当地行驶，目的是不让别人混进来盗走制造铅笔的秘方。哈默通过深入调查了解到，该权力结构的做法已引起其下属一个高级技师的不满。于是哈默毫不犹豫地以高价挖走了这位技师，并把原料和设备偷运出来，建成了世界上最大的铅笔厂之一。

派系权力结构。这是指在目标地区中有两个以上的集团（权力集团、施加压力的集团、特殊利益集团）勾心斗角。在这种环境下，公司必须决定与其中哪些集团合作。而一旦与某些集团结成联盟，往往会与其他派别的友好关系。

联合权力结构。各权力集团组成临时联盟，公司必须通过与联盟合作才能达到目标，或者另组成一个对应的联盟来支持公司。

在弄清权力结构后，公司必须对各方实力进行评估对比，作出相应的决策。

2．设计总体战略

在进入一个封闭型市场时，公司必须先了解各集团中谁是反对者、中立者和同盟者。可供选择的总体战略有：

（1）补偿反对者所受损失，使之保持中立。应把对受害者的补偿包括在总成本内。

（2）将支持者组成一个联盟，以壮大自身的力量。

（3）把中立者变为同盟者。这需要对中立者施加影响和提供报酬。

设计总体战略往往与运用政府机构的权力联系起来。在这方面，日本的做法比较突出。《日本飞跃的秘诀》一书披露：“日本通产省每年从自行车及汽车赛这种赌博收益中向工作母机产业提供大约10亿美元的补助”，70年代末，当世界性经济萧条出现长期持续兆头、全世界工作母机需求量暴跌、欧美厂家全面紧缩时，日本则利用通产省提供的巨额资金的工作母机占领了大部分欧美市场。这一成功之举被美国人称为“瞄靶作战”。美国同行痛心疾首地说：“美国的工作母机业界从整体上说遭到了很大的挫伤”。

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1．1概念

电子商务依靠网络得以存在，并且运用电子交易来完成一系列的商务活动，属于一种虚拟商务交易模式。

1．2应用价值

第一，随着我国市场经济的飞速发展，市场环境不变化，电子商务使交易不再受时间与空间的限制，运用电子商务的营销模式实现了在何时何地，只需有互联网就可实施网络交易的可能。第二，在市场不断变化以及互联网诞生的背景下，电子商务让国家与国家之间、企业与消费者之间的距离变得更近，以海外商品只需要在网络环境下花费几秒钟就能够购买，打开了海外营销市场，有利于促进国际之间的贸易往来，通过电子商务平台，可以将国内产品销售到世界各地，满足各类消费者的市场需求。第三，传统的交易速度较慢。交易程序也极为复杂，而电子商务加快了商品交易速度，也简化了现实交易中的一些繁杂交易程序，网络化的虚拟交易越来越方便、快捷。第四，通过电子商务平台，消费者可以购买各类物美价廉的商品，并且有效减少了消费者购买商品的流通费用，从一定程度上降低商品成本，使电子商务平台上商品价格比现实市场中商品价格便宜得多。第五，电子商务的发展符合我国现代化发展需求。现如今，我国社会俨然成为了信息化的社会，消费者的追求日益趋于方便、快捷、讲究个性等，而电子商务符合人们消费发展需求，且适应了社会的迅猛发展。

2．分析我国市场营销的未来发展

市场营销属于企业活动过程中的一种新模式，企业通过自身经营活动的职责以及产品劳务设计、定价与销售等，使企业自身获取市场利益，促进企业的持久发展。从当前企业发展的实际情况来看，市场营销活动的中心及重点主要放在引领消费者消费、并满足消费者的各类需求上，不仅仅只是满足消费者当前需求，应当包括消费者在未来的一些潜在需求等，所以，企业通常在面对不同的顾客需求时，需利用各种市场营销模式来对应，企业不断开发新的产品，并运用新的营销手段，刺激、引导消费者消费。企业的市场营销大多围绕着消费者的需求、消费欲望、所需产品、利用价值等重要关键因素来展开。首先，企业需要了解、掌握消费者对产品的实际需求，才能更好的以市场营销的身份去满足消费者的需求，满足各类消费者消费的欲望，并且激发了消费者对新产品的购买欲望。从而根据消费者对新产品的消费欲望去研发更多新产品，而企业营销人员则依靠新产品满足消费者市场需求和消费欲望。企业在选择研发某些新产品时候，需要按照一定的选择标准进行研发、产生，通常情况下，把这种标准称做价值标准。所以，在企业的市场营销中，营销人员务必把握好产品、消费欲望及利用价值等相关概念，并分析几者之间的关系，从而制定出良好的市场营销方案，满足消费者需求的同时也能使企业自身获取更多市场利益，以此推动企业的可持续发展。

3．分析电子商务对未来市场营销的影响

电子商务的诞生对我国市场营销产生了极大影响，着重体现与营销观念和营销手段方面。市场营销能否成功主要以是否具有时代敏锐感来体现，表现与示范能够充分借助现代化科技手段，充分掌握消费者的消费心理及需求，并合理的实施营销、推广。在未来的市场发展过程中，电子商务市场将会成为最大的市场，其将各类客户群体充分吸引并集中于虚拟的网络当中，实现产品的相互交易以及利益空间的提升，因此，电子商务对未来市场营销有着巨大的影响力，使网络营销得以普及，主要从以下几方面体现:

3．1营销速度迅速提高

在电子商务平台上进行网络营销能够有效避免传统营销中交易受时间与空间的限制，而电子商务网络销售非常重视营销的速度。并且，网络平台上产品更新的速度也越来越快，网站内容的更新速度不断得到提高，与此同时，网络信息的查询速度也在不断提高，因此，未来的市场营销基友可能会全部转移到电子商务网络营销中来。

3．2加强了营销信用度及服务质量

电子商务平台交易方式与传统市场现实营销模式相比较，现代化的电子商务能够为消费者提供有力保障，消费者的消费行为不需要借助物理介质，而是应用相应的网络密码来认证便可进行交易，在市场环境当中，企业营销者的信用程度能够对企业生存与发展起到决定性作用。然而电子商务平台的诞生，为企业和消费者双方之间都创造了极其有利条件，提供更过利益保障，并且能够准确反应市场实际情况与消费者的反应，便于企业对商品的研发、商品价格等进行调整。

3．3提高消费者需求

随着网络信息技术的发展，商品的更新与研发速度也在大幅度提升，而商家借助电子商务平台，可以为全国各地的消费者提供各种各样新奇、有用的商品，从某种意义上来说，扩充了消费者的消费范围，也提高了消费者的需求。

