仓储管理相关知识精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇仓储管理相关知识范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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物流是国家十二五规划的重点行业，也是目前很多地方确定的重点支撑行业，关于物流人才的培养是当今社会很热门的一个话题。怎样才能让学生在课堂上学到有用的知识，成为一名合格的物流人才，是高职院校物流教学必须重视的问题。《仓储配送实务》作为高职物流管理专业的核心课程，它的教学显得尤为重要[1～2]。

2.高职学生情况分析

（1）高职大学生文化知识基础较差，文化素质、文明修养也相对较差

由于高职院校高考录取分数较低，很多高职院校为了招满学生，不得不降分录取。所以在普通高校很少见到的酗酒、抽烟、打群架、衣着品位不高等现象在高职院校发生率较高。

（2）学习动力不足，理想、信念不高，自信心不强

高职大学生几乎近半数是对考取更高高校无望或学习不感兴趣、对未来不抱很高希望的学生，所以他们的学习动力不足，学习积极性不高。种种原因使目前的高职大学生缺少普通高校大学生的雄心壮志。

（3）自我管理，自我约束力较差

高职学生由于没有把主要精力放在学习和提高技能方面，所以他们的违纪现象和不良习惯特别多，明知校规校纪严令禁止的，却不愿或根本不能管理约束住自己，旷操、上课迟到、睡觉，看通宵电影或迷恋网吧整夜不归，成为高职院校一部分学生经常发生的现象。

（4）思想比较活跃，动手能力、专业技能、适应性较强

高职生虽然在以上三个方面与普通高校的学生存在明显差距外，但他们也有自己明显的优势。他们虽然在学习成绩方面不如普通高校的大学生，但他们活跃的思维和爱动、爱现自己“才华”。高职学生由于社会、家庭等各个方面压力较小，在选择职业时，他们更加务实。所以，高职生与同等学历的大学生相比，他们更容易被社会接纳。

3.《仓储配送实务》课程的特点

《仓储与配送实务》 是物流管理专业必修的一门核心课程，是培养仓储专业一线的工作 人员、作业班组负责人、部门主管及业务经理等仓储配送人才的必修技能课程。

《仓储配送实务》课程的涉及面广。从仓库的规划与布局，到仓储的设施设备的认识，到仓储作业流程，到仓库安全管理、到配送路线的规划管理等等，都需要有所认识，了解和掌握。

《仓储配送实务》课程的实操性强。本门课程对学生的动手能力要求较高。如在学习过程中，会遇到堆码、叉车操作、WMS系统的使用等一系列操作性强的学习点。

4. 如何进行高职院校《仓储配送实务》课程的教学

4.1对教师自身而言

（1）融会贯通物流知识体系

《仓储配送实务》课程涉及面广，它与数学、法律、运筹学等学科都或多或少有联系，因此在教学过程中难免会碰到一些问题。我一边教学，一边随时注意相关知识的补充，遇到不懂的问题及时向专家请教。

（2）关心物流业发展动态，了解行业最前沿信息

除了书本上的相关知识外，《仓储配送实务》是一门实践性极强的学科，这门学科始终处于不断的更新当中。所以，需要同物流业界保持着密切的联系，随时了解最新的物流动态和新的物流技术及成果，以便随时在教学中补充，我在上课时，凭借最新的知识，对书本内容作了很多的补充，让学生在有限的课堂时间内学到了大量的知识。

（3）多去企业历练

单纯的理论知识较枯燥，而且有些书本知识和实际工作的运用是脱节的，学生一般不感兴趣，要想提高学生的注意力，必须注意实践与教学相结合。多为学生讲解业内的实际工作方法和一些物流企业的运作经验。所以我充分利用自己的寒暑期时间，多方联系，在顺丰、嘉里大通等公司参加定岗实践。这也为我后续的教学打下了很多基础。

4.2 教育学生方面

基于高职学生以上几个特点及本门课程的特点，除需要对学生进行传统方式教学外，还可增加以下几个方面的教学内容，激发学生的学期兴趣。

（1）布置社会调查等方案的制作，实施，促进学生能力的提升。

在学期初始，我就布置了要实地调查仓储企业的仓储现状的任务，而这种实地考察的任务是其他课堂所没有的。分组调查，这是一个挑战。学生开始都没有做过类似的事情，所以开始弄得一塌糊涂，无论是调查设计报告还是到最后的总结都是不尽如人意的。但是通过几周的摸索和我的指导，学生都顺利完成了任务。

（2）带学生去企业参观

带学生去可口可乐等企业进行参观。认识生产流水线、仓库管理等内容。

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关键词：高等教育 工作过程 学习情境

《仓储配送实务》课程是物流管理专业的专业核心课，也是一门实践环节强的综合性实用课程。仓储配送实务的专业核心能力主要有三个方面，即商品入库管理、商品在库作业管理与商品出库管理技能。该课程的教学目的是通过仓储配送理论与职业技能训练，使学生掌握仓储和配送作业的主要业务流程、基本管理技术和方法等实用性知识和技能,通过课程学习，使学生具备仓库作业设备识别及运用的能力、根据仓库管理流程进行仓储作业管理能力、库存管理能力、仓库管理安全的能力和配送管理能力。

针对《仓储配送实务》课程重视技能训练的特殊性，在教学中应打破纯理论教学，让学生通过课程的学习能真正掌握职业所需技能，能即时上岗。基于工作过程的课程正是打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中构建相关的理论知识，并发展相关职业能力。因此《仓储配送实务》应以企业就业岗位为基础，以任务驱动教学，课程内容应突出对学生的职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合相关的技能比赛对知识、技能和态度的要求。

