时间:2023-08-20 14:46:31
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇教育市场营销策略范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
(1)产品组合策略。第一,网络教学平台。吉博网络教学平台主要提供专业的网络课程、实现学生在线学习、在线模拟测试、课程教师信息管理等综合性智能化管理。第二,课程录制。课程的录制采用了目前国际通用的scorm格式将课件ppt、音频、视频全部结合到一起,解决了一般上课枯燥乏味的课堂气氛问题,调动了学生的学习积极性。第三,自考中高职衔接网络教学平台。中高职教育衔接平台主要为各高职院校设计合理的中高职衔接在线学习管理平台,提供专业的网络课程、实现学生在线学习、管理、统计等综合性智能化管理。第四,自考专本衔接网络教学平台。自考专本衔接网络教学平台的建设与开发是为专本衔接项目提供包括网络课程在内的在线学习、教学、管理等解决方案,并支持考务、统计、信息管理等服务。(2)课程产品服务模式。第一,课程导师:主要负责所有会员课程信息服务,通过在线通信工具提供在线服务,当会员集中上课的时候,课程导师负责课堂组织和安排。第二,行业导师:聘请具有丰富行业经验的资深从业人员担任行业导师,通过网络一对一的方式主要负责精英会员的业务辅导和行业素质养成,同时在精英会员基地课程阶段随班提供学习指导。第三,班级辅导员:班级辅导员主要在会员基地课程阶段,为会员提供生活和后勤服务工作,解决会员的非学习问题。
二、吉博教育价格策略
(1)盈利模式。吉博教育公司将以职业技能培训服务为核心,并通过线上线下的协同运作,向多个周边领域进行业务拓展。主要盈利模式为B2C和B2B两种,主要营收来源包括培训学费、企业员工培训及招聘服务费等,此外,在品牌及网络平台发展到一定阶段后,还将可获得丰厚的广告收入。(2)定价策略实施。初期,我们将邀请一线互联网企业的业务骨干来作为我们的实战技能培训的老师。该类老师在我们这里上课,有利于提升目标用户对我们的教育服务的认可。在第一、二年,我们将采用先学后付费策略,该策略有利于提升用户对我们的教育服务的认可和接受。第一和第二年,采用收取1000块报名费,剩余学费在学员就业后付,并且为鼓励学生就业后与本公司保持良好的关系,为下一阶段招生形成口碑效应,学生就业到名企可减免其未支付学费。第三年后,待本公司品牌美誉度与知名度形成一定影响后,开始采用预付学费制。
三、吉博教育渠道策略
(1)建立咨询部的直接销售。在吉博教育公司中,目前没有明确设立教育咨询部,所以应建立自己专门的教育咨询部,由教育咨询师或由行政部中指定老师负责接待。这样不仅对整体团队建设比较好,而且对市场的长远服务会起到良好的作用。(2)建立与学校、社区良好关系。一方面,吉博教育公司和当地声誉较好的小学和中学建立友好关系,参与和赞助学校的有关活动,成为目标学校的课外实践基地;另一方面,吉博教育公司和附近社区的居委会合作,了解小区内部信息,如小区的楼盘层次,住户年龄段的比例,目标客户数量等,最终把握目标客户的来源方向。(3)建立网络营销体系。网络在现代社会的运用之广泛,效果之明显,吉博教育公司虽然在目前也采用了网络营销的方式,但谈不上是积极的网络营销。一方面,对广大教育培训机构,搜索引擎营销架起了学员与学校之间的桥梁,正是教育培训机构最渴望获得的推广效果。另一方面,网站建设要把握相关技巧,如在网站首页,应该给出热门、推荐、精选的培训课程等简要信息;为了提升某些课程的报名情况,可以进行课程推荐;课程详细信息页内容要丰富翔实,学生特别关注的问题需要逐一列清;建立自己的资源库,为用户提供部分资料下载等。
关键词:高等教育;营销;研究;意义
一、高等教育营销的兴起与发展的背景研究背景
高等教育营销是营销理论与方法在高等教育中的应用,是营销与高等教育的交叉融合。对高等教育营销的研究和应用开始于20世纪70年代初,高等教育从卖方市场转变为买方市场。从20世纪80年代中期开始,政府为了减少在高等教育方面的投入,促进高校间竞争,西方一些国家政府对高等教育的管理体制也在从政策导向转向市场导向。
市场营销理论在营利组织中经过50多年的应用实践和发展,已经形成一套系统完整的机制和方法,这些也适用于非营利性组织。另外,从管理学角度来看,所有的组织都有顾客,组织要想有成效就必须满足顾客需求。从长远的角度来看,高等院校很少能在激烈的竞争中敢于将营销拒之门外。
二、国内外高等教育营销的研究状况
1.国外高等教育营销的研究状况
自从20世纪70年代,高等教育营销的研究出现了多元化发展的态势。总体而言,可分为导入阶段、深化阶段和发展阶段。
导入阶段是从20世纪70年代初至80年代中期。这一阶段,营销模式是制造业中产品营销模式在高等教育领域的简单套用。
