工商管理swot分析精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇工商管理swot分析范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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关键词：工商管理；热点问题；分析；探讨

工商管理是一门实践性很强、应用性很强的专业管理学科；工商管理基于经济学、管理学的视角来研究企业发展，运用各种管理方法、管理手段来进行企业行为管理和经营决策，从而提升企业的生命力、促进企业向前发展。

当前，在工商管理领域，出现了一系列热点问题。我们应当重视这些热点问题，分析、研究这些热点问题。

一、当前工商管理领域的主要热点问题

（一）工商管理理论与企业管理的实践相互脱节

工商管理的理论知识，必须应用于企业管理的实践，才能真正发挥应有的作用。但当前国内的实际情况却是：工商管理理论未能融入企业管理的实践。国有大中型企业的经营管理者认为工商管理理论不过是坐而论道的纸上谈兵，不愿应用工商管理的理论知识；中小民营企业的老板认为只要凭冒险、钻营、投机、低价竞争、偷税漏税就可以在市场经济中分一杯羹，根本不屑于学习工商管理（尽管中小民营企业的平均存活时间逐年缩短，但中小民营企业仍然对工商管理不感兴趣）。由此造成了工商管理的理论与企业管理的实践相互脱节，工商管理难以应用于企业实践[1]。

（二）企业的工商管理能力较为薄弱

当前，国内企业的工商管理能力较为薄弱：许多企业在运营中实行粗放式管理，许多企业缺乏战略规划，许多企业在人力资源管理上大搞末位淘汰，导致大量员工流失，难以吸引人才、留住人才。——每年都有数以万计的企业由于工商管理能力薄弱，导致企业的整体实力不断下滑，最后倒闭、破产，被市场竞争淘汰[2]。

二、分析、探讨当前工商管理领域的热点问题

（一）工商管理必将与企业管理实践相互融合

在计划经济时代，国内没有自负盈亏、独立发展的企业实体，亿万老百姓也没有听说过“工商管理”这一概念。改革开放后，企业在国内快速发展起来，企业数量出现井喷式增长；但企业的工商管理却没有跟上。——我们认为，造成这一现象的主要原因是：许多企业经营管理者没有接受过高等教育，缺乏学习能力与学习意识（毋庸讳言的事实是：许多民营企业的老板是在高考落榜、中考落榜，无法挤进体制内的“铁饭碗”才被迫下海的）；但在计划经济体制向市场经济体制转型期间，存在着大量市场空白点与大量廉价的生产要素（包括廉价的人力资源与基础能源、矿产品等）；企业的经营管理者不需要进行精细化的工商管理，也能够在短时间内获得大量经济利益。因此在企业经营管理中，产生了粗放型、低水平的企业管理实践（但这是一种缺乏理论指导的、带有盲目性的企业管理实践[3]）。

纵观世界各国的企业管理发展史，我们可以发现：各国企业都曾经经历过这样一段粗放型、低水平的企业管理时期；我们还可以看到：实施粗放型管理的国外企业，其存活时间都未能超过10 ～20 年，它们都被应用工商管理理论知识，实行精细化、高水平管理的企业所淘汰。——因此，我们有理由相信：当前国内大部分企业（尤其是民营中小企业）所实行的粗放型、低水平、没有理论指导的企业管理实践，不可能继续存在下去，不可能继续维持很长时间。所以，我们认为：工商管理必将在不远的将来与企业管理实践相互融合。企业必须高度重视工商管理，必须更新工商管理观念，必须主动应用工商管理。

（二）通过提升企业的工商管理能力，来促进工商管理向前发展

工商管理来自于企业管理的实践，工商管理只有应用于企业管理的实践才能获得进一步的发展。因此，必须着重提升企业的工商管理能力。

要提升企业的工商管理能力，具体来说，要做以下几个方面的工作：

① 规划企业的远景。通过规划企业远景，来明确企业发展的未来目标，企业的使命，企业的核心价值；从而界定企业的当前业务与企业未来的发展方向。

② 根据企业远景，设计企业战略。为此，必须锁定企业当前和今后的事业活动范围，明确企业经营活动未来的发展方向；确立企业自身的竞争优势。——而后，要进行全面的战略分析，选择适宜于企业的战略，最后进行战略管理。

③ 分析企业的外部环境（包括政治与法律环境、市场环境、经济环境、社会环境、文化环境、技术环境等），分析企业的竞争对手，研究企业竞争对手的优势与劣势；分析企业内部环境，分析企业现有的财务资源、组织资源、技术资源、人力资源、企业管理能力、企业管理经验、企业文化与企业形象，等等，从而做到知己知彼。

④ 根据对企业内外部环境分析的结果，运用swot分析法，为企业选择适宜的战略；并将此战略付诸于战略管理[4]。

⑤ 在战略管理的框架下，对企业开展全方位、多层次、精细化管理。包括：实行全面预算管理，实行全过程质量管理，实行薪酬管理与绩效管理，等等。——这样，便把企业的战略管理与内部行为管理有机的结合了起来，就可以切实提高企业的工商管理能力。

