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近年来,经济管理复杂适应系统的发展又上了一个新台阶,成为了一个融合多学科的专业领域,虽然经济管理复杂适应系统杂事还没有明确的定义,但是部分的学者将它归纳为简单的科学基础上的还原理论和经济理论。并且在此基础上糅合了经济管理系统论和人文精神,因此,加大了研究过程中的工作难度。
1 经济管理复杂适应系统的简单介绍
1.1 复杂适应系统的简单介绍
其实,复杂适应系统(Complex Adaptive System,以下简称CAS)理论是美国霍兰(John Holland)教授于1994年,在Santa fe研究所成立十周年时正式提出的。复杂适应系统(CAS)理论的提出对于人们认识、理解、控制、管理复杂系统提供了新的思路。CAS理论包括微观和宏观两个方面。复杂性和复杂系统的研究作为当前科学研究的热点是系统科学发展的新阶段已被有些科学家誉为“21世纪的科学”。尽管近代的系统方法是从20世纪40年展起来的,但一些朴素的系统思想却早在二、三千年前就在东西方出现了。奥地利学者,一般系统论创立者贝塔朗菲(v Bertalanffy)曾指出:“我们要是正确地提出和评价现代系统论就不能把它看作时髦一时的产物,而应把它看作与人类思想史交织发展的一种现象。”除此之外,亚里士多德作为古希腊百科全书式的伟大学者他的思想是古代朴素系统观中最丰富、最有价值的遗产,特别是他的“整体大于部分之和”的观念至今还是系统论的一条基本原则。复杂适应系统有以下几个特征。第一,它是基于适应性主体,适应性主体具有感知和效应的能力,自身有目的性、主动性和积极的“活性”,能够与环境及其他主体随机进行交互作用,自动调整自身状态以适应环境,或与其他主体进行合作或竞争,争取最大的生存和延续自身的利益。但它不是全知全能的或是永远不会犯错失败的,错误的预期和判断将导致它趋向消亡。因此,也正是主体的适应性造就了纷繁复杂的系统复杂性。同时逐渐的趋于混沌的边缘。复杂适应系统具有将秩序和混沌融入某种特殊的平衡的能力,它的平衡点就是混沌的边缘,也即一个系统中的各种要素从来没有静止在某一个状态中,但也没有动荡到会解体的地步。一方面,每个适应性主体为了有利于自己的存在和连续,都会稍稍加强一些与对手的相互配合,这样就能很好地根据其他主体的行动来调整自己,从而使整个系统在共同演化中向着混沌的边缘发展;另一方面,混沌的边缘远远不止是简单地介于完全有秩序的系统与完全无序的系统之间的区界,而是自我发展地进入特殊区界。在这个区界中,系统会产生涌现现象。
1.2 经济管理复杂适应系统的基本理论
经济管理系统作为人类社会的衍生系统,是科学研究的一个重要领域,其悠久的历史可以和人类社会媲美,它也是当代复杂性科学研究的一个重要领域。经济管理复杂适应系统主要就是复杂是一个系统在经济管理方面的应用。经济管理复杂适应系统作为复杂性科学研究的重要领域,是伴随着人类社会为产生的,以人为主体单位,并且构成组织系统,对于环境具有较强的适应能力,简单来说,就是以人和由人构成的组织为基本元素所构成的具有适应能力的系统。因为该系统主要的元素就是人,所以在该系统中,更加注重人的思考行为方式研究。正是由于人的行为的复杂性,给系统的运行带来了极大的不可预见性和不可描述性经济管理复杂适应系统作为以人为主要构成元素的复杂系统,在对它进行研究时,对人(或由人构成的组织)的思考、行为方式的刻划和理论模型的建立是不可避免的。在经济学的模型中,所有的构成元素都被货币化,因此,忽略了具有复杂性的细节问题。在社会模型中,构成元素都被看作是文化的产物,导致个人的思维与行为方式都被约束在文化与道德的范围内。而在心理学模型中,个人具备社会学模型中个人的特点,同时也具有一定个人的创造力和适应性,他们有自己的欲望,这些欲望之间不具备可以替代的关系。
2 经济管理复杂适应系统的仿真研究
2.1 经济管理复杂适应系统仿真的研究
仿真即用另一数据处理系统,主要是用硬件来全部或部分地模仿某一数据处理系统以致于模仿的系统能象被模仿的系统一样接受同样的数据,执行同样的程序获得同样的结果。系统仿真技术集成了计算机技术、网络技术、图形图像技术,面向对象技术多媒体、软件工程、信息处理、自动控制等多个高新技术领域的知识,是以数学理论、相似原理、信息技术、系统技术及其应用领域有关的专业技术为基础,以计算机和各种物理效应设备为工具,利用系统模型对实际的或设想的系统进行试验研究的一门综合性技术。一般的仿真系统分类两大类,连续系统仿真及离散事件系统仿真,连续系统仿真是指对那些系统状态量随时间连续变化的系统的仿真研究。而离散事件系统仿真则是指对那些系统状态只在一些时间点上由于某种随机事件的驱动而发生变化的系统进行仿真试验。
2.2 经济管理复杂适应系仿真模型
