时间:2023-08-30 16:26:10
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不难看出,伴随数据时代(DT时代)的到来,数据安全正成为一个业界热点,吸引着用户、业界学者和产业链服务商的关注。
控的智能设备
中国科学院院士何积丰教授走访了多家国内外飞机、汽车、化工等企业,调研智能制造与工业大数据。他发现,自从工业大数据与互联网建立起联系,就失去了“天然屏障”。其所引发的数据安全隐患,需要行业人士高度关注。
“很多数据安全问题,目前业界还没有好的解决之道。” 何积丰说,比如,工业企业现在也要采集社交媒体、电子商务数据,来直接与消费者互动,而采集环节不可避免地出现了数据安全漏洞。同样,在数据存储和管理系统(这是工业设计和产品信息的“集中地”)数据加密要求越来越高。一些人认为,采用更高级的加密方法,如明文加密变成密文加密,数据就会更安全。“其实并没有那么简单,这样的加密方法让数据访问和检索都遇到了问题”。
在数据应用场景中,像工厂流水线上工人手中的移动办公设备,还有近年来火爆的智能医疗和智能交通,都采用无线数据传输链路,因此很容易被黑客入侵。黑客由此就能轻松改变生产指标,变换病人的注射药物剂量,让车主失去对汽车的控制,甚至因此很多国外家庭的车库可以对自家汽车自动敞开大门……一系列在美国大片中的场景,会在现实中上演,数据安全涉及的问题太广太深。
即使问题层出不穷,数据安全并]有引起重视。工业企业引入大数据和智能制造,首要考虑的是效率,对安全还没有足够的关注。去年,黑客通过操纵摄像头,造成美国大范围的互联网瘫痪;生产流水线上“发疯”的机器人,曾“打死”了现场的工作人员。而电网和水网的安全,并不像我们想象得那么乐观。未来越来越多的智能家电,能为黑客所操控。 “希望政府和行业人士能关注工业大数据的安全。”何积丰强调说。
捉襟见肘的安全投入
不仅是工业大数据,数据已经成为国家核心基础战略资源。从斯诺登事件到永恒之蓝,从希拉里邮件门到徐玉玉跳楼事件,数据安全已涉及国家、社会的方方面面。
“但国内在数据安全上的投入还非常微小。” 浙江华途信息安全技术股份有限公司总裁谢永胜说。在这方面,从事了10年数据安全的谢永胜深有感触。
根据市场调研公司IDC的最新报告,2016年全球安全市场投入为736亿美元,其中美国占到43%,达315亿美元。相比之下,中国仅占市场的4%,为30亿美元。再从安全细分市场――数据泄露防护领域来看,它占安全市场总体的15%。“如果中国去掉容灾备份等老三样投入,估计在数据泄露防护上的投入不足5%。”谢永胜说,“这个投入,我认为是远远不够的。”
即便是从2015年到2020期间,中国在安全投入的年复合增长率达到20.6%,到2020年也只有70亿美元,这与中国“世界第二大经济体”相比,捉襟见肘。
“我们现在就如同在裸奔――服装设计图、机械设计图、药品配方……企业在研发创新中投入越来越多,但被别人拿走的也会越来越多。” 谢永胜直言。
如何改变现状?谢永胜提出了他的三个思考。
首先,要改变的是DT时代的安全建设体系。在传统信息安全体系中,网络安全是核心。“而在DT时代,我们要以数据安全为核心,从同心圆的圆心‘数据安全’往外走,构建从数据安全到应用安全、主机和系统安全、网络安全,再到物理安全的多层立体防护体系”。
其次,形成良好的数据安全生态氛围,这不单单是技术问题,而是囊括国家政策、法律制度、社会文化、用户意识到行为的一系列事情。