一、仓储配送工作任务分析

在对相关企业的调研基础上得知，目前企业从事仓储配送作业人员主要分为两个层次：一是仓储配送作业基本操作人员，主要从事仓库货物的出入库、货物配载发送及日常养护等作业，二是仓储配送管理人员，主要负责仓储合同的签订、库存控制管理及仓储配送作业的绩效评估等管理性事务。通过对仓储配送作业人员的职业岗位分析，可得出仓储配送岗位及岗位所需职业能力以及可设置的相关课程，如下:

仓储配送职业岗位 职业岗位所需能力 根据岗位设置的相关课程

仓储主管、出入库管理员、搬运员、理货员、质检员、仓管会计、配货员、送货员、订单处理员、业务员、仓管安全员、客服人员 制定仓储方案能力、改善操作规程能力、制定出入库流程能力、搬运配送设备使用能力、货物验收整理堆码能力、财务核算凭证编制能力、单据缮制建档能力、市场营销客户管理能力、客户服务能力 商品知识与养护技术、仓储配送管理实务、物流采购管理、物流市场营销、物流客户服务、基础会计、仓储操作实训、综合技能实训、生产实习、顶岗实习

由仓储配送职业岗位可知相应岗位的工作任务，以仓储操作人员职业类别的相应岗位为例，仓储操作人员职业类别包括接货员、及发货员等岗位，接货员组要负责货物入库单据受理、货物验收登记和核销库存明细账、收费表统计、到达货物的接货管理等工作；理货员主要工作任务是进行货物堆码、仓库温湿度控制及货物防霉防锈防虫蛀等仓库日常维护与保养、仓库防火防盗等仓库安全措施的实施、货物盘点、货物拣选、包装及相关单据填写；发货员工作任务是负责货物出库检验、相关单据填写与货物交接。

二、基于工作过程的学习情境设计

根据岗位工作任务以及工作过程中的背景下，将学习领域的能力目标和学习内容按着基于工作过程进行教学论和方法论的转换，以项目、任务驱动，在学习领域框架内构成小型主题学习单元，形成以下学习情境。

学习情境 子学习情境 学习目标 学习任务

学习情境一、仓储认知 仓储企业认知 分析物流仓储岗位职能，掌握仓储管理的概念及仓储的基本功能，熟悉现代物流仓储企业的作用及作业流程，了解仓储管理队伍的建设及仓储活动的发展。 任务一、创建仓储企业

任务二、仓库布局设计

仓储设施设备认知

仓储业务认知

学习情境二、商品入库作业管理 入库准备 能够准确表述仓储管理入库作业的流程，并能分析影响入库作业的各种因素，能处理和利用影响入库作业的各因素，能制定入库计划，能熟练的填制提货凭证。 任务一、入库业务流程设计

任务二、商品入库作业

货物的接运

货物验收

入库信息处理

学习情景三、商品在库作业管理 商品分区分类和货位编码 会合理安排装卸搬运业务和商品的包装加工工作，熟练掌握盘点作业的流程和基本操作步骤，学会处理盘点中发现的问题，并对库存货物进行管理控制，掌握呆废料物资的预防和处理方法。 任务一、盘点作业

任务二：商品养护保管

货物堆存

装卸搬运

流通加工

盘点作业

库存控制

学习情境四、商品出库作业管理 出库准备 掌握仓库货物出库的不同形式，熟练掌握出库业务流程和作业内容，学会填写出库作业中的各种单证并能根据不同订单选择正确的拣货方式，还能处理出库作业中的常见问题。 任务一、出库业务流程设计

任务二、商品出库作业

备货

出库作业

学习情境五、仓储安全与运营管理 仓储安全管理 掌握仓库安全的基本要求；熟悉常见的火灾隐患、灭火的基本方法，熟悉仓库事故处理的方法；了解安全管理任务、措施及意义，了解消防管理的措施，了解仓库安全的组织管理、设备管理。并且在商务运营过程中认识风险管理的必要性和主要方法。 任务一、消防设施和器材使用

任务二、仓储运营管理

仓储运营管理

5S管理

学习情境六、仓储成本及绩效管理 仓储成本构成 掌握仓储成本的构成，掌握降低仓储成本的途径，掌握仓储管理绩效指标体系，了解仓储成本的计算及影响因素。 任务、仓储成本计算

降低仓储成本途径

仓储绩效管理

学习情境七、配送管理 配送基础知识 了解配送的含义及配送要素，配送中心的主要类型；掌握配送中心的功能及作业流程，学会进行配送路线的优化。 任务、配送线路优化实训

配送中心类型功能及作业流程

配送路线优化

三、学习情境的实施

在教学过程中，以任务驱动，始终以学生作为学习的中心，教师作为学习过程中的组织者和协调者，在教学中注重培养学生的学习兴趣，充分发挥学生自身的创造性，与学生互动，提倡小组学习、互相学习和体验学习，让学生通过团队协作，在“做”的实践中，掌握职业技能，获取专业知识，从而让学生自己构建属于自己的知识体系与经验。常见的“以学生为中心”教学方法包括体验学习法、合作学习法、角色扮演法、任务驱动法及技能训练等。在这里以学习情境三货物堆存为例，分析具体的实施方法。

