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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇参与式教学设计案例范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
文章编号:1672-5913(2013)14-0064-04 中图分类号:G642
1 计算机网络课程教学现状
CNNIC(China Intemet Network IntbrmationCenter,中国互联网络信息中心)在《第31次中国互联网络发展状况统计报告》中指出:“截至2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,全年新增网民共计5090万人。互联网普及率为42.1%,较2011年底提升3.8%。当前,我国网民数量已经处于高位,网民增长和普及率进入了相对平稳的时期”。网络的不断普及早已除去了网络应用的神秘面纱,从幼儿园的孩子到七八十岁的老年人,都会使用网络上网查看资料、打游戏、看电影等。多数人对于计算机网络的理解局限于计算机操作,如能够上网看新闻、打游戏、聊天等,并且会使用简单的IE浏览器菜单式操作,这使得大学网络教育技术进入了一种尴尬的境地――网络应用不用教,网络理论教不会。
计算机网络课程作为一门计算机及通信方向的专业基础课,通常涉及网络基本组成、网络架构和网络协议,了解局域网的搭建等内容,在没有真实工程的环境下,这种学习更多偏向于模拟环境,只有部分硬件设施良好的学校可以提供实际工程应用环境。但是,这样的条件依然不能满足学生的实用主义思维形式,并且网络研究越接近底层协议,其知识点越让学生觉得生涩难懂,或者感觉学而无用,从而产生懈怠。在几次抽样调查中,得到的反馈信息是网络学习操作较简单,网络内部工作原理概念太多、范围太广,难于理解。
2 教学互动模式和策略研究中的参与式教学探讨
20世纪末期,西方兴起一种对互动模式中参与式教学设计理论的研究。自美国学者格拉泽(Robert Glaser)明确提出“教学系统”概念以及对教学系统进行设计起,“教学设计”(Instructional Design)便开始从朴素经验之“术”上升为理性之“学”与技艺之“能”的整合,逐渐成为现代教育技术的一个重要的分支学科。其中,Bela.H.Banathy、Charles M.Reigeluth等教学设计专家研究了参与式教学设计的必要性、价值与意义、方法与策略等,形成了丰富的研究成果。美国教学设计专家Bela.H.Banathy从教学设计的未来假设出发,区分出4代设计方式:第1代是“按指令设计”(Design by dictate),它通常既通过立法实施又通过自上而下推行;第2代是“为(决策者等)的设计”(Designing for),它引进顾问和专家,研究某个特定的系统问题,进行需求分析,向决策者提供解决方案;第3代是设计者与决策者“一起进行的设计”(Designingwith)或者“设计者指引的设计”(Designerguided),它是设计者和决策者通过具有实际意义的讨论而进行的;第4代是“置身于其中的设计”(Designing within),它提出“人的活动系统必须由那些处于其中的人,利用这些系统的人以及这些系统所服务的人共同来设计”。
参与式教学方法(ParticipatoryTeaching Method)是指受教育者在明确的教学目标指导下,运用科学的方法,在民主、宽容的课堂环境中,积极主动的、具有创造性的介入教学活动的每一个环节,从而接受教育、获取知识并发展能力。教师与学生以平等的身份参与教学活动,共同讨论、共同解决问题。因此,参与式教学是一种师生共同推进教学的教学形式。联合国教科文组织(UNESCO)将参与式教学方法归纳为课堂讨论、头脑风暴、示范和指导练习、角色扮演、小组活动、游戏和模拟教学、案例分析、讲故事、辩论、与他人在特定环境内练习生存技能、音频或视频活动,比如艺术、音乐、戏剧、舞蹈等决策图或者问题树。
微格教学的英文为Microteaching,在我国被译为“微型教学”“微观教学”“小型教学”等,目前国内用得较多的是“微格教学”。微格教学创始人之一,美国教育学博士德瓦埃・特・爱伦认为微格教学“是一个缩小了的、可控制的教学环境,它使准备成为或已经是教师的人有可能集中掌握某一特定的教学技能和教学内容”。在参与式教学研究中,引人微格教学的思想,旨在将一个宽泛的研究议题缩小为一个可控的教学环境之中,便于学生研究和理解。
3 参与式教学在计算机网络课程中的应用案例
计算机网络是一门既包含专业理论学习又有实践应用的课程,具有内容广、范围宽、知识点零散等特点。根据应用型本科的教学要求,课程采用以原理教学为基础,实践应用为目的的教学决策定位,学习内容包括掌握计算机网络的工作原理,学习计算机网络的体系结构、分层协议,学习局域网技术、网络互连设备及技术,学习网络新技术等,最终突出对学生实践动手能力的培养,进一步适应我国信息产业领域对通信技术应用人才的需求目标。
在计算机网络课程教学中引入参与式教学方法中的课堂讨论、头脑风暴、示范和指导练习、角色扮演、小组活动、游戏和模拟教学、案例分析、视频活动等。下面以在课堂中使用的上述几种方法的案例进行探讨。
3.1 课堂讨论与头脑风暴
在计算机网络课程的课堂教学中,为了能够激发学生的思维广度,在课堂中经常组织一些议题的讨论。通常这些讨论是没有约束的,是在自由思考下进行的。为了能够在有限的课堂中实现这样一种头脑风暴,引入了“微格”的思想,缩小议题范围,限定在一节课以内。因为经验表明,创造性较强的设想一般要在讨论开始IOM5分钟后逐渐产生。美国创造学家帕内斯指出,头脑风暴时间最好安排在30~45分钟之间。
例如,课堂上使用过的议题(包括“你能想到的通信方式有哪些?”“网络的覆盖范围究竟可以有多远?”)都属于没有范围的议题。在初始状态下,学生的状态是很茫然的,经过简单的引导后,学生会在10分钟左右进人状态,并提出各种各样的思想,有的甚至只是一种设想,课堂气氛逐渐活跃起来,甚至在课间时,还会继续进行着相关讨论。经过10分钟休息后,第二堂课会被设定为总结课。总结课可以让学生从发散性思维主动回归到总结性思维,学生会自然地延续上一堂课,发挥能动性,将头脑风暴中提出的想法予以分类归纳。在这样的课堂上,由一个“你能想到的通信方式有哪些”可以得出计算机通信中使用的通信设备、数据传输线路、数据交换技术的线路交换、报文交换和分组交换等包含网络数据通信技术整个章节的内容。
通过头脑风暴思想的引入,学生的课堂气氛得到了活跃,也更好地让他们做学习的主人,发挥了学习的主动性。
3.2 视频的引入
在多年对学生的观察中发现,网络上的社会新闻、八卦消息、游戏等充斥着学生的生活,学生对于计算机和网络在过去和未来发展等方面均没有足够的了解和学习,导致在谈到一些新科技和新技术的时候学生会体现出一种茫然,而提到某种新的手机应用时则会体现出一种关联后的释然。可是,不了解已有技术,很难适应社会对于新技术的需求,这应该也是大学课程与实际社会需求脱节的一个重要原因。
