时间:2023-09-13 17:07:15
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇各种网络营销特点范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
企业纷纷利用网络进行电子广告、开展产品的电子销售、提供各种信息服务,同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构,网络营销成为企业竞争优势的新来源。
1网络营销的内涵
网络营销是指企业借助于因特网,通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传、销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动。网络营销与传统营销在商业本质上是相同的,都需要企业通过一系列经营活动,达到满足顾客需求的目的。但网络营销又有着传统营销方式所不可比拟的特点,具体表现在:
1.1网络营销相对成本低廉网络营销中的所有的商家都可以有自己的网址,都可以在得到允许的情况下在其商业网站上随时张贴商品信息,甚至在商家与用户之间建立起一种相互信任的长期关系。其成本主要来自于设置Web网站的费用、软硬件费用、网络使用等等费用,这些费用较之企业从事实体营销的相关开支低廉许多倍,为企业节省了费用,从而降低了产品的成本与价格。
1.2网络营销具有地域和时间的无限性在网络化环境中,人们获取信息的时空观念发生了巨大变化,表现在时间上没有了顺序性,在空间上无地域概念。企业能有更多的时间和更多的空间进行营销,每天24小时随时随地提供全球的营销服务。
1.3网络营销具有双向互动的特点网络营销不再是传统的一对多的信息沟通,而是一对一的沟通,具有双向交互反馈的功能,企业随时与消费者进行实时交流,进行产品测试与消费者满意调查等活动。这种双向互动的沟通方式,不但提高了消费者的参与性和积极性,也提高了企业营销的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。
1.4网络营销具有方便性和自主性的特点网络营销是集购物的便利性和自主性为一体的新型购物模式。这种轻松自在的选择,使消费者在网上获得充分的信息,购物中省去了路途麻烦,电子结算避免了现金交款的麻烦,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。
【关键词】中小企业 网络营销 现状 分析
在网络技术、电子商务迅速发展的背景下,网络营销为广大企业带来了开拓的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长,还将为企业创造更多的效益。网络营销的兴起使许多中小企业面临新的机遇和挑战,但脱离客观实际,一味强调宣扬网络营销的优势,把网络营销吹得天花乱坠,包装成灵丹妙药那样神奇,仿佛只要企业一触“网”,建个网站,立即天下扬名,若企业还不触“网”,就会死路一条似的,使得不少中小企业在触“网”问题上举棋不定。
了解我国网络营销现状,分析各类企业网络营销的形态,对中小企业选择触网时机有着重要的意义。在我国,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试,1997年到2000年为起步阶段,2000年才进入应用和发展阶段。据CNNIC官方数据表明,到2008年国内已建设网站的企业大约有191万家,然而中小企业总数达4000万,只占企业总数的5%左右,大约95%的企业仍然没有网站,而这191万家建有网站的企业中,真正了解网络营销,并取得有效成果的企业不足0.3%而已。因此大肆空谈网络营销优势和行业前景,无法让网络营销真正的深入到中小企业,并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益,给企业带来订单,带来客户和业绩,才是众多企业应该注重的核心。
究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品,拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展,更是对企业品牌形象建设的一种全新途径,相对传统市场营销方式,网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状,和大家分享一下各种企业网络营销形态。