⑥ 及时发现企业管理中出现的各种问题，并针对这些问题对企业的工商管理进行灵活调整，从而稳步提高企业的工商管理水平。

⑦ 及时总结企业工商管理的经验，并对这些经验进行归纳、总结，将它们上升为理性知识，从而丰富工商管理的理论内容，促进工商管理向前发展。

结束语

当前，企业的工商管理能力较为薄弱，工商管理的理论知识又与企业管理的实践相互脱节；既影响了企业的发展，又影响了工商管理的发展。因此，要将二者结合起来，从而发挥工商管理的作用，并且促进企业良性发展。

参考文献

[1]杨东健.工商管理的热点问题分析与探讨[J].中国集体经济，2020(31):58-59.

[2]庄若涵.企业工商管理的热点问题及发展前景分析[J].企业改革与管理，2020(12):46-47.

篇(2)

关键词:雅虎 五力模型 战略管理

对于雅虎来说，改进技术，重新调整竞争战略已经刻不容缓。这种战略的调整并非只是将重点放在简单的网页修改、增加服务内容或者是收购兼并某个具有潜力的企业上。它必须寻找到一个生存的基本点，或者是一个新的开端，或者在已成熟领域成为王者。

一、SWOT分析

机会/优势 威胁/劣势

外部 1、社交网络时代的到来

2、移动平台时代的到来 1、Google、微软在搜索行业的竞争

2、门户模式的衰落

内部 1、品牌优势

2、门户网站的巨大流量和优质的内容提供团队

3、搜索引擎市场15%左右的市场占有率 1、搜索技术劣势

2、管理层流动频繁

二、、雅虎战略环境分析

1、外部环境

行业环境分析（波特五力模型）

A、供应商议价能力：雅虎提供的服务是信息，信息的供应商是互联网，经过雅虎相关的技术处理，将整理好的信息呈献给使用者。互联网是一个信息成本很低的平台，因此雅虎获得信息的成本相对较低。

B、购买者议价能力：互联网服务市场中，购买者即消费者拥有很强的话语权。由于互联网服务提供商众多，提供的服务也各种各样，所以消费者的选择较多。雅虎面对购买者相对处于劣势，它提供的服务并不具有专有性和独占性。

C、新进入者的威胁：互联网服务行业门槛很低，大量相关企业依靠商业模式，甚至不需要核心技术就能够进入该市场实现盈利。同时作为高新技术不断更新的行业，有大量新创意新模式新技术的企业投身互联网服务行业，为消费者提供更加方便快捷的服务，严重威胁了雅虎并挤占其市场地位。

D、替代品的威胁：同一种互联网服务往往有上百家企业竞争，提供的服务都具有相互替代的作用。比如雅虎的门户信息功能在中国受到新浪的挑战，其电子邮箱业务更是互联网巨头们必有的服务，其搜索业务已经远远落后于谷歌的搜索服务。

E、行业内现有竞争者的竞争：雅虎面临着极其严峻的挑战和激烈的竞争。雅虎在涉及到的所有领域当中都不再是领头羊。其曾经的核心业务搜索已被谷歌完全击败，邮箱业务与网易、新浪、Gmail等不分伯仲。同时，雅虎后来开发的answer功能、地图功能等在其相关领域都属于后进入者，没有太多技术上的优势和品牌优势，在竞争中处于劣势。

2、内部环境

目前，雅虎由于竞争劣势，已与微软达成合作协议，双方的交易将采用营收分成模式，而不是雅虎所希望的高首付模式。此外，雅虎将使用微软的必应搜索引擎。雅虎将无须再维护自己的搜索服务基础设施，从而节省巨额支出。但如果这样，雅虎的核心竞争力将彻底消失，变成一家门户网站，提供电子邮件和财经服务。如果使用微软必应搜索引擎，雅虎将逐渐丧失价值，这直接表明雅虎过去几年的战略将彻底失败。

三、雅虎的战略选择

1、公司层战略

在本文中，我们认为雅虎公司可以从两个方面考虑自己的公司层战略，分别是多元化战略、合作战略。

（1）多元化战略

在目前的情况下，我们认为雅虎应该选择相关多元化的战略。最近雅虎与微软的合作已经充分证明其放弃了相关搜索业务，将在未来使用微软的必应搜索引擎。但是雅虎仍然有自己的优势，一是仍然占据着大量的搜索用户，二是雅虎仍然是全球最大的门户网站，有大量整合的网络信息资源。这样一来，雅虎既有市场上的基础，又有大量网络和用户资源，可以向相关的两个领域进行扩展。

