时间:2023-08-21 16:56:03
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇社会调研工作范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
摘 要 加强工会工作的调查研究是推进工会工作不断创新的前提和基础,也是工会干部的一项基本功。我们在工会工作当中一定要深入领会、狠抓落实,解放思想、乘势而为,在新的起点上推动工会工作创新发展。
关键词 工会工作 调查研究 创新发展
党的十对新时期工会工作提出了新的要求,工会组织如何围绕新形势下工会发展中遇到的新情况、新问题, 把调查研究贯穿于履行工会各项职能的全过程,形成重视调研、学会调研、善于调研的风气,推动工会组织的调研工作迈上新台阶,这是个值得认真研究的问题。
一、统一思想,提高认识,大力抓好调查研究工作
(一)高度重视调研。把加强工会调查研究工作作为党的群众路线教育实践活动和指导工作创新的重要环节,摆在全局工作的重要位置。要针对职工群众中的难点、热点问题和工会面临的现实问题,制定调研计划,精心部署,深入开展研究。要建立领导带头调研制度。发挥工会组织植根基层、贴近职工的特点,面对面倾听职工呼声,及时准确收集职工队伍和劳动关系状况的一手资料。为领导科学决策和工会正确行使职权提供准确依据。
(二)加强学习调研。加强学习是做好调研工作的基础。刻苦学习、善于学习是工会干部的政治责任和第一需要。工会干部要坚持学习,率先垂范,增强学习的自觉性和主动性,在学习中思考,在实践中探求,破解发展难题。要注重学习业务知识、专业技术,加强理论学习,加强对政策法规的学习,用十精神武装头脑、指导实践、全面了解掌握党和国家的方针政策和法律法规,练好调查研究的基本功。
(三)建立推进机制。按照“调查研究出成果、创新服务促发展”的思路,探索建立调研工作推进机制,形成调研谋发展、调研解难题、调研促提升的浓厚风气。要强化调研工作整体牵引力,加强调研队伍建设,增强工会干部调研工作责任心。要搭建调研工作交流平台,注重调研报告的针对性、可操作性和内参性。要发挥主题调研带动作用,着力在面上求广、在点上求精、在作用上求成果转化。要强化调研工作督促作用,着眼调研工作的常态化、规范化运行,坚持从建章立制入手,探索实施调研工作的科学化、制度化管理,激发工会干部开展调研工作的积极性。
二、围绕中心,深入基层,积极开展课题调查研究
(一)突出调研重点 服务发展大局。紧紧围绕年度中心工作和重点工作,抓住当前社会反映最强烈,职工群众需求最急迫,推动实际工作最直接的重点、难点和热点问题展开调研。按照“出精品,破难题,求实效”的要求,加强调研工作的规范化、社会化和科学化。把调研过程作为解决问题、推进工作的过程,作为理论和实践创新的过程。
(二)创新调研方式,摸清基本情况。积极探索创新调查研究方式方法,如探索报刊网络民意调查,探索民意调查的调研方式,探索开放式调研,联合上级机关和研究机构共同开展调查研究。既要坚持传统的座谈会、研讨会、走访调查、蹲点调查、典型调查、对比调查等方法,还要积极吸收现代科学成果,综合运用经济学、社会学、信息论、系统论、控制论以及规划与优选方法、预测与评价方法等开展调研。要深入到基层,认真倾听职工群众的建议和诉求,在实地调查的基础上进行理论分析,查找问题的根源,结合面临的形势,组织精干力量进行课题研究和攻关,形成典型性、系统性、综合性的调查报告或课题研究报告,为推动经济社会实现又好又快发展提供智力支持。
(三)抓住问题症结,认真分析原因。认真分析影响工会组织作用发挥的原因。首先,要查找工会组织自身原因,主要是工会干部思想观念、能力素质、工作作风、工作方法上存在的问题,是否适应形势任务发展的需要。其次,要查找工作内容和活动方式是否有问题。主要看工会干部能不能深入基层、深入企业、深入职工家庭,调查了解实际问题,提出有针对性的建议和有力措施,工作行政化、机关化倾向严不严重,工作效率是否低下,缺乏活力,有没有创造性、主动性。再次,要查找管理体制存在的不适应形势任务要求的问题。政府部门转变职能的力度,决定着工会发挥作用的程度。
三、积极探索,规范运作,推动工会工作创新发展
(一)着力解决调研存在问题。要通过调研活动,使广大工会干部牢固树立群众观点、坚持群众路线,克服工会机关化、行政化倾向,从基层和职工群众中汲取智慧和经验,切实推动解决基层职工群众的实际困难,把问题和隐患化解在基层。
一是注重做好两个“三结合”,形成合力搞调研。
按照省联提出的树立大调研的有关精神,我们始终坚持做到把调研工作与其他各项工作有机结合,做好两个“三结合”。一方面,注重做好调研工作与调整充实代表人士和会员数据库,以及发展重点民营企业会员工作的相结合,先后发展了江苏恒瑞医药股份有限公司、杨辉万福家政等一批在我市有实力、有影响的企业会员。另一方面,结合国家宏观调控和“铁本事件”积极引导教育民营企业树立以人为本、全面、协调、可持续、科学的发展观,做好企业的发展与国家的发展、个人的富裕与全体人民的富裕、遵守市场法则与发扬社会主义道德等三个有机结合。
