团队管理工作职责精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇团队管理工作职责范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

外贸主管需要目标感强，工作细心、认真负责、具备良好的沟通、交际、谈判能力;以下是小编精心收集整理的外贸主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸主管工作职责11.利用国际电子商务平台阿里巴巴环球资源等大型付费平台开发国外客户。

2.新入职员工培训，包括产品知识，平台操作，客户跟进帮助其顺利转正，完成试用期考核。

3.根据公司下达的季度、年度计划，进行目标分解，带领外贸组保证目标定期实现。

4.对客户合同订单的接收，做好跟踪与客户紧密联系及合同订单管理，实现产品在国外的销售市场。

5.组织好客户订单合同，将数量、重量、规格等信息确认无误交由采购部安排生产并跟货代公司对接出口事宜。

6.负责与客户进行日常业务联络，促进业务关系持续发展。

7.做好客户接待工作，并协调处理好客户投诉。

8.商务接待国外客户拜访

9.参加国内外展会

10.完成上级交办的其他工作。

外贸主管工作职责21、带领团队新客户开发;

2、负责客户沟通、维护，执行与管理销售流程，包括报价、下单、发货的及时跟进，以及突况的及时处理;

3、负责市场信息收集、反馈竞争对手信息以及维护客户档案;

4、完成月度、季度和年底区域销售计划，定期汇报工作情况.

外贸主管工作职责31.协助并配合经理工作，执行决策与反馈信息

2.带领团队、负责产品的外销业务、产品推广、开拓国外市场、管理和开发户

3.维护新老客户关系，促进销售目标额达成

4.协助对组员日常工作的管理及监督，小组内部资源有效的控制和协调;如：客户资源分配、指导、管理

5.引导其进行客户分析、新客户开发、客户关系维护、客户售后服务等

6.协助监管组员的邮件、协助指导客户应对解决方案，对组员工作能力进行考核

7.积极并协助展开业务员的培训、学习工作等

8.负责外贸?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡钠拦馈⒖己恕⑴嘌怠⒔背偷裙ぷ鳌?/p>外贸主管工作职责41.在部门经理的领导下贯彻执行公司销售管理规定和实施细则;

2.参与所负责的客户的销售目标的制定，并对目标的完成负责;

3.负责客户的销售和重点项目的推进工作，积极促进销售的增长;

4.掌控所负责的客户的收汇状况，评估信用状况，并及时、积极地跟上级商量有效的控制收汇风险措施;

5.参与并负责新客户的开发，对潜在客户进行调查和分析，安排持续开发联络工作，争取合作;

6.对下属的销售人员和销售助理进行业务管理和培训，给其制定目标，并引导他们正确地开展工作，协助他们处理订单或项目管理过程中遇到的各种问题，关注其工作状态，并对其工作进行业绩和行为进行评估和考核;

7 积极完成规定或承诺的销售指标，为客户提供主动，热情、满意、周到的服务;

8.上级安排的其他工作。

外贸主管工作职责51.负责外贸部销售及日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;

2.制定、实施外贸销售管理制度、激励措施等相关政策和制度;

3.做好与其他相关部门的沟通协调工作;

4.优化公司贸易业务的操作流程及管理制度,提高部门员工销售业绩,

5.收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。

外贸主管工作职责61、负责管理外贸团队，制定团队目标并完成，带领团队完成公司总业绩目标;

2、也要把自己的业绩做到公司___，服众是基础条件;

3、负责安排团队新成员的入职培训;

4、负责公司平台资源的的维护分配，熟练操作B2B平台;

5、负责跟踪和督促团队每个成员完成各自业绩指标;

外贸主管工作职责71、组建外贸部，制定工作计划及相关预算，全面主持外贸部的日常管理工作

2、负责外贸部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作

3、收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国外市场

4、组织网站、各外贸平台、视频平台等的搭建，产品上传等工作

5、国外展会的甄选、策划、组织、实施等工作

6、积极开发新客户、巩固老客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并组织实施，对本部门的订单进行严格管理并密切监控，指导相关业务员完成订单

篇(2)

平台运营总监需要有较强的责任心和进取心，有良好的职业态度和团队精神。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责11、根据公司品牌定位和产品，制定匹配的运营目标、执行完善的运营计划，完成提升用户量、活跃度、转化等业务指标;

2、定期对平台用户意见进行收集整理，根据用户反馈对平台体验及功能进行优化。

3、熟悉平台运营规则和资源，针对目标客户群体，通过线上活动、渠道合作等方式引入，转化成平台用户，提高平台访问量及活跃度;