一是向以社交为基础的sns网站发展，开发新的模式，拓展新的应用；二是创新拓展各种各样的应用以满足消费者的不同需求，丰富应用的品种，完善客户体验。

（2）合作战略

合作战略是实现企业强强联合的最佳方式，其操作成本低，实现了两个企业之间的优势互补与资源共享，增强了彼此之间的实力。

除此之外，雅虎还应该开展与更多企业的合作，包括一些相对较小的企业。这种合作的成本最低，可以使雅虎寻找新的问题解决方案，获得新的技术和支持，甚至收获其它意想不到的资源。以此壮大自己，反攻谷歌。

2、业务层战略

业务层策略主要包括成本领先战略、差异化战略、聚焦战略、整合战略等。对于雅虎来说，最重要的就是差异化和聚焦两种战略。

（1）差异化战略

差异化战略是每一个优质网络服务提供商都在追求的。在互联网的大背景下，只有通过差异化的战略才能使自己的服务或产品脱颖而出，填补市场空白。这种差异化具体表现在：产品和服务的差异化；互联网应用技术的创新；企业文化的差异化。

（2）聚焦战略

雅虎因为处于和谷歌竞争的弱势一面，行业中的大块市场被谷歌和一些新兴企业占据。在这种情况下，雅虎应该首先施行聚焦战略，专注某些市场缝隙形成市场机遇，以此为突破口实现雅虎的崛起。而除了抢占市场缝隙之外，雅虎还应该专注于自己长期擅长的领域，利用技术和经验优势实现新的盈利增长点。

第一，挖掘市场缝隙，抓住细小的商业机会，利用一切资源在某一细小领域做到最好。

第二，专注于雅虎擅长的搜索、门户分类、邮箱业务等基础服务。这些服务是企业成长和发展的基石。雅虎在这些领域有由于其他人的技术和丰富的经验。这些业务做得更精，就能使企业走的更远，发展的更好。

参考文献:

[1]科技资讯网《淘宝与雅虎日本合作助力本土品牌国外推广》 2010年5月11日，作者：赵廷超

[2]圣何塞水星报《硅谷十大最有权势女性：雅虎CEO位列第三》时间：2012年1月17日 ，作者：克里斯?奥布莱恩

[3]新浪科技《雅虎12月美国搜索市场份额继续下降》2011年1月17日，作者：新浪科技

作者简介：

周维风（1991），男，汉族，安徽芜湖人，北京林业大学经济管理学院，09级本科在读，研究方向：工商管理。

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【关键词】湖南　TS药业 SWOT

一、湖南TS药业内部优势分析

（一）拥有几个省内领先品种。公司的HXJQ水的销量在湖南绝对领先，它的品质和疗效觉深得湖南人民的信赖，一支见效。WJ丸，SS丸在湖南也具有绝对优势，中药治感冒，疗效非常好，是70年代以前的人常备的感冒药，这两品种通常被同时服用，疗效更确切，具有较强区域品牌的影响力，在部分县市，消费者甚至拒绝接受其他厂家生产的上述品种。

（二）拥有“HYQ”“XRHP”两个全国独家品种，具有一定的市场垄断优势，品牌成长和市场开拓的潜力巨大。

（三）地道药材的产地优势，生产基地附近的江华山区有最优质、最纯的厚朴，它是HXJQ水中的核心中药用材。TS药业基本上是收购了此山区的全部厚朴。独家产品HYQ的两味中药也是当地的地道药材。

（四）集团的综合性医药平台优势。集团打造了由医疗器械，耗材，医院药品集中采购，基本药物配送，药品批发及全国拥有六家分公司的药店连锁平台，为药业的产品进入医院药店漫向全国奠定了良好的基础。

二、湖南TS药业内部劣势分析

（一）主导品种同质化严重。TS药业的主导品种HXJQ水，全国就有264家药厂生产，各省都有自己的区域品牌，省外拓展艰难，省内也有5家生产，加上外来品牌的细分吞食，市场动运作显得异常局限，产品线短，新品跟不上，老品种新做，只是解燃眉之急，规划方向不明确。

（二）销售队伍老化。目前员工流动率仅为8%，而且这部流动主要是新员工入职，两三个月就离职所造成。中层干部，区域经理基本上是5、6年前的老面孔，一部分还是来自同一具地方，队伍的观念固化，思维滞后，创新能力缺乏，工作激情退却，责任心不强，市场反映慢，导致销售管理粗放，营销策略执行难以到位，竞争力不强。

（三）处方药的推广，专业性不强。历史上，TS药业产品销售以零售市场为主，涉及医院时间不长，关键是缺乏专业人才管理和组建专业团队。几个医院销售的品种5年未有规模性的网络和销量。销售是纯招商模型，没有自己的学术和临床队伍，市场推广主动性受制约。

三、湖南TS药业外部机会分析

（一）“十二五”规划的出台，对中药产业发展利好，根据规划，2020年，中药工业产值要达到2万亿，中成药发展势有大幅度增长，作为中成药生产厂商的TS药业股份也必将迎来行业发展的春风。

