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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇品牌策略和营销策略范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
(1)产品组合策略
产品组合,是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。产品大类(又称产品线)是指产品类别中具有密切关系的一组产品。产品项目是指某一产品大类内由价格、功能及其他相关属性来区别的具体产品。
(2)品牌和商标策略
企业可采用的品牌和商标策略如下:
①单一品牌策略。
②多品牌策略。
③自有品牌策略。
(3)产品开发策略
新产品的定义较为广泛,主要是指打开了新市场的产品、取代了现有产品的产品以及现有产品的替代品。
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产品组合策略
营销策略是什么
[关键词]宝洁 联合利华 营销策略比较 启示
[中图分类号]F272.3 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)08-0129-01
一、公司发展现状
(一)宝洁公司
1.公司地位。2012年美国财富杂志公布,宝洁公司在世界五百强排名第八十六,而它的全年营业收入为824.59亿美元,年利润达117.97亿美元。
2.产品类别。宝洁公司的分公司遍布世界80多个国家和地区,其旗下所经营的300多个品牌在160多个国家和地区畅销。洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池都是宝洁公司所经营的产品。
(二)联合利华公司
1.公司地位。2012年美国财富杂志公布联合利华公司在世界五百强排名第一百三十九,而它的全年营业收入为646.1亿美元,年利润达59.12亿美元。
2.产品类别。联合利华在全球190多个国家和地区有400多个品牌畅销。现在联合利华不仅是全球最大的日用消费品公司之一,还是世界冰淇淋、调味品、茶饮料、人造奶油生产商之一。每天在世界各地使用联合利华产品的消费者达20亿人,每年联合利华有1700亿件产品被全球消费者所购买。
二、宝洁与联合利华营销策略比较
(一)产品策略比较
1.宝洁公司。宝洁公司实行多品牌策略,但并不是单纯地在一个产品上冠上多个不同的商标,而是根据产品的不同功能的特点。以洗衣粉的市场为例,有些消费者认为洗衣粉的洗涤和漂洗能力最重要,有些消费者认为使织物柔软最重要。而多品牌策略有不同品牌对应不同的需求市场的特点。
2.联合利华公司。联合利华在品牌策略上与宝洁公司做出了相同的决定,同样选择了多品牌策略,但是与之不同的是,宝洁是根据产品不同的功能区分不同的品牌,而联合利华则是根据产品的特点对产品进行品牌区分。例如,力士强调的产品特点是特殊效果,夏士莲强调的是特殊的成分,清扬则是强调特殊的功效。
(二)价格策略比较
1.宝洁公司。宝洁最初进入中国市场的时候采取了撇脂价格策略。后期中国对本土日化企业的政策鼓励,使得本土企业快速崛起。并且外国企业进入中国市场,相继实行价格促销,使得宝洁不得不转战低价格策略,并也开始进军低档市场。
2.联合利华公司。联合利华则不同于宝洁,从最初进入中国市场开始就采取低价策略,并把低价策略当做是进军中国市场的最合适的手段。因为在中国日用消费品市场消费者对价格的敏感度非常高。当消费者面对低价格时候,品牌的诱惑力便会大大衰减,所以价格优势才是对消费者购买决策起到决定性作用的因素。
(三)渠道策略比较
1.宝洁公司。最初宝洁的渠道策略是使用传统的分销渠道,后期宝洁实行分销一体化管理系统,让分销商之间进行竞争,达到优胜劣汰的目的,使得分销商精简但是依旧保留很强的竞争力,并且将主要的销售渠道放到了大超市、大卖场。
2.联合利华公司。对于同样采取传统分销策略的联合利华,冗杂的分销商也是令人头痛的问题,于是联合利华将原来600多家的分销商精简到400多家,这样更有利于对分销商的管理。并且,联合利华公司对于它的销售渠道也是同样选择了大超市、大卖场。对于日用消费品来说,这些地方无疑是最好的销售渠道。
(四)促销策略比较
1.宝洁公司。宝洁公司坚信大量的广告投放才能更快地进入市场,使消费者了解产品。每年宝洁在广告投放上所花费的费用仅在中国就达几十亿。并且宝洁的广告随处可见,报纸、杂志、电台尤其是电视。
2.联合利华公司。联合利华更注重产品生命周期,所以对于营销的产品,联合利华则根据产品所处的时期采用不同的促销方式。新的产品进入市场时,联合利华通常进行地毯式广告攻势,以求在最短的时间内,被消费者所熟知。而进入成熟期的时候,联合利华就会借助知名品牌的品牌效应以达到促销的效果。
三、对中国跨国企业的启示
从产品策略上看,中国的跨国企业大多数处于初步发展阶段,所以多品牌策略并不适合现在的跨国企业。单一的品牌策略更适合现在的跨国公司;从渠道策略上看,大多数跨国公司采用传统的分销商网络,所以其可以选择相同的策略,但是根据其自身的管理能力,应该适当的选择分销商的数量。
【参考文献】
[1]王新业.宝洁VS联合利华:不是冤家不聚首[J].经营者,2007年,第12期.
