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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇项目管理的知识范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
[关键词]知识管理;科研项目管理;高校
随着知识经济时代的到来,社会对知识管理的需求越来越迫切,知识管理也变得越来越重要。知识管理作为一门信息科学和管理学的交叉学科,日益受到各界学者的关注,引起了很多学者对其理论和实践的探讨和研究。在科研项目管理中,往年的项目材料,都蕴含着科研工作者和科研项目管理人员的大量知识。
1知识管理的内涵和特点
知识管理(KM,KnowledgeManagement)是20世纪末随着网络技术的不断发展和完善而发展起来的管理理论,是将知识作为一种资产进行管理,是对知识进行获得、筛选、创造、整合、学习、存储、创新等活动,运用先进的网络技术,建立一个量化和质化的知识交流体系,让知识得到不断地循环运用,从而实现知识共享,促进知识创新。知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识可以用语言和数字进行表达,可以通过文字记录、整理并储存下来,可以通过数据、公式、规范和手册等形式进行交流和分享。而隐性知识是与人结合在一起的经验性知识,是人们在长期的劳动和生活中通过感官体验而获得的知识,很难将其文字化或公式化,很难通过常规的方法进行收集与分享。目前对知识管理的内涵,学术界有不同的观点,以阿贝克和米歇尔为代表的学者认为,知识管理的对象只限定于知识或信息;以维娜艾利和维格为代表的则认为,知识管理的对象不仅包括知识或信息,还包括与知识交流相关的事物,如技术、组织结构和其他的资源等。此外,还有些学者从不同角度阐述了知识管理的定义。不论何种观点,知识管理具有一些共同的特性,比如,它是通过对人的各种活动以及在此过程中产生的知识和信息进行管理;不仅注重人的知识创新能力,还关注信息的处理和组织;最大限度地实现组织内的传播和共享。
2高校科研项目管理中的知识管理
知识管理贯穿高校科研项目管理的全过程,科研项目管理一般分为申请立项、中期管理和后期管理三个环节。整个过程涉及到项目申请人、项目参与人、专家、各级项目管理人员等不同类型的人员,涉及项目申请单位、高校科技管理部门等不同的单位,因此,高校的科研项目管理工作是一项涉及人员广、组织机构多、系统并复杂的工作。科研项目管理的第一阶段,即申请立项阶段。科研工作者在撰写申请书的过程中,申请人要充分了解自身研究领域的国内外研究状况,掌握项目研究的现实意义和项目实施过程中拟解决的问题,申请人要对研究现状、研究目标、研究内容、研究方法以及预期成果进行完整、全面、详细的规划和阐述。申请人还需要收集、整理课题组参与人的相关信息,并将这些知识融入项目的标书中。科研项目管理的中期管理是对项目在实施过程的监督。一般来讲,高校科研项目的中期管理主要通过项目负责人向依托单位提交项目进展报告或中期检查报告的形式开展。项目进展报告或中期检查报告就是该科研项目在实施过程中的所包含的知识大集合。包括课题组成员在项目实施过程中各自对项目本身的研究所积累的科学技术知识;成员之间相互学习、交流并存储的共享知识;还有科研管理人员在中期管理时组织、总结的便于管理的经验性知识。项目验收管理是科研项目管理中的第三阶段,包括结题、成果申报以及技术与知识的传播。科研工作者在项目研究过程中所获得的知识,以不同的形式得到体现,比如以论文形式发表,以成果转化形式得到应用,以科技报告的形式进行传播,还有一些个人经验或体会难以使用文字进行存储,只能通过科研工作者之间的交流得到分享。
3基于知识管理的高校科研项目管理对策分析
3.1加强知识管理的理念
科研项目管理是知识管理的一种表现形式,因此,要确信知识管理在高校科研项目管理中的重要性和现实意义。科研项目管理工作是非常重要的一个环节,它贯穿于高校科研工作的全过程,渗透在科研项目的申请、立项、实施、验收等环节中。随着科学技术的深入发展,学科不断细化,学科间互相交叉越来越频繁,产生了许多新的研究方向与研究内容,从而使科研项目的具体管理工作也变得更为精细和繁重,传统的科研管理模式已然无法适应当下的新形势。高校科研管理工作,要能够基于知识管理理念对新形势下的科研管理工作进行改革、创新,以提升自身的管理水平,促进科研项目管理工作的创新发展。
3.2明确科研项目知识管理目标
高校科研项目知识管理的目标是创造和利用各种科研知识,包括显性知识和隐性知识,将科研项目管理中所有的知识进行提取、筛选、储存与分享,为广大科研工作者和科研项目管理人员的科学研究和项目管理提供科学技术、研究方法、管理经验等的支持。明确高校科研项目知识管理的目标,可提高学校科研整体的协作水平。科研工作者作为知识管理的主体,明确科研项目知识管理的目标,就能充分利用网络、知识管理技术等,快递地搜索到所需要的信息和知识,并将其进行有效地分享与传递,实现共享。信息和知识在高校内部系统地进行处理后,不仅能提高科研工作者的科研能力、应变能力,还能提高科技项目管理水,促进学术交流与科研合作。
3.3加强科研项目信息化管理
目前,各类不同级别的科研项目,包括国家级、省级及市厅级的项目,基本上都已经采用了网络信息化管理平台,比如国家自然科学基金委员会的科学基金网络信息系统ISIS系统、科技部的国家科技计划申报中心、教育部人文社会科学研究管理平台等,其他省级和市厅级的基金、科技计划项目管理平台,都为高校的科研管理系统的开发和使用提供了标准和参考。利用网络技术,将科研项目从项目申请、立项、经费划拨、中期检查、结题验收;项目实施过程中涉及的人员信息以及项目最终成果等信息,及时、有效地录入科研管理系统加以保存、汇总和分析,以提高科研管理人员的工作效率。
3.4搭建科研项目知识管理平台
随着科研项目的类型、学科类别越来越多,科研项目管理蕴含的知识信息量也越来越大,而传统的科研管理系统的主要功能集中在信息的采集和储存,而对于知识信息的挖掘、传播与分享等方面就较为欠缺。因此,科研项目管理人员需要将知识管理的方法和手段融入到日常的管理工作中,要在科研项目管理系统的基础上,按照知识管理的规律,并根据项目的差异性进行分类,通过技术手段,分析不同类型、不同学科的项目知识信息,筛选、提取有效的知识内容,建立完善的知识管理平台,实现知识信息的共享和使用,从而为科研人员和相关部门提供更加系统、全面的服务。
3.5构建科研项目知识的共享环境
科研团队的协同合作是高校科研项目实的关键,拥有良好的知识共享环境将会助力科研团队的研究。科研团队可以通过定期开展小组讨论、交流、提问的方式在内部进行知识的分享和传播;也可以通过网上论坛、领域或专业专家群组、邮箱等形式向外部寻求知识的共享。科研工作者和管理人员之间可以基于某个科研项目的申请或实施管理,通过面对面地交流或者网络技术手段实现知识的传播和流通。在多学科交叉融合的新形势下,科研团队内部的知识交流以及与其他学科之间的协作,则成为科研项目顺利实施和科研成果产出的关键。
4结语
关键词:工程项目管理;知识管理;知识创新;知识共享
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2009)24-0032-02
1 工程项目管理企业知识管理评述
1.1 工程项目管理企业与知识管理