深化阶段是从20世纪80年代中期至90年代中期,这一阶段,高等教育营销更注重从战略层面上推动营销理论和观念在所有部门和成员中渗透。
20世纪90年代中期以后,高等教育机构的顾客市场范围从学生及其家长拓展到学生及其家庭和用人单位两个方面。
2.我国高等教育营销研究与实践
我国直到1998年才有研究者提出应在高等教育中引入市场营销理论,随后有学者开始关注营销战略、服务营销理念、经济环境、高等教育产品与高等教育营销之间的关系、高等教育服务质量、高等教育营销策略等方面的问题。在各种学术期刊上为数不多有关高等教育营销的论文来看,我国在这方面的研究侧重于消费品营销在我国高等教育领域的应用。
三、高等教育营销的研究意义
我国的高等职业教育(以下简称“高职教育”)起步于20世纪80年代初期。在将近40年的发展中,高职院校的产业格局趋向成熟、办学体系也不断完善。高职院校在面临着良好机遇的同时,也面临着巨大的竞争压力和挑战。因此,将市场营销理论引入高职教育,对高职院校实现可持续发展具有十分重要的意义。
1.高职院校建设和管理引入市场营销理论的意义
首先,高职教育营销能够帮助高职院校应对市场竞争。高职院校目前所面临的市场竞争十分激烈,只有正确地把握市场竞争和发展态势并及时做出正确且快速的反应才能立于不败之地。
其次,高职教育营销能够适应高职教育的买方市场。在高职院校数量日益增多的同时,高职教育提供的服务和毕业生就业的买方市场格局也在逐步形成。高职院校需要通过相应的营销策略,以便更加准确地把握住顾客需求并满其需求,提高顾客的满意度和忠诚度,才能赢得顾客和市场,在竞争中取胜。
最后,高职院校发展现状表明其必须开展营销策略。在我国目前的高职院校管理和建设中,还没有形成现代营销的意识。这已成为制约我国高职院校发展的重要因素之一。由此可见,对高职院校营销策略的研究已成为高职院校建设和发展的当务之急。
2.郑州铁路职业技术学院市场营销专业采取营销策略的意义
郑州铁路职业技术学院(以下简称“ZT学院”)创建于1951年,1999年经国家教育部批准,组建为独立设置的全国铁路系统第一所高等职业技术学院,2005年划转为河南省省管高校。郑州铁路职业技术学院“立足河南,依靠铁路,服务铁路和地方经济建设”办学思想指导下,坚持以高速铁路运输牵引动力、运输车辆、运输牵引力动力供电、铁路大型养路机械和铁道通信信号类技能型人才培养为重点,突出“行业性”特色;在服务区域经济发展商,以制造类、医护类、物流类、电子信息类技能型紧缺人才培养为重点,突出“地方性”特色,用专业特色彰显学院特色。在这样一所“铁路行业”特色十分突出的高职院校中,市场营销专业显然没有得到足够重视,专业特色也不够明显。在学院发展目标中,对人才培养和毕业生就业提出了更高的要求。这就要求市场营销专业必须通过营销手段对自身进行准确定位,找准目标市场,形成专业特色,并且保证学生就业。
关键词:市场营销;IT培训;营销策略
一、引言
随着知识经济时代的到来和经济全球化一体化进程的加深,各国综合国力竞争成败的关键在于科学技术之间竞争。而决定科学技术的关键和实质在于人才素质的竞争。国内IT培训市场非常巨大,但现有的IT培训的机构已非常多,包括IBM、Microsoft和Orade等国外知名的IT培训机构进入中国,抢占IT培训的市场,民族品牌的市场占有率和竞争压力越来越大,如何从市场营销的角度,创新的价值链,制定合适和高效的营销战略和策略,提高我国IT职业教育机构的核心竞争力,以参与国际的市场竞争,使民族的IT职业教育机构的市场占有率得到增大,职业教育机构的质量得到提升。
通过研究清华IT华南区的品牌营销策略和方案等问题,主要结合品牌营销的原理和方法,从清华IT华南区所处内外的政治、经济、技术和市场等环境分析清华IT品牌营销的优势和劣势、机遇和威胁,根据市场环境的变化作局部相应的修改和调整以适应市场的变化。满足市场需求。从而制定清华IT华南区总部的品牌营销策略和方案及相应的保障措施等,以提升清华IT在华南区的品牌影响力和品牌价值,进而提升品牌的市场份额。
二、市场营销策略
(一)市场营销策略
市场营销是个人或集体在创造产品价值和满足消费者需求的基础上,通过识别消费者的需求,创建和管理市场上消费者的盈利性关系和交换关系,并对产品进行调研、开发、定价、传播和服务等核心活动的管理,以实现产品和消费者价值的过程。市场营销的理论也正不断的丰富和发展,从原来的4P理论即产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion等发展到市场调研Probing、市场划分Partition—ing、市场优先Probing、市场定位Position-ing、包装Package、政治Politics和人力资源PeoDle及公共关系Pubicre ationship等