所谓系统仿真(system simulation),就是根据系统分析的目的,在分析系统各要素性质及其相互关系的基础上,建立能描述系统结构或行为过程的、且具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型,据此进行试验或定量分析,以获得正确决策所需的各种信息。中国学者认为:系统仿真就是在计算机上或(/和)实体上建立系统的有效模型(数字的、物理效应的或数字物理效应混合的模型),并在模型上进行系统试验。对于经济管理复杂适应系统仿真的模型有很多。首先就是美国的SADIA的ASPEN的模型。ASPEN是美国Snadia国家实验室在上世纪九十年代中期采用多主体仿真技术开发的一个美国经济模型。由于ASPEN模型中强调仿真经济中的微观主体,所观察的各种经济指标拥有实在的微观基础,其微观与宏观的构成关系与现实经济有较强更加接近。ASPEN中包含了家庭、厂商、政府、银行、联邦储备、金融市场等多种类型的主体,这些主体在劳动力市场、产品市场、金融市场中扮演着与现实经济中对应微观个体相同的角色。90年代末,Snadia实验室在ASPEN的基础上对模型进行了改进,从而ASPEN-EE模型诞生了。在这个模型中,关注的焦点是短期电力市场的内部行为和外部影响。除此之外,还有CommASPEN模型。该模型是在ASPEN-EE上进行改进的,继续延用ASPEN的模型运行机制,但是对软件的类体系结构进行了重新设计。CommASPEN模型中的类主要包括主体、市场、基础设施等几种类型。为适应不同仿真应用的要求,CommASPEN对主体类与市场类的设计更加一般化,可以方便地将该模型改造为一个新的模型。在模型中增加了一个通信网络,厂商或家庭等主体都可以通过该网络进行商品的交易。该特点使得模型与现代经济的特点更加贴近,在模型中已显现出供应链的概念。除此之外,还有N-ABLE模型。2004年,snadia国家实验室的研究人员又研发出了新一代多主体经济实验平台N-ABLE,以分析美国社会中各类基础设施与经济的相互依存关系。与ASPEN、ASPEN-EE、CommASPEN模型。有所不同的是,N-ABLE以图形界面方式向用户提供模型输入/输出,允许用户动态地改变模型参数,以模仿诸如停电、港口关闭等多种类型的外部冲击。
结束语
经济管理越来越复杂,因此,只有对相应的经济管理食杂适应系统仿真进行仔细的研究,才能更好的对经济进行管理。虽然现在我国对于经济管理食杂适应系统仿真的研究还处于起步阶段,但是相信随着我国相关工作人员的努力一定会更加完善。
参考文献
摘 要 随着我国市场竞争机制的引入,医院面临着日益激烈的市场竞争,要想不断提高自身经营管理水平和参与市场竞争能力,就必须强化内部管理。本文从构建科学的运行机制、信息化建设方面提出如何激发员工的工作热情,推动医院健康、持续发展。
关键词 医院 财务管理 激励
随着我国市场竞争机制的不断引入,医疗市场逐步放开,目前已形成竞争激烈的多方办医格局。要想在竞争夹缝中求生存,谋发展,必须依靠科学严谨的经济管理,促进医院管理的规范化,不断提高经营管理水平,增强参与竞争的能力。
为更好地实现持续、健康发展,医院必重视如下方面的管理建设。
一、构建科学的运行机制
建立适当的沟通渠道和有效的协调与合作体系,形成科学的决策、执行、监督机制。
董事会作为医院的决策中心,主要负责整个医院的财务战略决策和重大资本运营决策:(1)制订中、长期发展规划和重大投资项目方案;(2)决定设立相应的董事会工作机构和基本管理制度;(3)制定年度财务预算方案、收益分配及亏损弥补方案;(4)决定董事会向院长和中层领导授权事项;(5)决定院长和中层领导报酬和支付方式等。
院长对董事会负责,组织实施董事会决议,负责医院日常资本运营,重大财务活动决策。院长具有如下职权:(1)组织实施董事会决议,全面主持医院日常运营和管理工作;(2)拟订中、长期发展规划、年度财务预决算方案;(3)拟订内部管理机构设置方案;(4)拟订规章制度;(5)提请董事会聘任或解聘财务负责人;决定其他职能部门负责人的任免;决定医院工作人员的聘用、薪酬、奖惩与辞退;(6)审批财务支出,法人财产处置和董事会限定外的大额固定资产的购置确定后报董事长审批执行;(7)根据董事长授权,签署各种合同和协议;签发日常行政、业务等文件。
设立以院长为主的院务委员会,主要成员有:院长、副院长、计财部、医务科、后勤部等负责人,参与院部日常工作决策,严格执行各自职责,并做到互相监督,根据部门特点,以业务为主线建立递进式事前监控体系。在经营一线建立以“防”为主线的全程监控防线,在常规财务核算基础上对各岗位、各项业务进行日常性和周期性的检查,通过内部稽核、离任审计、专项审计等手段,建立以“堵”为主的监控防线,使决策机制能够高效、合理地运行。
二、重视信息化管理
信息化是现代医院顺应知识经济时代潮流,提高科学管理水平、卫生服务质量和效率的重要手段。利用计算机软网络技术等现代化手段,对医院及所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理,对医疗活动各阶段产生的数据进行采集、存贮、处理、传输、汇总加工生成各种信息,为医院整体运行提供全面、自动化管理及各种信息系统。利用动态信息,对管理活动进行全程监督,对各种信息进行分析,及时发现存在问题,明确部门、个人责任,及时进行纠正,更好地为决策服务,不断提高财务决策的效率。
三、重视监督机构设置和人才培养