4、负责平台及活动数据监控、分析和反馈，并分析用户信息，为品牌及市场提供数据支持;

5、了解并关注行业内的优秀运营案例，分析行业动态，并对实际工作起到指导性作用。

平台运营总监工作职责21、负责公司网站整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责公司网站日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责公司网站日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;

4、负责产品上架后的数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;

5、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;

6、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案;

7、进行销售数据的统计、管理、分析，并合理控制库存、运营费用，保证销售业绩长期稳健成长。

平台运营总监工作职责31、根据公司发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;

2、全面负责PC/移动端平台的日常运营，公司平台的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;

3、负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营策划、战略、布局并实施;

4、负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;

5、搭建平台管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

6、负责公司各类等网络平台推广的日常运营管理，通过各类数据工具对各项数据(如：UV，PV，跳出率，转化率等)进行监控和数据分析，做好竞争对手的数据采集，评估与分析;分析竞争对手市场运营状况，手段策略等，及时调整优化现有运营手段;

7、制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略;

8、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案。

平台运营总监工作职责4根据公司的战略目标，制定公司战略规划，把握业务发展方向，对GMV负责;

负责公司自建商城APP的整体运营，包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、APP优化与推广、流量分析等，制定提升用户量、活跃度、黏度的运营方案;

挖掘潜在客户，分析用户行为，确定用户需求，分析并改善平台关键数据指标(流量、点击率、转化率、回购率等)，协助平台的优化和迭代;

制定并执行平台用户增长GMV，商家运营等计划并执行;

分析、研究同行竞品，制定整体应对策略;

其他公司战略规划及落地事宜。

平台运营总监工作职责51、根据公司发展战略，结合目前智能建筑行业的发展趋势，制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。

2、以方案分享为载体，辅以计算器、行业规范等工具，打造智能建筑设计师的生态圈。

3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源，为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。

4、搭建团队，做好团队管理、人员培养，制定具体的业务目标、措施、管理机制，实现平台服务板块的业务增长。

平台运营总监工作职责61、根据集团的整体战略和公司策略目标，完成公司网络平台及工具(包括PC/H5/小程序等)的互联网产品规划、业务流程优化、功能设计、互联网产品优化等工作;

2、从互联网产品规划的角度，根据业务发展方向，定义工具/平台的中长期发展路径，建立并完善网络平台产品与运营流程规范，并逐步组建相关运营团队;

3、深化与集团各板块业务团队的沟通与合作，了解各板块业务全流程和业务场景，收集和梳理各板块的需求，在集团战略和策略指导下不断优化前端网络平台和迭代产品功能;

4、代表公司对外与外部技术开发方对接、对内与内部技术团队密切沟通，根据平台功能开发进度对每一期开发项目进行评估、分析和验收;

5、建立公司网络平台的用户运营体系，运用各种运营方法和机制提升流量访问率、活跃率和留存率;

6、在用户运营体系基础上推动建立会员体系，包括会员权益和积分体系;运用各种运营方法和机制提升会员转化率、传播率和复购率;

7、社交/分销体系和团购体系的初步搭建和前期运营;

8、探索旅游产品和实体商品线上+线下的销售与服务体系的初步打通及前期测试。

平台运营总监工作职责71、负责电商平台产品运营规划与管理;

2、负责供应链运营规划与管理;

3、负责线上线下销售渠道运营与管理;

4、负责组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施;

5、负责团队管理与培训公司的运营团队建设、团队培训和日常考核工作等;

6、实时监控行业和各平台店铺数据，指导团队整体能力提升和销售目标的完成;

篇(3)

总经理秘书的工作职责

1、总经办接待工作：接听电话;引导客人进入会议室，倒茶，通知相关人员会见;签收信件快递等;

2、各类行政公文(通知、请示、呈报、发函、会议纪要、总结等)的起草、呈送、复印、分发、催办、登记、清退、归档;

3、填报开发公司月报表，于次月12日上交报表;

4、编制房地产市场月报表;

5、填报统计(番禺统计)局房地产统计报表，每月月底前上交;统计年报于次年1月前上报;

6、公司各类档案管理工作(归档、分发合同、借阅等);

7、公司营业执照年审，填报年检报告书，准备年检材料;

8、联系保险公司，购买公司车辆强制险及商业险;

9、公司网络、办公设备(电脑、复印机、打印机、指纹机等)维护、管理与报修;

10、跟进各部门合同审批单审批流程，合同款付款申请;