工程项目是各类土木建筑工程的总称,它们都有明确的建设目的,在一定的投资、工期、质量等条件的限制下进行单件生产,是一次性的任务。工程项目又好又快的建设,需要借助工程项目管理企业又好又快的健康成长。我国的工程项目管理企业尚属一个新兴行业,其中大多是由20世纪90年展较为成熟的工程监理企业以及工程咨询企业等过渡演变而来的。主要负责从工程项目前期策划、可行性研究、投资决策、招投标管理、工程建造管理及竣工验收等一系列全过程全方位的系统性管理活动。这是一种全新的工程建设管理模式,改变了以往传统的以政府集中管理为中心的计划经济管理模式。,能极大地解放和提高我国工程建设的生产力。目前我国建筑市场的三大主体:业主方、承包方、监理方,三者正是围绕着工程项目管理这一中心联系在一起的,我国工程建设领域的项目法人制、工程招投标制、工程监理制、工程合同管理制四项制度也正是围绕着工程项目管理实施的。
如何使工程项目管理企业有效地开展项目管理工作,已成为项目管理企业立足的关键。知识经济时代呼唤知识管理,知识管理是现代工程项目管理企业管理的客观需求。2l世纪是知识经济飞速发展的时代,国际上很多大型顶尖级工程项目管理企业由于实行知识管理带来的竞争优势使其市场份额在世界内迅速增大,我国学术界和工程建筑界对现代工程项目管理企业知识管理的理论与方法研究也越来越重视。知识管理在工程项目管理企业的兴起,标志着我国工程建设领域为适应知识经济的新形势而进入了一个崭新的阶段。然而,国内目前有相当一部分工程项目管理企业仍然对知识管理重视不够,或是对知识管理的策略和方法还缺乏深入了解,导致在市场竞争中难以生存。
1.2 知识管理的内涵与特点
知识管理,简言之就是以知识为核心的管理,它是通过确认和有效利用已有的和获取的知识,并通过对各种知识的连续性管理,提高企业的创新能力和创造价值的能力,以满足企业开拓市场机会需要的一种过程。开展和加强知识管理,有利于企业有效地开发知识资源;有利于企业有效地利用知识资源促进和强化企业的创新能力;有利于企业提高企业创造价值的能力。
知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面的充分的开发并加以有效利用,这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。
作为知识经济时代的一种全新的管理理念,知识管理目前呈现以下两大新的特点:
(1)在知识经济时代,需要企业不断进行创新,没有创新企业就会停滞不前、就有可能无法生存而死亡。因此,创新成为企业竞争取胜的重要法宝,而知识创新成为知识管理的重要内容之一。
(2)在知识经济日新月异、千变万化的今天,随着信息化、网络化技术的飞速发展,知识共享成为新时代重要特征之一,而知识共享也成为知识管理的主要内容。
2 国内外工程项目管理企业知识管理现状分析
2.1 国外工程项目管理企业知识管理理论的发展
目前,西方发达国家的多数工程项目管理公司已经在项目管理中广泛运用知识管理,并借助计算机网络等技术,实现工程项目管理网络化,虚拟化管理,在信息和知识高速发展的今天,知识管理已在国外工程项目管理中扮演着越来越重要的角色。
2.2 我国工程项目管理企业知识管理的现状
对于我国工程项目管理企业来讲,由于起步较晚,尚属一个新兴行业,虽经近些年来的推进取得了重要进展,但与国外发达国家相比仍然存在着较大的差距,主要表现有:
第一,项目管理理论研究还相对落后。我国自20世纪80年代末90年代初引进项目管理理念、方法,但由于起步较晚,投入不足,研究机构与实践单位分离等原因,与国际项目管理相比,我国的项目管理的研究还处在有待提高的阶段,其应用范围还比较狭窄。
第二,管理体制存在缺陷。目前计划立项审批部门,资金筹划部门,项目实施单位各管其职,在项目的执行过程中,缺乏一个真正行使监督、管理、检查和协调服务职能的中间机构。即使是工程项目管理企业,职能模糊、管理混乱的情况也屡见不鲜。
第三,工程项目管理的经验虽通过各种途径不断地传播,但其效果则有限,很多缺乏经验的项目管理人员依然是在实践的失败中积累失败的经验。这不仅给工程项目实施过程带来了损失,也直接影响到工程质量和工程项目管理企业的形象。
3 我国工程项目管理企业知识管理体系的建立与完善
3.1 知识创新
当前建筑领域的竞争不再仅仅是传统的建筑产品的竞争,也不再只是以机械设备为代表的传统生产技术的竞争,而是以“软”科学“软”技术,即以物质含量越来越少、信息和人的智慧的含量越来越高为特征的软技术竞争占据主导地位。因此,竞争的主战场从技术前沿进一步向前推移,转入了技术的基础――知识的层面,知识与技术之间的层面日益模糊。在工程项目建设管理中,专业技术虽是根本,然而管理知识将依托创新来获得控制力,从而有能力地保障工程质量、进度、成本被控制在规定范围之内。知识创新无疑会给工程项目管理企业带来新的竞争力。
典型的知识创新过程可以用下面的流程图(图1)来表示。
作为工程项目管理企业,同时应特别注意营造一种具有下列特点的内部环境:
第一,在项目组织的所有层面上建立创造、探索知识的机制。在这方面建立一种知识评估机制,对创新知识给予科学的评估,在此基础上对创新知识人才的贡献给予合理的回报,这是最重要的创新环境,表明一个项目管理组织对创新知识的认知水平。
第二,充分发挥项目管理人员的能动性,使每个成员都能充分发表自己的见解,与他人分享他们所拥有的知识。这是一个项目管理民主化的表现。任何一个项目管理人员。只有得到项目组织的充分认可,项目成员才会有荣耀感、主人翁感,才能为项目组织的发展毫无保留地奉献出自己的聪明才智。
3.2 知识共享
工程项目管理企业中的知识可以分为理论性知识和实践经验知识两类。而实践经验知识包括项目过程中的合同管理、质量管理、进度管理、投资管理等动态的内容,这些知识较为隐性,但价值却很高。
知识共享由整理、知识传播等具体活动来实现,建立项目管理企业知识共享平台就是使这些活动能够公平、合理、正确地进行。今天的信息技术提供了网络信息共享的平台,通过信息系统的平台,项目管理企业中的每个成员都可以及时地获知项目管理企业中最新的知识,如工程项目管理新理论和新方法等。
有经验的项目经理,可将工作中的知识制作成文档,通过培训传授给其他人员。而项目管理一般人员则可通过信息系统了解以往的项目管理过程及经验。
目前最流行的知识传播工具当数软件包。软件包的特点在于它能够提供虚拟的工作平台,在这个工作平台上,工程项目管理人员可以交流不同的看法,协同工作。
建立知识共享平台可以用示意图(图2)简单说明。
知识管理的共享平台需要建立在项目管理企业知识管理的实践上,通过信息化手段建立共享的规则,保证知识共享推动项目管理企业向知识管理型方向发展。
以上分别简要论述了在工程项目管理企业如何建立知识创新平台和知识共享平台――知识管理中两个核心的部分。
【关键词】软件项目管理;项目经理;项目计划
软件行业在现在的众多行业里是一个极具挑战性和创造性的行业,体现了软件开发者的智慧和汗水,同时软件开发是一项复杂的系统工程,牵涉到许多方面的因素,在实际工作中,经常会出现各种各样的问题,甚至会面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对于项目开发人员来说,是在今后的项目中取得成功的关键。
一、软件开发中实行项目管理的意义
项目管理就是在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术,以满足或超过相关利益者对项目的要求,实际上就是通过项目各方干系人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目的目标,满足项目干系人的需求,其本质就是对时间、质量和成本的管理。
