社交媒体的营销方式精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇社交媒体的营销方式范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词 社交媒体 营销 微信

如今，社交媒体渐渐地融入了人们的生活，网络交往已经满足不了他们的需要了，他们更多的是利用社交媒体进行信息的获取和消费。

一、社交媒体与营销的相关概念

随着web2.0系统技术的产生和发展，社交媒体产生了更多的基于网络的应用，互联网和移动平台实现了组织与个人的联系互动，给社交媒体的营销提供了前提条件。全球最著名的百科全书网站维基百科（Wikipedia）上这样定义社交媒体：社交媒体（Social Media），是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台。社交媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是，让用户享有更多的选择权和编辑能力，自行集结成某种阅听社交。社交媒体能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、音乐和视频。目前，国内流行的社会化媒体平台包括，以微型博客形式出现的“新浪微博”“腾讯微博”；腾讯公司推出的即时通信软件“微信”；与Facebook类似的中文SNS网站“人人网”；具有博客功能的个性个人主页“QQ空间”；以书影音起家的，帮助都市人群发现生活中有用事物的社区网站“豆瓣网”等。[1]

下面我们谈一下市场营销，美国市场营销协会下的定义是：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销是满足人们的需求欲望而实现的交换。

二、社交媒体营销出现及其发展

在我国，手机已成为人们访问社交媒体的主要设备。社交媒体应注意手机终端的使用满意度，及时搜集用户反馈、做好相应功能的完善、不断满足用户不同的使用需求，才可以将社交媒体进行良好的推广。网民搜索数据以及搜索引擎营销，虽然它有精准性的优点，但是也有个人信息安全隐患和信息传递滞后等缺点。因为已经进行过一次相关产品的搜索，所以消费者很有可能已经进行了相关的消费，此时推荐对于他们来说价值相对较小。另外，随着手机购物APP的兴起，手机购物的便捷使人们越来越倾向于使用手机购物，不仅是随时性的还具有专门性。

如今传统的网络购物向利用社交媒体购物转变。随着人们对智能手机的适应，手机网上购物渐渐已经成为一种潮流。除了主流的营销型网站之外，社交媒体的营销也走入了人们的视野，如微信、微博、Facebook等社交媒体的营销方式各不相同。我们来着重分析已经形成自己的一套营销体系，并不断创造营销奇迹的微信营销。[2]

三、社交媒体营销应用――以微信为例

微信是由腾讯公司研发出来的一款语音产品，支持语音短信、图片、视频、文字等，用户可以通过微信进行群聊，实现了语音通讯。如今，微信比较火爆，是因为它满足了人们的需求，于是社交媒体的营销无不受到大家的热烈追捧。[3]

（一）微信营销的优势

1.客户数量大，营销成本低。由于手机用户数量庞大，在微信推出后仅仅14个月的时间里，其用户就突破了2亿。客户数量之大展现了微信的发展前途和利用微信进行营销的一种优势。微信在任何时候都不收费，所以用它来和用户沟通的成本就比较低。

2.营销定位准，营销方式多。微信营销可以对某一客户进行一对一、有针对性的消息推送，也可以针对某一地域和某一点进行消息推送。摇一摇、漂流瓶、附近的人、二维码、朋友圈等微信功能都能成为新的营销方式。缩短与用户的距离，使营销活动变得更加多样，于是营销活动的展开就会变得更加容易。

3.营销方式人性化，客户群体真实。微信公众用户每天只能群发一次消息，一次最多8条。因此用户不会受到干扰，提高了用户体验。其他社交媒体的粉丝中存在着太多的所谓不是真正的粉丝，并不能够真正地为你带来几个客户，然而微信不同，微信用户一定是真实的、私密的、有价值的。[3]

（二）微信I销存在的问题及对策

1.安全方面。在微信营销中，安全问题是最重要的问题。信息安全、交易商品安全以及支付安全等都会直接影响到营销效果。若安全保障机制不健全，带来的后果必然是难以留住原有的微信用户，更别说吸引微信用户。建立微信用户安全保障机制势在必行，微信营销想要走得更远，首先应当保证安全性，保证软件的正常运行、保护微信用户的个人信息；其次，还应当对微信公众平台和微信商城经营者进行监管，保证微信用户购买商品的质量。

2.微信营销策略方面。微信营销出现的时间还不是很长，对待微信营销的态度也不是很一致。一部分持观望态度，还有一部分持冒进态度，由于面对新兴的营销模式，一时间没有制定好微信营销策略，也没有规划本自身的产品是否适合做微信营销，也没有对微信群体进行调查，盲目跟进，最终造成忠诚顾客的流失。我们应当抱着积极的心态去迎接微信营销，也要针对自身情况制定微信营销策略。现在微信营销已经有许多成功案例，持观望态度的可以对成功案例进行研究，时代的发展伴随着自身的快速发展，若不想被淘汰，就要抓紧机遇，抓住微信营销。[4]