设置直接受命于医院董事会的监督机构,保证其独立性和权威性,确保能更好地行使监督职能。同时加强人员培训,练好内功,提高业务能力,使其能真正发挥应有的作用。要用战略眼光来构建人才培训机制,加快人才培养,才能让医院业务收入得以加速增长,实现可持续性发展。
四、建立相适应的激励机制
激励机制运用的好坏在一定程度上是决定医院兴衰的重要因素。医院应正确引导职工工作动机,充分发挥工作积极性和创造性,让他们在实现组织目标的同时实现自身发挥。人类有物质需求,更有精神需要,美国管理学家皮特曾指出“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作正常开展,整个社会的风气就不会正。”因此必须把物质奖励和精神鼓励相结合才能真正调动广大职工的积极性。在二者结合时要注意:
1.建立适合自身特点的医院文化。管理在某种程度上就是用一定的文化塑造人,医院文化是人力资源管理的重要组成,只有医院文化能真正融入职工个人价值观时,他们才能把医院的目标当作自己的奋斗目标,因此加强职工认可的文化建设,可为医院长远发展提供动力。医院须以人为本,树立“一切以病人为中心”全心全意为人民服务的理念,形成“团结、敬业、求精、奉献”的文化内涵,在院内树立精神牌,时时刻刻提醒着大家,认真对待每一个病人,象亲人一样关爱病人,为他们提供优质的医疗服务。
2.制定精确、公平的激励机制。激励制度首先要体现公平原则,要在广泛征求职工意见的基础上制订激励制度,并严格执行,以激发员工的工作热情;其次要和考核制度结合,这样才能激发职工的竞争意识,使这种推动力转化成自我努力工作的动力,充分激发人的潜能;最后要体现科学性,要做到工作细化,必须系统分析、搜集与激励有关的信息,全面了解职工的需求和工作情况,根据情况变化不断完善相应的政策。
3.激励机制的综合运用。尽量把职工放在最适合的岗位上,并建立工作轮换机制赋予具有更大挑战性的工作,以增加职工的新奇感,培养职工对工作的热情和积极性。日本著名企业家稻山嘉宽指出“工作的报酬就是工作本身,至于钱财只不过是他的副产品”,可见工作激励在激发职工积极性方面具有重要作用;其次可运用参与激励,通过参与形成职工对医院的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我价值实现的需要。
医院要良性发展,必须不断开拓,积极创新,必须有明确的责、权、利分工,必须有合理的法人治理机制和运行机制、监督体系、激励机制、信息化的技术手段,才能在医疗市场竞争中立于不败之地。要根据医院的背景和特色,制定出相应的制度,创建合理的医院文化,综合运用各种激励措施,激发出职工的积极性和创造性,在领导正确的决策下,充分发扬主人翁精神,齐心协力,互相配合,围绕共同的目标去努力奋斗,这样才能确保医院取得 “社会效益,经济效益”的双赢,在日益激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献:
关键词:市场营销;经济管理;关系研究
自欧债危机发生以来,世界范围的经济不景气给大中小企业的生存发展带来了严峻的挑战,面对激烈的外部市场环境冲击,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,不断强化和提升企业核心竞争力,已成为企业生存发展中亟待面对和解决的问题。对此,企业既要对内进行深化改革,采用先进的经济管理理念和手段降低企业运作成本,也要不断改完善进市场营销工作,提升企业经营效益,通过两者双管齐下、协力合作提升企业生产运营水平,保障企业健康稳步发展。
一、相关概念理论介绍
市场营销,通常是指个人或群体为了满足自身欲望和需求,创造产品与价值并参与交换的社会管理活动,其核心内容是交换。市场营销既是一种组织活动,也是一种管理过程,个人或群体为满足自身的利益需要,参与创造或传递价值并协调客户关系[1]。现代企业市场营销以客户需求为出发点,在通过调查分析了解客户需求的基础上,有计划地组织安排相关生产经营活动,并对产品、价格、渠道、促销等策略进行科学合理的规划,不断拓展企业的生产经营空间,满足企业可持续发展的需要。经济管理,主要针对内部管理而言的,通过诸如培训、绩效激励等促进员工效能的提高;通过管理制度的规范执行促使内部工作更加严谨,使各项工作的有条不紊开展都能得到制度的保障;通过组织管理的改革,促使企业生产技术与工艺得到不断改进,权责分配更加清晰,信息交流更加通畅,有效改善和提升了企业的经营效率。
二、经济管理与市场营销的关系分析
结合企业生产经营实践,不难发展其经济管理水平与市场营销效果是相辅相成,相互促进的关系。一方面,企业经济管理的管理水平的不断提升,可以不断优化企业内部的生产经营管理水平,通过各种技术革新以及发明创造活动不断提升产品背后的附加值,提升产品的市场竞争力,促进市场营销活动的更好开展。另一方面,企业市场营销活动的顺利进行,也为企业发展变革储备了丰富的资金资源,推进企业发展变革的不断深入,有效提升了企业的经济管理水平。总体来看,两者的相互关系主要表现在如下几个方面:
(1)经济管理服务理念的优化和市场营销空间的拓展。为了在激烈的市场竞争环境中得以生存发展,企业在发展中也需要进行不断变革和创新,改变陈旧的经营管理理念,不断完善和创新现有的企业管理制度[2]。在优化和改革企业经济管理工作之前,做到理念先行,可通过企业单位内部公告栏、企业网站以及企业广播等向全体工作人员灌输先进的经济管理理念,在此基础上积极畅想企业的发展成果,充分鼓励调动大家的积极主观能动性,从而有效配合企业经济管理各项改革工作的顺利开展。在做好各种动员工作的前提下,积极践行各种改革措施,有效促进企业各项工作开展的规范性,通过内部组织结构的不断优化,提升企业产品与服务的质量,提升企业核心竞争力,为市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。与此同时,企业还应该结合市场需求,科学的规划设计各项市场营销手段,不断拓展企业市场营销的发展空间,积累企业经营利润,为企业发展与变革提供充足的物质保障。(2)经济管理的客观分析为市场营销奠定了基础。为了更好的发展,企业生产经营活动必须能有效切合市场需求,通过客观的调查充分了解市场需求,进而有针对性的生产相关产品和提供相关服务。企业经济管理活动,决定了企业未来的发展趋势,相关决策活动也应充分结合市场的“风向标”进行,借此也能更好促进企业市场营销活动的开展,不断提升企业的市场营销空间。因此,在做出企业相关经济管理决策之前,必须针对市场现有潜力及未来发展做出客观准确的评估,并以此为标准制定相应的生产经营目标,调整相应的生产经营决策,充分调动企业内部的各种力量来积极实现这一目标,为企业市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。(3)经济管理理念与市场营销的关系。对于企业发展,应注重经营管理理念和市场营销理念同步创新,同步发展。其中,经营管理理念的创新主要落实于企业利润获取和评价方面[3],企业在满足客户需求并获取利润的同时,应将整个营销活动看做是一个系统的整体过程,在满足客户基本需求的基础上实现企业的长期发展目标。因而,企业在做出相关经营管理决策时,既要充分考虑企业生存需要的短期指标,如市场占有率、近期利润等等,又需结合考虑企业的长期发展以及长期利润的获取,进而有针对性的选择市场营销手段。另外,从企业员工薪酬绩效的角度看,也应在绩效考核成绩与市场营销成果之间建立科学合理的关联关系,提升员工能力,强化在这方面的经济管理效果,借此促进企业的稳步健康发展。
三、优化企业经济管理与市场营销的发展建议
为了在激烈的市场竞争环境中不断提升自身的竞争力,企业也应不断优化改革相应的市场营销和经济管理工作,具体来说,可从如下两方面开展和落实相关工作:1)在市场营销方面,积极转变服务理念,充分凸显客户在市场交易中的主体地位,本着“一切从顾客中来,一切到顾客中去”的服务理念,提供更加优质的服务和产品,并建立更为科学合理的营销体制,以顾客为中心,以市场为主导,推动企业迅速健康发展。2)在经济管理中,更加突出人的重要性,充分调动员工的积极主动性,提供更具市场竞争力的产品和服务,对于企业经济管理的改革,应本着以人为本的精神优化调整人力资源,改善优化经济管理体制和加强企业内控和审核,不断提升企业生产效益,增强其在市场环境中的综合竞争力。
四、结语
在日益激烈的市场竞争中,如何提升企业经营效益,增强其综合竞争力,一直是企业经营者密切关注的问题,而企业经济管理与市场营销工作的开展效果对此具有重要影响。本文在介绍相关概念的基础,重点探讨了两者之间的相互关系,并针对性的提出一些发展建议,希望借此促进相关实践工作的更好开展。参考文献:
[1]刘秀霞.浅谈如何提高企业经济管理水平[J].东方企业文化,2013(05):129.
伴随工业化发展、城镇化建设进程提速,征用农村土地令农民利益受损的状况经常发生,针对土地的纠纷案件愈演愈烈。再加上一些惠农策略无法全面落实,各级单位随意截留、非法挪用,令农民感到维护个人权益力不从心,自发组织的维权机构亦无法发挥良好效能,不能有效整合各个乡镇以及农村的优质资源。农民通常呈现出无组织的散漫状态,无法实施自我管控、完善发展与优质服务,权益保障则较难履行。农民群体之中,百分之六十的比例为新生代力量,其接受过一定的教育,因此呈现出就业、日常生活、经营消费理念同父辈们的显著差异。他们更愿意来到城市,追逐平等待遇,渴望公平就业。同时,对农业经济发展、农村建设则热情不高,较为陌生,甚至对土地毫无情感。因此,较多新生代农民进城务工或选择自主经商,进一步导致进行农业生产的主力军们具备的文化知识素养有限,仅仅能够从事简单的生产劳动。
1.优化农村经济建设质量,巩固管理物质基础。新时期,农村地区的文明和谐发展需要巩固物质基础,提升经济建设质量,方能良好的实现既定目标。为此,应有效的优化调节种植业主体结构以及实践模式。应确保农田、粮食播种基础目标,并全面研发高效绿色经济作物,种植培育无公害产品,优化生产加工工艺,提升专用农业产品总体百分比。同时,应全面发展第三产业,例如开发农业旅游、生态观光、娱乐休闲等一体化农业园区,推进农村经济的多元化、丰富化发展。
