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关键词:信息化;民营企业;建设
中图分类号:TP3 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)35-0265-02
随着互联网信息技术的逐渐发展,很多的民营企业已经认识到了信息化建设对企业的发展很重要,因此都积极地进行信息化建设,但是我国的互联网信息技术发展的步伐比较缓慢,而且民营企业在信息化建设方面还处于转型的时期,因此很多的地方还不是很成熟,因此,很多的民营企业在信息化建设过程总存在着很多的不足之处,在2015年,我国的民营企业数量占到了全国所有企业总数的86%,而三分之二的民营企业在经济发展过程中面临着极大的困境,民营企业转型难的问题已经凸显,因此很多的民营企业为了能够提升自身的竞争力,都在努力加强信息化建设,优化企业的组织结构,提升企业的运转效率以及信息沟通机制,在我国对于民营企业信息化建设方面的研究也很多的,但是较国外相比还是比较落后,因此本文的基于前人的研究基础之上,结合国内外的研究成果,ξ夜民营企业信息化建设进行研究,因此本文的研究具有十分重要的现实意义和理论价值。
1 民营企业信息化现状
现阶段民营企业已经成为了我国市场经济发展的主要力量,我国90%以上的企业都是中小企业,而中小企业95%以上都是民营企业,民营企业数量很多,但是规模不大,在2013年-2015年,我国民营企业信息化建设的比例分别为83.57%、89.68%、93.63%,而未能实施信息化建设的民营企业占民营企业数量的16.43%、10.33%、6.37%,可以看出我国民营企业的信息化建设的普及还是很广泛的,但是在应用方面还不是很好,现在已经实施信息化建设的民营企业有一半的信息化建设仍然处于初级基础应用的阶段,大约有五分之一的民营企业属于单机应用,还不能实现“无纸办公化”和“电子办公化”,其中在所有进行信息化建设民营企业中,搭建了基础网络的民营企业占到了47.73%,主要是邮件的收发和信息的查询以及OA等,同时,进行系统建设的民营企业占比达到了31.74%,系统使用主要是财务系统、企业的官网、邮箱以及办公自动化,能够将信息系统和业务系统整合到一起的民营企业仅仅占比为15.63%,因此可以看出,高级信息化建设的民营企业数量还是不多,基金有2.83%的民营企业能够实现全面、成熟的信息化建设。
现在民营企业的信息化建设问题不是“有”和“没有”的问题,而是信息化建设水准高低的问题,随着民营企业上市的冕宁县加强,而且融资渠道的逐渐宽泛,民营企业的信息化建设的质量有了显著的提升,但是能够达到高级信息化建设水准的民营企业还是寥寥无几。因此可以看出,我国民营企业信息化建设状况还是比较落后的,所以加强对民营企业信息化建设的研究很有必要,找出制约民营企业信息化建设存在的问题是当下的研究工作的重中之重。
2 民营企业信息化建设存在的问题
2.1 民营企业的信息化建设观念落后
很多的民营企业管理者知识文化水准并不是很高,因此除了企业的一般业务之外,很难去针对民营企业自身的信息化建设给予一定的关注,如果领导者没有信息化建设的意识,安么企业的中下层领导以及员工更是没有这方面的意识。很多的民营企业只有在业务发展的一定的程度或者成本实在太高的时候方可去思考如何解决这些问题,放能够对信息化建设有所考虑,或者看到其他的民营企业进行了信息化方面的建设,自身的也进行效仿,很少有管理者能够自主的对本企业的经营进行信息化建设,而且由于重视不够,在政策、制、资金方面的投入也不够,因此这是导致了民营企业信息化建设迟迟得不到发展的主要原因。
2.2 民营企业信息化存在资金短缺问题
民隐企业本身的运营资金就不是很足,再加上融资渠道不是很广泛,企业融不到相应的资金,同时,企业的盈利能力不是很强,利润空间很小,特别是近几年互联网的发展,很多的传统企业经营出境更加的困难,行业之间的竞争力不断的激烈,使得民营企业的生存和发展面临着极大的考验,这使得民营企业的发展步履维艰,因此,很多的民营企业有心进行信息化的建设,但是苦于没有足够的资金,因此导致了民营企业的信息化建设缺乏资金保障,最后导致了信息化建设迟迟比佳落后。
2.3 民营企业信息化人才缺乏
民营企业的在信息化建设专业人员方面做得还不是很到位,很多的民营切规模小,组织架构比较加单,因此为了提高自身的管理效率,没有那么多的职能部门,更不可能将企业的信息化方面的管理工作单独的设立成一个部门,大多数的民营企业信息化方面的管理都是内部人员兼职进行,所以,专业信息化建设和管理的人员根本不足,比如很多的民营企业网站管理和维护一般都是市场部人员兼职管理,财务信息系统都是财会人员兼职管理,对于信息系统出现的问题,也只是找维修公司进行维修,根本没有企业自己的专业管理人员,因此在组织、人员等方面民营企业做得还不够。
2.4 信息化解决方案提供商方面存在问题
很多的民营企业在信息化建设过程中,都是找当地的科技公司进行制作,比如在网站的制作之前,都是寻找当地比较知名的网站设计公司,但是一个地区的网站设计公司比较出名的不多,因此导致了一个地区的民营企业网站都出自一个网站设计公司,所以很多的民营企业的网站都出现了类似现象,网站的雷同使得民营企业缺乏差异化的企业形象,没有针对民营企业自身的具体情况进行设计,所以很多的IT供应商为了利润,只是简简单单的设计,根本起不到应有的效果,因此不能帮助民营企业提高运营的效率。
2.5 民营企业信息化面临的外部环境不完善
现在我国政府尽管在民营企业信息化提出了加快的建设的意见,但是相关的支持政策做得还不够,比如与民营企业信息化建设相关的法律法规还不够完善,使得很多的民营企业信息化建设过程中所出现的病毒攻击、非法入侵等问题的时候没有法律保障。同时我国也没有针对民营企业信息化建设在税收、财政和金融方面给予一定的支持,民营企业信息化建设最缺少的就是资金,资金的不充实导致了民营企业靠自己根本无力完善自身的信息化建设,因此导致了民营企业信息化建设步伐比较缓慢,同时,我国针对民营企业信息化建设社会服务体系还不够完善,比如支付手段、配送体系等等都很落后,很的中介结构以及高质量的咨询结构还没有形成,因此这些外部环境都是制约民营企业信息化建设缓慢的主要因素。