3．4加强了信息技术的发展

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[关键词] 高职高专 市场营销 能力

高职高专院校的主要任务是培养能直接进入生产、管理、服务第一线的高等技术应用型人才。学生在学习每一门课程时不仅要学到该门课程的知识，还要掌握从事与该课程相关工作的基本能力和技能。

对于高职高专的市场营销课程而言，要以能力结构为中心对学生进行培养，通过本课程的教学，使学生建立起市场和顾客意识，树立现代市场营销观念，比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论和基本方法，重点是要使学生通过本课程获得实践应用能力、公关谈判能力、营销心理能力和创新能力，这些对于学生以后能够出色的完成工作都是不可缺少的。以能力结构为中心的培养方式正是高职高专院校培养市场营销人才的特色所在。

一、市场营销课程的培养目标

市场营销课程主要从三个目标出发对学生进行教学，具体体现为：

1.扎实的专业知识：不仅要使学生掌握好该门课程的知识，还能将相应的知识运用于实践当中。

2.过硬的岗位技能:学生能够通过该门课程获得相应的岗位技能,使得一旦进入社会工作,就可以直接进入角色,进行具体的专业工作。

3.良好的综合素质：通过该课程，学生不仅能获取知识，提高能力,还应具备良好的综合素质，要培养学生的文化、业务、心理素质。

二、市场营销课程培养目标的能力结构分析

根据市场营销课程的培养目标，重点是要培养学生的实践应用能力、公关谈判能力、营销心理能力和创新能力：

1.实践应用能力。在市场营销课程中，具体体现为以下能力:（1)市场调查与分析能力:能够根据企业的发展目标拟定调研计划并设计调查问卷，组织实施市场调查并对调查结果进行数据分析、汇总，根据分析结果预测市场，制定营销方案，进行相应的营销活动。（2)营销策划能力:能根据企业实际情况编制营销目标和计划，了解整个营销过程，根据不同的需求水平制定相应的营销活动方案并加以实施，针对不同的情况采取有效的营销对策，并能分析活动效果总结经验。（3)销售与管理能力:能根据企业营销情况进行产品推销，根据产品所处的生命周期阶段采取不同的营销策略，采取灵活的促销手段，拓展销售市场。

2.公关谈判能力。在现代市场营销中，企业必须借助政治权力，运用公共关系，运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，变消极、被动地去适应、服从外部环境为积极、主动地去改变环境，扫除产品通道上的障碍，才能为自身生存和发展创造良好的社会环境。

3.营销心理能力。企业的所有营销行为过程，从营销观念到营销策略、营销手段，其出发点和归宿都是顾客的需要。营销心理能力包括：能根据顾客的性格、气质等研究顾客的心理，调整具体的营销方案；能运用心理沟通技巧与顾客建立良好关系，取得顾客的好感，采取恰当的广告宣传，在其心目中建立良好的企业、产品形象，吸引消费者对自己产品的选择等。

4.创新能力。创新能力就是人们产生新认识、新思想和创造新事物的能力。在市场营销活动过程中能捕捉最新的发展变化,对相应的营销理论赋予新的内容以便更好地运用于实践中;能根据社会、行业的发展,企业的目标不断地创新理念、创新产品、创新市场。

5.学习能力。学生的专业知识不能只靠老师的传授，而应该是在老师课堂授课的基础上，自己能够在老师指导下搜索相关知识内容，并且进行消化吸收，从而能将知识融会贯通，运用于具体的实践当中。

6.计算机、语言能力。新时代的营销人才不仅要能熟练地进行计算机的操作，借助计算机工具进行营销活动相关数据资料的统计分析，还要能根据企业的特点建立特色网页、站点，通过互联网进行推广与宣传，并在网上对客户进行管理、提供相关服务。语言表达能力是衡量营销人员的重要条件，现代营销活动涉及的区域范围越来越广，活动不仅在国内进行，也会延伸到国外，因此需要能够流利地运用普通话、英语等通用语言，必要时能用地方语言进行交流，促进活动的成功。

三、以能力结构为中心的市场营销人才的培养方式

要想达到市场营销课程的培养目标，除了理论教学结合案例教学外，根据要培养的能力采取不同的培养方式。

培养学生的实践应用能力，则应该在教学过程中进行一些阶段性实训:例如提供具体案例让学生设计市场调查方案、营销策划，通过相应软件系统让学生在学校实训室进行贸易模拟操作，通过课内实训可提高学生动手操作的能力（同时还可提高学生的计算机操作运用能力），以便以后能直接接手相应工作。

对于学生的公关谈判能力、营销心理能力、创新能力等的培养，可通过在课余时间举行营销沙龙活动来提高学生的这些能力。营销沙龙活动可包括以下一些形式:第一，从校外聘请营销专家、企业家等来学校开设学术讲座;第二，开展学生专题演讲或营销辩论会活动;第三，进行模拟演练。

培养学生的学习能力,可根据市场营销的每一个知识点,引领学生关注社会的有关热点问题。这样既可以使学生开阔视野,逐步懂得如何去获取知识,同时又能促进交流,提高学生的语言表达能力。

总得说来，在市场营销课程的教学中，既要传授专业知识给学生，又要使学生能提高专业技能和综合素质。因此在传统的教学模式之外，要合理安排时间进行课内外实训，组织多样化的沙龙活动，以达到现代高职高专学生的培养目标。

参考文献:

[1]李文元郭龙建:创新高素质营销人才培养研究.商场现代化，2006年5月（中旬刊）

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[关键词]企业；市场营销活动；项目化；管理探究

[中图分类号]F752[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）43-0042-02

进入21世纪以来，市场营销活动理念不断深入人心，被各行各业所看重，它将特有的经营管理作为指导思想，使用合理的市场营销方式对经营活动来进行组织，要想确保研究所市场营销活动顺利进行，就要有正确的营销理念作为支撑，片面的追求经济效益是一些单位传统的市场营销观念，完全没有重视起市场营销的功能，缺乏空间上的科学性和时间上的系统性。随着项目化管理方式的实行，很好地解决了这方面问题，为各个单位市场营销活动的顺利进行提供了巨大的帮助，是各行各业应该积极借鉴的市场营销方式。

1将项目化管理应用到市场营销中的概念及意义分析11具体的概念分析

在现阶段的市场经济背景之下，利用科学的手段和系统规划的策略，对单位运行中的每项经济项目进行有效的管理，对管理当中的全部经济项目进行全面的优化管理，实现经济项目的最终目标，这就是市场经营活动的项目化管理措施。在概念里发现，管理层在对管理基本准则予以遵循的前提下，对科学的管理策略上进行使用，高效地管理与控制企业实际经济项目的运营情况，这就是经济项目管理的本质所在，项目化管理在市场营销活动当中的应用，对传统的管理模式给予了创新，所以，这样的管理方式在市场营销当中有着非常重大的意义。