11、负责打扫会议室、总经办卫生，以及会议室与总经办花草的护理;

12、核算工地后勤费用、每月办公室物业水电费;

13、制定月度物资使用计划，做好物资的采购、验收、入库、发放和管理工作;

14、公司固定资产的管理，定期进行盘点;

篇(4)

关键词：班主任；班级；团队意识

一、开好一个头

多年的班主任工作告诉笔者：接班起始，必须使学生关注自己、接纳自己。不仅接纳班主任这个人，更要接纳班主任的思想和观念。因为，观念是行动的先导，只有学生接受了班主任的观念，他们的行为才不会偏离班主任的方向。

每接手一个新班，笔者都会注重第一个月的常规管理，因为在班级管理工作中，一直给自己定下一个目标，那就是：要在一个月甚至是更短的时间内把一个好班级带成型。在这一个月中，笔者会不失时机地给学生灌输五种意识：团队意识——班集体就像一个家庭，全体同学和教师要共同维护家庭的形象和利益，要让学生明白：“班荣我荣，班耻我耻。”有了团队意识，班集体就会产生凝聚力。责任意识——学生在学校，既要学习知识，也要学习做人，学习是一种责任，做人也是一种责任，有了责任意识，学生自然会遵守规范。竞争意识——没有竞争就没有进步，有了竞争意识就有了班集体进步的动力。效率意识——学习要讲究方法，要有良好的心态，因为方法是提高学习效率的关键，心态是提高学习成绩的保证。自立意识——要逐步形成一种自我教育能力、自我保护能力、自主学习的习惯和生活自理能力。这些观念在学生的脑海里扎根了，他们的行为也就规范了，管理起来自然就得心应手了。

二、定好一个调

社会上曾流传这样一段话：“有才有德干大事，有德无才办小事；有才无德做坏事，无才无德无所事事。”对学生而言，提升道德修养和文化修养同样重要。因此，引导学生求知不再是首要，帮助学生做人更为关键，这一点即是一个班集体向前发展的基调和方向，这一方向不容偏离。

三、选好一批人

班主任工作非常繁琐，如果事无巨细都统包统揽肯定力不从心。因此，发现、培养和锻炼一支作风过硬的班干部队伍十分必要。

接任一个新班以后，笔者会在多方了解、亲自接触和学生民主推荐的基础上，组建班委会。经过一段试用期后，再由民主选举，“能者上，庸者下”，把那些具备一定组织能力且品学兼优的同学确定为正式的班干部。事实证明，这样产生的班干部有威信、有才干，在班集体有强大的号召力和凝聚力，完全可以分担班主任的管理工作。

本校教师都知道笔者班的周某同学，她就是由班里同学推选出的班长。这个学生能力特强，而且精力相当旺盛，再多的工作也难不倒她。在她身上，笔者就没发现过有什么问题困扰过她。每每给她分配工作，她都会欣然接受，从没推脱过，每次接受完教师布置的工作后她都会笑着说：“老师，交给我，你就放心吧！”单凭说是不会让人信服的，结果才是最好的证明，每次的任务她都完成得那么好，让全班同学没办法不佩服她。比如，笔者安排班级工作，习惯上愿意事先私下里把事情交代给班长，生怕自己由于工作疏忽忘记了。记得那是五年级上学期的事了，学校安排大扫除，要让学生带扫除工具，早晨把事情向周同学交代完了，叮嘱她放学前提醒笔者，由于当天工作繁忙，放学时忘记安排了。第二天在路上和同事们闲谈说起大扫除的事，笔者才想起昨天工作安排的疏忽。但等笔者到学校走进班级一看，同学们都带扫除工具了，询问才知道昨日放学前周同学就安排好了！

四、站好一班岗

大胆放手给学生。班内成员都要明确自己在建设班集体中的工作职责，对班里的事，分工明确，事事有人做；对班级的人，全员参与，人人有事做。如对班委会，笔者制定出了班委工作职责，明确学生干部工作职责、值日班长职责、科代表工作要求等，通过落实工作职责在学生中实施自我管理，自我教育，自我完善。班干部工作有成绩时，就及时地给予肯定和表扬，他们工作有失误时，就更细心地引导他们开展工作，及时纠正他们的错误。热情地帮助他们，鼓励他们克服缺点，树立他们的威信和信心。以表扬为主，尽量少去批评他们，个别事情放胆和放心让他们去做，信任他们，支持他们，逐步培养他们的工作能力。

