电商网络营销方法精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇电商网络营销方法范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

中百商网(是中百控股集团股份有限公司(以下简称中百集团)旗下购物网站。中百集团是以连锁超市为主的一家大型商业集团，国家商务部重点培育的全国20家大型流通企业之一，总部在武汉，连续五年蝉联中国企业500强，连续十年进入全国零售连锁经营30强。集团旗下中百仓储、中百超市、中百百货、中百电器四家专业连锁公司现有连锁网点700余家，网点覆盖湖北省及重庆市。2000年4月由中百集团建设开通中百商网，开创了湖北地区零售企业网上购物的先河。中百商网经过多年的发展，受到了政府相关部门和广大消费者的关注和支持。

获得了“科技成果奖”、“科技进步奖”、“百城万店无假货示范店”等奖项。2010年被国家商务部确定为“全国电子商务示范单位”。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销不是孤立的，在很多情况下，网络营销是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展，网络营销是互联网时代市场营销中必不可少的。网络营销的手段注重网上网下相结合，网上营销和网下营销是相辅相成、相互促进的营销体系。

2中百商网SWOT分析

SWOT分析即强弱危机综合分析法，即对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats)的分析。通过对由湖北地区本土企业中百集团开设的中百商网进行SWOT分析，摸清中百商网的实际状况，看到优势、机遇，也认识劣势、挑战，使其突破现状，继续做强做大，从而成为湖北地区、华中地区乃至全国的知名网购类网站。

2.1优势

(1)网站成立时间早

2000年4月，中百集团就建设开通了中百商网，开创了湖北地区零售企业网上购物的先河。中百商网成立之时正处于中国电子商务的复苏启动期，当时全国大多数传统零售业没有涉足此领域，中百商网可以说在这方面抢占了先机。

(2)网站界面清晰

中百商网的首页十分清晰、自然。网站色彩以白底配搭红色作为主色调，视觉上十分喜气、祥和，符合多数中国人的审美眼光;设有“首页”、“家电商城”、“生活剧场”、“店长推荐”、“积分商城”、“采购平台”、“供应商模块”七大栏目，一目了然，基本功能具备。与现在不少购物网站首页模块繁多、内容冗杂相比较，能凸显其简洁、简单的特点。

(3)有独立的域名

中百商网有自己独立的域名:，十分简洁易记，对于湖北地区熟知武汉中百集团的居民来说尤为如此。并且在公司(中百控股集团股份有限公司)官网()首页上有“网上购物”子栏目，点击后直接链接到中百商网。

(4)实体网点多，配送能力强

中百集团旗下中百仓储、中百超市、中百百货、中百电器四家专业连锁公司现有连锁网点700余家，网点覆盖湖北省及重庆市。中百商网依托中百集团的商品优势、网点优势及配送优势，利用互联网技术，秉承“诚信第一、服务第一、质量第一”的经营理念，扎根于本土，服务本地人群，通过实体门店与网店的紧密配合，为广大消费者提供快捷、周到的服务。

(5)生鲜冷链有优势

相较于同行业的零售连锁经营企业而言，中百集团在湖北地区的生鲜冷链方面具有比较明显的优势。武汉中百构建了完善的生鲜农产品供应链管理信息保障系统，实现生鲜农产品的不断发展。武汉中百向生鲜产品冷链物流上游延伸，通过与大规模稳定货源和基地的鲜活产品生产商建立长期合作关系，并通过自建江夏冷链物流中心和第三方物流汉阳科德冷配中心，向门店提供无公害蔬菜、新鲜水果、多品种配菜。

2.2劣势

(1)网站定位不好，优势不突出

中百商网主要瞄准两项业务:电器和生活剧场(以进口食品和日用品为主)，没有凸显其优势产品———生鲜冷链、粮油食品等，不符合其受众群的需要和习惯，网站定位不好。

(2)网络营销意识薄弱

没有很好地开展网络整合营销，没有有效运用推广效果好的网络营销工具和方法。比如没有开展SEM(搜索引擎营销)，缺乏搜索引擎优化，在运用与中百商网业务相关的关键词检索时，很少或根本没有其相关信息。

(3)网站功能不健全、用户体验不好

在基本模块及栏目具备的情况下，整体而言网站还存在功能不健全、用户体验不好的现象。比如店长推荐处没有店长介绍及推荐的理由、首页促销区无相应的促销商品列表页面链接;域名容易和“中百•商务网”域名混淆等。