再次,打造相融合的数据安全产业链。有报告显示,大多数企业采用了5家以上安全供应商的产品服务,这让安全问题变得更加复杂。“安全是一个多层立体体系,应该是你中有我,我中有你。”谢永胜说,“你做网络安全时把我的数据安全做进去;我做数据安全应该考虑引入你的网络安全。”
谢永胜在数据安全大会上,抛出橄榄枝,希望有更多的企业合纵连横。首先是业界方案的整合,然后走向融合,“这需要时间培育”。
数据安全元年
不仅是安全技术的融合,数据的安全共享是企业迫切的需求。
华能和宝钢是《中央企业商业秘密信息系统安全技术指引》示范性企业。他们在试点过程中感到,目前共享安全数据谈得少,做得少,但这是他们的刚需。
这方面国家立法不可或缺。“到目前为止,除了非洲和中东,全球各区域都有数据安全立法。”华为大数据安全首席战略规划师张锐刚在峰会上说,“如欧盟《数据保护指令》、美国《消费者隐私权法案》草案。”
特别是欧盟将于2018年5月生效的《一般数据保护法案》,对个人信息保护及其监管达到了前所未有的高度,堪称史上最严格的数据保护法案。张锐刚相信,中国管理公民隐私的法案一定也会建立起来。
这两年,出现了黑市数据,泄漏了个人隐私数据。“我们大数据产业的人感到,大数据不能这样快速去搞,要关注安全。大数据的商业模式究竟在哪里,数据是属于谁的?我购买了这个电信套餐,那么上网记录,通话记录是谁的?大家都在思考。我认为2017年是大数据安全和隐私的元年,到2018年,大家将想清楚这些问题。”张锐刚说。
一个好的大数据安全管控究竟是什么样的?张锐刚认为,首先要对现有系统具备无扰性。其次,安全管控要对内产生威慑力,通过大数据实时技术,实时取证,让人们意识到安全是头上一把剑。再次,安全对所有用户是可视化的。此外,未来安全一定走向智能化。
华途股份谢永胜则认为,数据安全与网络安全有本质区分。数据安全要做深做透一定要懂业务,数据流与业务流要集成。数据安全也要关注底层操作系统、数据库等技术,才能产生稳定扎实的产品。
摘要:文章以东莞图书馆视频会议系统的部署与应用过程为例,从视频会议系统在总分馆开展工作会议、业务培训、远程辅导、讲座直播等方面的应用进行探讨研究,分析其成效及优势,总结问题并提出措施,为视频会议系统的应用研究和实践提供参考。
中图分类号:G251文献标识码:A文章编号:1003-1588(2015)05-0124-03
视频会议系统,又称电视电话会议系统,是一种现代化的办公系统。它通过通信网络及多媒体处理设备把位于不同地点的个体或人群连接起来,打破空间隔绝[1],从而使声音、影像及文件资料可互传和共享,实现了即时信息交流和协同工作,是一种新型的信息交流手段。伴随网络通信与多媒体技术的不断发展与成熟,视频会议的实用性、稳定性、安全性不断提高,且具有节省成本、灵活高效、使用便捷等显著优势。其也被越来越广泛地应用在教育、医疗、政府机关、公共服务等众多领域,并发挥着重要作用。但是,目前国内图书馆行业尚未广泛应用视频会议系统,对其开展探讨研究和应用实践的案例也寥寥无几。文章以东莞图书馆为例,结合其总分馆业务需求和实践工作,探讨了视频会议系统在总分馆服务体系中应用的必要性、可行性和实用性,以期为图书馆业务研究提供参考和案例。
1现状及需求分析
东莞经过十多年的图书馆总分馆建设,公共文化服务体系日趋完善,已经构建了空间全覆盖、时间全天候的动静结合的总分馆服务体系。截至2014年9月,全市已建成了1个总馆、52个分馆、102个图书流动车服务站、40个24小时自助借阅服务点和588个文化信息共享工程服务点(公共电子阅览室)。其拥有镇(街)图书馆从业人员330人,镇(街)、村(社区)公共电子阅览室管理人员800余人(部分人员兼职基层文化服务工作)。