第一类,没有企业网站。自然是占据绝大多数的,未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈,但是这部分企业群体所占比例太高,也是网络营销未来市场的主力,如果这部分企业觉醒,那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现,这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间,这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销,但出于自身条件以及企业经营模式等因素,对网络营销怀有排斥或观望的心理。但也有部分业主表示会考虑建设企业网站,但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为在最近的三五年里,他们涉足网络营销的几率会很低。
第二类,简单的企业网站。是一些敢于尝试新事物的企业,前期少量投资,发现回报率和性价比较为理想,甚至完全将营销途径转移至互联网,其中最为突出的是使用百度竞价用户。这类用户往往通过百度或其他建站公司,制作一个简单的企业网站,然后在百度做竞价排名,一月几千竞价费用,视行业不同,大约带来3-10倍业务额。搜索引擎营销是目前除了网络广告外运用最多的方式,由于搜索营销效果的精准性,以及按点击付费,成本可量化等特点,是企业最常用、最为火爆的网络营销模式。搜索引擎营销在相当长的一段时间内,仍将是国内主流的企业网络营销方式。在前几年,搜索营销确实带动了大批中小企业的财富之路,但现在由于竞价客户突增,恶意点击的出现,百度竞价成本飞升,效果却直线下滑,遍地是黄金的时代已经过去。
第三类,专业服务商运维。这类企业在产品销售、商务服务行业比例较高,熟知网络营销的潜力和重要性,或许尝试过企业内部设立新部门负责网络营销、招聘专业人员维护等,但由于国内具备网络营销专业知识和经验的人才不足,往往得不到良好的效果,从而推升了一些网络营销服务机构的出现。专业的网络营销服务商会深入分析客户企业现状、产品特点和行业特征等因素,为企业客户量身定制网络营销方案,负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,定期为企业提供效果分析报告,让企业真正通过网络营销盈利。使用外包网络营销服务的企业,自身发展良好,有一定的经济实力,主要目标为通过网络营销提升企业品牌形象,其次是产品销量或客户订单。国内提供综合业务的网络营销服务商寥寥无几,口碑和案例突出的更是凤毛麟角,美中不足的是,报价通常十几万元起,小型工作室和服务商繁多,收费低廉,但效果没有保障。另外,国内一些互联网巨头公司主管级别的营销人才,往往会通过朋友介绍,兼职提供网络营销服务,性价比超高。
1.1网络营销的定义
所谓网络营销,从字面上的意思来看就是通过网络来做营销工作,而其实它的意思也是这样,以互联网络为营销环境,通过互联网络来传递营销信息,是沟通客户与厂商之间的桥梁,是企业实现营销与现代网络信息技术相结合的产物,是一系列以电子信息技术为基础进行各类营销活动的业务的总称。网络营销分为广义与狭义两种,广义与狭义的主要区别在于企业对何种互联网的利用。不论企业的规模是大还是小,也不论其网络信息的基础是高还是低,任何企业都能根据自身经营的实际情况由浅入深地展开对网络营销的实行,因为网络营销的基本模式是在网上宣传,所以企业要想在网络社会站稳脚跟,必须先在网络上建立一个富有个性与新意的符合客户需求的商务服务网站,再根据客户的反应对网站做出定期的更新和特定活动,一步一步将企业的网络信息管理建立起来,并进一步发展电子商务。
1.2电子商务的定义及特点