(4)线下资源未充分利用

未充分利用线下实体网点，在中百仓储、中百超市、生活剧场的显著位置宣传“中百商网”，线下没有相应活动推广网站，没有在实体网点庞大的顾客群心目中产生网络品牌的深刻印象。

2.3机会

(1)网络购物的快速发展

近年来，中国网络购物发展迅猛，网络购物用户数和规模一再攀升。网络购物也呈向高端产品和低端产品两端延伸的趋势。奢侈、高价消费品及日常生活用品都能在网络市场占据一席之地。这给以服务百姓生活为目标的中百带来了机遇。

(2)家电下乡政策扶持

国家出台的家电下乡政策对于扩大农村家电产品的需求量具有很大的促进作用，对于中百电器产品也是不错的政策扶持。

(3)构建生鲜物流配送中心

中百集团独资子公司武汉中百物流配送有限公司今年收购山绿农产品集团51%股权，通过整合现有冷链资源，增强公司的生鲜冷链物流实力。同时中百集团2010年8月拟总出资4.6亿元在江夏经济开发区大桥新区征地240余亩，建设90740平方米的现代化生鲜物流加工采配中心，为公司连锁网点提供蔬果、肉类、水产以及冷冻、冷藏生鲜食品的加工和配送服务。

(4)依托武汉的城市圈地位

伴随着湖北8+1城市圈的不断成熟发展，武汉在城市圈的区位优势逐步显现，生鲜冷链物流及电子商务市场潜力巨大。

2.4威胁

网络现有的电器类商城众多，市场竞争激烈，比如京东商城、国美电器网上商城、苏宁易购、库巴购物网、淘宝商城电器城等，相较而言，中百商网家电商城毫无价格优势。副食特产类的网上商城也已有数家，如自由自在进口食品专营、欧格尼有机食品、进口食品网等，在此方面也难做差异化经营。

3网络营销策略

3.1突出优势，明确定位

建议中百商网首先突出优势，明确定位，遵循“坚持低价，独立品牌，向上延伸”的思路。坚持低价，即中百商网应看到线下多年积累的优势，充分利用生鲜冷链、粮油食品等优势产品，依靠网点优势及配送优势，将广大居民的日常消费吸引到网上，进一步巩固中百集团“低价、便利”的品牌形象，同时带动其他产品的网络销售。独立品牌，即目前来看“生活剧场”属偏高端的产品系列，与中百的品牌形象不符，放在中百商网中销售，容易和总体形象产生冲突，建议可以独立出来，选择独立的域名，建立独立的网站，进一步培养高端品牌形象。向上延伸，即从战略上应看到网络消费有向上延伸的趋势，所以可以尽早部署。除了生活剧场外，中百集团中高端的产品线还有电器，目前虽优势不明显不做重点突出，但应积极发展，长远来看仍可以逐渐壮大，增强中百商网综合实力。

3.2积极采用“线上+线下”模式开展营销推广

中百商网在湖北地区具有得天独厚的地理优势，具备众多的实体网点和强大的配送体系。因此，应积极采用“线上+线下”模式开展营销推广。重点采用的方法推荐:

(1)开展SEM

首先开展SEO(搜索引擎优化)，开始可以从内容上进行优化，通过网站自身设定的新闻信息板块增加新闻消息的内容曝光度，增强内容中关键词的密度及链接数;同时可以借助在博客、微博、社区、论坛中创造的内容，提高搜索引擎排名。接下来可以考虑竞价关键词，做关键词广告。针对中百商网的主营业务，可以竞价的关键词有:生鲜、生鲜食品、食品、粮油、食品商城、家电、电器、家电商城、电器商城等。

(2)微博营销

现阶段，中百商网使用类似微博这样的社会化网络工具不足。虽已在新浪开通官方微博，但是开通时间晚，微博数量少，更新慢，内容无针对性、无吸引力。目前这类社会化网络人气特别高，如合理运用可以取得意想不到的效果。建议对微博的用户群进行分析，首先主要针对湖北地区居民型网络顾客，多发价格优惠、日用商品更新、网站活动、生活动态等喜闻乐见的信息，同时坚持每天更新，选在早上、中午、下午、晚上几个买菜及休闲的高峰时段发送。

(3)采用团购形式

时下团购备受关注，网络消费者参与网络团购的热情很高。中百商网可以提供网络团购项目，吸引人气，借势进行网站宣传。并且，中百集团的产品供应量大、配送方便的特点决定了其完全可以驾驭这种经营形式。

(4)策划网站主题活动

要在网络上策划短期比线下更优惠的活动，从而吸引线下忠实顾客和新顾客对中百商网的关注，以实现网络品牌宣传的目标。

(5)线下网点宣传

千万不能忽视众多线下网点这一优势资源，充分利用线下门店做网络品牌的推广。

篇(2)