调研中,我们还注重发挥商会网络优势,市、县(区)联动形成合力搞调研。按照省联下达的民营企业3‰比例的抽样调查指标任务,结合我会年度工作目标,我们将抽样调查的指标扩大到民营企业总数的8‰,并严格按照省联要求,根据市工商局提供的全市民营企业的总数,按照行业分布、县区分布科学抽取了68家企业作为调查对象。不仅我会主要领导亲自挂帅、分管领导全力以赴,还通过市县联动、与市民营经济发展局合作等形式,充分发挥商会网络优势,集中各方面力量形成合力搞好抽样调查,并对目标任务进行了层层分解,将责任分解到每一个县区和市联机关各个部室,责任到人。会主要领导除了就调查中出现的问题及时给予指导外,对于一些重点龙头企业以及调查存在困难的企业,还亲自带队登门做工作、搞调研。
二是围绕中心突出做好重点课题的调研工作。
去年以来,我们主要集中力量进行了“全市民营企业8‰比例的抽样调查”以及来连投资民营企业、民营企业诚信体系建设、民营工业企业、行业组织等发展情况的调研。先后组织召开了20家民营工业企业发展项目座谈会、来连投资企业座谈会,市政府分管领导每次都亲临会议,职能部门、金融单位等有关单位的负责同志和民营企业家进行零距离的交流沟通。对于“全市民营企业8‰比例的抽样调查”,结合省联部署的“第六次江苏省私营企业抽样调查”任务,我们严格按照省联要求,科学确定调查对象,并在全市调研工作会议上对各县区调研员进行了专门的培训,要求县区工商联与各县区工商局联系,严格按照等距抽样原则确定调查对象,并就调查中的一些技术性问题进行了详细的讲解。此次抽样调查时间紧、任务重,但是在会领导的高度重视下,在市、县(区)工商联的共同努力下,最终保质保量完成了调查任务,针对民营企业发展过程中涉及的39个方面139个问题,抽样调查了66家民营企业,采录了4万8千多个数据,并形成《连云港市66家私营企业抽样调查分析报告》。
另外,结合全国民营企业500强的推荐工作,我们对我市民营企业核心竞争力情况进行了调查,推荐了恒瑞、鹰游、榆城、福润、东方电力等9家民营企业参加全国民营企业500强评比活动,推荐企业数是上年度的3倍,这9家民营企业200年营业收入32.7亿元,纳税3.6亿元,税后利润2.45亿元,在职职工近万人,对全市民营经济发展贡献已占有举足轻重的位置。最终,恒瑞进入500强,排名256名,实现了我市全国民企500强零的突破。
三是服务大局做好对热点难点课题的调研。
在开展调研工作活动中,我们坚持服务立会的宗旨,坚持把调研与服务会员需求、服务当地经济发展需求、服务党委政府需求相结合,将调研工作纳入年度目标考核,明确了责任和任务。去年,我会紧紧围绕市委市政府中心工作,围绕服务全市招商引资大局进行了多次调研,积极搭建招商引资服务平台。针对近年来来连投资浙江客商的逐渐增多,为了进一步规范浙商在我市的经营运作,更好地发挥对我市经济发展的促进作用,我们在充分调研的基础上,成立了连云港市浙江投资企业商会,在政府和浙江客商间搭建了一个有效的招商引资服务平台。目前,在商会的积极引导下,今年以来浙江投资企业商会先后多次主动配合市、县(区)政府赴浙江开展招商洽谈项目,邀请客商,推介项目和连云港的投资环境,得到市委市政府主要领导的充分肯定。嘉利、人和科技联合浙江企业家通力合作签订了投资浙江民营工业园区项目,得到全联领导和市领导的肯定和支持。周步道、胡启旭、尤建霞都是企业自身招商的领头人,促成文峰集团等一批有影响的项目在我市落户。
由于我们的调研紧贴全市经济社会发展中的热点难点,突出反映了会员企业、政府的需要,形成的调研材料也都得到了党委政府的高度重视,参政议政、建言献策的水平得到了进一步提高。我们政协的大会发言和通过各种形式提出的加快我市民营经济发展的建议,在市委、市政府出台的一系列鼓励政策中得到体现,其中,鼓励全社会各类各级主体参与创业兴业,鼓励机关干部离岗创业,支持扶持担保公司发展、为民营企业解决融资难、用地难,加强民营经济发展的规划和加大对民营企业人才培训方面扶持,加快民营企业发展优惠政策落实力度,提高民营企业家的政治社会地位,加大正面宣传报道力度,鼓励支持行业组织建设等方面的内容都在文件中得到采纳。《关于加大民营经济目标考核力度》的提案被市目标办采用,民营经济的各项主要指标首次纳入全市年度主要考核范围,该提案在市政协十届三次全会上被评为“优秀提案”。关于加强行业组织建设和增加格斯达等担保公司资本金的主席督办提案也都受到了提案承办单位领导的高度重视并被采纳落实。东海县工商联《关于建议建立东海县民营企业党工委》的集体提案,得到县委主要领导的充分肯定和较好落实。
四是坚持请进来、走出去相结合的多形式调研。
一、“做一名优秀的:传承者、实践者、弘扬者”
作为新一代大学生,一位优秀的学生干部,我们要把有限的时间,投入到无限的学习,工作和奉献中去。每个人至少寻找一个梦想,有一个理由去坚强;每个人至少拥有一个梦想,见证成长让自己感到充满力量;如:观看学习历史人物爱心事迹,义务卖报增长社会经验,慰问孤寡老人和残障儿童为社会献爱心,用一颗感恩的心,回报祖国,回报社会,回报家长,圆满完成学业
二、“新颖活动,创新学习”
鉴于去年的工作实践,我发现我学部缺少一些学生的活动,但是过于文娱性质的活动又费时间又费经历,倒不如开展一系列的学习活动来促进学生的学习,如:我们可以定时开展原创征文大赛,限定主题和期限,让学生自由发挥,需要培养和锻炼学生的某些方面也就不言而喻了。同时,不仅是语文方面,在其他方面也可以采用同样的方式,这样又可以锻炼除语文方面的其他能力了。而英语方面,我认为配合英语专业举办英语演讲比赛就很不错。这样开展一系列的创新活动,锻炼多方面的学习素养能力,必定能取得超凡的效果。
三、“树立形象,明确职责”