1.创新产品创新是一个企业发展的灵魂,科学的创新能够带来巨大的市场效应,为企业创造更多的经济利益,企业根据客观的消费需求,结合以往经验,借助灵感打造出高经济效益的新型产品,能够增强企业的市场占有力,提高企业的实力,使企业获得持续、健康的发展。要想创新出新产品,就要认真钻研产品创新的科学方法,要深刻了解顾客的需求,可以通过客观调查的方式来获取消费者需求信息,并对这些信息进行总结归类,并从这些总结归纳的信息中预测出未来一段时期内,消费者青睐的产品类型,在这些调查与预测的基础上来发挥企业自身的创造性灵感,为企业生产出一种新型产品,这种新型产品无论在性质、功能还是外观上都是对旧产品的发展与更新,它实现了旧产品不曾有的功能,为消费者带去了全新的便利与享受,成为让消费者更加满意、更受欢迎的商品,这样必将提高企业的营销能力,提升企业的地位。然而,研究新产品必将需要更多的资金与技术的投入,也会使企业面临一些经营风险,这就需要企业必须拥有足够的胆量,通过制定科学的应对策略来开展产品创新。2.营销战略的设计这一过程是对企业经营、运行方式,以及如何增加经济价值的分析。营销包括多方面的内容,例如:产品的研发、开拓与衍生,产品的定价,销售的途径和方法,市场普及方案的拟订等等,企业要明确究竟在哪个环节最大地体现了价值,产品的强势竞争力体现在哪里?缺点和问题又是什么?以及对比同行对手的优势在什么地方?从多方面进行综合思考、全面把握,企业才能切实打造出一套适合自身的营销战略,才能在未来的产品营销中有所收获。营销战略还体现为企业形象的宣传、品牌的打造以及专业化营销团队的打造等多方面的内容。
二、品牌包装策略
1.品牌策略品牌策略也是企业生存与发展的有效策略之一,是彰显企业特质、体现企业实力与竞争力的营销策略。品牌策略包含多方面的内容,例如:企业商品的品牌化生产、品牌化营销,品牌的宣传以及品牌的发展与创新等等,企业要结合自身的生产特点,根据客观形势需求打造出属于自己的品牌产品,彰显出属于自身特质和优势特征的品牌商品,实现凭借品牌吸引消费者,利用品牌占据市场份额,从而全面提高品牌的影响力和作用。2.包装策略第一,为产品而做的包装,包括:配套包装,是为方便顾客购买产品,将几类类似产品共同包装,实现对消费者的产品供应,也减少了成本,扩大了销售量。系列包装,将具有相似性质和特征的不同类产品利用经设计加工后的图案、标识等来进行统一包装,为顾客打造一种商标效应,这是一种品牌化包装策略,能够扩大企业的影响力。第二,为了促销形成的包装。包括生态包装,也就是在产品上面所设置的包装物能够被回收、再利用,具有低碳、环保的特征,符合当前绿色环保社会的建设主题,被广大的消费者与商家广泛追求和推崇,同时也包括改装包装等等。
三、总结
关键词:品牌延伸策略;多品牌策略;整合营销传播;模型
一、引言
品牌战略的实施成为企业扩张过程中的重头戏。品牌战略的成功与否直接影响着企业的生死存亡,关键是如何规避失败,探求成功。本文在理论研究的基础上,试图从整合营销的视角去指导品牌战略的成功实施。
二、相关文献研究
品牌战略决策是关乎企业发展的重要决策,关乎企业的兴衰。品牌战略决策一般分为品牌延伸策略和多品牌策略。
(一)品牌延伸策略(Brand extension strategy)
Tauter(1979)发表的论文“品牌授权延伸,新产品得益于老品牌”开启了品牌延伸研究的先河。营销学专家菲利普・科特勒认为,品牌延伸就是把一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上。这可以看作是对品牌延伸的最基本的定义。
