智能化公司的经营范围精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇智能化公司的经营范围范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

早先接触背景音乐起家的商家在不断扩展、整合自身经营产品线的同时，也逐渐感受到来自影音、安防等方面同行的竞争。在整体消费理念有待提高的大环境下，如何把握细节获得消费者认可，俨然成为大家共同关注的问题。

工程量少价低，缺乏系统联动

据了解，从2008年开始接触智能家居的江西大智智能家居有限公司也是当地较早投入智能家居市场的商家之一。回顾几年来的发展历程，公司经理覃勇表示，目前市场还没有完全打开，大智公司涉足智能家居之初，主要还是集中在背景音乐领域，在智能化方面的延伸比较少，而本地开发商对智能化的关注还是集中在小区的对讲和安防，对背景音乐这块关注很少。公司的经营范围还是集中在背景音乐、影音共享和安防等单系统设备，缺乏智能化联动。

据覃勇介绍，目前在本地市场的同类商家少之又少，这也在一定程度上印证了市场开拓的艰难，在本地项目市场也鲜有撞单现象的出现，但串货现象市场时有出现，主要是用户会通过网络查询价格。单体背景音乐系统一般的造价在五千元左右，更多的应用还是在公寓房，主要的渠道还是通过网络渠道和主动找上门的客户居多。工程量少、造价低、系统单一基本可以概括当地市场的现状。

市场尚处起步期，潜力与难度并存

江西壹家智能网络有限公司于2008年10月开始涉足智能家居领域，公司经理李华平告诉本刊记者，当初结缘于智能家居也是得益于一位别墅客户在此方面的需求，李华平随即开始查阅相关资料，并逐渐了解智能家居行业。

据李华平介绍，壹家智能网络从2008年成立至今，在南昌市场逐步具备了一定的影响力，口碑效应也随之显现，目前在不少高档楼盘都有客户案例，总体来经营状况在不断攀升。公司通过网站宣传、老客户转介绍、装修公司合作、家装团购会等形式，吸引了以公务员、教师和私营业主为主的客户群体。消费需求更多集中在背景音乐、影音共享和安防监控层面，这也恰恰印证了市场正处在起步期的阶段。

消费者在选择产品时主要参考样板房、产品稳定性、价格、公司技术实力等因素，总体而言南昌智能家居市场处在发展期，虽不是消费者的必需品，但中高层消费者还是关注度很高，乐于了解并接受。

李华平认为处于发展期的当地市场和自身公司都具有很大的潜力，智能家居也将成为未来几年内家装不可缺少的一部分，总的来对于本地市场的发展还是持乐观态度。不过，眼下的市场开拓难度还是比较大，加之本地的同类商家数量也并不多，市场竞争的氛围尚不浓烈。

整合市场资源，发力实用化应用

来自丰城市的黄毓在向本刊记者介绍自己最初涉足智能家居的原因时表示，由于2009年自己新房装修无意中在网上看到智能家居，感到比较新鲜，加上自身兴趣所在，自然而然也就涉足了这个行业。目前其所经营的丰和智能科技主要以家庭背景音乐、安防和智能灯控为主，虽然也在当地开设了体验店，但主要以单位白领和生意人为主的客户来源，市场渠道还是依靠业务员拓展和水电工的介绍。

尽管黄毓认为智能家居是未来的发展趋势，但无奈当地了解和关心智能家居的终端消费者还是微乎其微。黄毓将目前市场推广中的难点总结为：一是在于价格过高，当地消费者在选择产品时，主要决定因素还是产品质量和价格；二是传统观念影响，要突破首先就要把价位调下来，丰和智能科技的宣传形式主要是派发宣传单和业务员上门推销为主。

黄毓进一步指出，在开拓当地市场的过程中，厂家或商在广告宣传上要加大扶持力度，这仅仅靠经销商单独来开拓是很难支撑的，因而智能家居市场的发展需要依靠市场整合来改进一些华而不实的应用。

成本因素制约房地产市场对接

专注于房地产企业顾问服务的南昌一度空间地产顾问有限公司，也对智能家居产生了浓厚兴趣。公司建筑师李东在谈及当地市场现状时表示，经过市场调研发现本地的集成商更多集中在散户市场，经营情况大都不甚乐观。目前很多应用于楼盘项目的智能化产品更多还是集中在对讲、监控、报警等传统安防领域。

一度空间地产顾问有限公司为开发商服务的项目主要集中在样板房和会所的精装部分，而这些开发商也会陆续推出自己的精装房项目，但对标配的设备，往往在成本控制方面则比较严格。不过，对于样板房，很多开发商也会不惜成本的去做，出发点不同，定位自然不同。普通住宅产品受成本因素的制约，使得智能化更多是围绕安防领域展开。据李东透露，之前也曾遇到一个项目打算引进某国外的智能家居品牌，但单个面板高达近两千元的报价也让甲方望而生畏。

亟待寻找规模化应用突破口

比较开发商渠道与集成商渠道，李东指出目前在集成商关注的高端散户市场与规模化的开发商市场，两者在商务运作模式上存在很大的差异。散户市场一是金额小，个性化需求强，维护成本高。而转战开发商规模化市场则需要有很好的人脉切入口，较高的招投标准门槛也限制了一些小规模商家的进入。在一些没有特定居住用户的样板房项目中，高端散户市场中用户的主观想法随着对系统和产品了解程度的增加也会越来越多，这也给项目的推进带来了不少的困难。而房产商推广的规模化项目则主要看中成本和最终效果，加之区域市场上的人脉因素影响，则很容易让甲方产生信任。

如果是遇到在此方面不甚了解的甲方，主要采取的方式也就是多家竞标，对价格进行“砍杀”，在此情况下，最终应用的产品也不可能采用较好品质的设备，使得产品部分成为了项目的盲点。

显而易见的突破口，在于“第一个吃螃蟹”的楼盘对于智能化的应用效果可以被大家所看到，引起业内的竞相模仿。或是“吃螃蟹的人”不被人所知的情况下，某些开发商在此方面会有一定的预算，敢于在此方面做出尝试，这也是目前一度空间公司所遇到的情况。然而大部分项目预算还是有限，往往不能全宅智能化，只能选择几个区域进行标配。

有针对性的开展体验式营销

地处萍乡的创智智能科技有限公司早在2006年便开始接触智能家居，公司经理陈剑当时也是因为对背景音乐的浓厚兴趣，从那开始慢慢就和智能家居行业结下了不解之缘。据陈剑介绍，公司目前在萍乡当地的经营形式较为乐观，毕竟已经积累了四年的销售基础，有一定的客户关系积累，这也使得每年的经营业绩都有较大的增幅。公司在当地建材龙头街开设了新的体验店，其中以背景音乐和高清影院为代表的影音服务为主，此外还囊括了智能遮阳，节能门窗等经营项目。而造价较高的智能灯光与集中控制也呈现出日渐增长的态势。

随着一些原来做安防、专业音响一类的商家慢慢加入进来，萍乡市场的竞争氛围逐渐形成，陈剑认为从不同行业加入进来的同行都有各自的特长，只要将自己的特长发挥到最好就可以站稳脚跟。