（一）学生分组、角色分配；将班级学生进行分组，分别扮演仓库操作人员。

（二）下达工作任务；教师向学生介绍工作任务基本信息：柳铁物流有限公司订购了一批商品，于2012年4月13日到货，任务是请分别用重叠式、纵横交错式、压缝式、通风式、五五化完成该商品的堆垛作业。

（三）任务分析：教师分别讲解货物堆存相关知识，分析几种堆垛方法的优缺点并现场演示各种堆垛方法。

（四）任务实施：学生以小组为单位，在实训室实施货物堆垛作业训练。

（五）归纳总结。教师对各组合实施该工作任务的结果进行评价，点评每个小组堆垛作业任务实施的优点和不足之处，选出最优一对组合。

基于工作过程的仓储配送实务课程设计和实施，是在对企业仓储配送岗位调查分析的基础上，基于工作要求，通过一系列的学习情境设置，将各知识点整合，形成一个完整的工作过程，使得新的 课程方案更具有实际意义。同事，在实施教学中，以学生为主教师为辅，教师从知识传授者角色转为学习过程中的组织者、协调者和咨询者，将学习的压力传达到学生身上，实现学生自主独立学习，通过任务学习，提高学生的职业能力。

参考文献

[1] 孙慧．基于工作过程系统化的《仓储业务操作》课程设计初探[J]．中国储运，2009(3)：83—85；

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科学性原则。认真、科学地进行物流行业调研，全面跟踪国家职业标准，准确把握实际工作岗位的工作要求，结合学生的职业发展规律，并以此为基础构建教学内容。合理性原则。符合学生学情和认知发展规律，在教学内容的选取上符合高职学生主要以形象思维为主的特点，遵循由简单到复杂，由低级到高级的认知发展规律。系统性原则。采用“工学”结合的教学模式，将“工作”和“学习”进行有效融合，形成一个有机整体，体现过程的完整性。发展性原则。在课程内容的选择和组织上，一定要有发展的眼光，不仅要培养学生毕业后立即适用工作岗位的能力，而且要培养学生毕业后职业成长需要的发展后劲。主动性原则。学生课外自主学习是课堂学习的有益补充，课程设计要积极鼓励学生自主学习，提高学习的主动性，变“要我学习”为“我要学习”。

2教学内容的选择

正如姜大源研究员所说，课程内容的选取必须注意两个方面，一是课程受众对象的智力特点，二是课程内容指向的基本范畴。通过对上述两个方面的仔细分析，本课程内容的选取结合学生的学习认知规律及职业成长需要，充分体现职业能力培养的特色，主要包括仓储作业、仓储业务管理、仓储企业经营管理三大模块内容(见表1)。2．1学习模块1:仓储业务操作该学习模块为本门课程的基础性内容。该模块的主要为给定工作流程，学生能够规范合理地完成仓储相关业务操作。这是学生毕业后进入仓储企业和仓储部门工作后可能最先从事的工作或者是需要最先熟悉的一些基本工作。该阶段对工作的要求是:能做好，这也是本学习模块的学习要求。2．2学习模块2:仓储业务管理该学习模块为本门课程的核心和主要内容。在学生比较熟练地掌握仓储相关操作规范和操作流程的情况下，学生可能成长为仓库现场管理者，此时需要学生具备在仓储作业环境中分析和解决问题的能力，这个阶段对于工作人员的要求就是:能管好，这也是本学习模块的学习要求。2．3学习模块3:仓储企业经营管理该学习模块为本门课程的提升、拓展部分。学生在企业工作一段时间后，如果能力突出，则可能晋升为企业高层管理人员。对于高层次的仓储管理人员而言，他们则需要具备对于整个企业系统当中存在的问题进行分析和解决问题的能力，对该层次人员的要求就是:能经营好，这也是本学习模块的学习要求。但由于本模块涉及的内容较多、分布较广，其内容往往分散于几门课程之中，如经济学、市场营销、企业管理、财务管理、人力资源管理等，同时该模块也不是高职专业学生主要的培养目标，因此，该模块内容主要以学生自学为主，不作为本门课程的主要学习内容。

3教学内容的组织

课程的教学内容组织严格按照“一根主线，二大原则”进行教学内容组织，在各学习模块下再根据将来的职业能力需要细分为多个，具体见表1。3．1“一根主线”以学生毕业后职业成长轨迹为主线，遵循由简单到复杂、由低级到高级的原则，进行学习情境的设计和教学内容的组织，贯穿学生毕业后从新手到能手，再到现场管理者直到仓储企业高层管理人员的全过程。3．2“二大原则”即“以学生为本”和“工学结合”的原则在教学组织中，坚持以“学生为本”的原则，尊重学生，结合学生的学习基础和认知规律，从学生的成长、成才需要出发，促进学生的知识水平提高及个体的全面发展。在本课程的教学内容、教学过程和教学情境设置上，坚持“工学结合”原则，实现工作与学习的全方位深度融合，提高学生学习积极性，将来更好、更快地适应工作岗位需要。