Aaker&Keller(1990)则认为,使用一个已建立的品牌名称,在其原产品类别进入一个新的市场,或者使其从原产品类别进入其他产品类别。此定义不仅包含了本产品类别延伸还包括了跨类别的延伸。
本文根据行业的维度将品牌延伸划分为行业内品牌延伸和跨行业的品牌延伸,行业内品牌延伸的产品属性相似度很大,而在跨行业的品牌延伸中。我们可以将跨行业品牌延伸简单概括为企业将品牌延伸至不同行业不同产品种类的产品上。
(二)多品牌策略(Multi-brandstrategy)
陈勇星在《品牌化策略的基本类型及其发展趋势》对多品牌做出的界定是:“多品牌策略,即一个企业的产品使用多个品牌,包括一品多牌策略和多品多牌策略。”该定义对多品牌做了全面的界定,包含了同一产品使用多个品牌和一个企业在多个不同行业使用不同品牌而进行的多元化。
基于以上定义,本文从行业的视角将多品牌策略分为行业内的多品牌策略和跨行业的多品牌策略。行业内的多品牌策略指的是行业内同一或同类产品或服务使用两个或两个以上的品牌。跨行业的多品牌是企业对不相关多元化战略中的产品或服务使用多个品牌。
三、品牌战略的分类及其面临风险
目前对于品牌战略的划分并没有一个明确的定论,更多的是将品牌延伸和多品牌战略区分开来分别对其分类。本文从品牌数量和产品跨度两个维度将品牌战略的两个方向统一起来用同样的维度进行划分,如图1所示:
A属于行业内品牌延伸策略,即行业内同类产品的品牌共享策略。延伸产品能否与母品牌保持一致将决定新产品能否成功。在品牌定位一致的前提下,在营销策略上突出原有品牌的核心价值和形象的一致性是整合营销传播要解决的问题。
B属于跨行业品牌延伸策略,即企业将已成功的品牌延伸到不同种类的产品及不同行业上,是企业多元化经营的重要手段。与行业内品牌延伸相比,此种策略容易磨灭消费者对企业整体的认知,有悖于消费者的心理定位。运用以企业使命、企业文化为核心的整合营销传播会给企业实施该类品牌战略提供良好的平台基础。
C属于行业内多品牌战略。行业内多品牌战略必须有强大的企业品牌作为后盾,子品牌要个性突出,有明确的市场细分定位,否则消费者在选择时无所适从。品牌营销时应注重企业品牌的宣传和各子品牌联动效应,实行差异化的品牌营销组合,充分表达以消费者为中心、满足顾客多元化需求的诉求。
D属于跨行业的多品牌战略,如何让消费者迅速知悉品牌归属、信任新生品牌是企业面临的关键问题。运用以公司品牌为核心的整合营销传播,应将企业使命、企业社会责任、企业文化等纳入到整合营销传播的范畴。
四、整合营销传播在品牌战略实施中的必要性
整合营销传播(Integrated Marketing Communication)是对以品牌为核心进行的营销管理与传播的一种全方位的传播协作。整合营销传播在品牌战略实施中的意义包括以下方面:
第一,明晰企业品牌战略。整合营销传播是为了与利害关系者进行有效沟通,以营销传播管理者为主体展开的传播战略。营销传播者首先了解他们及企业自身的要求,然后反映到企业经营战略中去,并提出合适的对策,从而达到实现品牌战略的目的。
第二,增加消费者对产品的信赖感。信赖感的产生主要来自于企业本身和企业产品的美誉度和知名度。整合营销传播的目标之一就是建立利害关系者之间的信赖感。企业在实施IMC战略中应密切关注其组合性、合理性,把品牌宣传作为整合营销传播的重要基础和核心内容。