随着科技的不但发展和进步，互联网在各个领域实现了广泛而深入的应用，网络营销模式逐渐成为一种最有效的营销模式之一。为了进一步探究新形式下房地产网络营销策略，本文以某房地产为例，深入分析和研究了房地产网络营销的有效策略。

关键词:

新形势下；房地产；网络营销；策略

随着我国综合国力的提升和社会市场经济的建立与完善，我国的房地产事业获得了迅猛的发展，近年来房地产行业的高利润和低风险的特征吸引了大批资金的持续涌入，使得此行业的投资逐步增长［1］。但是如何建立有效的网络营销模式，做好房地产的营销工作是房地产行业面临的重大问题，因此我们要进一步加强新形式下房地产网络营销策略探究，提高房地产的营销质量。

1某房地产营销现状

某住宅小区开发项目于2011年获得建设用地，2011年开工建设，分两期进行具体开发，第一期是高档洋房，第二期是高层住宅，2012年底两期都已开发完成，进入了如火如荼的销售阶段。此房地产项目总建筑面积为523375平方米，其中地上建筑面积为438640平方米，地下建筑面积为84735平方米。此外，该住宅小区规划有3000平方米的高品质休闲商业街。目前该房地产营销现状不容乐观，存在的主要问题体现在以下几个方面。

1．1营销手段比较落后

目前，该房地产的营销手段还简单停留在以媒体推广为主的初级阶段，促销的手段比较落后。首先，该房地产还存在着垄断经营的思路，对新时期下房地产竞争的严峻性缺乏深入的了解和认识，没有意识到现代营销的推广成本是一种投资，广告推广严重不足。其次，该公司的营销活动缺乏一定的整体性，营销宣传的内容主要集中在房产方面，对于公司的形象和品牌的宣传则比较缺乏，而且营销对象主要是人民大众，而很少针对特定的客户展开有针对性的营销。

1．2缺乏高素质营销人才

房地产的营销需要营销人员具备丰富的营销知识以及地产知识，同时还要具备扎实的市场营销能力。另一方面，房地产的营销是一个跟金钱打交道的行业，因此从事房地产的营销的工作人员必须具备较高的道德素质，维护公司的良好形象。然而目前该房地产的营销人才比较缺乏，虽然该房地产的营销人员有较高的学历，但是缺乏专业的市场营销培训，因此市场营销的能力比较弱。另外，活跃在房地产销售一线的工作人员知识结构、销售经验以及业务能力等存在较大的差距，成为制约该房地产的营销质量提升的一大障碍。

1．3外部营销环境不佳

随着时间的发展，我国的房地产市场进行了规范化和国际化的改革，虽然这是一场由政府主导的改革，但是由于涉及到的利益主体太多，因此具有很大的不确定性。而且我国的房地产市场的相关体制不够完善，自身的行业发展缺少自律。这些现实的情况给该房地产的营销带来了一定的不良影响。因此，缺乏良好的外部营销环境成为制约该房地产的营销质量有效提升的最大障碍之一。

2房地产网络营销的有效策略

网络营销模式逐渐成为一种最有效的营销模式之一，加强网络营销在该房地产的营销中的应用，对于提高该房地产的营销质量具有很大的帮助。

2．1加强与媒体网络公司的合作

在这个新的时代背景下，媒体网络公司的传播效益是非常强大的，对于房地产公司来说，只有加强和媒体网络公司的交流与合作，才能够真正做好房地产的网络营销。具体来说，房地产公司首先应当将自身的具体情况全部无保留地告知媒体网络公司，让媒体网络公司针对房地产公司的实际情况建立一套合适的营销模式。其次，媒体网络公司要加强对新兴媒介，如微博和威信等，开展有效的营销活动，吸引人们的注意力，提高房地产公司的销售人气。

2．2进一步开放和研究新型营销手段

为了加强网络营销，我们必须要建设良好的电商网络，开发各类新型营销手段房地产公司首先应当与其他的媒体机构建立紧密合作的关系，开发各类新型营销手段，比如电商合作、线上线下互动营销、客户体验营销、渠道营销、圈层营销，并充分应用目前新兴的网络媒体，比如微信、微博等开展各项营销活动。其次要投入一定的资金，建设良好的网络硬件和网络软件实施，同时要注意保障良好的网络通信能力，这样就为建设良好的电商网络提供了稳定的物质基础，打开了一个良好的新局面。