同时,国内外的学者通过广泛的研究还提出了市场营销的4C理论,即从客户(Customer)、成本(Cost)、便利(Conve-nience)和沟通(Communication)出发降低产品成本。提高产品的价值,最终提升客户对产品的满意率;4R理论,通过与客户建立关联并与客户形成需求供给和互助的关系(Relations),并在信息和网络环境下,加快对客户需求的响应(Reaction),以提升公司和客户的回报(Return)等;4C和4R理论等新营销策略理论的发展为公司进行高效的市场营销提供了知道和参考。
(二)品牌营销策略
品牌营销的功能在于使品牌的核心价值得以明确。品牌的角色关系得到理清,充分开发和利用已创建品牌资源,延长品牌的生命周期。增加品牌的核心和附加价值,扩大品牌的市场份额。品牌营销即是充分挖掘市场和客户的潜在需求,并不断地创造和增加产品的核心和附件价值。以使市场的需求得到满足的全过程。
品牌管理对于品牌的创建和品牌价值及竞争力的提升起着关键的作用,公司的品牌营销管理包括品牌营销团队的建设、品牌营销制度的创建、对品牌营销渠道的管理和对品牌各级商的管理等,国内外的学者对品牌营销的管理进行深入研究并得到一系列的结论和形成一整套的方法。
三、品牌营销存在的问题
(一)培训结构不合理
清华IT华南区的培训机构普遍存在设置不合理的问题,华南区市场上对于IT从业人员有巨大的需求,同时,清华IT华南区的培训机构也培养了大批的学员,但企业对于IT从业人员还是有很大的缺口,清华IT华南区在培训结构上设置的不合理,尽管培养出大量的人才,但是因为没有结合企业对IT从业人员的实际需要。同时。华南区部分的高等院校的应届毕业生遇到找工作难的困境,证明高等院校在设置IT培训结构时也存在着人才培养结构设置不合理的问题。
(二)地区供给差异大
从华南地区来看,广州和深圳等经济发达地区软件人才供给数量明显高于其它地区,这些地区软件人才市场总量上存在供过于求的迹象。对于一些经济欠发达地区而一言,在经济发展的过程中,软件人才需求数量逐年增加。由于自身培养能力的不足以及软件人才缺乏吸引力等原因,这些地区的软件人才供不应求态势明显。且供需缺口逐步拉大的趋势。
(三)培训价格不合理
华南区的IT培训较为混乱,占市场份额50%以上的小型IT培训机构,用极低的价格抢占有限的市场资源。清华IT培训的价格比较设置的比较高,这一部分与清华IT全国品牌的定位和品牌质量有关,因此竞争优势弱了很多:再加上IT培训业的行业的利润一再降低,培训机构的收益进一步降低:而且国内的消费者和企业对于IT培训行业从原来的盲从和狂热,已逐渐恢复理性,价格和收益成为消费者在选择培训机构时的首要要素。而清华IT华南区的培训成本较高,为学员带来的收益且与价格的较大差距,在华南区市场的竞争优势不是非常明显。
(四)各分校软硬件差
目前清华IT培训品牌在华南区的广东和广西两省6市开展了品牌营销,但是已有的这24个分支机构的硬件和软件实力差距很大。从广东地区的学校在培训的机器和设备方面比较先进,但学生的实践能力和分析和解决问题的能力比较欠缺:而广西地区的学校的硬件设备相对较差,没有完善的培训设备和优良的培训场所,并且培训的师资队伍十分欠缺,教师队伍的流动性比较大,真正好的教师进不来,进来以后也留不住;所有这些,都在一定程度上影响了班子和队伍的建设,制约了校区的跨越式可持续发展。
(五)品牌管理意识缺乏
培训品牌的质量和服务在吸引潜在的学员方面有着极大的推动作用,但清华IT在华南区的知名度不是很高,技术方面的优势和硬件设施等方面不如国外的大型IT巨头。在公司刚成立的初期不重视对于品牌的建设和清华IT的推广和传播,在品牌营销团队的建设、品牌营销制度的创建、对品牌营销渠道的管理和对品牌的各级商的管理等方面的投入和关注也非常的少,遇到了外部IT巨头和国内大型IT机构的威胁和挑战,和内部公司员工及培训团队不重视品牌的管理和质量的提升所带来的困难和发展的阻碍。
关键词:市场;营销;企业;策略;
中图分类号:F8 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2015)-09-00-02
一、市场营销的概念
现代市场营销学认为,推销是市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能;如果企业搞好市场营销研究,了解购买者的需要,按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,做好渠道选择、销售促进等市场营销工作,那么这些产品就能顺利地销售出去。