第三,利于品牌关系的构建和维持。品牌关系可以说是利害关系者共同作用的结晶。运用整合营销传播可以在基于利害关系者分析的基础上,达到强化品牌关系的目的。同时,整合营销传播还可以通过带领利害关系者与企业共同学习来保持品牌战略实施的一致性,建立牢固的品牌关系。
五、基于整合营销传播理论的企业品牌战略
(一)品牌延伸下的整合营销传播策略
有效的品牌传播包括对所传播的信息进行整合,也包括传播方式的整合。对品牌信息的整合要求提炼出品牌的核心价值,对传播方式的整合即以品牌的核心价值为中心进行整合营销传播,同时,保持品牌核心价值在时空序列上的一致性(consistent)是品牌延伸顺利实施的前提。迪斯尼紧紧抓住追求“欢乐、自由”的人生终极价值维度,在影视、旅游、传媒、网络、服装、玩具等不同领域都取得了成功。
核心价值是一个品牌营销传播的中心,营销传播活动是对品牌核心价值的体现与演绎。本文在品牌核心价值一致性的基础上构建了以品牌价值为中心的整合营销传播模型,如图2所示:
其中AD:Advertisement;SP:SalesPromotion;PR:PublicRelationship;DR:DirectResponse。整合营销传播强调传播方式的整合。传播方式的整合只有以品牌的核心价值来统帅企业的广告、销售促进、公关活动、人员推销、终端建设、产品研发等营销传播活动,才能使消费者深刻记住并由衷的认同品牌的核心价值。
(二)多品牌战略下的整合营销传播策略
多品牌战略包括行业内的多品牌战略和跨行业的多品牌战略,本文将从这两个层面出发,来分别分析C、D两类品牌战略下的整合营销传播策略。
1、行业内多品牌战略下的整合营销传播
行业内的多品牌战略在各个品牌的定位要清晰的同时还应注重内部资源的合理整合和外部差异化的营销组合传播。
第一,内部资源的整合。内部营销资源的整合是整合营销传播的基础。在各品牌之上成立基于企业总体战略的职能机构来对各品牌的定位和发展进行总体规划。这种做法可以有效规避各品牌间以及各品牌与企业总体战略之间的冲突,还有利于根据总体战略以及各品牌的实际情况来决定对各品牌的资源配置。
第二,差异化的营销组合传播策略。在整合营销传播理论的指导下,。世界著名的几大品牌通常通过借势来进行品牌形象推广,出现在同一传播活动中,并且在很多方面都进行相互合作,一起提升各自在行业中的地位,获得“多赢”。
以宝洁在中国推出的洗发水为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。宝洁公司可以将这三种品类的洗发水同时进行差异化的整合营销传播,即针对消费者的不同诉求采取不同的产品策略,而又应用整合营销传播出现在同一传播活动中,达到传播效果的最佳。
2、跨行业多品牌战略的整合营销传播
第一,企业使命营销传播。组织的使命就相当于企业的品牌,企业需要把自己的使命传播给大众,使各利害关系人接触到这一使命时能感知到特定的企业认知,进而才有行动,购买产品的可能。“品牌”的传播意味着企业无形资产的增长,意味着和顾客关系的恒久建立和效益的不断增长。同样,“使命”传播的过程意味着利害关系人对组织认同的过程。因此需要整合各种营销工具,进行组织“使命”的传播。
第二,企业社会责任营销传播。CSR(Corporate Social Responsibility),即企业社会责任,是近年来在企业界日益受到重视的一项营销功能。根据埃文斯和伯格曼的观点,市场营销的最后一项功能是决定如何才能最好地承担公司的社会责任。多品牌战略中,消费者面对的是一个全新事物,企业应从从自身营销出发,建立一个有社会责任感的企业形象,将消费者认可度转移到多品牌战略下的产品中去,建立先认可企业再认可产品的营销模式。