2．3加强营销环境建设

加强营销环境建设可以为加强网络营销提供一个良好的基础和前提［3］。首先，要加强企业的内部环境建设。因为内因是事物产生发展变化的决定性因素，因此一个企业的内部环境的影响比外部环境更深远。具体来讲我们要明确公司营销的战略定位，建立先进的企业文化，提高公司的市场竞争力。其次，一般情况下，房地产的营销活动受到外部环境的制约非常大，想要促进该房地产营销能力的提高必须要努力改善宏观的外部环境。各级主管部门要进一步建立和完善相关的法律法规和创新相关的监管思路来促进我国房地产的发展，为我国房地产的发展提供良好的空间。

2．4开发各类新型营销手段

开发各类新型营销手段是提高房地产网络营销质量的非常有效的策略。因此我们要采取积极措施，加强各类新型营销手段额开发和利用。首先，该房地产首先应当投入一定的资金，建设良好的网络硬件和网络软件实施，同时要注意保障良好的网络通信能力，这样就为建设良好的电商网络提供了稳定的物质基础。其次，我们要真正搞清楚消费者日常的消费心理和消费习惯。这是一个人手一部智能手机的信息时代，因此我们要从这一方面入手，将房地产的相关营销信息，深入融合到消费者喜欢玩的QQ、微信和微博终端，通过开展有奖活动，使消费者乐于关注和分享房地产的销售信息，这样就会使我们的房地产销售出现一个新的局面。

2．5完善相应的网络营销机构

完善相应的网络营销机构是加强网络营销的关键措施［3］。完善相应的网络营销机构首先要在公司设立客户总部，负责公司所有个人客户以及机构客户的开发与维护，做好所有个人客户与机构客户信息的收集工作，同时要对客户进行科学分类，并对客户做出评价。其次，要在管理部设立营销管理部，由该部门来对本地区的营销策略以及营销计划进行细致的分析和确定，同时要对本地区的个人客户信息进行及时收集和上报，并做好本地区的个人客户和机构客户的开发维护、产品服务营销和渠道管理等。第三，要在营业部门设立专门的经纪人团队，由经纪人团队来负责具体房地产的营销和市场推广，并做好具体的客户开发与服务。

2．6努力提高营销人员的综合素质

网络营销离不开一支高素质的营销队伍，因此加强营销队伍的建设和管理是房地产加强网络营销的重中之重。首先，做好营销人员招聘。这是加强营销队伍的建设和管理的关键。招聘的定位要高，要认真筛选并合理配置，为营销队伍的建设和管理打下良好的基础。另外，招聘的方式一定要灵活多样，既可以通过媒体广告、人力资源市场和校园招聘等方式进行营销人员的招聘，也可以通过网络招聘的方式或吸引大量的高素质营销人员。其次，做好营销人员的培训，向营销人员讲解公司的基本情况，使营销人员能够以最快的速度了解营销工作的基本内容和主要方法，同时通过培训可以使营销人员能够明确自己的职责和工作程序，并明确公司的价值观念和行为规范，及时树立正确的工作态度，能够迅速地融入到公司中来。第三，加强营销人员的管理，为此我们要建立综合的管理系统，借助于强大的信息技术，以计算机网络化技术为依托，建立一套包括日常管理系统、考核系统、培训学习系统和客户关系管理系统等在内的综合管理支持系统，确保整个营销队伍的良好发展。

3结语

综上所述，近年来我国的房地产事业获得了迅猛的发展，房地产行业的高利润和低风险的特征吸引了大批资金的持续涌入，但是由于种种因素的影响，目前该房地产营销现状不容乐观，存在的主要问题主要有营销手段比较落后、缺乏高素质营销人才以及外部营销环境不佳等。网络营销模式逐渐成为一种最有效的营销模式之一，为了加强网络营销在该房地产的营销中的应用，提高营销质量，我们要建立“以客户为中心”的营销平台，加强营销环境建设，加大网络硬件和软件投入，加强营销队伍建设，只有这样才能真正提高网络营销的应用质量。

作者：夏靖星 单位：厦门市集美城市发展有限公司

参考文献

［1］严航．移动互联网时代房地产网络营销探究［J］．知识经济，2013，19∶115－116．

篇(3)

[关键字]外贸企业 电子商务 网络营销

一、引言

自2008年世界金融危机爆发,受人民币加速升值、出口退税率调整、劳动力成本上升以及欧美等主要市场需求减弱等不利因素影响,我国外贸出口受创很深。面对挑战,国内外贸企业要站稳国际市场,除通过自主创新,提高生产效率,以提高产品核心竞争力之外,还应采用新的营销理念和营销方法。而网络营销,正好是一种很好的解决方案。