为了让学生更好地了解现有计算机和网络等技术的发展状态,又不影响有限的课堂时间,采用两堂课中间的10分钟休息时间,随机循环播放一些IBM、Cisco、微软等公司提出的过去10年技术回顾和未来5年技术预测的相关内容。这一点,在几年的教学中得到了学生的肯定,学生对于这种类型的视频很欢迎,开拓了他们的视野,让他们更好地理解计算机和网络的现状和未来。
3.3 开放式情景模拟
在枯燥的理论研究和教育中,在计算机网络课程的教学中引入角色扮演、游戏和模拟教学,采用生活中实际场景讨论和角色扮演发散学生的思维,引发学生的求知欲和兴趣。
计算机网络的发展及相关应用大多来源于现实社会,因此完全可以利用实际社会环境为模拟场景,让学生以某一特定角色为出发点,深入理解网络的相关运行原理。当然,课堂的时间总是有限的,为了在有限时间中让学生更好地理解相关思想,依然引入“微格”思想,选择引入一些角色扮演的小游戏来模拟实际生活中的真实场景。下面是一个小例子。
场景:因为某种原因要写一封信,并且得到对方的回信。
前期准备:2个信封,2张信纸。
角色选定:在这样一个场景角色中,选择3个学生,1个扮演写信人,站在教室前;1个扮演收信人;另外1个扮演邮局人员。
情景模式:扮演写信人的学生在信纸上随机写上一些内容,然后在信封上写地址,将信纸放在信封中,密封好,找到邮局人员;邮局人员将信转交给另外一位扮演收信人的学生;收信人看了信后写回信,依次在信纸上写回复、信封上写地址,密封好,交给邮局人员。
原理还原及情景模拟分析:上述开放式情景模拟是一个日常生活中很简单也很常见的寄信过程。这个过程正是一个让学生认识数据封装的原理及数据传递的情景模拟。
写在信纸上的内容就是人们要传输的数据,这里的数据是发件人和收件人都可识别和理解的,数据写在信纸上,之后放进信封,用于表述数据的一种封装形式,在封装过程中,必须按固定层次进行,不可能出现信的内容写在信封上,然后用信纸包裹的情况。信封就是数据封装中的最外层,通常使用通用语言写上收件人地址、邮编和收件人姓名,以及发件人地址、邮编和发件人姓名,这些用于表示封装中的层控制信息。
情景模拟是开放式的,这是因为教学本身是由多种要素构成的复杂系统,其中包括动态要素、人的要素和相对静止要素等。其中,动态要素是教师、学生及心理环境;人的要素包括教师和学生;相对静止的要素是教学媒体和物理环境。在场景模拟环境属于开放式场景,即在场景模拟中会出现很多不可预测的情况,如果出现不可预测的情况,将更加利于把网络的相关概念讲述清楚。比如,在写信这个开放式情景模拟中,不可预测的情况可以更好地将网络层次的内部概念讲述清楚。比如写信这个环节,有的学生使用文字,有的则使用画图,当信传给收信人的时候,会出现不可识别的现象。这时候,则是讲解协议概念的最佳时机。此外,学生有的时候会出现忘记写寄件人地址的情况,此时则是讲解封装数据中的源地址和目的地址的好时机。
当该场景学习和讲解完后,可以进一步引入下一个路由议题,比如追加一个邮寄员收到信件后如何从一个地方传送到另一个地方的情景模拟过程。
3.4 案例分析
计算机网络课程最终来源于现实生活中的真实应用,如在讲述计算机网络组网应用过程中,通常使用实际的中国电信网络接人流程作为小型局域网搭建案例进行讲解。在组网过程中,中国电信属于中国最大的ISP(Internet ServerProvider,互联网服务提供商),主要给用户提供接口。在用户内部组网中,主要使用分离器实现电话线中电话和网络的分离,调制解调器实现数模信号的转换,然后扩展网络中使用到的集线器或者交换机、路由器等设备。由于网络的普及,大部分学生家里都曾经安装过能上互联网的网络,因此,对于这个议题的讲解都比较容易理解,由这个案例,很容易引出网络的小型组网和大型组网的扩展讨论。
当然,在课堂中,还会使用到其他的参与式教学方法,例如目录树的引入、示范和指导练习、辩论等多种方式,将参与式教学方式充分在课堂中予以应用。
4 存在的问题
参与式教学确实可以提升学生主动参与的积极性,但同时也提高了对教师的要求,除了要对网络的内部概念含义有贴切的理解外,还要求教师自身对计算机和网络的已有发展和未来远景有一个透彻的了解,这些都要求教师投入更多的精力。此外,参与式教学中,特别是开放式情景模拟时,时间控制比较困难,如果时间控制不好,可能会出现情景模拟完还没来得及总结就已经到了下课时间的情况,这种情况将很不利于课程的理论深入。
由于学生多年来习惯了教师讲学生听的模式,所以在刚开始的参与式教学中,学生会出现茫然不动的情况;相反,如果过多地使用参与式教学,学生也会出现过度活泼,注重游戏本身,而忘记游戏原理回归,所以在课堂中,这些度的把握都需要予以控制。
现有课堂时间毕竟有所限制,大多数情况下,会存在课时少,课程内容多而繁杂,独立信息不容易关联起来,学生课余时间无法充分利用等问题,这些都需要借助现代化教育手段和工具帮助学生课外研究。当然这些问题,随着研究的深入探讨最终都将得到解决。
5 结语
关键词:独立学院;参与式教学方法;教学设计;教学评价
独立学院以培养应用型人才为主,经过十多年的发展,独立学院已经成为我国高等教育事业的重要组成部分[1]。独立学院的学生普遍表现出学习积极性不高、学习自觉性不强和学习兴趣缺乏等特点。如何在在人才培养过程中做到专业知识传授、职业技能锻炼以及专业素养培养三位一体,是急需解决的难题。传统教学模式搞“一言堂”,教师是绝对权威,忽视学生主体能动性和创造性的发挥;或者把学生看作被动接受的群体,压抑了学生学习的自觉性与积极性,导致很多学生产生消极的厌学情绪[2]。一般而言,教学内容和课程体系的改革是高校教学改革的重点和难点,而教学方法和手段是教学内容转化为学生知识、能力、素质的基本条件,因此,教学方法和手段在加强学生创新能力方面占有举足轻重的地位[3]。国内普通高校积极探索讨论式、探究式、启发式、案例式、参与式等教学方法。某独立学院自2013年春季学期开展参与式教学方式的探索,探求参与式教学方法在教学安排、教学设计、教学组织和教学评价等环节的新特点。
1参与式教学方法
参与式教学模式旨在民主、平等的教学氛围中,老师和学生充分发挥主体能动性,积极地交往和互动,达到认识共振、思维同步、情感共鸣,创造性地完成教育实践活动。目前,参与式的理念和方法在许多国家得到发展和应用,广泛应用于国际政治、经济、教育、文化等领域[4-5]。参与式教学模式是在参与式教学思想和教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序,其结构框架将从宏观上把握教学活动整体及各要素的关系,具有参与的情境性、参与的整体性和参与的群体性等特点[6-7]。参与式教学方法有两种主要形式,一种是正规的参与教学法,以分小组活动为主,每小组以4~6人为宜,活动形式灵活多样,譬如:以小组的方式开展协作学习,在有网络教学资源支持的情况下,可以采用线上线下结合的混合形式学习,甚至翻转课堂等。另一种是在传统的教学过程中加入参与式教学法的元素,要求在传统的讲授式教学过程中加入参与式教学法的元素,譬如:引导学生参与教学内容的选择、积极开展课堂讨论、以学生为主体的案例分析等教学形式,这样既保留传统教学法的优势,又发挥参与式教学的特点,在学生的学习积极性得到提高的同时,学生的动手能力和解决实际问题的能力也得到加强[6]。