第三,企业文化营销传播。全面、准确地对外展示、传播本企业的文化,对企业多品牌策略至关重要。产品是企业文化的载体,文化的灵魂诉求通过产品传递给消费者,对企业文化认可和尊崇的消费者对其多品牌战略下的众多产品也不会抵触。
六、结束语
本文将整合营销传播理论应用到企业品牌战略中,提出了品牌战略的分类矩阵,并用整合营销传播加以问题的分析和解决,给企业品牌战略的实施提供了借鉴意义。但是,本文没有选取一个详实的企业实践去例证整合营销传播在品牌战略中的具体实施流程,以后的工作中还需进一步探究。
参考文献:
1、(美)菲利普・科特勒.市场营销管理(亚洲版)[M].中国人民大学出版社,1996.
2、Aaker,D.A.andKeller,K.L.Consumer Evaluationsof Brand Extensions[J].Joumalof Marketing,1990(45).
3、陈勇星.品牌化策略的基本类型及其发展趋势[J].商业时代,2003(7).
4、杨雪莲,杨波.整合营销战略与CSR
――当代全球营销战略发展的新趋势[J].成都理工大学学报(社会科学版),2003(1).
【关键词】品牌战略 品牌定位 推广品牌
成功的营销者是那些能够有效地开发对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效地呈现给消费者的企业和个人。对于现代企业来说,品牌日益成为生存和成功的核心要素之一。强势品牌意味着市场地位和利润.从某种程度上来说,未来的营销就是品牌的战争。因此,品牌策略应该成为企业重要的市场营销策略。
一、品牌策略的定义
品牌策略是企业利用品牌商品开展经营,扩大销售,占领市场的一种高瞻远瞩,使自己在商海的百舸争流中争先前景的战略性手段。其实质是市场经济发展到现阶段的一种必然产物。企业实施品牌策略,对于提升经营能力,发展规模经营,使企业的社会效益得以倍增,以及对整个企业加快现代化发展,既有重要的现实意义,更有深远的战略意义。
二、我国企业实施品牌策略容易走入的误区
企业品牌的定位不准确。品牌定位不准,是企业品牌塑造及其广告宣传效率不高、资金与时间浪费太多的主要原因之一。品牌定位是创建品牌的基础,每一家公司必须有一个清晰有效的品牌定位,以便在宣传推广时准确地向消费者传递商品信息,使品牌价值特征和宣传点与顾客关键购买动机保持一致。一个明确的品牌定位,必须使企业上下都有恰当的理解和认可,必须使其与企业的发展理念、企业文化及价值观相联系。不当的定位主要表现为:①定位模糊,不能明确选择界定品牌的标准和发展方向,不能明确选择品牌的关键客户和最有价值客户。如海王牛初乳的市场定位。他的目标消费群很广泛,不仅有儿童,还对青少年、孕妇都有效。这让海王牛初乳的品牌显得很不专业;②定位过高。品牌定位依存于产品的定位。如果企业创立一种品牌,而产品不能及时给予支撑,品牌将成为“空壳”;③定位过低。产品具有较高的特性和品质,但企业为留住顾客保有市场,不错降低定位标准;④冲突定位。企业在品牌培育和持续定位中,违反了融合性要求,形成相互对立的定位取向,破坏了品牌定位的完整性。
品牌个性不鲜明。品牌就像一个人。一个没有任何个性的人,既不能给人留下印象,人们也不愿意与之交往。品牌个性是品牌形象的核心,是消费者认知品牌的尺度和重心,是持久的表现力和表现特征,是品牌形象中最能体现差异,最活跃激进的部分。只有充满个性,品牌才能展示其品牌特征的深度内涵。个性能提供情感方面各种体验,情感体验促使品牌建立和发展。品牌的实质就是产品与顾客之间的互动关系,品牌创建关键还是要搭准时代脉搏,明了消费趋向,迎合消费趋势。