2.实施产业化经营,扩充合作经济组织。实施产业化经营,为发展现代农业的根本途径。应实现生产以及加工的并重发展,推进市场化管理、国际化合作、信息化交流,引入工业化组织形式。同时,应通过继续培育与针对性建设培养骨干企业,发挥推动作用,注重基础建设,带领农户实现一体化建设。另外,新时期农村应扩充合作经济组织,为农村经济建设巩固核心保障,实现各类资源的良好调节与优化配置,进而全面推广与普及新型农业技术,实现持续创新发展。可建设规范健全的合作社,吸引社员参与,扩充农村人口比重,并可通过丰富形式,遵循民办、管理、农民受益的科学原则,推进农村合作经济组织的完善优化发展。
3.创建服务型政府,优化管理体制,完善培训管理。农村乡镇政府的工作职能,并非单纯的致力于GDP提升,而应全面推进农民实际经济收入的扩充。应确保乡镇以及农村社区的健康和谐,做好生态环境的全面保护与资源的合理应用。为此,可实现乡镇管理与执政资源的全面整合,依据服务型政府管理模式,更新当前乡镇工作体制,实现职能机构与站所资源的全面整合,完成乡镇机构的整体改革。例如,乡镇单位可组建办公室与管理中心,实现政府职能的科学转变,便能够实现社会服务及管理的统筹统揽。可创建党政办公室,应对乡镇实施社会管理工作中的关键问题,行使统筹协调、组织建设权利。还可组建城乡服务管理办公室,进行机构、环保单位的有效整合,并负责社区建设、生活环境治理等问题。再者,可组建社会事务管理服务中心,做好行政管理、完善社会保障,开展合作医疗、巩固基础设施发展建设以及管理。应创建有效科学的利益协调管理制度,有效化解内部矛盾,协调各方关系。应积极承担经济管理以及服务建设职能,保护农民根本利益,汇集大众力量,积极引导民众参与优质经济管理,并给与必要的辅助帮衬。应实施有效的村务公开管理,发挥群众积极参与的核心效用。
同时应制定自治管理制度,确保民主有效监督。领导决策层应深入探究、快速发掘存在的隐患问题,并制定科学有效的应对策略。还应紧密联系群众、倾听他们的呼声,并积极为群众解决困难问题。应打造服务型政府,树立科学发展观,创建新时期的社会主义新农村,适应市场经济管理体制的综合需要。为解决增效增收以及劳动力流动问题,可创建土地流转、劳动力以及科技服务管理中心,并可依托职教学院,实现资源整合,扩充培训管理,提升农民整体素质水平,通过定期培训、走进农村教育的多样化手段,提升农业劳动力整体素质水平。尤其应强化对农经干部的管理培训,创建高素质、业务专精,具备责任心,积极研发、不断进取提升的工作团队。应积极引导鼓励工作人员参与高水平的学历培养教育,令文化素养实现全面提升,并强化掌控应用当前经济发展特征规律的综合技能。应全面激发干部人员的楷模、向导作用,通过创造性学习,提升团队工作绩效,实现可持续的全面发展。
关键词:医院 数字化 经济管理平台
中图分类号:F062.5 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2014)10-254-01
数字化经济管理平台让医院实现了管理的一体化,医院利用经济管理系统,让医院所有的经济活动集成在了一起,方便医院统一进行管理。由此可以看出,这种管理模式可以有效地提高医院管理水平,促进医院的健康发展。
一、主要特点
1.规范管理。医院数字化经济管理实际上是将患者整个治疗过程的每一个环节连接在了一起,这样就集中加强课医院财务管理。医院利用经济管理的平台,可以对患者从挂号计价到最后结账收款整个过程进行管理。不仅如此,还能够实现对药品物资一条线的管理,从药品采购开始,到其入库、消耗以及付费和记账,将这些步骤统筹起来,进行封闭式的管理。医院将各个环节、各个部门连接在一起,目的是让各个部门之间的距离拉近,从而加强互相的协作,这样能够相互监督和约束,使医院经济管理更加规范化。
2.严格管理。目前一些医院在经济管理方面仍然存在着很多问题,由于各个部分之间是独立的,因此在医院业务处理方面常常会出现问题和差错,例如在财务核算方面,财务管理的分离导致对整个医院核算工作难度较大。在医院之内实现这种经济管理的系统,能够有效地解决这个问题。因为将医院各个部分和环节连接在了一起,可以让医院的每一个业务都有章可循,并且让各个部门之间合作区解决问题,这样一来如果在工作中出现了差错,可以及时地找到出现错误的工作人员,从而纠正错误。由此可以看出系统化的管理实际上是加强了医院管理力度。
二、医院数字化经济管理平台
1.三条业务线。(1)收费线。收费线属于医院业务一个重要的组成部分,它的作用是收取挂号、住院或者其他医疗费用的地方,它的功能主要是负责医院的收费整个流程,具体的事项是管理患者医疗收费和收款,管理解决患者欠费问题。患者在收费处除了可以进行缴费,还能够在这里查询到自己的医疗费用情况,并且收费处还负责管理患者结账等业务。收费处的工作性质决定了工作者必须事无巨细地管理医院缴费方面问题,它可以将每日收费情况的票据信息完整的反映出来,并且管理者还可以在任何时候查找和核对收费员结算情况,另外还能够查找到收费处每日的收费报表,通过报表可以了解近段时间医院业务处理情况。收费处是医院业务线中的一环,也是最关键的一环,因为它关系到医院的财政收入,因此要加强对收费线的管理。