3.微信平台推广方面。腾讯公司对微信平台推广的问题表现在：首先，微信只是为企业搭建一个平台，微信自身没有对它的功能进行大量宣传，管理和宣传却在企业自身。其次，微信只能搜索公众账号，让微信用户自行发现或企业自行进行推广。质量与信任是企业的根基。一个企业想要获得长远发展，就要注重产品的质量，只有坚持质量优先，才能创造品牌、树立良好的企业形象以及让目标群体对其信任，再展开微信的品牌营销。产品质量和企业的口碑将会决定企业微信营销的成功与否。[5]

四、结语

从微信营销的优势和劣势可以反映出社交媒体营销存在的优势和劣势。不同的社交媒体平台又有其各自的特点和作用，能够帮助达到企业品牌不同的营销目标。同时，大数据技术和新兴智能技术的爆发式发展都将对企业社会化营销起到推动作用，并提升营销的有效性，社交媒体的发展使得社交媒体在营销中得到充分利用。

（作者单位为华北理工大学管理学院）

[作者简介：张海红（1991―），男，华北理工大学管理学院学生。]

参考文献

[1] 侯佳.社交媒体在企业市场营销中的应用[D].吉林大学，2016.

[2] 郑思远.微信营销模式分析[D].吉林大学，2016.

[3] 王珏.浅谈对微信营销的思考[J].中小企业管理与科技（下），2014（04）：172-173.

[4] 吉亚力，韩露.移动互联网时代下的微信营销探析[J].商场现代化，2015（10）：

篇(2)

随着计算机技术的成熟和信息产业的不断发展，互联网平台在短短数年中发生了翻天覆地的变化。在诸多的变化中，与时代联系最为密切、与百姓生活息息相关的要数社交网站的涌现和壮大了。目前，“80后”和“90后”已经习惯了通过网络来购物的生活方式，所以网络购物的网站在市场上所占的份额逐渐加大，逐渐呈现出超过市场购物的趋势。再加上社交网络具有便于操作、快捷送货、售后全面等特点，网络营销逐渐成了人们生活中不可缺少的重要部分。社交网络的市场营销模式也逐渐形成。

关键词：

社交网络；市场营销；新模式

社交网络因为与社会关系密切，所以又称为社会性网络，它是由生活在社会关系网中的个人或者组织、企业等共同组成的、以网络为载体、以新媒体客户端为途径的一种社会结构形式。通过社交网络，人与人之间可以实现联系和沟通，并建立密切的关系。在传统的社会关系网中，任何两个人之间要发生联系，至少需要六个环节。但是在社会网络的帮助下，人与人之间发生联系的环节大大减少，速度也大大提升。原本彼此独立、毫无关系的个体，通过社交网络，能够形成密切的联系。值得一提的，在社交网络关系网中，每个人都具有不同的价值观念，其对于事物的认知和态度以及感情等各不相同，但是，在社交网络的沟通过程中，个体的情感、态度、价值观开始彼此影响、彼此渗透，从而形成了更加复杂、更加多样化的社会关系。目前，网络已经成为人们生活中必不可少的重要组成部分，它已经成为人们生活中最重要的工具和助手，就社交而言，一系列新的媒体形式的出现和成熟极大地方便了人们之间的沟通联系，如Facebook、微信、人人、QQ等，这些社交网站加强了人们之间的关系，为个体和组织提供了强大的社交服务功能，并引起了社交网络的变革。但是社交网路的成熟并不是一蹴而就的，它是在电子邮件的基础上发展而来的，相比于纸质信件，电子邮件的成本要低得多，而且收发信件的速度非常快，所以，广大网民迅速接受了这一形式并广泛使用。接着，论坛（主要是BBS）的出现，使得社交网络的功能更加全面，网民不仅仅能够接收信息，还能够群发信息、转发信息，信息的接收和传播速度进一步提升。此后，博客的出现使得社交网络又一次实现了升级，在博客上，网民不仅仅能够以更快的速度来收发信息，还能够充分地表达自我。Facebook、推特、Digg、微博、人人、微信等等一系列内外社交网络和客户端纷纷建成，它们各自拥有不同的特点，满足了不同人群的社交需求，所以在市场上平分秋色，各有千秋。

一、社交网络的时代特征及其对市场营销的影响

（一）社交网络的时代特征

目前，社会各界从不同的角度对社交网路进行了全面的研究，如社会学、经济学、心理学等，企图从这些领域弄清楚社交网络在人们的日常生活中所产生的价值。经过长期的研究，各领域的专家得出了不同的结论。但是，无论专家研究的领域如何，过程如何，都无法绕开社交网络的基本特征这一课题。本文在整合前人观点的基础上，从时代的角度对社交网络的特征进行了总结归纳：首先，社交网络通过其多种多样的应用途径，为人们创造了一个自由虚拟的空间，在这一空间中，人们能够自由地接受信息，并且添加个人信息。相比于传统的社交网络，以互联网为基础的社交网络不仅仅在接收和传播信息时，速度更加快捷，方式更加便利，更容易让人们获得各个节点的资源；其次，社交网络泯灭了社会个体的阶级差别、性别差异等，形成一种平等的社交关系。在社交网络中，个体与个体之间因为性别、学历、国别、收入等差异而形成的隔阂减少了。无论背景如何，每一个个体都是在一个平等的位置上进行交流沟通，没有了外在因素的影响，人与人之间更容易建立起稳定的人际关系。最后，社交网络的成熟不仅仅能够让人们快捷、迅速地获得各个节点上的资源状况信息，更能够让资源信息的价值得到充分的发挥和共享。例如一个酒店的成功销售创意，能够在短时间内，通过社交网络传遍全球，为全球的酒店行业所采用。