2教学实践
2.1教学安排
大学课程按其设置特点可分为公共课、专业课。其中,大学英语、数学和体育等公共课程具有受众多、学生之间差异较大的特点;专业课具有受众相对少、学生差异相对小的特点。教学安排涉及教学对象、教学内容、时间和地点等因素。此前,大学英语与大学数学课程的教学安排通常是按专业编制教学班,在同一个教学班里,可能存在数学或者英语的高考成绩相差较大。譬如:某年级同一个教学班中存在两个学生的英语成绩相差110分。这给大学英语或者高等数学课程有效教学带来困扰。大学英语和数学两门课程是硕士研究生招生考试的统考科目。因此,自2014年,该学院就对大学英语和大学数学探索分级分层次的教学安排。通过分级,水平相近的学生编排到一个教学班,有效地缓解教学对象水平差异太大的困境。从授课教师的反馈来看,A班可以在教学内容的难度和任务量上均比B班的要大。相对传统的教学安排而言,A班和B班学生的学习主动性更强和参与度更高。第二学年开设大学体育选项课,此前,按性别、专业将学生合并后,让学生选择羽毛球、篮球等选项,每年都有大约50%的学生修读的选项课并非如其所愿。2016年秋季学期,开始推行网络选课的方式让学生根据自己的空闲时间、兴趣来选择选项课,但是,由于体育课教师资源受限,只有84%的学生满足了选课意愿,学生普遍反映期望能够继续推行选课制。专业课程分为基础课、学科基础课、专业课和专业方向课。自2013年开始,该学院计算机专业的专业课程积极采用参与式教学方法。近3年来就专业课程应用参与式教学方法而言,专业基础课依然应用传统讲授式授课;学科基础课和专业课更适合在传统教学方法中加入参与式教学法的元素;专业方向课适合选用正规的参与式教学方法。
2.2教学设计
教学设计的构成主要包括教学目标、教学重点与难点、教学方法、教学步骤与时间分配等环节。通常教学目标相对稳定。相对于传统讲授法而言,应用参与式教学方式时,教学重点、难点也会根据学生参与学习的实际情况适当调整变化,而且,参与式教学方式与其他教学方法结合时,教学步骤会有所不同。
2.3教学组织
教学过程是参与式教学方法必须关注的一个重要环节。在运用两种参与式教学方法时,均可以在教学过程中安排学生讲解部分内容,组织学生就学习内容展开讨论,讨论可以以学生为主,教师参与旁听,而且教师主要关注学生自主学习过程中难以理解的知识点和难以掌握的能力点。参与式教学方法与情景式、启发式、讨论式等其他多种教学方法结合时,更加需要注重发挥学生的课程学习的主体参与性和学习的自主性,通过生生、师生互动等形式提升学生的交流沟通能力。
2.4教学评价
教学评价方式按功能可以分为诊断性评价、形成性评价和终结性评价[8]。采用参与式教学方法时,在课程开课之初,通过诊断性评价对学生的知识、技能以及情感等状态进行预测,了解学生的知识基础、专业学习兴趣和准备状况等基本情况;在参与式教学过程中,频繁开展形成性评价全面了解学生课程学习的状况,方便教师调整教学内容与方法和让学生改善学习;终结性评价方式包括项目作品、操作考试、口试、课程论文/报告、笔试、在线考试等单一或者混合考核方式,终结性评价更多地关注学生课程学习过程中的表现。
3存在的问题及对策
某独立学院应用参与式教学方式组织课程教学时,遇到如下困难。譬如:学生因为能力和素质出现分化,参与程度不高且差距大;教师对讨论控制失当,课堂教学经常回归传统式的讲授教学;教学评价仍然以终结性评价为主,忽略形成性评价和诊断性评价;学生难于完成综合性或者设计性实验。因此,在实际教学过程中,应真正把握参与式教学的内涵和技巧,从教师和学生两方面促进参与式教学方式的成功应用。具体措施如下。(1)注重转变教师的教学理念。参与式教学在理念、方法、课堂设计和组织等方面对教师提出了更高的要求,要求教师拥有在教学中尊重学生的主体地位的前提下发挥教师的主导作用。教师首先必须努力提高自身修养,课前精心设计,课中有效控制课堂,课后及时评价;钻研教育教学理论,掌握现代教育技术,注意拓宽知识面。(2)关注面向全体学生。参与式教学实施过程中,学习能力强的学生参与度高,学习能力较弱的学生则有逃避的倾向。因此,教师需要让学生理解参与式教学是以学生为主体的教学方式;既不局限于课本知识又不脱离课本知识;强调认真地倾听与清晰地表述。为了提升学生参与学习的程度,教师需要采取多种方式鼓励全部学生积极参与学习,从而实现教学效果整体提升。(3)推行导师制和选课制。学生在导师的指导下,了解本专业人才培养方案,根据自身成长目标制订个人修课计划,学生自由选课。此外,导师帮助学生改变不良学习习惯,培养学生在专业学习方面的自控力,以参与教学方法为主,引导学生在课余时间开展合作学习。(4)开放实验室。参与式教学方法要求学校的专业实验室面向全体学生开放,学生可自由地自主实验。学生在完成综合型实验和设计型实验时,能够及时得到教师指导。(5)教学评价应该侧重突出过程考核。教师课程教学和学生的学习效果应综合应用诊断性评价、形成性评价和终结性评价。此外,学生也是教学评价的参与者,评价结果及时向利益相关者反馈,激励师生有效教学和学习;鼓励学生不断反思并与群体交流,不断发现自身之外的知识来构建新的经验体系。
4结语
独立学院应用型人培养过程中实行参与式教学方法可以促进学生课程学习的兴趣和学习的主动性,实现有效教学。在应用参与式教学方法时,需要对传统教学设计的教学安排、教学设计、教学组织、教学评价等环节进行调整,即各个环节均需要体现参与式教学的元素。此外,参与式教学方法需要与情景式、启发式、讨论式等教学方法深度融合将取得更好的教学效果。下一步,探索在整个学院推广参与式教学方法的规律。
作者:余波 单位:中南林业科技大学涉外学院教务部
参考文献
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更为现实地还是应该从外部因素着手,加强外部驱动,提供优质的教学资源和合理的教学设计,创新教学方式方法,构建积极、和谐、奋进、向上的“学习共同体”,促进基层气象干部学习有效发生。以下是我们在承担培训工作中的一些具体做法。(一)加强正确的价值导向,促进学员树立正确的学习观具体说就是要有正确的干部教育观,干部教育培训工作是做人的工作的,培训承担机构要以人为主体,要把基层气象干部综合素质能力的提高和基层气象干部的全面发展作为教育培训工作的出发点。要有明确而崇高的教育观念和目的。从事教学管理、教学设计、教学资源研发、课程开发和学习活动的设计等都应有明确的促进基层气象干部知识技能的获得和有利于综合素质的提高。(二)整合区域内优质的教学资源,并进行合理的教学设计保障教学效果在承担全国气象部门县局长综合素质轮训整个教学流程中我们安排了全国新农村建设气象示范县“德清模式”《气象为服务新农村建设》的案例教学,让学员了解了“以人为本、无微不至、无所不在”的气象新理念,并开展了关于“德清模式”学得到和学不到的大辩论。安排了被专家称作是农村信息化值得推介的“安徽模式”《安徽农网的兴办与发展》,让学员了解到安徽省近年来以安徽农村综合经济信息网(简称安徽农网)为载体,建立起政府省心、农民开心的农业农村综合信息服务体系,成为千家万户农户对接千变万化大市场的重要平台与纽带。安徽省萧县气象局局长给学员做《依托农网助推地方政府信息化建设》的案例教学过程中产生非常激动人心的共鸣和碰撞,安徽省萧县气象局坐落的区域安徽省萧县经济发展较为落后,但作为全国文明单位的安徽省萧县气象局的气象事业却一枝独秀,这让来自很多区域经济不是很发达的基层气象局长感受到在经济不发达地区气象事业一样有广阔的发展前景。授课教师在教学过程中对教学内容进行创新,以具体工作实际解读中国气象局领导要求,大量案例研讨、区域特色教学内容进入课堂教学,激发了学员学习的热情,营造了热烈的学习氛围,多角度拓展了学员的思维空间。