12意义分析

通过将项目化管理应用到市场营销活动当中，能够促使市场营销的观念向着合理的方向转变，每个部门之间的积极合作是项目管理模式所看重的。单位下属的物资采购部门、生产研发部门、人力资源部门及财务部门等，对市场营销活动都能够积极地参与进来，在某种程度上能够将全员营销的市场营销管理气氛构造出来。将创新性市场营销的管理方式应用到项目化管理当中，对单位优秀文化的发展会带来极大的推动作用。这种营销化管理模式能够在传统营销理念的前提下，将单位优秀文化的发展放在首要的位置上来对待，促使单位市场营销活动能够向着更好的方向去发展、前进。同时，将项目化管理方式应用到市场营销活动当中，能够将单位内部的管理能力在整体上提升一个档次，对内部每个部门当中存在的摩擦能够有效地降低，能够有效地降低企业的运行成本。

2项目化管理的基本原则分析

各个单位在平时市场营销管理工作中，将基本原则定义为项目化管理理念来进行市场营销活动，在市场经济大发展的背景下，这种理念上也在不断地发展与创新，并在市场营销当中将项目化管理理念加入了进去，进而促进了市场营销活动向着的系统化、科学化、高效化的方向去发展。然而，还有很多的问题存在于一些行业平时的市场营销管理当中，将市场营销项目的执行过程片面地当做重点来对待，对营销项目的全面管理与控制并没有重视起来，根据现阶段的情况来讲，项目化的管理在市场营销当中已经得到了广泛的应用，在提高企业市场营销管理职能的过程中市场营销活动的管理发挥了极大的作用。未完成并正在执行是营销项目工作的特征，而动态性任务也是市场营销活动的特征，并且在单位资源有效的基础上，在很多影响要素的制约下，对营销活动进行组织并将营销任务予以完成。所以，在提高营销效率的过程中将项目化管理应用到市场营销活动当中发挥了巨大的作用，进而提高了各个单位的经济效益和社会效益。

3实施项目化管理的方式

科学合理的市场营销策略，有助于各个单位在激烈的市场竞争当中占据有利的地位。将项目化管理应用到市场营销活动当中，将市场营销的目的视为一个有机的整体，将各个单位市场营销的目标用项目化的管理理念划分成多个相互联系的程序，并对专业性的营销管理策略进行使用，对各个单位的市场营销活动进行有效的管理。

31规划市场营销

把市场营销视作本身经济发展的主流，主要是由于将科学有效的市场营销战略制定出来有助于优化配置各个单位部门中的种种资源，就研究所来讲，能够确保其利用市场营销方式把产品向市场中潜在的客户顺利地出卖，进而促使本身市场营销目的的实现。市场营销是单位长远战略目标和经济发展予以实现的一个非常重要的手段，在单位发展当中有着非常重大的战略意义，然而，由于一些行业对市场营销活动当中的过程中片面地进行追求，没有用科学合理的方式研究其对整个市场营销程序的重要意义，没有综合地分析营销的管理，这样难以实现自身的长远发展目标，所以进一步对营销活动的项目管理予以强化是非常必要的。

在对市场营销活动进行组织的时候，应该在两个层面着手：首先，在对市场营销活动环节进行组织时，单位对市场营销活动中所规定的具体营销活动工作程序和营销战略目标要详细地予以明确。所以，依据单位的长远发展战略目标，市场管理部门来明确市场营销活动的目标市场和营销的主要目标，对目标市场的变化要及时地掌握；将每个环节当中市场营销目标制定出来；其次，在市场营销活动没开始前，对市场的具体情况单位要科学地进行分析，将目标市场的发展情况全面地调查出来。在对市场营销活动进行组织的时候，对经济环境、社会文化背景、产品的质量、其他的市场营销战略计划、有关的政策制度要非常的注意。

32规划市场营销的具体项目

在对市场营销活动进行组织以前，一定要将科学合理的营销战略措施制订出来。在全面调查目标市场的基础之上，对采集到的数据、资料进行全面的研究与分析，并实施统计和量化整理，进而将统计结果获取出来，之后依据研究的结果通过书面方式将报表制定出来。单位对目标市场明确之后，将目标市场进行细致的划分，依据目标市场的具体情况将最理想的产品营销组合方案制订出来，对这些产品营销组合的管理、宽度、深度上进行严格的规范。同时，单位对产品的竞争情况和市场营销活动的具体规定上要予以注意，将产品价格销售框架科学合理的制定出来，将一支能力强、素质高的单位营销队伍打造出来；和具体的要求进行结合，运用科学的预算方式，对最佳市场营销策略进行使用。对每位营销工作人员的营销任务，单位需要进行合理的安排，将具体任务细分到每个员工，将经营活动当中需要的经费准确地计算出来。

33具体执行市场营销项目

市场营销活动没有开始之前，单位的营销部门一定要按照先前制定的市场调研表，与产品的生产部门及产品的研发部门要积极地进行配合，将产品组合准确地定位出来，依据产品使用周期科学地对现有产品的组合进行调整，根据市场具体需要，将令客户感到满意的产品研发出来。此外，依据目标市场的具体消费能力，单位的营销部门对产品的销售价格要科学地进行定位。市场管理部门应该将科学合理的营销成本数据材料提交给财务部门，进而有利于财务部门将产品销售价格机制有效的建立起来。

34对市场营销活动中的风险进行预防

有很多不确定因素存在于市场营销活动中，单位一定要和目标市场的具体情况结合起来，在确保不对项目质量和项目运行周期进行损害的基础之上，对市场营销项目的进程及时有效地进行调整。现阶段，有很大的变化存在于市场产品的需求当中，对市场营销活动中存在的风险单位营销工作人员应该有效地进行防止，对单位的营销战略方案及时采取有效的方式进行调整。

35做好终结部分工作

营销项目通以全部工作分解任务的完成为基础，对所有的市场营销信息都由市场部经理进行收集，在完成项目时对项目完成文件进行签署。应该有明确的最后期限存在于项目的终结当中，而不能通过预期的工作成果来作为项目的执行标准。例如在完成工作计划以后，还是强行地向着原定目标努力，这样就表示对营销投入的追加，对当前的人力资源予以保留，对市场行为会带来影响。所以，面对如此情况，对项目的实施过程，项目的参与人要一起来进行回顾，将成败的原因找寻出来，之后从第一步开始将项目全部周期再次虚拟走一遍，以判断能否对项目正式终结，或是对这个项目延续。

4结论

综上所述，社会经济的发展为各个行业的发展带来了极大的推动作用，企业在这样的背景下也获得了前所未有的发展。它逐渐地重视起市场营销活动，并且随着时代的发展，逐渐地将项目化管理理念应用到了市场营销活动当中，展现出来惊人的一面。那么通过文章上述内容的阐述，为我单位的市场营销活动的发展提供一定的帮助，促使我单位向着更好的方向迈进。

参考文献：

[1]刘丹阳，李齐森，黄鲁成企业市场营销活动项目化管理的有效措施和具体步骤[J].武汉科技大学学报（社会科学版），2013（3）.