网络营销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。它不同于传统营销,也非简单的营销网络化。如果合理运用它,外贸企业就能用比传统营销手段更低的成本,获得更大价值。

二、外贸企业网络营销发展现状

有调查显示,国内许多外贸企业已开始尝试网络营销,寻找商机,开拓海外市场。但大多停留在网络广告和促销上,如仅仅将商品名、地址、电话挂在网上。拥有自己独立的域名网址的或开展了其他网络营销活动的却很少。多数外贸企业在网络营销实践的通病有:

1. 营销推广上,盲目跟风,以至于投入大见效少。面对种类繁多的网络营销产品,企业不知如何选择,多数企业过度依赖B2B贸易平台,渠道单一。而国内现有的B2B平台产品分类不够细,其专业性也不明显,致使回报有限,最终挫伤企业坚持网络营销的信心。

2. 企业不重视自身的网站建设与推广。企业网站才是企业网络营销的中心,搜索引擎、贸易平台等其他推广是围绕企业网站展开的推广,但许多企业忽略了对自己网站的建设与推广,造成了自己的网站没有发挥任何作用。而且,网站建设中大都存在如信息不全、中英文混杂或欠考虑客户习惯等问题,导致站点少人问津;

3. 与客户沟通时,因时差和语言人才的缺乏,使得沟通效率低下。盲目的垃圾邮件营销,又损害了企业或国家的外贸整体形象。

4. 对推广效果缺乏有效的监测,因而缺乏系统的改进措施。很多企业将成交了多少订单作为推广效果的唯一评估指标,而不理解网络营销是一项长期的工程。应借助于更加全面的评估指标,如建站情况、、搜索引擎收录情况、买家访问量及有效询盘,还有成交量等多指标,进行评判。有些企业因推广方法不正确,短期内看不到订单或订单很少,就放弃或停止推广,造成原来的推广资源流失。

三、外贸企业开展网络营销的建议

外贸企业网络营销推广包括推广、展示、沟通以及效果分析4个环节:

1. 推广环节――获得更多海外海外买家信息

⑴网上信息渠道要准确

建议选在大型的网络贸易网站上产品供求信息。如美商网、阿里巴巴等。也可以到国内外知名网站上的电子公告牌上进行轮番宣传,如中华商务网、英文的联合经贸网等。另外,也可根据出口产品或目标市场的特点,选择市场所在地的门户网站,进行网站录入。

⑵选择合适的搜索引擎,做好搜索优化

搜索引擎已成为众多网站的客户访问量的重要来源,因此,除了选择产品的展示平台外,企业还应考虑把自己的产品信息、企业信息放在搜索引擎上,可以注册到Yahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或着将企业网站提交给目标客户访问量较高的综合搜索引擎。外贸企业可以请专业网络公司做搜索引擎优化,如关键字优化等,都可能增加点击率,将更多访问者转化为潜在客户。

2. 展示环节――设计符合目标市场客户习惯的网站

⑴加强网站的功能设计

首先,是精度搜索。产品种类越多,客户通过产品目录找到目标产品所花时间越长,难度也越大。因此,设置产品搜索成为方便客户的必需做法。其次,是设置邮件订阅功能,明确告诉客户订阅的邮件内容,比如新产品信息。例如服装类外贸企业每个月都有新产品,以此为邮件主要内容,吸引客户留下E-mail地址。日积月累,可逐渐建立起有效的邮件列表资源,是推广促销的有力手段。

⑵注意网站浏览速度

在网站设计上尽量不要用动态数据库,少用Flash和大图片,提供详实的联系方式和产品介绍,网站整体上简洁大方即可,选择符合目标客户访问要求的服务器,都有助于提高网站的浏览速度。

⑶使用多种语言制作网页

对于想大力开拓海外市场的企业来说,有必要将英文版与中文版分开,注册独立域名,以专业外向型形象出现。当前,因特网上非英语用户逐步成为增长最快的群体,他们产生的交易量约占总量的一半以上,而其中近6层用户在美国以外地区。因此,我国外贸企业的网站除了使用英语和汉语语言之外,还要根据目标市场特点,来确定网站的语言版本,并做好本土化。

⑷重视文化差异

欧洲人认为美国的网站太花哨,所以欧洲商务网站更注重顾客导向。再比如,在一些中东国家,视绿色为神圣之色,如用做来网页背景色,让他们感觉轻浮。因此,我国外贸企业通过设计网站,提升网络营销的效果时,对目标市场的风俗文化和宗教的了解必不可少。网站元素和产品在文化上最好是中性的,或稍加修改以适应特定市场的文化需求。