（二）社交网络对市场营销的影响

所谓的市场营销是指企业对自己产品进行宣传和销售的过程。在市场营销的过程中，企业和客户、企业和企业、客户和客户、员工和消费者、产品与产品等都需要通过社交网络才能够发生联系，都是社交网络中的一个节点。企业利用社交网络进行市场营销的目的就是建立企业的品牌形象、发展客户网和维护客户的忠诚度。社交网络就是企业进行市场营销时的主要手段和途径。但是社交网络所能够提供的资源和功能对所有企业来说都是一样的，它允许每一个参与市场营销的企业都以平等的身份来参加竞争，这就给竞争能力不强的企业提供了较多的契机。同时，一些竞争能力较强，却没有网络市场营销人才的企业就有可能失去大量的客户和市场。所以说，社交网络对于市场营销的影响是双面性的，这就需要企业采取一定的营销策略，来取得网络市场营销的制高点。

二、社交网络时代背景下的市场营销分析

（一）市场营销的基本状况

社交网络环境是随着网络的发展而形成的，所以网络环境在互联网开始发展之初就已经形成了。在社交网络环境的成熟过程中，很多具有长远目光的企业已经开始注意到了社交网络环境对于企业市场营销的积极作用，并投入了诸多的人力物力来发展社交网络市场营销活动。例如自从淘宝销售平台建立以来，越来越多的企业都在天猫商城中建立网上旗舰店，它与实体店相配合，将价格和质量的优势发挥到极致，这就是企业市场营销利用社交网络获得成功的典型案例；再如微信时代到来之后，二维码的出现使得信息的接收和传递更加便捷，所以很多企业在商品包装上都会加上二维码，消费者只需扫一扫就能够了解商品的全部信息。一些企业也会运用二维码来开展网络抽奖、赢大礼等活动，以引起消费者对于企业产品的兴趣。除此之外，微信、淘宝、京东等社交网站所形成的媒体环境能够给企业提供更多的产品信息平台和空间，使得消费者能够直接与企业发生联系，省略掉了中间商的环节，让企业获得更大的经济效益，也让消费者获得更多的实惠。

（二）企业在社交网络市场营销过程中存在的问题

企业利用社交网络的确提高了销售额，增加了利润，刺激了市场，达到了市场营销的目的。但是，纵观所有企业的社交网络市场营销活动，我们能够发现这两个问题：首先，企业的产品处于不断地更新换代之中，每当企业新的产品的同时，企业都会设计不同的营销活动方案，而不会固守之前的营销策略。这就使得社交网络市场营销的连贯性不强，有的营销活动在进行一段时间后就会停止，使得消费者对于产品的印象不能持续加深。很多产品在营销活动停止之后就会淡出消费者的视野，企业在这个过程中，形象并没有得到较好的展示和树立。例如很多企业都会参加公益活动，消费者购买商品的款项会有一部分用来支持山区儿童的学业，或者购买商品就意味着资助贫困儿童等，用激发消费者的同情心的方式来刺激消费者购买商品，但是这种营销方式往往不能持久，宣传力度不够，对于资助的方式和对象宣传不够明确，再加上营销方式雷同，所以消费者的消费欲望很难被刺激出来；其次，企业对于社交网络的应用主要局限在产品宣传上，没有关注到社交网络对消费者的心理的影响，这就使得企业的营销活动缺乏针对性，效果不明显。例如很多文化产业都会采用开办动漫节的形式来宣传自己的产品，但是动漫节所针对的人群主要是青少年，青少年的消费能力较低，所以对于高端产品和限量产品的购买能力不足，企业往往投入较多，却收获较少。