把握体验式教学“三个要素”,认真做好“四个环节”,深入挖掘教学资源内涵在体验式教学过程中我们认真把握体验式教学的三个关键要素:案例研究、实地调查和互动研讨。努力认真做好体验式教学的四个环节:有针对的设计、有个性的教材、有互动的授课、有启发的点评。在整体设计“气象部门县局长综合素质轮训”体验式教学的过程中,我们按照《全国基层气象台站建设指导标准》选取了气象综合观测、公共气象服务、领导干部队伍和人才队伍建设、基层气象文化建设等体验式教学内容,并围绕此内容选取了相关的体验式教学点。这也是基层气象局长所密切关注和希望解决的热点问题。在整个体验式教学过程中,我们能充分感受到基层气象局长学习中的踊跃性和主动性,很多学员在参加体验式教学之后撰写了学习心得和体会。例如对小岗村的学习和考察,学员体会颇深,对一个单位一个地方的发展路在什么地方,采取什么途径,有较深刻的认识和感想(有专题观后感)。从小岗村的发展学员感悟到,解放思想是一个永恒的过程和课题。过去解放思想不等于现在解放思想,现在解放思想不等于未来也解放思想。解放思想不能仅靠生存本能适应调整地解放思想,更要不断的认识社会和事物,加强学习与知识积累,以此产生认识(或认知)的突破或突变,达到解放思想的目的。同时围绕小岗体验式教学形成了“永远的小岗村精神,永远的沈浩书记,永远的气象为农服务”的教学理念。积极应用集体式、探究式、发现式的学习方法,提升培训效果按照现代培训理念的要求,学员在积极参与的情况下学习效果更好。案例教学、体验式教学、学员论坛、研讨与交流等集体式、探究式、发现式的学习成为最具创造性的一种学习方式。在《气象预报预测》课程中,授课教师针对参加培训的学员来自全国各地,有针对性地编写了典型案例资料,并精心设置了“案例问题情景编写”、“组织研讨”、“点评总结”三个有序链接,围绕着四个研讨题目,以研讨案例作为引发新问题的起点,立足于如何做好一名县气象局长,通过案例问题情景再设、身份模拟、案例分析,围绕着如何做好决策服务,公众服务以及针对重大气象服务技巧和注意事项等方面进行积极引导和研讨交流,激发了学员参与研讨的热情,搭建了授课者与学员的多维沟通平台,营造了气氛热烈的研讨氛围,多角度拓展了学员的思维空间。在《基层气象部门党风廉政建设》的课程教学中,授课教师与学员开展了“关于县(市、区)气象局党风廉政建设几个具体问题”(“公务社交问题”、“收入分配问题”、“公车使用问题”、“财务监管问题”、“民主作风问题”、“纪委领导问题”等六个方面)的讨论,取得了非常好的效果。构建积极、和谐、奋进、向上的“学习共同体”,开展协作学习学员在总结发言中说“二十多天的培训学习,学员们互相学习启发,互相研讨交流,互相借鉴释疑,共同进步成长。每位县局长都将自己的工作亮点、成功经验和好的做法毫无保留地讲出来,大家相互学习借鉴;同时,也把工作中遇到的问题、困难、困惑、教训讲出来,大家共同探讨破解。二十多天的培训生活,学员之间、学员与老师之间、学员与授课领导之间结下了深厚友谊,留下了联系方式,建立了QQ群,虽然我们来自自然条件和经济发展水平不同的地区,但“全国气象是一家”,我们气象人的心灵是相通的,一心一意谋发展的愿望是一致的。在今后的工作中,我们还可以通过电话、网络长期联络和交流。可以说,是培训为我们搭建了互相交流的平台和联系的纽带。安徽培训点,不仅是我们每个人一生中的一个重要节点,也是我们今后互相交流经验和联络感情的起点。”这一点在整个培训活动过程中得到充分体现,班委建立了自己的QQ群,学员组织了联欢会,开展了联谊活动,并编写了班委自己的《班级风采》。通过各种途径的有机整合,积极开展协作学习,使学习者获取学习支助,解除学习的孤独感,有效提高学习效果。
本文作者:薛忠民孙钢黄祚伟工作单位:安徽省气象培训中心
关键词:市场营销学;课堂教学;体验式
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)30-0147-02
前言:
当前,本科教学,尤其三本学校教学的困境在于在教师传授知识过程中,学生缺乏求知的主动性。同其他管理学科课程相比,《市场营销学》的应用性、实践性更强,但由于实践平台的不足,理论与实际无法很好对接,学生对于理论学习的意义产生质疑,学习的动力更为缺乏。为了促使学生对学习产生兴趣,教师不断探索,对以往常规的教学模式进行改革,尽力避免枯燥的讲解和硬性灌输,体验式教学即是其中一类较为有效地联结理论与实际,能极大提高学生兴趣的教学模式。
一、体验式教学内涵
体验式教学是指在教学过程中,教师根据学生的认知特点和规律,创造实际的或重复经历的情境和机会,学生在教师的引导下参与其中,从而获得对情境的真切感受并生成学习意义的教学形式。体验式教学理论的核心宗旨是让学生在参与和体验中加深对知识的领悟,在这个过程中重要的是模拟和接近真实的情境设计,需要教师在教学中不断创新和实验。学生则要成为课堂学习的主动参与者,借助对所设学习情境的体验来获得自己的经验。当前《市场营销学》课程教学中采用的体验式教学方法主要有情景模拟教学法、案例教学法、问题式教学(PBL)、布置任务法等。
二、《市场营销学》课程常用的体验式教学方法
1.情景模拟教学法。情景模拟教学法,是指通过对营销环境、事件、过程的模拟或虚拟再现,通过建构某种商业情境,让学生置身于情境中的某一角色,并让学生站在所处角色的角度来体验、思考,理解教学内容,经由教师的引导和点评,使学生构建起对营销基本理论和方法的认知。它是在类比、模仿、建立模型、技术仿真等概念和方法的基础上,广泛运用现代管理、计算机及其软件技术发展起来的先进教学手段。
2.案例教学法。案例教学法是一种以商业管理的真实情境或事件为案例基础的教学方法,教师在教学中作为设计者和激励者,鼓励学生积极参与案例讨论。案例教学一般要经过学员自行准备、小组讨论准备、小组集中讨论、总结四个阶段。这一过程要求每个学员查阅指定的资料和读物,搜集必要的信息,并积极地思索,初步形成关于案例中的问题的原因分析和解决方案;小组讨论之后要派出代表,发表本小组对于案例的分析和处理意见,在此阶段,教师可以提出几个意见比较集中的问题和处理方式,组织各小组对这些问题和处理方式再进行重点讨论。将学生的注意力引导到方案的合理解决上来;最后,留出一定的时间让学生自己进行思考和总结。案例教学法鼓励学生独立思考,更加注重能力的培养,变单向教学模式为双向交流模式。
3.问题式教学法。问题式教学强调把学习设置到复杂的、有意义的营销问题之中,通过让学生共同探讨来解决真实的问题,掌握隐含于问题背后的营销知识,寻找解决问题的技巧,提升自主学习的能力。教师课前要根据教学目标、教学内容和学生特点提出营销问题,或从学生在生活中发现的有意义的实际营销情境中提取问题;然后采用多种手段,利用网络平台为学生解决问题提供丰富的教学资源;之后学生要精心设计方案,制定计划。教师必须努力做好问题式学习的指导和引导工作,发现学生存在困难时及时引导,进一步促进学生的自主探究和协作交流。最后,得出结论,并对结论正确与否进行反思。