本地一些较高档的楼盘中，具备一定经济实力且消费

理念也相对较高的客户自然也成为了智能家居的准消费群。创智智能科技的客户大都也通过是业务员拓展和家装同行介绍，当然，经过多年的积累，老客户介绍新客户的口碑效应也逐渐显现。陈剑认为针对不同的客户，前提要能摸清他的消费能力，然后针对性的让用户亲身体验到相应的服务与效果，使其觉得花了钱，买来的是物有所值的享受。

把握细节完善直观体验

尽管地处位于江西省西部，湘赣两省边界的萍乡市在经济上并不算发达，但在陈剑看来当地具备消费力的客户却也不少，和一线城市的智能家居消费者不同的是，当地的客户往往在平时的生活中没有或极少有机会接触到智能家居，根本不了解智能家居能带给他们什么。

公司曾经在宣传活动中尝试过小区灯箱广告、墙面喷绘、报纸和建材展会等形式，但大都收效甚微。陈剑认为问题主要还是缺乏实景体验，对智能家居的宣传并不是写几个字，喊几个口号就能让客户理解的。

由于消费者在消费理念上缺失，那么让客户亲临体验智能家居的过程便显得尤为关键。不过，陈剑认为目前开展的体验式营销还存在着不少的难点，例如单给客户看产品或听效果还不全面，要能让客户像选其它建材一样，能够所见所得。

比如，在客户挑选厨柜时，看到某一套厨柜，就马上可以想象到如果购买了眼前这一套产品并安装到新家将会是什么样子，甚至还能想到使用这套厨柜产品能带来怎样的便利。可面对智能家居的实际情况是，客户来到我们体验厅，问你们这是卖什么的?装了有什么用?等等这些看似很普通的问题，都会让销售员口干舌噪，甚至在与一些理解能力较差的客户交流时，经常会让商家无言以对。

要实现体验式营销的效果，就需要在体验厅设计上花很多心思。在此过程中，陈剑也发现不少新的问题，如体验厅需要展示很多的产品，可能某一个功能类似的产品还要展示不同的品牌。这就不仅仅像给客户安装一套产品那么简单，而且各生产厂家也没有完善的体验厅设计与装修方面的支持，由于缺乏有效的借鉴，只能自己慢慢摸索。往往是刚刚装修完，马上就觉得不够完善，再从头来过。甚至有些客户还是要在成交前能去老客户家里实景体验才能放心。

采访手记：

篇(2)

黑科技，是动漫《全金属狂潮》中的术语，指凌驾于人类现有科技水平之上的知识，或者说以人类现有的世界观无法理解的猎奇物。经过网民反复使用，黑科技逐渐开始接地气儿。移动互联网生活中谈到一些让人感觉非常前卫的技术时，往往会称之为黑科技，如量子通信、VR、石墨烯以及近期A股积极炒作的黑磷。

近年来的科技加速进步，使得黑科技迅速转化为现实生产力的概率越来越高。本期《英才》将为读者解析A股中的黑科技概念股。

科大讯飞（002230.SZ）

概念股指数：

这家公司的主营是语音核心技术及其相关产品研发、生产与销售。是我国众多软件企业中为数极少掌握核心技术并拥有自主知识产权的企业之一，其语音合成核心技术代表了世界的最高水平。公司8月27日晚公告称，拟定增募集21.5亿元，其中投建智慧课堂和讯飞超脑。“讯飞超脑”将重点突破新一代人工智能在语音理解、知识表达、逻辑推理和自主学习方面的认知智能技术体系，研究面向穿戴式设备及智能家居的新一代感知智能语音交互核心技术和面向智能教学及人际信息沟通的语音语言认知智能核心技术。

华力创通（300045.SZ）

概念股指数：

公司主要从事基于计算机技术的仿真测试系统及其相关设备的研发、生成和销售业务，产品包括机电仿真测试产品、射频仿真测试产品和仿真应用开发服务。公司举办了两场基于TechViz的虚拟现实系统整体解决方案专题研讨会，联合国际一流的软硬件制造商TechViz、科视Christie、A.R.T等，着重探讨了针对虚拟现实应用，提出了高级可视化的整体解决方案。结合国内外的大量虚拟现实系统的应用案例，分析虚拟现实应用于虚拟拆装、人机交互、协同设计、方案评审等各环节的作用，并在北京、上海各搭建了一套CAVE系统用于现场体验。

新大陆（000997.SZ）

概念股指数：

公司是国内电子信息以及税控收款机等多领域的龙头企业，在国内终端厂家中唯一掌握终端核心芯片设计技术，第一家获得金融税控收款机许可证和唯一拥有被誉为3G瓶颈技术的二维码自动识别核心技术企业。公司在电子支付、信息识别领域拥有领先的研发优势。今年以来公司相继收购了福州国通世纪网络工程有限公司100%的股权，福建国通星驿网络科技有限公司60%的股权，福建新大陆支付技术有限公司30%的股权，此次并购完成后公司将在支付终端研发销售，支付和数据运营，O2O营销等环节形成全产业链覆盖。

中水晶光电（002273.SZ）

概念股指数：

公司是国内专业从事精密薄膜光学产品研发、生产和销售的知名光电元器件制造企业。VR/AR产业作为下一台人机交互的计算平台，具有巨大的发展潜力，公司依托先进的关系技术切入VR/AR关键零部件领域，先后与以色列智能眼镜和奥图酷镜合作，VR/AR业务将成为公司的下一个利润增长点。战略布局HUD，有望占领车载显示终端系统。公司的“智能汽车抬头显示器”安装在汽车仪表台上方，公司HUD产品具有深度定制的操作系统，可实现便捷性的人机交互。

汉威电子（300007.SZ）

概念股指数：

公司主营气体传感器、气体检测仪器仪表的研发、生产、销售及自营产品出口。2015年2月12日，公司公告称与浙江风向标科技有限公司签署战略合作框架协议，双反将在智能家居及家居安全方面开展深度合作。具体而言，公司基于风向标智能化平台开发可接入Vanelife云平台的智能传感产品，满足风向标Vanelife云，风眼APP的技术要求，接入条件，完善风向标智能家居系统的产品系列。风向标为公司提供物联网云接入，云服务，帮助公司打造“云管一端”综合解决方案，提升公司电子产品与服务的智慧化。

蓝思科技（300433.SZ）

概念股指数：

公司主营视窗防护玻璃的研发生产和销售。公司7月25日公告称，出资6000万参与投资设立机器人子公司，公司持该子公司60%的股份。机器人公司的经营范围包括，机器人开发、机器人零配件组装，工业机器人制造，机器人零配件销售，智能技术开发等。公司称，设立机器人子公司是为公司未来大规模导入自动化设备奠定基础，保障能够获得匹配的自动化设备，减少人工成本，缓解用工压力，提高生产效率，是落实生产自动化战略和实现智能制造、绿色制造、信息化制造转型升级的重要举措。