三、社交网络背景下的市场营销新模式探索

（一）多级商的营销模式

在社交网络时代，企业进行网络市场营销首先要解决的问题就是销售员工的能力问题，销售员工能够较好地使用网络市场营销环境，为企业创造利润。企业应该看到，社交网络所能够提供给企业市场营销的，并不仅仅是销售平台和销售空间那样简单。在推特开始兴盛的时候，就已经有人在推特平台上出售自己多余无用的东西，但是这种销售是建立在双方信任的基础上。在现代，一些大型的商品销售网站，像天猫、京东、当当等社交网络平台的销售速度更快，销售双方的满意度也更高，例如在2015年的“双11”活动中，天猫在短短两分钟内就创下了10亿元的销售记录，这不可谓不是社交网络市场营销的一个奇迹。目前，社交网络市场营销方式已经出现在微博和微信之中，零售商利用自己的人际关系网和移动手机等设备，来宣传自己的产品。由于买卖双方已经建立了较好的信任关系，所以零售商的销售活动就可以利用较小的代价获得较大的收益，而且消费者对于商品的满意度也较高。这主要是因为零售商利用微信或者微博来开展营销活动，就可以节省租用店面的费用，也不用聘请专门人员来宣传商品，更不用花费大量的时间来拉拢客户，这就使得零售商的成本投入相对较低，利润自然就能提高。但是，对于大型企业来说，零售商的市场营销方式显然不适用，首先大型企业是不可能有足够的精力来经营朋友圈，建立信任；其次大型企业也不可能针对特殊的人群来进行销售。所以，大型企业就需要招聘或者培养专门的人才，来专门从事社交网络市场营销活动。这就需要投入大量的人力物力，效果也不一定明显。所以，大型企业可以利用多级商的营销模式，即将企业内部的营销人员和营销团队划分为“分销商”，将对企业产品有兴趣的客户和潜在的客户或者已经形成一定规模的零售商作为“商”，利用社交网络的强大功能实现产品的多级营销，将产品的影响扩散至每一个人的生活圈内，从而扩大企业的知名度和产品的销售量。

（二）多个社交网络联合的营销模式

在社交网络环境中，企业所面临的市场营销挑战，主要来自市场环境、竞争对手、企业自身。企业要想游刃有余地应对这些挑战，就有必要将单一的社交网络应用扩展成多个社交网络应用。例如阿里巴巴，它原来是一个提供销售平台的企业，但是随着社交网络的成熟，阿里巴巴在淘宝、天猫等平台上，都有相关的信息链接。消费者在浏览淘宝、天猫等社交网络的同时，就能够看到阿里巴巴的销售信息，这就形成了一个多社交网络联合的销售模式。在这种模式下，不仅仅阿里巴巴的销售额度有所提高，而且天猫等销售网站的利润也有所提高。不仅如此，淘宝、天猫等商品信息的相关链接也出现在QQ空间、QQ聊天页面上，使得消费者在浏览朋友圈信息和聊天的过程中，也能够关注到商品信息。如果商品信息吸引了消费者的注意力，那么消费者很有可能将注意力转向商品购买上，从而完成一笔商品交易。所以，企业要想在社交网络时代做大做强，就必须将社交网络进行连接，利用社交网络的优势来发展更多的客户。企业需要做到以下三点：首先，了解社交软件的主要适用人群，并安排专门的销售团队，来负责某一社交软件的销售事宜；其次，将社交软件上的销售情况进行集中分析，总结经验教训，并推广正面的销售经验；最后，对于不同的社交软件的销售情况进行针对性管理，销售员的任务量、工资等都应该以社交软件的实际环境为标准进行制定，以此来保证企业营销管理的公平。

（三）多渠道整合的整体营销模式

在日益多样化的社交网络环境中，要想实现企业利润的最大化，需要恰当合理地安排多种营销方式和营销渠道，形成统一的整体营销模式。这不仅要求企业要进行新媒体的营销方式及其组合，也要熟悉传统媒体与新媒体相结合的营销方式。在这个过程中，企业在推广搜索引擎的同时，也要充分利用微博、微信等网络平台的页面，进行商品信息链接植入，利用一切机会来宣传企业的品牌，加大商品的曝光率，充分发挥社交网络环境中各种社交软件和平台的销售功能，在整合的基础上，来实现销售效果最优化。此外，在进行社交网络销售平台和软件整合的同时，也要将营销的思路扩展到传统媒体身上，例如电视、报纸等在人们生活中依然占有一席之地的媒体形式，也可以成为企业广告投放和广告植入的对象。通过这些方式，企业能够建立立体式、全方位的市场营销模式，保证企业市场营销的顺利进行。

作者：韩旭 单位：郑州工业应用技术学院

参考文献：

[1]韦伯.社交网络营销：构建您的专有数字化营销网络[M].北京：人民邮电出版社，2010.

[2]唐文.分析社交网络背景下的市场营销模式[J].现代经济信息，2015.

[3]汪冰.企业在社交网络时代市场营销发展分析探究[J].现代经济信息，2013.