所谓的电子商务是指利用各种计算机技术实现在整个电子商务的过程中的电子化、网络化、数字化,人们不再仅仅是面对面地看商品的实物和单靠纸质的人民币进行交易买卖,而是通过网络服务,通过在网上浏览各种各样的商品信息,再经过已经完善的物流系统和安全的银行卡、支付宝资金支付结算系统进行交易买卖。简言之,电子商务就是在开放的网络下,各消费者用户通过浏览各种网站进行网上消费和购物,并进行网上在线支付的一种新型的商业模式。电子商务是具有开放性、全球性的现代网络经济环境下发展的直接产物,这使得电子商务具有了使用低成本就能获得高效率的内在特点,并因为其作为一种极其具有内在价值的新型的商业运营模式,不仅改变了企业的内部结构,而且对整个信息时代的经济都有重要的影响。电子商务具有很多传统商务没有的特点,比如它比传统商务流程多了一道网络数字化的流程模式,这不仅节省了大量的人力物力和成本,更加节省了时间和空间,大2015年9月大提高了商务效率;电子商务具有的全球性与开放性的特点,使得中小企业有了更多的发展机遇,会拥有和大企业一样的资源,从而提高了中小企业在竞争激烈的现代社会拥有更强的竞争能力;电子商务更在一定程度上改变了社会的经济布局和运行方式,为社会各种经济要素的重组提供了更宽更广的平台。
2电子商务的现状
全球信息化时代的到来,各种信息技术和IT行业的产业、企业迅速崛起,电子商务将逐渐成为人类网络信息时代世界的中心,将推动网络经济的持续发展,电子商务的目的是实现整个社会贸易活动的电子化、网络化、数字化,它通过信息网络进行各种各样的生产活动、流通活动、销售活动。电子商务狭义上是指仅在网络上进行的交易买卖活动,而广义上指所有利用电子信息技术节约时间与空间、降低成本、提高效率、解决一系列问题,并提高商品的价值和创造新的商机的所有商务活动,它包括一切能在网络上实现的一系列贸易活动。和传统商务相比,电子商务作为一种新型的商务贸易形式,它给人类信息时代带来的影响远远超出了传统的商务活动,是一场史无前例的信息革命,引发了人类的巨大变革,将人类带入了前所未有的以网络经济发展为主导的特色信息社会。在潜力无限的全球电子商务发展浪潮的驱动下,各种大大小小的企业成为了推动电子商务迅速发展的主要推动力量,对于企业而言,电子商务能促进企业网络信息系统的提高与完善,改变传统商务带来的各种不便,电子商务能促使企业不断提高自身的管理水平、工作效率和市场竞争力。所以,电子商务已经成为了一个企业能否继续存在于如今这个竞争极其激烈的网络信息社会的保障,能否尽快地促进企业自身电子商务的发展已经成为了各企业主要关注的问题。
3网络营销的优势
当今时代,网络媒介是主流,它具有传播范围广、传播速度快、不受时间与空间的限制、内容详细、形象生动、交流快速、反馈迅速等优点,正因为这些优点,各企业才想要不断发展在网络营销方面的优势,网络媒介各方面表现出来的优势,有助于企业各种销售信息的传播,能加强各企业对销售信息传播的效果,更能降低各企业比传统营销传播方式更低的成本。在网络营销上,企业不需要为店面和租金烦恼,网络营销能直接提供给企业一个免费的平台,而且网络是覆盖全球的,它能使任何一个企业都能方便快捷地进入任何一个国家的市场。在网络上,也不需要为企业的规模而烦恼,因为不论是大企业还是小企业,都能在网络上平等地获取任何其他地域的信息,并通过网络平台展示自己的优势,这为在传统营销上一直被大企业压制的中小企业提供了一个很好的发展平台和空间。网络营销不仅对企业有很大的好处,也为各种各样的消费者提供了一个更好的消费平台,消费者能随时随地通过网络,根据自己的喜好与需求,在全球不同的网络上方便快捷地寻找自己需要的商品,通过对比不同的商品性价比,买到更为节省成本的商品。此外,对于个别消费者,企业也能通过网络实现一对一的个性化服务,对于企业和消费者个人都是一个更好的平台。
4网络营销是电子商务的主要构成部分
网络营销与电子商务之间具有千丝万缕的联系,甚至在实际工作中有人会分不清二者的关系,认为网络营销便是电子商务,但其实不然,他们之间是存在着相同的地方,但又不完全相同,只能说电子商务是网络营销发展的高级阶段,它囊括了很多网络营销没有的东西。电子商务强调的是在实现贸易的过程中全部的电子化形式,电子商务最具标志性的程序是达成网络交易,而实现网络交易手段的主要方式则是电子方式。这些年来,电子商务的发展已经延续到了地球村上的任何一个角落的互联网上来,电子商务的本质是对整个交易过程实行电子化形式,这是它与传统商务最主要的差别与优势。而网络营销主要是在良好的网络环境下实现客户与企业之间信息的交流,由此可以看出,网络营销要解决的主要问题就是在进行电子商务形式过程中消费者客户与企业之间双向信息的交流沟通与消费者客户的反馈问题,因此,可以说网络营销是电子商务的重要组成部分,网络营销在电子商务中是不可或缺的,因为如果双向信息的交流沟通没有得到解决,电子商务的交易也根本无从谈起,从这一点来看,网络营销是电子商务发展的基础,网络营销构成了电子商务。