（二）基药政策实施给小品种突破性增长带来机遇。基药政策的实施，给一些传统有效价格纸的药品开辟一个在基层医疗单位快速全面进入的通道，TS药业可从53个品种筛选几个本身定价只有几块的小品种，从原购进生产全过程降低成本，挖掘价格优势，投标入基本目标，若能在全国基药取得一席之地，TS药业也可快速成长，提升自身的品牌价值和行业地位。

四、湖南TS药业外部威胁分析

（一）消费群体的变化带来的威胁。年轻消费者不习惯服用补血药品和喝辛辣的配剂药品，造成TS药业的主导品种市场容易下降。

（二）强势竞争对手的市场扩张带来威胁。像太极HXJQ口服液，通过赵本山代言的广告强势推广，对TS药业YZ水的品牌效应构成威胁，市场侵入也直接动摇湖南大本营的领导地位。

五、湖南TS药业的SWOT矩阵

因此，结合湖南TS药业股份公司内部优势和劣势及外部优势和劣势因素，总结出湖南TS药业股份公司的SWOT矩阵，如下图所示：

六、总结

通过SWOT分析，我们全面地了解了湖南TS药业当前面临的内外部环境的优劣势与机会威胁。总的来说，湖南TS药业内部优势明显大于劣势，外部机会远超外部威胁，整个市场环境都是相当不错的。而且，湖南TS药业未来发展潜力巨大、利润空间也不小。

参考文献

[1]汪启航，廖凤霞，卢晓萍.　基于SWOT框架的中药企业专利战略分析[J].科技管理研究，2009（01）.

篇(4)

邓爱民，男，1971年10月生，现任中南财经政法大学工商管理学院党委委员、旅游管理系主任/书记，教授、博士生导师，旅游管理研究生导师组组长，MTA导师组组长。1990年9月―1997年6月湖北大学旅游学院本科和硕士生学习;1997年7月―2002年6月湖北省旅游局工作;2002年6月至今中南财经政法大学工商管理学院工作;2006年9月―2011年6月华中科技大学管理学院攻读博士学位。2012年获得湖北省“两访两创”先进个人;武汉市江夏区旅游局顾问、武汉市东西湖区旅游局顾问、黄冈市旅游局顾问;同时还兼任多家酒店、旅行社和房地产公司投资与经营顾问。

二、研究领域

邓爱民教授研究方向主要有旅游管理、旅游开发、旅游规划、饭店管理，长期从事旅游管理、酒店管理、旅游地产管理、旅游规划与开发、旅游企业管理等方面的研究，在各领域都取得了一定的成果。邓教授主讲课程包括博士生课程：《旅游哲学研究》;硕士生课程：《旅游规划理论与方法》、《旅游规划与开发实务》;本科生课程《酒店管理》、《旅游资源开发与规划》、《世界遗产与旅游》。

三、研究成果

邓教授出版专著7部;在《管理世界》、《经济学动态》、《财贸经济》、《经济管理》等权威刊物上100多篇;获省部级奖励2项;主持省部级课题6项;主持修订了《湖北省旅游条例》、《武汉市旅游条例》和《武汉市旅游标准化管理办法》等地方法规;主持了《武汉市宗教旅游开发总体规划》、《武汉水乡旅游城总体规划》、《新疆博乐市旅游发展总体规划》等各级政府和企业委托的旅游规划100多项，课题费累计达600余万元，有较强的理论功底和实践能力。

主要承担课题包括：《武汉城市圈旅游联动机制研究》（2011LJ042，湖北省社科）;《低碳经济背景下武汉乡村旅游产品转型升级研究》（11047，武汉市社科）;《基于低碳视角下武汉城市圈生态旅游综合体联动机制研究》（13021，武汉市社科）;《湖北省旅游条例》修订，湖北省旅游局;《武汉市旅游标准化工作管理办法》制定，武汉市旅游局;《湖北省乡村旅游发展规划》，湖北省旅游局;《武汉市宗教旅游总体规划》，武汉市旅游局;《武汉水乡城旅游开发总体规划》，武汉楚都旅游发展有限公司;《武汉市东西湖区旅游发展总体规划》，武汉市东西湖区旅游局;《湖北省武穴市旅游发展总体规划》，武穴市旅游局;《湖北省黄梅县旅游发展规划》，黄梅县旅游局;《武汉市江夏区乡村休闲游发展规划》，武汉市江夏区旅游局;《武汉市新洲区乡村休闲游专题规划》，武汉市新洲区旅游局。