4.布置任务法。教师给学生布置探究性的营销学习任务,学生查阅相关资料,对知识体系进行整理,每人或每组选出代表进行讲解,最后由教师进行总结。布置任务教学法可以以小组为单位进行,也可以以个人为单位组织进行,它要求教师布置任务要具体,其他学生要极积提问,以达到共同学习的目的。任务驱动教学法可以让学生在完成“任务”的过程中,培养分析问题、解决问题的能力,培养学生独立探索及合作精神。
三、《市场营销学》课程体验式教学应用难点
1.教学方法选择不恰当。作为一门应用性极强的课程,《市场营销学》教学方法五花八门,新的教学方法层出不穷,很难分清什么样的方法最适合于相应的教学内容,教学方法的选择需要教师仔细斟酌、对比,甚至多个教师共同探讨确定。
2.教学方法设计不完善。在《市场营销学》课程教学中体验式教学方法的应用有多种表现形式,案例、角色扮演、问题引导、布置任务等方法几乎都有应用,但每一种方法要想真正起到应有作用必须要合理设计,否则就会使教学陷入困境。体验式教学需要教师付出更多的时间和精力进行设计和实施,但教师的科研、教学任务都很重,尤其很多学校过分强调科研,致使教师能够用于细致的教学设计的时间和精力少之又少,缺乏实施的积极性。而且体验式教学还要求教师重视引导学生把对问题的探索和发现延续到课尾,让学生再提问题,以便课后进一步地去探究、解决,这更需要教师有足够的时间和精力。
3.学生人数过多,体验积极性低。体验教学的成功实施,有赖于学生的参与程度,即学生必须愿意并且能够参与到体验的案例或问题、任务情境中。但事实情况是,进入大学校门后,或由于终于走过了高考的独木桥,或由于对专业没有兴趣,很多学生失去了学习的积极性;即使认真听课的学生,也因习惯了依赖教师在课堂上对理论知识的讲解,不愿意进行思考,缺乏学习的主动性。加之《市场营销学》作为专业基础课,学生人数过多,分组活动很难控制,小组中“搭便车”的现象较多,最终,教师花费了很多精力进行的教学设计,结果却往往不尽如人意。
4.教学环境条件不足。体验式教学综合运用传统和现代化教学手段,借助多媒体、网络平台、计算机模拟技术等实现课堂教学的情境化、教学内容的形象化。它需要课堂体验的设计,还需要充分利用现代通讯、校园网络等现代化手段,有效地构建师生之间的桥梁。其重点在于通过教学过程的情境化打造浓郁的工作环境和氛围,尽力实现教学和实践的零距离。但当前高校中除了多媒体技术已得到普遍应用,很多学校,尤其是三本院校,网络平台和计算机模拟技术都亟待完善,校企合作平台建设也需要进一步深入,体验教学情境的打造常常只能限于简单模拟或直观演示,不能达到应有的效果。
四、《市场营销学》课程体验式教学实施建议
1.合理选择教学方法。体验式教学方法多样,具体选择哪一种,要依据教学目标、教学内容特点、学生实际和特点、教师自身素质、教学环境条件五方面综合考虑。尤其要根据学生所具有的知识基础和认知结构来选择教学方法。对于三本院校而言,学生的知识基础不很扎实,90后的大学生又个性十足,以自我为中心,对事物颇多挑剔,但同时心理又比较脆弱。所以,教学方法的选择既要投其所好,还要对其具有指导意义。另一方面,每位教师的特点也很突出,教学方法的选择也要与教师的个性相适应,这样才能发挥出教师的长处,提高方法的应用效果。同时,一种方法能否成功应用还受制于学校的教学条件,这也是方法选择之前必须考虑的问题。
2.创设合理的教学情境。情境素材的收集和设计是教师备课的一项重要内容,一个好的情境的运用对体验式教学的实施和教学效果的提升有极大的促进作用。教师要站在学生的角度,选择符合教学内容特点、具有时效性和趣味性,尤其是学生比较关注和熟识的有关企业、商品或品牌的情境内容。如在探讨竞争策略时,选择小米、OPPO、苹果等手机品牌作为体验内容,学生对其比较熟悉,并容易引起学生共鸣。有条件的情况下,最好能深入企业采集真实案例。在整个课程进行过程中所设的多次任务要具有渐进式,逐渐引导学生进行思考探究。这些都不是在教学过程中可以随时信手拈来的,需要教师做一个有心人,在日常生活和工作中注重积累。素材有了,呈现方式是下一个关键点,要用学生欣赏的生动形象的语言、现代教学技术,或角色扮演,或互动游戏,以及直观的演示方法将情境内容呈现给学生,吸引学生参与其中。
3.提高学生的主动参与性。学生的能力是体现于多方面的,在某一学习活动上落后,但在其他方面定会存在长处,教师要善于发掘学生的长处,并在体验教学中给予机会表现长处,发挥其潜能,尽量避免使他们感受到挫折,以提高其学习兴趣。体验式教学要获得学生的认同和重视,还需要建立多元化的成绩考评机制,不再仅以考试成绩为主,而是注重学生在课堂演示、角色模拟、案例分析、问题讨论等情境中的参与程度。并建立课堂反馈机制,关注学生的心理历程、理解沟通,而不仅仅是知识的增减。最终通过丰富精彩的案例、生动有趣的知识,结合实际的问题等体验情境的创设激发学生强烈的求知欲。
4.学校的支持。学校应建立专项基金,或建立优先制度确保体验式教学研究,并适当减少应用体验式教学的教师的工作量,确保教师的时间投入,保证教学效果。为提高教师的体验式教学水平,学校应组织多种形式的培训,或专家引领,或同行同听同评。多媒体、网络平台等设施也需要学校投入资金进行配备、维护。最重要的一点,学校要深化校企合作,或开发校办产业,建设真正的教学实践基地,使体验式教学的课堂模拟进入真实的环境,这对学生学习兴趣的提升定会起到至关重要的作用。
参考文献:
[1]鲍林.体验式教学在市场营销教学中的应用[J].商业经济,2008,(3)
[2]王雅丽.市场营销案例教学的问题与对策分析[J].教育教学论坛,2013,(12).
【关键词】参与式教学;康复护理学;教学方法
Application of Participating in Teaching Approach in the Teaching of Rehabilitation Nursing
LIU Yongbing
【Abstract】Rehabilitation nursing is a practical subject.In order to improve the study interest and the initiative of students,we apply participating in teaching approach to the course.The approach promotes the personality and knowledge development of students,fosters the creative ability ,liven up the atmosphere of the class,increase thecommunication between teacher and students.But the teacher will face up to more higher reqirements.