篇(3)

关键词：微信营销 营销方式 分析

2013年中国使用手机上网人群已经超越PC端，无线智能服务正成为数字一代的生活刚性需求。伴随着微信用户的激增，汽车行业也开始开展微信营销。根据工业和信息化部统计，2013年上半年我国微信用户超过4亿户，微信用户拉动移动互联网流量收入同比增长56.8%，电子商务市场的整体规模达到5.4万亿元，增长38.5%。越来越多的消费者热衷于通过了解社交媒体中其他消费者的经验和观点，帮助自己做出选择并作为购买汽车的依据。移动社交数据分析可以帮助汽车品牌更好地了解消费者，找到汽车消费潜在人群，并实现品牌形象的精准锁定，有效传播。因此，发掘和运用微信等伴随移动互联网发展起来的社交大数据将是未来汽车营销的重中之重。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。

1984年丰田公司发明了二维码，但这项技术真正让千家万户了解的还是腾讯公司开发的微信扫一扫。 网络社交时代下汽车行业必须重视新的社交平台，必须深耕微信营销渠道，汽车品牌更应该重视微信营销，推出个性化营销活动，携带旗下全国经销商进行微信营销和品牌推广。2012国际车展，宾利作为豪华汽车代表。本身就彰显着时尚，唯一，潮流的贵族气质。尤其是其GTV8超级豪华车更是主推重点。此次宾利车展媒体活动部分，宾利找到微盟weimob，上海知名的微信代运营公司，希望微盟weimob能够拿出一些创新性方案来让媒体日的宾利能够给广大参与者一个惊喜。对于这次活动中媒体的邀请，签到和送礼环节是一个很重要和媒体第一次亲密互动的部分，传统的邮寄邀请函过程比较复杂，耗时耗力，容易出错，而且耗费的人工和制作成本往往较高，效果又不易统计。邀请到媒体之后还需要在活动现场准确核对邀请人与实到人的信息，以送媒体礼物。整个过程比较繁琐并容易出错没有任何的创新和新意，也无法突出宾利汽车的特点。必须使用一种新式的邀请，签到和媒体互动模式来让这一流程变得更加便捷。宾利汽车采用微盟weimob平台产品进行邀请函的发送和验证过程，整个过程非常便捷，省时省力省心，并通过与云平台有交互能力的IPad客户端，快速的实现了媒体人员的签到过程，更为精彩的是，微盟weimob平台在是国内最大的微信公众第三方平台，能够发送个性化GTV8形象电子邀请函，让广大媒体记者未到车展就已经感受到了宾利汽车的时尚和科技感。 超过300家媒体充分肯定这种新式的邀请和签到服务并表示了浓厚的兴趣。可以说，这次的微信平台营销是十分成功的。

2012年浙江奥通利用微平台策划了一次活动。此次活动只支持微信报名，需扫描二维码，当时吸引了近300人通过微信来抢名额。活动结束后，企业发了一条图文并茂的活动消息，把活动全过程进行详细展示。这些基于微博和微信同步宣传的营销方式使得企业持续受到关注。浙江奥通在做一个Q系俱乐部的会时前期通过微博、微信、以及杭州19楼论坛做了一系列的推广。采用的方式是有奖竞猜，给出的是一台2000元的奥迪原厂车模。针对老客户制订关于服务保养的工时抵价券在线抢券的活动方案。进行推广时通过一个比较有杀伤力的文案加上一条微信链接发送短信的方式确保让客户知道。通过文案的吸引力促使客户点击链接关注他们，然后在线进行抢票。这条链接的功能，就是在点击之后直接进入他们的微信平台的关注页面。

汽车行业应充分挖掘微信强大的功能，提升品牌力和营销力。但汽车行业涉足微信营销同样是机遇与风险并存，面对这种情况应该积极应对，充分利用并制订微信营销方式。

1.微信支付会成为商家必争之地。汽车企业可以针对此进行微信卖车，经销商可以在微信平台推出售后服务优惠套餐，比如保养，品牌精品促销，保养预约预定服务，车友俱乐部活动预约支付等服务项目，尤其适合地处偏僻的4S店，进一步缩短客户等待时间，提高服务效率。

2.利用扫一扫强大的功能。扫一扫条形码，成熟汽车企业的车型现在基本运用，将来还可以针对条形码背后的内容进行优化。比如增加品牌传播内容和相关产品介绍。企业也可以推出扫一扫车型，看到喜欢的车一扫，立刻弹出该车的各种基本技术参数和专业测评链接，还有距离该客户位置最近的4S店的地址和电话以及促销信息。这既有助于客户体验加深，有利于促进经销商快速集客，找到目标客户。另外扫一扫封面对于也同理可以如此操作。

参考文献：

[1] 白学峰.创新营销五模式【M】海洋出版社 2003

[2] 赵蓓；孙安龙；；汽车行业分销渠道管理思考[J]；现代商贸工业；2013年01期

[3] 克里斯.安德森 市场营销理论 中信出版社 2006年 12月[4]

篇(4)

传统广播传媒如今正挣扎在生死边缘，这已经不是什么秘密。过去报纸杂志电视台主宰广告业，但现在越来越多的人开始转向互联网。集客营销理论的成熟和众多工具的出现(包括社交媒体，视频，更加复杂的电邮营销技术，博客和移动app等)，让更多商家，特别是小商家，开始抛弃传统营销方式。

新媒体

新媒体就是以互联网为特征的数字媒体。通过网络传播的数字媒体，迅速成为现代媒体的主流。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。在新媒体条件下，用户更倾向于分享和交流。移动互联网将让媒体和广告7/24随时随地无缝式呈现，将成为用户主要信息获取渠道。社交网站让新媒体从单向走向扁平化垂直化。