3 民营企业信息化建设问题的相关对策
3.1 提高民营企业管理者的信息化意识
民营企业企业的管理者应该审时度势,更多的了解当下市场的行情以及企业管理的相关信息,加强对民营企业自身的信息化建设,通过制定科学的信息化建设方案,按步骤进行改善,加强企业自身的信息化水准,同时地区的行业协会也要加强民营企业信息化建设的宣传,鼓励民营企业不断得完善信息化建设,同时,民营企业的管理者应该定期对企业自身的中低层管理人员进行开会,说明信息化建设的重要性,鼓励企业的员工为企业的信息化建设提出改进的意见,培养企业全员的信息化建设的意识。
3.2 扩展融资渠道,加强对信息化建设的投入
民营企业在每年的营业收入中应该留出一部分用于企业的信息化建设,信息化建设属于一个长久的过程,不能一蹴而就,民营企业应该根据现阶段自身的发展需要进行信息化建设,因此对于当前信息化建设所需要的资金要做好准备,不断的扩展企业自身的融资渠道,解决民营企业信息化建设资金的困难,通过科学的调研和分析,引进先进的信息管理系统和信息技术,促进企业自身的快速发展。
3.3 引进专业的信息化管理人员
民营企业应该根据自身的信息化建设情况,重新的构建企业的组织结构,使得切的组织架构与信息化建设相符合,同时设立专业的信息化建设和管理团队,对信息化建设的整个过程进行有效的监督和管理,同时,设立信息化管理部门,主要负责民营企业的信息化相关的管理工作、监督、以及制度的制定、人员的管理等等,与此同时,民营企业应该招聘专业的信息技术相对精湛的员工,对企业自身的信息化问题给予指导和解决,同时也要定期对内部人员进行信息技术相关知识培训,提高其自主解决问题的能力。
3.4 针对自身的实际情况进行信息化建设
民营企业影噶根据自身所属的行业、经营的产品以及目前经营的处境进行信息化建设,不萌满目的随从或者任意而为,针对企业自身的实际情况进行信息化的管理和建设,不能人云亦云,企业的信息化建设只有符合了自身的经营实际情况,方可真正的起到促进民营企业自身的发展,基恩提高了企业的整体竞争力,在网站的建设、OA的设计、信息管理系统的建设以及财务系统的设计等方面都需要结合企业的实际情况进行设计,只有这样,方可使得企业的信息化建设真正为企业带来效益。
3.5 完善民营企业信息化的良好外部环境
国家应该不断地完善民营企业信息化建设相关法律法规,为民营企业信息化建设提供有效的法律保障,为民营企业信息化建设和使用的过程中所出现的问题给予一定的引导,同时,民营企业应该加强在金融、财政、税收等方面对民营企业信息化建设给予的一定的支持,解决民营企业信息化建设资金不足的问题,鼓励民营企业与金融机构等合作,扩展融资渠道,为民营企业信息化建设提供充足的资金。同时,政府应该增加资金的投入,进入竞争机制,消除垄断,营造合理的竞争环境,为民营企业信息化建设提供良好的外部环境。
4 结论
民营企业走信息化的道路是经济发展形势所趋,也是提升企业的核心竞争力的必然选择,但是为了能够促进我国民营企业快速的信息化转型,提高民营企业对信息化的使用,因此有必要加强我国民营企业的信息化建设的研究,通过文本的研究可以发现,现在我国的民营企业在信息化建设的过程中还存在着很多的问题,比如民营企业的信息化建设观念落后、民营企业信息化存在资金短缺问题、民营企业信息化人才缺乏、信息化解决方案提供商方面存在问题、民营企业信息化面临的外部环境不完善,这些问题严重制约了民营企业信息化的步伐,为了能够有效的促进民营企业信息化建设的进程,本文针对问题提出了几点具体的解决对策,主要包括了做好企业信息化系统的整体规划、按照信息化的要求对企业流程进行调整与重组、民营企业信息化要量力而行,分阶段实施、加强民营企业信息化队伍建设、完善民营企业信息化的良好外部环境,希望通过本文的研究结果能够为我国民营企业信息化建设给予的一定借鉴,由于本文的知识和经验有限,因此在研究的过程中还存
在着很多的不足之,希望在未来的学习中能够不断的加强和改善。
参考文献:
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【关键词】企业信息化;建设现代化;管理策略意义
引言
企业信息化建设是一项系统化的长期工程,它是指通过专设信息机构、主管、工作人员,通过计算机技术的部署,配备适应于现代化企业管理运营的软件和硬件,创新业务工作模式,增强本企业的竞争能力。近几年来中国正加快步伐进入信息高速发展时代,当前,以大数据、物联网、云计算等为代表的新科技革命席卷全球,信息化和人工智能化成为必然的趋势,正在加速渗透到各行各业中,信息化引领着全世界的重大变革,推动着新旧动能的转换,引领着经济社会变革的核心技术。加快企业的信息化建设既是全社会的需求,顺应知识时代和经济时代的发展潮流的需要,也是企业适应经济市场,实现现代化管理的必然趋势。
1我国企业信息化建设的现状
1.1信息化建设集中在大型央企国企,中小企业信息化的现状很不乐观
经过多年以来的摸索,信息化的理念和方式已经逐渐的进入到了我国企业的经营管理中,但是也可以清晰地看到,实施信息化建设的企业主要还是大型的央企和国企,中小企业信息化水平相对来说还比较落后,全国范围内7000多万中小企业中真正实现信息化的企业占据的比例不足百分之十,即使有些应用较好的企业中,也或多或少存在着诸多问题,比如说,其一,部分中小型企业主管人员对信息化的认知不准备,认为信息化建设就是配置计算机软件和硬件辅助操作,没有认识到信息化建设是一个系统的工程;其二,信息化在建设过程中存在着种种障碍,例如企业领导层支持力度不够;没有成立专门的机构;资金投入不足;落后的管理思想和模式;缺乏专门人才等这些都是企业信息化建设过程中存在的种种障碍。要想信息化建设在企业中取得应有的效果,必须抓紧时间克服这些问题[1-2]。
1.2各个地区信息化建设水平参差不齐