5网络营销对电子商务的推进作用
在网络信息时代,网络营销是推进企业电子商务发展的最重要直接的力量,网络营销同传统营销一样也是以现代营销理论知识为基础,但是却以网络为媒介和平台,为各种消费者客户服务,达到为企业增加盈利和开拓市场的目的而进行的一系列行为活动,它主要的方式就是网上宣传,网络营销是需要网络技术与营销结合的一种新型的营销模式,网络营销会和线下营销相结合,实现企业完整的营销体系的构成与完善。目前我国企业特别是对中小企业来说,在实现电子商务的过程中他们必须解决的问题实在是太难了,因为中小企业现阶段所具备的信息基础设施条件尚未成熟,所以他们需要跨越的网络信息技术和资金的门槛实在是太高了,而这并不是靠一两个部门和企业就能解决的问题,所以电子商务在我国的发展一直存在一个瓶颈问题。但是网络营销就不一样了,对于企业来说介入网络营销根本不存在什么门槛问题,企业可以通过网络营销实现建立自己在网上的站点,通过各种网页实现对自己产品的推荐与销售,而这对于中小企业而言,效果是显而易见的。如果说电子商务是一片基础较为薄弱的大地,那么网络营销就是使得这片大地坚实的成分,网络营销通过网络拉近了各国家企业的距离,加深了人们对电子商务的了解和分辨。所以,网络营销对电子商务的推进作用是极其巨大的。
6结语
1、网络销售是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
2、网络营销的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台,这不仅降低了企业的销售成本,使产品的价格可以实现价格的最小化,使企业获得最大利益,而且还能突出产品销售过程的价格优势,缩短了产品与消费者之间流通的时间值。
3、网络营销有传播广、信息量大等特点,而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。2008年是网络时代,互联网成了各种信息传播的载体,近几年网络营销方式发展渐渐成熟,消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌,借助互联网覆盖面广的特点,打造知名品牌。
(来源:文章屋网 )
论文摘要:网络营销以其独特的优势,已经成为城市营销的重要手段。本文从我国城市网络营销的现状出发,指出了其中存在的问题,从营销观念、资源、政策以及对网络营销工具的整合使用等方面,提出了相应的发展对策。
一、网络营销在城市营销中应用的发展进程
我国的城市网络营销是从政府网站的建立开始的。从1999年的“政府上网工程”,到2007年底,全国政府网站体系基本形成。国务院部委、省、地市和县级政府网站的拥有率分别达96%、100%、98.5%和83.5%。近年来,城市网络营销开始向多样化发展。许多城市开始在互联网投放自己的城市广告,纷纷打造自己城市的网络名片。青岛市注册了“帆船之都”的通用网址。成都市将“中国休闲之都”的通用网址注册名下。“中国公安第一博客”、“中国部长博客第一人”等政府部门博客和官员个人博客的成功为城市博客的开通提供了契机。2007年4月,“杭州城市播客”在新浪网正式开通,开创了全国城市播客的先河。
二、网络营销在城市营销中应用的发展瓶颈
1、营销主体对城市网络营销的认识不清晰
网络营销作为城市营销的发展手段,城市主体对网络营销的认识制约城市营销的发展。我国的城市网络营销起步较晚,对相应的理论知识积累不够。城市网络营销是什么,在城市营销中占据怎样的地位,网络营销具有哪些优势,如何最大化效用的利用这些优势等等都是城市主体必须解决的问题。
2、城市网络营销人员素质层次不齐,没有专门的管理机构
营销人员的素质在很大程度上制约了城市网络营销的发展。营销人员缺乏必要的专业知识,对城市营销的方法以及网络营销工具的使用认识不够。另外,城市营销主体没有设立专门的管理机构,营销人员大多身兼数职,造成责任不明确,营销目标缺乏长远规划。
3、城市营销中对网络营销的应用缺乏系统性