4教学方法和教学手段的改进

4．1课堂讲授形式的改进在课堂教学中，以工作形式来启发学生思考、展开理论知识传授，并增加尽可能多的图片和视频，提高学生课堂教学中的感性认识，结合图片和视频让学生在完成的同时学到相应理论知识，以及训练其分析和解决问题的能力。4．2教学形式和评价形式的改进4．2．1推动团队学习先将全班同学按三人左右分为若干组，然后在课堂教学中在学生遇到疑问时，尽量通过自我学习和团队交流学习等方式解决，团队确实无法解决的问题再由老师给予解答。这样可以促使同学间的交流，增强学生间感情，培养其团队意识，同时让团队成员在发现问题及相互解决问题的过程中同步提高。4．2．2引导自主学习通过合理的问题设计，引导学生查阅资料、收集信息，引导学生自己分析问题，自己解决问题，培养学生学习能力，养成自主学习的良好习惯。4．2．3实施团队考核在课堂和课后作业的检查和评价中，以组为单位进行考核、评价。为培养学生团队精神，促使学生自觉学习，每组以成绩最差的同学得分作为该次作业的团队成员得分，这样可以使团队内成员相互之间更加密切的交流和相互学习，共同提高，同时也可以通过团队成员的压力使平时学习自觉性差的同学认真学习。4．2．4加强综合素质训练将“5S”管理的思想不仅应用于仓储管理实训室，而且应用于日常生活中，要求学生无论是在教室、机房还是实训室，始终贯彻“5S”管理的思想，让学生在生活中即形成良好的习惯。

5结束语

篇(4)

仓管员岗位职责：

1.全面负责物料的入库验收工作,入库时,对进仓物品必须严格根据采购单按量验收,并根据发票名称,型号,规格,单位,数量,价格等填写验收单,要严格把好质量关,不符合的货物应退回,发现问题要及时上报;

2.验收后的物料,必须按类别,根据物品的数量,性质按固定位置堆放,作到整齐美观,并注意留有通道,便于收发,检验,盘点,清查,并填写货物卡,把货物卡挂在明显之处;

3.物料进仓,要做到先进先出,后进后出,防止货物变质,霉坏,尽量减少损耗;

4.仓库要保持通风干燥,根据仓库的环境,气温变化,通风条件,调节湿度和温度,要勤检查,勤晾晒,防止虫蛀鼠咬,霉烂变质;

5.每日汇总票据,严格执行出入库手续,按期登记明细账,定期盘点,按时填写报表,作到物账相符,账表清楚;

6.严格执行仓库的安全制度,库内严禁烟火,上下班前后,对仓库的门窗,电源,消防器材,货架等进行安全检查,发现隐患及时处理,保证物资和库房的安全;

7.严格执行本店各项规章制度,按时上下班,工作时不得擅离职守,并做好仓库的卫生清洁工作;

8.及时向上级领导汇报库存物品情况.

仓管员岗位职责(科技公司)

1.负责仓库日常管理事务。

2.按规定收发料。

3.每日进出物料明细账目的登记。

4.物料进仓储位的筹划与摆放。

5.仓库的安全工作及物料保管工作。

6.填写仓库相关报表。

7.盘点工作的具体安排与执行。

8.相关部门工作的协调及沟通。

仓管员岗位职责(后勤管理集团)

1.负责仓库物资的验收、保管、出入库工作，负责建立仓库账簿。

2.对易老化、易腐烛的物资，做到先进先出、用旧存新。

3.物资进出严格履行手续，物资进库要验收，认真核对物资品名、数量、价格，做到账物相符，进出的物资有手续，日清月结。

4.各类物资摆设整齐有序，归类存放，并插标签。标签注明进货时间、保用期，保持清洁、干净，并做好防火、防盗、防潮、防晒、防虫等防护措施。

5.每月对账清仓，认真盘点，保证账、卡、物相符,并将盘点情况报校区管理部主任。

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1引言

在现代物流公司的日常经营中，仓储管理涉及多种费用的支出，因而仓储成本已经成为物流公司总成本中一项重要的组成部分。客观地讲，物流行业的最主要成本费用就是运输与仓储。随着行业的发展，物流特征由以往的少品种、大批量向多品种、多批次、小批量转变。仓储职能也因此发生了一些变化，不再以效率管理为主，而是将更多的精力放在流动功能的实现方面。由于仓储职能的变化，如何改进其成本管理，对于优化物流公司的总成本支出具有重要意义。

2仓储成本管理中存在的不足

21仓储材料耗费较大

所谓仓储材料，是指货物在储存的过程中所需的垫支材料。而且由于物流公司货物流动速度较快，所需衬垫的材料也较多，这部分损耗也会很大，甚至有些物流公司这部分成本占整个仓储成本的比重高达40%以上。

22仓库内部配置不合理

仓储作业是物流公司的一项主要业务，也是一种比较特殊的销售作业。由于仓储作业所需的设备更换比率较小，所以设备的折旧费用就构成了仓储作业中管理费用的主要部分。虽然对这些设备计提了折旧，但是其利用率并不高，导致资源的浪费。其主要原因还是由于物流特点的转变，大重量而又体积小的货品占很大的比重。对于这部分货品，由于搬运比较方便，很多物流公司都倾向利用人力来搬运，很多的搬运设备却处于闲置的状态，使得仓储成本管理缺乏一定的经济性和合理性。

23仓储管理费用居高不下

仓储管理费用主要包括人工费用和其他成本费用。其中，人工费用主要包括仓储相关工作人员的薪酬、福利以及津贴等支出。然而很多物流公司对于仓储相关人员的工作分配不合理，很多人的工作范围具有较大的重合性，虽然每人都有各自职责范围，却无法发挥自身的工作特长。有时可能会出现一个人需要承担多人才能完成的工作量。如此的工作分配，不仅会降低工作效率，而且也会增加人工费用。所以，在仓储成本管理中，需要提高人员的工作效率，减少不必要的劳动成本支出。其他成本费用主要包括燃料、电力以及其他易耗品的支出，这部分费用的支出在仓储总成本中虽然比重不高，但是作用却非常重要。所以对于这部分支出，也需要加强管理。