司尔特002538.SZ）

概念股指数：

公司是一家集磷复合肥生产、各类化肥贸易为一体的现代化高科技股份公司。20多年来，公司依托本地硫资源优势和农业腹地的市场区位优势，坚持做专、做深、做强、做大，由传统复混肥龙头企业发展成为规模化、专业化、现代化磷肥一体化生产企业，现已具备年产92万吨高浓度缓释NPK复合肥，55万吨MAP，90万吨硫酸的生产能力。去年新增项目逐步投放，包括29万吨/年磷酸一铵、70万吨/年氨化造粒缓释复合肥，4万吨/年硫酸钾项目。公司磷肥产品有效养分浓度高，杂质少，利用率高，在市场上享有较高的知名度。

紫光国芯（002049.SZ）

篇(3)

关键词:全能化经营;制度变革;金融一体化

中图分类号:F830 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2007)01-0061-03

银行､证券､保险业务,其业务活动的变化构成了金融机构竞争与整合､金融手段不断创新､金融服务理念变革等一系列内容｡金融企业全能化的经营范围跨越间接融资与直接融资业务､短期信贷与长期信贷业务､银行业务与非银行业务之间的界限,进而能够提供全面综合的金融产品｡出于追求利润和规避风险的需要,各金融部门不可能在各自的领域内封闭发展,而是跨越部门界限以全面的金融服务参与竞争｡证券化金融产品和衍生金融工具的发展促进了银行业､证券业以及保险业的业务融通,全能银行和银行保险公司目前在发达国家正迅速发展起来｡

一、全能化经营的各种表现

1.银行､证券的业务融合

证券化与金融衍生工具的开发与运用,促进了银行､证券等多方面金融服务的融合｡

证券化(Securitization)是“资产的证券化”,即将贷款债权､赊款债权等流动性差的资产转让给特别设立的公司(Special Purpose Vehicle,SPV),由SPV发行证券,使资产以证券形式发生流动,指的是将无流动性资产转化为有流动性证券的金融技术｡

不良债权问题深化促使资本证券化成为不良债权的处理手段;同时,企业的融资渠道开始多样化,多数企业选择比发行债券成本更低的证券化商品;技术的发达,在数据处理､统计处理等方面以较高技术支持证券化发展｡资产证券化为金融机构带来了新的商机进而能够得到金融机构的大力推动,一方面,投资银行积极为企业设计与需求相适应的证券化商品,参与商品的发行承销;另一方面,银行利用对企业贷款债权的证券化,既保证了自有资产比率,又可通过债权转化获取手续费收益｡

金融衍生工具也是发源于美国传播于全世界的金融技术之一｡金融衍生工具是从股票､利率､货币等原资产派生出来的金融商品,其价格的形成取决于原资产价格,代表性商品有可转债､期权､期货等｡在投资银行业务中,与金融衍生工具关系最为密切的是二级市场的自营与经纪业务｡

融资､投资和金融机构出于控制风险的需要,开发出以套利交易为主要内容的衍生工具｡同时,电脑技术､定价理论和信用评价技术的发展为衍生工具的运用和普及提供了条件,使衍生工具得以迅速发展｡

2.保险业的证券化

保险企业对于收入及利润的追求以及市场经济对于金融资源配置的客观要求,都促进着保险业金融功能的增强｡

保险投资是保险产品创新的重要方面,面向保险投资业务开发的现代非保障型新险种如分红保险､变额保险､万能保险不仅具有保障功能,而且具有投资功能,是一种介于保险与证券投资的金融工具｡

保险基金投资入市业务,即保险基金要在适当时机,积极进入股票市场､债券市场等资本市场,以有效地盘活保险基金｡保险基金在进行债券交易安全基础上的赢利性,会进一步扩大保险公司经营的业务领域,为保险公司寻求新的利润增长点提供了可能,也在一定程度上增强了保险公司的抗风险能力｡

全球养老保险基金规模的日趋庞大,其在金融市场投资的规模和影响力都超过以往任何时代,进一步在广度和深度上强化着保险与银行及证券业的融合趋势｡

3.银行业与保险业的业务融通

随着市场金融结构的迅速变化,银行业与保险业之间出现了一种新型关系:即由原先的各自平行发展转变为相互渗透､相互融合,各自在金融市场中的角色和作用也发生了很大的变化｡Bankassurance(银行保险公司)已经在观念领域为人们所接受,银保融通的趋势已经成为世界金融保险市场中的一个十分引人注目的经济现象｡

4.全能银行

全能银行可以提供几乎所有的银行和金融服务,如贷款､存款､证券､支付清算､外汇､保险､租赁与咨询等业务｡激烈的市场竞争中各金融机构努力拓宽自己的服务领域和提供便捷的服务手段,各金融机构有实现相互融合的强烈动机,现代通讯和计算机技术的高速发展为这一融合以及通过融合降低成本提供了技术保障;资本市场快速发展和市场融资的“脱媒”现象,使商业银行的传统业务已无法适应金融市场发展的新需求,同时,金融创新的发展为突破传统商业银行业务和证券业务提供了可能,商业银行在负债结构和资产配置方面越来越多地依靠资本市场工具,而投资银行也日益向商业银行业务渗透,金融创新使两者的业务界限逐渐消失｡

能提供全面金融服务,与客户之间关系较为巩固,就有内在稳定机制的全能银行在这样的情况下发展起来｡

二、全能化经营发生的背景

金融制度的变革,往往伴随着金融服务手段创新和金融服务理念革命｡而这一切都是在经济全球化发展和人类社会科技水平进步的背景下发生的｡

1.社会经济信息化的背景

信息技术尤其是互联网络的发展,一方面,技术引进市场进而产生了提供极为廉价服务的“网上经纪商”｡高度的专业化分工使大小券商､其他金融机构甚至非金融机构(如资讯公司､网络公司等)都有机会发挥各自的特长参与证券市场的网上交易｡另一方面,电子商务的软件化和无形化使得原来的银证分离地带变得模糊,网上交易无疑为银行等其他金融机构参与证券业务提供了保护屏障,金融业务活动在信息技术的支持下日益融合｡

银行的虚拟化和智能化将使银行的收入来源结构及业务内容面临调整,以组织项目资金筹集､资本重组以及基金管理和财务顾问为主要业务的商业银行将有极大的发展｡这样,银行全能化服务趋势得到增强｡

2.国际经济一体化和全球金融一体化的背景

经济的全球化推动了金融国际化,全球投资和贸易一体化的发展必将要求大一统的全球金融市场的产生｡流动货币政策的协调统一以及货币的一体化趋势,也将逐步减少贸易和投资的交易成本从而使全球资源得到更加合理的配置｡

金融国际化的一个重要结果是跨国金融机构的大量涌现｡国际金融领域风险的传染性和传导性,使得国际银行业的经营风险问题十分突出｡面对加大的金融风险,高度一体化市场的金融风险将不再是一个国家和地区所能解决的,需要全球性的金融机构来承担;促进全球金融自由化和金融对外开放成为国际社会的共同原则,这也是国际经济一体化对于金融国际化制度创新的客观要求;随着各国金融市场的开放,一体化金融市场范围扩大,金融领域的国际竞争更加激烈｡