随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成,人们越来越意识到软件过程管理的重要性,管理学的思想逐渐融入软件开发过程中,项目开发的管理日益受到重视。
二、目前在软件项目管理中存在的误区
现在大多数企业都认识到了在项目中进行管理的重要性,但是仍然有许多企业在实施项目管理的过程中存在着这样那样的误区,主要表现在:
1.项目经理不够专业。在软件企业中,缺乏专业的项目管理人员来实施项目管理及担任项目经理,通常被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面,但是他们在管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。
2.项目计划缺乏纲领性。项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足,因此制定总体计划时比较随意,不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延,造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。
3.缺乏有效的管理意识。部分项目经理不能从总体上把握整个项目,而是埋头于具体的技术工作,造成项目组成人员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。
4.缺乏有效的沟通制度和机制。在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足,造成各做各事、重复劳动,甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法及时接收最新的信息。
5.风险管理意识淡泊。有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性,对计划书中风险管理的章节简单应付了事,随便列出几个风险,随便地写一些简单的对策,对于后面的风险防范起不到什么指导作用。
6.项目干系人的不确定性。在范围识别阶段,项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非,但同时又要求项目尽早交付;项目后期需求变化随意,造成项目范围的蔓延,进度的拖延,成本的扩大。
7.缺乏项目团队的合理分工 。项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰,但是各项目成员只顾完成自己那部分任务,不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗,从而影响项目进展。
转贴于
三、解决软件项目管理中存在的误区的有效策略
要想解决上面描述的误区,归根到底还是要从管理学的角度入手,即在软件项目的开发过程中加入过程管理的内容,这样我们可以在软件开发中对各个过程的质量加以控制,从而达到保证软件产品质量的目的。为了有效提高管理水平,我们应该努力做到:
1.项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的,有了专业领域的知识与实践,再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。
2.计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识,采用项目计划制定相关知识、技术、工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
3.加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前,最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习,并且在实际工作中不断提高自己的管理素质,丰富项目管理经验,提高项目管理意识。
4.制定有效的沟通制度和沟通机制,提高沟通意识;采取多种沟通方式,提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的(下转第198页)(上接第196页)内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位,例如:除发送邮件外还要电话提醒、回执等,重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。
5.通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法,掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容,并切实评估相应对策的有效性和可行性。
6.项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始,项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织,通过沟通协调对他们施加影响,驱动他们对项目的支持,调查并明确他们的需求和愿望,减小其对项目的阻力,以确保项目获得成功。
7. 项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明,同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作,共同完善。
实施有效的项目管理绝非易事,对于软件企业而言,这不是一个小的改变,而是一种变革,企业需要为此付出艰苦的努力,同时,成熟有效的项目管理无疑将对企业起着至关重要的作用,项目管理的水平将是企业核心竞争力之一。 【参考文献】
[1]郭研.软件项目管理[J].物流科技,2005,(2).
[2]何国伟.论软件项目管理的质量(上)[J].质量与可靠性,2003,(6).
[3]何国伟.论软件项目管理的质量(下)[J].质量与可靠性,2004,(2).
关键词:科研项目管理;项目管理
Discussion on the application of scientific research project management
Wang Kaiyi
Abstract:For scientific research units to create outstanding achievement, besides the talents, resources, environment and the rigid conditions, efficient management, as an elastic condition, plays a role of slope. The core of scientific research management is to create the atmosphere of encouraging creative thinking and pursuiting of excellence, to provide a superior environment, to make researchers maximize their potential.