四、主要论著

1、武汉城市圈旅游联动机制研究，科学出版社，2011年。

2、县域旅游发展规划理论与实务，化工出版社，2012年。

3、世界遗产旅游概论，北京大学出版社，2015年。

4、长江流域的文庙书院――长江文明之旅，长江出版社，2015年。

5、旅游资源开发与管理，中国旅游出版社，2015年。

6、关于“三结合”旅游教育体系的研究，桂林旅游高等专科学校学报，1999年第2期。

7、中国大城市旅游圈的构建与发展，财贸经济，2003年第12期。

8、对城市旅游形象的思考――兼论武汉城市旅游形象的设计，中南财经政法大学学报，2004年第10期。

9、武汉市发展会展旅游的SWOT分析与对策，湖北社会科学，2005年第3期。

10、对我国发展乡村旅游的思考，财贸经济，2006年第5期。

11、我国旅游投资研究综述与展望，经济学动态，2009年第8期。

12、旅游企业的投资环境层次比较研究，宏观经济研究，2010年第7期。

13、我国乡村体验式旅游项目开发研究，农业经济问题，2010年第7期。

14、武汉城市圈旅游联动及其策略研究，管理世界，2010年第9期。

15、中国出境旅游需求决定因素的实证研究，宏观经济研究，2011年第12期。

16、旅游规划“创新内核”的一个探究，经济管理，2011年第7期。

17、武汉市乡村休闲游产品体系深度拓展研究，农业经济问题，2011年第10期。

18、中国出境旅游需求决定因素的实证研究，宏观经济研究，2011年第12期。

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Abstract： If Jiaxing realizes the transfer to strong economy， it needs to change the mode of economic growth， the promotion of the innovative enterprises， which need the support of modern services with high technology content， high human capital， and high added value. The paper makes the SWOT analysis on the development of modern service industry in Jiaxing， and points out its advantages and disadvantages， opportunities and threats， and on the basis of SWOT analysis， determines the development strategy and strategic choice of Jiaxing modern services by SWOT matrix.

关键词： 嘉兴市；现代服务业；SWOT分析；战略

Key words： Jiaxing；modern service industry；SWOT analysis；strategy

中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）03-0127-02

1 现代服务业的内涵

在1997年党的十五大报告上，首次提出了现代服务业的概念。当前国内不少学者从不同角度对现代服务业作了定义，它们既有共性，也在其范围问题上存在着差异。这里对现代服务业的概念做如下定义：现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，借助现代化的新技术、新业态和新服务方式出现的新兴服务业和被改造提升的传统服务业，向社会提供高层次、高附加值、知识型的生产服务和生活服务。

2 嘉兴市现代服务业的发展现状

2.1 服务业总量不断增加 自“十一五”以来，嘉兴市的服务业发展速度加快，全市服务业增加值在2006—2010年间实现年均增长13.5%，比同期GDP增速高出约1.1%。如表1所示，2010年全市服务业产值实现同比增长12.5%，达到833亿元。2006—2010年，全市服务业占GDP的比重从33.5%提高到36.0%。服务业的快速发展为全市经济增长提供了新的推动力。

2.2 领域迅速拓展，重点行业亮点纷呈 近年来，嘉兴市服务业在涉及领域上得到进一步拓展，已经涵盖了科技服务、商务服务、信息咨询等多个领域。其中，科技服务业发展成效明显，到2009年全市拥有国家重点高新技术企业187家，拥有国家级企业技术中心1家、省级企业技术中心46家。

3 嘉兴市发展现代服务业SWOT分析

3.1 嘉兴发展现代服务业优势 ①深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源。嘉兴是一座充满江南水乡风情的历史文化名城，全市拥有7个国家AAAA级景区，6处全国重点文物保护单位，旅游资源非常丰富。②良好的空间区位条件。嘉兴地理环境优越，交通便捷，区位优势明显，实现了到上海、杭州、苏州的一小时交通圈。嘉兴绍兴跨江大桥、杭浦高速公路等一大批重大基础设施的建设，为现代服务业的发展创造了有利条件。③具备成熟的产业承接平台。嘉兴产业发展环境日趋成熟，现有国家级经济技术开发区2个、国家级出口加工区1个、省级经济开区11个、现代服务业集聚区20多个，为全市发展科技研发、商务会展等现代服务业提供了重要平台。④形成了良好的服务业发展氛围。嘉兴对加快发展服务业尤其是现代服务业的认识越来越深。

3.2 嘉兴市发展现代服务业劣势 ①高素质人才缺乏。发展现代服务业的关键是依靠高智力的人才。目前嘉兴无论是在人才总量还是在人才结构上和周边的上海、杭州等城市都有较大差距。如表2所示，嘉兴2010年的人才结构中大学本科以上才达到7.82%，而初中及以下的人口达到了58.52%，高素质的人才缺乏可见一斑。②相关要素支撑不强。总体来说，目前嘉兴对服务业的投入比重仍然不高，自主创新能力不强，以服务企业为研发主体、产学研三位一体的创新机制尚未形成，科技资源的成果转化水平较弱。③结构不尽合理，层次偏低。嘉兴服务业内部主体依然是批发零售、商贸餐饮等传统服务行业，其在整个服务业中所占的比重远远高于金融保险、信息科技等新兴服务业。在比较劳动生产率的对比上，新型服务业要远高于传统服务业。以上两者相结合，就反映出嘉兴市的服务业发展的整体产业效益不高，产业结构有待优化。