我国信息化建设在企业中取得了不小的进步,技术创新和在各个行业领域的普及和应用也取得了比较大的进展。近五年以来国内各个行业领域发展指数在稳步上升,排名全球第25名,第一次超过了G20国家的平均水平。国内各个省份来看,山东、北京、上海、广东、浙江等省市发展水平位居前列,但甘肃、内蒙古、贵州、云南、海南、宁夏等省的信息化发展缓慢,而其他一些省份的发展水平在国内则处于中等水平。
2企业信息化建设的条件
2.1具备信息化建设的内部要素
企业信息化是一项集成技术,在引入设备和推进信息化建设的过程中,要充分考虑企业信息系统能否集成,关键点就在于资源的共享,避免出现“信息孤岛”系统分散,即可以实现将关键的数据准备快速地传到决策人手中,为内部运作和决策提供数据支持。有些企业出现生产-供应-销售脱节、财务帐本与实际账面不符等管理问题,就是因为在供应链中生产、销售、采购、物流和财务各个流程之间系统单独运作,没有形成信息的集成化,管理的信息化,所以说信息技术的集成化是信息化建设中的关键。
2.2有自己的一支高素质的技术和管理队伍
信息化建设需要懂技术、懂管理的复合性人才队伍,充分利用信息技术,从项目立项,程序开发,到平台投入使用以及以后的维护,每一步都保证信息化建设的顺利开展,同时技术在变化,程序在升级和更新,信息系统也要随之升级和更新。因此,每个企业必须有一支自己的高素质人才队伍,推进企业内部的信息化建设的进程。
2.3稳定的企业信息化建设的投资与投入
信息化是一个技术问题,更是一个管理问题,要求企业高层具有信息化知识和意识,重视对信息化建设的投资和划拨经费,而且在信息化建设的初期,需要不断摸索思路和模式,投资费用多,但收效甚微,需要企业管理者们增强信心,摆正认识。重视企业信息化建设的意义,加大投资与人才的投入[3]。
3企业信息化建设的意义
3.1有效地降低企业的生产成本,促进企业组织结构的优化
企业的信息化建设系统化的管理,办公系统自动化,业务管理科学化,信息服务网络化,商务活动电子化这些对企业来说可以有效地降低企业的生产成本,信息化条件下,企业从前期调研、项目立项、合同签约、履行合约到后期的维护,都可以科学有效地管理。利用现代网络技术,建设自己的电子商务网站,宣传商品,与客户互动,减少企业宣传的成本,提高企业工作的效率。
3.2加快产品和技术的创新,提高企业的市场把握能力
信息化建设为企业建设了信息门户,有些企业开设了自己的电子商务网站,这些门户让企业能够及时掌握行业动态、市场的趋势,抓住市场的先机,成为信息系统与电子商务应用的结合,有利于企业产品和技术的创新,提高核心竞争能力。
3.3促进企业提高管理水平,提高企业决策的科学性和准
确性信息化建设不仅是技术的引进,更重要的是将先进的管理理念、模式和方法引入到企业的日常管理流程中,提高整个企业的管理水平。同时完整的和最新的市场信息是经营决策的基础,电子商务在企业经营管理中的应用让企业通过与客户和供应商多方面沟通,能够及时把握市场趋势和消费者的需求,及时调整和改善经营决策,从而可以有效地提高决策的科学性和准确性[4]。
4企业信息化建设的基本策略
面对我国企业管理信息化建设的现状,企业应当进行反思,如何正确进行企业管理信息化建设,以提高企业的管理水平和效率,从而增强企业的核心竞争力。
4.1领导思想观念的转变,加大企业信息化建设的投资与投入
企业信息化建设是要把企业的管理思想、管理体制和管理方法融入到计算机网络中去。只靠技术部门的人员是无法有效推动的,需要本企业大量的人力和物力的支持,那就需要企业最高决策者的亲自领导,从企业全局上来协调和组织实施,所以只有企业领导转变传统的管理观念,实现管理思想的解放,才能保证信息化建设资金的投入,为企业信息化工作创造有利的条件和提供有力的组织保证,才能认真抓好本企业的信息化建设[5]。
4.2重视基础设施建设,搭建企业的信息化运行平台
信息化建设过程中,要配备适用本企业的管理软件,建设适用本企业的信息化运行平台,同时建设好企业内部的网络基础设施,配置相应的电脑、扫描仪、打印机、摄像机及照相机等一系列自动化设备,网络是信息的巨大来源,做好网络基础设施的建设,同时要加强网络环境下安全认证体系,防止一些外来计算机病毒和黑客入侵,确保本企业数据和运行平台不受外界的攻击,维护本企业信息化平台的正常运行。
4.3重视人才培养,建立一支高素质的信息技术团队
既懂技术又懂管理的复合型人才是企业信息化建设的关键,由于我国企业信息化建设晚,对口专业的人才储备不足,所以缺少这一类复合型人才队伍,只有建设信息化系统后,加大对人才的培养,才能逐渐地造就这样一批精通专业知识,具有较高实践能力的信息技术队伍。企业可以通过人才的专业技术培训、同行业间技术的交流、对外合作等,在长期的实践中不断发现人才、挖掘人才、积累人才,逐渐充实企业的信息技术队伍,共同推进信息化建设的进程。
5结语
当今世界,企业之间竞争日趋激烈,经济全球化和信息化给企业的长期发展提出了更高的要求,企业要想在全球竞争中处于有利地位,必须科学合理的运用信息化技术进行管理的创新、技术的创新和产品的创新,加大信息化队伍的培养,加大基础设施建设的投资,才能更稳定的推进信息化,更好的适应全球经济的发展,在信息化时代中不断发展和壮大。
参考文献:
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【关键词】 SaaS模式 中小企业 信息化应用
1 中小企业信息化发展现状及原因分析
根据《2012中国中小企业信息化发展需求与现状白皮书》专项调研显示中小企业信息化建设困难重重,阻扰信息化建设因素中,列举了信息化作用认识、业务集成难易程度、信息化专业人员和信息化机制等主要因素。
1.1 观念问题
众多中小企业家认为在现有的管理方式下,中小企业依然蓬勃发展。但熟不知在那个“时势造英雄”的年代,中小企业的“第一捅金”获取相应容易,但决不能将创业者的成功变为企业的经典和定律,不屑于管理的变革和信息技术的应用。有些企业将信息化误认为仅是计算机操作,没有意识到信息化建设是一项系统复杂艰巨的工程。