盲目的进行品牌延伸。品牌延伸是品牌经营的基本战略之一,世界著名企业大多数是靠品牌延伸实现其快速扩张的。根据统计,过去10年中,美国新崛起的知名品牌中有2/3是靠品牌延伸成功的。品牌延伸已成为品牌运作的主要武器。但品牌延伸绝不是可以为所欲为的,我们许多的民营企业总想迅速扩大自己的市场占有率,忽视了品牌建设与实力的积累。比较典型的例子,便是在白酒业拥有王者地位的五粮液正在一步步走入品牌延伸布下的陷阱。五粮液从1994年开始品牌延伸,到目前为止十年,已延伸出无粮春、五粮醇、金六福、六和醇、闽台春等百余个品牌,其品牌延伸是宝洁公司的36倍,延伸长度是宝洁的5倍。于是形成了大量的同质产品挤在相同的市场空间。由于缺乏足够市场容量而自相残杀,既破坏了品牌形象,又破坏了渠道体系。
三、如何解决我国企业实施品牌策略过程中出现的战略性问题
自创品牌,培育名牌。通过不断努力,培育出自己的名牌。这条道路十分艰辛,但当前的民营企业仍然取得了十分可观的成绩,不断涌现出一个又一个名牌。例如,浙江的不少企业还是开了它们的创牌的历程,尤其是在服装、鞋类、小家电等行业,这种领风气之先的举动已经为本企业带来了可观的效益。名牌西服如雅戈尔、庄吉、报喜鸟等市场价格就比非名牌的高出几百元左右。
购买高端品牌和成熟品牌。购买高端品牌和成熟品牌、购买他人高端品牌和成熟品牌,是民营企业实施品牌战略的又一条途径。随着民营企业经济实力的不断加强,创品牌,树名牌已经成为民营企业提示国际竞争力的必由之路。为了在较短的时间内达到效果,购买他人的名牌不失为一条捷径。如联想集团,为了把自己打造成国际知名品牌,不惜花巨资购买了IBM个人计算机业务。
极力打造信誉品牌。极力打造信誉品牌;注重诚信,是企业参与经济全球化的必需素质。增强社会责任,是企业的诚信行为,是现代企业持续发展和成功的核心战略。信誉是企业的第一生命。失信于民,失信于消费者乃至社会,到头来必会自食恶果,自取灭亡。打造信誉品牌,要求企业面对用户需求能够真正实现其承诺。
策略、创意、运营系统。这是菜根谭策划运营多个传统营销和网络营销项目总结出来做企业策划、营销策划、品牌策划、网络营销策划的三大核心要素。这是第一个要素——网络营销策略。
什么是策略?
罗马路千万条,找出最近那条;路千万条,找出去罗马那条。一、策略就是在千万条路中找到最近的那条;二、策略就是在复杂的路中找到正确的那条;三、策略就是解决问题的最适合办法。
三国中,很多次用火攻击败敌人。对抗敌人的方法策略很多,在当时情况下,可能火攻就是能想到最合适或者唯一的制胜策略。
策略和战略的关系?
很多人一直不清楚策略和战略的关系,在菜根谭看来,没必要深入研究,直接将他们划等号就行。比如说企业战略、营销战略、品牌战略、传播战略等,都可以将战略直接换成策略。只是我们很多人在谈战略时,潜意识给战略加上了一个定语——企业,描述的都是企业战略,事实上企业战略描述的就是企业发展方向、发展步骤、发展措施,如何在市场竞争中生成下来并决胜千里。某一种策略,对于他下层来说是战略,对于他上层来说却是执行层面。
比如我们常说的品牌策略(战略),可以分解成品牌定位、品牌核心价值、品牌视觉表现、品牌传播等内容,可是品牌策略(战略)却是企业发展策略(战略)的执行措施之一,还有财务策略、营销策略、人才策略等都是企业实现战略的执行措施。
正确策略从哪里来?