收费管理指的就是对收费员的监督和管理,收费管理的具体工作内容就是需要每日的核查收费员当天所收的费用,在核查的时候可以根据收费报表来查看工作。在核查工作结束之后,再将数据资料上交到财务部门中去,这样才能保证会计数据的正确性,因为会计数据和收费数据之间联系紧密,及时地向财务部反映收费数据可以让会计数据每日更新,保持其及时、有效性。(2)药品线。药品线属于药物管理系统的一部分,它主要的工作是管理医院的药品账务。医院每日都会消耗大量的药品,同时也会定期的向药库购入药品,因为需要有专业的人员对药库进行管理,记录药库每日的账务情况,药品消耗和购入情况。由此可以看出药品线实际上是医院财务管理的一部分,但是它和医院其他财务活动有不尽相同,因为药品账务管理目的是为药房的会计的工作提供数据和信息。药品房的会计需要记录药品报销、入库的情况,除此之外,还需要每日完成对账的工作,这样才能保证账本的数据和药品输入和输出情况是相一致的。财务数据应该能反映出药房应付款的情况,会计人员必须将每日的账本核实清楚,这样才能让账目的准确度提高,这样一来在与其他库房之间核对账目的时候会更加一目了然。确保账务工作做到实处,才能加强医院药品的管理。(3)非医疗耗材和医疗耗材线。非医疗的耗材指的是除了医疗之外的消耗,例如运输和通信方面。对这类非医疗的耗材同样需要实现账务的管理,并且其属于库房物资管理的一部分。它与药品线有相同的地方和不同的地方。相同之处两者都需要对库房进行账务管理,管理的目的也是一样的,要将账务交付给库房的会计使用。库房的会计要对库房内物资的消耗情况有所了解,并且对非医疗方面的耗材的消耗和购入要做好记录,特别是要加强非医疗耗材对外报销的管理,保证报销的数据与实际的账面是相符合的。库房与药品房管理的不同之处在于会计还需要对耗材的购入差价进行核算,并且要定期查看应付款数,保证耗材的出入账务的准确性。医疗耗材还有低值和高值之分,低值指的是低值的卫生物资和一些消耗大的易耗品,在对其进行账务管理上,同样需要做好每日的入库的记录和报销的记录,并且要做到日清月结,保证物资数量和账务数据是一致的。高值医疗耗材指的是消耗较小、库存少的一次性医疗耗材。在对其管理方面,为了保证耗材的高品质,需要加强耗材采购与消耗,做好购入和消耗的账目,防止出现错记、错报的现象发生。
2.四个业务层。医院数字化经济管理中,包括四个业务层。第一层是信息集成平台。信息集成指的是医院内部财务信息和数据的集成,这一层主要是由财务人员进行管理和使用。第二层是审核记账平台。这一层指的是医院中所有的记账,将这些凭证集合在一起,能够方便对财务部的审核和查看。第三层是账务的管理平台。它指的是对医院整个账务集中进行管理,包括医疗和非医疗耗材财务管理,药品的账务管理和库房物资的管理。第四层是其他的系统。这一层主要是针对医院其他经济业务,例如固定资产等。
三、结束语
总之,数字化经济管理为医院开创了管理的新模式,提高了管理的质量和效率。因此医院运用这种管理平台能够推动医院的健康发展。
参考文献:
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[关键词] 经济管理专业; 应用型人才; 实践教学; 创新
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 060
[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)18- 0104- 02
随着我国高等教育改革的深入,经济管理专业人才培养目标从以科研型学术型为主转向以应用型为主,并着力提高学生解决实际问题的能力,而实践教学是应用型人才培养模式改革的切入点和关键。
1 改革高校经济管理专业实践教学工作的必要性
高等院校经济管理专业的教学可以分为理论教学和实践教学两大环节。理论教学是以理论教学大纲为基础,以教材为媒体,以教师讲授为主要教学形式,学生通过听课、思考、讨论与练习来接受所要求的理论知识的教学环节。而实践教学是在理论教学的基础上,以实验室、实训基地、企业为教学场所,通过学生亲身参与各种实践教学环节和课外实践活动,以达到巩固、深化理论知识,锻炼基本技能和基本能力,提高创新能力和综合素质的教学目的,是学生接触社会、了解社会、提高解决实际问题能力的重要环节。但是,长期以来,我国经济管理类专业高等教育一直沿用“一支粉笔,一块黑板”搞教学、“一支笔,一张纸”搞科研的传统观念和思维定势,实践教学起步较晚、重视不够、基础相对薄弱,因此,加强和创新经济管理专业实践教学工作迫在眉睫。
2 高校经济管理专业实践教学存在的主要问题
2.1 我国大学生创新能力的现状
2.1.1 创新意识不强
创新意识是创新活动的内在动力,是个体在创新活动中所具有的自觉的意识、强烈的愿望和积极的情绪。大学生的创新意识主要表现为是否总能自觉、有意识地支配自己进行实践活动,表现出高度的创新自觉性。我国大学生由于缺乏必要的创新启蒙教育以及传统文化的影响,再加之长期从事应试教育的教师不注重启发和引导,结果培养出来的学生缺乏个性和自信,没有冒险精神,创新意识淡薄,缺乏主动性。
2.1.2 创新知识基础薄弱