近年,新媒体、新技术对相关行业的冲击,也为总分馆服务体系发展带来机遇和挑战。东莞的基层图书馆、公共电子阅览室等公共文化的服务范围和服务内容纵深发展,服务手段日新月异,使得体系内联系更紧密,交流互动、知识分享、统筹协调、科学决策、协同工作等日常工作显得尤为重要。但是,在镇(街)、村、社区、企业、学校等分馆或基层服务点所在地理区域,基层服务人员队伍庞大、业务工作繁重,基层读者的需求日益增长。在这种现实环境下,如何保障信息沟通畅顺,有效应对各类紧急事件;如何实现统筹管理和有效监管,开展业务培训和提升服务水平;如何更好地发挥资源优势,最大化实现资源共享;如何提升整体效益,降本增效,实现“节能减排”,都是当前制约东莞总分馆服务体系服务持续发展的绊脚石。
2系统选型与搭建
2.1调研选型
视频会议系统按构架来分,可分为硬件视频会议系统和软件视频会议系统。硬件视频会议是基于嵌入式架构的视频通信方式,依靠DSP(Digital Signal Processor 数字信号处理器)和嵌入式软件来实现音视频处理、网络通信和各项会议功能。软件视频会议是基于PC架构的视频通信方式,其硬件搭建在通用计算机平台之上,通过软件来控制计算机进行音视频编解码等工作。在性价比方面,硬件系统性能稳定但造价高、灵活性差;软件系统投入少,灵活方便,但通用计算机平台易受到病毒、黑客的攻击,从而影响系统稳定性。
经过市场调研和分析,笔者从东莞图书馆总分馆业务需求出发,综合考虑项目投入产出效益以及系统整体性价比、安全性、实施维护难易等,认为软件视频会议系统更适合当前业务需求使用。因此,东莞图书馆在综合了解瑞福特、华为、中兴等国内视频会议系统产品后,选择了北京威速科技有限公司开发的 V2 Conference视频会议系统。
2.2系统部署
综合考虑多方因素,东莞图书馆在系统安装部署时采用了以下措施:①服务器采用虚拟机。配置――CUP:Intel(R) Xeon(R),2.6GHz;内存:8G;硬盘:60G;操作系统:Windows 2008,64位;Web服务组件:MySQL,JAVA2 SDK。其优点是节省成本,减少耗能;配置灵活,可随时调配CPU、存储等硬件资源来满足需求;系统安装、数据备份和系统迁移等日常管理维护工作更便捷高效。②网络配置安全有效。其设置10M光纤专用网络通道,以保障网络出口资源,并可根据需要随时调整带宽;其配置内、外网IP,以保证馆内外都能正常访问服务器,并使内外网络资源分配更合理;其只开放系统必需的5222、8082、8083、8099、18080端口,以保障系统安全。③客户端应用节省投入。其客户端配置要求低,一般的办公电脑均能满足要求,仅需补充少量分辨率较高的桌面摄像头。
2.3安装与调试
V2 Conference是纯软件的视频会议系统,由服务器软件V2 Conference Server、会议管理组件和客户端软件组成,并通过硬件加密狗认证和授权。会议系统采用B/S架构,因此在系统部署实施时,只需完成服务端的安装配置,便可实现客户端应用程序的下载、安装、版本检查、升级等工作,无须额外安装其他组件或驱动,最大限度地减少了客户端实施和维护的负担。基于WEB的安装软件是通过专业数字签名公司VeriSign签名认可的,通过这种方式可以保证用户使用软件的安全性。用户通过IE登陆会议时,会根据网络环境,自动选用不同的接入通道,馆内用户和个别已接入总馆内网的镇(街)分馆可通过内网登录服务器,既提升了网速,又节省了服务器外网带宽,其余的镇(街)分馆和村(社区)基层用户通过互联网访问服务器。
3视频会议系统在总分馆的应用与分析
东莞图书馆完成V2 Conference 5系统搭建和调试后,积极组织馆内员工和分馆人员分别从总分馆日常工作会议、业务培训、远程辅导、讲座直播等方面进行应用测试。