在管理中,我认为我们学部团总支学生会应该有一种标志来使他们时刻明确自己的责任,这种标志应该是从两个方面来体现,一个方面是学生会应该有自己的标志,这种标志就像是军人的勋章,来使别人在普通的生活中也可以知道“这就是学生会的成员,学生的”,从而使我们能够随时明确自己的责任,使他人的自觉性提高,也更方便我们的管理。另一方面,我认为最为重要,那就是心理上的标志,它表现在对待突发事件的冷静分析,对待恶性事件的正义与公正,对待学习工作的认真,对待伦理心理的超前,对待考验的从容以及对待成败的坦然等。这是我们需要进一步结合《团章》和《学生会成员工作准则》等基础领导纲要来培养的,也是我们应该高度留意到的。
四、“一周两小事,两周一大事”
在同学中难免有对学校某些方面的举措和质疑,更有同学们大胆的想法和创新的思想,这些想法和看法是对学校工作前进的指南和方向,如果得到改善和实施,其中的一些创意必定能成为我们的亮点。而且也可以更好地服务于大众。这样把源源不断的点子“取之于民,用之于民”可以克服我们以前的工作中没有目的的管理,没有意识地去空想等这些缺点,使管理中能够明确解决问题的时间、方式、效率等。把解决的问题汇总分档,还可以在以后的学生会工作中作为档案,便于针对各种问题,采取不同措施。
五、“构思奇妙,精美宣传”
对于我学院的宣传板问题,我总结出了以下几个特点:
1.内容平庸浅薄陈旧俗气;
2.内容覆盖性不强,呈现出应付现象;
3.无大胆创新,距离大学生的生活较远。
在新的一年里,我们应该利用学部的优势针对这一现象进行改善,如:我们可以自己定制新颖的主题让宣传部成员协助、指导并监督完成宣传板。
六、“宁精勿杂,抓住中心”
1、 继续完善并落实学生会各项制度
为使学生会组织具有强大的凝聚力和战斗力,确保学生会工作正常运行,我们在总结以往工作经验的基础上,进一步完善和健全学生会的各项工作制度和运行机制,特别是档案管理制度、会议制度财务管理制度以及办公室值班制度及工作贯彻执行制度等等,加强内部建设。在第一学期实施的过程中,已经显露出这些制度仍然存在不适应和待加强落实的地方,因此我们找到自己的短处并吸收和采纳好的意见和建议,制定《团总支学生会工作要求》,建议并加强执行力度。
2、 抓紧对学生会干事的指导工作,加强彼此的交流和联系
我们将在本学期加强对学生会干事工作的指导,通过更广的途径、更新的形式去了解学生会的工作情况,听取他们对学部团总支学生会工作的意见及建议,例如组织各部长参加各学部学生会的重要工作会议、制定并实施各部门干事蹲点制度、充分利用学生会,展开多种形式的交流活动,如部长联席会议、部门扩大会议、调研活动等,去促进彼此间的联系,使整个团总支学生会系统更加有效率地运作,增强团总支学生会系统的凝聚力。
3、 开展一系列调研工作,加强学生会与同学的联系
为广泛听取同学们对学生会的意见,及时了解同学们所需,集思广益,加强学生会与同学的联系,我们有组织、有计划地开展一系列调研工作。我们将以外联部和学通部为基础,制定详细的调研工作计划,注重于调研的实效性、广泛性和深刻性,尽量调动整个学生会系统的力量,聆听多方面的声音。真正意思上使学生会与广大学生走到一起去。
4、 抓好学生会的宣传工作,加快学生会工作网络化建设
本学期我们将会开展一系列大型活动,包括:迎新活动.学生会调研活动.学部间的联仪活动.院系学生会联仪活动.学部工作交流活动.院系招聘会.生活与宿保评优等等,为扩大我们系学生会在全校范围的影响,必须充分利用艺术系狠抓宣传工作,充分利用宣传栏、海报、学院与学部网页等宣传途径,并加强与校广播台等媒体的合作,拓宽我们的宣传领域。
5、 开展班级评优及优秀学生会干事部长评优工作
我们将在总结学部成立两年来的评优经验的同时进一步完善评优制度,认真完善各项评比竞争机制,制定“评优工作进展计划”,并广泛听取学生会干事成员的意见,将评比准则合理化,把评优工作做到公开、公正、公平,使各班级组织进一步焕发活力,全面促进我学部团总支学生会系统工作的开展。
以上几个方面既是我大胆尝试的策划,也是我在以往的工作中发现的问题,所以,我们任重而道远,要关注的内容的确很多。但是,我们仍要本着“宁多勿杂,抓住中心”这一宗旨去更好地履行我们的职责,避免我们的团队出现内部的紊乱,造成管理的困难。为此我制定了以下各部工作计划(要点):
(一)办公室
1、定期整理归纳工作资料(包括计划书、工作总结、会议记录等);
2、改善办公室环境,加强办公室管理,制定《部门工作职责与规范》;
3、做好学生会值班及签到的检查工作和督促工作
4、开展学生会干部年度评优工作时,检查各干事在一学年中违规违纪行为,作为重点参考;
5、做好学生会换届选举工作
(二)学习科技部
1、组织学生会调研活动工作;
2、学生会查课工作的安排及汇报,要做到出现问题第一时间报到各辅导员手中,并做好纪录交系总支审查
3、做好辩论赛的安排工作,及时掌握社会和学科动向,以便为为辩论赛做好准备工作。
4、在学生会网上开辟“大学生论坛”,紧跟时事热点、校园热点,开设不同专题,并倡导学习第一,其他第二;
(三)学生会宣传部
1、更高质高效传达学生会工作和活动,做好学生会各项活动的宣传工作,包括迎新纳新.迎新晚会.活动.趣运动会.院系招聘会.双评等等系列宣传任务;
2、做好系学生会网站的更新工作
3、举行书法培训课,提高宣传部干事的书法水平,并在培训过程中加强沟通。
团总支宣传部
1、做好院系各大事情的新闻纪录,好的事迹,及时在学院网站发表
2、继续做好宣传栏管理工作,包括宣传栏规范使用、借用条例、检查登记以及宣传维护工作;
3、追踪报道学生会系统活动,搞好网站宣传工作。