3.3 嘉兴市发展现代服务业的机会 ①城乡居民消费结构的升级，有利于带动现代服务业的发展。根据国际经验，当一个国家或地区的人均GDP达到2000美元时，服务业就会进入快速发展阶段。2011年嘉兴人均生产总值达到59057元（9144美元），城镇居民人均可支配收入31520元。随着居民消费能力的提升，普通百姓对服务业的依赖和需求日益高涨，这给服务业带来了难得的发展机遇。（图1）②政府的大力支持。2011年上半年，嘉兴市委、市政府召开全市服务业发展工作会议，会上印发了《嘉兴市服务业倍增行动计划》和《嘉兴市促进服务业优先发展的若干政策意见》，引起了社会各界的广泛关注。③浙商回归工程，让嘉兴服务业发展获得了新的机遇。

3.4 嘉兴市发展现代服务业面临的挑战 ①来自周边城市的激烈竞争。从长三角地区内部看，上海和浙江都非常重视对信息产业、金融业、现代商贸等行业发展的扶持力度，同一经济区域内相似的发展模式使得两地的服务业面临着激烈的市场竞争环境。周边地区服务业发展的吸盘效应，会吸引更多的资金、技术、人才的流动聚集，使得嘉兴服务业临着更大的来自市场的挑战。②产业分散、聚集效应不明显。目前，嘉兴现代服务业的行业布局还处于分散状态。除了房地产、通讯、金融业外，其他服务性企业实力较弱且布局分散，不利于资源的优化整合，不利于本地区服务性企业的长远发展。③市场化程度低，对外开放不够。部分服务行业存在多头管理，不利于企业的运营发展。

3.5 嘉兴发展现代服务业SWOT矩阵分析 针对当前嘉兴市现代服务业发展现状，可以通过SWOT矩阵来确定未来嘉兴现代服务业发展的战略思路。如表5所示，横坐标列出了优势（S）、劣势（W），纵坐标列出了机遇（O）、威胁（T），表中交叉部分表示可能采取的战略措施。

4 嘉兴现代服务业发展的战略对策

4.1 统一规划，分类指导 针对嘉兴服务业发展布局情况，建议尽快出台“嘉兴市现代服务业集聚区产业发展规划和空间布局规划”，通过政府的科学设计和引导，打造一批特色鲜明、结构合理的现代服务业集聚区。

4.2 完善体制机制 为了为服务业的发展创造一个良好的发展环境，政府部门应进一步深化投资、财政、税收、金融、工商管理等领域的体制改革，进一步完善公益事业、中介服务和各类经营服务收费的管理。

4.3 加强人才引进和培养力度 应下大力度推进代服务业专业人才的引进和培养，改变当前嘉兴服务业专业人才缺乏这一现状，努力为本地服务业的转型升级提供优质的人力资源和智力支持。

参考文献：

[1]周振华.服务经济的内涵特征及其发展趋势[J].科学发展，2010（7）.

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一、专业定位

首先，运用SWOT方法对学校人力资源管理专业的优势、劣势、机会、威胁进行了组合分析，目的是找准专业定位。

（一）外部因素

1.外部机遇（O）

（1）未来的管理职位中，人力资源管理依旧是黄金职业。（2）5个重庆建设，内陆开放高地等建设正在进行，就业机会更多更广。

2.外部挑战（T）

（1）各大学扩招，人力资源管理专业人数逐年增加。（2）学校的优势专业不是管理类专业。（3）重庆高速发展，外部人才吸引力加大，就业压力将更大。

（二）内部因素

1.内部优势（S）

（1）专业办学时间较长。（2）师资较好，教师专业背景具有可塑性。（3）具有人力资源管理方向的国家课题，部分老师科研实力较强。（4）部分老师与企业合作比较多。（5）学生对专业的认同度比较高

2.内部劣势（W）

（1）专业方向还没有凝练。（2）学生随机应变能力不强，创新能力、学习能力有待加强。（3）教师责任心有待加强。（4）具有实践经验的教师比较少。（5）实践实验教学滞后。（6）专业特色不明显。