3. 沟通时要达到供需双方良好互动

⑴利用先进的沟通技术

从企业发展的考虑,可以引进一些先进的“在线沟通”工具,如MSN等,以促成企业与国外客户的良好互动。另外,应增加在线询盘车,以方便客户询盘。

⑵搜索引擎与电子邮件整合营销

电子邮件方便快捷,成本低廉。而以往的电子邮件推销类似传统的直销方式,有一定的强制性,目标性不明确,容易引发邮件接收者的反感。因此,收集电子邮件地址时,可以利用站点的反馈功能记录愿意接受电子邮件的用户电子邮件地址。或者租用一些愿意接受电子邮件信息的通信列表,结合搜索引擎,企业就可以别出自己的目标客户群,有针对性地发送电子邮件,以避免纠纷,减少客户的反感,增加营销的有效性。

4. 效果检查、效果数据分析与调整环节――不断完善外贸企业网络营销方案

通过数据分析,找出网络营销三个根本环节“获得流量”、“信息展示”与“互动沟通”对应的问题,并作出调整方案,优化网络营销的效果,直接提高投资回报率。

四、总结

我国外贸企业惟有从网络营销的各个环节上做好实施控制,使各个环节形成一个有机整体,才能适应这一全球经济环境的新局势,取得理想网络营销效果。

参考文献:

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企业经营利器建材网络营销不为赶时髦

一、搭建贸易平台打开企业贸易入口

世界性的金融危机影响正在扩散，对于厂家而言，原材料的价格上涨、劳动力成本的提升，卖场商户的经营状况开始变得惨淡，销售额同比一路下滑。如何突破困局，在逆境中向着健康的方向发展，成为家居建材行业的当务之急，一些材料供应商开设网络店铺，越来越多的供应商加盟家居建材行业电子商务平台。一位企业人士表示，网络营销具有强大的作用，在参与网销活动中，企业的成本减少了40%左右，但是收入和品牌推广，一点也不比传统市场少，甚至在某些方面，已经超过该品牌几个店面的总和。还有一些建材商家表示，在现在的环境下企业亟须坚定的加强营销方式的创新与投入。当前家居建材企业打开创新营销思维，升级营销理念，借助网络营销的优势平台已经成为必然选择。

互联网作为一种工具，最经常的用途就是搭建平台，而最普通的网络营销行为就是建立企业网站，从而为企业在网上建造出一个“根据地”。建材企业也往往建有自己的企业网站，然后可能会通过第三方的电子商务网站进行产品的推广和销售，而为数不多的生产商则已经发现一个隐藏在家居建材B2C领域的金矿——建材网上超市、建材网上卖场，以及摊位制的网上建材市场，它们已经为消费者和建材商家之间搭建了一个省时省力的交易平台。所有这些，无非是为企业的产品搭建出一个贸易的平台，进行展示和交易。

同时，问题也随之而来，互联网是信息的海洋，茫茫大海之中，如何才能让自己这朵“浪花”溅起，并刚好落在目标客户眼前？这就涉及到了如何为自己已建立的产品平台找到便捷而充足的“入口”。在网络上，如果无法为自己的贸易平台找到适当的入口，被"漫游"到的机会就微乎其微。

百度、谷歌等几家搜索引擎不仅影响着3个多亿的网民，而且在建材的目标消费群体中也有很深刻的影响，大多数70后、80后的购买群体在购买相关的建材产品前，越来越多的人已经习惯了搜索与建材相关的信息，比如型材、陶瓷品牌、瓷砖价格、地板排名、厨卫十大品牌等。

现在已经有一些建材厂家或经销商购买了一些关键词，但普遍来看，建材企业并没有重视起这种推广方式，一是采用的方式很简单，比如只是参与了关键词竞价，但在搜索相关关键词时，没有出现相关的权威报道，这样很不利于建材品牌和产品的推广；二是大多企业还没有充分借助搜索引擎进行推广。

网络广告是企业网络营销的另一个入口，然而对于并非日常生活必需品的建材产品来说在哪里做广告、做什么样的广告、广告是否有针对性，以及广告的效果很难量化等问题难以解决。因此，其实建材品牌的网络广告作为形象宣传的作用远胜于作为贸易入口的作用。