Key words:scientific research project management;project management
一、科研项目管理的特点
科研项目管理是在有限的资源条件下,为保证科研项目的质量、进度、成本达到最优化,同时尽量减少项目失败的风险而采取的各种措施。科研项目管理是一个系统工程,它是项目管理技术与具体科研项目相结合的产物,它不但强调需要项目管理的技术,同时项目管理技术必须与具体的科研相结合才能产生巨大的社会、经济和技术效益。
科研项目管理过程是建立在一般项目管理过程的基础上,结合科研项目的特点而进行的,按科研项目实施阶段不同可分为立项、实施过程、项目验收管理,这与一般项目管理的过程即:项目启动过程、项目计划过程、项目执行过程、项目监控过程和项目收尾过程相对应,只是科研项目实施过程对应着项目计划、项目执行和项目监控过程。
同时,与一般的投资建设项目相比,科研项目在科研人员的行为、项目进展过程和项目成果等方面的隐性,使得对它的管理有其特殊的方面,也使得对它的管理有一定的困难,这主要体现在以下几个方面:
1、科研项目管理对象是知识型员工。科研人员是科研项目最主要的资源。与一般员工不同,科研人员是知识型员工,是特殊的群体。科研人员拥有更为深入的科学知识和专业技术知识,具有很强的创造性和自主独立性,他们更倾向于拥有一个自主的工作环境,普遍不愿意受制于严格的管理。因此对科研人员的管理就不同于一般员工的管理,他们需要柔性、灵活的管理,需要适当的分权和民主式的管理。针对这一点,对科研人员的管理既不能和其他项目人员一样严格要求,又不能对其放任自流,对其的管理有一个“度”的问题,这是科研项目管理的一个特点,也是一个难点。
2、科研项目管理存在信息不对称。由于科研活动自身的特殊性,科研成果有时难以直接表达出来,它存在于科研人员的头脑中,因此难于显现和评价,信息确认和采集比较困难。科研活动中往往存在信息的不对称,由于各种原因,科研人员一般不愿意公布研究的全部信息或知识,因此管理者难于获得项目的全部情况,信息的失真或不全面导致管理的失误。
3、科研管理人员倾向于忽视对项目的管理。有些管理者或者从事研究的科研人员认为科研属于探索性的,应该充分发挥科研人员的主观能动性,应该为科研人员创造良好的环境和宽松的气氛,而且应允许失败,不应急功近利,他们认为如果对科研项目进行过多的管理(他们甚至称之为干涉),就会束缚科研人员的自由发挥,给科研人员带来压力和负担从而影响他们的兴趣与动力,最终会影响科研项目的效率与成果。由于科研项目自身不确定性的特点和管理对象的特殊性,使得对科研项目管理不同于其它一般项目的管理,一般项目管理是一种符合性的管理,强调计划的刚性和按照计划执行控制的严格性,而科研项目的管理,更强调一种动态的管理,强调适度控制。科研项目管理的本质是弹性计划和严格控制对立统一、系统协调的工作,在规定期限内达到预定目标。
二、项目管理的定义
根据美国项目管协会(PIM)颁布的2000版“项目管理知识体系指南”2000年版中项目管理的定义是“项目管理就是为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中。”同时定义中还强调项目管理必须满足需求和期望不同的利害关系者在项目的范围、质量、进度、成本和风险等各方面提出的互相冲突的已明确和未明确表达的要求,创造出令项目利害关系者满意的产品或服务。
由于项目的特殊性,使得项目管理也具有区别于其它管理的显著特征。具体的讲,项目管理主要特征是:
1、项目管理的对象是项目或被当作项目处理的其他活动。
2、项目管理的哲学和方法论基础是系统理论,项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想,它把项目看作是由一系列的活动或任务组成的动态系统,依据系统论的“整体一分解一综合”的原理,将项目分解为许多的工作包,由责任者分别按要求完成目标,然后综合成最终的成果;同时把项目看成是一个有完整生命周期的过程,把过程和结构统一起来,从系统整体上把握整个项目。
3、项目管理采用基于团队管理的项目经理个人负责制的组织形式,其中有三层意思:一是与职能部门相比,项目管理有了“组织”的概念,需要围绕项目来组织资源;二是项目管理采用的是团队的组织形式,项目团队成员共同做出决定、共同负责、共同享有回报和荣誉;三是与一般的团队相比,突出了项目经理的作用,项目经理独立地掌握垂直的命令链,这是由项目系统管理的要求决定的。项目经理是项目各种活动的集成中心,为项目的成功实施负最终的责任。
4、项目管理的组织是临时性的,这是由项目的一次性决定的。对大多数企业来说,职能分工结构是企业的主要组织形式,项目组织一般游离于企业组织之外,项目管理的组织的临时性主要是针对这种情况提出的,随着企业经营环境的变化,企业中的项目和按项目来管理的运作活动会越来越多,特别是对一些“项目型组织”,项目组织将成为企业的主要组织形式。但对于具体的项目来说,它仍然具有临时性。
5、项目管理的组织是柔性的,项目组织打破了传统的固定建制的组织形式,而是根据项目生命周期各个阶段的不同需要适时地调整组织的配置。
6、项目管理是对过程的动态管理,在项目生命周期的不同阶段,工作的性质明显的不同,因而管理的重点也不同,需要项目经理根据项目生命周期不同阶段的特点进行针对性的管理。在项目管理的动态的管理过程中,特别强调其协调和控制的功能。由于冲突和不断的变化是项目管理的固有的特点,处理各种冲突和意外事件是项目管理的主要工作。
7、项目管理方法具有综合性和先进性,项目管理不仅重视“物”和“事”的一面,同时更加重视“人”的一面,项目管理理论和方法本身就是在系统理论的基础上,吸收了运筹学、质量管理、技术经济学、组织行为学等现代管理理论的基础上形成的,是对传统系统管理思想的发展。
三、将项目管理引入科研管理的可行性
与项目管理的特点相对照,科研管理具有许多相似之处。而这些相似之处,使科研管理采用项目管理体制成为可能。
1、科研管理必须对科研项目进行全过程的动态管理,可以通过组建专门的、高效率的科研团队,使科研项目得以高效率地进行。
2、科研项目是以课题负责人负责制为基础的。由课题负责人将科研项目的具体工作进行分工,责任落实到人。
3、科研项目成果是集体的结晶,个人很难搞出一项高水平的科研成果。因此科研项目的进程别强调科研人员的协作、团结精神。项目管理中强调的团队建设可以满足这一要求。
四、项目管理体制的优越性
将项目经理负责制引入科研项目的管理,可以有效地克服现有科研管理中存在的一些弊病。
1、有利于提高科研单位的工作效率
项目经理负责制中,课题负责人的管理范围很宽,从科研项目的立题、研究,到成果的转化、推广全由一人负责。这样就解决了现有体制下,当问题处于不同部门交叉的领域时,出现的推诿、扯皮现象。
2、有利于信息的沟通
将项目经理负责制引入科研管理之后,作为课题负责人的职责之一,对外要全面了解与本课题相关的国内外发展现状、技术水平,对内要及时掌握研究进展情况、生产应用部门存在的难题和需求。课题负责人可以根据掌握的信息及时调整科研方向,使科研成果以最短的时间产生经济效益。
3、有利于克服科研项目与生产实际脱节、科研成果转化率低的弊病
将项目经理负责制引入科研项目管理,课题负责人在选题之时,就必须考虑项目成功后,其工业化是否容易实现,是否有推广应用的合作单位,能否创造良好的经济效益等问题。这样,就可以最大限度地避免高水平的科研成果因无法实现工业化而束之高阁的尴尬局面,从源头出发提高科研成果的转化率。
五、总结
项目管理作为一种先进科学的管理方式,以组织的机动灵活、面向客户和资源的利用高效率而适应了当今社会的激烈竞争和变革的需要,重视知识管理的工作,分析个人对专业知识资源的需求,有计划、系统化的个人知识管理是科研管理人员提高科研管理综合能力最有效和最便捷的途径。
参考文献
1、饶从志,龙建平等•新形势下提高科研管理人员综合素质的紧迫性〔J〕•中华医学科研管理杂志,1999
2、姜晓林.科技项目管理中知识管理系统研究[D]大连理工大学,2008.