美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义:"市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程"这一解释尽管较之"营销=销售(推销)"的认识进了一步,但仍然是失之于偏狭,仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。事实上,为了占领市场,扩大销售,实现企业的预期目标,企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动,而是还要进行"产前活动"(如市场调研、产品开发)和"售后活动"(如售后服务、收集反映)。这就是说,市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动,不仅要以顾客为全过程的终点,更重要的是以顾客为全过程的起点。
由此看来,所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销过程质的规定性,则是商品交换过程。
二、市场营销的功能
市场营销的根本任务,就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,具体地实现生产与消费的统一。因而,市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以,市场营销的功能认为主要有以下几个方面。
(一)便利功能。便利功能系指便利交换、便利物流的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用,可以控制或改变产品的流向和流量,在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。产品的标准化和分等分级,可以大大简化和加快交换过程,不但方便储存与运输,也方便顾客购买。
(二)市场需求探测功能。企业面临的是动态市场,市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。在令人眼花缭乱的变化中,要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说,不能随时把握消费者的需求,就意味着不能获取它、满足它。更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为"市场需求探测器",使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布,从而为企业指明生存、发展的机会。
(三) 产品开发推进器。企业之所以要不断改进原有产品,不断推出新产品,不断进行产品更新换代,从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求,作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎子、聋子。迷失方向,失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义,我们把市场营销称作"产品开发推进器"。
(四)维护客户的凝聚器。市场营销不仅把握并满足了消费者的需要,而且通过售前、售中和售后服务,以及不断横向扩展服务范围,对顾客形成吸引力,是顾客自发地向企业靠拢,保持和增加对企业或品牌的忠诚度,扩大产品的潜在市场。
三、现代企业市场营销中存在的问题
(一)企业对市场营销策略的创新意识不足
一方面企业对市场营销的重要性认识不足,不能给予企业营销部门充分的支持,营销部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化,忽略了市场营销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了企业市场营销策略创新意识的不足,导致了换汤不换药的营销创新方式,使企业的市场营销效果无太大改善。此外,一些企业常把市场营销与商品销售混为一谈,认为企业市场营销就是看企业商品的销售状况,与营销的管理、规划无关,所有重责都在于外部营销人员的推销上。这种片面的市场营销认识,导致了企业市场营销策略的制定难以受到重视,不够完善、不能更好地适应市场发展。
(二)企业市场营销策略缺少长期性战略规划
受传统市场营销思想影响,企业的营销规划缺少针对性和长远性。首先,很多企业将营销的重点放在对眼前利益的追求上,企业的营销策略大多只在短期内有明显的效果,企业的盈利缺少长久性。如为了提高营销效果,夸大了商品的价值,致使商品的畅销状态难以维持。又如,吝啬企业生产设施、技术开发等方面的投资,使企业市场营销孤掌难鸣,企业的良好营销势头难以持续。其次,企业在内部管理上的不足,营销人员综合素质参差不齐,影响了企业市场营销策略的长期性发展。再次,在市场营销过程中存在着一定欺骗性和隐瞒性。如打折促销,实为太高商品价格后再打折,消费者在活动过程中没有得到真正的实惠