3仓储管理成本的优化方法

31加强材料成本管理，降低材料损耗

物流公司主要以货物的中转运输为主要业务，在公司的日常经营中会涉及大量货物的储存。为了避免货物在储存过程中受到自然以及人为因素的破坏，需要对这些货物采取必要的保护措施。所以物流公司在储存货物的过程中，所需要的衬垫材料支出占整个仓储总成本的比例不低。如何通过有效的管理，降低这部分材料的损耗，对于降低仓储成本具有重要意义。针对这部分材料损耗，如果可以重复利用的，公司应该及时收回以便于二次利用，降低材料不必要的浪费。

同时，还可以通过提高储存密度的方式来减少衬垫材料的用量，具体方式如下：一是增加货物储存的高度，这样单位面积的土地就可以储存更多的货物。二是适当的减少通道宽度进而增加储存面积。很多物流公司往往忽略通道宽度给货物储存带来的影响，导致通道的宽度过宽，使得储存面积浪费的同时，也造成货物储存的分散，这在一定程度上影响了衬垫与苫盖材料的使用效率。三是减少通道数量。通过合理划分储存区域，确定合理的通道数量。并在储存区域采用密集型的货架，同时还可以利用进车而不用通道的可卸式货架，降低对通道的使用次数，以增加储存区域的有效面积。提高仓库面积的利用率，增加货物储存密度，可以充分利用仓库内各设备，降低衬垫与苫盖材料耗用量，从而节省这部分成本费用的支出。此外，还可以引入考核制度，将材料的耗用量作为考核指标纳入考核体系中，鼓励相关人员采用各种措施来降低这方面成本的支出。

32优化仓库内部配置，提高作业效率

首先，确定仓库合适的搬运工具。物流公司的仓库每天都有大量的货物进出，搬运量很大，总要依靠搬运工具来完成这部分工作。仓储部门在确定设备选择的时候，必须要以经济实用性为选择的标准，避免在采购设备的过程中不顾实际需求，单纯追求设备性能而导致设备折旧增加的现象。此外，还应该增加设备的利用率。很多物流公司对于设备的利用率并不高，尤其是一些小型货物，很多情况下就是靠人力搬运。这不仅增加了员工的工作量，而且对于设备的合理利用也是不利的。所以，对于这种货物，应该按照一定的标准集中摆放，需要搬运时，方便利用设备集中搬运，不仅增加搬运效率，更重要的是节约劳动力，增加设备使用率，避免不必要的浪费。

其次，合理利用仓库空间。优化仓库的布局可以减少储存点，削减一部分的固定支出。比如，有些物流公司对于一些少量不重要的货物零星摆放，不仅浪费有限的仓库场地，而且货物出库的时候也会比较麻烦。所以，可以将零星的货物集中摆放起来进行管理，然后再对用户直接配送，在提高场地利用效率的同时还能提高配送效率。这是利用优化仓库布局的一个体现，可以在一定程度上降低仓储成本。此外，在利用仓储的规模优势实现货物的集中摆放之后，还需要在仓库内部实现自动化操作。利用批量的干线提高运输量，形成固定的直线运输起始点，以更好适应集中库存模式，从总体上降低了仓储成本。

最后，采用有效的检测方式，提高对货物摆放位置的精确度。物流公司仓库规模较大，存放着各种各样的物品。如果不对其进行实时监控，精确其摆放位置的话，在发出货物的过程中，很有可能会造成账实不符，或者要花费很长时间才能找到货物的摆放位置，影响了货物的周转，进而间接地增加了管理成本。可以在仓库内部引进计算机监控系统，以便及时了解货物的数量和位置，同时在取货之后还能准确记录取货情况，避免人工取货造成的差错，而无须再建立其他监控系统，减少清点工作，降低部分支出，从而有利于控制仓储成本。

33提高员工素养，降低其他费用支出

对于人力方面的支出，工作的重点在于降低非工作人员方面的工资支出。这就需要物流公司在配置员工的时候，合理考虑实际需求、确定工作人数，然后明确每个人的工作范围。防止工作范围的交叉以及一人多工现象的发生，从而提高劳动效率，降低仓储成本中人力资本的支出。此外，物流公司还可以通过吸引高素质专业、高素质、综合能力较强的员工，或者定期对员工进行专业的培训，以提高其工作能力。必要的考核激励机制对于提高员工积极性也是很有必要的，物流公司可以制定相应的考核机制，加强对相关人员的考核工作，并在此基础上进行奖惩，提高员工的工作积极性。至于其他费用支出，虽然在仓储总成本中所占的比例不高，但是对于仓储成本管理也是很重要的。在保证货物安全的情况下，物流公司应该提高仓库和设备的利用率，让每单位仓储面积、每个设备都做到物尽其用。这就需要在仓储内部加强信息化技术建设，比如引进光电识别系统、计算机监控系统等。在提高工作效率的同时，减少油料、电力等的消耗，降低仓储成本。

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关键词：电子商务 物流应用 教学改革 岗位能力

电子商务物流应用主要包括电子商务和物流两方面的内容，是一门交叉性质的新兴学科，具有较强的综合实践性。珠海市技师学院把电子商务物流应用作为电子商务专业的必修课来设置，使学生更好地适应电子商务的物流岗位。目前对电子商务专业的研究大多集中于电子商务专业人才培养和专业核心课程建设上，很少有针对电子商务专业的物流课程教学内容与方法的研究。