3、赵春明.企业科研管理的实践缺陷〔J〕企业管理,2010.
1.现代项目管理发展。包括现代项目管理的发展历史、发展过程、发展趋势、发展特点以及热点,项目管理学科的发展,我国项目管理的发展,项目管理的专业化与职业化发展等。
2.项目与项目管理。包括项目的定义、特点、分类以及与项目相关的一些概念,项目管理的定义、特点以及理念等。
3.项目管理知识框架。包括国内外几种典型的知识框架、项目生命周期过程及其管理内容、项目管理职能要素及其内容、项目管理的五大过程及其内容等。
4.项目组织与团队。包括项目组织特点,几种常见的组织结构形式及其特点,项目组织形式的选择,项目经理的责任、权力,合格项目经理的能力与素质要求,项目经理的选拔,项目团队定义、特点,项目团队的发展过程,团队组建与建设,团队成员的激励与考核等。
5.项目论证与评估。包括项目论证的定义、意义以及阶段划分,项目论证的原理与方法,项目论证的内容,项目评估的定义与论证的区别等。
6.项目计划与控制。包括项目计划的概念、层次、内容与方法,项目启动,项目目标,范围计划,进度计划,资源计划,费用计划,质量计划,项目控制的组织、流程、工具、方法,项目采购的方式以及合同的类型等。
7.项目验收与后评价。包括项目验收的概念、意义、内容、方法,项目后评价的定义、特点、目的、内容以及方法工具等。
二、课程教学中存在的主要问题
近年来,我国制造企业大力推广从新产品试制到投产的全过程项目管理,在给企业带来巨大经济效益的同时,呈现出了既规范又多样化的发展态势。笔者根据多年的教学实践,认为目前项目管理课程教学存在以下主要问题。
1.课程认识不到位。当前我国高校工业工程专业大都设在经管学院,学生都不同程度地存在重管理、轻技术、怕理工等课程的现象。而项目管理是介于自然科学和社会科学之间的一门边缘学科,其课程内容必然体现“工”、“管”结合的显著特点。推广应用先进制造技术和管理模式,是现代制造企业面临的重大课题。
2.工业工程与项目管理课程简单叠加。随着项目管理在制造企业的广泛推广和应用创新,教材建设问题凸显。近年来,工业工程项目管理教材几乎毫不例外地将工业工程与项目管理知识简单叠加。一般在介绍工业工程之后,就是项目管理的知识。这就使得学生难以将学到的工业工程专业知识和项目管理知识进行很好的综合应用,因此在制造企业提出其项目管理解决方案时无从下手。
3.实践教学环节薄弱。由于工业工程专业开设项目管理课程历史较短,很少有实践性教学,并且设置在企业的实践教学基地也寥寥无几。理论和实践教学环节脱离,使得学生对理论知识难以更深入理解,培养技能的教学目的也受到影响。
4.案例教学重视不够。项目管理作为一门实践性、操作性很强的课程,在理论教学过程中需辅助运用案例分析,过度偏重理论知识的传授,就不能很好地保证教学质量和效果。
5.课程的教学和考核方法单一。项目管理课程课堂授课,教师较多的还是沿用传统的教学方式,即教师通过板书或PPT授课,期终以试卷形式对学生进行知识考核。教学和考核方式的单一化,只是在一定程度上给予学生一些直观感受,其结果是学生对所学知识无法融会贯通,综合分析问题能力、项目实践能力以及解决问题能力等得不到有效地培养和提高。
6.信息技术平台未能充分利用。目前很多专业软件公司开发出了多层次的项目管理应用软件投放社会,项目管理课程由于课时都安排紧张,客观上使得授课教师无暇有效地利用该信息技术平台。
三、课程教学改革对策
笔者在项目管理课程教学改革的研究与探索中,提出了以下对策,以提高课程的教学质量。
1.教育引导学生正确认识课程。在应对全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性的作用。笔者认为,增强学生的管理意识,丰富工程技术的管理知识,开展好的项目管理教学十分必要。
2.加强教师专业技能培训和项目实践。鼓励教师参与企业项目运作,或学校直接与一些项目型企业建立长期的合作关系,给予教师更多时间或更多的机会走出学校获取实践经验,提高教师的业务水平、专业技能和自身素质。
3.强化实践教学环节。在项目管理课程学习的过程中,带领学生到制造企业进行参观学习,并积极创办校外实习基地。引导学生利用暑假等较长节假日到制造企业参加生产活动,使其比较全面系统地了解企业项目管理程序、生产制造技术及项目计划与控制等环节工作及内容,以此加深对工业工程和项目管理所学知识的理解、巩固和实际应用。
4.建立项目管理信息系统平台。信息技术的不断发展,项目管理的信息化已成为必然趋势。目前市场应用的国外项目管理软件有P3、P3E、P3E/C、P6、OraclePri-mavera、OracleP6EPPM、OracleP6PPM等,国内项目管理软件以上海普华科技发展有限公司开发的PowerPiP和PowerOn为代表。在课程教学中必须尽可能地搭建起信息系统平台,把项目管理软件引入教学过程,以便将理论方法与软件实用操作技巧相结合,使学生具体掌握项目管理信息系统对项目时间、成本、质量、人力资源等方面的计划和控制技术及方法。
5.对课程教学和考核方式进行改革。每次课程教学前后及时安排相对应的案例作情景演练,是项目管理课程教学方法改革的关键。在课程考试方式上,将着重测试学生运用理论知识解决实际问题的能力,课程考核成绩分为三个部分:平时到课、课堂发言情况占总成绩的20%,由教师根据学生的出勤情况和对知识的掌握情况给出;案例讨论中的项目团队作业占总成绩的50%,根据团队分阶段提交的项目资料和成员汇报表现由项目评估师和任课教师给分;项目管理软件操作占总成绩的30%,通过考核软件操作情况得分。
四、结束语
关键词:项目经理 培养模式
目前,在全球最发达国家的政府部门、公司和军工企业机构中,项目管理已成为其运作的中心模式,以项目管理为中心已经成为企业提高核心竞争力的有效手段。在西方发达国家,由于项目管理受到广泛重视,项目管理专业人才(即project management professional,简称PMP.在中国,一般称为项目经理 )供不应求,取得项目管理专业学位已经成为继工商管理硕士学位之后的又一热点。