五、把好一个舵

班主任要从学习到生活全方位进行引导，既稳定情绪，疏导心灵，又传授方法，指点迷津，使学生的人生之舟沿着正确的航线，驶向成功的彼岸。

篇(5)

关键词：朋辈教育 高职院校 思想政治教育 分模块 机制

中图分类号：G717.38

一、朋辈教育现状与问题

优秀朋辈教育群体成长、成才的经验与教训贴近大学生的思想、情感和实际，他们身上所具有的那种奋发进取的时代气息、自立自强的人生信条、真实可信的成长经历，乃至已经取得的骄人成绩，更易于感染和同化广大同学的心灵，激励广大同学的上进心。

（一）高职院校实施朋辈教育的现状

学长主要在学生的生活、学习、学规制度和人际关系上对所带学生起到了帮助作用。对班主任在解决学生生活、学习、学习规章制度、人际关系等方面的问题也有较大的帮助。

实施朋辈教育能够较好地解决在理工科教学过程中教师指导相对不足的问题；能够有效形成小范围的个别教学，从而提高新生的学习效率与实验效果；能够有效贴近新生，有针对性地解决新生生活、思想等方面的问题。

朋辈教育的学生管理模式比传统模式更加尊重学生的主体地位、更加贴近学生思想实际、更加符合学生时代特点，是学生自我教育、自我管理、自我服务的实现手段。

（二）高职院校实施朋辈教育存在的问题及原因

1、满意度不高，知识水平有待提高

经调查，无论是学生对朋辈教育度的满意度70.84%，对学长帮助满意度仅有39.88%，对学长知识水平、能力的满意度仅有35.12%，班主任对学长的满意度也不高，可见学长满意度不高主要表现在知识水平不足、能力有待提高，满足不了帮带学生的需求。

2、工作职责不明确，与人相处有待加强

通过调查得知，仍有37%学生认为学长对自己的帮助不大甚至认为没有帮助，22.92%班主任认为学长对自己工作的帮助不大甚至认为没有帮助，15.90%的学长未能与同班学长相处融洽，19%的学长未能与同系学长相处融洽，主要表现在学长的职责不明确，分工不细致，未能及时帮助学生或班主任解 决实际问题，工作过程中分工不明确导致学长之间未能很好的相处。

3、朋辈教育奖励制度、考核制度有待进一步完善

当前高校朋辈教育奖励机制存在的主要问题是职权模糊、考核失当、发展空间狭窄等，大多数学长同意对于做了贡献得到应有的奖励，并且38%学长最想得到的是精神奖励。奖励不仅能激发学长的兴趣，更是对学长工作的一种肯定。

二、对朋辈教育工作的建议与对策

（一）对朋辈教育的工作进行模块分类，全新朋辈教育管理模式

1、将朋辈教育工作进行分模块、分项目

大学生先进个人和优秀集体是一笔宝贵的教育财富， 蕴藏着丰富的教育资源。 积极开发优秀朋辈教育资源， 并在教育实践中逐步实施， 不断丰富完善。按思想道德、时事政治、人际关系、心理健康、学习方法和相应专业知识的培训分模块、分项目开展。

2、根据朋辈教育工作模块、项目将朋辈教育工作者分团队

根据朋辈教育工作内容各类主题及形式，设有“新生班主任助理”、“绿色帮扶团”、“学子讲坛服务团”、“朋辈教官”、“思想政治朋辈教育团”、“朋辈心理辅导团队”、“大学生职业生涯规划朋辈启蒙团”、“校园文化咨询团”、“青马工程启蒙团”等九个服务团队，以点带面，辅助新生全方面融入大学生活的同时，使得高年级学生得到全方位的提升。

3、根据朋辈教育工作者所在团队进行分团队管理模式

将各朋辈教育工作者按职责分配到不同服务团队，主要负责相应服务内容，分团队、分模块对朋辈教育成员进行管理。

健全组织机构，完善朋辈教育制度。朋辈教育中心的指导老师应包括心理学老师、思政老师、专业老师、辅导员等。朋辈中心承担组建教育队伍、搭建教育平台、开展教育活动和建立教育制度的职责。

（二）根据朋辈教育管理新模式，对朋辈教育工作者进行系统的培训

1、综合素质培训

在培训过程中，学院应该对朋辈教育的选拔过程有所重视以及对选的朋辈教育成员加以综合培训，必须注重朋辈教育成员的综合素质培养，如：责任心培训，学术知识培训，心理培训，岗位培训等等。