（三）优势—机遇（SO）

从毕业生考察，专业的就业领域比较宽广，学生职业发展空间良好，重庆地区对此专业需求旺盛。

（四）优势—挑战（ST）

面临兄弟院校巨大的就业竞争压力，企业用人标准越来越严格。

（五）劣势—机遇（WO）

招聘单位都要求人力专业学生具有较强的个人素质，而我校该专业学生的动手能力以及其他能力还不够。还缺乏必要的培训手段，即使就业前景很广，找工作也有难度。

（六）劣势—挑战（WT）

造成学生就业压力大，学校属于一般性本科院校，必须特色立专业。

通过对专业定位的分析，明确了市场需求决定专业办学，根据内外部条件设置专业特色模块，加强产学研合作，面向就业与应用进行培养方案设计等重要原则，目的就是培养专业基础加特长的一专多能的应用型人才。在对专业准确定位的基础上，参考国内50多所高校人力资源管理专业培养方案，咨询相关专家意见后，将专业人才培养目标进行了重新梳理，专业培养目标为：坚持德、智、体、美全面发展，培养适应社会主义现代化建设需要，具备经济学、管理学、心理学以及法律基本知识，掌握人力资源管理理论知识和实务操作技能，具有良好的身心素质和较强的实践能力，富有创新精神，能在企、事业单位及政府部门中担任人力资源管理及相关工作的工商管理学科高素质应用型专门人才。对重庆地区人力资源管理专业就业去向及未来趋势，以及师资情况、专业学生规模、生源质量与专业设置的匹配性方面进行分析，确定了两个专业方向：一是人力资源开发与管理方向，培养面向大中小企业以及事业单位就业，从事实际操作的人力资源管理（招聘、培训、薪酬、绩效、人力资源规划）等具体工作的应用型高级专门人才；二是劳动与社会保障方向，培养面向政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位就业，从事劳动与社会保障、劳动关系、劳动争议处理工作的应用型高级专门人才。从而解决了专业发展长久以来定位不明确的痼疾。

二、培养规格

培养规格解决的是培养的学生具备什么样的素质和能力的问题。对此，我们结合学校标准、企业标准以及专业标准（教育部工商管理教学委员会《人力资源管理本科专业规范》）进行了认真的制定，最后形成了人力资源管理专业的培养规格，为课程设置奠定了基础。学校标准与专业标准都是非常明确的，但是企业标准尤其是地区企业标准一直以来都不明确，需要在实际调查的基础上进一步凝练。我们选择了重庆地区50多家公司的HR(HumanResource人力资源)经理或者主管进行访谈或者问卷调查，其比例是按照上届毕业生所选择的行业以及企业进行分配，目的在于调查企业对HR毕业生的素质需要，被调查企业所属行业中比例最大的是制造业占21.44%,其次为管理咨询业占7.14%，还有通信交通、房地产、医药、物流等行业（如图1）；企业性质方面，国有企业占23.49%，私营企业占11.23%，还有民营企业和外资企业（如图2）。通过对调查问卷分析可知，重庆地区人力资源管理专业学生应该具备的职业素质如图3所示：从图3看出，重庆地区用人单位最看重HR员工的素质是综合素质，主要体现在办事能力以及协调关系方面，这与人力资源管理专业主要是处理人际关系的职能不谋而合；其次是个人品质，要求会做人，正直，守信；专业知识素养排在第五位，这说明专业成绩只能说明是否具备HR的基本条件，能否做好则取决于多个方面。说明我们在专业课程之外，必须设置大量的素质培养课程，通过综合教育计划及第二课堂、学年论文、社会实践等方式进行。

三、课程设置

课程设置是人才培养方案的核心内容，关系到人才培养目标、培养规格能否实现。在课程设置方面，主要应该考虑三个因素：

第一，调查本专业学生对课程的认知。主要分为本专业高年级在校学生以及毕业生的调查，其目的在于了解以前的培养方案中的课程体系以及知识结构是否满足学生各方面的需求。通过调查发现，在校生的意见主要集中在理论教学方面，反映部分课程没有实际作用，例如《社会学》，还有数学的课程不够专业、社会调查没有开等，说明课程设置内容必须务实。毕业生意见主要集中在实践教学方面，认为要加强学生的实际能力培养，尤其是企业实习效果不理想，应该加强实训教学改革力度。

第二，调查企业对课程设置的意见。要求被调查者从我们列出的23门人力资源管理专业核心或者相关课程中选出他们认为最重要的若干项，不定项选择。调查结果显示，在专业平台课中，绩效管理、招聘管理、劳动法规位列第一，心理学、人力资源管理、薪酬管理、培训管理、外语和营销管理依次往后排列。后又在前程无忧网、58同城网、智联招聘网等搜集分析了1000多则人力资源管理职位的招聘广告，通过广告频度分析发现，毕业生上岗工作的关键知识技能主要为：招聘管理以及劳动法知识的运用，这从另一方面也印证了我们的调查结论。

篇(7)

《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“倡导低碳旅游方式”。作为“中国温泉之都”和“世界温泉之都”的重庆，发展低碳旅游是打造温泉休闲文化软实力，建设“世界温泉之都”的重要途径。

一、低碳旅游的概念

低碳旅游概念的提出，最早见于2009年5月世界经济论坛“走向低碳的旅行及旅游业”的报告。所谓低碳旅游，就是借用低碳经济的理念，以低能耗、低污染为基础的绿色旅游，要求通过食、住、行、游、购、娱每一个环节来体现节约能源、降低污染，以行动来诠释节约社会和文明社会的建设。旅游低碳开发是低碳经济理论中旅游产业转型升级的重要手段。