一、电子商务物流应用课程教学改革的背景和依据

1.电子商务大发展的行业背景

随着互联网络技术的飞速发展，中国网民数量也急剧上升，截至2015年12月，中国网民数量达到6.8亿，跃居全球第一。与此同时电子商务也随之迅猛发展，电子商务已经从一个简单的商业活动，发展成为以网络技术为支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的综合的、复杂的贸易过程。比如著名的淘宝网在2015年双十一活动中一天的成交量就达到912.17亿元，这已经远远超过了风靡全美的黑色星期五购物狂欢节的收入总量。

电子商务作为互联网时代的产物，不仅已经形成一股浪潮，而且是一种全新的商务模式；它与经济、金融、法律、管理、信息技术、社会生活等方面都有着密切的关系。它逐渐改变着企业内部的生产经营活动，改变着整个供应链的结构，甚至对整个社会经济的运行都产生了巨大的影响。

快捷的物流服务促进了电子商务的大发展，同时电子商务发展的需求也使现代物流面临着机遇和挑战，必然要随之进行变革和创新，二者深度融合发展对电子商务物流人才提出了新的要求。

2.电子商务复合型人才的迫切需求

电子商务行业的大发展，市场规模的不断扩大，社会和企业对电子商务人才的需求越来越趋向于复合型。这一方面要求电子商务从业人员掌握电子商务管理基础、电子商务运营等知识；另一方面还要求掌握现代物流管理基础、物流运营、市场营销等相关知识。这就对专业电子商务人才提出了更高的要求。

3.电子商务物流应用课程教学中存在的问题

由于教学环境和教学观念的差异，电子商务物流应用课程在教学过程中还存在着一些问题，具体体现在以下几个方面。

（1）教学目标不明确，与职业岗位脱节。电子商务物流应用这门课程的教学目标定位模糊不够明确，缺乏对企业职业岗位进行全面的调查研究，与职业岗位要求脱节。

（2）教学内容不规范，知识更新速度慢。目前，由于技工院校对电子商务专业开设的电子商务物流应用这门课程研究不够深入，在内容上缺乏统一规范，在课程教学目标上也没有明确的定位，从而导致教学的目标不一致，教学的内容不一致，教学的重点不一致等现象。另外，由于电子商务物流发展迅速，需要及时补充新的知识和技能，而我们的教材更新速度慢，加上有些教师照本宣科，没有及时获取行业的最新知识，很多时候导致学生正在学习的内容和技能在企业实际应用中已经被淘汰，无法实现校企的无缝对接。

（3）教学方法与教学手段守旧刻板。从电子商务物流应用这门课程的实际教学中看，教学方法和教学手段守旧刻板。教学方法比较单调，只局限于课本上的内容和知识的解释层面，没有深入的研究和拓展相关知识，没有结合当前企业的案例，没有完善的实训场地和校外实习基地，难以激发学生的学习兴趣，导致对知识和职业技能水平的提升有限。

二、技工院校电子商务物流岗位能力需求分析

电子商务物流应用直接对接的职业岗位是电子商务物流专员，该岗位需要三方面的知识和能力，即专业知识、岗位能力以及综合职业素养。

1.专业知识方面的能力

包括电子商务基础知识，要熟悉电子商务的概念，了解电子商务网站的运营、电子支付、网络安全等；物流基础知识，要熟悉物流的基本概念和特点，了解电子商务与物流的关系；电子商务物流功能要素，要熟悉物流的七大功能要素，了解它们之间的内在联系和应用技巧；电子商务仓储操作实务，要熟悉仓储的工作流程和作业内容，掌握常用的仓储保管技巧；电子商务配送中心操作实务，要熟悉电子商务环境下配送中心的特点及运营过程；电子商务物流成本管理，要掌握物流成本管理的基础知识和物流成本的控制方法；物流服务质量评估与绩效管理，要了解电子商务物流服务质量评估和绩效管理的方法。

2.职业岗位方面的能力

要具备电子商务物流运作模式的分析和选择能力，具备与第三方物流企业的协调组织能力，具有仓储保管的组织能力和作业能力，具备电子商务物流配送的组织管理能力与操作能力，具有成本控制能力，具有物流管理软件的操作能力，具有电子商务物流服务质量评估能力及绩效管理能力。

3.综合职业素养方面的能力

要具有积极向上的工作态度；做事认真严谨，有效率；具有良好的人际沟通协调能力和团队合作精神；具有灵活应变能力和处理异常事故的能力；具有快速高效的学习能力。

三、电子商务大发展环境下技工学校电子商务物流应用教学改革对策

电子商务物流应用主要介绍电子商务相关的现代物流方面的知识，包括电子商务下的物流过程，物流的各项功能和物流环节以及物流信息技术等专业知识，较好地解决了电子商务专业人才对现代物流知识的缺失，具体教学改革措施如下。

1.基于岗位能力培养的课程定位

以就业为导向，岗位能力为本位，根据实际的工作内容，分析出职业岗位的典型工作任务。培养出适合企业需求的复合型电子商务物流人才。学校把电子商务物流应用安排在第二学期，总计72学时，理论教学完成以后，将校内实训和企业实践相结合，共计2周时间的实践让学生切实接触到电子商务物流专员真实工作业务。

2.基于工作岗位整合教学内容

电子商务专业学生就业的主要是公司、企业的电子商务部门或个人创业开网店。因此，我们依据企业的电子商务岗位需求开发电子商务物流应用课程；并由企业专家、专业带头人、骨干教师等组成专业建设和课程建设委员会，通过开展企业调研、毕业生跟踪问卷等相关资料及时地将最新的知识和技术纳入课程内容。