(三)市场营销策略对现代科技的应用不足
随着电脑和互联网的发展,电子商务营销平台的建立和完善有效地提高了企业市场营销的水平和效果。然而目前电子商务营销在企业的市场营销策略中还未能充分发挥其积极作用。一方面,电子商务对电脑知识、互联网知识、营销知识等要求都较高,企业缺少电子商务营销方面的专业人才。另一方面企业建立电子商务营销平台后管理不够,不能积极的维护、及时的更新营销信息等,降低了电子商务营销平台的效果,影响了企业市场营销的总体效果和战略规划。
四、市场经济下的企业营销策略
提到营销策略,许多企业管理人员大多数会产品、价格、渠道、促销这四方面着手进行营销策略的制定与分析,但是单纯从这四方面入手是不能适应市场经济对营销策略的需求的,而且企业营销策略涉及企业全局性,长期性的发展,要根据自身的特点,以市场为导向,采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
(一)观念营销策略
观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维、消费习俗、消费方式,使消费更上一层新的层次的营销行为。
(二)营销队伍策略
没有一直素质高本领过硬的销售队伍,是不能适应市场经济需要的。一是要加强对营销人员的思想道德教育,使其增强主人翁意识和责任感;二是聘请法律顾问,三是定期召开业务交流会,四是采取请进来集中办班,送出去深造培训的办法;五是加强营销队伍建设,选派精兵强将,不断充实强化销售队伍。
(三)角色营销策略
市场经济时代,消费者的每一次消费实际上都是对他感兴趣的产品的一次“角色体验”,当消费者体验某种社会心理角色形象的欲望和意识变成一种市场动力时,企业也由此塑造出品牌形象,并引导和创造了市场消费行为,这种营销方式我们称之为“角色营销
(四)广告宣传策略
广告宣传的基本功能是及其向用户传递销售信息,通过信息的沟通诱发需求,引导用户采取购买行动。广告宣传的作用是能够及时沟通信息,促进生产发展。
(五)公共关系策略
公共关系策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调,营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。其目标就是营造企业的内部良好的经营生态环境,其对象是那些掌握资源的特定人(群),并通过对目标人群进行宣传,沟通和协调,以争取目标人群对自身的认可和支持。
五、总结
在全球化,国际化营销趋势的大背景下,市场环境多变,竞争日旭激烈,消费者越来越成熟和理性的消费市场中,更要赢得消费者,获取竞争优势,就必须在动态环境中变革营销模式,创新营销手段,改变营销策略。这样才能使一个企业在营销这一环节达成理想的营销额度。
参考文献:
[1]杨根.企业品牌与市场营销.当代经济,2013.3
[关键词]星级酒店;市场营销;问题研究
一、引言
星级酒店的发展与整个国民经济的发展具有十分密切的关系,当前我国各地区星级酒店的数量不断增多,其对当前我国经济社会的发展具有十分重要的推动作用。随着市场竞争的不断加剧,星级酒店之间的竞争显得越来越激烈,对其市场营销工作提出了新的挑战。因此,对星级酒店而言,如何实施有效的市场营销策略显得尤为重要。目前我国星级酒店在市场营销方面还存在诸多的问题,缺乏新型的营销理念、产品和服务缺乏创新、缺乏先进的综合性营销策略、营销人员的整体素质较低等问题长期困扰着星级酒店的营销工作。因此,必须要对其存在的问题及原因进行全面分析,并提出相应的解决措施,以全面加强其市场营销工作。
二、新时期我国星级酒店市场营销存在的主要问题
(一)缺乏新型的营销理念
随着市场竞争的不断加剧,当前各企业及星级酒店所采取的营销策略较之前具有较大的不同,但是,我国大部分星级酒店在市场营销的过程中还缺乏新型的营销理念,其营销工作依旧是在传统的营销理念指导下进行的,对现代市场营销的主要方法等没有清晰的认识,使我国星级酒店的营销工作在效率方面显得较低。在星级酒店上下层之间,没有形成全员营销的意识,其不注重主动在市场上寻找客户,而是坐等客户上门等,这些都在很大程度上使星级酒店传统的营销策略走向失败,其市场竞争力的提升显得十分困难。
(二)产品和服务缺乏创意