(四)体育部
1、举办好系篮球赛相关工作,把高水平篮球运动员登记,为校篮球赛做准备
2、好运动员的选拔与培训
3、做好院运动会的工作,相应结果及时汇报
(五)外联部
1、做好学生会的外联工作,并加强实践,深入到社会,为同学提供更多的社会实践机会;
2、举办大型联仪活动,让学生们的活动更加丰富多采
3、收集并统计出各院系学生会拥有的音像器材的种类及数量,并编制成表,方便学生会系统开展活动时租借音像器材。
4、做好与个系外联部几公关部的沟通几交流
5、院系各部门联系方式的收集
(六)组织部
1、做好新生团员的登记工作,并及时的掌握各班团支书的联系方式并与以存挡
2、组织并协调外联部组织好系学生会各种活动
3、做好团费的收缴工作,并及时掌握学生的各团员证件及档案的管理
(七)女生部
1、不断突破、创新,组织开展一系列具有时代女性特色的文化艺术、娱乐活动。今年,我们将会大力提倡男女生共同参与,增进男女生之间的了解与沟通;
2、继续关注全校女生的情况,并充分利用学生会网站这一资源,在学生会网站上开设女生信箱,鼓励广大女生以上网投稿等方式倾诉心声,我们会及时向有关部门反映广大女生的实际意愿和需要,维护广大女生的权益。
其他常规性工作
1、部长例会(每周一次);
7月的夏天,清晨的太阳已按捺不住向大地投射万丈光芒了。每天早上六点多钟,我们就早早地起床了,队员们的积极性都很高,都想早点到学校和同学们见面。吃过早餐后,走二十几分钟的路程,就到了学校。别认为路程很远,我们可享受这段路程了。在路途中,我们可以和村民进行亲切的交流,了解当地风土人情;可以和队友们一起交流和沟通,相互借鉴经验;也可以趁着这段路程,放松一下心情。总之,这是一段快乐的路程。
一间小小的二十平方米的屋子,就是我们“三下乡”支教小组男生的房间。这里设备简单,甚至连床架都没有,我们只得打地铺,但是就这样的环境,我们也没有抱怨,我们接受这样的环境,并将之看作是对我们的一种锻炼。我们在这里开会,讨论,休息,交流,将它当成了自己的大本营,当成了自己的家,因为大家都一起为了一个共同的目标奋斗,都朝着一个给共同的目标前进,都不在乎环境是多么的艰苦。我们也觉得,这样的环境,这样的生活,我们感到很充实。
期间,我算是一个打酱油的人。拍拍照、录录像,帮队员精心修改稿子。所幸,大多数经过我改的稿子,都能够登上图读湛江、广东共青团等网站。而我自己写了三篇稿也都全部登上网站了。
感动,不仅来于队员间,更源于当地居民。仍记得实践队启动仪式举办当天淅沥沥地下着雨,正当队员们担心着家长、学生们是否会过来参与时,却看见家长们陆陆续续地冒着雨带着孩子过来。虽然家长们是以不同的方式到达文化楼,但他们共同传递着同一个信息——下乡的队员们,我们风雨不改地来了!我们一直都在!看着冒雨前来的家长、小孩,队员们无不深受感动。正是这些可爱的人给予了队员们力量,告诉他们自己永远不会被抛弃!在接下来的几天中,无论是支教或是调研活动,都得到了村民们的大力支持和积极回应,有的居民甚至常常在酷暑中给队员们送凉茶及瓜果。原本毫无交集的两个团体,却早已在实践队选择了这里的那天起,就注定了成为一家人。我感动,感动于淳朴的民风,感动于憨厚的村民,更感动于队员村民一家亲。
感动,无处不在,时刻温暖着我们的心。队长陈金娣“我们的心都在一起,既然选择了来到这里,便也只顾风雨兼程”的执着;副队长罗艳娟不怕苦不怕累地为队员们打理后勤工作的毅力;小老师们耐心教学、辅导学生作业的温情画面;队员的间“你真浪费,赶紧把饭都倒进肚子里去”的真诚与关怀;感冒的队员仍在暴晒下穿街走巷地进行调研工作......这一切都使我感动,不仅是因为大家都在为了一个共同的目标而奋斗,更是因为队员们在这过程中所流露的真情及所收获的情谊。
1.分清面试题型:就现象谈看法类试题。
2.把握测评要素:综合分析能力,言语表达能力等。
3.整理答题思路:
(1)首先谈一下现象本身,表明观点。
(2)就现象展开分析,详细表述自己的理解、看法。
(3)引申开去,谈一下解决方法。
参考答案
各位考官,现在开始答题:
在现阶段的中小学教育乃至高等教育中,确实有部分学生和家长存在强调英语学习而忽视语文学习的现象,这种现象存在一定的负面影响。但我觉得应该一分为二的看待这一现象。
第一个方面,忽视语文这一基础学科的学习是不正确的。语文是一门工具学科,语言的理解、运用和交流是一个人生活和工作的基础。语文学习不好,势必会影响其他学科的深入学习,成为学生展开学习和生活的障碍,所以,我认为,家长应该纠正目前轻视语文学习的观点,帮助学生全面的掌握知识,尤其是扎实地掌握好工具学科的学习。
从另外一个方面看,随着社会的发展与进步,掌握一门外语,尤其是英语这样的国际通用语言,是现代化人才的必要素养。我国经济与社会的发展已经逐渐与国际接轨,与世界同步发展,具备外语听说和交流能力是与时俱进的表现。家长能够认识到学习英语的重要性,强调对英语的学习是值得肯定的。在竞争激烈、就业压力相对较大的今天,掌握一门外语确实是化解就业压力的重要砝码。
所以,我认为,家长强调学生学习英语的初衷是好的,但是没有把握好度,忽视了对语文这一基础学科的学习,这就要求家长应调整思路,对于学生的学习,应两手抓,两手都要硬,学科之间应注意均衡,让学生可以全面的发展,不能过分强调某一技能的学习而造成学生另一种能力的缺失。
目前素质教育在我国已经全面展开,相信随着全面均衡发展的素质教育理念进一步普及乃至深入人心,这种知识学习不均衡的问题会得到根本解决。
答题完毕!