表 电子商务物流应用 课程内容

模块

名称 教学项目 学习任务 学时

基础知

识模块 项目一：电子商务物流应用概述 任务一：电子商务基础知识

任务二：物流基础知识

任务三：电子商务与物流的关系 8

项目二：电子商务物流系统 任务一：电子商务物流作业系统

任务二：电子商务物流信息系统 6

专业技

能模块 项目三：电子商务物流功能要素 任务一：物流包装技术及其应用

任务二：物流装卸搬运装备技术及其应用

任务三：物流运输技术及其应用

任务四：物流仓储技术及其应用

任务五：电子商务物流信息技术及其应用

任务六：自动识别技术及其应用 30

项目四：电子商务仓储操作实务 任务一：货物储存计划

任务二：货物的保管保养

任务三：库存管理 10

项目五：电子商务配送中心操作实务 任务一：电子商务物流配送模式

任务二：电子商务物流配送作业流程。 6

能力拓展模块 项目六：电子商务物流成本 任务一：物流成本管理

任务二：物流成本控制 6

项目七：物流服务质量评估与绩效管理 任务一：物流服务质量评估

任务二：绩效管理 6

合计 72

3.以信息技术为支撑的多元化教学

（1）加强教育教学技术的学习。为了激发学生的学习兴趣，调动学生的积极性，教师应不断地学习先进的教育技术，有效利用微课、视频、PPT课件、计算机等教学媒体开展教学。以笔者学院为例，经常开展各种技术培训和比赛，如一体化课改培训、说课比赛、微课比赛，以赛促教，提高教师的技术水平，从而使更多的老师能够利用各种教学手段开展高效率的课堂教学。

（2）改变课堂教学模式。以学生为主体，教师通过引导学生的思维脉络设计教学过程，采用研讨的方法，演绎的形式来组织教学，提供学生参与的机会，给予学生探究的时间和空间，让学生在“学中做、做中学”。例如笔者学院教师在课堂教学模式上积累一些经验，在课堂上给学生先展示一些好的，做好的作品或者工作成果，然后引导学生为了也达到这样的结果需要哪些知识、哪些技能，进而主动学习，遇到不懂、不会的地方，教师给予相应的引导和梳理，帮助学生解决问题，达到学生想要的结果。学生在这样的过程中能不断地丰富知识，不断取得成就感，不断的取得进步获得新知。

（3）采用形式多样的教学方法。一是模拟演练法，本课程教学中通过使用仓储及运输沙盘模拟软件，虚拟公司，学生通过扮演各种角色来完成工作任务。通过模拟演练不仅提高了学生的职业技能，还可以让学生体会到团队精神和有效沟通的重要性。二是案例教学法，通过案例教学让学生更生动、直观的理解知识要点。教师通过精心挑选案例，深入挖掘案例，设计讨论题目鼓励学生动脑思考，培养学生独立思考、判断决策的能力。三是工作现场教学法，与企业合作，建立校外实习实训基地。并将部分实训课程如仓储管理、配送与运输等移至企业工作现场，并邀请企业兼职教师进行讲解，使学生真实的感受，理解相关工作业务。

四、小结

电子商务物流应用是一门实践性强、涉及知识面广的课程，需根据相关企业的岗位要求来设置课程内容，不断更新和完善课程的教学内容，并采取先进的教学手段和方法，来实现教学设想，实现与企业的无缝对接。

通过岗位能力需求分析和针对性地教学，整合教学内容，开展多元化教学方式，让学生深入场景，在实践中得到训练和锻炼，主动思考解决问题的方法。通过课程教学的改革不仅提高了学生的学习兴趣，而且学生的能力和素质得到了较大的提高，教学效果明显，获得了用人企业的好评。

参考文献：

[1]王玉勤.电子商务物流管理课程教学改革探析[J].中外企业家，2014（4）.

[2]缪顾贤.高职电子商务物流课程设置与教学方法研究[J].电子商务，2014（2）.

篇(7)

关键词：ERP 反冲 不可分割物料 应对措施

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）001-160-02

大型工业企业的日常生产中存在部分物料的定额与实际生产领用不一致的情况。为了解决不可分割物料难以按照定额进行最小计量单元及整数倍领用而导致仓储部门与生产车间之间相互借料而在ERP系统外手工记账的情况，同时为了减少国标紧固件等低价值物料的管理成本，而使用反冲料模式对此部分物料进行ERP系统内的核算。本文重点介绍了反冲料核算的应用范围、计算方式和原理及使用此程序应有的配套内控管理工作。

1现状分析

对于定额数量与物料的最小采购数量不一致的情况，仓储部门在系统中只能依据定额发料，而实际转移物料的时候只能按照最小包装发料，使用单位在收到物料使用后多余的部分和仓储部门使用系统外手工记账的方式来记录物料的剩余情况。例如，某种胶的定额为8公斤，而市场中销售的最小包装为10公斤，因此在实际生产中尽管生产部门的领用申请为8公斤，仓储部门还是要发料10公斤，出现的结果就是：剩余物料2公斤，帐在物流库存中，而实物在用料部门库存中，由于实物和账务的管理部门不同就很容易出现账实不符的情况，而且如果此类物料的品种繁多，手工帐管理也很容易出错，造成管理漏洞和财务风险。

2应对策略

基于上述情况的存在，企业在进行ERP流程设计时，需要一个程序来实现此类物料的实物与账务管理的统一，通过强化系统从而降低风险。反冲料程序正是从根本上避免了仓储部门通过生产部门的手工帐的形式对物料的管理，实现了实物与账务统进行同一部门管理。