但是,在我国进行的一些调查研究也发现,目前我国项目失败的比例非常之高,有不少破产的或陷入困境的企业则大多是由于失败的项目所导致的,而使许多企业项目失败的原因往往主要归结于项目经理在项目管理方面出了问题,因此,这一方面说明项目管理在我国存在着巨大的需求和市场潜力,另一方面也告诉我们,我国还缺乏从事项目管理的人才,企业需要一大批了解市场、懂经营、会管理的项目经理。
项目管理是针对项目的特点而形成的一种管理方式,其管理对象是项目,是一项动态性很强的任务。随着时代的变迁,项目管理经历了从传统到现代的发展过程。项目经理的任务也相应发生了变化,对项目经理的要求也越来越高。传统的项目经理通常只是一个技术方面的专家和任务执行者,而现代项目经理不仅要掌握系统的项目管理知识,还要具有用各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力,以及经营管理等其他多方面能力。因此,培养和造就一大批合格的、优秀的项目经理,是企业一项长期的、战略性的任务。笔者就项目经理的培养模式谈谈一些粗浅的看法。
选好项目经理
项目经理是项目管理的最高责任者和组织者,其地位和作用决定了项目经理应具备较高的思想和业务素质。因此,选好项目经理是培养项目经理的一项重要工作。应挑选什么样的人作为项目经理的候选人呢?笔者认为,候选项目经理至少应具备如下的基本素质:
要有强烈的事业心和责任感
一个项目经理应责无旁贷对社会负责,对企业负责,对工程负责,对项目成员负责。这就需要有强烈的事业心和责任感,有一种忘我的奉献精神,把自己最大的潜力、智慧、能力全部调动起来,投入到工作中去。
要有超前的创新意识
创新是项目管理的灵魂。一个项目经理如果没有强烈的创新意识,项目管理就不会有创新。所谓创新,一要敢创,二要求新。敢创,就是别人干过的项目要争取比他们干得更好,谁也没有干过的项目要敢予承担,而且要干好。求新,就是项目管理的思维方式要独特,项目管理的方法手段要科学,最终形成项目管理的新思想、拿出项目管理的新办法、干出新成果。
要具有一定的领导能力和协调、沟通能力
项目经理应能对整个项目的运行状况进行协调,把企业所有部门或专业有机地结合起来。同时,能不断寻求最好的管理办法,最大限度地改善、调整工作方法,加强项目团队建设,多与项目成员沟通,增强项目团队的凝聚力,调动每一位项目成员的积极性,群策群力,共同完成项目的总体目标。
要有项目所属学科(专业)基础知识及相关技术经验或项目管理、法律等知识
作为项目经理,需具备项目所属学科或专业的基础知识,拓展与项目相关的经济、法律方面的知识,熟悉与完成项目所需的技术、技能。同时,还必须了解现代项目管理的知识体系,掌握项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理的知识。
要有顾大局、识大体的胸怀和坚持为人民服务的宗旨
项目经理要站在对企业负责和对项目负责相统一的高度上来认识处理问题。要清楚自己所管理的项目在企业中的地位和作用,努力或超额实现企业对项目的期望值。当个人利益同企业的利益,同项目成员的利益发生矛盾时,要无条件地服从人民的利益,服从大多数项目成员的利益。
要有健康的体魄、充沛的精力
由于项目的一次性、限制性等特点,项目经理常常要超负荷工作,因此,只有年富力强,具有健康的体魄的项目经理才能保持充沛的精力和旺盛的意志投入到项目管理工作之中。
加强岗位培训
由于项目管理应用领域的扩展和各种知识、技能、手段以及技术在项目管理中的运用,要求项目经理能胜任更为复杂的工作,参与到需求确定、项目选择、项目计划直至项目收尾的全过程,在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位管理,因此,对具备项目经理基本素质的人员需要进行项目经理岗位培训,以达到项目经理所需的能力,优质地完成全部工作,实现项目目标。
笔者认为项目经理的岗位培训要采取如下方式:
在项目管理实践中“传帮带”
在由老项目经理承担的项目中,配备1~2名候选项目经理,在项目管理中充当老项目经理的助手,跟着老项目经理学习项目管理技术;或者规定由候选项目经理作为项目的第二承担人,以便在老项目经理的帮助下,促使候选项目经理尽快独立承担项目。
短期集中组织学习现代项目管理知识
在挑选出一批候选项目经理后,集中一段时间,脱产到高校或有关机构学习现代项目管理知识,对现代项目管理有系统的感性认识。
在项目与项目之间开展交流活动
企业内部的各个项目之间,定期或不定期地开展有关项目管理的方法、技能和技术的交流。通过交流,及时吸取失败的教训和学习成功的经验,促使候选项目经理快速成长。
经常开展项目内部的团队活动
经常进行项目内部的团队活动,一方面可以在团队活动中创造出一种开放和自信的气氛,建立彼此之间的信任,及时解决项目工作中产生的各种冲突,增加项目成员之间的凝聚力;另一方面,又可以进行信息和情感上的沟通,对项目的近期工作情况进行总结,提出问题,分析问题,集思广益,共同解决问题,提高候选项目经理解决实际问题的能力。
掌握系统知识
由于项目涉及的专业领域十分宽广,而项目经理无法成为所有专业领域的专家,因此,不能要求项目经理精通所有的专业领域。但是,作为项目管理的领导者,项目经理应该掌握现代项目管理知识体系,尤其是应该掌握由美国项目管理学会(即PMI:Project Management Institute)开发的项目管理知识体系(即PMBOK:Project Management Body of Knowledge)。同时,还应该掌握与项目管理有关的管理、法律、经济知识和与完成项目相关的专业知识。
上世纪80年代以来,建设部、电力部、化工部、煤炭部等相继开展了承包商项目经理和监理工程师培训,不少高校也开出了项目管理的课程。为了不断地提高项目经理的知识水平,笔者认为应该用“两条腿”走路的方式,即一是在企业或者相关协会举办短期的项目经理在岗培训,提高项目经理的思想水平和基本的项目管理基础知识;二是在高等学校设立项目管理学科(专业)点,分别招收攻读项目管理专业学位(学士、硕士、博士)的本科学生和研究生,系统地讲授项目管理的各门课程。获得相应学位以后,再规定必须在企业从事项目管理工作一定的年限,然后通过资格考试,给予不同级别的项目经理的资格认证。