【Key words】Participating in teaching approach; Rehabilitation nursing; Teaching method
【中图分类号】R415【文献标识码】A【文章编号】1005-0515(2011)04-0246-01
康复医学是一门新兴的跨科性学科, 是现代医学模式的重要组成部分,已被WHO列为与临床医学、预防医学、保健医学并列的四大医学体系之一[1]。康复护理学是康复医学的重要组成部分,其护理对象主要是残疾者、老年人、老年病和慢性病患者。康复护理的目的是使残疾者的残存程度和能力得到最大限度的改善,重建心身平衡,最大限度地恢复其生活自理能力[2]。作为现代护理学专业的学生,在学习期间应该学习和掌握康复护理学的基本概念及技能,以便在今后工作中更好地识别、了解和解决患者功能维护与促进的问题,在各自领域开展康复护理的研究与探索,进一步丰富康复护理的理论与实践。
康复护理学是一门实践性很强的学科,因此,在授课过程中,我们尝试应用了参与式教学法,旨在加强学生的参与意识,提高其分析问题、解决问题的能力,增强实际操作的技能。现具体介绍如下:
1 参与式教学方法,强调学生的主动参与
参与式教学是一种新式教学方法,它在观念、方法、模式等方面不同于传统式教学, 是一种合作式或协作式的教学法,已逐步应用于多领域、多学科的教学。
参与式教学的特点:以老师为主导,以学生为主体,师生平等互尊互动,共同设计课题。该方法以学生为中心,充分应用灵活多样、直观形象的教学手段,鼓励学生积极参与教学过程,成为其中的积极成分,加强老师与学生之间以及学生与学生之间的信息交流和反馈,使学生能深刻地领会和掌握所学知识,并能将这种知识运用到实践中去[3]。
参与式教学的方法多样化(小讲座、小组讨论、提出问题、分析问题、解决问题、灵活多变、集思广义、头脑风暴、角色扮演等)。通过运用“参与式方法”使每个学生能够在紧张活泼、忙碌有序的氛围中获得亲身的体验和感受, 并调动自己的已有经验, 在合作交流中生成自己的新经验[4]。从而真正领略到培训的要义, 在行为上发生潜移默化的变化, 将新的理念和做法渗透到自己的日常行为中。鉴于参与式教学的特点、优点、效果,应该更快更好地运用推广、改进、丰富、提高,使这一新式教学方法更加完善,对改进康复护理学的教学质量将起到积极的推动作用。
2 参与式教学方法在《康复护理学》教学中的应用
2.1 “参与式方法”教学过程
2.2.1 分组:教师可根据班级情况进行分组。我们有意识根据性别、民族进行搭配,每个学习小组10人, 这样可以保证小组讨论效果,保证学习顺利进行。
2.2.2 学习活动:学习活动是参与式教学的主体部分,就是让学生参与到某些教学活动的设计中来,与教师互动学习,互动研究,共同提高。教学设计要明确课时分配、课程内容以及每个章节内容的参与式过程和方法。在活动中,我们根据不同的教学内容结合使用各种参与式教学方法。
首先,使学生明确康复护理学课程的重要地位和作用。例如用“头脑风暴”法,使学生了解康复、康复医学、康复护理学的概念、区别和联系等。
其次,整个教学中穿插各种“小组活动”的方式,即围绕一个需小组成员互相协作才能完成的任务, 或是需要讨论才能形成正确、全面认识的话题展开。一般先由教师创设情境、引入话题、布置任务, 然后进行小组活动。如教学设计“做一天残疾人”活动,由各小组扮演不同类型残疾人,上课之前完成一天的残疾人角色扮演,深入体会残疾人在生活中所面临的各种实际问题,并考虑我们和社会能为残疾人做什么?创建无障碍服务设施的必要性?如何从自身做起,改进残疾人的生存环境?各小组对以上问题进行讨论,写出小组讨论意见,最后推选1名成员在课堂进行汇报,其他成员可进行补充,使学生们充分思考,积极讨论,课堂气氛活跃。通过这次小组活动,学生们感到相互间协调、配合的重要性,凝聚力有所增强,有的小组甚至深入到临床康复科,更加深刻的理解康复的意义和重要性,对课程产生较强的兴趣。通过辩论和演讲,可以丰富学习内容,使学生从多角度、全方位考虑和观察问题,培养学生的应变能力、思维能力和语言表达能力。为康复护理学课程的顺利实施打下坚实的基础。
另外,在教学过程中适当运用“案例分析”、“角色扮演”等方法。
案例分析:组织授课教师共同收集和整理康复护理学的经典案例,编写案例集。讲授理论知识时结合案例,将学生带入特定的临床情境中,形成真实的康复护理感受,加深学生对讲授内容的理解。也可将案例和相关问题留给学生,让学生查阅资料,运用所学理论对案例进行分析,撰写分析报告。案例教学法可以培养学生独立思考、分析和解决实际临床护理问题的能力。
角色扮演:对一些实践性很强的教学内容,可先应用理论课教授相关知识,使学生完全掌握理论,课后将案例交给学生,让其分头查阅文献和相关资料,了解病人的相关康复护理措施。在其后的实验课中,通过游戏、小品、实景练习等方式,为学生提供逼真的临床情境,让学生根据实际情况,扮演不同的角色,展示所要解决的临床问题;或由角色扮演者现场处理问题,模拟使用康复护理措施。全班学生分析各扮演者处理是否得当,并共同分析讨论存在的问题。在此过程中,教师善于把握管理讨论过程,通过提出启发式的问题, 鼓励学生发表各自的观点。最后由教师进行全面的总结,演示正确的处理方式。例如,脑卒中患者的康复护理,由学生根据案例分别扮演护士和病人,实施相应的康复护理措施。角色扮演可较为直观地去感受、领悟所涉及的“临床实际” 问题,以便更好地学习运用康复护理措施,设身处地地分析与解决临床实际问题,学会在临床护理工作中发挥自己的主动性和创造性,针对患者的不同情况,予以正确的康复护理。
2.2 “参与式方法”考试方法的改革:教学手段改革的同时需要对现行的考试方法进行改进,建立新型的教学考核体系。可采用综合素质测试――笔试成绩及平时成绩相结合的多样化考核方法,把学生学习和能力的发展综合起来进行评定。
综合测试:教师从案例库中选取案例,学生对案例进行分析,撰写分析报告,教师评分。综合测试主要测试学生运用所学理论分析和解决问题的能力。
笔试:采用闭卷形式,教师从试题库中选取试题。主要测试学生对康复护理学基本知识的理解和掌握。
平时成绩:将学生参与到教学过程中的表现(如案例分析、小组讨论、角色扮演、辩论和演讲) 给予一定的分值。最后将学生的综合测试、笔试及平时成绩按一定的比例折算,得出最终的考试成绩。
2.3 “参与式方法”教学效果评价:建立完善的教学效果评价机制是改进教学质量的重要途径。通过学生评价与教师评价相结合,过程评价与效果评价相结合,定性和定量方法相结合,结合学生的考试成绩,综合评价参与式教学的效果。
考核成绩评价:对学生综合测试、学期末理论考核成绩及平时成绩进行量化评分,评价教学效果。
问卷调查:课程结束后,采用问卷调查方法,了解学生对参与式教学方法的态度、兴趣、自觉收获、自学能力等。
教师主观评价:在授课过程中根据对每堂课知识点的提问回答正确率、课堂气氛、护生参与及互动程度进行主观评价。
3 参与式教学面临的挑战
作为一种教学方式, 参与式教学同样面临诸多挑战。本次教学实践中发现, 增加学生的参与实现教学互动, 需要教师具有充分控制现场和把握时间进度的能力。同时, 在短暂的时间内如何将丰富的知识传递给学生也是参与式方法在教学中的另一挑战。另外, 参与式方法经常采用小组活动、快速反应、案例分析、角色扮演、现场演示等方式进行学习, 这些方式中经常会受到场地、学生主观能动性的影响和限制, 要求教师事先做好充分准备, 在授课过程中因地制宜, 灵活选用相应的教学方式。
参与式教学方法是一种新型的教学方法,它打破了教师的中心地位,真正实现了以学生为主体,教师更多地只是一位组织者、引导者和启发者。让学生全面参与到教学中,满足了学生的自主意识与表现欲望,充分地调动了学生的积极性和主动性,锻炼了学生的各种能力,为学生综合素质的提高奠定了扎实的基础。