营销是一个系统的过程,对网络营销的应用同样如此。进行城市网络营销所采取的一系列行为应该是相互协调、互相促进的,各个行为活动之间具有系统性。但是目前我国的城市网络营销没有系统化的思想,缺乏有效协调,造成了网络营销目标与城市营销目标不相一致。例如许多城市的政府网站宣传的城市形象与城市营销的整体形象有偏差,另外网站的信息及内容不及时更新及维护,网站的建设缺乏测评和监督,营销效果也不尽人意。
4、营销主体对网络营销工具的整合不到位
网络营销工具是营销主体为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。常用的网络营销工具包括网站、搜索引擎、电子邮件、博客、RSS等。在现阶段我国的城市网络营销活动中,大部分城市对网络营销的应用仅仅局限在政府网站的建立,对于其他的网络营销工具认识不足,不能充分利用搜索引擎、论坛、博客等多元化的方式进行城市营销。而大多数政府网站只具有功能,不能进行双向沟通,并且同质化的营销手段不能在竞争中实现突围。
三、网络营销在城市营销中应用的发展对策
1、加强理论学习,树立正确的城市网络营销观念
网络营销作为一种新兴的营销方式,有其独特的优势。我国的网络营销已进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成,营销工具与手段不断涌现和发展。城市营销主体需要加强对网络营销理论学习,不断强化城市网络营销意识,树立正确的城市网络营销观念,组织开展城市网络营销的学术研究,借鉴先进地区的网络营销成功经验,引入商业领域市场营销的理论和经验,解决城市营销所遇到的难题。
2、提高营销人员素质,建立专门的城市网络营销机构
城市营销主体应当建立专门的城市网络营销机构,负责制定网络营销整体规划并指导各部门行动。城市网络营销具有一定的专业性,营销人员需要具备相应的专业知识,能够熟练使用各种网络营销工具。营销人员的素质在一定程度上决定着城市网络营销的成效。通过对营销人员进行严格的选拔与培训,可以有效提高营销人员的素质,促进城市网络营销的持续健康发展。
3、加强政策引导,增加经费支持
在我国,城市网络营销所涉及的相关法律法规还不完善,各种政策还不健全。城市管理者需加强政策引导,改革城市网络营销的组织体制,建立城市网络营销的协同机制。
此外,城市网络营销是一项长期、复杂、艰巨的任务,但城市所拥有的营销资源和经费却明显不足。在如此有限的预算约束下,城市管理者常感心有余而力不足。增加经费支持可以为城市网络营销的顺利进行提供保障。
4、整合网络营销工具,进行全方位网络营销
单一的营销模式不能达到理想的营销效果。不同的网络营销工具各有特点,通过有效地整合,可以弥补各自的不足,形成优势互补,对城市进行全方位网络营销。
政府网站是当地居民和企业办事及了解信息的窗口,更代表着一个城市的形象,包括投资者和人才在内的外界,了解一个城市的第一渠道常常就是这个城市的政府网站。政府网站提供的信息具有权威性、真实性等特点。政府网站应当重在维护,坚持信息公开性、及时性等原则,注重公共服务,增强网上服务能力。
网络广告与传统媒体广告相比,成本低,形式灵活,给人以更直观的体验、更强的感染力,传播具有实时性与广泛性,因此在具有比较高认知度和忠诚度的大型门户网站投放城市广告,可以有效地对城市品牌及形象进行传播。
网络社区是一群兴趣爱好相近的人进行讨论交流的场所,具有专业性的优势,因此营销更有针对性,更容易收集反馈,有更好的口碑宣传效果。在城市网络营销过程中,可以通过建立商业投资、旅游等相关网络社区,增加目标受众之间的沟通和交流,更好地分享资源和信息,形成归属感。
博客具有更强的互动性,并且能通过口碑营销在网络上传播企业和产品的形象。另外,博客比其它网络营销模式更具亲和力,已经逐渐成为了人们获取信息的主要渠道之一。
参考文献
[1]诸大建,邱寿丰.城市营销的研究现状和未来突破方向[J].同济大学学报(社会科学版),2005(1)
网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
信息。网站是一种信息载体,通过网站信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
关键词:齐齐哈尔;汽车;4S店;网络营销;方案
随着互联网信息技术的发展,网络已经成为现代社会不可缺少的信息传播途径,随之而来的网络营销也成为一种潮流和时尚。网络营销的优势比较明显,其传播速度高效,费用低廉、方便商家与客户交流、为客户提供了便利的浏览和购买服务。