2、个人能力培训

朋辈教育的工作并不仅仅局限于引导新生入学和环境适应，同时要为班级，班主任以及系部和校部领导安排和完成一些工作，必须进行个人能力培训，如：沟通能力、协调能力、工作能力等等。

3、朋辈教育工作理念及管理模式培训

按朋辈教育工作者所在的服务团队，对各团队朋辈教育成员进行相关工作内容的侧重培训，分组培训与集训相结合，让朋辈教育成员即明确自己的工作职责，同时了解其它团队的工作内容，为开展各项服务工作打下坚实的基础。

（三）健全和完善朋辈教育奖励机制及考核制度

1、明确职权，分项目考核

对朋辈教育工作者按工作理念及管理模式进行分团队培训，明确各朋辈教育成员的工作职责，不同团队设定不同考核标准，分项目考核学长。

2、团队考核与总体考核相结合，量化评优

对朋辈教育成员按团队考核标准进行考核的同时，设定朋辈教育总体考核标准，对所有朋辈教育工作者进行总体考核，团队考核与总体考核想结合，分模块、分项目进行量化考核。

3、完善组织架构，扩展朋辈教育成员发展空间

加强学生集体意识和团队精神的培育， 营造主动与他人沟通、善于与他人交流、乐于汲取他人长处、勇于克服自身不足、互帮互助、和谐共进的良好氛围；努力形成学校和教师积极引导、优秀学生骨干主体实施、广大学生踊跃参与的朋辈教育格局。

四、总论

不断推进学生思想政治教育与日常管理提供科学的理论指导，有力地促进高职学生思想政治教育与日常管理工作的规范化、制度化、精细化和实效性。

参考文献

[1]王利敏、李永山《构建大学生朋辈教育体系的若干思考》.[J]. 合肥工业大学学报（ 社会科学版）2007 年8 月，第21 卷第4 期

[2]宋 玲《积极开展朋辈教育构建新生入学立体教育模式》.[J]. 中国成人教育2009 年，第20 期

[3]胡爱明，刘庆林，蒋玉军《论朋辈教育的针对性、实效性、长效性》.[J].高教论坛 2Ol2年8月，第8期

[4]边社辉、郑建辉《大学生朋辈教育模式及其运用应遵循的原则》 .[J]. 学校党建与思想教. 总第446期

篇(6)

大家好！

我叫xx，今年37岁，中专学历，现在xx公司安保处做内勤工作。

首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。

在这里，我将自己的工作经历做一个简要回顾：**年8月，我毕业于xxxx学校，分配到xx运输公司，从事汽车修理工作。95年3月，到xx运输公司安全科，先后从事内勤、外勤工作。**年10月，xx公司组建成立，我到公司安保处负责事故索赔工作。**年7月，到汽车东站安全科做内勤。**年8月，到长途分公司做办公室内勤。**年4月，到公司安保处做内勤工作至今。

三年的汽车修理生涯，培养了我勤于学习、不懂就问的好习惯，养成了吃苦耐劳、踏实肯干的好作风。这让我在之后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。

我为什么要参加办公室负责人竞聘呢？理由很简单：展现自我，挑战自我，超越自我。

不想当将军的士兵不是好士兵，不思进取的员工不是好员工。想当将军的士兵越多，军队才会越强大。愿意追求进步的员工越多，企业才会有更多的活力和动力。可以这样说：一个企业生存的根本是良好的运作机制，一个企业发展壮大的根本是人才的培养、储备和充分使用。

如果这次竞聘能够成功，我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想，本着“维护企业利益、维护企业声誉、维护企业形象”的原则，积极主动地开展办公室工作：

一、坚持严以律己，努力做好表率

1、加强自身业务学习，尽快熟悉、熟练办公室事务，增强自身工作能力，努力提高自身综合素质。加强队伍建设，推动办公室人员业务学习、技能培训工作，充分激发员工活力，调动员工工作积极性，提高办公室整体素质和业务水平。

2、正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。把“耐得平淡、舍得付出”作为一切工作的准则，坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干的工作作风。坚持因人安岗，因岗定责，人尽其才，在工作上放心放手，让大家在实践中历练成长，共同进步。努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围。

二、认真履行职责，努力做好行政管理工作

办公室是综合部门，工作纷繁复杂，只有抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。

1、协助领导做好行政管理。认真做好公司各项会议的组织、准备和记录工作。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发、复印工作，及时请领导阅办，规范文件传阅、转发程序。