1.2 人才问题
目前,在中小企业里很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才。有些领导精通企业管理流程,但对信息技术知之甚少;有些员工精通信息技术,但不懂企业管理流程。而专业的信息技术类专业人才绝大多数只精通IT技术,对企业信息化难以全面把握,造成业务需求和技术之间的沟通壁垒,直接影响了中小企业的信息化进程。
1.3 资金问题
据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示:我国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%,而发达国家通常在2%~3%之间。企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%-20%。而中小企业由于实力弱、管理水平低、信誉差、融资难等缺陷,以至于许多企业无法负担如此巨大的信息化维护费用,更有甚者因后续资金不足间接导致初期投入的浪费。
1.4 管理问题
一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度,业务流程不清晰,管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划,各部门对信息条块分割,形成一个个“信息孤岛”。
1.5 信息化模式与企业发展需求不匹配问题
不同的企业对信息化的需求截然不同。许多中小企业在实施信息化过程中带有很大盲目性,未能准确把握自身需求,为此付出了巨大代价。究其原因,关键是定位不准,未能将适度信息化作为追求的目标。
1.6 环境问题
虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作,但总体还是很薄弱。同时,国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善。部分企业担心商业机密泄露,系统遭到攻击与病毒侵袭,导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪,影响企业的正常生产经营活动。
2 SaaS模式概述
SaaS是Software as a sewice(软件即服务)的简称,是21世纪兴起的一种创新型的软件应用模式。它是供应商提供信息化所需网络设施软件及硬件运作平台,并全权负责前后期一系列服务。企业无需购买软硬件,只需支付软件租赁费,即可通过Internet享受不受时空限制的服务。
2.1 SaaS服务模式的优势
(1)投资成本低。SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用,而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上,免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出。
(2)按需订购。用户可以根据需求按需订购软件应用服务,SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的,而且 SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。
(3)灵活性强。SaaS模式可以在任何接入Internet的地点和时间使用,并在后续升级、产品服务等方面优势明显,还使用如Web新技术。付费方式也灵活,既可按服务模式,也可按使用时间。使用时可支持多用户同时使用,另外在数据交换接口友好,方便用户导入导出,便于客户衔接SaaS数据于内部系统。
(4)先试后买。SaaS模式使服务提供商与客户间的沟通更加透明化。除了公开公正价格和功能外,还提供了“先试后买”的消费体验。用户通过试用体验功能、感受服务,是否符合自身实际需求,以决定选择哪家服务商,大大降低了企业信息化实施风险。
2.2 SaaS服务模式的缺陷
(1)适用范围受限。由于SaaS通过互联网进行数据传输,且数据存储在互联网上,一切都掌握在SaaS服务提供商一方,因此安全性成为企业采用SaaS信息服务需要考虑的主要问题。虽然SaaS服务提供商也提供了一定的安全加密机制措施,但其实际防范效果还需经过企业的实际检验。
(2)服务效率相对较低。与传统摸下的企业信息系统相比,SaaS服务通过互联网提供的信息运行效率和数据传输速度相对较低。
(3)风险问题潜在。由于SaaS的安全性和服务效率等问题,造成了企业实施SaaS信息服务模式下的风险。企业必须要考虑SaaS信息服务系统发生故障或崩溃时,如何采取安全策略及时恢复的问题。
(4)成熟度整体偏低。由于SaaS本身的优势,出现众多的SaaS服务提供商,但服务水平参差不齐。现存的SaaS服务成熟度可以用成熟度模型(CMMS)来衡量,一般分为定制级(CMMS1)、可配置级(CMMS2)、高效多用户支持级(CMMS3)和高效多用户支持可扩展级(CMMS4)四个级别。大部分SaaS服务还处于较低级水平(1级或2级),只有部分实力较强的处于较高级水平(3级或4级)。
3 SaaS模式下中小企业信息化应用对策
3.1 发挥SaaS优势,扩大适用范围
采用SaaS信息化服务模式比较适合中小企业的资金少、业务量少的特点,但并不是中小企业将所有业务统一化为SaaS模式。尤其是安全性和实时性要求较高的系统(如生产管理)。而对于财务管理系统,为了保证数据的安全性及相关业务要求,需要采用企业内部系统和SaaS应用系统“双系统”模式,才能很好解决SaaS在中小企业适用范围的问题。
3.2 加强完善安全机制,确保SaaS安全性