[2]张周国企业市场营销活动中项目化管理的优势探讨[J].中国商贸，2013（32）.

[3]辛耀中，王云霞，赵永良如何在市场营销活动过程中实现项目化管理[J].中国市场营销管理导刊，2012（11）.

[4]刘丹阳，李齐森，孙振华论项目管理在市场营销实践中的具体应用[J].中国商业与贸易，2011（2）.

[5]黄海珍，周定洪营销活动项目化管理的可行性分析[J].辽宁师专学报（社会科学版），2011（3）.

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关键词：大数据时代；市场营销机遇；市场营销挑战

在大数据时代背景之下，市场营销活动较为重要，企业只有创新市场营销方式，规范市场营销行为，并制定完善的管理制度，才能拓宽营销渠道，提升企业的经济效益，以此增强自身核心竞争能力。

一、大数据时代概述

大数据时代，也就是在网络信息系统逐渐开发与发展的过程中，形成的信息咨询系统，可以帮助企业在市场营销中，获取到更加准确的数据。主要因为大数据中的各类系统参考各行各业的数据形成的组织系y，是企业发展的关键要素。同时，应用大数据各类信息技术，可以推动企业市场营销行为的改革，拓宽信息融合渠道，并对其进行有效更新。大数据的特征就是种类多、容量大、价值高等，可以提升企业市场营销工作效率，因此，企业相关管理部门必须要重视大数据信息技术的应用。

大数据属于一种庞大的数据信息，具有较为良好的信息处理能力与加工能力，大数据与云计算产生直接联系，属于结构化数据，企业将大数据下载到数据库中，并对其进行有效的分析，可以提升市场营销信息分析工作质量，增强其发展效果，减少企业市场营销中存在的各类问题，达到预期的管理目的。

二、大数据时代下市场营销面临的挑战与机遇

在大数据时代的推动下，企业的市场营销工作受到双重影响，除了可以提升市场营销工作效率之外，还会出现各类挑战，因此，市场营销管理部门需要全面分析大数据时代下工作情况，充分发挥机遇优势，全面应对挑战问题，提升其工作质量与经济效益。

（一）大数据时代下市场营销机遇分析

在大数据时代之下，市场营销工作面临较多机遇，有利于企业提升自身经济效益，增强市场竞争能力。

首先，在大数据时代之下，企业在开展市场营销活动的时候，可以提升其针对性与合理性，科学应用网络营销理论知识，结合现代化网络营销特点，对各类数据进行搜集与处理，提升自身市场营销分析能力。在此情况下，市场营销人员可以通过信息的处理，全面了解顾客的喜好情况，并针对顾客的分布特点等，制定完善的市场营销战略方案，创新市场营销服务方式，发挥大数据的应用作用与优势，保证可以为顾客提供个性化的服务，在提升顾客消费便利性与可靠性的同时，增强市场营销工作的有效性。

其次，在大数据时代中，市场营销部门可以完善顾客服务体系，构建先进的客户服务结构，发挥大数据的应用作用。同时，市场营销管理部门可以通过大数据做出精准的定位，提升市场营销工作的准确性，同时，还能利用现代化信息技术，在网络系统中与顾客相互沟通，除了可以提升营销便利性之外，还能通过网络系统了解顾客的真正需求，全面改善自身产品结构，发挥创造优势。同时，市场营销部门在大数据时代之下，可以围绕着精准的营销核心，降低工作成本，提升市场营销工作的合理性，将顾客作为导向，为满足顾客需求创新自身服务方式，进而提升市场营销工作质量。另外，大数据可以为市场营销工作提供多元化的营销渠道，减少产品的流转成本，满足客户对于低价格产品的需求，在此基础上，还能保证企业与顾客的沟通，增强市场营销工作的有效性。对于大数据中的流转与偏好数据而言，市场营销部门可以对其进行逐一的分析，并利用偏好数据提升市场营销工作的精准性，提高企业产品价值。

再次，在大数据时代下，市场营销人员可以利用各类数据信息，实现产品交叉销售。交叉销售，就是在市场中横向开拓营销空间，摒弃传统的单一顾客类型的营销模式，利用创新等方式挖掘更多的顾客，在此期间，技术人员可以通过大数据了解顾客的真实需求，并分析顾客的消费特点，保证可以制定完善的产品结构优化与创新模式。同时，市场营销工作人员可以针对消费交易数据开展处理工作，明确消费者的各类行为，定期发送产品，保证可以满足现代化信息技术市场营销的及时性与可靠性要求，在交叉销售的情况下，丰富市场营销工作模式。

最后，市场营销部门可以借助大数据与客户维持长期的合作关系。主要因为在大数据时代之下，市场营销部门可以快速获取市场份额信息，并针对企业自身竞争力，全面开拓市场营销渠道。同时，为了留住客户，市场营销部门需要正确处理与客户之间的关系，发挥信息采集技术与互联网技术的作用，制定完善的顾客销售服务沟通模式，要求市场营销工作人员以正确的态度与客户沟通，及时发现客户存在的疑问，并快速为其解答，满足客户需求。市场营销部门还要制定个性化的服务体系，针对老客户的维系建立相关服务机制，要求工作人员可以利用各类工作方式维系老客户群体，避免出现客户流失的现象。对于新客户而言，市场营销工作人员要全面分析新客户的需求，并采取有效措施满足其需求，以增强顾客对于营销服务的满意度，使其可以对企业产生一定的信任度，以此提升市场营销工作质量。另外，市场营销部门需要重视客户群体，针对客户群体完善营销服务功能，在满足客户需求的情况下，不会损失企业的利益，达到互利互赢的目的。

（二）大数据时代下市场营销面临的挑战

在大数据时代下，虽然市场营销工作迎来较多发展机遇，但是，还是存在较多的挑战，需要市场营销部门采取有效措施对其进行处理。具体表现为以下几点：

第一，垃圾信息的挑战与处理措施。由于大数据中存在的信息较为复杂，在实际应用中，难以对数据信息的真实性与可靠性进行管理，导致企业受到不准确客户信息的影响，无法提升市场营销方案的科学性与合理性。同时，在大数据时代之下，原本的商业环境也会变得更加复杂，市场营销部门一旦不能利用技术对客户信息进行保障性处理，将会导致出现数据分析问题，甚至会出现传统信息爆炸问题。因此，企业市场营销人员需要对其进行仔细的分析，排除一些垃圾信息，减少大数据中的传统理论模式，创造出属于市场营销部门的特有管理体系，以此提升企业市场营销工作质量。