金融市场电脑化､网络化把全球主要国际金融中心连成一片,使全球各地市场融为一体,打破了不同地区市场时差的限制;全球不同类市场､货币市场和资本市场以及银行信贷､债券､股票､外汇市场等也相互贯通｡金融证券化贯通了间接金融与直接金融,联结了各类金融市场,使储蓄存款机构､信贷银行､金融公司､投资银行､各类基金甚至各种保险公司等业务的关系日益密切｡从而使资金不但在某一类市场实现跨国界的流动,而且能在不同类市场之间迅速转移｡

经济全球化背景下全能化经营成为世界经济的发展趋势,经济金融全球化导致全球金融市场竞争激烈｡为适应经济全球化,银行业加强调整､兼并､合并和金融创新已使分业经营和分业管理名存实亡｡在这种情况下,传统的经营模式被打破,银行与非银行金融机构之间的业务界限逐渐模糊,金融机构业务交叉并走向多元化､综合化｡银行已经开始从传统的放款业务向证券投资领域进军,有些银行还将业务范围拓展到信托､抵押､保险等一些非传统银行业务领域,而证券､租赁､保险等金融公司也已开始向特定顾客发放贷款｡随着经济的发展和金融自由化的不断深入,20世纪90年代后期,金融业由分业向全能化经营的趋势在进一步加强｡

3.金融创新的推动

当代以新型化､多样化､电子化为特征的金融创新,改变了传统的金融运作模式,银行与非银行金融机构之间的业务界限愈来愈模糊不清,金融机构业务交叉呈现自由化､综合化､国际化的新趋势｡在金融创新的推动下,分业经营的管制失去了效力,各国金融当局不得不放松管制,使得跨国银行的经营业务扩展到非银行业务领域,跨国银行开始经营过去主要由投资银行､保险公司和其他金融机构经营的债务发行､信托､咨询､保险等收费业务,并且还开始经营一些与普通银行无关的经营业务,如国际租赁､国际现金管理､国际投资管理,有的跨国银行甚至从事出口信贷｡20世纪80年代以来的金融创新､金融自由化为跨国银行向“全能银行”发展创造了条件,推动了跨国银行业务综合化的发展｡而20世纪90年代的金融业购并浪潮呈现出新的特点,金融购并不再是简单的同业合并,而是银行､保险､证券､信托等跨行业的强强联合､优势互补的购并,更加快了国际银行向全能化经营迈进的步伐｡

金融创新被看做是21世纪金融发展的一个重要趋势,交易网络化､交易集约化､业务综合化､监管国际化,将成为金融创新未来发展特征｡

4.金融监管变革的作用

金融市场一体化尤其是通讯和计算机的运用,使得金融风险在现行监管体系下难以集中控制和监管,这就要求更集中或者至少很协调的监管体系应随着全能化经营而发展｡因此,将银行业､证券业和保险业统一由一个机构来监管的单一监管体制也在成为一种发展趋势｡金融当局从提高本国金融服务业的国际竞争力出发,也开始着手改革金融监管体制把多个各自为政监管机构改革为合并组成一个监管机构;关于银行市场准入条件､经营范围等规定也得到一致放松｡为适应经济全球化,银行业加强调整､兼并､合并和金融创新已使分业经营和分业管理发生根本改变｡这样,金融监管体系的集中统一化趋势与金融业由分业向全能化经营的趋势在相互促进,共同发展｡

金融国际化､金融信息化和金融自由化的发展是国际经济一体化以及信息经济发展的客观结果,伴随着这些客观结果连同金融创新与金融监管机制的改革,金融全能化经营在世界范围内形成一种趋势｡全能化经营的发展背景本身就是其最重要的特征,尤其是信息化和自由化是其中关键――信息技术对于金融业生产方式的改变为全能化经营提供了技术上的可行性,自由化则为全能化经营在制度领域的确立开辟了道路｡同时,全能化经营作为金融企业的组织经营方式,不仅涉及到宏观背景环境与制度,而且也关系到微观金融主体的自身经营管理水平和微观经营环境｡因此,宏观与微观的共同影响是全能化经营的第二个特征,从这个角度讲,任何金融组织的全能化经营决策都必须从宏观和微观两个方面考虑｡

参考文献:

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[2] 徐岚.高科技企业生命周期与金融资源的配置[J].世界经济,2000(6).

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[4] 夏斌.金融控股公司研究[M].北京:中国金融出版社,2001.

[5] 黄金老.金融自由化与金融脆弱性[M].北京:中国城市出版社,2001.

篇(4)

校区物业管理是指专门的管理部门、机构受学校和师生的委托，在后勤发展总公司的领导下，依照国家有关法律法规、管理标准及合同、契约，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一的专业化管理，并向学校或师生提供全方位、多层次的综合服务，同时促进相互间的沟通与交谈，从而构筑一种和谐、健康、向上的人文环境，推动学校整体进步。由此可见，物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。

校区物业公司的定位还应超越高校的范畴来认识和理解。目前制约高校后勤社会化进程的不但有高校内部的因素，更有社会的因素。所以，我们要把高校后勤社会化改革放到社会的大环境中去定位和思考，不仅要主动适应高校的发展，也要主动适应社会的变革。

二、制度建设是规范校区物业管理的基础

制度是要求大家共同遵守，按一定程序办事的规范和行为准则。一个企业的内部制度建设是否科学、合理、完备，在很大程度上决定着企业的外部竞争力，尤其是在市场竞争日趋有序化、规范化的今天，制度建设更是企业的一项十分重要的基础工作，这对于物业管理企业也不例外。

1、制度建设的意义和作用

以国家法律和政府有关部门颁行的政策法规及后勤发展总公司相关文件为指导，以物业管理公司自身的经营宗旨、经营范围及承担的任务为依据，并借鉴其他优秀物业管理的成功经验，结合公司自身及所管理物业的实际情况，制定较为完备、适用的制度和实施细则，具有十分积极的现实意义。

（1）制度是物业管理工作的准绳和依据。

（2）制度建设是物业管理企业逐步走向成熟并向规范化、科学化和法制化发展的必要前提。

（3）制度建设有助于建立对物业管理企业的民主监督机制，使之能更好地发挥物业管理的职能，为学校和师生创造更加舒适、优美、安全、方便的工作和生活环境。

（4）制度建设有利于推动物业管理整个行业健康发展。

（5）规范、约束员工的行为。任何一个物业管理公司要进行有效的内部管理，首先必须要有一套具有约束力的制度作为前提。制度是集体意志的体现，只有依靠制度才能使员工有章可循，根据公司的制度来规范、约束自己的行为，始终围绕公司的服务管理目标开展工作。

（6）协调公司内部各部门之间的相互关系。现代物业管理企业的整个管理职能被分摊给其内部各部门承担，只有建立必要的制度，明确各部门的职责和权力范围，才能使各部门各司其职，互相衔接，紧密配合，使公司的管理活动顺利开展。