3.1日常会议
东莞总分馆日常业务繁杂,东莞图书馆作为总馆,发挥业务统筹和沟通协调的作用,每年需组织镇(街)分馆召开各种工作会议或专题研讨,每次的集中会议都要耗费大量的人力、物力、财力,组织者和参会人员都疲于应付。应用视频会议系统可有效缓解传统会议的压力,提高会议效率,节省会议开支。V2 Conference 5支持自由会议模式和主席控制模式,图书馆一般情况下采用主席控制模式,由会议发起人作为会议主席对会议过程进行控制。其支持旁听用户和组播用户,可一个用户登录后组织多人同时观看,以达到扩大会议规模的目的;其具有会议分组和电子举手功能,可进行小组讨论和投票表决,能更好地满足会议要求[2]。在系统试用期间,东莞图书馆组织了虎门、塘厦、樟木头、黄江等镇(街)分馆召开“镇(街)加强公共电子阅览室管理工作会议”视频会议,塘厦分馆也组织了辖下的莆心湖、田心、沙湖、三局等社区召开“2014年读书节活动落实工作会议”。首次使用系统时,除了操作不熟练、客户端应用程序安装及音视频调试耗时较多外,整体会议效果理想,达到了会议目的。
3.2业务培训
2013年6月,东莞图书馆开展“基层文化服务月”专业培训活动,组织馆内中层干部和业务骨干共10余人对镇(街)图书馆和基层公共电子阅览室工作人员开展现场业务培训,共培训25场次,总人数达1,700余人次。2014年,东莞图书馆为了进一步提高基层工作人员的综合素质和服务能力,提升服务水平和工作效率,树立良好的队伍形象,加大业务培训力度,针对日常业务工作的难点、要点设置了相关培训课程,以实行基层图书馆工作人员的规范化、系统化管理。视频会议系统具有灵活的会议模式,强大的数据共享功能,支持电子白板自由绘制和书写、文件共享、协同浏览、桌面共享、屏幕截图、文字交流、文件传输、网络文件管理和会议录制,灵活可控,操作便捷,可作为东莞图书馆总分馆开展远程业务培训的有效支撑平台。
3.3远程辅导
总分馆日常业务辅导工作量很大,仅总馆对镇(街)分馆的年均辅导量就达700余次(含网络咨询),每个镇(街)对辖下村、社区的业务辅导每年至少也有20~30次,主要采用了电话咨询、图文传送、QQ远程、现场辅导等方式。但这些方式均有较大局限性,不能及时有效地提供技术支持、解决业务问题。但是通过视频会议系统的桌面共享功能,用户可以方便地将桌面操作情况和应用操作步骤共享给全体人员,以实现远程控制。灵活的过程控制和共享应用,即时的互动交流,清晰的操作演示,有效的协同工作,给培训辅导用户带来一种全新的感觉,使业务辅导工作更轻松灵活、便捷有效。
3.4讲座直播
东莞图书馆总馆及部分文化基础较好的镇(街)分馆经常组织一些深受市民欢迎、影响力大的读者活动,如每年举办的品牌活动“故事大王比赛”,由资深专家、著名学者主讲的专题讲座,市政府牵头的市民道德讲堂等。这些优质资源往往因活动场馆有限,无法及时有效地与总分馆共享,也无法满足更多市民的文化需求,造成了资源浪费。图书馆可以利用视频会议系统的会场同步直播功能,将活动场设置为主会场,通过电脑(手提)、摄像头、视频采集卡和音频设备采集现场音视频信息。其他场馆则通过浏览器登录会议,通过投影仪、大屏幕等显示设备全屏显示会场视频窗口,并输出音频。这样,就可以将主会场扩展成多个分会场,使观众体验与主会场一样的现场感受。
3.5视频会议系统的优点