3、本着严格、周密、可操作的原则，在原有各项制度的基础上，进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明确各岗位工作职责和工作责任。明确“办文、办事、办会”程序和质量要求。严明劳动纪律、工作纪律，力求做到处理工作事务程序化，服务标准化，协调联络规范化。建立工作质量责任追究制度，保证各项工作的高效运转。

4、协调办公室内部工作，合理调配人员，及时、保质保量完成领导交办的工作任务。认真做好员工考勤、考核工作。认真做好电脑、印刷设备的维护和耗材管理工作。

三、强化服务意识，把握服务重心，充分发挥办公室职能作用

办公室所处的地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。

1、从抓学习教育，提高思想认识着手，带领办公室同事找准工作位置，明确工作性质，树立“窗口”形象。

2、拓宽视野，广泛收集情报信息，及时上报，为领导决策当好参谋和助手。

3、高效办事，当好“管家”。在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转。在办会中，做到统筹考虑，合理安排，加强协调，努力提高会务质量。在日常工作中，力求把每一件事都考虑周全，安排细致，处理完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办、特事特办、快事快办原则，明显提高办公室工作效率。

篇(7)

大家好！

我叫李大伟。1994年毕业于齐齐哈尔师范学院中文系。

几年来，一直在企业工作。先后做过办公室秘书、副主任、综合业务部部长、物业经理、销售经理和总经理助理等工作。现在，正筹建“齐齐哈尔龙化企业服务工作室”。总结我的工作经历，概括起来说是：学中文，做管理，长处在企业管理咨询和策划。正是在多家企业多岗位的工作经历，我得到了这些企业领导和员工的认可。

业余时间，我爱好读书和写作。

回想参加工作的这11个年头，我为没有成就一翻轰轰烈烈的事业而惭愧。展望未来，我期待着自己能够脚踏实地，踏踏实实地做成一件事。时逢这个“能干事”的时代，让我引用美国政治家富兰克林的一句名言与各位领导、各位评委、各位同仁分享：

“推动你的事业，不要让事业推动你1

请领导和评委相信我，我就是，那位你们要选择的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事还干净”的人眩

十年来的经历

1994年，我从齐齐哈尔师范学院毕业以后，我去了海南省海口市，在那里的一家亲属参股的日资贸易公司参加工作。我在这家有160人的企业办公室做综合秘书工作3年，做副主任2年。公司主要业务是贸易和商业物业经营。因公司是带有日资性质的合资企业，对所有员工的要求都很严格。也正是这个高标准、严要求的环境，不但教会了我企业行政管理和办公室工作所需工作技能，更是给予了我取之不尽的人生财富。1999年因亚洲金融危机，公司经营出现问题，日资撤出，公司解体。我回到齐齐哈尔成家，先后在齐齐哈尔解放门农贸市尝齐齐哈尔诚信担保公司、齐齐哈尔百花集团百花电子城工作过。

自1999年以来，我还与黑龙江玉兴集团、河北蓝宝集团、黑龙江中亿集团、齐齐哈尔华丰集团、齐齐哈尔华宝集团等企业有着广泛的接触和业务合作，为这些企业提供了项目论证和运营方案。

人生真的是短暂，在不知不觉中，我已经进入了中年。参加工作也11年了。回顾这些年来的路，我并不是在“这山望着那山高”，我始终将最大程度地发挥个人所学、所能，实现人生价值最大化作为梦想。今天有幸参加和平公司的人才招聘，这将成为我人生旅程的重要一步，同时也是我第一次与制造业为主体的企业接触，我将竭尽权利争取去竞争这个职位。

优势

1、具备专业知识

———中文系日校毕业；

———热爱文学；

———坚持写作；

2、具备从业背景

———3年秘书工作；

———2年办公室副主任工作；

———长期负责所在企业大型文字材料的撰写；

3、具备企业管理实践

———11年企业工作实践；

———8年企业管理工作积累；

———多家企业服务经历；

4、具备现代企业人员所需要的情感素质（EQ）

———为人单纯，不复杂，远离“贪、嗔、痴”，人际关系融洽；

———处事利落，不拖泥带水，了解如何将企业领导和企业意图最快的速度落实到位；

———思想本分，能够在岗位上塌实工作，绝不好高婺远，作为企业员工就是公司的一颗螺丝钉，工作时间没有自我可言；

———生活简朴，能够正确对待付出和回报；

———从严要求，时刻把自己作为员工的标杆，永远以正面的、积极的、进取的标准要求自己，始终做所在组织的正数，做所在企业辉煌色彩中基色；

———始终把自己当作一个“把信送给加西亚的人”，做事认准目标，努力，努力，再努力。不讲劳苦，讲效能，不讲难度，讲做到位。一切事情秉承古老文化禅的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企业的员工，就是公司的一块砖，不论被公司搬到哪里都是最顶劲的那块砖。