二、有群众举报你所在辖区电动玩具出现质量瑕疵,你负责对整个辖区的玩具销售商做调查,请做下方案。
解题思路
1.分清面试题型:组织类问题。
2.把握测评要素:计划组织协调能力等。
3.整理答题思路:
(1)表态:一定尽全力做好。
(2)方案包括三个方面:准备阶段,组织实施,撰写报告。
参考答案
开始答题:
首先,对于一个新人来说,这是对我能力的考验和锻炼,感谢领导对我的信任,给我这样一个机会,我会尽全力策划好这一方案。
我认为,一个完整的调查实施方案应该包括以下三个部分:
第一,准备阶段:了解电动玩具的种类及可能出现的质量问题等相关情况,调出我所在辖区的所有电动玩具销售商的资料,制作详细科学的调查表。确定实施调查的日程表、进度表,对工作人员进行分工,将调查期间各项任务落实到人。
第二,组织实施阶段:先召开工作会议,明确工作任务和人员分工;然后按照工作日程表和进度表分头开展工作;我负责全程监督工作的进度和实施情况,及时应对和处理一些问题,保证调查工作顺利进行。对群众所举报的情况应进行重点调查核实。
第三,工作结束后,回收调查表格,汇总数据和情况,撰写电动玩具的质量报告,对群众所举报事项作出反馈说明,对销售商以及电动玩具出现的一些问题,分析原因,找出对策。将调查报告上报领导,请领导审阅。
以上就是我开展调查工作的一个大致的工作方案。
答题完毕!
三、你安排下属去完成任务,而他完成后直接越级上报,请问你怎么处理?
解题思路
1.分清面试题型:人际关系类试题。
2.把握测评要素:人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。
3.整理答题思路:
(1)表明态度,工作是第一位的,以工作为重
(2)了解情况,反思自我,合理沟通
(3)解决问题
参考答案
开始答题:
首先,我要理性看待,客观分析这一情况,具体情况具体处理。不能因为下属的错误行为影响工作情绪,也不能对下属心怀成见,应坦诚布公的做人做事。
其次,分析下属这样行为做事的原因。如果是因为刚进单位,权责意识尚不明确,不清楚行为做事的程序和原则,那么我会宽容地包容新人,以说服教育为主,按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果,该同志工作态度不端正,政绩意识重、权责意识差,常违规越级上报,我将坚持原则,在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任,并责令其自我反省,写出书面检查,直到其正确认识自己的错误。
总之,对于下属应该宽容与严厉相结合,处理问题应原则性与灵活性相结合。
答题完毕!
四、你负责技术支持工作,当新规定下来后你不熟悉,而向客户解释不清楚,大量的关于新规定的咨询影响了你的本职工作,你怎么处理?
解题思路
1.分清面试题型:压力类试题。
2.把握测评要素:应变能力、综合分析能力等。
3.整理答题思路:
(1)控制局面,不使影响正常工作
(2)寻找原因,解决问题
(3)总结教训,自身完善
参考答案
开始答题:
首先,我会调整工作思路,先保证本职工作的正常高效地进行,不能因为任何原因,而影响本职工作的开展。对于咨询新规定的顾客,我会告知去询问相关的咨询人员。
其次,新规定的宣传与实行情况应该由相关宣传或咨询部门负责,我会直接领导进行沟通,对目前的情况进行汇报,应提出自己对于解决目前问题的建议。如建议该咨询部门开辟新的客户咨询渠道,帮助客户解决疑问。如,在网站设立专门的新规定答疑栏目,或者在咨询新规定客户较多的我所在的部门,安排一名工作人员,专门负责客户咨询的接待工作。总之,要求相关咨询部门应细化服务,把工作做到位。
此外,我会在下班后或本职工作完成以后,抓紧时间学习相关的新规定,在力所能及的限度下,尽最大努力帮助客户最快地解决问题。
答题完毕!
五、在一次全体会议上,领导对一个项目做了赞扬,并且称赞了你在这里的表现,而你其实根本没参与这个项目,请问你该怎么处理?
解题思路
1.分清面试题型:人际关系类试题。
2.把握测评要素:人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。
3.整理答题思路:
(1)明确态度
(2)分清场合,技巧性沟通
(3)解决问题
参考答案
开始答题:
首先明确一点,对于不属于自己的荣誉,不能采取默认的形式心怀侥幸地接收,这是自欺欺人,也会让领导、同事误解我的为人,所以我必须澄清此事。
其次,区分场合,寻找比较恰当的时机与领导沟通。领导表扬我,很可能是将该项目负责人在汇报工作时汇报的表现优越的人与我混淆了,其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重,不宜直接站起来,指出领导的错误,应该先迅速与该项目的负责人沟通,说明情况,请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条,通过给领导倒水或者更换话筒等方式,告知领导,借机澄清事实。
我觉得,对于这种公开场合、规模较大的会议,出现问题,应该进行当场补救,因为一旦散会负面影响就会扩大,事后补救效果很有限。
答题完毕,谢谢各位考官!
六、结合你所报考的职位说一下如何开展调研工作,确定题目,步骤及应注意的事项。
解题思路
1.分清面试题型:组织类试题。附带考察你对职位的了解。
2.把握测评要素:计划、组织、协调能力等。
3.整理答题思路:
(1)表明态度。
(2)按筹备、实施、总结三个阶段开展。
(3)联系报考职位。
参考答案
各位考官,我开始答题:
我所报考的职位是……,这个职位是……(就自己的提前准备和了解,谈职位的大致情况:工作性质、工作范畴、工作形式等)。
调研工作是工作顺利开展的重要保障,我一定会高度重视、认真作好调研工作。
对于调研工作,我准备从以下几个阶段有步骤地开展:
首先,在调研工作开始前:我要……(结合所报考的职位来谈,一般是明确调研目的,了解相关背景,然后筹划调研方案,包括形式、人员、时间、地点、行程、物资、经费等,写出书面报告,报领导审批之后通知各相关部门、人员,准备实施);
其次,在调研的过程中,我要……(这一部分主要是强调态度。不怕吃苦,深入一线,掌握确切的信息,保证调研的真实性、时效性,力求达到调研的目的。在调研中要统筹兼顾,沉着冷静应对突发事件);
最后,在调研完成之后,我要及时整理调研结果,就调研中所发现的问题拿出可行性建议,以指导下一步工作的开展。并把整个调研过程和调研结果向领导汇报。
答题完毕。
七、如果你在工作中存在重大错误,而这时单位已经消耗巨大的物力,财力,你应该如何补救?