视频会议系统在图书馆总分馆的实践应用中显现出以下优点:①节省成本。一方面,其节省了项目建设成本,仅投入了有限的软件费用,且总分馆共用,避免了重复建设。另一方面,其节省了日常会议成本,包括会场租金、参会人员食宿、交通差旅、文件资料印制等,还节省了参会人员的时间成本。②灵活高效。首先,视频会议只需要启动设备,可随时召开会议,增强了会的时效性和灵活性。其次,通过旁听用户、集体观看等方式可使参会人员成倍增加,扩大了会议规模。最后,高度协同共享和交流互动使得业务交流和培训辅导显得轻松有效,提高了效率。③拓展服务。其突破了原有活动场地的局限,拓展了服务空间,创新了服务方式。尤其在读者活动方面,总分馆体系一方面扩大了服务活动的覆盖面,满足了更多读者的需求,增强了服务活动的吸引力和影响力;另一方面缓解了个别镇(街)资源不足、服务水平有限的压力,实现了整体服务效益的最大化。
4存在问题与改进
总的来看,V2 Conference视频会议系统在总分馆的工作会议(研讨)、业务培训、远程辅导和讲座直播等方面的应用取得了较好的效果。但其同时也存在一些问题,如首次使用系统时个别客户端会出现连接服务器错误、无法安装程序、登录异常等状况;使用指导不够,操作不悉练,使得音视频采集和输出调试耗时较多,影响使用效果;软件版本与摄像机、采集卡不兼容;系统安全性有待加强,曾出现因病毒感染导致系统崩溃的情况。
针对上述问题,在实际应用中,需重视和加强以下几方面工作,从而更好地发挥系统应用成效。
4.1加大推广力度
东莞图书馆可根据实际需求,增加购买授权数量,加大宣传推广力度,按先试点再铺开的原则,逐步扩大使用范围,先在总馆和镇(街)分馆普及使用,待其完善成熟后逐步由镇(街)负责向辖下的村、社区推广,从而更好地扩大使用范围,发挥项目效益。
4.2加强使用指导
V2视频会议系统具有较强的交互性,使用操作相对而言比较复杂,尤其在首次使用时,大部分用户因对系统不熟悉,往往会出现客户端程序装载异常、音视频效果没有调试好等状况,从而影响使用效果。因此,其需要加强使用指导,编制使用手册(指南)和操作流程,加强交流反馈,提供有效的技术支持。
4.3建立管理制度
标准制度是实现总分馆体系规范化管理的基础和保障,正式启用视频会议系统后,东莞图书馆需要结合实际情况,制定相应的标准规范和管理制度,主要有《视频会议系统使用规范》和《视频会议系统管理制度》。《视频会议系统使用规范》包括客户端环境要求(操作系统、硬件、网络)、用户操作规范、会议申请流程、信息和管理规范等。《视频会议系统管理制度》包括系统安全管理(网络安全、信息安全)、用户管理(账号命名规则、权限分配及管理)、监管制度(分级管理)、定期会议和培训制度等。
4.4加强网络安全
纯软件的视频会议系统需依托计算机系统平台运行,因此容易受到病毒、黑客的攻击,从而影响应用系统的稳定性。东莞图书馆在试用期间就曾出现因视频会议系统服务器感染病毒而导致系统崩溃的状况。因此,一方面需加强服务器操作系统的安全管理,及时为系统打补丁和更新程序;另一方面需通过防火墙、绑定外网IP、限制服务器访问用户及其权限、启用用户密码保护等措施加强服务器访问控制权限,以最大限度地保证服务器安全以及应用系统安全。
5结语
视频会议系统为图书馆提供了改进工作方式、提高服务效率的有效手段,但图书馆在决策是否需要引进视频会议系统或选择硬件视频会议系统还是纯软件视频会议系统时,必须结合自身的业务需求和现实条件来综合考虑,项目实施前须制定详细的实施方案,分析和明确项目的可行性和效益性,切忌盲目跟风和草率决策。此外,随着网络带宽的进一步扩展和新的视频编解码技术的应用,视频会议已向高清领域全面推进,为使用者提供了更逼真的视觉体验,具有更广阔的发展前景。
参考文献:
[1][ZK(#]原艳霞.视频会议系统在干部培训领域的应用及其建设方略[J].中央社会主义学院学报,2013(3):118-120.