参考文献
[1] 戴红.康复医学[M].北京:人民卫生出版社,1998
[2] 刘玲玲.开设康复护理学是社会发展的需要[J] . 卫生职业教育,2006,24(19):68-69
[3] 杨佳.参与式方法在《卫生管理学》教学中的应用[J]. 西北医学教育,2007,15(1):70-72
从目前市场的销售和使用情况来看,CRM软件产品主要有TurboCRM软件、用友CRM软件、金蝶CRM软件等品牌。以用友CRM为例,用友CRM软件是用友U8产品线的一个子产品,采用Java开发,支持跨平台的应用。用友CRM软件的功能包括系统管理、客户管理、市场管理、销售自动化、CRM统计分析五大模块[5]。在实验教学设计中,要密切联系实际,选取适当的行业,以企业实际的业务数据为实验基本资料。
2根据实验内容区分实验类型
CRM实验课的内容主要包括CRM理论知识、CRM软件操作和应用、CRM项目模块实施、CRM数据分析四个方面。过去CRM实验教学偏重于传统的验证性实验,强调知识的灌输和学生验证性操作,忽视了学生在学习中的主体地位,不利于学生创新能力的提高,实验教学效果较差。就CRM实验课的内容而言,应首先对实验类型进行区分,就不同实验类型进行教学设计。(1)验证型实验。CRM理论知识模块可以进行验证型实验。但这种类型的实验不是CRM实验课的主体,在安排课时时应注意时间安排的适当比例,主要采取教师先演示,学生后操作的模式,其目的在于使学生获得CRM基础理论知识的学习,形成CRM理念上的总体认识。(2)体验型实验。CRM软件操作和应用、CRM项目模块实施、CRM数据分析三个模块的教学内容适合设计成体验型实验。体验型实验应构成CRM实验课的主体,在教学设计中是重点安排的对象。主要采取学生组建团队学习组织,采用情景模拟、案例分析、项目设计等方法,形成实验结果,学生完成实验报告,进行实验评价的模式,使学生主动参与实验,获得真切感受和真实体验,激发学生的创新能力。
3学生写出实验报告
实验报告的基本内容应该包括:实验项目名称、实验类型、团队人数、实验任务、实验实施过程、实验实施结果等。通过完成实验报告,学生可以对实验的实施进展过程和各阶段任务的完成情况进行总结回顾,经由实验过程的真切感受形成真实体验,帮助学生将感性认识上升到理性认识,将公共知识转化成个人知识。对于实验的效果评价应该包括学生的自我评价、团队评价及教师点评三个层次。评价指标至少应该包括该生对待实验的态度、实验实施的过程情况、实验报告的分析情况、团队成员对该生实验实施的情况评价、教师对该生实验实施的情况评价等。
4CRM实验课程体验式教学设计方法
4.1情景模拟法
将学生进行分组,在实验中,每个学生可以以企业实际业务流程为主线,针对一个特定系统的业务,由学生模拟企业不同部门、不同的工作岗位,独立完成业务处理,熟悉系统的功能,明晰不同类型业务的处理流程。为了全面提高实验者的综合实践能力,真实模拟企业中的实际运行过程,在局域网完备的环境下,可以由不同的学生模拟企业中的不同岗位,每个岗位都具有相应的责、权、利,让每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉[6]。摒弃了一般专业课实验仅仅是按某一子系统功能展开的思路,以企业实际业务流程为主线,便于学生对企业经营管理的整体把握。
4.2案例教学法
在CRM实验中可以引入案例教学法。案例教学法首先应注意精心选择案例,突出案例的典型性、真实性和代表性。案例可以由教师经过筛选选取,也可以让学生收集,在实验中可以组织学生自行开展案例分析。首先将学生划分为若干小组,自行确定案例分析的题目和内容,自行分工实验,进行分析和讨论,形成案例分析报告。实验室为案例分析提供了真实有效的情景演练的环境,使理论课堂上实施困难的案例分析变得有形化、可感化,加深了学生对企业流程的理解和体会,有助于学生利用已有知识提出问题、分析问题、解决问题的综合能力和创新能力。
4.3项目设计教学法
项目设计(Project)主要体现在题目的真实性,与情境式模拟教学不同的是项目设计是由学生自由选择并独立完成的。整个过程由学生独立完成,教师只是进行监控和释疑,鼓励学生自己去发现、去体验[2]。项目设计与实施通常是由学生组成团队来完成的,团队实际上属于模拟体验型学习组织。(1)首先应组建学习团队。团队人数一般以5-7人为宜。教师可根据学生情况协助分组,并帮助学生进行分工。在CRM实验中既可以组成单一的模拟企业学习组织,也可以组成具有竞赛性质的学习组织。模拟企业学习组织。即模拟企业环境,将团队成员进行角色分工,通过模拟企业的运作,使每个学生既能全面把握企业的运作和工作流程,又能进行本专业技能的训练,从而体会专业知识的实际应用,深化相关专业知识的学习,进行专业技能训练,获得真实体验。具有竞赛性质的学习组织。以各学习团队为基本单位开展竞赛式学习,学习过程由各学习团队联合策划与自主实施,教师予以必要的指导以激发学生的学习热情,调动学生的学习积极性,培养学生的协作式学习能力,特别有助于激发学生的真切感受和产生内心认同,激发知识增生。(2)制定项目任务。即把项目进行细分,确定各个阶段的相应任务,在实验过程中以一个项目的阶段拓展和任务推进来带动相关理论知识的学习。例如,受理客户投诉,及时响应处理好投诉是改善客户关系的重要内容,投诉管理就是要帮助企业记录投诉处理的全过程,并针对投诉原因进行分析、改进,从而减少客户投诉,提高客户满意度。可以将客户投诉管理这个项目进行分解,确定为四个任务:确认客户投诉的有效性、对客户投诉进行分配、由投诉处理人员解决投诉并记录全过程、由投诉管理人员进行投诉结果验证。
5结语
(一)学生对公司法在思想上不够重视,学习主动性较差
许多学生认为公司法不属于其专业课程,将绝大多数的时间花费在经济学、管理学基本理论上或相关技能课程上,除了上课时间以外几乎从不瞥一眼公司法书籍,等到考试时临时突击。重视其专业课程并无可厚非,但完全将公司法作为学习中可有可无的知识则肯定是一种错误。否则,大量学校就不会将经济法(公司法)教学作为主干课程之一。实践证明,缺少基本公司法基本知识的学生,在以后的工作中极其容易犯下无法挽回的错误,造成不必要的损失。笔者曾多次收到毕业后的学生的来电,在咨询公司法案件同时,后悔当初没有好好学习法律。那时,他们才真正认识到,法律风险防范是公司风险防范的极其重要的部分。
(二)学生的法律知识体系不够健全,功底薄弱
经管专业所设计的课程大纲、培养体系和目标决定法律不可能成为主要课程,更不可能在开设公司法教学内容之前,对学生进行基础性的法律知识的教育,比如法理学、民法等。因此,学生对于相对高级的公司法往往存在畏难情绪,在学习上会比较吃力。这些问题都有待于教师在课程设计中予以解决。
(三)教学条件不足、经费相对匮乏
诊所式法律教育需要一定的教学条件,比如最简单地模拟法庭、能够让学生展开体验的教室等,这些条件对于许多高校都难以实现。当然,其中的经费是最需要的,学生需要的相关教学场所、配置的道具、组织具有实践经验的人现场指导等均需要一定的经费开支。在短时间内难以见到实际效果的情况下,一般学校不会为其提供相应的资金。其结果是,即使是有些有能力的教师有意开展诊所式教育,在经历一定的困难后,被迫知难而退。
二、公司法教学中采用诊所式教学方法的教学设计原则
对经管类专业学生公司法教学采用诊所式教学方法,其应当改进的措施是多方面的,既包括宏观性措施,比如改革教师职称评定体制,将实践性教学作为评定教师职称的重要环节;多渠道解决经费问题;多形式解决指导教师问题等。对于该些措施在此不再详细说明。本文仅就教学设计中的基本原则提出相关建议。
(一)以完善法律知识为前提的原则