解题思路
1.分清面试题型:压力类试题。
2.把握测评要素:应变能力、自我情绪控制等。
3.整理答题思路:
(1)表明态度。
(2)平静对待,找出原因,对症下药。
(3)事后总结、接受批评。
参考答案
开始答题:
我认为,对待工作要严谨、细致,树立高度的责任心,严防重大错误的发生,对于公务员的工作尤其如此,这是做好工作的最大前提,必须做到防患于未然。
如果真的出现了这种情况,我准备这样去补救:
首先,我会保持冷静,立刻中止正在执行的方案,防止单位财力物力的进一步损失;
其次,与相关领导、同事和其他工作负责人沟通,就原有的工作方案和执行中的各种问题,迅速找出错误的实质所在,对症下药,争取尽量弥补已经造成的损失;
再次,重新论证以往的工作,看修正之后继续执行是否合理,如果依然可行,就在严格修正不足之后继续执行,坚决规避以往出现的问题;如果不可行,就果断废止此方案,重新定夺新的方案。
最后,我会深刻吸取此次工作中的重大教训,向领导承认错误,接受批评和处罚,提高自己的工作水平,争取今后不再犯同样的错误。
答题完毕。
八、以“以人为本”为原则,谈一下你如何开展工作?
解题思路
1.分清面试题型:意愿类试题。附带考察对“以人为本”的关注和理解。
2.把握测评要素:综合分析能力、言语表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性等。
3.整理答题思路:
(1)简单说明对以人为本的理解。
(2)改造思想,树立正确的工作意识。
(3)结合工作谈制度流程方面的做法。
(4)结合工作谈具体工作过程中的做法。
(5)最好多列举几种具体工作中出现的情况,更直观地表明自己的态度、做法。
参考答案
开始答题:
以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下公务员工作的重要依据。它是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。其直接解释是以人为“根本”,在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。
我认为,在以人为本思想的指导下,我作为一个国家工作人员,要更好地开展工作,首先要始终树立“全心全意为人民服务”的理念,把老百姓的切身利益尤其是民生问题放在心上,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。急百姓之所想,急百姓之所急。
在这样的思想指导下,我们要真正从群众利益出发,完善我们的相关法律法规制度建设,做到有法可依,从根本上保障群众的利益。而我,则要根本岗位工作职责,在权限允许的范围内,加强工作流程建设,简化办事流程,方便人民群众。
有了制度的保障,我在开展具体工作的过程中,尤其是和群众接的过程中,要始终怀着一种积极的、感恩的心态去和群众交流,倾听他们的需求,了解他们的困难,做到礼貌而热情,并且真正把他们的需求放在心上,高效地去解决,虚心地接受他们的监督和批评。
在受到群众好评的时候,我不会骄傲自满,仍然会踏踏实实把工作做到更好;在被群众批评的时候,我不会怨愤,而会换位思考,从群众的角度出发,认真审视自己,虚心接受批评改进工作;在被群众误解的时候,我也不会心理不平衡,而是会通过耐心的解释和真诚的沟通,化解误会,真正和群众走到一起,更方便工作的开展。
一、以强化社会矛盾化解为着力点。完善机制,进一步筑牢维护社会稳定的第一道防线
(一)健全人民调解组织机构。一是进一步加强人民调解组织建设。推进人民调解组织延伸工作,积极探索建立专业化的人民调解委员会。上半年争取医患纠纷调委会挂牌运作。
(二)加大矛盾纠纷化解力度。一是进一步完善集中排查调处制度。对排查出的各类矛盾纠纷,按性质和轻重缓急分类,统一登记造册,并在月底之前呈送地方党委政府,同时上报市局基层科备案。重大、突发性情况随时演讲,司法所长要第一时间赶赴现场。二是依照分级培训原则,开展人民调解员培训活动,各地在一季度分期拟报集中培训计划,由市局集中组织专门人员深入基层进行辅导讲座。三是整合系统力量,继续落实好律师参与接待制度,组织好每周一律师接访工作及律师参与协调重大疑难案件的工作。组织和引导基层法律服务、法律援助工作者参与疑难复杂矛盾纠纷的调解,参与突发性、敏感性、的处置,参与重大问题的调处。四是参照相关档案管理规范,由市人民调解中心结合实际出台潜江市人民调解业务档案管理方法,进一步提高全市人民调解工作质量。
(三)完善人民调解工作机制。一是要进一步落实贯彻《关于建立“1+4联合接访联合调处矛盾纠纷工作机制的意见》精神。加强对全市重大疑难纠纷的调处、指导工作,抓好对基层人民调解委员会调处重大疑难案件的指导工作,全面提升办案水平和办案质量,树立人民调解工作品牌形象。三是高标准、高质量的办好《人民调解工作简报》及时对上全面反映我市司法行政工作动态,对下传达党和政府的相关方针、政策、交流调解工作经验,探讨调解工作规律,宣传相关法律法规。
(四)大力宣传《人民调解法》认真布置组织开展集中宣传月活动。
二、以推进社会管理创新为着力点。充分履职,为社会经济平稳较快发展提供有力法律保证
(一)进一步加强社区矫正工作。讨论制定年社区矫正工作计划。二是上半年举办一期社区矫正工作人员培训班。三是积极探索完善城区、农场、乡镇三种不同区域的管理模式,培育典型以现场会形式进行推广。四是加强社区矫正对象的档案建设与管理,完善社区矫正基础工作。五是落实司法奖惩和行政奖惩措施,积极探索社区矫正工作的新途径、新方法,加快矫正对象的转化改造过程。