菜根谭认为策略从市场分析中来,只有深入分析行业、竞争对手、目标消费者和自身,得出自己的优势、劣势、机会和威胁,才能扬长避短、抓住机会、消灭威胁,找到适合自己的正确策略。
网络营销的策略方法?
策略既然是企业生存之道、制胜之道,其实没有一定之规和既成之法。在网络营销不同的模式、不同的企业、不同阶段都有不同的策略,企业需要根据自身的实际资源来发挥自己的优势,理清自己的策略。
在网络营销项目前期,企业需要在分析后确定自己网络营销的模式:是做网络零售还是招商加盟,是做淘宝还是自建B2C商城,是利用网站推广在线下成交订单还是做品牌传播,不同的行业不同的企业适合不同的模式。而做网站流量靠广告盈利的模式,菜根谭个人认为适合行业门户或者个站站长,对传统企业利用网络来实现销售没有任何帮助和借鉴。这是企业网络营销项目策略总规。
确定模式后,就一定要问自己几个问题,我的客户在哪里?他们关心什么?我的核心优势是什么?客户凭什么选择我而不选择竞争对手?其实这些问题,企业在做传统营销就应该非常明确。接下来就是怎么找到我们的客户?怎么将这些东西告诉我们的客户?是否要建设网站?如果建设网站怎么展示我卖点和核心优势?这就是产品品牌策略、网站策划策略和网络传播推广策略。这些具体策略对于项目来说,是项目总体策略的执行,对于网站来说,是网站建设的总体策略。
至于网站结构、视觉表现、体验流程、网站布局、页面规划等因素和网站功能技术规范方面只是总体项目策略的在网站的具体布局执行而已,
在网络传播策略规划时,策略表现就是“找对人,说对话,说的很有吸引力”。在众多的传播方法手段中,都离不开这条传播策略总规定,不过做SEO、博客营销、论坛社区推广还是其他什么方法,都需要先找到传播目标对象,然后针对性的传播。可是现实中,我们很多企业、很多网络营销传播工作者,忽略这一策略,没有明确找到目标受众,却一直乐于尝试各种手段,不把精力放在怎么设计传播内容上,却到处贴垃圾广告。事倍功半,到头一场空。
我们更要重视在运营过程中的数据分析对策略验证和纠正偏差的重大作用。在菜根谭网络营销机构看来,数据是网络营销和传统营销最大的区别。
关于策略匹配
每一次策略决策,都需要从项目全局来考虑是否匹配。不同网络营销模式有不同策略,不同推广传播手段也适应不同的项目。比如说:某项目在分析阶段,发现目标客户主要通过搜索引擎寻找相关服务,那就可以制订了一条传播策略——立足搜索引擎,这就可以从搜索竞价和SEO两方面来传播,而SEO首先就要在网站规划和建设时做好关键字分析布局和网站内部优化,项目人员招募也需要从该策略出发。这就是菜根谭说的策略匹配,牵一发而动全身。菜根谭分析发现,不注重策略匹配,这是很多中小企业在做网络营销的通病。
标杆模式害人不浅
关键词:广西西式餐饮;商品经营;营销策略
一、广西西式餐饮经营中的营销现状
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。然而,当前国内许多企业对于市场营销策略并没有给予足够的重视,“营销近视”的现象在中小企业可谓比比皆是,这不仅影响中小企业眼前的营销活动,更是威胁到他们未来的生存和发展。
二、广西西式餐饮经营的营销策略分析及如何改进
(一)品牌策略
1.打造品牌优势
品牌营销是指企业通过利用消费者对品牌的需求,为品牌创造出更多的价值,最终形成一套服务于品牌效益的营销策略的过程,是把企业的品牌形象、知名度、信誉等展示给消费者从而在消费者心目中形成对企业的产品或者服务的品牌形象,为企业实现最大程度上的品牌的效益。