（7）树立物业管理公司的良好形象。物业管理是窗口行业，与学校和广大师生进行24小时的接触。健全的制度能体现物业管理公司良好的内部管理，树立良好的外部形象，增强学校和广大师生们对物业管理公司的信任度。

2、物业管理公司的内部制度可设为：

（1）领导制度。主要是确立物业管理公司领导体制，即确立公司各领导的职权分配、工作方式、决策方式、协调方式等，明确各领导之间的分工合作关系。

（2）职能制度。职能制度主要是指各部门的责任制度，可以按功能设立维修服务部、动力通讯部、文印服务部、校园清卫部、楼群管理部、绿化工程部。

（3）岗位责任制度。岗位责任制度主要是明确物业管理公司各个不同岗位的责、权、利，可分为两大块：管理人员岗位责任制和操作人员岗位责任制。

（4）综合管理制度。综合管理制度是指物业管理公司的全体员工和各个部门都必须遵守和执行的一些跨部门、协调性、综合性的制度，其中有员工守则、培训制度、劳动制度、考核奖励制度等。

（5）管理程序制度。管理程序是物业管理公司在运作过程中的各个环节、路线规定，比如对外通告、申请报告等等必须要有统一的文字格式并送上级部门审批后方可张贴或上交。

3、制度建设的原则

物业管理公司作为一种现代性的企业组织，制度建设是其运行规范化的必然要求，它是物业管理公司竞争取胜的“软件”。制度的作用是显而易见的，它不仅可以规范、约束员工个人行为，协调企业内部、公司与学校各职能部门和师生的关系，同时还能规范校区内各色不一的师生个人行为。现在把校区物业管理公司制度建设的原则概括如下：

（1）结合校区物业管理公司的实际，正确把握“弹性”尺度。必须从管理对象的特点及学校环境条件等出发，结合公司自身实际情况，量体裁衣，制定出既能规范员工的行为又不束缚员工的手脚，能充分调动员工的积极性、主动性和创造性的制度。

（2）责、权、利相结合。要通过制度明确员工、各个部门相应的职责、权力、所获的报酬及奖励。同时要注意明确彼此之间工作的衔接，使整个物业管理工作有序规范地进行。

（3）定性与定量相结合。在制定制度时，必须将定性与定量相结合。只考虑前者不考虑后者，就会使对员工、部门工作绩效的检查考核没有尺度和依据；只考虑后者不考虑前者，就会使检查考核无法正确定位。

（4）规章制度应简明扼要，便于理解、记忆，以便员工对照执行。

（5）相对稳定性。制度一旦确立下来，就应具有相对稳定性，这是制度的关键所在。如果制度朝令夕改，员工就会无所适从。只有具有相对的稳定性，才便于员工更好地贯彻执行。

三、服务是校区物业管理的硬指标

高水平的物业管理除了有完好的硬件设施外，更重要的还要有一支素质过硬的管理队伍。优良的服务最起码要求做到以下几点：

（1）服务态度热情

物业管理属服务性行业，公司的员工应以发自内心的真诚笑容为师生热情服务，尤其应做到文明礼貌，语言规范，谈吐文雅，遵时守约，衣冠整洁，举止大方，动作雅观，称呼得当。

（2）服务设备完好

良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。对管辖范围内的设备要加强管理、精心养护，使之始终处于良好状态，降低设备故障率。

（3）服务技能娴熟

服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功。物管从业人员除了应具有良好的服务意识外，更重要的是应具备较好的业务素质。

（4）服务项目齐全

除了搞好校区物业管理必须服务项目外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，开展各种能满足师生的特约服务和便民服务，使广大师生享受到无微不至的关怀和尽善尽美的服务。

（5）服务方式灵活

物业管理除了规范管理、依法管理外，还应设身处地为师生着想，努力为他们提供各种灵活的服务方式，切忌死板僵硬的管理。

（6）服务程序规范

服务程序是指服务的先后次序和步骤，它看起来无关紧要，实际上也是衡量物业管理水平的重要标准之一。

（7）服务收费合理

因校区物业管理是从无偿服务逐步转化为有偿的服务行为，所以其服务收费标准不应高于政府规定的收费标准，公司开展的各种特约服务和便民服务更应以满足师生需要为目的，以“保底微利”为原则。

（8）服务制度健全

物业管理应制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为师生提供稳定的服务。这些制度应清晰有序、易于操作，切忌随意化，无章可循。

（9）服务效率快速

服务效率是向师生提供服务的时限。在“时间就是金钱，效率就是生命”的价值观下，物业管理公司应尽量提高员工素质，减少工作环节，简明工作程序，缩短办事时间，提高服务效率。

四、创新经营理念

办企业的最终目的是赢利，任何赢利的企业都有自己的一套经营理念和相适应的经营策略，我们校区物业公司也不例外。由于我国目前物业管理企业的类型复杂，经营理念混乱，有的还在传统体制下生存，所以，形成与市场发展相适应的经营理念是校区物业公司的当务之急。

1、品牌经营理念

在当今经济时代，商品的品牌形象已成为消费认知的第一要素，物业管理服务作为一种特殊商品也是如此。公司应结合实际需要，积极探索，大胆实践，按照塑造品牌的高标准、严要求，以创建整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的文明校区环境为目标，通过严谨、高效的科学管理，倡导“随时随地、尽心尽力”的服务理念，为广大师生提供优质服务。

2、规模经营理念

“小而全，多而杂”的管理模式已不适应时代朝流。随着物业管理企业化、专业化、社会化程度的不断提高，校区物业管理企业也要以规模经营为目标降低成本。物业管理是微利服务行业，只有通过扩大规模，降低成本，一业为主，多种经营，才能生存发展。

不仅要在现有自己的学校实行物业管理，而且要大胆的开拓校外市场，如其他高校或中小学也可纳入公司竞争的目标和服务的对象。

公司在积极开拓服务种类的同时，物业管理企业依据自身的优势，实施多元化经营是降低单一经营风险、回避业务萎缩和扩大规模的有效途径。

3、成本经营理念

经济效益是经济活动的效果与从事经济活动的消耗之比。人们所从事的任何经济活动，总要占用和耗用一定量的自然资源和劳动资源。从事某项经营活动所消耗和占用的物质和劳动资源可以称之为“投入”，经营活动所产生的物质效用和经济效益为“产出”。任何一个企业，假如它经营出来的财富恰好抵偿生产中当作经营资料消耗掉的物质财富和为补偿劳动力的消耗由劳动者作为生活资料消费掉的物质财富，那么这个企业虽然存在，却无法发展。因此，一定要依靠科学规范的严格管理和高素质的员工队伍，走节约经营的道路。这就要求物管企业必须做到以下两点：