我国高校大多数专业设置雷同,采用全国统编教材,统一的教学计划、课程,学科之间学习知识重复严重,课程设置之间缺乏有机的联系,相邻学科和交叉学科的设置不够,学生接触各学科发展前沿的机会较少,知识更新较为缓慢,没办法又不向知识经验丰富的教师或同学请教,不重视相关学科知识的迁移。在封闭的校园,学生学习的都是死知识,在死知识中浸泡的学生看不到知识的价值,更没有创新的主动,仅仅满足于已有的知识结构,不习惯去主动探索,丰富自己,便形成了知识陈旧落后的局面。
2.1.3 思维缺乏创新
落后的教学理念以及缺乏创新的教学方式,使得我国大学生习惯于跟随性学习,形成了依赖的心理,思维方式往往是单一的和直线式的,缺乏灵活性和全面性。“行而不思,创新无望;行而三思,脱颖出新。”只有不断思考,反复推敲,并形成自己解决问题的思维方法,才能不断推陈出新,实现超越。这正是现阶段的大学生们所缺乏的,多数大学生受到思维定势的影响,且存在过于严谨、崇尚权威的倾向。
2.1.4 创新成果贫乏
由于学校办学的压力,设施不足,减少了学生理论应用于实践的机会,大学生进行科学研究常常是闭门造车,严重影响了学生创新技能的提高和创新成果的实现。
2.2 创新教育的基础是实践,而我国高校目前实践教学的现状也不容乐观
(1) 实验、实习、设计等实践性教学环节基本上属于已知领域的知识验证和重复,缺乏实验技术、实验设计、实验方法和独立从事实验工作能力的培养和训练,因而很难形成创新实验研究能力。
(2) 目前大部分产学研合作仅仅局限于教师,只有极少数学生有参与产学研机会。
(3) 实验教学、生产实习、课程设计以及产学研的研发中心,各自发展,互不协作。
3 改革和创新经济管理专业实践教学的对策和思路
3.1 更新教学观念,完善实践教学体系
(1) 重新思考经济管理专业的培养目标,修订培养方案,明确实践教学的地位作用、指导思想。以国际经济与贸易专业为例,传统培养目标是“培养具有管理、经济、法律、外语等方面的知识及相应能力,能在外贸企、事业单位及政府部门从事报关、跟单、客户关系管理以及科研方面工作的经济学科高级人才”。显然,对实践教学及其作用规定不够明确。应该强调通过实验实训,强调通过实习、社会实践等多种形式,增加学生人际沟通与协调、商务谈判、推销和销售管理等实际工作的经验。
(2) 要改变经济管理专业长期以来形成的“重理论、轻实践”、“重知识传授、轻能力培养”的思想,树立起理论教学与实践教学并重的教学观。在制定专业人才培养计划时,独立开设综合性的验证体系,并鼓励学生参加专业竞赛、科学研究、创造发明等探索性创新实践课程的学习,形成与理论教学相平行的实践教学体系,构建起经济管理专业的理论体系(Theory)、验证体系(Test)、创新体系(Try)的“三T”人才培养模式。
(3) 积极促进实践教学内容和方法的改革。实践教学应结合当前经济管理专业人才培养目标和特色。其核心是进行课程体系改造,包括实习实验实训课程设置、原有课程改革,以及相关人才培养方案、教学大纲调整,乃至教学内容、教学方案的改革创新等。
3.2 切实改善实践教学环境,加强实践基地的硬件与软件建设
实践教学基地建设包括校外专业实训、毕业实习和社会实践基地的建设,以及校内实验基地建设。校外实践教学基地的建立,要确保校企双方互惠互利,以利于长期合作。要不拘一格,积极寻求大、中、小型的国企、民企或事业单位作为合作伙伴,建立确保互惠互利。校内要成立由校级就业指导中心牵头、各个学院或学科就业指导小组充分参与的社会实践、专业实习基地建设的经常性工作小组,充分利用各种社会资源。既要强调各个学院或学科所承担的义务和责任,也要发挥学校职能部门作用。成功的基地建设应该形成学校、企业、学生都受益的多赢的局面。
校内实验室和实训基地是实践教学的主要场所,与校外专业实习和社会实践基地互为补充。学校需要大幅度增加校内实验室实训基地的经费投入,同时,特别要重视经济管理专业实验共享平台的建设。
3.3 不断充实实践教学人才队伍,提高实践教师的整体素质
一支高素质的实践教学师资队伍是实践教学工作的根本支撑,必须根据学科专业建设需要,制定并落实实验教学队伍建设规划。第一,加强人才引进,特别是 “双师型”人才的引进。第二,重视教师实践技能培训。第三,稳定实践教师对伍。通过合理定编,科学设岗,以明确实验室工程技术人员的编制及角色定位、制定室环节特色的考核标准和激励政策,保证人员数量满足实践教学需要。最后,要建立健全实践教学质量监控体系,实施有效的过程监控和质量管理。同时,要规范实践教学环节。在此基础上,要加强实践教学的改革研究,激励教师积极开展实践教学内容、方法、手段、形式等的更新与改革,加强课程实践教学、毕业论文环节的改革、社会实践、专业实习模式、途径和方法,以及实践教学的考核与质量控制研究。
主要参考文献
[1] 孙卫,崔范明,侯凯. 美国一流商学院管理类本科生实践环节及其启示[J]. 中国大学教学,2007(10).
[2] 黄继英. 国外大学的实践教学及其启示[J]. 清华大学教育研究,2006(4).
[3] 张忠福. 建立以能力培养为中心的实践教学体系[J]. 实验技术与管理,2011(2).