互联网和信息化不但产生了新媒体，同时还对传统媒体进行了信息化改造。如纸质报刊变成数字出版，有线电视升级到智能电商，以及户外和广播与网络形成互联互通。而且还有个规律，凡是和网络联系紧密的，地位和作用都会靠前，反之，就很靠后。真正一成不变，和网络隔绝的传统媒体是真正的死掉了。

新媒体和改造后依然生存的传统媒体就构成了现代媒体的全部。但是大家都不难理解，此时各种媒体地位和作用都发生了变化，导致流量重新在各个媒体入口之间重新进行分配。传统主流中除电视还在今后一段时间内维持重要地位外，其它传统媒体的作用都在下降或弱化，有的甚至走向消失，如报纸杂志.鉴于这些重要的变化，企业的营销和广告分配模式必然随之而改变。

首先，新媒体逐渐成为主流，继续将所有预算放在传统媒体上不仅无法充分发挥营销效果，甚至显得有些愚蠢.另外，在这种转变过程中，一些传统媒体的作用还是不容忽视的。如央视在营销中的王者地位一时还无法撼动。过渡时期兼顾传统营销和社会化营销是明智之举。

内容营销(Content Marketing)

我在前面的博文中提到微品牌时代已经到来，而内容营销是实施微品牌的战略核心。顾名思义，内容营销就是内容挂帅，通过不断提供高质量有价值的内容吸引和聚集粉丝。和传统营销不同，内容营销以新媒体为载体，具有很强互动性。突出了以消费者为中心的营销理念。

传统营销其实也是一种内容营销。很多传统营销广告和活动同样精彩，在内容上挖空心思以吸引潜在的消费者。人们也会私下谈论感兴趣的传统广告。只是说信息化改变了信息不对称和消费者的地位，传统营销必须更贴近消费者，更关注消费者的反应。因此现在的内容营销更加强调扁平化和互动性，更加突出以消费者为中心的理念。

集客营销(Inbound Marketing)

集客营销和内容营销其实是一回事，只是强调的角度不同。内容营销强调创造高质量有价值的内容重要性；集客营销强调利用多种互动传播方式的重要性。把两者结合起来理解就构成了区别于传统营销的新营销方式。

集客营销是向你的业务聚集人群，而不是把你的业务推向人群；是吸引而不是骚扰，是互动而不是操作；是专注一个利基群体而不是广而告之。集客营销包括社交媒体营销，内容创造和策展，许可式邮件营销和个性化营销。和传统营销相比，集客营销更经济可控，更加个性化和直接有效。

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作为具有400多年历史的中华老字号企业，马应龙一直以敢于突破以往墨守陈规的营销方式，勇于尝试新媒体而被业内津津乐道。继《的秘密》、《大村姑》之后，近日，马应龙药业集团联合北京万合天宜影视文化有限公司推出了一部极具趣味的聚焦屁股生态的创意视频——《屁股欢乐颂》。影片延续了以往恶搞的特点，笑料十足。通篇都是以屁股为主角，同时配以端庄肃穆，不苟言笑的广告语，让人们忍俊不禁。该微视频一上线，便迅速引爆网络，受到人们追捧，取得了不错的营销效果。

“营销的最高境界是让你的目标群体主动关注并自发帮你传播。”马应龙药业集团销售中心营销副总经理王春猛如是说。在他看来，在当前微时代，营销传播的重点可以三个关键词概括：内容、互动和创新。必须创新营销方式，改变过去单项的传播方式。在内容必须站在消费者的角度，以他们喜闻乐见的方式来讲述，以此来吸引用户来参与、来分享。在此基础上马应龙逐步形成了以创意视频内容营销和社会化口碑传播相结合的增值传播理念，一方面，打造风格不同的网络视频，有以产品功能和消费者教育为主的病毒视频（比如《的秘密》和以品牌内涵诉求为主的微电影（比如《大村姑》）；另一方面，借助社会化媒体一传十、十传百的口碑效应，形成大规模的传播态势。正确的营销策略给马应龙带来了良好的市场回报，据了解，2012年，马应龙的销售保持两位数以上的稳健增长，主导品种的市场占有率超过40%，品牌认知和消费者满意度稳步提升，品牌在年轻消费者中的认知度和满意度得到明显提升。

《屁股欢乐颂》的制作方北京万合天宜影视文化有限公司成立于2012年初，如今已经形成了从编剧、导演、制作到市场推广、院线发行等基本完整的体系，并以其独特的创意，完好的营销链和良好的信用获得了业内的高度认可。旗下拥有以叫兽易小星、刘循子墨和邓科为代表的一大批强大的创新专业导演团队。据了解，万合天宜已经与马应龙合作了长达四年之久，之前合作出品的《昭君出塞秘史》《那些年狂追我的女孩》等创意视频都获得了高点击量和网友的好评。

篇(6)