目前在广西,主要是一些小规模的、具有一定个性的咖啡单体店、加盟店;知名度较高的冰淇淋和咖啡复合咖啡店鲜有。这体现出了品牌优势的重要性。
2.加强品牌推广---口碑传播
口碑传播是个体之间关于产品和服务看法的非正式传播。它不仅产生于某一次购买或服务,而是企业长期努力的结果。而良好的口碑是企业长期获得客户来源的根本保证。
(二)产品策略
广西西式餐饮应致力为顾客提供富含“品质、环境、服务、文化”的一流体验,将产品品质放在第一位。同时不断推出新产品,让顾客始终保持新鲜感。
广西部分西式商品价格虽然很高,但却没有做好准备,很多产品都处于研发试验阶段,工作人员也没有进行严格的培训,难以保证产品稳定的品质,使得产品没有达到其价格定位标准。同时缺乏对产品的包装,难以让人信服。消费者看到价钱之后,自然会认为其产品品质较高,可是当亲身尝试之后,会形成落差。
因此前期要准备充分,对人员进行严格培训,保证产品的品质,让消费者觉得物有所值。同时,推出更多的“新品尝鲜”活动,让消费者以优惠的价格或免费试吃的形式尝到产品,达到收集顾客的宝贵意见,留住更多的忠实消费者的目的。
(三)采购策略
采购策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要的意义。
常见店面有诸多突况:店面员工缺乏工作经验,在填写采购申请表时往往不能全面考虑问题,对某种店面必需品量预估不准确,导致店面供应不上,如果这种必需品没有库存,店面人员只能将其写在下个月的采购申请表上,等待采购人员下个月进行采购,这样一来就将降低了服务质量。如天气炎热冰淇淋外带增多,冰淇淋外带杯消耗量增大,如果在月中冰淇淋外带杯用完,恰好没有库存,就要等采购人员下个月进行采购,也就意味着后半个月不能给顾客提供冰淇淋外带服务。同时,店面采购人员与店面人员存在沟通不足的问题,采购的物品不是店面人员所需,造成不必要的浪费。
三、广西西式餐饮经营营销策略的两点建议
(一)扩大产品组合
在增加产品组合的同时应注意企业的定位,为满足更多人的需要,追求更高销售额和利润,有些品牌最终不能保持其独一无二的身价,从而导致战略性定位模糊失焦,出现产品线延伸过长最终稀释了企业自身的品牌现象,腐蚀了企业最初产品或目标客户的竞争优势。
(二)实施体验营销
体验营销是一种新型的营销观念和营销方式,指企业借助于相应的情景和事件,吸引顾客沉浸于这一事件之中,来使顾客产生美妙而深刻的印象。通过对顾客体验的管理,增强企业在市场中的综合竞争力。
星巴克认为咖啡只是制造体验的一种载体,通过这种载体,星巴克精心创造出一种独特的格调传送给每一位进店消费的顾客,这种格调就是“浪漫”。星巴克有效地将情景体验运用在每一次营销活动中,即通过各种手段为顾客创造一个全新的,真情实景的体验。星巴克努力使自己的咖啡店成为“第三空间”,成为顾客的另一个“起居室”。通过氛围的管理、个性化的店内设计、暖色的灯光、柔和的音乐等,星巴克为顾客营造独特的情景体验。鉴于星巴克的成功经验,广西西式餐饮应根据自身特点予以借鉴,如顾客体验咖啡的冲泡过程。
四、结束语
在中国经济高速增长的今天,越来越多的中国人以开放的心态接受西方的文化,中国已经进入一个消费时代,广西西式餐饮要抓住机会,灵活运用情感营销、体验营销、文化营销、等多种营销手段,打响自己的品牌。
参考文献:
[1]黎阳.体验营销在连锁店中的应用研究[D].安徽:安徽工业大学,2009.
[2]金英汉,林希贞.星巴克的感性营销[M].北京:当代中国出版社,2005.