第二，技术学习成本挑战与措施。由于市场营销部门在应用大数据各类技术的时候，会学习新技术知识，导致出现较大的成本支出，同时，顾客的产品购买方式有所改变，市场营销部门需要减少拜访营销方式，利用大数据分析技术满足顾客的需求，这也就表明市场营销部门需要培训具有数据分析与处理能力的人才，会增加市场营销模式的创新成本，难以提升企业的经济效益。因此，企业在培训人才的时候，要结合大数据时代下的市场营销培训成本问题，聘用高素质技术人才，减少培训成本，同时，还要从各个渠道获取技术人才培训资金，要求企业重视技术人才培训工作，并给予足够的培训资金，使其可以在短时间之内培训出数据处理与分析的技术人才，保证市场营销工作的科学性与合理性，减少大数据应用问题。

第三，信息传输安全挑战与应对措施。在大数据时代下，网络信息技术的安全性是主要问题之一，市场营销部门在应用计算机设备与信息技术的过程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻击，影响市场营销数据信息的安全性，难以提升市场营销工作质量，甚至会降低市场营销数据分析工作有效性。同时，部分市场营销部门还没有树立正确的安全营销观念，不能利用先进技术控制信息数据的安全性与可靠性，难以提升其工作质量，甚至会导致有价值的数据信息被盗取，部分客户在消费之后，会出现资料信息泄露的现象，影响着企业的信誉度。在此情况下，为了保证市场营销数据信息与顾客资料的安全性，相关部门必须要制定完善的管理制度，利用先进的安全技术对市场营销机制进行处理，保证网络系统不会被不法分子侵入，同时，还要树立正确的网络信息安全管理观念，将安全管理责任落实到实际工作中，保证每个工作人员都能意识到安全管理工作的重要性，并在实际工作中利用先进的安全防护措施开展相关工作，减少其中存在的各类安全问题。

三、大数据时代下市场营销措施

在大数据时代背景下，企业必须要制定完善的市场营销方式的完善，保证可以提升市场营销工作质量。

首先，需要制定交叉营销制度。企业在市场营销的过程中，必须要制定交叉营销制度，采取产品组合方式对其进行处理。一方面，可以建设在线电子商务系统，通过大数据挖掘更多的消费者购物车信息，保证可以分析消费者的消费需求，总结商品购买规律，保证可以为市场营销部门提供决策数据。同时，市场营销部门需要制定优化式的营销体系，做好市场营销规划工作，拓宽营销渠道，降低工作成本，提升其工作质量。

其次，控制营销渠道拓展成本。企业市场营销部门需要根据大数据应用要求，对营销渠道的拓宽市场营销渠道，并对其成本进行控制。例如：在拓宽渠道的时候，市场营销部门需要制定完善的营销成本控制方案，控制成本。同时，市场营销部门需要合理应用大数据技术，全面挖掘网络中的额各类信息，并对营销渠道进行规划，开发新的客户资源，整合各类产业链，以此优化企业市场营销结构。

最后，制定完善的市场营销结构。企业在市场营销的过程中，必须要打破传统营销方式的局限性，明确消费者的各类需求，并利用科学的营销方式对其进行处理，合理调整市场营销结构，创新企业的市场营销方式，保证可以满足企业的各类需求。同时，企业市场营销部门需要根据消费者的网购习惯，为消费者树立正确的个人保护意识，保证消费者的数据安全性，同时，还要引导消费者将浏览记录信息数据共享给商家，保证市场营销人员可以更好地分析数据，促进企业营销市场的稳定发展。另外，企业市场营销部门需要全面分析国家的法律法规，规范自身市场营销行为，利用科学的方式对其进行处理，以此提升市场营销工作的合法性。

结语

在大数据时代下，市场营销管理部门面临着较多的机遇与挑战，相关管理人员必须要制定完善的管理制度，积极应对大数据时代下的挑战，优化各类信息系统，制定针对性的销售方案，满足客户对于服务与产品的需求。

参考文献：

[1]李朝春.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].中国商论，2016（26）：1-2.

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[6]王莹莹.基于智慧旅游时代旅游者消费行为的旅行社发展应对策略研究[D].河南大学，2015.

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关键词：中小企业；市场营销；营销战略；

作者简介：李文伟(1970-)，男，汉族，北京现代职业技术学院副教授，研究方向：管理学、市场营销。

市场营销战略是指企业为了能够适应市场和环境的变化，站在战略的高度，以长远的视角，从全局出发来研究市场营销问题，策划整体市场的新的营销活动。企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑企业内部资源状况和外部市场环境等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销战略组合，并予以有效实施和控制的过程。

一、中小企业进行市场营销战略的原则及必要性

(一)中小企业进行市场营销战略的原则

中小企业受到自身条件的制约，致使其在市场营销上的内容与大企业相比较简单。即便如此，中小企业更应该根据自身的优势，取长补短。首先，中小企业要选择好目标市场。对于一个企业来说，生产什么、为谁生产是十分重要的。中小企业应尽量避免大企业所占有的市场领域，即使是同等实力的中小企业也应当规避参与竞争太多激烈的市场。其次，中小企业应该尽量的去节约成本，减少不必要的支出。由于中小企业自身的规模有限，可用资金少，将用于进行市场营销的资金更是有限。中小企业应根据自身优势，实事求是。第三，中小企业应增加销售渠道，灵活的采用多种营销方式。我们可以采用“薄利多销”的方式，通过加大销售量来达到增加利润的目的。灵活采用多种营销方式，如派送、邮寄等，以增加产品销量为原则。第四，中小企业要了解客户的需求，寻求空白市场，绝处逢生。中小企业就像是在夹缝中生存一样，这是由于它自身的特点所造成的。然而，值得我们注意的是，大企业一般都只看重利润丰厚的产品，追求的是规模经济，进而忽视了那些小投入、小批量、低利润的产品，这样就给中小企业留下了商机。最后，中小企业应借助于高新技术产业来生产出技术含量高的产品，进而占领市场，迅速地使自己壮大起来。

(二)中小企业进行市场营销战略的必要性

企业的市场营销活动是企业经营管理决策的主要组成部分，是企业职能活动的重要所在，市场营销的特点是促使企业能够充分的认识市场和了解客户的实际需求，根据企业的优势进行产品、定价、直销、促销、分销的决策，来沟通客户需求与内部能力，使企业整体经营能够以市场为导向，同时能够将企业所提供的产品或服务及时有效的抵达给客户。由此可见，企业对自身能力、市场掌握以及产品定位等问题的处理将直接关乎到企业经营的成败。