二、扩大品牌知名度建立信誉口碑

在北京晨报09年3月份进行的家居消费调查中，针对“您通过什么途径了解建材品牌”的调查，有15%的被访者选择了“网络介绍”。如今，网购建材、参加大型家居网站组织的集采活动已经成为年轻一族热衷尝试的一种采买方式。中国的网民数量已跃居世界第一，相信没有任何一个媒介能与网络在现代人生活中产生的影响力相提并论，因此，建材企业通过网络营销在网络上的宣传和推广，其效果是不容忽视的。

网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。建材企业要利用互联网对目标顾客、竞争者、环境因素等进行调研，确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网页的制作要清晰明了，引人入胜，且风格要统一，能够反映企业的文化。

同时，由于建材产品的网上交易存在着远程风险，顾客能否信赖企业的虚拟商店，只有靠信誉来争取，网络信誉是质量和服务的标志。

此外，由于建材产品具有消费者“陌生感”的特殊性，网络知识性营销也是企业推广的一个号方法。知识营销指的是向大众传播新的科学技术及其对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，从而建立产品概念，进而使消费者萌发对产品的兴趣和需要，达到市场开发和拓展的目的。建材在推广新产品时，非常有必要展开这个层面的推广，在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，比如说产品的技术创新、文化含量、时尚、健康等元素。

三、多方互动创造共赢局面

营销的实质——交互和管理，网络营销同样需要互动和相应的市场战略，单纯的“推广”绝对无法达到营销的目的。那么，建材生产商网络营销的被动怎能换来市场的互动？

网络营销是一种自下而上的营销方式，它更强调互动式的信息交流，任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员，大大提高了营销过程中消费者的地位，使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中，企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流，让消费者参与营销过程的方方面面，从产品设计、制作、定价到售后服务，真正体现了以消费者为中心的营销思想。

这样的理念适用于所有行业的经营，包括建材产品。建材企业可以通过组织设计师、装修日志、生活分享类的大赛，或者是在线的DIY活动等等，来影响设计师和消费者群体，从而对品牌形成比较足的粘性。

网络论坛不仅是一种传播的渠道，而且是可以单独成为一种推广策略，建材企业也可以围绕现在家居装修的时尚、生活潮流、品味、文化、休闲等主题做一些建材产品应用的讨论，引导人们参与到这些话题的互动中，从而增强品牌和产品的影响力渗透。

同时通过论坛展开活动的推广、组织团购也是可以操作的，一般需要专业的营销策划力量、专业团购组织者或者网站方面的人员参与实施。而且多是同城、同区域，或者同小区类型。

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一、实习公司简介

丽宏国际贸易有限公司简介： 1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立，占地XX0余平方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。利宏纺织有限公司简介：利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。 经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。 名牌精神： 打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化；产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。

二、实习主要工作任务： 在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网信息以寻求商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。开始信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有近实习报告网提供 shixi.exam8/20位客户想加盟公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。

三、实习感想：(网络营销路上的感悟)

1．质量是基础。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品 (美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)

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【关键词】 网络销售;营销;收益

一、引言

当淘宝、卓越等电商网站将网上购物乃至网上易物的营销战线不断拉长的时候,各行各业的企业的触角也已伸向互联网,网络销售业已成为兵家必争之地。随之,如何利用网络更好的服务企业也成为大家关心的问题。选择适合你目标顾客的产品形式,网民相对于普通消费者来说,往往具有年轻、有文化,消费时尚,追求个性等诸多特点,针对这一群体,常规的产品肯定很难憾动其心,作为企业,必须要选择适合目标顾客的产品。

一个完整的产品包括核心产品、形式产品、附加产品,企业要想在网络上更好地销售,就一定要打造完整产品概念,这支产品首先要有内涵,要能满足网民顾客的物质和精神需求,同时要便于运输,有合适的包装形式等。如蒙牛在新浪网上推广特仑苏产品,通过“并不是所有的牛奶都可以叫特仑苏”,“尊贵出行,乐享人生”的产品诉求,瞄准“品味成功人士”,通过文字和画面(网络视频)进行集中轰炸,就将适合目标顾客的产品完整地呈现在顾客面前,取得了较好的推广效果。网络营销,定价要讲究方法与技巧。

二、网络销售定价建议遵循准则

1.要比传统渠道销售略微便宜些。很多网民之所以选择网上订购,除了方便、省事,节省时间外,还有一个很重要因素是网上产品价格较常规渠道要低,这也是吸引网民青睐网购的一个核心原因,这方面可以通过打折的形式来体现,毕竟打折后还可以再恢复。幅度不可太大,一方面单件网购产品运送成本高,另一方面两种渠道价格差别太大,会引发渠道冲突。如果厂家担心网上销售与传统渠道价格问题不好解决,也可以分产品、分渠道进行运作。