（1）企业员工知识技能的学习和积累。只有提高员工综合素质，才可能采用先进的管理手段，实施减员增效，提高企业管理水平。

（2）技术设施的完善。逐步加强校区物业管理企业智能化设施建设，丰富物业管理手段，摊薄经营成本。

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关键词：企业再造 信息工程 企业管理 社会分工 效益

中图分类号：TN 文献标识码：A 文章编号：1009-914x（2014）02-01-01

一、企业再造的基本内涵

企业再造也叫做企业流程再造，其定义是：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。一般而言，我们习惯于从以下四个方面来把握企业再造的基本内涵：第一，企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念；第二，企业再造是一次彻底的变革；第三，企业通过再造工程可望取得显著的进步；第四，企业再造主要是指重新设计业务流程。

追溯到企业再造理论的根源，主要是亚当・斯密认为分工促进了社会劳动生产力的最大程度的进步，推进了人类在运用劳动生产力过程中所表现出来的更为巨大的熟练技巧以及准确无误的判断力和洞察力，他认为社会分工造就了这一切。我们对社会分工进行合理分析，可以得到以下几个方面的内容：第一，社会分工有效地推进了劳动者生产知识的专业化，促进劳动者在比较短的时间内大幅度提高已经掌握的劳动技能，从而促进了社会生产力的提高和效率的提高；第二，社会分工可以使劳动者较长时间专注于某一项专职工作，从而大大地节约或减少了因为经常变换工作而耽搁时间；第三，社会分工让劳动者在某一专业领域内积累经验，能够促使大量有利于节省劳动的机器、设备、工具或者工作方法的出现和发展。

企业再造理论的主要代表人物就是美国著名管理学家、麻省理工学院教授迈克尔・哈默和咨询专家詹姆斯。企业再造提出了三条基本的指导思想：第一，企业要以顾客为中心，使每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值；第二，企业要以员工为中心，企业再造将直接导致组织结构发生变化，企业结构的扁平化逐渐成为替代传统金字塔型结构的崭新管理模式，激发了企业对具备全面知识、综合观念和敬业精神的复合型人才的需求，这一客观要求也推动了企业内部老员工们不断学习、实现挑战的战略目标；第三，企业要以效率和效益为中心，重组流程推动了企业生产效率和效益的提高，例如IBM通过重组流程大幅度压缩了作业时间，降低了人工成本，同时还增加了接近百倍的业务量。

二、信息工程对企业再造的影响

信息工程对企业再造的影响主要表现在以下几个方面：

第一，信息工程有利于降低企业的生产运营成本。

现今世界上广泛使用的POS系统、EDI系统等，不仅确保了工作的准确性和及时性，而且能改善产品库存，而制造业普遍使用的MRPII系统能合理安排生产，提高零部件配套率，缩短生产周期，加速资金周转。

第二，信息工程有利于缩短企业产品的开发周期。

信息工程对企业产品的开发周期具有重要影响，尤其是在汽车制造行业中，例如在日本和美国，由于运用CAD设计新型车型，它们将汽车的开发周期由原来的5年以上缩短至1年甚至更短的实践，其生产效率之高可见一斑。

第三，信息工程有利于提高产品和服务的差异化。

当代企业运用成熟的信息工程技术，进行核心产品以及相关服务的创新，这一点一般不容易被同行进行模拟和效仿，大大提高了各企业之间的产品服务差异化，也对相关的企业增加了竞争的优势和筹码。

第四，信息工程有利于企业开拓更新的市场领域。

在企业竞争中，运用信息工程可以即时掌握行业领域中的各种信息资源，在企业产品中做到“人无我有，人有我优”。企业通过一系列的竞争手段和方式，紧紧锁定原有的市场比例，同时最大程度低吸引新的客户，开拓新市场。

三、信息工程在企业再造中的应用

信息工程在企业再造中的应用，主要可以从以下五个方面分析：一是企业策略资讯系统，它能够透过信息系统创造公司的策略性优势；二是生产自动化系统，包括对企业产品的开发、制造和经营等全过程实现电脑化和智能化，运用信息工程强化物料管理，执行操作控制自动化系统，保证完善的产品质量体系；三是办公自动化系统，主要是指企业通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平，达到“无纸化办公”的绿色管理理念；四是电讯与配销系统，企业可以通过高速及宽频的电讯传输系统，提高配销资料处理效率，目前最普遍使用的系统就是实时销售POS系统和电子数据交换EDI系统；最后就是以精密、高速的电脑为基础来模拟人类智慧的人工智慧系统。

信息工程在企业再造中的具体应用包括三个方面的内容：

第一，利用信息工程进行公司的日常管理，实现内部人事资料、外部客户资料的检索系统。

运用信息工程系统，可以将公司的全部人事资料档案统一输入到电脑中，并通过公司局域网络传输到企业系统中，提供给公司总经理以及相关的管理者。这样，公司的领导层就可以清楚看到该公司各员工的全方位的资料，一目了然，简单快捷。采用这种数据管理方式，也大大提高了公司日常管理的效率，比如公司内部人员的解雇和聘用等事务，可以在电脑中随时更新资料，员工的工龄、职位等信息也会实现自动更新。对于外部客户的信息资料，也是全部输入到电脑中，管理者通过局域网络进行查阅，具体可以包括客户的规模、法人代表、经营范围、销售情况等信息，还可以通过电脑，直接给客户评等级，信誉度。

第二，利用信息工程完成公司的生产经营任务，建立网上办公的基本模式，实现采购、订货、销售、财务的联网管理。

运用信息工程系统，利用网络对公司的生产、经营进行科学管理。例如，当客户需求公司产品时，销售业务人员通过网络，迅速查找准确详实的仓库库存量，然后根据客户需求直接在电脑下单确定。仓管人员只要在仓库中查询一下最新的订货单，就可以直接依据单据的资料，打印出仓单及送货单，在仓库里或在指定的仓库里提取货物，直接派车送货到客户单位去，同时电脑中仓库库存数量自动地减少。财务人员通过销售人员的销售单号码，直接从仓库电脑中提取数据，以此作为销售人员的业务记录，以及此后的追收货款凭据，当销售人员收到货款后，财务人员便通过电脑记录这笔业务，入帐并取消欠款，开具货物的发票给销售人员，返给客户。与此同时，企业的管理层可以通过网络的传送，从电脑看到各销售人员的销售情况，欠收款情况，已收款情况，并监督销售人员对货物的处理情况。

3）利用信息工程，获取更多、更快、更准确的市场信息。

现代社会是信息的社会，对于企业来说，信息的获取及获取的快慢至关重要。运用信息工程，企业可以利用互联网查找各有关的物资的供求信息，掌握实时的市场动态信息，根据对当前市场动态的科学分析，做出有利于公司经营的决策。对于本企业的各项信息，经过信息工程处理之后，利用电子邮件和网站等形式，将公司的最新资源情况发送到各客户中去，或者于社会范围内，以便客户及市场的反馈，这样有利于掌握市场，把握动态，扩大份额。