市场营销战略作为一种非常重要的战略，其目的是为了提高企业对营销资源的使用效率，使企业能够将资源最大化的利用。因为市场营销在企业管理中具有突出的战略地位，使其将产品战略组合连在一起。市场营销战略被称为是企业的基本经营战略，对于保障企业整体战略的实施起着至关重要的作用，特别是对处于激烈竞争市场环境中的中小企业来讲，制定合理有效的市场营销战略就显得非常迫切和必要。企业可根据购买对象的不同，将客户分为若干类，企业可将一类或几类客户作为目标，集中力量来满足客户的需求，这种行为称为确定目标市场。确定目标市场后，企业应针对这一目标制定出市场营销策略，从而获取这些客户。

二、中小企业市场营销战略中存在的问题

在激烈的市场竞争环境下，中小企业的生存和发展受到了严重的阻碍。中小企业要想在这样的环境下生存和发展，并取得一定的地位，就必须要将自己变得强大起来。如何变得强大，那就必须将自己的产品销售出去，这样企业才能将资金顺利转化，企业才能盈利。因此，市场营销对中小企业来讲是十分重要的。但中小企业在市场营销过程中却存在着诸多问题。

(一)中小企业市场营销的观念及方法相对落后

目前，大多数中小企业进行市场推广依然采用传统的生产销售及产品销售等手段，呈现出组织效率低、营销成本高的特点。大多数中小企业通过采用硬性指标及规章制度来加强营销管理，缺乏专门从事市场调研和营销咨询的工作人员，市场营销的管理效率低下。在市场营销的方法上，主要手段仍然是传统随机性的直销和订单营销，忽视了创新型的市场营销方式，如品牌营销、概念营销、整合营销及网络营销等。没有计划、没有目标，只是一味的销售产品，不单单浪费了营销资源，并且也无法获得优良的业绩。

(二)中小企业市场营销管理不到位

大多数中小企业的市场营销缺乏整体而系统的战略部署，都只是一味的采取以市场为导向的任意性规划。中小企业由于受到传统营销理念的制约，营销管理缺乏内外部协调机制，不能将内部与外部的营销管理有效的结合起来，盲目的追求短期业绩，关注行动快捷及表象，没有进行营销调研及提出相应的营销战略，无法从表面现象中看到事物的本质。中小企业中的大多数只是凭借有限的销售人员、有限的资本投入、简易的产品包装设计以及简单的营销组织机构等制定营销目标和定价准则，通过广告传媒等传统的宣传手段，以直销或代销的方式进行日常销售。

(三)中小企业缺乏有效的销售模式

中小企业只是简单的采用既有的市场营销模式，缺乏有效的销售模式。以往主要的营销推广手段只是一味的采取降低产品的价格，营销方式粗放、简单，大大的影响了企业产品销售的持续性增长。在市场营销已经进入到社会化营销阶段的时候，中小企业却依旧采用先前的生产营销及产品营销观念，固守成规，这势必使其跟不上时展的潮流，不能顺应企业市场营销的发展理念。中小企业中的大多数没有自己独特的营销模式，而是简单的效仿大型企业或成功企业销售模式，由于受到自身条件的制约以及对大型企业或成功企业的销售模式理念认知上的偏差，致使中小企业无法实现营销的目的，却严重影响到了企业自身的稳健发展。

(四)中小企业在市场营销环境中处于劣势地位

中小企业在整个市场销售体系中仍然处于非常不利的市场地位，相比较于大企业，中小企业无论是在市场营销的组织机构、营销渠道、营销网点和营销人员的素质结构方面，还是在市场营销的手段、方法及策略上都相对处于非常劣势的状态。从总体上来看，大多数中小企业都处于被动的从属地位，依附或依赖于大企业才使其得以生存和发展，缺乏主动性的市场营销战略。

三、提高中小企业市场营销能力的对策建议

中小企业应借鉴国际上已成功的中小企业的营销经验，再结合自身的发展特点，全面的提高自己的营销能力。中小企业应从多方面入手，组建一支有真正本领的营销团队。

(一)树立市场营销新理念

中小企业在市场经济条件下要想生存并得以发展在很大程度上取决于企业的市场营销，因此，企业的市场营销对一家企业的生存和发展起到至关重要的作用。企业的市场营销就是企业的供给战略，企业进行市场营销的重点是将整体营销力量发挥到淋漓尽致，从客户的情感、感觉、行动等方面，在长期目标下制定出短期目标，使客户方便的购买和使用，不时地进行市场调研，了解客户的新需求，重新建立市场营销理念，设计市场营销行为，提高客户的忠诚度。

(二)建立有效的吸引人才的机制

中小企业应集思广益，建立有效的吸引人才的机制，具体的做法包括以下几个方面：其一，人才观念应该被正确的树立。由历史和社会等诸多原因，致使众多中小企业普遍认为人才就是单纯的指技术人才，他们认为企业经营中的许多问题是由于缺乏技术人员的缘故。这种狭隘的思想，造成了中小企业对技术人才的依赖，很难找出自身真正的问题所在。其二，建立有效的人才招聘机制。建立有效的人才招聘机制并不完全是从招聘工作本身的角度去考虑，而是应以企业经营发展的战略为主体，围绕企业的中短期目标来展开工作部署。这就对中小企业提出了严格的要求，制定工作目标，建立灵活多样的招聘机制，最大程度的保证企业健康稳定的发展，尽量避免招聘中的随意性和盲目性。

(三)建立个性化的市场营销模式

我们生活在一个崇尚个性化的时代，将个人元素融入到企业的产品中去已是目前十分流行的理念，并且其具有广阔的市场空间。大型企业由于其生产方式主要是程式化、流水线的方式，这种方式比较僵硬，无法将个性化和满足不同人需求的元素加入进去，因此想要在这种营销方式上有所成就是很困难的，但中小企业的生产方式却比较灵活，同时凭借自身所拥有的独立并专业的技术，能够满足消费者在个性化设计和使用上的要求，由此理念开拓个性化市场营销，是一个需求大、收益可观的市场。

(四)发掘市场的潜在需求

市场营销总是在一定的市场环境中展开的，市场环境对企业进行市场营销具有很大的促进作用。企业进行市场营销首先需要制定企业的市场定位战略，企业再依据市场定位战略制定出产品策略及定价策略。中小企业要想在激烈的市场竞争环境下获得胜利，就应该利用一切可利用的资源来创造自己的品牌形象，在产品的质量、销售及售后服务上能够获得社会大众对产品及企业的认可。中小企业应针对消费者群体的不同需求，不断的开拓创新，向消费群体提供节约环保、便利安全的产品。