对星级酒店而言,其在各区域的产品和服务的差异性没有太大的差距,这也在很大程度上导致了其市场竞争力难以得到显著的提升,产品和服务是星级酒店市场营销的基础,是其核心竞争力所在。当前,我国大部分星级酒店在产品和服务方面没有太大的改进,其一般都是为客户提供基本的餐饮和住宿,娱乐活动范围较小,客户难以在星级酒店中体会到差异性的全方位服务,使客户的满意度水平难以得到有效的提升,因此使很多星级酒店的市场营销策略难以得到有效的发挥,其营销工作面临较大的难题。
(三)缺乏先进的综合性营销策略
随着酒店行业市场竞争的不断加剧,星级酒店对现代市场营销策略的要求不断提升,传统的单一性的营销策略已经难以满足星级酒店自身发展和客户多样化消费的需求。当前,我国大部分星级酒店在市场营销策略方面还缺乏先进的综合性营销策略,其营销策略单一性较为严重,使很多客户的需求得不到有效的满足,使酒店在发展过程中逐步被市场所淘汰,其营销部门的存在难以有效促进酒店自身的发展,因此使其发展面临着诸多的问题。
(四)营销人员的整体素质较低
现代星级酒店市场营销工作能否顺利开展与其营销人员的综合素质具有较大的关系,当前我国星级酒店的营销人员一般都是酒店的管理人员和一般性员工,其没有得到专门的营销工作培训,在实施营销工作的过程中对其理念、方法等把握不准,其整体的学历素质较低,这在很大程度上决定着星级酒店营销人员的整体素质较低。因此,其在开展市场营销工作的过程中面临着诸多的问题,这在很大程度上直接影响着星级酒店的健康长期发展。
三、新时期我国星级酒店市场营销存在问题的原因分析
(一)对市场营销的重视程度不足
我国很多星级酒店缺乏先进的市场营销理念,其主要原因就是因为其对市场营销的重视程度较低造成的。我国星级酒店的发展随着经济社会的全面发展如雨后春笋般的在全国各地得到了快速的发展,但是其管理层的整体素质却较低,难以在日常的工作过程中对市场营销工作进行深入的分析和研究,同样难以发现其市场营销过程中存在的各项问题,对其解决能力较差。同时,其对市场营销工作的投入力度较小,市场营销人员在整个酒店中的地位较低,使营销人员在具体的工作过程中缺乏必要的积极性。这些都是星级酒店对市场营销工作重视程度较低造成的。
(二)缺乏创新意识
在现代市场营销工作中,创新显得尤为重要,其在很大程度上直接决定着星级酒店的市场竞争力和未来的发展趋势。当前,我国星级酒店在市场营销方面之所以会存在诸多的问题,其主要原因就是其缺乏创新意识。一方面,其对产品和服务的创新能力较差,传统的产品和服务已经难以满足客户的需求,导致其产品和服务出现严重的同质性。另一方面,很多星级酒店难以在市场营销工作方面实现创新,其营销方式过于单一化,难以在市场中开发新的潜在的顾客,其客户的数量具有不断缩减的趋势,使星级酒店的发展存在很大的问题。因此,缺乏创新意识是当前我国星级酒店在市场营销方面存在问题的重要原因之一。
(三)对自身市场营销定位不准
星级酒店的发展与地区经济的发展具有十分密切的关系,各地区经济社会的发展存在一定的差异,因此星级酒店必须要对自身的发展具有清晰的定位。当前我国很多星级酒店对自身的市场营销定位不准,使其营销工作在开展的过程中还存在诸多的问题。一方面,很多星级酒店难以对自身的发展进行清晰的评估,其对未来市场发展变化的认识程度较低,难以对市场变化进行清晰的定位,使其在市场营销工作过程中存在的问题不断增多。另一方面,我国大部分星级酒店的发展还缺乏长远的战略意识,其各项工作的开展都十分重视眼前的利益,难以对其未来的发展战略进行充分考虑,使其市场营销工作的开展存在多方面的问题。
(四)不注重对营销人员的培养
当前,我国很多星级酒店在市场营销方面之所以会存在诸多的问题,其重要的原因就是其在日常的发展过程中不注重对营销人员的培养。营销人员的整体素质在很大程度上直接决定着星级酒店市场营销的成败,对其发展具有十分重要的影响。一方面,营销人员的培养需要酒店付出较大的成本,随着酒店行业市场竞争的不断加剧,很少有酒店能够从其微薄的利润中抽出部分资金进行专门的营销人员培养,其大多直接将现有的工作人员视为主要的营销人员;另一方面,星级酒店的管理层和各岗位经理的整体素质一般不高,其对营销人员个人发展问题的重视程度不足,因此难以对其进行全面有效的培养,使营销人员在日常的工作过程中不断碰壁。
四、新时期我国星级酒店市场营销策略
(一)提升对市场营销的重视程度
一方面,要对酒店管理人员进行市场营销方面的培训和教育,使其充分认识到在当前的市场竞争中,进行有效的市场营销工作的重要性,使星级酒店的管理人员能够在日常的工作过程中不断提升对市场营销的重视程度。另一方面,要以星级酒店的管理人员为主,组建专门的营销管理小组,对星级酒店市场营销工作存在的问题及时进行纠正,并以市场发展为导向不断对其营销工作进行改进和完善,使其能够充分满足星级酒店发展的需要。
(二)提升对产品和服务的创新