参考资料

1.曾德高.张凤.信息技术促进传统产业融合发展研究[J].改革与战略.2010年12期

2.展云.基于信息化的企业管理创新研究[J].江苏科技信息.2010年10期

3.王庆萍.企业管理与信息化的匹配关系浅析[J].现代商业.2012年12期

4.周洪娜.再造理论之研究综述[J].现代企业教育.2008年10期

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【关键词】企业再造；信息工程；企业管理；社会分工；效益

1企业再造的主要内容

企业再造是为了提高衡量绩效的关键指标的质量，从而对企业的业务流程进行优化，我们也可以称其为企业流程再造。按照企业再造的内容也可以将其内涵分为以下几方面内容：首先，企业再造需要对企业的经营理念以及业务理念进行重新的定位和认识。其次，企业再造将会对企业的各项活动进行重新调整。最后，企业再造对于优化企业的业务流程也有着非常重要的作用。企业再造理论经过长期的研究发展目前已经取得了一定的成果，国外的科学家对于企业再造也提出了新的看法，其中分工低于促进社会劳动力的进步以及推动人类在劳动中产生的判断力和洞察力等都为社会分工提供了新的思路。在社会分工中，可以将社会分工的内容进行不同内容的说明。

首先，社会分工需要将劳动者生产知识的专业化进行推广，从而提高劳动者在工作中的劳动技能，这样对于提高劳动者的生产效率和生产质量也有着非常重要的作用。其次，社会分工可以让劳动者更好的专注到每一项工作中，这样就可以避免因其他工作而带来的不必要的资源浪费，这也是提高工作效率和工作质量的重要保证。最后，社会分工对于劳动者来说，可以让劳动者在某一项领域以及某一项工作中更加专注，从而在长期的工作中也会积累大量的工作经验，这样也有助于提高劳动者的工作效率，在改进工作方法以及节省劳动资源上也有着非常好的表现效果。企业再造理论中包括了多种不同的指导思想，国外的科学家针对企业再造理论也给予了新的认识，经过总结对于企业再造理论的规范也规范出了以下几方面内容，其中主要包括：首先，企业经营活动中需要以顾客为基本核心，企业的管理人员要认识到企业顾客对于企业发展的重要性。

其次，企业要注重企业员工的价值，企业员工是企业发展的核心，在进行企业再造过程中需要将整个的企业组织结构进行调整，而扁平化的管理模式将会逐渐的成为企业组织结构的主流，传统的金字塔式的管理结构已经不能够适应企业的发展，而这样也可以更好的激发企业对全面型、高素质的人才需求，而企业内部的员工也可以通过激励作用来不断的提高自身的专业技能水平，从而为企业的发展提供更多的助力。最后，企业要将企业的经营效益以及效率为主要目标，在通过企业业务流程的优化，企业内部的生产效率和生产质量也会相应有所提高，企业在优化业务流程的过程中也将会大大的降低人工成本，提高生产效率，因此企业的整体业务量相比以往也会大大增加。

2信息工程在企业再造中的重要作用

信息刚才对于企业再造的作用有多种，其中包括了降低企业生产经营成本、缩短企业产品研发周期、提高产品以及服务的差异化和有助于提高企业扩展新的市场等，下面就这几方面内容进行详细的说明。第一，信息工程对于企业生产经营成本的影响。企业在经营过程中所采用的POS系统以及EDI系统等都是信息工程的重要应用，通过这种系统的应用可以提高企业工作的及时性，并且在产品的保管以及生产的安排上也有着非常重要的帮助。第二，信息工程有利于缩短企业产品的开发周期。信息工程在企业产品开发周期上的影响在汽车制造行业中表现的最为明显，其中利用了CAD技术来进行汽车模型的设计上可以将汽车的研发周期大大缩短，相比以往的设计不仅在效率上大大提高，同时也提高了汽车研发的质量。第三，信息工程有利于提高产品和服务的差异化。当代企业运用成熟的信息工程技术，进行核心产品以及相关服务的创新，这一点一般不容易被同行进行模拟和效仿，大大提高了各企业之间的产品服务差异化，也对相关的企业增加了竞争的优势和筹码。

3信息工程的具体应用措施

信息工程在企业再造中的应用可以分为以下几方面内容：首先企业再造的策略咨询系统可以通过信息工程来加以完成，信息系统也为企业再造创造了更多策略性的优势。其次，企业在生产的过程中通过信息工程也应用自动化的生产模式，特别是在产品的开发、产品的制造以及产品的经营中都可以实现自动化、智能化，并且通过信息系统提高自动化管理的质量，以便更好的完善产品质量的体系。最后，办公系统自动化的实现也是提高企业日常业务办理质量的中措施，利用信息化的办公模式降低了企业在日常办公中的繁琐工作，从而更好的提高企业的日常办公效率。最后，在企业进行通讯以及配销中应用了信息工程后，企业利用高速的通信系统能够高价高效的对企业的配销进行处理，其中应用较多的是POS系统以及电子交换EDI系统，在应用后也极大程度的提高了企业的生产应用效率。信息工程在企业再造中的具体应用包括三个方面的内容：

第一，利用信息工程进行公司的日常管理，实现内部人事资料、外部客户资料的检索系统。运用信息工程系统，可以将公司的全部人事资料档案统一输入到电脑中，并通过公司局域网络传输到企业系统中，提供给公司总经理以及相关的管理者。这样，公司的领导层就可以清楚看到该公司各员工的全方位的资料，一目了然，简单快捷。采用这种数据管理方式，也大大提高了公司日常管理的效率，比如公司内部人员的解雇和聘用等事务，可以在电脑中随时更新资料，员工的工龄、职位等信息也会实现自动更新。对于外部客户的信息资料，也是全部输入到电脑中，管理者通过局域网络进行查阅，具体可以包括客户的规模、法人代表、经营范围、销售情况等信息，还可以通过电脑，直接给客户评等级，信誉度。

第二，利用信息工程完成公司的生产经营任务，建立网上办公的基本模式，实现采购、订货、销售、财务的联网管理。运用信息工程系统，利用网络对公司的生产、经营进行科学管理。例如，当客户需求公司产品时，销售业务人员通过网络，迅速查找准确详实的仓库库存量，然后根据客户需求直接在电脑下单确定。仓管人员只要在仓库中查询一下最新的订货单，就可以直接依据单据的资料，打印出仓单及送货单，在仓库里或在指定的仓库里提取货物，直接派车送货到客户单位去，同时电脑中仓库库存数量自动地减少。财务人员通过销售人员的销售单号码，直接从仓库电脑中提取数据，以此作为销售人员的业务记录，以及此后的追收货款凭据，当销售人员收到货款后，财务人员便通过电脑记录这笔业务，入帐并取消欠款，开具货物的发票给销售人员，返给客户。

参考文献：

[1]曾德高,张凤.信息技术促进传统产业融合发展研究[J].改革与战略,2010(12).

[2]展云.基于信息化的企业管理创新研究[J].江苏科技信息,2010(10).