（1）病毒营销的产生。病毒营销从出现发展到现在不过只短短十年历史，病毒营销一词，最早是在免费电子邮件Hotmail的营销策略评论中由美国风险投资家SteveJurvetson提出的。病毒式营销并非是新事物，它随着互联网的发展而诞生，基因源自传统而可靠的营销方式———口口相传，每个接受信息的个体同事也是单个的媒体，使信息像病毒一样，一传十，十传百地传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以百万计的受众传播。

（2）病毒营销的特点。一是传播速度快。与传统营销方式不同的是，病毒营销以连续不断的方式扩张性将信息传递给目标受众。实现了群体间的相互传播。二是受众的接受率较传统营销高。随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的低廉，网络上充斥着海量的营销信息，无数的垃圾信息导致了网民的反感以及对网络广告的不信任甚至敌视。病毒视频营销将目的隐藏在娱乐之中，符合了网民的文化认知，用寓教于乐的方式，让网民不知不觉接受隐性广告的传播。三是传播途径灵活。病毒营销的传播途径的灵活性体现在可以通过Flash，博客，论坛，即时通讯工具以及电子邮件等环绕在每个人日常生活中不可避免会涉及到的沟通交流方式中接触目标受众。

二、病毒营销基本的种类

（1）图片病毒营销。图片病毒营销运用表情图片制作和传播，通过QQ表情对卡通人物的有效传播，传播途径通过使原本在电视和FALSH中的人物受到了越来越多人群的关注，知名度以百倍千倍提升。此外，图片病毒营销还包括美女图片，将一些产品和明星进行PS结合，利用photoshop将图片进行夸张和创意的修改，以达到幽默且能吸引眼球的病毒营销效果；网络红人自我炒作，为个人演艺事业做铺垫，通过美丽照片争取社交机会等；风景和物品的图片，奢侈品、数码产品和化妆品等，配合故事的说法以及使用排行榜，适合城市病毒营销；新闻图片加媒体水印logo传播媒体品牌。

（2）文字营销。文字病毒营销通过反应情节需要而植入的产品广告，在文字里面潜移默化，也让读者能够接受，经典的例子还有雕牌洗衣粉编成鬼故事；同时，除了“笑话和故事”的文字病毒营销之外，还有“联合传统文化的文字病毒营销”，通过文字游戏———谜语、对联有一定文化层次的，实现品牌传播。还有产品的总结贴，通过企业进行月度或者年度的总结，配合图片的使用，进行企业的自我宣传。

（3）视频病毒营销。普耶曾说“：普通广告是植入式的，没有人征询你的意见，广告突然出现在你面前，病毒式营销则是另一回事，你的朋友可能会发给你一段视频，这就是带有许可性，而且朋友发送的视频可能是有含义的，接收者会认真观看。”制作人员表示，这则广告之所以比传统电视广告成功，与网络特点分不开。除此之外，还有flash病毒营销，主要是通过互动小游戏，根据产品特性设计出的小游戏，比如是游戏冠名，游戏界面中推荐产品内容等等的方式，通过小游戏的流行和推广，实现品牌的病毒营销。

三、病毒营销的意义及作用

（1）病毒营销的意义。病毒营销的现实意义不是简单的炒作，更不是恶作剧，它是以满足顾客需求为目标，以口碑效应为本质，以各种网络工具为渠道的全新的营销方式。它并不是真的利用传播病毒的方式开始营销，而是一种信息传播战略，一种营销技巧。提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来传递营销信息，让营销信息像病毒一样传播和扩散。

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电子商务营销是企业通过或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用虚拟的网络平台来销售产品或提供服务，可以与消费者一对一的交流，可以为不用需求的消费者提供量身定制的个性化服务。相比于传统营销，电子商务营销的成本更低且服务范围更广，可以让消费者在任何时间任何地方进行交易，减少了大量的中介费用、宣传费用，并且简化了交易模式。电子商务营销增加了消费者的选择空间，使消费者更加有主动权，避免了传统营销的盲目性，也减少了地域和时间的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。这样一种营销与市场拓展方式对于规模小、资金少的中小企业来说无疑是一个极好的选择。

二、我国中小型企业电子商务发展现状

随着互联网应用的日益扩展，我国中小企业也逐渐开始重视并应用互联网来进行电子商务营销。不过，目前我国中小企业在电子商务营销上面依旧面临着诸多问题，具体来讲主要包括如下三个方面：

（一）方式单一。现有的企业电子商务营销模式主要包括搜索引擎链接、网站推广和企业邮箱。相对于快速多变的网络生活和数量众多的网站链接，这样的营销方式显然过于单一，很难让其从众多的网页链接和市场竞争中脱颖而出。

（二）人才缺乏。只有35%的企业拥有自己的电子商务营销人才，相当部分的企业在这方面的欠缺导致企业电子商务营销的瘫痪或者成了摆设，不能充分利用到电子商务营销的最大价值，中小型企业由于提供不了相应的待遇与薪水，导致营销人才匮乏，极大地限制了中小型企业电子商务营销的发展。