(二)进一步加强帮教安排工作。突出抓好“三无”对象的过渡性安顿。二是加强与民政、工商、税务等部门的沟通协调,出台帮教安排工作帮扶方面的专门性文件。
(三)进一步加强普法依法治理工作。由法宣科在3月提请召开普法依法治市工作领导小组全会,会上确定年工作总体思路、任务。二是领导挂帅、部门配合,成立专班和专家组,高标准做好全市“六五”普法规划的起草送审和讨论下发工作。三是早部署、早动员、进一步明确工作任务,认真抓好“六五”普法启动工作。四是认真组织,上下联动,46月,以“六五”普法确定的重点学习内容,高标准完成全市第一期法制宣讲员培训和各地二级培训工作。五是认真组织做好“六五”普法统编教材编辑工作。
(四)加强和改进法律援助工作。适时开展法律援助专项行动,解决好特殊群体的法律诉求。二是把好援助案件的审批关、质量关。积极争取政策经费支持,扩大法律援助受援面,全年料理法律援助案件80件以上,料理法律援助事项1200件左右,不时扩大法律援助社会影响力。三是积极抓好市政府法律顾问团的工作。
(五)加强法律服务队伍管理。通过双向选择更紧密地服务经济发展。二是加强督办,进一步落实《关于进一步规范法律服务工作的意见》加大对法律服务市场的监管力度。三是严格制度,认真落实每周一讲评机制,进一步引导法律服务人员不时拓宽业务领域,主动服务于经济社会平稳较快发展的各个领域,确保业务总量和收费有明显增长。四是加强调研,不时健全基层法律服务工作者自治自律机制,进一步完善和加强司法行政机关与行业自治组织相结合的管理体制,探索建立基层法律服务惩戒委员会和风险防范基金,及时查处、惩戒违纪违规执业行为,尽可能降低执业风险。
三、以推进公正廉洁执法为着力点。全面加强司法行政队伍建设
关键在人。推动司法行政各项工作的新发展、新突破,事业成败。必需努力建设一支“想干事、能干事、干实事”高素质干部队伍,因此,要结合本系统的实际,有针对性地抓好队伍建设。
(一)加强思想政治建设。以社会主义法治理念为核心,全面加强系统队伍思想政治建设。二是围绕“强纪律、讲操守、树形象、比业绩”读书演讲主题实践活动,全系统内开展包括政策法律法规、理论、专业知识和执业道德纪律等内容的学习,保证参学人员每人学习笔记达到一万字以上,心得体会文章两篇以上。三是全系统开展岗位练兵活动,推出一批岗位能手和标兵作为本系统学习的典范,全系统内形成争当标兵、争当楷模的良好氛围。
(二)落实党建责任制度。健全党委议事规则和重大决策机制,健全党内政治生活,落实好集体领导与个人分工负责相结合的具体制度,提高行政效能。完善党委理论学习中心组制度,努力提高班子成员思想、理论水平。完善民主生活会制度,增强领导班子的凝聚力和战斗力。二是全面加强基层党的建设。重点是进一步健全以“”为主要内容的党内生活制度,发挥好党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。大力加强和改进律师行业党的建设。贯彻落实省委组织部《关于进一步加强和改进律师行业党的建设工作的实施意见》强化措施,建立健全律师行业党的组织,发展壮大律师党员队伍,把律师团结在党的旗帜下,充分发挥好律师队伍促进社会法治进程,维护社会公平正义的重要作用。
(三)规范执法执业行为。与相关科室整合的方法,相互协调沟通,联合查处法律服务人员违法违纪行为。二是制定法律服务工作年终考评规范。打造人才库,形成优质服务推荐机制。三是以素质促业务,把“加强教育、强化监督、树立形象”作为总抓手,律师队伍中开展理想信念、职业道德、执业纪律教育和法制、时事政策教育,增强广大律师的法制观念和政策法规水平,提高依法执业、依规行事的自觉性,规范律师事务所的内部管理,促进律师事业健康发展。
(四)深入开展教育培训。年初认真组织,完成好对律师、公证员、司法鉴定人员和基层法律服务工作者四支队伍的教育和整顿。
四、强化措施。为全面完成司法行政各项任务提供坚强保证
(一)进一步加强基层基础建设。不时改善基层工作条件。二是扎实开展第二批“省级规范化司法所”创建活动。对第一批“省级规范化司法所”实行动态管理,加强督察指导,切实发挥省级规范化所的典型引路作用,力争年内新创建2-3个省级规范化司法所。三是进一步加强司法所工作经费、装备配备管理工作,确保经费、装备发挥作用和使用安全。
(二)进一步深化经费保证体制改革。积极争取各级党委、政府及有关部门的支持,促进司法行政经费保证规范落实到位。二是向内挖潜。继续推进创建节约型机关,完善民主理财和局党委集体理财制度、坚持政府推销制度,严格工作经费保证制度,对各基层法律服务所继续实行季度报账制度,实行定项目,定标准,做好系统内资金保障。
每段经历都是一个故事,在这个故事里,有我们努力去达成的目标,有我们所经历的点点滴滴,在这个过程中,我们这些老师们作为一个团队,真的是很有爱,每次和他们开心地大笑都是发自内心的开心,每个人都有自己的特色和性格,但当这些不同性格的人聚在一起的时候,仿佛就像魔法一样,给我们带来的惊喜从未停止。真的很感谢这些出现在这个故事里的那些陪伴过自己的人,也感谢那些在这段经历里帮助过自己的人,更需要感谢这短短的两周中陪我们欢乐度过的孩子们。
在圣泉的14天里,我们见证了那些天真可爱的孩子们,从害羞得不敢跟我们说太多的话,接着跟我们玩在了一块儿,最后跟我们依依不舍地告别。我会永远记得那间回荡着风扇扑扑声响、孩子们朗朗读书声和欢声笑语的教室,永远记得那群围在我身边兴奋地奔跑的小天使,那些和我一起在这儿辛勤而且热情奉献的队友们,永远记得那个无数次尝试却依旧没有扣进的篮筐,那间无数次在夜晚冷醒而又无能为力的寝室,那些………在这里收获的不只是孩子们给我们带来的欢笑、感动,更重要的是,我们的心灵在这两周中得到的历练。