借鉴国际经验
上世纪50年代已把项目管理作为一种重要管理手段的西方发达国家,项目管理已初步形成了学科和行业,应用领域也已从建筑、国防、航天等少数几个行业扩展到电子、通讯、计算机、软件开发、制药业、金融业等行业乃至政府机关。分别成立于1969年的美国项目管理学会(PMI)和1975年的国际项目管理协会(即IPMA:International Project Management Association)非常重视项目管理专业人才的培养和资格认定。这两个组织每年(或每两年)都进行很多行业性和学术性的活动,尤其是IPMA,还提供范围广泛的产品和服务,包括项目管理的研究和发展、项目管理专业人员的培训和教育。
为了使更多的项目经理得到培养和获得资质证书,笔者认为,我们应当在借鉴、吸收国际经验的基础上,拟订我国的项目管理实施准则,提升我国现有的项目管理知识水平,建立全国项目经理培训网络,在高校设置项目管理专业,培养高、中级项目经理,推行项目经理职业化,积极开展项目管理学科的国内外交流、研讨和理论方法研究,争取在项目管理理论和方法上有所突破和创新。
制定激励约束机制
为激发项目经理开拓、创新的敬业精神,增强项目经理对企业、对项目的责任感和使命感,促使项目经理不断成长,并确保项目取得最佳经济效益,企业必须建立一套激励和约束项目经理的机制。
激励和约束是一个共生体,有激励就要有约束,没有约束的激励不能起到激励的功效。因此,对项目经理的约束,可以确保激励项目经理的效果,促使项目经理快速成长。
健全考核评估体系
全面、公正、客观、科学地考评项目经理的工作,分析失误的原因与成功的经验,从而给予正确的评价,以便鼓励项目经理继续不断进取,督促后进,是培养项目经理的重要一环。如何判断项目经理在项目管理过程中做出了成绩,能否实现对项目经理的激励和约束,企业还必须建立和健全针对项目经理的绩效评估体系。
制定项目经理的绩效评估指标体系,要本着有利于促进企业发展和充分调动项目成员积极性和培养德才兼备的项目经理的原则。笔者认为,在制定项目经理的绩效评估指标体系时,一定要考虑如下几点:
全面性。项目经理是企业的基层管理者,因此考核指标体系的制定应从企业的经营效果出发,要从项目总体成效,时间管理成效,团队管理成效,工作关系处理成效四个方面综合考虑,才可能对项目经理的工作成绩做出全面而客观的评价,并最终起到对项目经理的激励和约束作用。
动态性。考核指标体系的定量标准应考虑项目从开工到完工验收的整个过程,既重视结果又重视过程,与项目的控制进程结合起来。因此,指标体系的定量标准既要符合各分项项目的综合指标,又要符合整体项目的综合指标。
激励性。考核的目的是激励项目经理提高管理水平,鼓励项目经理在项目管理工作中把企业利益放在第一位,同时能够充分提高项目经理的积极性。因此,在制定考核指标的定量标准时要认真考虑项目团队和项目经理的需求,使考核指标具有能激励项目成员和项目经理的作用。
可操作性。考核指标体系的定量标准从标准设置到定量的测定,在实际操作中应做到明确、简单,对不同企业甚至不同项目的项目经理均可施行。
参考资料:
1.刘国靖,“以项目管理为中心打造企业核心竞争力”,管理工程学报,2000
关键词:项目管理;营销管理
企业的市场营销部门所担当的重任不仅限于向企业及时反映市场的需求,而且也是一种通过科学合理的营销管理为企业带来更大的经济效益的一个部门。然而,在当下传统的营销管理模式中发现了一些问题,阻碍了企业的进一步发展。项目化管理这一概念逐渐出现在人们的视野中,企业逐渐意识到项目管理是一种可以为企业快速整合资源,提高企业竞争力的一种理念,对于企业的营销管理也应当逐渐放在项目管理的基础之上进行执行,以便为企业创造更多的经济效益,树立更好的企业形象。
1基于项目管理视角的营销管理创新的必要性和可能性
1.1现有的营销管理模式中所存在的问题
就现在企业中所应用的营销管理模式而言,其存在的问题主要体现在营销管理组织结构、营销策略安排、营销成本管理以及营销管理方法四个方面。对于企业的营销管理组织结构而言,主要缺乏灵活性,各个部门各自为政,部门之间的工作协调起来困难重重,同时狭隘性严重,影响具体营销工作的开展,效率也不够高。就营销策略安排而言,缺乏系统性的安排。根据“4P”理论各个环节之间的衔接工作的统筹并没有做得很好,致使各项工作之间的衔接做得不到位,各个策略之间也不能很好地相互呼应,导致整个营销管理工作的安排涣散,浪费时间却没有达到预期效果。再者,缺乏正确的营销成本管理,只有粗略的成本统计,而没有细化各项费用支出。在营销管理的方法方面,部分企业没有建立起完善的营销数据库系统,管理人员对往期档案的管理方法过于陈旧,没有更新,导致企业无法对以往的项目经验进行再积累和再利用。
1.2营销活动项目化的发展趋势
随着知识经济时代的到来,卖方市场与买方市场的位置逐渐发生了转化,市场需求也不同于以往简单层次的单一需求,消费者需求向着高层次、个性化、多样化的方向发展。企业传统的营销活动往往通过投入大量资金进行市场调研、营业推广以及公共关系这三个大步骤来进行,然而随着市场竞争激烈程度的加剧,以及市场的不确定因素和风险因素逐渐增大,营销活动正在逐渐项目化。不同于以往单调重复的营销工作,项目化的营销活动具有目的性、独特性、复杂性、不确定性和风险性、生命周期性等特点。
1.3项目化管理的产生及内涵
人们通过20世纪80年代的将软件工厂中的板块化编程技术的思路、方法应用到企业的组织管理和业务流程管理,尤其是一些大型企业例如IBM、花旗银行等,通过项目化管理使企业在管理模式上出现了质的飞跃。项目化管理的主要内涵就是通过对企业中的各项工作安排、步骤、流程进行再拆分化,进行重组和组织,使在重组后的各个管理组成部分可以更高效地完成管理工作,并最终实现企业的战略目标的一种管理模式。项目化管理是一个通过对多个项目进行组合管理,从而简化了管理模式和管理过程的一种管理方法,对于管理的效率和绩效而言有了显著的提高,并且可以降低企业经营成本和风险,最终为企业带来更多的经济效益。