由于采用了DES、RSA等数据加密技术和数字认证技术(CA)、安全套接层(SSL)、安全电子交易(SET)等协议,并且SaaS服务商还提供了优良的数据备份和恢复方案,所以SaaS模式下的系统安全运行和数据安全传输是完全可以实现的。如微软公司(Mircrosoft)的SaaS的模型中,采用了先进的Windows通信基础构件技术,集成数据加密、认证、安全技术协议等技术为一体,为SaaS安全服务提供了良好的保证。当然,安全的实现还需从制度上加强完善,这需要SaaS服务商、客户企业以及政府等多方面的努力。
3.3 利用“云计算”等先进技术,提高系统服务效率
以“云计算”技术为例,云计算融合了分布式计算、网络计算技术和虚拟化、Web2.0等热点技术,具有超大规模、高可靠性、通用性及高扩展性等显著特点,恰巧符合了SaaS服务模式要求,为SaaS信息化服务提供了全新的思路。Michael Cusumano研讨了云计算与SaaS的关系,认为云计算能为SaaS服务提供一种全新的高效服务平台。A.Caceres提出了云技术的SaaS应用方案如(图1)所示。
3.4 ,制定风险管理对策
信息安全风险始终是SaaS信息化应用不可避免的,企业必须要正确面对。作为客户企业既要充分利用先进技术,又要培训人员具备较强的风险和保密意识,并制定完善的风险管理对策机制,以将风险降低最小。
3.5 加强规范化SaaS产品的开发,提高成熟度
提高SaaS规定S成熟度要通过相关部门制定SaaS服务商准入制度,以及SaaS开发规范和标准,并确定其服务范围及领域,以此改进当前SaaS服务业成熟度较低的缺陷问题。
4 结语
在当今互联网的信息激增的社会,基于互联网的信息服务应用模式必将是大势所趋,SaaS信息化应用模式正是顺应时展要求,当然,SaaS信息化应用模式的发展会存在种种问题,但是相比传统信息服务模式的优势特征,必将推动了我国中小企业信息化的进程。随着互联网技术的快速发展,以及法律法规外部环境的进一步成熟,SaaS模式的中小企业信息化应用必将被更多的中小企业接受,必将成为企业实施信息化的新一代有效信息服务模式。
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企业财务信息化建设是对企业财务管理的进一步升级。随着网络的广泛使用,企业的财务管理越来越倾向于应用信息化技术,企业财务信息化能确保资金划拨的安全,并拓宽企业财务管理的空间,从而进一步带动企业在各项工作上进行创新。然而我国的企业财务信息化建设在多方面还存在着很多问题,本文通过分析我国国内企业财务信息化建设所存在的一些问题,并针对这些问题给出相应的解决对策。
【关键词】
企业;财务信息化;问题;对策
0 引言
目前,我国众多企业的各项工作中均已广泛使用到计算机网络技术,比如进行网上办公、资源共享以及网上结算等。将传统的手工数据分析处理升级由信息系统工具进行数据分析处理,实现了会计业务的方式以及财务管理的工作方式的改进,提高了财务会计的工作效率,进一步拓宽了财务管理的空间并保证了资金划拨安全,使得企业在各项工作上均在进行创新,然而企业财务信息化建设在很多方面还存在着问题,急需解决。
1 企业实施财务信息化建设所存在的问题
1.1 企业实施财务信息化建设时存在过多障碍
各个部门间的数据资源共享工作不到位。企业的财务部门在进行企业财务核算时,应将各个部门的有关财务数据收集完备,才能确保企业正常发展。而有些企业只在财务部门实施财务信息化建设,忽略了在其他部门的建设工作,片面理解财务信息化建设只是对财务部门,殊不知,财务信息化建设应该贯穿企业各个部门,才能确保财务部门通过财务信息化进行网上数据资源共享,做好企业全局的财务工作。企业如果忽略了在其他部门的信息化建设,必将导致财务部门不能及时获取各部门的相关数据信息,从而影响企业财务工作。而就企业本身而言,其硬件设施太过落后,阻碍了企业财务信息化建设工作,应针对企业自身特点,配备符合企业实际情况的硬件设施。
1.2 财务信息化人才的缺失
目前,我国已经提高了对企业财务信息化建设的重视程度,通过增加各种相关投入,从而大力推进企业财务信息化建设。然而,但是,实际上,我国企业中真正懂得财务信息化建设的只有少数人,基本上员工对财务信息化建设并没有足够深刻的认识,这就需要我国的企业应重视人才的培养工作。我国各高校通过设立相关信息化建设的课程来培养信息化管理人才。然而接受学校课程培养的人才们,由于其缺乏工作经验与实际操作经验,导致到了工作岗位后并不能熟练进行信息化操作,高校应重视实践操作能力的培养。
1.3 管理者缺乏对财务信息化建设的深刻认识
大多数企业管理人员缺乏对企业财务信息化建设的深刻认识,导致企业在实行财务信息化建设中存在很大问题。企业管理者在实际管理工作中缺乏财务信息化建设意识,而且未能看到财务信息化建设为企业带来的益处,因此管理者直接忽视财务信息化建设工作,使得该工作在实施过程中缺乏必要的政策经济支持,导致企业不能通过财务信息化建设中获得更好的成效。比如,领导缺乏对信息化建设的认识,致使领导会减少在财务信息化建设的人员财务投入。
2 解决企业财务信息化问题的对策
2.1 使企业的财务信息化建设规范化
财务信息化建设需要企业各个部门齐力改变本企业的管理方式以及管理流程。既然设计到人员的参与,那么就必须使得财务信息化系统规范化。通过制定相关管理规章,并要求全体人员严格执行,实现财务信息化系统的规范化。整体规划信息化建设,使得业务流程得到很好的优化,实现部门与部门之间数据的交流工作,为企业提供有价值的信息。
2.2 财务信息化安全性保障体系的建立
企业在实施财务信息化建设时,应该确保其信息系统的安全可靠性,可以借助专业计算机程序设计公司所设计的安全预警程序,构建严密的安全保护体系。一方面,对内加强财务控制管理制度,可通过利用岗位之间的相互监督,相互制约手段,避免内部事故的发生。另一方面,借助专业计算机程序设计公司所设计的安全预警程序,全面设置企业防火墙,将事故扼杀在摇篮之中。严格限制在企业的财务信息系统上任何软件,加强网络上下载会计专用软件时存在的风险防范,防止经过保密处理的数据以及信息泄露。当预警系统发出信息时,应保持足够高的警惕并及时处理好特殊情况,降低企业的风险损失,从而确保密保信息和数据的安全性,保证企业财务工作能够正常运营。