范文二
七天的社会实践,我从初期准备阶段满怀憧憬的开始,到实践期间亲身经历的深刻体会,再到临行时依依不舍的结束,实践的每一天都让我感慨万分,收获良多。在暑期社会实践活动筹备阶段之前,我就经常听师兄说起过。每次听完师兄师姐们讲起社会实践时,那份快乐幸福总是洋溢在脸上。于是我决定要参与到暑期社会实践活动,我一定要亲身的去感受那份快乐。通过社会实践我可以趁此机会锻炼自己,提高各方面的能力;同时我也可以收获真挚的友情,建立真正的良好长久友谊。还有就是想借此机会提前接触社会,向当地的居民带去我们点滴的爱心,向社会奉献我们大学生应有的微薄力量。
从报名参与这次暑期社会实践活动开始,我就做好吃苦耐劳的准备,为了这次期盼已久的实践,就算再苦再累我都要坚持。现在实践结束了,整个实践的过程中,虽然有时我觉得自己做得不是很优秀,但我对自己的表现还是满意的。
吃苦耐劳的思想准备是真正投入到暑期社会实践活动的基本前提。所以,实践团组织为让大家做好思想方面的准备,从模拟阶段开始就对队员们严格要求,并对纪律方面制定了严格的规章制度。由于我是被分配到调研小组,其工作的主要职责是通过调查问卷的形式了解当地的一些教育情况,这是这次实践活动其中的一大项目。要进行调研,光靠我们调研组的几名成员是远远不够的,我们还需要大家每一名实践队员的帮忙。由于在惠城那边是由我来负责这里的调研工作,我尽量根据大家各自工作之余的时间来安排调研的人员。七月的天气烈日炎炎,大家都是浸泡在汗水中工作的,但大家还是任劳任怨。我想,大家的努力是我们模拟调研能够取得成功的一大因素。当然,团长的调配以及之前的模拟调研都使我们工作起来又减少了许多的麻烦。还有就是大家的积极服从安排很大的促进了这次的调研成功。所以说,一个组织如果没有了纪律,就如一盘散沙没有了水,怎样都捏不成一团泥。
就这样,模拟阶段严格的团队纪律制度让我们从思想上做好了吃苦耐劳的准备,为真正的暑期社会实践活动打好思想基础。
历经一周的模拟社会实践之后才开始我们真正的暑期社会实践活动。铁定的纪律是团长们组织领导好所有成员的坚强后盾,所有纪律中强调最多的是要与团队集体活动,严禁单独行动并且要注意形象。从头到尾,他们给大家灌输这种大局观念,渐渐地让我们形成了强烈的意识。毋庸置疑,这给我们真正的署期社会实践活动做好了思想的准备。
工作开展之后,我们赴惠来实践服务团的惠城小分队主要的工作职责有:项目调研和义教活动。为了能使大家参与到每个活动中,团长在每天晚上的小会议后总是重新安排人员的工作,让大家都能尽可能的参加各项工作,得到不同方面的锻炼,提高全方面的能力。
义教活动,是我们小分队本次活动的主要工作之一。由于大家都是第一次踏上讲台为小朋友们授课,经验不足让我们显得捉襟见肘。一是不知怎么办。于是我们只能通过花多一点时间在备课上来弥补我们经验的不足。但是时间也就只能在休息时间中争取了。于是这个星期里在深夜依然有同学在积极努力的备课。除了经验不足,另外一个难题是我们每次的授课对象都在变动,因为我们是上的补习班,班上的同学年龄大小不一,学的进度参差不齐,这更是给我们备课增加了不少难度。所以,平时的那种系统的教学形式已经不可能适用了。由此,我们只能确定每次上课的主题,然后围绕主题来进行备课。就这样,每次上课都让我们积累不同的经验。到了后面两天,经验积累多了,我们在备课上所消耗的精力和时间也就慢慢减少了。
这对我来说是一个挑战,但是,当我走进教室站在讲台上,台下的所有的渴望的眼睛都望着我,脸上流露出开心的笑容,注视着我的一举一动,我心里久久震撼不静,备课时所有的疲倦和抱怨也便烟消云散了。是孩子们的活泼可爱让我忘记了辛劳疲惫,是孩子们的天真好学让我克服重重障碍,也是孩子们对我的尊重让我意识到我的存在。
虽然,我们不能给孩子们在很短的时间内灌输许多的知识,不能真正的提高他们的知识水平,但是只要我们能引起他们学习的兴趣也便足够了。经过社会实践之后才知道,原来我们这样的付出也能给孩子们带去爱心和希望。爱,平凡而不平庸,有了爱就会有希望,我们的不经意的爱心就带给了小朋友对学习对大学的期望。
在整个社会实践活动中,除了义教活动,我们小分队开展的另外一个主要的活动是社会调研活动。为了考察当地的教育设施情况和当地居民们的卫生基本情况,将有用的信息总结出来,我们结合这些当今比较关注的话题,对当地的居民进行了社会调查。我们主要的调查方式是通过填写调查问卷和当面问询。说实话,在烈日和当地居民不解的眼光底下完成每份调查问卷那可不是容易的事,加上语言上十分的不通,有时候解释起来,真的是越说越乱,难上加难。苦苦在路边徘徊,有时足够的耐心和不断的讲解才能换来路人的配合调查。
也许,我们调查出来的结果不一定会全面或代表大众的意思,但我们多少能够将其中有用的信息归纳总结起来。希望这些信息能对目前的情况有所帮助,有所改善。这算是我们大学生能够为当地居民所带去的微薄力量。
仅有七天的社会实践活动转眼间就结束了,时间虽然很短,但我却从中学到了许多东西,而其中的许多知识是在书本上不能学习而得到的。另外最重要的收获,便是我在很短的时间内种下了这么多份长久的友谊,大家在这段时间里互相帮助互相照顾,那种温馨的场面让我久久不能忘怀。大家一起吃苦,一起享受快乐,一起笑,一起挨批,可以这么说,整个实践活动让我满载而归。
极其有意义的实践活动,不仅充实了我的暑假,而且让我提前接触社会,学习到许许多多除了书本之外的知识。不会忘记大家围着圈一起在星空下开会分享心情,不会忘记大家一起在走廊上端着饭盒狼吞虎咽,更不会忘记教室里那一张张可爱的脸庞。这段时光会镌刻在我心里,直到永远,永远……