目前,国内很多汽车4S店已经开始注重网络营销,表现出多种营销方式。本文是在深入行业调研的基础上,充分分析行业中的各种网络营销经验,针对齐齐哈尔市4S店汽车的网络营销进行了方案设计。
1 辅助营销的方案设计
1.1 营销目的
网络销售目前还是以小商品为主,因为人们的消费观念和网络销售信誉度和保障机制不健全等原因,对于汽车这类高消费品的网络直销的可能性在短期内还难以规模化实现。因此,汽车4S店的网络营销应该把目标放在两点上,第一提高品牌知名度和影响力;第二,促进新车销量。
1.2 资源开发
从网络营销的工作性质和内容上来看,网络营销在汽车4S店内应该是从属于市场部负责。需要设置懂计算机技术的专人负责。其要负责将店内新车及美容装具产品介绍整理加工成图片、影片、文字,在网络上进行媒体宣传推介,并配合前台销售部门及时进行优惠活动、试乘试驾活动、展销会活动的媒体宣传推介。
1.3 推广平台
根据调查,黑龙江地区汽车4S店的网站功能还不健全,内容少、更新慢,甚至很多公司还没有自己专门的网站。网络营销的推广,主体应该放在自己公司专门网站的建设上。及时更新与发展相关网络营销信息。
其次,根据齐齐哈尔市的特点,网民比较集中的是0452E论坛和齐齐哈尔贴吧以及微博。据此,应该不定时的在这些网民集中的网站广告、促销信息、公司动态与公司活动等,并设置专人进行评论和跟帖回复,也可以介绍一些驾驶技巧、保养常识等,吸引点击率和关注。
1.4 费用评估
网络辅助营销的费用比较低。企业用人2-3人即可,人员雇佣产生的费用约为月4000-6000元。需要企业投入计算机,成本约为6000-9000元。在网络营销初期阶段,因为不是直销,因此通过网络营销直接达成的销售利润是无法直接计算和证明的,因此在销售提成方面无法采用绩效考核,但是可以利用信息量进行工资绩效管理。
2 网上4S店
2.1 营销目的
网上4S店作为一种具有革命性意义的汽车网络营销整合平台,它通过模拟线下售车的全过程,让汽车购销双方在足不出户的条件下即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程,突破了时间和空间的限制,轻松便捷地完成选车购车的全过程,同时还可享受各种线下4S店没有的特别优惠。可以说网上4S店将网络独具的3D展示和互动的功能发挥到到极致,在此汽车厂商的品牌展示需求和经销商销售需求也通过“网上4S店”实现了有机的结合,一体化推动终端销售。与传统的汽车4S店的“坐销”模式相比,网络营销的主动性和互动性将为汽车行业带来营销模式的全新变革。如新浪汽车推出的“网上4S店”,在Webex房间,用户可直接与销售顾问在线进行音频、视频等交流,实现受众与品牌的在线互动,让受众对品牌有一个详细而全面的了解。
2.2 资源开发
一是要利用好网络资源;二是要应用好传统媒体资源;三是有效利用会展。
2.3 推广平台
服务永远是网站吸引顾客的手腕。放眼我国专业汽车网站的长远发展,不但要把网站构架完善,对行业的服务与业内交换工作也必须做到位,这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布。同时还要注重汽车网络服务的差别化。在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风,在设计以及创意上应当有独到之处,和其他网站比较要有光鲜的特点。在网络的推广上,企业和网站双方应共同尽力。完美网站的服务系统还要注重有效互动,可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换,网站互通友谊链接,紧密密切合作,资源共享。
网站要有一支精英营销团队。在如今的关系营销环境中,营销职员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的高手,能及时了解客户需求并准确向公司反应,不断更新信息,全方位知足客户需求。客户关系营销使公司通过有效的适用个人账产信息,与每位有价值的客户树立关系,从而可以提供优异的实时客户服务。一支精英团队不但是一支专业的步队,而且是一支有深挚企业文化的团队,这支团队代表着企业的形象和信用,是经销商和客户直接沟通的桥梁,这支团队的素质如何,将决议着汽车营销的成败。