如前文如述,公司法作为法律课程中相对比较高级的课程,需要以法理学、民法等知识为基础。在教学中虽然不可能为学生详细建立该些知识基础,但在进行公司法教学之前,初步完善学生必要的法律基础十分重要和必要,否则学生将很入踏入公司法之门。这需要教学在教学设计中,将一些必要的法理学、民法学基础甚至是民事诉讼法作为教学内容。应当将法的基本概念、法律关系、法律主体、法律行为等基础知识,极其简明扼要介绍给学生,使学生对必需的法律内容予以了解,对法律体系有初步的认识。同时,部分内容可以在公司法教学中予以重点性的充实,比如在涉及公司的设立过程中,对自然人的民事行为能力作出说明;在介绍公司的概念时,对法人的概念、法人的分类作出详细说明,通过上述方法在一定程度上解决学生法律知识相对溃泛的问题。
(二)以激发学生兴趣为入手的原则
激发学生的兴趣以关注学生的兴趣为前提。经管类专业的学生在毕业后往往在公司等企业就业,为此可以在实际生活中发生的案例、以学生创业所必经的过程等为案例,激发学生的学习兴趣。这些案例既包括国际、国内发生的一些重大公司法律事件,更包括与学生自身紧密相关的案件,让学生真切地体会到,公司法其实就在我们身边。事实何尝不是如此呢?笔者曾经多次在教学中,将学生每天从早上起床到晚上休息、从来到这个世界到离开这个世界,几乎每一件事、每一个行为都是在涉及法律问题、都涉及到公司。这些发生在学生身上,与其自身紧密相联的案例,对激发学生学习公司法的兴趣具有非常好的效果。
(三)以加强学生参与为方法的原则
在公司法教学中采用诊所式教学方法,必然要求教学的教程以学生为主角,由学生充分进行各种角色的模拟。在教学过程中要给学生留下足够的想象空间,由学生将丰富多彩的现实生活回归到课堂的教学,并通过在课堂教学中,对案件的细节予以全方位考察、研究,综合考虑案件的背景、过程、后果及社会反映等诸多因素后解决,让学生的学习行为在更加逼真地环境中由其独立完成。要培养学生“像法律职业者那样去思考问题”,而不是由教师告诉学生应当去做什么。
(四)以提高实践技能为目的的原则
通过学生实际参与处理各种“原生态”的案例,包括学生自己DIY各种可能发生的事件、难题,让学生能够真实地体会到公司在设立、运行过程可能出现的不同问题及解决方法。尤其是在诊所式教学方法中所存在的对抗性,可以综合提高学生的实践技能。在诊所式教学中,一般没有统一的问题设定,更没有统一的“标准答案”,所有问题都有待于学生自己发现、分析和解决。通过前述训练,使学生的创造性思维、批判性思维和全方面思维的能力得以提高。
三、公司法教学中采用诊所式教学方法的具体设计
公司法教学中采用诊所式教学方法首先应当让学生掌握一些最基本的公司法理论,然后在随后的教学模块中通过诊所式教学进一步让学生巩固定些理论,让理论变的鲜活有趣、融会贯通。同时,由于公司法涉及大量内容,应针对经管专业学生毕业后大多从事商业经营的情况,选择经常在实际生活中发生的情况设计教学模块,提高学生的职业技能。笔者认为,对经管专业学生采取诊所式教学方法应重点设计以下几个模块并加强由学生训练模拟。
(一)公司设立模块
公司设立模块以让学生掌握公司设立的条件、全面过程为目的,通过训练使学生能够独立地设立各种类型的公司。在教学设计中,首先应将学生分组,具体包括股东组、工商局组、验资机构组、税务局组、企业组织机构代码证组等。股东组负责准备公司成立的一系列材料,包括但不限于身份材料、发起人协议、公司章程、房屋租赁协议等,并具体向工商局提出申请设立的具体事项。设立的公司应当具有典型性,无论是公司经营类型还是股权结构,要为以后公司治理模块、股权转让模块的设计留下伏笔,最好能让一个案例持续到诊所式教学的全过程。工商局组负责对相关材料进行审查,并出具公司名称预先核准通知书、受理通知书、公司营业执照等。验资机构组负责对设立中公司的出资情况进行验资并出具验资报告等。需要注意,在教学设计中应当强调各组之间的相互监督,增强对抗性。笔者曾请股东组的学生故意在设立材料中留下漏洞,考查工商局组的学生能否找出问题,从类似的相互对抗中让学生掌握必需的知识,完成教学任务。当然,在这模块中也可设立一些子模块,比如公司成立不能情况的如何解决、发起人侵权的行为如何应对等。这些训练行为对学生以后的工作均具有很强的针对性,将这些生活中的问题在课堂中呈现。教师承担的工作是及时指出学生在操作中存在的问题,并提供正确的答案,让相关问题能够即时解决。
(二)公司治理模块
公司治理模块以让学生解决公司在实际运行中可能出现的多种问题为目的,通过训练使学生能够独立地策划如开股东、董事会、监事会,并掌握解决股东、董事和监事等之间相关纠纷的解决方法。该模块所采取的案例应建立在前述公司设立模块的基础上,由股东会选任相关董事、监事等。由学生自行召开股东会等,其中涉及召集人的确定、会议通知的发出、会议的表决等。尤其是需要设计出股东、董事、监事等之间的纠纷,让学生体会出公司实际运行中种种问题。学生完全可以DIY各种情形,笔者在教学实践中证明学生的想象力是无穷的,甚至将现实发生的尔虞我诈的各种情形演绎的淋漓尽致。同时,引导学生如何应对、解决这些纠纷,既可以通过威逼利诱,软硬兼施,更会通过诉讼的方式,课堂气氛极其热烈,教学效果良好。在本模块中,还可增加一些子模块,比如大股东侵犯公司利益、小股东利益,董事长、董事侵犯公司利益等,监事会的权利被非法剥夺、公司治理出现僵局等。在引导学生如何解决问题的同时,还要注意引导学生对出现问题的原因进行分析,比如是股东的原因,还是公司章程设计出现了问题,才导致最后的结局。如果以后再组建公司、再制订公司章程,应该如何设计更加合理、更加能保护自身的利益。
(三)股权转让模块
股权转让模块以让学生掌握股权转让的条件、方法等目的,通过训练使学生能够独立地从事股权转让行为、起草股权转让合同、完成变更登记等。该模块主要由前述成立的股东为主角,由其自己的股份自愿转让给其他股东或股东以外的第三人。股权转让作为复杂的法律行为,在实践中涉及众多问题,比如价格的确认、转让通知的发出、转让条件的确认,股权转让合同的起草等。学生只有亲身参与,才能理解其中的奥妙。同时,学生应自行准备相关材料到工商局办理变更登记手续,同样是一项在实践中不可缺少的程序。另外,可在本模块中增加股权转让纠纷的处理,这种纠纷可以表现为多情况,比如未经配偶同意转让是否有效、股权转让合同签订后目标公司丧失相关资质如何处理、法院强制性拍卖股权如何处理等。教学在指导时,可将有限责任公司法的人合性特征、股份有限责任公司的资合性特征重新加以说明,让以前讲授原理论知识与实践问题结合起来,实现教学目的。
(四)分立合并模块
股权转让模块以让学生掌握公司分立、合并方法、程序为目的,通过训练使学生能够独立地从事公司分立行为、合并行为、起草相关通知通告、完成变更登记等。该模块首先涉及公司的股东会的召开等事宜,同时涉及相关的通知、通告、分立合并文件的起草等。如公司应当自作出合并决议之日起十日内通知债权人,并于三十日内在报纸上公告。债权人自接到通知书之日起三十日内,未接到通知书的自公告之日起四十五日内,可以要求公司清偿债务或者提供相应的担保。公司分立,其财产作相应的分割。公司分立,应当编制资产负债表及财产清单。公司应当自作出分立决议之日起十日内通知债权人,并于三十日内在报纸上公告。同时,学生注意公司分立合并后债权债务的处理方法等。
(五)公司清算模块
公司清算模块以让学生掌握公司清算的条件、方法等目的,通过训练使学生能够组建清算组、清理公司财产、处理公司债权债务等。该模块除股权组的学生参与外,同时需要会计师事务所、法院等部门的参与,针对不同的情况,组建清算组。同时,由清算组处理一系列的行为,比如清理公司财产,分别编制资产负债表和财产清单;通知、公告债权人;处理与清算有关的公司未了结的业务;清缴所欠税款以及清算过程中产生的税款;清理债权、债务;处理公司清偿债务后的剩余财产;代表公司参与民事诉讼活动等。学生在经历前述复杂的活动后,不仅掌握了相关知识,而组织能力、综合素质得到一定提高。
四、公司法教学中采用诊所式教学方法的评分标准设计