四、中小企业市场营销的战略选择

中小企业要想在激烈的市场竞争环境中立于不败之地，就必须注重自己的市场营销模式，即需要科学、合理的制定与实际情况相适应的营销方法。在建立市场营销模式的同时，需要注意借鉴国外先进的市场营销方式与自身资源、优势相结合；此外，还应在原有市场营销的基础上，对市场需求加以分析，制造出创新型的市场营销战略模式。

(一)创新市场营销战略

创新市场营销的目标是使市场营销效能最大化。市场营销这一活动过程是由相关的要素组合而成的。为了能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，中小企业就必须在市场营销战略创新方面下大功夫，创新市场营销战略，提升企业形象。中小企业创新市场营销主要包括：其一，创新企业的市场营销观念。中小企业应当及时的搜集市场信息，及时更新市场营销观念，使市场营销战略得以改进和提升。其二，创新产品和技术。中小企业应把市场的变化趋势作为出发点，加强对新产品的研发，在拓展市场的同时，与新的产业、产品及技术相结合，开辟市场、占领市场，提升产品的科学技术含量，尽可能的提高产品的质量，优化产品结构，使企业在市场竞争中占据优势地位。其三，创新企业的管理机制。为提升企业的竞争优势，应大力应用信息化，并与公共资源结合起来使用，发挥企业自身优势，加强企业管理机制。

(二)创建科学合理的市场营销管理体系

建立科学合理的市场营销管理体系的关键之处就在于市场营销人员的日常管理和分配制度。当下，很多中小企业对市场营销人员都采取单一的以市场销售额为目标的考核机制。此种制度对于市场营销人员的成长发展，特别是对新的市场销售人员的培养是十分不利的。于是，对中小企业市场营销人员分配制度进行改革是企业提升营销能力的头等大事。可以通过以下几种做法：一是将单一的考核机制目标体系变为多目标的考核机制。企业可将原有的单一指标销售额变为新客户的开发、销售量、客户满意度等多种考核指标，减轻销售人员的压力，并鼓励其积极工作。二是中小企业应当给予员工合理的基本工资，推出具有挑战性的奖励机制，鼓励员工积极开展业务，帮助市场销售人员做好个人职业生涯规划，使其员工的个人发展与企业的命运紧密的联系在一起。

(三)品牌市场营销战略

品牌营销在现代市场营销中占有举足轻重的地位，它属于一种高级形态，能将企业、产品及品牌有机的联系起来。一个出色的企业一定具有同行企业都没有的优势，必定拥有良好的品牌和产品；优良的品牌需要有良好的企业和品牌做基础，使其才能得以生存。优良产品的生产需要在好的企业里实现，并借助品牌使产品得以升级，使其在激烈的市场环境中占据优势地位。品牌经营和产品经营是同时进行的，而不只是单纯的经营其中一种。在建立品牌经营的过程中，中小企业应该将品牌的创新与产品的生产结合在一起，在保证产品高质量的情况下，采用其他多种手段，全力打造属于自己的产品品牌。中小企业建立自身品牌的过程是漫长而曲折的，要想使企业的品牌得到真正意义上的成功，那么一流的产品加上一流的服务是企业获得成功的关键所在。中小企业的健康发展对稳定社会、促进经济的发展等方面起着非常重要的作用。

篇(7)

（一）教材内容陈旧

在我国，市场营销概念起步晚，发展时间较短，多数理论知识体系和教材内容来自于西方发达国家的营销理论，其中的案例分析多为国外知名企业的成功失败案例，如《市场营销学教程》第二版中，第一章引进“日本企业成功营销组合”，第五章“雷利自行车的兴衰”，虽然对市场营销学学习具有导向型积极意义，但由于不同的经济水平和市场模式，这些教学内容也与我国市场实际情况不符。同时，部分教材内容相对陈旧，案例落后，不符合我国当下市场状况。市场上多数市场营销学教材多注重传统理论知识，忽视了例如网络营销、绿色营销等新兴营销概念的引入，滞后了学生理论学习的时效性。

（二）教学大纲制订不完善

我国传统教学理念重视学生理论知识的灌输，忽视了社会对人才知识实践应用，从而导致学生缺乏胜任岗位的综合能力。在进行市场营销教学时，多数学校的教学大纲制定更注重理论的系统性和知识体系的连贯，没有看到市场营销作为一门实际应用课程，学生应该具备的实践技能的培养，从而导致学生理论同实践断档，学生在自主思考问题、解决问题方面的能力较弱。在社会工作时经常会出现学生对理论知识夸夸其谈，但到了真正需要营销商品时则一窍不通，只能够纸上谈兵。这说明市场营销专业的教学理念落后，大纲制定不完善，对学生思考能力和实践能力产生了负面影响。

（三）考评方式单一

受应试教育影响，我国高等教育科目考评方式多为平时成绩加期末成绩，其中期末考试成绩占很大比重，平时成绩多为随堂测试成绩和出勤成绩，期末考试多通过闭卷考试笔答的方式进行理论知识测评。这就导致学生在学习过程中更注重考试分数，对日常学习流于形式，期末临时抱佛脚，毕业论文东拼西凑不成体系，既不利于教师的授课热情，也不利于学生的积极性，更加严重阻碍了学生实践能力和自主学习能力的培养。

（四）教学方式单一

我国各高校当下市场营销学学科依旧沿用传统教学方式，即教师通过板书和教材授课，学生灌输式学习做笔记，缺乏多样化教学模式。传统教师授课更注重学生理论知识体系的掌握，所以在授课时依照教材模块进行分部讲解，师生交流较少，学生被动学习，阻碍了学生拓展思维、创新能力的培养。同时，我国高校教学普遍存在的问题在于授课都在教室内进行，学生在课堂内缺少从社会直观获取经验和实践的机会，无法将理论与实践相结合，从而导致学生无法自如面对走出社会后的激烈竞争。

二、改革创新的必要性

市场营销学是一项综合型学科，包括经济学、工商管理学等专业知识，同样还要求专业人才具备职业素养和多项综合能力，同时具有良好的心理素质和抗压能力。随着社会的发展和国际间的交流，市场营销从传统商业领域发展到全球各个国家的服务行业以及非营利机构，特别是在我国2001年加入国际世贸组织之后，中国加强了同国外企业的外贸交流，同时增强了我国企业在国际舞台的竞争能力，因此，市场对于市场营销人才的需求日益增加，同时对人才的专业度和个人素质要求也越来越高。高校应担负起培养人才的重责，目前的市场营销学教学无法满足社会需求，因此，市场营销学教学创新改革势在必行，以培养高端、专业的营销人才，推动我国市场经济不断发展。