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银行进军电商，不仅成为事实，而且看上去很美。

银行玩电商，醉翁之意不在酒

一种普遍的说法是，目前在中国B2C电商第一阵营中，已初现“七雄争霸”的格局：天猫、京东商城、当当网、亚马逊中国、苏宁易购、国美网上商城、QQ网购。而如今，银行业加入电商战团，其七雄争霸的格局或许会发生改变。

一位IT业内人士如此看待建设银行突然进军电商的原因：原本银行是不直接插手这类新商务领域的，而大多只是以投资为主，但随着电子商务的快速发展，其红火的态势让银行业也开始眼热起来，但这仍不足以成为银行业其进军电商的理由，最为关键的是，2012年间，线上支付、移动支付、网络贷款等新兴支付方式先后崛起，银行在传统的存贷汇领域已遭到全面“围攻”，此时银行业必须突围。

有资料显示，2012年7月23日，交行淘宝旗舰店正式开业，从而成为了国内首家登录淘宝的银行。目前，交行的旗舰店界面分为贵金属、基金、保险、个贷及小企业贷款、贵宾客户服务和银行卡等六个模块。但这仅仅还是银行本身业务的外延，想要做电商的欲望让银行无法满足于此。

建行无疑是脚步迈得更宽的一家，在交行玩淘宝的前一个月，建行的“善融商务”已经上线试营业，提供B2B和B2C客户操作模式，业务涵盖商品批发、商品零售和房屋交易等领域，此外，该平台还可以为客户提供信息、交易撮合、社区服务、在线财务管理、在线客服等配套服务。

一出手，就是一个“微型的淘宝”，建行的大手笔其实也代表了绝大多数银行玩电商的心声。

有庞大的资金支持，有最优厚的商业网络，过亿的客户资源，而且“善融商务”一出手，就在打“免费牌”，建行甚至将商家的入驻费、管理费、利润分成、广告费等一律全免，这一招对那些必须在其他大型电商平台缴费的商家来说，不能不是一个诱惑。对此有业界人士分析指出，建行如此不按常理出牌，其目的并不是为了搅乱市场，而是希望借助电商调整自己的战略态势。亦有分析人士指出，与一般电商平台的收费盈利模式不同，银行杀入电商领域并不很看重对商户的收费，相反，银行普遍看重的是电商商户的贸易链金融机会。这种定位从“善融商务”平台的命名中即可看出，建行突出的是“融”的服务，觊觎的也是电商商户“融”的机会。

而商家似乎也很受用：苏州凯诗风尚公司是一家专门生产销售毛巾、床上用品等的轻纺类企业，该公司曾宣称，其成为入驻“善融商务”电子商务平台的首批商户后，销售非常火爆，目前该公司已接受了超过9000单的业务，此业务量大大超过了预期。而最让商家心动的是银行给予的资金快速回笼能力。北京东方雅品公司金融项目部总监王艳坦陈道，他们首先是被建设银行的资金结算优势给打动了。“买家打来的钱款，即刻就能划到我们公司的账户上。”据悉该公司也加盟了淘宝、京东商城，但资金回笼至少需要7天甚至1个月的时间。

“亲，欢迎光临某行网上商城！”这一亲切的“淘宝体”，被银行业广泛应用在自己的电商实践中，而其背后却暗藏着银行业极大的野心。

这只是银行捞过界第一步

走上前台，是银行进军电商的真正潜台词。中国建设银行电子银行部前总经理徐捷曾对媒体表示：“网上支付结算业务正在被第三方支付公司蚕食，银行界目前已处于整个互联网产业链支付结算的末端，建行推出‘善融商务’是为了把银行前移，能从信息源头为客户提供服务，并且通过对客户在平台上的交易信息进行数据挖掘，为其提供有效的金融服务。”

一个有趣的现象是，这两年但凡跟电商“沾亲带故”打交道的上下游相关产业都先后“触电”，比如快递大佬顺丰及各大电信运营商。而近日的一则“捞过界”的新闻则是中石化广东石油分公司宣布其旗下广东石油电子商务平台和易捷网广东专区综合性网购平台正式上线运营，广东数百万车主和用油单位将无需再到经营部和加油站，将会不受时间和地点的限制，轻松完成购油流程，随时查询消费记录，真正地实现“足不出户，网上购油”。

中石化此举的战略意图可以看作是其他触电行业的共同目标。“很多传统企业也都在运用电商平台扩展自身业务，这将是一个必然的趋势，而中石化也不例外，虽然刚开始的见效往往都不明显，但提前布局也不是什么坏事。”中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊表示，中石化进军电商的意义，更重要的可能还是在于对其品牌的塑造上。

然而，银行的企图还不仅如此，“随着在电商平台交易数据的不断增多，个人客户和企业客户量的不断积累，银行的交易数据、上下游、信贷审批部门、产品监管部门都可以通过网络联系起来了，这将让贷款更有针对性，风控体系更加一目了然。”某股份制银行电子银行部人士如是分析说。

更关键的节点在于布局。中信银行零售银行部电子银行部总经理陈树军认为，电子银行的创新有三个趋势：全能化、个性化和智能化。“下一步电子银行服务可能会随着智能电视的发展而得到广泛应用。”

很显然，银行此次进军电商，不仅仅是将柜台前移，更是为了实现全能化的一个核心战略步骤。因为对银行而言，通过线上搭建的电商平台，不仅能够经营线上商品，还能实现其金融产品的全面推广，一方面可以促进其供应链金融服务体系的升级，另一方面还能带来企业结算时的资金沉淀。

银行的野心是通过扩展电商领域，逐步形成一个全能型金融操盘手。但梦想和现实有时候却是咫尺天涯。

银行电商战略的危机

“梦想是丰满的，现实却是骨感的”，这句话用在银行集体触电的当下颇为恰当。

2012年以来，交通银行“交博汇”、中国银行“云购物”纷纷登场，工商银行、中信银行、华夏银行等也计划跟进。“国内银行根据自身的特点和强项，先后推出了一些不同形态的网上商城，其中有的是积分兑换为主的积分商城，有的是信用卡商城，还有一些是外链性质的商城。这对于银行而言，电商金融平台将会给银行带来新的客户、客户的资金信息和金融消费，其中也包括贷款、支付甚至理财。”一位银行业分析师称。

但除了建行一直高调的宣传外，其他银行进军电商的行动都是以静默的方式为主，这并不符合进军电商必备的大肆广告以招揽流量的原则。还没有大肆扩张经营范围虽然是一个关键性因素，但更重要的是，电商已经走过了“跑马圈地”的时代，仅仅是对商家优惠，却无力让消费者得到到真正的利好。

“在建行的电商平台上，绝大多数产品在其他电商平台上都有，我实在不知道为什么我一定要在这里消费。”一位消费者对笔者如是坦言道，“我已经习惯了在淘宝、京东、当当乃至凡客之类的电商平台上购物，新的电商平台如果没有让我眼前一亮的商品或更加低廉的价位保证，我只会做一个围观的群众。”

消费者的惰性思维在很大程度上制约了银行进军电商的脚步。据易观报告显示，2012年上半年，从订单量来看，排名第一的是天猫达3.2亿元，其次是京东6000万元，当当网位居第三2883万元。活跃用户规模方面，天猫8273万户，京东1155万户，当当955万户。在供应链能力、网站运营能力方面，天猫、京东、当当依次位居市场前三。这些都是初出茅庐的银行电商们在短时间内无法企及的。