加强创新是当前我国星级酒店在市场营销方面采取的重要的措施之一。一方面,要对其核心竞争力的载体也就是产品和服务进行创新,使客户能够在酒店中享受到差异化的服务,使其不断成为酒店的回头客,以此提升其顾客的数量。另一方面,要对其营销方式进行必要的创新,要依据当前我国星级酒店市场竞争状况,对其市场营销工作进行全方位的创新,使其能够顺应市场的发展和变化趋势,服务于星级酒店的发展。
(三)采用先进的综合性营销策略
对星级酒店而言,单一的营销方式已经难以满足其发展的需要,因此,必须要在日常的发展过程中采用先进的综合性营销策略。在对星级酒店自身发展进行清晰定位的同时,通过学习和借鉴国内外知名酒店的营销策略,对其传统的营销策略进行改进和完善,使其能够针对不同的客户群体实施差异化的营销策略,增强星级酒店市场营销的准确度和有效性,以此促进酒店的健康长期发展。
(四)加强对营销人员的培养和引进
加强对营销人员的培养和引进是当前星级酒店市场工作的关键。一方面,要对星级酒店目前的工作人员进行培训,使其掌握先进的营销理念和方法,逐步走向酒店的营销管理岗位。另一方面,要从高校和市场中引进一批专业化的酒店营销人才,使其为当前星级酒店营销团队的发展注入新鲜的血液,为当前我国星级酒店的营销工作提供全新的思路和规划,因此提升我国星级酒店市场营销工作的有效性。
一、高等学校毕业生就业的市场营销内涵
在20世纪初期,美国最早出现市场营销理论。而随着我国经济快速的发展,市场营销理论也已经在我国出现,并被一些部门开始运用。市场营销理论也让一些高校认识到它的重要性,这些高等学校已经开始运用市场营销理论指导学校毕业生的就业了。但是大部分的高等学校还没有完全意识到市场营销在高校毕业生就业问题中的重要性,还没有把市场营销理论运用到解决实际问题当中。
在市场经济中,高等学校就像一个工厂,高校毕业生就好比是人才产品,教师就像加工工人,用人单位就像顾客。显然,高校就像一个产业链,是完全符合市场运转规律的。因此,高校就应该运用市场营销理论指导高等学校毕业生的就业问题。
二、高等学校毕业生应该合理认识市场营销战略
1.高校毕业生要先进行时市场调研
高校毕业生进行市场调研,可以明确的认识到社会对于高等学校毕业生的预期需要以及毕业生和用人单位的供求关系并分析这种供求关系,就可以根据自身的条件、学历、经验来合理的选择用人单位进行应聘,最终找到适合自己的用人单位。
2.高校毕业生要进行市场细分
高校毕业生在进行了市场调研之后,可以根据个人的偏好把用人单位进行划分。这样可以有利于高校毕业生进行分析、探索市场机会,有利于提高高校毕业生的就业竞争力。
3.高校毕业生要定位目标市场
高校毕业生要在找工作的过程中选定一定工作目标,要从自身条件入手选定一个适合自己的工作单位,把自己和自己的工作对等起来,搞清楚自己的工作内容,才能选择出最合适自己的工作。
三、高等学校毕业生应该合理运用市场营销策略
市场营销策略在高校毕业生的就业过程中有着比较重要的地位。营销的策略是很重要的,高等学校的毕业生在找工作的过程中,要有一定的方法,推销自己,从而可以找到一份理想的好工作。
高等学校的毕业生要懂得用人单位的需要,要对症下药,把自己变成单位需要的人才。高校毕业生要懂得去用人单位推销自己。把自己的优点充分的表露出来,使面试官可以充分的认识自己,恰当的安排自己的工作职位,这对高校毕业生和用人单位都有很大的好处。这种形式的市场营销策略,可以大大的改善高等学校的就业问题。
四、为了适应市场高校和高校毕业生要首先培养自身的能力
高校毕业生要充分的认清自己的能力和地位,合理的改善自身的条件,把自己培养成德、智、体、美全面发展的人才,只有这样才可以使自己在以后的工作中胜任自己的职位,更好的为单位服务,为社会的发展和经济的繁荣尽自己的一份力量。
高校学生在入学之后,要学好自己本专业的课程,每个大学生要从大学一年级开始,认真学习,熟练的掌握文化知识。同时,还要抽出时间选修一些就业类的课程。加大对就业技能和就业心理的培养;合理的培养自己的价值观和就业观。使大学生在学校的时候就能够对就业问题有一种合理的认识,从而可以很好的运用市场营销策略指导自己的就业工作。
高等学校不能只把就业的问题归结到毕业生的身上,也要加大对学校政策的改变,使学校可以为学生创造一个就业的平台,让他们可以在毕业后的就业过程中更加的得心应手。国外在此方面已经取得了重要的成果。因此,国内的高校必须在这方面加大投入,从而可以解决日益严重的高校毕业生的就业问题。物质的投入仅仅是一个层面,还要加大人员的投入,要设置足够多的专职人员为学生讲解市场营销知识,专门从事给学生做就业指导工作。只有这样高校才可以走出一条自己的市场营销之路,才能为毕业生铺好就业路,才可以大大提高学校的就业率。
五、总结