2.1反冲的定义

反冲即倒冲，是ERP中专业术语，反冲是相对于直接投料（简称直投）而定义的。直投由仓储单位根据生产订单发料消耗；而反冲是先将物料从仓储库移到分厂库，由生产车间报工时按定额进行物料的自动消耗。为了管理的需要，在ERP系统中应将两类物料定义为反冲料：

第一类：不可分割的原材料，如钢板、铝板、油漆、涂料等不可分割物料。

第二类：实际消耗量巨大而低价值的物料，如国标紧固件等。

2.2反冲核算原理

反冲料程序原理为：仓储部门根据生产使用部门用料需求将物料发至生产部门的中间库，系统根据项目定额产生物料移动，将中间库的物料价值转移到各产成品中。前提是定额管理部门每月修订定额，做到定额与交至中间库的物料数量基本相等，否则会因为定额与中间库入库数量太大而造成反冲失败，反冲失败的结果就是实物已经消耗而价值依然就在库存中，造成潜亏。

2.3反冲流程设计

2.3.1基本流程

为了实现ERP系统中反冲程序的顺利执行，现将反冲的基本流程设计如图1。

2.3.2各阶段要求

（1）基础数据设置准备阶段。

在SAP系统中所有物料在进入系统管理之前都需要维护物料主数据，不同的部门根据各自的职责维护物料数据关键字段。反冲料需要在创建主数据初期由技术部门在MRP视图中增加“反冲”标示。同时在创建或维护BOM时，技术部门必须针对物料设置反冲库存地点，即设置实际使用部门为中间库。在创建或维护工艺路径阶段，技术部门设置涉及反冲料的工序报工控制码，存在物料（含反冲料）的工序必须报工。

（2）材料使用出入库阶段。

生产部门根据定额提出用料申请，仓储部门在满足生产部门要料需求的前提下按最小包装单元发放物料，并及时在系统中操作移库到反冲库存地点。

（3）材料使用完毕转入完工产品阶段。

在生产部门实际领用材料，实现原材料转化完工产品后的生产订单工序完工报工阶段，生产部门依据工单数量，通过报工的手段触发反冲物料在ERP系统中的生产消耗，实现成本的归集。在工序报工完成后，生产部门必须每天都关注、检查此工序涉及的反冲料库存是否正常反冲，项目结束后，要求生产部门在项目结束当月将反冲料剩余库存退回仓储部门管理。

3反冲的重点、难点问题说明及应对措施

3.1存在重点、难点问题

反冲程序有效解决了部分物料的定额与实际生产领用不一致的问题，但该程序的执行还可能存在以下几方面的重点难点问题。

3.1.1反冲的范围界定不统一

对于反冲料的定义范围各部门的认识不一致，即便是技术部门不同的人员也会有不同的认识，而且在ERP中同一个物料区分不同的“工厂”管理，如果不事先规范很容易形成同一物料的反冲标示不一致的情况，造成核算和管理的混乱。

3.1.2易形成过期成本。

在生产部门已经进入报工程序，而仓储部门尚未完成移库工作，存在报工时无可用库存反冲情况，导致货物移动失败数据，增加分厂手工处理错误数据的工作量。

原因有两种：（1）仓储部门操作反冲料移库时间滞后于工序报工时间，导致生产部门报工反冲时反冲库存中没有可用库存反冲消耗，未能及时结转成本。（2）存在开口项报工的情况，即工序先报工、后期物料再领用安装导致在报工时反冲消耗失败。

3.1.3反冲料定额难以确定

技术部门未能及时调整定额，导致库存物料剩余。例如出现在物料采购进来并移库到中间库存后，技术部才调整定额，导致物料剩余。国标紧固件现场实际使用与设计BOM存在实物和编码方面极容易较大差异的问题，使实际使用的紧固件在ERP系统中不能顺利反冲消耗，产生大量未清数据和导致报工反冲失败。

3.2应对措施

鉴于上述问题的存在，由于反冲程序不用于以往的发料程序，需要技术部门、生产部门、仓储部门等各部门之间物料的实物与账务流转高度一致，否则就会出现反冲失败，实物已经消耗而资金遗留在库存中形成潜亏的情况。现针对上述问题提出如下应对措施：

3.2.1建立企业制度、规范反冲料范围

通过建立企业制度，统一制订反冲料的相关定义、适用范围，明确划分各部门职责范围，建立反冲料管理的相关流程，建立并不断完善反冲料明细库，建立快速有效的反冲料异常处理机制、反馈监督考核机制等，将整个反冲料管理核算流程纳入到公司的管理流程中。

3.2.2应当加强对系统的管理和跟踪

加强信息系统运行与维护的管理，制定信息系统工作程序、信息管理制度以及各模块子系统的具体操作规范，及时跟踪、发现和解决系统运行中存在的问题，确保信息系统按照规定的程序、制度和操作规范持续稳定运行。对于出现的系统问题及时分析和解决，同时对系统带来的管理问题进行规范，对系统中“反冲”失败的现象及时发现、分析和解决。

3.2.3加强项目预算中对反冲料部分的关注

应当加大对项目预算的执行力度，提高项目预算的重视程度，切实加强项目预算管理能力。对反冲料的购买、使用和实现“反冲”进入成本的整个过程进行监控，及时发现问题，通过预算手段进行有效的过程控制。

3.2.4应当加强对员工部门的相关知识培训