（三）深度不够。很多中小型企业是将电子商务营销作为一个宣传平台，而实际上仍是传统商务活动，对真正意义上的电子商务营销认识不足，很多企业只是用这个平台宣传以后再由销售人员上门进行服务。这样的电子商务营销本质上来讲还是传统商务营销。

三、我国中小型企业电子商务营销误区

（一）开网店就是电子商务营销。不能正确的理解电子商务营销会导致营销时效性较低，这样便不能针对不同的状况采取正确的措施，而且中小型企业往往存在跟风现象。利用网店进行营销只是其中很小的一个功能，电子商务还包括企业客户关系的维护和企业产品品牌的推广等，而很多的中小企业对电子商务的内涵没有深入的了解，认为开网店就是电子商务营销。

（二）电子商务营销一定节约成本。很多企业正是看中这一点才选择电子商务营销，但成本低只是一个相对的概念，有一些必要的花销是不能减少的，比如开展电子商务营销需要购买计算机硬件和软件，还要培养能正确进行电子商务营销的人才，这些花销都是巨大且不可缺少的，并且想要节约成本是在有效利用电子商务营销基础上才能实现。如果只是为了节约成本来进行电子商务营销，那么往往效率很低而且效益很差，企业对电子商务营销的有效利用才是节约企业运行成本的关键。

（三）电子商务营销工具运用失误。对电子商务营销工具的错误运用是中小型企业中常见的误区，企业因为自身营销人才匮乏、资金有限，所以为了加大宣传效果，往往会应用即时通信工具散发广告邮件，这样的方式有可能会增加网站的点击率和交易量，但是这样的行为会给客户留下不好的印象，影响企业的长远发展，对企业长远发展十分不利。

（四）片面注重网址推广。很多企业为了让自己排在相对靠前的位置，不惜花费大量的成本，对企业网址推广的重视度过高，这样的错误也是中小型企业中常出现的。电子商务的根本在于能够得到消费者和社会的认可，提高企业的竞争力。花费大量成本在将企业网址链接在一些网站上的做法是不妥当的。随着社交软件的兴起，网站推广和搜索引擎的作用已经比不上从前了，现在的企业如果没有特别丰富，能够迎合消费者需求的网站内容和服务项目，企业链接网站再多也没有办法增加网站的购买量，只能提高部分点击量，但是这样带来的收益是很少的，不利于企业长期发展。

（五）将传统营销的思维应用于电子商务营销。电子商务是一种新型的营销模式，很多企业仍采用部分传统营销方式，比如传统营销企业中采取“年底造计划”这样的工作流程，但是电子商务企业如果还采取这样的方式，那么会大大降低电子商务营销的实效性。电子商务这种现代技术发展的产物，在实践中必须与传统营销模式区别开来，这样才能实现电子商务营销的高效性和及时性。

四、正确开展电子商务营销

（一）树立正确的营销理念。首先，必须要相信正确的电子商务可以为企业带来更大的利益，科学安排企业的商业活动，减少对网站的浏览量和点击量，更加关注企业签约率，通过开展真正意义上的电子商务营销合理制定计划；其次，也要科学规划企业营销活动，合理安排资金的用途，在随着计算机技术以及网络技术更新的同时，不断更新企业的技术，适当增加在营销活动方面的资金投入，这样更有利于对企业的宣传。

（二）强化企业与消费者的沟通。把握消费者的需求，对于优化服务质量，提高消费者满意度和企业形象有着重要意义。因此，中小企业在电子商务营销过程中要特别注意强化与消费者的沟通。首先，要建立能引起消费者兴趣的网站，注意网站设计以及更新维护。及时向消费者传递消息，让消费者了解到企业的魅力与文化，增加消费者好感；其次，通过与消费者有效的沟通，建立以消费者为中心的营销系统；最后，要优化整个交易流程，简化流程，比较繁琐的交易流程会让消费者产生厌烦的情绪，在保证交易安全性的同时，让消费者可以更加简单的完成交易，提高消费者的消费体验。

（三）寻求关联企业的共同合作。中小企业普遍面临着资金少，技术差、人才缺乏的问题，因此在电子商务营销的开展上可以寻求与关联企业的合作。企业与企业之间产品不同，所以只是合作的关系，而没有利益的竞争关系。企业之间相互制约，这样形成一个较大规模的“大企业”，无论是企业形象还是企业宣传都有更大的影响。

（四）把握网络营销方式变化，顺时而动。如今，网络社交产品日新月异，随着智能机的兴起，互联网从电脑转移到手上，微信、QQ等诸多社交产品也逐渐变成了有利的营销模式与平台。相对于传统的电子商务模式，新的商务模式可以通过在社交媒体内部中，一些人的使用宣传来让更多人了解到企业的产品与服务，这样的宣传往往更具有可信性。因此，中小型企业要把握网络营销趋势的变化，加强对社交媒体的研究，顺时而动，时刻根据最新的网络技术正确调整企业的电子商务模式。

五、结语