随着高等学校扩招规模不断地扩大,高校毕业生的就业市场竞争日趋激烈,“大学生毕业就等于失业”已经成为一个社会问题,这样就需要高等学校毕业生认真认识市场规律,合理运用市场营销知识。把市场营销和高校毕业生的就业问题紧密的结合起来,以市场经济的模式来经营高等学校,这样可以把高等学校与社会更好的联系起来,为高校毕业生提供一条由高校步入社会的成功之路。让高等学校的毕业生在以后的社会发展中添砖加瓦,实现自己所学知识的价值。
参考文献:
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[3]郑广华,徐德力.论我国高校的市场营销理论[J]. 焦作工学院学报(社会科学版),2009,10,11(16):12-13
作者简介:
随着市场经济的发展繁荣,企业市场营销的影响力日渐凸显。企业要想在激烈的市场竞争中立足,就必须重视管理水平的提高。市场营销活动应依据企业发展实际合理展开,并根据不同项目的特征,加强项目化管理,进行营销策略的灵活调整,促进市场营销目标的最终实现。
二、企业市场营销过程中项目化管理现状分析
(一)执行力有待加强
市场营销对于企业发展的重要性是显而易见的,关系到企业的经济效益,而项目化管理则是提升企业管理水平和效率的重要举措。项目化管理出现和发展的时间还不算太久,正处于不断的完善阶段,其与传统管理措施具有明显区别。部分企业对于项目化管理没有真正认识透彻,只是为了“随大流”才采用了项目化管理方式,应用方式不合理,导致其作用无法正常发挥。另外,管理者对于项目化管理的科学内涵缺乏深刻理解,可能导致其贯彻执行中存在偏差;员工对于新事物的抵触心理,也会导致贯彻执行不力,管理效果很难得到有效改善。
(二)员工综合素质需要进一步提高
总体来讲,企业市场营销其实对于员工素质基本没有特殊要求,但是要求其必须具备一定的工作能力。但是,在实际的营销活动中,部分工作人员业务能力有待提高,工作效率低下;还有部分员工对于项目化管理缺乏科学认识,不愿意配合进行,导致项目化管理工作中存在阻力和障碍,不利于管理目标的最终实现。
(三)实施存在诸多困难
企业市场营销中项目化管理通常来讲需要将营销目标这个整体进行合理的细化,通过进行细化管理将其有效联系起来,促进整体目标的实现。但是由于项目化管理是一项系统性的管理工作,对于专业程度要求非常高,实施过程比较系统和复杂。但是,在实际的管理过程中,由于人为因素和客观原因的影响,导致项目化管理很难顺利实施,对于企业的市场营销活动产生的积极作用十分有限,不利于企业经济效益的提高。
三、改进企业市场营销过程中项目化管理的策略探讨
(一)规范项目化管理的流程
要想实现项目化管理效果的改善,就必须重视规范流程,严格依照相关规定,并适当结合企业经营实际,进行有效的项目化管理。首先,必须重视明确企业市场营销目标。在这个流程中必须对于企业发展实际进行综合考虑,实现合理的市场定位和前景规划,制定可行的完成额度,确保最终制定的营销目标具有合理性和有效性。第二点,必须进行全面的市场调研,了解企业所处行业和市场环境的真实情况,依据调研结果进行合理的市场营销策略制定,应尽量保障其具有较高的可行性。在营销策略制定之后,重要任务就是进行目标分解,依据策略要求,将营销任务进行分解和细化,将其合理分配至部门和员工个人。为确保执行,应重视加强监督管理,制定完善的监督措施。同时,为确保实现有效的绩效管理,应对于员工实施全面、科学的评估措施。再次,在项目实施过程中,应将市场需求和消费者心理作为参考依据,最大程度的保障实施策略的科学性。为了确保贯彻落实,应注意加强对于评估措施和监督体制的完善。第四点,应重视加强风险管理,科学认识风险管理对于企业发展的重要性,依据企业实际,设置专门的风险管理机构。为实现有效的风险管理,应确保风险管理贯穿市场营销活动的全过程。第五,评估和总结。评估和总结是最后一个流程,是对于项目实施的总体评价和总结。总结项目实施和管理中的优秀经验,对于其中存在的不足和问题,应积极进行归纳和反思,重视加强改进和纠正,为企业的健康发展不断累积成功经验。
(二)转变营销理念,重视人员管理
营销理念是企业市场营销活动开展的指导,对于营销策略的制定和实施有着决定性的影响意义。但是,就目前的形势来讲,传统理念的影响依旧不容忽视,员工对于项目化管理的认识不全面的情况比较多见,还有的员工对于项目化管理依旧存有质疑和抵触心理,并没有真正的接受和理解,导致项目化管理措施的实施阻碍重重。因此,为了促进项目化管理效果的改善和市场营销目标的最终实现,就必须重视对于员工的宣传和教育,从根本上转变其思想和态度,加强管理配合。另外,由于员工对于企业市场营销目标的实现有着重要影响作用,所以,必须重视加强职工培训教育,促进其综合素质和工作能力的提升。作为职工自身来讲,必须加强重视提高自身能力,主动进行自学,积极配合各项管理制度和政策的贯彻落实,为市场营销策略的顺利实施奠定基础,扫清工作中的障碍。