2.在定价方面,对于单件产品价格不高的产品,可以采用尾数定价法。其好处是:(1)让人感觉便宜。(2)让人感觉厂家很认真。带有尾数的价格会使消费者认为企业定价是非常精细、精确,连零头都算得清清楚楚,会对商家或企业的产品产生一种信任感。需要注意的是,互联网销售无疆界、无区域限制,定价时要遵循区域民族习惯、文化传统和价值观念等,如“8”字作为价格尾数就比较受欢迎,谐音“8”即“发”,喻函吉祥如意;但诸如“4”及西方国家的“13”被视为不吉利,在网上定价时要尽可能地避开。对于大宗、单价较高的产品,也可以采取整数定价法,通过不找零以方便顾客,体现更大的价值感。

3.推广形式多样化

(1)可以在专业商业网站上信息或者建立网上商店。如在阿里巴巴上产品信息,也可以在淘宝网登机注册进行交易。

(2)可以在行业网站广告信息,或者招商信息。如如果是啤酒产品,就可以在啤酒工业信息网、啤酒世界等网站上进行,也可以在一些行业协会办的网站上进行产品或广告等。

(3)通过发送邮件进行销售,将相关产品信息或者自建专业网站通过发送邮件的方式,进行专业推广,但需要注意的是,在锁定了目标顾客群体之后,尽量不要毫无新意地群发信息,以免让目标受众当成垃圾邮件而删掉。如企业可以先了解一下顾客群体,如果能找到其中关键人物(Key man)会更好,这样信息的发送会更有针对性,收看的几率会更大。

(4)QQ或者MSN等工具。通过QQ或者MSN信息交流平台,也可以与目标顾客构建一种交流的平台,通过发掘客户需求,满足客户需求,甚至引导客户需求,从而把潜在的顾客转变为现实的顾客,扩大网上销售的份额。

4.网络销售服务很重要。要想长久地利用互联网做好产品销售,线下的服务更需要加强和规范。经济学当中有个“250定律”,也就是说,你让一个客户满意了,他/她身边的250人也许会成为你的客户或者潜在客户,他们会成为你的免费宣传员;反之,如果你得罪了一个顾客,也就相当于得罪了250个潜在的顾客。更何况是网上销售,一旦出现不满意,就有可能会出现顾客发帖到网上,火上加油,让企业很受伤。厂家要想做好口碑营销,就一定要重视网络销售后的各项服务工作。

总之,不论你是否承认,网络营销都以不可逆转的趋势冲撞着人们的消费理念,网上销售也必然会成为企业营销新蓝海,企业要想做好网络销售,就一定要锁定好目标顾客,选择合适的产品,只有质量有保证的产品才能长久销售。推广方式一定要多样化,传统渠道与网络渠道可以互补及相得益彰。还要做好售后服务,增加客户的重复购买。只有如此,企业的网络销售才能逐步成熟,不断地取得更好的销售业绩。

参考文献

[1]刘勇.加快网络销售的到来[J].华东科技.1999(3)

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讯：消费者通常不会“立即购买”，而是需要考虑一段时间，他们很多是过后才购买的。实体店的销售人员，几十年来已经了解了购物者的购买模式，他们理解高达72%的顾客进入商店购买特定项目会离开商店空手而归。在网络世界，情况更加严峻，97%的访客会离开一个电商网站而没有做出任何购买。

有一个保守得很好的秘密：在那些没有实际购买的购物者中，有67%实际上这之后产生了购买。这种服务不周的市场和迟钝的消费者之间，实际上对已经发现再营销有效性的网络营销人员来说是座金矿。

而放弃购物车后被再营销用户也默许了这种联络。因为品牌通常没有自己的购物车(其零售合作伙伴拥有)，再次结合其实是具有挑战性的。如果品牌是通过第三方在线商店销售的，商店就将决定是否利用废弃购物车进行再营销。

“提醒我”服务集中在早期购物需求生成阶段。产品为中心的博客、评论网站甚至数字杂志都会使用“提醒我”服务允许读者对他们已经发现的一种产品进行提醒。因为提醒也是需要最初的兴趣和明确的许可的，提醒的点击率接近20%。更重要的是，消费者对产品的兴趣仅会持续三个月。

品牌的诀窍当然是找到一个方法再次接触到消费者或者创建提醒服务。现在这种关系存在在提醒服务和读者之间。当品牌合作伙伴有了直接的提醒服务，他们就可以有效地提供有价值的提醒内容和活动。（来源：天下网商）