关键词:新时期;医院经济管理;应对策略
可持续发展是我国社会发展的重要目标,现代主义社会的建设需要保障医院的可持续发展,从而为广大人民群众提供医疗服务。医院经济管理维持医院平稳运营的重要前提,必须具有较高的科学性和可行性。医院要想实现可持续发展,必须贯彻现代化理念,转变传统的思想观念,采用先进的管理模式,才能够提升医院经济管理的效率与质量。
1.医院经济管理的重要性
随着改革开放政策的推动,促使我国社会不断发展,但是医疗行业与发达国家相比仍有不少缺陷。相关统计学指出,我国农村人口仍有8亿多,因此满足基层人民的医疗需求仍旧是政府关注的重点。医院经济管理作为医院的基础工作,经济管理的科学性、准确性都会影响到对领导层做出的决策的质量。经济管理对于医院的经济效益具有重要影响,尤其是医院的可持续发展,医院经济管理的质量直接影响到医院建设的可行性。经济管理不但关系着医院发展情况,也为进一步制定医院发展策略提供相关依据,同时也是提高医院发展水平、医疗服务质量的重要渠道。因此,做好医院经济管理具有重要的作用和意义,积极引导医院经济管理的有效开展,对于推动我国医疗水平具有积极影响。
2.新时代医院经济管理中存在的问题
2.1传统思想观念的束缚
我国新时代医院经济管理在进行管理和分析时,没有注重新技术、新模式的引用,管理理念陈旧,仍采用传统的管理方法,使得基层医院经济管理效率受到影响,也使得新时代医院经济管理发展受到制约。部分领导将新时代管理重点放在加强医疗服务质量和提高医院经济效益中,没有重视医院经济管理的有效开展。有些领导缺乏医院经济管理知识,且对医院经济管理不太了解,因此,无法参与医院经济管理管理中,无法引起管理人员的重视,导致经济管理信息系统中存在信息缺失、过时等问题。部分管理者认为医院经济管理的实质就是财务、会计工作,缺乏对其的全面认知。
2.2管理人员的积极性不高
在实际工作中,医院经济管理由于缺乏专业的管理人才、管理工作的工作量大且效率低。部分管理人员在工作过程中,受到自身专业水平的限制,尤其是计算机操作和信息化水平等方面的限制较为显著,仍旧采取传统的管理模式,这导致我国与欧美国家之间在信息技术应用方面的差距越来越大,使得我国医院经济管理无法与社会发展相适应。许多管理人员没有及时将管理报告进行更新,只是堆积在书桌上,长此以往,部分资料可能丢失,而丢失的资料又可能让管理人员重新整理,增加了无用功。
2.3医院经济管理量大
随着经济的不断提升,我国医院的规模也得到了进一步扩大,与此同时也增加了医院经济管理的任务,且由于管理中的任务繁多,增加了管理人员的工作负荷。且由于我国管理团队管理制度存在不完善的现象,许多人员都不是专业的经济管理工作人员,许多人还兼顾着其他工作,导致管理工作无法有效开展。此外由于政府的财政压力较大,许多管理人员无法得到相应的酬劳,导致工作积极陛下降,也阻碍了管理工作的有效开展。此外,在人员编制上,政府统一在编管理人员较少,无法满足基层医院经济管理的需求。
3.新时代医院经济管理的改进措施
3.1提高经济管理部门的工作能力
首先要制定完善的经济管理部门管理制度,将这些规章制度落实到经济管理部门的日常工作中,并不断提升经济管理部门的工作能力和管理水平,从而保障医院经济管理管理的质量。对经济管理部门进行考核时,需要结合部门结构以及管理人员专业能力,采用专业化的技术对部门整体情况进行评价,及时指出部门存在的问题并强化管理,从而提升医院经济管理质量。同时,中央政府也要增加医院的财政支出,能够保障管理人员能够获得相应的薪酬,从而更好投入工作中;也能够添加新的机器设备,提高医院经济管理的信息化水平,从而构建全面的经济管理网络。
3.2更新经济管理理念
转变医院经济管理理念需要提高管理者对经济管理的重视度,并将其作为医院建设的重要内容,根据现代经济管理的理论和方法,结合医院的特点,不断完善医院经济管理机制,同时也要营造良好的经济管理氛围,让工作人员都了解和支持经济管理工作。要遵循“以患者为主”的原则,尊重患者的权利,理解患者对廉价医疗服务的追求,通过有效的经济管理降低医疗成本,从而提升患者的满意度。如何提升医院经济管理的运行效率,首先需要做好日常管理工作,考量医院经济管理的效果首先需要看管理工作是否合格。因此,新时代医院经济管理运行效率与工作的质量在一定程度上是有较大的联系,而这一联系的关键还是在医院经济管理是否采用了现代化技术和模式。若新时代以运行效率为标准、以现代化技术应用为导向,并结合新时展现状及未来发展战略,不断提升管理理念,从而实现信息化技术在医院经济管理的合理应用,有助于提升新时代医院经济管理的效率,为医院经济管理的可持续发展提供了方向。
3.3加强管理力度
管理制度的不完善影响了医院经济管理的有效开展,领导的不重视以及管理人员的权益没有得到切实的保护,这些都影响了医院经济管理的有效开展。因此需要加强对医院经济管理的管理力度,才能够更好地实现推动医院发展的目标。医院经济管理不但是为了保障上级政府制定决策的科学性与有效性,同时也是反映医院经济的重要依据,从而为制定科学的医院发展战略方针提供可参考资料。为了实现这一目标,需要加强对医院经济管理运行的监控,提高经济管理水平。首先需要在医院经济管理中实时分层管理制度,将经济管理与管理分析相分离,从而使医院经济管理的目的更加清晰和明确。然后,将分解后的各个模块进行实时监控,根据不同的层次制定不用技术要求,并结合技术人员的专业水平及经验,将两者统筹管理,根据结果制定完整的管理方法。
3.4提高管理人员的专业水平
加强相关知识的学习,同时也要加强计算机管理技术的学习,不断提升自身的专业素养和技能,有助于提高医院经济管理管理的工作效率;或通过将管理方法创新与奖金挂钩,能够激发管理人员的工作主动性。新科技、新技术的应用能够提升医院经济管理的科学性与有效性,将先进的科学技术与方法应用于医院经济管理中,能够有效提升医院经济管理的可持续性发展,同时要遵循发展成本控制原则,保障医院建设的科学性与经济性。
3.5加强成本预算管理
成本预算管理是医院减少开支,从而提升经济效益的重要渠道,同时也是经济管理的重要内容。成本预算管理能够影响医院的经济效益,要想加强成本预算管理,首先需要让医院工作人员都知道成本管理的重要性,自觉遵循成本管理的各项规章制度。另一方面,需要加强成本控制管理,对于医院的各项支出都纳入成本管理的范围,不要出现支出超额的现象。要对医院经营产生的各项费用进行明确,尤其是账本支出要与实际活动相符,保障每个支出都能得到有效记录,提升医院经济管理的效率和质量。