2.3 加大财务信息化建设人才的培养工作
财务信息化相比于传统会计核算,其最大的优势在于能够使用计算机网络技术进行各项工作,提高工作效率,加快了工作进度。因此应重视财务信息化人才的培养工作。企业应划拨充足的预算经费对财会人员进行技能培训,加大财务信息化人才的培养力度,要求财务信息化人才除了要扎实的掌握基本财务会计理论知识外,还必须能灵活运用计算机相关软件,特别是本企业的财务处理软件。这样,企业在日后的发展过程中,为了取得更好的成绩,可要求财务信息化人才通过改进以往企业财务软件,自行开发出满足企业需求的新财务软件。
2.4 倡导企业管理者重视财务信息化建设
财务信息化的建设工作离不开领导的支持。而领导只有在清楚的看见财务企业信息化建设为企业带来益处时,才会予以各方面支持。实践证明,企业财务信息化建设能帮助企业应对市场风险并能为企业进行市场决策。决策具有预见性,通过加强企业领导层的信息化建设意识,结合企业发展的长远目标,来提高企业信息化程度,使得企业面对激烈的市场竞争,也能够得到长期稳定的发展。
3 结语
综上所述,企业财务对于企业的发展有着重要的作用,对企业的财务进行财务信息化建设不仅能够确保资金划拨的安全,而且还能使得企业财务管理的空间得以拓宽,进一步提高企业的生产质量以及管理水平,为企业的长远发展奠定扎实的基础。因此,应清楚地认识到企业财务信息化建设所存在的问题,并通过采取针对性措施解决这些问题,促进企业长期稳定的发展,从而使企业获得最大效益。
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【关键词】信息孤岛;数字烟草;信息化;标准化
烟草企业信息化起步较早,特别是我国加入WTO后,面临国内市场国际化的严峻挑战,以及行业内部兼并、重组,烟草行业适时全力打造“数字烟草”的战略,决心以信息技术为支撑点、以信息化为支撑平台,带动烟草行业现代化。各卷烟工业企业加强ERP、生产执行系统、数据采集系统、装备管理系统的建设。信息化推进了烟草行业规范管理,促进了行业改革发展,但还存在不少问题,分析和解决这些问题,有助于我们更好的将信息化应用于烟草行业发展。
一、信息化建设问题产生
1、“信息孤岛”、“重复建设”的产生。信息化建设周期长,收益慢,短期内难以实现数字化工厂目标。但企业职能部门对信息化了解不深入,为了跟风、赶时尚,按自身业务功能建立应用系统,这些系统缺乏统一规划,信息资源不能共享,形成“信息孤岛”。不同信息系统功能界定模糊,模块和数据偶合性强,甚至出现同一数据在多个系统分别录入的现象。
2、信息化依赖经验和技能。各个信息系统数据定义由软件开发人员自己定义,缺乏统一的数据标准,同一现实对象提取的数据源差别很大,名称、字段长、字段数都不一样,这给整个系统的集成带来麻烦。信息系统操作界面的友好性差别很大,完全靠项目管理人员的经验和技能。
3、信息化意识不够强。企业员工仍未能摆脱传统的思维方式和观念,主要依靠手工和人脑的传统管理思想还没有转变过来,导致一些企业出现信息化建设氛围浓厚,使用率低的现象。从信息技术角度考虑,很多信息系统已经实现身份认证、电子签章,大部分网上办公完全可以代替手工,由于缺乏现代化的烟草信息化观念,出现计算机和手工业务长期和谐共存的局面。
4、信息化管理的制度不够完善。一些企业虽然开发了大量的信息系统,但信息化配套的管理制度不够完善,相应的考核、监督机制不够完善,难以保证信息化基础数据的真实性、准确性、全面性、及时性。
5、信息技术人才缺乏。信息化的发展推进了信息技术人才队伍建设,人员整体素质有了大幅提升,但还达不到信息化发展的要求,信息化项目管理、风险评估基本上由软件开发商承担,企业项目管理人员更多的从事系统推进和协调工作,很多烟草企业数据库、应用系统维护无法独立完成,采取外维方式完成。
二、信息化问题的解决措施
在数字烟草的大趋势、大浪潮下,这些问题已经严重制约了烟草信息化建设的推进,充分开发利用信息资源,提高信息系统利用率、消除信息孤岛,已逐渐演变成烟草工业企业认真研究和解决的问题。本文针对这些问题提出几点可行建议:
1、基于信息资源的总体规划设计。要实现信息数据有效利用,消除信息孤岛,就必须努力实现信息资源的整合和共享,信息资源规划是解决信息资源整合与共享的关键所在。部分烟草企业已经从企业发展战略和现有功能出发,着手研究信息化总体规划,但规划对软件的功能模块没有详细界定,在软件开发过程中难以起到指导性作用。在规划中必须明确界定各个信息系统所涉及的范围,具体实施阶段和时间。这样,不同信息系统功能范围界定明确,整个信息系统的建设可以规范有序的开展,避免信息建设的交叉和重复。建立信息系统规划评估体系,在每个实施步骤结束后,对信息系统建设的效能进行评估,从而进一步调整计划、总结经验,按照PDCA循环持续改进。
2、以标准化规范信息化建设。信息工程方法论(IEM)提出解决这一难题的思路和办法:统一数据标准,共建共享“主题数据库”。烟草企业信息标准化需要“五标准”和“五统一”规范信息化建设。五项标准包括数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准,按照五项标准进行信息化建设,实现不同信息系统同一数据一处采集,数据编码科学规范,数据库设计标准优化。“五统一”是信息化系统建设逐步实现“统一规划、统一平台、统一数据库、统一登录、统一界面”。按照“五统一”进行信息化建设,实现信息化建设有法可依,避免信息化建设过分依赖人员经验和技能。
3、建立信息系统应用检查、监督、考核机制。烟草行业企业高层对信息化建设高度认可,部分中底层管理人员及操作人员认识不够深入,导致信息系统使用率底。在推进信息系统实施过程中,在技术上实现数据追踪和痕迹化管理功能,一旦数据发生问题,可以迅速追溯错误源。在管理上制定信息项目建设、应用管理制度和考核机制,量化考核指标,对信息化建设的执行情况检查、监督,对执行不力人员进行通报、考核,提高操作人员使用信息系统积极性,保证基础数据准确性和可操作性。