5、具备创新精神

坚持自省，时刻把做得更好作为衡量工作的重要标准，以创新的精神为公司做好每一项工作。

竞职理由

人生选择职业，最为重要的是“选对行业做对事，选准企业跟对人”。

——选择和平公司，是选对行业做对事。一个有着数十年国有军工企业历史为母本的跨行业企业，在具有中国特色的市场经济体系中有着独特的运作方式，具备实现跨越式发展的可能。投身这样一个企业工作，与这样一个企业在未来的几年，甚至几十年里见证一个时代的发展步伐，是我的人生梦想所在。多年的漂泊，我期待着能够寻找一个能够依托发展的企业，找到我能愿意做也能胜任的岗位。

———选择和平公司，是选对企业跟对人。通过这次竞聘过程，我接触了李书记和魏主任，还有几位至今我都叫不上名字的工作人员。从他们细致耐心的对招聘工作的解释，从这次用心良苦的招聘工作的组织，从整个公司领导班子对人才的渴求和对事业独特理解以及由此而引发的这次招聘活动，都让我对和平公司的发展充满了信心。如果能够成为这个集体的一员，将是我职业生涯发展中至关重要的选择。

继往开来有所作为

——竞职演讲

今天，我演讲的主题是--继往开来有所作为

选拔一个勤奋好学，具有良好的敬业精神和职业道德、懂经营、善管理、有较强的文字驾驭能力，且熟悉现代企业运作的办公室主任是任何一家企业的人心所向。特别是象我们这样的一家即将进入发展快车道的新兴企业，公司领导更是对这个岗位的人选寄予了很高的期待和很重的厚望。综合办公室肩负着我们企业承上启下的重要使命，既是公司领导的手和脚，又是公司对外的形象代表。同时，综合办公室还是公司本部的中枢系统，如果把公司本部比作一部高速运转的机器，综合办公室就是这台机器上最重要的CPU（中央处理器），是这台机器高速运转的核心所在。

根据公司人力资源部提供的“综合办公室职位说明书”和“综合办公室工作职责”，我提出部门工作愿景、部门工作思路和保证措施。

综合办公室工作愿景

参谋部——陆战队——榜样

————把综合办公室建设成为和平公司的企业参谋部，做到凡是领导所想之事，必要周密筹划；

综合办公室是领导的办事机关，而公司意志是通过领导的指示和部署得以安排，因此领导所想就是公司各项工作开展的首要任务，也是办公室工作的主旨。实现这个愿景，必须采取周密的筹划。惟有周密，才能将公司赋予综合办公室的多达28项的工作职责予以贯彻。

————把综合办公室建设成为和平公司的企业“陆战队”，做到凡是公司所处之事，必当求全责备；

综合办公室是公司的中枢系统，公司行政工作的每个指令都将从这里发出，而这些指令如果产生一点点的偏差，都将“失之毫厘”而“谬之千里”。实现这个愿景，必须做到没有一丝一毫的出入。惟有“求全”，方可将综合办公室面临的政务、事务、管理、法务、公共关系、文书等六个方面的部门使命得以实现。

————把综合办公室建设成为和平公司的员工的榜样，做到凡是综合办公室的员工，必为公司员工的“标杆”。

作为企业重要职能部门，综合办公室的每一名团队成员都要承担繁重的工作任务。实现综合办公室的工作任务，要求我们每一名工作人员都要具备极高的业务素质和高度负责的主人翁精神。抓好这支队伍的建设是保证综合办公室各项工作目标得以实现的关键。更重要的是，惟有把这支队伍打造成和平公司员工的“标杆”，才是我们和平公司各项管理工作顺利开展的前提和基础，才是我们整个公司管理能力的体现和保证。

综合办公室工作思路

一个目标——两个保证——三个方面的工作

着眼企业和部门的发展愿景（这个目标），紧密结合公司实际情况，以合理规划业务单元和全面提高团队整体业务能力为保证（两个保证），（一是）突出抓好政务工作，（二是）切实加强事务、法务、公共关系工作，（三是）全面做好文书和企业管理等方面的基础工作，在原有的良好发展的基础上尽快将和平公司综合办公室的各项工作与现代企业规范的行政管理之间实现模式对接和发展同步，为和平公司全面实现现代企业发展目标提供强有力的行政保障。