二、重庆市低碳温泉旅游发展现状的SWOT分析

SWOT是一种企业或组织竞争态势分析方法，通过评价企业或组织的优势、劣势、机会和威胁，用以制定企业或组织的发展战略前深入全面的分析其竞争优势的方法。重庆市低碳温泉旅游发展现状的SWOT分析如下：

（一）内部优势（Strengths）

1、丰富的温泉旅游资源

目前，在重庆市全市8.2万平方千米的范围内，已探明的温泉分布区域有一万平方千米，温泉点约100处。其中最有名的当属“五方十泉”：东有东温泉、桥口坝温泉；南有南温泉、保利小泉；西有天赐温泉、贝迪温泉；北有北温泉、统景温泉；中部有海棠晓月温泉、融汇温泉。这使得重庆温泉资源丰富，开发前景十分广阔。

2、交通便利，可进入性强

重庆大多数温泉基本处于主城区及周边地区，交通发达，可进入性强。其优越的区位交通条件为发展温泉旅游奠定了广大的客源地空间。

3、温泉开发初具规模

早在上世纪90年代，统景温泉和东温泉就已得到开发。2002年底，海棠晓月温泉度假村开业，成为重庆现代温泉旅游产业的肇始者。2005年以后，“温泉之都”“一圈百泉”的战略相继提出，重庆市的温泉旅游发展进入到新的历史阶段。2011年和2012年，重庆市分别荣膺“中国温泉之都”及“世界温泉之都”的美誉。温泉开发初具规模，温泉旅游发展呈现良好态势。

（二）内部劣势（Weaknesses）

1、缺乏独具魅力的温泉文化

国外如日本有独特的“钱汤文化”，国内如珠海御温泉以健康休闲为主题，大量运用中医理论设计具保健作用的“个性化泡汤”产品。而重庆市温泉旅游发展虽然历史悠久，但缺乏独具魅力、具有重庆特色的温泉文化。

2、产品设计缺乏创新

目前，虽然重庆市温泉旅游资源丰富，但在开发商基本上都集中于“休闲”的主题。无论是天赐温泉推出的“温泉旅游季”还是西温泉的“温泉旅游节”，都仅限于节假日的促销，除了增添一些娱乐项目外，与平时的温泉旅游产品无太大差异。产品设计单一、缺乏创新。

（三）外部机会（Opportunities）

1、政策的推进和实施。

2012年两会上， 市政协委员李庆建议：“温泉旅游是重庆旅游产业链条中不可或缺的一环，建设低碳型温泉旅游景区，是重庆打造‘世界温泉之都’的重要内容。”

2、温泉旅游热潮的持续升温

目前，中国已步入休闲时代的门槛，温泉旅游作为一种集养生、休闲、度假于一体的旅游形式，受到越来越多的欢迎，在国内温泉旅游发展势头迅猛的大环境下，重庆温泉旅游发展将充满无限商机。

（四）外部威胁（Threats）

温泉旅游属于资源依赖性较强的旅游类型，资源破坏和衰竭将对温泉旅游业产生毁灭性影响，当前，重庆温泉旅游发展多呈现粗放式的开发状态，资源保护并未得到足够重视，随意开采，浪费、污染温泉资源现象时有发生在发展温泉旅游的同时保护生态环境是温泉旅游开发面对的重要问题。

三、重庆市低碳温泉旅游发展的对策建议

（一）应用低碳技术节约能源和物资

笔者网络调查了重庆市温泉旅游建筑设计，了解到大部分景区在建筑设计上，都能适度利用自然光源采光节能。但在能源系统方面，却没有充分利用太阳能、风能等新能源而造成大量的碳排放。温泉景区尤其要充分利用温泉水的热能，提供景区生活用热水、夏季空调冷媒水兼冬季热媒水等功能。在设施设备的配备上，也应该尽可能的使用节能、水、电设施。如照明使用声控灯、LED灯等；用水使用感应水龙头等防止水资源的浪费。

（二）减少污染物、废弃物排放，实施碳中和措施

笔者在调庆市温泉系统设计的时候发现，很多温泉景区对中水是直接浪费了，并没有用于二次生产。其实温泉水中的大量微量元素可以用于浇灌、种植等的用途。避免浪费所产生的环境污染。其次，景区内的大量生活垃圾应飞类处置，遵循“再循环”原则，加大对废弃物回收再利用工作的力度，设立垃圾、废弃物分类回收系统，对其分门别类进行处理，使其最大程度地重新变为资源。

此外，为了减少废弃物的排放，达到减碳目标，景区可以通过控制游客数量来实现，也可以大量植树造林，提高景区绿化率。通过提高绿化来增加碳汇，实施碳中和措施，不仅成本较低，技术性要求不高，操作简单，而且能美化景区环境，满足游客回归自然、享受自然的需求。

（三）注意保护温泉旅游区的生态环境