4、完善信息管理标准、技术标准和工作标准。以信息化管理规定为依托固化信息化规划、项目管理、运行维护、操作流程,逐步实现信息化建设流程化、目标可控性、风险可测性。完善系统运行维护体系,制订运行和维护技术标准、工作标准和服务标准,实现标准的图形化、流程化,技术人员岗位变动,按照这些标准能短时间内迅速适应信息化工作。建立直观、可视的操作人员工作标准,操作人员按照工作标准能准确完成信息系统的使用,减少操作人员变动带来的培训复杂度。
5、加强信息化三级队伍建设。加强IT技术支持队伍建设,培养具备较高的IT知识和技能,同时具备一定的企业运营和管理知识,研究制订企业信息化建设发展规划和工作计划,负责各种管理制度、技术标准及规范的制订,提高信息系统开发、维护和实施水平,避免软件外维导致信息的安全和保密问题;加强信息管理人才队伍建设,每个信息系统应用主体部门配备一名兼职信息管理员,在信息系统项目开发时作为信息系统协调、实施、推进人员;加强操作人员队伍建设,加强操作员的培训、培养和管理,不断适应信息化建设的步伐。
关键词 国有企业;信息建设;问题处理
中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2012)81-0058-01
在世界范围中,信息化的发展速度非常高,信息在企业的不同层面里都得到了迅速的发展革新,成为企业运营与发展中必不可少的一部分。总体而言,我国企业,特别是国有企业的信息建设工作仍然处在相对低端的阶段,在很多大中型企业里,甚至还没有大范围地推广信息技术的意识,这同社会上已经普遍形成的网络热具有非常明显的反差。
1 国有企业信息建设普遍存在的问题
1.1对信息建设作用的认识不充分
一些条件优越的国有企业安于现状,错误地以为企业没有信息建设一样向前发展,一些企业管理者习惯于依经验办事,根本没有认识到当前企业都是处在信息化时代,没有认识到信息对于企业前途所起到的决定性作用。正是因为这种不正确的认识,让信息建设在国有企业中受到重重阻力,发展速度迟缓,虽然有些企业建立起相应的制度,可是只是停留在表面,信息建设的应有作用依然得不到发挥。
1.2环境基础难以满足信息建设要求
有些企业在内部具有不同的指标体系,这就造成了信息管理上的极大困难,企业对于同种产品、资料、设备等存在不同部分编码,各类编码归属不同,因此所需的数据报表也完全有差异,对于信息的准确程度产生了极为严重的影响。再者,因为对信息结构没有显著要求,这就让相关人员反馈给企业的信息实用性减弱,达不到理想效果,而信息收集路径的单一不灵活,使得信息采集不够全面与顺畅。一部分国有企业在采集信息时依然应用市场调查法,信息可靠程度大打折扣,当信息采集回来以后,加工处理的过程不够科学,难以发挥信息应该具有的理想效果。
1.3企业管理者对信息重组没有尽到重视义务
许多国有企业仍然采取等级严格的管理模式,部门众多、分工详细,各部门交流不顺畅,形成完全没有必要的管理损耗,这让企业员工产生极大的怠惰心理,容易造成信息的失真或者阻塞,无法满足市场变化客观需求。出现这些现象的深层次原因是企业未能把握信息建设的作用实质,没有明确信息建设对于提升企业核心竞争力的重要意义。现在国有企业资金投入的重点在于设备换代与技术革新,对信息建设的重视程度不够,也就不能形成管理方式上的真正变革。因为有信息建设的发展缺口,所以企业资金回报有限,甚至出现了令管理者极为困惑的负效益现象。
2 国有企业信息建设问题的处理措施
2.1加强企业的信息建设意识,构建更为长远的战略规划
很多的国有企业信息化建设经验表明,建设的成败同企业从上到下的总体素质息息相关,其中管理决策者所起到的作用最为直接,因此管理者要对信息建设这个问题形成明确的意识,认真对待在信息发展中遇到的所有问题,不能轻视,不能短视,要保障信息建设所需要的资金,从上到下统一思想,使管理者与普通员工都对信息有一个深入的思想认识,积极应对信息建设总体要求,广泛参与到企业信息建设过程当中来。并且需要注意的是:企业的信息建设应当同企业长期发展战略相互结合,仔细审读二者间的结合原理,在实践调查研究的基础上,制定出合适于本企业发展的信息建设方针,并分时期、分步骤、有理、有节地实施。
2.2构建合理化的信息建设基础体系,保障信息建设的效果
对于国有企业来讲,三分靠技术应用、七分靠管理体系,信息建设对于企业管理来讲,是一项生命周期长、运转复杂的庞大工程,其中存在最大的问题是管理方法的科学提升,对此可以建立专门化的组织机构进行项目实施及流程管理,还可以组织开展项目创新与业务重组、推广知识培训范围、加大知识培训力度,引进效益分析与评价办法等内容。在研究企业信息建设效益分析时,应以照顾企业总体实力、寻求目标效益为基础出发点,公正客观地反映信息实效,保证信息建设可以更顺利地开展。
2.3注意信息建设工作的培训,确保进程的长效性
虽然现在的绝大部分国有企业所走的是共同开发研究之路,将过难的信息问题交付给相关技术单位,但是需要知道,国有企业信息建设是长期发展的过程,而绝非一劳永逸的,信息建设的深度与广度都要求企业内部要有一批懂管理懂技术的复合人才,所以企业一定要注重加强信息人才培训,培训的基础应该是针对管理层的,但是对于普通员工的培训工作同样不能放松。企业要积极鼓励各方面管理人员积极进入到培训工作当中来,提升信息建设的思想认识,在思想、方法、技术等方面同企业总体一同成长,为企业发展贡献出自己更大的力量。
3结论
一直以来,我国国有企业信息化建设工作一直都是由国家进行统一推动,现在这种格局正在悄然发生着变化,转变成为企业自发的行为。现在国有企业所面临的问题已经不是要不要进行信息建设,而是如何更有效地进行信息建设。国有企业用于信息建设中的资金已经数以千亿计,其中有失败的教训,也有成功的经验,无论是经验还是教训,都是未来发展中可资利用的宝贵财富,对于企业持续探索的借鉴意义不可谓不重要。
参考文献
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一、建筑管理信息系统发展