三、教学建议

（一）教材内容改革

教材内容是教学的主体，直接影响教学模块和进度，教材内容的改革能够促进市场营销学教学发展。根据当下市场上市场营销学教材的不足进行选择、调整和补充，具体包括以下几点。

1.教材时效性

市场营销学应始终与时俱进，教材内容的改编周期不宜过长，会导致理论和案例滞后。例如教材中引进新型营销理论，比如网络营销，作为当前热门营销方式，基于多媒体互联网，成本低、效率高、覆盖广，包括电子邮件营销、搜索引擎营销和当前流行的微博微信营销等多种方式。可以以阿里巴巴淘宝的营销模式作为教学案例，既具有舆论话题，又具有实际性，能够吸引学生注意力的同时加深具体理论知识印象。

2.案例典型性

案例的引用要具备其典型性，应该是符合该模块教学任务和理论知识的典型案例。比如在“市场战略”学习中，可以引进苹果公司企业战略，苹果作为当下手机行业的领军品牌，其创新性战略和定位都具有一定的借鉴性；在“促销策略”中可以引进“加多宝”促销方式，通过媒体宣传、节目赞助和促销装等多种方式进行市场营销，已经成为饮品行业促销的典型案例。

3.案例本土化

教材中的案例尽量选择本土企业，以符合我国的市场经济情况和消费者购买力，同时也应该照顾到企业的国家化，所以在案例选择时，可以引进有国际影响力的国际品牌。例如联想公司的影响方式，其在国内和国际不同的营销策略和产品定位，有助于学生形成跨国营销模式意识，且能够通过这些案例增强民族自豪感。

（二）完善教学大纲

教学大纲应由市场营销学指导机构统一制定，符合社会发展特征和市场流行趋势，强调课程的重难点，弥补和改进市场营销教学中出现的不足。本科四年不可能将全部的市场营销学理论融会贯通，所以在指导大纲的编订中，应配合教师的具体教学方式，将基础理论和教材重点进行详细划分，形成环环相扣的系统知识体系，从而使市场营销学学生具备一定的知识储备，好指导未来的具体时间。

（三）增加考核方式

市场营销学作为一门实践性强的课程，不能单纯依靠笔试成绩决定学生的市场营销知识掌握程度和个人能力，这一方式严重禁锢了学生的思维方式和创新意识，无法达成社会对市场营销人才多样化需求。因此在进行考评方式的制定时，一方面要考虑到学生理论知识的掌握程度，可以通过考试的方式进行；另一方面要考虑到学生的综合能力，可以通过课堂随堂表现考察学生的交流应变能力，也可以通过调研报告、论文等形式检验学生完成任务的能力。对于考评结果比重的划分可以两方面同时强调，防止学生有选择性的偏向。另外，笔者建议考评中可以加入学生实习时公司建议和个人测评，将考评同实践挂钩，真正实现市场营销学的价值。

（四）丰富教学方式

根据目前我国高校市场营销学课堂教学实际情况，可以引入多种教学方式丰富课堂内容，活跃课堂气氛，激发学生积极性。以下几种教学方式的使用可以根据课堂和学生的实际情况进行配合使用，能够达到更好的教学效果。

1.启发式教学

启发式教学是指教师根据所授知识和学生的具体学习情况进行引导教学，主要目的是通过丰富的教学手法和专业的指导使学生能够自主思考，可以经过自身探究和挖掘寻找问题的答案。启发式教学的核心在于问题的设置，问题设置一般有两种方式，一是对新知识进行发散性提问，以激发学生对新知识的兴趣，例如学习“分渠道销售”，由于对该概念认识不足，教师可以通过提出“手机销售渠道演变”这一问题，引发学生自主讨论手机的销售经历的环节，进而引出中间商、销售策略和分销渠道新模式等概念；二是对故有知识进行延伸，例如对“顾客购买行为分析”问题延伸至“消费者购买新理论”。这种方式能够成功培养学生举一反三的能力，同时激发学生创新意识。

2.互动教学

互动式教学是指增加学生同教师、同学之间的互动，直接改变传统教师讲解，学生被动接受的教学方式，通过教师和学生的交流能够使教师掌握学生的学习动态，了解学生知识储备的优势和劣势，有针对性的对学生进行培养。促进学生之间的交流，能够帮助学生提高交流能力、团队协作能力、思维能力和创新能力。具体教学方式可以采用以下几种：一是小组讨论式，即学生分成小组，各小组学生的能力和知识储备应该较为均衡，以小组为单位进行课堂问题讨论，课下研究调查，帮助学生养成交流意识和团队意识，这在市场营销中必不可少；二是情境教学式，即通过具体案例情景带入，如引用农夫山泉在北京营销遇阻案例，引导学生将自身带入农夫山泉营销人员，碰到困难应该采取何种方式解决；三是辩论式，也是市场营销教学常采用的方式，通过实际模拟企业间的营销竞争，引导学生进行资料搜集，问题探析，进而组织辩论，提升学生的竞争意识和实战感。

3.多媒体教学

当下我国高校多配备了多媒体教室等先进设备，市场营销学教学应对这些设备进行有效利用。通过多媒体为学生展示企业营销成功或失败案例，能够使学生更系统直观的感受到市场营销对于企业发展的重要性。例如播放曾经的手机界领军品牌诺基亚案例，从其1865年品牌创立，到成为全球销量第一的手机品牌，2011年第二季被苹果和三星双双超越，2014年正式退出手机市场。学生通过观看诺基亚的兴盛，分析其营销策略中的成功点和失败点，进行自主探究，最后教师再进行指导性总结，回归课堂理论知识，完成知识整合和延伸。

4.案例教学

案例教学是市场营销学的主要教学方式之一，因为市场营销学的理论依据需要众多的案例进行支撑，同时案例的分析也要通过理论的指导。对于案例的引用和扩展，教师应该注重其实用性和时效性，选用行业内的典型案例进行指导。例如对于产品定位学习中，高级成衣业可以以华伦天奴为例，其品牌定位就是宫廷式奢华，高调中隐藏深邃冷静，所以基于其对自身的定位，营销人群也是定位时尚高端人士，学生可以从案例的学习中掌握品牌定位对品牌格调和受众的影响。

5.实践教学

实践教学是指学生走出课堂，通过校企联合的方式帮助学生通过在企业中实习的方式积累实践经验。例如山东外贸职业学院经管系市场营销专业同青岛多加企业联合推行校企合作，满足学生市场营销能力培养的同时，为企业输送大量优质人才，实现学生、学校、企业共赢。

四、结论