七项保证措施

一、认清形势，转变观念，化愿景为可操作的措施，保证部门发展的战略目标的实现。

当前企业发展正处在至关重要时期。和平公司自2003年重新组建以来，已经完成了民品破产重组、业务规划、组织设置、人员配备等各项基础工作。经过近30几个月的运作，各项工作已步入一个相对规范的轨道。但是，作为一个依托传统制造业发展起来的多元化集团企业，面临着转变长期以来形成的心理定势和惯性思维的问题。一是要彻底摈弃对以往国有体制的怀念，正视企业重组后作为无主管上级的独立法人身份，树立“在商言商”的思想，将我们的一切工作置于市场经济的前提下思考；二是要彻底摈弃对当前企业发展现状的乐观态度，正视公司发展中殛待解决的“瓶颈”问题，树立“求大图强”的思想，重塑企业发展的核心价值观；三是要摈弃综合办公室只是行政办事部门的思想，正视行政管理工作在现代企业发展中的特殊位置，树立“参谋、辅助”思想，在接受领导指派的做好“事后和事中服务”的基础上，力争做到抢前抓早的“事前筹划”，将“让我做什么”转化为“我要做什么”和“我应该做什么”。

在此基础上，将部门“参谋部——陆战队——榜样”的愿景分解，通过组织综合办公室全体成员的共同学习，在整个团队中形成对愿景的共识。同时，结合28项工作职责，化制度上的职责为肩负的使命，把部门工作愿景扎根到每一名员工的心田里，要让每一名员工都知道我们这个部门的未来发展目标，要让每一名员工都能够清楚自己将要做什么。

二、立足当前，夯实基础，将行政管理的基础工作做实做细，保证部门工作思路的彻底落实。

当前和平公司已经度过了起步阶段，形成了自身的发展模式。不管这种模式是否正确，都有其存在的合理性所在。对于和平公司的综合办公室的各项工作而言，也已经形成了一定的发展惯性。对于这些，我们要报着继承加批评的角度予以传承。管理模式层出不穷，说到底目标只有一个，那就是尽最大可能合理配置资源，实现资源价值的最大化。综合办公室要不断将本部门各项工作予以梳理，对那些切实可行的做法要予以坚持，对与现代企业发展相悖的要重新审视，逐步剥离。另外，还要根据公司发展需要，将综合办公室各项基础工作落实为员工岗位手册，真正将综合办公室各项基础工作夯实做细。

三、科学规划，整章建制，将综合办公室的28项工作职责予以全面贯彻。

针对综合办公室的28项工作职责，一是按照内在联系，梳理业务脉络，将细分出来的任务，有机组合，形成政务、事务、管理、法务、基础管理、公共关系和文书工作6条业务脉络；二是结合现代企业行政管理模式，在纵向的六条脉络之上，确定业务单元；

三是结合企业实际，对业务单元上涉及的各项业务逐项细致核定，尤其是要突出政务工作重点作用，强化事务、法务、公共关系的保障功能，全面做好文书和基础管理工作；四是固化每一个业务单元上的业务细则，编制业务流程，以业务流程保证部门发展愿景的实现；五是以业务简报的形式，建立对内和对外两条不同的信息传送渠道，对内通畅信息，对外与公司领导和各部门沟通情况，建立起一个开放的业务流程，实现“管理工作报刊化”。

四、以人为本，全面建立部门KPI考核体系和团队培训机制，为综合办公室的各项工作的开展提供人力资源的保障。

结合公司统一的绩效考核办法，制定部门绩效考核细则，针对六条业务脉络上的每一个业务单元所涉及的岗位，确定切合实际的KPI指标。依据指标，对全部人员予以定量考核，让团队的每一个成员不但清楚自己应该干哪些工作，而且还知晓自己做到什么标准和应该得到什么评定。当然，评定将不单单包括物质上的，还有能力的认可等多层面全维度的考量。为了帮助综合办公室全体员工提高业务能力，规划好各自的职业生涯，要请公司人力资源部的专业人士针对每一名员工设定成长计划，确定团队和个人的培训方案，改革简单分派员工去做什么的行政命令式粗放管理，不但让员工去做而且还要教会员工如何做，让团队中的每一名成员都能够在工作中体验到重视的尊严和成长的快乐。我相信，只有依靠KPI考核和培训，调动和发挥综合办公室团队每一名成员的全部才智，才能够真正实现我们的部门愿景目标。

五、突出重点，全面抓好企业政务工作。