1.4项目化管理的三个层次
项目化管理有三个层次,分别是项目投资组合管理、项目群管理和项目管理。该理论通过不断的发展和完善,其中项目管理是最能满足现代企业的营销管理需求的一种项目化管理层次。项目管理就是通过一定的计划制定,通过统筹策划,对项目所涉及的任务进行高效率的完成、协调并控制,通过一系列的工作完成项目的要求。项目管理是具有明确目标并具有系统性的一个组织活动,通过系统性的整体统筹全体员工的各项工作,有利于部门与部门之间的协调互助,有利于提高工作效率并实现项目目标,从而实现企业的战略目标及营销目标。
2基于项目管理视角的营销管理模式
2.1基于项目管理视角的营销管理模式的内涵
基于项目管理视角的营销管理模式,主要是对企业的整体营销战略做一个整体分析,并通过项目管理的方法对其进行分析识别,并在一定程度上进行项目化管理,其中主要涉及的是营销项目管理以及营销项目群管理。营销项目即指特定的一场市场调研活动,或者是新品上市活动,抑或者是对企业产品所进行的公共关系活动,这些营销项目都需要进行项目化管理。就营销项目群而言,就是指对各个单一营销项目所组成的一个项目群进行管理,若营销项目群的任务达成是高效且结果令人满意的,符合企业预期目标的,那么,这就是一次高效的基于项目管理视角的营销管理。
2.2基于项目管理视角的营销管理模式的特点
基于项目管理视角的营销管理模式的主要特点体现在各个营销项目的开展不再仅限于单个营销目标的实现,对于企业的整体规划以及整体营销战略目标也需要有所顾及,并进一步实现企业整体的营销策略目标。再者,这种营销管理模式是具有系统性的,是在企业整体战略目标的影响下对各个营销部门之间的工作进行协调并互助的一个系统性管理模式。并且,这种营销管理模式是以市场为导向的,重视每一个消费者的具体需求,根据消费者的需求制定有倾向性的营销项目以实现企业的营销战略目标。同时,企业全体人员的参与也体现了团队文化这一主要特点,通过团队之间互相协作的氛围,营造出积极向上的团队文化,有助于团队凝聚力的形成,有利于企业进一步实现营销战略目标。
2.3基于项目管理视角的营销管理模式结构
基于项目管理视角的营销管理模式结构主要分为对单个营销项目的管理以及对营销项目群的管理。根据项目周期管理理论,主要可以将其分为启动阶段、计划阶段、实施阶段以及收尾阶段。在不同的时期所采取的方法是不一样的,在计划阶段主要利用调查法、SWOT分析法以及风险性分析法等方法,通过对营销机会的分析以确定市场目标,最终确定市场营销组合,制定市场营销计划。在实施阶段,主要是对市场营销计划进行实时执行和控制,最终进行项目总结收尾工作,实现整个营销管理的过程。
2.4营销项目群管理
营销项目群的管理就是为了通过对各项项目的管理以达成企业整体营销战略目标的实现,因此其着眼点不仅仅是项目层面的完成,而且是企业的整体营销目标。营销项目群的管理工作不仅具有战略管理的功能,也可以对各项工作进行监管,及时反映问题并改正问题的一个过程。并且,通过以往营销经验以及战略知识的积累,可以达到一个知识管理的目的,通过知识管理以及为项目提供必要的服务,最终实现营销项目群的管理,也就达成了企业战略目标的实现。在对营销项目群的管理过程中,应当加大协调管理,对各个营销项目的实施工作进行进一步评估以达到企业整体战略目标。
2.5营销项目管理
营销项目的管理非常重要,主要是通过在进行营销项目的前期以及中期、收尾工作的过程中进行监督控制,在计划与实施的过程中进行控制管理,对团队作业的工作进度以及部门之间的协作程度都需要加以关注,并及时给予适当的帮助,以使营销项目更加顺利地完成。
3基于项目管理视角的营销管理创新的主要障碍
就目前我国企业实施项目管理视角下的营销管理创新而言,其中存在着一定的障碍,主要体现在决策部门的支持力度上。通常企业高层管理者对于新兴市场的运作规则不够熟悉,观念陈旧,缺乏对项目管理的统筹认知,也无法对项目管理视角下的营销管理进行一定程度上的创新。再者,企业的信息化建设仍旧落后,对于当今的知识经济时代,项目管理这一概念所需要的软件与硬件都需要企业进行及时学习和更新,但可以看见的是,部分企业对此不重视,导致信息化技术落后于通用型工程企业。另外,关于项目管理的人才培养稍显落后,人才匮乏导致即使企业加大对项目管理的重视,也苦于没有相关人才而导致在营销管理的创新工作上无法顺利进行,困难重重,尤其是营销管理与项目管理的复合型人才,这是企业极为缺乏的。
4基于项目管理视角的营销管理创新的主要对策
就当下企业中项目管理视角下的营销管理创新过程中所出现的障碍,企业首先应当从培养管理层以及决策者的项目管理意识做起,首先,应当使管理人员转变观念,提高对“管理”的认识,认识到项目管理在当今市场背景下对企业的发展和进步的重要性。其次,应当全面建设企业的信息管理系统,从制定最高企业战略目标开始,逐步对各个营销目标进行项目化分配以进行项目管理,通过系统的信息网络更高效率地完成工作。最后,加强企业项目管理应用的培训,尤其是相关人才方面的培训,通过对其进行管理知识以及工具方法的培训,锻炼其通过项目管理进行更好的营销创新工作,以达到企业的战略目标,促进企业的发展和进步。
5结语
本文从项目管理对于营销管理的重要性及可能性分析出发,在当下知识经济时代的背景下,企业的发展和进步是离不开项目化管理的营销管理的。通过对项目管理视角下的营销管理模式进行分析,可见项目管理及项目群管理对于营销管理创新的重要性,尽管在企业当下的实践中出现了一部分问题,诸如企业决策者对项目管理的认识不足,企业信息化资源不丰富等情况,笔者相应地提出了一些对策,期以通过这番表述可以为企业同行提供一定的参考意见,为各个企业的发展和进步做出一番贡献,尤其是在当今竞争激烈的市场背景下,企业应当加强对项目管理的整体认识,并通过加强项目管理人才的培养以及完善企业信息化网络等途径,来实现企业更好的发展。
参考文献
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