近年来,随着通信网络的普及,传统的组织结构发生了深刻的变化,以内联网(Intranet)、外联网(Extranet)和互联网(Internet)为基础,管理信息系统向如下方向发展:电子数据交换(EDI)、电子商务(E-commerce)、使用计算机的后勤支援系统(CALS)和企业再造流程等。
国外建筑企业在管理信息化建设方面,以项目管理软件为龙头,计算机辅助项目管理技术日渐成熟。
“1T项目管理控制系统”,用来联系全公司的办公室以及管理专业的员工,其系统非常简单,但十分有效。运用标准的微软视窗平台,建立公司和子公司系统,传输电子邮件,及建立相应的局域网或广域网。
项目管理控制系统使管理人员可以根据需要,运用公司人员的经验和专长进行管理。它保证管理人员在有效的管理上,维持准确有效的数据,数据管理可以满足管理人员选用适当的管理方法,以及最好的系统管理方案进行管理。它能够使项目管理公司的各个项目经理互相协作,分享信息和共同工作,并可向业主提供国内知识和全球资源的有效结合。(1T系统设置见图1)
管理信息系统的应用具有多层次、全方位、全面的特点,建筑管理信息系统的应用只是其中的一小方面,由于体制而导致的组织结构的不同,我国建筑行业管理和建筑企业管理与国外同类组织相比有特殊性,但在工程项目管理上接近,所以对比国内外管理信息系统基于工程管理上的应用是有意义的,国外计算机辅助项目管理软件已很成熟,国外建筑企业利用信息系统将企业总部与在各地的工地联系起来,汇总决策所需的各种信息,开发工程项目管理信息系统实现信息的综合应用及总部一体化决策管理。目前,正逐渐将计算机集成制造系统(CIMS)、智能制造系统( Intelligent Manufacturing system)、虚拟制造( Virtual Manufacturing)、精良生产(Lean Production)、敏捷制造(Anile Manufacturing)、柔性生产(Flexible Productions)等成功应用于制造业的管理理念或管理信息系统,移植到建筑企业和工程项目管理中去,而建设项目全寿命信息集成化是近年来国内外研究和开发的热点。
我国建筑管理信息系统也已涉及到建筑管理的各个层面,但总体看,由于业务管理落后、生产方式落后、支撑技术不配套、应用基础薄弱,建筑管理信息系统存在不少问题,成为我国建筑管理信息化的障碍。
二、建筑企业管理信息化的内涵层次
建筑企业管理信息化就经营管理而言可分为四个层次,即:业务运作层、战术管理层、运作管理层和战略管理层。其中事务处理系统、办公自动化系统属于业务运作层和运作管理层,以及与经营管理有关联的生产控制系统、项目管理系统、计算机辅助设计系统等有关部分;属于战略管理层的有主管信息系统、主管支持系统和战略信息系统等。
建筑企业管理信息化主要任务分解为:围绕企业核心业务和主导流程做好战略数据规划;调查分析信息需求和数据流,建立主题数据库;制定信息资源管理基础性规范、标准及编码体系;建立企业信息系统框架功能模型、数据模型和信息体系结构模型;开发并应用企业独特的软件系统。
三、我国建筑企业管理信息化技术存在的问题
从我国建筑企业建设管理信息系统的两条途径――引进国外和自主建设两方面分析,主要存在以下问题:
1、引进国外MIS问题。一方面软件水平落后。信息技术发展日新月异,引进的软件跟不上变化的环境,如需要特定的设备或只能使用指定的计算机语言,成为引进的障碍;另一方面软件不符合我国基本国情,适用面窄。由于我国文化、规章制度与西方不同,引进的软件需要修改后才可使用,而修改的效果却难以把握,导致各类软件应用程度不均衡,有的只是流于形式,更谈不上对其消化。
2、自主建设问题。一方面单位项目开发较多,系统集成较少。目前,大部分建筑企业管理信息系统涉及到各方面的管理业务,但大部分是单向低水平开发,工作重复,不能形成信息集成、资源不能共享;另一方面系统有效性差。虽然花巨资建立了系统,但因基础工作跟不上而不能进行有效地管理和利用,使得大量冗余数据和信息重复存储于各个子系统中,综合性能难以实现,系统作用不能充分发挥。
四、建筑管理信息化发展对策
针对我国建筑企业管理信息化技术存在的问题,从企业信息化建设的任务出发,借鉴国际先进经验,提出如下发展对策:
1、实现建筑行业管理信息化。要认识信息技术的发展规律和发展趋势,瞄准世界先进水平,制定出一个中长期的发展规划和阶段规划,尤其是企业信息化的近期计划,该计划既要满足企业近期开展业务需要,又要符合企业信息化建设的中长期发展规划,满足未来的需要。
通过政府行业管理信息化来建立统一和权威的信息流通媒介支持系统,建立市场管理和行业管理的综合数据库系统,建立政府工程的综合数据库系统。
2、建筑企业管理信息化。注意吸收先进的MI5理论和方法,通过高新的信息技术和利用便捷的通信网络,改变传统的管理组织模式,重新设计和优化管理业务处理流程,使建筑企业管理朝网络化、智能化、虚拟化方向发展,发展EDI、EC、BPR等,更好地共享信息、利用信息。建筑企业必须要承担起信息化和工业化建设的双重任务不能以信息化建设代替工业化建设,也不能只搞工业化建设而忽视信息化建设。
3、工程项目管理信息化。工程项目管理中目标失控,往往是由于信息隔断的环境造成,自20世纪七十年代以来,国内外对项目管理信息系统做了大量研究,开发了不少信息系统软件,但都是以子系统形式进行的,在项目管理过程中,可能形成信息孤岛,影响信息共享。所以,要重视系统集成的理论和方法,可以按职能将上述各子系统集成起来,形成统一、综合的MIS工程项目管理的信息化,还要充分利用高科技下智能化网络的信息收集、处理、存储、传递、分析技术,使信息资源真实可靠、有效利用。
管理信息化的核心是管理软件,管理软件的本质是企业知识、业务数据、管理思想的载体。建设信息系统的一条基本原则是信息系统应以数据为中心,应用开发应该面向数据,而不应该面向处理过程。同时,信息系统强调高层规划,即以总体数据规划为中心的总体规划和总体设计。